督導(dǎo)工作總結(jié)

時(shí)間：2024-10-25 10:06:50 工作總結(jié) 我要投稿

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督導(dǎo)工作總結(jié)合集15篇

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的督導(dǎo)工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

督導(dǎo)工作總結(jié)合集15篇

督導(dǎo)工作總結(jié)1

　　20xx年XX區(qū)的無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)工作按照市殘聯(lián)、市無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)總隊(duì)的工作要求，配合區(qū)推進(jìn)辦開展了無障礙設(shè)施改造的補(bǔ)漏補(bǔ)缺工作，積極開展了無障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)和無障礙進(jìn)家庭工作。現(xiàn)匯報(bào)如下：

　　一、履行督導(dǎo)職能，加大宣傳力度，提高了全社會的無障礙意識。

　　XX區(qū)無障礙設(shè)施督導(dǎo)大隊(duì)積極發(fā)揮督導(dǎo)職能，年初制定工作計(jì)劃，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)每月至少開展一次督導(dǎo)活動(dòng)，對應(yīng)改造而未改造的設(shè)施、已改造但不符合規(guī)范的設(shè)施和新建項(xiàng)目漏建無障礙設(shè)施等問題及時(shí)向建設(shè)單位指出，督促整改，針對多次檢查一直未整改的則向區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)推進(jìn)辦公室反映。

　　加大宣傳力度。創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市是《中國殘疾人事業(yè)“十一五”發(fā)展綱要》及《無障礙建設(shè)“十一五”實(shí)施方案》規(guī)定的一項(xiàng)重要任務(wù)。我們?yōu)榱寺鋵?shí)上述文件精神，及時(shí)發(fā)放市推進(jìn)辦編輯的《創(chuàng)建全國無障礙建設(shè)城市工作標(biāo)準(zhǔn)》宣傳冊。一是在區(qū)推進(jìn)辦召開的各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)、部委局無障礙設(shè)施改造負(fù)責(zé)人會議上，二是區(qū)無障礙設(shè)施建設(shè)督導(dǎo)大隊(duì)學(xué)習(xí)討論會上，三是在各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)工作會議上，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會工作標(biāo)準(zhǔn)，吃透標(biāo)準(zhǔn)精神，并對照標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，會同區(qū)推進(jìn)辦一起有序推進(jìn)無障礙設(shè)施的改造和無障礙進(jìn)家庭等工作。

　　履行督導(dǎo)職能。我們在基層殘聯(lián)工作會議上，通報(bào)區(qū)、鎮(zhèn)（街道）督導(dǎo)隊(duì)的督導(dǎo)情況、無障礙進(jìn)家庭開展情況，要求各基層督導(dǎo)小隊(duì)加強(qiáng)對社區(qū)中物業(yè)、居委會、老年活動(dòng)室、超市、菜場等居民相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)無障礙設(shè)施建設(shè)的督導(dǎo)，在農(nóng)村則重點(diǎn)對“三點(diǎn)一室”(村委會辦公室、老年活動(dòng)室、衛(wèi)生室、健身點(diǎn))的`無障礙建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)。截止11月底，區(qū)、鎮(zhèn)兩級無障礙督導(dǎo)隊(duì)組織開展了42次督導(dǎo)活動(dòng)，參加人員153人次。

　　二、積極開展無障礙進(jìn)家庭工作，切實(shí)為殘疾人做好事、辦實(shí)事。

　　今年，我們繼續(xù)開展了無障礙進(jìn)家庭、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村工作，年初專門下發(fā)了“關(guān)于開展20xx年家庭無障礙建設(shè)工作的通知”，調(diào)查摸底無障礙進(jìn)家庭的需求情況，5月份各單位、各街鎮(zhèn)積極落實(shí)施工單位進(jìn)行改造項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工。9月份，與建委、財(cái)政局一起對改造項(xiàng)目進(jìn)行了驗(yàn)收。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全區(qū)共投入近40萬元為195戶殘疾人家庭實(shí)施了無障礙設(shè)施改造，共鋪設(shè)坡道70條，衛(wèi)生間坐便器和浴缸扶手148條、樓梯扶手104條。

　　我們還大力宣傳、倡導(dǎo)、指導(dǎo)新裝修殘疾人住房同步建設(shè)無障礙設(shè)施，在征得殘疾人同意的基礎(chǔ)上，為XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)4戶重度殘疾人進(jìn)行了無障礙進(jìn)家庭提高型改造，為他們改造了客廳、廚房、衛(wèi)生間、房間，項(xiàng)目有安裝輪椅坡道、扶手、大門、地磚，廚房間低位灶臺、洗手池、脫排油煙機(jī)、吊頂?shù)仍O(shè)施，平均每戶家庭約3萬元左右。20xx年、20xx年兩年共改造7戶提高型無障礙進(jìn)家庭，為殘疾人提高自理能力、融入社會生活創(chuàng)造了條件。

　　三、積極配合區(qū)推進(jìn)辦，做好全區(qū)無障礙設(shè)施改造的補(bǔ)漏補(bǔ)缺工作。

　　今年，區(qū)督導(dǎo)大隊(duì)積極配合區(qū)推進(jìn)辦做好今年的無障礙設(shè)施改造，重點(diǎn)做好宣傳、協(xié)調(diào)等工作，協(xié)同區(qū)建委、財(cái)政局做好對經(jīng)委、民政局、公路署、各街鎮(zhèn)等10個(gè)單位27個(gè)項(xiàng)目的無障礙設(shè)施改造的指導(dǎo)力度，進(jìn)一步推進(jìn)了我區(qū)公共服務(wù)領(lǐng)域的無障礙設(shè)施全覆蓋。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全區(qū)投入300多萬元，完成輪椅坡道21個(gè)，無障礙廁位12個(gè)，無障礙電梯1部，盲道1.6公里，緣石坡道104個(gè)以及扶手等無障礙設(shè)施，為殘疾人走出家庭、走向社會創(chuàng)造了條件，深受殘疾人的好評。

督導(dǎo)工作總結(jié)2

　　本人身兼數(shù)職，主管學(xué)校辦公室工作和學(xué)籍管理工作，另外還上了6節(jié)音樂課，教育督導(dǎo)工作是我的新崗位，現(xiàn)將一期來的督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

　　一、學(xué)習(xí)理論，指導(dǎo)工作。

　　為了適應(yīng)新的工作崗位，我認(rèn)真閱讀了《教育督導(dǎo)工作讀本》，了解了教育督導(dǎo)常識，明確了教育督導(dǎo)任務(wù)，掌握了教育督導(dǎo)方法。另外還學(xué)習(xí)了《湖南省教育督導(dǎo)條例》和有關(guān)教育的法律法規(guī)等相關(guān)書籍。為教育督導(dǎo)工作的開展打下了一定的基礎(chǔ)。在工作中，我結(jié)合學(xué)校實(shí)際，積極為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　二、做好本職工作，參加督導(dǎo)活動(dòng)。

　　在做好辦公室的`工作和學(xué)籍管理工作的同時(shí)，為迎接縣開學(xué)督導(dǎo)工作檢查，我積極整理了學(xué)校的各種迎檢材料。在片督導(dǎo)組開展督查活動(dòng)時(shí)，我積極參與。走訪了桂陽五中、青蘭、雷坪等學(xué)校。所到之處都認(rèn)真聽取了當(dāng)?shù)匦ｉL的匯報(bào)，查看了教室、寢室、食堂等校容校貌，進(jìn)行了隨堂聽課，翻閱了資料，展開了一系列的督查工作。學(xué)習(xí)了各校先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提出了一些不成熟的意見，促進(jìn)了學(xué)校的發(fā)展。

　　三、督查本校教育教學(xué)管理。

　　每周星期天下午，首先督查教師簽到工作，然后參加學(xué)校校級領(lǐng)導(dǎo)會議，做好會議記錄，提出學(xué)校管理中存在的問題。每周星期一早上，督查教師升旗簽到情況；下午，參加學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)會議并做記錄；晚上，參加全體教師會議，考查教師到會情況。

　　在日常管理中，督促教務(wù)、政務(wù)、后勤完成該做的工作。值日時(shí)，對全校的衛(wèi)生、課堂、寢室等進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，特別強(qiáng)調(diào)安全、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等方面的養(yǎng)成教育。

　　每逢學(xué)校舉行活動(dòng)時(shí)，我都做好攝影工作，并且盡可能地做好文字報(bào)道，分別給郴州教育信息網(wǎng)、縣教育局辦公室和縣教育督導(dǎo)室發(fā)送郵件。

　　在村小管理方面，我主要協(xié)助主管村小的副校長督查教師到校情況，常規(guī)執(zhí)行情況，傳達(dá)上級文件精神，發(fā)送會議通知，期末考試監(jiān)考閱卷安排等等工作。

