醫(yī)院工作總結(jié)【集合14篇】
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的醫(yī)院工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇1
根據(jù)醫(yī)院工作計劃，今年我院愛嬰醫(yī)院工作重點加強產(chǎn)科質(zhì)量的建設(shè)，提高產(chǎn)科人員的思想素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，建立健全各項規(guī)章制度，積極宣傳母乳喂養(yǎng)的好處，以保證新生兒4-6個月純母乳喂養(yǎng)，提高兒童健康水平，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、機構(gòu)健全，成立愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組及愛嬰醫(yī)院技術(shù)指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)有關(guān)制度的落實，檢查及技術(shù)培訓(xùn)，使職工掌握、執(zhí)行母乳喂養(yǎng)的規(guī)定。
二、強化培訓(xùn)、嚴(yán)格要求，加強愛嬰醫(yī)院宣教，堅持母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院鞏固措施，今年進行了愛嬰醫(yī)院母乳喂養(yǎng)知識強化培訓(xùn)一次，建立健全產(chǎn)科工作制度，落實各種人員職責(zé)。
�。�1）加強危重癥的搶救技術(shù)及孕產(chǎn)期保健技術(shù)的培訓(xùn)，今年送一名助產(chǎn)士到北京民航醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，積極引進和推廣產(chǎn)科服務(wù)新知識新技術(shù)，今年共出生1800多新生兒，新生兒疾病篩查1500次，剖宮產(chǎn)率35%，,開展新生兒撫觸1500人次，使新生兒得到早期智力、心理行為教育及體格訓(xùn)練，得到家長的喜愛和好評，產(chǎn)科質(zhì)量有了明顯提高。
�。�2）嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及操作流程，嚴(yán)格控制陪人人數(shù)和探視時間。醫(yī)務(wù)人員及家屬接觸新生兒前要洗手，防止交叉感染，確保母嬰安全。
�。�3）按各級醫(yī)療保健機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求進行，不斷改進產(chǎn)科設(shè)置及添置產(chǎn)科常用設(shè)備，今年增加了輸液泵一臺，更換新的不銹鋼產(chǎn)床，分娩室、搶救室設(shè)置中心供氧設(shè)備。所有病房不斷改善環(huán)境，為孕產(chǎn)婦提供舒適溫馨的住院環(huán)境，各項設(shè)施符合院內(nèi)感染控制規(guī)范。
�。�4）規(guī)范出生醫(yī)學(xué)證明的發(fā)放管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行出生醫(yī)學(xué)證明管理辦法，落實專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，嚴(yán)格把好發(fā)證關(guān)，而且認(rèn)真進行宣傳出生醫(yī)學(xué)證明使用的`重要意義，提高出生醫(yī)學(xué)證明的使用率。今年共發(fā)放出生證明1630份。
（5）加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的指導(dǎo)工作，今年對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科質(zhì)量、愛嬰衛(wèi)生院質(zhì)量及婦幼保健工作質(zhì)量進行檢查，指出存在的問題，并給與相應(yīng)的指導(dǎo)，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院舉辦一期新生兒窒息復(fù)蘇培訓(xùn)班，有22名醫(yī)務(wù)人員參加。
�。�6）開設(shè)服務(wù)，為產(chǎn)婦提供優(yōu)生優(yōu)育、母乳喂養(yǎng)知識服務(wù)，凡接電話咨詢者，均能給與認(rèn)真解答。
三、存在的問題
1、醫(yī)務(wù)人員母乳喂養(yǎng)知識及技巧掌握欠熟練，部分醫(yī)務(wù)人員在指導(dǎo)產(chǎn)婦進行母乳喂養(yǎng)技巧方面方法不到位。
2、產(chǎn)科質(zhì)量有待提高，個別醫(yī)務(wù)人員沒有嚴(yán)格執(zhí)行孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范，部分醫(yī)護人員理論水平較低，影響產(chǎn)科質(zhì)量。
3、母乳喂養(yǎng)知識宣教不到位，尤其在工作較忙時不能很好指導(dǎo)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)技巧及做好早接觸、早吸吮工作，有奶脹和奶頭皸裂發(fā)生。
4、因助產(chǎn)人員能力有限，不能按規(guī)范要求實行一對一陪伴分娩。
四、今后設(shè)想
1、加強母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)和技能的訓(xùn)練，新上崗人員堅持崗前培訓(xùn)18小時，醫(yī)務(wù)人員每年強化培訓(xùn)3小時，護理部每個季度對婦產(chǎn)科、兒科醫(yī)務(wù)人員進行母乳喂養(yǎng)知識及技巧抽查考核提問，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，確保母乳喂養(yǎng)成功。
2、加強業(yè)務(wù)人員的學(xué)習(xí)，認(rèn)真落實各項工作制度，嚴(yán)格執(zhí)行孕產(chǎn)期保健工作規(guī)范。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇2
一、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效解決干與不干一個樣，干好干壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策后進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標(biāo)，將各項服務(wù)指標(biāo)和各項任務(wù)分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標(biāo)、人人有任務(wù)、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，現(xiàn)場處置能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。首先是保安經(jīng)理經(jīng)常深入到現(xiàn)場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態(tài)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊伍中去，參加訓(xùn)練崗位巡查，以便發(fā)現(xiàn)問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現(xiàn)場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務(wù)、注重細節(jié)，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責(zé)要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能與來院就診人員發(fā)生正面沖突，牢記醫(yī)院“一切為了病人”的服務(wù)宗旨。
三、切實落實訓(xùn)練計劃，根據(jù)保安的訓(xùn)練計劃，落實保安訓(xùn)練任務(wù)，各班從基本做起，從日常訓(xùn)練做起，堅持每日訓(xùn)練，班班訓(xùn)練、人人訓(xùn)練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓(xùn)，模擬出警訓(xùn)練。從而樹立保安隊員在日常執(zhí)勤中的良好形象。同時把工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、儀容儀表與工資相結(jié)合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現(xiàn)與工資掛鉤的改革中有一個重要體現(xiàn)。
四、完善各項規(guī)章制度，確保附屬醫(yī)院平安，必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結(jié)合，用制度管理人，做到各崗有職責(zé)、各崗有規(guī)定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫(yī)院周圍場所進行巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報有關(guān)部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發(fā)生。
五、對保安人員采取輪崗制，對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發(fā)展。
