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服裝行業(yè)工作總結(jié)7篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的服裝行業(yè)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服裝行業(yè)工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)得很快，馬上就要迎來(lái)春節(jié)，在此我現(xiàn)將的工作總結(jié)作如下匯報(bào)：
一、顧客方面
我把進(jìn)店的顧客分為兩種：
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷(xiāo)活動(dòng)提升銷(xiāo)售。
2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷(xiāo)活動(dòng)和款式變動(dòng)的收集，第一時(shí)間反映到公司總部。
3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的動(dòng)向，及時(shí)向店內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的款式及店內(nèi)的的優(yōu)惠信息。
4、合理的定貨保證熱賣(mài)及促銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有貨。
二、銷(xiāo)售技巧方面
店員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：
1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的'特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則：
1、從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象、穿著目的方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系
認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，充滿(mǎn)熱情，用更加積極的心態(tài)去工作。
服裝行業(yè)工作總結(jié)2
話(huà)務(wù)員是一個(gè)看似輕松其實(shí)壓力和工作量很大的一項(xiàng)工作，它是業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)，保證業(yè)務(wù)量，提高企業(yè)業(yè)績(jī)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，筆者從事銷(xiāo)售工作多年，耳睹目染，憑借自己對(duì)話(huà)務(wù)員工作的理解，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員應(yīng)該具備下面幾種素質(zhì)，可以充分保證企業(yè)業(yè)務(wù)量。
一，注重個(gè)人的儀表，穿著
你在接待客戶(hù)時(shí)你個(gè)人的形象代表著企業(yè)的形象，另外一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)可以充分展現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)，其實(shí)也是在暗示企業(yè)的能力，由于話(huà)務(wù)員一般比較年輕，有朝氣，而且是第一個(gè)接觸客戶(hù)的工作人員，企業(yè)對(duì)話(huà)務(wù)員的一些規(guī)定甚至超過(guò)了業(yè)務(wù)經(jīng)理�，F(xiàn)在的不少話(huà)務(wù)員平時(shí)工作漫不經(jīng)心，懶懶散散，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。
二，判斷力
我們?cè)诮与娫?huà)和打電話(huà)時(shí)，不少人有一個(gè)習(xí)慣，一氣呵成的把企業(yè)的招商政策一字不差介紹一遍，看上去口若懸河，其實(shí)效果非常有限，你根本不明白客戶(hù)的目的.是什么，當(dāng)一個(gè)人和你發(fā)生利益關(guān)系的時(shí)候，你作為一名業(yè)務(wù)員，你一定要掌握兩點(diǎn)，客戶(hù)的心里和客戶(hù)的目的，你主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)，肯定是想確定合作意向，客戶(hù)打電話(huà)你，能不能成功是一回事，但是說(shuō)明他有合作意向。客戶(hù)的心理不外呼倆點(diǎn)，聽(tīng)完話(huà)務(wù)員口若懸河的介紹，他本來(lái)就想創(chuàng)業(yè)，這個(gè)時(shí)候他更加是喜出望外，但是他肯定心存疑慮。所以考慮到這些情況以后，你就要考慮在和客戶(hù)交流時(shí)間要充分注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，要養(yǎng)成先聽(tīng)后說(shuō)的習(xí)慣，隨機(jī)應(yīng)變，然后把自己處在一個(gè)中立的位置，站在客戶(hù)的立場(chǎng)替他著想，確定你們個(gè)人的信任關(guān)系，在和他確定合作意向就事半功倍了，這些你都要作出自己的判斷，然后選擇一種合適的方法和客戶(hù)溝通，為什么于客戶(hù)交流的內(nèi)容大同小異，但是有的人業(yè)務(wù)量好，有的人不好，其實(shí)個(gè)人的素質(zhì)差別不大，就是以為缺乏以靜制動(dòng)的談判技巧來(lái)配合自己的判斷力。獲得成交量。
三，多打電話(huà)
一個(gè)好的話(huà)務(wù)員具備良好的個(gè)人形象和優(yōu)秀的談判技巧還是不夠的，一定還要勤奮，不排除有時(shí)候宣傳效果不好，宣傳少影響成交量，要有良好的心里素質(zhì)，多打電話(huà)，不怕拒絕，多做回訪(fǎng)，別的沒(méi)什么，就這么簡(jiǎn)單，一個(gè)好的話(huà)務(wù)員沒(méi)有好的心里素質(zhì)，缺乏勤奮，是很難在工作上有突破的。
我也就是胡說(shuō)八道的，希望看過(guò)的朋友有容人之雅量，不當(dāng)之處，多多包涵。
服裝行業(yè)工作總結(jié)3
服裝店主對(duì)于一個(gè)服裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
一、總結(jié)歸納：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的`銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
�。�1）做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；
（2）積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決�，F(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
二、未來(lái)計(jì)劃：
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦；
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝行業(yè)工作總結(jié)4
