上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃
篇一：上半年作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 (8000字)
農(nóng)財(cái)辦伴隨著各種繁雜的工作步調(diào)，業(yè)務(wù)辦理在不知不覺又過了半年，在這半年的時(shí)日里農(nóng)財(cái)辦在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及各位同事的全力支持下，圓滿完成各項(xiàng)征地拆遷補(bǔ)償工作，滿足了上級部門和各社區(qū)、村組對“三資”管理工作中資金的需求。在村級財(cái)務(wù)管理工作中，我們很好地把握資金的動態(tài)流向，及時(shí)的審批各項(xiàng)大額開支報(bào)批單，按時(shí)配合街道紀(jì)工委組織檢查村級財(cái)務(wù)公開，監(jiān)督資金的正確使用保持資金使用的透明度。不耽誤村集體各項(xiàng)新農(nóng)村建設(shè)，款項(xiàng)撥付及時(shí)到位，在緊急兌付款時(shí)能做好資金調(diào)配，保證各項(xiàng)目拆遷工作及安置小區(qū)工程工作順利進(jìn)行。配合西城街道和翠峰街道在20XX年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得一定成效。但在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面將我農(nóng)財(cái)辦20XX年上半年的財(cái)務(wù)工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、上半年年財(cái)務(wù)工作總結(jié)：
（一）抓方案、明程序，農(nóng)財(cái)辦積極配合街道及財(cái)政局找準(zhǔn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的新方法、新思路，立足基層，扎根基層完善村組規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理及服務(wù)，在開發(fā)區(qū)“三定”方案善未定的情況下，必須堅(jiān)持現(xiàn)階段管理模式。正常按照為頭代理服務(wù)中心要求完成會計(jì)委托代理程序，完善了村級“三資”委代理服務(wù)的管理機(jī)制，解決農(nóng)村財(cái)務(wù)混亂問題。全面實(shí)施農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)，明確辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程，保證資金效益得到最大化使用。
�。ǘ┌磿r(shí)按規(guī)組織檢查財(cái)務(wù)公開、如期開展財(cái)務(wù)審計(jì)。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定這個中心，結(jié)合街道實(shí)際、配合兩個街道紀(jì)工委 “三務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月10日前定期檢查各社區(qū)(村)、居（村）小組“三務(wù)公開”情況。今年3月初，農(nóng)財(cái)辦配合兩個街道紀(jì)工委，分別對各社區(qū)小組的“三務(wù)公開”工作進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)場指出其存在問題提出整改意見，使村級財(cái)務(wù)公開工作逐步步入正規(guī)。
20XX年1至5月我們對西城街道及翠峰街道財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)，對重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金撥付情況一一查實(shí)，把南小線項(xiàng)目、雞街安置小區(qū)工程款、史家河安置新區(qū)建設(shè)工程款的撥付情況落實(shí)完畢，找出了資金的缺口也找準(zhǔn)了問題的出處并及時(shí)有效的查清解決所有問題，給老百姓一個滿意的交代，做到了工程款項(xiàng)到位，工期不被延誤，工人工資及時(shí)撥付，工程圓滿竣工 ，百姓及時(shí)入住的好現(xiàn)象。
對白牛社區(qū)進(jìn)行了清產(chǎn)核資工作。20XX年3月21，由開發(fā)區(qū)地方事務(wù)局牽頭，農(nóng)財(cái)辦配合兩個街道對白牛社區(qū)居委會進(jìn)行了清產(chǎn)核資，理清了社區(qū)的資金和資產(chǎn)，并進(jìn)行了核實(shí)，摸清了白牛社區(qū)的家底，為下步社區(qū)的分社提供了依據(jù)，做好了準(zhǔn)備。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織征地補(bǔ)償費(fèi)的收支監(jiān)管，確保資金分配合規(guī)、使用范圍明確、財(cái)務(wù)管理規(guī)范。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支實(shí)行財(cái)會監(jiān)督和民主理財(cái)監(jiān)督相結(jié)合的工作原則，從“建、理、管、用”四個方面，明確規(guī)定了資金的屬性及用途、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織資金使用的審批程序等諸多方面的內(nèi)容。
�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)；配合兩個街道完成村級“三資”管理辦法和審批程序的修改完善。隨著西片區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐的加快，村級資產(chǎn)資源的發(fā)包及新農(nóng)村建設(shè)是當(dāng)前的重點(diǎn)，管好用活村級資金、資產(chǎn)、資源成為了關(guān)鍵，農(nóng)財(cái)辦起草了《村級“ 三資”管理辦法，根據(jù)街道實(shí)際，修改并下發(fā)了《西城街道村集體“三資”管理辦法》、《翠峰街道村集體“三資”管理辦法》。結(jié)合兩個街道辦事處的實(shí)際情況，落實(shí)好以下財(cái)務(wù)管理制度：會計(jì)核算工作制度，現(xiàn)金、銀行存款管理制度 ，資金開支審批制度，非生產(chǎn)性開支制度，固定資產(chǎn)的管理制度，有價(jià)證券管理制度，民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開制度，確保了集體資金不外流，確實(shí)使農(nóng)民的利益得到最大化，做到老百姓滿意，村干部順意，領(lǐng)導(dǎo)工作開展順利。
�。ㄎ澹├^續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展及新會計(jì)制度和準(zhǔn)則的需要，
根據(jù)農(nóng)財(cái)辦財(cái)務(wù)會計(jì)管理制度。農(nóng)財(cái)辦財(cái)務(wù)人員每年不低于64學(xué)時(shí)的財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)，在整體財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不被影響情況下，開發(fā)區(qū)財(cái)政局在6月8號至14號期間組織一部分財(cái)務(wù)人員到上海財(cái)經(jīng)大學(xué)考察、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。提高了開發(fā)區(qū)村級財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，使之能合理靈活地對業(yè)務(wù)進(jìn)行職業(yè)判斷和確認(rèn)從而提升了整個集體財(cái)務(wù)管理的新模式更好的管理好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目資金。
�。┱J(rèn)真配合開發(fā)區(qū)地稅局開展片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目代扣代繳稅金征收工作，20XX年上半年代理服務(wù)中心開出村級新農(nóng)村建設(shè)工程及其他工程項(xiàng)目288.68萬元的稅票，共上繳開發(fā)區(qū)地稅局代扣稅金288.68萬元，為開發(fā)區(qū)的開發(fā)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，從票據(jù)規(guī)范上嚴(yán)格管理了村級財(cái)務(wù)；避免了新農(nóng)村建設(shè)資金的不明使用；認(rèn)真管理好開發(fā)區(qū)撥付建設(shè)項(xiàng)目資金給街道的工作經(jīng)費(fèi)并根據(jù)街道使用要求按時(shí)撥到相應(yīng)賬戶。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)票據(jù)管理；西城農(nóng)財(cái)辦一貫在票據(jù)管理上嚴(yán)格執(zhí)行專人負(fù)責(zé)和登記制度，建立健全票據(jù)管理制度；上半年來農(nóng)財(cái)辦專人從財(cái)政局領(lǐng)出《云南省村集體經(jīng)濟(jì)專用收款收據(jù)》，由社區(qū)專職會計(jì)登記領(lǐng)出，實(shí)行票據(jù)核銷領(lǐng)用，嚴(yán)格領(lǐng)、用、存、回收和注銷手續(xù)。設(shè)立票據(jù)領(lǐng)用、發(fā)出及存根核銷登記本，由專人負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用和保管。村級新農(nóng)村建設(shè)嚴(yán)格按照制度要求，必須到農(nóng)財(cái)辦開具稅務(wù)發(fā)票，從票據(jù)源頭上管好集體資金，杜絕了以往“坐收坐支”的嚴(yán)重現(xiàn)象逐步做到收支兩條線。