六、加強內(nèi)部考核，隊員選班長，班長挑選隊員，采取末尾淘汰制、優(yōu)勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一配備通訊設(shè)備、一切工具責(zé)任到人。以嶄新的'面貌展示給大家。
七、充分發(fā)揮保安的職能作用，嚴(yán)管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓(xùn)練，熟悉掌握院區(qū)消防設(shè)施，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防應(yīng)急事項，每季度訓(xùn)練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓(xùn)練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學(xué)習(xí)一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規(guī)程，每個保安要學(xué)會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統(tǒng)操作、救人簡易操作、報告火警、發(fā)生火災(zāi)時的疏散引導(dǎo)人員的方法等，屆時請消防專業(yè)人員到現(xiàn)場示范演習(xí)，假定火災(zāi)現(xiàn)場，組織保安進行分工演習(xí)。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業(yè)精神，激勵廣大保安人員繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度結(jié)合起來，努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫(yī)院的保安任務(wù)，為附屬醫(yī)院的發(fā)展做好保駕護航。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇3
根據(jù)桐梓縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局婦幼衛(wèi)生工作計劃，我院以創(chuàng)建“愛嬰醫(yī)院”為目標(biāo)，努力體現(xiàn)“兒童優(yōu)先、母親安全”的愛嬰醫(yī)院宗旨，不斷探索衛(wèi)生院長效管理機制，努力提高住院分娩和產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)率，經(jīng)過全院職工的共同努力，采取了一系列有效措施，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)識創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的重大意義自決定創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院以來，院領(lǐng)導(dǎo)將創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作納入重要議事日程，全院職工全身心投入到愛嬰醫(yī)院的創(chuàng)建工作中，根據(jù)創(chuàng)建要求，成立了創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，且明確創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作為我院的“一把手”工程，使創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作責(zé)任到人，各司其職，相互協(xié)調(diào)，密切合作，確保創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作的順利進行。
二、結(jié)合實際，不斷完善創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作目標(biāo)(一)按照愛嬰醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，對創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作制度進行全面的修訂和完善，建立健全了母乳喂養(yǎng)工作制度、母乳喂養(yǎng)宣教制度、消毒隔離制度等制度和母乳喂養(yǎng)常規(guī)、正常新生兒護理常規(guī)、健康教育常規(guī)等內(nèi)容，使愛嬰工作有章可循、有法可依，向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理邁進。
(二)在提供母嬰系列服務(wù)的同時，將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé)，責(zé)任到人，開放式的.護理與服務(wù)對象融為一體，既增加了工作責(zé)任心，又激發(fā)了家屬積極參與促進母乳喂養(yǎng)的熱情，形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面，提高人口素質(zhì)，維護了婦女兒童的合法權(quán)益。
(三)不斷優(yōu)化門診和病區(qū)的環(huán)境，使之達到整潔、安全、舒適、人性化的要求，進一步體現(xiàn)愛嬰行動的宗旨，為孕產(chǎn)婦營造一個溫馨、舒適、潔凈的住院環(huán)境，現(xiàn)在我院的愛嬰?yún)^(qū)環(huán)境宜人，設(shè)備齊全；同時為孕產(chǎn)婦提供了人性化的服務(wù)條件，贏得了社會和服務(wù)對象的贊譽。
(四)堅持做好母乳喂養(yǎng)培訓(xùn)工作。對產(chǎn)兒科全體醫(yī)務(wù)進行了18小時以上的崗位培訓(xùn)，對全院其它醫(yī)務(wù)人員進行了8小時以上的崗位培訓(xùn)，重點培訓(xùn)“三十條”及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識，同時在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后進行測試，做示范演練，合格后方可上崗。
(五)落實母乳喂養(yǎng)工作，使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中，從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教，一進病房負(fù)責(zé)護士就會發(fā)給相關(guān)宣教資料，隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進入產(chǎn)房后，助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式，將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬，并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù)；助產(chǎn)士嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，減少難產(chǎn)的發(fā)生，最大限度的減少分娩過程中對母嬰造成的傷害；新生兒出生后半小時內(nèi)進行早接觸、早開奶、早吸吮；母親在產(chǎn)房期間嬰兒不能先送離開母親。陰道分娩要求半小時內(nèi)床旁進行母乳喂養(yǎng)知識宣教及指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)一次，實行24小時母嬰同室，鼓勵按需哺乳；產(chǎn)科護士每1～2小時巡視母嬰一次，進行母乳喂養(yǎng)知識的督導(dǎo)與評估。
(六)加大產(chǎn)科基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理，使病房整潔、美觀、家庭化，確保為孕產(chǎn)婦做到方方面面的放心。堅持落實產(chǎn)科查房制度，確保母嬰安全；同時做好安全保衛(wèi)工作；出院前護理人員再次作好母乳喂養(yǎng)評估并告知產(chǎn)婦及家屬出院后與母乳喂養(yǎng)支持組織取得聯(lián)系的方法，使母乳喂養(yǎng)工作深入社會的每一個角落、每一個層次。
三、尋找短板，積極推進婦幼保健工作的發(fā)展(一)完善制度建設(shè)，愛嬰工作是一項社會系統(tǒng)工程，領(lǐng)導(dǎo)重視，社會支持，使婦幼保健工作能夠得到全社會的監(jiān)督管理，納入了制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理軌道。我院通過創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的工作，不斷完善了各項規(guī)章制度與服務(wù)功能，強化了醫(yī)護人員的法律意識與職業(yè)道德意識，規(guī)范了醫(yī)護人員行為，醫(yī)療護理質(zhì)量顯著提高，促進了醫(yī)院工作的全面發(fā)展。
(二)將創(chuàng)建與發(fā)展相結(jié)合，在不斷發(fā)展上下功夫，我們將常抓不懈，做到思想不松、目標(biāo)不降、責(zé)任不變。在創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院工作上一如既往做到醫(yī)療保障到位，宣傳指導(dǎo)到位，護理責(zé)任到位。通過規(guī)范管理，加強監(jiān)督考核，強化了護理人員的服務(wù)意識，提高了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨，有效地促進愛嬰工作的不斷發(fā)展。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇4