　　在幼兒教育方面，我主要是匯總填寫各種報(bào)表，傳達(dá)上級文件精神，督促各幼兒園貫徹落實(shí)。

　　總之，縣教育局辦公室、督導(dǎo)室、人事股、基教股、職成股等股室布置的工作任務(wù)我都必須按要求完成。作為督導(dǎo)員確實(shí)是“無所不督，無所不查�！蹦芰τ邢�，事務(wù)繁雜，希望今后潛心鉆研教育督導(dǎo)工作，為學(xué)校教育事業(yè)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

督導(dǎo)工作總結(jié)3

　　學(xué)校建于1942年，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米，平均建筑面積10.8平方米。教師17人，大專以上學(xué)歷17人。有7個(gè)教學(xué)班（包括1個(gè)學(xué)前班）、325名學(xué)生（包括54個(gè)學(xué)前班）和174名婦女（28個(gè)學(xué)前班）。師生比例是1:20。這所學(xué)校配備了互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。電氣教室一間，實(shí)驗(yàn)室一間，儀器室一間，閱覽室一間。圖書館有7512本書，每個(gè)學(xué)生27本。儀表室按國家二級標(biāo)準(zhǔn)配置。

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　　1硬件建設(shè)。在過去的兩年里，我們學(xué)校把繼續(xù)改善辦學(xué)條件和創(chuàng)造良好的教育環(huán)境作為一件大事。20xx年，將獲得兩個(gè)國家級項(xiàng)目：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，這兩個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)建成并投入使用。拆除了32棟破舊的建筑物，徹底改變了學(xué)校的教育環(huán)境。

　　2、加強(qiáng)綠化、美化、凈化，營造整潔的教育教學(xué)環(huán)境。首先，組織學(xué)生做好每天的值班工作，確保學(xué)校沒有垃圾和贓物。二是加強(qiáng)學(xué)生修養(yǎng)教育，教育學(xué)生勤剪指甲、勤剪頭發(fā)、勤洗衣服，樹立進(jìn)取健康的形象。第三，學(xué)生堅(jiān)持每天穿校服，少先隊(duì)員戴紅色圍巾。

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　　1加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好的育人環(huán)境。

　　學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，明確了師德建設(shè)的目標(biāo)，以小組學(xué)習(xí)、文件精神、小組討論、個(gè)人自學(xué)等形式，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法律法規(guī)。

　　2.日常教育。

　　抓好行為規(guī)范教育，積極開展小公民教育。密切關(guān)注學(xué)校日常事務(wù)，創(chuàng)建優(yōu)秀學(xué)校。重視班子德育的主體地位，搞好班子建設(shè)。加強(qiáng)課堂禮貌建設(shè)，營造良好的課堂氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè)。我們應(yīng)該高度重視法制教育。探索和嘗試心理健康教育，形成健全人格。把道德教育滲透到所有學(xué)科中。

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　　學(xué)校把安全工作放在第一位，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把安全工作列入學(xué)校的.重要議事日程，高度認(rèn)識全體師生的責(zé)任，采取措施確保學(xué)校安全，交通安全、食品安全、取暖安全、防震減災(zāi)得到落實(shí)。

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組。以領(lǐng)導(dǎo)為組長，學(xué)校副校長、村委會主任為副組長，學(xué)校工作人員、村委會成員、村衛(wèi)生院成員為組員的安全工作組織制定了各自的職責(zé)。

　　2、強(qiáng)化教師安全防范主體責(zé)任意識，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書，班主任與家長簽訂安全協(xié)議。

　　3、定期檢查校舍，及時(shí)消除隱患。

　　4、加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，從幼兒園到三年級堅(jiān)持家長接送制度，從四年級到六年級堅(jiān)持道路車隊(duì)制度。

　　5、加強(qiáng)學(xué)校周邊綜合治理，通過專項(xiàng)整治消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制，營造安全教育環(huán)境。

　　6、做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組和防震減災(zāi)救援小組，制定了防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)生防震減災(zāi)教育和安全演練，確保疏散路線清晰，措施到位。

　　（四）教學(xué)管理

　　教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重，關(guān)系到學(xué)校的辦學(xué)方向、教育質(zhì)量和社會主義合格接班人的培養(yǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對這項(xiàng)工作進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定了切實(shí)可行的管理辦法，完善了常規(guī)管理制度。如嚴(yán)格按照《綱要》的規(guī)定，對工作計(jì)劃、備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、考試評價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等有明確要求，嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作，堅(jiān)決防止學(xué)生放學(xué)后講話，留在學(xué)校補(bǔ)課，或利用假期或周末為學(xué)生補(bǔ)課。

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　　首先，在教師管理方面，要加強(qiáng)教師的思想政治教育和職業(yè)道德教育。實(shí)行績效獎(jiǎng)懲制度，對教師工作實(shí)行有效的量化考核，獎(jiǎng)懲明確。積極組織教師參加各種教學(xué)研討會和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師專業(yè)水平。在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對學(xué)生的思想道德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生行為規(guī)范》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，要求學(xué)生會熟記并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

督導(dǎo)工作總結(jié)4

　　從七月底項(xiàng)目組運(yùn)作開始，到目前己經(jīng)完成了項(xiàng)目的大部分工作，市公司對我項(xiàng)目組的考核指標(biāo)完成的進(jìn)度也將在本月結(jié)束，當(dāng)我們己經(jīng)有些欣喜地以為項(xiàng)目就要這樣順利結(jié)束的時(shí)候，再次到訪支撐，讓我們恍然，原來我們還忘記了后期工作中很重要的一點(diǎn)，就是要提高各區(qū)縣公司數(shù)據(jù)中心對我們的感知，以防市公司的滿意度調(diào)查中，如果某個(gè)區(qū)縣公司的數(shù)據(jù)中心對項(xiàng)目的不滿情緒，影響我們項(xiàng)目組的順利結(jié)案甚至是續(xù)簽的可能性。在做工作匯報(bào)總結(jié)的時(shí)候，對自己的前期工作也進(jìn)行了深刻的反思并做了詳細(xì)的總結(jié)，那時(shí)才猛然發(fā)現(xiàn)其實(shí)我們是可以做得更好的。在此，我就結(jié)合我們的匯報(bào)總結(jié)來談?wù)劧綄?dǎo)在工作中應(yīng)注意的問題。

　　在匯報(bào)材料中有兩方面的內(nèi)容很重要，一是成果的體現(xiàn)，這是展示我們的功勞，體現(xiàn)我們價(jià)值的內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)成績和軟性成績（比如說網(wǎng)點(diǎn)老板的積極性和營業(yè)員的主動(dòng)營銷）；二是工作內(nèi)容，這是展示我們的苦勞的重要內(nèi)容，讓移動(dòng)看到我們其實(shí)是做了很多工作的，在推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)健康發(fā)展方面也是有貢獻(xiàn)的，就算沒有功勞也有苦勞，就算現(xiàn)在沒有成績也只是時(shí)間上的問題。所以針對這兩點(diǎn)，總結(jié)起來，在具體工作過程中我們要做到“兩關(guān)注兩充實(shí)”。

　　“兩關(guān)注”指的是關(guān)注數(shù)據(jù)成績和重要網(wǎng)點(diǎn)。數(shù)據(jù)成績在匯報(bào)材料中是我們成果體現(xiàn)的重要方面，所以對于它的關(guān)注也是相當(dāng)重要的。但是數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的種類很多，要推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做所有的網(wǎng)點(diǎn)也是存在一定難度的，所以在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)方面我們也要抓住一部分業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。本人結(jié)合所在項(xiàng)目組的情況，總結(jié)出來的幾類：

　　一是最容易做的業(yè)務(wù)------容易推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做，提高攬收量。

　　二是最賺錢的業(yè)務(wù)------老板愿意去做，并對提高傭金有很大貢獻(xiàn)。

　　三是區(qū)縣公司的短板項(xiàng)目也是區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心希望我們幫助去完成的指標(biāo)性任務(wù)------能夠幫助數(shù)據(jù)中心完成任務(wù)，會加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心對我們的感知，提高滿意度。

　　四是項(xiàng)目組的任務(wù)指標(biāo)------市公司對我們有指標(biāo)考核，當(dāng)然就要重點(diǎn)關(guān)注我們的考核指標(biāo)的業(yè)務(wù)，這是最關(guān)鍵的。之所以要關(guān)注重要網(wǎng)點(diǎn)，也是因?yàn)槲覀兙τ邢蓿诙唐谡瓶氐剿芯W(wǎng)點(diǎn)，并且要他們都做出成績來是不可能的，所以我們一定要抓住部分重要網(wǎng)點(diǎn)。這里我也總結(jié)出來幾類：

