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公司新上項(xiàng)目工作總結(jié)
做好工作總結(jié)，才能更好地開(kāi)展接下來(lái)的工作。以下是公司新上項(xiàng)目的工作總結(jié)，一起看看吧。
公司新上項(xiàng)目工作總結(jié)1
一、工程項(xiàng)目完成情況不理想
從2月份我負(fù)責(zé)廢油再生項(xiàng)目開(kāi)始，一直都不順，開(kāi)始計(jì)劃施工時(shí)間15天，結(jié)果從2月份一直拖到6月份，才完工正式開(kāi)車。工期延誤主要原因如下：
1、施工隊(duì)伍人員少，業(yè)務(wù)水平低，不能按計(jì)劃完成每天工作量。主要是公司今年主體工程項(xiàng)目多，5W噸/年三胺及20W噸/年碳銨、1000萬(wàn)平米/年高檔陶瓷、15W噸/年雙氧水這幾大項(xiàng)目同時(shí)施工，相對(duì)這幾個(gè)項(xiàng)目，廢油再生對(duì)公司來(lái)說(shuō)無(wú)足輕重，公司領(lǐng)導(dǎo)不重視。最開(kāi)始每天只派三個(gè)人施工，其中兩人為打雜人員。經(jīng)過(guò)多次請(qǐng)示，最后加至5人，進(jìn)展效果不大。（說(shuō)實(shí)話，這哪是搞工程，完全是扯淡�。�
2、對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施可行性沒(méi)做詳細(xì)的考察，準(zhǔn)備工作不充分（這是最主要原因）。這個(gè)項(xiàng)目是領(lǐng)導(dǎo)考察好了交給我實(shí)施的，公司并沒(méi)安排我出去考察，在項(xiàng)目實(shí)施前，公司設(shè)備老總提醒我這個(gè)項(xiàng)目是騙人的，我沒(méi)引起足夠的重視。由于經(jīng)驗(yàn)不夠，盲目相信依賴領(lǐng)導(dǎo)的考察結(jié)果，在施工前，我自己沒(méi)去了解這套裝置到底適合哪種廢油回收再生，這套裝置是否適合我公司，導(dǎo)致項(xiàng)目建成后只能將尿素部分的高閃點(diǎn)廢油處理后控制在合理成本內(nèi)，對(duì)壓縮工段回收的深度氧化廢油處理后無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本。主要原因：①經(jīng)過(guò)咨詢枝江三寧，別人的油大部分都是一點(diǎn)指標(biāo)不和格就換掉回收再生（別人說(shuō)的是否可信有待考證，我寧愿相信是工藝上的原因，就還有解決的可能），所以處理成本低，而我公司潤(rùn)滑油是用到不能再用也難得更換一回，使用周期長(zhǎng)這是事實(shí)；②另一個(gè)原因就是我公司工藝復(fù)雜，生產(chǎn)負(fù)荷重，壓縮機(jī)溫度控制高，導(dǎo)致壓縮潤(rùn)滑油深度氧化；③再一個(gè)原因就是壓縮機(jī)系統(tǒng)內(nèi)帶入大量低閃點(diǎn)工藝原料，如堿液、丙碳、煤焦油(靜電除焦塔效果差、原料煤質(zhì)揮發(fā)份高）等等，而公司條件有限，無(wú)法分辨到底是哪種原因，導(dǎo)致無(wú)法針對(duì)性的解決問(wèn)題。我提出考察其他廠家，領(lǐng)導(dǎo)要求我有100%把握能夠解決問(wèn)題，連16W 請(qǐng)的外協(xié)工程師都完全一點(diǎn)把握都沒(méi)得，我哪有這么大的把握???一直都沒(méi)去成。
3、公司16W請(qǐng)的外協(xié)工程師脾氣大、難配合，而且未提供相關(guān)配管圖紙，動(dòng)不動(dòng)就沖著施工人員、操作工發(fā)脾氣，導(dǎo)致人心不齊，別人都不愿意和他配合，每次都要替他向別人解釋，搞得自己心力交瘁。該工程師技術(shù)、人品有待考證，目前這套裝置無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法解決，人已遠(yuǎn)走高飛，違背合同規(guī)定，還強(qiáng)詞奪理說(shuō)是公司沒(méi)給技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)他，根本就是他技術(shù)不行，公司領(lǐng)導(dǎo)目前認(rèn)為他就是一騙子。
4、壓濾機(jī)選擇廠家不慎重，沒(méi)有對(duì)壓濾機(jī)進(jìn)行認(rèn)真驗(yàn)收，導(dǎo)致開(kāi)車后漏油，最后只得更換壓濾機(jī)，影響工期一個(gè)星期。這老家伙也就揪住這點(diǎn)不放，說(shuō)是壓濾機(jī)問(wèn)題才導(dǎo)致無(wú)法達(dá)到設(shè)計(jì)成本，還到老板那告狀，最后換成他指定的壓濾機(jī)，一樣搞不出來(lái)，甚至一走了之。