話(huà)務(wù)員是一個(gè)看似輕松其實(shí)壓力和工作量很大的一項(xiàng)工作，它是業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系客戶(hù)，保證業(yè)務(wù)量，提高企業(yè)業(yè)績(jī)至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，筆者從事銷(xiāo)售工作多年，耳睹目染，憑借自己對(duì)話(huà)務(wù)員工作的理解，我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的話(huà)務(wù)員應(yīng)該具備下面幾種素質(zhì)，可以充分保證企業(yè)業(yè)務(wù)量。
一，注重個(gè)人的儀表，穿著，你在接待客戶(hù)時(shí)你個(gè)人的形象代表著企業(yè)的形象，另外一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)可以充分展現(xiàn)企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)，其實(shí)也是在暗示企業(yè)的能力，由于話(huà)務(wù)員一般比較年輕，有朝氣，而且是第一個(gè)接觸客戶(hù)的工作人員，企業(yè)對(duì)話(huà)務(wù)員的一些規(guī)定甚至超過(guò)了業(yè)務(wù)經(jīng)理�，F(xiàn)在的不少話(huà)務(wù)員平時(shí)工作漫不經(jīng)心，懶懶散散，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。
二，判斷力，我們?cè)诮与娫?huà)和打電話(huà)時(shí)，不少人有一個(gè)習(xí)慣，一氣呵成的把企業(yè)的招商政策一字不差介紹一遍，看上去口若懸河，其實(shí)效果非常有限，你根本不明白客戶(hù)的目的是什么，當(dāng)一個(gè)人和你發(fā)生利益關(guān)系的時(shí)候，你作為一名業(yè)務(wù)員，你一定要掌握兩點(diǎn)，客戶(hù)的心里和客戶(hù)的目的，你主動(dòng)打電話(huà)給客戶(hù)，肯定是想確定合作意向，客戶(hù)打電話(huà)你，能不能成功是一回事，但是說(shuō)明他有合作意向。客戶(hù)的心理不外呼倆點(diǎn)，聽(tīng)完話(huà)務(wù)員口若懸河的介紹，他本來(lái)就想創(chuàng)業(yè)，這個(gè)時(shí)候他更加是喜出望外，但是他肯定心存疑慮。所以考慮到這些情況以后，你就要考慮在和客戶(hù)交流時(shí)間要充分注意說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣，要養(yǎng)成先聽(tīng)后說(shuō)的`習(xí)慣，隨機(jī)應(yīng)變，然后把自己處在一個(gè)中立的位置，站在客戶(hù)的立場(chǎng)替他著想，確定你們個(gè)人的信任關(guān)系，在和他確定合作意向就事半功倍了，這些你都要作出自己的判斷，然后選擇一種合適的方法和客戶(hù)溝通，為什么于客戶(hù)交流的內(nèi)容大同小異，但是有的人業(yè)務(wù)量好，有的人不好，其實(shí)個(gè)人的素質(zhì)差別不大，就是以為缺乏以靜制動(dòng)的談判技巧來(lái)配合自己的判斷力。獲得成交量。
三，多打電話(huà)，一個(gè)好的話(huà)務(wù)員具備良好的個(gè)人形象和優(yōu)秀的談判技巧還是不夠的，一定還要勤奮，不排除有時(shí)候宣傳效果不好，宣傳少影響成交量，要有良好的心里素質(zhì)，多打電話(huà)，不怕拒絕，多做回訪(fǎng)，別的沒(méi)什么，就這么簡(jiǎn)單，一個(gè)好的話(huà)務(wù)員沒(méi)有好的心里素質(zhì)，缺乏勤奮，是很難在工作上有突破的。
我也就是胡說(shuō)八道的，希望看過(guò)的朋友有容人之雅量，不當(dāng)之處，多多包涵。
服裝行業(yè)工作總結(jié)5
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年即將成為過(guò)去，在20xx年里我們學(xué)到了什么，收獲了什么，現(xiàn)對(duì)20xx年全年工作總結(jié)如下：
1、在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中：銷(xiāo)售技巧及其重要，在銷(xiāo)售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺(jué)，讓顧客覺(jué)得我們的衣服不是貴而是高貴；
2、其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧，重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售成功。（重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開(kāi)）；
3、店里的員工在銷(xiāo)售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷(xiāo)售，陳列等等都還有待提高。
20xx年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為20xx年的'工作做鋪墊。
新的一年掀開(kāi)新的一頁(yè)，20xx年工作計(jì)劃如下：
1、品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌。
2、店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放。
3、服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來(lái)越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升。
4、心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量。
5、對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們20xx年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)取把做得不到位的地方做得更好。
6、加強(qiáng)自我和員工的銷(xiāo)售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度。
7、人員管理：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力。
8、晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣。
在20xx年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)取在20xx年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。
服裝行業(yè)工作總結(jié)6
以創(chuàng)新為動(dòng)力，全面拉開(kāi)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的序幕
20xx年，我國(guó)服裝行業(yè)在成功應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)沖擊成效基礎(chǔ)上，積極調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式�？朔藙趧�(dòng)力資源短缺、原材料成本高速上漲、匯率、利率調(diào)整等相關(guān)政策成本上漲等不利影響，產(chǎn)業(yè)全年保持平穩(wěn)發(fā)展。以品牌為主體，以?xún)r(jià)值為核心，以產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為目標(biāo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技、文化和人才為支撐，以創(chuàng)新為動(dòng)力的產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)拉開(kāi)序幕。