　　一是優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)：指的是現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展較好，對區(qū)縣的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)值很大的網(wǎng)點(diǎn)，大多部分業(yè)務(wù)成績都是由這些網(wǎng)點(diǎn)做出來，一旦這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)有異常，對我們的總業(yè)務(wù)的攬收情況就有較大的影響，所以一定要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)變化。

　　二是標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)：指的將我們的方案方法試用的網(wǎng)點(diǎn)，并做出成績，表明我們的方案的可行性和成效性，選擇標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)一定要慎重，要考慮他們的放號量、人流量、業(yè)務(wù)發(fā)展的潛力和老板意愿等方面。做出成績的標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)在匯報(bào)材料中是有很份量的典型范例，具有極強(qiáng)的說服力，證明我們方案的可行性的。

　　三是意愿己提升的網(wǎng)點(diǎn)，不管網(wǎng)點(diǎn)的放號量和業(yè)務(wù)量多少:之所以還要關(guān)注這些網(wǎng)點(diǎn),是因?yàn)槿绻覀兊臉?biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)沒有做出成績來的話我們還可以以這些后選網(wǎng)點(diǎn)作為我們匯報(bào)材料中的例子來證實(shí)我們工作的軟性成績的。

　　四是能做主動(dòng)營銷的網(wǎng)點(diǎn)，這也是為了體現(xiàn)我們在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)健康積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)所做出來的成績。

　　“兩充實(shí)”是指的是充實(shí)我們的工作內(nèi)容和輔導(dǎo)資料。工作內(nèi)容決定了我們做出成績的關(guān)鍵，也是我們匯報(bào)材料中主要的內(nèi)容，占了大部分的篇幅，所以為了更好地做出數(shù)據(jù)方面的成績，也為了充實(shí)我們的匯報(bào)材料，充實(shí)并計(jì)劃好我們的'工作內(nèi)容也就顯得尤為重要。不同的項(xiàng)目對督導(dǎo)的工作內(nèi)容也不同，但是大致應(yīng)該會有以下幾方面：

　　一是我們的日常工作，包括：

　　1、現(xiàn)場輔導(dǎo)及其集中培訓(xùn)最基本的工作形式。

　　2、日常溝通以飛信、郵箱、電話多種形式，加強(qiáng)聯(lián)系，加深感情。內(nèi)容可以是平常普通的問候，或是業(yè)務(wù)的指導(dǎo)或是督促。有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)的積極性不是一下子就能帶動(dòng)起來的，你得多加督促和提醒。

　　3、交流會為網(wǎng)點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)交流的平臺，可是建立飛信群，QQ群或是利用移動(dòng)本身己有的交流工具如騰訊通，并帶動(dòng)他們習(xí)慣于在這樣的平臺上交流；組織交流會，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)相互之間的認(rèn)識和交流，選擇有代表性的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)做經(jīng)驗(yàn)的分享，這種以網(wǎng)點(diǎn)帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)的作法比由我們單方面去推動(dòng)會更有效。比如說：我曾組織一片區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)做交流，會上有網(wǎng)點(diǎn)老板。

　　4、數(shù)據(jù)關(guān)注和通報(bào)我們要有做出成績，當(dāng)然就要關(guān)注數(shù)據(jù)，最好能對相關(guān)的數(shù)據(jù)作統(tǒng)計(jì)分析，如把網(wǎng)點(diǎn)的放號量與業(yè)務(wù)的攬收情況結(jié)合一起統(tǒng)計(jì)，分析開通率，以便分析網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展?jié)摿�；并對成績做出排名進(jìn)行通報(bào)，以給網(wǎng)點(diǎn)施加一定壓力。

　　5、利用好關(guān)系，把握關(guān)鍵人物，更高效的開展工作。在走訪網(wǎng)點(diǎn)前，要參考數(shù)據(jù)中心與區(qū)域經(jīng)理的對網(wǎng)點(diǎn)的評價(jià)，以了解各方與網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系如何，把握誰才是真正能夠推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人物，在施加壓力方面就可以從關(guān)鍵性人物著手，獲取對方的幫助與支撐。其中區(qū)域經(jīng)理在推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)并及時(shí)督促方面起著很重要的作用，我們可以將每個(gè)星期的網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)成績排名發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，潛意識中培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)理的競爭意識，對其形成一定的壓力，然后再由區(qū)域經(jīng)理自覺地去督促網(wǎng)點(diǎn)。

　　二是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，也就是我們在現(xiàn)場輔導(dǎo)或是集中培訓(xùn)的時(shí)候會要講到的內(nèi)容：

　　1、了解網(wǎng)點(diǎn)的基本情況并平緩相關(guān)的抱怨集中培訓(xùn)前這點(diǎn)可能做不到，但是如果是現(xiàn)場輔導(dǎo)的話，先和網(wǎng)點(diǎn)聊聊天，不要一上來就直接講業(yè)務(wù)知識、講技能技巧，網(wǎng)點(diǎn)對我們是需要一個(gè)接受的過程的，也是為了讓網(wǎng)點(diǎn)把我們這種培訓(xùn)區(qū)別和移動(dòng)之前的那種單純的教授開通攬收方法的培訓(xùn)開來，加深對我們印象。所以我們先得聊聊他們的業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，聽聽他們對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的看法，了解他們做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的心態(tài)如何，然后針對性地把一些問題給解決了，也就是說只有平緩了他們抱怨，他們才會愿意聽你講后面的東西。

　　2、調(diào)整心態(tài)，提高網(wǎng)點(diǎn)的積極性這是很關(guān)鍵的一點(diǎn)也是難點(diǎn)。如果是現(xiàn)場輔導(dǎo)的話可以從以下幾個(gè)方面去努力，酬金刺激、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)重要性、網(wǎng)點(diǎn)自身發(fā)展三個(gè)方面。但是有時(shí)網(wǎng)點(diǎn)積極性不是被我們的一席話就能調(diào)動(dòng)的，在沒賺到錢之前，網(wǎng)點(diǎn)對我們所說的話可能處于抱以不太信任的態(tài)度，所以后期的跟進(jìn)和督促也非常重要，說的次數(shù)多了，網(wǎng)點(diǎn)可能不自覺中也會覺得重要了。其實(shí)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)階段會從去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，主要就是兩方面的原因，一是來自移動(dòng)的壓力，二是自己為了賺錢。所以如果從談話中我們能夠清楚明白他們是為完成任務(wù)多一點(diǎn)，還是為了自己賺錢多一點(diǎn)，那么說服網(wǎng)點(diǎn)去做數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)尤其是后期的督促工作中，我們就在哪方面多強(qiáng)調(diào)多提醒。

　　3、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)這是網(wǎng)點(diǎn)能夠做好營銷的基礎(chǔ)。在講授業(yè)務(wù)知識的時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)可能會提到與該業(yè)務(wù)相關(guān)的移動(dòng)政策方面的問題，比如說攬收代碼是多少，哪些業(yè)務(wù)是可以免費(fèi)使用兩個(gè)月的等，為了能及時(shí)幫助他們解決這些問題，體現(xiàn)我們的專業(yè)性，取得他們對我們的信任，我們對當(dāng)?shù)氐臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)政策一定要熟悉。

　　4、我們對培養(yǎng)主動(dòng)營銷的意識，教授相關(guān)的營銷的技能技巧教授技能技巧應(yīng)該就是比較專業(yè)的內(nèi)容，最好以集中培訓(xùn)的形式講授，會顯得正式一點(diǎn)。而我們在現(xiàn)場的輔導(dǎo)過程中就可以結(jié)合當(dāng)?shù)卣�，給予一些具體的操作方式，比如說某區(qū)縣對代辦網(wǎng)點(diǎn)有彩信的任務(wù)，我就建議他們每個(gè)人領(lǐng)取139郵箱的大禮包，再利用贈送100條的點(diǎn)對點(diǎn)彩信給客戶發(fā)送有意思的彩信，一是博得客戶好感，一是引導(dǎo)客戶去轉(zhuǎn)發(fā)彩信。還可以舉一些具體的實(shí)例來說，會更有形象點(diǎn)。比如我經(jīng)常給他們講到一個(gè)例子就是，有天某區(qū)縣的數(shù)據(jù)中心的主管時(shí)在打的下鄉(xiāng)培訓(xùn)過程中，就和司機(jī)聊天交談，并成功的推薦了手機(jī)報(bào)。舉這個(gè)例子目的就是告訴他們，做業(yè)務(wù)不一定呆在廳內(nèi)，平常和朋友聚會聊天，都可以向他們介紹和推廣我們業(yè)務(wù)。