因?yàn)檫@件事，公司對(duì)我的處理很重，重到令人發(fā)指。這件事情對(duì)我工作、生活的積極性影響都很大，我甚至開(kāi)始懷疑我這么賣力的工作到底值不值得，我只希望在20XX年這件事能夠圓滿解決。
二、今年做的主要工作完成情況
除了車間的一些小改小革，我主要負(fù)責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)的周總結(jié)、月總結(jié)、年總結(jié)；負(fù)責(zé)部門的安全臺(tái)帳與安全標(biāo)準(zhǔn)化；現(xiàn)在又將部門黑板報(bào)強(qiáng)加給我（說(shuō)實(shí)話，我的字是小學(xué)水平，自己幾斤幾兩清清楚楚，這個(gè)沒(méi)推掉，說(shuō)不過(guò)領(lǐng)導(dǎo)）；由于20XX年我部門只投了一篇稿子，前幾天又想將部門的稿件全部交給我負(fù)責(zé)，被我強(qiáng)烈的推辭掉了，還不知道最后是否還強(qiáng)加給我；12月份，由于部門有3位員工下車間學(xué)習(xí)，其中一人的事全部又分到我頭上，包括公司每年的研發(fā)項(xiàng)目上報(bào)情況、我部門申報(bào)省技術(shù)研發(fā)中心資料準(zhǔn)備、晉煤集團(tuán)下達(dá)我公司的要求上報(bào)的技術(shù)資料及總結(jié)，還有遺留的幾件小改小革，這些每件事都讓人頭疼，想著就怕，剛把他的遺留問(wèn)題解決，那人又調(diào)回來(lái)了，事情卻送不回去了，又都巴在我頭上了，有時(shí)想想真劃不來(lái)，部門其他員工和我拿同樣多的'工資，為啥就要讓我多做這么多事啊啊啊，別的員工就不能分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)啊啊啊，我想?yún)群埃墒俏覠o(wú)能為力，我真的很累！
三、20XX年的工作規(guī)劃
1、 總結(jié)方面要加強(qiáng)，不能向11年那樣記流水賬，應(yīng)付差事了事，要寫出每件小改小革的原因、完成情況以及所達(dá)到的效果，并且拿數(shù)據(jù)說(shuō)話。反正已經(jīng)無(wú)法推辭了，就讓暴風(fēng)雨來(lái)的更猛烈些吧！
2、小改小革方案一定要先與領(lǐng)導(dǎo)、車間溝通好后再實(shí)施，盡量避免在施工過(guò)程中出現(xiàn)方案更改，導(dǎo)致工作被動(dòng)。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己。20XX年我要重新學(xué)習(xí)全廠公用工程，不能將以前學(xué)的都忘了，避免撿了芝麻丟了西瓜。
4、 性格上面的塑造。我不得不承認(rèn)我是個(gè)強(qiáng)硬派，雷厲風(fēng)行，別人不配合工作的我喜歡直言至語(yǔ)，這樣容易得罪人，我今后要著重提高情商，說(shuō)話盡量委婉，有時(shí)候火沖上來(lái)還真控制不住呀！這性格可能導(dǎo)致認(rèn)真做事倒還受批評(píng)，會(huì)推事的人老板倒還認(rèn)為他的工作做得好，會(huì)哭的孩子有奶吃啊，現(xiàn)實(shí)就是如此！
不知不覺(jué)已經(jīng)從晚上9點(diǎn)半寫到凌晨1點(diǎn)半了，到此為止吧，希望20XX年自己能有個(gè)好的發(fā)展，最主要的是掌握點(diǎn)實(shí)用技術(shù)，為今后留點(diǎn)后路，以防萬(wàn)一！
公司新上項(xiàng)目工作總結(jié)2
縱觀20XX年房地產(chǎn)市場(chǎng)，整體而言延續(xù)了去年的火爆，緊張忙碌的20XX即將過(guò)去。轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，2008年，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。同時(shí)，也在作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很多的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20XX年度各項(xiàng)工作的原則，和為了更好地開(kāi)展20XX年各項(xiàng)工作，現(xiàn)就翠竹家園項(xiàng)目部的工作情況匯報(bào)如下:
項(xiàng)目業(yè)績(jī)
公司于2007年10月與翠竹家園開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作，總共121套住房。最后以2009年8月份完成合同額14208132萬(wàn)元的好成績(jī)而圓滿結(jié)束。這個(gè)項(xiàng)目讓我們從中得到了不少銷售經(jīng)驗(yàn)，使自己各方面都所有提高。
