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公司部門月工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的公司部門月工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司部門月工作總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20xx年過去，過去的一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及師傅們的幫助下，使我對包裝的理論知識和操作有了更新更深刻的認(rèn)識，做到了理論與實際的的更緊密結(jié)合，工作能力有了一定的提高，受益匪淺。在不斷提高自己的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)同時，我也把工作中存在的不足之處做了認(rèn)真的分析與總結(jié)，我會在以后的工作中努力改進(jìn)，把工作完成的更加圓滿。
一、思想上
我積極向上，不斷追求上進(jìn)。積極學(xué)習(xí)理論知識，從報刊，文摘和電視等渠道學(xué)習(xí)黨的知識和國家對該領(lǐng)域的扶持政策，使自己的.思想覺悟提高，認(rèn)真工作，愛崗敬業(yè)，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正。
二、業(yè)務(wù)工作上
在工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和師傅們的幫助下，對自己所屬部門從事的有關(guān)白炭黑的包裝及利用有了更深刻的認(rèn)識，從中學(xué)到了很多專業(yè)知識，提高了分析和解決問題的能力，使得理論知識和實踐得到有機結(jié)合。從而也對白炭黑生產(chǎn)的全部流程有了更進(jìn)一步的了解。
三、補充專業(yè)知識方面
積極閱讀專業(yè)書籍，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在圓滿完成本職工作的情況下會對別的部門別的崗位盡自己的能力有些或多或少的認(rèn)識和了解。
四、工作質(zhì)量方面
時刻嚴(yán)格要求自己，使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到最好，班內(nèi)檢查中合格率保持在較好水平。
五、生產(chǎn)安全方面
堅持每天班前班后會說安全，班內(nèi)全年安全工作的重心放在了加強人的安全意識上，杜絕人的不安全行為、環(huán)境的不安全因素、物的不安全狀態(tài)，以避免安全事故的發(fā)生。
在今后的工作中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，克服理論知識的不足，努力使自己各方面素質(zhì)得到提高。我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高理論知識和實踐技能，認(rèn)真圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)，使自己的工作更加出色。
公司部門月工作總結(jié)2
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自己這月以來的工作，可以說是有很多的地方值得去回憶。我知道，我要做的工作有很多，不過我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自己可以做好，不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容分為以下幾點
一、電力行業(yè)知識學(xué)習(xí)
由于本人之前做的是傳統(tǒng)安防方面的售后工程師，對電力行業(yè)也不是特別了解，所以進(jìn)入公司以來，不斷的學(xué)習(xí)電力行業(yè)知識，以及相應(yīng)的產(chǎn)品知識，不斷提升自己的售后項目處理能力，前往�？倒⿷�(yīng)商學(xué)習(xí)相應(yīng)的產(chǎn)品知識，方便以后咋售后問題上能夠準(zhǔn)確效率的解決問題。通過跟導(dǎo)師鐘先銘和主管涂總的幫助，我在店里行業(yè)方面也漸漸入門，開始了解市場以及各大廠家信息。
二、項目出差維護
剛進(jìn)公司沒多久，就前往東北松江河處理售后問題，對我來說是一個鍛煉，畢竟剛來公司，有很多東西還不熟悉，但是還是靠著自己的經(jīng)驗和廠家的配合，較好的解決了松江河項目的售后問題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項目驗收，調(diào)試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能，制作項目驗收文檔以便工作開展。
三、售后問題跟蹤
我目前負(fù)責(zé)的是售后問題處理，我主要負(fù)責(zé)售后問題跟蹤以及解決，凡是項目中遇到的問題，我需要跟蹤以及解決，需要跟工程部的同事一起解決問題，如果就近的地方出現(xiàn)問題，我會直接前往解決，電話能解決的，我會通過電話解決。并把解決的問題記錄到我的售后跟蹤表里，每周都會定時更新，以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個項目都有交貨周期，所以我這邊得負(fù)責(zé)查看具體的交貨周期，有些項目著急的，我會督促采購催供應(yīng)商發(fā)貨，以免造成不必要的損失，我會每兩天更新我的'供貨周期表，以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項目到貨情況。
五、標(biāo)書制作
目前負(fù)責(zé)協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標(biāo)書，還處于學(xué)習(xí)階段，所以制作標(biāo)書速度不是很快，目前已經(jīng)做了以下幾個標(biāo)書。河池供電局廣西項目，廣西供電局項目，動力環(huán)境主機監(jiān)控項目以及機房系統(tǒng)工程項目。 工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
1.強化服務(wù)意識，增強責(zé)任感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系，以便以后的工作開展和溝通。
3.進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。 在未來的時間里，我一定再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上�，F(xiàn)在我的工作對我來說，我自己感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自己可以做好。當(dāng)然很多的現(xiàn)實情況下，我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好！
公司部門月工作總結(jié)3
時光飛逝，20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司人員，我的職責(zé)主要是：認(rèn)真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負(fù)責(zé)支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負(fù)責(zé)支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細(xì)致入微的工作作風(fēng)，以樂于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，查找差距，提升能力，現(xiàn)就去年工作情況總結(jié)如下：
一、堅持原則，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，認(rèn)真做好賬務(wù)核對
