4s店車間工作總結(jié)7篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的4s店車間工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
4s店車間工作總結(jié)1
4S店倉(cāng)庫(kù)管理個(gè)人工作總結(jié)歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺(jué)中在東風(fēng)悅達(dá)起亞**榮誠(chéng)4S店已走過(guò)6個(gè)月了，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)倉(cāng)庫(kù)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉(cāng)儲(chǔ)各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。銀裝素裹十二月，借著這次機(jī)會(huì)，我對(duì)半年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。作為一個(gè)對(duì)這個(gè)陌生行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始的時(shí)候，是肯定會(huì)遇到很多問(wèn)題，也會(huì)出現(xiàn)很多錯(cuò)誤，但這些都不是我的`絆腳石，因此我會(huì)在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)下去。那我對(duì)自己的主要工作做了個(gè)小結(jié)，我的主要工作有：1.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)品及配件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生。2.做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)配件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。3.嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按合同或訂單的要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。4.合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)。6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
4s店車間工作總結(jié)2
一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，新的一年即將到來(lái)了，回顧今年來(lái)的本人工作情況，現(xiàn)簡(jiǎn)述如下：
思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德上，能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的`學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
我是七月份作為石油行業(yè)的一個(gè)新進(jìn)人士來(lái)到車間工作的，（車間當(dāng)時(shí)也是處于起步階段。設(shè)備也是在那段時(shí)間開(kāi)始又或者直至將來(lái)不短的一段時(shí)間內(nèi)陸續(xù)到位。）協(xié)助車間主任做好工作，工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向渤海來(lái)的前輩請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、借用別人的專業(yè)書、及自己上網(wǎng)到處摸索，期望能在短時(shí)間內(nèi)便熟悉各種鉆井方面的工具知識(shí)，明確工作的程序、方向。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）順利完成了在天津工具車間為期一個(gè)月的短期培訓(xùn)，初步達(dá)到了系統(tǒng)熟悉了解鉆井、鉆井工具知識(shí)等相關(guān)知識(shí)。
（2）順利完成了“五小證”的培訓(xùn)，為以后的出海提供創(chuàng)造了必備的條件。
（3）完成了先階段所有的庫(kù)存工具的保養(yǎng)及維護(hù)。如各種工具的除銹刷漆上黃油，又如擰扣機(jī)的拆卸修理。
�。�4）協(xié)助車間主任繪制車間設(shè)備工具的圖紙，及核算設(shè)備制造的所需成本。如c型臺(tái)鉗底架、臺(tái)鉗工作案、水泥墩、活動(dòng)支架等的cad出圖和總耗材重量的估算。
（5）裝整了車間辦公室及宿舍區(qū)等等。
盡管一年的時(shí)間不算長(zhǎng)，盡管這一年來(lái)的工作量相對(duì)來(lái)說(shuō)不多，總結(jié)回顧這一年過(guò)去的種種，工作成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)，也許并不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)所期望的那個(gè)程度，也許創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善。
4s店車間工作總結(jié)3
光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了3年，這一年對(duì)本人來(lái)說(shuō)還是收獲頗多，首先是自身業(yè)務(wù)的提高，其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。當(dāng)然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開(kāi)的。
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一份子，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的責(zé)任。在馬上要到20xx年了，本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的.力量。
