年末工作總結(jié)15篇

　　總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編整理的年末工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年末工作總結(jié)1

　　20xx年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對待和處理問題也逐步趨向全面化�；厥滓荒甑墓ぷ�，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來概括的話，那就是：累并快樂著，苦并收獲著�，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年工作情況

　�。ㄒ唬┠_踏實地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序；二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋；三是做好督促落實、支行人事檔案管理、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作；四是注意形象，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機(jī)關(guān)的形象。

　　（二）積極主動，撰寫材料。完成了全年工作計劃、各種請示、報告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成"中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位"、"市級巾幗文明崗"、"四星級標(biāo)準(zhǔn)化支行"的創(chuàng)建工作。

　　（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在20xx年董事長倡導(dǎo)地"四個一"讀書活動基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的'提高。

　　二、自身存在的不足之處

　　1、對學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識不夠，對金融知識、社科知識缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。

　　2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強(qiáng)。總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

　　3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當(dāng)然的錯誤，在工作壓力大時也會有急躁情緒。

　　三、改進(jìn)措施及20xx年工作計劃

　　2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動性。時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己。

　　3、積極主動，當(dāng)好"五員"，一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項決策得以貫徹落實，在第一時間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室；二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作；三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作；四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的；五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項工作。

　　20xx年對于我來說是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。

年末工作總結(jié)2

　　在我們送走了夏秋季近五個月的光陰時刻，名勝療養(yǎng)院以優(yōu)異的成績，迎來了閉療的前期。

　　在這段工作中，名勝療養(yǎng)院給廣大國外游客創(chuàng)造了身心健康的療養(yǎng)，給他們創(chuàng)造了從精神上、物質(zhì)上、以及吃住行一條龍的服務(wù)，使他們在療養(yǎng)上，治療上，得以舒心。

　　感謝名勝療養(yǎng)院給我們夕陽紅的人一次體驗人生價值觀的良好機(jī)會，使我們發(fā)揮了余熱，也給青年人從搖籃中走出來的機(jī)會，走向工作崗位中去，搭建了一個很好的大平臺。

　　使他們從中得到了技術(shù)上的鍛煉，業(yè)務(wù)上的提高。在全體護(hù)士的努力配合下，我們即將結(jié)束了近五個月的護(hù)理工作，護(hù)理工作基本上就要圓滿的結(jié)束了，但也存在著一些不足之處。

　　自從開療以來，我們護(hù)理工作總的來說，開展的比較順利。得到了劉總、孫總監(jiān)及劉副總的大力支持和關(guān)懷。在工作中，有不足之處，劉副總能認(rèn)真解釋和指點，使我們在工作中，比較認(rèn)真和細(xì)心。特別是在游客靜點比較多的時候，我們采取了相應(yīng)的措施，來完成每一天的工作任務(wù)。在最高峰時，每天靜點70多人次，血療近20人次時，護(hù)士長就以身作則，早晨6點多就來上班，做好靜點的前期工作。第一天下夜班也堅持在崗位，直到靜點基本結(jié)束時，才放心回家，每天都是早來晚歸。在搶救重�；颊邥r，護(hù)士長一馬當(dāng)先，積極配合醫(yī)生搶救重�；颊�，使患者緩解病情，給予相應(yīng)的處置。工作盡職盡責(zé)，也給游客們營造了很好的衛(wèi)生條件，基本上做到了床鋪整潔，窗明幾凈，無灰塵的良好衛(wèi)生條件。

　　在工作中，我們認(rèn)真執(zhí)行無菌技術(shù)操作，和三查八對以及各項規(guī)章制度，執(zhí)行廢物的管理和浸泡針頭的管理制度，在定時室內(nèi)用紫外線燈照射對空氣消毒和用消毒液的方法進(jìn)行消毒，我們也給各科室準(zhǔn)備了消毒液供各科室使用。

　　在工作中，每位護(hù)士都能做到對游客認(rèn)真負(fù)責(zé)，尤其在游客最多的時候，對靜脈穿刺比較困難的游客，我們都能認(rèn)真對待，盡量減輕游客們的痛苦，視為游客為親人，能做到關(guān)心、體貼他們，使他們在療養(yǎng)期間有一個好的心情。

　　我們在百忙的工作中，還要兼管外科診室的`衛(wèi)生工作，每位護(hù)士都以工作責(zé)任感的心情來完成這份工作。

　　護(hù)士的工作，是高尚而神圣的工作，她們是疾病患者的精神支柱，也是廣大外國游客身體健康上不可缺少的一員，只要需要我們，我們護(hù)士就能出現(xiàn)在那里，各科室只要有游客出現(xiàn)身體意外時，哪里需要我們，那里就有我們護(hù)士的身影，及時為他（她）們解除痛苦，為了廣大游客的身體健康，我們不怕苦，不怕累，基本上做到了工作中忙而不亂，取長補(bǔ)短，完成好每一天的工作。

　　在近五個月的期間內(nèi)，我們完成了靜點近6000余人次，血療近100人次左右，心電60人次左右。

　　在我們夏秋之際，在整體護(hù)理工作中，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持下，我們就要圓滿的結(jié)束了，在護(hù)理工作中，存在著不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)多以承讓，多多包涵，我們共同努力，讓名勝療養(yǎng)院在今年的營銷上又邁上了一個新臺階，更上一層樓，開拓進(jìn)取，與時俱進(jìn)，共創(chuàng)美好的明天。

年末工作總結(jié)3

　　時間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

　　一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，下面就是本人的年終工作總結(jié)：

　　一、工作收獲

　　1、首件檢驗：

　　我嚴(yán)格按照控制要求，做到不漏檢，不少檢。

　　2、巡檢：

　　巡檢是一項細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序復(fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)

　　3、異常反饋：

　　在生產(chǎn)中經(jīng)常會因為設(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時的處理問題。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切：

　　工作時一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考：

　　崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)：

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作；

　　2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力；

　　3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項組件的檢驗技能。

　　四、20xx年的工作規(guī)劃

　　在新的`一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　透過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，能夠拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目能夠全程的操作下來。

年末工作總結(jié)4

　　本人于工作至今被聘為x銀行x支行綜合柜員，在聘用期內(nèi)本人在上級行及縣支行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都取得了很好的成績和巨大的收獲，現(xiàn)將今年工作業(yè)績總結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守行紀(jì)行規(guī)，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟，積極參與學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識。

　　二、工作方面

　　熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責(zé)、用實際行動樹立和維護(hù)我行的形象和信譽(yù)，遵守功動紀(jì)律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務(wù)、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現(xiàn)主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態(tài)度;嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定辦理各項業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，杜絕差錯;做到業(yè)務(wù)處理化，制度化標(biāo)準(zhǔn)化。服從分工，聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學(xué)習(xí)、共同提高、共同維護(hù)和諧的工作環(huán)境。

　　三、業(yè)務(wù)方面

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，提高工作效力;辦理業(yè)務(wù)先外后內(nèi)，認(rèn)真細(xì)致，快捷準(zhǔn)確，在規(guī)定的時限內(nèi)完成每一筆現(xiàn)金收付業(yè)務(wù);在今年的工作中，沒有發(fā)生過任何差錯事故。刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)業(yè)務(wù)能手。憑著這樣一種堅定的`信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)。在工作中成績突出，榮獲x支行“先進(jìn)工作者”的榮譽(yù)稱號。除了在服務(wù)客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。

　　這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，這次如果我將受聘為x銀行綜合柜員崗位，我愿意服從領(lǐng)導(dǎo)分工、聽從安排、努力工作、嚴(yán)守客戶秘密，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益;做一個業(yè)務(wù)技術(shù)過硬，思想素質(zhì)高，安全防范意識強(qiáng)的綜合性人才，以適應(yīng)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對綜合性人才的需要。

年末工作總結(jié)5

　　光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間，我在公司工作已近一年。時間催促我即將告別20xx年，憧憬激勵我在20xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高，為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

　　一、思想?yún)R報

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，只有你對它產(chǎn)生興趣，你才能更好的工作。我愛我的.專業(yè)，我愛我的工作，我享受著它帶給我的快樂，我相信我會毫無保留的為它盡我最大的力量。

　　二、工作總結(jié)

　　剛步入社會，工作中任何一項業(yè)務(wù)對于我來說都是嶄新的一頁，對工作充滿了憧憬，又深感壓力之大。但正所謂有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍又給予了我積極向上的動力。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我?guī)煛�。工作的這一年，也是我學(xué)習(xí)的一年，不斷地向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們工作的方式，學(xué)習(xí)他們的為人處事，做到取別人之長，補(bǔ)已之短。

　　三、心得體會

　　回顧20xx年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上有了一定的進(jìn)步和提高，主要表現(xiàn)在：工作態(tài)度有明顯進(jìn)步；對會計有深刻的認(rèn)識；有意識進(jìn)行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。但同時還有許多的不足之處有待提高：工作主動意識需要進(jìn)一步加強(qiáng)；溝通及表達(dá)能力需要不斷提高；執(zhí)行工作中細(xì)節(jié)關(guān)注不夠；專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進(jìn)行總結(jié)。

　　四、個人展望

　　通過實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴(kuò)寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達(dá)和書面表達(dá)能力。

　　20xx我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)能力，為公司的財務(wù)科的會計工作添磚加瓦。

年末工作總結(jié)6

　　這一年來也是我在教學(xué)領(lǐng)域履行教師職責(zé)，勉力耕耘、不斷進(jìn)取的一年�；仡欁约阂嗄甑慕虒W(xué)歷程。本人能按照教學(xué)計劃，順利地完成了教學(xué)任務(wù)。