整體看來(lái)，20xx年行業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行指標(biāo)均處于恢復(fù)期，生產(chǎn)、出口、投資基本恢復(fù)到20xx年以前水平。生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)
基本面樂(lè)觀(guān)向好,產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)改善
20xx年全年生產(chǎn)恢復(fù)性增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年我國(guó)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)完成服裝產(chǎn)量285.23億件,同比提高了18.60%，增幅比20xx年同期提高了11.66個(gè)百分點(diǎn)，增幅較1-3月份提高了2.57個(gè)百分點(diǎn)。其中梭織服裝121.06億件，針織服裝164.17億件，分別比20xx年提高18.90%和21.28%。國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)穩(wěn)步回升，新貨補(bǔ)庫(kù)需求增長(zhǎng)明顯，需求回暖有效地刺激了生產(chǎn)上漲。但是由于行業(yè)整體用工缺口擴(kuò)大、原材料價(jià)格上漲等因素導(dǎo)致中小企業(yè)恢復(fù)乏力，稀缺的產(chǎn)業(yè)資源加速向大企業(yè)流動(dòng)也加速了中小企業(yè)的淘汰更迭。20xx年，我國(guó)全社會(huì)完成服裝總產(chǎn)量436億件，比20xx年提高了9%，其中梭織服裝147億件，針織服裝289億件，分別比20xx年提高6.52%和10.30%。20xx年，服裝產(chǎn)業(yè)處于恢復(fù)期和轉(zhuǎn)型的助跑期，產(chǎn)業(yè)的區(qū)域格局開(kāi)始調(diào)整但尚未發(fā)生明顯變化。中西部地區(qū)產(chǎn)量上升速度較快，但基數(shù)低，尚不足以影響全國(guó)生產(chǎn)和格局變化。中、西部地區(qū)服裝產(chǎn)量分別同比增長(zhǎng)26.98%和49.08%，占全國(guó)服裝總產(chǎn)量的比重分別達(dá)11.62%和1.57%，較去年同期提高0.77和0.32個(gè)百分點(diǎn)(見(jiàn)圖一)。
“十一五”期間，行業(yè)生產(chǎn)呈現(xiàn)“增速放緩”和“有效供給提高”兩大顯著特點(diǎn)。產(chǎn)量增速?gòu)?0xx年的13.33%的高增幅持續(xù)回落，06-09年分別回落到5.88%、-1.11%、12.92%和-10.97%，20xx年在20xx年低基數(shù)條件下，實(shí)現(xiàn)了約9%的增長(zhǎng)，但總產(chǎn)量仍未超過(guò)20xx年水平�！笆晃濉逼陂g，服裝產(chǎn)品產(chǎn)量回落卻支撐了服裝出口數(shù)量近35%的增長(zhǎng)和內(nèi)需數(shù)量年復(fù)合增長(zhǎng)率約7%的持續(xù)增長(zhǎng)。有效供給的提升大大提高了產(chǎn)業(yè)資源的利用效率，節(jié)約了產(chǎn)業(yè)資源。
而隨著全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)回暖，服裝行業(yè)生產(chǎn)和投資明顯恢復(fù)，行業(yè)發(fā)展模式從規(guī)模擴(kuò)張向效益擴(kuò)張轉(zhuǎn)變，運(yùn)行質(zhì)量顯著提高。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年1-11月份，服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)率達(dá)到97%，較20xx年同期微幅下降0.37個(gè)百分點(diǎn)，產(chǎn)銷(xiāo)銜接良好；新產(chǎn)品產(chǎn)值同比增加28.62%，較20xx年同期提高12.26個(gè)百分點(diǎn)，高于同期銷(xiāo)售產(chǎn)值增速4.73個(gè)百分點(diǎn)；勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到28.23萬(wàn)元/人，同比增長(zhǎng)19.41%，生產(chǎn)效率穩(wěn)步提升；三費(fèi)比例為7.94%，比20xx年同期下降1.35個(gè)百分點(diǎn)，其中財(cái)務(wù)費(fèi)用下降幅度最明顯達(dá)30.16%，企業(yè)成本控制能力明顯增強(qiáng)；資產(chǎn)負(fù)債率為53.83%，比20xx年同期下降0.51個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)下降；總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為1.74次/年，比20xx年同期加快4.05%，產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率為17.15次/年，比20xx年同期加快2.45次，企業(yè)的資金使用效率、市場(chǎng)反應(yīng)能力和運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提高。
規(guī)模以上企業(yè)效益持續(xù)高增長(zhǎng)，盈利能力略有回升。由于內(nèi)銷(xiāo)和出口的好轉(zhuǎn)，服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額558.15億元，同比增長(zhǎng)達(dá)35.81%，增幅較20xx年同期提高14.5個(gè)百分點(diǎn)。行業(yè)平均毛利率、利潤(rùn)率分別達(dá)到14.61%和5.01%，恢復(fù)到歷史較高位。行同期提高11.40%、11.67%和3.41%","p":{"h":15.75,"w":39.375,"x":328.905,"y":135.12,"z":6},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"，盈利能力略有回升。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年1-11月，服裝行業(yè)規(guī)模以上虧損企業(yè)數(shù)比去年同期減少17.11%，虧損面為15.72%，比上年同期縮小4.54個(gè)百分點(diǎn)，虧損企業(yè)虧損額同比減少5.11%。規(guī)模以上企業(yè)個(gè)數(shù)比20xx年同期增加了6.84%，而從業(yè)人數(shù)僅增加了4.16%，企業(yè)平均人數(shù)比20xx年同期減少了2.5%，而企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和企業(yè)平均利潤(rùn)同比分別提高了17.14%和27.12%，人均利潤(rùn)、人均產(chǎn)值和人均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入分別提高了30.38%、19.41%和20.15%，“人”的效率效益大大提升。同時(shí)，企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本費(fèi)用與企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同步大幅攀升，行業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本上升了25.21%，企業(yè)平均主營(yíng)業(yè)務(wù)成本上漲了17.2%，人均成本費(fèi)用提高了19.42%，企業(yè)成本控制能力仍有待加強(qiáng)。