如今站在庫(kù)管的職位上，感到身上的擔(dān)子和責(zé)任重大，作為一個(gè)庫(kù)管，在這我對(duì)庫(kù)管做了以下詮釋：“PE管材、PVC管材、管件等”包羅萬(wàn)象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉(cāng)庫(kù)就是放錢的口袋。當(dāng)然，錢會(huì)丟失，也可能被盜，同樣，產(chǎn)成品可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。所以嚴(yán)禁產(chǎn)生任何倉(cāng)庫(kù)內(nèi)非生產(chǎn)浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，庫(kù)管是倉(cāng)庫(kù)的管家，權(quán)力小但責(zé)任大，所以我們對(duì)物料就應(yīng)該就像對(duì)待自己家的東西一樣，我相信我們每個(gè)倉(cāng)管都會(huì)做到的。這都是對(duì)公司利益的保障和對(duì)公司利益和形象的負(fù)責(zé)，這也是我作為一個(gè)倉(cāng)管應(yīng)盡的責(zé)任，我將責(zé)無(wú)旁貸。
在今后的工作中要不斷學(xué)習(xí)提升庫(kù)管的知識(shí)。使自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的頭腦，堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)。要反思自己的工作的不足和失誤，也是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的。
倉(cāng)庫(kù)保管員工作期間主要完成事項(xiàng)：
1、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)各種產(chǎn)成品及配管件的入庫(kù)、出庫(kù)等工作，日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)成品及管件動(dòng)點(diǎn)、定期盤點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結(jié)，一目了然，每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按入庫(kù)要求，對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量和重量檢驗(yàn)，并做好記錄。
4、合理做好產(chǎn)成品及管件進(jìn)出庫(kù)。出庫(kù)單須有主管領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)物人簽字，采用貨位編號(hào)，做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、配合主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)倉(cāng)庫(kù)不定期的檢查，核對(duì)管理工作，完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
6、做到對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)隨意操作。
7、倉(cāng)庫(kù)有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)
8、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋庫(kù)存產(chǎn)品情況。如有長(zhǎng)期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過(guò)期等問(wèn)題，按照公司的政策合理化利用倉(cāng)容、庫(kù)房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
9、配合好銷售發(fā)貨。當(dāng)接到銷售的訂貨清單，認(rèn)真做好備貨工作，如要及時(shí)給客戶發(fā)貨，做好每個(gè)發(fā)貨客戶的協(xié)調(diào)工作，不能及時(shí)發(fā)放的產(chǎn)品，會(huì)及時(shí)和客戶做好電話溝通，讓客戶保持有個(gè)良好的心情理解。
10、做到每月一次對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行大掃除，清潔工作，對(duì)倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品做好防潮、防火、防盜。
11、做好各種入庫(kù)產(chǎn)品型號(hào)的分類，維護(hù)好發(fā)貨工具，對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層，散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
今后我還要繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作，要自覺(jué)做好每項(xiàng)工作，就必須正視自己的工作，無(wú)論工作是繁重的還是清閑都要適應(yīng)這里的環(huán)境，要用積極的態(tài)度去完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一份工作，使自己在普通的崗位上發(fā)揮自己光和熱！
感謝公司給了我這么一次發(fā)展得機(jī)會(huì)！
感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的悉心指教！
感謝同事給我的支持和鼓勵(lì)！
祝公司在新的一年里更上一層樓，取得更好的業(yè)績(jī)，好比芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高！
4s店車間工作總結(jié)4
緊張而充實(shí)的xxxx年已經(jīng)過(guò)去，1月23日下午，在車間主任肖嘯的精心組織下，合成車間召開(kāi)了全體干部、班組長(zhǎng)、技術(shù)員等xxxx年年終總結(jié)大會(huì)。
會(huì)議內(nèi)容如下：
各個(gè)職能人員分別總結(jié)了xxxx年內(nèi)工作的閃亮點(diǎn)與不足之處，并提出了xxxx年的工作計(jì)劃。會(huì)上充分肯定了xxxx年的工作成果。分別從檢修、工藝、安全、環(huán)保等方面進(jìn)行總結(jié)。xxxx年是公司舉步維艱的一年，在非常的這一年中，公司經(jīng)歷了一月份與九月份兩次大修。
檢修方面：
