典當(dāng)行前臺工作總結(jié)

　　工作總結(jié)是對某一時間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，從而分析不足，得出可供參考及改進(jìn)的經(jīng)驗。下面就是小編整理的典當(dāng)行前臺工作總結(jié)，一起來看一下吧。

　　20xx年，在省、市商務(wù)監(jiān)管部門的正確指導(dǎo)下，我公司在救急解難、拾遺補(bǔ)缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績�，F(xiàn)將年度有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

　　一、基本情況及財務(wù)狀況

　　我公司于年月批準(zhǔn)設(shè)立，并依法取得了《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《特種行業(yè)經(jīng)營許可證》、《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等證照，是一家具有獨立法人資格的有限責(zé)任公司，注冊資金為萬元，實際注資萬元，持續(xù)資本萬元。公司堅持“促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為市內(nèi)中小企業(yè)和個人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會創(chuàng)造財富”的宗旨，遵循平等、自愿、誠信、互利的原則，依法經(jīng)營，自覺維護(hù)典當(dāng)市場的經(jīng)營秩序。截止年月日，我公司資產(chǎn)總額為萬元，其中流動資產(chǎn)余額為萬元（包括貨幣資金余額萬元，發(fā)放貸款及墊款余額萬元），固定資產(chǎn)凈值為萬元，年度實現(xiàn)利息及綜合費收入萬元，上繳稅金萬元，捐贈萬元，共支出業(yè)務(wù)及管理費用萬元，本年度凈利潤為萬元。

　　二、經(jīng)營與主要工作措施

　　（一）廣泛宣傳，樹立形象，擴(kuò)大影響。為了擴(kuò)大典當(dāng)?shù)纳鐣�影響，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節(jié)假日，到流動人員較多的房產(chǎn)交易中心、機(jī)動車交易中心、各大商場等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊，并充分利用網(wǎng)絡(luò)信息量大和覆蓋面廣的特點，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推介。廣泛宣傳典當(dāng)?shù)男再|(zhì)、特點以及公司的經(jīng)營范圍、經(jīng)營理念等，為廣大客戶提供一個良好的融資平臺。

　�。ǘ�）抓住機(jī)遇，調(diào)整思路，努力增收。20xx年，典當(dāng)業(yè)發(fā)展形勢不錯，典當(dāng)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強(qiáng)。我公司抓住機(jī)遇，針對不斷變化的市場形勢，在面臨許多不確定性，充分發(fā)揮典當(dāng)業(yè)務(wù)快捷方便的特點，采取切實可行的措施：一是周密組織，精心運作，提高資金使用率；二是積極發(fā)展和建立新的資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)效益正處于上升期的優(yōu)質(zhì)客戶群體，重點是民營中小企業(yè)；三是積極開辟擴(kuò)大機(jī)動車、庫存物資典當(dāng)業(yè)務(wù)；四是加強(qiáng)與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴(kuò)大資金規(guī)模，做大業(yè)務(wù)總量；五是根據(jù)市場情況，充分利用典當(dāng)業(yè)務(wù)方式靈活多樣的特點，千方百計增加收入，保持了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長。截止年底，公司共發(fā)放典當(dāng)金額萬元，實現(xiàn)收入萬元，完成稅金上交萬元，取得了良好開端。

　�。ㄈ�）規(guī)范經(jīng)營，防范風(fēng)險，遵紀(jì)守法。公司遵循“平等、自愿、誠信、互利”原則，遵紀(jì)守法，照章納稅，對內(nèi)對外樹立了良好的公司形象。

　　1、自公司成立至今嚴(yán)格按照《典當(dāng)管理辦法》規(guī)定辦事，做到先到工商部門變更名稱、股權(quán)和注冊資本、法定代表人、法定地址、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的情況；自開業(yè)以來，公司法定代表人、個人股東和其他高級管理人員無變更情況和無任何故意犯罪情況。

　　2、在典當(dāng)經(jīng)營業(yè)務(wù)中，公司按照《典當(dāng)管理辦法》的經(jīng)營規(guī)則開展典當(dāng)業(yè)務(wù)，對當(dāng)戶無當(dāng)金利息預(yù)扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無“單一客戶業(yè)務(wù)比例達(dá)到注冊資本25%且當(dāng)金金額超過1000萬元，單筆業(yè)務(wù)額超過1000萬元以上”的情況發(fā)生。