　　5、政策的傳達(dá)以及任務(wù)的分解要做這一點(diǎn)是當(dāng)然是為了配合數(shù)據(jù)中心更好地完成任務(wù)，以增強(qiáng)其對我們的好感，并且在這個(gè)過程中，我們可以很順理成章地將我們所需要關(guān)注的幾個(gè)業(yè)務(wù)多提醒，多講解，多教授方法，以提高網(wǎng)點(diǎn)對這些業(yè)務(wù)的感知和引起他們的重視。

　　最后一點(diǎn)充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料。之所以要充實(shí)我們的輔導(dǎo)資料，是因?yàn)檫@也是可以我們工作成果的展示，可以提高客戶對我們的感知度。輔導(dǎo)資料包括營銷話術(shù)、宣傳物料的擺放技巧或是我們整理出來供網(wǎng)點(diǎn)參考業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)建議，告訴他們怎么賺錢，怎么做，這也能加深網(wǎng)點(diǎn)對我們的印象。

督導(dǎo)工作總結(jié)5

　　時(shí)間匆匆而過，中班一學(xué)期很快就過去了，每位幼兒都能愉快地在幼兒園學(xué)習(xí)生活，不僅個(gè)頭長高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼兒在老師們的悉心教養(yǎng)下，良好的情感、態(tài)度正逐漸養(yǎng)成，能力、知識與技能也得到了進(jìn)一步的發(fā)展�，F(xiàn)將本學(xué)期的各項(xiàng)教育、教學(xué)工作加以總結(jié)，以便今后揚(yáng)長避短，有利于班級工作的順利開展。

　　一、教育工作

　　在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí)，我們在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，積極為幼兒提供戶外活動(dòng)的機(jī)會與空間，鼓勵(lì)幼兒積極與材料互動(dòng)。我們利用每天晨鍛時(shí)間，組織豐富多彩集體游戲，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作，我們制作了紙球、沙錘等體育玩具，積極參與幼兒的活動(dòng)，和幼兒一起跳，一起玩，我們的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒，大家都能積極愉快地參加戶外活動(dòng)，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。

　　由于受幼兒年齡特點(diǎn)及周圍環(huán)境的限制，幼兒自己生成活動(dòng)機(jī)會較少，在幼兒周圍熟識的生活和環(huán)境中，根據(jù)幼兒的興趣和需要，有選擇的直接提出主題，內(nèi)容來推動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)。

　　本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展；開展了多種方式的活動(dòng)來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識；并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和能力；幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣；引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實(shí)、守信；培養(yǎng)了幼兒積極主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng)；使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。

　　二、家長工作

　　家長工作也是我們教育的一個(gè)重要部分。為了切實(shí)做好常規(guī)性的家長工作。為了使家長了解我們的工作，爭取家長的理解與信任，我們積極利用家長會與家長進(jìn)行溝通，通過多種形式(家園園地，多利用早、晚離園時(shí)與家長談話、個(gè)別幼兒打電話、家園手冊等形式)向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，同時(shí)我也了解幼兒在家的情況，以便我們做好工作，讓家長更放心把他們的孩子交給我們。

　　三、存在不足與努力方向

　　經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的'小朋友在各方面有了一定的發(fā)展，知識面豐富了，獨(dú)立性增強(qiáng)了，但也存在著不足：

　　1、個(gè)別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。

　　2、在學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中：有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動(dòng)腦筋，依樣畫葫蘆：還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。

　　3、加強(qiáng)對特殊幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的`意識。

　　在以后的學(xué)習(xí)中我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光！

督導(dǎo)工作總結(jié)6

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的管理，提高免疫規(guī)劃

　　疫苗的接種率，預(yù)防控制計(jì)免相關(guān)傳染病，9月3日~13日，在衛(wèi)生院的領(lǐng)導(dǎo)下，我院與鄉(xiāng)教育局、聯(lián)合對轄區(qū)內(nèi)各民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作進(jìn)行督導(dǎo)�，F(xiàn)將督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

　　一、督導(dǎo)工作概況

　　經(jīng)過幾天的督導(dǎo)，督導(dǎo)組共督導(dǎo)小學(xué)9家、幼兒園4家，對于部分完成情況較差的托幼機(jī)構(gòu)還進(jìn)行了多次回訪督導(dǎo)。多數(shù)小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)能積極配合督導(dǎo)組的工作，落實(shí)預(yù)防接種證查驗(yàn)工作和傳染病防控工作，建立晨檢、因病缺勤追查、消毒隔離等制度。通過督導(dǎo)，進(jìn)一步提高了各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)對查驗(yàn)預(yù)防接種證和傳染病防控工作重要性的認(rèn)識，建立健全相關(guān)制度，達(dá)到預(yù)期效果。

　　二、督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　1．查驗(yàn)接種證工作落實(shí)不到位。

　　全鄉(xiāng)民辦幼兒園、小學(xué)學(xué)，13家進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)工作；

　　2．流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率不容樂觀。

　　個(gè)別托幼機(jī)構(gòu)中存在大量的免疫空白兒童，預(yù)防接種記錄；但這些并非完全是免疫空白兒童，大部分是因?yàn)閷W(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)沒有確實(shí)強(qiáng)調(diào)家長要提供預(yù)防接種證，家長因接種證在老家等原因沒有提供，接種情況不詳。在有查驗(yàn)的兒童中，漏種的現(xiàn)象也很嚴(yán)重，多是因?yàn)榧议L對預(yù)防接種不重視，沒有堅(jiān)持完成免疫規(guī)劃程序，或是忘記強(qiáng)化免疫時(shí)間，幼兒園、學(xué)校又沒有及時(shí)通知。

　　三、今后工作建議

　　1．加強(qiáng)健康教育工作

　　針對性地開展各小校、托幼機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和保健老師的預(yù)防接種和防病知識培訓(xùn)，提高各單位的認(rèn)識，強(qiáng)化責(zé)任感，做好預(yù)防接種查驗(yàn)和傳染病防控工作。同時(shí)，積極為各小校、托幼機(jī)構(gòu)提供支持，督促各單位向?qū)W生及其家長進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)流動(dòng)兒童預(yù)防接種的依從性，從而提高接種率。

　　2．加強(qiáng)與教育部門的協(xié)調(diào)

　　通過近年來與區(qū)教育局的密切聯(lián)系，我區(qū)各小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)的'衛(wèi)生防病工作明顯改善，流動(dòng)兒童的預(yù)防接種率明顯提高。今后要繼續(xù)加強(qiáng)與區(qū)教育局的溝通聯(lián)系，區(qū)教育局在對

　　小校、托幼機(jī)構(gòu)的年檢中，嚴(yán)格把關(guān)，督促小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)做好衛(wèi)生和傳染病防控工作。建議民辦小學(xué)、托幼機(jī)構(gòu)保健老師應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)，保證保健老師有一定的傳染病防控能力；流動(dòng)兒童參加公辦小學(xué)就學(xué)電腦派位時(shí)，可將有無預(yù)防接種證作為參與電腦派位的條件之一，以提高全體流動(dòng)兒童家長對于免疫規(guī)劃的重視。

督導(dǎo)工作總結(jié)7

　　20xx年,學(xué)院督導(dǎo)辦在院黨委和領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室、系部和全體教師的大力支持下，緊緊圍繞深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量，全面規(guī)范教學(xué)過程管理，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，保證了我院教學(xué)工作有序開展，促進(jìn)了教學(xué)質(zhì)量不斷提高�，F(xiàn)將本年度重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)教學(xué)督查，保持良好的教學(xué)秩序

　　(一)制定督導(dǎo)工作計(jì)劃。年初，根據(jù)我院實(shí)際，對督導(dǎo)工作原則、目標(biāo)、重點(diǎn)和方法作了詳細(xì)的計(jì)劃。督導(dǎo)工作堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主以督為輔的基本原則，在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新。以規(guī)范和保持良好的教學(xué)秩序?yàn)槟繕?biāo)，以常規(guī)教學(xué)工作督查為重點(diǎn)，采取監(jiān)督與檢查相結(jié)合的方法，切實(shí)做好教學(xué)督導(dǎo)工作。

　　(二)突出課堂教學(xué)督查。按照聽課制度，對全院和外聘老師課堂教學(xué)情況，進(jìn)行兩次聽課，聽課率達(dá)到100%。聽課重點(diǎn)考察授課老師教學(xué)方式方法、教學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)計(jì)，以及教學(xué)語言是否規(guī)范，組織課堂紀(jì)律、授課精神狀態(tài)等。檢查教師有無遲到早退，是否按課表授課，是否隨意調(diào)串課、調(diào)換教室等。同時(shí)，檢查學(xué)生出勤率、遲到早退、聽課精神狀態(tài)和遵守上課紀(jì)律等情況。通過聽課，促進(jìn)了課堂教學(xué)秩序的改善和進(jìn)一步規(guī)范。