　　中學(xué)化學(xué)教學(xué)是化學(xué)教育的啟蒙和基礎(chǔ)階段。它不僅能為學(xué)生升入高中學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，也能為學(xué)生解決處理一些生活實際小問題。在本學(xué)期中，我針對自己的教育教學(xué)工作的得與失，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、一學(xué)年教學(xué)工作回顧：

　　1、建立和諧的師生關(guān)系，激發(fā)興趣，讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科 學(xué)生剛接觸化學(xué)時，對化學(xué)都很有興趣，尤其對化學(xué)實驗更感到有意思。但當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)化學(xué)需要記憶的知識瑣碎，尤其學(xué)到微觀概念時，常會感到抽象難懂、枯燥乏味，往往會把化學(xué)視為洪水猛獸，認(rèn)為化學(xué)是一門難學(xué)的學(xué)科，對化學(xué)逐漸失去興趣。 這時就需要教師做好引路作用。引路就是要在大方向多給學(xué)生指明方向，多做鼓勵工作，從諸多方面關(guān)心學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到你的對他的關(guān)系和愛護(hù)，讓學(xué)生有內(nèi)動力。

　　2、備課方面精講精練，努力提高課堂效率 認(rèn)真?zhèn)湔n，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用什么樣的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的規(guī)劃，認(rèn)真寫好每一句要講的話。每一課都做到有備而來，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備。 備課時精心設(shè)計一些針對性較強(qiáng)的問題，引導(dǎo)學(xué)生分析研究這些問題，讓他們動手練習(xí)或口頭表達(dá)練習(xí)以達(dá)到掌握知識舉一反三的目的。 初中化學(xué)需記憶的知識是比較多、比較繁雜，時間又十分緊張，因此我從第一節(jié)課時就將化學(xué)的`特點告訴學(xué)生，提醒他們注意巧記的一些方法。教學(xué)中將每一節(jié)課的主要內(nèi)容濃縮成幾句順口溜，幫助學(xué)生快速理解記憶。例如：實驗室用高錳酸鉀制氧氣，操作步驟簡記為7個字，查裝(茶莊)定點收離熄(利息)。

　　3、課后及時做好課堂總結(jié) 每節(jié)課后及時對該課做出總結(jié)，寫好教學(xué)反思，并認(rèn)真搜集每節(jié)課各種教輔書中考核的知識要點，歸納成集，課上有時間給學(xué)生提提問題，選擇典型例題進(jìn)行講解、一題多變或多題一解，使學(xué)生善于從不同的角度與方向去分析思考問題，以提高自己分析思維和解答問題的能力，同時傳授給學(xué)生一些應(yīng)試技巧，提醒學(xué)生學(xué)法-----念和練，這是鞏固知識的必經(jīng)途徑。 4、不斷優(yōu)化教學(xué)過程，積極聽課學(xué)習(xí) 為了增強(qiáng)上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化和生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出，我積極參與聽課，教師間相互聽課、聽完課后能虛心向師父請教學(xué)習(xí)教學(xué)方法，收獲頗豐。新教師之間討論困惑，相互取長補(bǔ)短，以求達(dá)到更好的課堂效果。

　　二、幾點反思：

　　1、要重視學(xué)生獲取知識的過程和科學(xué)探究能力的培養(yǎng) 要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強(qiáng)學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題能力的培養(yǎng)。平時教學(xué)與復(fù)習(xí)，都不能重結(jié)論，輕過程，重簡單應(yīng)用的機(jī)械操練、輕問題情景和解答思路分析。而應(yīng)該重視獲取知識的過程，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)化學(xué)的基本學(xué)科思維方法�；瘜W(xué)試題中出現(xiàn)科學(xué)探究內(nèi)容，對初中化學(xué)教學(xué)提出了更高的要求。我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握課程改革方向，以課本知識為基本探究內(nèi)容，以周圍環(huán)境為參照對象，讓學(xué)生親身經(jīng)歷和體驗科學(xué)探究活動，主動學(xué)習(xí)，逐步形成科學(xué)探究能力。

　　2、密切聯(lián)系社會生活實際，抓好知識的應(yīng)用 中考試題涉及環(huán)保、食品安全等社會熱點內(nèi)容，從多角度對學(xué)生的知識與能力進(jìn)行考查。這類試題的考查力度近年來逐步加強(qiáng)。這就要求化學(xué)教學(xué)要突破單純灌輸課本知識的限制，減少機(jī)械操練耗費的時間和精力，讓學(xué)生有時間閱讀課外知識，了解與化學(xué)相關(guān)的時事熱點，盡可能多地接觸和認(rèn)識社會，用化學(xué)視角去觀察問題和分析問題，學(xué)以致用。

　　3、提高自身素養(yǎng)方面 選擇了做教師，就選擇了終身學(xué)習(xí)。在平時的教學(xué)工作之余，我們也要坐下來靜靜的思考和學(xué)習(xí)，思考教育教學(xué)中出現(xiàn)的問題，思考學(xué)生的成長問題，學(xué)習(xí)新課程理念，品味著工作中的苦與樂，抒寫下每一天的感受，用心去體驗生活與工作，感悟著其中的快樂。 每一學(xué)年的結(jié)束，其實也就是新一學(xué)年的起點，在這期間，我要認(rèn)真思考自己怎樣才能更有藝術(shù)地去教育學(xué)生，去提高自己的人生價值不止為了孩子們的那雙清澈的眼睛，也為了自己的那熱愛教學(xué)的跳動的心。

年末工作總結(jié)7

　　首先我得感謝管理公司陳總、絡(luò)總以及投資方范董事長給了我這個發(fā)展平臺，使我從事洗浴行業(yè)多年來的工作經(jīng)驗得到最大化的展示，在這一年的工作中，明清宮館在遇到各種艱難挫折時與范董及管理公司進(jìn)行及時有效的溝通處理，使宮館在手法、服務(wù)、衛(wèi)生管理效益上與上年相比有了明顯的提高，各項管理工作取得了飛躍式的發(fā)展。現(xiàn)在我將對過去的一年，明清宮館的工作總體情況做一個大致的總結(jié)匯報。一方面通過總結(jié)找出工作中的不足，一方面在肯定各級管理人員的成績時，繼續(xù)在將來的日子里再接再厲，充分發(fā)揮總經(jīng)辦工作中的承上啟下、連續(xù)左右協(xié)調(diào)各部門的中心樞紐的作用，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)，為將來明清宮館及個人美好的前景而努力。

　　第一章、服務(wù)項目的增加

　　1、為使顧客在明清宮館體現(xiàn)人性化的服務(wù)，自20xx年12月下旬起，增加了為顧客免費提供小吃的項目，把原有的茶臺更改為小吃供應(yīng)點，此改革極大的方便了顧客，無需再上四樓用餐，得到了廣大新老顧客的認(rèn)可，增加了宮館的服務(wù)檔次（現(xiàn)在平均小吃費用大致每月3500元左右）同時對現(xiàn)有環(huán)境未造成影響。

　　2、為提高技術(shù)部員工的薪資待遇，也為技師能更好的為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)公司研究決定，自20xx年10月12日起，凡做按摩項目“明清公主”的顧客均可以為所服務(wù)的按摩技師簽服務(wù)費，此服務(wù)費在收銀臺買單時結(jié)算，嚴(yán)禁技師在房間里收取顧客小費。所收取的.服務(wù)費按摩技師占70%，統(tǒng)一在每月工資里體現(xiàn)。（10月份服務(wù)費16480元，11月份服務(wù)費12860，12月份服務(wù)費20357元，平均每月可為公司創(chuàng)造純利潤3000-8000元）

　　3、為使公司各項外賣營業(yè)額有所提高及充分調(diào)動全體員工外賣品銷售的積極性，自20xx年1月1日起，所有相關(guān)部門大量增加外賣品品種及針對各部門負(fù)責(zé)人簽定20xx年全年目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，使其員工真正做到多勞多得，少勞少得，不勞不得的原則，一律改變以前的管理模式，（吃大鍋飯)的局面,科學(xué)合理的制定各項提成分配方案，現(xiàn)除棋牌室和三樓房費未完成年度任務(wù)外，其它部門均已超額完成年度目標(biāo)任務(wù)。

　　A、前廳皮鞋護(hù)理年度任務(wù)為45000元，現(xiàn)已完成64429元，超額完成43.2%，售卡及續(xù)費年度任務(wù)為60萬元，現(xiàn)已達(dá)成120xx64元，超額完成100.3%。

　　B、男賓部外賣商品及飲品年度任務(wù)指標(biāo)為84000元，現(xiàn)已完成95263元，超額完成13.4%。

　　C、女賓部外賣商品及飲品年度任務(wù)指標(biāo)為36000元，現(xiàn)已完成45263元，超額完成25.7%。

　　D、休息廳，年度指標(biāo)外賣商品任務(wù)72000元，年底房費任務(wù)36000元,現(xiàn)已完成外賣商品95253元，超額完成32.3%，現(xiàn)已達(dá)成房費任務(wù)27109元，未達(dá)成目標(biāo)任務(wù)，與目標(biāo)任務(wù)相差24.7%。

　　E、銷售人員年度指標(biāo)總鐘數(shù)13200套，月均1100套，現(xiàn)已完成14217套，（因12月還未過完，此鐘數(shù)是根據(jù)平均值推算出來。）超額完成7.7%。

　　F、四樓棋牌房，年度指標(biāo)為30萬，現(xiàn)已完成102574元，未達(dá)成目標(biāo)任務(wù)，與目標(biāo)任務(wù)相差65.8%。

