半年度的工作總結內容
通過對實踐過程進行認真的分析，總結經驗，吸取教訓，發(fā)現規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。以下是小編收集的半年度的工作總結，歡迎查看！
半年度的工作總結1
中共某某鎮(zhèn)黨校在上級主管部門的關心和指導下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導和支持下，半年來，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞實現本鎮(zhèn)2006年“富民強鎮(zhèn)”的目標，認真學習貫徹黨的十六屆五中全會精神，全面落實科學發(fā)展觀，組織和舉辦針對強、實踐性大的學習教育活動，努力開創(chuàng)黨員教育工作和黨校建設新局面。1—6月份，共舉辦各類培訓班、輪訓班22期，221xxxx次，編寫支部黨課輔導材料3篇，撰寫常州市“社會主義新農村建設”理論研討調研文章3篇，我們著重做了以下幾方面工作。
一、明確責任，強化考核，確保各項目標任務順利完成。
為了激勵爭先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)真抓實干，確保年內黨校的各項目標任務的順利完成，年初，我們結合本單位實際，圍繞黨校整體工作，制定了《2006年度黨校工作人員目標考核意見》。真正實現壓力傳遞，做到千斤重擔大家挑，人人肩上有指標，實行誰分管誰負責的責任制。
考核內容主要是德、能、勤、績”四個方面，以工作實績作為考核重點。根據工作人員崗位職責和所承擔的工作任務及年初制定的個人工作目標，并結合本單位具體情況進行考核。同時，還專門成立了目標管理考核領導小組，由鎮(zhèn)黨委分管領導負責對黨校工作人員目標管理考核工作的領導、組織協(xié)調和記錄匯總，通過考核促使在黨校內形成爭先進位、求真務實的工作作風。
二、方法靈活，形式多樣，注重“五個結合”提升培訓效果
針對某某鎮(zhèn)四鎮(zhèn)合一，地域廣、支部多、黨員基數大，受會場、交通等多方面的限制，難以集中培訓的實際情況。半年來我們在培訓方式、方法上做到“五個結合”。
1、短訓班與長期班相結合。年初，鎮(zhèn)黨委選拔了一批熱愛家鄉(xiāng)，熱愛農村工作，愿意為農民服務的大中專畢業(yè)生、復員退伍軍人作為村級組織、事業(yè)單位后備干部隊伍。為切實提升后備干部的思想政治業(yè)務素質，我們整整化了一個半月的時間對他們進行了教育和培訓，分別培訓了《拆遷政策》、《通訊報道》、《政務信息》、《黨的基本知識》、《法制教育》、《行政執(zhí)法》、《計生政策》等等內容，從而增長了知識，提升了解決實際問題的能力。
2、培訓骨干與支部輪訓相結合。根據我鎮(zhèn)的實際情況，今年以來全鎮(zhèn)黨員干部培訓教育工作我們按照“二個依托”的思路進行。
�、偈且劳姓n堂，培訓骨干。突出抓好以下班次。其一是抓好常規(guī)班。如黨的基本知識、新黨員、支部委員等培訓班。其二是抓好支部黨課教員培訓班。把各支部黨課教員作為黨校培訓的延伸和補充。
�、谝劳兄Р�，面向全體。
我們在采取培訓骨干、分層教育的同時，對全鎮(zhèn)11xxxx黨支部充分發(fā)揮其輔導、培訓、指導的作用，促使支部“三會一課”活動的正常開展，以及普通黨員的培訓教育。其一是編寫黨課。根據形勢任務和本鎮(zhèn)實際，每季度定期編寫支部黨課輔導材料至少一篇，下發(fā)到各黨支部，有各支部聯(lián)系本單位實際組織全體黨員學習教育，1—6月份，我們分別編寫了《深刻領會中央一號文件精神，全面認識建設社會主義新農村的內涵》、《踐行“八榮八恥”，建設和諧某某》以及《學習和實踐黨章是員的天職》三篇支部黨課輔導材料。其二是電化教育。
按照上級的統(tǒng)一要求以及結合本鎮(zhèn)的`中心工作，指導好基層黨支部的電化教育工作，負責好黨員電教片的引進、審查、分發(fā)和交流，1—6月份，共下發(fā)電化教育片40盤。其三是送教上門。對一些黨支部在教育內容、授課人員等方面存在一定難度的黨支部，我們分別組織教員送課下鄉(xiāng)。從而確保普通黨員的培訓教育。
3、自己講授與外聘教員相結合。如：在《后備干部》培訓班上我們分別邀請了新北區(qū)委辦公室陳瑛同志講授了《政務信息》;常州高新區(qū)報副總編倪鐵成同志講授了《通訊報道》;常州樂天律師事務所俞伯俊律師講授了經濟合同法，婚姻與家庭，人身傷害賠償，道路交通法等;常州市公安局法制處王輝主任講授了《行政執(zhí)法》等。又如：在《非公企業(yè)黨建指導員》培訓班上，專門邀請了新北區(qū)委組織部楊光副部長講授了《非公企業(yè)黨建指導員的工作職責》等。1—6月份共外聘教員達1xxxx次以上。
4、理論輔導與其他多種教育形式相結合。如：在《黨的基本知識培訓班》上，我們專門組織了一次黨的基本知識的測試，1—6月份，共組織各類測試xxxx;在《后備干部》培訓班上組織了一次模擬拆遷談判;在《新黨員》培訓班上組織了新黨員到南京大屠殺紀念館進行入黨宣誓。同時，在一些培訓班上還安排一定的時間讓學員進行討論、座談、交流發(fā)言、競賽等，促使學員進一步加深認識，統(tǒng)一思想，明確目標。
5、黨校單獨辦班與相關部門聯(lián)合辦班相結合。1—6月份，我們分別與工、青、婦、人力資源保障所等相關部門聯(lián)合辦班達16期，如：失地農民培訓班，6月份以來，我們采取分片設點、分批進行、就近辦班的形式與鎮(zhèn)人力資源保障所聯(lián)合舉辦了失地農民電腦知識培訓班3期，參訓人員達15xxxx。
半年度的工作總結2
時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年里，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調度和協(xié)調各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費XX元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經驗與收獲
半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。
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