每天小心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細(xì)細(xì)的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當(dāng)日錄入財務(wù)賬單，詳細(xì)規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，堅持從細(xì)微處入手，實事求是、不怕麻煩、細(xì)心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達(dá)十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。
二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律
因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細(xì)致、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。我嚴(yán)格遵守財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進(jìn)行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
三、勤勤懇懇，樂于奉獻(xiàn)，堅守財務(wù)工作人員的職業(yè)道德底線
盡心盡職做好柜臺服務(wù)工作，及時整理好破幣和散亂現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。因為實際工作情況的特殊性，我除了完成出納工作，還同時要兼顧公司其他業(yè)務(wù)。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻(xiàn)，經(jīng)常加班加點工，起到了先進(jìn)和榜樣的作用。同時，每天對于數(shù)萬元的現(xiàn)金從手中經(jīng)過，也是對我的道德操守是一種強大的考驗。抱著對老板負(fù)責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，扎實工作，任何時候任何情況，都決不挪用公司的一分錢。我很榮幸，公司現(xiàn)在賬目清楚，各種票據(jù)完全真實，一分也沒差錯。賬款相符，心理坦然。
四、兼顧前臺，依章辦事，適時加大對相關(guān)費用的收繳
我們物業(yè)公司主要靠及時收繳物業(yè)費和其他相關(guān)費用，來維持公司的良性運轉(zhuǎn)，這些費用的及時收取，就如同及時注入新鮮的血液。根據(jù)我部門內(nèi)對領(lǐng)班和我的職責(zé)劃分，我負(fù)責(zé)經(jīng)營性車庫雜屋水電費物業(yè)費的催繳管理，開發(fā)商車庫租金的催繳管理，車位占用費的定期清查管理，以及有償服務(wù)費收入、場地占用情況等相關(guān)費用的管理。在每個單月份的x日，我協(xié)同物管員一起催收經(jīng)營性車庫雜屋的費用，在每個月底，協(xié)同1#接待柜臺對拖欠租金的使用人發(fā)出催款通知，每天親往門崗，收取臨時停車費，每天觀察步行街廣場的場地使用情況，核對收費情況。通過一系列切實有效的方法，確保了應(yīng)收現(xiàn)金的進(jìn)賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。
五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，做好住戶服務(wù)工作
作為服務(wù)行業(yè)的一員，心中時刻裝載我們xx的服務(wù)理念：住戶的滿意是我們的追求。當(dāng)有住戶前來我柜臺繳納水電費物業(yè)費時，我都主動與住戶打招呼，微笑服務(wù)，讓住戶感受到我們的熱情。因為多方面的原因，上半年我前臺職員流動頻繁，給我們部門的接待工作帶來一定影響。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務(wù)糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔(dān)當(dāng)。同時不斷告戒新員工要牢記：業(yè)務(wù)忙，莫慌亂，情緒好，態(tài)度謙。
六、任勞任怨，服從安排，做好公司交代的`其他事項
x月份，公司統(tǒng)一部署對小區(qū)所有住戶進(jìn)行住戶滿意度調(diào)查工作。作為一名家庭主婦，作為一名家長，我家務(wù)多，孩子讀書學(xué)琴也需要輔導(dǎo)，監(jiān)督。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。沒有擺自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起，利用晚上加班加點，挨家挨戶，盡自己的能力去說通業(yè)主，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最終順利做好了滿意度調(diào)查問卷工作，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
一年以來，個人工作經(jīng)過不斷的認(rèn)真探索，經(jīng)驗積累，自我學(xué)習(xí)，自我總結(jié)，較之于往年，在以下兩個方面得到有效的加強：
一是堅持學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)水平。我于今年x月份再次報名參加了20xx年會計從業(yè)人員資格考試，并在x月份的考試中終成正果。平時也經(jīng)常自購相關(guān)書籍，自學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務(wù)技能，并學(xué)以致用。通過堅持不懈的學(xué)習(xí)，在業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定提高，較好的適應(yīng)了工作的需要。
二是加強了服務(wù)意識，端正了工作態(tài)度。公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，工作環(huán)境的親歷渲染，本人心態(tài)的逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務(wù)工作已漸入佳境。面對個別無理取鬧的業(yè)主，能保持心平氣和，耐心解釋說服，起到了一名老員工良好的表率作用。
在過去的一年里，我雖然能基本完成工作，取得成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和同事的協(xié)同給力是分不開的�？陀^冷靜的自我剖析，自身還存在很多不足之處：首先，由于科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，我對現(xiàn)代化的辦公方式和業(yè)務(wù)處理方法還不是完全能駕馭；其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的管理責(zé)任。針對諸多存在的不足，在以后的工作中，我還需要：
1、搞好與業(yè)主之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
2、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
3、進(jìn)一步管好財、理好賬，做好經(jīng)常項目開支。
新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標(biāo)，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。
公司部門月工作總結(jié)4
8月5日正式加入的陣營，屈指算來將近1個月。公司員工從陌生到熟悉，業(yè)務(wù)層面從淺入深，這一個月充滿挑戰(zhàn)，但卻很充實，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。通過這一個月對技術(shù)部經(jīng)理這個角色的全面接觸，感覺自己做的有成就，也有不足，也希望藉此梳理下部門規(guī)劃的方向，匯報下自己的想法。
