銀行信貸員工作總結(jié)范文
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的銀行信貸員工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
面對(duì)一個(gè)新一代的崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，本人由萊舍一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員，基本上是坐等客戶上門。消費(fèi)者而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中，實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款性質(zhì)、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對(duì)于不善與人交流不會(huì)的我來說，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的多數(shù)心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒沒用干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì)上時(shí)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和心地對(duì)發(fā)展前景的描繪，使大家對(duì)自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了極大鼓舞，下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求量的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位借款客戶。那天，我抱著復(fù)雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半的公車來到了XX村。這位客戶是個(gè)種糧，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對(duì)市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶或進(jìn)行“營銷”交流，加上對(duì)XX行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就主要是從你們郵局貸點(diǎn)款郵局嘛，跟審犯人似的。”我見狀，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就
是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來覆去地回憶剛才感想的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會(huì)學(xué)術(shù)交流跟用戶交流，不懂對(duì)方的需求和困難才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還不怕來找我貸款?不行，必須改，從頭練！從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習(xí)介紹貸款業(yè)務(wù)；下班后還走親訪友，介紹椒江市小額貸款，把他們當(dāng)成練習(xí)第二類。功夫不負(fù)有心人。現(xiàn)在我自竅門認(rèn)為交流訣竅有了很大提高。辛勞踏出豐收路
郵儲(chǔ)小額貸款財(cái)務(wù)公司如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，成了支行信貸其他工作新增貸款的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知：
開發(fā)村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營多層面情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實(shí)地去了解情形。時(shí)間一長，漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的管理工作業(yè)績教育工作雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部小組對(duì)我的關(guān)心和支持；同時(shí)，更感激愧疚一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名的郵政銀行信貸員。
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