【精選】年終工作總結(jié)集錦10篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的年終工作總結(jié)10篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
全體員工：
為確保微信群管理政策更好的實(shí)行，現(xiàn)對(duì)每日工作計(jì)劃及總結(jié)的書寫內(nèi)容格式進(jìn)行以下要求：
1、任務(wù)目標(biāo)工作落實(shí)：本月目標(biāo)，今日溝通落實(shí)下周安排，累計(jì)達(dá)成率：0%；
2、門店管理:今日有無(wú)巡店計(jì)劃
3、活動(dòng)執(zhí)行:與分銷商溝通落實(shí)專賣店開業(yè)活動(dòng)，確定活動(dòng)單頁(yè)，特價(jià)產(chǎn)品等
4、行程安排：走訪XX區(qū)，取得什么效果
5、業(yè)績(jī)：每日分銷商銷售量（只需在總結(jié)時(shí)寫）
例子：
XXX今日重點(diǎn)工作計(jì)劃：
1、任務(wù)目標(biāo)工作落實(shí)：本月目標(biāo)XXX，累計(jì)達(dá)成率：0%
2、門店管理：稽查XX店
3、活動(dòng)執(zhí)行：了解元旦活動(dòng)情況
4、行程安排：走訪蘇州園區(qū)
XXX今日重點(diǎn)工作總結(jié)：
1、任務(wù)目標(biāo)工作落實(shí)：XX區(qū)域分銷商今日回款金額XX元。
2、門面管理：稽查蘇州園區(qū)紅星店，門店版本3.0，面積186平米，11129有上樣，1166無(wú)上樣，原因：南京運(yùn)營(yíng)中心將該兩款座便器分開，1166歸五金店專用，11129歸整體廚衛(wèi)店售價(jià)899（含送貨安裝），無(wú)寄生品，店面整潔，5S管理較好！
3、活動(dòng)執(zhí)行：元旦活動(dòng)已經(jīng)開展，促銷活動(dòng)物料未布置，已要求整改，必須按元旦活動(dòng)方案執(zhí)行！
4、行程安排：走訪蘇州園區(qū)，落實(shí)元旦促銷方案。
5、業(yè)績(jī)：紅星店
銷售金額：10213
顧客成交單：4單
花灑：1套；浴室柜：1套
馬桶：2個(gè)；水槽：2套
促銷套餐：1套
智能分解機(jī)：0套
智能一體機(jī)：0套
進(jìn)店戶數(shù)：6批次；留客電話：1個(gè)
該規(guī)定于20xx年1月1日開始執(zhí)行。
望各位員工按規(guī)定的格式把每日的工作計(jì)劃及總結(jié)寫好并及時(shí)發(fā)至微信群。
年終工作總結(jié) 篇2
敬愛的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員：
截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：
從總體上感覺做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。首先，你面對(duì)的是海關(guān)和往來(lái)的客戶，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力；其次，隨時(shí)間的推移，海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變，為適應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí)，積累，和實(shí)踐，從而不斷更新自己的知識(shí)面。
從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式“工作=機(jī)會(huì)+能力+學(xué)習(xí)”。工作是一種機(jī)會(huì)，那要看你去如何把握了。也許機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，而沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備（能力）和后天的學(xué)習(xí)，也就是說(shuō)你放棄了能力和學(xué)習(xí)，那么等式還是不會(huì)成功的，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话耄ǖ仁匠闪ⅲ玫焦ぷ鳎�，到最后你不得不承認(rèn)“機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的”。所以一個(gè)人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧！當(dāng)我們擁有一份工作后，一定要好好地去珍惜，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我�！敖裉旃ぷ鞑慌Γ魈炫φ夜ぷ鳌�，確實(shí)如此。
我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來(lái)面試的，剛走出校門的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì)，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開始，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng)，與同事，與客戶，與海關(guān)，樹立優(yōu)良的自我形象。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。
實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù)，看他們都需要去哪些地方。
在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)�；旧蠈�(duì)單椐很熟悉了，所以操作起來(lái)也就相對(duì)容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn)，我很快就掌握了。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提（運(yùn)）單，發(fā)票，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn)、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的，不過(guò)下一次一定會(huì)牢記的。
對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后，我開始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了，我也很快就掌握了。
實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大。那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn)，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn)。把最基本的都掌握了，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了。
其實(shí)我覺得在工作的一開始，我是從復(fù)印資料開始做的，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的，還有需要的份數(shù)。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開始嘗試著自己來(lái)裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應(yīng)該從最基本的做起嘛！以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和的要求；同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽他們討論工作中的問(wèn)題，對(duì)以后的工作也是十分有用的。
現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了。在以后的工作中，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來(lái)越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量�，F(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
