季度工作總結(jié)合集20篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的季度工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié)1
�。兀啬甑谌径龋驹簢@上級(jí)主管部門(mén)的中心切實(shí)做好院內(nèi)的各項(xiàng)常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
一、院內(nèi)各項(xiàng)硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對(duì)象提供“關(guān)愛(ài)服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對(duì)象就醫(yī)提供了便利，解決了服務(wù)對(duì)象外出看病難的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。
2、服務(wù)大廳、會(huì)議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門(mén)的同意，投資經(jīng)費(fèi)近6萬(wàn)元，將收回來(lái)的一樓三間門(mén)店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實(shí)行“一個(gè)窗口辦事，一條龍服務(wù)”，符合辦事公開(kāi)、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測(cè)試，原會(huì)議室(娛樂(lè)室)過(guò)于狹窄，隨著服務(wù)對(duì)象的日益增加，員工隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，原有的會(huì)議室已不能滿足工作的需要，把原來(lái)的院辦公室重新裝修成會(huì)議室，購(gòu)買了一批會(huì)議臺(tái)凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項(xiàng)管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對(duì)象營(yíng)造一個(gè)安全舒適的生活環(huán)境。在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，投資經(jīng)費(fèi)6萬(wàn)元，在院大門(mén)和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套;院大門(mén)安裝伸縮電動(dòng)門(mén)一扇;老人住房、育嬰室、娛樂(lè)室、公共活動(dòng)場(chǎng)所安裝煙霧報(bào)警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童提供關(guān)愛(ài)服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對(duì)象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度
本院長(zhǎng)期以來(lái)，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開(kāi)始，從細(xì)節(jié)做起，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時(shí)間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時(shí)間用于安撫新入院服務(wù)對(duì)象的思想情緒，陪服務(wù)對(duì)象聊天，給行動(dòng)不便的服務(wù)對(duì)象按摩，幫助其行走和進(jìn)行戶外活動(dòng)，給予服務(wù)對(duì)象在院如家的感覺(jué)，讓服務(wù)對(duì)象感覺(jué)護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點(diǎn)滴做起，抓好每個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時(shí)按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對(duì)象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時(shí)間，不能提前把藥放在服務(wù)對(duì)象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對(duì)象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工集體唱歌制度。通過(guò)制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用，增強(qiáng)了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級(jí)有關(guān)部門(mén)的中心工作，開(kāi)展其它工作。
1、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會(huì)，吳馳洲同志被黨支部、支委會(huì)一致通過(guò)轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對(duì)象，本院的黨員隊(duì)伍日漸壯大。
2、積極主動(dòng)配合主管局包干區(qū)的保潔工作和保持院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查。為順利通過(guò)國(guó)家創(chuàng)衛(wèi)評(píng)估組的檢查，創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長(zhǎng)對(duì)主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每天保持18小時(shí)以上的保潔工作;加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個(gè)星期堅(jiān)持清洗一次院子，確保順利完成主管局布置的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
3、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對(duì)本院的安全大檢查。為順利通過(guò)市局對(duì)本院安全設(shè)施情況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的'文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患情況報(bào)告》、《安全生產(chǎn)自查情況報(bào)告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目分布表》等，并實(shí)地檢查和掌握安全設(shè)施的使用情況，確保各項(xiàng)安全設(shè)施能正常運(yùn)作。
四、抓好精神文明建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過(guò)5月份開(kāi)展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識(shí)”交流會(huì)的學(xué)習(xí)，使全體員工對(duì)本院的各項(xiàng)工作從一無(wú)所知或知之甚少到有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)或初步的認(rèn)識(shí)，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實(shí)行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗(yàn)各個(gè)崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項(xiàng)工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對(duì)推動(dòng)本院各項(xiàng)服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。9月x日實(shí)行第三季度業(yè)務(wù)水平測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容主要以早會(huì)和員工例會(huì)內(nèi)容為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國(guó)慶賀中秋大型活動(dòng)。為了隆重慶祝中華人民共和國(guó)建國(guó)67周年，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主弦律，增強(qiáng)員工凝聚力，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開(kāi)展迎國(guó)慶賀中秋活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容主要有拔河比賽、服務(wù)技能競(jìng)賽、業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、頌祖國(guó)歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個(gè)班組分別獲獎(jiǎng)，充分展現(xiàn)本院?jiǎn)T工的亮麗風(fēng)彩。
雖然在這幾個(gè)月里，本院的硬件和軟件建設(shè)都得到較大的改觀，但在服務(wù)工作中仍存在不足之處，主要有以下幾點(diǎn)：
1、需加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、員工隊(duì)伍文化水平偏低，需加強(qiáng)文化素質(zhì)的培訓(xùn)。
3、育嬰室服務(wù)管理比較混亂，需端正工作態(tài)度，加強(qiáng)對(duì)大齡兒童的生活和學(xué)習(xí)教育。
4、員工工作責(zé)任心不強(qiáng)，應(yīng)提倡用心工作的態(tài)度，與服務(wù)對(duì)象加強(qiáng)溝通。
5、半自理老人的床上用品和物品擺放比較混亂，需加強(qiáng)其內(nèi)務(wù)管理。
季度工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間從20xx年7月15日起，臨時(shí)調(diào)出運(yùn)行到今天，已過(guò)去三個(gè)多月。出班后協(xié)助運(yùn)行專工賀鵬濤處理一些報(bào)表、指表等日常文職工作。
在沒(méi)有接觸這項(xiàng)工作之前，看著賀鵬濤每天很輕松的樣子，認(rèn)為這個(gè)工作應(yīng)該很好做，自己完全可以把它做好。真的是否能干好，只有接觸的人才會(huì)真正的明白，是否能夠勝任這項(xiàng)工作。特別是每個(gè)月的1號(hào)到10號(hào)，是最忙的時(shí)候，賀鵬濤因?yàn)槌霾顚W(xué)習(xí)。那段時(shí)間因?yàn)閯倓偨佑|很多的報(bào)表都是一知半解，可以說(shuō)一開(kāi)始它是我的噩夢(mèng)，每天加班加點(diǎn)的做表格，可第二天來(lái)一看，全錯(cuò)了。從頭再來(lái)一遍，不斷重復(fù)去算數(shù)據(jù)，一張很簡(jiǎn)單的報(bào)表，我能算一天....每天的報(bào)表，數(shù)據(jù)的計(jì)算、核對(duì)，不斷地去核實(shí)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，真實(shí)性。一遍遍的確認(rèn)、再確認(rèn)。說(shuō)真的，我覺(jué)得自己在上學(xué)讀書(shū)的時(shí)候都不曾如此認(rèn)真。再看賀鵬濤，還能在我一遍遍核對(duì)過(guò)的數(shù)據(jù)中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。那一刻，自己內(nèi)心真的有些崩潰，也有些泄氣。賀鵬濤的.細(xì)心、對(duì)工作的敬業(yè)，讓我佩服。我收起來(lái)自己浮躁的心，認(rèn)真的從新計(jì)算、核對(duì)數(shù)據(jù)，爭(zhēng)取一遍到位，不給賀增加額外的負(fù)擔(dān)。從一開(kāi)始的生疏、到現(xiàn)在的熟練，這其中有自己的努力、更多是賀鵬濤的幫助。
這幾月以來(lái)，工作中學(xué)到了賀鵬濤的敬業(yè)，細(xì)心。也從中認(rèn)識(shí)到自己的不足以及自己所欠缺的東西。對(duì)數(shù)字缺乏敏感度，邏輯性。賀鵬濤能從我計(jì)算出的表格中看出設(shè)備運(yùn)行期間的問(wèn)題，而我卻只是把它當(dāng)做數(shù)字，只要結(jié)果不出錯(cuò)就好，不會(huì)考慮其他的問(wèn)題。如運(yùn)行分析，寫(xiě)了一遍又一遍，可是到了賀工那里，還是會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性和組織語(yǔ)言用詞等等。一大堆的問(wèn)題。讓我至今對(duì)運(yùn)行分析抱有很大的戒心吧。這也是自己的問(wèn)題，缺乏全局的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)不足。對(duì)突發(fā)的問(wèn)題，缺乏主觀的判斷，應(yīng)變能力欠缺。如本月5號(hào)啟機(jī)，安排白班、中班、夜班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢查，特是6KV的設(shè)備，管道、閥門(mén)等檢查，做好啟機(jī)前的準(zhǔn)備，有突發(fā)情況及時(shí)聯(lián)系我。卻忘記讓運(yùn)行和檢修熱控人員檢查設(shè)備測(cè)點(diǎn)。6:50循環(huán)泵跳機(jī)后，7:04運(yùn)行人員匯報(bào)后，我也沒(méi)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)此事.....因此給公司帶來(lái)了很不好的影響。
也許在短時(shí)間內(nèi)我無(wú)法勝任現(xiàn)在的工作，自己也有很多的缺點(diǎn)，但我會(huì)努力去做好現(xiàn)在的工作，珍惜這一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。不論以后是在辦公室還是在運(yùn)行崗位上，我都將努力做好現(xiàn)在的工作。
季度工作總結(jié)3
第三季度工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲�，F(xiàn)將一個(gè)季度來(lái)專業(yè)技術(shù)工作匯報(bào)如下：
一、政治思想方面：
思想上，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想，堅(jiān)持實(shí)事求是，不斷提高自己的政治思想覺(jué)悟與水平，不斷地探索與追求。在政治上，我對(duì)自己嚴(yán)格要求，積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)，各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺(jué)學(xué)習(xí)政治理論，堅(jiān)持鄧小平理論和:"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，把服務(wù)中心、建設(shè)隊(duì)伍貫穿始終，努力走在前、作表率，不計(jì)個(gè)人得失，勇于吃苦奉獻(xiàn)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
“老老實(shí)實(shí)為人，本本分做事”是一個(gè)立足社會(huì)的根本，也是我時(shí)刻銘記的一句話。擁有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守，能夠忠于自己的單位，將個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃與單位的發(fā)展緊密的結(jié)合。勇于創(chuàng)新，善于開(kāi)創(chuàng)，能承受較高的工作壓力；吃苦耐勞，注重合作，具有季度輕人火一樣的工作熱情和活力。
二、專業(yè)學(xué)習(xí)方面：
從這個(gè)季度的工作中，我深深地體會(huì)到了廣播電視發(fā)射與安全播出技術(shù)工作的瑣碎與繁重，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能懈怠。在工作過(guò)程中，我不斷的學(xué)習(xí)與反思，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在反思中成長(zhǎng)，使自己能在將來(lái)的'某一天也能成為一名優(yōu)秀的技術(shù)骨干。工作目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦。熱愛(ài)自己的事業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。參加單位組織的各種活動(dòng)，加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)與提高，從自身做起。工程師這個(gè)職業(yè)的特殊性決定了我們“以人為本，安全第一”的必然性。
工作期間，通過(guò)與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的談心與交流，對(duì)傳輸發(fā)射中心有了逐步的了解；其次，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷學(xué)習(xí)各類規(guī)章制度、專業(yè)讀本，同時(shí)也從最初對(duì)工作的自卑、擔(dān)憂，轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)工作的自信心、不斷培養(yǎng)了自我工作的熱情和主動(dòng)性。在運(yùn)行期間，我跟隨機(jī)房同事首先從如何開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)開(kāi)始學(xué)習(xí)，在開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)過(guò)程中要注意哪些事項(xiàng)及如何控制機(jī)器，在同事們的帶領(lǐng)下，我慢慢地開(kāi)始學(xué)習(xí)倒換信號(hào)等一些簡(jiǎn)單的操作，在倒換信號(hào)過(guò)程中需要重點(diǎn)監(jiān)視的對(duì)象、設(shè)備的正常運(yùn)行狀態(tài)及如何判斷發(fā)射機(jī)故障及故障處理，在每次運(yùn)行值守期間，同事們都要對(duì)我提出問(wèn)題，爭(zhēng)取在每個(gè)八小時(shí)中學(xué)會(huì)一項(xiàng)簡(jiǎn)單的操作。值班期間，一定要做好事故預(yù)想，一定要掌握當(dāng)前設(shè)備的狀況，對(duì)存在缺陷的設(shè)備要加強(qiáng)監(jiān)視。
自從進(jìn)入xx部門(mén)單位以來(lái)，中心通過(guò)各種途徑提供給我們良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。從一開(kāi)始的入職培訓(xùn)到每周班組安排的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、每月部門(mén)考試培訓(xùn)，在廠家代表來(lái)協(xié)助工作時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們也是抓住機(jī)會(huì)，邀請(qǐng)廠家技術(shù)人員給我們講各個(gè)專業(yè)的知識(shí)，在不斷的培訓(xùn)過(guò)程中，我們每個(gè)人都收獲到不少東西。在科學(xué)技術(shù)日新月異，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，我個(gè)人意識(shí)到，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能滿足工作的需求和適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