進(jìn)部門的第一天，感覺技術(shù)部業(yè)務(wù)角色配置比較齊全，開展工作也比較方面，但經(jīng)過一段時間的接觸之后發(fā)現(xiàn)，技術(shù)部應(yīng)有的技術(shù)深度不夠，在開發(fā)模式上也沒有一個技術(shù)可靠性裁決平臺或者角色，所以我在工作前期就規(guī)劃了這個平臺-----測試，而且在這個平臺上，我相對也投入了比較多的時間和精力，以COD不穩(wěn)定性分析為測試起點，加強這個平臺的建設(shè)，因為我知道，儀表的好壞不是研發(fā)人員自己說了算，是客戶說了算。我相信，這個建設(shè)不但可以解決問題爆發(fā)在產(chǎn)線上的尷尬(嚴(yán)重問題)，也可以提高新產(chǎn)品性能及縮減運維成本。
技術(shù)部目前在公司還是個多面手，這個角色雖然可以有效地解決公司面對的一些問題，但如果沒有一個統(tǒng)籌的規(guī)劃，會造成管理方面的混亂-----部門人員避重就輕的做事、產(chǎn)品技術(shù)深度沒有人挖、產(chǎn)品資料不齊全、新產(chǎn)品開發(fā)無亮點等影響公司品牌和形象的問題。目前，我在推進(jìn)部門流程建設(shè)和工作規(guī)劃建設(shè)，接下來推部門平臺建設(shè)，就是通過這種方式來改善部門業(yè)務(wù)模式，打造一個可依靠的'部門，可站在公司部門前端做標(biāo)桿的部門。
目前，由于業(yè)務(wù)需要，我的工作重心還是放在技術(shù)平臺建設(shè)上，等技術(shù)裁決平臺能真正起到它的作用后，我會把工作重心向新項目開發(fā)轉(zhuǎn)移，我希望能依賴現(xiàn)有的團隊，當(dāng)然也不排除引進(jìn)新的人才，這一點還請領(lǐng)導(dǎo)支持。
后續(xù)業(yè)務(wù)計劃：
1、 適應(yīng)公司新表的導(dǎo)入和生產(chǎn)銷售，我計劃而且有信心將公司目前的水質(zhì)預(yù)處理產(chǎn)品性能提升和成本縮減。
2、 引導(dǎo)市場部向工業(yè)水監(jiān)測領(lǐng)域推廣，在這個行業(yè)占有一席之地。
3、 地表水監(jiān)測系統(tǒng)。
公司部門月工作總結(jié)5
即將結(jié)束的第二季度對于財務(wù)部門的發(fā)展而言是難以忘懷的，畢竟我和同事們通過財務(wù)工作中的努力為部門在第二季度的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)，但相對應(yīng)的則是工作過程中存在的些許問題也需要我們進(jìn)行反思，但對第二季度財務(wù)部門的工作加以總結(jié)以后還是要勉勵自己并朝著新一季度前進(jìn)。
由于能夠在財務(wù)工作中始終遵從部門領(lǐng)導(dǎo)指示的緣故導(dǎo)致取得了不錯的成就，主要還是在上行下效的氛圍中能夠整合整個部門的能力，通過對部門計劃的執(zhí)行能夠較好地避免財務(wù)工作的過程中出現(xiàn)差錯，再加上以往財務(wù)部門的工作也缺乏這種良好的氛圍自然是令人感到高興的，所以我作為部門員工能夠努力做好本身的財務(wù)工作并積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，無論是簡單的記賬還是賬單的核對都能夠做到認(rèn)真仔細(xì)，關(guān)鍵是我懂得善于向部門同事請教從而解決財務(wù)工作中的難題，除此之外我也有建立工作日志的習(xí)慣以便于分析自己在財務(wù)工作中的不足，而且這部分細(xì)節(jié)對于財務(wù)部門工作的完善而言也是比較重要的。
善于收集收入與支出方面的信息并對財務(wù)報表進(jìn)行編制與整理，相對于賬單的記錄與核對來說自然要在了解財務(wù)信息以后做好相應(yīng)的編制，所以當(dāng)部門領(lǐng)導(dǎo)布置第二季度的任務(wù)以后我便積極參與到財務(wù)報表的編制工作中去，除了每日完成規(guī)定的財務(wù)部門工作任務(wù)以外還進(jìn)行了反復(fù)的核對，畢竟想要在財務(wù)部門有所發(fā)展可不能夠容許些許的失誤產(chǎn)生，而且部門同事們也在財務(wù)工作中給予自己諸多幫助自然不能夠因為疏忽給他們添麻煩。
加強與部門同事的交流從而合理解決自己在財務(wù)工作中存在的問題，也許是性格上的偏執(zhí)導(dǎo)致我在財務(wù)工作中很容易陷入思維方面的誤區(qū)，關(guān)鍵是秉承先入為主的原則導(dǎo)致我在工作過程中很難發(fā)現(xiàn)這方面的問題，出于改善工作效率的目的導(dǎo)致我也會利用閑暇時間加強和同事間的交流，即便是對工作的`不同看法也能夠讓我對部門領(lǐng)導(dǎo)的指示有著新的認(rèn)識，雖然第二季度即將結(jié)束卻也讓我通過這段時間在財務(wù)部門工作中的努力得到了較好的成長。
令人感到高興的是第二季度的努力讓我逐漸在財務(wù)工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但是我也明白想要成為合格的財務(wù)部員工還有許多欠缺的地方需要學(xué)習(xí)，因此我會好好總結(jié)第二季度的經(jīng)驗并反思自己在財務(wù)工作中做得不到位的地方，而且我也會提前對下一季度的財務(wù)工作進(jìn)行規(guī)劃并爭取能夠有所進(jìn)展。
公司部門月工作總結(jié)6
回顧4月，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在本部門員工的共同努力下，通過其他部門的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績，在內(nèi)部管理工作上，增收節(jié)支，降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、加強學(xué)習(xí)，不斷提高員工的思想覺悟
我部門認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，每月堅持召開一次員工會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的路線、方針、政策。貫徹落實上級的.指示精神，加強對員工的安全意識教育，使員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷的提高。
2、內(nèi)部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的后勤管理部門，在實際工作中應(yīng)切實做好這項工作，做到細(xì)打細(xì)算，勤儉節(jié)約，雖然4月份屬于餐廳的淡季，但為了增收節(jié)支，降本增效，我部門對清潔用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴(yán)格控制在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)。為了節(jié)約開支，我們與餐廳采購部門溝通時，盡量選用性價比較高的物品。例如：4月份預(yù)估清潔費用為1300元/月，實際用了1020元/月，節(jié)約了280元。在下個月5月份預(yù)估清潔費用為：1100元/月。
總結(jié)4月份的工作情況，成績是肯定的，但還是存在不足之處：
1、對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效措施和方法。
2、員工服務(wù)意識不強，執(zhí)行力度不夠。
3、員工的安全意識不足。
4、團隊互助意識不積極。
5、找理由、借口、原因現(xiàn)象經(jīng)常存在，沒能做好公司下達(dá)的“先執(zhí)行，后上述”的原則。
這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)，5月份的工作思路：
1、繼續(xù)做好員工的思想工作。
2、加強員工的安全意識。
3、樹立嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，強化責(zé)任心。
4、繼續(xù)搞好內(nèi)部管理工作，使管理工作上一個新的臺階。
公司部門月工作總結(jié)7
20xx年沒想到這么快就過去了，對我個人來說，還是非常的意外的。作為一名電話客服，我們的工作其實非常的枯燥，每天在接電話和打電話中循環(huán)，自己曾經(jīng)認(rèn)為在工作中的時間是非常漫長的。但是在工作中，自己經(jīng)過了學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指點，自己也漸漸的學(xué)會了如何去面對工作，如何去看待工作�，F(xiàn)在看來，自己的工作已經(jīng)不再是這樣的單調(diào)，雖然有時候依舊會感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成長!