　　此項外賣品改革極大的提高了員工對客服務(wù)的熱情，又提高了公司的產(chǎn)值和員工的福利待遇。

　　3、自20xx年1月份針對現(xiàn)有技師的手法進(jìn)行了全面的更改及培訓(xùn)，特別是指壓手法及公主手法，經(jīng)過無數(shù)次的創(chuàng)新，使各項鐘數(shù)與去年相比有很大提高，技師人數(shù)從去年的17人增加到現(xiàn)在的28人，技師工資水平也有很大提高，極大的穩(wěn)定了現(xiàn)有的技師團(tuán)隊（注：100%的技師均已簽定1年的勞動合同。）

　　第二章、收費價位的調(diào)整

　　1、自20xx年12月29日起，原有會員價、鉑金卡及鉆石卡，進(jìn)行了調(diào)整，取消了原有的優(yōu)惠方案，更改為現(xiàn)如今還在執(zhí)行的會員卡及充值卡的優(yōu)惠活動，此改革后辦卡人數(shù)同比去年增加了150%，大量吸納了一大批有效會員，現(xiàn)有充值卡會員1750人，極大的鞏固了我公司消費人數(shù)。

　　2、自20xx年6月份經(jīng)得范總同意取消了一大批鉆石卡的持有者，據(jù)統(tǒng)計原有鉆石卡150多張，平均每天不低于35人免費洗澡，并且任何項目都不做的大有人在，最嚴(yán)重的時候一張鉆石卡幾批客人一天當(dāng)中多次換著使用，嚴(yán)重影響到了公司經(jīng)營利潤，自取消至今每天使用鉆石卡的人數(shù)下降到10-15人，而且都有一定的消費能力，（注：現(xiàn)在鉆石卡37張。）

　　3、根據(jù)公司現(xiàn)有經(jīng)營利潤有所偏低的狀況，自20xx年6月1日起，指壓套餐，油壓套餐，明清公主套餐，取消擦背贈送項目至今，此調(diào)整后每月可增加公司利潤25000元以上，極大的提高了公司的利潤空間。

　　4、為再次提高公司的利潤空間，自20xx年9月6日起，取消原有套餐收費價，調(diào)整為單項收費至今，公司利潤又有提升，同比去年不到15%提高到現(xiàn)有的20%-25%的利潤空間。

　　5、為應(yīng)對日益激烈的洗浴市場（注：漢城水療重新裝修于20xx年10月6日正式營業(yè)）贏得更多客源，自20xx年11月7日起，推出了兩種優(yōu)惠活動，具體如下：

　　A、凡洗浴顧客+20元可享受60分鐘的足底按摩項目。

　　B、幾洗浴顧客+40元可享受90分鐘的宮廷指壓按摩項目。

　　此項優(yōu)惠活動一推出，受到了廣大新老顧客的歡迎，特別是指壓鐘數(shù)同比11月份增長了78.3%，同時穩(wěn)定了客源及保證了公司的營業(yè)額不受影響，及確保了按摩技師的收入，此方案起到了非常好的效果。

　　1、自20xx年1月1日起，每周星期一中午12點準(zhǔn)時進(jìn)行全體員工衛(wèi)生大掃除活動，1點30分全體管理人員參加檢查及評分，評選衛(wèi)生流動紅旗獎，被扣分最少的部門將給以現(xiàn)金獎勵，扣分最多的部門將給予現(xiàn)金處罰，執(zhí)行至今，此管理辦法為確保我公司的口號干凈到永遠(yuǎn)奠定了堅實的基礎(chǔ)，使宮館的衛(wèi)生得到了提高。

　　2、為使新老員工，能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)為客服務(wù)及問好，每月第一周的星期二都會準(zhǔn)時舉行所有部門的新老員工的培訓(xùn)工作，全體員工需準(zhǔn)時參加。并在十一月份以前在管理公司的指導(dǎo)下制定出各部門工作流程細(xì)化表，近期將有管理公司進(jìn)行修改編輯成冊，統(tǒng)一印刷。

　　3、自20xx年1月1日起，每周星期一下午2點30分，凡領(lǐng)班及以上管理人員參加每周的周例會，總結(jié)上一周的工作不足之處，研究制定下一周的工作計劃，一年當(dāng)中從未取消或推遲過周例會。為貫徹落實公司的政策及管理制度和優(yōu)惠活動，每月12日準(zhǔn)時舉行全體員工大會，給予評選優(yōu)秀員工、衛(wèi)生流動紅旗獎及好人好事，現(xiàn)場給予發(fā)放獎金。極大的提高了員工的工作激情，同時對上月做的不足的部門給予通報批評。為確保公司的所有服務(wù)人員特制定的以下管理方案：

　　A、凡工作滿一年者，第二年每月均給予50元工齡工資。

　　B、技術(shù)部人員凡工作滿一年者，每套鐘數(shù)比原有的提成基礎(chǔ)上增加5塊錢，足療增加2塊錢，極大的穩(wěn)定了員工的團(tuán)隊建設(shè)。

年末工作總結(jié)8

　　會計核算也稱會計反映，以貨幣為主要計量尺度，對會計主體的資金運動進(jìn)行的反映。它主要是指對會計主體已經(jīng)發(fā)生或已經(jīng)完成的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行的事后核算，也就是會計工作中記賬、算賬、報賬的總稱。小編給大家找來了會計核算崗位年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

　　20xx年已至年尾，總結(jié)每年的財務(wù)會計工作，總有許多的認(rèn)識和感慨，這些也正是督促我前進(jìn)的東西。首先，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機(jī)會，同時，也向一年來關(guān)心、支持和幫助我工作的主管領(lǐng)導(dǎo)、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關(guān)愛，一年來，我基本上完成了自己的本職財務(wù)會計工作，履行了會計崗位職責(zé)，現(xiàn)就我20xx年財務(wù)會計年終工作總結(jié)作如下述職，請予以評議： 回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學(xué)習(xí)和生活上收獲最大的一年，企業(yè)財務(wù)會計工作是一項專業(yè)相當(dāng)強(qiáng)的工作，作為財務(wù)人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進(jìn)的信息處理技術(shù)，才能搞好企業(yè)財務(wù)核算工作，這也是一名財務(wù)人員必須具備的'基本素質(zhì)和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學(xué)習(xí)了初級會計實務(wù)、經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)財務(wù)知識、管理制度等，又壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予我積極向上的工作動力，每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都虛心向師傅和身邊的同事請教，取別人之長、補(bǔ)自己之短，我深知財務(wù)會計工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當(dāng)重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、會計帳簿的登記，到最終生成準(zhǔn)確無誤的財務(wù)會計報表，為相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成本和現(xiàn)金流量，并據(jù)以做出經(jīng)濟(jì)決策，進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供真實、可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)信息，當(dāng)然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，每個月末及時收取各項目部工程量報表、材料明細(xì)帳、登記資金回收臺帳、按時發(fā)放職工生活費、堅持填報各項目部經(jīng)濟(jì)活動分析報告、每個季度末統(tǒng)一裝訂記帳憑證、材料盤點表，做財務(wù)檔案資料的管理工作，盡職盡責(zé)，認(rèn)真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，僅鍛煉了我的責(zé)任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強(qiáng)素質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)高效的工作成效來樹立形象。

　　回顧自己這20xx年來的工作，雖然圍繞自身職責(zé)做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，我決心以這次述職評議為契機(jī)，虛心接受評議意見，認(rèn)真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取20xx年能繼續(xù)提高，為企業(yè)的財務(wù)工作不斷努力做出新的貢獻(xiàn)。

年末工作總結(jié)9

　　xx年已接近尾聲，過去的一年里在老總和各位領(lǐng)導(dǎo)同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但在忙忙碌碌中也存在諸多不足。

　　一、回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　�。�1）管理和維護(hù)俊福門業(yè)網(wǎng)站和一切企業(yè)文化、vi、品牌宣傳設(shè)計素材。

　　（2）完成7月8日廣州建博會所用廣告、x架、畫冊、品牌促銷用品設(shè)計及監(jiān)督制作，協(xié)助布置7、8晚會現(xiàn)場錄影及拍攝，確保建博會期間活動順利舉行。

　　（3）完成xx年新帝豪招商手冊方案及設(shè)計制作

　�。�4）提供加盟經(jīng)銷商店面設(shè)計方案，根據(jù)形象風(fēng)格和客戶意向設(shè)計出平面圖有：布置圖、施工圖、立面圖、形象刨面圖、（招牌、形象墻），必要時出3d立體圖。

　�。�5）通過電話，qq等溝通協(xié)調(diào)解決客戶在施工過程出現(xiàn)的問題并合理有效解決提供給加盟商開店物資。

　�。�6）配合布置設(shè)計各項公司節(jié)日促銷活動所有提供的物資及促銷單張。

　�。�7）10月份中旬至11月中旬協(xié)助玻璃部雕刻及培育新人（啊盛）雕刻勾圖技術(shù)。

　　（8）12月開始協(xié)助金福門業(yè)總策劃（段觀鴻）負(fù)責(zé)公司前期設(shè)計策劃品牌宣傳所需用品如：企業(yè)識別系統(tǒng)（vi）、畫冊風(fēng)格款式跟蹤制作、設(shè)計定出品牌logo及風(fēng)格色調(diào)，品牌代言人勾圖等工作。

　　二、在今年工作中所出現(xiàn)的問題如下：

　�。�1）10月1日促銷單張的疏忽。在我今年處理的10、1活動促銷單張中一經(jīng)接到老板的指令之后第一時間和李總溝通找出促銷活動對象及促銷主題內(nèi)容，然后自己再仔細(xì)的分析思考，查閱相關(guān)資料和范本。在這過程中我覺得我經(jīng)驗欠缺，知識面不廣，設(shè)計好促銷單張后不擅審查，才出現(xiàn)漏項、缺項等問題。

