有關(guān)年終工作總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，快快來寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇1
一年的時間很快過去了，在過去的一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了本年度的個人及團隊業(yè)績，在思想覺悟方面及團隊合作方面有了進一步的提高。本年度的工作總結(jié)和明年的個人及團隊規(guī)劃如下：
1、年度總結(jié)：
今年完成個人業(yè)績45萬多，個人應(yīng)該完成業(yè)績178200元整。超額完成個人業(yè)績27萬多。
團隊業(yè)績應(yīng)完成業(yè)績283500元，實際完成團隊業(yè)績51萬多。超額完成23萬多。 簽約客戶15家，成功推薦14個候選人入職。待上崗人選3個。待明年回款業(yè)績113400元。
2、明年的個人規(guī)劃及團隊規(guī)劃：
明年爭取完成個人業(yè)績增長30%以上，團隊業(yè)績完成150萬以上。爭取每月至少簽單5家以上的客戶，10個以上的高端職位。爭取團隊成員發(fā)展至5-10人的團隊。督促助理至少每天30個以上電話，推薦合適簡歷每人每周最少10個以上的候選人。每月成功上崗3-5個職位以上。加強自己的工作能力及管理能力，改掉之前的不足之處，加強完善自己。爭取成為公司的合伙人或分公司經(jīng)理。
3、總結(jié)：
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但離個人規(guī)定的業(yè)績50萬的目標還是差點。在工作中也還存在著很多的不足之處，個人的心態(tài)有時候調(diào)整的不好，有時候工作中，會有把個人情緒帶到工作中，這點是非常不好的，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們幫忙監(jiān)督一下，爭取改掉這個毛病。個別工作做的還不夠完善，由其是在團隊理管方面比較薄弱。這有待于在今后的工作中加以提高和改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇2
一、日常工作
在20xx年上半年，從總體來講，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常工作之余，也向周x學(xué)習(xí)了�？己朔矫娴墓ぷ�。考核工作對我來說并不陌生，因為以前曾經(jīng)也接觸過，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常工作外，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李x和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統(tǒng)一，提高工作效率。
二、調(diào)研項目
人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和祁x共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區(qū)媒體投放對比分析，沈陽地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙、網(wǎng)絡(luò)、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘
行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁x的信任和指導(dǎo)。
xx電器調(diào)研項目：4月份，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我們與xx電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪。關(guān)于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復(fù)合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調(diào)研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導(dǎo)致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調(diào)研的準確性。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預(yù)期要求。
版面監(jiān)測調(diào)研：4月份，與xx市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調(diào)研：6月末，在集團要求下，和祁x一起完成了半年客戶滿意度調(diào)研報告，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù)。
發(fā)行調(diào)研：在XX年初，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行。就發(fā)行調(diào)研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調(diào)重復(fù)，在XX年下半年應(yīng)當改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義。
三、活動配合與外出培訓(xùn)
在上半年，市場部配合房產(chǎn)�？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可。
另外，在5月末，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下，深入研究了xx活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導(dǎo)下，撰寫了《xxxx》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。 在5月，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖㧐xecl
的同時，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件spss的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當珍貴，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平，業(yè)務(wù)能力。
四、展望