作為電話客服，自己曾以為工作不過是給客戶解答問題。但是在面對了各種各樣的客戶后，我徹底的改變了自己的想法。我對這一年工作的總結(jié)記錄如下：
一、個人的情況
思想上：作為一名x的.客服員工，我在理念上保持與公司一致——“堅持為客戶提供最好的服務(wù)!”在工作的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，我不斷的提高自己的思想覺悟，學(xué)習(xí)公司的理念，改正自己工作中的缺點。工作中熱情，且親切，主動幫助同事，并對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強的責(zé)任感。
工作上：努力的完成自己的工作，對于自己不明白的地方及時去學(xué)習(xí)和提升自己，為顧客解答的時候以客戶為主，優(yōu)先為安撫客戶情緒，同時以最快的速度為客戶解決問題。在工作中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，對同事和自己遇上的情況進(jìn)行記錄和反省，防止下一次出現(xiàn)問題。
人際上：在公司中我廣交朋友，提升自己在公司中的人際關(guān)系，加強同事間的交流，與同事間互幫互助，互相學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力提高工作能力。自己作為一名客服，總是要面臨和各種客戶的交流，有時候也會出現(xiàn)無奈和傷心的時候，但是我們總是互相的安慰和幫助，讓工作能順利的進(jìn)行。
二、工作的情況
在工作中，我一開時嚴(yán)格的要求自己，不讓自己在工作中犯錯，總是在做好萬全的準(zhǔn)備之后再為顧客解決。雖然沒什么問題，但是在業(yè)績上卻難以進(jìn)步，自己也總是被批評。在重新的對自己檢討之后，我改變了自己的工作方式，開始帶著人性化的工作，在和客戶交流的時候，多考慮客戶的狀況，讓客戶能感到更加的方便。漸漸的，自己也喜歡上了這樣的感覺，努力的將工作做的更好。
三、工作中的不足
目前自己最大的不足，還是對公司產(chǎn)品了解的不夠深入。在很多專業(yè)的客戶面前，可能自己還懂的不如客戶多，這實在是有些丟臉。為了防止再出現(xiàn)這個錯誤，我要更加深入的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，提高個人的只是儲備。相信這樣也能有效的提高公司形象!
四、總結(jié)
一年的工作結(jié)束了，說實話，客服的工作是比較簡單的，但是只有自己在工作中發(fā)現(xiàn)了樂趣，才能讓自己找到目標(biāo)，才能讓自己繼續(xù)前進(jìn)!在下一年，我也要努力朝著自己的目標(biāo)前進(jìn)!
公司部門月工作總結(jié)8
第二季度在指尖溜走，工作有結(jié)束了一季，在第二季工作中，我總結(jié)經(jīng)驗，團結(jié)部門同事一起做好了我們財務(wù)的工作。
在工作中不急不躁，因為財務(wù)畢竟掌管的錢財，需要我們總是每一份數(shù)據(jù)，畢竟一個小數(shù)點的錯誤就會造成更多嚴(yán)重的錯誤，畢竟財務(wù)工作做的好才能夠讓我們公司正常發(fā)展和工作，多努力一些，多負(fù)擔(dān)一些，不需要自己如何付出，只要我都做好每天的工作，少犯錯，多思考就不會做錯了。
第二季是我們團結(jié)工作的一季，因為我們工作很重，公司的業(yè)務(wù)增加，公司的發(fā)展走上了更好的道路，我們財務(wù)的工作也想當(dāng)重一些，既然工作中當(dāng)然要更加認(rèn)真，所以我每天都會好好的努力，我從來不會忘記自己能夠有工作的機會是依靠公司的重視，讓我可以有一個落腳之地，所以我把公司當(dāng)做自己的家，第一季的成績不理想但是到了第二季，我更加努力所以第二季我的能力得到了極大的提高，我們財務(wù)工作人員做的更好。
為了配得上自己的崗位，我在第二季開始的時候就加強了自己我自學(xué)時間，上班休息時間，回家之后我都多次認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，畢竟我在財務(wù)工作上的時間不多，所以我更多的重心放在自己的學(xué)習(xí)上，公司也給了我們成長的機會，經(jīng)常給我們新人一些學(xué)習(xí)的機會，每個人都分配有師傅，我跟隨師傅學(xué)習(xí)和工作，做的'不夠但是卻也一直都堅持著。
在工作中我感到很多壓力，畢竟學(xué)習(xí)也不容意，工作同樣不簡單，想要做好還是需要靠我自己更加堅持多付出，所以我就不得不多做考慮多分析，但是當(dāng)最后的結(jié)果出來時，當(dāng)最后第二季結(jié)束時，我突然感覺自己所做的沒有失望，我做的一切都是那么正確，至少我收獲了自己想要的，雖然學(xué)的很辛苦，工作壓力大，但是至少我取得了不錯的成績。
當(dāng)然在工作的時候，我們在我們財務(wù)部門經(jīng)理的協(xié)同指揮下，更加認(rèn)真清晰自己的工作方式，也知道自己要如何去做，有目標(biāo)，也知道步驟這讓我們做起來輕松不少，我們不需要掌握大方向，只需要做好手頭上的基本工作，做好有能力的也會積極配合其他人更會幫助我們工作，讓我們整個部門都變得更加團結(jié)，更加積極工作。
結(jié)束既開始，每次的工作留下的汗水，收獲的是微笑，很多人認(rèn)為自己做的都是值得的，在財務(wù)崗位上成長了許多，同樣也為下一個季度的工作展開了一個更好的開端，畢竟這是我們做的結(jié)果，未來的工作我們會繼續(xù)做到工作堅定完成好工作。
公司部門月工作總結(jié)9
一、辦公室：