三年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在翠竹家園項(xiàng)目部，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)�；厥走^(guò)去一步步的'腳印，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：
1.作為房地產(chǎn)銷售人員，你必須了解你要銷售的產(chǎn)品——房子，必須深信，你要銷售的房子能夠滿足你潛在客戶的基本要求，甚至可能還會(huì)帶來(lái)超值。作為銷售人員要熱愛(ài)你的產(chǎn)品，要知道自己產(chǎn)品的特色，及其與目標(biāo)顧客之間的共振。
2.保持認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無(wú)論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好，保持熱情，熱誠(chéng)的對(duì)待客戶；腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)?lái)了更多的潛在客戶，致使我的工作成績(jī)能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
3要充分表現(xiàn)出自信，要大膽行動(dòng)．不用否定句,多用肯定句。
4.必須重視客戶心理。相比于其他行業(yè)，房地產(chǎn)消費(fèi)是大件消費(fèi)，客戶在購(gòu)買時(shí)極其謹(jǐn)慎；客戶的購(gòu)房動(dòng)機(jī)很復(fù)雜，更難分析；影響客戶做出購(gòu)買決策的因素有很多，更難把握；產(chǎn)品的生命期更長(zhǎng)，存在著諸多不確定性。如何迎合和引導(dǎo)客戶心理，滿足客戶心理需求，并讓客戶產(chǎn)生愉悅感，向來(lái)是房地產(chǎn)銷售工作的重中之重、難中之難。事實(shí)上，如果房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)高度重視銷售中心，針對(duì)客戶心理，注重細(xì)節(jié)，為客戶提供到位的服務(wù)，往往會(huì)產(chǎn)生很好的效果。
5.在房地產(chǎn)銷售中，忽視了客戶心理，就可能“永遠(yuǎn)失去客戶”。而抓住客戶心理，“直指人心”，然后運(yùn)用“N重借勢(shì)”銷售方法，“臨門一腳”才會(huì)成功。所謂的“N重借勢(shì)”銷售方法是：在談判的相應(yīng)階段，由經(jīng)理甚至老總出面，與客戶交談，給予客戶應(yīng)有的尊重；當(dāng)開(kāi)發(fā)商不同層級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)給客戶提供便利(比如予以折扣)時(shí)，客戶會(huì)有一種成就感。通常情況下，人們認(rèn)為自己爭(zhēng)來(lái)的東西（如折扣）才是最珍貴的。
6.銷售人員良好的體態(tài)容貌、服飾衣著、言語(yǔ)表達(dá)，可以從一個(gè)側(cè)面反映開(kāi)發(fā)商或房產(chǎn)項(xiàng)目的正規(guī)、品位、值得信賴以及工作的高效率。同時(shí)，還要根據(jù)客戶的性格采用不同的銷售策略。銷售人員可以通過(guò)觀察、詢問(wèn)判定客戶的個(gè)性、了解客戶的穩(wěn)重性格
7.分析客戶的真實(shí)購(gòu)買動(dòng)機(jī)在銷售中顯得特別重要，只有知道客戶真實(shí)的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，銷售才會(huì)有針對(duì)性，才不會(huì)“亂彈琴”。購(gòu)房者大都有從眾心理，“人家買什么我就買什么”是大多數(shù)中國(guó)人的心態(tài)。因此，置業(yè)顧問(wèn)要樹(shù)立專家形象并且強(qiáng)化這種形象，專家形象可以從四個(gè)方面入手：首先，運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)要到位；其次，理性分析要到位，比如成本分析、價(jià)格比較要客觀，列舉的數(shù)字要準(zhǔn)確；再次，要注重名人效應(yīng)，比如某權(quán)威人士對(duì)樓盤的評(píng)價(jià)；最后，談判時(shí)要有激情。只有這樣，在向客戶介紹項(xiàng)目時(shí)才會(huì)有說(shuō)服力，才能打消客戶的疑慮。經(jīng)驗(yàn)告訴我，沒(méi)有自信的人所成交的客戶要少一些，因?yàn)樽孕帕Σ蛔憔秃茈y讓客戶對(duì)其購(gòu)買的房產(chǎn)放心。