一、組織開展創(chuàng)建活動，鞏固創(chuàng)建成果(一)提高認(rèn)識，明確目標(biāo)，分清職責(zé)4月份由院長馬明寶主持召開了全院職工創(chuàng)建無煙醫(yī)院動員會議，傳達了衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、安康市、區(qū)衛(wèi)生局開展創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)活動的有關(guān)文件精神，明確了創(chuàng)建無煙醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)工作的重大意義以及進一步加強控?zé)煿ぷ鞯闹匾�，要求全院職工認(rèn)真按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，努力工作，以干克難，保證醫(yī)院全面禁煙，實現(xiàn)無煙醫(yī)院創(chuàng)建工作的目標(biāo)。全院職工動員會議之后，醫(yī)院控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員又召開工作會議，對下一步如何開展創(chuàng)建工作的各項工作內(nèi)容進行研究，對創(chuàng)建活動的各項具體措施作出具體安排。積極開展世界無煙日控?zé)熜麄骰顒游以河?月31日世界無煙日組織有關(guān)職工開展了遠離煙草關(guān)愛生命控?zé)熜麄骱歪t(yī)療保健咨詢、義診活動，向過往群眾散發(fā)了今年世界無煙日主題內(nèi)容和有關(guān)吸煙危害和戒煙益處、控?zé)熤R、控?zé)煼椒ㄒ约搬t(yī)療衛(wèi)生保健方面的宣傳材料。
(二)抓住重點，強化措施，積極開展創(chuàng)建活動1、設(shè)置禁煙標(biāo)識，室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙，樹立醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)良好形象。為了實現(xiàn)室內(nèi)工作場所和公共場所全面禁煙的目標(biāo)，我院門診樓、住院樓、急診樓所有樓層大廳、走廊、樓梯、各房間、辦公室等處都設(shè)置了禁煙標(biāo)識或禁煙標(biāo)牌，在室內(nèi)工作場所和公共場所實行全面禁煙。按照創(chuàng)建工作要求，我院在門診樓后門西側(cè)設(shè)置了室外吸煙區(qū)，并設(shè)有明顯的引導(dǎo)標(biāo)識。通過以上措施，我院工作人員加強自我約束，帶頭不在室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙，不穿工作服在吸煙區(qū)吸煙，單位禁止使用卷煙接待賓客，室內(nèi)工作場所和公共場所吸煙和隨地亂丟煙頭的現(xiàn)象大大減少，偶有在禁煙區(qū)吸煙者或發(fā)現(xiàn)地上有丟棄的煙頭時，也都被單位職工及時勸阻或清掃。實行全面禁煙后，我院為服務(wù)對象、門診患者、前來辦事的其他人員以及本所職工提供了一個良好的服務(wù)和工作環(huán)境，也樹立了醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)的良好形象。
2、通過開展控?zé)熜麄鹘逃拖嚓P(guān)知識培訓(xùn)，提高了全所職工的控?zé)熞庾R。我院開展多種形式的控?zé)熜麄骱徒逃ㄟ^向全體職工發(fā)出戒煙倡議，組織全體職工開展創(chuàng)建無煙醫(yī)院從我做起主題簽名活動、舉報控?zé)熤R專題培訓(xùn)，控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在醫(yī)院建立控?zé)熤R宣傳�？⒃陔娮语@示屏開設(shè)控?zé)焾@地，發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熃】到逃幏降确绞�，進行控?zé)煹挠嘘P(guān)政策和制度、煙草危害知識、戒煙的益處、勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)以及方法和技巧等內(nèi)容的宣傳教育和培訓(xùn)，提高全體職工控?zé)煹囊庾R和知識水平。自開展創(chuàng)建活動以來，共舉辦全體職工控?zé)熤R專題培訓(xùn)3次、控?zé)煴O(jiān)督員學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次、建控?zé)熜麄鲗?期，創(chuàng)建控?zé)焾@地1期，經(jīng)過開展宣傳教育和相關(guān)培訓(xùn)，全院職工進一步了解吸煙時所產(chǎn)生的對人體健康有害的物質(zhì)，吸煙對人體呼吸系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、消化系統(tǒng)等方面的各種疾病危害，被動吸煙對健康的危害，尤其是對婦女兒童健康所產(chǎn)生的危害等，并使全體職工能夠自覺遵守我院控?zé)煿ぷ髦贫龋辉谑覂?nèi)辦公場所和公共場所吸煙，主動戒煙或減少吸煙量，保持室內(nèi)、室外良好的工作和服務(wù)環(huán)境，積極支持開展創(chuàng)建工作，保持已取得的創(chuàng)建工作成效。
3、加強控?zé)煴O(jiān)督管理，以取得更好成效通過組織開展多次的控?zé)熜麄鹘逃团嘤?xùn)，全體職工明確了所負(fù)有的勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)，逐步提高控?zé)煹闹R以及勸阻吸煙的方法和技巧，并鼓勵和幫助周圍吸煙職工戒煙、控?zé)�。控�(zé)煴O(jiān)督員佩戴袖章上崗，在科室負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本科室及其所在樓層控?zé)煿ぷ鲗嵤┣闆r的監(jiān)督、指導(dǎo)和勸阻吸煙等工作，主動勸阻在禁煙區(qū)吸煙者滅煙或提醒其到吸煙區(qū)吸煙，向服務(wù)對象發(fā)放宣傳材料、控?zé)熃】到逃幏�，同時認(rèn)真做好工作記錄。
4、建立首診詢問吸煙史制度。為了加強控?zé)煿ぷ餍Ч以涸诮錈熼T診建立了首診詢問吸煙史制度，詢問服務(wù)對象或門診患者是否吸煙、吸煙煙齡、每日吸煙量等情況，并向其發(fā)放控?zé)熖幏�、控�(zé)熜麄鞑牧�，為吸煙者提供控�(zé)熜麄骱徒錈熥稍冎笇?dǎo)，同時做好戒煙指導(dǎo)登記工作。通過在戒煙門診開展實施首診詢問吸煙史制度工作，不僅提高了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員控?zé)煹闹R水平和工作能力，而且加強了控?zé)熜麄鞴ぷ髁Χ龋瑪U大控?zé)熜麄鞣秶�，增強了控�(zé)煿ぷ魅〉玫男Ч?/p>
5、開展戒煙門診服務(wù)，不斷推進創(chuàng)建活動按照創(chuàng)建無煙醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)的要求，我院在皮膚科設(shè)立了戒煙門診、戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話，為吸煙者提供戒煙服務(wù)，對有戒煙需求的吸煙者進行煙草危害、戒煙益處、戒煙過程中可能遇到的障礙等方面的宣傳咨詢和指導(dǎo)，幫助戒煙者克服生理依賴、心理依賴、改變行為習(xí)慣并提出綜合干預(yù)措施，鼓勵和幫助吸煙者成功戒煙。
二、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)確保創(chuàng)建工作貫徹落實為保障我院創(chuàng)建活動的正常開展和順利進行，我院成立了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)我院開展創(chuàng)建活動的各項組織、管理、宣傳、培訓(xùn)、指導(dǎo)等工作。按照創(chuàng)建活動的內(nèi)容和要求我院制定了
《xx區(qū)第二醫(yī)院創(chuàng)建無煙醫(yī)院工作實施方案》，對整個創(chuàng)建活動做了總體上的安排，進一步明確了控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組、各科室及其負(fù)責(zé)人、控?zé)煴O(jiān)督員(巡查員)的各項創(chuàng)建工作職責(zé)，確保各項創(chuàng)建工作得以貫徹落實。
三、開展創(chuàng)建工作檢查，做好自查評估工作努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為了保證創(chuàng)建工作質(zhì)量，鞏固取得的創(chuàng)建成果，我院于5、7月份分階段組織開展了兩次創(chuàng)建工作落實情況檢查，對各科室開展全面禁煙、控?zé)煴O(jiān)督員的'控?zé)煴O(jiān)督工作、控?zé)煹膭褡韬椭笇?dǎo)、開展控?zé)熜麄骱徒】到逃�、開展戒煙門診的工作情況、控?zé)熜麄鞑牧虾涂責(zé)熖幏降陌l(fā)放情況等各項工作進行一一檢查，及時總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或不足之處要求有關(guān)科室及時整改完善。自開展創(chuàng)建活動以來，我們深深的體會到，創(chuàng)建無煙醫(yī)院活動既為本院工作人員提供一個良好的工作環(huán)境，也為患者和服務(wù)對象提供了一個良好的服務(wù)環(huán)境，單位的文明行醫(yī)的形象也得到了提升。同時，創(chuàng)建活動也是一項惠及患者和社會的公益活動，培養(yǎng)健康生活方式、移風(fēng)易俗的一項長期任務(wù)。我們將更加積極地投身到創(chuàng)建活動中去，在控?zé)煿ぷ髦邪l(fā)揮示范帶頭作用，為推動全社會的控?zé)煿ぷ髫暙I力量。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇5