行業(yè)效益增速與紡織行業(yè)相比仍未發(fā)力。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年1-11月，服裝行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)增速較上年同期分別提高9.75、10.63和14.5個(gè)百分點(diǎn)，說(shuō)明行業(yè)的發(fā)展模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從規(guī)模擴(kuò)張向效益擴(kuò)張轉(zhuǎn)變，行業(yè)發(fā)展能力在競(jìng)爭(zhēng)力核心轉(zhuǎn)型的過(guò)程中得以提升。盡管行業(yè)效益快速提升，但服裝行業(yè)發(fā)展能力和營(yíng)運(yùn)能力的增速仍然不及紡織行業(yè)平均增長(zhǎng)水平，行業(yè)獲利能力仍有巨大提升空間。除了采用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理模式，增強(qiáng)成本控制能力以外，還必須在全球視野中從“軟實(shí)力”入手，以“文化、科技、資本、人”為突破口，尋找新的行業(yè)發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)“效益”的提升。
而“十一五”期間，服裝行業(yè)盈利能力得到顯著提高，主要得益于行業(yè)對(duì)成本的控制能力的提升和對(duì)資源的利用效率的提升�！笆晃濉�5年中，服裝業(yè)的平均毛利率沒(méi)有顯著變化，成本費(fèi)用利潤(rùn)率一項(xiàng)指標(biāo)則從20xx年觸底后大幅反彈，帶動(dòng)行業(yè)平均利潤(rùn)率的上揚(yáng)。同時(shí)可以看到“總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率”、“凈資產(chǎn)收益率”和“勞動(dòng)生產(chǎn)率”三項(xiàng)資源利用效率指標(biāo)曲線(xiàn)都呈現(xiàn)出明顯上揚(yáng)，特別是勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)直線(xiàn)上升。在各項(xiàng)周轉(zhuǎn)率指標(biāo)中可以看出提升最快的是“產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)率”，從一個(gè)側(cè)面證實(shí)了產(chǎn)品有效供給提升的事實(shí)。三大支撐要素投資、出口、內(nèi)需三大支撐要素動(dòng)力恢復(fù)投資
20xx年行業(yè)投資增速穩(wěn)步回升，中、西部地區(qū)投資比重繼續(xù)提高。20xx年，我國(guó)服裝行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)實(shí)際完成投資同比增長(zhǎng)32.96%，比20xx年同期提高15.20個(gè)百分點(diǎn)，施工項(xiàng)目數(shù)、新開(kāi)工項(xiàng)目數(shù)和竣工項(xiàng)目數(shù)分別同比增長(zhǎng)5.77%、9.92%和6.96%，增幅分別比上年同期下降了15.66、30.89和45.67個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)投資并未實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性回暖。服裝行業(yè)實(shí)際完成投資占紡織行業(yè)總投資33.96%，比20xx年同期微幅增加0.72個(gè)百分點(diǎn)。
中、西部地區(qū)投資增長(zhǎng)顯著，增速分別達(dá)到58.13%和46.49%，明顯高于東部地區(qū)投資增速44.82和33.18個(gè)百分點(diǎn)。中、西部地區(qū)投資比重繼續(xù)提高，中部地區(qū)投資絕對(duì)值超過(guò)東部地區(qū)，占全國(guó)投資比重達(dá)47.29%，超過(guò)東部地區(qū)投資比重0.54個(gè)百分點(diǎn)，比20xx年同期提高了7.53個(gè)百分點(diǎn)；西部地區(qū)投資占全國(guó)投資比重達(dá)5.97%，比20xx年同期提高0.55個(gè)百分點(diǎn)。東西部投資方向也存在很大差異，東部地區(qū)投資主要用于渠道再造、信息化改造和技術(shù)改造，而中西部地區(qū)投資則主要用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、現(xiàn)代化廠(chǎng)房新建、改擴(kuò)建等方向。企業(yè)投資結(jié)構(gòu)變化不大，三資比例明顯下降。內(nèi)資投資占比明顯提高，占總投資的87.45%，比去年同期增加3.74個(gè)百分點(diǎn)。私營(yíng)企業(yè)投資仍是服裝行業(yè)投資主體，占行業(yè)總投資的47.04%，比上年同期提高了3.88個(gè)百分點(diǎn)。內(nèi)資投資結(jié)構(gòu)有趨向變動(dòng)的征兆，股份有限公司投資比重較去年同期下降1.50個(gè)百分點(diǎn)，而有限責(zé)任公司投資占比擴(kuò)大幅度略有收縮。外商投資、港澳臺(tái)資投資下降幅度較20xx年同期有所回升，但占總投資比重均略有下降。其中港澳臺(tái)投資同比下降0.51%，比重較上年同期回落了1.98個(gè)百分點(diǎn)；外商投資同比下降2.30%，比重較上年同期回落了1.98個(gè)百分點(diǎn)。個(gè)體經(jīng)營(yíng)較上年同期增加64.84%，占總投資比重微我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)鏈中的角色和作用面臨轉(zhuǎn)型。
“十一五”期間，行業(yè)投資呈現(xiàn)“投資主體變化”和“區(qū)域轉(zhuǎn)移”兩大顯著特征。5年中，外商投資(包括港澳臺(tái)投資)比重大幅下降，內(nèi)資比重提高了23%。外商投資企業(yè)基本上為利用我國(guó)低廉產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行加工出口的企業(yè)，隨著我國(guó)資源成本價(jià)格上漲和產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，","p":{"h":15.75,"w":315.712,"x":455.405,"y":204.9,"z":16},"ps":null,"t":"word","r":[0]},{"c":"注重加工成本優(yōu)勢(shì)的外資投資急劇萎縮，而國(guó)內(nèi)資本投資快速增長(zhǎng)，投資方向也向著品牌化、國(guó)際化、渠道控制化方向轉(zhuǎn)型，從而帶動(dòng)行業(yè)整體轉(zhuǎn)型�！笆晃濉逼陂g我國(guó)服裝行業(yè)投資的另一大特征就是中部地區(qū)投資占比快速提升。5年間，我國(guó)中部地區(qū)投資占比提高了30%，到20xx年底該占比已從20xx年的16.54%上升到47.29%，從低于東部投資占比62.48個(gè)百分點(diǎn)到超過(guò)東部地區(qū)投資占比0.54個(gè)百分點(diǎn)。投資轉(zhuǎn)移可以說(shuō)是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的先行指數(shù)，投資為產(chǎn)業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移信號(hào)已經(jīng)明顯釋放。出口