我們質(zhì)檢部的具體職責(zé)是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更高的聲譽(yù)和效益。具體工作包括，對(duì)本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進(jìn)行檢測(cè)，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負(fù)責(zé)，然后對(duì)裝配鉗工車間的工作進(jìn)行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術(shù)員來(lái)負(fù)責(zé)分配給他們的項(xiàng)目，質(zhì)檢部還要對(duì)機(jī)床部裝的檢驗(yàn)，總裝后的檢驗(yàn)，以及預(yù)驗(yàn)收，售后的質(zhì)量等，我們認(rèn)真的貫徹公司對(duì)質(zhì)量的要求，過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質(zhì)檢部要確保機(jī)床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶滿意。 質(zhì)檢部在總結(jié)了20xx年的工作，找到了一些不足之處，并在20xx年的工作中逐步的進(jìn)行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。
質(zhì)檢部對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，通過(guò)對(duì)加工裝配等各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)控制，嚴(yán)格檢測(cè)零部件，提高了零部件的合格率；
質(zhì)檢部加強(qiáng)了對(duì)裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對(duì)每一各部裝進(jìn)行檢測(cè)，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。
在生產(chǎn)過(guò)程中遇到重難點(diǎn)時(shí)，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問(wèn)題，比如我們定子機(jī)座的立柱，由于導(dǎo)軌加工達(dá)不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進(jìn)行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時(shí)5個(gè)月才使立柱導(dǎo)軌達(dá)到了精度要求。 在整個(gè)的20xx年中，我們公司09年的順利完成的項(xiàng)目有：
PB6000拖動(dòng)裝置；同方CT專機(jī)；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；XKZ740x1000定位筋加工數(shù)控專用機(jī)床；T6225鏜床；C7740/47轉(zhuǎn)輪工地加工專機(jī)；GTK708型掃氣口數(shù)控加工專機(jī)；2ZK29125/35缸套冷卻水孔數(shù)控鉆床；TZC2/TZJ2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機(jī)；C77110座環(huán)工地加工專機(jī)；數(shù)控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬(wàn)能銑頭、加長(zhǎng)銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動(dòng)中心架、重型車床尾座等
在20xx年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比20xx年降低了很多，這是對(duì)我們的工作最好的嘉獎(jiǎng)，質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力，嚴(yán)格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績(jī)，但還是暴露了一些大大小小問(wèn)題：
在出去的產(chǎn)品中有些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致用戶在使用了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，例如有一個(gè)進(jìn)給箱在出廠之前沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而在使用一段時(shí)間后噪音過(guò)大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優(yōu)質(zhì)的而服務(wù)；
在我們今年出去的產(chǎn)品當(dāng)中，陸續(xù)出現(xiàn)了產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品外觀的問(wèn)題，用戶也給我們提了出來(lái)，要求改進(jìn)外觀，這是我們質(zhì)檢部的責(zé)任，沒(méi)有質(zhì)檢部要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)進(jìn)一步的強(qiáng)化產(chǎn)品的外在，使我們的產(chǎn)品更加的美觀；
在我們的生產(chǎn)過(guò)程當(dāng)中，廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部?jī)H有一個(gè)質(zhì)檢員，而且缺少檢測(cè)工具和設(shè)備，導(dǎo)致很多零件和部分位置未檢，影響了項(xiàng)目的進(jìn)度，降低了生產(chǎn)效率。
在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測(cè)、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測(cè)人員不足，缺少先進(jìn)的儀器，導(dǎo)致整個(gè)質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)還不完整，不過(guò)隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會(huì)越來(lái)越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。
在接下來(lái)的20xx年，質(zhì)檢部要采用先進(jìn)的管理方式，制定嚴(yán)格的工作流程和詳細(xì)的工作計(jì)劃，提高工作人員的能力，全方面的服務(wù)于公司，完成質(zhì)檢部的使命，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴(yán)格按照檢驗(yàn)流程工作，具體步驟為：
1、了解被檢驗(yàn)對(duì)象的用途及被檢驗(yàn)特性；
2、明確檢驗(yàn)依據(jù)，熟悉計(jì)量工具；
3、正確選擇計(jì)量工具；
4、制定檢驗(yàn)計(jì)劃；
5、實(shí)施檢驗(yàn)活動(dòng)；
6、參與實(shí)施對(duì)不合格品的控制；
7、質(zhì)量信息反饋。
另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識(shí)，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部將要求嚴(yán)格的執(zhí)行“三檢”制度：
1、 自我檢查：操作者自檢；
2、 互相檢查：工序之間互檢；
3、 專職檢查：專職檢驗(yàn)員檢查。
在我們的生產(chǎn)流程當(dāng)中，我們要求
1、 進(jìn)貨檢驗(yàn)：對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)產(chǎn)品及外協(xié)件進(jìn)行檢驗(yàn)；
2、 過(guò)程檢驗(yàn)：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進(jìn)
行的檢驗(yàn)；
3、最終檢驗(yàn)：產(chǎn)品制造、返修或調(diào)試完成后進(jìn)行的檢驗(yàn)。
將質(zhì)量的概念滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，使員工明白“過(guò)硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”，養(yǎng)成良好的工作習(xí)性，重視質(zhì)量，把我們的產(chǎn)品做好，贏得客戶的肯定，因?yàn)椤翱蛻舻臐M意與成功使度量我們工作成績(jī)最重要的標(biāo)尺”，這是公司的經(jīng)營(yíng)理念，也是我們工作的目標(biāo)。
目前正在進(jìn)行的的項(xiàng)目有：
HF6920/45×110數(shù)控落地銑鏜床；MK5225H數(shù)控龍門導(dǎo)軌磨床；HCT100×150工業(yè)CT；HTDV100數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺(tái)。
