收費(fèi)站工作總結(jié)4篇
工作總結(jié)是我們對(duì)自己過去工作的回顧，從中找出不足的地方并且加以改正問題，以此來(lái)達(dá)到提升自己的目的。下面是小編整理收集的收費(fèi)站工作總結(jié)4篇，歡迎閱讀參考！
收費(fèi)站工作總結(jié)（1）
緊張、充實(shí)的200*年即將結(jié)束。在這一年的日子里，我和大家在xx收費(fèi)站一起學(xué)習(xí)和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來(lái)，在局和站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng)建和諧公路的重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷強(qiáng)化自己收費(fèi)工作的能力。為我站完成全年征收任務(wù)，促進(jìn)收費(fèi)工作持續(xù)、快速、健康發(fā)展作出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一年來(lái)，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和班組安排的各項(xiàng)任務(wù)。為收費(fèi)事業(yè)盡心盡力，努力工作，主要情況匯報(bào)如下：
一、思想工作方面
俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。首先在思想上，主動(dòng)加強(qiáng)對(duì)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。同時(shí)注重加強(qiáng)對(duì)外界時(shí)政的了解，通過學(xué)習(xí)，提高了自己對(duì)政治的敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦。其次是在行動(dòng)上落實(shí)。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。在過去的一年中，在工作中，針對(duì)自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)。注重加強(qiáng)對(duì)理論知識(shí)的了解和掌握，促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
二、工作情況
本人嚴(yán)格遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，認(rèn)真做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假；尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。在收費(fèi)過程中對(duì)司乘人員實(shí)行微笑服務(wù)，主動(dòng)為司乘人員排憂解難。尊守服務(wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照內(nèi)容，把收費(fèi)工作與文明服務(wù)活動(dòng)緊密結(jié)合，在社會(huì)上樹立起了良好的收費(fèi)形象。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我會(huì)更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)和班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。
200*年，我在收費(fèi)工作中取得了一些成績(jī)，但我深知這些成績(jī)的取得是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持的結(jié)果，是同志們配合、協(xié)助的結(jié)果，是全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力奮斗的'結(jié)果。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到工作中還存在一些問題：在文明收費(fèi)，禮貌服務(wù)，百萬(wàn)元無(wú)差上，個(gè)人能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，這些都需要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思考，去改進(jìn)和加強(qiáng)，去創(chuàng)新并加以理解。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一點(diǎn)貢獻(xiàn)，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和安排，認(rèn)真做好自己的本職工作，將工作做的更好。讓＊＊收費(fèi)站的明天更輝煌。
收費(fèi)站工作總結(jié)（2）