在車間沒(méi)有動(dòng)用一名民工的前提下，完成了變壓吸附40于個(gè)程控閥的修理與更換，老合成系統(tǒng)2#高壓機(jī)的安裝，6#高壓機(jī)的大修，新系統(tǒng)3#高壓機(jī)，1、2#循環(huán)機(jī)、1、2#冰機(jī)的大修，新、老系統(tǒng)高壓機(jī)所有水冷氣及油冷器的清洗工作等，特別是成立了泵組，徹底的消除了半脫與脫硫系統(tǒng)因泵的頻繁事故而導(dǎo)致的檢修工作滯后。工藝方面：合成老系統(tǒng)銅塔的揭蓋拆檢，合成塔的拆檢，新系統(tǒng)脫硫塔的清洗等大項(xiàng)目的工作。
安全方面：
車間在各項(xiàng)工作中，都嚴(yán)格執(zhí)行了相關(guān)的安全工作制度，沒(méi)有安全事故的發(fā)生。環(huán)保方面：沒(méi)有釀成一點(diǎn)環(huán)保事故。盡管如此，但也認(rèn)識(shí)到工作中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。認(rèn)真總結(jié)并吸取了全年工作中的教訓(xùn)，把瑕疵部分其當(dāng)成典范，并組織全體員工學(xué)習(xí)。在合成一車間和合成二車間六月份合并之初，車間主任肖嘯就充分的提出了1+1必然要大于二的'口號(hào)，并在年終實(shí)現(xiàn)這個(gè)口號(hào)�？偨Y(jié)這xxxx年的工作，盡管公司困難重重，但車間的各項(xiàng)工作都開(kāi)展得比較順利，工資分配，也比較合理。得到了公司和車間員工的充分肯定。
肖主任提出了“方向大于速度并決定速度”的理念。方向是工作和生活中的重心，是首先要考慮的問(wèn)題，是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中效益與速度的定位導(dǎo)航。無(wú)論是工作，還是生活，都要認(rèn)清方向，不要盲目是從，沒(méi)有什么工具或策略可以確保一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，只有不斷地發(fā)展和捍衛(wèi)自己的地位，才可能生存下去。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，注重細(xì)節(jié)，發(fā)揮自己的聰明才智與創(chuàng)造才能，做好自己的本質(zhì)工作。
4s店車間工作總結(jié)5
舊的一年過(guò)去了，對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為過(guò)去的工作畫上圓滿的句號(hào)。從而能更好的為新的一年的工作做好準(zhǔn)備。
時(shí)光飛逝，光陰如梭，××年在忙碌的工作中接近尾聲，新的一年如期而至�；叵脒^(guò)去的一年，發(fā)生了很多大事，讓我最高興的是能夠加入東風(fēng)本田4S店這個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)，讓我的生活、工作有了新的方向，新的目標(biāo)。
在東風(fēng)本田4S店信息部已經(jīng)工作四個(gè)多月了，在這四個(gè)月的時(shí)間里我對(duì)自己的工作有很多的想法和心得，四個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短也不短，但已經(jīng)足夠讓我對(duì)自己的工作有了深刻的理解，并積極的融入了信息部，充分的適應(yīng)了這里的工作生活，現(xiàn)在的我對(duì)自己的工作也可說(shuō)是如魚得水，全身心的投入其中。
首先，在思想上，我對(duì)自己的工作和自己所在的團(tuán)隊(duì)有了深刻的認(rèn)識(shí)，我們的公司是一家很有實(shí)力的公司，我們的團(tuán)隊(duì)是旨在為汽車提供“終身服務(wù)解決方案”的團(tuán)隊(duì)，我們的公司是一種在以“四位一體”為核心的汽車特許經(jīng)營(yíng)模式下運(yùn)行的團(tuán)隊(duì)，它的工作包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務(wù)（Service）、信息反饋等（Survey）。我們有著自己的工作理念，團(tuán)隊(duì)精神，公司更是以綠色特約店的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)全面規(guī)范員工的工作。
而我的工作也是“4S”重要組成部分，我們及時(shí)的和客戶做積極的溝通，了解我們的客戶需求和想法，為客戶和公司創(chuàng)造更好的溝通環(huán)境，旨在讓客戶滿意我們服務(wù)，創(chuàng)造更友好的供求關(guān)系。
我的工作包括電話回訪，登記客戶信息，為光顧我們店的客戶提供一些更直接的服務(wù)，我認(rèn)為這每一項(xiàng)工作都關(guān)系重大，雖然都是一些細(xì)節(jié)工作，但正是從這一個(gè)個(gè)的細(xì)節(jié)中，體現(xiàn)出了我們公司真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，反映出了我們團(tuán)隊(duì)的服務(wù)理念“客戶至上，對(duì)客戶和汽車提供全面的服務(wù)”。我認(rèn)為只有主動(dòng)的在思想上先對(duì)自己的工作做足夠的認(rèn)識(shí)和重視，才能夠更全身心，更熱情的投入到自己的工作中。
其次呢，在實(shí)際工作中，我也是積極的熱情的工作著。我每天都按時(shí)到公司，一到公司都會(huì)先將自己的工作環(huán)境做及時(shí)的整理，也是為了更好的配合綠色特約店的宗旨，對(duì)自己的辦公用品做準(zhǔn)確的定位，清理一些衛(wèi)生死角，讓自己每一天的工作都能清爽開(kāi)心的開(kāi)始。
我一天主要的工作就是做一些電話回訪和登記主要客戶信息。在剛到公司的時(shí)候做這些工作還是有些生澀的，不過(guò)在同事和主管的幫助下，很快就適應(yīng)了這些工作，并慢慢的領(lǐng)會(huì)了其中的一些技巧。我自己也主動(dòng)地學(xué)習(xí)了一些有關(guān)我們公司車輛的信息和相關(guān)知識(shí)，一方面讓自己的心中更踏實(shí)，更重要的是為了在做回訪時(shí)能夠更好的和各戶溝通，能夠更好的為我們的客戶服務(wù)。正式工作這三個(gè)多月以來(lái)，就電話回訪這一項(xiàng)的累積量已經(jīng)達(dá)到2632個(gè)，這些工作積累也使的我在這項(xiàng)工作方面更加的得心應(yīng)手，從而能夠和客戶做較專業(yè)并且友善的交流。現(xiàn)在我應(yīng)經(jīng)能夠很自信的完成自己的工作，基本都能認(rèn)真、謹(jǐn)慎且愉快的完成每次的電話回訪，這一點(diǎn)我還是很滿意的'，因?yàn)檫@至少證明自己的工作還是得到了客戶的認(rèn)可的，這也給了我更多工作的動(dòng)力。