1、各中心按計劃已進(jìn)入管理分冊第二階段：服務(wù)規(guī)范，服務(wù)提供規(guī)范，質(zhì)量控制規(guī)范的修改，并取得實質(zhì)性進(jìn)展；抽查幼教，彩印中心質(zhì)量管理知識培訓(xùn)落實情況，效果較好；對彩印中心和校園管理中心質(zhì)量管理運行情況實施了檢查，質(zhì)管辦針對上月檢查中出現(xiàn)的問題，再次復(fù)查了膳食中心，督促其整改；完成集團質(zhì)量手冊的第一遍修改。
2、完成對幼教中心，浦口集團辦公室，財務(wù)中心，xx物業(yè)，接待中心，集團辦公室，工貿(mào)公司，教材中心，xx旅行社，監(jiān)理公司，彩印中心，校園管理中心，運輸中心，xx監(jiān)理的固定資產(chǎn)檢查。
3、出版了4月份《后勤集團簡報》。
4、初步完成集團主頁的修改，繼續(xù)充實主頁內(nèi)容。本月累計收到各中心投稿19篇。
5、學(xué)生食堂的監(jiān)督共建活動開始實施。
6、檢查校園巡視制度執(zhí)行的情況，記錄齊全。
7、進(jìn)行"五一"長假前的安全大檢查。
二、人力資源部：
1、對集團職工集體宿舍進(jìn)行檢查，對個別管理存在問題的單位要求制定或修改管理辦法。
2、與200多名非正式用工簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。
3、完成勞動與社會保障的年審及社�；鶖�(shù)的審報工作。
4、按計劃實施中層干部系列培訓(xùn)2次。
5、印制完成《南京大學(xué)后勤服務(wù)集團常用服務(wù)禮貌用語》手冊。
6、完成20xx年度工人技師審報工作。
7、根據(jù)學(xué)校要求，完成部門經(jīng)理及相關(guān)人員以上審報科級崗位的確認(rèn)工作。
8、完成中心主任績效考核方法討論稿。
三、財務(wù)中心：
1、完成各中心20xx年目標(biāo)責(zé)任書的簽訂工作。
2、完成了對會計基礎(chǔ)工作的檢查。
3、就加強會計人員考核與管理，會計人員待遇，會計核算的準(zhǔn)確性與及時性進(jìn)行了研討。
4、開展個人所得稅法規(guī)及扣繳等問題的培訓(xùn)與宣傳。
四、動力中心：
1、認(rèn)真貫徹落實iso9000質(zhì)量體系要求，對部門經(jīng)理以上人員進(jìn)行質(zhì)量分目標(biāo)的績效考核培訓(xùn)，初步完成三級作業(yè)指導(dǎo)書的編制，進(jìn)一步完善文件的可操作性和適宜性。
2、完成對全校各開閉所和各分變電所配電設(shè)備的春季安全大檢查，確保供電設(shè)備安全運行。
3、完成了xx省高層論壇，211工程驗收等四次重要活動的保電保水工作。完成了mba大樓變電所投運前各項準(zhǔn)備工作，并順利送電。
4、完成第六組團新裝開水爐和原有開水爐用能數(shù)據(jù)的調(diào)查，進(jìn)行實測用能數(shù)據(jù)對比并做出分析報告；檢查星湖漏水情況，做出分析報告。
5、查抄全校水電表，催繳1季度水電費10萬余元。
6、根據(jù)集團要求，編制動力中心校園巡查制度，進(jìn)一步加強了零修部的內(nèi)部管理，全面提高了職工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。
7、按時完成了西苑，海外，中美一期的電纜的第一次改接工程，以及臨時配電房拆除工程；完成了圖書館書庫電表的安裝和新教樓進(jìn)水管水表的安裝，并修復(fù)漏水點。
五、xx監(jiān)理：
1、順利通過本年度"aaa"資信等級評估工作。
2、召開總監(jiān)例會，對近期竣工項目較多的局面提出具體的工作指導(dǎo)，要求項目監(jiān)理人員切實加強事前控制，做好收尾工程的預(yù)驗收和整改工作。
3、4月21日，公司總工辦，工程部組織各項目總監(jiān)，專業(yè)監(jiān)理工程師在南大國際學(xué)術(shù)大廈工地進(jìn)行現(xiàn)場觀摩。對該項目建設(shè)過程中的運用的新材料及新工藝以及具體的控制心得開展現(xiàn)場說明，解答，為其他項目部起到工作指導(dǎo)的作用。
4、結(jié)合xx省建設(shè)廳正式開展的國家注冊監(jiān)理工程師再教育辦法，公司總工辦人員參加了首次《建設(shè)工程監(jiān)理安全責(zé)任》的培訓(xùn)。預(yù)計全體注冊人員將分6期完成本年度繼續(xù)教育課程。
5、積極配合xx市建委，XX市質(zhì)監(jiān)站在我公司監(jiān)理的銀城東苑8萬㎡住宅區(qū)進(jìn)行《XX市住宅工程質(zhì)量分戶驗收管理辦法》試點工作。同時，為本公司今后監(jiān)理的其他住宅項目提供成功的實踐經(jīng)驗。
6、承接微結(jié)構(gòu)實驗室樁基工程及浦口校區(qū)隧道護坡，六組團配電房，鼓樓校區(qū)危險品倉庫等零星工程監(jiān)理任務(wù)。公司工程部及時調(diào)配人員進(jìn)場開展現(xiàn)場監(jiān)理工作。
7、對公司所屬各部門以及項目監(jiān)理現(xiàn)場"五一"前的安全生產(chǎn)，防火，防盜和人員值班等情況進(jìn)行了檢查。
六、xx物業(yè)：
1、3月29日，在南苑報告廳順利召開公司首屆職工代表大會，標(biāo)志著xx物業(yè)公司的民主管理進(jìn)入了一個嶄新的階段。來自公司各部門的49名代表，代表公司500多名職工參會行使民主管理的職權(quán)。會議審議通過了《xx物業(yè)公司首屆職工代表大會條例》，《xx物業(yè)公司職工獎懲辦法》，《xx物業(yè)公司工資管理辦法》，《xx物業(yè)公司部分崗位工作時間調(diào)整方案》等文件。
2、根據(jù)職代會的精神，結(jié)合公司現(xiàn)狀，采取多種途徑對安保，公寓管理員的工作時間進(jìn)行了調(diào)整，基本做到了符合國家相關(guān)法律，法規(guī)的要求；同時為保潔承包人員購買了集體商業(yè)保險，解決了保潔人員的后顧之憂。
3、通過召開專題研討會和征集部門意見等形式，完善和修訂了一二級文件，使其更加貼近公司實際情況，易于操作。