在工作過(guò)程中，我將不斷向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)自己未曾真正掌握的技術(shù)或技能，并學(xué)以至用，對(duì)工作過(guò)程中的一些信息也進(jìn)行收集整理，轉(zhuǎn)化為資料以備所需；業(yè)余時(shí)間翻看一些專業(yè)書(shū)籍，查看一些專業(yè)網(wǎng)站，學(xué)習(xí)和掌握一些先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)；也看一些管理或其它方面的書(shū)籍或網(wǎng)站，學(xué)習(xí)各種知識(shí)，提高自己的綜合能力。在今后的工作中，我將通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自身的素質(zhì)，讓自己的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展同步，以滿足工作的需要，同時(shí)對(duì)待工作能夠積極主動(dòng)、勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責(zé)。以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)自己的本職工作。具有較強(qiáng)的責(zé)任心，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。
第三季度的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我深深體會(huì)到了轉(zhuǎn)換工作思維和重新定位的重要性。完成"三個(gè)轉(zhuǎn)變"（從學(xué)校到單位的轉(zhuǎn)變，從學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變）何其不易，但可喜的是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己已經(jīng)開(kāi)始逐步改變，相信通過(guò)自身的進(jìn)一步努力能加速這一進(jìn)程。工作幾年，干了很多的活，接觸到不少人和事，思考了許多問(wèn)題，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，也明白自己身上還存在著許多的缺點(diǎn)和不足。做的比較好的有:
第一，工作充滿激情。因?yàn)橛屑で�，我敢于承�?dān)責(zé)任，極力追求完美。激情能幫助我認(rèn)真細(xì)致地工作，不斷創(chuàng)新，追求卓越，不斷追求完美，把工作做好。
第二，嚴(yán)格要求自己。無(wú)論是工作還是做人，我都時(shí)刻提醒自己要對(duì)自己有要求。要不斷向其他優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，工作認(rèn)真細(xì)致，不斷提高自己的工作水平，力求能把負(fù)責(zé)的工作做到盡善盡美。
第三，厚德載物，寬以待人。平時(shí)我注意跟同事和諧相處，經(jīng)常換位思考，體諒別人難處。
不足之處在于:
一是專業(yè)技術(shù)水平有待進(jìn)一步提高，廣播電視發(fā)射與安全播出涉及的專業(yè)知識(shí)廣泛，我要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐加以掌握；
二是要多向人請(qǐng)教及閱讀中心各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定及條例；
三是技術(shù)交流方面做的不夠。技術(shù)方面的交流對(duì)于工程技術(shù)人員的成長(zhǎng)大有裨益，今后要經(jīng)常主動(dòng)跟他人交流。我決心在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與同事的溝通交流，彌補(bǔ)不足，提高能力，完善自我，努力使自己成長(zhǎng)為一名合格的、高素質(zhì)的工作人員。
季度工作總結(jié)4
我的工作主要是負(fù)責(zé)原鹽生產(chǎn)和項(xiàng)目建設(shè)所需原材物料及設(shè)備配件的采購(gòu)供應(yīng)、生活用品用具的采購(gòu)供應(yīng)和原鹽放銷工作三部分。今年以來(lái)，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志一道，認(rèn)真履行職責(zé)，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成了各項(xiàng)采購(gòu)供應(yīng)等工作，取得了一定成績(jī)�，F(xiàn)將第二季度來(lái)的主要工作情況述職如下：
一、加大工作力度，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)
去年以來(lái)，我場(chǎng)在鹽田擴(kuò)建和技改投入方面的力度都非常大，我們除了要保證正常的原鹽生產(chǎn)所需要的各項(xiàng)原材物料之外，還要保證兩個(gè)新建灘和老灘的四五個(gè)大修、技改項(xiàng)目，以及制鹵分場(chǎng)、復(fù)曬分場(chǎng)的幾個(gè)投資項(xiàng)目的物資和設(shè)備供應(yīng)。采購(gòu)的物資比較集中，用的急，時(shí)間緊，資金又非常短缺，加上今年原材物料的價(jià)格上漲，大部分經(jīng)營(yíng)者都豎起了先付款后發(fā)貨的招牌，給我們的工作帶來(lái)了很大困難。特別是今年，是近幾年來(lái)采購(gòu)物資品種數(shù)量最多的一年。我們時(shí)刻把鹽場(chǎng)的利益放在首位，克服人手少、工作量大等困難，白天黑夜加班加點(diǎn)，超負(fù)荷工作，1-5月份共采購(gòu)各種物資材料及設(shè)備合計(jì)金額4490多萬(wàn)元(其中各種鹽膜1820多噸、2200多萬(wàn)元，紅磚2100多萬(wàn)塊、485萬(wàn)元，浮板1120方、140萬(wàn)元，各種鋼材220噸、92萬(wàn)元，各種電器材料130多萬(wàn)元，各種鹽機(jī)設(shè)備500萬(wàn)元，塑料繩90噸114萬(wàn)元，涂塑布30多萬(wàn)平方米、98萬(wàn)元，各種油料340多萬(wàn)元，各種水泵及配件145萬(wàn)元，零星材料250多萬(wàn)元)，到5月底還欠采購(gòu)貨款900多萬(wàn)元，保證了生產(chǎn)和工程項(xiàng)目建設(shè)需要。主要工作有以下幾點(diǎn)：
1、嚴(yán)格招標(biāo)比價(jià)程序，保證采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明。招標(biāo)是加強(qiáng)供應(yīng)管理，降低采購(gòu)成本的有效措施。我們嚴(yán)格落實(shí)《集團(tuán)公司招標(biāo)工作管理辦法》，嚴(yán)格招標(biāo)程序，有效降低了費(fèi)用支出。在比價(jià)采購(gòu)過(guò)程中，鹽機(jī)設(shè)備是根據(jù)集團(tuán)公司關(guān)聯(lián)交易的有關(guān)規(guī)定，全部與瑞源公司簽訂合同，由瑞源公司加工制作，價(jià)格雙方議標(biāo)，現(xiàn)已全部交付使用。鹽田專用材料大都延續(xù)了去年招標(biāo)或比價(jià)的價(jià)格采購(gòu)的，個(gè)別材料由于原材料漲價(jià)的原因略有調(diào)整。通用材料由各分場(chǎng)到物流超市領(lǐng)取、批量大數(shù)量多的是在物流超市招標(biāo)的基礎(chǔ)上又二次招標(biāo)或比價(jià)再?gòu)某修D(zhuǎn)賬的方式采購(gòu)的。招標(biāo)比價(jià)公開(kāi)、公正、透明，集團(tuán)公司分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)、鹽場(chǎng)企管處、財(cái)務(wù)處、供應(yīng)處、設(shè)備科等部門(mén)都派員參加，相互監(jiān)督，共同策劃，對(duì)招標(biāo)材料共同做好分析和預(yù)測(cè)，把握好市場(chǎng)價(jià)格，真正達(dá)到了通過(guò)招標(biāo)降低采購(gòu)價(jià)格、減少工程投資的目的。今年共招標(biāo)采購(gòu)材料2次，招標(biāo)采購(gòu)額77萬(wàn)元；比價(jià)采購(gòu)16次，比價(jià)采購(gòu)額萬(wàn)元，形成比價(jià)效益35萬(wàn)元，占采購(gòu)額的10%左右。
2、處處精打細(xì)算，千方百計(jì)節(jié)約采購(gòu)資金。近幾年，隨著市場(chǎng)形式的變化，多種材料出現(xiàn)了供應(yīng)緊張的局面。特別是近幾年單位和個(gè)人擴(kuò)建或新建鹽場(chǎng)的很多，導(dǎo)致建灘用的材料都非常緊張，難以采購(gòu)，而且價(jià)格一漲再漲。對(duì)我場(chǎng)來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)尤為突出的是濟(jì)寧的鹽膜和紅磚。在這種不利的情況下，我們不畏難，不發(fā)愁，天天靠在生產(chǎn)廠家做工作，保證了工程建設(shè)供應(yīng)。例如濟(jì)寧塑料廠的鹽膜出廠價(jià)12800元/噸還買不上，該廠收的預(yù)付款多時(shí)達(dá)2600萬(wàn)元，而我場(chǎng)采購(gòu)的濟(jì)寧鹽膜為1XX元/噸，今年進(jìn)了1710多噸，欠該廠貨款460多萬(wàn)元。按平均比市場(chǎng)價(jià)低500元/噸計(jì)算的話，節(jié)省采購(gòu)資金85萬(wàn)元。今年紅磚價(jià)格比去年高近一倍，且成了搶購(gòu)局面，先付款還運(yùn)不來(lái)磚，能賒出磚來(lái)的，我們是唯一的一家，最多時(shí)欠磚款近300萬(wàn)元，到5月底還欠近200萬(wàn)元，且采購(gòu)價(jià)格始終比市場(chǎng)低2-3分/塊，2100萬(wàn)塊就節(jié)省50多萬(wàn)元。之所以能取得這么好的成績(jī)，主要是因?yàn)槲覀兒；}場(chǎng)是大企業(yè)，多年的信譽(yù)以及與客戶的合作關(guān)系都比較好，除此以外，我們供應(yīng)人員所付出的艱苦勞動(dòng)也是一個(gè)很重要的方面。在合作過(guò)程中，我們不僅考慮自己，而且注意多從對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。我們從不擺架子，不管對(duì)方規(guī)模多小，提供的數(shù)量多么少，都真誠(chéng)合作，在做到雙方受益的同時(shí)，維護(hù)了我場(chǎng)的利益。
我們認(rèn)為，作為分管或從事供應(yīng)工作的人員，必須具備基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，對(duì)所采購(gòu)的物資、設(shè)備或產(chǎn)品，要達(dá)到一定的認(rèn)知程度，熟知所購(gòu)物件的性能、特點(diǎn)、在生產(chǎn)中的地位和作用、市場(chǎng)行情以及生產(chǎn)廠家的市場(chǎng)份額等等。只有這樣，才能達(dá)到以最低的價(jià)格，采購(gòu)最好產(chǎn)品的目的。對(duì)有些材料漲價(jià)幅度大的.，我們首先考察他們用的原料漲了多少，再分解到產(chǎn)品中，每噸或每平方應(yīng)增加多少錢(qián)，絕對(duì)做到心中有數(shù)。如肥城的涂塑布首次定價(jià)時(shí)元/平方米，后期對(duì)方因原料漲價(jià)要求每平方米最少加元。通過(guò)我們考察了解，對(duì)方原料每噸漲價(jià)1000元左右，經(jīng)過(guò)計(jì)算，我們只給對(duì)方上漲元而成交訂貨。
3、充分發(fā)揮職能作用，努力提高為基層服務(wù)的水平。半年來(lái)，個(gè)人和供應(yīng)處的其他同志，不斷在工作實(shí)踐中提高工作能力和水平，為基層服務(wù)的意識(shí)也明顯增強(qiáng)。在生活管理上，場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)多次要求我們，職工勞動(dòng)負(fù)荷不斷增大，一定要把職工生活搞好。對(duì)此，我們狠下功夫，對(duì)采購(gòu)的各類食品，首要的一條就是要保證新鮮、質(zhì)量好，而且都要到衛(wèi)生防疫達(dá)標(biāo)的單位去采購(gòu)。在此基礎(chǔ)上，再考慮價(jià)格便宜，份量足。年二季度全場(chǎng)的生活用品用具及炊事設(shè)備等采購(gòu)額已過(guò)100萬(wàn)元，大宗食品都是定點(diǎn)采購(gòu)(如青菜到稻田市場(chǎng)采購(gòu)，面粉到壽光二面和恒臺(tái)面粉廠采購(gòu)，豬肉到瑞源屠宰廠采購(gòu)，豆油到壽光和博興植物油廠采購(gòu)，雞蛋到瑞源養(yǎng)雞廠采購(gòu))，滿足了職工飲食需要。原
鹽放銷管理，在保證有序、合理放銷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓了放銷現(xiàn)場(chǎng)的管理。前5個(gè)月共放銷原鹽72萬(wàn)噸(其中堿廠59萬(wàn)噸，碘鹽廠10萬(wàn)噸，氯堿廠萬(wàn)噸，運(yùn)儲(chǔ)公司萬(wàn)噸)，無(wú)論在哪個(gè)分場(chǎng)、哪個(gè)工區(qū)放銷，每個(gè)鹽坨都放得干干凈凈，基本杜絕了運(yùn)輸途中的撒鹽現(xiàn)象，減少了鹽的損耗，減輕了基層職工的勞動(dòng)負(fù)荷。
生活管理和放銷人員屬于機(jī)關(guān)，但他們的崗位基本都是在外面。今年由于我場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大，他們的工作量也加大了三分之一，但他們起早貪黑，加班加點(diǎn)，吃苦耐勞，毫無(wú)怨言，做出了積極貢獻(xiàn)
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)
供應(yīng)工作是企業(yè)創(chuàng)造效益的第一道閘門(mén)，事關(guān)企業(yè)利益得失，也是容易發(fā)生問(wèn)題、倍受別人關(guān)注的工作。對(duì)此，個(gè)人不斷提高思想認(rèn)識(shí)，永遠(yuǎn)牢記自己的職責(zé)，每筆業(yè)務(wù)都要本著對(duì)鹽場(chǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工負(fù)責(zé)的原則，通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng)來(lái)節(jié)省資金，降低成本。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多賣方市場(chǎng)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，在這種情況下，供應(yīng)廠家使出了渾身解數(shù)，五花八門(mén)的促銷手段和技巧也很多。對(duì)此，個(gè)人堅(jiān)持對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)的態(tài)度，擺正心態(tài)，牢記使命，堅(jiān)持原則，公正處事。我常對(duì)供應(yīng)商講，你們只要做到了三點(diǎn)(一是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品；二是要給我優(yōu)惠的價(jià)格；三是要保證周到的售后服務(wù))，我們供需雙方就會(huì)長(zhǎng)期合作。長(zhǎng)期以來(lái)，個(gè)人在工作中代表單位和客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，唯一堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)就是這三點(diǎn)，而不是別的。
第二季度來(lái)，個(gè)人牢固樹(shù)立工作“一盤(pán)棋”的觀念，凡是場(chǎng)里研究決定由我負(fù)責(zé)的工作，在實(shí)施過(guò)程中敢于負(fù)責(zé)，并支持其他同志大膽開(kāi)展工作。積極樹(shù)立務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，做到了說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，保持了正派的工作作風(fēng)。
以上是個(gè)人第二季度來(lái)在工作中的一些做法，雖然取得了一定成績(jī)，但就我本身來(lái)說(shuō)，還存在著一些不足之處，如理論學(xué)習(xí)不夠、工作重點(diǎn)還抓得不夠突出等問(wèn)題。今后，我一定要按照肖董事長(zhǎng)在高管干部會(huì)上的講話要求和場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的安排，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，盡心盡力工作，做出新的貢獻(xiàn)。
季度工作總結(jié)5
新年的第一季度已經(jīng)過(guò)去了，這意味著一年已經(jīng)在不經(jīng)意間過(guò)去了四分之一，現(xiàn)在就第一季度的工作做一些總結(jié)和分析。 ?首先從業(yè)績(jī)的總量來(lái)說(shuō)，沒(méi)有完成自己年前給自己定的任務(wù)（1500萬(wàn)元~萬(wàn)元），按最低平均值算也應(yīng)該是375萬(wàn)元，實(shí)際完成347.5萬(wàn)元，缺口27.5萬(wàn)元。 ?從完成時(shí)間分析來(lái)看，一月份僅僅完成19.96萬(wàn)元；二月份完成134.35萬(wàn)元；三月份完成193.25萬(wàn)元。問(wèn)題出在一月份，幾乎沒(méi)有業(yè)績(jī)，這種狀態(tài)一直持續(xù)到過(guò)年結(jié)束，二月份的所有業(yè)績(jī)均是年后完成的。這一個(gè)半月一方面忙于各類招投標(biāo)工作，總感覺(jué)心力交瘁；另一方面沒(méi)有努力去跟蹤有效客戶，比較松懈，丟了不少信息；第三方面也是主要方面，沒(méi)有在思想意識(shí)上提起重視。 ?以上分析得出春節(jié)前一個(gè)半月幾乎沒(méi)有業(yè)績(jī)，90%以上的業(yè)績(jī)是節(jié)后完成的，這樣給第二季度又增加了負(fù)擔(dān)，第二季度就必須完成400萬(wàn)以上，平均每天接近5萬(wàn)，每周35萬(wàn)，相當(dāng)于90多臺(tái)普車。顯然一天賣一臺(tái)普車肯定是不太現(xiàn)實(shí)的'，那么必須抓大額訂單和大宗設(shè)備。在重點(diǎn)針對(duì)招投標(biāo)工作的同時(shí)，加大對(duì)大客戶和優(yōu)良客戶的發(fā)掘培養(yǎng)力度，維護(hù)好老客戶中的優(yōu)良客戶，做到一個(gè)單都不能丟！?從一季度完成的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看：金切類設(shè)備：151.8萬(wàn)元；焊接鈑金類設(shè)備：195.7萬(wàn)元，鈑金類設(shè)備比重大于50%，這是對(duì)于業(yè)績(jī)未完成的一點(diǎn)值得欣慰的補(bǔ)充。從利潤(rùn)率來(lái)看，平均利潤(rùn)達(dá)到了x.xx%，其中鈑金類設(shè)備的利潤(rùn)率達(dá)到x.xx%，這說(shuō)明整體利潤(rùn)是合理的。 ?一季度的前45天在把工作重心轉(zhuǎn)向招投標(biāo)工作后，疏于對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)的關(guān)注，而招投標(biāo)工作也沒(méi)有取得實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，這項(xiàng)工作也是一個(gè)富于挑戰(zhàn)的工作，需要一些時(shí)間來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和方法。感覺(jué)前期的招投標(biāo)工作沒(méi)有理順，有點(diǎn)雜亂無(wú)章，缺少條理和頭緒。二季度在這方面要加強(qiáng)力度和調(diào)整方法，使之既要出成效，又不能影響日常的業(yè)務(wù)工作。 ?二季度還要完成天津分公司的成立工作，這些工作應(yīng)該在天津處理招投標(biāo)工作和日常業(yè)務(wù)時(shí)順帶完成。必須把一季度未完成的業(yè)績(jī)補(bǔ)上，這需要更有條不紊的安排好二季度的全盤(pán)工作。 ?今天是愚人節(jié)，但愿這只是一個(gè)讓人放松休息的一天，幸好一年只有這一天，其它日子是即不能愚人，更不能愚己！? ?4月1日星期五晚22：40