XX縣人民醫(yī)院婦科在XX院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務(wù)實重干，在XX年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面�；仡櫼患径葋淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c：
一、取得的工作成績
我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任xx和護士長xx的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系XXX穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到xx余人；我們的'具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候交XXX不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、下季度的工作計劃
XX年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇6
健康教育是提高公民健康素質(zhì)的重要手段。按照xxx市健康教育所對健康教育工作的整體安排和部署，一年來，xxx市結(jié)合實際，有針對性地開展了重點疾病、重點人群、重點地區(qū)的健康教育與健康促進工作，加大了醫(yī)院、社區(qū)、學(xué)校的健康教育工作力度，并加強與“行動”部門溝通、協(xié)作，共同完成了20xx年健康教育與健康促進工作任務(wù)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織較為完善
各醫(yī)療衛(wèi)生單位均有分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)健康教育工作，并設(shè)有職能科室及專（兼）職人員，將健康教育工作與業(yè)務(wù)工作同步推進，建立健全崗位責(zé)任制，并給予了一定的經(jīng)費支持，確保了健康教育工作的正常開展。做到了年初有計劃、年終有總結(jié)。
二、億萬農(nóng)民健康促進工作
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導(dǎo)，推動億萬農(nóng)民健康促進工作的開展
市“行動”辦高度重視此項工作，及時調(diào)整了因人員變動的“行動”領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并于年初召開了“行動”領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)會，詳細部署了各部門工作職責(zé)和工作任務(wù)。各部門將“行動”工作與自身職責(zé)有機結(jié)合，推動“行動”工作的如期開展。
（二）各部門各司其責(zé)，各盡其職，促進“行動”任務(wù)順利完成
1、衛(wèi)生局20xx年實施了“四幫一”工程，即由疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所、婦幼保健院及市醫(yī)院四家單位共同幫扶三個目標(biāo)衛(wèi)生院的相關(guān)業(yè)務(wù)工作，其中健康教育工作是重點幫扶內(nèi)容之一。支援單位以此次活動為契機，深入學(xué)校、村民家中采取現(xiàn)場培訓(xùn)、觀看科普片、面對面宣傳及發(fā)放宣傳資料方式，將衛(wèi)生防病知識、正確生活方式和行為以及日常保健知識傳播給村民，為增強村民的自我保護意識，提高身體素質(zhì)產(chǎn)生了積極影響。
另外，各級各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)結(jié)合自身實際，開展了健康教育與健康促進工作。除了面對面向患者及親屬提供多種形式（健康處方、宣傳冊、宣傳板）健康教育服務(wù)外，同時將健康教育列入病區(qū)常規(guī)工作制度，納入醫(yī)護人員崗位責(zé)任制。使病人及家屬從門診、住院、出院全程享受健康教育的呵護。并利用“衛(wèi)生三下鄉(xiāng)”之機，適時開展健康教育知識的`培訓(xùn)及面對面宣傳，內(nèi)容涉及重大疾�。ò滩 ⒔Y(jié)核病、布病、甲流感、地立病等）、生活方式和行為、保健常識等等，同時發(fā)放各種宣傳資料，進一步強化了村民衛(wèi)生防病意識和能力，培訓(xùn)的內(nèi)容因與村民日常生活息息相關(guān)，為此受到廣大村民群眾歡迎，并對他們的生活質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。
2、婦聯(lián)部門為了彰顯婦女干部在衛(wèi)生防病工作中的優(yōu)勢，與疾控中心密切合作，開展了結(jié)核病等防治知識培訓(xùn)，為面向村民開展衛(wèi)生防病知識宣傳提供了技術(shù)保障。
3、農(nóng)業(yè)部門加強了農(nóng)村沼氣清潔能源建設(shè)，本年度已在xxx辦事處安裝沼氣池xxxxx個，為節(jié)約能源，減少環(huán)境污染做出了貢獻。
4、愛衛(wèi)部門積極開展農(nóng)村改廁及滅鼠、滅蟑工作。為改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌，預(yù)防疾病，促進農(nóng)民健康水平的提高和生活質(zhì)量的改善提供了政策和環(huán)境支持。
5、文體廣電部門充分發(fā)揮大眾傳媒優(yōu)勢，增加了衛(wèi)生防病及保健知識的播出次數(shù)，及時傳播到老、少、邊、窮地區(qū)，提高了農(nóng)民群眾的健康衛(wèi)生知識水平。
6、教育部門通過健康教育課、現(xiàn)場觀看光碟、主題班會、宣傳欄宣傳等多種形式開展農(nóng)村中小學(xué)健康教育，從小培養(yǎng)農(nóng)村青少年的健康意識，提高農(nóng)村青少年的衛(wèi)生知識水平，養(yǎng)成有益于健康的行為生活方式，從而使其成為健康教育的生力軍。
按照市健康教育所的安排和部署，全市中小學(xué)校、中專學(xué)校積極開展了精神衛(wèi)生宣傳活動，活動以“使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有度，科學(xué)合理才健康”為主題，各校師生紛紛參與，形式靈活生動，宗旨是及時引導(dǎo)學(xué)生不要沉迷于網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中，要科學(xué)、合理運用網(wǎng)絡(luò)。此項活動在學(xué)生中產(chǎn)生良好反響。
三、加強能力建設(shè)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
加強能力建設(shè)是提高健康教育工作質(zhì)量的保證。至目前，疾控中心舉辦各級（中小學(xué)校、托幼園所及醫(yī)療機構(gòu)）各類（手足口病、甲流感、流行性腮腺炎、艾滋�。挥媱澝庖�；健康教育；消毒；布病、地方病、病列因報告等）培訓(xùn)班xx次，培訓(xùn)人數(shù)達xxxx余人次。
四、健康教育活動開展情況
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圍繞重點疾病開展了“3.24結(jié)核病”、 “4.25計劃免疫”、“5.15碘缺乏病” 、“9.28狂犬病”、“10.8高血壓”、 “11.14糖尿病”、 “12、1艾滋病”宣傳日活動�；顒佑谑兄行姆比A地段舉辦，以懸掛橫幅、咨詢臺、發(fā)放宣傳資料等形式進行，現(xiàn)場累計發(fā)放各種宣傳資料達xxxx余份，解答咨詢xxx余人次，出宣傳板x塊。
�。ǘ┫嗉s健康社區(qū)行活動
為了防止甲流感疫情在社區(qū)爆發(fā)，市健教所深入xx社區(qū)開展甲流感防控知識、健康素養(yǎng)xx條、呼吸道疾病預(yù)防及衛(wèi)生保健等知識講座及面對面宣傳，同時下發(fā)了相關(guān)衛(wèi)生防病宣傳資料xxxx份。
�。ㄈ┙】得鎸γ驵l(xiāng)村行活動
為了將健康知識、理念及防病技能及時傳播到鄉(xiāng)村，疾控中心及健教所專業(yè)人員深入到xxx中小學(xué)校、部分村民家中開展了甲流感、艾滋病、碘缺乏病、健康素養(yǎng)66條等面對面宣傳活動，發(fā)放宣傳資料xx份，張貼橫幅6x條，發(fā)放并觀看防病光盤x次。此次活動讓xxx余名中小學(xué)師生及村民受益，使他們更進一步認(rèn)識到“預(yù)防疾病比治療更有意義”，并掌握了防病的技能。
�。ㄋ模┐蟊娒襟w傳播活動
我們充分發(fā)揮大眾媒體的宣傳優(yōu)勢，在各個衛(wèi)生宣傳日及重點疾病的流行季節(jié)，通過廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等形式普及衛(wèi)生知識和防病知識，及時向社會和公眾傳播相關(guān)信息。
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為了廣泛地傳播衛(wèi)生防病知識，疾控中心自行制作并發(fā)放的各種宣傳單、宣傳畫、宣傳手冊、折頁、光盤等總數(shù)達xx余萬份。