C7740-58大型立式刀架；C77113、C77135座環(huán)工地加工專機(jī)；JZK7040汽輪發(fā)電機(jī)定子機(jī)座專用數(shù)控加工機(jī)床；TF1000/200筒閥工地加工專機(jī)；WBK24/2700數(shù)控銅排扁彎?rùn)C(jī)。
大修：SC―22 ?20xx×1500 雙柱立式車床；HF6920 落地銑鏜床。 設(shè)計(jì)中的項(xiàng)目有：
φ200數(shù)控落地銑鏜床；CK5200K數(shù)控雙柱立式車床；TP150數(shù)控車床靜壓中心架；1500X4000數(shù)控龍門銑床；高速銑床；螺紋加工專機(jī)等等。
在20xx年中，質(zhì)檢部將團(tuán)結(jié)一致，勇于拼搏，將我們產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個(gè)新的臺(tái)階，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創(chuàng)造更大的利益。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年已經(jīng)過(guò)去，現(xiàn)已迎來(lái)了豐收的秋季�；仡櫧埿W(xué)畢業(yè)班，確實(shí)取得了3年來(lái)的最好成績(jī)，雙科折分為174。5分，能取得以上這樣的成績(jī)，對(duì)于先進(jìn)學(xué)校來(lái)說(shuō)也許是不足掛齒，但對(duì)于我校來(lái)說(shuō)，我們認(rèn)為是來(lái)之不易的�，F(xiàn)在簡(jiǎn)單回顧一下我校在抓畢業(yè)班工作的一些做法。
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對(duì)畢業(yè)班工作的領(lǐng)導(dǎo)。
教學(xué)質(zhì)量是一條生命線，畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量是生命中之重心所在。當(dāng)前，群眾評(píng)價(jià)一所學(xué)校優(yōu)劣，他們只看畢業(yè)班成績(jī)?nèi)绾�。因�(yàn)楫厴I(yè)班的質(zhì)量如何，直接影響學(xué)校的聲譽(yù)，直接影響學(xué)校在群眾中的威信。因此，群眾對(duì)畢業(yè)班寄予了莫大的希望，同時(shí)我們也深感到只有狠抓教學(xué)質(zhì)量，多出人才，才無(wú)愧于社會(huì)，無(wú)愧于父老鄉(xiāng)親�；谶@一認(rèn)識(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)畢業(yè)班工作很重視，把畢業(yè)班工作列入學(xué)校工作議事日程。
二、畢業(yè)班教師的安排。
對(duì)畢業(yè)班任課教師的安排，領(lǐng)導(dǎo)都能根據(jù)學(xué)生實(shí)際和教師的能力等情況，做深入的調(diào)查研究，全盤考慮，力求達(dá)到教師之間、師生之間形成最佳組合。
三、畢業(yè)班工作強(qiáng)調(diào)“早”、“嚴(yán)”和“落實(shí)”
�。ㄒ唬�、對(duì)畢業(yè)班工作我們強(qiáng)調(diào)一個(gè)“早”字。開學(xué)初就分別召開畢業(yè)班老師、畢業(yè)班學(xué)生、畢業(yè)班家長(zhǎng)三個(gè)會(huì)議。
1、教師會(huì)議
開學(xué)第一周首先召開畢業(yè)班老師會(huì)議，主要是就當(dāng)前的教育形勢(shì)談?wù)勎覀兘處熯@一職業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，尤其是擔(dān)任畢業(yè)班工作這一重任意義的深遠(yuǎn)。我校畢業(yè)班老師都是中輕年教師，他們年富力強(qiáng)，知識(shí)底子厚，教學(xué)方法新，管理學(xué)生有方法，我們主要是讓老師們有信心，調(diào)動(dòng)教師們的工作積極性。
2、學(xué)生會(huì)議
接著開畢業(yè)班學(xué)生會(huì)議，在總動(dòng)員的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同層次的學(xué)生采用不同的方法進(jìn)行教育和指導(dǎo)，采取了抓“兩頭促中間”的方法。對(duì)平時(shí)有進(jìn)步的學(xué)生，我們精神上鼓勵(lì)，大大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的自學(xué)性和積級(jí)性，因而形成了“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。
3、家長(zhǎng)會(huì)議
當(dāng)然，如果僅僅依靠教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，有時(shí)往往未能取得預(yù)期的效果。我們認(rèn)為學(xué)校、教師與家長(zhǎng)密切配合也不容忽略。第二周，我校召開畢業(yè)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)介紹當(dāng)前的教育形勢(shì)和我校的情況。重點(diǎn)介紹就我校目前如何抓好畢業(yè)班及提出我們的設(shè)想，并傾聽他們對(duì)學(xué)校提出的寶貴意見。通過(guò)召開家長(zhǎng)會(huì)，使許多家長(zhǎng)，從而增強(qiáng)了家長(zhǎng)教育子女的緊迫感和責(zé)任感。使學(xué)校、家庭教育達(dá)到了比較完美的結(jié)合。
（二）、要使工作有目的有步驟地開展，必須要用一個(gè)可行的制度來(lái)進(jìn)行嚴(yán)格的約束。除了學(xué)校要制訂的計(jì)劃外，我們均要求每個(gè)教師都要制訂自己的工作計(jì)劃，如授課進(jìn)度，復(fù)習(xí)計(jì)劃，提高質(zhì)量的措施等，并且要根據(jù)本班學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行制訂。在落實(shí)過(guò)程中告誡他們，要腳踏實(shí)地，心平氣和，操之過(guò)急是不可取的。教務(wù)處不定期的檢查老師們執(zhí)行的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出并給予熱忱的輔導(dǎo)和幫助，力求使老師們?cè)诠ぷ髦行判氖�，雄心百倍。同時(shí)，也要求學(xué)生訂出一份可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，在班中成立學(xué)習(xí)小組，開展“一幫一”活動(dòng)�？傊�，不管是老師還是學(xué)生，我們都從嚴(yán)要求他們?nèi)プ龊妹恳豁?xiàng)工作。
�。ㄈ�、“落實(shí)”在工作中是最重要的一環(huán)。我們學(xué)校也把這項(xiàng)工作作為重中之重的工作來(lái)抓。
要求教師注重知識(shí)的落實(shí)，特別是總復(fù)習(xí)。在總復(fù)習(xí)中，要達(dá)到增強(qiáng)底氣，培養(yǎng)“靈氣”的目的。眾所周知，復(fù)習(xí)是人類學(xué)習(xí)發(fā)展中一個(gè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)。復(fù)習(xí)不是機(jī)械重復(fù)過(guò)去的練習(xí)，而是要教方法，抓規(guī)律，引導(dǎo)學(xué)生在更高的層次上，從新的視野對(duì)知識(shí)和有關(guān)事物進(jìn)行再認(rèn)識(shí)，重梳理，開展新的實(shí)踐活動(dòng)。根據(jù)這樣的認(rèn)識(shí)，要努力改變“版面理解”和機(jī)械對(duì)待復(fù)習(xí)的做法，把復(fù)習(xí)作為促進(jìn)學(xué)生再發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，精心設(shè)計(jì)復(fù)習(xí)過(guò)程，恰當(dāng)選擇復(fù)習(xí)方法，既注意增強(qiáng)學(xué)生的“底氣”，又注意培養(yǎng)學(xué)生的“靈氣”，充分發(fā)揮復(fù)習(xí)的集體功能，著眼于全面提高學(xué)生的素質(zhì)，在新的教育理念指導(dǎo)下，扎扎實(shí)實(shí)地抓好復(fù)習(xí)。在復(fù)習(xí)過(guò)程中，要求教師努力做到“實(shí)”，如語(yǔ)文科，對(duì)字、詞、句、篇、標(biāo)點(diǎn)等各類知識(shí)和聽、說(shuō)、讀、寫等能力培養(yǎng)的.標(biāo)準(zhǔn)要清楚，在復(fù)習(xí)訓(xùn)練中要嚴(yán)格落實(shí)“大綱”中的要求。其次，復(fù)習(xí)的過(guò)程中踏踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格指導(dǎo)，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，不能走過(guò)場(chǎng)。再次，要求講求實(shí)效。復(fù)習(xí)時(shí)間是有限的，因此，每一節(jié)復(fù)習(xí)課都要精心設(shè)計(jì)，精心安排，使學(xué)生每次復(fù)習(xí)都有所得，每節(jié)課都有新的收獲。
