醫(yī)院護理工作總結(jié)(集合15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編收集整理的醫(yī)院護理工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院護理工作總結(jié)1
我院為加強護理質(zhì)量管理,保障醫(yī)療護理安全,提高社會及患者對護理服務的滿意度,于20xx年成立護理質(zhì)量控制委員會, 對全院各科室護理質(zhì)量進行統(tǒng)一標準、定期或不定期檢查、督導,解決護理管理工作過程中存在的問題,F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下:
1、健全護理質(zhì)量管理組織,實行院、科二級質(zhì)控,各質(zhì)控組織定期活動,每月組織一次質(zhì)控分析、總結(jié)會議,加強護理質(zhì)量管理,促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。
2、制度管理,進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等,并組織實施,重點抓好落實工作。
3、護理管理人員及各級質(zhì)控組織認真履行職責,抓好管轄部門護理質(zhì)控工作。
4、科二級質(zhì)控組織定期開展活動,護理部組織院質(zhì)控小組每月進行全院護理質(zhì)量檢查一次,并把質(zhì)控情況進行反饋,針對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,
5、質(zhì)控組織每月進行一次自查自評,護士長平時隨機抽查,對存在問題進行原因分析,提出整改措施,復查整改效果,達到質(zhì)量管理成效。
6、薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理,堅持護士長夜查房制度,檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作,檢查督促危重病人護理措施的落實。
7、強化護理人員質(zhì)量意識,提高護理人員自我質(zhì)量控制的自覺性,嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程,從思想上重視醫(yī)療護理安全,嚴格執(zhí)行查對制度。護理工作中存在的不良事件和安全隱患要求科室積極上報,每月科室組織召開護理不良事件分析會;查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除安全隱患,上半年來無重大護理安全事件發(fā)生。
8、規(guī)范病區(qū)管理,對臨床科室病區(qū)隨時進行檢查,發(fā)現(xiàn)臟亂差現(xiàn)象立即要求整改,并進一步規(guī)范。
9、護理文書書寫,力求做到準確、客觀及連續(xù)。護理文書即法律文書,是總協(xié)定醫(yī)療糾紛的.客觀依據(jù),書寫過程中要認真斟酌,能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人病情變化,不斷強化護理文書規(guī)范書寫的重要意義,使每個護士能端正書寫態(tài)度,同時加強監(jiān)督檢查力度,要求科內(nèi)護士長、質(zhì)控人員定期、不定期進行檢查,護理部每月不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對存在的問題提出整改措施,并繼續(xù)監(jiān)控。
10、院感方面,按醫(yī)院感染管理標準,質(zhì)控人員兼職監(jiān)控院感,各科室護士基本能認真履行自身職責,雖然其中有一些缺陷,但總體使院感指標達到質(zhì)量標準。
11、但工作中仍存在一些不足:
、倩A護理不到位,新入院病人入院宣教及處置不及時、到位;
、诓》抗芾碛写岣撸∪俗詭锲愤^多,物品擺放凌亂;
、蹫椴∪酥鲃臃⻊找庾R不強,解釋欠耐心,滿意度調(diào)查時有投訴護士服務態(tài)度差;
④學習風氣不夠濃,各科室均不組織科室內(nèi)業(yè)務學習; ⑤護理文書書寫有漏項、漏記,內(nèi)容缺乏連續(xù)性,內(nèi)涵質(zhì)量不高等缺陷;
、薷髯o理人員“慎獨”精神差,在護士長不在時或值班期間,不嚴格執(zhí)行各項護理規(guī)章制度及操作規(guī)程。
我們護理工作是漫長而又艱辛的,每天將面臨各種不同的挑戰(zhàn),讓我們攜起手來,為了醫(yī)院更好的發(fā)展,克服困難揚長避短,再創(chuàng)輝煌。
醫(yī)院護理工作總結(jié)2
時間流逝,很快的20___年就這樣結(jié)束了,在20___年的工作中,我們得到了更大的發(fā)展,我們醫(yī)院喬遷新址,我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果!總結(jié)20___年的工作,特寫出一下20___年的工作年終總結(jié):
一、定期檢查考核,提高護理質(zhì)量
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結(jié)。
在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質(zhì)量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫規(guī)范,內(nèi)涵質(zhì)量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面,內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在萌芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量。
二、加強思想教育營造“務實高效,團結(jié)奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上,充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質(zhì)量意識,加強基礎護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡。
老護士長能以自己的實際行動和出色的.工作來感染和引導職工,數(shù)十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,能嚴格要求自己,以其優(yōu)良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,成績是肯定的。
門診服務臺的二位主管工作嚴謹,服務態(tài)度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區(qū),幫助病人取藥,測血壓無數(shù),為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。
醫(yī)院護理工作總結(jié)3
抓住這年末的尾巴,回想這一年的工作,我也是有非常努力地在其中去努力,慢慢的在工作中得到了較大的成長。這為了更加明確這一年我的成長與進步,現(xiàn)就這一年的工作做了較為深刻的總結(jié)。
一、工作的完成情況
在個人所完成的工作方面,我也算是將各項任務都還算完成的不錯,基本是將領導交代的那些任務都完成得非常的不錯,同時也是在自己的努力下得到了些許的贊賞,同時也是促使我不斷去成長與進步的重要因素。在工作上我都是非常的認真與努力,盡可能的將自己的全部真心都用于提升自我,努力地以自己最棒的成長來完成好我的工作,更是竭盡所能的讓病人得到最好的照顧。
二、個人的缺點
經(jīng)過了這段時間的工作,我也是漸漸的在其中明白了自己需要更加努力地去提升自己,同時也是在不斷地反思自己,找尋到自身還存在的缺點。最為護理人員,最為重要的一點就是照顧好病人,但是由于我的粗心大意,在某些方面還是未給到病人最棒的照顧,這是我需要去反思改變的地方。并且我在工作的期間就是會非常的沒有規(guī)律,所以總是會有一些小小的事情是會犯下錯誤。雖然平時都是犯下些小錯誤,但是這一些都還是給我的工作造成了非常嚴重的影響,同時讓病人沒有一個完美的護理體驗,這是我需要時刻注意并且改進的地方。當然在個人的技能上,我還是需要更多的去學習,更加全面的提升自己,不能因為我個人的失誤而造成一些不必要的錯誤或是不好的評價。