　�。�2）在設(shè)計專賣店中有成績也有布置考慮得不周全，我覺得不足的原因是和經(jīng)銷商溝通不充分。在溝通方面這也是我在工作中存在的不足。簽于這種情況，我想在明年的`工作中，不斷豐富自己的經(jīng)驗，擴(kuò)大自己的知識面，嚴(yán)格處理好自己對工作的責(zé)任和義務(wù)，把每一份圖紙和單張等做到多溝通、多審查、不漏項、不缺項，不出錯或少出錯。堅持遵守實際、有效、服務(wù)、經(jīng)濟(jì)的原則，確保上級安排的每一份工作都能處理得當(dāng)。

　　三、展望xx工作計劃

　　xx年是新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，在新的一年中我計劃完成的工作如下：

　　（1）1~3月設(shè)計策劃協(xié)助完成金福圖冊的印刷及各項出差所用宣傳物資如：廠服廠牌、業(yè)務(wù)名片、色卡、小圖冊、光盤等。

　�。�2）2~4月完成金福所用要用廣告宣傳物資如環(huán)保袋、紙杯、價格牌、防偽標(biāo)簽、產(chǎn)品包裝紙袋、價格牌、雨傘等宣傳物資。

　�。�3）5~6月開始籌備新帝豪和金福門業(yè)7、8建材博覽會及晚會所用宣傳物資。

　�。�4）7~8月全力協(xié)助高級領(lǐng)導(dǎo)主持好新一年的廣州博覽會成功舉行。

　　（5）8~12月全力跟蹤到位所用業(yè)務(wù)經(jīng)理所簽回的新開加盟店進(jìn)行服務(wù)與設(shè)計。以及10、1促銷活動。

　　（6）對于xx年解決每項新開或升級的專賣店搭建、布置、溝通解決方案已定出跟蹤核對信息表格，確保多溝通、多審查、少出錯或不出錯。

　　表格如下：

　　xx年，我將秉承“多溝通、多檢查、不漏項、不缺項，少出錯”的宗旨，努力改正過去一年工作中的不足，不斷的進(jìn)取，把時間和效率放在第一位，把樹立公司品牌的目標(biāo)放在第一位，發(fā)揚不怕苦、不怕累、堅決要把事情辦成的作風(fēng)，虛心的向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)請教，敢于面對自己過失，敢于承擔(dān)責(zé)任，天道酬勤，我深信我能做到。

年末工作總結(jié)10

　　20xx年，我村委會在鎮(zhèn)黨委、政府及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過村委會全體黨員、干部、村民的共同努力，各項工作取得了較好的成績，現(xiàn)將今年工作的情況匯報如下：

　　一、新農(nóng)村項目建設(shè)順利完成

　　1、為豐富村民的精神文化生活，以xx為試點，村前鋪設(shè)xxx平方米的籃球場、老年活動室、為村民提供了體育文化活動場所。共計投資xxxx元。

　　2、爭取上面項目資金與發(fā)動群眾集資共投入xx萬元對xx試點村的道路進(jìn)行了硬化，硬化面積將近xxxx平方米，大大方便了村民的日常出行。

　　3、建立農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)文化站，配備電腦四臺，為村民提供農(nóng)業(yè)科技信息；為黨員干部及村民的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提供了方便。

　　二、增加村民福利及教育投入

　　1、我村委會通過補(bǔ)貼鼓勵村民參加農(nóng)村合作醫(yī)療保險，參保人數(shù)達(dá)2937人。

　　2、帶領(lǐng)黨員干部給村里的孤寡老人、病人捐款，為他們排憂解難。聯(lián)系本村老板對全村困難戶、低保戶、軍屬家庭等送去新年的慰問與祝福，每年對全村老人、特困戶發(fā)放200元/人的慰問金。20xx年春，通過多方集資建起敬老院，孤寡老人得到妥善安置。

　　3、為了培養(yǎng)有知識、有技術(shù)的人才，實現(xiàn)“科技興村”的目標(biāo)，“兩委班子”決定，加大支持教育力度，對在高校就讀本科的學(xué)生，每生補(bǔ)助xxxx元，避免了孩子因交不起學(xué)費而輟學(xué)的情況發(fā)生。

　　三、因地制宜，全面做好農(nóng)業(yè)保障工作，不斷拓展林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈

　　1、充分利用本地優(yōu)勢，大力發(fā)展甘蔗耕作，20xx年底從原來的500畝增加到1600畝。

　　2、以科技興農(nóng)為突破口，全面實現(xiàn)增收。20xx年，我們村委會為農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)交流的舞臺，把的農(nóng)業(yè)技術(shù)帶進(jìn)田園里，過去的一年，我們?nèi)�村委會的農(nóng)業(yè)產(chǎn)量平均增收x%。

　　3、20xx年在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，引進(jìn)一間綜合木料加工廠，兩間木板廠，合計引進(jìn)資金xx多萬元。這些企業(yè)的入駐將進(jìn)一步壯大我村集體經(jīng)濟(jì)，及解決農(nóng)民的就業(yè)問題。

　　四、嚴(yán)格執(zhí)行村務(wù)公開，規(guī)范村委會財務(wù)管理

　　村務(wù)公開工作。村務(wù)公開是保障農(nóng)村穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，我村委會嚴(yán)格執(zhí)行上級的有關(guān)規(guī)定，有效地保障了村民對村務(wù)的民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。落實有關(guān)財務(wù)制度、堵塞漏洞，防范于未然。

　　五、做好計生工作，完善計生信息系統(tǒng)管理

　　20xx年我村委會計生工作在村黨支部和上級政府有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)下，建立計生信息系統(tǒng)，并實行計劃生育多個優(yōu)惠政策，促進(jìn)計劃生育工作的順利進(jìn)行，完成了上級下達(dá)的各項計生任務(wù)。

　　六、維護(hù)轄區(qū)社會治安穩(wěn)定

　　我村委會在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級精神要求，結(jié)合本村委實際情況，認(rèn)真地開展工作以維護(hù)地方穩(wěn)定。積極配合派出所的治安巡邏工作，為其日夜巡邏提供有力保障，有效地阻止和控制了案件的發(fā)生。

　　七、存在問題

　　1、村內(nèi)衛(wèi)生還不夠清潔，村民的環(huán)境保護(hù)意識也有待進(jìn)一步提高。

　　2、缺乏實施有力的致富舉措。

　　3、農(nóng)村基礎(chǔ)配套設(shè)施尚不夠完善。

　　同志們，回首過去，展望未來，我村委會將以社會主義新農(nóng)村建設(shè)為契機(jī)，繼續(xù)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持“依法行政、村民自治、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、政策推動、綜合治理”的工作方針，以xx為龍頭，帶動全村委會早日實現(xiàn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的總目標(biāo)。

　　在過去的一年里，我始終堅持以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，在鄉(xiāng)黨委、政府以及村支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在赤章村委會“兩委”班子成員及全村廣大黨員、群眾的共同支持下，堅持創(chuàng)新思路抓改革，一心一意謀發(fā)展，緊緊圍繞富民強(qiáng)村，建設(shè)社會主義新農(nóng)村的工作目標(biāo)，真抓實干，兢兢業(yè)業(yè)，努力實現(xiàn)年初預(yù)定的各種工作目標(biāo)，認(rèn)真完成各種工作�，F(xiàn)將一年來履職情況作簡要匯報，敬請領(lǐng)導(dǎo)、各位代表給與審議。

　　一、基本情況

　　赤章村委會轄7個村民小組，13個自然村，現(xiàn)有農(nóng)戶875戶，3701人；可耕地面積1200畝，其中水田930畝；全村下設(shè)7個村黨支部，有黨小組7個，黨員92人，其中女黨員16人，有黨員活動示范中心戶7戶。全村人均有糧超過500公斤，糧經(jīng)種植結(jié)構(gòu)比例達(dá)到52：48，人均純收入增長8%以上，人口自然增長率控制在8%以內(nèi)，全面完成核桃種植畝，推廣優(yōu)質(zhì)水稻500畝。全村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整按時完成鄉(xiāng)黨委、政府、下達(dá)的指標(biāo)和任務(wù)。

　　二、主要工作

　　（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。一年來，緊緊圍繞村“兩委”的工作思路，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深入思考，堅持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的路線、方針、政策和國家法律法規(guī)，堅持參加上級組織的各種培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)，提高自己的政策理論和工作水平，不辜負(fù)群眾的期望，努力提高自身的政治素質(zhì)和工作能力，提升自身綜合素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)黨的方針政策使自己明確努力的方向，學(xué)習(xí)法律法規(guī)使自己提高法律意識，依法治村，依法行政，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和農(nóng)業(yè)科技措施是自己成長。

　　（二）潔身自好，做好廉政建設(shè)工作。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度、適時按要求對村務(wù)財務(wù)進(jìn)行公開，嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”，積極配合村主任走組串戶，對常年公示的事項嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)把支出手續(xù)，審批制度，對不符合抵支的發(fā)票過嚴(yán)把關(guān)，對非生產(chǎn)性支出能提出自己的一點建議，接受黨員及群眾的監(jiān)督，切實維護(hù)好農(nóng)民群眾的利益和社會的穩(wěn)定。

　　2、自己平時注重廉潔自律，把好內(nèi)當(dāng)家這個關(guān)口，從不巧立名目吃請，從不揮霍浪費村里的經(jīng)濟(jì)，堅持以德服人，勤政為民的原則，率先廉潔自律，特別是在當(dāng)前以經(jīng)濟(jì)為先的形式下，能夠正確處理好國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。

