商務(wù)工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家收集的商務(wù)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商務(wù)工作總結(jié)1
半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績，以下是我們的工作總結(jié)：
一、商務(wù)中心的基本情況：
我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打字、傳真、話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打字、傳真、代訂飛機(jī)票、火車票和對外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作；xxx負(fù)責(zé)我部門的帳目、打字、傳真、話費(fèi)等工作。
二、商務(wù)中心上半年的主要工作：
1、為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約9萬字、復(fù)印4萬多張、收發(fā)傳真500多份、對本部門的材料更是認(rèn)真對待，以最快的速度完成；
2、積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機(jī)票和火車票的預(yù)定工作：上半年我們共為顧客訂購火車票341張、飛機(jī)票232張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會(huì)到我們的服務(wù)是熱情周到的；
3、文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費(fèi)收繳工作：在話費(fèi)收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對待每一位顧客，對一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù)；
4、做好財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全；
5、開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。
以上是我們本部門的.主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，下半年我們爭取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：
1、我們利用北京雙解除（非典）的優(yōu)勢，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機(jī)票、火車票預(yù)定工作；
2、抓住平谷零非典的優(yōu)勢，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打字、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù)；
3、抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機(jī)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)；
4、繼續(xù)專人管理使財(cái)務(wù)帳目更清晰，更健全；
5、加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。
商務(wù)工作總結(jié)2
一位好的總經(jīng)理助理不但要為人謙恭正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一位年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一、思想修養(yǎng)
作為一位總經(jīng)理助理，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具有各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，建立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句成語是：只要工夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一位總經(jīng)理助理，我在工作中無意中會(huì)斟酌不周顯得毛粗糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時(shí)，現(xiàn)在的我不再不悅，不再謝絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細(xì)想一想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考斟酌，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認(rèn)真投進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知，就不能更好的建言獻(xiàn)策，當(dāng)好顧問助手，我能不懂就問，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
在空余時(shí)間，我會(huì)瀏覽一些生產(chǎn)管理方面的書籍，網(wǎng)上查詢有關(guān)相干資料，我深切的感遭到學(xué)習(xí)對自己的幫助確切很大。
三、工作內(nèi)容
1、思路決定前途，思想有多遠(yuǎn)，舞臺(tái)就有多大。我們是腦力勞動(dòng)者，思惟上的超前，思路上的開闊，決定了我們的價(jià)值成長空間，帶給企業(yè)財(cái)富值的多少。這方面，我定位正確，能耳聰目明的做好顧問工作。我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮!現(xiàn)代稱之為顧問，(全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導(dǎo)做好顧問)。在公司能融進(jìn)到公司氛圍和工作當(dāng)中往，找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切進(jìn)點(diǎn)、著力點(diǎn)，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部分同事員工之間弄好服務(wù)工作，管理不拒細(xì)，顧問未定斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào)，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話，給公司員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認(rèn)真主動(dòng)弄好車間和部分的信息搜集、決策，不斷完善催促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有甚么困難，有甚么需要改進(jìn)完善進(jìn)步的，及時(shí)捕捉信息，正確的弄好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策顧問。發(fā)現(xiàn)題目后先自己認(rèn)真的分析題目緣由，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結(jié)匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)解決題目提供決策參考。
3、在各個(gè)部分完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰出現(xiàn)題目，工作責(zé)任心不強(qiáng)，沒有按要求完成落實(shí)工作，果斷一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們眼前，怕我又對他們進(jìn)行問責(zé)，跟蹤其的工作抓緊往落實(shí)完成。為全面提升各級職員的工作責(zé)任心，為公司管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾，我絕不心軟，恪守原則，在執(zhí)行力上果斷不打折扣，假如被大家給磨平了，有令不行。我這點(diǎn)都做不好的話，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，我首先立足本身開動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真完成，做到不等不靠，在工作的進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)不足立即改進(jìn)，甚么事情我都對自己要求高標(biāo)準(zhǔn)的完成。由于對我這個(gè)在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導(dǎo)下，當(dāng)總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清算廠區(qū)花園環(huán)境衛(wèi)生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間悵然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據(jù)廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，職員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質(zhì)能力等各個(gè)方面都不了解的情況下。能在有限的時(shí)間內(nèi)，迅速同一大家的思想，將大家團(tuán)結(jié)在我的身邊，公道的對職員進(jìn)行分工，上下調(diào)和，借力各個(gè)部分負(fù)責(zé)人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己調(diào)和借用外來車輛，親身找地方傾倒垃圾等事宜。通過周密的組織，有效的分工，扎實(shí)到位的.思想動(dòng)員疏導(dǎo)鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發(fā)揚(yáng)了勇于擔(dān)大梁的精神，立足現(xiàn)有條件，本著美聯(lián)人該處處為公司勤儉本錢干工作的思想理念上�；ê苌傥镔|(zhì)保障的情況下打了一次攻堅(jiān)仗，共同完成了，總總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)。一樣的`一件事情，兩個(gè)不同的人來做，思想觀念，熟悉度上不一樣，給自己要求的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，責(zé)任心不一樣，那做出來的效果必定也就不一樣。我把交辦的每件事情都當(dāng)作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務(wù)都當(dāng)作是對我本身能力素質(zhì)的鍛煉進(jìn)步和鞭策，對每個(gè)真正有理想有目標(biāo)，本著對自己負(fù)責(zé)的我來講，工作是種樂趣，工作中能提升和實(shí)現(xiàn)自我人生的價(jià)值。在碰到困難的時(shí)候我也焦慮，困惑，但當(dāng)自己迎難而上，通過自己的努力使題目迎刃而解的時(shí)候，我感遭到的快樂堅(jiān)強(qiáng)永久比被困難要舒服的多。由于我知道對不求上進(jìn)，得過且過混日子，把工作當(dāng)負(fù)累。就是對自己生命的價(jià)值不負(fù)責(zé)任。對自己都不負(fù)責(zé)任的人，要想其把公司當(dāng)做自己的家，當(dāng)做自己的事業(yè)來干，講犧牲奉獻(xiàn)，那是不可能的。由于他們都不明白，自己自覺主動(dòng)的干工作，是對自己負(fù)責(zé)，是在努力提升自己的才華，成績自己的未來和生命之光。由于鍋里沒有，碗里怎樣可能有呢?對干工作沒有豪情，接到工作，也是草草了事，滿腹的怨言怨氣，只圖完工了事。工作結(jié)果的好壞，其歷來是漠不關(guān)心，沒有責(zé)任心，做工作沒有標(biāo)準(zhǔn)，一塌胡涂。以為公司賺錢賠本與己無關(guān)，是老板的事，他根本漠不關(guān)心。心胸狹隘，小肚雞腸，不肯為公司多付出一點(diǎn)，多犧牲一點(diǎn)休息時(shí)間，把自己的本職工作干好干完了再走。還沒有到放工時(shí)間，他們就早已是預(yù)備好了溜之大吉，吃不得一點(diǎn)虧，出現(xiàn)題目就相互推委想推辭責(zé)任的人我是不敢茍同的。
商務(wù)工作總結(jié)3
根據(jù)市委、市政府“百日招商”會(huì)議精神，我局調(diào)整人員、充實(shí)力量，形成領(lǐng)導(dǎo)親自抓落實(shí)，各股室共同參與“百日招商”的工作格局，取得了階段性成果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，鎖定項(xiàng)目
市動(dòng)員大會(huì)后，我局黨組迅速召開會(huì)議傳達(dá) “百日招商”精神，黨組會(huì)議研究決定，下半年將“百日招商”活動(dòng)作為局黨組抓的重點(diǎn)工作，認(rèn)真抓好，并列入局工作日程，定期研究。成立了“百日招商”工作小分隊(duì)，局長張福秋任隊(duì)長，副局長黃祖源任副隊(duì)長，各股室負(fù)責(zé)人為成員，鎖定了招商項(xiàng)目，工作小分隊(duì)圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目，奔赴外地，接觸客商，開展招商引資工作。
二、營造氛圍，全力招商
我局利用商務(wù)之窗網(wǎng)站、電視臺(tái)等媒體大力宣傳我市現(xiàn)有的資源優(yōu)勢、項(xiàng)目的發(fā)展前景、良好的投資環(huán)境和地方風(fēng)土人情，吸引外來客商投資津市。同時(shí)充分利用親屬、戰(zhàn)友、同學(xué)、朋友等關(guān)系廣泛招商，營造人人想招商，人人去招商的良好氛圍。采取了靈活的招商方式：一是抓好上門招商，堅(jiān)持走出去和請進(jìn)來并舉的方式，積極推行專業(yè)招商；二是抓好以商招商，有針對性地利用好現(xiàn)有客商，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，推進(jìn)以商招商；三是抓好網(wǎng)上招商，辦好“津市商務(wù)之窗”，精心構(gòu)建招商網(wǎng)絡(luò)，加大項(xiàng)目推介力度，擴(kuò)大招商信息覆蓋面；四是利用現(xiàn)代信息手段和參加洽談會(huì)、博覽會(huì)等機(jī)遇，積極尋求合作伙伴和合作項(xiàng)目。