從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了，各類調(diào)研項目也開展了很多，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的工作重點。我想，下半年的工作中，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已揮手向我們說再見了。在這新年來臨之際，回想自已在過去的一年里，有失敗、也有成功、有遺憾、也有欣慰。在這一年的成長中卻更多添一份鎮(zhèn)定和從容。 在這一年的光陰里，自已的業(yè)務(wù)知識和能力都有了很大的提升。這首先要感謝商場給我們提供了良好的工作氛圍，更要感謝xxx經(jīng)理在每一個前進和成長的過程中給予我們的鼓勵和支持。
20xx年是緊張忙碌的一年，同時也是多事之秋的一年。全球性的經(jīng)濟危機，不間斷的物價上漲，對我們的銷售行業(yè)造成了很大的影響。但是就是在這種多變的條件下，我們xx內(nèi)衣專柜依附在商場大的行業(yè)競爭優(yōu)勢下，在20xx年的年度銷售總額較于20xx年有了平穩(wěn)的增長，增長比例為6.9%。
我作為xx內(nèi)衣專柜的組長，結(jié)合這一年來的工作及銷售情況，做了一個全面的工作總結(jié)，并對20xx年的工作做出了一個良好的展望。
一、服務(wù)
服務(wù)作為銷售行業(yè)的第一要素，可見它的重要性。我總結(jié)自已在全面的服務(wù)過程中，也有很多不足和欠缺的部分，更要力爭在新的一年中做也更好的表現(xiàn)。
在20xx年根據(jù)前一年的銷售情況以及結(jié)合我們xx內(nèi)衣產(chǎn)品的定位標準，我們設(shè)立了xx內(nèi)衣會員系統(tǒng)。登記了重要顧客的個人信息，設(shè)置了商品的會員價格，并在商場的大型活動和顧客的生日前，致上信息祝福及精美的禮品，這樣不但確保了老顧客的不流失，也樹立了內(nèi)衣的品牌形象，從而為全年的銷售打下了重要根基。
服務(wù)，要貫穿到銷售的每一個細節(jié)，微笑面對，細心介紹，做到顧客買與不買一個樣，特別是一些年邁的顧客，記性和眼力都不太好，更需要我們細致耐心的服務(wù)。我們在給顧客介紹商品的'時候，不但要介紹顧客所需要的商品的面料特性，更要在顧客確認購買以后介紹詳細的洗滌和保養(yǎng)常識。這樣一來，讓顧客對我們的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)知識留下深刻的印象。對此有很多的顧客都說買了很多年的內(nèi)衣，還不知道內(nèi)衣原來也需要保養(yǎng)的，還是xx商場的服務(wù)質(zhì)量高，我想這句話應(yīng)該是對我們服務(wù)的最高肯定了。
二、高品
相較于20xx年，20xx年商場的管理更趨向于標準化。在20xx年春節(jié)過后商場內(nèi)衣部進行了大規(guī)模的商品品牌調(diào)整，要求品牌專廳專售，這樣一來我們xxxx內(nèi)衣的銷售就有了很大的下滑，針對這一情況，又考慮到xx內(nèi)衣單品過于是單一，單品價格比較高，而且春夏秋
季商品又太少，結(jié)合這一現(xiàn)況，在商場和部門張經(jīng)理的同意下，柜組人員協(xié)同商戶對商品類別和價格間區(qū)做了一次大的補充，保證了商品的豐滿和類別的空白，從而在提升銷售和同時也確保了顧客的多樣選擇空間。
冬季作為內(nèi)衣的旺季，也是提高柜組銷售的黃金季節(jié)，xx羊絨內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣的全面上市，極有效的提高了柜組的日單銷售額，我在銷售過程中及時掌握商品單品的銷售情況，有效的調(diào)整商品暢銷及滯銷庫存，確保旺季商品的不斷貨，并提高有效庫存的最大量化，解決商戶的庫存壓力。
三、銷售
20xx年全年銷售額為xxxxxx，較于20xx年的xxxxxx，提升了6.9%。這樣的穩(wěn)步上升在經(jīng)濟危機和通貨彭脹的20xx年來說，算是比較可喜的成績。這一切要歸結(jié)于充沛的商品貨源、營業(yè)員的細心服務(wù)銷售，當然也離不開商場這一年來做的幾次大型活動的推動。像“五一”、“十一”黃金周的整體抽獎活動，極大的刺激了顧客的購買欲望。讓柜組的銷售較于往年同期又攀新峰，10月份相較于去年同期增長了37.6%。但是到11月份，因為今年冬季無雪。天氣又不夠寒冷，氣溫一直在-5C以上徘徊，所以今年保暖內(nèi)衣的購買人數(shù)相對于去年少了很多，11月份銷售額較于去年同期下降了34.8%，也創(chuàng)下了同期下降點歷年最高。到了12月份，柜組會同商戶向總公司申請了xx保暖內(nèi)衣“買一送一”的大力度活動商品以回饋廣大的新老顧客。讓xx老顧客在得到實惠的同時吸收了一批新顧客，也讓單品銷售月破百套。在12月份期間，商場也做了很大的營銷活動，設(shè)置了“平安夜”和“新年夜”的兩大活動夜場。柜組結(jié)合商場也推出了“買一送一”、“買衣送衣”的活動折讓。連續(xù)的活動主題、大力度的折讓幅度，讓平安夜和圣誕夜的日銷售達到目的xxxxx和xxxxx，新年夜的銷售也達到xxxxx。系列活動的高銷售額讓12月份的總銷售達到xxxxxx，比去年同期增長了41.4%。
四、學(xué)習(xí)
有成長就要有不斷的學(xué)習(xí)，每一個能力的提升都要有學(xué)習(xí)的灌輸。商場每年為了提升員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)文化素養(yǎng)，都要針對性的進行大的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大到企業(yè)的發(fā)展前景，小到面對顧客的細致微笑服務(wù)；遠到每年的年終考核，近到不間斷的示范崗演練，商場及服務(wù)的本身都要求我們要不斷的進步，然后還有品牌商家對我們系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，內(nèi)容包括：產(chǎn)品、成份、陳列、包裝、促銷等。從而讓我們更加詳盡的了解產(chǎn)品的賣點，以及新產(chǎn)品較于老產(chǎn)品的優(yōu)勢所在，這樣二合一的培訓(xùn)交叉，極大的提升了我們在旺季時銷售效率和服務(wù)水平。
20xx年要總結(jié)的方面還有很多，一年的365天里，有喜有憂，有工作上的難以達成完美的奧悔，也有同事伙伴在一起的歡聲笑語，商場就是一個極大的光亮舞臺，上面的任何舞曲都需要自已的努力譜寫。
伴隨著新年腳步的悄然而至，20xx年已然成為歷史，20xx年的舞臺也已拉開圍幕，在新的一年里，我們更要在工作上嚴格要求自已，以身做則，用自已的行動和微笑擦亮商場這一金字招牌。
工作計劃
一、首先要做好商場安排的各項工作，做好上傳下達，認真執(zhí)行。
二、積極學(xué)習(xí)商場新的企業(yè)文化知識，把學(xué)到的運用到工作的每一個細節(jié)當中，讓服務(wù)滲透到工作的第一天。
三、有效的掌握及控制庫存，把握好80/20商品的補貨、調(diào)貨。
四、結(jié)合商場，配合商戶，在大的活動期間，做好柜組內(nèi)的活動策劃及布置。
五、認真做好應(yīng)季商品的上貨及陳列。
六、及時向商戶反饋市場信息及顧客意見，并對好的信息做出及時的吸收采納。
七、記錄好商品的進貨、補貨幣及庫存盤點。
八、配合經(jīng)理做好柜組人員的管理工作，做到不缺崗、不空崗。