我的另一項(xiàng)工作就是登記客戶信息，對(duì)信息進(jìn)行收集整理，做這項(xiàng)工作時(shí)，我從來(lái)也不敢馬虎，因?yàn)檫@些信息都關(guān)系到我們以后對(duì)客戶的服務(wù)，這些都是工作的基礎(chǔ)，我從來(lái)都是輸入客戶信息后，再認(rèn)真核對(duì)力求無(wú)錯(cuò)。我知道，自己不僅要對(duì)工作負(fù)責(zé)，更要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)，只有認(rèn)真無(wú)錯(cuò)的進(jìn)行這些客戶信息登記，才能顯示出公司對(duì)我們的客戶的尊重和重視。我在這方面的工作還是得到了我們部門主管的肯定的。這也證明我的這些付出是有意義的。
為了能更好的為我們的客戶服務(wù)，我們也會(huì)不時(shí)的去大廳的客戶休息區(qū)做一些服務(wù)，讓我們的客戶能夠在我們的公司得到更好的休息和服務(wù)，這時(shí)候我們的一舉一動(dòng)都關(guān)系著公司和我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的形象，所以，我絲毫都不敢怠慢，從來(lái)都是微笑服務(wù)，盡量解答客戶的疑問(wèn)，力求讓我們的客戶滿意、舒心。
每天到了午飯的時(shí)候，我們部門也會(huì)輪班去食堂，為客戶做一些引導(dǎo)和備餐工作。這個(gè)工作的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但我們稍有松懈，都可能導(dǎo)致客戶在就餐時(shí)的不愉快。所以，在這段時(shí)間里我也算是緊張的度過(guò)的，時(shí)刻注意前來(lái)就餐的客戶，主動(dòng)幫助領(lǐng)餐，力求客戶到時(shí)我就上前迎接，就餐過(guò)程中也會(huì)不斷注意客戶是否需要加餐，旨在讓客戶在不拘束且愉快的環(huán)境下完成就餐。
除了這些我們平時(shí)的常規(guī)工作外，我們還有一些要不時(shí)注意的工作，那就是我們對(duì)自己部門和自己工作區(qū)的環(huán)境整理工作，一方面為了使公司達(dá)到綠色特約店的標(biāo)準(zhǔn)，更重要的一方面是讓我們的客戶，看到我們綠色的環(huán)境，看到我們規(guī)范的管理制度，從而讓我們的客戶更舒心、更安心接受我們的服務(wù)。在這方面，我一般都是在平時(shí)就注意自己的著裝，注意整理自己的工作區(qū)環(huán)境，每天都會(huì)做小的整理，定時(shí)做更合理的規(guī)劃，物品都定點(diǎn)放置，從來(lái)不亂堆亂放。并且，我也會(huì)積極參加主管組織的對(duì)我們辦公室的整體的打掃清理，從而創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
另外，當(dāng)公司有什么活動(dòng)的時(shí)候，我也會(huì)服從分配，努力的完成好自己的臨時(shí)工作，就拿最近的積分兌禮品活動(dòng)，這也算公司對(duì)客戶的回報(bào)活動(dòng)，我也是認(rèn)真的對(duì)待，力求讓客戶得到自己滿意的禮品，讓我們的客戶開(kāi)開(kāi)心心的步入新的一年。
回顧了這一段時(shí)間的工作，想到自己經(jīng)歷了這么多的事情，心里還是滿足的，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞣矫孢�是較圓滿的，沒(méi)有出過(guò)什么差錯(cuò)，最重要的是學(xué)到了很多有用的經(jīng)驗(yàn)，從而為以后的工作打下了很好的基礎(chǔ)，并且認(rèn)識(shí)到，只有自己打心里積極地、熱情的為客戶服務(wù)，才能最好的完成自己的工作。
最后要說(shuō)的就是，新的一年就要到來(lái)了，一年的工作就要畫上句號(hào)了，基于上一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，我也要好好的思考自己在接下來(lái)新的一年里的工作，我一定要更踏實(shí)更認(rèn)真的工作。以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)公司“客戶至上”的宗旨。我也相信自己一定能在新的一年里，為我們的客戶提供更人性化，更熱情的服務(wù)。
4s店車間工作總結(jié)6
20xx年，在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及嚴(yán)峻的形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了公司各項(xiàng)規(guī)章制度的健全、完善，員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等工作的正常有序進(jìn)行；成功組織了各項(xiàng)會(huì)議的召開(kāi)及員工活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過(guò)程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果；并配合財(cái)務(wù)部搞好節(jié)源
開(kāi)流及各部門行政資金的管控；配合財(cái)務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)工作；并為公司添置購(gòu)買了部分必要的辦公設(shè)施，創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹(shù)立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下幾點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購(gòu)、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。
三、認(rèn)真履行職責(zé)
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求的“5S”管理辦法，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的`工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3.人力資源管理工作:根據(jù)公司的實(shí)際情況和各部門的人員需求，確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上登、招聘會(huì)上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，與其面談，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)溝通，深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題，通過(guò)制度培訓(xùn)、考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠缺，使員工在企業(yè)中順利的渡過(guò)實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤報(bào)表工作。
