導游部工作總結景區(qū)導游部經(jīng)理工作總結

　　總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，不如我們來制定一份總結吧�？偨Y怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的導游部工作總結景區(qū)導游部經(jīng)理工作總結，歡迎大家分享。

導游部工作總結景區(qū)導游部經(jīng)理工作總結1

　　旅游愛好者協(xié)會內(nèi)部雖然分為很多的部門，如：導游部，外聯(lián)部，組織部等等，但是工作起來各個部門都是相互合作，齊心協(xié)力地把協(xié)會的工作按時按質(zhì)地完成。在我剛接手導游部這個部門時，我對這個部門的工作還不是很生疏，不清楚導游部具體是做什么的，心里總是怕怕的，怕自己做不來，做不好。

　　但是，隨著協(xié)會工作慢慢開放，我慢慢開頭清楚自己部門要做的工作，就像要組織一次旅游活動，導游部首先就應當設計幾條可行的旅游線路，然后再與其它部門進行爭辯，選出一到兩條比較好的路線，拿去宣布傳達。等印好宣布傳達單，然后就分派人道各大飯?zhí)瞄T口去宣布傳達我們的旅游路線。假如到時候有足夠的人報名，我們就組成一個旅游團，為他們訂車，買保險，買門票，并為他們供應導游為他們服務等等，我印象最深刻的一次就是帶團到南嶺國家森林公園，雖然我當時還沒有考導游證，但是由于在旅游愛好者協(xié)會，所以我有這個機會去帶團。但是那是我第一次帶團，由于我從來都沒有帶過團，也沒有跟團的閱歷，雖然我的專業(yè)是學旅游的，理論上的東西我學得挺多，但是說到實踐方面，我就很缺乏，所以，第一次自己一個人帶團，讓我感覺很有壓力，怕遇到一些特殊的狀況不會處理，但是到了出團的那一天，我的工作開展得都很順當，一切都沒有我想像中的那么簡潔，最終，整個旅游活動在一片歡快中結束。這一次的帶團，讓我學到了很多平常在課堂上都學不到的東西，讓我對下次的帶團更有信念。 在招了新的干事后，我們曾方案先帶干事到韶關最出名的丹霞山去旅游，但是那時由于甲流傳染得很厲害，學校和學院都不讓同學單獨組織旅游活動，所以，我們的活動被迫取消了。后來，有我們協(xié)會上一屆的師兄師姐組織到我們學校的后山去爬山，當我們爬到山頂?shù)臅r候，從山頂望下來，看到我們學校燈火通明，真的是一幅美麗的夜景�？偟膩碚f，上個學期我們協(xié)會的旅游活動還是組織得比較少，希望在這個學期里我們可以組織多一點的'旅游活動，培育更多有閱歷的師弟師妹。

　　在當干部的一年里，我學到了很多的東西，我要感謝旅游愛好者協(xié)會，由于有旅游愛好者協(xié)會，我才熟識到一些這么好的伴侶，學到這么多有用的東西，發(fā)覺旅游是這么有意義的活動。

　　一年的工作總結又到了，你是否預備好了。作為導游你有淵博的學問，還得處理好你和客人，你和旅行社，你和家人全部的問題，雖然你不是神，但是你必需知道這是你得職責，不想被社會淘汰

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　　剛到景區(qū)的第一天，是很酷熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區(qū)游客服務中心，我光榮的成為了一名景區(qū)導游員。導游的主要職責是支配巡游活動。依據(jù)旅游接待方案合理支配團隊在景區(qū)巡游活動。做好接待工作。具體落實團隊在當?shù)氐氖�、注行、游、購。娛等各項服務；最重要的就是導游講解。負責團隊在景區(qū)參觀巡游中的導游講解。 所以作為一名導游首先就是要生疏景區(qū)的概況，領導和同事為我找來了景區(qū)的簡介和導游詞，但由于當時對景區(qū)的印象還停留在同學時代的游玩印象，其次天我就依據(jù)同事說的方法拿著導游詞在景區(qū)里面生疏每一個景點，同時結合導游詞更深一步的了解各個景點。用這種方法很快了解了巡游景區(qū)的路線，導游詞也記住了大部分。其次個月我就開頭單獨接待導游，當然剛開頭導游還是很緊急也出了很多的小錯誤，不過在實踐中探尋不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區(qū)一名合格的導游員。

　　xx年8月中旬，管委會領導為我們?nèi)�部旅游的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的'拓展訓練我會一生牢記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通