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根據(jù)xx市衛(wèi)生局文件，市衛(wèi)生局制定并下發(fā)《xxx市衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙實施方案》，要求各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照“方案”要求做好控?zé)煿ぷ�。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均已制定了嚴(yán)格控?zé)熤贫群酮剳椭贫�，并設(shè)有禁煙標(biāo)識，設(shè)立了無煙區(qū)。通過開展控?zé)熃】到逃�，人們對吸煙的危害認(rèn)識也在逐漸提高，并正在努力營造良好的無煙環(huán)境，爭創(chuàng)無煙醫(yī)院稱號。
五、存在問題
一是健康教育經(jīng)費仍顯不足；二是人員少，任務(wù)重，多數(shù)單位健康教育人員仍為兼職，導(dǎo)致不能全身心投入，個別檔案資料欠缺、不規(guī)范；三是人員素質(zhì)有待進一步提高；四是控?zé)煿ぷ餍枰鐣墓餐�，目前，實質(zhì)效果不太明顯。
六、今后工作思路
一是加強隊伍建設(shè)，提高健康教育專業(yè)素質(zhì)；二是繼續(xù)圍繞“三重點”開展健康教育與健康促進工作，并進一步加大社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院的健康教育工作力度；三是繼續(xù)加強部門溝通、合作，使“億萬農(nóng)民健康促進行動”取得新成果。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇7
今年暑假我來到了四川省華西醫(yī)院進行兩天的護理見習(xí)。深入到護士的日常工作中，親身體會了做護士的酸甜苦辣，這才發(fā)現(xiàn)做護士并沒有想象的那么容易。做護士的確很辛苦，一會兒是輸液、抽血，一會兒是打針給藥，一會兒又得中藥灌腸。病人若有不適首先會想到護士，病人如有問題找的還是護士，病人要換藥、換液又得叫護士……病房里永遠又護士忙碌得身影。
見習(xí)兩天，感受最深刻的是，臨床是理論基礎(chǔ)知識的鞏固基地，臨床得實地見聞，實地操練，讓我從現(xiàn)在校學(xué)習(xí)那些枯燥又頑固的'知識時提出的種種問題，例如：我干嘛要讀這些藥理病理?背了對我有什么用?好像知道了以后還有一點兒意義也沒有，知識實統(tǒng)攬了，但學(xué)過后總的感覺是，一直只為考試而學(xué)習(xí)，沒有幾分屬于我自己。在學(xué)校里，沒有人問我這些藥吃了會有什么不良反應(yīng)，即使我知道有這些不良反應(yīng)，但是我從來沒有真正見到過，我不知道一種藥用錯后有多么嚴(yán)重，沒有人問我這種病有什么臨床表現(xiàn)，我也沒有真正見過這些臨床表現(xiàn)，到底是怎樣的呢?是不是就是書本上的一樣呢?等等……兩天的見習(xí)生活也對我在將來工作時做到醫(yī)護配合大有幫助，醫(yī)生合護士的職責(zé)時相同的,都是為了給病人解決生理合心理的痛苦。只有當(dāng)醫(yī)護做到密切配合.才能給病人帶來最大利益。而要做到這一點，首先要了解自己的工作合對方的工作。作為將來的一名護士，必須了解護士的工作，所以這次見習(xí)我覺得即起到了早期接觸臨床的橋梁作用，有增進了臨床思維能力，培養(yǎng)了動手能力，增強了信心。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇8
績效考核工作，為進一步提高績效考核工作的科學(xué)化、合理化、制度化水平，促進績效考核的規(guī)范化，我院按照《xx年公立醫(yī)院績效考核實施辦法》，結(jié)合我院實際，認(rèn)真組織、精心部署、扎實推動、認(rèn)真實施，切實做到考核實施有章可循、有據(jù)可依，實現(xiàn)了績效考核工作科學(xué)化、合理化運行。
一）實施考核辦法
一是實行公平、公開、公正原則。院務(wù)會對績效考核實施辦法進行了公開，并制定了《xx年績效考核實施辦法》，明確了各項工作的目標(biāo)和任務(wù)，做到公平、公正原則。在實施考核辦法時，將各項指標(biāo)進行層層分解，責(zé)任到人，明確了各項工作的責(zé)任人和責(zé)任人的工作要求，使考核實施更加公開、公正，使考核實施更加規(guī)范。
二）實行績效考核辦法
我院按照省衛(wèi)生廳和市醫(yī)院績效考核辦法的要求，將各項指標(biāo)納入績效考核的范圍。我院實行績效考核辦法，對考核工作進行全面的安排。在考核辦法中，將績效考核與績效年報掛鉤，每年按計劃完成績效工資、績效工資等的考核評審工作。通過考核，我院在醫(yī)院各科室中實施績效考核，各項指標(biāo)進行公開，增強了績效考核工作的透明度，提高了考核的透明度，促進了績效考核的規(guī)范化。
二）績效評估
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益
我院xx年醫(yī)療業(yè)務(wù)及工作效益分為藥品、藥劑、財務(wù)、設(shè)備、人才三個方面，各科室在工作中認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度，做到按規(guī)定操作。為提高工作效率、確保工作質(zhì)量提供了有力保證。
2、人才隊伍的建設(shè)
三）衛(wèi)生院績效考評
為了進一步加強醫(yī)院職工業(yè)務(wù)技術(shù)水平、提高工作質(zhì)量，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展，我院今年對衛(wèi)生院的考評工作進行了嚴(yán)格的自檢自查，并對考核結(jié)果作出了嚴(yán)肅的處理。
一）我院xx年度績效考核的結(jié)果
通過自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和嚴(yán)格管理，在考核中，不僅使我院醫(yī)護人員的工作水平、醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全和服務(wù)態(tài)度都上了一個新臺階。
二）醫(yī)院各科室績效考核結(jié)果
為了加強醫(yī)院各科室醫(yī)療質(zhì)量的控制力度，提高工作效率，我院于xx年xx月xx日至xx月xx日對醫(yī)務(wù)人員工作進行了績效考評，我院各科室在考評結(jié)果中都是優(yōu)異的，這樣的考評激勵了醫(yī)務(wù)人員不斷提高工作效率。
三）在各科室考核結(jié)果的反饋和考核中，我們對醫(yī)務(wù)人員的.績效工資進行了認(rèn)真的評價，并對各科室的工作質(zhì)量和工作安全進行了全面考察和考評。在各科室的考核結(jié)果中，科室都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)地進行了反饋和考評工作。各科室對各科室考核過程中出現(xiàn)的問題都能夠認(rèn)真地做好記錄，能夠及時地向院領(lǐng)導(dǎo)反映，能夠?qū)⒖荚u結(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科。
四）在各科室考核結(jié)果的反饋和考評中，我們對各科室的各項工作質(zhì)量進行了認(rèn)真的自檢自查，能夠?qū)⒏骺剖曳答伣Y(jié)果及時反饋給上級醫(yī)務(wù)科和我們。
五）醫(yī)務(wù)科對各科室績效工資的反饋和考核對象進行了細致的自查、自糾，能夠及時地反饋給醫(yī)務(wù)科和我們科室，我院能夠及時地完善各項考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)技能，促進我院的醫(yī)療安全和業(yè)務(wù)收入穩(wěn)定發(fā)展。
一）醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德
我院醫(yī)療質(zhì)量的高低直接影響到患者的就醫(yī)滿意度。我院從今年xx月xx日至xx月xx日，我院共有21名醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德不合格，我院沒有一起職業(yè)錯誤事件發(fā)生。通過這次反饋和考核，全面地了解了醫(yī)院職工的職業(yè)道德素質(zhì)和遵守職業(yè)道德的行為規(guī)范。
二）醫(yī)務(wù)人員的工
醫(yī)院工作總結(jié) 篇9
在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的10月份開始，在醫(yī)院的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示醫(yī)院的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們醫(yī)院的第一步，是對醫(yī)院的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了醫(yī)院的形象。同時，醫(yī)院對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。
努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進行調(diào)度、傳遞、匯報�？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計，20年我來醫(yī)院開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴(yán)格接照醫(yī)院制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，醫(yī)院有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為的一員，我們將奉獻自己的一份力量為醫(yī)院效命。平時積極參加醫(yī)院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解醫(yī)院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和醫(yī)院給予我們的機會;通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、來年工作計劃