　　(三)強(qiáng)化督導(dǎo)意見反饋。督導(dǎo)辦老師聽課后，對授課情況進(jìn)行認(rèn)真分析梳理，肯定成績，提出存在的問題，并及時(shí)反饋聽課意見，全年反饋重要督導(dǎo)意見80余條。反饋督導(dǎo)聽課意見主要采取兩種方式：一是當(dāng)面溝通交流。對于授課過程中存在一般性問題或問題較少的教師，采取與任課教師當(dāng)面溝通交流的方式，指出授課過程中存在的問題，并提出改進(jìn)意見及建議。二是書面反饋。對于在授課過程中存在較多較大問題的教師，采取以書面的形式反饋給教師本人和系部領(lǐng)導(dǎo)，重點(diǎn)提出改進(jìn)建議。通過督導(dǎo)意見反饋，促進(jìn)了授課老師改進(jìn)教學(xué)方法，提高了教學(xué)質(zhì)量。

　　(四)完善教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)借鑒其他院校的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善了《教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)學(xué)科不同，專業(yè)差異，把教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)科目：理工學(xué)科，人文學(xué)科，外語學(xué)科和體育學(xué)科。新的教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，從評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評價(jià)等級三方面有很大改進(jìn)，同時(shí)調(diào)整了各部份的評價(jià)分?jǐn)?shù)所占的比例。使評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更加具體，更加切合實(shí)際，可操作性更強(qiáng)。

　　二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高督導(dǎo)工作水平

　　(一)健全教師督導(dǎo)隊(duì)伍。一年來，學(xué)院高度重視教學(xué)督導(dǎo)工作，調(diào)整和充實(shí)了教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。聘請了政治素質(zhì)好、政策理論水平較高、敬業(yè)愛教、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉高等職業(yè)教育教學(xué)工作，具有教授、副教授以上職稱的教師擔(dān)任督導(dǎo)員，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)了學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)和督查工作。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作職能，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。

　　(二)提高督導(dǎo)責(zé)任意識。著重加強(qiáng)督導(dǎo)員的責(zé)任意識培養(yǎng)，建立督導(dǎo)工作責(zé)任制。狠抓督導(dǎo)工作落實(shí)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃，有措施，任務(wù)落實(shí)到人。經(jīng)常組織督導(dǎo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新教育理念，提升了督導(dǎo)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　(三)建立學(xué)生信息員制度。為充分發(fā)揮學(xué)生對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督和促進(jìn)作用，在系部請學(xué)生擔(dān)任教學(xué)質(zhì)量信息員，不定期召開學(xué)生信息員工作會議，及時(shí)將學(xué)生反饋信息進(jìn)行分析整理，以多種形式進(jìn)行反饋，不斷促進(jìn)教學(xué)工作的改進(jìn)，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，開展學(xué)生評教活動(dòng)，每學(xué)期開展1-2次學(xué)生網(wǎng)上評教工作，對教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行綜合測評。

　　在完成督導(dǎo)本職工作的同時(shí)，積極參與和配合、協(xié)助完成其他工作。參與了省高等教育督導(dǎo)專家?guī)旖ㄔO(shè)工作。及時(shí)調(diào)整督導(dǎo)檢查工作計(jì)劃，配合學(xué)院圓滿完成骨干校建設(shè)驗(yàn)收工作。協(xié)助人事處完成新聘任教師試講和職稱評定工作。協(xié)助基礎(chǔ)部完成全省高職高專院校思想政治理論教學(xué)情況專項(xiàng)調(diào)研工作。

　　過去的一年，督導(dǎo)工作取得了一定的成績，但也存在不足，督導(dǎo)內(nèi)容還不能全面覆蓋，督導(dǎo)隊(duì)伍的整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，督導(dǎo)工作方法需要進(jìn)一步完善等。

　　三、今后工作打算

　　一是創(chuàng)新督導(dǎo)工作機(jī)制，落實(shí)督導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)內(nèi)容全覆蓋。轉(zhuǎn)變督導(dǎo)形式和方法，以導(dǎo)為主，督與導(dǎo)相結(jié)合。繼續(xù)推進(jìn)在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，充分發(fā)揮督導(dǎo)老師和學(xué)生信息員的作用，努力實(shí)現(xiàn)建立良好教學(xué)秩序的.目標(biāo)。二是抓好督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)的提升，通過聘請外校督導(dǎo)員和走出去學(xué)習(xí)，提高我院督導(dǎo)工作整體水平。三是繼續(xù)開展好學(xué)生網(wǎng)上評教活動(dòng)。通過活動(dòng)建立師生良性互動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，維護(hù)良好的教學(xué)秩序。四是建立了學(xué)院系部二級教學(xué)督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)劃在現(xiàn)有學(xué)院督導(dǎo)室基礎(chǔ)上，建立起系部二級督導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)，作為兼職督導(dǎo)的重要補(bǔ)充。學(xué)院督導(dǎo)室進(jìn)一步加強(qiáng)對各系部二級督導(dǎo)小組的指導(dǎo)與管理，充分發(fā)揮好他們對系部教學(xué)督導(dǎo)工作的作用。每月反饋一次本系部開展督導(dǎo)工作的情況，定期組織學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步強(qiáng)化系部的督導(dǎo)效能。

　　學(xué)院督導(dǎo)辦

　　20xx-12-8

督導(dǎo)工作總結(jié)8

　　20xx年1月5日下午4:40，我院本學(xué)期教育督導(dǎo)工作總結(jié)會在會議室300召開。會議由院長助理***老師主持，出席會議的有王**院長和各位督導(dǎo)組成員。本學(xué)期教育督導(dǎo)組的各位教師認(rèn)真努力、盡職盡責(zé)，克服了種種困難，圓滿地完成了預(yù)定的教育督導(dǎo)工作目標(biāo)。本學(xué)期教育督導(dǎo)組成員，共計(jì)聽課36人次，涵蓋了我院開設(shè)的研究生、中本、留本和進(jìn)修生等各個(gè)層次的課程，含必修課、選修課、公選課等各個(gè)類型。根據(jù)學(xué)生的評教結(jié)果和教育督導(dǎo)組成員的聽課反饋，王立新院長認(rèn)為，本學(xué)期學(xué)院各個(gè)教育層次的教育質(zhì)量在穩(wěn)步提高，優(yōu)秀率不斷提升，是我院穩(wěn)固現(xiàn)有生源和吸引更多的留學(xué)生來我院學(xué)習(xí)的重要保障；對本學(xué)期的教育工作給予肯定的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)教育督導(dǎo)工作也是進(jìn)一步提高我院教育質(zhì)量，促進(jìn)我院教師教育業(yè)務(wù)水平的提高，改進(jìn)教育方法，穩(wěn)定和繼續(xù)提升教育質(zhì)量的保障。

　　一、本學(xué)期教育工作的成績

　　根據(jù)督導(dǎo)組成員教師聽課的反饋，我院教師絕大部分教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，備課、上課、布置批改作業(yè)等教育環(huán)節(jié)都很認(rèn)真負(fù)責(zé)；對所講述的課堂內(nèi)容熟悉，能做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；教育方法靈活多樣，具有針對性，啟發(fā)性；案例準(zhǔn)確、生動(dòng)，多媒體的`運(yùn)用也恰到好處，師生配合比較默契，課堂氣氛比較活躍。這說明，我們學(xué)院絕大部分教師的教育業(yè)務(wù)水平，教育方法和教育效果是好的，是值得肯定的。

　　二、本學(xué)期教育工作存在的問題

　　在肯定成績的同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)一些需要亟待解決的問題。前面我們談到了本學(xué)期教育督導(dǎo)重點(diǎn)是青年教師，就青年教師課堂教育中不同程度上也存在一些有共性的問題（其中也含個(gè)別中年教師）有如下情況：

　　（一）課堂秩序較亂、差，教師不聞不問，對學(xué)生要求不嚴(yán)格，這種情況以留本為多。需要加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

　�。ǘ﹤€(gè)別教師對課堂的各個(gè)環(huán)節(jié)及駕馭課堂的能力技巧比較欠缺，需進(jìn)一步加強(qiáng)。

　�。ㄈ﹤€(gè)別教師備課不充分。反映在講授知識體系的框架時(shí)，講授重點(diǎn)不夠突出，往往一帶而過。

　�。ㄋ模﹤€(gè)別教師方言口音嚴(yán)重。課堂上應(yīng)該注意，并加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí)。