XX年上半年度，**全體干部職工在市局的正確指導(dǎo)下，在**的帶領(lǐng)下，積極開展 “樹立社會(huì)主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動(dòng)，不斷鞏固學(xué)教活動(dòng)成果，并以此為契機(jī)，深入開展創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)，以“以人為本 求真務(wù)實(shí)”為宗旨，扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，站容站貌治理成績(jī)迥然。上半年度，我站歷經(jīng)“雙節(jié)”前、市牡丹花會(huì)以及“五一”黃金周等高峰期大車流量的嚴(yán)峻考驗(yàn)，以“文明服務(wù)、廉潔征收”為口號(hào)，拾金不昧為失主挽回兩萬(wàn)余元經(jīng)濟(jì)損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮，深入開展綜合治理逃漏繳通行費(fèi)不法行為工作，全面帶動(dòng)了我站通行費(fèi)征收各方面工作步伐。至6月30日，我站已超額完成上級(jí)下達(dá)的上半年度計(jì)劃征收額，上半年上級(jí)下達(dá)計(jì)劃數(shù)**萬(wàn)元，我站實(shí)際完成征收額**萬(wàn)元，超計(jì)劃**%，實(shí)現(xiàn)了我站通行費(fèi)征收“時(shí)間過半，超額完成征收任務(wù)”的責(zé)任目標(biāo)，為下半年工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、以正確的思想指導(dǎo)高速通行費(fèi)工作，是完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障
我站始終以“三個(gè)代表”重要思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號(hào)召，深入扎實(shí)開展“樹立社會(huì)主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動(dòng)，同時(shí)以開展活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開展了創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程，站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會(huì)期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)行整治；六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來(lái)，站里上下齊心協(xié)力又對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理；在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間，針對(duì)**自檢小組對(duì)我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號(hào)召全站上下齊動(dòng)員，為**站確實(shí)達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。
二、以人為本、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)通行費(fèi)征收工作新局面
今年頭一季度，*站通行費(fèi)實(shí)際征收額與去年相比出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，與計(jì)劃額相差**萬(wàn)元。為此，站班子毫不棄妥，切實(shí)加大逃漏繳通行費(fèi)行為治理力度，在第二季度下大力氣，對(duì)不規(guī)范通行的車輛進(jìn)行艱苦而又堅(jiān)決的治理。尤其在五月天氣驟熱，而六月份又天氣反常雨水多，車流量反差極大的情況下，進(jìn)一步對(duì)眾多拉煤車、拉鋁粉車?yán)@磅、復(fù)磅現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通，促使我站征收費(fèi)額得到大幅增長(zhǎng)，保障了我站上半年度通行費(fèi)征收額超額完成。
三、內(nèi)修其業(yè)，外修站容，創(chuàng)造和諧收費(fèi)環(huán)境
五月六月的天氣，酷熱難當(dāng)，同志們坐在票亭空調(diào)下依然汗?jié)褚律�，為給一線職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境，站里在經(jīng)費(fèi)極為緊張的情況下，添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機(jī)，使職工們能夠熱了臟了有澡洗，制服臟了下班洗，第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來(lái)。后勤的有力保障極大的調(diào)動(dòng)了職工們的工作積極性，促使他們忘我投入到文明服務(wù)、廉潔征收工作當(dāng)中去。在我站職工完成征收任務(wù)同時(shí)，出現(xiàn)了諸如搶救車禍重傷員、拾金不昧為車方挽回2萬(wàn)余元損失、資助迷途老人回家、幫助過往司乘人員推車等許許多多的感人肺腑的事情。具不完全統(tǒng)計(jì)，上半年**好人好事已達(dá)30余起，收到社會(huì)各界送來(lái)得錦旗兩面，感謝信一封，為**精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站工作總結(jié)（3）