�。ò耍┙庸苄鲁闪⒌摹拔髟飞鐓^(qū)”的所有賬務(wù)，培訓(xùn)新招聘的專職會計(jì)上崗，教會新財(cái)務(wù)會計(jì)日常辦理業(yè)務(wù)，劃清新分街道后的各個核算單位賬務(wù)，理清所轄范圍的債權(quán)債務(wù)基本情況。
以上就是回顧上半年農(nóng)財(cái)辦工作的全部，有成績也有不足在接下來的半年里我們依然本著“服務(wù)基層，奉獻(xiàn)西城”的宗旨全心全意投入到工作中，為百姓謀利益、辦實(shí)事，爭取讓農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作更是一個臺階。
二、下半年工作計(jì)劃：
�。ㄒ唬┖藢�(shí)清理集體資金、資產(chǎn)、資源；加強(qiáng)村級“三資”管理工作、完善村組“三資”管理臺賬，認(rèn)真核實(shí)清理集體資金、資產(chǎn)、資源，保證村集體“三資”不外流，確保農(nóng)民合法權(quán)益，監(jiān)督好集體資金的使用管理好各社區(qū)小組的賬務(wù)。
（二）與各社區(qū)簽訂委托代理協(xié)議；繼續(xù)完善“村級資金資產(chǎn)資源委托代理制”和村級財(cái)務(wù)會計(jì)電算化；建議與各社區(qū)簽訂委托代理協(xié)議，并納入年終考核做到獎懲結(jié)合激勵各社區(qū)專職會計(jì)及時(shí)對賬認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作。
�。ㄈ┲笇�(dǎo)監(jiān)督村級“財(cái)務(wù)公開”工作；配合兩個街道繼續(xù)做好以財(cái)務(wù)公開為主要內(nèi)容的村務(wù)公開工作。一是要按統(tǒng)一的公開內(nèi)容、程序、時(shí)間、方式等開展財(cái)務(wù)公開，并對財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查督促。二是要求逐筆逐據(jù)公開，接受群眾監(jiān)督，公開面達(dá)到100%。
�。ㄋ模╅_展農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作；對兩個街道各社區(qū)、居民小組各項(xiàng)大額開支審批項(xiàng)目款項(xiàng)、資金撥付情況等財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審計(jì)，通過審計(jì)方式維護(hù)農(nóng)村正常的經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化了村社經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)收支約束監(jiān)督。
�。ㄎ澹┬薷耐晟拼寮墶叭Y”管理制度和審批程序；
配合兩個街道完成村級“三資”管理辦法和審批程序的修改完善，并結(jié)合各街道實(shí)際情況開展業(yè)務(wù)工作，理清各街道的“三資”情況不混淆。
�。┙⒔∪褰M債權(quán)債務(wù)臺賬；建立健全村組債權(quán)債務(wù)臺賬，及時(shí)掌握村組債務(wù)動態(tài)，嚴(yán)禁非公益性債務(wù)發(fā)生。杜絕個別干部以權(quán)謀私、動用、挪用公款現(xiàn)象。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)村級財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展及新會計(jì)制度和準(zhǔn)則的需要本年至少組織開展二到三次村級財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提高開發(fā)區(qū)村級財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，使之能合理靈活地對業(yè)務(wù)進(jìn)行職業(yè)判斷和確認(rèn)從而提升了整個集體財(cái)務(wù)管理的新模式更好的管理好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目資金。
篇二：上半年社會事務(wù)服務(wù)中心工作
半年來，社會事務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大的精神，積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動，堅(jiān)持以人為本、真情服務(wù)，求真務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧的原則，不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，全力推進(jìn)民生工程，促進(jìn)各項(xiàng)社會事業(yè)健康發(fā)展，取得了顯著成效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、主要工作完成情況