　�。ㄎ澹﹤€(gè)別教師PPT課件做得不夠簡潔。

　　三、教育督導(dǎo)工作會議形成的建議

　　根據(jù)教育督導(dǎo)工作總結(jié)會議上的討論，形成幾點(diǎn)共識和下學(xué)期教育督導(dǎo)工作的工作重點(diǎn)。

　�。ㄒ唬┰u選優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）不僅要與教育相結(jié)合，而且要與精品課程建設(shè)相結(jié)合，促進(jìn)學(xué)科的建設(shè)。

　　（二）評教依據(jù)以學(xué)生打分和督導(dǎo)組教師打分相結(jié)合，有教育事故和學(xué)生反響不佳的教師不能參加教育評優(yōu)工作。

　�。ㄈ┰u選的優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）應(yīng)該具有示范性和標(biāo)桿作用，其比例控制在全體教師人數(shù)和所有課程的15-20%。在學(xué)生評教的結(jié)果上，應(yīng)該有3-4名督導(dǎo)組成員對其聽課的認(rèn)可。

　�。ㄋ模⿲W(xué)生評教的參評人數(shù)應(yīng)該與上課人數(shù)有一個(gè)比較恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系。并區(qū)分不同的類型（研究生，中本，留本和進(jìn)修生）進(jìn)行評教。

　�。ㄎ澹┬氯握n程和剛參加工作的教師的評教要酌情放寬一些，第一輪的評教結(jié)果

　　（六）優(yōu)秀教師（優(yōu)秀課程）的評選以一個(gè)學(xué)年為一個(gè)周期，學(xué)院以科研經(jīng)費(fèi)的名義給予獎(jiǎng)勵(lì)，額度暫定20xx元/人。

　　（七）教育督導(dǎo)對象以青年教師和骨干教師為主要對象。

督導(dǎo)工作總結(jié)9

　　一、加強(qiáng)對督查工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　鎮(zhèn)黨委、政府始終把督查督辦工作納入重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)抓落實(shí)第一職責(zé)人的職責(zé)，加強(qiáng)督查隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)研究解決督查工作中存在的各種問題和困難，積極為督查工作順利開展創(chuàng)造良好的環(huán)境。年初，鎮(zhèn)上就明確了分工，由主要領(lǐng)導(dǎo)分管督查工作。

　　鎮(zhèn)黨委、政府各位領(lǐng)導(dǎo)在督查工作中，經(jīng)常性地深入工作一線，在圍繞督查督辦事項(xiàng)檢查與指導(dǎo)的同時(shí)，及時(shí)協(xié)助各村各單位解決一些實(shí)際困難，對確實(shí)存在難度的，及時(shí)予以協(xié)助支援。推動(dòng)了黨委、政府重大決策的全面貫徹落實(shí)。在確定督辦事項(xiàng)的過程中，瞄準(zhǔn)年度經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展目標(biāo)，完善督查機(jī)制，強(qiáng)化督查手段，規(guī)范督查行為，提高督查質(zhì)量，努力使督查督辦在抓落實(shí)促發(fā)展方面發(fā)揮更加積極有效的作用。

　　二、建章立制，健全督查督辦網(wǎng)絡(luò)

　　我鎮(zhèn)在督查督辦工作中，著力構(gòu)筑大督查格局。年初，制定了《鳳凰鎮(zhèn)督查督辦工作制度》，在具體操作中，嚴(yán)格依制度辦事。同時(shí)，把督查工作與其他工作有機(jī)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)好各方力量，實(shí)行全員抓督查，逐步建立起以鎮(zhèn)黨委、政府督查為主體、以督辦室為樞紐、以各村和各部門為依托的督查工作職責(zé)體系。同時(shí)，健全橫向到邊、縱向到底的督查網(wǎng)絡(luò)，真正構(gòu)成方方面面抓督查的.強(qiáng)大工作合力。

　　注重建立督查與監(jiān)察相結(jié)合的抓落實(shí)工作新機(jī)制。對重點(diǎn)工作，督辦室提前介入，嚴(yán)查抓落實(shí)中不落實(shí)的人和事，實(shí)行既督查又督辦，確保各項(xiàng)工作的落實(shí)。對一些推諉扯皮或久督不辦的人和事，由鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察部門嚴(yán)肅查處，對個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的給予黨政紀(jì)處分，做到既督事又查人，堅(jiān)決杜絕拖拉、誤事以及中梗阻等現(xiàn)象的發(fā)生。

　　加強(qiáng)信息反饋和督查指導(dǎo)工作。圍繞黨委、政府的中心工作，及時(shí)上報(bào)落實(shí)情景，積極研究反饋落實(shí)中的新情景、新問題和對策提議，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給資料、信息、思路，以便領(lǐng)導(dǎo)正確分析形勢，進(jìn)行科學(xué)決策。同時(shí)，挖掘總結(jié)典型經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮典型示范作用，積極抓點(diǎn)帶面，推動(dòng)全局工作。

　　堅(jiān)持抓反復(fù)、抓關(guān)鍵。緊扣黨委、政府的重大決策和重要工作部署，開拓思路、勇于創(chuàng)新，反復(fù)抓、抓反復(fù)，克難制勝，確保了既定目標(biāo)任務(wù)的順利完成。同時(shí)，抓好那些在決策實(shí)施中牽一發(fā)而動(dòng)全身的矛盾點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，以點(diǎn)促面，推動(dòng)整體工作的落實(shí)。

　　三、圍繞重點(diǎn)工作進(jìn)行督查督辦，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作圓滿完成

　　在督察督辦工作中，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞每月和每季度重點(diǎn)工作及年度主要經(jīng)濟(jì)計(jì)劃指標(biāo)，重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面工作的督查：

　　一是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展主要任務(wù)完成情景

　　二是醫(yī)藥、商貿(mào)、勞務(wù)三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)開發(fā)工作

　　三是農(nóng)民增收項(xiàng)目及支農(nóng)措施的落實(shí)情景四是高寒邊遠(yuǎn)村組基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及扶貧開發(fā)重點(diǎn)村建設(shè)工作

　　五是重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)完成情景

　　六是小城鎮(zhèn)建設(shè)工作

　　七是文化教育、拆遷安置、醫(yī)療衛(wèi)生、人口與計(jì)劃生育工作等為重點(diǎn)的社會事業(yè)工作情景

　　八是以低保、社會穩(wěn)定及安全生產(chǎn)等為重點(diǎn)的社會穩(wěn)定工作開展情景。

　　九是防汛和防火工作十是鎮(zhèn)黨委、政府臨時(shí)安排部署的重點(diǎn)工作。

　　鎮(zhèn)督查室堅(jiān)持對以上資料年初細(xì)化分解任務(wù)，定期督促檢查，季度通報(bào)落實(shí)情景，年終一次性兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，并提出有針對性的提議和對策。

督導(dǎo)工作總結(jié)10

各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好！

　　根據(jù)新區(qū)黨工委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，我們第三督導(dǎo)組主要負(fù)責(zé)旺莊街道、城管局、地經(jīng)局、安監(jiān)局、企服局、招商一局、招商三局和信服局8個(gè)單位的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作。自新區(qū)教育實(shí)踐活動(dòng)正式啟動(dòng)以來，按照“調(diào)查研究、督促檢查、溝通信息、發(fā)現(xiàn)典型”四項(xiàng)職責(zé)，第三督導(dǎo)組努力做到“督導(dǎo)不包辦、盡職不越位、幫忙不添亂、從嚴(yán)不放松”，有效促進(jìn)了被督導(dǎo)單位實(shí)踐教育活動(dòng)的扎實(shí)、有序、健康開展�，F(xiàn)將活動(dòng)開展以來督導(dǎo)工作情況匯報(bào)如下：

　　一、活動(dòng)開展以來督導(dǎo)組工作情況。

　　按照“盡職不越位、督導(dǎo)不包辦、幫忙不添亂、從嚴(yán)不放松”的總要求。我們督導(dǎo)組堅(jiān)持全程督導(dǎo)，全面參與，努力從三個(gè)方面入手，扎實(shí)有效推進(jìn)督導(dǎo)工作。