三、下一年的改變
即將到來的'20xx年,也是應該要重塑自我,讓我可以以我最棒的模樣來面對每天的工作,來護理自己的病人。對于那些自己平時會犯下的錯誤,我會努力地管理好自己,爭取讓自己可以在工作中去避免,當然我也會為自己制定一個簡單的計劃,努力地以自己最棒的成績來為自己的人生而去做更多的奮斗。往后的生活我自然是會很努力地去改變自己,我相信往后的時光我也是會盡可能的以自己最棒的狀態(tài)去成長,去更好的做好自己。接下來的一年我會讓自己更有目標的去成長,每前進一步都會讓自己在其中有更多的收獲,當然我也是回時常的反思自己,這樣才能更加明確那些還需要去更加努力與成長的地方。
不管未來的生活會有什么樣的困難,我都是會堅定自己,然后迎難而上,我相信我是可以為自己創(chuàng)造一個更加美好與幸福的人生。
醫(yī)院護理工作總結(jié)4
沒有來到工作崗位就不知道工作的苦于累,從學生成為一個護理人員,我明白了工作其實不是簡單的去做就行,這其中還有我們的責任還有我們的任務,醫(yī)院是救死扶傷的地方,經(jīng)過了工作的洗禮,我接受了我們醫(yī)院的文化,以服務為主,最在乎工作的辛苦操勞,只在乎努力做好,這就是我們的工作,每天都要堅持,每天都是如此。
當我走出校門的時候我就像,終于不用在學習了,可是我發(fā)現(xiàn)我想的太淺顯了,沒有返現(xiàn)其中的道理沒有找到其中的.原因,來到了工作中,只是從學校出來,走到了新的學習領域而已,尤其是擔任了護理之后我清楚的認真到了護理工作,不能不學習,有太多的東西我還要學習,有太多的事情需要我去解決,如果在原地踏步,只會寒了病人以及家屬的心,他們的期待讓我不敢有絲毫的停留,只有努力提升自己讓我有能力去幫助他們這才讓我能夠安心,讓我可以有機會做好工作。
以前在生活中只知道在醫(yī)院工作比較好,卻沒有想到在醫(yī)院工作的重要性,每一個醫(yī)護人員都有責任,都有任務,每天都有病人等待在我們身旁,用期盼的眼神看著我們希冀我們能夠給他們更多的機會能夠讓他們有更多的可能從而有機會得到蛻變,這就是我們的責任,但是想要改變做好想要做到就需要更多的努力和加油,需要更多的堅持和奮斗,時間不等人,雖然工作經(jīng)常疲憊不堪,但是工作需要我們,不能有任何的松懈,想要做好工作這才是我們的任務,每天如此,這就是我們護理的任務。
匆匆的過去了一年時間,必備的身體也得到了休息的機會,這一年我沒有值班,但是還有更多的姐妹堅守在崗位上,醫(yī)院每天都必須要有人為病人看病,都必須給病人更多的機會,所以之后犧牲自己的時間成全他人,這就是護理工作,這就是我們的工作,一直如此,今后也是如此,想要改變就必須要做好自己,做好工作,從今以后從此以往都要堅持如一,始終不忘自己的工作,始終不忘自己的任務。
展望未來,迎接挑戰(zhàn),在接下來的一年了,我不會好高騖遠,也不會期盼更高的山峰,但是我會做好現(xiàn)在,做好當下,用一點點努力完成每日的任務,用自己的努力成就未來的希望,不會苛求工作的辛苦,而是會一直堅持做下去,既然成為了護理人員,就會盡職到底,就會努力到底,不會放棄,不會懈怠,過去如此,進來亦如此,不管時間的變遷,還是歲月的流逝,我都會做那個默默無聞的護理人員,幫助病人,做好自己的護理工作。
醫(yī)院護理工作總結(jié)5
在我院將近兩年,其間全體護理人員逐步努力的去用心為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務,讓患者從心底感到滿意。一年中各科室都推出了自己新的服務舉措。如:只要有人走進辦公室就有一名護士起立去問候;從患者入院到出院健康教育個貫穿始終,對出院病人進行家訪,婦產(chǎn)科送產(chǎn)婦出院等,使病人滿意度始終保持在89%以上,護理糾紛為零。護理投訴為零,提升了護理人員的意識和溝通技巧,并且在護理查房中也貫穿了以人性化的理念去護理病員,服務病員,從而提升了護理服務工作,得到了領導及患者的好評。
一、堅持人才培訓力度加大,提升人員素質(zhì)。
醫(yī)院的發(fā)展關鍵是否有人才,有了人才容易創(chuàng)新,容易出成績,在一年中全院業(yè)務學習十次,各科每月堅持學習2次;護理查房每科二次,全院大查房一次;每月護理技術考核一次,全部合格率100%;三基理論全院培訓一次,考核一次;積極開展科研活動,內(nèi)科的.科研論文已報送廠里參加創(chuàng)新項目評選,其它項目也初見成效;繼續(xù)再教育考核每季一次,從而提高了全體護理人員的業(yè)務素質(zhì),今年有三名護士長到XX省衛(wèi)生廳參加培訓,全體護士長參加了護理部組織的院感和護理新知識、新理論的培訓。從而提高了她們的管理意識和管理水平,使我院的管理水平有了大的提升。
二、堅持以護理質(zhì)量為主線,提升護理工作質(zhì)量。
以質(zhì)量求發(fā)展這是大家都明白的道理,認真實施兩級網(wǎng)絡管理,職責明確,分工明確,每周、每月堅持自查,抽查考核,及時反饋,及時整改。臨床科室告知程序隨時進行抽查,晨會還進行了三基理論提問,特別是護理病歷進行及時檢查,不規(guī)范者及時反饋,使護理病歷的質(zhì)量逐月提高。從十月份起執(zhí)行了規(guī)范性護理查房,通過制定標準對各科每月護理查房進行考評,提高大家的積極性,對業(yè)務素質(zhì)的提高,規(guī)避醫(yī)療風險起了積極的作用,院內(nèi)感染工作在護理檢查中也重點之一,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,及時改正,杜絕了問題的再次發(fā)生。
三、一年中存在問題主要有以下幾個方面:
1.護理管理者的業(yè)務及管理水平需再提高,其管理創(chuàng)新意識欠佳。
2.護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來,經(jīng)常是被動地去做。
3.科研工作是護理管理的薄弱項目。
4.護理人員整體工作能力還有待提升。
5.流程及問題管理工作不到位。
總之在全年工作中,由于有院領導的支持和關心以及全體護理同仁們的齊心協(xié)力,使我院護理工作上了一個新的臺階,各方面有了一定進步,基本達到了原計劃的目標。
醫(yī)院護理工作總結(jié)6
隨著人事制度改革的進一步深化,護理部本年度工作也接近尾聲。這一年里,全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,病人滿意度高。在抗擊“非典”這場特殊的戰(zhàn)役中,護理人員積極踴躍,敢擔風險,取得了階段性勝利,F(xiàn)將一年護理工作總結(jié)如下:
一、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照四川省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,做到護理人員人手一冊,采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進護理學科的發(fā)展;完整、客觀的護理記錄,為舉證提供了法律依據(jù),保護了護患的合法權(quán)益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。
在組織講座時,還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結(jié)和分析,提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,組織了全院護理人員進行理論考試。護理部還根據(jù)規(guī)范要求制作了手術室護理記錄單、長期醫(yī)囑執(zhí)行單,修定了護理記錄單、體溫單、醫(yī)囑記錄單和各種護理文件考核標準,配合醫(yī)務科規(guī)范了直接醫(yī)囑及環(huán)節(jié)管理,保障了轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑向直接醫(yī)囑的順利過渡和醫(yī)療護理安全,增強了醫(yī)務人員的法律意識。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫(yī)療安全,重點加強了節(jié)前安全檢查,增強醫(yī)務人員防范意識,杜絕事故隱患,規(guī)范了毒麻藥品和二類的管理,做到了專柜專人管理,搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。搶救物品完好率均達100%。