20xx年是新的、充滿希望的一年，同時也是全球經(jīng)濟形勢不太樂觀的一年，如何在新的一年里穩(wěn)步提升，更加要求我們能力和服務(wù)的更好表現(xiàn)，力爭用我們的每一個微笑、每一聲問候，譜亮自已的個人舞臺！
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇4
一年來，我鎮(zhèn)教育在縣委縣政府和縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終把提升教育教學(xué)質(zhì)量擺在教育工作的首位，大力實施“教育強鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，提出了科學(xué)合理的教育發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，全鎮(zhèn)教育和諧穩(wěn)定，廣大教師團結(jié)協(xié)作、辛勤工作，教育事業(yè)全面進步，取得令人欣慰的成績。
1、教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。一年來，我們認真貫徹落實了上級有關(guān)文件精神，依法辦學(xué)，嚴格執(zhí)行教育法規(guī)。教育教學(xué)質(zhì)量有了穩(wěn)步的提升。一是“普九”成果得到鞏固。我鎮(zhèn)今年學(xué)前三年幼兒入園率達到92％，適齡兒童入學(xué)率、鞏固率達1％、適齡殘疾兒童入學(xué)率達1％、初中畢業(yè)生升入高一級學(xué)校就讀率98.6％；二是中小學(xué)素質(zhì)教育成績顯著。全鎮(zhèn)順利地召開了兩次小學(xué)生田徑運動會和小學(xué)生籃球賽，為參加縣賽苗子的選定打下了基礎(chǔ)。在近幾年的中考中，我鎮(zhèn)中學(xué)各項指標在全縣保持領(lǐng)先水平，得到了社會各界及家長們的一致好評和充分信任。xx年的中考我鎮(zhèn)鳴鳳中學(xué)的一高上線率處在全縣前列。三是學(xué)前教育穩(wěn)步推進。我鎮(zhèn)各公辦、民辦幼兒園通過狠抓管理、重視園內(nèi)文化建設(shè)、改善辦園條件等舉措，辦園水平進一步提高，得到了上級部門的一致認可
2、隊伍管理工作常抓不懈。我們繼續(xù)加強學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨風廉政建設(shè)，派遣了3名校長參加市縣級校長崗培，組織了兩次中小學(xué)教導(dǎo)主任的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多次召開黨風廉政專題會議，并與學(xué)校班子簽訂了廉政責任狀，結(jié)合黨建工作特別是創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子都能夠踐行承諾、履行職責，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，勤勞廉政，團結(jié)協(xié)作的良好作風，學(xué)校工作得到了進一步規(guī)范管理。
3、表彰激勵措施全面加強。為進一步強化學(xué)校教育工作管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量，有效調(diào)動全體教師教書育人的積極性，鳴鳳鎮(zhèn)特制定《鳴鳳鎮(zhèn)教育質(zhì)量獎實施方案》，方案中設(shè)置學(xué)校教育質(zhì)量獎和教師教育質(zhì)量獎，20xx年兌現(xiàn)教師個人排名獎和學(xué)校質(zhì)量基礎(chǔ)獎111元。
4、學(xué)校安全管理落實到位。多年來，我們始終牢記“責任重于泰山”的安全意識，把學(xué)校安全管理工作擺到突出位置，努力創(chuàng)建平安、健康、文明、和諧的校園環(huán)境。年初鎮(zhèn)社區(qū)辦與各校簽定《安全穩(wěn)定工作管理目標責任書》，明確了各學(xué)校的責任和義務(wù)。今年我鎮(zhèn)由社區(qū)辦、綜治辦、食安辦、派出所、工商所、公共衛(wèi)生所等部門組成學(xué)校安全工作檢查工作組，對轄區(qū)內(nèi)各校中小學(xué)食堂、宿舍、車棚、消防設(shè)施、疏散通道、周邊環(huán)境等進行安全工作檢查6余次，并要求各中小學(xué)校、幼兒園平時加強安全防范意識。同時開展安全法制講座，宣傳法制知識和預(yù)防犯罪常識，增強學(xué)生法制觀念和自我教育、自我保護能力。
5、學(xué)校辦學(xué)行為不斷規(guī)范。一是繼續(xù)健全了財務(wù)制度，進一步規(guī)范了賬務(wù)工作。我鎮(zhèn)中心學(xué)校嚴格控制授權(quán)支付額度，大額資金一律實行直接支付，賬務(wù)上按照事業(yè)單位會計制度實施，有嚴格的經(jīng)費使用審批制度。各單位一年內(nèi)對賬務(wù)進行兩次內(nèi)審，由工會職代會進行審計并分學(xué)期進行賬務(wù)公開，鎮(zhèn)財政所對各學(xué)校進行了兩次賬務(wù)檢查和治理小金庫檢查，要求伙食記賬要日清月結(jié)。同時為配合均衡教育的有序推進，我們對各學(xué)校發(fā)展建設(shè)進行合理計劃，嚴格按縣局《關(guān)于加強和規(guī)范學(xué)校建設(shè)工作的若干規(guī)定》精神，落實到位，在建設(shè)和維修過程中量力而行，既促成了均衡教育的有序推進，又保證了各學(xué)校的財務(wù)狀況穩(wěn)定，各個學(xué)校的建設(shè)都實行了招標制，大件實行了政府采購，并且嚴格履行了審批手續(xù)。二是加大學(xué)平險的宣傳力度。鳴鳳鎮(zhèn)多次召開校長園長會議，使我鎮(zhèn)學(xué)平險投保率達1%，為全鎮(zhèn)學(xué)生系上了一根安全帶，為家長們筑起了一道防洪堤。四是做好扶貧幫困工作。我鎮(zhèn)自始至終把免補工作全面落實到每一個貧困家庭子女中，積極開展扶貧助學(xué)工作，發(fā)動師生及社會各界向貧困學(xué)子捐款助學(xué)，并將貧困學(xué)生信息歸檔，充分利用現(xiàn)有的資助手段為他們減輕生活和學(xué)習(xí)的壓力。
總之，今年我鎮(zhèn)在教育工作卓有成效，硬件條件持續(xù)改善，軟件實力繼續(xù)加強，許多方面取得的成績正帶動著其他方面的不斷進步，使我鎮(zhèn)教育內(nèi)涵逐步拓展，活力得到增強，管理日臻完善，質(zhì)量顯著提升，今年，我鎮(zhèn)教育事業(yè)在全縣雖然取得了顯著成績，但審視我們自身，突出問題還是存在，面對的困難還不少。
回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍。在新的一年里，我鎮(zhèn)教育將內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，發(fā)揚求實、求精、求深、求新的的工作作風，抓常規(guī)、強師德、嚴制度、看細節(jié)、重效果，努力工作和學(xué)習(xí)，以優(yōu)異成績?yōu)樵佾@教育的大豐收。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇5