季度工作總結(jié)6
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高
因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，現(xiàn)在時(shí)代在不斷的變化，我們要在這個(gè)行業(yè)里面生存下去，就需要不斷的去學(xué)習(xí)，跟上現(xiàn)在的步伐。
二、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，首先要把客戶放在第一位，做到以誠(chéng)待人，明白他們的需求，面對(duì)難纏的客戶，也不要表露私人情緒，始終用微笑面對(duì)客戶，時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表的是公司而不是個(gè)人。對(duì)于本職工作，要做到爛熟于心，不要面對(duì)客戶的時(shí)候反而回答不出問(wèn)題。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
二、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在這個(gè)過(guò)程中流失了很多的潛在客源，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太穩(wěn)妥。要加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。在這個(gè)季度里面，我看到了自己的不足，也明白自己哪些地方還需要改進(jìn)。在以后的工作中我一定會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，做一名合格的銷售員。
四、對(duì)于這些我意識(shí)到的缺點(diǎn)，我會(huì)努力改正，對(duì)以后的工作的`展望是
1、先做好老客戶的定期回訪，避免老客戶的流失，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到有問(wèn)必答。幫助他們解決一切問(wèn)題，用真誠(chéng)打動(dòng)他們。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能。
3、通過(guò)和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，達(dá)到以一帶十的目的，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4、做好新客戶的開(kāi)發(fā)吸引工作，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，首先我們要讓他們信任我們，然后慢慢的讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問(wèn)到的時(shí)候不會(huì)說(shuō)出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開(kāi)發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù)，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下季度我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸！
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營(yíng)運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)?zhēng)一流。營(yíng)運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營(yíng)運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
一、一季度期中支營(yíng)運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、新《xx》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營(yíng)運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營(yíng)運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營(yíng)運(yùn)員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年“全明星”評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營(yíng)運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
二、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想
1、營(yíng)運(yùn)體系
我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營(yíng)運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無(wú)疑會(huì)改變以前營(yíng)運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來(lái)更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)
以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開(kāi)展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制
隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
我們的夢(mèng)想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力，爭(zhēng)取在兩三年內(nèi)，在服務(wù)水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領(lǐng)先地位，打造“服務(wù)最好的xx公司”！
季度工作總結(jié)7
進(jìn)入公司三個(gè)月了，這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門(mén)，在工作中取得了哪些業(yè)績(jī)，出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤，都值得好好總結(jié)，以便下次提升能力，改進(jìn)問(wèn)題�，F(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù)
1、人力的日常工作
�。�1）實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案，效果很不錯(cuò)，對(duì)于今后職能部門(mén)的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;
�。�2）為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù)，并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算;
�。�3）積極開(kāi)展招聘工作，在“寧缺毋濫”的原則下，相對(duì)減小了一部分用人需求，并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。
2、行政的日常工作
�。�1）成了公司安排的員工活動(dòng)，從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行。
�。�2）對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄，更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制。
�。�3）國(guó)慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤。
（4）積極妥善處理各部門(mén)日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。
二、需要改進(jìn)和不足的'地方
�。�1）要懂得區(qū)分事情的輕重緩急，這樣做事才會(huì)更有條理。
（2）在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì)，杜絕粗心大意。
�。�3）在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏，總結(jié)這次活動(dòng)中的不足，積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力，遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié)，這也是作為社會(huì)人最基本的素質(zhì)。
季度工作總結(jié)8
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間10年的一季度已經(jīng)過(guò)去，在這三個(gè)月的時(shí)間里，西餐廳也隨之發(fā)生了很大的變化，現(xiàn)將一季度的工作做出如下匯報(bào)：
一．在人員穩(wěn)定方面：
在人員穩(wěn)定方面，西餐廳在年前對(duì)人員也進(jìn)行了摸底，了解員工的最新動(dòng)向以及在心理上引導(dǎo)員工。西餐廳在一季度得人員情況不容樂(lè)觀，離職人員共計(jì)7名，其中有2名礦工離職。
二．在培訓(xùn)方面：
完成了餐廳制定的每月月度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃外的培訓(xùn)有1節(jié)“送餐服務(wù)”。加大了新員工的培訓(xùn)力度，讓新員工盡快熟悉工作流程，融入到西餐廳這個(gè)大家庭里面。
三、在物資管理方面：
嚴(yán)格按照餐飲部制定的報(bào)損額度進(jìn)行報(bào)損，一季度的報(bào)損金額在1788元。不銹鋼的盤(pán)虧也在150元之內(nèi)。距上季度相比有較小幅度的下降。
四、在管理方面
清潔衛(wèi)生：嚴(yán)格執(zhí)行餐前、餐后清潔檢查表，對(duì)不合格的'地方及時(shí)進(jìn)行整改，整改后還不達(dá)標(biāo)者進(jìn)行處理。
員工儀容儀表：在不符合要求的情況下必須整改合格之后才能上崗，因?yàn)閱T工的形象就代表著我們整個(gè)企業(yè)的形象，員工的儀容儀表是作為一個(gè)企業(yè)員工最基本的要素。
服務(wù)方面：在三月份時(shí)，餐廳根據(jù)現(xiàn)目前的情況，擬定了細(xì)節(jié)服務(wù)，根據(jù)情況進(jìn)行整體改善。
在其他方面：制定了自助餐廳員工扣分細(xì)則，根據(jù)每天的檢查情況，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲分明，在每月的月獎(jiǎng)上予以體現(xiàn)。
五、在自身的學(xué)習(xí)方面
在一季度的工作上邊還存在很多不足之處，1、在人員的穩(wěn)定方面，與員工面對(duì)面的溝通太少，沒(méi)能在心理上做出正確引導(dǎo)，導(dǎo)致大部分員工流失，對(duì)新進(jìn)的員工的關(guān)心不夠及時(shí)，導(dǎo)致他們不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。對(duì)新員工的培訓(xùn)力度還稍有欠缺，導(dǎo)致不能替老員工分擔(dān)較多的工作量。
征對(duì)一季度工作中的不足之處，在10年的二季度的工作做了一下計(jì)劃：
季度工作總結(jié)9
xx季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有提高的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺(jué)得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。
xx月份即將來(lái)臨，我們所要應(yīng)對(duì)的是人員和商品不一樣程度的變動(dòng)，還有每一天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些證明了一個(gè)問(wèn)題：我們將一切從“零”開(kāi)始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。
現(xiàn)結(jié)合下一季度的工作計(jì)劃，將一季度的工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)
1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為xx品項(xiàng)月，個(gè)人目標(biāo)為xx品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為xx品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。
只是有時(shí)工作很小的情景下，晚班不能完成，在這種情景下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。
2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。
對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來(lái)講，能夠控制的方面就是按照《出庫(kù)裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)進(jìn)行操作，那樣的話，不但能夠在數(shù)量差異方面得到很好的控制，并且在裝車、運(yùn)輸、下貨過(guò)程中能在必須程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。
xx季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的提高，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。
可是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。
二、時(shí)間管理，日清日結(jié)
在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來(lái)進(jìn)行實(shí)施。
我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。
因?yàn)槲覀兠恳惶靸H有三個(gè)人上早班，并且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，所以，我們每一天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。
裝車人員都能盡快的裝好車來(lái)參與復(fù)核。
三、規(guī)范操作
剛從主樓搬到平面庫(kù)的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每一天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來(lái)進(jìn)行，此刻已經(jīng)成了一種習(xí)慣。
大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。
在各種表格填寫(xiě)方面，我們也做了不少的工作，每一天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫(xiě)完成后，做好下班前的交接工作。
四、人員管理
在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自我開(kāi)始，每個(gè)人對(duì)每一天的工作都滿懷熱情，每一天都能夠做到任勞任怨，高效完成。
在xx季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自我，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當(dāng)起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。
當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺(jué)到很煩，為什么我做了很多的工作，可是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去�？墒牵@些都是我要去應(yīng)對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的，我們要做就做最好，不做就直接不做。
在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情景，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開(kāi)的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情景下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。
五、互幫互學(xué)，共同完成
在xx季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情景下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過(guò)程中，我們能夠?qū)W到別的班組的`規(guī)范操作和各種管理流程等。
能夠提高整個(gè)部門(mén)的工作效率，又能夠讓大家互相了解我們各班組的工作情景。
周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，能夠幫忙貨區(qū)進(jìn)行周末盤(pán)點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。
六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
xx月xx日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。
x總主要為我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來(lái)更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。