20xx年服裝出口基本恢復(fù)到20xx年以前水平，高增幅源于低基數(shù)。經(jīng)歷了金融危機(jī)期間的國(guó)際需求跨年度的低迷，20xx年服裝出口一度陷入兩位數(shù)負(fù)增長(zhǎng)。20xx年，在強(qiáng)烈的補(bǔ)庫(kù)需求作用下，服裝出口基本恢復(fù)到20xx年以前水平。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)：20xx年，我國(guó)累計(jì)完成服裝及衣著附件出口1294.78億美元和295.47億件，同比分別為20.95%和13.72%。服裝出口金額占紡織品出口金額61.07%。出口數(shù)量分別微低于20xx年、20xx年同期0.02%和0.38%，差額正在逐步縮小。出口平均單價(jià)繼續(xù)保持攀升，同比增長(zhǎng)5.6%，增幅較前期擴(kuò)大。
從月度出口情況來(lái)看，從3月份開(kāi)始呈現(xiàn)連續(xù)4個(gè)月的恢復(fù)性增長(zhǎng)，7月份無(wú)論是出口金額還是出口數(shù)量都達(dá)到歷年的最高，8月份出口觸頂后有所回落，但出口金額依然高于歷年同期水平。10月單月出口大幅下滑后，11、12月翹尾明顯，但12月出口增幅較11月明顯回落，分別為20.95%和13.72%。月度出口金額屢創(chuàng)新高，主要得益于出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改善、單價(jià)提升和人民幣升值(見(jiàn)二、三)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年1-11月規(guī)模以上服裝企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)出口交貨值3343.86億元，占全行業(yè)服裝出口的比重42.24%，同比增加12.47%，增速比07年、08年、09年同期分別提高-4.63、6.80、9.98個(gè)百分點(diǎn)，拉動(dòng)全行業(yè)服裝出口增速5.68個(gè)百分點(diǎn)，貢獻(xiàn)率是26.79%。從以上數(shù)據(jù)不難看出，20xx年服裝行業(yè)出口恢復(fù)的原動(dòng)力主要來(lái)自于規(guī)模以下企業(yè)。20xx年前11個(gè)月，規(guī)模以下企業(yè)出口增幅為28.48%，拉動(dòng)全行業(yè)服裝出口增速15.52個(gè)百分點(diǎn)，貢獻(xiàn)率是73.21%。
從省市情況來(lái)看，傳統(tǒng)大省出口大幅回升，黑龍江、河北、四川增長(zhǎng)迅猛。前五大省服裝無(wú)論是出口金額還是出口數(shù)量都呈現(xiàn)明顯回升，廣東省增幅最大，出口金額和出口數(shù)量分別同比增加23.05%和8.13%。在出口前十名的省市中，黑龍江省出口金額增加73.25%而出口數(shù)量增幅巨大，達(dá)到137.67%，平均單價(jià)大幅下滑。河北省出口金額同比增長(zhǎng)42.19%，而出口數(shù)量微幅下降0.39%，平均單價(jià)大幅提升。四川省出口金額和出口數(shù)量同比分別增加36.67%和13.93%，平均單價(jià)微幅提升。江西省也表現(xiàn)良好增勢(shì)。
20xx年，我國(guó)服裝行業(yè)對(duì)全球出口全線(xiàn)回升。對(duì)美國(guó)、歐盟、日本及香港地區(qū)這些傳統(tǒng)市場(chǎng)的服裝出口全部實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，出口金額同比分別為26.38%、22.79%、5.77%和0.18%，占全國(guó)服裝出口總額的66.12%，同比增加17.51%，拉動(dòng)服裝出口11.92個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)拉丁美洲、非洲、東盟、俄羅斯這些新興市場(chǎng)的出口總金額為189.78億美元，占全國(guó)服裝出口總額的14.66%，同比增加45.17%，拉動(dòng)服裝出口5.52個(gè)百分點(diǎn)，體現(xiàn)出傳統(tǒng)出口市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇明顯，新興市場(chǎng)需求潛力巨大。
“十一五”出口價(jià)值提升，新興市場(chǎng)蓄勢(shì)發(fā)力�！笆晃濉逼陂g，盡管行業(yè)經(jīng)歷了美歐貿(mào)
裝出口依然保持了穩(wěn)步增長(zhǎng)勢(shì)頭。服裝出口從20xx年的735.66億美元和219.73億件增加到20xx年的1294.78億美元和295.47億件，20xx年中國(guó)服裝出口步入千億美元大關(guān)，20xx年至20xx年受到全球金融危機(jī)影響中國(guó)服裝出口增幅驟然下降，跌至-10.63%。20xx年在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和國(guó)際市場(chǎng)補(bǔ)庫(kù)需求的強(qiáng)大支撐下，服裝出口基本恢復(fù)至20xx年以前水平�！笆晃濉逼陂g我國(guó)服裝出口呈現(xiàn)“出口價(jià)值提升”和“新興市場(chǎng)蓄勢(shì)發(fā)力”兩大明顯特征。5年中，服裝出口數(shù)量u7d2f計(jì)增長(zhǎng)約35%，年復(fù)合增長(zhǎng)率為6.1%；出口金額累計(jì)增長(zhǎng)76%，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)11.97%；出口平均單價(jià)提高了35.07%，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)6.2%。排除人民幣升值因素(按照20xx年月21日匯改起始之時(shí)的匯率8.11，20xx年12月31日美元中間價(jià)6.6227計(jì)算，人民幣累計(jì)升值18.34%)，出口價(jià)值實(shí)際提升約43.73%，出口單價(jià)提高10.32%。從出口市場(chǎng)占比情況變化來(lái)看，歐盟20xx年擴(kuò)盟，使歐盟成為我國(guó)服裝最大出口地區(qū)。5年中，我國(guó)由于對(duì)日、港出口占比下降導(dǎo)致我國(guó)對(duì)亞洲出口占比回落明顯，而對(duì)港出口下降的主要原因是20xx年取消配額，我國(guó)通過(guò)香港轉(zhuǎn)口的對(duì)美出口浮出水面，因此在20xx年當(dāng)年，我國(guó)對(duì)美出口出現(xiàn)了井噴增長(zhǎng)，自此，我國(guó)對(duì)美出口持續(xù)增長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)港出口持續(xù)下跌。盡管我國(guó)對(duì)新興市場(chǎng)的出口占比并未實(shí)現(xiàn)大幅增長(zhǎng)，但新興市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)不可擋，占比較20xx年提高了約1個(gè)百分點(diǎn)。且我國(guó)對(duì)新興市場(chǎng)出口更傾向品牌和自有品牌出口，傳遞出“十二五”我國(guó)服裝出口轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)烈信號(hào)(見(jiàn)圖四、圖五)。