2、堅持護士長每日夜查房,督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,及時給予糾正處理,堅持每月召開護士長例會,對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長每日做到五查巡和護理安全。重點查新入、轉(zhuǎn)入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生,今年無醫(yī)療事故發(fā)生。順利通過省衛(wèi)生廳安全檢查。
4、組織了本年度新聘護士15人,實習護士7人,和發(fā)熱留觀室護士15人的崗前培訓,通過培訓,使她們樹立法律意識。質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。
三、加強了質(zhì)量管理監(jiān)控力度
1、護理部按照衛(wèi)生部護理文件書寫基本規(guī)范及四川省護理文件書寫規(guī)范,及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,檢查考核中,均嚴格按標準打表。
2、三級質(zhì)量監(jiān)督控制有力。護理部今年在總結(jié)去年護理質(zhì)控的基礎上,將一級質(zhì)控組每周對一個護理單元進行全面護理質(zhì)量檢查考核,調(diào)整為每月對每個護理單元重點檢查考核2項護理項目,并將原來4個二級質(zhì)控組調(diào)整為6個質(zhì)控組。調(diào)整后質(zhì)控人員能過細、過嚴、過實的認真檢查每一項目,能及時發(fā)現(xiàn)臨床護理工作中的不足,及時提出,及時改進,及時規(guī)范環(huán)節(jié)管理,使之為病人提供及時、安全、準確、有效的護理措施。三級質(zhì)控組堅持每周進行1次質(zhì)量講評,每月1次質(zhì)量活動,有效的解決科內(nèi)存在的護理缺陷。每季度護理部以書面形式通報了護理質(zhì)量檢查情況,內(nèi)容包括檢查結(jié)果、存在不足、及改進措施。
3、加強了消毒供應室無菌物品的.制作、消毒存放、下送工作管理,規(guī)范了各臨床科室不制作消毒包,均由消毒供應室供應,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
4、加強了醫(yī)院感染控制管理,組織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策、醫(yī)院感染管理規(guī)范,其內(nèi)容納入了“三基”、“非典知識”培訓、年終理論考試,衛(wèi)生學洗手、無菌技術操作等納入平時護理操作考試,通過每月質(zhì)量檢查和每日護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理和考核。
5、全年護理缺陷處罰金額6219.91元,比去增加20xx.51元,增加比例50.78%。
6、各項護理質(zhì)量指標完成情況:
。1)、基礎護理全年平均分為96.45,合格率達100%
。2)、特、一級護理全年平均分為99.16,合格率達100%。
(3)、急救物品完好率達100%。
。4)、護理文件書寫平均分99.57,合格率達100%。
(5)、護理人員“三基”考核合格率達100%。
。6)、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
。7)、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。
。8)、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
(9)、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。
四、抗擊“非典”,措施落實,敢擔風險
1、“抗非”工作,各項物資準備齊全,防護措施得當,無醫(yī)務人員感染發(fā)生。
2、護理人員參加“抗非”,積極踴躍,主動請纓抗擊“非典”,護理人員首當其沖,第一個報名,全院共有64名護理人員先后報名參與,15名護理人員加入抗擊非典第一線,選派兩名護士下鄉(xiāng)指導抗非工作。
3、進一步完善“防非”相關制度職責的建立,建立健全了發(fā)熱門診制度職責。規(guī)范布置了發(fā)熱病房,充分作好“防非”工作。
4、為強化提高“防非”力度,組織了“抗非知識”講座8次,并納入“三基”考試,組織全院護理人員進行傳染病防治?浦R培訓。
五、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對三名未進行崗前培訓的護士長進行了短期培訓。
2、選派一名骨干外出進修?浦R。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數(shù)達39人次,為提高護理人員綜合素質(zhì),另派一名護士參加了為期3月的英語知識培訓。共投入培訓費14949。9元。
3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。今年有10名護理人員獲自考大專學歷和本科學歷,截止今年底,已有113人獲護理?茖W歷。
4、加強了新業(yè)務、新技術開展,今年共引進護理新技術一項。
5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力。
6、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加衛(wèi)生局舉辦的繼教考試3次,合格率達100%。組織全年業(yè)務講座13次,其中全市護理業(yè)務講座3次,全市性授課14次,聽課人次共計2154人次。護理查房4次,科內(nèi)業(yè)務查房學習12次,科內(nèi)護理查房12次。鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,今年共撰寫護理論文9篇,其中國家級2篇,省級6篇,市級1篇。
7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,“5.12”護士節(jié)舉辦了護理知識競賽和文藝節(jié)目,護理人員各盡所長,知識競賽,競相拼搏。文藝節(jié)目生動活潑,多彩有趣。既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
8、發(fā)揮護理人員特長,組織了10名護士參加由衛(wèi)生局組織的文藝演出。
9、規(guī)范教學,加強對26名護校實習生的帶教工作。
六、提升服務質(zhì)量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,全年組織全院性業(yè)務講座13次,全市講座3次,堅持了每半年操作理論考試,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關。還組織護理人員參加了市衛(wèi)生局組織的“三基”考試,平均成績合格率達100%,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),形成一種比、學、趕、幫的氛圍,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術,使病員放心,促醫(yī)院振興。
2、規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人,為病人提供滿意的服務。
3、繼續(xù)加強主動服務意識,貫徹“與病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時滿足病人的要求,不斷改善服務態(tài)度,提升護理服務質(zhì)量,病人對護理服務質(zhì)量滿意度達99.47%。比去增加2.73%。