在本年度的工作當中，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神，緊緊圍繞深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的大局，統(tǒng)籌推進各項衛(wèi)生工作的順利開展，制訂并組織實施全縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃，協(xié)調(diào)管理全縣衛(wèi)生資源的配置，制定符合本縣社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的標準并組織實施，為全縣經(jīng)濟和社會事業(yè)的發(fā)展做出了積極地貢獻�，F(xiàn)將本年度縣衛(wèi)生局工作情況總結(jié)匯報如下：
一、醫(yī)改工作穩(wěn)步推進，全縣衛(wèi)生服務(wù)能力體系顯著提升。
今年是新醫(yī)改攻堅的關(guān)鍵一年，經(jīng)過一年來的全力推進，我縣衛(wèi)生體系得到了健全和完善，建立起了以縣醫(yī)院為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為依托，以集體化村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)、分工明確、功能完善的衛(wèi)生體系，整個衛(wèi)生系統(tǒng)的面貌得到了巨大改善，為解決群眾看病難、看病貴的問題提供了有力保證。
一是提升縣級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力，大力改善全縣群眾就醫(yī)環(huán)境�？h醫(yī)院新病房樓建成后，縣醫(yī)院建筑面積將增加1、8萬平方米，總床位將增加540張，硬件設(shè)施和服務(wù)能力將提升到一個新水平。利用國債資金360萬元、總投資700萬元的縣衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)、急救中心建設(shè)進展順利。婦幼院擴建項目謀劃完畢，并成功晉升二級甲等婦幼院。全縣縣級醫(yī)院機構(gòu)得到全面提升，極大地改善了全縣群眾的就醫(yī)條件。
二是鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合醫(yī)改成果，增強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力。進一步完善了衛(wèi)生院院長、副院長競聘和人員競聘工作的相關(guān)制度，實行了績效工資。全縣醫(yī)務(wù)人員工作熱情高漲，今年每月門診人次平均達到3、5萬人次，比去年同期增長8%。為鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院購置了救護車、全自動生化分析儀、彩超、心電圖機、胎兒監(jiān)護儀等共計22個品種，73臺設(shè)備，已全部到位投入使用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的功能進一步得到了強化，為常見病不出鄉(xiāng)打下了良好基礎(chǔ)。
三是實行村衛(wèi)生室藥品零差率銷售，提升全縣村級醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力。自去年開始，我縣共新、改、擴建標準化村衛(wèi)生室147個，建設(shè)面積1、99萬平方米，總投資20xx萬元，上級補助資金1017萬元，目前，我縣新、改、擴建的村衛(wèi)生室已通過市醫(yī)改辦的復(fù)審驗收，并全部投入使用。我們?yōu)槊總�村衛(wèi)生室配備了電腦、打印機和22個品種的儀器設(shè)備，提高了村衛(wèi)生室硬件水平，為農(nóng)村群眾提供了良好的就醫(yī)環(huán)境，初步實現(xiàn)了“小病不出村”的目標。
二、大力推進公共衛(wèi)生服務(wù)，提高防控重大疾病和應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。
一是加強公共衛(wèi)生能力建設(shè)，提高重大疾病防控能力。婦幼保健院設(shè)備已經(jīng)按照上級要求配備到位，衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)備也正在招標采購當中。已在中心衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督分所，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)立了衛(wèi)生監(jiān)督工作站，有效的提升了公共衛(wèi)生服務(wù)能力。
二是加強應(yīng)急能力建設(shè)，提升應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力。制定了衛(wèi)生應(yīng)急工作計劃，邀請市疾控兩位專家進行應(yīng)急專門培訓(xùn)，并積極參與市級應(yīng)急演練和大比武活動，取得了良好的成績。補充和調(diào)整了應(yīng)急物資，在7月中旬組織縣疾控開展了抗洪救災(zāi)衛(wèi)生應(yīng)急綜合演練，達到了預(yù)期的效果。
三是強化婦幼保健工作，提高服務(wù)能力和水平。以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)科、兒科規(guī)范化建設(shè)，暢通了孕產(chǎn)婦急救綠色通道。共檢查母嬰保健機構(gòu)50余戶次，提出整改意見80余條，并已全部整改。規(guī)范了農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助和補服葉酸項目，共為5423名孕產(chǎn)婦發(fā)放住院分娩補助217萬元，為孕前期和孕早期發(fā)放3萬余瓶葉酸，使預(yù)防孕產(chǎn)婦死亡和降低出生缺陷目標順利實現(xiàn)。全年無孕產(chǎn)婦死亡，嬰兒死亡率進一步降低，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的普遍好評。在做好婦幼工作的同時，加強了B超管理，制定了預(yù)防非法胎兒性別鑒定的相關(guān)制度，嚴厲打擊非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠的醫(yī)療行為，加強出生醫(yī)療證明管理，為全縣計劃生育工作做出了貢獻。
四是全面落實因家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院分別成立了公共衛(wèi)生科，并按照不少于編制數(shù)的30%配備了公共衛(wèi)生服務(wù)人員XX名，其中專職124名，兼職人員62名，不僅承擔轄區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的各項職能，還承擔起了鄉(xiāng)村一體化管理服務(wù)的重要職責，對轄區(qū)鄉(xiāng)、村兩級藥品零差率銷售、一般診療費制度、新農(nóng)合制度的實行等內(nèi)容進行管理和指導(dǎo)，為全縣鄉(xiāng)村一體化全面推進提供了有力保障。