三、跟蹤服務(wù)，外出招商
市商務(wù)局招商引資項(xiàng)目主要參照xx市產(chǎn)業(yè)招商工作方案進(jìn)行，協(xié)助已招企業(yè)“xx龍津智能機(jī)械有限公司”完成廠房建設(shè)及商住房招投標(biāo)等工作。在該企業(yè)落戶津市后，仍然積極跟進(jìn)所引進(jìn)和即將引進(jìn)的項(xiàng)目，自始自終做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作，以提高引進(jìn)項(xiàng)目的成功率。采取了“一商一法”、“一企一策”的`辦法，有針對性的解決項(xiàng)目建設(shè)工程中的困難和問題。在此基礎(chǔ)上，局長張福秋積極尋求商機(jī)，幾次帶領(lǐng)招商小分隊(duì)外出招商。8月26日親赴長沙、xx等地進(jìn)行實(shí)地考察、招商。目前與xx一老板正在商議擴(kuò)建紅薯加工廠事宜。9月中旬，帶領(lǐng)招商小分隊(duì)奔赴廣西柳州開展招商活動(dòng)。10月份，我局招商小分隊(duì)將奔赴廣州實(shí)地招商，擬引進(jìn)一家印染生產(chǎn)企業(yè)。
商務(wù)工作總結(jié)4
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)場辦大力支持下，我局認(rèn)真落實(shí)縣經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，創(chuàng)新工作思路，突出工作重點(diǎn)，各項(xiàng)工作取得了較好成績。
一、主要商務(wù)工作指標(biāo)完成情況
今年以來，全縣內(nèi)聯(lián)引資到位77.63億元，同比增長22.09 %,其中省外境內(nèi)39.33億元，同比增長22.81%，縣外省內(nèi)38.3億元，同比增長21.36%。實(shí)際利用外資938萬美元，同比增長83.09%。實(shí)現(xiàn)自營進(jìn)出口14581萬美元，同比增長12.6%，其中出口額13356萬美元，同比增長16.7%。
二、商務(wù)工作開展情況
1、以項(xiàng)目履約為核心抓招商引資
我們高度重視簽約項(xiàng)目的履約工作，縣里成立了由縣委書記、縣長掛帥的簽約項(xiàng)目履約領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“一個(gè)項(xiàng)目、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)責(zé)任單位和一名責(zé)任人”的工作機(jī)制，每個(gè)項(xiàng)目確定一名縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭，并將責(zé)任分解到單位、到個(gè)人，一周一調(diào)度、一旬一通報(bào)。項(xiàng)目由專人跟蹤服務(wù)，主動(dòng)幫助企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，處理周邊工農(nóng)矛盾。對每個(gè)外來企業(yè)設(shè)立追蹤服務(wù)卡，每個(gè)月底上門收集反饋意見并建立信息檔案，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種困難和問題，確保項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。今年以來，20xx邵商大會(huì)簽約項(xiàng)目已到位資金39.2億元，除大通電力的鋼管塔項(xiàng)目正在進(jìn)行用地手續(xù)報(bào)批外，其他項(xiàng)目都進(jìn)入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，雙艷五金、鑫宏源塑膠等3個(gè)項(xiàng)目已建成投產(chǎn)。
2、以擴(kuò)大出口為重點(diǎn)抓對外貿(mào)易
今年上半年我縣新增自營進(jìn)出口企業(yè)9家，我們給這些企業(yè)宣傳政策，介紹成功典型，推薦外貿(mào)專業(yè)人員，支持鼓勵(lì)企業(yè)出口。我們到出口企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)的需求，幫助他們解決外貿(mào)出口中遇到的問題，增強(qiáng)了他們做外貿(mào)的信心。我們聯(lián)合財(cái)政部門到企業(yè)走訪，了解申報(bào)項(xiàng)目資金的使用情況，確保資金專款專用，發(fā)揮資金促進(jìn)出口行業(yè)發(fā)展的最佳效益。我們以支持箱包出口行業(yè)發(fā)展壯大為擴(kuò)大出口切入點(diǎn)，在4月底，牽頭組織成立了箱包進(jìn)出口企業(yè)協(xié)會(huì)，已有50多家企業(yè)加入，為16個(gè)入會(huì)企業(yè)的'人員辦理了綠卡，他們出入22個(gè)相關(guān)國家實(shí)現(xiàn)了落地簽證。5月份組織了3家箱包企業(yè)參加了東莞的加工貿(mào)易博覽會(huì)。8月份，我縣組織了12家箱包企業(yè)參加黑龍江省舉報(bào)的綏芬河國際貿(mào)易口岸博覽會(huì)，中俄雙語標(biāo)識，吸引了大批俄羅斯客商前來洽談，擴(kuò)大了銷售渠道。
3、以引導(dǎo)轉(zhuǎn)型為手段抓境外投資
以前，我縣境外投資企業(yè)大多停留在貿(mào)易和加工制造業(yè)層面上;現(xiàn)在，我們有意識地引導(dǎo)境外投資向資源領(lǐng)域傾斜。今年，我縣境外投資企業(yè)在境外礦產(chǎn)資源開發(fā)上取得突破性進(jìn)展。原717礦老板張?jiān)旅鲃?chuàng)辦的湖南省得月林礦產(chǎn)品貿(mào)易有限公司在緬甸投資海洋星煤礦開采銷售有限公司 已完成投資20xx多萬元，9月份已將1000多噸銅精礦運(yùn)回國內(nèi); 湖南永邦貿(mào)易有限公司在巴基斯坦投資的東方大立礦業(yè)有限公司投資總額達(dá)20xx萬美元，經(jīng)營礦產(chǎn)開采加工銷售，項(xiàng)目運(yùn)行情況良好。
4、以完善體系為突破抓市場建設(shè)
我們按省廳要求制定了XX縣3年農(nóng)貿(mào)市場改造規(guī)劃，按規(guī)劃實(shí)施了楊橋農(nóng)貿(mào)市場、火廠坪鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場和水東江農(nóng)貿(mào)市場的改造。完成了全縣農(nóng)產(chǎn)品直營店調(diào)查摸底。將逐步消滅馬路市場，完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷渠道，推進(jìn)農(nóng)超、農(nóng)餐和網(wǎng)上對接，建立穩(wěn)定的產(chǎn)銷一體化流通渠道。邵東綜合大市場的建設(shè)得到縣委、縣政府的支持，今年XX縣人代會(huì)工作報(bào)告中，把邵東綜合大市場建設(shè)列入工作重點(diǎn)，準(zhǔn)備把該市場建設(shè)成“環(huán)境好、規(guī)模大、檔次高、管理先進(jìn)、功能齊全、輻射力強(qiáng)”的現(xiàn)代新型綜合大市場，發(fā)揮市場整合資源，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢。
5、以保障安全為目的抓商務(wù)執(zhí)法
今年以來，我局商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)會(huì)同行業(yè)管理股對全縣成品油市場和加油站的安全隱患進(jìn)行了排查，整改加油站7個(gè)，報(bào)停5個(gè)，對3個(gè)非法加油點(diǎn)下達(dá)了停業(yè)通知書，對其中1個(gè)非法加油點(diǎn)聯(lián)合安監(jiān)、消防、工商、公安等部門進(jìn)行打擊，保障了全縣成品油市場安全。開展聯(lián)合執(zhí)法，查獲假冒白酒20余瓶，案值1.6萬元，發(fā)現(xiàn)無證批發(fā)經(jīng)營1起，向違規(guī)經(jīng)營戶下達(dá)責(zé)令整改通知書12份，立案查處3起，保障了全縣酒類消費(fèi)安全。對全縣商業(yè)預(yù)付卡發(fā)行企業(yè)情況進(jìn)行摸底和規(guī)范，消除預(yù)付業(yè)務(wù)消費(fèi)隱患。
三、下階段工作思路
一是加強(qiáng)招商引資工作，對招商引資重點(diǎn)單位進(jìn)行目標(biāo)考核，積極參加國家省市組織的重大招商活動(dòng)，做好簽約項(xiàng)目調(diào)度工作。
二是加強(qiáng)對箱包行業(yè)發(fā)展的支持，10月份，第114屆秋季廣交會(huì)，將組織22家企業(yè)參加，通過這個(gè)平臺(tái)，結(jié)識海內(nèi)外的客商。
三是推動(dòng)外貿(mào)公共服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作，啟動(dòng)公共型保稅倉庫的建設(shè)。
四是加強(qiáng)對邵東商品的推介，在適當(dāng)時(shí)候整合邵東資源，集中力量在國內(nèi)和國外舉辦邵東商品展示會(huì)，對邵東商品進(jìn)行專門推介，提高邵東商品影響力。
商務(wù)工作總結(jié)5
我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員,來公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。試用期間我學(xué)到了很多東西，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的`應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭�(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可;同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向。
商務(wù)工作總結(jié)6
20xx年來，我委全面貫徹區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與公信力建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和農(nóng)委中心工作相結(jié)合，抓好政務(wù)公開、依法行政等工作，強(qiáng)化履行職責(zé)，提高服務(wù)水平，使機(jī)關(guān)工作作風(fēng)有了根本上的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展�，F(xiàn)將我委推進(jìn)機(jī)關(guān)效能、政風(fēng)建設(shè)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)，提高干部素質(zhì)
以教育引導(dǎo)、制度規(guī)范、督查考核和激勵(lì)問責(zé)為手段，規(guī)范干部職工日常行為，切實(shí)解決紀(jì)律要求不嚴(yán)、服務(wù)意識不強(qiáng)、工作效率不高等問題，大力開展“我的崗位我負(fù)責(zé)，我的崗位請放心”活動(dòng)，切實(shí)改進(jìn)干部作風(fēng)。扎實(shí)落實(shí)長效機(jī)制，深入農(nóng)村、龍頭企業(yè)、生產(chǎn)基地，為農(nóng)民、企業(yè)排憂解難、辦實(shí)事。簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù)分解》責(zé)任書，積極開展反腐倡廉宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。積極組織干部學(xué)習(xí)《黨風(fēng)廉政準(zhǔn)則》、黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開展了警示教育活動(dòng)，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范了公務(wù)接待、公車使用等管理制度，增強(qiáng)了干部反腐倡廉意識和自律意識。抓好首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度的落實(shí)，切實(shí)提高了辦事效率，為圓滿完成年度任務(wù)打好基礎(chǔ)。
二、完善制度建設(shè)，提高辦事效能
根據(jù)《20xx年“三位一體”評議結(jié)果反饋書》，針對反饋的管理服務(wù)不到位這方面的突出問題，結(jié)合效能、政風(fēng)評議8項(xiàng)內(nèi)容，在全委進(jìn)行了專題整改，逐條對照檢查，各科室站所和全體干部進(jìn)行書面承諾保證，完善廉政談話、一崗雙責(zé)、首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等各項(xiàng)制度，建立長效機(jī)制，以制度管人管事。不定期地檢查各部門落實(shí)效能建設(shè)的情況，及時(shí)通報(bào)發(fā)現(xiàn)問題，并要求限期整改，提高了落實(shí)效能建設(shè)制度的自覺性。不斷提高“三農(nóng)”服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報(bào)”和“現(xiàn)在辦、馬上辦、辦得好”的反應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項(xiàng)工作部署快、落實(shí)快、完成好。一年來，按時(shí)按質(zhì)按量辦理人大政協(xié)建議提案、領(lǐng)導(dǎo)批示件、群眾信訪和市民連線答復(fù)工作，對交辦的市民連線和領(lǐng)導(dǎo)批示件全部在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)