4、開展行風評議活動,強調(diào)護理人員“五不準”,協(xié)調(diào)各科室采取一系列便民利民措施,如急診科免收出診車費,門診護理人員免費為病人提供開水等。在行風評議檢查中,病人家屬第一個表揚護理人員態(tài)度好,值得信耐,他們住院安心,治病舒心。走進病房,便是一片對護理人員的贊揚聲。醫(yī)療收費標準率位居全市榜首。
5、使用微機進行信息管理,記帳收費以后,嚴格按照物價部門相關規(guī)定規(guī)范醫(yī)療收費行為,并與網(wǎng)絡中心、財務科共同督促檢查。
七、合理利用人力資源,充分量化護理工作。
1、為優(yōu)化各班職責,合理利用人力資源了,指導各科室實行彈性排班,于年初調(diào)整了夜班工作時間,從運行情況看,甚為合理有效。
2、于今年10月,護理部擬定了護理工作量化考核實施方案,經(jīng)護士長會討論通過,組織3個科室試運行,經(jīng)2個月運用實踐,反復修改完善,已逐步形成一套切實、可行的方案,將逐步向全院推廣。
3、在實行量化考核中,護理人員積極參與新方案,增強了工作的積極主動性,培養(yǎng)勇于奉獻,熱愛集體的精神。
八、圍繞醫(yī)院工作部署,積極協(xié)助
1、配合醫(yī)院,完成了本年度護士長的聘任工作。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。
2、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文件,按照文件精神擬訂護理人員編制,并配合醫(yī)院全面展開人事制度改革。
九、認識不足,不斷完善
1、還存在個別護理人員態(tài)度差、推諉病人等現(xiàn)象。將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心。
2、積極開展新業(yè)務、新技術,鼓勵發(fā)展護理科研。
3、從思想上,行動上作到真正的主動服務。
醫(yī)院護理工作總結(jié)7
病區(qū)各區(qū)域管理標準
落實6S管理,各區(qū)域按照要求定期整理
一、庫房
1.分區(qū)域使用,里面放置一次性物品,外面放置清潔物品。
2.進入庫房的物品應除去外包裝;不得采用外包裝存放物品。
3.物品存放符合方便使用的原則。
4.專人負責定期清點、打掃、整理庫房內(nèi)物品,建立效期登記表,禁止有過期物品。
5.按需請領,符合科室工作量。
6.物品標識清晰,統(tǒng)一。
二、護士站
1.辦公用品按需存放,不得放置一次性、消毒物品。
2.個人物品分區(qū)、統(tǒng)一、規(guī)范放置。
3.文件柜:資料擺放整齊,標識統(tǒng)一,不得存放與工作無關的`物品。
4.區(qū)域內(nèi)物品定位放置,擺放整齊,定期清理;無亂貼亂畫。
5.手衛(wèi)生設施齊全,配備快速手消液。
6.電源線使用規(guī)范,各種線路整齊。
7.辦公白板記錄內(nèi)容字跡清楚;需要的辦公資料用文件夾存放。
三、醫(yī)護值班室
1.被品由醫(yī)院統(tǒng)一配備,床單位每天整理,保持整潔。
2.不得存放與工作無關的物品。
3.工作人員的衣物、鞋擺放整齊。
4.生活冰箱內(nèi)只存放食物。
5.柜頂、床下不得隨意放置物品,保持整潔。
6.禁止將醫(yī)療用品放在個人柜子內(nèi)。
醫(yī)院護理工作總結(jié)8
20xx年來,在院領導的領導下及科室同事的支持和努力合作下,將科室的各項工作順利地開展,盡職盡責地完成了20xx年的工作計劃,現(xiàn)將20xx年來科室的工作總結(jié)如下:
1、全科室同志認真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策,積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學習,緊緊圍繞醫(yī)院及護理部的工作目標完成工作,引導員工履職盡責、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀守法、廉潔行醫(yī),與各科協(xié)作關系好,促進了業(yè)務和黨建工作雙提高,無差錯發(fā)生。
2、落實好體檢科室的工作計劃,健全完善體檢科各項工作規(guī)范、制度;優(yōu)化體檢流程。做到分工明確、責任到位、職責到人。認真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會,做到專業(yè)化、全方位服務。
3、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的《健康體檢管理暫行規(guī)定》,遵守法律法規(guī),做好體檢人員的身份核查及體檢結(jié)果的.真實性。進一步細化管理要求,為陽性結(jié)果受檢者提供最快捷的預約服務及?圃\療,起到提前干預、防病治病的目的。
4、護理人文服務關懷貫穿到各項體檢工作中,做出有個性化及科室特色的優(yōu)質(zhì)護理服務。包括免費提供早餐、電話告知危急值、幫助預約特殊檢查,送各種體檢表,完善各種標識、改善體檢環(huán)境、對年老體弱及特殊檢查的體檢者開能綠色通道及實行一對一陪檢服務。加強導檢護士巡崗,及時分流人群,提高工作效率等。及時通知危值結(jié)果的客戶,并指導及時就醫(yī)。
5、今年來以高質(zhì)量、高效率及優(yōu)質(zhì)服務共完成了高考體檢6020人、征兵體檢630人、事業(yè)單位體檢1200人、公務員體檢800人及市管干部體
檢20xx多人等政治任務的體檢。
6、強化護士專業(yè)培訓。每月對護士進行護理制度、預案、質(zhì)量檢查標準、專業(yè)知識、CPR理論的培訓和考核,合格率達100%。
7、不斷完善體檢科信息化管理。重新更換新的體檢系統(tǒng)后,使體檢程序更簡化,體檢客戶更能及時量簡化操作程序,不斷提高工作效率,以達到體檢效果高質(zhì)量。
8、全年護理質(zhì)量達到部頒標標,不良事件發(fā)生率為零。
醫(yī)院護理工作總結(jié)9
在醫(yī)院領導的關心與支持下,護理部帶領全院護理人員齊心協(xié)力推進護理科研工作,20xx年在科研課題、學術論文、高新技術等方面取得新突破,現(xiàn)總結(jié)如下。
一、科研工作取得的成績
1、科研課題
(1)申報XX省科技廳課題2項,XX省衛(wèi)生廳縱向課題6項。
(2)撰寫標書10份,婦產(chǎn)科及兒科各5份。護理部資助10項。
(3)產(chǎn)科向潔榮獲“20xx年度中華醫(yī)學會圍產(chǎn)學分會圍產(chǎn)母嬰優(yōu)質(zhì)護理(全國僅10項)科研基金”。
(4)產(chǎn)科向潔的`《住院保胎孕婦抑郁狀況調(diào)查》和婦科《后化療患者的團體心理治療》榮獲“基金科研項目”。
(5)國際組織課題《兒童自我報告結(jié)局測量系統(tǒng)在兒童癌癥人群中的測評》。
2、護理論文
發(fā)表護理論文74篇,其中統(tǒng)計源及核心期刊63篇,3篇SCI論文。其中婦產(chǎn)科33篇(核心及統(tǒng)計源24篇);門急診及供應室6篇(核心及統(tǒng)計源6篇);兒科19篇(核心及統(tǒng)計源19篇);護理部16篇,發(fā)表2篇SCI護理論文。
3.高新技術
申報臨床醫(yī)療新技術3項。其中婦產(chǎn)科2項,兒科1項。
4.專利申請
申請國家新型實用專利22項,獲得授權(quán)6項。
二、科研隊伍建設
1、培養(yǎng)學科帶頭人
新增成都護理學會常委1人,主任、副主任于12月成功競選連任婦產(chǎn)科及兒科專委會主任委員。任中華婦幼保健協(xié)會助產(chǎn)專委會副主任委員,任《中華護理教育》雜志編委。
2、培養(yǎng)護理科研人才
為了活躍我院護理學術氛圍,進一步提升護理科研水平,護理部于7月成立期刊俱樂部(Journal club),并于7月和11月舉辦兩期活動,為樂于從事研究的護理人員提供了很好的學習環(huán)境和交流平臺。
三、規(guī)范科研管理
1、完善管理機制
為了加強護理教學科研管理,根據(jù)XX大學教學科研工作要求,結(jié)合我院護理工作實際,于6月成立我院護理教學科研管理委員會,定期召開會議討論科研工作。本年度共受理各類項目申請10項,組織開題報告1次。