　　（三）積極完成上級布置的各項工作

　　1、積極配合村“兩委”落實計劃生育政策，完成計劃生育工作。我村的計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行計劃生育政策，突出重點，狠抓難點，加強(qiáng)宣傳，優(yōu)化服務(wù)，分解責(zé)任，計生干部服務(wù)到家用，積極宣傳計生工作相關(guān)政策，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛(wèi)生健康，樹立了科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結(jié)扎24例，放環(huán)20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。完成了年初上級下達(dá)的計劃生育工作任務(wù)。

　　2、配合村“兩委”扎實做好社會治安，綜合治理工作，堅持依法治村，積極開展“建設(shè)平安赤章”創(chuàng)建活動，利用多種形勢，大張旗鼓宣傳普法教育，使綜合治理，民主法治，村民自治，安全生產(chǎn)等工作得到鞏固和提高，經(jīng)濟(jì)發(fā)展等意識進(jìn)一步增強(qiáng)，狠抓了民主法治建設(shè)不放松，依法行政水平進(jìn)一步提高，社會治安形勢明顯好轉(zhuǎn)，社會穩(wěn)定得到了鞏固，深入開展依法治村工作，著力推進(jìn)平安創(chuàng)建，實施社會矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制，重視群眾來信來訪工作，妥善平穩(wěn)處理了村中的突發(fā)偶發(fā)事件，全年我村共受理糾紛11起，得到合理調(diào)解10起，社會穩(wěn)定局面良好。

　　3、積極配合村“兩委”組織和發(fā)動群眾自覺參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，全年參加人數(shù)為3600人，參合率達(dá)96。4%，切實關(guān)注弱勢群體，把扶貧幫困工作落到實處，使他們真正感受到黨和政府的溫暖，營造一人有難，眾人相幫的良好社會風(fēng)氣。

　　4、突出發(fā)展主題，經(jīng)濟(jì)建設(shè)平穩(wěn)發(fā)展，始終抓信農(nóng)民增收這個工作重點，接照：一村一品“的發(fā)展要求，積極引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)特色化產(chǎn)業(yè)進(jìn)程，從而壯大農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)農(nóng)民持續(xù)增產(chǎn)、增收。

　　5、配合村“兩委”強(qiáng)化安全生產(chǎn)，努力防止安全事故發(fā)生，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)管理達(dá)標(biāo)率。全村全年沒有發(fā)生任何重大不安去事故。

　�。ㄋ模┣袑嵓訌�(qiáng)對農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位的領(lǐng)導(dǎo)，積極開展多種經(jīng)營，不斷壯大本村經(jīng)濟(jì)。

　　1、規(guī)積極配合村“兩委”規(guī)劃了全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，緊緊圍繞菱角鄉(xiāng)三屆一次會議，進(jìn)一步穩(wěn)定糧食種植面積，大力推廣農(nóng)業(yè)科技措施，積極引導(dǎo)群眾走集約化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營之路，逐步提高農(nóng)業(yè)單產(chǎn)，穩(wěn)定糧食總產(chǎn)。

　　2、進(jìn)一步優(yōu)化烤煙種植，規(guī)范烤煙生產(chǎn)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步拓寬萬壽菊、啤酒大麥、中藥材、蔬菜種植等后續(xù)產(chǎn)業(yè)，堅持做好“一村一品”，促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全村努力做好優(yōu)質(zhì)烤煙生產(chǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)烤煙品牌；大力推廣優(yōu)質(zhì)水稻種植，形成優(yōu)質(zhì)稻米基地；有計劃種植萬壽菊這“三駕馬車”的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引領(lǐng)工作，增加全村農(nóng)民收入。

　　3、大力推廣農(nóng)業(yè)科技，采取科技措施，開展多種經(jīng)營。在認(rèn)真鞏固優(yōu)質(zhì)煙、優(yōu)質(zhì)稻、萬壽菊這“三駕馬車”經(jīng)濟(jì)主體地位的同時。在三村、四村、七村大力推廣蔬菜種植；五村、六村開展“柴胡”“板藍(lán)根”等中藥材種植試驗，依托鄉(xiāng)林果基地的技術(shù)發(fā)展水果種植。

　　4、有力促使畜牧業(yè)發(fā)展開始進(jìn)入新的發(fā)展階段。我村村民展順文投資130萬元興建的養(yǎng)豬場已經(jīng)正式養(yǎng)豬。有力的推動我村的畜牧業(yè)發(fā)展，我村的畜牧業(yè)發(fā)展已經(jīng)由一家一戶的零散養(yǎng)殖開始向產(chǎn)業(yè)化，規(guī)�；�發(fā)展。

　　6、大力配合村“兩委”發(fā)展第二、三產(chǎn)業(yè)，積極引導(dǎo)全村剩余勞動力外出打工，增加經(jīng)濟(jì)收入。積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)貍�體經(jīng)濟(jì)戶、個體實體經(jīng)濟(jì)戶依法發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　7、健全農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理、保障網(wǎng)絡(luò)，按照要求認(rèn)真抓好生產(chǎn)上各個季節(jié)的生產(chǎn)關(guān)鍵，切實抓好常規(guī)農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物的防病治蟲，增加對農(nóng)業(yè)的投入，做好疏浚河道工作，對農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施和小型水利改造和完善，確保農(nóng)民的增產(chǎn)增效。

　　（五）齊頭并進(jìn)，多措并舉，高效完成全面工作。

　　1、計劃生育工作在鄉(xiāng)黨委政府及主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極宣傳、動員廣大育齡婦女的'知情選擇，確保育齡婦女的身心健康、生理衛(wèi)生健康，樹立了科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念。一年來，全村已婚育齡婦女孕情健康檢查640人次，結(jié)扎24例，放環(huán)20人次，辦理獨生子女光榮證6戶。基本完成了應(yīng)檢已檢、應(yīng)扎已扎的任務(wù)。

　　2、認(rèn)真組織深化實施林權(quán)制度改革，進(jìn)一步強(qiáng)化森林防火的領(lǐng)導(dǎo)，改善和保護(hù)生態(tài)環(huán)境，使林業(yè)生產(chǎn)能夠得到有效地管護(hù)。

　　3、社會治安綜合治理工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)，民事糾紛進(jìn)行有效專項整治。我們利用各種宣稱方式，讓全體村民認(rèn)識到群防群治的重要性，有效地扼制了重大社會治安集案件的發(fā)生，今年來全村共發(fā)生民事糾紛11件，圓滿調(diào)解10件，調(diào)解完結(jié)率達(dá)90。9%，全村村民安居樂業(yè)，平安穩(wěn)定的度過了一年。

　　4、加強(qiáng)宅基地的管理，嚴(yán)格控制亂搭亂建現(xiàn)象，認(rèn)真抓好、征兵服役、安全生產(chǎn)，糾紛調(diào)解等各項工作，努力確保維穩(wěn)工作的有序推進(jìn)。

　　5、社會保障等方面，我們按上級安排的任務(wù)，層層分解、責(zé)任到人，保證了按時按量完成了上級下達(dá)的任務(wù)。全力落實低保農(nóng)戶的落實、補(bǔ)助工作，幫助低收入農(nóng)戶創(chuàng)新發(fā)展思路，早日走上致富之路。

　　三、存在問題和下步工作打算

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，全體代表同志們，通過一年的工作，我取得以上這些成績，離不開各級黨委政府的正確指導(dǎo)和殷切關(guān)心，離不開給上級相關(guān)部門的支持和幫助，離不開村“兩委”班子成員和各村組黨員干部的理解和配合，離不開全村人民的努力和拼搏。我們深知自己工作中還有很多不盡人意的地方，離鄉(xiāng)黨委政府的要求和群眾的期盼還有很大的差距，我自身也存在許多不足。

　　一是理論水平不高，尤其是對黨的十七大精神領(lǐng)悟不夠深刻，和學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展光觀的要求還有很大差距，；二是和各相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)還不到位，沒有用發(fā)展的思維來站在全局的立場上通盤考慮，遇到問題不會及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報；三是影響赤章發(fā)展的各種基礎(chǔ)建設(shè)資金缺口大，水利設(shè)施、村莊道路、村莊衛(wèi)生社會保障等方面需要很多資金，發(fā)展的矛盾依然很尖銳。

　　今后我要積極從以下幾個方面努力工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，立足赤章實際，真抓實干，始終不渝堅持黨的各項方針政策，嚴(yán)格遵守國家的法律律法規(guī)；以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變觀念，提高為人民服務(wù)的能力，提高工作效率，為構(gòu)建和諧赤章，創(chuàng)建平安赤章做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　二是嚴(yán)格執(zhí)行“兩公開一監(jiān)督”的制度，廉潔自律，堅持以德服人，勤政為民的原則，正確處理國家、集體、個人三者的利益關(guān)系，吃苦在前，享受在后，不以權(quán)謀私。三是轉(zhuǎn)變工作觀念，爭取積極向上級黨委政府匯報工作，多和上級相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)工作。爭取各級黨委政府和上級相關(guān)部門的支持，加大農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，尤其是水利設(shè)施的修、補(bǔ)、建工作。四是轉(zhuǎn)變觀念，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，圍繞“保增長，

　　保民生，保穩(wěn)定”促發(fā)展的總要求，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)各項工作，，牢固樹立事業(yè)為上，責(zé)任為重，工作為先的理念，切實增強(qiáng)抓工作，解難題，促發(fā)展的水平和能力，堅持說實話，辦實事，求實效，切實做到盡職盡責(zé)到位，來推進(jìn)各項工作的落實。