建立委班子成員聯(lián)系鎮(zhèn)、農(nóng)技干部聯(lián)系專業(yè)大戶制度，根據(jù)農(nóng)技人員所掌握專業(yè)技術(shù)，對口聯(lián)系種養(yǎng)殖專業(yè)大戶，由農(nóng)技人員根據(jù)各自聯(lián)系大戶的具體情況，制定對應(yīng)的技術(shù)服務(wù)措施，定期上門跟蹤服務(wù)，建立專業(yè)大戶檔案，通過各農(nóng)業(yè)專業(yè)大戶的科技示范帶動(dòng)，較好地達(dá)到了服務(wù)全區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的目的。對審批和服務(wù)事項(xiàng)的流程、時(shí)限，采取當(dāng)面告知、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布和承諾方式公開，提高服務(wù)對象的知曉率，接受當(dāng)事人和社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行一次性辦結(jié)制，所有審批和服務(wù)事項(xiàng)，凡手續(xù)齊全，資料完備的必須做到即到即辦，一次性辦結(jié)，對于符合受理?xiàng)l件，但手續(xù)資料不完全的要求在第一次接待時(shí)詳實(shí)告知所需審批材料和相關(guān)要求，第二次補(bǔ)齊手續(xù)后按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)。
四、推進(jìn)誠信建設(shè)，樹立良好形象
加強(qiáng)政務(wù)公開宣傳，及時(shí)公開我委的各項(xiàng)惠農(nóng)政策，公開農(nóng)委重點(diǎn)工作建設(shè)情況，讓農(nóng)委工作職能在陽光下運(yùn)行。加大誠信制度建設(shè)，全面推進(jìn)公開辦事制度和服務(wù)承諾制度，凡應(yīng)予公開和承諾的政務(wù)事項(xiàng)，都公示于眾、公開承諾并切實(shí)兌現(xiàn)、取信于民。加大失信懲戒力度，加強(qiáng)對各種行政行為的約束，對發(fā)生在本單位表里不一的人和事，不遮不掩不護(hù)，加大懲戒力度，切實(shí)維護(hù)好自身誠信形象。對影響或破壞發(fā)展環(huán)境、損害農(nóng)委形象的人和事，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對所有投訴舉報(bào)，做到有訴必理，有理必果，件件有回音，事事有著落。
五、提高服務(wù)水平，圓滿完成年度任務(wù)
抓好政務(wù)公開，推行依法行政，強(qiáng)化履行職責(zé)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)了農(nóng)委機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，工作效能有了根本上的轉(zhuǎn)變，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，圓滿完成年度各項(xiàng)任務(wù)：
是農(nóng)村常駐人口可支配收入快速增長。預(yù)計(jì)農(nóng)村常駐人口可支配收入可達(dá)xx282元，同比增長12%。
二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。積極組織農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)參加各類名特優(yōu)產(chǎn)品展示展銷會(huì)和交易會(huì)，宣傳推介企業(yè)品牌，展示我區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化成果。20xx年規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)達(dá)37家，同比增加3家；市級以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)總數(shù)達(dá)到17家；申報(bào)市級一村一品示范村3個(gè)（徐村、江村、奕棋村）。
三是重大動(dòng)物疫病防控工作扎實(shí)有效。春秋兩季重大動(dòng)物疫病免疫工作扎實(shí)開展，免疫密度達(dá)100%。統(tǒng)籌兼顧常規(guī)動(dòng)物疫病防控，切實(shí)指導(dǎo)養(yǎng)殖戶做好雞新城疫、羊小反芻獸疫及豬腹瀉等疫病的防控工作，全區(qū)畜禽死亡率控制在2%以內(nèi)，有效保障了養(yǎng)殖戶利益。
四是菜籃子民生工程全面完成。
全面完成菜籃子民生工程1100畝任務(wù)。
2.擴(kuò)大鬲山市民“開心菜園”建設(shè)規(guī)模已完成20xx年省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)核心片區(qū)開心菜園部分建設(shè)、改造提升新江500畝大棚設(shè)施蔬菜基地和100畝蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基地。
五是農(nóng)村改革穩(wěn)步推進(jìn)。
土地流轉(zhuǎn)成效顯著。全區(qū)新增土地流轉(zhuǎn)面積xx37畝，超額完成年初既定目標(biāo)。
2.土地確權(quán)登記頒證工作全面啟動(dòng)。制定下發(fā)《XX區(qū)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作方案》。完成土地確權(quán)登記頒證技術(shù)服務(wù)單位公開招標(biāo)。召開全區(qū)土地確權(quán)登記頒證工作動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，對確權(quán)登記頒證工作進(jìn)行了全面動(dòng)員和部署。奕棋鎮(zhèn)確權(quán)登記工作已正式啟動(dòng)，正在開展“兩表一書”調(diào)查統(tǒng)計(jì)，力爭年底前基本完成試點(diǎn)工作任務(wù)。
3.農(nóng)村集體資產(chǎn)股份制改革穩(wěn)步推進(jìn)。加強(qiáng)對股改工作的指導(dǎo)，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好農(nóng)村集體資產(chǎn)股份制改革工作的通知》。全區(qū)51個(gè)村居完成了股改，占村居總數(shù)的94%；30個(gè)股份經(jīng)濟(jì)合作社已經(jīng)掛牌，7個(gè)股份經(jīng)濟(jì)合作社向股東（村民）發(fā)放了股權(quán)證。有2個(gè)股份經(jīng)濟(jì)合作社進(jìn)行了年度分紅。
4.新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體不斷發(fā)展壯大。20xx年全區(qū)新發(fā)展家庭農(nóng)場9家、農(nóng)民專業(yè)合作社6家（累計(jì)分別是16家、66家），新增省級農(nóng)民專業(yè)合作社示范社、省級示范家庭農(nóng)場各1家。
六是農(nóng)村“三資”管理實(shí)行常態(tài)化。建立健全農(nóng)村“三資”監(jiān)督管理各項(xiàng)制度，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織支出結(jié)算管理的通知》。堅(jiān)持村級財(cái)務(wù)“每季一結(jié)算、每季一審核、每季一公開、每季一督查”，財(cái)務(wù)公開、民主理財(cái)和村級“三資”委托代理服務(wù)制度進(jìn)一步落實(shí)。強(qiáng)化“三資”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督，完成全區(qū)“三資”管理信息系統(tǒng)軟件升級和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；村兩委換屆前開展了村干部任期和離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作，兩委換屆結(jié)束后會(huì)同區(qū)直相關(guān)部門對新一屆兩委干部、村級出納報(bào)賬員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
七是扶貧幫困落到實(shí)處。按照“一戶一檔”的要求，進(jìn)一步完善了建檔立卡工作。建立“單位聯(lián)村干部包戶”結(jié)對幫扶制度，認(rèn)真實(shí)施“一戶一策”幫扶工程，積極推進(jìn)精準(zhǔn)式扶貧。已籌措發(fā)放各類資助、救助、幫扶資金68萬元；爭取省市財(cái)政扶貧項(xiàng)目6個(gè)，到位資金85萬元；整合各類涉農(nóng)資金，加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，目前已投資20xx萬元開工建設(shè)“八小”水利工程、鬲山大道改造提升、瑤林路等村村通工程等。
八是為農(nóng)服務(wù)水平有力提升。以基層農(nóng)技推廣體系建設(shè)為抓手，組織農(nóng)技人員深入田間地頭為農(nóng)服務(wù)指導(dǎo)5000多人次。實(shí)施新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)工程，共舉辦培訓(xùn)班2期60人。積極開展蔬菜、測土配方施肥等農(nóng)業(yè)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)6000人次。全年引進(jìn)推廣先進(jìn)實(shí)用技術(shù)10項(xiàng)，農(nóng)作物新品種32個(gè)。測土配方施肥項(xiàng)目、水稻、油菜高產(chǎn)創(chuàng)建萬畝示范片項(xiàng)目全面完成。九是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管到位。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法，從源頭抓起，做好全區(qū)62家農(nóng)資經(jīng)營單位農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)管工作；指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，強(qiáng)化生產(chǎn)過程的監(jiān)管，規(guī)范生產(chǎn)行為；加大農(nóng)殘檢測力度，嚴(yán)格定點(diǎn)屠宰檢疫，確保了中心城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全。
一、基本情況
XX市社會(huì)保障局現(xiàn)有在崗員工40人，負(fù)責(zé)全市職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民生活保障等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦工作。
�。ㄒ唬┲饕ぷ髀氊�(zé)有：貫徹執(zhí)行社會(huì)保障法律、法規(guī)和規(guī)章以及省、市有關(guān)社會(huì)保障方針、政策，起草及組織實(shí)施社會(huì)保障方面的行政規(guī)范性文件；行使全市社會(huì)保險(xiǎn)基金的管理和稽查職能，確保社�；鸬陌踩\(yùn)行；組織實(shí)施全市企事業(yè)單位職工的工傷認(rèn)定、勞動(dòng)能力鑒定、企業(yè)職工工齡確認(rèn)和出生時(shí)間的認(rèn)定工作；負(fù)責(zé)全市企業(yè)職工退休（退職）的審批和企業(yè)退休人員管理服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)（街道）社會(huì)保障方面工作的考核和開展社會(huì)保障業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作，等等。
（二）XX市及XX市對我局社會(huì)保障方面的目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)和完成情況：
1、20xx年度XX市對我市為民辦實(shí)事考核指標(biāo)：①城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保2.25萬人。②城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保1.52萬人。③職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)新增參保1.7萬人。④城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保率95%以上，政策范圍內(nèi)住院報(bào)銷比例達(dá)70%以上。
2、XX市部門重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任項(xiàng)目考核：除了重申XX市對我市為民辦實(shí)事方面的考核任務(wù)外，還有要求在5月底前完成部分群體養(yǎng)老保障工作、在10月底前完成企業(yè)退休干部健康體檢工作和做好《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳與貫徹工作等。
3、主要險(xiǎn)種參保數(shù)據(jù)和考核進(jìn)展情況：截止5月底，我市社會(huì)保障五險(xiǎn)主要業(yè)務(wù)進(jìn)展情況：基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)23.xx萬人，較去年底新增參保人數(shù)1.45萬人，完成XX市下達(dá)的全年考核任務(wù)的63.8%；基本醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)xx.8萬人，較去年底新增參保0.52萬人，完成全年任務(wù)的30.6%；工傷保險(xiǎn)參保人數(shù)28.7萬人，較去年底新增參保0.62萬人；生育保險(xiǎn)參保人數(shù)11.xx人，較去年底新增2.7萬人；被征地農(nóng)民參保3.1萬人，其中1.57萬人已享受待遇。解決部分群體養(yǎng)老保障工作的浙人社發(fā)[20xx]221號、222號文件相關(guān)工作已平穩(wěn)完成，相關(guān)待遇以開始發(fā)放；浙人社發(fā)[20xx]223號文件（未設(shè)定期限）已完成審批符合條件的精簡退職等特殊群體人員562人，相關(guān)待遇已從去年10月份起補(bǔ)發(fā)到位。
二、全局上下高度重視作風(fēng)效能建設(shè)，將強(qiáng)化效能和優(yōu)化服務(wù)作為中心工作來抓