20年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰�，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自己的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。
現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的`觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。
年我的工作是在前臺做導(dǎo)診護士，前臺導(dǎo)診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認(rèn)真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務(wù)形象。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇10
根據(jù)XX市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作重點》（都醫(yī)改領(lǐng)〔20xx〕1號）文件精神，現(xiàn)將20xx年民政醫(yī)改工作總結(jié)如下：
一、基本情況
城鄉(xiāng)醫(yī)療救助是落實惠民、富民政策的重要內(nèi)容，是進一步完善社會救助體系的迫切需要，我局高度重視城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的建設(shè)，按照“應(yīng)救盡救”的原則，20xx年度累計救助38854人次，支出救助資金908、92萬元，較好地緩解了城鄉(xiāng)困難群眾就醫(yī)難問題。
�。ㄒ唬┵Y助參加城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險
資助城鄉(xiāng)低保對象、農(nóng)村“五�！睂ο�、本市行政區(qū)域內(nèi)各類全日制普通高校中屬城鄉(xiāng)低保對象和一、二級殘疾大學(xué)生參加XX市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險。20xx年共資助參保15478人，金額257、98萬元。
�。ǘ╅T診救助
城鄉(xiāng)門診救助19447人次，發(fā)放救助金195、7萬元，其中，城市低保門診次均救助達102、24元，農(nóng)村低保門診次均救助達100、33元，超過XX市次均100元救助標(biāo)準(zhǔn)。
�。ㄈ┳≡壕戎�
一是對城市“三無”對象、農(nóng)村“五�！睂ο笤诨踞t(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)發(fā)生的住院醫(yī)療費用，扣除城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險報銷的費用后，剩余的符合基本醫(yī)療保險規(guī)定的住院醫(yī)療費用全額救助；二是實施一般住院救助。三是實施大病住院救助。四是實施臨時醫(yī)療救助。
按照應(yīng)救盡救原則，1-12月城市低保對象住院救助901人次，發(fā)放救助金143、73萬元，次均救助水平達1595、21元，超過XX市城市低保五保對象住院救助1100元/人標(biāo)準(zhǔn)；農(nóng)村低保五保對象住院救助3028人次，發(fā)放救助金311、51萬元，次均救助水平達1028、77元，超過XX市農(nóng)村低保五保對象住院救助950元/人標(biāo)準(zhǔn)。
二、城鄉(xiāng)困難群眾補充醫(yī)療救助
根據(jù)XX市民政局、XX市財政局《關(guān)于完善XX市城鄉(xiāng)困難群眾補充醫(yī)療救助制度的意見》（成民發(fā)[20xx]133）和XX市民政局、XX市財政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《XX市民政局、財政局關(guān)于完善XX市城鄉(xiāng)困難群眾補充醫(yī)療救助制度的'意見》的通知（都民政[20xx]303）文件精神，20xx年度實施補充醫(yī)療救助73人，救助資金76、16萬元。
三、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，協(xié)調(diào)工作。按照市委市政府《關(guān)于20xx年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實施意見》（都委發(fā)〔20xx〕50號）和XX市醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組《20xx年深化醫(yī)藥衛(wèi)生醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作重點》（都醫(yī)改領(lǐng)〔20xx〕1號）以及《XX市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈XX市人民政府辦公廳關(guān)于深化城鄉(xiāng)一體化社會救助工作的實施意見〉的通知》（都辦發(fā)[20xx]205號）精神，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)席會議制度，積極協(xié)調(diào)各職能部門之間的工作。
（二）整合資源，促進保障。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，本著為民、便民、惠民的原則，不斷規(guī)范和優(yōu)化救助流程，進一步完善醫(yī)院與社保、民政費用結(jié)算程序，確保應(yīng)救盡救，切實維護和保障城鄉(xiāng)困難群眾的基本權(quán)益，為構(gòu)建我市城鄉(xiāng)一體化社會救助工作體系提供有力保障。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇11
強化清廉醫(yī)院建設(shè)，提升反腐倡廉水平近年來，我局把清廉醫(yī)院建設(shè)作為推進衛(wèi)生系統(tǒng)反腐倡廉建設(shè)工作的重要舉措，加強領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強化措施，狠抓落實，系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)水平顯著提升，清廉醫(yī)院建設(shè)初見成效。我們的主要做法是：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管聚合力。
長期以來高度重視清廉醫(yī)院建設(shè)工作建和諧社會、和諧醫(yī)院、落實科學(xué)發(fā)展觀、提高執(zhí)政能力建設(shè)的重要各科室具體落實的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各醫(yī)院分別組建了相應(yīng)的清廉醫(yī)院建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了專抓領(lǐng)導(dǎo)和具體工作機構(gòu)。
二是加大經(jīng)費投入。堅持“�？顒潛�、算劃撥“清廉醫(yī)院”建設(shè)啟動經(jīng)費，對年度創(chuàng)建驗收合格的醫(yī)院給予資金的補助，有效解決了資金的問題。
三是加強督查督辦和目標(biāo)考核。制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)清廉醫(yī)院建設(shè)總體方案》和專項目標(biāo)考核辦法，圍繞各責(zé)任單位建設(shè)任務(wù)和進度，定期組織人員深入督導(dǎo)檢查和督查督辦，定期通報全系統(tǒng)建設(shè)情況，對推進不力的限期整改，實行專項目標(biāo)考核結(jié)果與單位評先推優(yōu)、責(zé)任人員績效掛鉤，形成了趕有目標(biāo)、干有動力、齊抓共管的工作格局。
二、加強學(xué)習(xí)教育，筑牢防線固根基。
“救死扶傷是天職”大討論和“三任感。二是強化紀(jì)律教育。組織干部職工深入學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》、《廉潔行醫(yī)行為規(guī)范》等黨規(guī)章制度，撰寫廉政心得體會和調(diào)研文章，扎實開展了領(lǐng)導(dǎo)干部家屬助廉集體承諾、讀書養(yǎng)廉、創(chuàng)建“勤廉之家”三大活動，進一步筑牢了廉潔從政、廉潔行醫(yī)的思想道德防線。三是加強對重點單位和重點崗位工作人員專項教育。縣局及各醫(yī)院認(rèn)真開展“會前說紀(jì)講法”工作，院長和中層管理人員崗前廉政談話和廉政考試制度，打好廉潔“免疫針”，定期分線召開藥劑、醫(yī)療設(shè)備、人事、財務(wù)等重點人員專題會議。結(jié)合治理商業(yè)賄賂專項工作，加強重點崗位人員廉潔教育，推行重點崗位人員定期輪崗制，推進預(yù)防腐敗關(guān)口前移。通過一系列活動的開展，筑牢。