三、進一步完善新農(nóng)合醫(yī)療制度，提高參合農(nóng)民保障水平。
今年我縣新農(nóng)合各項工作進展順利，管理規(guī)范，重點工作穩(wěn)步開展，新農(nóng)合各項工作指標運行態(tài)勢良好。
一是圓滿完成新農(nóng)合審計任務(wù)。今年上半年審計署對我縣新農(nóng)合基金的使用進行了專項審計，審計署工作小組對我縣新農(nóng)合管理工作給予了高度的評價。
二是扎實開展定點醫(yī)療機構(gòu)專項整治活動。對我縣28家定點醫(yī)療機構(gòu)開展了歷經(jīng)一個半月的專項整治，糾正不合理收費10起，舉行合理用藥合理檢查培訓(xùn)講座3期。進一步規(guī)范了定點醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)行為，為參合農(nóng)民提供了優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。
三是積極推進門診統(tǒng)籌工作和支付方式改革。20xx年全縣所有的行政村全面開展了門診統(tǒng)籌工作，多渠道籌資為所有的門診統(tǒng)籌定點醫(yī)療機構(gòu)配備了計算機和打印設(shè)備，門診統(tǒng)籌補償全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)就診即報，提升了門診統(tǒng)籌信息化管理能力。建立和制定了新農(nóng)合門診統(tǒng)籌管理規(guī)范，著力優(yōu)化門診統(tǒng)籌業(yè)務(wù)流程，提高基金使用效率，擴大門診統(tǒng)籌受益面。
四是基金運行平穩(wěn)，發(fā)揮基金最大效益。今年我縣有34萬余人參加新農(nóng)合，農(nóng)民個人繳費參合率達到98%，連續(xù)5年穩(wěn)定在高位，農(nóng)村五保戶、貧困戶全部由民政部門出資參合；20xx年，每個參合農(nóng)民籌資額度達到了290元。前三個季度共有75、2余萬人次獲得新農(nóng)合補償，參合人口受益率為220%。新農(nóng)合基金支出6764余萬元，全年基金使用率為72、29%。其中：門診補償72、6余萬人次，補償金支出912余萬元，參合農(nóng)民罹患大病住院補償2、6余萬人人，補償金支出5852余萬元。參合農(nóng)民住院實際補償比48、65%，累計補償達到2萬元以上人數(shù)427人，有效減輕了我縣農(nóng)民醫(yī)藥費用負擔。
四、加強醫(yī)療機構(gòu)管理，推動全系統(tǒng)醫(yī)療質(zhì)量顯著提升。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是社會各界關(guān)注的焦點，為進一步提升我縣醫(yī)療質(zhì)量，今年我局大力開展規(guī)范整頓。一是開展全縣范圍的醫(yī)療質(zhì)量大檢查，我們每半年組織縣級專家對全縣醫(yī)療機構(gòu)進行檢查，從醫(yī)院管理、操作流程、藥品配伍、急救知識、醫(yī)院感染控制、病歷書寫等各方面提出整改意見，做到發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在檢查的同時抓好規(guī)范管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室全部實行了掛牌上崗、制度上墻、藥價公開。二是抓好技術(shù)培訓(xùn)，全年舉辦培訓(xùn)班6次，培訓(xùn)基層醫(yī)務(wù)人員1600人次，聘請省市專家就臨床技術(shù)應(yīng)用、醫(yī)療質(zhì)量控制、醫(yī)療糾紛防范等內(nèi)容進行授課，有效提高了基層醫(yī)療技術(shù)水平。三是抓好清理整頓。設(shè)置舉報箱、舉報電話、電子郵箱等，暢通信訪舉報渠道，舉報案件第一時間調(diào)查處理，做到報必查、查必果。開展“亮劍行動”，嚴厲打擊非法行醫(yī)、加強對違法醫(yī)療廣告監(jiān)管，共計出動車輛80車/次，人員320人/次，檢查醫(yī)療機構(gòu)146個，其中責令整改60家，立案查處25家，取締黑診所5家，停業(yè)整頓1家，罰款44000元，并與公安部門聯(lián)合執(zhí)法兩次，有效地震懾了無證行醫(yī)者。全縣醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，有效保障了廣大人民群眾的就醫(yī)安全。四是繼續(xù)開展抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動，嚴格執(zhí)行二級醫(yī)院抗菌藥物品種不超過35種、衛(wèi)生院抗菌藥物品種不超過30種的規(guī)定。通過醫(yī)院自查、現(xiàn)場督導(dǎo)等方式，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平。五是開展“對口支援”提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)技術(shù)能力。開展了“二級以上醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院項目”，組織縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院對9所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行對口支援，截至目前，共派駐臨床一線醫(yī)務(wù)人員36人次，開展學(xué)習(xí)講座10余次，帶教查房30余次，大大提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
五、統(tǒng)籌做好各項工作，提升衛(wèi)生事業(yè)整體水平。
在疾病預(yù)防控制工作中，今年共接種各類疫苗15萬人次，做到應(yīng)種盡種，沒有發(fā)生預(yù)防接種事故。疾控中心接種門診采取了“一對一”服務(wù)，完善了兒童接種信息，確保了兒童家長的“零”投訴，受到了兒童監(jiān)護人的一致好評。同時以20xx年預(yù)防接種優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百日整頓”活動為契機，加強門診建設(shè)，改善了門診布局，簡化了流程，縮短了辦理時間，端正服務(wù)態(tài)度，提高接種服務(wù)質(zhì)量，接種整體服務(wù)水平再上一個新臺階，為預(yù)防傳染病發(fā)生構(gòu)筑起了有效屏障。對麻疹、手足口等重點傳染病早安排、早部署，對學(xué)校、診所等重點單位進行每周兩次疫情搜索摸排，及時發(fā)現(xiàn)苗頭，認真妥善處置。對已發(fā)生疫情及時研判、及時處置，今年共處置突發(fā)腮腺炎疫情1起，涉及24人。我縣被國家疾控中心列為結(jié)核病防治臨床培訓(xùn)基地，結(jié)核病防治工作位居全省前列。