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)制度，以教育學(xué)習(xí)促效能。
20xx年以來，我局每年均被列為“治庸提速增效”作風(fēng)效能評議考核單位和關(guān)鍵崗位重點(diǎn)監(jiān)督考評單位，為此，我局更加注重關(guān)鍵崗位的`作風(fēng)效能建設(shè)，把作風(fēng)效能工作作為貫穿全中心工作的一條主線來抓。首先從強(qiáng)化制度，加強(qiáng)教育入手，不斷提升全局作風(fēng)效能水平。我局制定有《工作效能考核辦法》、《首問責(zé)任制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《一次性告知制》、《ab崗工作制》等效能規(guī)章制度，強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，確�？己瞬蛔哌^場，使制度真正具備約束力和震懾力。其次，根據(jù)《對市級部門關(guān)鍵崗位實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)督、效能考評的意見（試行）的通知》（臨市委辦〔20xx〕2號）等文件要求，全局多次召開職工會(huì)議進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)和部署。在日常的例會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)上，經(jīng)常性開展效能教育活動(dòng)，增強(qiáng)職工的自律意識。
（二）深化政務(wù)公開，以陽光公開促效能。
一是在公開的內(nèi)容上力求全面。各險(xiǎn)種的參保、繳費(fèi)辦法、待遇享受條件、標(biāo)準(zhǔn)以及辦理依據(jù)、程序、結(jié)果、時(shí)限等通過各種渠道全面公開，接受群眾監(jiān)督。二是在公開的渠道上再完善。今年社保方面的主要政策的出臺(tái)、待遇的調(diào)整包括個(gè)人參保信息、社保相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程等，凡是可以公開的內(nèi)容均在“中國臨�！遍T戶網(wǎng)站和社保局網(wǎng)站上進(jìn)行公布，群眾可即時(shí)登陸查詢，了解業(yè)務(wù)信息，并印制各種宣傳手冊，使最新社會(huì)保障政策家喻戶曉；針對市長信箱、門戶網(wǎng)站、效能網(wǎng)、人勞局、社保網(wǎng)、臨海論壇等涉及到社保方面的投訴建議和提問，我們均及時(shí)進(jìn)行解答，其中僅社保局網(wǎng)站，今年以來截止6月底， “在線公眾問答”欄目已解答群眾各類網(wǎng)上提問近xx00條，累計(jì)解答提問1.6萬余條。
（三）設(shè)立群眾滿意度評價(jià)器系統(tǒng)，以考評促效能。
今年6月份起，我局為提升服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的社會(huì)形象，在全局范圍張貼人員崗位職責(zé)牌，對外公開人員姓名、照片、崗位、職責(zé)和聯(lián)系電話，接受群眾監(jiān)督投訴。同時(shí)為服務(wù)窗口安裝滿意度評價(jià)器，使窗口工作人員辦理業(yè)務(wù)后直接接受群眾的滿意度評價(jià)監(jiān)督。同時(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)班子不定期巡視窗口服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)評價(jià)結(jié)果年底在全局進(jìn)行通報(bào)，通報(bào)結(jié)果與年終考核相掛鉤，作為個(gè)人考核重要依據(jù)，對群眾提出不滿意的情況督促責(zé)任科室及時(shí)查找原因并督促整改。目前，評價(jià)器運(yùn)行穩(wěn)定，效果良好。
（四）強(qiáng)化電子化監(jiān)控，以信息技術(shù)保障效能。
為最大化監(jiān)控經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)經(jīng)辦行為，防止私下違規(guī)操作，我局專門開發(fā)了軟件系統(tǒng)，實(shí)行操作實(shí)時(shí)電子化監(jiān)控，“鎖定”業(yè)務(wù)辦理全過程。任何一筆業(yè)務(wù)辦理和基金支出等系統(tǒng)前臺(tái)操作均有電子日志記錄，并通過稽核科室的電子化稽核，修改痕跡永久保留，歷史操作記錄在案，具有可復(fù)核性,最大限度地避免人為干預(yù)；同時(shí)，系統(tǒng)設(shè)定參保人員敏感信息的修改，如個(gè)人姓名、身份證號、參保繳費(fèi)信息等，必須有修改和審核兩個(gè)環(huán)節(jié)，由兩名經(jīng)辦人員共同確認(rèn)方可修改成功，確保各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、有跡可查、追責(zé)可溯。通過這些信息技術(shù)措施，讓經(jīng)辦人員的權(quán)利有制約，確保了業(yè)務(wù)操作規(guī)范，預(yù)防各種不當(dāng)行為的發(fā)生。
（五）創(chuàng)新服務(wù)舉措，以服務(wù)提升效能。
�、俅罅ν茝V社�！熬W(wǎng)上申報(bào)”系統(tǒng)，為企業(yè)服務(wù)。為更好地服務(wù)于網(wǎng)上申報(bào)單位，提高企業(yè)對網(wǎng)上申報(bào)平臺(tái)操作實(shí)務(wù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識、流程的了解，今年2月以來，舉辦了三期“社會(huì)保障企業(yè)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，培訓(xùn)各類企業(yè)400多家，培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)辦人員近800人，目前全市已有近20xx家企業(yè)與社保部門簽署了網(wǎng)上社保使用協(xié)議，涉及參保人員xx萬人，有效方便了企業(yè)辦理社保業(yè)務(wù)。②推出城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷新舉措，保障參保群眾報(bào)銷資金安全。從3月份起，針對到社保窗口辦理城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷手續(xù)的人員，推出只需帶銀行存折就可將報(bào)銷資金將直接劃入存折賬戶的新舉措，方便基金結(jié)算和攜帶，保障了參保群眾報(bào)銷資金安全。
商務(wù)工作總結(jié)7
一、工作思路
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大�；仡櫧衲晟虅�(wù)的工作發(fā)展軌跡，正可以用公司價(jià)值鏈中的公司形象特征來形容：
首先是責(zé)任，強(qiáng)調(diào)在責(zé)權(quán)明晰的基礎(chǔ)上，提高員工的工作責(zé)任心。
從今年4月份起針對市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
其次是合作，在加強(qiáng)部門內(nèi)部合作協(xié)同的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各層面的溝通協(xié)調(diào)。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效�？v向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同修正現(xiàn)有的各項(xiàng)工作流程，完善公司信息系統(tǒng)開發(fā)，規(guī)范各項(xiàng)工作制度和要求。
二、今年具體工作總結(jié)
1、 分工及流程的不斷完善的具體措施：
商務(wù)與業(yè)務(wù)人員組成應(yīng)收賬款催收小組，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與商務(wù)直接的緊密溝通，共同負(fù)責(zé)形成了信息的高效快速的反饋機(jī)制，明顯提升了公司的應(yīng)收賬款回收質(zhì)量。
對公司使用的范本合同及時(shí)修訂，并下發(fā)到本部、網(wǎng)點(diǎn)要求在簽約時(shí)盡快使用公司的范本合同對加快合同的審核過程、保障公司的合法利益等方面起到了很好的效果。對應(yīng)收環(huán)節(jié)中的扣放貨流程制定工作要求、及相關(guān)單證，增強(qiáng)了公司對應(yīng)收賬款的`控制能力。
對車隊(duì)等應(yīng)付對象的結(jié)算要求重新進(jìn)行規(guī)范，尤其是對扣款說明要求有對方的書面確認(rèn)，月結(jié)付款前要求對方出具結(jié)算確認(rèn)書等措施的出臺(tái)，能有效規(guī)避公司今后可能遇到的商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
2、 加強(qiáng)多方位、多層次、多渠道的信息溝通：
加強(qiáng)公司內(nèi)部本部與網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)點(diǎn)與網(wǎng)點(diǎn)之間的溝通。近期發(fā)生的上海盾豪的案例便是極好的例證。今年10月1日***國際貨運(yùn)代理有限公司(以下簡稱:**)委托片區(qū)出運(yùn)一票業(yè)務(wù)，應(yīng)收運(yùn)費(fèi)為：RMB***。該司經(jīng)營產(chǎn)生危機(jī)，10月11日周六凌晨將公司所有物件包括我司開具的上述運(yùn)費(fèi)發(fā)票全部撤空。我司催收人員休假期間得到消息后立即聯(lián)系該司相關(guān)業(yè)務(wù)員，獲悉該司老板是在隱瞞公司所有員工的情況下進(jìn)行的，該司業(yè)務(wù)員答應(yīng)此票運(yùn)費(fèi)直接讓其直接客戶付款到我司。從該案例不難看出，保持良好的應(yīng)收賬款敏感性、催收責(zé)任心、在壞賬風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時(shí)及時(shí)報(bào)告、及時(shí)采取措施和各單位間的有效配合，有利于最大限度地降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)，并牢牢把握收款的主動(dòng)性。
在公司目前已在業(yè)務(wù)范圍可能存在部分重疊的片區(qū)本部、網(wǎng)點(diǎn)公司之間建立了風(fēng)險(xiǎn)客戶動(dòng)態(tài)提示表。通過建立欠款客戶、付款記錄不良的客戶的檔案并及時(shí)共享，聯(lián)動(dòng)控制收款風(fēng)險(xiǎn)。
加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部與兄弟公司之間的溝通。如在依靠單點(diǎn)催收有困難的情況下，要發(fā)揮內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，通過與公司***內(nèi)部有應(yīng)付萬州費(fèi)用的其他單位及時(shí)溝通，在*****、*****的協(xié)同合作及時(shí)回收了賬款。
通過對網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人日報(bào)的制度化，使日報(bào)在主題、格式、內(nèi)容等方面得到了規(guī)范，促使網(wǎng)點(diǎn)財(cái)商負(fù)責(zé)人積極、主動(dòng)地思考每天所做的事和準(zhǔn)備做哪些事，同時(shí)建立了一個(gè)本部與網(wǎng)點(diǎn)有效溝通的平臺(tái)，便于本部領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
3、 保險(xiǎn)的歸口集中管理：
原先本部及網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)投保沒有明確要求，今年商務(wù)部成立后，對業(yè)務(wù)投保工作進(jìn)行了統(tǒng)一歸口管理。實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上統(tǒng)一開保，本部統(tǒng)一結(jié)算，出險(xiǎn)后的統(tǒng)一跟蹤協(xié)調(diào)，有效提升了保險(xiǎn)服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)，保險(xiǎn)的集中管理有助于華東區(qū)域的集中開保業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)公司的談判能力，便于公司拿到更為優(yōu)惠的結(jié)算費(fèi)率，從而將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)作為公司的潛在利潤增長點(diǎn)。
4、 建立客戶信用評級體系
客戶信用評級體系是建立在應(yīng)收賬款事前、事中、事后管理具體措施基礎(chǔ)上的綜合評價(jià)系統(tǒng)，是一個(gè)多項(xiàng)指標(biāo)的結(jié)合體，同時(shí)為具體工作起到指導(dǎo)和補(bǔ)充作用。
客戶信用評級體系以客戶付費(fèi)及時(shí)性、月營業(yè)毛利、月運(yùn)費(fèi)發(fā)生額、出貨連續(xù)性等作為基礎(chǔ)指標(biāo)，分別設(shè)置40%、30%、20%和10%的權(quán)數(shù)，每個(gè)月對客戶進(jìn)行綜合加權(quán)評分，形成6類外部客戶(VIP類、A類、B類、C類、D類、付款買單)、2類內(nèi)部客戶的分類標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)級別的客戶。
從今年7月評級系統(tǒng)建立和使用以來，發(fā)現(xiàn)通過對評分的環(huán)比和同比分析，能夠清晰、動(dòng)態(tài)地體現(xiàn)客戶結(jié)構(gòu)變化和客戶風(fēng)險(xiǎn)變化。目前該評級系統(tǒng)已在SUNNY系統(tǒng)中建立錄入模塊，為客戶評級工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性提供了有利保證。同時(shí)對D類客戶的及時(shí)評價(jià)，建議轉(zhuǎn)為付款買單的要求，對控制公司應(yīng)收賬款的催收風(fēng)險(xiǎn)有很大幫助。