三、深化廉政文化建設(shè)，營造氛圍凈環(huán)境。
通過過廉政文化建設(shè)使干部職工的廉潔從政、廉潔行醫(yī)意識進一步加強。一是以“設(shè)廉政展板、立廉政明鏡、擺廉政座牌、制廉政屏保、貼廉政警句、書廉政格言、辦廉政畫廊、發(fā)廉政設(shè)宣傳活動。
二是在系統(tǒng)內(nèi)開展“樹新風(fēng)正氣。促廉潔從政”主題教育宣傳活動，“廉潔、崇誠信、守法律”的`良好氛圍。
三是召開廉政文化進醫(yī)院現(xiàn)場會。通過宣傳好的做法和經(jīng)驗，讓整個衛(wèi)生系統(tǒng)掀起廉潔行醫(yī)、廉潔從政。
四、狠抓制度建設(shè)，防控一體強保障。
一是進一步加強反腐倡廉制度建設(shè)。加大制度創(chuàng)新力度，制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工紀(jì)律規(guī)定》、《衛(wèi)生系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用辦法》等一系列制度，并將各項制度編印成冊發(fā)放到全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位統(tǒng)一學(xué)習(xí)。
二是結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。加強反腐倡廉預(yù)防機制建設(shè)，成立了財務(wù)集中核算中心，制定了《衛(wèi)生系統(tǒng)固定資產(chǎn)投資和設(shè)備采購管理規(guī)定》等制度，加強對各醫(yī)療衛(wèi)生單位財務(wù)管理。
三是進一步貫徹落實重大事項集體決定制度，深入推進政務(wù)、院務(wù)公開。嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)制和領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、誡勉談話等制度。
五、加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處強震懾。
近年來，我局采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控和后期處置等防控措施，建立防控模式和監(jiān)察預(yù)警機制，加大對醫(yī)療機構(gòu)廉潔自律工作的監(jiān)督力度，認(rèn)真開展違規(guī)違紀(jì)案件查處。先后對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長執(zhí)行基本藥物制度不力給予了警示追究和扣罰年終績效工資的處理，對群眾反映與建筑商有不正當(dāng)經(jīng)濟關(guān)系的干部職工給予了警示提醒，對因違反新農(nóng)合政策的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，對原院長進行了免職和調(diào)離原崗位等處理，對院長因私設(shè)小金庫問題給予了警告處分。通過查處違規(guī)違紀(jì)案件，在整個衛(wèi)生系統(tǒng)起到了震攝教育作用。
六、下一步工作安排。
下一步，我局將根據(jù)“文化引導(dǎo)、制度約束、豐富載體、服務(wù)潔行醫(yī)氛圍。
一）、思廉。開展“七個活動”。將清廉醫(yī)院建設(shè)與提高干部職工道德素質(zhì)相結(jié)合。即，觀看一部反腐倡廉電影或電教片，邀請縣反貪局領(lǐng)導(dǎo)講一堂廉政專題教育課，舉辦一期醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)活動，簽訂一份廉潔行醫(yī)承諾書，建立一套中層以上干部的廉政檔案，書寫一篇廉潔行醫(yī)的心得體會，進行一次科室負(fù)責(zé)人述職述廉活動。
二）、宣廉。開辟“六個陣地”。將清廉醫(yī)院建設(shè)與營造良好環(huán)境相結(jié)合。即、在醫(yī)院樓道、公共區(qū)域設(shè)立廉政教育警示牌，在醫(yī)院網(wǎng)站設(shè)立清廉醫(yī)院教育專題網(wǎng)頁，在院宣傳櫥窗設(shè)立清廉醫(yī)院教育專欄，在住院部大廳電子顯示屏滾動播出廉政警示語在院內(nèi)醒目位置懸掛廉政教育宣傳橫幅，在醫(yī)院的醒目位置張貼政風(fēng)行風(fēng)和效能投訴電話。
三）、崇廉。搭建“五個平臺”，將清廉醫(yī)院建設(shè)與新穎、健康的文化娛樂活動相結(jié)合。即開展廉政演講比賽，廉政文藝演出，廉政歌曲傳唱，廉政書畫展示，廉政有獎?wù)魑牡纫幌盗胸S富多彩的廉政文化活動，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成崇廉惡貪崇廉敬潔的文明新風(fēng)尚。
四）、倡廉。采取“四項措施”。將清廉醫(yī)院建設(shè)與強化醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)活動相結(jié)合。即通過崗位大練兵競賽，“廉潔醫(yī)生”和，醫(yī)療服務(wù)點評等措施，樹立一批醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的學(xué)習(xí)標(biāo)兵，解決診療活動中存在的問題，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，逐步構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。廉潔建設(shè)貫穿于醫(yī)院管理和決策的各個環(huán)節(jié)之中。加強對醫(yī)院“三重一大”等重大事項及招標(biāo)采購等重點工作的監(jiān)督檢查，進一步完善藥品、一次性醫(yī)用耗材、醫(yī)用設(shè)備、后勤物資、基本建設(shè)管理等長效機制建設(shè)，努力實現(xiàn)源頭治腐。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇12
x縣人民醫(yī)院婦科在x院長和領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體醫(yī)護人員的共同努力下，頑強拼搏、銳意進取，心系患者、務(wù)實重干，在x年的全年工作中做出了不平凡的業(yè)績，至目前，我科共開設(shè)床位40張，全年實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，全年婦科醫(yī)患之間零投訴，幫助和減免貧困患者就醫(yī)16人次，收到患者家屬送來的錦旗兩面�；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎覀冎饕龅揭韵聨c：
一、取得的工作成績：
我們科室的12名醫(yī)護人員（6名醫(yī)生，6名護士）在科主任王平和護士長趙燕的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格按照各自的崗位職責(zé)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)地工作，全年沒有一人無故曠工和遲到早退的，好多同志都是堅持以院為家，早來晚走，嚴(yán)格按照操作規(guī)程為病人服務(wù)，全科室心往一處想，勁往一處使，團結(jié)協(xié)作，開拓進取，全年實現(xiàn)了經(jīng)濟創(chuàng)收150萬元，圓滿完成了年初制定的目標(biāo)任務(wù)；全體醫(yī)護人員牢記醫(yī)生的神圣使命，想為患者之所想，急為患者之所急，幫助或減免了貧困患者就醫(yī)6人次，有一例患者是宮外孕急診，隨時都有生命危險，可是手中的錢拿的不夠，我們科室的同志們就自己掏出自己的工資為她墊支醫(yī)療費，使其先行治病，終于使患者轉(zhuǎn)危為安，受到了患者家屬的感激和好評；全年科室在業(yè)務(wù)繁忙的情況下，堅持下鄉(xiāng)為全縣的育齡婦女做婦科病普查，做健康檢查和體檢，不論多累多苦，從沒有一人叫苦叫累，圓滿完成了下鄉(xiāng)任務(wù)，受到院領(lǐng)導(dǎo)和其他科室的好評，科室人員努力工作，奮發(fā)向上，涌現(xiàn)出來的好人好事層出不窮；全年工作由于我們婦科全體醫(yī)護人員嚴(yán)肅認(rèn)真和精益求精的極端負(fù)責(zé)的精神，沒有出現(xiàn)一例投訴，醫(yī)患之間關(guān)系xx穩(wěn)定，患者的滿意率直線上升；全年住院病人達到900余例，接診門診病人達到1000余人；我們的具體做法是：堅持經(jīng)常例會，講評，好的表揚，差的批評，把一切問題都消失在萌芽狀態(tài)。
二、存在的問題和不足：
婦科病房在住院高峰、人流量大時，病房衛(wèi)生有時不夠整潔；有時候個別同志的服務(wù)態(tài)度不是很好；有時候教的不夠細致；個別病例記錄的不夠詳細。這在科室的例會上我們已經(jīng)提出過，爭取在新的一年里堅持責(zé)任到人，嚴(yán)格各項規(guī)章制度，堅決杜絕此類情況的發(fā)生，最終實現(xiàn)“三個滿意”。
三、明年的工作計劃：