　　過拓展我也學到了很多平常接觸不到的學問。同時我也被抽調(diào)到考核培訓組關心收集整理關于景區(qū)的考核培訓手冊。在這期間我的寫作力氣大大提升，同時也學到了很多關于文字整理的技巧和寶貴閱歷。

　　xx年對我是一個跨越的一年，由于景區(qū)的體制改革和人事變動，我從游客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯(lián)系的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不生疏，在郝處的急躁指導下和同事的關懷下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然勞碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際力氣也得到了很大的提升。

　　在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會急躁、細心、恒心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避開很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以后的工作中我還要連續(xù)再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。

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　　20xx年就要過去了，下面我將依據(jù)領導的統(tǒng)一要求和標準，對于今年的個人工作狀況和公司的經(jīng)營管理以及將來個人的職業(yè)規(guī)劃三個方面做一下本人的觀點和看法。 在領導和全體各部門經(jīng)理、同事的共同努力下，今年的個人工作取得了一個新的臺階，作為今年初到公司到現(xiàn)在與公司全體同仁共同經(jīng)受的這個不平凡的XX年，我深深感受到公司大家庭的溫和，領導的關懷，同事的關懷與支持，使我的工作能夠順當?shù)拈_放，并且取得了確定的成果，自己也在不斷的實踐當中取得了個人的工作上的突破和成長，這是和全體同事的.共同努力所不能分開的，當然面對工作當中消逝的一些壓力和工作上的失誤，我深刻的意識到，只有正視自己的不足，勇于開拓創(chuàng)新，發(fā)揮全體同事的聰慧才智，才能解決工作當中的一些疑難，和不必要的困擾，回顧XX年，是不平凡的一年，是布滿希望的一年，也是布滿挑戰(zhàn)和壓力的一年，作為個人來說，我總結了一年來個人業(yè)務的詳細狀況，出差共計12次，參預大小會議共計8次，帶團共計3次，接待1次。希望自己在新的一年里，工作順當，能夠有更多的機會參預到公司的各個大小會議，旅游接待當中去，為公司盡自己的一份力氣。

　　對于公司的經(jīng)營管理狀況，我想作為老員工更有發(fā)言權，我僅就作為一名新員工，對于公司一年來的狀況，發(fā)表一下個人的感受和想法，我覺得XX年公司的業(yè)務取得了很好的成果，公司的經(jīng)濟效益也趨于一個相對穩(wěn)定上升的趨勢，尤其是在XX年的七月至九月公司的運營狀況較為順當，并且在公司上至領導下至員工的共同努力下，取得了很好的成果，一年來，公司的運營良好，但是在資金周轉(zhuǎn)這一方面，存在5 / 6的問題還是比較大的，并且?guī)�來的一系列不良的影響，比如出去辦會遇到資金不足的問題，由于資金未到位，酒店與我們之間產(chǎn)生的一些沖突，工資不能按時發(fā)放的問題，我覺得公司的領導需要拿出一個切實牢靠地方法來妥當解決，切實維護和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠信和良好的口碑，給我們以后的工作供應便利。再一個我覺得公司應當明確劃分每個人的職責和業(yè)務范圍，做到權責分明，有理有據(jù)，避開由此產(chǎn)生同事之間、不必要的沖突和恩怨，破壞公司的良好氛圍。以上就是一年來我對公司的熟識和個人的感受，僅作個人看法，如有雷同，純屬巧合，最終解釋權歸個人。 最終對于個人的職業(yè)規(guī)劃，目前是初定以三年為一個周期，屬于短期規(guī)劃，希望自己的接下來的時間里，不斷學習和提高個人的業(yè)務水平和工作技能，能夠獨立完成大型會議的主辦工作，爭取更多的主辦機會，并且在將來發(fā)揮自己的主觀能動性、主動性、創(chuàng)新性，為公司添磚加瓦，并且為自己爭取到更多的薪資，和待遇，最終希望自己工作順當，萬事順心，也祝愿各位領導，新年新氣象，年年發(fā)大財。

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