在衛(wèi)生監(jiān)督工作中，堅持日常監(jiān)督和專項監(jiān)督相結(jié)合，定期開展生活飲用水采樣監(jiān)測。充分發(fā)揮監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公共衛(wèi)生科協(xié)管員的作用，對全縣農(nóng)村飲用水、學(xué)校自備井進行了摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)問題，督促整改。對轄區(qū)內(nèi)11家餐飲具集中消毒單位進行了監(jiān)督檢查，立案處罰違法單位2家。與教育局聯(lián)合對全縣49家各類學(xué)校以自建集中式供水和二次供水設(shè)施為重點進行了監(jiān)督檢查。加強對放射診療工作場所和放射診療工作人員的監(jiān)督及檢測，在衛(wèi)生部組織的對我縣3家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的放射防護檢查工作中，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
加強醫(yī)療機構(gòu)的信息化建設(shè)，今年9月份，率先在縣人民醫(yī)院實行了“醫(yī)療一卡通”制度，極大的方便了群眾就醫(yī)，避免了重復(fù)檢查，減少了相關(guān)費用�？h醫(yī)院共投資380萬元更新了醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)，進行了大規(guī)模的醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，并安排專門人員為就診患者詳細解說用卡流程，確保了“一卡通”順利啟動。
六、大力加強學(xué)習(xí)和思想作風建設(shè)，為全面完成衛(wèi)生工作任務(wù)創(chuàng)造的良好的環(huán)境氛圍。
為進一步提高衛(wèi)生隊伍整體素質(zhì)、增強系統(tǒng)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，我們把思想作風建設(shè)作為推進醫(yī)療衛(wèi)生體制改革任務(wù)的重要手段來狠抓落實。一是抓學(xué)習(xí)，紀律作風顯著改善。我們在全系統(tǒng)開展了大興學(xué)習(xí)之風活動，建設(shè)學(xué)習(xí)型機關(guān)和學(xué)習(xí)型醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。局機關(guān)每周五下午堅持學(xué)習(xí)，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭抓好學(xué)習(xí)。系統(tǒng)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)自主安排時間，每周至少保證1小時集中學(xué)習(xí)時間。今年重點學(xué)習(xí)了十八大精神、上級歷次重要會議精神和毛書記有關(guān)重要講話。通過學(xué)習(xí)，統(tǒng)一了思想，調(diào)整了心態(tài)，全系統(tǒng)尤其是局機關(guān)紀律作風顯著好轉(zhuǎn)，思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作效率大幅度提高，形成了風清氣正、事爭一流、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境。二是抓活動，精神面貌煥然一新。開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“修醫(yī)德、強醫(yī)能、筑醫(yī)魂”、“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月”、“三好一滿意”、廉政文化展等活動，采取發(fā)放調(diào)查問卷、明查暗訪、走訪群眾等形式，廣泛征求群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作的意見和建議，振奮了干部職工的精神，增強了衛(wèi)生系統(tǒng)的凝聚力，在衛(wèi)生系統(tǒng)和社會各界引起了良好的反響。三是抓典型，行業(yè)形象重新確立。開展了“學(xué)習(xí)劉瓊芳”等活動，評選了出衛(wèi)生系統(tǒng)“人民滿意好醫(yī)生”，進行了隆重表彰。通過一年來的教育活動，全系統(tǒng)形成了評先進、學(xué)先進、趕先進的良好氛圍，行業(yè)作風顯著好轉(zhuǎn)。受到了社會各界的普遍好評，樹立起了新時期白衣天使的良好形象。
七、20xx年工作計劃和部署安排。
�。ㄒ唬├^續(xù)深入推進醫(yī)改工作。
穩(wěn)步推進公立醫(yī)院改革，按照時間節(jié)點縣醫(yī)院實行藥品零差率銷售。將病房樓建設(shè)成為一流的病房樓，爭取資金爭取項目，提升縣醫(yī)院軟硬件水平、服務(wù)能力、服務(wù)水平。
加強人員培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理水平。繼續(xù)深化和鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室管理體制、人事制度、分配制度、基本藥物制度和保障制度綜合改革、建立藥品零差率后政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的投入政策和財政補助的長效機制，保證鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)正常運轉(zhuǎn)。
規(guī)范村衛(wèi)生室行為，進一步推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理。繼續(xù)抓好村衛(wèi)生室建設(shè)，加強村醫(yī)培訓(xùn)，加強從業(yè)人員隊伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，切實提升村衛(wèi)生室服務(wù)能力和服務(wù)水平。進一步規(guī)范村衛(wèi)生室財務(wù)管理、內(nèi)部分配、績效考核等工作，繼續(xù)實行“村財鄉(xiāng)管”，完善村衛(wèi)生室財務(wù)管理制度和分配制度。嚴格執(zhí)行村衛(wèi)生室藥品由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一回款政策，加強網(wǎng)上集中采購管理，加強基本藥物監(jiān)管，建立定期檢查機制，確�；舅幬镏贫�、藥品零差率和一般診療費制度落到實處。
（二）進一步加強醫(yī)療質(zhì)量管理，整頓規(guī)范醫(yī)療市場。