xx月xx日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來(lái)對(duì)照我們此刻的工作，覺(jué)得自我的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺(jué)得還做得不好。
在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些資料來(lái)進(jìn)行管理。
xx月xx日，倉(cāng)管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自我的職責(zé)，并明確了職責(zé)，明白了日常工作流程和資料，以指導(dǎo)我們以后的工作。
xx月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自我每一天應(yīng)當(dāng)做好的工作資料，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。
七、xx季度盤(pán)點(diǎn)
xx月xx日，對(duì)倉(cāng)庫(kù)商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤(pán)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)此次盤(pán)點(diǎn)，我們能夠看到：
1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；
2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。
八、xx季度的工作計(jì)劃
鑒于倉(cāng)庫(kù)搬遷后，人員、商品、門(mén)店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情景，將二季度的工作作如下計(jì)劃：
1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；
2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫(kù)的準(zhǔn)確性；
3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中的安全性；
4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。
季度工作總結(jié)10
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅(jiān)持經(jīng)常對(duì)小區(qū)的草坪進(jìn)行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月2次對(duì)草坪進(jìn)行修剪，確保草坪整潔美觀無(wú)明顯雜草，重點(diǎn)對(duì)中心廣場(chǎng)的8顆景觀樹(shù)進(jìn)行松土澆水養(yǎng)護(hù)，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時(shí)對(duì)草坪進(jìn)行澆水，對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補(bǔ)苗、澆水和病蟲(chóng)害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。樹(shù)木修剪期，安排專業(yè)人員對(duì)樹(shù)木進(jìn)行了修剪、造型，目前樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。對(duì)一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，我處對(duì)業(yè)主提出的綠化方面問(wèn)題及時(shí)向工程部反映，或直接向綠化公司負(fù)責(zé)人反映，及時(shí)處理業(yè)主提出的問(wèn)題。我處近期準(zhǔn)備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時(shí)期；對(duì)樹(shù)木進(jìn)行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對(duì)小區(qū)的保潔質(zhì)量進(jìn)行督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的`問(wèn)題及時(shí)處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅(jiān)持每天2次按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。每星期對(duì)三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進(jìn)行清洗和維護(hù)，對(duì)4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個(gè)島嶼安排一名保
潔人員進(jìn)行保潔，主要負(fù)責(zé)島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹(shù)上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對(duì)內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進(jìn)行清除，生活垃圾由專人負(fù)責(zé)清運(yùn)到區(qū)外大集城管指定的存放點(diǎn)，裝修垃圾實(shí)行袋裝存放在指定的位置由專車進(jìn)行清運(yùn)。針對(duì)小區(qū)的蚊蟲(chóng)較多，每隔一星期對(duì)小區(qū)內(nèi)各部門(mén)及生活場(chǎng)所進(jìn)行進(jìn)行打藥除蟲(chóng)，針對(duì)冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲(chóng)棲落在屋沿下，組織保潔班將重點(diǎn)工作放在打藥除蟲(chóng)上，并派專人負(fù)責(zé)。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂(lè)場(chǎng)、島門(mén)等每天進(jìn)行清掃、擦拭。
季度工作總結(jié)11
20xx年，我部深入貫徹上級(jí)單位和主管部門(mén)關(guān)于消防安全工作的各項(xiàng)文件、精神要求，切實(shí)落實(shí)消防安全主體責(zé)任，并對(duì)火災(zāi)隱患排查治理工作進(jìn)行檢查、跟蹤，真正達(dá)到“消防安全自查、火災(zāi)隱患自除” 的目的。在此基礎(chǔ)上，我部還建立健全長(zhǎng)效消防安全管理機(jī)制，緊緊圍繞“防火墻”工程、消防安全“五大”活動(dòng)及目前在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展的“消除火頭隱患”活動(dòng)，在項(xiàng)目范圍內(nèi)逐步形成良好的消防安全管理環(huán)境，提高全體員工的消防安全意識(shí)，為施工的各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)提供了有效的安全保障，下面就我項(xiàng)目部20xx年消防安全工作總結(jié)如下：
一、 年初工作目標(biāo)
20xx消防安全工作的目標(biāo)是不斷提升員工消防安全素質(zhì)，加大消防宣傳力度，普及消防知識(shí)，落實(shí)消防安全管理制度，力爭(zhēng)做到全年消防安全無(wú)事故。
二、 主要工作措施
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)， 提高消防安全意識(shí)
為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)依法監(jiān)督、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與” 的消防工作原則，進(jìn)一步提高本單位消防安全管理水平，項(xiàng)目部把消防安全工作作為各項(xiàng)工作的重中之重來(lái)抓，專門(mén)成立了“四個(gè)能力建設(shè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，由項(xiàng)目總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)，督促“四個(gè)能力建設(shè)” 活動(dòng)的落實(shí)。并將消防安全工作責(zé)任分解，工作分工，專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，建立責(zé)任獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工參與消防安全工作的熱情，切實(shí)抓好消防安全管理工作。為提高員工消防安全意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開(kāi)消防安全工作專題會(huì)議，不斷深化管理層對(duì)消防安全工作的認(rèn)識(shí)，確保項(xiàng)目安全穩(wěn)定，在會(huì)上專門(mén)研究開(kāi)展消防宣傳和消防演練方案，為推動(dòng)各項(xiàng)消防活動(dòng)開(kāi)展起到了很好的推動(dòng)作用!
(二)、強(qiáng)化消防管理，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制
在消防安全管理中，項(xiàng)目部堅(jiān)持不斷推動(dòng)消防安全管理制度的落實(shí)，以防為主，不斷完善管理制度，查漏補(bǔ)缺，消除人為因素帶來(lái)的隱患。為此，我們主要從以下幾方面入手。一是以身作則，當(dāng)好榜樣。檢查時(shí)要求機(jī)關(guān)安全檢查人員必須先以身作則，熟悉各項(xiàng)安全管理制度，并在工作中主動(dòng)帶頭，落到實(shí)處。如到施工現(xiàn)場(chǎng)必須一律佩戴安全帽，給作業(yè)隊(duì)班組作出榜樣，營(yíng)造一種人人講安全的氛圍，促進(jìn)項(xiàng)目管理層自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全制度。二是落實(shí)制度，完善機(jī)制。建立了消防隱患檢查機(jī)制、落實(shí)消防安全責(zé)任制，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)防火部位倉(cāng)庫(kù)等防火防爆、動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管力度，落實(shí)每日巡查制度。通過(guò)安全部專人專管的方法對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)跟蹤、整改，不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)火，安全措施不到位不開(kāi)工，有效避免出現(xiàn)老問(wèn)題老不改，常查問(wèn)題常在的現(xiàn)象發(fā)生;在此基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部完善火災(zāi)隱患每月排查制度，通過(guò)定期、不定期對(duì)各作業(yè)隊(duì)班組加油站現(xiàn)狀進(jìn)行分析總結(jié)，排摸火災(zāi)隱患，采取針對(duì)性的防范措施，加強(qiáng)火災(zāi)預(yù)控。同時(shí)項(xiàng)目部定期組織相關(guān)崗位工作人員對(duì)近年來(lái)的各類火災(zāi)案例進(jìn)行學(xué)習(xí)和總結(jié)，明確消防安全制度落實(shí)的重要性，不斷提高相關(guān)人員的安全責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作人員落實(shí)消防安全管理制度的主動(dòng)性，有效減少和避免消防安全事故的發(fā)生!三是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。在一年一年的工作中，我項(xiàng)目部嚴(yán)格落實(shí)《消防法》和市消防部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)定。要求所有作業(yè)隊(duì)班組的消防安全專兼職管理人員必須按國(guó)家有關(guān)部門(mén)規(guī)定參加消防安全專業(yè)培訓(xùn)，并取得國(guó)家級(jí)職業(yè)資格證書(shū)，堅(jiān)決杜絕無(wú)證上崗。單位消防安全責(zé)任人、明火作業(yè)審批、防火責(zé)任人看火員都必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)專門(mén)培訓(xùn), 取得合格證書(shū)方可上崗，并按規(guī)定定期進(jìn)行審驗(yàn)或復(fù)訓(xùn)。為此，項(xiàng)目部不斷為消防安全管理人員搭建平臺(tái)，創(chuàng)造條件，組織他們參加各種消防安全培訓(xùn)，項(xiàng)目部還同平湖附近消防中隊(duì)聯(lián)系，邀請(qǐng)部隊(duì)官兵到公司對(duì)管理人員專門(mén)培訓(xùn)，幫助他們?cè)缛仗岣呦拦芾砑寄芙?jīng)驗(yàn)。通過(guò)系列培訓(xùn)，各崗位消防安全管理人員的工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能得到明顯提高，項(xiàng)目管理層消防安全軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，為項(xiàng)目消防安全工作平穩(wěn)有序開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。四是加大投資，做好保障。“兵欲堅(jiān)必先利其器”。為建設(shè)一支能攻善防的消防安全保障隊(duì)伍，項(xiàng)目部專門(mén)把消防安全保障經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并把資金切實(shí)投入到消防實(shí)力建設(shè)中。項(xiàng)目結(jié)合最新法律、法規(guī)及華翌公司規(guī)定、新要求，及時(shí)調(diào)整消防器材配備，為本項(xiàng)目更新、增添一批手推式大型先進(jìn)防滅火設(shè)備、器材。有效增加作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、重點(diǎn)區(qū)域的安全深度。除此之外，我們還有針對(duì)性地組織員工開(kāi)展消防技能訓(xùn)練，使員工都能正確掌握滅火器材的使用方法，實(shí)現(xiàn)人與裝備的.有機(jī)結(jié)合，不斷提升員工撲救初期火災(zāi)的能力，使防控點(diǎn)得到了進(jìn)一步延伸，把各類安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
(三)、主動(dòng)聯(lián)系政府部門(mén)，引進(jìn)科學(xué)管理理念
項(xiàng)目部在消防安全管理中，拒絕“閉門(mén)造車”，提倡 “走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，主動(dòng)聯(lián)系上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府部門(mén)，消防部門(mén)，深圳安監(jiān)站、總監(jiān)辦項(xiàng)目部指導(dǎo)，傳授最先進(jìn)的消防安全理念，是我們管理水平能夠與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高。今年來(lái)，輔城消防支隊(duì)及上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)多次到我部進(jìn)行檢查指導(dǎo)，并提出許多寶貴意見(jiàn)。截止20xx年10月，輔城坳消防支隊(duì)防火處共來(lái)我部檢查、指導(dǎo)三次、華翌領(lǐng)導(dǎo)四次、總監(jiān)辦五次，我部安全管理部門(mén)除每月一次對(duì)下屬作業(yè)隊(duì)進(jìn)行定期安全檢查外，特別加強(qiáng)了節(jié)假日專項(xiàng)檢查與不定期抽查力度，共查出缺陷16條，并全部得到整改落實(shí)。 他們耐心而專業(yè)的指導(dǎo)、幫扶、服務(wù)，有效提升項(xiàng)目消防安全管理水平，幫助我們消除了諸多隱患，為我們攻克消防安全難題提供了專業(yè)意見(jiàn)和強(qiáng)有力的技術(shù)支持 。
(四)、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的消防安全氛圍
項(xiàng)目部為施工機(jī)械的存儲(chǔ)、裝卸、施工供油，屬高危防火部位，有加油站、電焊制作場(chǎng)，點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)作業(yè)，重點(diǎn)安全區(qū)域多，監(jiān)控力度要求大，除了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層需要從思想上高度重視外，還要求一線安全管理人員具有良好的專業(yè)技能與工作責(zé)任心。為此，項(xiàng)目部結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消防部門(mén)的要求，加大宣傳力度，提高員工安全意識(shí)，建立起全日的消防安全宣傳攻勢(shì)，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到公司面臨的消防安全壓力。項(xiàng)目部緊緊抓住深圳市消防指揮部開(kāi)展“大排查、大整治、大宣傳、大培訓(xùn)、大練兵”活動(dòng)這個(gè)契機(jī)，打破以往消防宣傳教育局限于拉幾條橫幅、貼幾張標(biāo)語(yǔ)的單調(diào)和表面化形式。我們?cè)诖_保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，不斷豐富消防宣傳形式和內(nèi)容，采取以廣大員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式和利用各種宣傳畫(huà)冊(cè)、板報(bào)大力開(kāi)展消防安全宣傳活動(dòng)，加大消防安全宣傳力度，使項(xiàng)目掀起一輪新的消防安全宣傳高潮。以六月“安全月”、“119”消防宣傳日等活動(dòng)為契機(jī)，深入開(kāi)展圖片、火災(zāi)紀(jì)實(shí)、法律法規(guī)、安全知識(shí)等多種形式宣傳。定期邀請(qǐng)消防部門(mén)來(lái)項(xiàng)目部講授滅火器材使用、初期火災(zāi)撲救以及火場(chǎng)逃生等一系列安全知識(shí)，并舉行二氧化碳、輕泡、干粉及支線水帶兩帶一槍操作等消防技能競(jìng)賽，提高員工實(shí)際應(yīng)急操作能力，組織基層員工參加觀摩。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加培訓(xùn)，親自操作，各級(jí)員工積極參與，有效地提高了人民群眾的消防安全意識(shí)和消防法制意識(shí)，取得了良好效果。
三、幾點(diǎn)體會(huì)
(一)、消防安全工作的圓滿完成關(guān)鍵在于消防安全制度的落實(shí)，和員工安全素質(zhì)的提高。消防工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，每一部分缺一不可，只有把每一項(xiàng)制度落到實(shí)處，每一名員工真正主動(dòng)做好消防安全工作，提高自身素質(zhì)，才能有效避免各種意外事故發(fā)生，才能促進(jìn)項(xiàng)目工程又好又快發(fā)展!