4、健全激勵機制
為提高全院護理人員的科研積極性,護理部對各類科研項目給予資助,對發(fā)表高質(zhì)量論文的個人予以獎勵。
四、加強學術交流
鼓勵學科帶頭人和學術骨干參加高水平學術會議,鼓勵各學科舉辦高水平的繼續(xù)教育項目及學術會議。本年度申報4項并舉辦5項國家級繼續(xù)教育項目,培訓學員400余人。
分別于5月和6月外派護士長及護理骨干參加中華護理學會婦產(chǎn)科和兒科護理學術大會,憑借《喂養(yǎng)臨床研究》參加大會論文交流并榮獲優(yōu)秀論文獎,婦科就《后化療患者的團體心理治療》一文進行了大會發(fā)言。
外派1人赴X參加手術室學術會議,8人到參加護理管理學術會議、產(chǎn)時急救及助產(chǎn)技術培訓級兒童血液疾病學術會議,在會上對《不同年齡患兒PICC測量方法的研究》進行了大會交流。
醫(yī)院護理工作總結(jié)10
今年,在科主任和護士長帶領下,在各位老師的幫助和指導下,順利完成了本年度工作任務,現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面:
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,遵紀守法,認真學習,愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。能積極主動的認真學習護理專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在護理實踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領導,團結(jié)同事。
二、專業(yè)知識、工作能力方面:
今年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好護理文書的書寫,態(tài)度端正、頭腦清晰。認真學習室文件,按照護理條例進行護理工作,及時認真書寫一般護理記錄、危重護理記錄及搶救記錄。
遵守規(guī)章制度,牢記基礎理論、基本知識和基本技能。積極參加醫(yī)院和護理部組織的護理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。時刻以千方百計解除病人的疾苦為己任,希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。
三、在態(tài)度、學習方面:
嚴格要求自己,憑著對成為白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的'掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的學習其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
四、在生活方面:
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
。1)扎實抓好理論學習,保持政治上的堅定性。
。2)在院領導、科主任的關心和指導下,順利完成醫(yī)療護理工作任務,認真履行職責,愛崗敬業(yè)。
。3)以科室為家,工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
醫(yī)院護理工作總結(jié)11
工作,平均日間(節(jié)假日)工作量為xx-xx次,夜間為xx次左右,鈴響就是命令,病房隨叫隨到,為臨床護理工作提供了直接支持作用,把時間還給護士、把護士還給患者,服務于患者,真正實現(xiàn)“一站到位”的服務,“無縫無隙”的流程。
1、以“打造溫馨穿刺月,春風撫面暖人心”為主題參與到醫(yī)院xx春風行動中,并向全院護理人員發(fā)放了此次活動的倡議書,號召四院護理人以積極姿態(tài),抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),全面提升護理服務質(zhì)量。
(1)貫徹“高標準,精細化,零缺陷”的質(zhì)量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時,要求達到一針見血,做到治療前有呼聲,操作后有溫暖聲,各項操作準確無誤,把病人的痛苦降低到最小。
。2)“不僅要關心患者的病情,更關心患者的心情”,在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上,實現(xiàn)“一醫(yī)一患”的門診管理模式,分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教,緩解患者在候診過程中的煩躁情緒,提高患者的有效就診率。
。3)充分尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán),對于新入院的病人責任護士在x分鐘內(nèi)到病人床前,做自我介紹及入院宣教,推行護士長征詢意見制度,護士長在病人入院x分鐘內(nèi)看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫(yī)療收費等相關內(nèi)容的咨詢解疑,把個性化的護患溝通服務做到實處。
。4)“以人為本,以患為尊”,細節(jié)服務,用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲,全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持干凈、舒適,改變以前固定時間更換,改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛(wèi)生間的衛(wèi)生工作,要求做到無味、清潔、無漬,為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環(huán)境。
。5)“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭,包括負責護士、醫(yī)生,當日的一切治療用藥,藥物作用,所需做的檢查,注意事項,以及當日的健康宣教內(nèi)容,做到服務態(tài)度到位,舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評,親身體驗勝過任何的廣告推薦,“真正地讓患者在微笑中感受真誠,讓患者在微笑中得到實惠”,護理服務實現(xiàn)了以已之小促醫(yī)院之大,產(chǎn)生了良好的社會效益。
三、主動學習,持續(xù)創(chuàng)新,目標明確的培訓與考核,建立共同愿景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念,使個人目標與組織目標相一致,及時跟進醫(yī)院的前進步伐,實現(xiàn)醫(yī)院與護理工作的共同發(fā)展。