XX年上半年度，**全體干部職工在市局的正確指導(dǎo)下，在**的帶領(lǐng)下，積極開展 “樹立社會(huì)主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動(dòng)，不斷鞏固學(xué)教活動(dòng)成果，并以此為契機(jī)，深入開展創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)，以“以人為本 求真務(wù)實(shí)”為宗旨，扎實(shí)開展?fàn)巹?chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)，站容站貌治理成績(jī)迥然。上半年度，我站歷經(jīng)“雙節(jié)”前、市牡丹花會(huì)以及“五一”黃金周等高峰期大車流量的嚴(yán)峻考驗(yàn)，以“文明服務(wù)、廉潔征收”為口號(hào)，拾金不昧為失主挽回兩萬(wàn)余元經(jīng)濟(jì)損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮，深入開展綜合治理逃漏繳通行費(fèi)不法行為工作，全面帶動(dòng)了我站通行費(fèi)征收各方面工作步伐。至6月30日，我站已超額完成上級(jí)下達(dá)的上半年度計(jì)劃征收額，上半年上級(jí)下達(dá)計(jì)劃數(shù)**萬(wàn)元，我站實(shí)際完成征收額**萬(wàn)元，超計(jì)劃**%，實(shí)現(xiàn)了我站通行費(fèi)征收“時(shí)間過半，超額完成征收任務(wù)”的責(zé)任目標(biāo)，為下半年工作順利進(jìn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、以正確的思想指導(dǎo)高速通行費(fèi)工作，是完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障
我站始終以“三個(gè)代表”重要思想為指針，并在四月初，積極響應(yīng)**號(hào)召，深入扎實(shí)開展“樹立社會(huì)主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動(dòng)，同時(shí)以開展活動(dòng)為契機(jī)，廣泛開展了創(chuàng)省級(jí)“青年文明號(hào)”活動(dòng)。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下，為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù)，加快了站容站貌治理步伐。年初，我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程，站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會(huì)期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物，組織人員進(jìn)行整治;六月份，為迎接**、**檢查團(tuán)的到來(lái)，站里上下齊心協(xié)力又對(duì)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理;在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間，針對(duì)**自檢小組對(duì)我站提出的問題，我站班子找不足、擺差距，再次號(hào)召全站上下齊動(dòng)員，為**站確實(shí)達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。
二、以人為本、求真務(wù)實(shí)，開創(chuàng)通行費(fèi)征收工作新局面
今年頭一季度，*站通行費(fèi)實(shí)際征收額與去年相比出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，與計(jì)劃額相差**萬(wàn)元。為此，站班子毫不棄妥，切實(shí)加大逃漏繳通行費(fèi)行為治理力度，在第二季度下大力氣，對(duì)不規(guī)范通行的車輛進(jìn)行艱苦而又堅(jiān)決的治理。尤其在五月天氣驟熱，而六月份又天氣反常雨水多，車流量反差極大的情況下，進(jìn)一步對(duì)眾多拉煤車、拉鋁粉車?yán)@磅、復(fù)磅現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通，促使我站征收費(fèi)額得到大幅增長(zhǎng)，保障了我站上半年度通行費(fèi)征收額超額完成。
三、內(nèi)修其業(yè)，外修站容，創(chuàng)造和諧收費(fèi)環(huán)境
五月六月的天氣，酷熱難當(dāng)，同志們坐在票亭空調(diào)下依然汗?jié)褚律�，為給一線職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境，站里在經(jīng)費(fèi)極為緊張的情況下，添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機(jī)，使職工們能夠熱了臟了有澡洗，制服臟了下班洗，第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來(lái)。后勤的有力保障極大的調(diào)動(dòng)了職工們的工作積極性，促使他們忘我投入到文明服務(wù)、廉潔征收工作當(dāng)中去。在我站職工完成征收任務(wù)同時(shí)，出現(xiàn)了諸如搶救車禍重傷員、拾金不昧為車方挽回2萬(wàn)余元損失、資助迷途老人回家、幫助過往司乘人員推車等許許多多的感人肺腑的事情。具不完全統(tǒng)計(jì)，上半年**好人好事已達(dá)30余起，收到社會(huì)各界送來(lái)得錦旗兩面，感謝信一封，為**精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站工作總結(jié)（4）