三、齊心協(xié)力，全面促進(jìn)畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量
眾所周知，畢業(yè)班工作任務(wù)重，壓力大。畢業(yè)的教學(xué)質(zhì)量如何，這不僅僅是畢業(yè)班教師的事，更是關(guān)系全校的頭等大事。正所謂“學(xué)校興亡，教師有責(zé)”。因此，我們要求畢業(yè)班全體教師從全局出發(fā)，精心設(shè)計(jì)好一份練習(xí)，提供一條信息，出一個(gè)點(diǎn)子，搜集一些有用的資料等等，這樣，使畢業(yè)班教師感到集體的溫暖，從而感受工作的快樂(lè)，感受到辛勤工作的價(jià)值。
四、嚴(yán)抓思想工作
畢業(yè)班的學(xué)生，總有一兩個(gè)不想學(xué)，經(jīng)常違紀(jì)的學(xué)生，為了穩(wěn)定大局，必須做好他們的思想工作，使他們安定下來(lái)，不影響全班。再有，畢業(yè)班學(xué)生思想不穩(wěn)定，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)談心，使學(xué)生輕裝上陣，專心學(xué)習(xí)。
五、勞逸結(jié)合，提高效率
畢業(yè)班學(xué)習(xí)時(shí)間比較長(zhǎng)，我校注重開展豐富多彩的活動(dòng)課來(lái)調(diào)節(jié)，讓學(xué)生勞逸結(jié)合，提高學(xué)習(xí)效率。
年終工作總結(jié) 篇5
20xx年的工作馬上就要過(guò)去了，在一年的工作中，我雖然沒(méi)有出過(guò)太大的疏漏，但犯下的錯(cuò)誤也不少，為了更好的開展20xx工作，特做計(jì)劃如下：
一、重視對(duì)資料的管理。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，也是做好資料管理的必備條件。因?yàn)楹芏嗳硕颊J(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)決定一切，資料只不過(guò)是現(xiàn)場(chǎng)的附屬物、是可以補(bǔ)，如果不見證取樣、不進(jìn)行任何試驗(yàn)編造出來(lái)的資料能真實(shí)反映工程實(shí)際嗎？要知道，工程資料是項(xiàng)目部對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中逐步形成的，是工程建設(shè)過(guò)*實(shí)、全面的反映，對(duì)控制工程質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。
二、施工物資資料要齊全有效。
工程中需要的材料很多，都來(lái)自不同廠家，把好物資質(zhì)量關(guān)，便為整個(gè)工程質(zhì)量奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。各種物資進(jìn)場(chǎng)均要提供產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等質(zhì)量證明文件。因?yàn)檫@些物資全部來(lái)自外單位，因此，此類資料的可追溯性尤為重要，對(duì)此，資料質(zhì)量證明文件要盡量使用原件，當(dāng)不得不使用復(fù)印件時(shí)，要清晰、齊全、有效，并且加蓋原件存放單位公章，注明原件存放處。
三、施工試驗(yàn)記錄要及時(shí)、齊全。
施工試驗(yàn)合格是檢驗(yàn)批（分項(xiàng)分部）工程驗(yàn)收的前提條件。如鋼筋連接試驗(yàn)報(bào)告是鋼筋安裝檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提，混凝土試驗(yàn)報(bào)告是混凝土施工檢驗(yàn)批驗(yàn)收的前提。所以施工試驗(yàn)記錄要按部就班的進(jìn)行，以免遺漏，影響后續(xù)施工。
四、檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄檢查項(xiàng)目要填寫齊全。
檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。因此檢驗(yàn)批中各項(xiàng)評(píng)定合格與否直接影響到分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收。檢驗(yàn)批中各個(gè)應(yīng)檢項(xiàng)目不應(yīng)漏填。如有預(yù)埋件部位的鋼筋安裝檢驗(yàn)批中的預(yù)埋件項(xiàng)，有施工縫部位的混凝土施工檢驗(yàn)批中的施工縫項(xiàng)。
除了做好以上四點(diǎn)以外，對(duì)工程技術(shù)的資料整理還必須做到及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。具體地說(shuō)：及時(shí)性，是做好資料的前提。工程技術(shù)資料是對(duì)建筑實(shí)物質(zhì)量情況的真實(shí)反映，因此要求資料必須按照建筑物施工的進(jìn)度及時(shí)整理。同時(shí)，為及時(shí)性還反映在施工企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量的管理體制提供控制提供可靠的依據(jù)。
收集保存好公司及相關(guān)部門下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入文件夾內(nèi)，為查閱文件提供方便。
做好各類文件、圖紙、下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件整理、分類、存檔。
負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊。根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。要求工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。
年終工作總結(jié) 篇6
小學(xué)綜合教研組是一個(gè)銳意進(jìn)取、朝氣蓬勃，教學(xué)工作認(rèn)真、踏實(shí)、負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平較高，工作能力較強(qiáng)的組合。我們綜合組全體教師以課堂教學(xué)改革為己任，其體現(xiàn)在教師的理論水平和實(shí)踐能力的不斷提高上，體現(xiàn)在課堂教學(xué)中全新的教學(xué)模式的不斷涌現(xiàn)上，教研組已經(jīng)形成了學(xué)習(xí)、研究、改革的濃厚氛圍。教師的理論前所未有的豐厚起來(lái)，教師的意識(shí)前所未有的“前衛(wèi)”起來(lái)，教師的改革前所未有的大膽起來(lái)。這種濃厚的教研氛圍，為課程教學(xué)改革注入了長(zhǎng)久的活力。
在學(xué)校校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，在教導(dǎo)處指揮下，通過(guò) 全組老師的辛勤努力，工作取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)業(yè)務(wù)方面：