�。ㄒ唬┟裾ぷ�
1、城鄉(xiāng)低保工作。落實(shí)城鄉(xiāng)低保戶1836戶3364人，發(fā)放資金632.37萬元，其中城市低保戶1312戶2332人，發(fā)放保障金439.12萬元，農(nóng)村低保戶524戶1032人，發(fā)放保障金193.25萬元，實(shí)現(xiàn)了動態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。
2、社會救助工作。救助各類困難戶130戶262人39.832萬元。一是發(fā)放臨時(shí)救助資金15戶47人12萬元；二是救助貧特困戶90戶263人，發(fā)放救助救災(zāi)款7.68萬元；三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助21戶21人，發(fā)放救助資金15.16萬元；四是落實(shí)孤兒政策，為18名孤兒發(fā)放孤兒金4.992萬元。
3、福利院建設(shè)及五保供養(yǎng)工作。摸底上報(bào)五保戶10戶10人，新增五保戶8戶8人，清理規(guī)范健全了五保工作資料；為15戶五保戶發(fā)放五保供養(yǎng)金5.511萬元。完成了永昌縣第二福利院（河西堡敬老院）室外給水、供暖、供電外圍工程及院落地坪的硬化、綠化、門球場建設(shè)工程。
4、老齡工作。20XX年摸底上報(bào)80-89歲高齡老人共計(jì)545人，90-94歲高齡老人21人，95歲老人3人；為483名80-89歲老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼14.49萬，為23名90-94歲老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼1.38萬元；為60歲以上老年人辦理老年證128本。目前，正在建設(shè)永河路社區(qū)老年人日間照料中心。
5、社會捐款。全鎮(zhèn)干部職工為全縣重特大疾病兒童捐款3.528萬元。
（二）殘聯(lián)工作。一是建立完善了殘疾人檔案，登記各類殘疾人1817人，辦理二代《殘疾人證》1423本。二是配發(fā)助聽器4副，發(fā)放輪椅15輛，為4位腦癱兒童適配了助行器、坐姿椅、站立架等輔助器具。三是成立殘疾人志愿者隊(duì)伍19個共1030人，四是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“你進(jìn)步、我給力” 為主題的殘疾學(xué)生助學(xué)志愿活動，為22名殘疾學(xué)生贈送學(xué)習(xí)工具書22冊，同時(shí)，開展跟蹤服務(wù)，通過定目標(biāo)、比學(xué)習(xí)、比成績，幫助殘疾學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。五是推進(jìn)農(nóng)村殘疾人危舊房改造工程，現(xiàn)已完成20戶，占全年計(jì)劃（計(jì)劃數(shù)32戶）的62.5%。六是全力做好殘疾人救助工作。為12名精神重度殘疾人發(fā)放服藥補(bǔ)助1.5萬元；為90名一級重度貧困殘疾人發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼金6.66萬元；為23名貧困肢體殘疾人發(fā)放機(jī)動輪椅車燃油補(bǔ)貼0.6萬元。七是積極開展殘疾人就業(yè)活動，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)307人。
（三）勞動就業(yè)和技能培訓(xùn)工作。一是組織鑫華焦化等駐地16家民營企業(yè)參加市、縣舉辦的“春風(fēng)就業(yè)行動”河西堡化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)場招聘會，現(xiàn)場簽約217人；二是積極主動與駐地企業(yè)對接，發(fā)布勞務(wù)信息26條，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)崗就業(yè)873
人；三是組織舉辦焊工、裝載機(jī)、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班共5期454人（計(jì)劃數(shù)500人），占計(jì)劃任務(wù)的90.8%；四是完成勞務(wù)輸轉(zhuǎn)任務(wù)8598人（計(jì)劃數(shù)位9200人），占任務(wù)量的93.5%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8460萬元。