　　3、根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》和文件以及市公安局關(guān)于典當(dāng)行安全管理的有關(guān)規(guī)定，我公司嚴(yán)格按照《典當(dāng)經(jīng)營場所安全防范標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，強(qiáng)化安全防范和管理，使企業(yè)經(jīng)營場所、保管庫房及其安全防范設(shè)施安裝、設(shè)置等至今完整無缺，無任何變更，有效防范各種安全事故的發(fā)生；

　　4、按照商辦建函〔2010〕1365號文件要求的相關(guān)內(nèi)容，我公司安排專人負(fù)責(zé)，及時、準(zhǔn)確、完整地報送信息統(tǒng)計月份、季度、年度的情況；

　　5、為保證典當(dāng)行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，加強(qiáng)對典當(dāng)從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，提高管理人員素質(zhì)，是典當(dāng)行的首要任務(wù)。公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)部、公安部2005年4月聯(lián)合頒發(fā)的《典當(dāng)行管理辦法》，規(guī)范經(jīng)營管理，堅決杜絕超業(yè)務(wù)范圍和超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取利息及綜合費等違規(guī)行為；嚴(yán)格按照《典當(dāng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對不動產(chǎn)抵押做好他項權(quán)證登記，對動產(chǎn)質(zhì)押填報《典當(dāng)物品登記表》，與公安機(jī)關(guān)一道做好治安防控工作；沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當(dāng)贓物、抽逃資金等嚴(yán)重違法違規(guī)行為。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)建設(shè)，訂立制度，強(qiáng)化管理。為了使公司從業(yè)人員愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，公司加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)建設(shè)，制定了規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面:公司設(shè)立總經(jīng)理，下設(shè)四個部門：估價部、財務(wù)部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財務(wù)管理制度、管理人員工作職責(zé)、金庫管理制度、勞動用工制度、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部審計制度、現(xiàn)金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛(wèi)制度、重要空白憑證管理制度和業(yè)務(wù)工作規(guī)則等一系列的規(guī)章制度，用以規(guī)范職工的言行，做到有章可循，有法可依。

　�。ㄎ澹�20xx年典當(dāng)行當(dāng)票領(lǐng)取、使用和結(jié)存情況。公司從20xx年下半年起，公司按照商務(wù)部的要求，實現(xiàn)了當(dāng)票、續(xù)當(dāng)票上網(wǎng)機(jī)打，公開透明。對當(dāng)票(續(xù)當(dāng)票)的領(lǐng)取、使用和結(jié)存均嚴(yán)格按照《典當(dāng)管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定辦理，有效地杜絕了濫開、濫用、轉(zhuǎn)讓、出借和遺失等違規(guī)現(xiàn)象和事故的發(fā)生。20xx年使用當(dāng)票份，有效使用份。其中：手寫當(dāng)票份，手寫當(dāng)票號，結(jié)存：手寫當(dāng)票份，機(jī)打當(dāng)票份，機(jī)打當(dāng)票號：，結(jié)存：機(jī)打當(dāng)票份。20xx年使用續(xù)當(dāng)票份，有效使用份。其中：手寫續(xù)當(dāng)票份，手寫續(xù)當(dāng)票號：，結(jié)存：手寫續(xù)當(dāng)票份，機(jī)打續(xù)當(dāng)票份，機(jī)打續(xù)當(dāng)票號：，結(jié)存：機(jī)打續(xù)當(dāng)票份。

　　三、存在的主要問題

　　20xx年盡管公司取得了一定的經(jīng)營業(yè)績，但對照監(jiān)管要求還有一定的差距。一是制度管理尚待完善，專業(yè)水平有待提高。尤其公司從業(yè)人員中專業(yè)人員目前較少，鑒定評估水平較低，可能因此在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)時給企業(yè)造成潛在風(fēng)險和損失。二是社會認(rèn)知程度不高，業(yè)務(wù)開展受到限制。三是行業(yè)競爭進(jìn)一步加劇，市場環(huán)境十分嚴(yán)峻。這些都需要今后加以改進(jìn)和提高。

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