1、于x月初,對全院合同制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓,特別是針對護理技能及x項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關,使之完全能夠勝任危重癥患者的監(jiān)護和搶救工作。x月x日、x日,利用兩天休息日對全院x、x、x批合同護士共計x人,協(xié)同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、于x月中旬開始,護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現(xiàn)場實踐操作(內(nèi)容:靜脈輸液、吸氧、cpr),分批次利用中午休息時間,對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫(yī)專項行動工作檢查內(nèi)容及醫(yī)院管理年工作目標及相關指標內(nèi)容為主題進行了筆試考核。x月x、x日分別對全院各級共xx名護理人員進行了,層級內(nèi)容不同的“三基三嚴”理論考核,對于成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、x月x日,護理部xxx主任以護理差錯事故防范措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式,使全體護士從中得到警示,提升護理人員的自律意識。針對各病區(qū)護理文件書寫過程式中出現(xiàn)的不規(guī)范,不準確等問題,于x月x日胸外科xxx護士長進行了危、重癥病人搶救監(jiān)護及重護單書寫要點為主題的講座,使我院的護理文件書寫更加的科學化、專業(yè)化、規(guī)范化、標準化,保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術,提升醫(yī)院在患者心目中的美譽度。于x月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓,x月x日,護理部xxx主任以護患溝通的`技巧與案例分析為專題,從日常的護理服務中選取多個常用、經(jīng)典溝通案例,用講授的方式潛移默化地啟發(fā)每一位護理人員,引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規(guī)范社區(qū)護理工作,分別對沙曼等x個社區(qū)x名護理人員進行了為期兩周,卓有成效的素質(zhì)培訓;x月份護理部整體護理檢查組深入x個病區(qū)查房,分別與xx多位病人及家屬進行了訪談,廣泛聽取病人對醫(yī)院護理工作的意見、建議。這次檢查結(jié)果表明,大多數(shù)病區(qū)護患溝通質(zhì)量過硬,特別是有的病區(qū)開展得頗有成效。
5、培養(yǎng)護士長理性思考、科研能力,x月初組織全院護士長參加了由某省協(xié)和醫(yī)院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質(zhì)培訓班的學習,及哈爾濱市衛(wèi)生學校xxx校長給予的陽光性格的培養(yǎng)及思維模式的培訓。于x中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫(yī)科大學護理學院趙秋麗副院長,給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座,經(jīng)過此次培訓護理人員反響良好,對于護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識,對我院護理科研的發(fā)展起到了積極的推進作用。
四、展示才華,激發(fā)潛能,構(gòu)筑實現(xiàn)自我價值的平臺。
1、x月x日,我院紀念“x.x”國際護士節(jié)表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共xx余人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫(yī)大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得cpr、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單,并相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。
2、以積極的姿態(tài)參與由哈爾濱電視臺醫(yī)療檔案節(jié)目組主辦的“超極護士”大賽,我院共選派x名優(yōu)秀選手參加此次大賽,經(jīng)過x月x、x、x、x日為期x天的初賽,從x家參賽醫(yī)院共xx名選手中選取x名優(yōu)秀選手進入初賽,我院共有x名選手入圍(劉爽、關琳瑤、常子楠、貢布、袁琳、劉露露、崔冰冰),其中,初賽共發(fā)有x塊直接晉級牌,我院共獲得x塊(關琳瑤、劉爽、常子楠、貢布);復賽有x塊直接晉級牌,我院獲得x塊(關琳瑤、劉爽),決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優(yōu)雅、卓然的職業(yè)版權(quán)所有風采,嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫(yī)科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱贊,x名參于其中的護理人員用博發(fā)、奮進的姿態(tài)展示出四院人自強不息、勇于探索的精神風貌。
精彩的背后蘊含著是院黨政領導班子對于護理工作的一貫支持與關注,為護理人員發(fā)掘自我,展示自我,超越自我構(gòu)鑄了的平臺。
五、護理教學,教與學,相互依存,共同成長,走向成熟。
去年的此時,對于我院的實習帶教工作,絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態(tài)度來對待,省衛(wèi)生學校分配了x個班次的護生來我院實習,好多護生都想選擇其它醫(yī)院實習,有的甚至是含著眼淚來到我院,經(jīng)過了x個月的實習之后,她們是滿面笑靨,踏著自信的步伐走入工作崗位,反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強,能夠很快適應臨床工作。
今年來我院實習的護生共計xx人,其中大專層次的護生x人,中專層次的護生xx人,來我院實習的學校有省衛(wèi)校、省第二衛(wèi)校、市衛(wèi)校、農(nóng)懇衛(wèi)校、大慶職工學院、醫(yī)科大學附屬職業(yè)高中、阿城市衛(wèi)校,人數(shù)比去年增長了x,另外省內(nèi)x家合作醫(yī)院共選派x名護理骨干來我院參觀、進修學習。
在教學管理方面,健全完善了“請假制度”、“首診首問制度”、“帶教教師守則”、“實習護生守則”等一系列規(guī)章制度。護生臨床實習教學及管理工作由護理教學委員會統(tǒng)一負責,帶教老師在教學及管理工作中必須嚴格執(zhí)行:護理部—帶教老師—護理學生管理體制,一對一的帶教模式。
本著對病患負責、對護生負責的態(tài)度,在護生進入科室實習之前,給予她們?yōu)槠趚天的崗前培訓,內(nèi)容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、崗位職責、職場禮儀、醫(yī)院文化等方面。每季度組織由實習護生主持的護理查房,為學生提供廣闊的思考空間;注重實習效果的有效反饋,制訂《實習反饋調(diào)查表》以不計名的形式發(fā)放給護生填寫,一月一反饋,幫助護生解決實習過程中遇到的問題,用創(chuàng)思、求實、負責的精神拓寬臨床帶教的工作思路。
六、護理研究探索、創(chuàng)新,逐步完善。
xx年度全院共發(fā)表國家級刊物論文x篇、省級論文x篇,參加省級學術交流x次。
七、持之以恒地改進,以追求卓越為目標。
1、加大護理論文、科研的投入力量,加強學科建設。
建院兩年來,專注于醫(yī)院的建設、強化護理質(zhì)量管理及人員培訓;大部分護理管理人員都沒有參加全國乃至省內(nèi)的護理科研、管理、質(zhì)控等方面的培訓與學習,信息相對滯后,明年能否申請以走出去,請內(nèi)來的形式,加快學科建設;以先進的管理模式、創(chuàng)新的理念提升我院的護理服務;護理部將不定期聘請護理科研領域的專家,給予全院護理人員規(guī)范化、科學化、系列化的培訓;正副主任、科護士長將深入科室了解掌握臨床護理工作中的新動態(tài),及時提出護理科研的方向和重點,引導科室有目的、有重點地進行研究。
2、我院護理人員整體的外語水平差強人意有待提高。
我院外語護理人材可謂鳳毛麟角,如若進行外語培訓只能外請英語老師,就目前狀況而言,我院尚無護理人員可以擔當此任,提升外語水平是一項系統(tǒng)工程,也是四院護理事業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的強大動力,護理部把此項工作做為重點;xx年將利用節(jié)假日休息時間對各層別護理人員進行全院性質(zhì)的外語培訓,在部分科室開展外語交班,為“x,x外語論文報告會”做好前期的準備工作。
前進的道路上有桂冠,也有荊棘。作為開拓者,矗立在歷史潮頭,我們只能以此為契機,乘勢而上,以“科學、嚴謹、求實、創(chuàng)新”的態(tài)度,去迎接挑戰(zhàn);歲月有痕,動力無限,身為四院護理人的我們用奉獻、敬業(yè)、奮進的行動伴