繼續(xù)加強醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量檢查考核，落實半年檢查、年終檢查與不定期抽查相結(jié)合的醫(yī)療機構(gòu)檢查考核制度，抓好整改落實，切實解決醫(yī)院管理、醫(yī)療流程中不合規(guī)范的問題，將衛(wèi)生行業(yè)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提高到一個新水平。
加大對基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和業(yè)務(wù)水平。提升醫(yī)療機構(gòu)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治行動。發(fā)揚成績，堅持不懈，加強部門間溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)動，嚴厲打擊非法行為，保障人民群眾就醫(yī)安全。
（三）大力推進公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
繼續(xù)全面推進11類國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和住院分娩補助、補服葉酸、兩癌普查等重大公共衛(wèi)生項目，嚴格執(zhí)行服務(wù)標準和操作規(guī)范，加強考核指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，完成省、市下達的各項指標，保質(zhì)保量，確保項目起到提高群眾健康水平的實際效果。強化各種措施，全力實施新生兒出生缺陷干預(yù)工程，抓好免費婚前醫(yī)學(xué)檢查、產(chǎn)前篩查和新生兒疾病篩查工作，降低出生缺陷率。
（四）全面推進其他各項工作開展。
高質(zhì)量完成好縣醫(yī)院病房樓項目。落實好縣醫(yī)院急救中心、衛(wèi)生監(jiān)督所建設(shè)和南牛鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設(shè)項目。
規(guī)范新農(nóng)合管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，合理控制醫(yī)療費用。全面推進新農(nóng)合基金運行監(jiān)控機制建設(shè)，加大定點醫(yī)療機監(jiān)督力度，避免醫(yī)藥費用不合理增長。
加強中醫(yī)工作。做好“基本公共衛(wèi)生服務(wù)中醫(yī)藥服務(wù)項目試點”和“國家中醫(yī)藥發(fā)展綜合改革試驗市”中所要求的各項工作。在中醫(yī)院成立中醫(yī)“治未病”中心，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立中醫(yī)“治未病”健康指導(dǎo)室，居民覆蓋面達到50%以上。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇6
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。
1、作為一名新員工，非常感謝公司提供給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去的x多月，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最衷心的感謝，有你們的關(guān)心才能使我在工作中得心應(yīng)手，也因有你們的幫助，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。
2、作為公司經(jīng)營部的預(yù)算人員，在此期間，我充分的認識到這份工作的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己工作的差距，也使自己明確了下一步努力的方向，現(xiàn)對自己在公司經(jīng)營部所做的工作做一下回顧和總結(jié)：在經(jīng)營部x個多月的時間中，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。熟悉經(jīng)營部運作流程，熟悉有關(guān)水利水電建筑預(yù)算的定額，參與標書的編制。
3、工作中存在不足：由于自身的局限性，對于有些細節(jié)方面處理地不是太準確，因為預(yù)算工作有一部分是需要時間和經(jīng)驗的積累，不過我相信經(jīng)驗上的不足可以通過勤奮來彌補。對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和操作能力，加強分析和解決實際問題的能力；同時團隊協(xié)作能力也需要進一步增強等。
4、在今后的工作中，我會加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力�？朔约罕旧泶嬖诘闹T多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇7
20xx對我來說是有吸引力的一年。經(jīng)歷了從郊區(qū)到農(nóng)村再到市場看重的學(xué)校，讓我對教育教學(xué)有了更深的認識，也極大的提升了自己的思想和教學(xué)。
一、師德內(nèi)化
教師職業(yè)道德的六條規(guī)則，原本只是記憶，現(xiàn)在內(nèi)化為行動。在教育教學(xué)實踐中，要每天認真實踐，愛國守法，愛崗敬業(yè)，關(guān)心學(xué)生，為人師表，教書育人，終身學(xué)習(xí)。每天練習(xí)，特別是關(guān)心學(xué)生，終身學(xué)習(xí)。當老師教書的時候，我對一個后進生關(guān)注了一年，給他寫了幾十條觀察日志，關(guān)心他，信任他，引導(dǎo)他�；貋淼臅r候，老實的父母送了我一只自己抓的蟬蛹作為感謝。今天想起來感覺是一種職業(yè)上的快樂。
二、在教室里站穩(wěn)
作為一名教師，最重要的是在課堂上站穩(wěn)腳跟。這些年來，我一直在課堂上“站著”，但我不確定自己是否“穩(wěn)定”。20xx年x月，我強迫自己參加教學(xué)專家的評審。歷時近x個月的教學(xué)專家參與評估的經(jīng)歷，給我的不僅僅是我還沒有拿到的“花紙”，還有這種體驗。在這次經(jīng)歷中，我慢慢覺得自己可以在課堂上“穩(wěn)扎穩(wěn)打”，論壇真的是屬于自己的。
三、好好學(xué)習(xí)
由于年齡和學(xué)校條件的限制，學(xué)生出去學(xué)習(xí)的機會很少，所以我尋求自己突破，自費加強學(xué)習(xí)，收獲很大。此外，通過閱讀，我不斷完善自己的想法。在過去的20xx年里，我讀了xx的選集。從五本厚厚的書里，我體會到了什么是真正的教育，什么是真正的教育家，什么是教育的情懷和理想。
四、講課寫書
講課寫書是我今年的收獲。20xx年，應(yīng)邀在河南省臨潁、襄城、曲阜三地談讀書、反思、寫作，與同行分享學(xué)習(xí)心得，獲得廣泛好評，給我很大的自己認同感。20xx年x月份，我拿到了一本小書《做的小學(xué)科學(xué)教師》，為我今年的實踐和學(xué)習(xí)畫上了一個圓滿的句號。