　　五是要把群眾滿意作為第一難，多為群從辦實事，辦好事，要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚求是精神和務(wù)實作風(fēng)，靠實事樹立形象，以實實在在的工作業(yè)績贏得群從的擁護(hù)和信賴，新的形勢給我們提出了新的目標(biāo)要求，新的任務(wù)給我們帶來了新的和動力，讓我們在鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)全村人民，始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，為建設(shè)富強(qiáng)，文明和諧的赤章不懈奮斗。

年末工作總結(jié)11

　　20xx年，在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級衛(wèi)生行政部門和業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)及有關(guān)部門的大力配合下，縣衛(wèi)生監(jiān)督所堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的戰(zhàn)略部署及全年工作目標(biāo)任務(wù)，卓有成效地開展了公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生監(jiān)督和傳染病防治監(jiān)督等各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動及“美麗上思·清潔鄉(xiāng)村”活動,圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),有效維護(hù)了全縣人民群眾身體健康和生命安全，有力推動了衛(wèi)生監(jiān)督工作開展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、科學(xué)管理、積極創(chuàng)新，嚴(yán)格執(zhí)法

　　我所針對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法是政策性、專業(yè)性、技術(shù)性高度統(tǒng)一的特點，著重加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

　�。ㄒ唬┳龊梅止ぢ鋵嵷�(zé)任,將工作任務(wù)分解落實到各科室個人，進(jìn)一步明確崗位責(zé)任、理順工作目標(biāo)，所領(lǐng)導(dǎo)、各科長經(jīng)常對各科室目標(biāo)任務(wù)落實情況、衛(wèi)生行政許可情況、衛(wèi)生行政處罰開展等情況進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并積極整改，不斷規(guī)范管理，全面提升了衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)行力。

　�。ǘ�）在衛(wèi)生綜合執(zhí)法工作中，嚴(yán)格執(zhí)法，秉公執(zhí)法，不徇私利，做到執(zhí)法程序合法，文書書寫規(guī)范，引用法律條款準(zhǔn)確，行政處罰案件從立案到結(jié)案有專人負(fù)責(zé)。衛(wèi)生行政許可審查發(fā)放程序逐步規(guī)范，從受理到現(xiàn)場衛(wèi)生審查、簽發(fā)許可證，嚴(yán)格執(zhí)行“誰發(fā)證誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任負(fù)責(zé)制。

　　二、繼續(xù)嚴(yán)格衛(wèi)生許可，認(rèn)真履行行政許可職責(zé)

　　我所負(fù)責(zé)的政務(wù)中心衛(wèi)生局窗口，在開展衛(wèi)生許可審查時，堅持以國家相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，在把好準(zhǔn)入關(guān)，保證許可審批質(zhì)量的前提上，進(jìn)一步優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，提高審批效率,做到嚴(yán)格審查、嚴(yán)格發(fā)證，堅決做到了受理審查程序合法，審查許可有標(biāo)準(zhǔn)、有時限，受理許可無差錯為確。

　　20xx年1月至今，衛(wèi)生局窗口共辦理辦結(jié)各類衛(wèi)生許可申報100件。其中醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊、變更注冊xx件，醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)校驗、變更執(zhí)業(yè)登記53件；公共場所復(fù)核22件，公共場所新申請10件。現(xiàn)已全部辦結(jié)，辦結(jié)率為100%。

　　三、重點監(jiān)督檢查計劃完成情況

　　（一）公共場所衛(wèi)生監(jiān)督

　　對全縣的公共場所經(jīng)營單位進(jìn)行建檔，建檔率100%，同時建立了電子檔案，紙質(zhì)檔案和電子檔案相結(jié)合，確保經(jīng)營單位資料的完善，同時做好檔案的日常管理，及時更新，有效做到檔案的最新化，并及時的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報，規(guī)范了資料的信息化管理。

　　嚴(yán)格對全縣xx4家公共場所經(jīng)營單位（其中住宿業(yè)58家、美容美發(fā)場所48家、娛樂場所18家，其他30家）進(jìn)行監(jiān)督管理，監(jiān)督檢查348戶次數(shù)，監(jiān)督覆蓋率100%。

　　按照自治區(qū)工作方案和要求，根據(jù)量化分級管理評分標(biāo)準(zhǔn)，對全縣58家住宿場所及32家美容美發(fā)場所進(jìn)行了量化分級管理，住宿業(yè)量化分級覆蓋率均達(dá)到100%，其中住宿業(yè)B級單位12家、 C級單位46；美容美發(fā)業(yè)量化率67%其中美容美發(fā)B級單位6家， C級單位26家。

　　按相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，要求公共場所經(jīng)營單位開展艾滋病防控宣傳工作，每個住宿單位都設(shè)有一個艾滋病宣傳欄，每個客房間都貼有宣傳畫，客房安全套的投放率達(dá)100%。

　　對新上崗的從業(yè)人員，進(jìn)行上崗前的衛(wèi)生知識培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后發(fā)給衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證，培訓(xùn)人數(shù)為758人，11月6日舉辦了住宿場所經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，對住宿業(yè)衛(wèi)生規(guī)范和相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了較系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高了經(jīng)營者的法律意識和衛(wèi)生知識。

　　（二）生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督

　　對市政供水、農(nóng)村集中式供水、農(nóng)村學(xué)校自建設(shè)施供水進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查縣政府所在地市政供水單位1家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村集中式供水單位8家，學(xué)校自備供水5家。抽查供管水人員54人，持有效健康證和衛(wèi)生知識培訓(xùn)證35人。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，下達(dá)監(jiān)督意見書，限期進(jìn)行了整改，確保我縣生活飲用水的安全衛(wèi)生。

　�。ㄈ�）學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督

　　根據(jù)自治區(qū)20xx年學(xué)校衛(wèi)生重點監(jiān)督檢查工作要求，我所組織開展對縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的23所中小學(xué)校和職業(yè)學(xué)校監(jiān)督檢查，重點檢查學(xué)校的傳染病防控工作、生活飲用水的管理、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)備設(shè)施、學(xué)生住宿環(huán)境等衛(wèi)生狀況，針對每個學(xué)校存在的問題，提出整改意見，要求學(xué)校限期整改到位，消除安全隱患；今年二月份，針對麻疹疫情，深入到縣城所有幼兒園，督促指導(dǎo)幼兒園做好各種防控工作，配合疾病預(yù)防控制中心開展疫苗應(yīng)急接種；九月份在廣西發(fā)生登革熱疫情后，我所及時派出監(jiān)督員深入全縣各中小學(xué)校，采取有效措施開展防蚊滅蚊工作，有效控制傳染病的發(fā)生，避免學(xué)校發(fā)生突發(fā)衛(wèi)生事件。

　�。ㄋ模┘�中式餐飲具消毒單位的衛(wèi)生監(jiān)督

　　加強(qiáng)對上思縣康君餐具消毒中心消毒監(jiān)管，每季度對的消毒中心進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)測，委托縣疾病預(yù)防控制中心對餐具消毒中心的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，重點檢查餐具消毒工藝流程、使用的消毒產(chǎn)品的合格證明文件、生產(chǎn)記錄、餐飲具檢驗報告、包裝及標(biāo)簽等內(nèi)容是否符合有關(guān)規(guī)定，從業(yè)人員的衛(wèi)生狀況是否符合要求。在檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題，現(xiàn)場提出監(jiān)督意見，限期整改。20xx年總共抽檢了60件消毒產(chǎn)品，檢驗的結(jié)果全部產(chǎn)品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　�。ㄎ澹┽t(yī)療市場監(jiān)督

　　全縣共有衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)xx9個，其中縣人民醫(yī)院1個、縣婦幼保健院1個、縣疾病預(yù)防控制中心1個、縣計生服務(wù)站1個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（分院、所、門診部）xx個、醫(yī)務(wù)室2個、村衛(wèi)生所（室）83個；民營機(jī)構(gòu)有：民營醫(yī)院2個、門診部3個、個體診所50個。20xx年我所根據(jù)上級文件精神，對本縣行政區(qū)域內(nèi)的每個醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行不少于3次的常規(guī)監(jiān)督檢查，不斷規(guī)范各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的各項工作。開展打擊非法行醫(yī)專項行動和非法采供血工作，共出動執(zhí)法車38輛次，監(jiān)督執(zhí)法員xx6人次，對72家醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項督查今年共查處了7家無證非法行醫(yī)，罰沒金額2.7萬元，查處1家村衛(wèi)生室的其他違法行為，罰沒金額0.3萬元。同時加大曝光力度，及時將群眾的舉報投訴及有關(guān)案件的查處情況在“上思論壇”等網(wǎng)絡(luò)上公布。不但震懾了違法分子，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境也不斷得到改善。

　�。�六）傳染病防控工作

　　積極開展傳染病防控監(jiān)督檢查工作，檢查全面覆蓋了全縣8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)72家，其中縣醫(yī)院1家，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院xx家，私營醫(yī)院2家，婦幼保健院1家，縣疾病預(yù)防控制中心1家，門診部4家，醫(yī)務(wù)室2家，個體醫(yī)療診所47家。對每個監(jiān)督對象進(jìn)行了不少于2次的巡回監(jiān)督檢查，保證了各項傳染病防控工作的落實，有效地預(yù)防了各類傳染病的爆發(fā)流行。

　�。ò耍┞殬I(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督

　　為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》和《放射診療管理規(guī)定》，我所切實加強(qiáng)職業(yè)病防治，加強(qiáng)對放射性射線裝置與放射防護(hù)的監(jiān)督管理，控制職業(yè)病的發(fā)生，保障受檢者和公眾的身體健康權(quán)益，保護(hù)環(huán)境。本縣開展放射診療的醫(yī)療機(jī)構(gòu)3家，發(fā)放《放射診療許可證》的有3家。