八家收費(fèi)站二oo七年度上半年的工作，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)有關(guān)部門的鼎力支持下，緊緊圍繞交通工作大局，以抓建設(shè)、強(qiáng)隊(duì)伍、促發(fā)展、保和諧為工作思路，把握精髓、真抓實(shí)干、大膽創(chuàng)新，通過全站干部職工的不懈努力，使得各項(xiàng)工作均取得了新的進(jìn)展，為開創(chuàng)收費(fèi)工作新局面，干出新業(yè)績(jī)，鑄就新輝煌夯實(shí)了基礎(chǔ)。
一、 上半年工作的回顧
上半年的工作,我站緊緊圍繞局黨委的和諧交通、穩(wěn)定交通、活力交通總體布署，按照“深化改革、理順體制，加快發(fā)展、激活機(jī)制，積極進(jìn)取、再創(chuàng)新高”的要求，始終堅(jiān)持以收費(fèi)還貸為中心，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以“三個(gè)代表”重要思想為指針，把創(chuàng)建一支政治合格、業(yè)務(wù)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)優(yōu)良的高標(biāo)準(zhǔn)公路收費(fèi)隊(duì)伍作為建設(shè)的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及站內(nèi)各項(xiàng)制度建設(shè)，通過全站干部職工的共同努力，推動(dòng)了我站各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
----收費(fèi)工作成績(jī)斐然，收費(fèi)額創(chuàng)歷史新高，截止六月二十五日累計(jì)收取通行費(fèi)1023萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)27.5％。
----南站監(jiān)控設(shè)備改造順利完工，為完成收費(fèi)任務(wù)起到了保障作用。
----精神文明建設(shè)開門紅，二oo七年三月我站被市婦聯(lián)、市文明委評(píng)為“巾幗文明崗”；被市總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”、“工會(huì)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)”；站長(zhǎng)丁信同志被市總工會(huì)評(píng)為“榮譽(yù)積極分子”、工會(huì)主席李玉民同志被評(píng)為“優(yōu)秀工會(huì)工作者”；市級(jí)文明單位復(fù)檢順利通過。
----工、青、婦各組織職能作用發(fā)揮的較好，為站內(nèi)的全面建設(shè)起到了積極作用。
----安全生產(chǎn)形勢(shì)良好，未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故。
二、主要措施
1、強(qiáng)班子，重實(shí)效
我站根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)主管部門的總要求，確定了以“建一個(gè)一流的班子，帶一支一流的隊(duì)伍”的工作目標(biāo)，在原有的高、嚴(yán)、實(shí)的基礎(chǔ)上努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一”，即一流的思想，一流的作風(fēng)，一流的業(yè)績(jī)。在實(shí)際工作中班子成員首先從自身做起，嚴(yán)格落實(shí)各種責(zé)任制，從勤政、廉政、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)上下功夫，凡是站內(nèi)的重大決策都必須經(jīng)班子會(huì)議研究，同時(shí)還定期召開民主生活會(huì)，及時(shí)解決工作中新情況、新問題，班子成員也定期進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和管理水平，為隊(duì)伍建設(shè)起到了很好的帶頭作用。
2、以收費(fèi)工作為中心，輻射各項(xiàng)工作順利開展
收費(fèi)工作作為站內(nèi)的中心任務(wù)，我們必須常抓不懈，根據(jù)局黨委給我站下達(dá)的工作目標(biāo)，我站堅(jiān)持在年初就確定了三個(gè)加強(qiáng)，即“加強(qiáng)軟、硬件管理，加強(qiáng)過程管理，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理”，從而持續(xù)改進(jìn)各項(xiàng)工作。并在認(rèn)真總結(jié)06年工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題，堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)，早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴開創(chuàng)收費(fèi)工作的良好開局，為此，我站及時(shí)通過職工大會(huì)、骨干會(huì)議等形式對(duì)職工進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認(rèn)清形勢(shì)，提高認(rèn)識(shí)，并著力分析了我站所面臨的收費(fèi)增長(zhǎng)機(jī)遇和困難，樹立廣大職工完成收費(fèi)等各項(xiàng)工作任務(wù)的信心。特別是針對(duì)南站嚴(yán)峻復(fù)雜的收費(fèi)形式，我們更是下大力氣做了大量的協(xié)調(diào)和說服工作，根據(jù)實(shí)際情況積極采取措施，使南站的收費(fèi)額達(dá)到了穩(wěn)中有升。