醫(yī)院護理工作總結(jié)12
“勇于創(chuàng)新,改善無限”;XX年護理部密切圍繞醫(yī)院工作中心開展工作,力求在實踐中完善,在完善中實踐,循序漸進,把握規(guī)律性,富于創(chuàng)造性,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務品牌;緊跟醫(yī)院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭,做到與時俱進;護理部現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則,通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式,營造和諧、創(chuàng)新,富有激情的工作氛圍。實施__小時不間斷管理,護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房,其它工作人員周一至周五值班到晚_點,在迎接衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳反商業(yè)賄賂專業(yè)治理及醫(yī)院管理年檢查期間,每晚安排_名護理部人員在急診科協(xié)助指導_天;每晚安排_名護士長在_:__―_:__時段進行全院性質(zhì)的夜查房;實施護士長月報表制度(內(nèi)容:護理糾紛件/月、護理差錯件/月等),杜絕差錯事故,確保信息暢通。
2、整體護理分組,在全院全面開展,從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育,責任明確,落實到人,服務到位,使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處,廣大患者對此稱贊有佳,真正做到了用技術吸引患者,用服務留住患者。
以監(jiān)控整體護理措施落實情況,促進質(zhì)量持續(xù)改進為目標,成立護理質(zhì)量監(jiān)控組(共分為_組,護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監(jiān)控組、技術操作監(jiān)控組),將各項檢查指標量化,每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查,細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標;將檢查結(jié)果進行排序,在護士長例會上給予通報前、后各_名科室名單,達到了激勵護士長的管理水平,增強科室團隊凝聚力的效果。
3、全院護理查房示范,由心胸外病房、心內(nèi)二病房示范執(zhí)行,以點帶面,全院鋪開,各科室每月進行一次護理查房,由護士長主持,有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式,沒有溝通實效”,提高護理人員臨床技術水平,以個體高質(zhì)量促進整體質(zhì)量的`提高。
4、為確保護理工作安全、協(xié)調(diào)地進行,確保滿足患者的服務需求,對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班,制定了各個護理單元人力配置原則,合理調(diào)配護理人力資源,發(fā)揮最佳的效能。
5、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求,及時彌補不足,提升服務水準;__月初護理部組織召開外科系全體護士長協(xié)調(diào)會,規(guī)范術前準備工作,提高手術室接臺效率;_月__日晚,到夜間護理組進行調(diào)研規(guī)范工作流程,提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務質(zhì)量滿意度調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量滿意度自檢調(diào)查問卷》、《護理人員服務質(zhì)量調(diào)查問卷》。完善制訂了《合同制護理人員管理制度》,從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規(guī)章制度,做到有章可循。建立護理理論考核題庫約__萬題,各級別、各層次、各類別的護理考核,均由此題庫隨機抽調(diào)。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場、不計名抽簽排號制,確保公平、公證的競聘原則,做到辦事流程公開透明。
6、寓“管理”于“服務”之中改進工作,努力建設成為服務型職能部門;今年_月__日、__日是滿一年合同制護理人員理論、技能考核的日子,__日內(nèi)分泌科護士宋婷婷左側(cè)拇趾肌腱損傷石膏外周固定術后第_天,__日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子,護理部得知這些情況后,擇地、擇期,為她們在護理部(院部一樓)另設考場并安排_名監(jiān)考人員對其進行理論及技能考核,嚴格管理的同時,我們更注重融入一種誠摯的情感。
醫(yī)院護理工作總結(jié)13
我院自開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來,在院領導的支持和關心下,醫(yī)院為了更好地開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,向社會公開招聘5名護士,充實護理隊伍,對試點科室在人力、物力上大力支持和投入,保障了試點科室工作順利進行。再次建立了和完善了科室的各項規(guī)章制度,下發(fā)和組織學習培訓了相關資料,規(guī)范了臨床基礎護理服務質(zhì)量標準,按照衛(wèi)生部《基礎護理服務工作規(guī)范》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》方案和分級護理標準,全面落實和指導基礎護理,保障患者生活護理,開展優(yōu)質(zhì)護理服務,逐步減少陪護,制定了對自行完成生活護理的患者鼓勵做;不能有效完成生活護理患者指導做,不能完成生活護理患者幫助做的原則,從整體上規(guī)范了臨床基礎護理服務;對示范科室護理人員分層次使用,因崗設人,彈性調(diào)配,對小組長進行目標考核,與年終評先、評優(yōu)掛鉤。
在開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動以來,急診科、內(nèi)科護理人員對每位患者不分年齡大小,職位高低、病情輕重,都能按照分級護理服務標準,將基礎護理服務工作充分落實到位,根據(jù)患者病情,對護理標準難度大、技術要求高的護理工作,由護理小組長、護師以上職稱的有責任心的護士完成,病情較輕、生活能自理的病人,由低年資護士和護理員協(xié)助完成。提高了患者的舒適度和病房的整潔度,得到了患者和家屬的好評,通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務,病人比過去有所增加,護理人員服務態(tài)度、技術操作水平、生活護理、基礎護理、護理質(zhì)量、職業(yè)道德等方面有所上升。
由于開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動,試點科室的患者家屬對醫(yī)院有了較好的評價,住院病人數(shù)有所上升,患者家屬滿意度上升,得到了醫(yī)護人員的'認同和好評。