　�。ň牛╅_展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管督導(dǎo)檢查工作

　　為了提高我縣個鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督協(xié)管員的業(yè)務(wù)水平，今年，我所舉辦了全縣衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員培訓(xùn)班，對全體衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員進(jìn)行了較系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我所多次組織人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。通過采取學(xué)習(xí)培訓(xùn)、現(xiàn)場檢查、和翻閱資料等方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院今年以來開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行了監(jiān)督、指導(dǎo)和檢查，使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作水平得到進(jìn)一步提高。

　　四、開展形式多樣的宣傳活動，形成全社會監(jiān)督的氛圍

　　積極開展法律法規(guī)的宣傳活動，努力營造良好的衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法環(huán)境。針對社會普遍關(guān)注的飲水衛(wèi)生、職業(yè)病危害、傳染病管理及非法行醫(yī)等熱點問題和行政管理相對人的服務(wù)行為，我所20xx年以來共對全縣公共場所的119名衛(wèi)生管理人員和從業(yè)人員進(jìn)行了相關(guān)知識培訓(xùn)。結(jié)合“3.xx”消費者權(quán)益保障日、生活飲用水宣傳周、6月安全生產(chǎn)宣傳月等活動，共計印發(fā)放近7500多份簡潔、通俗、易懂、實用的衛(wèi)生法制宣傳單，制作宣傳展板，積極參加縣政府、衛(wèi)生局組織的《職業(yè)病防治法》等宣傳活動。通過開展形式多樣宣傳活動和手段，使廣大群眾衛(wèi)生法律意識和衛(wèi)生知識得到進(jìn)一步提高

　　加強(qiáng)信息報送工作，安排專門的信息報送員，及時在政務(wù)信息公臺統(tǒng)一平臺上公開我所工作動態(tài)，讓人民群眾能夠了解到我所的衛(wèi)生監(jiān)督工作情況，不斷提高廣大群眾對衛(wèi)生行政執(zhí)法部門工作的.支持和理解。

　　五、積極響應(yīng)縣委、縣政府的號召，做好黨的群眾路線教育實踐活動、掛鉤村“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”活動，較好完成縣委、縣政府布置的各項工作。

　　根據(jù)中央開展黨的群眾路線教育實踐活動的要求，按照縣委統(tǒng)一部署，我所高度重視，所領(lǐng)導(dǎo)親自領(lǐng)頭，周密部署，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動各項工作，把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿教育實踐活動的全過程，結(jié)合監(jiān)督所工作實際，認(rèn)真動員部署，統(tǒng)一思想認(rèn)識 、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、深入研究討論， 廣開言路征求意見，認(rèn)真查找問題、撰寫對照檢查材料，召開專題民主生活會、開展批評與自我批評、整改落實，建章立制。以“改進(jìn)作風(fēng)作表率、服務(wù)健康見成效”為總的載體，貫穿整個學(xué)習(xí)活動，多管齊下取得良好成效。教育實踐活動的開展，使我所黨員干部深受教育，作風(fēng)轉(zhuǎn)變?nèi)〉妹黠@成效，突出問題得到切實解決，群眾工作得到明顯加強(qiáng)，制度建設(shè)取得重要成果。達(dá)到了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，自覺踐行“權(quán)為民所用、利為民所某、情為民所系”理念，深化群眾路線教育實踐活動的成果，扎扎實實推進(jìn)本所衛(wèi)生監(jiān)督工作，促使衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作運轉(zhuǎn)更加高速高效的目的。

　　同時，按照自治區(qū)、市委和縣委關(guān)于“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”的統(tǒng)一部署，我所作為平福鄉(xiāng)板含村掛鉤單位，積極響應(yīng)號召。所領(lǐng)導(dǎo)和駐村指導(dǎo)員克服路途遙遠(yuǎn)、難走等困難，經(jīng)常奔赴平福鄉(xiāng)板含村與村兩委干部，深入所掛鉤村板含村農(nóng)戶家中，經(jīng)過訪談、實地查看等形式開展調(diào)研摸底，采取有效措施推進(jìn)“美麗板含·清潔鄉(xiāng)村”活動。并且與扶貧、甘蔗生產(chǎn)及計生工作結(jié)合起來，督促村兩委干部帶領(lǐng)村民開展抗旱、防澇保豐收、推進(jìn)甘蔗良種示范等工作。在推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的各項工作中，取得了一定的成效。

　　六、存在問題

　　（一）我所執(zhí)法人員年齡偏大、素質(zhì)偏低，在一定程度上影響各項衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作的質(zhì)量。

　　（二）衛(wèi)生監(jiān)督員配備嚴(yán)重不足。我所原有衛(wèi)生監(jiān)督人員編制xx人，現(xiàn)在職在編9人，嚴(yán)重的減編使我所無法再引進(jìn)人才。人員少工作量大，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前監(jiān)管任務(wù)和形勢要求。

　　（三）非法行醫(yī)現(xiàn)象仍然一定程度上存在，主要原因在于非法行醫(yī)手段隱蔽、取證難度大。黑診所流動性大，容易死灰復(fù)燃，難以徹底地消滅某些隱蔽性很強(qiáng)的非法行醫(yī)活動。

　　20xx年工作計劃

　�。ㄒ唬┻M(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)。結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，抓好作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入查找自身存在的問題，深挖思想根源，端正執(zhí)法觀念，嚴(yán)肅紀(jì)律，進(jìn)一步建立和完善各項規(guī)章制度，工作規(guī)范、工作指南，工作流程，強(qiáng)化約束機(jī)制，加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法過程和依法辦事的監(jiān)督管理。

　�。ǘ�）進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高綜合執(zhí)法能力。加強(qiáng)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)執(zhí)法隊伍能力建設(shè)，強(qiáng)化衛(wèi)生監(jiān)督人員培訓(xùn)，進(jìn)一步提高衛(wèi)生行政執(zhí)法人員的思想政治素質(zhì)、法律素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，使衛(wèi)生執(zhí)法人員能夠“一專多能，綜合執(zhí)法”，提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平和依法行政能力。

　　（三）繼續(xù)抓好法制稽查工作和進(jìn)一步強(qiáng)化專項整治工作。貫徹落實《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》。落實執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制。進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法稽查工作，開展行政執(zhí)法文書、信訪投訴處理等專項稽查工作，及時發(fā)現(xiàn)和糾正衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作中存在的問題。把專項整治作為突破工作難點的抓手，并努力把專項整治工作常態(tài)化。要圍繞社會和廣大群眾關(guān)心的熱點問題和衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法中遇到的難點，根據(jù)實際情況積極開展針對性的專項整治工作，以整治除隱患、促發(fā)展，推動公共衛(wèi)生水平的提高。

　　（四）做好衛(wèi)生監(jiān)督信息工作。做好衛(wèi)生監(jiān)督信息平臺的日常維護(hù)管理工作，及時報送衛(wèi)生監(jiān)督信息，報道衛(wèi)生監(jiān)督工作動態(tài)，樹立衛(wèi)生監(jiān)督社會形象。完成各項衛(wèi)生監(jiān)督抽檢工作，及時上報有關(guān)工作信息。

　�。ㄎ澹┱{(diào)整思路，開拓創(chuàng)新，突出重點，全面加強(qiáng)生活飲用水、公共場所及學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測。認(rèn)真貫徹執(zhí)行娛樂場所、美容美發(fā)等公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度；加強(qiáng)農(nóng)村飲用水衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作的督查和指導(dǎo)，加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程衛(wèi)生學(xué)評價和水質(zhì)監(jiān)測工作；進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校衛(wèi)生及傳染病防治管理工作，加強(qiáng)與教育主管部門的溝通協(xié)調(diào)，聯(lián)合教育主管部門開展全面的學(xué)校衛(wèi)生督導(dǎo)檢查，促進(jìn)學(xué)校衛(wèi)生規(guī)范化管理，力爭使學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督管理工作再上新臺階。

　　（六）繼續(xù)深入開展《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《傳染病防治法》和《職業(yè)病防治法》等法律法規(guī)的宣傳教育、培訓(xùn)活動。創(chuàng)新宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，提高宣傳實效，加強(qiáng)公共場所、醫(yī)療服務(wù)和健康相關(guān)產(chǎn)品等從業(yè)人員衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生管理知識培訓(xùn)，不斷提高管理相對人的守法意識、責(zé)任意識和自身衛(wèi)生管理水平。

　�。ㄆ撸├^續(xù)采取有力措施，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場。加強(qiáng)對非法行醫(yī)行為的懲處力度，保持對打擊非法行醫(yī)的高壓態(tài)勢。加大對固定場所無證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)和違法發(fā)布醫(yī)療廣告的查處力度，加強(qiáng)與公安、工商等部門的銜接配合，逐步完善聯(lián)席會議制度、聯(lián)合辦案制度等長效機(jī)制，抓好大案要案查處工作，規(guī)范涉嫌犯罪非法行醫(yī)案件的移送工作；加大稽查督辦工作力度，完善投訴舉報處理工作流程，加強(qiáng)投訴xx息分析，不斷提高處理效率和水平。

　　通過創(chuàng)建醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點活動，積極引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)行業(yè)自律，努力提升全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)水平，促使全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。

　�。ò耍┘訌�(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。

年末工作總結(jié)12

　　不知不覺，一年的時間已經(jīng)悄悄過去了、自從20xx年加入公司以來，我學(xué)到了很多，收獲了很多、剛?cè)肼毜臅r候，對公司的運營模式和工作流程并不熟悉、在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下，我在較短的時間內(nèi)熟悉了公司各部門的工作內(nèi)容和職能，使我的工作取得了進(jìn)步，受益匪淺、在過去的一年里，雖然沒有取得轟轟烈烈的成績，但經(jīng)歷了一段時間的.考驗和磨煉、現(xiàn)在，我將對我進(jìn)入公司以來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做一個簡短的總結(jié)報告：