4、針對本月份學(xué)校會議較多，接待任務(wù)較重的特點，有針對性了開展了禮儀禮貌培訓(xùn)，樹立窗口形象，認(rèn)真做好各項接待工作的后勤服務(wù)保障。本月鼓樓公用房成功接待教育部周濟部長來訪及科技一期"部長論壇"，"新聞出版總署南京大學(xué)出版人才培養(yǎng)基地揭牌"，"XX文藝，名家講話"等會議40余場。
5、積極貫徹落實消防安全工作，注重培養(yǎng)員工的安全防范意識和實際操作能力，對安全工作做到常抓不懈。4月14日邀請校保衛(wèi)處對員工進(jìn)行了消防安全知識培訓(xùn)，并進(jìn)行了現(xiàn)場滅火演練，達(dá)到了理論與實際相結(jié)合的目的。
6、按照集團對外圍巡查工作的要求，切實采取有效措施，制定巡查路線，明確職責(zé)，組織人員進(jìn)行定期檢查，確保周邊地區(qū)無重大安全隱患。
7、針對每年四，五月份學(xué)生宿舍盜竊率較高的特點，采用"認(rèn)照片，闖樓幢"等多種形式在學(xué)生公寓開展"業(yè)務(wù)技能認(rèn)人考核月"活動，做好防盜工作的宣傳與防預(yù)，保障學(xué)生公寓的安全。
8、浦口學(xué)生公寓圓滿完成01—03和22幢學(xué)生近1300多人搬遷和接收工作。為了做好這項工作，物管處成立了搬遷工作小組，制定了詳細(xì)的搬遷方案，分工到人。3月25，26日，全體人員放棄了正常的休息，全部投入到搬遷工作中，確保了搬遷和接收任務(wù)的順利完成，整個程中未發(fā)生一起安全事件。
9、積極做好春季預(yù)防傳染病宣傳及防范工作，組織保潔承包人對辦公大樓，學(xué)生宿舍樓的邊角，樓梯扶手，煙灰桶等進(jìn)行了集中清潔，消毒。
10、根據(jù)集團的要求，本月對公司的所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了清查，核實。
11、游泳館舉辦了國際芭蕾舞大師俄羅斯瓦吉姆·比薩列夫親自授課的芭蕾舞演示，南京多家新聞媒體進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。
12、為接管中美中心做好準(zhǔn)備。
13、組織開展籃球比賽。
七、集團浦口辦：
1、完成了中央大道，教學(xué)樓周邊30盞路燈，電纜線的市場調(diào)研，招標(biāo)，并且完成了安裝調(diào)試，正式投入使用，反映較好。
2、完成了1——3幢學(xué)生宿舍維修計劃工程量的統(tǒng)計測算工作，為下一步維修工作做好準(zhǔn)備。
3、根據(jù)推土機，挖掘機的使用情況，在維保單位的協(xié)助下，完成推土機，挖掘機的維護保養(yǎng)工作。
4、根據(jù)春季綠化的需要，工程機械組積極配合校園管理中心進(jìn)行平整土地，挖樹等工作。
5、邀請xx市高新公安分局消防大隊的領(lǐng)導(dǎo)同志來校區(qū)從消防安全的角度，對新建學(xué)生食堂架空層為校區(qū)經(jīng)營場所進(jìn)行了布局和規(guī)劃。
6、邀請校區(qū)保衛(wèi)辦負(fù)責(zé)消防的同志給全體員工上了一堂消防安全知識課，并組織了考試。
7、完成了招待所5，6樓11個涼臺的封閉，對1—4樓8個房間的下水進(jìn)行了疏通，并更換了排風(fēng)扇24臺。
八、校管中心：
1、繼續(xù)認(rèn)真抓好了iso9000質(zhì)量體系貫標(biāo)工作，按計劃進(jìn)行了人員培訓(xùn)，完成了各項安全工作，確保當(dāng)月安全生產(chǎn)無事故。
2、完成了校園內(nèi)及有關(guān)住宅小區(qū)危樹的處理工作，杜絕安全隱患。
3、繼續(xù)加強了對基地原植苗木養(yǎng)護承包方養(yǎng)護工作的監(jiān)督，指導(dǎo)，考核等，特別是近期的除雜草，防治病蟲害等養(yǎng)護管理工作，以保證原植苗木的正常生長。
4、加強對基地新植苗木，自產(chǎn)苗木的養(yǎng)護管理，自產(chǎn)苗木經(jīng)濟效益有所增加。
5、加強了港龍園小區(qū)綠化工程完工后的養(yǎng)護管理工作，特別是近期降雨過程中的排水處理，現(xiàn)小區(qū)各類苗木生長正常。
6、繼續(xù)狠抓了兩校區(qū)的各類植物的養(yǎng)護管理，特別是雜草的清除，病蟲害的防治等，使得各類植物，特別是草坪生長情況良好。
7、進(jìn)一步完成了鼓樓校區(qū)古樹名木的管理和登記建檔工作。
8、完成了集團校園巡視工作制度的落實與檢查，嚴(yán)格執(zhí)行日巡查記錄和月巡視情況統(tǒng)計匯總，保證了巡視的措施得到真正的落實。
9、重點加強了對西山竹園，名人園小竹園種植后的管養(yǎng)工作，強化了對新建竹園雜樹，草，排水溝的清理工作。
10、進(jìn)一步加強了基地自繁小苗的扦插力度以及校園綠化建設(shè)后使用自產(chǎn)苗木的補充工作等，不斷擴大基地苗木的使用后的經(jīng)濟效益。
11、完成了迎接學(xué)校"211"工程檢查等有關(guān)突擊性活動的環(huán)衛(wèi)保潔，插彩旗，擺放花卉植物等各項任務(wù)。
12、完成了"五·一"勞動節(jié)兩校區(qū)花卉植物擺放的用花統(tǒng)計，采購等工作，同時完成了環(huán)境衛(wèi)生保潔，掛彩燈，插彩旗，掛橫幅等任務(wù)。
13、完成了650大道少部份生長不好的行道樹的更換，六組團前因施工未種植行道樹的種植，運動場北側(cè)，金陵學(xué)院——六組團間，名人園部份區(qū)域等區(qū)域綠化施工，調(diào)整等任務(wù)。
九、工貿(mào)公司：
1、召開企業(yè)負(fù)責(zé)人會議，加強安全工作特別是食品衛(wèi)生安全的質(zhì)量管理，并在巡視中加強對食品保質(zhì)期和商品明碼標(biāo)價情況的檢查。