x年，我們科室將繼續(xù)沿著醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的.總體工作思路，緊緊團結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)及院黨總支周圍，開拓進取，迎難而上，繼續(xù)爭先創(chuàng)優(yōu)，在今年創(chuàng)收目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)新高：實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收180萬元，住院病人達到1200余例，接診門診病人1300余例；降低藥價比，提高治愈率，提高廣大患者的滿意度；高標(biāo)準(zhǔn)做好病房整潔工作，讓病人有一種賓至如歸的感覺；進一步提高服務(wù)質(zhì)量，搞好醫(yī)患溝通，繼續(xù)打造文明科室；開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌的手術(shù)治療，走好臨床路徑，讓患者花最少的錢享受質(zhì)的服務(wù)；繼續(xù)配合醫(yī)院做好其他方面的工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，嚴(yán)格按照醫(yī)院的規(guī)章制度和操作規(guī)范辦事，各項工作在今年的基礎(chǔ)上再來一個大的跨越，成為醫(yī)院的文明科室和標(biāo)兵科室。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇13
時間過得真快，20xx年已經(jīng)過去半年了，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在大家的關(guān)心幫助下，通過自己的努力，使自己在思想政治上及業(yè)務(wù)能力上都有了很大的提高，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《軍隊醫(yī)院醫(yī)療工作規(guī)則》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范守則》、《預(yù)防醫(yī)療缺陷主要工作規(guī)范》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》，同時還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病歷書寫規(guī)范》、《處方管理辦法》、《醫(yī)學(xué)專用藥品和藥品管理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學(xué)專用藥品和第一類藥品管理規(guī)定》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》等，在實際工作中，認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度的規(guī)定，嚴(yán)格依法行醫(yī)。
2、認(rèn)真做好門診診療工作：
在工作中，我高度重視為軍人服務(wù)工作，堅持做到軍人優(yōu)先，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想。作為xx醫(yī)院的一名醫(yī)生，為部隊傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。我認(rèn)為部隊醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上。我始終堅持把對部隊傷病員的治療放在第一位，耐心全面為官兵查體，讓他們來醫(yī)院好好看病，然后回部隊安心訓(xùn)練。在門診工作中，我一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，急病人之所急、想病人之所想、痛病人之所痛，始終堅持以病人為中心，一切為了病人，努力為患者服務(wù)，為方便患者就診，我主動放棄節(jié)假日休息及午休，從無遲到、早退。
3、認(rèn)真妥善處理醫(yī)患關(guān)系：
醫(yī)療領(lǐng)域充滿著很多不確定的因素，即使醫(yī)學(xué)再發(fā)達，醫(yī)生再努力，診療效果都不可能達到100%，任何醫(yī)院和醫(yī)生都不可能包治百病，但由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展進步，不少醫(yī)學(xué)難題都已迎刃而解，很多患者及家屬對醫(yī)療的期望值過高，認(rèn)為自己花了錢就要治好病，這是門診工作中遇到的普片問題。我在診療活動中主動成為患者的管理者、溝通者、照顧者、代言者、保護者及教育者等多重角色，注重醫(yī)患溝通技巧，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨組織的.文件：
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十八大精神文件，深入貫徹黨的十八大精神。在工作中學(xué)習(xí)，在書本中學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，在自己的平凡崗位上，嚴(yán)格要求自己，時時事事不忘自己是xx醫(yī)院的一名醫(yī)生，努力為傷病員服務(wù)。在思想上始終堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義制度，遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)謹(jǐn)求實，服從安排，團結(jié)同志，作風(fēng)正派，有較強的工作責(zé)任心，有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，關(guān)心體貼病人，深受患者信賴。
5、認(rèn)真對待工作中的困難和不足：
由于門診工作人員不足，病人多、工作量大，事務(wù)性工作就占據(jù)了大量的時間，因而自身學(xué)習(xí)有所放松。
我一定努力克服困難、彌補不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教，爭做一名合格甚至優(yōu)秀的醫(yī)生。
醫(yī)院工作總結(jié) 篇14
20xx年我科全體工作人員緊緊圍繞我院“以病人為中心，以滿意服務(wù)”為主題的宗旨，圓滿地完成了醫(yī)院下達的各項工作任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收的局面，現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下：
一、 工作任務(wù)完成情況：全年(截止12月18日)我科診治病人127754人/次，其中我科接診門診病人16778人/次，門診收入為408868元；我科收治住院病人614人，住院收入為1873975元，接診病人數(shù)比去年增加了53人/次；全年完成理療收入2410413萬元，比去年增加43萬余元，全年全科完成業(yè)務(wù)總收入410萬余元，比去年增長73萬余元，增長率為21.7 %。對病人的診治情況，思路清楚，診斷明確。治愈率為71%，有效率達96.8%。
二、實際工作體會：一年來，我科結(jié)合醫(yī)院的實際情況，遵照“醫(yī)院管理年”活動的各項要求，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，建立并完善科室的'各項管理制度。落實醫(yī)生對病人的首診責(zé)任制，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院雙文明考核、個人業(yè)績和出勤相結(jié)合，采取多勞多得的經(jīng)濟分配方案，作為分配績效工資的參照標(biāo)準(zhǔn)，來調(diào)動科室職工的積極性。醫(yī)院或科室每月組織科室職工參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，來提高專業(yè)技術(shù)人員診治水平。對疑難病例先是科室內(nèi)部會診、討論，若不能確診再同其它科室會診。科室間加強學(xué)習(xí)交流，以便能更好的為病人服務(wù)。要求科室同仁都做到“想病人之所想，急病人之所急”；“一切以病人為中心”。開展各項康復(fù)醫(yī)療服務(wù)工作，解除病人的疾苦，重點突出中醫(yī)特色療法和適宜技術(shù)，讓病友享受到簡便廉驗的中醫(yī)特色服務(wù)�？剖乙磺泄ぷ鞣䦶尼t(yī)院安排，多次派醫(yī)生參加下鄉(xiāng)義診活動，參加社會捐助，熱情為病人服務(wù)等。全年統(tǒng)計，病人滿意度為99%，醫(yī)療文書合格率為90%以上，醫(yī)療差錯、事故發(fā)生率為零。收到病人的感謝信3封，錦旗兩面。這就促使我科室持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，得到醫(yī)院和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和社會的好評。
三、存在的問題和今后的工作思路：縱觀一年來的工作，成績是可喜的，這與醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)，全體職工的共同努力是分不開的，但我們也應(yīng)清醒地看到目前存在的困難和問題：
一，科室有個別職工的主人翁意識和責(zé)任感欠缺，同時缺乏團隊精神，喜歡一個人單干，工作欠主動。
二，科室部分設(shè)備陳舊老化致不能使用，醫(yī)院未能及時修理或更換。
三、少數(shù)員工專科學(xué)習(xí)欠主動。為此，我們在今后的工作中，需加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及工作作風(fēng)教育。改善工作環(huán)境，及時更換和增添醫(yī)療設(shè)備；加大�？圃O(shè)備建設(shè)的投入，開展新項目。加強康復(fù)�？浦R學(xué)習(xí)，及時吸收新的醫(yī)療技術(shù)，逐年派人外出學(xué)習(xí)有計劃的選送人員外出學(xué)習(xí)；加強員工的素質(zhì)教育，增強主人翁意識。人人做到院興我榮，院衰我恥。
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