5、 加強(qiáng)公司法務(wù)工作管理力度：
加強(qiáng)與集團(tuán)外聘律師之間的溝通。在催收應(yīng)收賬款的過程中，要及時(shí)加強(qiáng)法務(wù)的介入力度，一旦發(fā)現(xiàn)客戶有延時(shí)付款情況，在業(yè)務(wù)商務(wù)共同催收有困難的情況下，應(yīng)及時(shí)與集團(tuán)外聘律師及公司法務(wù)聯(lián)系，通過催收通知、律師函、法律訴訟等形式加大催收力度。
在合同簽訂工作中引入個(gè)人擔(dān)保，今年受到國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，使許多貨代公司現(xiàn)金流斷裂風(fēng)險(xiǎn)加大，違約風(fēng)險(xiǎn)同步提高。公司根據(jù)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式，公司正逐步引入其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保的防控措施。如：*****有限公司，公司注冊資本100萬元。該公司截止9月底應(yīng)收賬款達(dá)**萬元，由于其欠款金額達(dá)到注冊資本比重較大，我司要求其法定代表人以個(gè)人名義提供擔(dān)保，即對已經(jīng)發(fā)生的應(yīng)收賬款和將來發(fā)生的應(yīng)收賬款提供個(gè)人擔(dān)保，其法定代表人也同意提供個(gè)人擔(dān)保。由于公司保函是一種公司行為，主要體現(xiàn)為費(fèi)用的確認(rèn)支付，而通過其法定代表人以個(gè)人名義擔(dān)保，存在個(gè)人財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)事人的違約成本會(huì)無限加大，有利于應(yīng)收賬款的催收。
定期公司案例總結(jié)和分析，要求法務(wù)人員每月做一份公司案例總結(jié)和分析，從案件事實(shí)、如何防范、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、往來財(cái)務(wù)狀況、客戶信用評級等角度進(jìn)行剖析，為業(yè)務(wù)和相關(guān)人員工作起到借鑒的意義。
三、今年工作思路與計(jì)劃
1、就目前在做的
將商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作由“事中”、“事后”，逐漸向“事前”轉(zhuǎn)移。商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范應(yīng)貫穿與整個(gè)業(yè)務(wù)、商務(wù)、財(cái)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，在每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)突出“事先控制”的重要性。
在業(yè)務(wù)合同洽談中，要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶資信情況的審核。這就需要業(yè)務(wù)人員在與客戶的洽談中，重點(diǎn)了解客戶的信用狀況，所處行業(yè)的盈利及償債能力，商務(wù)要跟進(jìn)參與合同的起草修改過程。
在業(yè)務(wù)操作過程中，要重點(diǎn)加強(qiáng)對客戶提出的業(yè)務(wù)更正、業(yè)務(wù)需求變動(dòng)情況，及時(shí)反饋與相關(guān)應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用的確認(rèn)工作，重點(diǎn)要突出工作責(zé)任心與風(fēng)險(xiǎn)控制的敏感性。
在應(yīng)收運(yùn)費(fèi)的催收中，要重點(diǎn)加強(qiáng)在與客戶對賬、催收過程中，對客戶付款能力的掌控力，在與客戶的聯(lián)系過程中，綜合調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外部的一切資源，對客戶收款中潛在風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警和反饋。
2、在客戶信用等級管理方面
進(jìn)一步完善現(xiàn)有的信用等級評價(jià)體系，為業(yè)務(wù)營銷準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，從而建立不同的營銷策略，設(shè)定相應(yīng)的結(jié)算信用額度。有效把握公司的客戶構(gòu)成、及發(fā)展趨勢，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。
3、以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，不斷完善工作流程
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展變化，商務(wù)工作的重心應(yīng)適時(shí)跟進(jìn)，并與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)人員共同研究現(xiàn)有的運(yùn)作流程，調(diào)整分工，加強(qiáng)協(xié)作。尤其要重視對流程的設(shè)置、單證流轉(zhuǎn)格式的要求、設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控審核環(huán)節(jié)。
4、加強(qiáng)對流程、制度落實(shí)情況的審查力度
隨著分工的細(xì)化、流程的完善、單證的規(guī)范，對各項(xiàng)工作完成情況的監(jiān)督、檢查力度要進(jìn)一步加強(qiáng)。為此，今年商務(wù)部將加大對網(wǎng)點(diǎn)、本部的工作執(zhí)行和完成情況的審查力度。通過與網(wǎng)點(diǎn)之間的人員互派、崗位交流、定期尋訪檢查等措施，監(jiān)督各網(wǎng)點(diǎn)充分重視商務(wù)工作，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的商務(wù)意識，要求參照華東本部的管理要求、工作流程，建立網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的工作規(guī)范，完善營銷、操作、財(cái)商的分工協(xié)作流程。在制定網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部的考核方案時(shí)，將應(yīng)收賬款的回收情況作為重點(diǎn)考核指標(biāo)。
加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的財(cái)商負(fù)責(zé)人與本部財(cái)商溝通緊密。根據(jù)本部的工作要求，認(rèn)真落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防控要求，有統(tǒng)一的單證管理流程，扣放貨執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)自身情況適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)，能及時(shí)向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和總部反饋超期賬款的回收進(jìn)度，督促風(fēng)險(xiǎn)控制。
總之，對今年商務(wù)部將著力，不斷強(qiáng)化應(yīng)收賬款事前、事中、事后的管理措施，不斷推動(dòng)財(cái)商一體化的落實(shí)和財(cái)商工作的有效前移，使公司內(nèi)控制度得到不斷完善。我們相信在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，商務(wù)的各項(xiàng)工作將取得更大的進(jìn)步與提高。
商務(wù)工作總結(jié)8
20xx年上半年，在縣委、縣政府和市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我縣商務(wù)工作緊緊圍繞縣上確立的總體發(fā)展思路，以建設(shè)區(qū)域商貿(mào)中心城市為目標(biāo)，以商貿(mào)流通重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為抓手，以擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)為主線，推進(jìn)商務(wù)工作全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長�，F(xiàn)將我縣1-6月份商務(wù)工作情況總結(jié)如下：
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況
社零指標(biāo)完成情況：據(jù)測算，1—6月，我縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額8.5億元，同比增長14.5%，占年度計(jì)劃任務(wù)的46.39 %。
限上企業(yè)發(fā)展情況：市局下達(dá)我縣新增限額以上商貿(mào)流通企業(yè)任務(wù)3戶，擬發(fā)展4戶，現(xiàn)已上報(bào)縣統(tǒng)計(jì)局1戶，其余3戶為“下轉(zhuǎn)上”住餐企業(yè)，基礎(chǔ)資料已收集，待上報(bào)。
外貿(mào)進(jìn)出口完成情況：據(jù)外貿(mào)部門統(tǒng)計(jì)，1—6月，我縣實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口95萬美元，占年度目標(biāo)任務(wù)的47.5%。
商務(wù)招商引資完成情況：上半年，引進(jìn)商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，合同引資3.49億元，年內(nèi)到位資金1500 萬元，占年度目標(biāo)任務(wù)的150%。
商務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況。今年列入計(jì)劃的2個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，上半年已陸續(xù)開工建設(shè)，完成投資3900萬元，占年度計(jì)劃的31.2%。
二、上半年商務(wù)主要工作
1、強(qiáng)力推動(dòng)外貿(mào)出口。我局積極協(xié)助XX金豐農(nóng)副產(chǎn)品對外貿(mào)易有限責(zé)任公司申報(bào)《陜西省外經(jīng)貿(mào)區(qū)域協(xié)調(diào)促進(jìn)發(fā)展資金項(xiàng)目》，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展實(shí)力。同時(shí)多次深入企業(yè)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營中遇到的困難和問題，幫助企業(yè)努力擴(kuò)大出口業(yè)績。該企業(yè)積極轉(zhuǎn)型升級，與韓國客商合作擬在XX投資建設(shè)“橡籽淀粉深加工”企業(yè)。目前，正在辦理相關(guān)手續(xù)。XX盛源果品有限責(zé)任公司已全部辦理完出口相關(guān)手續(xù)，計(jì)劃在后半年將XX優(yōu)質(zhì)果品出口到東南亞市場。
2、招商引資。今年以來，我縣不斷加大招商引資力度，創(chuàng)新招商引資方式，采取政府招商、企業(yè)招商、民間招商和以商招商并重的方式，經(jīng)過我局和相關(guān)部門的積極爭取與協(xié)商，引進(jìn)商務(wù)建設(shè)項(xiàng)目3個(gè)，合同引資3.49億元，到位資金1500 萬元。其中由崇信華侖商貿(mào)有限責(zé)任公司投資2.5億元建設(shè)的煤炭物流園區(qū)，年內(nèi)到位資金400萬元，已完成企業(yè)注冊、項(xiàng)目備案、環(huán)評等手續(xù)，正在辦理征地手續(xù);由甘肅省崇信縣周寨煤業(yè)有限責(zé)任公司投資4500萬元，建設(shè)的河濱商貿(mào)中心項(xiàng)目，已完成主體工程建設(shè)任務(wù);由陜西建豐置業(yè)有限公司投資9900萬元建設(shè)的文華上林商業(yè)步行街項(xiàng)目，完成項(xiàng)目備案、拆遷、地勘、設(shè)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作，已拉開工程建設(shè)。年內(nèi)到位資金900萬元。
3、突出抓好項(xiàng)目建設(shè)。一是以商貿(mào)重點(diǎn)項(xiàng)目為抓手，加快商貿(mào)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。上半年，2 個(gè)商貿(mào)流通領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目已陸續(xù)開工建設(shè)，1個(gè)續(xù)建項(xiàng)目進(jìn)展順利。其中，由寶雞市正陽房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司投資8500萬元建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品步行街項(xiàng)目，已開工建設(shè);由XX盛源果品有限責(zé)任公司投資760萬元建設(shè)的“西果東送”果品冷鏈物流項(xiàng)目，正在進(jìn)行土建工程，計(jì)劃9月底前建成使用。藥材公司商貿(mào)綜合樓建設(shè)項(xiàng)目，已完成主體工程任務(wù)，正在進(jìn)行內(nèi)部裝修，計(jì)劃8月底前投入使用。由天逸酒店有限責(zé)任公司投資2997萬元，建成集餐飲、住宿、娛樂、休閑為一體，經(jīng)營面積20000㎡的天逸酒店已投入運(yùn)營。二是以 “鎮(zhèn)超工程”為依托，加快商貿(mào)流通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。今年，“鎮(zhèn)超工程”計(jì)劃建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市3個(gè)，上半年已建成投入使用2個(gè)，達(dá)成建設(shè)協(xié)議1個(gè)。三是改善設(shè)施，提升服務(wù)水平。我局投資102.2萬元，實(shí)施了市場監(jiān)管公共服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目，促進(jìn)了商務(wù)工作整體上臺(tái)階、上水平。