2、在后勤質(zhì)管辦的具體指導(dǎo)下，完成三級文件"管理分冊"部分的修改，同時對服務(wù)規(guī)范，服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范，質(zhì)量控制規(guī)范進(jìn)行修訂和完善。
3、認(rèn)真落實員工培訓(xùn)計劃，加強了iso9000標(biāo)準(zhǔn)，使用規(guī)范服務(wù)用語的宣傳，教育，組織職工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》并進(jìn)行書面測試，參培率，合格率均為100%。
4、為滿足不同學(xué)生的購物需要，為學(xué)生辦實事，浦口超市開設(shè)了小商品自助式銷售服務(wù)。
5、在消費水平普遍上升的情況下，為降低經(jīng)營成本讓利于顧客，積極進(jìn)行市場調(diào)研，現(xiàn)已有部分小商品采取自購方式，有效控制了商品價格的上漲。
6、冷凍部，洗滌部積極開拓市場，爭取業(yè)務(wù)，經(jīng)濟效益比去年有所上升。
十、教材供應(yīng)中心：
1、催收新老學(xué)生所欠教材費的工作。
2、將多余賣不掉的剩余教材清倉核庫并打印清單，通知書商或出版社退書（目前，已將南大出版社教材全部退回，退書率達(dá)70%）。
3、對20xx級新生滯后貸款的學(xué)生逐系進(jìn)行核對，以進(jìn)行結(jié)算或退費工作。
4、到各個院系落實征訂20xx年秋季教材計劃。
十一、接待中心：
1、4月份經(jīng)營狀況較好，各部門營業(yè)額總計152萬元，其中南苑賓館30萬元，招待所15萬元，南苑餐廳營業(yè)額48萬元，南芳園餐廳近28萬元。
2、進(jìn)一步做好三級文件的編訂工作。根據(jù)集團iso9000辦公室的安排，將中心三級文件的編寫工作分配到各部門，力求使文件符合中心各部門的實際情況。
3、加強對員工的培訓(xùn)，中心本月外聘專家對中心服務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。
4、南苑餐廳四月份在繼續(xù)推廣"江鮮美食節(jié)"的同時，加強對廚師的`培訓(xùn)，餐廳派出廚師到向陽漁港考察學(xué)習(xí)，激發(fā)了廣大廚師的創(chuàng)新熱情，持續(xù)做好菜肴的創(chuàng)新工作。南芳園餐廳本月開始舉辦"第三屆龍蝦美食節(jié)"，取得了較好經(jīng)濟效益。
5、客房部本月工作重點是做好會議接待，抓好營銷工作，南苑賓館和招待所滿房率分別達(dá)到80%及90%以上。
6、經(jīng)過一段時期的調(diào)研，中心于本月正式與三個餐廳簽訂了目標(biāo)管理及分配制度改革的相關(guān)協(xié)議。
7、中心黨支部組織黨員及部分積極分子到xx根據(jù)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，考察，進(jìn)一步鞏固保先教育的成果。
十二、膳食中心：
1、抓好飲食衛(wèi)生安全工作。中心根據(jù)xx號文，26日對衛(wèi)生專管人員，食堂廚師長進(jìn)行預(yù)防食物中毒發(fā)生與應(yīng)急處理，集體用餐配送規(guī)范培訓(xùn)。采供部加強驗貨力度，組織人員到鹽城，泰州，棲霞等地查看大米，為5月份招標(biāo)工作做好了準(zhǔn)備。
2、做好供貨商的交流。25日，采供部召開供貨商會議，有17家廠商參加。中心要求他們及時更新資質(zhì)證書；送貨及時，保質(zhì)保量，不得把變質(zhì)食品，三無產(chǎn)品流入食堂；經(jīng)常通報市場行情，相互溝通交流原料價格。
3、完成了《管理分冊》第二階段的修訂。發(fā)動全員對《服務(wù)規(guī)范》，《服務(wù)提供規(guī)范》，《質(zhì)量控制規(guī)范》逐條逐句修改，主要修改了各崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，增加了面點師，收銀員崗位職責(zé)，工作標(biāo)準(zhǔn)，使之更加清晰，規(guī)范。
4、加強員工培訓(xùn)。中心辦公室對新員工進(jìn)行職業(yè)道德，服務(wù)七要素培訓(xùn)，并轉(zhuǎn)發(fā)了集團《立足本職崗位，服務(wù)師生員工，永做合格黨員，爭創(chuàng)滿意后勤》的報告；分管主任對廚師長進(jìn)行了如何創(chuàng)新菜肴，怎樣豐富供應(yīng)品種的培訓(xùn)。
5、完成了中心整體顧客滿意率調(diào)查，做好了分析總結(jié)工作。對浦口校區(qū)食堂發(fā)放了顧客滿意調(diào)查表，學(xué)生普遍反映食堂就餐擁擠，個別學(xué)生反映食堂的品種單調(diào)。經(jīng)過分析統(tǒng)計，中心滿意率85%，達(dá)到了集團的要求。同時根據(jù)學(xué)生的意見，要求食堂在品種，口味上多動腦，多創(chuàng)新。
6、初步完成浦口校區(qū)新食堂的供應(yīng)布局工作。10日召開經(jīng)理會議，確定了新食堂的名稱為：學(xué)生第五食堂，第六食堂，浦苑餐廳，清真餐廳，學(xué)生第五食堂分8個隔間，即鹵菜，川菜，維揚菜，粵菜，西北風(fēng)味，大娘水餃，另兩個隔間確定了主要經(jīng)營金陵小吃，鐵板，砂鍋，明爐等，同時各館的具體策劃明確到人。完成了不銹鋼水池的招標(biāo)工作，其他廚具的招標(biāo)將在5月份完成。
7、加強臨時工宿舍管理。設(shè)立總值班制，總值班由各房間舍長輪流擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督公共衛(wèi)生，及時匯報漏水漏電等工作；重新帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)臨時工住宿管理規(guī)定，并張貼到每個房間。