　　管領(lǐng)導(dǎo)和具體工作聯(lián)絡(luò)員，為活動(dòng)的有序開展提供組織保障。另一方面我們堅(jiān)持“三個(gè)緊緊依靠”的工作原則（即緊緊依靠單位黨組開展工作、緊緊依靠單位黨員開展工作、緊緊依靠群眾開展工作），努力做好三點(diǎn)。一是及時(shí)上傳下達(dá)，確保被督導(dǎo)單位時(shí)刻與黨工委最新要求同步，保證活動(dòng)有序開展；二是嚴(yán)格把關(guān)審核，指導(dǎo)被督導(dǎo)單位完善實(shí)踐活動(dòng)方案，對個(gè)別單位在方案中存在的欠缺和文字表述不準(zhǔn)，規(guī)定動(dòng)作不到位等問題，逐一提出修改意見和建議；三是堅(jiān)持現(xiàn)場參會指導(dǎo)，分別于2月27日參加安監(jiān)局、地經(jīng)局動(dòng)員大會，于2月28日參加城管局、企服局和招一局、招三局、信服局聯(lián)合支部動(dòng)員大會，并于3月12日參加了旺莊街道的動(dòng)員大會。在各單位會議現(xiàn)場，現(xiàn)場提出意見，現(xiàn)場提出問題，現(xiàn)場溝通解決。通過全程參與被督導(dǎo)單位教育實(shí)踐活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作，為各單位活動(dòng)預(yù)熱升溫，營造良好的活動(dòng)氛圍。

　　2、廣開言路，全面深入開展督導(dǎo)談話活動(dòng)。

　　聽取意見作為第一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)工作，我們第三督導(dǎo)組高度重視。從3月11日起至3月27日，我們深入被督導(dǎo)單位開展談心談話活動(dòng)，涉及人數(shù)204人，其中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員52人，中層干部48人，基層員工104人。本次談心談話不僅有黨員、有干部、有領(lǐng)導(dǎo)，還有黨外職工和民主黨派人士參與，涉及人數(shù)多，面廣量大。我們聽到了大家上百條原汁原味的意見、建議，談話活動(dòng)取得了良好成效。我們已認(rèn)真

　　收集整理記錄在案的意見建議，并第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了匯報(bào)。

　　3、從嚴(yán)督導(dǎo)，全方位推進(jìn)督導(dǎo)檢查工作。

　　根據(jù)新區(qū)黨工委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，4月29日至5月7日，我們第三督導(dǎo)組又分別對旺莊街道、地經(jīng)局、城管局、安監(jiān)局、企服局、信服局、招商一局和招商三局8個(gè)單位的'活動(dòng)開展情況進(jìn)行了集中督導(dǎo)檢查，并采用“下沉一級”的工作方式走訪督查了旺莊街道科創(chuàng)中心和紅旗社區(qū)。在本次集中督導(dǎo)檢查中，第三督導(dǎo)組認(rèn)真履職、從嚴(yán)督導(dǎo)，緊緊圍繞查看臺帳資料、聽取“一把手”情況匯報(bào)等7大內(nèi)容開展督導(dǎo)，了解掌握了第一手活動(dòng)資料，堅(jiān)決從嚴(yán)督導(dǎo)，全方位推進(jìn)督導(dǎo)檢查工作。

　　二、被督導(dǎo)單位活動(dòng)情況。

　　截止目前，各單位第一環(huán)節(jié)均已有序進(jìn)行，各單位即將進(jìn)入查擺問題、開展批評工作。通過督導(dǎo)檢查來看，各單位聽取意見、即知即改等規(guī)定動(dòng)作基本都能扎實(shí)推進(jìn)。聽取意見方面，各單位共計(jì)開展座談會46次，單位談心談話163人，邀請群眾評議1917人次，收集信箱郵件97件，結(jié)對幫扶困難群眾137人次，開展專題調(diào)研44次，發(fā)放意見征求表845張。征求意見方面，各單位已收集到關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子的意見17條，關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的意見66條，關(guān)于搞好教育實(shí)踐活動(dòng)的意見47條，其他相關(guān)意見413條。即知即改方面，各單位已整改到位24件，正在整改103件，已出臺整改方案21個(gè)。在這其中各單位在規(guī)定動(dòng)作做到位同時(shí)，自選動(dòng)作發(fā)揮也做得有聲有色。以許書記聯(lián)系點(diǎn)單位旺莊為例，為做好本次實(shí)踐教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。旺莊街道多措并舉，搭建“大學(xué)堂+小論壇+微講壇”三個(gè)載體。一是做亮“大學(xué)堂”。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂適時(shí)學(xué)；開設(shè)周六學(xué)堂系統(tǒng)學(xué)；開設(shè)民生學(xué)堂深入學(xué)。二是做實(shí)“小論壇”。在《旺莊報(bào)》開辟“百姓聲音”、“一把手心得談”等專題欄目，邀約群眾、各基層黨組織一把手論群眾路線議群眾工作；開展學(xué)習(xí)交流會、“為了誰、依靠誰、我是誰”大討論、主題演講等活動(dòng)，組織黨員干部進(jìn)行反思深學(xué)。三是做精“微講壇”。突出學(xué)習(xí)教育的互動(dòng)性和實(shí)效性。邀請專家學(xué)者講群眾路線；要求黨組織一把手講群眾路線；挖掘塑造身邊典型講群眾路線。全面推動(dòng)學(xué)習(xí)教育入耳入腦入心。

　　三、督導(dǎo)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　1、學(xué)習(xí)效果有待加強(qiáng)。部分單位組織學(xué)習(xí)停留于上面布置學(xué)，跟著上級“亦步亦趨”學(xué)，把完成學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)課時(shí)作為任務(wù)，方法單一，效果上不明顯。一些同志以參加集中學(xué)習(xí)代替?zhèn)€人自學(xué)；一些同志在學(xué)習(xí)過程中停留于翻翻書、記記筆記，結(jié)合思想、工作實(shí)際不緊，理性思考不夠。開展學(xué)習(xí)交流、討論，實(shí)現(xiàn)思想上的共鳴、認(rèn)識上的共同提高，這一點(diǎn)上大多數(shù)單位都還組織得相對不多。

　　2、開展活動(dòng)主動(dòng)性不夠。個(gè)別單位、部分黨員干部開展活動(dòng)缺乏主動(dòng)性和自覺性，總覺得基層不是重點(diǎn)，問題“主要在上面”，從而產(chǎn)生被動(dòng)參加活動(dòng)的思想和情緒。有的強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作多，在結(jié)合上做得不夠好；有的還有些厭煩思想，感到活動(dòng)太多，疲于應(yīng)付。

　　3、征求意見針對性不夠強(qiáng)。在查找問題上，面上的意見多，“四風(fēng)”方面的少，如反映體制機(jī)制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)工作、政策待遇等等；對上的意見多，對已的意見少，總認(rèn)為一些問題和矛盾，出自于上級，自己無力解決。

　　4、即知即改力度有待加強(qiáng)。對容易改的做得多，對需要下點(diǎn)功夫改的想辦法少，對本職范圍內(nèi)能改的多，對需要牽頭多部門聯(lián)動(dòng)的整改事項(xiàng)少，特別是通過建立相關(guān)制度予以規(guī)范，保持連續(xù)性、一貫性、長效性，或者說從根本上采取措施、拿出解決辦法比較欠缺。

　　5、選樹典型方面相對薄弱。各單位在活動(dòng)開展過程中，雖然能做到規(guī)定動(dòng)作完成到位，自選動(dòng)作也各有特色。但是在挖掘和選樹先進(jìn)典型的事例和個(gè)人方面還都相對薄弱。缺乏先進(jìn)和榜樣，不利于活動(dòng)進(jìn)一步深入。

　　四、督導(dǎo)組下一階段工作打算。

　　承接前期督導(dǎo)工作有利態(tài)勢，下一階段第三督導(dǎo)組將會加大督導(dǎo)力度，繼續(xù)認(rèn)真督導(dǎo)，從嚴(yán)督導(dǎo)。力爭幫助各單位把群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)做真、做實(shí)、做細(xì)。

督導(dǎo)工作總結(jié)11

　　本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)科在學(xué)校黨委及教務(wù)科的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為穩(wěn)定學(xué)校教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量做了一些積極的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、做好每天的教師課堂日常檢查工作，重點(diǎn)檢查教師到崗情況、課堂教學(xué)態(tài)度及課堂組織情況、教案及教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施情況，做好記錄。本學(xué)期督導(dǎo)科在每日的課堂巡查中對學(xué)生的課堂違紀(jì)行為加大了檢查力度。

　　2、教學(xué)督導(dǎo)科成員采用隨機(jī)抽查聽課的方式進(jìn)行課堂教學(xué)督導(dǎo)檢查，并對教師課堂教學(xué)情況作出質(zhì)量評價(jià)，提高了教學(xué)質(zhì)量。

　　3、本學(xué)期，學(xué)校班級數(shù)17個(gè)，按課程設(shè)置，教師缺口很大。在教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下，教學(xué)督導(dǎo)科及時(shí)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃與進(jìn)度，招聘教師，對外聘教師進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常進(jìn)行。