(二)、領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)心，是我們消防安全管理工作取得成功的重要?jiǎng)恿�。如果說(shuō)工作靠自覺(jué)，那么領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心就是我們自覺(jué)工作的源泉。在今年的各項(xiàng)工作中，項(xiàng)目消防安全管理工作得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)微不至的關(guān)懷。無(wú)論是在消防隱患排查，還是在整改治理工作中，均得到了大力的幫助與支持，使我們的消防管理水平不斷提升，為我們做好消防安全工作提供了最大動(dòng)力。
(三)、各部門(mén)的配合，為我們消防工作的有序開(kāi)展提供了助力。
安全工作制度多，要求高，程序繁。在制度落實(shí)過(guò)程中，往往影響其他部門(mén)工作效率，進(jìn)而影響經(jīng)濟(jì)效率。其他部門(mén)講大局、高姿態(tài)、重安全、以人為本，積極配合我們抓好安全工作，是我們工作中的重要助力。
季度工作總結(jié)12
一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營(yíng)情況
�。ㄒ唬└黝愢]政普通業(yè)務(wù)收入完成情況
今年1―xx月份我支局共完成函件萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)、包裹萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)、特快萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)、信息萬(wàn)元完成年計(jì)劃率達(dá)、匯兌萬(wàn)元、其它萬(wàn)元；合計(jì)完各類郵政業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃率達(dá)。
（二）郵政儲(chǔ)蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況
至xx份底郵儲(chǔ)余額達(dá)6080萬(wàn)元本年度累計(jì)凈增萬(wàn)元，其中活期余額，定期余額，定活比達(dá)；累計(jì)完成異地手續(xù)費(fèi)萬(wàn)元完成年計(jì)劃率，累計(jì)新增綠卡用戶709戶完成年計(jì)劃率，累計(jì)新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計(jì)劃122%。距四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃差100萬(wàn)元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬(wàn)元左右，確保完成四季度郵儲(chǔ)計(jì)劃。累計(jì)銷售各類代辦保險(xiǎn)萬(wàn)元、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬(wàn)元，累計(jì)完成中間業(yè)務(wù)收入元。
�。ㄈ�20xx年度報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況
市局本年度下達(dá)我支局20xx年度報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額計(jì)劃萬(wàn)元，其中期刊流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元。到目前為止我支局共計(jì)收訂各類報(bào)刊流轉(zhuǎn)額達(dá)萬(wàn)元、其中期刊流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元，分別完成計(jì)劃的、101%。各類省、市局包銷計(jì)劃和重點(diǎn)包銷報(bào)刊計(jì)劃及校園、農(nóng)村類讀物計(jì)劃以及黨報(bào)黨刊發(fā)行計(jì)劃均以全額完成。
（四）‘一鎮(zhèn)一封’及20xx年賀卡銷售完成情況
今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂20xx年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計(jì)劃率達(dá)245%。
�。ㄎ澹┓咒N物流業(yè)務(wù)完成情況
本年度我支局共計(jì)銷售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類135箱、天達(dá)（2xx6）5箱累計(jì)完成銷售收入12000元。
二、支局基礎(chǔ)管理與服務(wù)工作情況
（一）建立建全各種管理資料、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)基本制度。
支局長(zhǎng)按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)’來(lái)嚴(yán)格要求自已按時(shí)準(zhǔn)確的填寫(xiě)各類管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、公平、公正。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，定時(shí)召開(kāi)支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì)，按時(shí)舉行民主生活會(huì)。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度杜絕工作差錯(cuò)，認(rèn)真填寫(xiě)各類檢查記錄。
�。ǘ┖葑ヂ毠に枷牍ぷ鳎岣呗毠ぞC合素質(zhì)
本局始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，限度的發(fā)展人、持續(xù)開(kāi)展_爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)窗口_、學(xué)習(xí)_愛(ài)心郵路_活動(dòng)。
（三）狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內(nèi)部綜合治理等各項(xiàng)工作。每周開(kāi)展安全教育，每月開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。
�。ㄋ模┞鋵�(shí)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
堅(jiān)持_人民郵政為人民_的宗旨，本著_迅速，準(zhǔn)確，安全，方便_的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民為實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級(jí)崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強(qiáng)對(duì)黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法的'行為發(fā)生。因我支局注意職工隊(duì)伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。
本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現(xiàn)：
一是營(yíng)銷體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。
二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲(chǔ)定活比不容樂(lè)觀，可能會(huì)給支局和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。
三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄的問(wèn)題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對(duì)外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響。
在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。
季度工作總結(jié)13
20xx年xx信用社緊緊圍繞省聯(lián)社年初工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以存款業(yè)務(wù)為中心，重點(diǎn)防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，積極拓展農(nóng)村市場(chǎng)，一季度工作取得開(kāi)門(mén)紅。
一、春天行動(dòng)亮點(diǎn)與不足
一季度各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，較好完成省聯(lián)社下達(dá)任務(wù)。截至20xx年xx月xx日，各項(xiàng)存款余額5034萬(wàn)元，比年初增加1726萬(wàn)元，增幅達(dá)52%。超額完成聯(lián)社下達(dá)的春天行動(dòng)任務(wù)，并完成了全年任務(wù)。我社為完成聯(lián)社分配任務(wù)，具體做法如下：
1、抓好信用社宣傳和禮品發(fā)放工作。利用春節(jié)期間，向返鄉(xiāng)農(nóng)民工進(jìn)行大力宣傳，走村串戶，深入農(nóng)家，開(kāi)展多種形式的小康卡及農(nóng)民工卡特色服務(wù)宣傳活動(dòng)，免費(fèi)發(fā)放一元卡，勸說(shuō)農(nóng)民工把在外打工的積蓄存到本地信用社; 合理組織發(fā)放過(guò)年禮品，通知老客戶領(lǐng)取禮品，穩(wěn)定存款，對(duì)有實(shí)力的潛力客戶上門(mén)送禮，勸說(shuō)其把錢(qián)存入信用社。
2、抓全員攬儲(chǔ)考核。今年我社按照聯(lián)社要求，制訂了“職工吸儲(chǔ)考核辦法”，并登記了攬儲(chǔ)臺(tái)帳，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力。職工工作積性和主觀能動(dòng)性得到空前提高和充分發(fā)揮，形成個(gè)個(gè)操心存款，人人關(guān)心經(jīng)營(yíng)的良好局面。全體員工在做好本職工作的同時(shí)，業(yè)余攬儲(chǔ)已成為他們自覺(jué)行動(dòng)。
3、抓好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我社狠抓柜面的文明服務(wù)，要求職工統(tǒng)一著裝，視客戶為親朋，展示良好形象。常年開(kāi)辟零幣兌換窗口，既
方便了周圍客戶，也吸引了距我社較遠(yuǎn)的客戶。
過(guò)去三個(gè)月雖說(shuō)取得了一定成績(jī)，但還是有不足。由于今年過(guò)年比較早，找到客戶時(shí)，有些已經(jīng)存了定期在其他銀行。在來(lái)年的工作中，要把工作做在先頭，11至12月份就提前提醒客戶轉(zhuǎn)存和穩(wěn)存，聯(lián)系親朋存款到信用社。
二、二季度及全年工作安排
二季度工作重點(diǎn)是貸款營(yíng)銷和不良貸款清收。貸款利息收入是信用社利潤(rùn)的主要來(lái)源。只有發(fā)放好貸款，收好貸款，才能實(shí)現(xiàn)信用社的發(fā)展壯大！以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)是我們的服務(wù)宗旨和永恒主題。我社要以支農(nóng)、富農(nóng)、興農(nóng)為己任，千方百計(jì)提高支農(nóng)服務(wù)水平，做好貸款營(yíng)銷工作。
�。ㄒ唬┲鸩酵晟瀑J款營(yíng)銷的信貸管理體制
農(nóng)村信用社要按照市場(chǎng)化、商業(yè)化發(fā)展取向，樹(shù)立信貸營(yíng)銷的全新理念，制定符合自身實(shí)際的信貸營(yíng)銷戰(zhàn)略，建立一套反映靈敏、策略靈活的`貸款營(yíng)銷體系，穩(wěn)固和擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)客戶群體。
一是有效暢通貸款投放渠道，主要是開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)需求的貸款品種，使我們的貸款品種能覆蓋各個(gè)層次和滿足市場(chǎng)的需求；二是正確處理發(fā)展業(yè)務(wù)和防范風(fēng)險(xiǎn)的辯證關(guān)系。以強(qiáng)化市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)為貸款營(yíng)銷的前提，完善信貸風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，制定科學(xué)的責(zé)任追究制度，注意區(qū)分違規(guī)放款、決策失誤、自然災(zāi)害和市場(chǎng)變化等不同情況，確定相應(yīng)的責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行貸款問(wèn)責(zé)和免責(zé)的統(tǒng)一，克服信貸人員的“懼貸”心里，充分調(diào)動(dòng)增加貸款營(yíng)銷人員的積極性；三是制定一整套科學(xué)、
便捷的貸款操作流程。信用社耐以生存的貸款營(yíng)銷法寶就是貼身服務(wù)和快捷靈活的貸款方式。
�。ǘ┮虻刂埔藙�(chuàng)新貸款品種
農(nóng)村信用社在硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面與國(guó)有商業(yè)銀行相比差距仍然存在。但農(nóng)信社可以從貸款品種和服務(wù)上做文章，打造自己的特色信貸品牌。一是貸款品種要有特色，不能存在不同品種名稱，而無(wú)質(zhì)的區(qū)別。不同的貸款品種在期限、利率、優(yōu)惠程度上要各有“賣點(diǎn)”；二是改變貸款品種單一功能，不能照搬其它銀行現(xiàn)成產(chǎn)品，摒棄“拿來(lái)主義”，要多開(kāi)發(fā)一些適合農(nóng)村信用社自身發(fā)展的貸款品種，以此來(lái)滿足和適合不同對(duì)象的貸款項(xiàng)目，比如“林權(quán)抵押貸款”、“農(nóng)戶聯(lián)保貸款”等。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化隊(duì)伍的營(yíng)銷培訓(xùn)和素質(zhì)教育
一是開(kāi)展形式多樣的貸款營(yíng)銷培訓(xùn)班。加強(qiáng)社會(huì)關(guān)系學(xué)、心理學(xué)等方面知識(shí)的滲透，提高員工營(yíng)銷技能，深化對(duì)營(yíng)銷內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，真正把營(yíng)銷貸款與發(fā)放貸款區(qū)別開(kāi)來(lái)，使?fàn)I銷行為得到客戶的認(rèn)可并創(chuàng)造營(yíng)銷價(jià)值，把貸款營(yíng)銷工作真正由季節(jié)型轉(zhuǎn)向效益型、由任務(wù)型轉(zhuǎn)向發(fā)展型，使貸款管理工作由被動(dòng)型轉(zhuǎn)向主動(dòng)型。