通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務,也看到了護理方面的許多不足,病房不規(guī)范,護士流動性大,不穩(wěn)定。護理人員的教育培訓不能有效到位,護理人員自身的能力和水平需不斷提高,年輕護士多,還需進一步轉(zhuǎn)變服務理念和護理記錄的簡化、護理服務收費偏低等,雖然尚有不足,但我院將逐步改善限有條件,盡量滿足試點病房但要求。在今后的工作中,深入扎實做好臨床“護理優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”不斷開展三滿意(政府滿意、社會滿意、患者滿意)、進一步修訂和完善創(chuàng)優(yōu)實施細則、多組織技術練兵活動,不斷強化基礎培訓和?谱o理知識的學習,規(guī)范基礎護理服務流程。深化能力訓練,提高整體業(yè)務水平,尤其是年輕護士、新護士的服務能力水平的提高,盡量把護理配置完善,滿足病人的需求,把優(yōu)質(zhì)護理服務做得更好,讓優(yōu)質(zhì)護理服務各項管理規(guī)范形成制度成為長效機制。
醫(yī)院護理工作總結(jié)14
xx是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全xx始終不忘“一切以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下,根據(jù)半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務,贏得了大部分住院病人的滿意。
一、xx基本情況
全xx護理人員共xx人,其中聘用護士xx人,主管護師xx人,護師xx人,護士xx人,大專xx人,在讀本科xx人,中專xx人。共有xx張床位,全年收住院病人xx人,上半年總數(shù)xx人,下半年總數(shù)xx人,下半年比上半年病人總數(shù)增加了xx%,下半年搶救危重病人xx人,死亡xx人,搶救成功率xx%。靜脈采血xx人,其中頸靜脈xx人,股靜脈xx人,皮試xx人,肌注xx人,輸血xx人,導尿xx人,洗胃搶救xx人,死亡xx人,洗胃搶救成功率xx%。氣管插管xx人,成功插管xx人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī),嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實,對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染,無差錯事故發(fā)生。
二、xx設備、物資運行及相關制度情況
1、xx擁有搶救設備:洗胃機xx臺,嬰兒溫箱xx臺,除顫儀xx臺,成人吸痰器xx臺,幼兒吸痰器xx臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任班楊冬芝專人管理,每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任班褚禮梅專人管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,專人治療班負責,主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決。
2、xx執(zhí)行嚴格的查時制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞xx次,查出漏處理醫(yī)囑xx例,已及時填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責,協(xié)調(diào)合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象。
三、xx護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況:基礎護理平均xx分,危重一級護理xx分,護理表格書寫xx分,急救物品平均xx分,病區(qū)消毒合格率xx分,滿意度調(diào)查xx分,科室管理xx分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶,無一例輸液、輸血反應。
四、xx業(yè)務學習及引進新技術開展情況
在院長、主任的指導下,經(jīng)過多次學習,我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機,每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖?剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論,從中總結(jié)不足,制定出完整的治療方案并上墻,備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有:腦出血血壓調(diào)控方案,上消化道出血搶救流程圖,小兒呼衰、心衰急救流程圖,急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理,贏得了老百姓的信賴,留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管,使用呼吸機呼吸的先例,在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理,并整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫(yī)引進的新技術:留置針的運用與護理,硫酸鎂濕敷運用,褥瘡患者使用氧療,取得了很好的`治療效果,現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理,能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。
五、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高,兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、回訪,在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績,獲得病人送來感謝信xx封,第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封,但是滿意度調(diào)查下跌到xx%,說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。
醫(yī)院護理工作總結(jié)15
回顧今年來的工作,緊張中伴隨著充實,忙碌中伴隨著堅強,團結(jié)中伴隨喜悅。在院領導、科領導的正解帶領下,在同志們的互相幫助下,圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務。
時間過的很快,在過去的一年里,本人立足護士本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實實做好護理工作。具體工作總結(jié)如下:
一、思想道德方面
遵紀守法,認真學習法律知識。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的'學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。
在今年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進。
三、學習方面
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學習,嚴格要求自己,要熟練的掌握專科知識和各項?谱o理操作,作到了理論聯(lián)系實際。
四、工作方面
服從安排,認真負責,踏實肯干,不怕苦,不怕累。積極配合上級領導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程,做好基礎護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。
在今年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。
自身還是有很多缺點和不足,要適應社會的發(fā)展,不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點,做一名優(yōu)秀的護理工作者。
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