4、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。一是堅(jiān)持分析研判。我局堅(jiān)持每月主動(dòng)與統(tǒng)計(jì)部門座談，認(rèn)真分析研判我縣上月社會(huì)消費(fèi)品零售總額統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)情況，提出應(yīng)對辦法和措施;二是開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我局與統(tǒng)計(jì)部門聯(lián)合，分兩次對限額以上商貿(mào)流通企業(yè)、大個(gè)體負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員各進(jìn)行了《統(tǒng)計(jì)法》的學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高商業(yè)統(tǒng)計(jì)直報(bào)人員的素質(zhì);三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。每月下旬，我局指派專人到我縣限上商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行走訪，掌握實(shí)際情況，現(xiàn)場進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);四是做好數(shù)據(jù)監(jiān)測。我局把現(xiàn)有的23戶限上商貿(mào)流通企業(yè)納入我局日常管理，做好企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和上報(bào)數(shù)據(jù)的監(jiān)測，依據(jù)監(jiān)測情況，每季度撰寫一篇商務(wù)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析報(bào)告，提交縣委、縣政府有關(guān)部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、強(qiáng)化信息交流與報(bào)送。一是不斷加強(qiáng)商務(wù)信息工作。確定專人，認(rèn)真做好《商務(wù)預(yù)報(bào)》、《商務(wù)之窗》網(wǎng)站的維護(hù)與信息采集與上傳工作，擴(kuò)大我縣商務(wù)工作的影響力與知名度，為商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)I造濃厚的社會(huì)氛圍。1—6月，我局在《商務(wù)預(yù)報(bào)》共上傳信息109條，其中轉(zhuǎn)載93條，原創(chuàng)16條;二是認(rèn)真做好商務(wù)調(diào)研工作。先后完成了《促進(jìn)酒店業(yè)發(fā)展實(shí)施意見》、《商貿(mào)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級》兩篇專題調(diào)研報(bào)告，為上級部門指導(dǎo)工作提供依據(jù);三是我局及時(shí)將商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營管理中的經(jīng)驗(yàn)做法、工作動(dòng)態(tài)、新情況以及對策建議，報(bào)送縣委、縣政府和新聞媒體，爭取多方關(guān)心、支持商務(wù)工作。
6、做好限上企業(yè)發(fā)展。一是深入企業(yè)，廣泛調(diào)研，摸清底子，大力宣傳縣委、縣政府《關(guān)于加快發(fā)展“三上”企業(yè)的.實(shí)施意見》，指導(dǎo)企業(yè)開展轉(zhuǎn)型升級，做大做強(qiáng);二是對全縣4戶注冊為法人，且已符合限上條件的限下商貿(mào)流通企業(yè)逐戶走訪動(dòng)員，促其年內(nèi)積極申報(bào)納入限額企業(yè)“入庫”管理。目前，1戶企業(yè)已縣統(tǒng)計(jì)局報(bào)送了申報(bào)資料， 2戶企業(yè)資料已經(jīng)收集齊備。
7、組織開展形式多樣的促消活動(dòng)。我局積極動(dòng)員城區(qū)商貿(mào)流通企業(yè)，抓住節(jié)假日時(shí)機(jī)，集中4、5兩月時(shí)間，扎實(shí)開展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng),收到良好效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年縣城16戶商貿(mào)流通企業(yè)參加了讓利促銷活動(dòng)，其中3家電器專賣店、 2家太陽能熱水器專賣店、1家電動(dòng)車專賣店，分別與生產(chǎn)企業(yè)聯(lián)合，舉辦了為期三天的展銷促銷活動(dòng)，銷售額近50萬元; 佳美家XX店與海信、容聲家電生產(chǎn)商聯(lián)合舉辦了家電產(chǎn)品展銷促銷活動(dòng)，并采取免費(fèi)送貨上門、免費(fèi)上門安裝的措施，極大地促進(jìn)了家電產(chǎn)品銷售，共銷售家電產(chǎn)品200余臺(tái)，銷售額達(dá)60余萬元。家和超市和泰和超市分別開展了讓利、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)，均提升了經(jīng)營收入的大幅增長。
8、加強(qiáng)商務(wù)行政執(zhí)法和安全檢查。一是開展了加油站油氣回收改造工作。20xx年確定改造加油站8座，其中中石油6座，社會(huì)加油站2座。目前，中石油加油站改造施工前期準(zhǔn)備工作已就緒，后半年可全部完工;2座社會(huì)加油站正在制定改造方案。二是完成了成品油市場的執(zhí)法檢查，進(jìn)一步規(guī)范了經(jīng)營行為。三是每季度定期對超市、住宿、餐飲等商業(yè)公共場所用電、用氣、消防情況進(jìn)行安全檢查，提出整改意見9條，有效的消除了安全隱患。四是組建了商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)，提升了執(zhí)法水平。
9、建立應(yīng)急儲(chǔ)備機(jī)制。我局按照縣政府的統(tǒng)一部署，積極動(dòng)員7戶商貿(mào)流通企業(yè)，為我縣防汛防災(zāi)進(jìn)行生活日用品儲(chǔ)備。上半年，共儲(chǔ)備方便面1400件，礦泉水900件，液態(tài)奶800件，奶粉10噸，食鹽7.5噸，食醋7.5噸，鉛絲12噸，確保了我縣防汛防災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急需要。
三、存在的主要問題
一是限上企業(yè)份額低，發(fā)展步履艱難。我縣限額以上商貿(mào)流通企業(yè)目前只有23戶，僅占全縣商貿(mào)流通企業(yè)總數(shù)的7.1%，占注冊為法人企業(yè)的18.4%，其實(shí)現(xiàn)的銷售額僅占全縣社會(huì)消費(fèi)品零售總額的10%，比重與其他縣區(qū)相比嚴(yán)重偏低，制約著我縣社零總額的快速增長。同時(shí)，由于我縣商貿(mào)流通和餐住企業(yè)企業(yè)普遍規(guī)模小，加之經(jīng)營業(yè)主對轉(zhuǎn)化“限上”企業(yè)顧慮重重，導(dǎo)致我縣“下轉(zhuǎn)上”和“個(gè)轉(zhuǎn)企”進(jìn)展緩慢。
二是部分建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度緩慢。由于受土地、項(xiàng)目審批程序以及拆遷等因素的影響，個(gè)別商貿(mào)建設(shè)項(xiàng)目未能按計(jì)劃時(shí)限開工。
三是商務(wù)日常管理工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于局機(jī)關(guān)從事商務(wù)管理工作的人員少，造成一些工作被動(dòng)應(yīng)付，一些工作沒能按時(shí)限完成任務(wù)和上報(bào)市局，今后需注意完善和加強(qiáng)工作力度。
四、今后重點(diǎn)工作
我縣要完成今年商務(wù)工作任務(wù)，面對的困難問題很多。下半年，我局將按照市局的安排部署和縣委、縣政府的要求，采取有效措施，全力推進(jìn)我縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)快速增長，力爭完成全年工作任務(wù)。重點(diǎn)做好以下工作:
(一)加強(qiáng)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測。繼續(xù)加大對全縣規(guī)模以上商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測、分析和綜合協(xié)調(diào)力度，重點(diǎn)掌握限額以上商貿(mào)流通企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，做好上報(bào)數(shù)據(jù)的監(jiān)測，及時(shí)把握新情況、新問題，為制訂應(yīng)對措施提供依據(jù)。
(二)加快培育“限上”企業(yè)。一是對今年下半年新建成的商貿(mào)流通項(xiàng)目，動(dòng)員其注冊為法人企業(yè)，為來年“限上”企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ);二是做好“下轉(zhuǎn)上”工作。對符合限額以上商貿(mào)流通企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的煤炭物流、石油經(jīng)銷和餐飲住宿等企業(yè)，及時(shí)動(dòng)員，協(xié)調(diào)辦理相關(guān)手續(xù)，年內(nèi)力爭完成3戶“下轉(zhuǎn)上”任務(wù)。
(三)創(chuàng)新營銷模式促進(jìn)消費(fèi)增長。積極動(dòng)員商貿(mào)流通企業(yè)提升配套設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和水平，完善不同層次消費(fèi)品供給，創(chuàng)造優(yōu)良的消費(fèi)環(huán)境，更大程度地滿足消費(fèi)者的需求，尤其是指導(dǎo)餐飲企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營“突圍”。緊緊抓住旅游旺季和今后節(jié)假日較多的有利時(shí)機(jī)，組織和動(dòng)員我縣商貿(mào)流通企業(yè)，舉辦讓利、買送等優(yōu)惠促銷活動(dòng)，發(fā)揮節(jié)假日市場拉動(dòng)效應(yīng)，推動(dòng)商品銷售，帶動(dòng)住宿、餐飲、服務(wù)等行業(yè)同步發(fā)展，促進(jìn)我縣社零總量的快速增加和年度計(jì)劃任務(wù)的全面完成。
(四)切實(shí)加強(qiáng)商務(wù)執(zhí)法監(jiān)管工作。強(qiáng)化商場、超市、餐飲、住宿等人員密集場所的安全監(jiān)管，確保經(jīng)營安全;加強(qiáng)成品油監(jiān)管，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，確保成品油規(guī)范安全經(jīng)營。
(五)加大招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度。支持、配合企業(yè)加快現(xiàn)有招商引資和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，多措并舉，加大力度，主動(dòng)出擊，吸引外來客商來隴投資興辦商貿(mào)流通企業(yè)，全面促進(jìn)我縣商貿(mào)流通業(yè)上規(guī)模、上水平。
商務(wù)工作總結(jié)9
20xx年一季度以來，市場股為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省商務(wù)廳及市局的各項(xiàng)提示精神結(jié)合我縣的實(shí)際情況和年初制定的股室計(jì)劃，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下做了大量的工作，現(xiàn)將一季度工作工展情況匯報(bào)如下：
一、確保生活必需品市場穩(wěn)定
一季度實(shí)現(xiàn)全縣社會(huì)零售消費(fèi)品總額98535萬元。為準(zhǔn)確掌握應(yīng)急商品動(dòng)態(tài)，提高市場供應(yīng)處置能力，根據(jù)省市要求完善了生活必需品供應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)主要生活必需品的儲(chǔ)備和調(diào)節(jié)，確保生活必需品市場的穩(wěn)定。在“商務(wù)部重點(diǎn)流通監(jiān)測系統(tǒng)”和“商務(wù)部生活必需品市場監(jiān)測系統(tǒng)”中除按要求就相關(guān)領(lǐng)域的內(nèi)容按時(shí)上報(bào)外，在信息的準(zhǔn)確程度上通過采取到現(xiàn)場、打電話等方式?jīng)]有出現(xiàn)一起誤報(bào)，進(jìn)一步加大了市場運(yùn)行監(jiān)測力度。
二、食品安全監(jiān)管工作
我局是縣食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組的組成單位之一，工作主要以市場股為主。按照我縣食品安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)規(guī)定和文件精神，與其他組成單位一道對全縣生產(chǎn)、流通領(lǐng)域內(nèi)食品安全質(zhì)量問題進(jìn)行了專項(xiàng)的整治行動(dòng)。
三、生豬定點(diǎn)屠宰工作
一季度，我股認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》，督促商管辦做好生豬屠宰管理工作。
四、家電下鄉(xiāng)工作