�。ㄋ模┥鐣Ｕ瞎ぷ�。一是認(rèn)真宣傳落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》。理就業(yè)失業(yè)登記證共計(jì)371人，辦理新證共計(jì)302人；舊證換新證共計(jì)69人；其中辦理就業(yè)證324人（辦理新證257人；舊證換新證67人）；辦理失業(yè)證47人（辦理新證45人；舊證換新證2人）。截至目前新增就業(yè)4331人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)3914人，困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1351人。二是認(rèn)真做好公益性崗位人員的動態(tài)管理工作。今年簽訂勞動協(xié)議書296份，其中，社區(qū)工作人員121人，零就業(yè)家庭上崗人員175人，變更15人。三是穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)示范點(diǎn)規(guī)范化工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)率51.4%，繳費(fèi)金額8.57萬元；農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)按照上級部門發(fā)放的文件精神指示，6月份開始收繳，截至目前，收繳率為20%。同時(shí)，為符合特殊疾病門診患者發(fā)放“特殊疾病門診就醫(yī)卡”67張。
�。ㄎ澹┚C合管理工作。一做好群眾路線教育實(shí)踐活動各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好黨支部會議記錄、支部黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接及黨員管理工作，及時(shí)收繳黨費(fèi)并登記造冊。二是“雙聯(lián)”工作。建立完善了“雙聯(lián)”工作資料建檔，為8戶雙聯(lián)戶送去肥料2噸，折合人民幣2100元，幫助下洼子村進(jìn)行環(huán)境整治，鏟除雜草、清理沿街垃圾3噸。三是對外宣傳。發(fā)表對外宣傳新聞稿件15條。
（六）拆遷工作。一是完成河西堡鎮(zhèn)三年大變樣工程第三項(xiàng)目組丈量評估農(nóng)村宅院42戶；二是完成鐵路物流中心項(xiàng)目工程第四組丈量評估宅院15戶，企業(yè)11個。
二、下半年工作打算
�。ㄒ唬├^續(xù)做好低保工作。做好城鄉(xiāng)低保清理和規(guī)范工作，健全完善城鄉(xiāng)低保戶檔案信息，并實(shí)行動態(tài)管理。
�。ǘ├^續(xù)做好老年人工作。積極組織開展尊老敬老愛老活動，認(rèn)真落實(shí)老年人各項(xiàng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)做好《老年優(yōu)待證》辦證工作，使辦證率達(dá)80%以上。
�。ㄈ┣袑�(shí)做好雙擁工作。結(jié)合“八一”、“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)日，做好駐河部隊(duì)慰問工作，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)足額發(fā)放軍人定補(bǔ)款、優(yōu)待金。
�。ㄋ模┳龊酶黜�(xiàng)社會救助工作。切實(shí)做好臨時(shí)救助、冬春因?yàn)?zāi)救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和城鄉(xiāng)特困大學(xué)生救助等各項(xiàng)社會救助工作。做好“元旦”、“春節(jié)”期間困難群眾的調(diào)查摸底和走訪慰問工作，保持社會穩(wěn)定。
�。ㄎ澹┩瓿捎啦h第二福利院（河西堡敬老院）的啟動運(yùn)行工作和永河路社區(qū)老年人日間照料中心工作。
（六）繼續(xù)做好殘疾人工作。認(rèn)真落實(shí)殘疾人各項(xiàng)惠民政策，積極做好二代殘疾人證換發(fā)和申辦工作，完成農(nóng)村困難殘疾人危舊房改造任務(wù)，確保全年完成危舊房改造32戶。組織開展扶殘助殘志愿服務(wù)活動和殘疾人文體活動，提高殘疾人生活水平。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)及農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班一期，殘疾人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)一期，培訓(xùn)人數(shù)不少于60人，
力爭全年新增轉(zhuǎn)崗就業(yè)人員1500人，輸轉(zhuǎn)農(nóng)村富余勞動力9200人以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入1.2億元以上。
�。ò耍├^續(xù)做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作和創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款的初審、推薦、上報(bào)工作。
�。ň牛├^續(xù)做好廉租住房入住對象的調(diào)查、審核、評審工作。