8、加強通訊信息工作。根據(jù)集團信息工作考核辦法，制定了中心考核辦法，并下發(fā)到各部門；分校區(qū)召集部門信息員會議，講述了通訊稿的要求及寫法。本月中心總共收到10篇稿子，提交集團5篇。收集了部分飲食資料，為豐富中心網(wǎng)頁做了準(zhǔn)備。
十三、彩印中心：
1、本月完成產(chǎn)值20萬元。
2、對iso9000質(zhì)量體系文件修改。針對iso9000質(zhì)量體系第二階段修訂任務(wù)，本月對服務(wù)規(guī)范，服務(wù)提供規(guī)范等進(jìn)行修訂，與集團同步，盡快完成第二階段的修訂工作。
3、對新員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。四月份對機器操作工人，小膠印機器工人的進(jìn)行iso9000質(zhì)量體系培訓(xùn)，與之進(jìn)行思想交流，使之符合本廠人力資源方面的要求。
4、裝訂車間實行獨立核算。從4月1日開始實行，與相關(guān)獨立核算責(zé)任人簽訂核算協(xié)議，經(jīng)過半個多月的運作，基本情況良好，但一些具體生產(chǎn)過程還有不少工作需要進(jìn)一步磨合，協(xié)調(diào)和提高。
十四、幼教中心：
1、行政后勤工作方面：
�、倮^續(xù)落實基礎(chǔ)設(shè)施的維修項目，進(jìn)行了2，3號樓樓頂補漏，墻面粉刷，欄桿油漆等施工工作，改造工作基本完成。
�、诮M織專門人員進(jìn)行安全檢查，確保各項工作的順利開展。
�、垩垖＜襾韴@指導(dǎo)資料工作，對照省級示范園驗收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了自查。
�、芾么罅繕I(yè)余時間，對本中心的三級文件進(jìn)行修改。
�、萃瓿闪碎T禁系統(tǒng)的線路改造，為新入園的孩子辦理新卡。
�、藿M織相關(guān)人員召開伙委會，從不同角度了解伙食狀況，根據(jù)建議及時調(diào)整。⑦根據(jù)班級及驗收需要，配備相應(yīng)的教具，玩具，電教等物品，保障各種活動的順利開展。
2、教育教學(xué)方面：
�、俪晒Φ亻_展了xx區(qū)"實施新綱要，展示新成果"活動。我園三位20xx年工作的年輕教師向全區(qū)53所幼兒園的園長，骨干教師展示了本園教科研中期研究成果。三節(jié)教學(xué)活動得到了專家，園長們的一致肯定，年輕教師們在此活動中也得到了鍛煉。
�、趲ьI(lǐng)老師到其他幼兒園學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，召開了全體教師會議，各班匯報自己班級的整改方案，并在日常工作中加以落實，園部進(jìn)行了檢查。
③繼續(xù)對各班進(jìn)行半日活動，教學(xué)活動的檢查了解，對出現(xiàn)的問題及時進(jìn)行指導(dǎo)和糾正。
�、軐κ〖壥痉秷@驗收的所有教學(xué)活動，半日活動計劃進(jìn)行了多次試教，修改。
�、莞鹘萄薪M按計劃認(rèn)真進(jìn)行課題研究，觀摩研討和反思，接受了南師大幼教專家的觀摩指導(dǎo)。
�、掎槍ξ覉@的薄弱環(huán)節(jié)，邀請XX區(qū)教研員劉萍老師來園指導(dǎo)游戲活動，不斷提高各班游戲水平。
�、咄邪嘟M教師在年級組長的帶領(lǐng)下，開展了組內(nèi)半日活動觀摩。
�、嘟M織了中大班幼兒到山田牛奶文化園，小班托班幼兒到玄武湖公園進(jìn)行春游活動。
�、崤浜蟲x區(qū)開展的"我的教育故事"征文活動，組織全體教師進(jìn)行了征文比賽。
3、衛(wèi)生保健方面：
�、倮^續(xù)按照省級示范園的驗收標(biāo)準(zhǔn)，整理保健資料并歸檔。②開展了保育員工作經(jīng)驗介紹活動，并由保健室整理投稿于《南大幼兒報》，真正做到保教結(jié)合。③觀摩了班級餐前餐后管理，不足之處及時提出并整改。④組織全體幼兒進(jìn)行了"六一"體檢，并做了詳細(xì)評價，向家長發(fā)放了疾病矯治單。⑤配合市兒保所口腔科給患齲齒的幼兒進(jìn)行補牙工作，受到了家長的歡迎。⑥發(fā)放四歲幼兒預(yù)防接種證，指導(dǎo)家長做好幼兒疫苗的接種工作。
十五、運輸中心：
1、在集團iso9000質(zhì)管辦的工作指導(dǎo)下，對中心服務(wù)規(guī)范等條款組織人員進(jìn)行修改。
2、完成學(xué)校"211工程"驗收，西藏大學(xué)的交流，發(fā)展辦外事接待以及化院600人的重點實驗室會議的用車。
3、為盡快地建立網(wǎng)頁調(diào)度系統(tǒng)，咨詢蘇州成信軟件公司及有關(guān)高校的使用情況，目前調(diào)研工作的思路已初步形成。
4、落實中心相關(guān)節(jié)約措施，努力降低成本支出，改革創(chuàng)新節(jié)油操作辦法，檢查核實節(jié)約項目到位的情況。
5、根據(jù)季節(jié)性的變化，對大客車輛空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行使用前的機械維護，做好使用前的準(zhǔn)備工作。
6、本月經(jīng)營狀況，預(yù)計產(chǎn)值達(dá)50萬元，與去年同期相比提高12%左右。1—4月份產(chǎn)值增加25萬元，利潤增加13萬元左右。
十六、xx旅行社：
1、本月實現(xiàn)毛利45000余元。
2、社會保障年審工作順利結(jié)束。
3、對業(yè)務(wù)組進(jìn)行工作調(diào)整，專人負(fù)責(zé)前臺散客接待，票務(wù)工作。
4、承接老干部處，法學(xué)院150余名離退休教師出行并受到好評，有利于下步公司對退休市場的開發(fā)。
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