今年，一季度家電下鄉(xiāng)銷量遞增，反映良好。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，到3月24日止，省財(cái)政已到縣財(cái)政的資金是806萬元，我縣銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品共計(jì)23145臺(tái)（件），銷售總額40806424元；其中冰箱9498臺(tái)，銷售金額19052410元；彩電5912臺(tái)，銷售金額9477988元；手機(jī)1021臺(tái)，銷售金額672993元；洗衣機(jī)4503臺(tái)，銷售金額6599983元；熱水器886臺(tái)，銷售金額1447742元；計(jì)算機(jī)142臺(tái)，銷售金額474766 元；空調(diào)1058臺(tái)，銷售金額3006057元；微波爐76臺(tái)，銷售金額55793元；電磁爐49臺(tái)，銷售金額18692元。補(bǔ)貼16286臺(tái),補(bǔ)貼金額 3854985.8元。隨著家電下鄉(xiāng)工作的`深入推進(jìn)，購買量不斷增加，農(nóng)民群眾的購買熱情在不斷提升，家電下鄉(xiāng)政策深受農(nóng)民群眾的歡迎。
四、其他的職能工作
因各種原因，商務(wù)局市場股的其他職能沒有完全實(shí)施，例如典當(dāng)、報(bào)廢拆解行業(yè)、餐飲等行業(yè)，但是按照市局的文件精神也相應(yīng)的在做一些工作。
商務(wù)工作總結(jié)10
XX年我辦在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院《生豬屠宰管理?xiàng)l例》和《湖南省生豬屠宰管理辦法》，為進(jìn)一步加強(qiáng)生豬屠宰管理工作，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰和病死豬肉非法交易行為，規(guī)范肉食品市場秩序，切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民食用食品安全，整體改建城區(qū)屠宰場陳舊落后產(chǎn)能，全面打造三星級的現(xiàn)代化新屠宰場，為我市肉食品質(zhì)量安全做出了強(qiáng)有力的保障。
一、牲畜定點(diǎn)屠宰管理工作基本情況
(一)牲畜定點(diǎn)屠宰數(shù)量出現(xiàn)回緩狀態(tài)。
XX年1月至12月份，全市共屠宰牲畜85981頭，比上年度下降7.8%，其中屠宰生豬83151頭，比上年度下降7.8 %，牛2830頭，比上年度下降12%。
(二)認(rèn)真落實(shí)駐場監(jiān)督員制度。狠抓源頭管理，加強(qiáng)對定點(diǎn)屠宰場監(jiān)督管理，對屠宰場實(shí)行駐場監(jiān)督員制度，每天凌晨五點(diǎn)安排執(zhí)法人員到屠宰場現(xiàn)場監(jiān)督屠宰生產(chǎn)活動(dòng)。堅(jiān)決制止注水肉、劣質(zhì)肉、瘦肉精出場，有效遏制了屠商在屠宰加工過程中違規(guī)違法行為。
(三)加強(qiáng)屠宰場管理工作。始終把加強(qiáng)屠宰場規(guī)范化管理作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)事抓，督促企業(yè)建立健全肉食品品質(zhì)檢查驗(yàn)收制度，無害化處理登記制度，做好生豬來源和豬產(chǎn)品流向記錄及生豬屠宰肉食品品質(zhì)驗(yàn)收登記，進(jìn)一步完善了產(chǎn)品追溯制度和不合格產(chǎn)品召回體系建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行《病害豬無害化處理辦法》。有專人負(fù)責(zé)病死豬和淋巴肉處理工作并做好相關(guān)登記。
(四)從嚴(yán)查處違法行為。嚴(yán)厲打擊私屠濫宰行為，嚴(yán)格落實(shí)日常檢查、監(jiān)察制度。督促綜合執(zhí)法大隊(duì)開展日常巡查工作，向社會(huì)公布舉報(bào)電話，發(fā)現(xiàn)一起打擊一起，決不姑息，做到城區(qū)進(jìn)場屠宰達(dá)100%。
二、新牲畜定點(diǎn)屠宰場建設(shè)工作推進(jìn)有序。
該項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作已全面完成。XX年4月2日省商務(wù)廳正式批發(fā)了冷水江市生豬定點(diǎn)屠宰場地新建項(xiàng)目。8月30日土地征拆工作全面完成，9月16日屠宰廠建設(shè)正式破土動(dòng)工�，F(xiàn)已完成土地平整工作。有望明年6月份全面竣工。
三、科學(xué)規(guī)劃XX年工作計(jì)劃。
(一)新牲畜定點(diǎn)屠宰場的建設(shè)關(guān)系到冷水江市百年牲畜屠宰大計(jì)，關(guān)系到冷水江市百姓民生大計(jì)，在來年的`屠宰場建設(shè)過程中，我屠宰管理辦公室一定當(dāng)好參謀、建好議、服好務(wù)，也一定要當(dāng)好監(jiān)察員，把屠宰場建設(shè)質(zhì)量抓好，力爭把冷水江市牲畜定點(diǎn)屠宰場建設(shè)成標(biāo)準(zhǔn)的“三星級”宰場。
(二)進(jìn)一步加大執(zhí)法力度，把經(jīng)常性管理工作和專項(xiàng)整治工作結(jié)合起來，整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序結(jié)合起來，屠宰管理辦公室與商務(wù)綜合執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合起來，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰違法行為，杜絕非定點(diǎn)肉銷售渠道。
(三)拓寬思路，正確引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰點(diǎn)的設(shè)立。目前，我市只有一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰點(diǎn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我市牲畜屠宰工作需要。在XX年的工作中一定要進(jìn)一步抓好邊遠(yuǎn)山區(qū)的屠宰點(diǎn)的設(shè)立工作。
(四)扎實(shí)做好牲畜定點(diǎn)屠宰管理的各項(xiàng)日常工作。
(五)進(jìn)一步強(qiáng)化對定點(diǎn)屠宰廠的監(jiān)督管理工作，確保上市肉品質(zhì)量，隨時(shí)讓百姓吃上“放心肉”。
商務(wù)工作總結(jié)11
回首過去，我們思緒紛飛，感慨萬千！20xx年即將過去，自四月份，舉辦第一次活動(dòng)以來，半年來，我們不定期安排相應(yīng)的線下聚會(huì)活動(dòng)20余次，在廣大群成員以及各界人士的支持下，每次活動(dòng)都順利的取得了圓滿成功。同時(shí)也展現(xiàn)出了我們的成員青春、活力、團(tuán)結(jié)友愛的一面。
在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里，我們歡聚一堂，海闊xx。我們xx俱樂部以休閑娛樂、誠心交友為宗旨，迅速形成星火燎原之勢。通過資源整合，最終我們發(fā)展確立了三個(gè)不同內(nèi)容和不同發(fā)展方向的特色群，總數(shù)約2300余人。（俱樂部、商務(wù)群、信息群）
隨著微信的迅速崛起，微營銷也瘋狂發(fā)展，最終，各位管理的角逐考量下，將團(tuán)客網(wǎng)、俱樂部、QQ群組再度資源整合，建立起洪洞首家微營銷平臺(tái)--xx商務(wù)平臺(tái)，在平臺(tái)微友的大力支持下，平臺(tái)運(yùn)營一月以來。已吸引商家50余家，群友500余人，每天的關(guān)注人數(shù)還在不斷的增加中，越來越多的關(guān)注，讓xx平臺(tái)有了更多的使命感，每天分類傳播各種正能量和需求信息，本月初還成功，做好人好事兩件，并有完美結(jié)局和后續(xù)報(bào)道。微信平臺(tái)的能量和優(yōu)勢凸顯。感謝大家的持續(xù)關(guān)注。
在遵循“自發(fā)、自愿、自律、自重”的原則下，群員們積極聊天，話題百出、活潑有趣，既方便了大家的生活、學(xué)習(xí)，也拓展了自己的.交際圈，認(rèn)識了更多的朋友。群員互幫互助，行業(yè)交錯(cuò)互補(bǔ)，整合了網(wǎng)絡(luò)資源，給平臺(tái)的群友提供了最大的幫助。
時(shí)勢造英雄，在風(fēng)起云涌的QQ群里，涌現(xiàn)出了一大批的聊天英雄，為我們的xx各群做出了巨大的貢獻(xiàn)。洪洞的所有里群里 ，xx各群的活躍度和人數(shù)一直是排行前五的。正是大家的無私奉獻(xiàn)和執(zhí)著堅(jiān)守，才有了xx平臺(tái)各群今天的繁榮。
平臺(tái)和QQ群是一個(gè)虛擬的場所，龍目混雜良莠不齊。難免有一些害群之馬混進(jìn)來，發(fā)一些不良信息，對于這種人，我們堅(jiān)決執(zhí)行一個(gè)字的政策“飛”毫不手軟！正因?yàn)橛辛巳褐骱透魑还芾淼倪@種鐵腕政策，才營造了今天這樣一個(gè)和諧、文明、健康、積極的聊天環(huán)境。
展望未來，我們引吭高歌，信心百倍！誠心交友、尊重他人。xx商務(wù)平臺(tái)會(huì)一直致力于為大家提供這個(gè)交友、聯(lián)誼且走進(jìn)商務(wù)的平臺(tái)，讓我們從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實(shí)，認(rèn)識一群新朋友，共同去開創(chuàng)我們美好的新生活！
所有平臺(tái)成員有什么好的建議，可以建議群管或直接聯(lián)系xx本人。我們本著同一個(gè)目標(biāo)-----------共同創(chuàng)建一個(gè)和諧友愛、健康文明的商務(wù)型交友聯(lián)誼平臺(tái)。希望來年我們xx平臺(tái)越辦越紅火！
xx商務(wù)平臺(tái)來年目標(biāo)：
1、帶領(lǐng)群友，團(tuán)結(jié)群管，將平臺(tái)好友和商家數(shù)量發(fā)展3000人以上的優(yōu)秀商務(wù)平臺(tái)。
2、平臺(tái)俱樂部目標(biāo)、路要走得更遠(yuǎn)一些，發(fā)展合作景點(diǎn)和合作線路。讓大家花最少的錢，體驗(yàn)更多放心旅程。
3、平臺(tái)商務(wù)、開發(fā)和聯(lián)系更多的商家，票務(wù)，優(yōu)惠，便民等 便民信息。開通公眾賬號接入和完善手機(jī)網(wǎng)站。
4、集結(jié)更多的有夢想和朝氣的團(tuán)隊(duì)合作伙伴，籌建屬于大家的xx實(shí)體工作室。
5、xx俱樂部實(shí)體店將于6月份建設(shè)和運(yùn)營，并與公益掛鉤，聯(lián)系定點(diǎn)公益服務(wù)站。
6、最大程度的完成資源整合，最大努力的幫助更多需要幫助的人。
讓我們大家一起攜手同行并進(jìn)，讓xx商務(wù)平臺(tái)的明天更加美好！
商務(wù)工作總結(jié)12
在專業(yè)老師的指導(dǎo)安排下，各小組分工合作進(jìn)行了商英專業(yè)上崗前的第一次大規(guī)模實(shí)訓(xùn)。原計(jì)劃為期一周的內(nèi)容，在斷續(xù)的不滿三天的時(shí)間里很快就拉上上帷幕�，F(xiàn)就實(shí)訓(xùn)的相關(guān)情況作如下總結(jié)：
經(jīng)過小組成員的精心設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備，我們制定出了我們自己的'業(yè)務(wù)背景，并對全體成員進(jìn)行了細(xì)致的對號分工，由此產(chǎn)生出了一名進(jìn)口商、兩名出口商，以及兩名進(jìn)出口商所在地的相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。接下來我們先后進(jìn)行了業(yè)務(wù)磋商、擬寫商務(wù)信函、簽訂合同、申請并開立信用證。接著擬辦了相關(guān)的單據(jù)：制作商業(yè)發(fā)票、裝箱單，申請并辦理出口許可證，開立海運(yùn)委托書以及申請并辦理普惠制原產(chǎn)地證書。緊接著進(jìn)行了報(bào)檢、報(bào)關(guān)，辦理保險(xiǎn)，填制出口核銷單，并取得海運(yùn)提單，制作了匯票，以及最后發(fā)出的裝船通知，截止至此，我們方才完成了外貿(mào)中的模擬的全部流程。在這個(gè)過程中，我依然記得我們面臨的最大的，也是最容易出錯(cuò)的問題就是————所有單據(jù)開立的先后時(shí)間，以及在具體單據(jù)的操作中產(chǎn)生的條款不明確問題，幸而我們能夠及時(shí)的找指導(dǎo)老師進(jìn)行咨詢，經(jīng)過老師的進(jìn)一步講解，我們總能找到醍醐灌頂、茅塞頓開的感覺，進(jìn)而及時(shí)地對出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行更正，從而保證單據(jù)的嚴(yán)謹(jǐn)性。
經(jīng)過本次實(shí)訓(xùn)，各成員對國際貿(mào)易中商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步的深入了解，進(jìn)一步鞏固了制作單證的基本知識，基本規(guī)則和基本內(nèi)容，同時(shí)，也加強(qiáng)了各成員之間的分工作業(yè)及團(tuán)體合作的團(tuán)隊(duì)意識，本次實(shí)訓(xùn)的寶貴經(jīng)驗(yàn)必將成為未來工作的無形財(cái)富。
商務(wù)工作總結(jié)13
上半年，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下，商貿(mào)股努力實(shí)現(xiàn)了“三外增量，內(nèi)貿(mào)加速”的工作目標(biāo)�，F(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
1、外貿(mào)工作：1-5月外貿(mào)出口總額完成100萬美元，同比增長53%。
2、外經(jīng)工作：外派人數(shù)450人，年末在外人數(shù)900人。
3、社會(huì)消費(fèi)品零售總額：1-5月社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成109397萬元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），比去年同期增長12%。
4、家電以舊換新自7月-XX年5月銷售4848臺(tái)，銷售金額1701萬元，財(cái)政補(bǔ)貼3002臺(tái)，補(bǔ)貼金額87萬元。