�。ㄊ�10月30日前全面完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的登記、收繳、報(bào)銷、支付等工作，參保率分別達(dá)98%以上。
�。ㄊ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)各村（社區(qū)）基層組織建設(shè)，協(xié)助新建金昌路社區(qū)。
�。ㄊ┓e極圓滿完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的各項(xiàng)中心工作。
篇三：社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作總結(jié)(含上半年工作總結(jié),下半年工作思路)
天平社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心緊緊圍繞《天平社區(qū)20XX年工作要點(diǎn)》，以創(chuàng)建上海市文明單位為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)能力等方面下功夫，力爭把窗口服務(wù)“最后一步路”走穩(wěn)、走實(shí)。
上半年工作：
一、常態(tài)教育“三個一”，養(yǎng)成教育“二個清”
每周一訓(xùn)是作風(fēng)推進(jìn)、政策培訓(xùn)的重要平臺；每月一論壇，有案例論壇、學(xué)習(xí)講評和專題講座；季度一考核，形成量化評分和創(chuàng)新加分并舉的考核機(jī)制。有了常態(tài)教育，養(yǎng)成教育貫穿其中，工作人員做到受理資料“一手清”，回答問題“一口清”，形成準(zhǔn)確的一次性告知。上半年評選10位“微笑服務(wù)明星”，引領(lǐng)全員牢固樹立為民服務(wù)意識。
全程監(jiān)管“四個一”，工作獎懲“三個不”
對照政風(fēng)行風(fēng)測評標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)全程督導(dǎo)問責(zé)制，每天一次窗口督查，每周一次督導(dǎo)講評，每月一次整改通報(bào)，每季度一次“微笑明星”評比。在此基礎(chǔ)上建立責(zé)任獎懲，對遲到早退、主觀原因被投訴、工作配合不暢、形象不整潔、手機(jī)不靜音或出現(xiàn)視野范圍等現(xiàn)象，予以通報(bào)批評、公開檢查、提前上崗勞動等紀(jì)律整飭。做到督導(dǎo)問題不護(hù)短，違紀(jì)處理不含糊，責(zé)任承擔(dān)不推諉，切實(shí)按制度管人管事。
三、整改問題“兩手抓”，事前事后“雙提醒”
“兩手抓”：一是通過內(nèi)部監(jiān)查、“一事一評”、“中心說吧”，開門納諫、問計(jì)于民。二是在整改問題中體現(xiàn)“親和、透明、便捷”。如梳理一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，在依法依規(guī)基礎(chǔ)上選擇性地嘗試 “免填單服務(wù)”“，讓窗口服務(wù)更“親和”；引入智能社會保障查詢系統(tǒng)，居民使用身
份證自助服務(wù)，讓政務(wù)公開更“透明”；社區(qū)事務(wù)延伸服務(wù)點(diǎn)在永康居民區(qū)建成并已接待居民，讓事務(wù)受理更“便捷”。
“雙提醒”是受理的最高境界，工作人員做到跨前一步、提前問詢、準(zhǔn)確辦理、跟蹤提醒。如某位居民就窗口人員在為其辦理失業(yè)登記6個月后電話提醒及時(shí)辦理后續(xù)手續(xù)一事專程寫信說：“你們工作人員和我兒子都是80后，但他的事情還要我?guī)退マk，別說提醒我辦事了”；只有主動的感情注入才能讓服務(wù)走進(jìn)群眾心里。
四、規(guī)定自選“雙結(jié)合”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)特色新。
中心群眾路線教育實(shí)踐活動以作風(fēng)建設(shè)為抓手，確保“規(guī)定動作”做到位。組織黨員通讀和精讀群眾路線《論述摘編》等重要講話，黨、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽亮出形象；組織青年參加機(jī)關(guān)黨總支教實(shí)活動知識競賽勇奪第一名；組織群眾開展“群眾路線大家談”征文。除“規(guī)定動作”外，“自選動作”特色鮮明。
“我與雷鋒同行”案例論壇由團(tuán)支部精心策劃組織，演講微笑故事，展示窗口服務(wù)真善美，年輕的“雷鋒”們深情朗誦原創(chuàng)詩歌《我與雷鋒同行》表達(dá)心聲，“愛國精神、敬業(yè)精神、信念精神”貫穿活動主題。
“中心影吧”以音像視頻為載體創(chuàng)新豐富黨課學(xué)習(xí)形式，尤其是觀影后的論壇因形式新穎特色凸顯而引人入勝。觀《太行靈渠》，03部隊(duì)二支部書記李秀明上校以“紅旗渠”故鄉(xiāng)人的視角，展開觸及人生觀價(jià)值觀的對話而受到中心人的追捧；聆聽詩歌《美麗窗口永遠(yuǎn)是春天》，情感共鳴在心底涓涓流淌。
“中心說吧”是“請進(jìn)來、走出去”的活動載體。既有居民朋友來中心參觀發(fā)表意見，又有“服務(wù)窗口下社區(qū)”宣講政策收集問題，更有“青春獻(xiàn)給社區(qū)”居民區(qū)總支書記的心路歷程演講。