二是提高貸款營(yíng)銷人員素質(zhì)。貸款營(yíng)銷工作的風(fēng)險(xiǎn)性時(shí)刻存在，貸款質(zhì)量的好壞，與營(yíng)銷人員的思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素質(zhì)有著重要關(guān)系。要通過(guò)職業(yè)道德教育、理想追求教育和金融法規(guī)教育，提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德水平和思想認(rèn)識(shí)水平，從根本上摒棄等靠思想，變被動(dòng)做事為主動(dòng)營(yíng)銷，提高工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
（四）完善考核激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)營(yíng)銷人員工作主動(dòng)性
一是建立權(quán)、責(zé)、利相對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷考核機(jī)制。對(duì)營(yíng)銷人員的考核應(yīng)科學(xué)化，用百分制考核與貸款有關(guān)的各項(xiàng)指標(biāo)；要實(shí)行利益趨動(dòng)，將營(yíng)銷人員的收入完全與百分制績(jī)效考核掛鉤，實(shí)行超額加分加收入；要對(duì)違規(guī)放貸責(zé)任人嚴(yán)罰重處；二是克服懼貸心理。當(dāng)前，因“新規(guī)”的貫徹執(zhí)行，信用社實(shí)行貸款發(fā)放終身責(zé)任追究制等，信貸人員營(yíng)銷貸款的主要心理障礙是“懼貸”，貸款發(fā)放人害怕因造成風(fēng)險(xiǎn)處罰較為嚴(yán)厲，不少信貸人員對(duì)以前的貸款仍承擔(dān)停崗扣薪收貸。信用社應(yīng)將貸款存量與增量新老劃斷，結(jié)合實(shí)際合理確定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)度，凡是符合信貸原則，嚴(yán)格按照程序發(fā)放的貸款，由于風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，只應(yīng)追究個(gè)人工作責(zé)任。只有這樣，信貸人員才能在營(yíng)銷過(guò)程中放開(kāi)手腳，有所作為；三是根據(jù)環(huán)境和人員特點(diǎn)合理分配工作任務(wù)，區(qū)別對(duì)待，不搞“一刀切”，任務(wù)分配和考核要科學(xué)合理。
清收不良貸款方面，我社共有不良貸款2713筆，總金額達(dá)1億5550多萬(wàn)元。只有加大清收力度，找準(zhǔn)原因，對(duì)癥下藥，才能化解歷史包袱，輕松上陣。經(jīng)調(diào)查分析，不良貸款形成原因主要分為兩部分：
1.來(lái)自由于外部的因素
(1)借款人的因素。借款人可能是內(nèi)部經(jīng)營(yíng)不善、產(chǎn)品市場(chǎng)萎縮，也有可能是借款人借改制之機(jī)故意逃廢銀行債務(wù)，缺乏還款意識(shí)。(2)政策因素。由于宏觀經(jīng)濟(jì)政策缺乏連續(xù)性，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的頻率高、幅度大，使信貸擴(kuò)張和收縮的壓力相當(dāng)大，在宏觀緊縮、經(jīng)濟(jì)調(diào)整時(shí)期，
往往形成大量貸款沉淀。(3)行政干預(yù)因素。主要表現(xiàn)為地方政府壓，地方財(cái)政擠，迫使銀行發(fā)放大量指使性貸款、救濟(jì)貸款。
2.內(nèi)部管理的因素
(1)信貸人員素質(zhì)。部分人員素質(zhì)不高，難以進(jìn)行貸款的科學(xué)決策和有效管理 (2)貸款結(jié)構(gòu)不合理。貸款結(jié)構(gòu)失衡，如貸款投向不合理引起貸款過(guò)度集中等造成不良貸款的形成。(3)道德因素。部分信貸員“在其位而不謀其職”工作主動(dòng)性差，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新精神，不能干好自己的本職工作。
因此不良貸款清收應(yīng)從以下方面入手：
1.提高信貸人員素質(zhì)
信貸人員除了必須具備一定的金融理論、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、法律制度等業(yè)務(wù)知識(shí)外，還必須具有誠(chéng)實(shí)的品格和強(qiáng)烈的責(zé)任心。
2.要加強(qiáng)對(duì)不良企業(yè)的管理
不良企業(yè)不能正常還本付息有主觀和客觀的原因,所以,應(yīng)分類管理,對(duì)不同的原因?qū)嵭袇^(qū)別對(duì)待的政策,對(duì)暫時(shí)困難的應(yīng)適當(dāng)支持，對(duì)惡意欠債的必須嚴(yán)厲制裁。
3.采用法律手段保全資產(chǎn)
在通過(guò)訴訟途徑化解風(fēng)險(xiǎn)貸款時(shí),要注意貸款不能喪失訴訟時(shí)效。另外訴訟是否成功的關(guān)鍵主要取決于財(cái)產(chǎn)保全工作的成效,一旦保全成功,訴訟案件便可以通過(guò)和解方式提前結(jié)束,全額收回貸款。
4.實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)拍賣方式
運(yùn)用拍賣方法使資產(chǎn)價(jià)值得到最大體現(xiàn)，最大限度收回資金。
5. 實(shí)行協(xié)調(diào)清收。
對(duì)政府機(jī)關(guān)財(cái)政貸款、受政府干涉、村集體承貸、企事業(yè)貸款等多年形成的不良貸款，要及時(shí)與當(dāng)?shù)攸h委政府或主管部門(mén)協(xié)調(diào)，通過(guò)財(cái)政撥補(bǔ)、政府及村財(cái)產(chǎn)進(jìn)行抵債等方式，協(xié)調(diào)清收。
6. 對(duì)新發(fā)放的貸款，應(yīng)加強(qiáng)管理，并做到合法合規(guī)，以防止不良貸款前清后增。
在一季度完成存款任務(wù)的基礎(chǔ)上，二季度要抓好貸款營(yíng)銷與清收工作，保證全年工作的全面勝利，實(shí)現(xiàn)信用社發(fā)展的新跨越！
季度工作總結(jié)14
工作兩年來(lái)，我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，我們的檢修行業(yè)充滿著競(jìng)爭(zhēng)，只有更好的服務(wù)態(tài)度，更好的技術(shù)水平，才能在同行中領(lǐng)先，但這些必須從每個(gè)員工做起。我們?cè)诠ぷ髦�，在把個(gè)人技能提升的同時(shí)，應(yīng)該有以人為本的意識(shí)，把事想在別人前面，把事做在別人前面，這樣才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，
在檢修時(shí)，車間對(duì)安全防護(hù)方面做的比較全面，使我在檢修時(shí)有很大的安全感，在技術(shù)方面我們電氣區(qū)域也組織過(guò)多次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，每次設(shè)備出現(xiàn)不常見(jiàn)的故障時(shí)，都會(huì)組織討論分析，從而提升個(gè)人技能水平，確保在次出現(xiàn)類似故障時(shí)，能很快的，很好的，把故障處理，為確保安全生產(chǎn)，更好的把工作做好。
兩年來(lái)，在工作中只要遇到不懂的'問(wèn)題時(shí)，我會(huì)及時(shí)的查看資料，并像甲方技術(shù)人員求問(wèn)，再加上我抓住每一個(gè)可以鍛煉自己的機(jī)會(huì)，將書(shū)本上面的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中去，掌握了一定的作業(yè)技能。如；大包回轉(zhuǎn)系統(tǒng)的檢修，中包車的檢修，大包電氣滑環(huán)的更換，大中包稱重的維修，結(jié)晶器振動(dòng)系統(tǒng)的更換及日常維護(hù)，扇形段傳動(dòng)系統(tǒng)的檢修，變頻器日常維護(hù)及參數(shù)設(shè)置，三相異步電動(dòng)機(jī)的檢修及下線修復(fù)保養(yǎng)，火焰切割機(jī)維修及更換，氣動(dòng)調(diào)節(jié)閥的校驗(yàn)，plc的外部接線及維護(hù)，等，在檢修時(shí)我們一定要細(xì)心，比如我們?cè)跈z修編碼器過(guò)程中，在緊端子時(shí)一定要細(xì)心，要控制好緊線的力度，因?yàn)榫幋a器的接線為0、7平方毫米，特別的細(xì)，如果用力過(guò)大就會(huì)傷到導(dǎo)線皮層，看似不大重要的一個(gè)細(xì)節(jié)，如果電機(jī)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行，應(yīng)為電機(jī)的振動(dòng)影響，慢慢的導(dǎo)線就可能會(huì)斷，若我們鑄機(jī)的幾個(gè)重要部位的編碼器故障，則可能會(huì)對(duì)設(shè)備帶來(lái)很大的損害，所以我們?cè)跈z修時(shí)一定要對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，檢修時(shí)一定要細(xì)心。
作為一名檢修電工，我覺(jué)得在檢修時(shí)我們一定要銘記一下三點(diǎn)。
1、貫徹落實(shí)公司上級(jí)文件精神，提高自我用電意識(shí)，增強(qiáng)自我責(zé)任心。要做到三不傷害，即，不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。安全交底一定要落實(shí)到位，檢修作業(yè)時(shí)必須兩人以上，停電掛牌，三方確認(rèn)一定要到位，要做到不確認(rèn)不開(kāi)工。
自年月份我任職三班電氣班長(zhǎng)以來(lái)，在這八個(gè)月里我班未發(fā)生過(guò)一起安全事故，我班嚴(yán)格執(zhí)行三班運(yùn)行管理規(guī)定，我班人員的技能水平在日常的檢修與多次的培訓(xùn)中，得到了很大的提升，使我班人員在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，能在最短的時(shí)間里排除。
在年里我們連鑄機(jī)因?yàn)殡妰x原因出現(xiàn)了多次影響生產(chǎn)事故，10月13日晚，8#機(jī)檢修，在更換11段外弧接觸器時(shí)，因?yàn)槭┩旯ず鬀](méi)有仔細(xì)確認(rèn)，導(dǎo)致220v串如24v模塊，將本體plc部分模塊燒毀，此事故雖然不是我們班造成，但此事故是個(gè)典型的例子，反映了我們?cè)跈z修時(shí)還存在著很大的缺陷，檢修時(shí)施工人無(wú)責(zé)任心，沒(méi)有進(jìn)行三方確認(rèn)，我們班組對(duì)事故進(jìn)行了全班學(xué)習(xí)，以提高我班組人員的責(zé)任心，我全力要求我班人員在檢修時(shí)對(duì)設(shè)備負(fù)責(zé)，對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，萬(wàn)不可馬虎大意，以免造成不必要的損失，以保證工作的正常有序的運(yùn)行。
盡管在我工作的兩年里，我向自己的目標(biāo)邁進(jìn)了一大步，可是我依然看到自己還有很多的不足，理論水平的欠缺，思考問(wèn)題有時(shí)過(guò)于草率，想的不夠周全，都是我在新的一年里需要努力的方向，在××年里我會(huì)吸取××年里的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把自己的工作做的更好。使我們的設(shè)備更加的穩(wěn)定。我會(huì)總結(jié)××年里出現(xiàn)的一些不常見(jiàn)的故障，組織全班人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。從而提升班組的整體檢修實(shí)力，綜合××年里發(fā)生的一些安全事故，進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取新的一年里，把工作做的更好。
季度工作總結(jié)15
今年三季度，x花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行�，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
一、創(chuàng)"安全文明小區(qū)"
1、粉刷了住戶家的陽(yáng)臺(tái)，使小區(qū)的外觀煥然一新;小區(qū)出入口安裝了電子門(mén)禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的安全;在公司的大力支持下，與x公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問(wèn)題;
2、對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)維修調(diào)試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問(wèn)題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的`大力支持下，申報(bào)了安全文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查安全文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作給予了積極的肯定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
二、經(jīng)營(yíng)工作方面
x花園第三季度經(jīng)營(yíng)收入總額為x元，其中管理費(fèi)收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營(yíng)收入總額為x元，每月平均為x元。
今年計(jì)劃支出總額為x元，實(shí)際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因?yàn)椋?號(hào)樓、幼兒園的接管問(wèn)題一直未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)安全文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開(kāi)支去年未列入經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
季度工作總結(jié)16
第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)安全總結(jié),安全總結(jié)安全生產(chǎn)工作總結(jié),第三季度安全生產(chǎn)工作總結(jié)是關(guān)于范文-工作總結(jié)-安全總結(jié)方面的資料.