5、5月止家電下鄉(xiāng)累計(jì)銷售60250臺(tái)，銷售11911.3萬元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺(tái)，補(bǔ)貼1392.72萬元。
二、采取有效措施，促進(jìn)外貿(mào)工作平穩(wěn)發(fā)展
今年1-5月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口100萬美元，同比增長53%。
為了進(jìn)一步促進(jìn)我縣外貿(mào)進(jìn)出口工作的開展，我們主要做了幾個(gè)方面的工作。
1、組織召開全縣外貿(mào)工作座談會(huì)，聽取企業(yè)的.建議和意見，了解企業(yè)的發(fā)展思路和要求，有針對性的開展外貿(mào)工作；
2、全力加強(qiáng)我縣外派勞務(wù)基地建設(shè)。為繼續(xù)確保我縣、在全省的外經(jīng)工作先進(jìn)名次，我局進(jìn)一步加大工作力度，努力開展外派勞務(wù)業(yè)務(wù)。充分利用縣明德學(xué)校的海員輸出、具有特色的建筑工人、廚師輸出等，目前為止新增外派人員450人（其中輸送美國、韓國、阿聯(lián)酋、馬來西亞等十幾個(gè)國家的航線上的海員達(dá)380人，美國、剛果、沙特、土耳其、墨西哥等多個(gè)國家建筑工50人、德國等歐洲國家做廚師的20余人），年末在外900人。株洲縣明德理工職業(yè)技術(shù)學(xué)校今年還有望建成我省第一所海員外事學(xué)校。
3、積極為企業(yè)做好政策資金支持，幫助更多的企業(yè)開展進(jìn)出口業(yè)務(wù)。目前為止為全縣進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)登記備案企業(yè)達(dá)28家。同時(shí)積極為大成輪胎、天成毛巾等外貿(mào)企業(yè)爭取企業(yè)市場開拓資金；為光明重機(jī)、樂泰等企業(yè)爭取承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移資金，將進(jìn)一步提高企業(yè)市場競爭力。
三、加強(qiáng)市場建設(shè)和監(jiān)管，商貿(mào)流通工作持續(xù)、健康發(fā)展
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。針對成品油市場供應(yīng)偏緊、價(jià)格波動(dòng)較大的狀況，我局積極加強(qiáng)成品油市場調(diào)度和運(yùn)行監(jiān)測工作，千方百計(jì)保障我縣成品油市場供應(yīng)。并督促監(jiān)管各加油站制定突發(fā)險(xiǎn)情應(yīng)急預(yù)案，定期對加油站員工進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和消防演習(xí)，把安全工作落到實(shí)處。同時(shí)以主管副縣長牽頭，組織召開相關(guān)職能部門會(huì)議，出臺(tái)制訂了“xx”成品油市場規(guī)劃。
2、積極開展惠民工程工作--“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”工作。在“擴(kuò)內(nèi)需、保增長”宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響下，隨著主要消費(fèi)品價(jià)格的回落，居民收入的增長，購車等消費(fèi)熱點(diǎn)形成，我縣消費(fèi)需求將保持較快增長。特別是去年商務(wù)部啟動(dòng)了“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”和繼續(xù)開展“萬村千鄉(xiāng)工程”，將更有利的促進(jìn)消費(fèi)。今年我縣繼續(xù)開展了“家電下鄉(xiāng)”和“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，有利地促進(jìn)消費(fèi)。1-5月，全縣累計(jì)實(shí)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)銷售60250臺(tái)，銷售額11911.3萬元；財(cái)政補(bǔ)貼52845臺(tái)，補(bǔ)貼1392.72萬元。通過開展“家電下鄉(xiāng)”等拉動(dòng)內(nèi)需的活動(dòng)和推行“擴(kuò)內(nèi)需”的政策鼓勵(lì)，1-5月，我縣實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額109397萬元（統(tǒng)計(jì)上報(bào)數(shù)），同比增長12%�！叭f村千鄉(xiāng)市場工程”于農(nóng)家店建設(shè)全面迎接了檢查驗(yàn)收，今年將新增100家標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)家店建設(shè)指標(biāo)。
三、下半年工作打算
下半年工作思路：緊緊圍繞局中心工作，一手抓對外貿(mào)易，一手抓內(nèi)貿(mào)流通管理，確保全年商貿(mào)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
1、進(jìn)一步加快流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)消費(fèi)增長。加快流通領(lǐng)域現(xiàn)代化建設(shè)，提升我縣服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。繼續(xù)實(shí)施萬村千鄉(xiāng)市場工程、家電下鄉(xiāng)、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等工作，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，保障農(nóng)村群眾消費(fèi)安全。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和行業(yè)安全，規(guī)范市場秩序。認(rèn)真執(zhí)行國家和省、市有關(guān)法律法規(guī)及政策，建立監(jiān)管長效機(jī)制，依法嚴(yán)厲打擊各種違法活動(dòng)，規(guī)范和維護(hù)成品油、家電市場秩序。
3、進(jìn)一步加大對外貿(mào)易進(jìn)出口份額。以擴(kuò)大勞務(wù)輸出為基礎(chǔ)，打響我縣為省外派勞務(wù)輸出基地縣品牌；以扶持企業(yè)開展自營出口為目標(biāo)，不斷促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展；以落實(shí)企業(yè)進(jìn)出口政策為舉措，不斷為企業(yè)搞好各項(xiàng)服務(wù)。
商務(wù)工作總結(jié)14
商務(wù)英語教研室現(xiàn)有9位老師，20xx年上半年9位老師完成教學(xué)工作量1858學(xué)時(shí)，下半年7位老師（2位老師休產(chǎn)假）完成教學(xué)工作量2160學(xué)時(shí)。
本年度完成對新生班進(jìn)行入學(xué)教育并指導(dǎo)新生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃工作；完成對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)教育并指導(dǎo)畢業(yè)班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)與就業(yè)工作，完成畢業(yè)班專升本輔導(dǎo)與測試工作。
制定了商務(wù)英語專業(yè)11級三年制、五年制教學(xué)計(jì)劃。
圓滿完成本專業(yè)的日常課程教學(xué)任務(wù)及實(shí)習(xí)工作，認(rèn)真做好“備、講、批、輔、考”各教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對教案、教學(xué)進(jìn)度和聽課記錄的`自檢工作，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。全年共完成了80余門次的專業(yè)課程學(xué)期授課計(jì)劃、教案設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)施、考試等工作。指導(dǎo)非畢業(yè)班學(xué)生完成了校內(nèi)實(shí)習(xí)與校外頂崗實(shí)習(xí)任務(wù)。
指導(dǎo)并組織學(xué)生參加考證工作。其中，110名學(xué)生參加了AB級考試，40名學(xué)生參加了外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員認(rèn)證考試，15名學(xué)生參加了口語考試，30名學(xué)生參加了CET考試，10名學(xué)生參加了報(bào)關(guān)員考試�？甲C通過率在70%-80%左右。（紅色數(shù)字為大概估計(jì)數(shù)字）
積極從事教科研工作。組織教師進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)和研討。開展教學(xué)改革的研究與交流。完成有商務(wù)英語專業(yè)三年專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，商務(wù)英語專業(yè)五年制課程標(biāo)準(zhǔn)，我院商英專業(yè)（會(huì)展方向）校企合作模式與機(jī)制的研究等課題。
做好商務(wù)模擬專業(yè)教室、英語互動(dòng)實(shí)驗(yàn)室及語音室的使用工作，提高專業(yè)教室的利用率，保證學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
加強(qiáng)教研室的建設(shè)，堅(jiān)持教研活動(dòng)，教研室教師互相聽課，互相交流教學(xué)方法，一直為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量面努力。
商務(wù)工作總結(jié)15
20xx年，埡口鄉(xiāng)黨委、政府把如何發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，增加農(nóng)民收入，解決勞動(dòng)就業(yè)問題作為全鄉(xiāng)脫貧攻堅(jiān)工作的中心，利用與成都農(nóng)商通公司合作，以開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，把廟埡村、澗溪口村、三合村、望水村的花椒產(chǎn)業(yè)專合社及各村家庭農(nóng)場業(yè)主加入電商信息群，并結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際做好以下工作:
一、積極宣傳電商。
電子商務(wù)是現(xiàn)階段的新生事物，按照傳統(tǒng)的思維模式，已經(jīng)很難適應(yīng)當(dāng)代信息瞬息萬變新形勢需要，電子商務(wù)的.發(fā)展，可以以最短時(shí)間了解市場信息，也可把所生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)到更大市場面，增加銷售渠道和機(jī)會(huì)，以利提高銷售量和效益。
二、加強(qiáng)對家庭農(nóng)場、專合社人員的培訓(xùn)
組織業(yè)主進(jìn)行學(xué)習(xí)，形成了解互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)、思考互聯(lián)網(wǎng)、利用互聯(lián)網(wǎng)、發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)形風(fēng)氣。村民自發(fā)集中報(bào)名電商培訓(xùn)13人，進(jìn)行個(gè)別與集中等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，計(jì)劃創(chuàng)建電商村，“互聯(lián)網(wǎng)+” 成了全鄉(xiāng)廣大干部群眾的口頭語。
三、工作方法
1、制定規(guī)劃規(guī)劃。我們以電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村為契機(jī)，融合新農(nóng)村建設(shè)、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展要要素，支持和實(shí)施農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧脫貧工作。制定埡口鄉(xiāng)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，爭取到20xx年實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)電子商務(wù)銷售總額超20萬元，觸網(wǎng)農(nóng)戶每年人均增收超過500元。電子商務(wù)從業(yè)人員達(dá)到50人左右，形成全民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展態(tài)勢。
2、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，形成合力是發(fā)展農(nóng)村電商的首要問題。我們堅(jiān)持行政推動(dòng)和政策拉動(dòng)結(jié)合，一是搭建班子，形成合力。我們組建了由鄉(xiāng)分管鄉(xiāng)長任組長的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，實(shí)行全力推動(dòng)，各村、社區(qū)緊密配合，統(tǒng)籌各級力量形成電商進(jìn)村的合力。二是政策拉動(dòng)，形成引力。積極利用《閬中市關(guān)于電子商務(wù)發(fā)展若干政策措施》的政策優(yōu)勢， 鼓勵(lì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)本地化。加大財(cái)政資金和信貸扶持，將電商納入小額信貸支持范圍，為誠信的電商經(jīng)營主體提供創(chuàng)業(yè)資金支持。對貧困村業(yè)主、貧困戶大學(xué)生、貧困戶開辦網(wǎng)店給予小額信貸保障。
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