藥房員工個人工作總結
藥房員工個人工作總結的進行能使藥房員工們認識到不斷學習各種關于藥房知識并予以實踐的重要性。。下面是小編推薦給大家的藥房員工個人工作總結，希望能帶給大家?guī)椭?/p>
第一篇：藥房員工個人工作總結
20xx年度中心工作已接近尾聲，藥房工作也不例外。作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時，同時，隨著海口市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質(zhì)量互查工作的開展及督導，我中心藥房的系統(tǒng)化工作也逐步的改進與完善。
在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和中心領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞中心的工作重點和要求，科室員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。現(xiàn)將20xx年中心藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是藥房工作的重點。
1、中心藥房的藥劑人員固定為5人，但隨著日門診量的增加，工作也隨之加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心的等待，做到“三笑服務”，藥房人員配合將方劑盡快調(diào)配，充分體現(xiàn)了藥房人員的積極性、齊心協(xié)力克服困難。
2、做好藥品管理和每月檢查。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和門診的用藥情況，及時調(diào)整進藥計劃，少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省大量的進藥資金。每天當班人員進行藥品整理。
3、做好財務對賬工作。根據(jù)中心的統(tǒng)一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表，每月盤點結束后及時向領導匯報相關信息，做到藥房帳物相符。
4、自實施�？谑谐擎�(zhèn)居民醫(yī)保門診結算以來，每年共計門診結算千多人次，數(shù)據(jù)上傳做到了及時準確、登記詳細、及時，未出現(xiàn)異常。
二、自身的廉政建設與遵守紀律的情況
作為科室一名負責人，一年來能夠嚴格要求自己，善于與人共事，團結合作，能主動配合有關部門負責人完成工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念，努力提高醫(yī)療服務質(zhì)量。
總之，在這一年里，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，希望在今后的工作中不斷改進，努力學習政治和業(yè)務水平，不斷改善服務態(tài)度，全心全意為人民服務，祝愿大園社區(qū)衛(wèi)生服務中心的明天更加輝煌。
第二篇：藥房員工個人工作總結
在院領導和科主任的直接領導下，藥劑科西藥房堅持以“三個代表”重要思想為指導，以方便群眾、建誠信藥房為目標，緊緊圍繞“四個一流”，積極爭創(chuàng)“市級青年文明號”，并于8月被授予“市級青年文明號”的光榮稱號。現(xiàn)將一年以來的工作總結如下：
一、組織實施，掀起創(chuàng)建熱潮
在院黨委的重視和領導下，西藥房成立了創(chuàng)建領導小組，把創(chuàng)建青年文明號與“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、建誠信藥房活動工作結合起來，納入日常工作中，做到一并計劃、布置、落實、檢查，采取有力措施，加強領導，精心組織，努力營造創(chuàng)建氛圍。一是召開創(chuàng)建青年文明號工作動員會，對照《漳州市創(chuàng)建青年文明號考評細則》，進行研究部署，提出具體要求，層層落實責任;科室人員人手一冊“青年文明號應知應會”，學習領會創(chuàng)建意義，提高創(chuàng)建自覺性。二是完善制度，制定了“門診窗口崗位方便病人措施”、“三放心藥房窗口服務措施”等實施方案。三是開展團員掛團徽上崗和青年志愿活動，要求做到患者來有迎聲、問有答聲、不理解有解釋聲。與青年志愿者醫(yī)療小分隊下鄉(xiāng)送醫(yī)送藥;結合創(chuàng)建誠信藥房，大力宣傳青年文明號信用建設;推出“青年文明號”服務卡;把創(chuàng)建口號、青年文明號信用公約、承諾服務、違約處罰、監(jiān)督電話等公開上墻 ，努力營造良好的創(chuàng)建氛圍。在西藥房，做到人人知曉，人人參與，掀起創(chuàng)建熱潮。
二、加強領導，提高科室凝聚力
藥劑科西藥房在創(chuàng)建青年文明號活動中堅持以人為本，重視發(fā)揚團隊協(xié)作精神。比如在切換住院藥房電腦新系統(tǒng)工作，為保證醫(yī)療工作正常運轉，全科人員加班加點。科主任李碧峰、吳佳濱以身作則，常常忙到深夜才回家，他們的精神感染了科室的每一個成員。搬遷新門診藥房時，從藥房設計、藥品、藥架的擺放和藥架小標簽的制作等，發(fā)動科室成員提出自己的見解，充分發(fā)揮科室人員的聰明才智。搬遷期間，全科人員團結一致，克服了種種困難，按時保質(zhì)完成搬遷工作。藥房人員自覺熟悉新的藥品貨位，在搬遷第二天門診量高達1600張?zhí)幏降那闆r下，沒有出現(xiàn)“排長隊”、“擁擠”、“差錯”等現(xiàn)象，體現(xiàn)了我們科室集體高強的凝聚力。“禽流感”病人在我院診治期間，我科積極配合專家組及呼吸內(nèi)科醫(yī)生的工作，以第一時間為“禽流感”病人提供所需藥品。在當?shù)責o法提供藥品的情況下，能在醫(yī)藥公司的協(xié)助下以最快速度從外地調(diào)撥藥品并及時將藥品送到藥房。在整個治療期間，沒有因為藥品短缺而延誤治療，有力地保證了藥品供應。我科還選派臨床藥學人員，參與專家組討論，了解治療動態(tài)，做好后勤保障工作。
三、強化管理，提高服務質(zhì)量
1、建立科室質(zhì)量管理小組。檢查落實各專業(yè)組執(zhí)行各種規(guī)章制度。并且每月進行測評，考核結果在每月質(zhì)控小組會上進行通報。修訂各專業(yè)組藥事管理規(guī)章制度，做到有章可循，有規(guī)定可操作，形成制度較完善的管理系統(tǒng)。特別是麻醉、精神藥品使用細則，做好麻醉、精神藥品管理、使用工作。