為將工作落實(shí)到實(shí)處，完善收費(fèi)管理的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，解決收費(fèi)隊(duì)伍中存在的壓力不大，動(dòng)力不足，活力不強(qiáng)等突出問題，經(jīng)過不斷探索創(chuàng)新，我站制定出臺(tái)了“科學(xué)操作，全員競(jìng)崗，全面公開，量化民主，選準(zhǔn)用好，充滿活力”的《競(jìng)爭(zhēng)上崗制度》和解決干與不干一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的問題，調(diào)動(dòng)全體職工的工作積極性，從而提高整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的《浮動(dòng)工資管理制度》，以健全完善了收費(fèi)隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)機(jī)制、淘汰機(jī)制，激發(fā)了職工工作熱情，增強(qiáng)隊(duì)伍的生機(jī)與活力。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站還將有關(guān)管理目標(biāo)等落實(shí)到部門，將年度通行費(fèi)指標(biāo)、安全目標(biāo)分解細(xì)化落實(shí)到收費(fèi)班組，并以目標(biāo)責(zé)任狀的形式，明確部門、班組的責(zé)任。由于工作目標(biāo)明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項(xiàng)工作均取得了良好的開局，為實(shí)現(xiàn)階段性工作目標(biāo)創(chuàng)造了有利條件。在日常工作中，我們還加大了稽查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，力爭(zhēng)把隱患消除在萌芽狀態(tài)，避免一些違紀(jì)、違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。通過稽查，有效的控制了一些不良風(fēng)氣，凈化了我站的收費(fèi)環(huán)境。今年年初，八家南站監(jiān)控設(shè)備整個(gè)系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)故障，隨經(jīng)多次維修但也見效甚微，整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)幾乎處于癱瘓狀態(tài)，嚴(yán)重影響了收費(fèi)工作正常有序的開展，出現(xiàn)了漏洞，埋下了隱患。鑒于上述情況，站領(lǐng)導(dǎo)積極向局黨委匯報(bào)，并提出整改方案，在局黨委的指示下僅在23天的時(shí)間，就完成了價(jià)格考察和整改施工工作。把隱患消除在了萌芽狀態(tài)。
3、抓創(chuàng)建，塑形象
精神文明建設(shè)工作作為我站各項(xiàng)工作的重要組成部分，年初我們同收費(fèi)工作一起布置、一起落實(shí)，除確定了具體的工作目標(biāo)外還有專人負(fù)責(zé)。為切實(shí)把工作開展好，我們首先從轉(zhuǎn)變干部職工的綜合素質(zhì)和工作作風(fēng)上抓起，把收費(fèi)工作由管理型轉(zhuǎn)化為服務(wù)型，強(qiáng)化職工的服務(wù)意識(shí)，在日常工作中除了經(jīng)常性的做思想教育外，各站還開展了“講文明、樹新風(fēng)”，“學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)、爭(zhēng)先進(jìn)”等活動(dòng)，尤其是對(duì)職工在服務(wù)過程中一定要使用文明用語(yǔ)，杜絕冷、橫、硬等野蠻服務(wù)，都作為一項(xiàng)硬性制度，并發(fā)揮了積極的作用，使職工的服務(wù)意識(shí)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，既提高了職工自身素質(zhì)又在外部樹立了良好的形象。并建立每周學(xué)習(xí)制度，在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，既學(xué)業(yè)務(wù)、又學(xué)政策，既了解交通系統(tǒng)工作動(dòng)態(tài)、又了解國(guó)內(nèi)外大勢(shì)變化，既進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)、又進(jìn)行思想政治教育，使員工做到講政治、知全局、懂法律、精業(yè)務(wù)，正確的樹立人生觀、世界觀、價(jià)值觀。通過學(xué)習(xí)教育，使我站的職工隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯的提高，現(xiàn)在全站上下，職工工作熱情高漲，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、識(shí)大體、顧大局已成為收費(fèi)站的主流，從而形成了比、學(xué)、趕、幫、超的喜人局面。另外我們還根據(jù)一屆四次職工大會(huì)上職工們的提議，為職工報(bào)銷了取暖費(fèi)、為食堂更換了廚具、改造了收費(fèi)設(shè)施，從而增強(qiáng)職工的向心力、凝聚力，為創(chuàng)建精神文明的更高榮譽(yù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、工、青、婦各組織為收費(fèi)工作順利開展提供了堅(jiān)實(shí)保障