隨著新課程改革工作的進(jìn)一步深化，時(shí)代對(duì)我們教育工作者提出了越來(lái)越高的要求，我們切實(shí)感受到了自身的壓力，并有著強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。因此，我們綜合教研組十分重視教師基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)的問(wèn)題。我們將更新教育教學(xué)觀念、完善教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、不斷探索新的教學(xué)模式、方法，從而提高教學(xué)質(zhì)量作為教研組建設(shè)的首要目標(biāo)。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度。制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和計(jì)劃，鼓勵(lì)教師深鉆教材。本學(xué)期教研組活動(dòng)采取分學(xué)科進(jìn)行學(xué)習(xí)，由專職教師帶領(lǐng)兼職教師共同學(xué)習(xí)。開學(xué)初體育組的楊晨東老師就帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了體育課的常規(guī)教學(xué)和課堂注意事項(xiàng);三月份英語(yǔ)組由章小梅老師帶領(lǐng)大家進(jìn)行了《提高小學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)能力》的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);四月份音樂(lè)組由楊巧玲老師組織大家對(duì)音樂(lè)課教學(xué)方法的應(yīng)用進(jìn)行了探討;科學(xué)組由毛興無(wú)老師組織大家學(xué)習(xí)了實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)以及儀器管理和記載;五月份信息組由孫江波帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了信息課的常規(guī)教學(xué);全組教師互幫互學(xué)、我們每個(gè)人為了那40分鐘的一節(jié)課努力地在探索著。新穎的教學(xué)激發(fā)了學(xué)生的思維也調(diào)動(dòng)了老師的激情。全組教師邊學(xué)邊干，都取得了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。
2、注重青年教師培養(yǎng)。本學(xué)期教研組對(duì)于一切外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都讓給青年教師，一切活動(dòng)都讓青年教師去參與。開學(xué)初楊巧玲老師就代表我們西齋小校參加了全市的中小學(xué)音樂(lè)“課內(nèi)比教學(xué)”的教學(xué)競(jìng)賽并獲市級(jí)一等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)真娥老師獲品德學(xué)科的市級(jí)一等獎(jiǎng);章小梅老師獲英語(yǔ)學(xué)科的市級(jí)二等獎(jiǎng);英語(yǔ)組的楊寶老師是一位虛心好學(xué)的年輕教師，本學(xué)期通過(guò)英語(yǔ)組教師集體研討，指導(dǎo)他用科學(xué)、規(guī)范的教學(xué)方法運(yùn)用在教學(xué)過(guò)程中，六月初在迎接市教研室教學(xué)工作檢查中楊老師的英語(yǔ)展示課取得了優(yōu)秀的成績(jī)，得到聽課教師的一致好評(píng)。
3、關(guān)注教育科研新動(dòng)態(tài)，注意收集新信息，虛心向兄弟學(xué)校求教學(xué)習(xí)。我們的途徑：一是爭(zhēng)取一切外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。二是發(fā)動(dòng)教師與兄弟學(xué)校建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，虛心求教，互相交流信息。三是通過(guò)網(wǎng)上下載和訂閱報(bào)刊雜志了解教育界新動(dòng)態(tài)，以促進(jìn)我們教學(xué)工作的改進(jìn)和效率的提高。
4、加強(qiáng)教研組凝聚力，培養(yǎng)組內(nèi)老師的團(tuán)結(jié)合作精神。我們教研組人員少，學(xué)科繁多，辦公地點(diǎn)分散，老師承擔(dān)教學(xué)任務(wù)均很重，因此教研組老師聚少離多。我們努力創(chuàng)造一些機(jī)會(huì)、增進(jìn)老師之間的交流、了解，密切聯(lián)系，并在工作上互相幫助，增進(jìn)老師之間合作精神，以集體的智慧和力量來(lái)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。本學(xué)期我們體音美組共同完成了武術(shù)操、“大家唱，大家跳”的比賽和七彩童年的書畫展，活動(dòng)中每一個(gè)人倍感集體的溫暖和同事的友愛。因此組內(nèi)風(fēng)氣較好，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的指示和要求，及時(shí)上傳下達(dá)。工作任務(wù)布置下來(lái)，大家互相幫助合作完成，集中精力圍繞教學(xué)教改努力地做好各項(xiàng)工作，教研組內(nèi)具有一種團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的工作環(huán)境和氛圍。
二、常規(guī)教學(xué)方面：
1、認(rèn)真落實(shí)常規(guī)教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。
全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃及各項(xiàng)制度要求，落實(shí)在實(shí)處。在常規(guī)教學(xué)檢查中，老師們的教案規(guī)范，備課充分，內(nèi)容完整。在復(fù)習(xí)考查階段，全組老師按照教學(xué)常規(guī)，認(rèn)真制定復(fù)習(xí)計(jì)劃。全組教師聽、評(píng)課任務(wù)均達(dá)到學(xué)校要求。
2、推出高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)課
本學(xué)期，我們組幾個(gè)學(xué)科的教師都講了一堂高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)課。這些研討課都經(jīng)過(guò)了反復(fù)推敲，精心準(zhǔn)備，集中了全組教師的集體智慧。開學(xué)初楊晨東老師就提供了一節(jié)骨干教師示范課，讓全校體育老師受益匪淺，并在四月份又上了一節(jié)《雙手向前拋實(shí)心球》的室外課。英語(yǔ)組王監(jiān)、楊寶、章小梅三位教師采取的是同課異構(gòu)，楊巧玲、楊曉玲、孫江波是分學(xué)科上研究課，毛興無(wú)、肖忠勇則是上的實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)都取得了良好的教學(xué)效果，也獲得同行的好評(píng)，也展示了我們教研組強(qiáng)大的整體實(shí)力水平。學(xué)生的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)，組組互動(dòng)，環(huán)環(huán)互動(dòng)，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”，課堂上充滿著流動(dòng)的陽(yáng)光，平等、和諧與交流共存，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在。思維的活躍，頻動(dòng)的閃光點(diǎn)，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人。
三、今后努力的方向：
(1)理論學(xué)習(xí)方面進(jìn)一步加強(qiáng)，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中由專人輪流負(fù)責(zé)確定學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)交流;在課外，將自我開展了各種形式的理論學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)交流中不斷提高自己的理論水平。
(2)常規(guī)課堂教學(xué)更規(guī)范化。
(3)教學(xué)研討氛圍增強(qiáng)。積極開展公開課教學(xué)，加強(qiáng)教學(xué)業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)，積極開展聽課、評(píng)課活動(dòng)。
(4)學(xué)校體育隊(duì)，文藝隊(duì)，美術(shù)組的訓(xùn)練出成效。
總之，本學(xué)期綜合教研組的活動(dòng)可謂精彩紛呈，成績(jī)是值得肯定的�！跋蛘n堂要質(zhì)量，向教研要效益”是我們的共同追求，希望我們共同努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年結(jié)束了，回首這一年，我們車間的收獲有太多太多。伴隨著公司的成長(zhǎng)與發(fā)展，我們也在不停的進(jìn)步；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，我們對(duì)設(shè)備維護(hù)與管理的水平也上了一個(gè)臺(tái)階。有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，我們車間攻堅(jiān)克難，全年工作順利，下面就本車間全年的工作，做如下總結(jié)：