微型黨課以“我為黨旗增彩添色”為主題，六位主講人用六種色彩和關(guān)鍵詞展開“微論壇”，講課內(nèi)容緊扣工作實(shí)際，短、精、活、實(shí)，支部黨員、入黨積極分子爭相暢談 “微體驗(yàn)”。
中心與社區(qū)單位共同舉辦“勞動者最光榮”主題案例演講活動，原天平就業(yè)困難人員、現(xiàn)在的“華晨之星”們先后上臺演講，動情地講述了他們在就業(yè)援助站和華晨公司的共同幫助下，用勞動汗水創(chuàng)造人生價(jià)值和社會價(jià)值的故事。
中心積極開展“創(chuàng)業(yè)沙龍”、“創(chuàng)意論壇”活動，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作室指導(dǎo)就業(yè)援助員行使創(chuàng)業(yè)責(zé)任人職責(zé)，形成從發(fā)掘到扶持“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。短短半年時(shí)間，于英廉、王璐、蔣韻等人的初創(chuàng)期活動取得成果。日前天平社區(qū)主辦的徐匯區(qū)創(chuàng)業(yè)圓夢季之“品位社區(qū)創(chuàng)業(yè)”論壇獲得積極社會反響，天平創(chuàng)業(yè)者的文化創(chuàng)業(yè)示范帶動作用明顯，社區(qū)創(chuàng)業(yè)工作呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好勢頭，繼續(xù)走在全區(qū)前列。
上半年，社區(qū)推薦成功就業(yè)224人；辦理招工錄用1520人；扶持成功創(chuàng)業(yè)11家；認(rèn)定并安置“就業(yè)困難人員”27名；中心服務(wù)窗口總接待量46774件，總受理量31109件，接待咨詢總?cè)藬?shù)15665人。日平均接待260人。
五、找準(zhǔn)不足促改進(jìn)，有崗有責(zé)才有為
一是上半年通過對副食品補(bǔ)貼發(fā)放審計(jì)、救助專項(xiàng)資金檢查等工作，反映出需改進(jìn)工作流程，以制度責(zé)人，以流程監(jiān)事，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確操作。二是中心自查小組巡檢制已執(zhí)行一段時(shí)間，由于各檢查組成員責(zé)任心的差異而使自查有漸漸流于形式之嫌。這些都暴露出我們工作中存在形式主義，對責(zé)任落實(shí)不夠，對成效監(jiān)督不力。下半年要著力健全層級責(zé)任體系，立崗盡責(zé)有作為，推進(jìn)精細(xì)化持續(xù)性管理。
下半年工作思路：
必須進(jìn)一步出實(shí)招，講實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)，爭一流，才能有底氣、有能力保持良好勢頭，創(chuàng)建市級文明單位。
一、“四結(jié)合”開展教實(shí)活動。結(jié)合半年考核，開展“談心活動”；結(jié)合“兩優(yōu)一先”，舉辦特色講座，結(jié)合民主評議，評思想、評形象、評服務(wù)、評貢獻(xiàn)；結(jié)合“黨性”教育，對黨員設(shè)崗定責(zé)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，開展“保持先進(jìn)性、做群眾貼心人”主題實(shí)踐活動。
二、增強(qiáng)全員文明創(chuàng)建意識。圍繞政風(fēng)行風(fēng)，建立“服務(wù)藍(lán)圖”；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓群眾“問不倒”；提升服務(wù)內(nèi)涵，讓便捷透明“看得見”。組織創(chuàng)建市級文明單位申報(bào)工作，編寫提交《受理中心年度社會責(zé)任報(bào)告》。
三、加強(qiáng)延伸服務(wù)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大對延伸服務(wù)點(diǎn)宣傳力度，探索延伸受理新模式，讓窗口服務(wù)沒有“末梢堵塞”。做好新的行政業(yè)務(wù)下達(dá)中心的受理對接，讓政策“落地生根”。
四、開展就業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城區(qū)。對就業(yè)援助員實(shí)施就業(yè)服務(wù)量化指標(biāo)和居民區(qū)工作績效評價(jià)“雙刃劍”考核體系，對154名鎖定對象實(shí)施青年就業(yè)“啟航”計(jì)劃，完成全年就業(yè)服務(wù)任務(wù)指標(biāo)。加大創(chuàng)業(yè)扶持，推薦并指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者參加徐匯第二季“創(chuàng)業(yè)夢之星”比賽評選活動。
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