　　一、前臺日常工作、

　　主要包括：

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，對重要事項認(rèn)真記錄并向相關(guān)人員傳達(dá)，不得遺漏、拖延、

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好的禮貌、

　　3、負(fù)責(zé)公司接待室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔，桌椅擺放，保持整潔、

　　4、早上給同事開門、保證員工飲用水的及時供應(yīng)；雜志的收集和保管，信件的收集和分發(fā)、

　　二、行政工作、

　　行政管理繁瑣，從復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、打印名片、訂閱報刊雜志、保存檔案、聯(lián)系保潔公司清洗地毯、列出需采購的辦公用品清單、檢查轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件、維護(hù)協(xié)調(diào)辦公設(shè)施和環(huán)境、協(xié)助銷售部打印整理招標(biāo)文件和裝訂標(biāo)書、臨時保管清點庫存物品、記錄整理會議紀(jì)要、結(jié)算費用、訂房間、訂機(jī)票、每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗、如何簡化復(fù)雜性，確保萬無一失，如何以最低的成本獲得效率，不僅是現(xiàn)代企業(yè)對業(yè)務(wù)人員的要求，也適用于行政人員、

　　三、人事管理、

　　1、落實相關(guān)人員管理制度、剛到公司的時候，負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計、在執(zhí)行過程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡量實事求是地做考勤統(tǒng)計、每個月初，我根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行考勤統(tǒng)計，并及時提交給財務(wù)部制作工資表、

　　2、相關(guān)人員信息、為方便人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人員表，并與寶雞市統(tǒng)一格式，包括《應(yīng)聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》、0103010等、并加強(qiáng)了各部門之間的溝通和聯(lián)系、

　　3、存檔人事檔案、及時更新各兄弟公司及相關(guān)單位的通訊數(shù)據(jù)，對提高公司的業(yè)務(wù)效率非常重要、所以要及時更新通訊錄，上傳到集團(tuán)郵箱，供公司所有領(lǐng)導(dǎo)和文員參考使用、此外，在員工檔案管理中，應(yīng)分別以紙板和電子版進(jìn)行備份，嚴(yán)格審核所有員工檔案，對所有不完整的信息進(jìn)行補(bǔ)充，并及時更新信息、員工檔案是掌握員工基本信息的資源庫，也是建立員工人才庫的重要環(huán)節(jié)、包括員工手寫檔案，包括在職員工檔案、離職員工檔案、應(yīng)聘人員檔案、檔案的建立和有效管理將有助于公司及時了解在職人員及其流動情況，建立公司的人才庫、

　　4、做好員工生日統(tǒng)計，及時提醒領(lǐng)導(dǎo)為大家準(zhǔn)備生日禮物，營造和諧溫馨的家庭環(huán)境的一部分、

　　5、組織每個月的團(tuán)隊活動、先后組織到x聚餐，到x及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛、

　　6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等、

年末工作總結(jié)13

　　1、只工作不玩耍，聰明的孩子也變傻。

　　2、努力去做自己該做的，但是不要期待回報，不是付出了就會有回報的，做了就不要后悔，不做才后悔。

　　3、任何道路都是靠自己走出來的，而不是靠自己在夢中等來的。

　　4、有些人累積金錢換取財富，智者累積快樂，與人分享仍取之不竭�？鞓吩谟谛袆樱�不只是擁有。剝奪別人的快樂不能使自己快樂。微笑使人更美麗、更愉快，卻不費分文。熱情比怨恨更得人心�？犊�的給予快樂，自己更快樂。

　　5、每天早上醒來，你荷包里的最大資產(chǎn)是個小時——你生命宇宙中尚未制造的材料。

　　6、成功決不喜歡會見懶漢，而是喚醒懶漢。

　　7、自己打敗自己的遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于比別人打敗的`。

　　8、你可以選擇這樣的“三心二意”：信心恒心決心;創(chuàng)意樂意。

　　9、平凡的人聽從命運，只有強(qiáng)者才是自己的主宰。

　　10、任何一次對自己的原諒，都會導(dǎo)致下一次更大的錯誤。

　　11、應(yīng)該用加上歲的心態(tài)考慮事情，然后再減去歲面對現(xiàn)實。

　　12、路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

　　13、強(qiáng)烈的信仰會贏取堅強(qiáng)的人，然后又使他們更堅強(qiáng)。

　　14、過去的習(xí)慣，決定今天的你，所以，過去的懶惰，決定你今天的一敗涂地。

　　15、讓我們將事前的憂慮，換為事前的思考和計劃吧!

　　16、誰不向前看，誰就會面臨許多困難。

　　17、所有堅韌不拔的努力遲早會取得報酬的。

　　18、埋怨只是一種懦弱的表現(xiàn);努力，才是人生的態(tài)度。

　　19、站在新起點，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新成績。

　　20、學(xué)會低調(diào)，懂得藏拙，大智若愚，韜光養(yǎng)晦，才可能贏得整個人生。

年末工作總結(jié)14

　　積極鞏固業(yè)務(wù)技能，盡心盡力服務(wù)客戶

　　在這一年的努力下，我圓滿順利地完成了各項工作指標(biāo)，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢。經(jīng)過不斷的摸索，我在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，也都有了很大的提高。工作中，我嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，盡心盡力服務(wù)客戶，給客戶質(zhì)的服務(wù)體驗。

　　主動學(xué)習(xí)，高效完成工作任務(wù)

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)。工作中，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，熱心幫助同事，收獲了團(tuán)隊友誼，也收獲了不俗的成績。

　　不斷彌補(bǔ)自身缺陷，爭取業(yè)務(wù)上更大的進(jìn)步

　　作為一名銀行從業(yè)人員，我還存在著業(yè)務(wù)與思想上的不足。在新一年的.工作中我一定通過不斷的充實自己、提高自己來彌補(bǔ)自身的缺陷，爭取更大的進(jìn)步。在業(yè)務(wù)上，我所具備的創(chuàng)造性工作思路還不是很多，個別工作還不是很完善，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴(kuò)大自己的知識面。在思想上，在以后的工作中，我一定夯實理論基礎(chǔ)，深化理論學(xué)習(xí)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。

　　以上是我20xx年的工作總結(jié)。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的，我相信“點點滴滴，造就不凡”，有今天的積累，就有明天的輝煌。

年末工作總結(jié)15

　　酒店是一個人流量很多的地方，我是一名某某酒店的服務(wù)員，我很喜歡服務(wù)工作，之前在各種場所做過服務(wù)員，在飯店，在ktv這些地方，但是我從來有在酒店做過服務(wù)員，今年x月份我就決定我要來這里嘗試一下，我找了很多酒店，我覺得某某酒店這里很好，規(guī)模也很大，很適合我在這里起步，對沒有接觸過酒店服務(wù)工作的我，這將會是一段深刻的經(jīng)歷，很榮幸在這里工作，也很感激，回想起來是一段自身全面發(fā)展的經(jīng)歷，在某某酒店這里工作已經(jīng)有x個月的時間，我覺得在這里我看到了更多的服務(wù)者要具備的技巧，很是豐收，在某某酒店工作了也有一段時間，服務(wù)工作是很累的，但是在累的同時，也領(lǐng)悟了一點心得。

　　在酒店這方面的服務(wù)經(jīng)驗，我是基本為零，但是我覺得自己也要來試試，探索一直不會停下，我覺得很多時候我們需要不斷的去接觸，什么呢，就是未知的東西，這樣來開闊自己的視野在某某酒店工作的我就深深地發(fā)現(xiàn)了其中的，樂趣，一名服務(wù)者就是要在工作中讓顧客滿意，一名優(yōu)秀的服務(wù)者經(jīng)常能收到顧客的夸贊，在工作中也能得到上級的表揚，這是一名服務(wù)者最開心的事情，我覺得在工作中能夠得到認(rèn)可，能夠得到肯定，就算再累也是值得的，在某某酒店這幾個月我就是這樣過來的，工作很累平時不會有很多休息的時間，某某酒店是一個大酒店，平時惠顧的客人很多，我們的`工作量很大，就是在這樣的狀態(tài)下我們每天都要保持一個服務(wù)者的態(tài)度，保持很好的服務(wù)態(tài)度去對待每一位客人。

　　我覺得在酒店做服務(wù)員，做到長期保持一個好的心態(tài)，這是非常可貴的，雖然理論上來說作為一名服務(wù)員本就應(yīng)該這樣，但是真正做好一名服務(wù)員的，能夠做到這樣的是很少的，我覺得這樣真的很好，在工作中我時常能夠體會到這點，我覺得往往我們?nèi)菀自谌粘？偤雎缘臇|西，有的是很重要的，比如一個小小的微笑，一聲輕微的問候，這些東西作為一名服務(wù)員，就常會說，經(jīng)常會在服務(wù)客人是用到，但是在細(xì)節(jié)方面很多的同行確實不能夠用對地方，有時候，我們一個小小的微笑確實能夠讓客人感受到酒店的服務(wù)做的很好，日常的工作上的一些細(xì)節(jié)，就是這些我們可能不回去注重的細(xì)節(jié)，要說重要吧其實也不重要，要說沒必要吧，但是它或許也會讓客人對我們的服務(wù)另眼相看。

　　所以在工作中我們嚴(yán)格要求自己是沒錯的，善于注重細(xì)節(jié)，一些別人注意不到的東西，或是一個表情，或是一個舉動等等，往往會有我們意想不到的收獲。

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