1.設(shè)備管理方面
1.1. 我們的人員每天對(duì)設(shè)備的維修作業(yè)進(jìn)行記錄，每周收集各班組設(shè)備巡查記錄，及時(shí)全面掌握設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做好備品備件工作，同時(shí)制定或安排相應(yīng)的技改、維修和保養(yǎng)計(jì)劃。如：爐內(nèi)翻渣堵料管現(xiàn)象，在各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們對(duì)料管進(jìn)一步技術(shù)改造，成功解決了這一老大難問(wèn)題，避免每個(gè)月都停爐打料管，造成不必要的停電，為生產(chǎn)節(jié)約了寶貴的時(shí)間。就爐蓋長(zhǎng)期電壓高，易漏電打弧，影響了正常生產(chǎn)，也損壞了設(shè)備，我們根據(jù)電爐工況，在料管、導(dǎo)電銅管、煙道、電極導(dǎo)向裝置、壓放系統(tǒng)等做了有效的絕緣，現(xiàn)在電爐打弧現(xiàn)象明顯減少。
2.2.及時(shí)正確處理設(shè)備突發(fā)事件（重大設(shè)備故障），部門協(xié)調(diào)，人員調(diào)度，組織搶修，同時(shí)分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，目標(biāo)是減少甚至消除因設(shè)備原因兒引起的電爐分閘現(xiàn)象。
2．設(shè)備維修方面
2.1.對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障能夠快速的作出反應(yīng)，認(rèn)真分析故障，迅速排除故障，從沒(méi)出現(xiàn)拖修的現(xiàn)象；對(duì)設(shè)備出現(xiàn)重大故障隱患與車間協(xié)商，安排停機(jī)時(shí)間組織大修；配合生產(chǎn)部門提出的各項(xiàng)以往累積的老毛病，老大難問(wèn)題，一一落實(shí)整改到位，以滿足工藝、生產(chǎn)、安全要求，提高設(shè)備的使用效益和安全性能。
2.2.對(duì)一些維修設(shè)備無(wú)圖紙的急缺零件，測(cè)量繪圖或者提供樣品，配合外協(xié)單位按質(zhì)按時(shí)完成。
2.3. 20xx年我們維修的項(xiàng)目有很多，小項(xiàng)目無(wú)數(shù)，大項(xiàng)目：如：1#、2#爐的幾次爐蓋坍塌，我們的人員在爐蓋高溫下?lián)屝拗谱髂０澹?jīng)輪翻上陣，每次都提早完工，為爐蓋澆筑爭(zhēng)取時(shí)間，使電爐正常送電生產(chǎn)。2#爐南面出鐵口漏鐵事故，造成兩輛鋼包車燒壞，被卡在軌道上，經(jīng)全體機(jī)修人員無(wú)日無(wú)夜的奮戰(zhàn)下，拉出了鋼包車，修復(fù)了軌道，等一系列工作。
3.各班組風(fēng)采
今年三月，機(jī)修車間“合二為一”，有效的利用了人力資源，在廠長(zhǎng)和主管廠長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有針對(duì)性的對(duì)全場(chǎng)設(shè)備做了測(cè)評(píng)，成立了七個(gè)精英班組。
3.1上配料維修班：他們?cè)谀母耪呶覀兊纳吓淞舷到y(tǒng)，在這一年里，根據(jù)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況改進(jìn)不合理之處，使我們的上配料系統(tǒng)順暢的運(yùn)轉(zhuǎn)，；面臨長(zhǎng)期破損維護(hù)的加濕機(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，最終把要投入10萬(wàn)多的設(shè)備，改成了只投入2萬(wàn)多，而且生產(chǎn)效率比舊設(shè)備翻了一翻，人員的操作減少了一倍，實(shí)現(xiàn)了大躍進(jìn)。
3.2 大窯維修班：他們精心的呵護(hù)著我們世紀(jì)青山的八條青龍，也就說(shuō)我們說(shuō)的4條回轉(zhuǎn)窯和4條干燥窯，全年無(wú)大故障，運(yùn)轉(zhuǎn)順利，為電爐源源不斷的提供爐料，無(wú)一差錯(cuò)。
3.3電爐維修班：他們每次在電爐大小檢修都沖鋒在前，無(wú)懼高溫酷暑，爐蓋絕緣更換、新料管安裝、下料閥維修等工作他們是大功臣；平時(shí)配合爐前工作，電爐的正常生產(chǎn)，他們功不可沒(méi)。
3.4液壓氣動(dòng)班：他們每天在“奔波”，維護(hù)著我們的液壓氣動(dòng)設(shè)備，電極升降缸的絕緣油管改接、抱閘維修、走油路，接氣管。礦熱爐、回轉(zhuǎn)干燥窯、配料，全場(chǎng)都是他們的身影。
3.5焊工班：他們是一個(gè)焊接手法高超的團(tuán)隊(duì)，在1#、2#爐料管自身設(shè)備密封設(shè)計(jì)不足的條件下，又在高溫、高空、高粉塵的條件下，完成了密封焊接任務(wù)及1#爐大面積的爐蓋吊掛件的組對(duì)焊接；他們爭(zhēng)分奪秒，每次都提前完成領(lǐng)導(dǎo)交予的大量焊接任務(wù)。
3.6綜合班：他們兢兢業(yè)業(yè)，維護(hù)著立磨和布袋除塵，使煤粉能正常供應(yīng)；在沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的情況下，很成功的地按照領(lǐng)導(dǎo)的思路完美的跟換了磨機(jī)磨套。
3.7電極殼班：他們默默的守候在28.5米，完成加糊工作，無(wú)論電極消耗如何，他們總能準(zhǔn)確有序的完成工作。
4.學(xué)習(xí)提升
我們車間以“人”為本，以增強(qiáng)員工個(gè)人綜合素質(zhì)、及職業(yè)技能為本。這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排下，給了我們車間員工很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。如：安全技術(shù)培訓(xùn)，關(guān)于潤(rùn)滑的講座，焊工、鉗工培訓(xùn)，金牌班組長(zhǎng)培訓(xùn)，電極自動(dòng)升降的宣講會(huì)等。這讓我們對(duì)我們的生產(chǎn)工藝有了進(jìn)一步的了解，為以后的維修能得心應(yīng)手。
5.安全工作
回顧20xx年，我們廠相對(duì)其他同類型廠，發(fā)生的安全事故是較少的，我們車秉承公司6S管理制度，積極開展工作，把安全放在第一位，在幾個(gè)月的酷熱條件下，我們及時(shí)預(yù)防中暑，也因此沒(méi)有高溫引起的事故。我們將鉗工、焊工操作規(guī)程裝貼在每個(gè)班組的休息室內(nèi)，方便班組學(xué)習(xí)，預(yù)防事故。在安全生產(chǎn)上我們車間雖然取得了一些成績(jī)，但我們會(huì)戒驕戒躁，繼續(xù)把安全生產(chǎn)放在首位，真正做到“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主，綜合治理”。
總結(jié)全年，我們機(jī)修車間上下同心同德，在各方面都取得了一定的成績(jī)，也得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。我們會(huì)繼續(xù)加倍努力，保障設(shè)備正常有序的運(yùn)行，順利生產(chǎn)。寒冷的冬季不會(huì)撲滅我們工作的熱情，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷終結(jié)，不斷進(jìn)步。把我們的車間建設(shè)成一只極具戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，為世紀(jì)青山的不斷發(fā)展做貢獻(xiàn)。
年終工作總結(jié) 篇8
學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、教學(xué)方面。
1、備課。
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校要求，認(rèn)真寫好教學(xué)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案。平時(shí)做到周前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材，學(xué)習(xí)好《小學(xué)信息技術(shù)課程指導(dǎo)綱要》，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。