200x年第三季度即將告一段落，第四季度即將來(lái)臨，現(xiàn)將第三季度的安全生產(chǎn)工作做如下總結(jié)：
1、第三季度接到管理中心《關(guān)于加強(qiáng)電視衛(wèi)生安全的緊急通知》后，我嘉誠(chéng)公司首先成立了電視衛(wèi)生安全檢查小組，明確了任務(wù)，并對(duì)工作區(qū)和設(shè)備、庫(kù)房進(jìn)行了責(zé)任區(qū)、責(zé)任人的劃分，使安全責(zé)任和衛(wèi)生區(qū)的責(zé)任落實(shí)到位到人，強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，三季度安全工作總結(jié)。
2、健全、完善有關(guān)電視衛(wèi)生安全工作制度，在基礎(chǔ)上制定了《食品衛(wèi)生安全預(yù)防措施》，《食品衛(wèi)生中毒預(yù)案》，建立了食品衛(wèi)生安全檢查制度，完善了食品采購(gòu)，入庫(kù)檢查制度，做到層層把關(guān)，責(zé)任到人。
3、為使食品衛(wèi)生工作能夠更加明晰，明確，保證各項(xiàng)崗位職責(zé)與操作規(guī)程更加規(guī)范，因而制作了各類制度牌15塊并張貼上墻；改造，新增食品存放加工等部位的設(shè)備設(shè)施，把陳舊的洗碗池更換上了不銹鋼池，還增加了兩個(gè)涼菜間，還安裝上了電視和紫外線消毒燈，還把后廚不規(guī)范的線路和開(kāi)關(guān)重新進(jìn)行了改造，工作總結(jié)《三季度安全工作總結(jié)》。
4、各公寓、平房、辦公樓除了每周兩次的班組安全學(xué)習(xí)外，這個(gè)季度，各部門(mén)每周又增加了關(guān)于“服務(wù)禮儀，職業(yè)道德”的`電教課，并制作了300張溫馨提示“節(jié)約用電，小心地滑”；對(duì)新來(lái)的員工進(jìn)行了安全知識(shí)培訓(xùn)，除每周日檢查外我公司針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行了一次安全衛(wèi)生大檢查，每月一次針對(duì)員工進(jìn)行安全常識(shí)和如何正確使用消防器材進(jìn)行抽考。
5、鍋爐班、維修班、綜合班，第三季度除了每周二次的班組安全學(xué)習(xí)以外，我們特意在八月份組織每周一次的電視電教課，內(nèi)容包括“禮貌禮節(jié)”“職業(yè)道德”；鍋爐班八月份對(duì)東院鍋爐房陳舊的管道和設(shè)施進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆工作；維修班每周二次對(duì)箱變和配電室進(jìn)行安全檢查和打掃衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，并制作了“安全管理流程圖”1塊，“燃?xì)庑孤⿷?yīng)急處理流程圖”2塊，“火警應(yīng)急處理流程圖”2塊，“消防應(yīng)急處理流程圖”1塊。
6、我公司每月1號(hào)對(duì)整個(gè)聯(lián)合基地274個(gè)滅火器，76個(gè)消防栓進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)卡片。8月份我公司進(jìn)行一次消防疏散演練和“安康杯”消防疏散演練簽名活動(dòng)，參加人數(shù)：117人次；還對(duì)全體員工進(jìn)行了一次關(guān)于“安全知識(shí)”，“服務(wù)禮儀、職業(yè)道德、職業(yè)技能”的考試，參加人數(shù)103人，還進(jìn)行一次“安全知識(shí)”的電教課，參加人數(shù)：118人次。
小結(jié)：從第三季度的“安全生產(chǎn)”工作來(lái)看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生產(chǎn)”做為主題，逐步推行“以人為本，預(yù)防為主”“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的安全管理模式，安全管理從事后被動(dòng)變?yōu)槭虑爸鲃?dòng)，從專人管理轉(zhuǎn)變?yōu)槿珕T管理，今后除了繼續(xù)開(kāi)展消防演練和疏散演練、設(shè)備安全大檢查、現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查等系列活動(dòng)外，重點(diǎn)推行，安全知識(shí)競(jìng)賽和演講，安全座談會(huì)等安全文化建設(shè)活動(dòng)，從而營(yíng)造人人重視安全，人人維護(hù)安全，時(shí)時(shí)處處安全的和諧氛圍。
季度工作總結(jié)17
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò)一季度，回顧過(guò)去一季度中的工作，有進(jìn)步也有不足，從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn)：
一、與時(shí)俱進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)
我一貫熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法，為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到：工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位，努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量
由于我是一名前臺(tái)員工，所以在客戶中樹(shù)立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作，使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)以及堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行，做到不違規(guī)操作，遇到客戶提出的不合理要求，不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù)，從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問(wèn)業(yè)務(wù)時(shí)，能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解，作到“急客戶之所急，想客戶之所想”，真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外，過(guò)去半年的工作，我看到了自己的進(jìn)步，同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間，多學(xué)習(xí)一些知識(shí)，提高自身的科學(xué)理論水平，上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的'基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事，開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)。在今后的工作中，要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助
作為一名普通員工，我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念，那就是“今天工作不努力，明天就要努力找工作”。第一季度里，我從四墩子調(diào)回新橋信用社，雖然有心理準(zhǔn)備，但每天大負(fù)荷，使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此，我在工作中，還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下一季度，我將在做好本職工作的同時(shí)，要從本單位的利益出發(fā)，吸納更多的存款，為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
季度工作總結(jié)18
20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)安全事故情況
未發(fā)生一般C類及以上等級(jí)生產(chǎn)安全責(zé)任事故
二、主要安全管理工作
�。ㄒ唬┞鋵�(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
�。ǘ╅_(kāi)展形式多樣的安全檢查
1、對(duì)被托管的存續(xù)公司安全生產(chǎn)情況進(jìn)行安全評(píng)估
2、開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、突擊檢查與復(fù)驗(yàn)，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)23家重點(diǎn)單位開(kāi)展了34次各類安全檢查，包括常規(guī)安全檢查5次、安全評(píng)估6次、安全突擊檢查17次、安全現(xiàn)狀調(diào)研2次及安全檢查復(fù)驗(yàn)4次
（三）完善安全管理體系
�。ㄋ模┙M織《安全資格證書(shū)》換證培訓(xùn)報(bào)名工作
（五）組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)
1、開(kāi)展形式多樣的安全檢查
�。�、開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)
３、積極開(kāi)展應(yīng)急演練
�。┙M織召開(kāi)或參加各類安全工作會(huì)議或培訓(xùn)
�。ㄆ撸╅_(kāi)展“進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作集中開(kāi)展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動(dòng)”活動(dòng)，組織各單位進(jìn)行自查自糾和隱患整改并如實(shí)上報(bào)
�。ò耍┙M織系統(tǒng)內(nèi)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸有關(guān)情況的.統(tǒng)計(jì)與上報(bào)
（九）修訂了《安全生產(chǎn)費(fèi)用管理規(guī)定》等六項(xiàng)安全管理規(guī)章制度
�。ㄊ┩七M(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定
�。ㄊ唬┢渌ぷ�
1、發(fā)布《夏季極端天氣生產(chǎn)安全提示》
2、審閱各下屬單位安全管理制度，并提出修改意見(jiàn)
3、購(gòu)買了420只XHZLC—40消防過(guò)濾式自救呼吸器發(fā)放給駐大廈辦公的系統(tǒng)內(nèi)各單位，編輯整理了《XHZLC—40消防過(guò)濾式自救呼吸器使用方法》，并要求各事業(yè)部、分子公司參考本使用方法對(duì)大廈樓內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)
4、協(xié)同物業(yè)管理事業(yè)部開(kāi)展外運(yùn)大廈消防安全應(yīng)急演練與大廈應(yīng)急疏散演練
5、組織各單位特別是存續(xù)公司開(kāi)展股份公司安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)V3.1數(shù)據(jù)的錄入和更新工作
6、組織系統(tǒng)內(nèi)各道路運(yùn)輸單位參加“平安交通”建設(shè)
7、按照集團(tuán)要求進(jìn)行一線從業(yè)人員應(yīng)急培訓(xùn)工作現(xiàn)狀調(diào)研
8、組織系統(tǒng)內(nèi)各單位開(kāi)展安全管理體系內(nèi)部審核工作
三、目前安全管理工作存在的問(wèn)題
�。ㄒ唬┎糠謫挝话踩ぷ魍Ａ粼诒砻�，安全管理落實(shí)不到位
�。ǘ┎糠謫挝淮嬖趹�(yīng)付檢查的現(xiàn)象，安全臺(tái)賬記錄不齊備
四、20xx年工作重點(diǎn)和計(jì)劃
�。ㄒ唬�20xx年安全工作重點(diǎn)
1、高度重視安全生產(chǎn)工作，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)紅線意識(shí)
2、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全監(jiān)督檢查機(jī)制
3、全面落實(shí)安全生產(chǎn)工作，倡導(dǎo)安全文化建設(shè)
4、督促落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理
5、加強(qiáng)出租庫(kù)、承租庫(kù)管理，密切關(guān)注危險(xiǎn)貨物及危險(xiǎn)化學(xué)品
�。ǘ�20xx年安全管理工作計(jì)劃
1、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制
2、安全管理體系運(yùn)行管理
3、開(kāi)展安全檢查及復(fù)驗(yàn)，落實(shí)隱患排查治理
4、開(kāi)展安全教育培訓(xùn)
5、開(kāi)展應(yīng)急演練
6、開(kāi)展各類安全活動(dòng)
7、推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)定
季度工作總結(jié)19
20xx年1季度，醫(yī)務(wù)部在醫(yī)院班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊跟醫(yī)院總體部署，圍繞“工作綱要”、“1337”工程和“特色創(chuàng)新年”開(kāi)展工作。同時(shí)結(jié)合“強(qiáng)基筑魂，給力復(fù)興”主題教育活動(dòng)，做好日常工作，抓好重點(diǎn)和創(chuàng)新工作，創(chuàng)新管理模式。醫(yī)務(wù)部的工作重點(diǎn)是如何保障各項(xiàng)醫(yī)療制度在實(shí)際工作中的有效落實(shí)�，F(xiàn)將醫(yī)務(wù)部開(kāi)展的工作簡(jiǎn)要介紹如下：
1、規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)
醫(yī)務(wù)部繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度，制定《病案管理稽查辦法》，對(duì)運(yùn)行病歷和歸檔病歷的檢查方法進(jìn)行了明確。定期抽查歸檔病歷，進(jìn)行全面檢查和評(píng)析。本季度醫(yī)務(wù)部共抽查歸檔病歷170余份，其中：甲級(jí)病歷116份，乙級(jí)病歷45份，丙級(jí)病歷9份，病歷合格率68%。在病例中出現(xiàn)的典型病案書(shū)寫(xiě)錯(cuò)誤如：首程辯證治療與病情不符，理法方藥不一致；主治醫(yī)師副主任醫(yī)師查房?jī)?nèi)容雷同，或無(wú)重點(diǎn)內(nèi)容，無(wú)指導(dǎo)意義；病案首頁(yè)醫(yī)院填寫(xiě)漏項(xiàng)，病案首頁(yè)及歸檔病案無(wú)科主任、主治醫(yī)手簽字；藥物過(guò)敏史與首頁(yè)不同等項(xiàng)目，醫(yī)務(wù)部制成電子課件，組織臨床醫(yī)師進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。不定期檢查各科室運(yùn)行病歷，目前為止已抽檢運(yùn)行病歷60余份，病例中出現(xiàn)的：未在24小時(shí)內(nèi)完成入院記錄；主訴、現(xiàn)病史前后不符；病程記錄過(guò)于簡(jiǎn)單化、格式化；無(wú)上級(jí)醫(yī)師查房病歷分析；病歷中錯(cuò)別字較多；復(fù)制、粘貼痕跡嚴(yán)重等典型問(wèn)題，交班會(huì)上重點(diǎn)說(shuō)明，限期整改。各項(xiàng)檢查結(jié)果匯總成“醫(yī)療質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)”每月于內(nèi)網(wǎng)公布。通過(guò)系統(tǒng)檢查，我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量已有明顯提高。