內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的支撐作用突出，消費(fèi)格局悄然生變。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年，全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額154554億元，同比增長(zhǎng)18.4%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)14.8%。其中，限額以上企業(yè)服裝類(lèi)商品零售額5177億元，同比增長(zhǎng)24.8%，增幅較20xx年同期提高4個(gè)百分點(diǎn)。服裝消費(fèi)增速全年呈現(xiàn)波浪式增長(zhǎng)，始終明顯高于全國(guó)消費(fèi)品零售總額增速。在內(nèi)需市場(chǎng)的強(qiáng)大支撐下，行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值增長(zhǎng)持續(xù)加速。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，20xx年1-11月規(guī)模以上服裝企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值8331.86億元，同比增加29.90%，比去年同期提高8.38個(gè)百分點(diǎn)，比本年1-2月提高5.78個(gè)百分點(diǎn)，完全恢復(fù)到金融危機(jī)前的水平。內(nèi)銷(xiāo)產(chǎn)值比重達(dá)到71.36%，比去年同期提高3.03百分點(diǎn)(見(jiàn)圖六)。
根據(jù)中華商業(yè)信息中心統(tǒng)計(jì)，20xx年1-12月，全國(guó)重點(diǎn)大型零售商業(yè)服裝銷(xiāo)售金額、數(shù)量和平均價(jià)格分別同比增長(zhǎng)了21.58%、10.15%和10.38%。而12月單月服裝銷(xiāo)售金額和數(shù)量同比增幅為17.51%和9.5%，平均銷(xiāo)售價(jià)格同比增長(zhǎng)了7.32%。
從代表大城市主流消費(fèi)的大商場(chǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)來(lái)看，大城市消費(fèi)增長(zhǎng)平穩(wěn)，消費(fèi)數(shù)量增幅不高。這個(gè)趨勢(shì)從20xx年下半年就出現(xiàn)端倪，大都市消費(fèi)日趨成熟飽和，面臨消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，數(shù)量增幅保持平穩(wěn)低調(diào)。大商場(chǎng)消費(fèi)增幅與社會(huì)服裝消費(fèi)增幅比照來(lái)看，可以看出社會(huì)服裝零售增長(zhǎng)更具活力，而活力的源泉就是二、三線(xiàn)中小城市服裝消費(fèi)的崛起。我國(guó)的品牌服裝還處于發(fā)展初期，未來(lái)前景廣闊。相比一線(xiàn)城市消費(fèi)日趨平穩(wěn)，二、三線(xiàn)中小城市和城鄉(xiāng)結(jié)合部以及農(nóng)村等市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展增速會(huì)更快，而且這些市場(chǎng)的行業(yè)集中度較低，這就為服裝自主品牌和處于渠道擴(kuò)張時(shí)期的品牌企業(yè)提供了較大市場(chǎng)空間。
服裝產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)從20xx年短暫回歸100以后，始終徘徊于100以下。20xx年以來(lái)，棉花價(jià)格一路飆升，328棉價(jià)9月份暴漲直至11月份達(dá)到近32000元/噸歷史最高點(diǎn)，年底棉價(jià)盡管在國(guó)家政策管控下得到一定控制，但仍保持著28000元/噸以上的高位。同時(shí)毛、化纖、羽絨、皮革、絲綢類(lèi)等服裝產(chǎn)品原材料價(jià)格也有明顯上漲；由于用工緊缺，勞動(dòng)力價(jià)格也出現(xiàn)季節(jié)性激增，普遍上漲20%左右，長(zhǎng)期看，勞動(dòng)力價(jià)格呈現(xiàn)剛性增長(zhǎng)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)
20xx年1-12月份衣著類(lèi)產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格指數(shù)同比上漲了2.0%，12月單月衣著類(lèi)產(chǎn)品出廠(chǎng)價(jià)格指數(shù)同比上漲了3.3%。20xx年四季度服裝價(jià)格受到原料成本上漲等因素影響，絕大部分有較強(qiáng)市場(chǎng)議價(jià)能力的品牌實(shí)現(xiàn)了5-10%的提價(jià)。冬裝的借勢(shì)漲價(jià)既可以緩解20xx年春夏服裝的成本壓力，也可以為服裝價(jià)格的成功上位做鋪墊，服裝價(jià)格有望達(dá)到新平衡(見(jiàn)圖七、圖八)。
“十一五”期間服裝內(nèi)銷(xiāo)有效供給提升，不斷出現(xiàn)新市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)�！笆晃濉逼陂g，我國(guó)服裝內(nèi)銷(xiāo)金額從20xx年的6826億元上升到20xx年超過(guò)14000億元，累計(jì)增長(zhǎng)了一倍。而服裝產(chǎn)量并未激增，全行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)實(shí)際庫(kù)存能夠維持在20%左右，有效供給大幅提升。該現(xiàn)象得益于“品牌”與“科技”兩大支撐，特別是品牌化發(fā)展和集約化趨勢(shì)對(duì)極大地提高了產(chǎn)業(yè)資源的利用效率。
","p":{"h":15.75,"w":7.875,"x":131.774,"y":392.97,"z":50},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"另外，我國(guó)服裝市場(chǎng)可謂新增長(zhǎng)點(diǎn)層出不窮，20xx年左右，休閑裝發(fā)展鼎盛，休閑大牌涌出。20xx年以后，市場(chǎng)開(kāi)始細(xì)分，一線(xiàn)市場(chǎng)日益成熟，到20xx年，一線(xiàn)市場(chǎng)發(fā)展穩(wěn)定，出現(xiàn)消費(fèi)向更高領(lǐng)域升級(jí)跡象，奢侈品市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生、高級(jí)定制不溫不火。二、三線(xiàn)市場(chǎng)從20xx年開(kāi)始加速發(fā)展，到20xx年已經(jīng)成為支撐內(nèi)需增長(zhǎng)的最重要力量。除了市場(chǎng)細(xì)分，運(yùn)動(dòng)裝、戶(hù)外裝、定制服裝等等產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域也快速跟進(jìn)。為“十二五”我國(guó)內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)大發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
20xx年行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)由被動(dòng)走向自覺(jué)