為了上好每一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路，常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識(shí)內(nèi)容，我積極制作課件，準(zhǔn)備各種直觀教學(xué)軟件，搜集制作各知識(shí)點(diǎn)優(yōu)秀案例展示給學(xué)生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)都要認(rèn)真做好上機(jī)備課，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無(wú)“不可用機(jī)器”，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。在學(xué)生完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，在各臺(tái)計(jì)算機(jī)前巡視，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、筆記。
根據(jù)每節(jié)課的特點(diǎn)，為學(xué)生設(shè)計(jì)最合理的筆記，既便于學(xué)生理解和掌握當(dāng)堂課的知識(shí)。
4、收獲。
本學(xué)期我校學(xué)生參加市教育局組織的現(xiàn)場(chǎng)電腦繪畫活動(dòng)，取得優(yōu)異的成績(jī)，我校五年二班趙晨曦和高圓涵夢(mèng)同學(xué)的作品選送參加全國(guó)第九屆中小學(xué)電腦繪畫比賽獲得黑龍江省級(jí)一等獎(jiǎng)和省級(jí)二等獎(jiǎng)。在4月初我校報(bào)送的電子報(bào)刊，幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎(jiǎng)項(xiàng)得到學(xué)校及教育局信息科的好評(píng)。
不足之處是我校在第五屆智能機(jī)器人比賽中只取得二等獎(jiǎng)，很遺憾。在以后的工作中我會(huì)不斷努力力爭(zhēng)在明年的比賽中取得優(yōu)異的成績(jī)。讓孩子充分的體會(huì)到成功的喜悅，分享成功的快樂(lè)。
二、個(gè)人學(xué)習(xí)：
積極學(xué)習(xí)各種理論，以充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。我還利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真絡(luò)知識(shí)，學(xué)習(xí)制作網(wǎng)站，為學(xué)校的教育教學(xué)服務(wù)。同時(shí)，幫助其它老師制作多媒體課件，同時(shí)負(fù)責(zé)本學(xué)期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向：
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)，知識(shí)上做到課課清、段段清。
2、對(duì)差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們?cè)趯?duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)識(shí)上有更大進(jìn)步。
3、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)生不僅在班級(jí)集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也要按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和多媒體課件制作上下功夫，努力使學(xué)校的網(wǎng)站和學(xué)校的多媒體課件的水平在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問(wèn)題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問(wèn)題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無(wú)愧于我心，我無(wú)悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年終工作總結(jié) 篇9
一、20xx年設(shè)計(jì)部完成的主要工作(按時(shí)間順序)
(一)設(shè)計(jì)工作
1.“嘉豪公寓”公共部分裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，未施工)
2.“華尖金礦招待所”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，未施工)
3.“英保達(dá)資訊公司辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，無(wú)反饋信息，未施工)
4.“呼市地稅局辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，正在施工)
5.“戴先生”家裝工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)
6.“建工集團(tuán)劉先生”家裝工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)
7.“青年湖別墅辦公空間”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，無(wú)反饋信息，未施工)
8.部分裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)
9.“嘉豪公寓公司新辦公空間”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，未施工)
10.“外文局大廳、會(huì)議室”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，正在施工)
11.“兒研所底下一層”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)
12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成，無(wú)反饋信息，未施工)
13.“茶莊”裝修工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成，施工完成)
14.“百盛三期”部分技術(shù)圖紙繪制
(二)其他工作(按時(shí)間順序)
1.“石景山華聯(lián)超市”裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
2.“兒研所”裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
3.“呼市地稅局辦公樓”裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
4.裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
5.“花虎溝售樓處”裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
6.“外文局”裝修駐場(chǎng)設(shè)計(jì)工作
7.配合完成公司慣標(biāo)工作
8.編制設(shè)計(jì)部《定崗定責(zé)制》
9.完成名人廣場(chǎng)、花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實(shí)景拍攝
(三)參加業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)(按時(shí)間順序)
參加“河北省廊坊新型建材展”參加“農(nóng)村別墅展”參加“梅日.梅蘭定級(jí)設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部”
二、對(duì)設(shè)計(jì)部目前工作的幾點(diǎn)看法
在這段時(shí)間里，我除了完成自己的設(shè)計(jì)任務(wù)，去過(guò)公司所有的在施工地，盡量的多了解公司各個(gè)方面的情況及對(duì)設(shè)計(jì)部的需要。從而更好的為設(shè)計(jì)部的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)一分力量。我發(fā)現(xiàn)一些好的一面，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些不足的一面，以下只是我的個(gè)人看法：
(一)值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的一面:
1.員工的公司榮譽(yù)感強(qiáng).有主人翁精神
2.工作比較踏實(shí)，能按時(shí)按量的完成公司對(duì)設(shè)計(jì)部個(gè)人下達(dá)的的各項(xiàng)事務(wù)
3.能很好遵守公司的規(guī)章制度，有責(zé)任心
(二)目前存在的問(wèn)題:
1.分工過(guò)于個(gè)人化，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng).