2、優(yōu)化出院流程
醫(yī)務(wù)部根據(jù)現(xiàn)行患者出院程序中存在的：辦理出院時(shí)間過(guò)長(zhǎng)；病案流通環(huán)節(jié)過(guò)多等問(wèn)題。經(jīng)系統(tǒng)研究，深入科室調(diào)研后簡(jiǎn)化出院流程，患者出院病案由科室直接交送院病案室，不再經(jīng)由住院處轉(zhuǎn)呈。簡(jiǎn)化出院環(huán)節(jié)后，明顯縮短了患者辦理出院所需的時(shí)間，同時(shí)避免了病案丟失的可能性，得到大家的一致認(rèn)可。
3、提高醫(yī)療服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的.提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)工作的重中之重，醫(yī)務(wù)部根據(jù)我院患者投訴情況，有重點(diǎn)的參與病房交班、查房等工作，全面的了解科室三級(jí)查房、交接班等核心制度的實(shí)際執(zhí)行情況，針對(duì)問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。本季度醫(yī)務(wù)部針對(duì)西醫(yī)外科存在的問(wèn)題制定相應(yīng)整改措施:1早交班未請(qǐng)假一次罰款20元;2交班記錄未在交班前完成一次罰款20元；3實(shí)習(xí)醫(yī)生禁止獨(dú)立操作，因此造成患者投訴，投訴到主任處，當(dāng)事醫(yī)生罰款50元，投訴到醫(yī)院處，當(dāng)事醫(yī)生罰款100元，主任被投訴一次罰款200元；4發(fā)生技術(shù)事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例5%，責(zé)任事故處罰管床醫(yī)生及主任賠款比例10%；5杜絕醫(yī)患吵架現(xiàn)象，發(fā)生一次扣除當(dāng)事醫(yī)生當(dāng)月全獎(jiǎng)；6醫(yī)生操作錯(cuò)誤未被投訴罰款200元，被投訴按賠款數(shù)額個(gè)人承擔(dān)10%；7發(fā)現(xiàn)乙級(jí)病歷處罰責(zé)任醫(yī)生100元，丙級(jí)病歷200元；8交班后由值班醫(yī)生、護(hù)士利用5-10分鐘給全體醫(yī)護(hù)人員講解新理論、新技術(shù)、新方法、新經(jīng)驗(yàn)、新體會(huì)。通過(guò)一系列措施的實(shí)行，外科整體服務(wù)水平明顯提高，病歷合格率達(dá)98%，患者投訴事件零。為進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)務(wù)部制定了“溫馨查房制度”，并對(duì)臨床科室進(jìn)行不定期檢查，規(guī)范醫(yī)師查房中的行為，舉止，談吐，溝通等環(huán)節(jié)，為廣大病患提供更為便捷、溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。溫馨查房制度的實(shí)施受到了患者的一致好評(píng)。
4、加強(qiáng)醫(yī)療安全管理
1．為確保醫(yī)療安全、防范醫(yī)療事故發(fā)生、提高醫(yī)院管理水平，醫(yī)務(wù)部結(jié)合我院實(shí)際，制定了《不良事件報(bào)告制度》。該制度涵蓋醫(yī)療，護(hù)理，醫(yī)技，行政后勤等四大部門(mén)。要求各科室根據(jù)本科情況按排查登記表內(nèi)容進(jìn)行排查，建立登記本，發(fā)生醫(yī)療不良事件后詳細(xì)填寫(xiě)報(bào)告卡，48小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)職能科室，制定改進(jìn)措施。2、為保護(hù)患者的合法權(quán)益，滿足患者不同層次的要求，防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生，維護(hù)良好的醫(yī)療秩序及廣大醫(yī)護(hù)人員的切身利益，確保醫(yī)療安全，化解醫(yī)患矛盾，從更深層次上穩(wěn)步提升醫(yī)療質(zhì)量，營(yíng)造和諧友好的醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)務(wù)部牽線聘請(qǐng)2名人民調(diào)解員，成立“醫(yī)患溝通辦公室”。負(fù)責(zé)醫(yī)療投訴、糾紛事件的院級(jí)溝通及接待、登記、調(diào)查取證、收集資料、遞交討論、協(xié)調(diào)處理等工作，將防范的關(guān)口前延。更能高效、有序、公平地處理醫(yī)患糾紛，并及時(shí)將發(fā)現(xiàn)的醫(yī)療安全隱患反饋給臨床科室。同時(shí)，聘請(qǐng)李麗娟專家為我院醫(yī)師講解“如何防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生”，使廣大醫(yī)務(wù)工作者的防范意識(shí)明顯提高，醫(yī)患溝通辦公室成立以來(lái)我院醫(yī)患糾紛事件零發(fā)生。
3、開(kāi)展手術(shù)室四率專項(xiàng)檢查。本季度我院手術(shù)室四率檢查，差錯(cuò)率0:；回訪率100%；正點(diǎn)率外科100%、肛一科98%、肛二科93%、肛三科93%、肛四科99%、骨一科92%、骨二科100%、婦一科70%、婦二科100%；無(wú)聲率肛一科97.9%、肛三科98%、肛四科99%，余為100%。極大地減少了安全隱患，體現(xiàn)了對(duì)患者的負(fù)責(zé)。
5、重點(diǎn)�？平ㄔO(shè)
我院是三級(jí)甲等中醫(yī)院，目前擁有國(guó)家級(jí)重點(diǎn)�？�2個(gè)、省級(jí)重點(diǎn)�？�6個(gè)專業(yè)、市級(jí)重點(diǎn)專科9個(gè)專業(yè)，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，完善了《石家莊市中醫(yī)院重點(diǎn)�？乒芾磙k法》及其配套制度，制定如《科研申報(bào)登記表》、《科研開(kāi)發(fā)管理制度》、《科研支撐管理制度》、《課題執(zhí)行情況定期檢查制度》、《學(xué)術(shù)交流表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度》，《科技成果管理制度》等科研課題管理章程。嚴(yán)抓重點(diǎn)�？疲▽W(xué)科）的科室建設(shè)，組織我院腦病專業(yè)，肛腸專業(yè)，護(hù)理專業(yè)整理申報(bào)“國(guó)家中醫(yī)藥管理局重點(diǎn)�？啤�，并已申報(bào)成功�，F(xiàn)在正積極跑辦皮膚科申報(bào)“衛(wèi)生部重點(diǎn)專科”工作。
醫(yī)務(wù)部對(duì)重點(diǎn)�？频目蒲羞M(jìn)行重點(diǎn)推薦、重點(diǎn)申報(bào)、重點(diǎn)監(jiān)督，并請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行重點(diǎn)指導(dǎo)，使課題級(jí)別及質(zhì)量逐漸提高，本季度組織重點(diǎn)�？粕陥�(bào)市局級(jí)課題12項(xiàng)；協(xié)助臨床科室完成新項(xiàng)目課題8項(xiàng)；科研經(jīng)費(fèi)到位30萬(wàn)元。
雖然醫(yī)務(wù)部的工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)對(duì)我們的要求還有一定差異。今后，我們將以?shī)^發(fā)有為的姿態(tài)，時(shí)不待我的精神扎實(shí)努力工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)院做出自己的貢獻(xiàn)。
醫(yī)務(wù)科20xx年4月24日
季度工作總結(jié)20
一、工作亮點(diǎn)
1、公司于x月份召開(kāi)了全體員工會(huì)議，對(duì)20xx工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并就20xx年工作進(jìn)行了安排部暑，要求生產(chǎn)、采購(gòu)部門(mén)下降能耗x%的目標(biāo)，針對(duì)目標(biāo)責(zé)任，生產(chǎn)部將任務(wù)進(jìn)行細(xì)化落實(shí)，分解到班組和個(gè)人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開(kāi)始。
2、x—x月份共生產(chǎn)產(chǎn)品：xx箱（xx系列產(chǎn)品：xx箱其中xx贈(zèng)品：x箱，xx系列產(chǎn)品：x箱）共折合x(chóng)噸，與20xx年同期生產(chǎn)噸數(shù)相比上升了x個(gè)百分點(diǎn)，在過(guò)去的一季度生產(chǎn)周期內(nèi)要生產(chǎn)這么多噸數(shù)是史無(wú)前例的。產(chǎn)品合格率99.8%與去年基本持平。
3、x月份向全區(qū)贈(zèng)送的xxx贈(zèng)品采用多年積壓在倉(cāng)庫(kù)的積壓產(chǎn)品和退回產(chǎn)品進(jìn)行回收，采用低成本的加工方式順利進(jìn)行為公司減少了不少費(fèi)用，為緊缺的庫(kù)容釋放了一定的空間。
4、在抓好產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，通過(guò)20xx年的總結(jié)分析，及時(shí)對(duì)xml瓶裝生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行套標(biāo)技術(shù)改造和優(yōu)化，按照今年生產(chǎn)x萬(wàn)瓶計(jì)算，每張標(biāo)簽至少減少x元每瓶計(jì)算，直接為公司節(jié)約資金x萬(wàn)余元。
二、主要采取的措施
1、制度
根據(jù)公司目標(biāo)制定了車間班組節(jié)能考評(píng)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度，內(nèi)容包括安全生產(chǎn)、6S工作、勞動(dòng)紀(jì)律、操作技能提升學(xué)習(xí)、和技術(shù)革新等幾大方面，充分抓住團(tuán)隊(duì)的凝聚力以達(dá)到生產(chǎn)所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。
2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產(chǎn)
對(duì)進(jìn)入車間的新員工嚴(yán)格按照“三級(jí)”安全教育培訓(xùn)合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學(xué)習(xí)技術(shù)的過(guò)程同時(shí)車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結(jié)合為車間全年無(wú)人身重大傷害事故打下了基礎(chǔ)，不出人身傷害事故也能為公司減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
3、做好成本管理
a、建立責(zé)任成本臺(tái)帳，包括原輔材料的領(lǐng)用以及成品入庫(kù)的準(zhǔn)確性等并把考核重點(diǎn)放在控制原輔材料的利用率上。
b、逐步提高操作水平的培訓(xùn)，重點(diǎn)對(duì)車間“兩機(jī)一員”進(jìn)行了培訓(xùn)學(xué)習(xí)，利用考核原則，以多能手的獎(jiǎng)勵(lì)方式來(lái)激發(fā)員工對(duì)節(jié)能的熱情程度。
4、挖潛增效，積極進(jìn)行設(shè)備改造。
a、進(jìn)行了_毫升生產(chǎn)線的傳送鏈板反轉(zhuǎn)調(diào)整重裝及傳送鏈板錯(cuò)位連接技改方案，改裝后達(dá)到減少輸送帶運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程的卡瓶、倒瓶次數(shù)提高生產(chǎn)效率。
b、進(jìn)行了_毫升生產(chǎn)線回收藥液灌裝管道的獨(dú)立安裝減少日常運(yùn)送藥液流失和浪費(fèi)。
c、產(chǎn)品外包臟污清洗擦拭問(wèn)題長(zhǎng)期困擾著我們部門(mén)，利用和生公司現(xiàn)有的離心機(jī)對(duì)產(chǎn)品外包臟污進(jìn)行清洗，解決了需要大量人工擦拭問(wèn)題也解決了我部門(mén)多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。
三、工作中存在的不足
1、車間管理綜合治理工作開(kāi)展不夠扎實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改拖拉。
2、現(xiàn)場(chǎng)管理力度不足，物品定位放置有時(shí)零亂，沒(méi)達(dá)到整潔要求。
3、生產(chǎn)任務(wù)分解到班組不夠明確，時(shí)常還利用口頭方式與文字傳達(dá)不一致的現(xiàn)象。
4、動(dòng)力設(shè)備技術(shù)人員數(shù)量和水平有限，技術(shù)含量稍大的設(shè)備故障有時(shí)出現(xiàn)無(wú)能為力維修現(xiàn)象。
四、第_季度主要工作計(jì)劃
1、全力奮戰(zhàn)_至_月的生產(chǎn)高峰，開(kāi)創(chuàng)季度新佳績(jī)，積極排查安全隱患，對(duì)發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)認(rèn)真整改，做好車間重點(diǎn)設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，確保安全生產(chǎn)。
2、重點(diǎn)抓好現(xiàn)場(chǎng)管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達(dá)到整潔要求。
3、做好生產(chǎn)計(jì)劃，分解任務(wù)多以文字傳達(dá)為主，確保任務(wù)的出錯(cuò)率。
4、強(qiáng)化成本意識(shí)，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標(biāo)機(jī)要充分發(fā)揮它的作用性。
5、繼續(xù)抓好車間的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行工作，以保證設(shè)備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。
第x季度生產(chǎn)工作大、任務(wù)重，在這種情況下，要做到人人有任務(wù)、有擔(dān)子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實(shí)、效能提升，堅(jiān)決杜絕無(wú)所事事、得過(guò)且過(guò)、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象，努力把生產(chǎn)部建設(shè)成為一個(gè)作風(fēng)好、服務(wù)好、績(jī)效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實(shí)我們能力不是很高但可以做好事情。
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)及季度計(jì)劃07-29
季度工作總結(jié)09-21
季度工作總結(jié)05-09
季度工作總結(jié)精選04-21
季度工作總結(jié)06-12
季度工作總結(jié)06-05
季度工作總結(jié)模板07-11
季度工作總結(jié)范文07-14
員工季度工作總結(jié)07-20
季度的培訓(xùn)工作總結(jié)08-07