在國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化作用下，我國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展要素發(fā)生了顯著變化，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)由被動(dòng)走向自覺(jué)。20xx年，我國(guó)服裝行業(yè)區(qū)域布局調(diào)整成為熱點(diǎn)；品牌推進(jìn)更上一層樓；科技進(jìn)步高歌猛進(jìn)；資源整合、資本運(yùn)作、國(guó)際合作皆為要點(diǎn)。一切行業(yè)熱點(diǎn)的呈現(xiàn)，都昭示著同一個(gè)行業(yè)發(fā)展方向，展現(xiàn)著同一條行業(yè)發(fā)展道路，即：全行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)，并以此為“服裝強(qiáng)國(guó)”建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
成本上升摯肘行業(yè)發(fā)展，科技創(chuàng)新支撐作用彰顯。20xx年，棉花價(jià)格非正常高速上漲導(dǎo)致紗線(xiàn)、面料等服裝原料價(jià)格大幅波動(dòng)上升，擾亂了服裝面、輔料供求秩序。在棉花價(jià)格帶動(dòng)下，PTA、羊毛、羽絨、繭絲等各種原料價(jià)格均有不同程度上漲，特別是羽絨價(jià)格漲幅達(dá)歷史均價(jià)四倍，大大增加了產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)格傳導(dǎo)壓力。用工荒、通脹等因素共同作用，使得20xx年服裝行業(yè)用工成本普遍上漲20%以上。行業(yè)政策成本、融資成本在我國(guó)由適度寬松轉(zhuǎn)向穩(wěn)健的貨幣政策等過(guò)程中不斷提高，融資難度不斷加大。人民幣升值導(dǎo)致出口行業(yè)的部分換匯損失，也一定程度上在中短期內(nèi)削弱我國(guó)服裝出口競(jìng)爭(zhēng)力。20xx年末，服裝主產(chǎn)區(qū)出現(xiàn)的限電、限水等措施也增加了行業(yè)的不可預(yù)測(cè)成本。另外商業(yè)地租不斷攀升加大了品牌企業(yè)的商業(yè)成本壓力。
應(yīng)對(duì)成本上升，唯有通過(guò)科技和創(chuàng)新提升行業(yè)對(duì)有限資源的利用效率，提升單位資源投入產(chǎn)生的效益，提升產(chǎn)業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。20xx年，大規(guī)模技術(shù)提升在行業(yè)全面展開(kāi)，科技進(jìn)步在行業(yè)中已成為集體的自覺(jué)行動(dòng)。先進(jìn)的高速、職能、節(jié)能設(shè)備提升產(chǎn)品質(zhì)量、減少單位產(chǎn)量用工；信息化與工業(yè)化深度融合大大提高了產(chǎn)業(yè)的快速反應(yīng)能力和市場(chǎng)掌控能力；科學(xué)技術(shù)的廣泛應(yīng)用創(chuàng)新了企業(yè)、行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入活力；大規(guī)模定制、單件流、柔性制造等創(chuàng)新流程的運(yùn)用提升了服裝加工的適應(yīng)性，提升了生產(chǎn)線(xiàn)效率；新材料的大量開(kāi)發(fā)利用提高了產(chǎn)品差異化和附加值，降低了行業(yè)對(duì)單一原料的依賴(lài)；基于現(xiàn)代科技的商業(yè)模式創(chuàng)新造就新的市場(chǎng)需求，20xx年服裝電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，B2B普遍應(yīng)用于品牌企業(yè)訂、補(bǔ)貨系統(tǒng)，B2C規(guī)模高速增長(zhǎng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年全年服裝網(wǎng)上購(gòu)物規(guī)模已超過(guò)1000億元人民幣，同比增長(zhǎng)60%以上。以科技為契機(jī)的各種創(chuàng)新思想、創(chuàng)新活動(dòng)在行業(yè)中不斷被應(yīng)用和推陳出新，有突破。
勞動(dòng)力短缺加速產(chǎn)業(yè)區(qū)域結(jié)構(gòu)調(diào)整。20xx年，“用工荒”成為困擾行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查，廣東、浙江、江蘇、山東、福建五服裝大省普遍缺工20-30%，該五省平均開(kāi)機(jī)率僅80%。內(nèi)陸服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快的.江西、安徽、河南、河北、湖南、湖北、四川等省也都不同程度地出現(xiàn)招工難現(xiàn)象。東南沿海的勞動(dòng)力供需矛盾在“十一五”期間不斷加劇，已經(jīng)難以通過(guò)加薪、改善福利、勞動(dòng)條件等手段實(shí)質(zhì)解決。產(chǎn)能向勞動(dòng)力相對(duì)充裕地區(qū)轉(zhuǎn)移已成趨勢(shì)。
沿海地區(qū)企業(yè)向蘇北、魯西南、河南、江西、安徽、湖南、廣西等交通較便利地區(qū)的產(chǎn)能投資快速擴(kuò)大，以梯度轉(zhuǎn)移為主體的各地間交流互訪(fǎng)空前頻繁，中部有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的地區(qū)迎來(lái)了大批主動(dòng)實(shí)地調(diào)查的東部省份企業(yè)，東部地區(qū)服裝產(chǎn)業(yè)形式悄然改變，梯度轉(zhuǎn)移已經(jīng)在重整產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)中不斷升溫。此外，企業(yè)對(duì)未來(lái)中西部地區(qū)就業(yè)和消費(fèi)的樂(lè)觀(guān)預(yù)期，品牌在內(nèi)陸省份的市場(chǎng)布局直接引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，訂單轉(zhuǎn)移模式帶動(dòng)了中西部地區(qū)加工產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。同時(shí)，內(nèi)陸地區(qū)服裝消費(fèi)需求提速，鄭州、武漢、成都等部分中心城市消費(fèi)市場(chǎng)、物流服務(wù)的不斷完善也極大促進(jìn)了中西部服裝產(chǎn)業(yè)快進(jìn)。全國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)功能區(qū)劃分、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)發(fā)展的格局已現(xiàn)雛形。
集約化發(fā)展下資源整合、資本運(yùn)作、國(guó)際合作皆為要點(diǎn)。我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了30年粗放型發(fā)展，形成了穩(wěn)定的規(guī)模基礎(chǔ)和強(qiáng)大的加工能力，形成了完善的產(chǎn)業(yè)鏈。經(jīng)過(guò)全球金融危機(jī)沖擊，行業(yè)深刻意識(shí)到轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式是未來(lái)我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)保持并發(fā)展國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗的唯一道路。追求數(shù)量增長(zhǎng)導(dǎo)致大量重復(fù)建設(shè)，使得同質(zhì)化惡性u(píng)7ade爭(zhēng)難以改善，從而造成產(chǎn)業(yè)資源的大量無(wú)效利用和浪費(fèi)。只有走以?xún)r(jià)值為核心的集約化發(fā)展道路，使資源的利用有預(yù)測(cè)有計(jì)劃，對(duì)有限資源加以節(jié)約、高效利用，才能最大限度實(shí)現(xiàn)差異化，最大限度提升資源效能，并反過(guò)來(lái)提升資源質(zhì)量。