2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相對(duì)不夠穩(wěn)定，也不夠多樣化，達(dá)不到鍛煉隊(duì)伍的目的.
3.人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，
4.方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距
5.出圖無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，投標(biāo)圖紙裝訂不夠規(guī)范
6.工作積極性不夠高，缺乏自我管理與完善能力.
7.設(shè)計(jì)部資料沒(méi)有統(tǒng)一管理
8.設(shè)計(jì)參考資料極度缺乏.
9.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少，對(duì)外交流和相互交流機(jī)也不多.
三、我的一點(diǎn)想法
設(shè)計(jì)部的發(fā)展的根本是設(shè)計(jì)人員的發(fā)展，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，要保持激情，又要成熟，設(shè)計(jì)人員工作應(yīng)是快樂(lè)的，工作即使學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)即使工作，設(shè)計(jì)部應(yīng)是一個(gè)富有活力的部門，當(dāng)然這也有個(gè)”度”，這個(gè)度就是不影響工作，不違反公司的有關(guān)規(guī)定.我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的能力，創(chuàng)新很重要，更要有創(chuàng)造欲，我們要有創(chuàng)意很厲害的，要有繪圖很專業(yè)的，要有談判與演講很職業(yè)的，要有管理到位的，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個(gè)人優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。
那么設(shè)計(jì)應(yīng)該怎么去做呢?很多所謂的”現(xiàn)代設(shè)計(jì)師”都有這么一個(gè)說(shuō)法“天下設(shè)計(jì)一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄”，設(shè)計(jì)師參考在設(shè)計(jì)時(shí)參考別人的作品與其他一些資料是很正常的，也是必需的，牛頓說(shuō)過(guò)這樣一句話”我站的高是因?yàn)槲艺驹谇叭说募绨蛏稀?可見設(shè)計(jì)參考的重要性.當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，我們完全可以通過(guò)各種渠道去參考一些資料如圖書、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等，如果是這種意義上的“抄”也是好的，但是設(shè)計(jì)的”主心骨”應(yīng)該是自己的，也就是說(shuō)設(shè)計(jì)一定要有設(shè)計(jì)“靈魂”在里面，這需要靈感，要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計(jì)“靈感”，現(xiàn)在設(shè)計(jì)有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時(shí)代風(fēng)格的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢(shì)，多元化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為主流，中國(guó)文化博大精深，生在中國(guó)自要中國(guó)的特色，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)上一定要注重文化吸取，并及時(shí)了解相關(guān)新概念。有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達(dá)方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動(dòng)畫還是施工圖，我們呈現(xiàn)給別人的是獨(dú)特而成熟的設(shè)計(jì)作品。
那么怎樣提高我們部門的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發(fā)揮了不同人員的特長(zhǎng)，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了規(guī)�；�(jīng)營(yíng)。此外，公司與多家互補(bǔ)專業(yè)公司建立了聯(lián)系，其中包括建筑設(shè)計(jì)公司，效果圖制作公司，材料商以及施工企業(yè)等等單位合作，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。敏感性和團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)未來(lái)的精神，努力創(chuàng)造以學(xué)治道，以道治業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)需要這種文化，部門更需要這種文化。我們?cè)O(shè)計(jì)人員也應(yīng)該在自己的身心修養(yǎng)上下功夫，謙卑的反省之后才能攀得更高，我們相互學(xué)習(xí)，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對(duì)設(shè)計(jì)工作高度責(zé)任感，對(duì)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)的不斷學(xué)習(xí)積累，對(duì)設(shè)計(jì)強(qiáng)烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設(shè)計(jì)靈感，使其對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都力求完美出色的完成，無(wú)論設(shè)計(jì)與出圖。我一個(gè)剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的信任與支持而倍感鼓舞，更將對(duì)前途充滿信心，領(lǐng)導(dǎo)其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同開拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)更高的設(shè)計(jì)理想。
四、20xx年即將來(lái)臨，公司要發(fā)展離不開各個(gè)部門的發(fā)展。
“設(shè)計(jì)部”從某種意義上來(lái)講，是整個(gè)公司的“靈魂”，設(shè)計(jì)部的建設(shè)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的重視和指導(dǎo)。這樣設(shè)計(jì)部才能盡快得到完善，從而推動(dòng)公司更快的前進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇10
20xx年，我們公司市場(chǎng)部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績(jī)考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加XXX戶，普通電話添增XX戶，取得了良好的業(yè)績(jī)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。
1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，達(dá)到5月份的元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難：
1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下半年市場(chǎng)部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：
定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：
通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：
定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：
繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
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