4、下面我對(duì)公司20xx年的行政工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
�。ㄒ唬�、20xx年人力資源方面
1、截止20xx年12月28日止，公司員工共27人。從今年第二季度以來(lái)，員工離職率呈上升勢(shì)頭，第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因?yàn)閱T工對(duì)薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，20xx年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀：到12月28日止，本科學(xué)歷為3.7％，大專學(xué)歷為59％，高中學(xué)歷為15%，中專學(xué)歷為15%，初中學(xué)歷及以下7.3%。
3、人員年齡結(jié)構(gòu)方面：到12月28日止，17-19歲為3%，20-29歲為74%，30-39歲為17%，40-49歲為3%，50-59歲為3%。
4、分析：根據(jù)公司人力資源策略，從今年開(kāi)始放寬了對(duì)學(xué)歷的控制(主要在生產(chǎn)一線員工方面)，現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
5、建議：繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分，形成明顯的層次。同時(shí)策劃近期系列的招聘活動(dòng)，及時(shí)的進(jìn)行流動(dòng)的補(bǔ)充和人才的儲(chǔ)備。進(jìn)一步降低人力資源成本。
�。ǘ�、職類結(jié)構(gòu)的分析
1、現(xiàn)狀：到12月28日止，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人員3人（11.1%）；部門管理類人員5人（18.5%）；技術(shù)類人員17人（63%）；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)類人員2人（7.4%）；
2、比較：根據(jù)目前的情況，銷售類人員變動(dòng)較大，主要是銷售團(tuán)隊(duì)調(diào)整，注入新人有助于銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)展。財(cái)務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。
3、分析：根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況，人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理，但人員總體需要補(bǔ)充。
4s店車間工作總結(jié)7
我于xx年1月13日進(jìn)入xx集團(tuán)水泥廠一車間超細(xì)微粉班工作，在工作的六個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過(guò)去六個(gè)月的工作，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：
工作上：
服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨(dú)立完成各崗位上的工作，并認(rèn)真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會(huì)和總結(jié)，豐富自己的`經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這幾個(gè)崗位的工作，使我對(duì)整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對(duì)操作磨機(jī)需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機(jī)的開(kāi)停機(jī)順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨(dú)立完成開(kāi)機(jī)生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時(shí)，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開(kāi)的�！鞍踩谝�，預(yù)防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來(lái)傷害。
學(xué)習(xí)上：
在生活中，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的企業(yè)榮譽(yù)感，在工作中，結(jié)合自身的實(shí)際，向師傅跟同事虛心請(qǐng)教，積極通過(guò)查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識(shí)，以及關(guān)于水泥方面的知識(shí)。重點(diǎn)掌握設(shè)備方面的知識(shí)，以便更好的掌握設(shè)備的操作，防止誤動(dòng)設(shè)備，造成經(jīng)濟(jì)損失及人身傷害。
同時(shí)，我也清醒的認(rèn)識(shí)到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗(yàn)不如，對(duì)磨機(jī)知識(shí)掌握還不到位，這些方面都有待我更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，在未來(lái)的日子里，我會(huì)更加積極的學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、謙虛謹(jǐn)慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭(zhēng)取做出更大的貢
生活上：
在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。
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