總之，在過去的一年里，我們一直匆匆忙忙，“做”得多，“想”得少。從各方面來說，收獲都不錯。新的一年來了，我需要去做，去思考，去務(wù)實，去做新的教育。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇8
一年來，本人嚴格要求自己，認真履行自己的崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面作如下總結(jié)：
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強黨性鍛煉和思想道德素質(zhì)
加強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。工作和事業(yè)面前顧全大局，不爭名奪利，不計個人得失，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標準要求自己。
二、扎實肯干，不斷提高自身的工作能力
一年來，我本著把工作做得更好這樣一個目標，認真學(xué)習(xí)、加強實踐、不斷總結(jié)工作的失誤與不足，認真履行崗位職責，較好的完成了各項本職工作，不斷提高自身工作能力。一是講究科學(xué)的工作方法，在日常工作中首先明確工作目標，注重科學(xué)的方法，盡量把工作落實到實處；二是提高工作效率，善于觀察，積極思考，創(chuàng)新工作方法，做到日有打算，周有安排，月有計劃，分輕重緩急安排好各項工作。
三、勤奮工作，努力完成各項工作任務(wù)
勤奮踏實，認真履職是對一名干部的最基本要求，一年來，本人能夠正確對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，始終保持著飽滿的工作熱情，當單位有需要的時候，我均以工作為重，全身心投入，在工作之余，加強自身學(xué)習(xí)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷變化的新時代崗位要求。
四、盡職盡責，不斷取得新成效
無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦專研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，根據(jù)組織安排，近一年來一直在婺城區(qū)美麗城鎮(zhèn)建設(shè)辦公室工作，并全身心的投入到婺城區(qū)的美麗城鎮(zhèn)建設(shè)工作中去，盡心盡力地完成了各項工作任務(wù)。
五、廉潔自律，不斷改進工作作風
六、存在的不足
一年來，雖然較好的完成了各項工作任務(wù)，但還存在一些不足和問題。一是相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)還不夠深入，知識面還不夠全面；二是畏難情緒偶有發(fā)生；針對上述問題在接下來的工作中我將一一認真克服，努力改進。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇9
在日常工作中，又一年過去了。與去年相比，今年的進步是明顯的。這一年，我也學(xué)到了很多技能，這是我今年完成工作的好方法。今年我在工作等各方面的表現(xiàn)都很好，可以說是今年工作的一個很好的結(jié)束。很快新年的工作就要開始了。在此之前，先對今年的工作做一個總結(jié)，同時規(guī)劃下一年的工作如何開展。
一、工作內(nèi)容
在公司做文員，工作比較復(fù)雜，相當于公司的后勤部門。這一年，我做好了公司文件的處理工作，對公司文件進行了總結(jié)和整理，對無效文件及時銷毀；我們在收集和登記員工數(shù)據(jù)方面做得很好。公司今年人事變動大，所以這方面的任務(wù)比較重；做好辦公用品和節(jié)日員工禮品的采購工作，發(fā)現(xiàn)辦公用品不足及時補充，確保公司其他員工安心工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、工作經(jīng)驗
其實我有很多工作，但是每天做的工作都不算太差。做久了會很無聊。這項工作需要仔細做。雖然是一些簡單的工作，但如果我想做好它，仍然需要一些努力。每天，我都小心翼翼地完成工作。今年的工作失誤不多，但收獲也不少。在這方面，我對自己還是比較滿意的。但是我也知道我有很多缺點，我會努力取得更多的進步。
三、工作表現(xiàn)
今年，我的表現(xiàn)很好。我不僅可以每天做好自己的工作，而且不違反公司的紀律。對自己要求很高，希望在日常工作中有所收獲。我也可以把公司利益放在第一位，不會因為個人利益而損害公司利益。在這方面，我覺得我是值得表揚的，我在每天完成工作的過程中取得了進步。我也不理解離職的人，這是一種浪費時間的行為。
明年，我想在每天開始工作前制定一個計劃，這樣我可以有更高的效率，更好地利用我的工作時間完成更多的工作。我想我明年一定會取得更大的進步，期待我在明年工作中的表現(xiàn)。
有關(guān)年終工作總結(jié) 篇10
在過去的一年里，我有幸加入了xx的行列，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，進一步提高素質(zhì)。
具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開會總是認真聽公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力充實、豐富、提高自己�？梢哉f，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃厚的興趣。
二，努力工作，做好本質(zhì)
我的主要工作是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息�？蛻艚哟梢哉f是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。
在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺。現(xiàn)階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法，可以有效解決售后問題中的常見問題。對于罕見的、復(fù)雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的，問一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細節(jié)。如果再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。
三、有待改進的缺點
我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進重點。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。
3、熟練掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結(jié)，并盡量將工作總結(jié)標準化、數(shù)據(jù)化和可視化。
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