2、健全藥品采購、使用管理制度。為了確保醫(yī)院藥品質(zhì)量，對藥品的采、供、管、用等各個環(huán)節(jié)均制定了行之有效的規(guī)章制度，參加藥品集中招標采購，不斷修訂完善“藥品采購管理使用制度”、“采購入庫驗收制度”等。現(xiàn)已建立“藥品采購入庫驗收臺帳”及“藥品養(yǎng)護臺帳”，從藥品購、領、用逐級把關，杜絕偽劣藥品流入醫(yī)院，保證患者用上合格藥品。經(jīng)查，我院無假劣、變質(zhì)、過期失效藥品。順利通過省、市藥監(jiān)局多次對我院藥品質(zhì)量、特殊藥品管理、醫(yī)院制劑的專項檢查及藥品抽檢，我院被抽檢品種中沒有因不合格被通報和藥品質(zhì)量問題引發(fā)醫(yī)療糾紛。
3、完善窗口服務承諾，落實崗位責任制。調(diào)配處方堅持“四查十對”，實行雙人核對，雙簽名。實行新的獎金分配方案，工作量與個人績效工資掛鉤，大大調(diào)動了職工的工作積極性。
4、完善服務模式，為方便患者取藥，推出了敞開式服務的藥房，并根據(jù)不同時間實行彈性排班，滿足患者要求。門診藥房增設了用藥咨詢窗口，由臨床藥師為病人在用藥方面答疑解惑。通過藥師與患者面對面的交流，使患者感受到了藥師豐富的藥學知識及優(yōu)質(zhì)的服務，改善了醫(yī)患關系，群眾滿意度也得到了提高。2003年下半年推出“零距離發(fā)藥”活動，改變以往排長隊取藥為坐侯取藥，藥師們送藥到病人手中，并當面介紹服藥方法及注意事項，不僅方便了病人，更有利于解除年老、體弱人群取藥困難，減少小偷作案機會，杜絕差錯發(fā)生等問題，受到了群眾的好評，取得了良好的社會反響�！督】祱蟆�、《醫(yī)院報》及《海峽都市報》、漳州電視臺等分別做了報道。
四、嚴謹求實，提升人才素質(zhì)
科室重視人才培養(yǎng)，鼓勵科室員工積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，創(chuàng)造體現(xiàn)自我能力的機會，提高人才綜合素質(zhì)，為科室藥學專業(yè)的發(fā)展提供條件。
1、加強年輕在崗人員的思想道德教育。學習衛(wèi)生行業(yè)紀律“八不準”，糾正行業(yè)不正之風，抵制“紅包”、“回扣”行為。
2、強調(diào)窗口文明禮貌服務規(guī)范化操作，提高科室全體人員的綜合素質(zhì)，使服務對象感受到實實在在的人文關懷。
3、外派人員進修參加學術講座、專題會議。堅持兩周一次的業(yè)務學習，以部分帶動整體，鼓勵全科同志積極投稿講課，提高了大家的專業(yè)理論水平，創(chuàng)造了科室良好的學習氛圍。
4、開展崗位技能比賽，評出崗位能手。這是一次集技術水平和服務質(zhì)量為一體的綜合性比賽，對藥劑人員提出了更高的要求。
5、年終進行“青年文明號”業(yè)務考試，對“青年文明號應知應會手冊”中內(nèi)容以及藥劑專業(yè)知識進行考核，提高藥劑人員的技術水平。
6、根據(jù)季度考評積分，在年終評選出科室、醫(yī)院先進個人。
今年，我科西藥房被評為“市級青年文明號”，這是對我們工作的肯定，也給我們增加了壓力，鞭策著我科全體同志要更加努力，不斷提升自身素質(zhì)，提高服務質(zhì)量，以不愧于“青年文明號”的光榮稱號。我們堅信，有各級領導的關心支持，有科室全體同志的共同努力，西藥房的藥學服務將會使廣大群眾更加滿意、放心，我們的“誠信藥房”將會有更加美好的明天。
第三篇：藥房員工個人工作總結
一、嚴守公司的規(guī)章制度，以員工的標準要求自己。
實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工規(guī)范嚴格要求約束自己，虛心求教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的機會，讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。
二、如何提高自己的專業(yè)知識。
專業(yè)知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我?guī)熝�，所以當其它門店需要人幫忙時我都會積極主動的去幫忙，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業(yè)知識更上一層樓。
三、對銷售技巧的認識。
我們每天都希望本店的營業(yè)額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能達到目的地呢，我個人認為專業(yè)知識 語言技巧 真誠微笑這些都決定著營業(yè)額。銷售人員有了很強的專業(yè)知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會拒絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助他人為他人服務，解決了顧客的問題同時也達到了自己的需求，豈不快哉!
四、對人際關系的理解。
都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的'感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益原本關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢 值得嗎 現(xiàn)在的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現(xiàn)實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去了解自己生活的這個社會，現(xiàn)在的我從自己的天地里慢慢地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己接受不了改變不了的事情自己只有接受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數(shù)就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經(jīng)驗，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在慢慢地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經(jīng)歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的�？傊诤闾┪医�(jīng)歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們教會了我很多的東西，教我怎么看待問題分析問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會激勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。
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