上半年的工會(huì)工作，共青團(tuán)工作和婦女工作可以說是齊頭并進(jìn)，成績(jī)突出，為我單位的全面建設(shè)發(fā)揮了積極的作用。
工會(huì)作為全站職工的核心，確實(shí)發(fā)揮了急職工之所急、想職工之所想的作用，在工作中發(fā)揮民主，尊重民主，為職工的合法權(quán)益不受侵害而努力，七年來(lái)我們成功地召開了四次全體職工大會(huì)，得到了局黨委和區(qū)總工會(huì)的高度重視，也提高了工會(huì)發(fā)現(xiàn)問題解決問題的實(shí)際能力，為站內(nèi)的決策起到了積極的作用。
團(tuán)員青年作為我站一個(gè)龐大的隊(duì)伍，在工作中積極地發(fā)揮了特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的工作作風(fēng)，很好地表現(xiàn)出了當(dāng)代青年團(tuán)員的特有風(fēng)采。他們?cè)诠ぷ饕痪�團(tuán)結(jié)同志、吃苦耐勞，為站內(nèi)的全面建設(shè)勇于獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使各項(xiàng)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)得到了順利的開展，為確保我站“市級(jí)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)不變做了堅(jiān)強(qiáng)的保障。
婦女同志作為我站收費(fèi)工作的主力軍，在工作中能夠以大局為重，舍小家顧大家，在自己的工作崗位再苦再累也不掉隊(duì)，反而表現(xiàn)出來(lái)的卻是積極向上的工作干勁。由于我站工作的特殊性，大部分女性都工作在收費(fèi)一線，每天面對(duì)的是噪音、灰塵和無(wú)端的嘲諷、辱罵，但是她們始終以一顆熱心服務(wù)于車主，得到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
�。怠⒅攸c(diǎn)防范、動(dòng)態(tài)管理，確保安全生產(chǎn)
我站按照市局《收費(fèi)站若干管理辦法》的要求，結(jié)合站里工作實(shí)際，制定了相關(guān)的安全管理方案，在完善各項(xiàng)規(guī)章制度和安全生產(chǎn)責(zé)任制的同時(shí)，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)管理與收費(fèi)業(yè)務(wù)相結(jié)合相促進(jìn)的優(yōu)化模式，使得我站上半年未出現(xiàn)任何安全生產(chǎn)事故、責(zé)任事故，無(wú)職工犯罪。
三、存在的不足
1、因收費(fèi)站晝夜倒班的特殊性，組織集體的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)及文體活動(dòng)較少，至使有的同志進(jìn)步很慢，缺乏集體榮譽(yù)感。
�。�、由于稽查工作力度不夠，使個(gè)別的班和個(gè)人紀(jì)律有所松散。
3、轉(zhuǎn)型工作還沒完全到位，收費(fèi)工作中，各別同志還存在冷、橫、硬的野蠻收費(fèi)行為。
4、在宣傳力度上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，應(yīng)該把我們工作中的先進(jìn)事跡，先進(jìn)典型多加報(bào)道、宣傳。
四、二oo七年下半年的工作打算
1、以收費(fèi)任務(wù)為中心，加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)工作的管理，力爭(zhēng)超額完成年度收費(fèi)任務(wù)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，在保住原有獎(jiǎng)勵(lì)的起點(diǎn)上，獲得新榮譽(yù)。
3、切實(shí)抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育工作，全面提高干部職工的各項(xiàng)素質(zhì)，展示新時(shí)期我站收費(fèi)員工新面貌。
4、大力開展以量化管理、獎(jiǎng)懲分明；強(qiáng)化督導(dǎo)、稽查到位；作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精練；儲(chǔ)優(yōu)排劣，確保純潔的工作新思路。
下半年的工作我們將繼續(xù)以昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌和奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，攻堅(jiān)克難，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，使收費(fèi)工作實(shí)現(xiàn)化繭成蝶的嬗變，向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。
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