8.在銷售過(guò)程中我們一定要注意情感的巧妙運(yùn)用。多年來(lái)的房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)告訴我：人類無(wú)論怎樣理性，理性都無(wú)法封殺情感的微妙作用。置業(yè)顧問(wèn)要能夠做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到、親和且富有激情地與客戶談判。我發(fā)現(xiàn)，那些富有激情、積極主動(dòng)的置業(yè)顧問(wèn)往往能取得不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。
9.告訴客戶房屋所剩不多，或者是房子才調(diào)出來(lái)，所以優(yōu)惠。
10.在讓價(jià)時(shí)語(yǔ)氣一定要果斷，直接把話說(shuō)死，讓客戶丟掉幻想。
11.三個(gè)主動(dòng)：熱情主動(dòng)的態(tài)度，主動(dòng)與客戶溝通，主動(dòng)推介與成交。
12.當(dāng)客戶表示要在進(jìn)行考慮時(shí)，跟進(jìn)客戶時(shí)要做到＂兩個(gè)不要＂（不要在客戶面前表示不滿，而要了解客戶拒絕成交的原因，不要窮最不放，而要進(jìn)行多方面，多層次的溝通，在獲取客戶好感和信任的基礎(chǔ)上來(lái)推動(dòng)成交．）
13.當(dāng)客戶成交或放棄成交時(shí)，售樓員都要做到＂三個(gè)繼續(xù)（繼續(xù)跟蹤和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系，繼續(xù)了解客戶的售后需求和問(wèn)題，繼續(xù)開(kāi)發(fā)客戶的后續(xù)資源和關(guān)系客戶．）
14.將解答問(wèn)題的口頭表達(dá)寫成文字，讓我們有充分的時(shí)間去組織有說(shuō)服力的，邏輯性強(qiáng)的語(yǔ)言．（背：要經(jīng)常復(fù)習(xí)寫下的話術(shù)，做到熟讀并能背下來(lái)．在公司以情景演練的方式進(jìn)行訓(xùn)練，并和其他售樓代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流．用：一定要將做好準(zhǔn)備的話術(shù)大量地應(yīng)用于工作中，在實(shí)踐中檢驗(yàn)和在提練．修：不斷地修改話術(shù)，這是一個(gè)提升話術(shù)和語(yǔ)言表達(dá)的重要步驟．）
15.極強(qiáng)的自我調(diào)節(jié)能力，走出困難和失敗的能力。
16.專業(yè)人員必須具備的五種能力
�。�1、說(shuō)服能力。推銷的關(guān)鍵是說(shuō)明，只有打動(dòng)顧客的心，才能使顧客打開(kāi)錢包。
2、消除顧客異議的能力。推銷員從被拒絕開(kāi)始的，只有戰(zhàn)勝顧客的拒絕，才能為推銷成功鋪平道路。
3、誘導(dǎo)顧客成交的能力。你不能與顧客達(dá)成交易，你就是在為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做工作。優(yōu)秀的推銷員能讓猶豫不決的顧客下定決心來(lái)購(gòu)買，失敗的推銷員則是讓猶豫不決顧客下定決心不買。
4、重復(fù)交易的能力。老顧客是最好的顧客，讓首次購(gòu)買產(chǎn)品的人能成為你忠實(shí)的顧客。
5、開(kāi)拓新客戶的能力，不在于你現(xiàn)在手中的客戶有多少）
17.新員工做銷售的四點(diǎn)
:A、虛心：“學(xué)到老，活到老”，學(xué)會(huì)借力，你的上司和同事就是你開(kāi)展工作的最大、最好資源。
B、激情：激情和執(zhí)著是成就事業(yè)的前提，沒(méi)有激情的人永遠(yuǎn)做不好銷售工作。
C、信心：對(duì)自己有信心，對(duì)公司有信心，對(duì)產(chǎn)品有信心。許多產(chǎn)品不是死在市場(chǎng)上，而是死在銷售員的心里。
D、務(wù)實(shí)：不要隨便跳槽，善待自己的每一份工作。
18.房地產(chǎn)銷售員應(yīng)該具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力。教練能力、說(shuō)服能力、反應(yīng)能力
20XX年工作展望
加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及提高水業(yè)務(wù)水平，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。有錯(cuò)改之，無(wú)則加勉。展望20XX年我會(huì)按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自己，積極配合上級(jí)的工作，爭(zhēng)取更上一個(gè)新臺(tái)階。
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