20xx年，行業(yè)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響，企業(yè)間對(duì)人、地、資金甚至技術(shù)、品牌的爭(zhēng)奪日趨激烈。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)必將是企業(yè)資本實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。資本在資源分配中的作用日益突出。越來(lái)越多的企業(yè)謀求上市，或利用股權(quán)融資、債券融資等形式擴(kuò)充資本，20xx年新上市服裝公司多達(dá)10家，中國(guó)內(nèi)地服裝類(lèi)上市公司個(gè)數(shù)已超過(guò)50家，“排隊(duì)上市”成為20xx年服裝行業(yè)的一道行業(yè)盛景。上市公司則不遺余力地開(kāi)疆拓土、業(yè)務(wù)延伸、技術(shù)革命、廣納人才。
隨著內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)國(guó)際化程度越來(lái)越高和中國(guó)品牌國(guó)際化步伐加快，國(guó)際間行業(yè)合作、企業(yè)合作愈發(fā)普遍。生產(chǎn)合作、產(chǎn)品合作、設(shè)計(jì)合作、營(yíng)銷(xiāo)合作乃至品牌合作、資本合作，國(guó)際化服裝企業(yè)將越來(lái)越多，中國(guó)服裝行業(yè)國(guó)際化程度將越來(lái)越高。國(guó)際資源整合隨著雅戈?duì)�、如意、波司登等龍頭企業(yè)的國(guó)際收購(gòu)與合作而進(jìn)入實(shí)操階段，行業(yè)對(duì)國(guó)際人才、技術(shù)和服務(wù)的利用更為普遍和務(wù)實(shí)。擁有過(guò)人眼光、理念、判斷力和魄力；擁有廣泛靈通信息和技術(shù)分析手段；擁有雄厚資金實(shí)力；擁有良好行業(yè)口碑和社會(huì)信譽(yù)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)無(wú)疑在征戰(zhàn)中占盡優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，資源也在進(jìn)行優(yōu)化選擇，最終流向能夠反哺其發(fā)展升值的企業(yè)。
品牌推進(jìn)更上一層樓，品牌生態(tài)見(jiàn)雛形。提高品牌貢獻(xiàn)率已成為企業(yè)化解不利因素，有效開(kāi)拓市場(chǎng)的核心工作和共同理念。如何在文化創(chuàng)意、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、風(fēng)格創(chuàng)新等方面促進(jìn)品牌提升，進(jìn)一步提高產(chǎn)品附加值已成為企業(yè)的必修課。品牌創(chuàng)新層出不窮，20xx年，創(chuàng)新成為行業(yè)主旋律。企業(yè)模式創(chuàng)新、品牌模式創(chuàng)新以及隨之而來(lái)的渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等在行業(yè)中不斷推陳出新。創(chuàng)新不僅細(xì)分了行業(yè)、細(xì)分了市場(chǎng)，同時(shí)也開(kāi)拓了市場(chǎng)的廣度和維度，為行業(yè)增添了活力，展現(xiàn)了更廣闊的發(fā)展前景。
在集約化、差異化、國(guó)際化發(fā)展方向引領(lǐng)下，品牌戰(zhàn)略被賦予新內(nèi)涵。品牌戰(zhàn)略不再單純強(qiáng)調(diào)商品品牌打造，而是圍繞具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商品品牌為構(gòu)建立體、聯(lián)動(dòng)、功能互補(bǔ)的牌、服務(wù)品牌等，各地區(qū)著力發(fā)展有特色、有專(zhuān)長(zhǎng)的區(qū)域品牌。眾多單品牌企業(yè)通過(guò)自主開(kāi)發(fā)或整合收購(gòu)等方式進(jìn)入多品牌運(yùn)營(yíng)模式。加工品牌亦獲得長(zhǎng)足進(jìn)步。在金融危機(jī)國(guó)際需求緊縮后，20xx年我國(guó)服裝外銷(xiāo)訂單迎來(lái)恢復(fù)補(bǔ)庫(kù)的集中性增長(zhǎng)，內(nèi)銷(xiāo)訂單也因內(nèi)需市場(chǎng)回暖和新興市場(chǎng)興起而爆發(fā)式增長(zhǎng)，訂單在企業(yè)、區(qū)域間的擇優(yōu)分配不僅增強(qiáng)了一批加工企業(yè)打造加工品牌的信心，也助推一批新興服裝加工企業(yè)和集群的成熟壯大。20xx年，我國(guó)紡織服裝名城/鎮(zhèn)已達(dá)到175個(gè)，其中服裝47個(gè)。在服裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之際，針對(duì)服裝行業(yè)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)品牌也是風(fēng)生水起，設(shè)計(jì)研發(fā)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)、咨詢(xún)規(guī)劃服務(wù)、解決方案服務(wù)、物流采購(gòu)服務(wù)、攻關(guān)融資服務(wù)、資源獵頭服務(wù)、國(guó)際合作服務(wù)等各種服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，成長(zhǎng)迅速。
服裝行業(yè)工作總結(jié)7
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……回首望望走過(guò)的一年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，到公司之后，一切以零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的'支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、存在的缺失：
1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī)位能達(dá)到狀態(tài)。
2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。
3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
二、部門(mén)工作總結(jié)：客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：
1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
三、明年計(jì)劃：
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。
3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
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