　　4、對教師教案進(jìn)行不定時(shí)抽查，及時(shí)督促教師按教學(xué)評估的要求備好課。

　　5、本學(xué)期全校范圍內(nèi)共檢查抽查學(xué)生作業(yè)2次，檢查教師布置作業(yè)情況及學(xué)生完成作業(yè)情況。督促教師布置適當(dāng)?shù)?作業(yè)，督促學(xué)生積極學(xué)習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績。

　　6、及時(shí)了解教師和學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議，并將意見和建議整理匯報(bào)，提出了相應(yīng)的處理意見和改進(jìn)方案提高了教學(xué)效益。

　　7、教學(xué)督導(dǎo)科在期末考試中認(rèn)真檢查考風(fēng)、考紀(jì)，督導(dǎo)教師監(jiān)考情況、學(xué)生違紀(jì)作弊情況等。使學(xué)校的考試風(fēng)氣有了根本性的轉(zhuǎn)變。

　　8、學(xué)期末，督導(dǎo)科根據(jù)評估的要求，認(rèn)真檢查教師教學(xué)檔案上繳情況并做好記錄，保證了我校的教學(xué)檔案規(guī)范完整。

　　9、積極參與教務(wù)科組織的教學(xué)研究活動(dòng)。

　　10、教學(xué)督導(dǎo)科在完成自己教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，及時(shí)完成了教務(wù)科的日常事物，得到認(rèn)可。

　　教學(xué)督導(dǎo)科將繼續(xù)在學(xué)校黨委及教務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)下努力工作，為學(xué)校訓(xùn)練工作服好務(wù)，做出自己的貢獻(xiàn)。

督導(dǎo)工作總結(jié)12

　　自從xx開始招聘開始我就在那報(bào)名了，此刻進(jìn)入已級有3個(gè)多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。

　　現(xiàn)將本人20xx年的工作情景作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正。

　　一、培訓(xùn)期間

　　在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

　　二、工作職責(zé)

　　本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。

　　三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

　　三個(gè)月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。

　　本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

　　2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。

　　20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。

　　3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。

　　督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作資料十分具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的'工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購物空間。

　　4、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理。

　　配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個(gè)月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依，異常是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

　　5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

　　三個(gè)月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時(shí)，善于經(jīng)過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵(lì)來堅(jiān)持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

　　四、本人工作中存在的不足

　　1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

　　2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

　　3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

　　五、20xx年工作打算

　　1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。

　　2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，經(jīng)過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。

　　3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，提高著。所以，我熱愛這份工作，期望自己今后能歡樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂！與z同成長。

督導(dǎo)工作總結(jié)13

　　一、上半年完成的主要工作

　　20xx年，教育督導(dǎo)工作任務(wù)有所調(diào)整，在完成傳統(tǒng)的督政、督學(xué)等日常工作的基礎(chǔ)上，增加了義務(wù)教育均衡發(fā)展和學(xué)前教育評估等工作。上半年，我縣教育督導(dǎo)工作主要完成了以下工作任務(wù)：

　�。ㄒ唬┲攸c(diǎn)推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展工作

　　在去年下半年陸續(xù)完成義務(wù)教育均衡發(fā)展主方案和十多個(gè)配套方案的基礎(chǔ)上，20xx年，重點(diǎn)任務(wù)是順利進(jìn)入全省第二批省級試點(diǎn)縣行列。教育督導(dǎo)辦根據(jù)省要求，準(zhǔn)備了詳實(shí)的申報(bào)材料，在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣申報(bào)材料和領(lǐng)導(dǎo)的陳述發(fā)言得到省級專家一致好評，遠(yuǎn)安以高票順利進(jìn)入省級試點(diǎn)縣行列。被列為省級試點(diǎn)縣后，教育督導(dǎo)辦根據(jù)省陸續(xù)下達(dá)的新要求，完善備案等資料，推進(jìn)相關(guān)工作，義務(wù)教育均衡發(fā)展工作正在按部就班順利推進(jìn)。

　�。ǘ╅_展年中專項(xiàng)督導(dǎo)檢查工作

　　根據(jù)我縣教育改革和義務(wù)教育均衡發(fā)展工作的'實(shí)際，縣教育督導(dǎo)室在上半年組織督學(xué)和督導(dǎo)工作人員，分為兩組，開展了為期近兩周的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查活動(dòng)。本次督導(dǎo)檢查，前有發(fā)文通知，后有檢查通報(bào)。檢查內(nèi)容包括高效課堂推進(jìn)、“普九”工作安排、義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測人員落實(shí)、特色學(xué)校創(chuàng)建、寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新等多項(xiàng)內(nèi)容。

　　（三）推進(jìn)市級示范幼兒園創(chuàng)建工作

　　在縣機(jī)關(guān)幼兒園創(chuàng)建省級示范幼兒園并順利通過評估后，為了進(jìn)一步帶動(dòng)全縣幼兒教育繼續(xù)提檔升級，我縣商業(yè)幼兒園、小藍(lán)天幼兒園創(chuàng)建市級示范幼兒園的工作從去年下半年開始正式啟動(dòng)。3月份，兩所幼兒園順利通過市級的前期考察，前期考察后，兩所幼兒園根據(jù)專家考察意見分別進(jìn)行了整改，整改報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府教育督導(dǎo)室。目前，兩所幼兒園正在繼續(xù)努力，力爭通過正式評估。

　�。ㄋ模┩瓿墒袑h教育目標(biāo)考核的相關(guān)工作

　　市政府教育督導(dǎo)室去年全面修改了市對縣教育目標(biāo)考核的細(xì)則，縣教育督導(dǎo)辦公室在認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究新細(xì)則的基礎(chǔ)上，對新細(xì)則六個(gè)部分、35個(gè)評估點(diǎn)的工作任務(wù)進(jìn)行了責(zé)任分解，并根據(jù)要求整理檔案資料，撰寫自評報(bào)告，上報(bào)相關(guān)材料，6月14日，迎接了市級評估。

　�。ㄎ澹┳龊昧x務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的相關(guān)準(zhǔn)備工作

　　根據(jù)全市統(tǒng)一部署，在初中標(biāo)準(zhǔn)化和小學(xué)寄宿制合格學(xué)校創(chuàng)建工作基本完成后，全市的創(chuàng)建工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向義務(wù)教育現(xiàn)代化。義務(wù)教育現(xiàn)代化是促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和提高義務(wù)教育整體水平的重要舉措，與我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展試點(diǎn)縣的很多工作不謀而合。我縣積極行動(dòng)，上報(bào)了義務(wù)教育現(xiàn)代化的規(guī)劃，撰寫了“十一五”期間的工作總結(jié)（后被市政府教育督導(dǎo)室通知修改為經(jīng)驗(yàn)材料），召集相關(guān)人員學(xué)習(xí)研究了義務(wù)教育現(xiàn)代化考核標(biāo)準(zhǔn)的初稿，根據(jù)討論意見，向上級提出了22條修改意見。

　　（六）開展督導(dǎo)體制機(jī)制創(chuàng)新

　　根據(jù)省對教育督導(dǎo)體制機(jī)制創(chuàng)新的要求，我縣上報(bào)了三項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目，一是縣一高的自評制度，二是全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估制度，三是寄宿制學(xué)校管理創(chuàng)新。目前，三個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目已經(jīng)安排部署，正在推進(jìn)過程中。

　　二、下半年主要工作要點(diǎn)

　　下半年，全縣教育督導(dǎo)工作時(shí)間很緊、任務(wù)較重，主要包括：

　　（一）完成主方案要求完成的本年度義務(wù)教育均衡發(fā)展各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　（二）根據(jù)市統(tǒng)一部署，啟動(dòng)義務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作。

　�。ㄈ┩瓿�20xx年度義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。

　�。ㄋ模┩瓿墒状瘟x務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估工作。

　�。ㄎ澹⿲涌诤秃苫▋蓚€(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行“普九”復(fù)查。

　�。╅_展20xx20xx年度辦學(xué)水平評估工作。

　�。ㄆ撸┳龊檬屑壥痉队變簣@正式評估的迎檢等工作。

　�。ò耍┳龊檬袑h教育局工作目標(biāo)考核的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

　�。ň牛┩瓿杀灸甓揉l(xiāng)鎮(zhèn)教育目標(biāo)考核工作。

　�。ㄊ┩瓿缮霞壗晦k的其它工作任務(wù)。

　　教育督導(dǎo)辦公室

　　二O一一年六月

督導(dǎo)工作總結(jié)14

　　**年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)，完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

　　教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。

　　打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。

　　二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查

　　我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1**6本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的效果。

　　三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動(dòng)

　　一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng)，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽。

　　在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng)。僅**年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動(dòng)。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。

　　四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級交付的各項(xiàng)任務(wù)

　　**年4月，我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。

　　我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；**年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏。

　　我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的.問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。

　　總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個(gè)別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。