【實(shí)用】營(yíng)銷工作總結(jié)三篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?下面是小編精心整理的營(yíng)銷工作總結(jié)3篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
營(yíng)銷工作總結(jié) 篇1
***年是我在公司的第二年,也是我學(xué)習(xí)最多的一年。在這一年來,我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進(jìn)步,還有和廣大公司同仁和諧地相處。
***年,在做事方面我學(xué)會(huì)很多,在做人方面也受益頗多。
以上是我的真實(shí)感言,不是空話套話。
一、回首XX年
***年的整年,我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場(chǎng)調(diào)研以及參與策劃討論。
在這三大主要工作中,我自己覺得廣告已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較大的進(jìn)步狀態(tài),市場(chǎng)調(diào)研能力也取得很大的進(jìn)步,就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比,對(duì)于策劃方面的形勢(shì)、要求及判斷能力都有一定的進(jìn)步。
1、我的進(jìn)步。
我深知,一個(gè)人的工作不是靠天賦和優(yōu)秀的過往,而是需要兢兢業(yè)業(yè),百折不撓,銳意創(chuàng)新和盡心盡責(zé)。在XX年年中,我的確找到了一些自己的工作方法和工作態(tài)度,在借鑒和學(xué)習(xí)別人的同時(shí),也在創(chuàng)新和堅(jiān)持自己的方向。
。1)工作狀態(tài)和同仁相處方面。剛來公司我?guī)缀跻粺o所知,我需要褥韜光養(yǎng)晦,我自己覺得誰都是我的老師,我要向任何人學(xué)習(xí)。在此期間,我不斷向大家學(xué)習(xí)工作的精神狀態(tài),試圖早日完全融入整個(gè)狀態(tài),但是我這方面做的還不好,沒有短時(shí)間把自己調(diào)整過來。
到了XX年年,我逐步找到自己的定位,現(xiàn)今懷著真誠(chéng)、友好、溝通、協(xié)作以及謙卑的態(tài)度和公司的每一位同仁相處,時(shí)刻學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點(diǎn),以快樂充實(shí)的'心態(tài)面對(duì)工作的每一天。
。2)工作能力及專業(yè)知識(shí)。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研。這兩個(gè)方面,我已有長(zhǎng)足的發(fā)展,我覺得我是值得我自己肯定的。
文案方面。在XX年年中,我接觸了多類不同的廣告文案總類,有樓盤類的,有講座類的,有比賽類的,有服裝類的,有食品類的,有餐飲類的,有酒店類的,也有媒體類的等等?梢哉f,在廣告方面,XX年年對(duì)我的鍛煉非常廣大,我也在工作中尋找到了屬于自己擅長(zhǎng)的風(fēng)格和語感,也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)調(diào)研。XX年年,我對(duì)煙臺(tái)地產(chǎn)市場(chǎng)有了數(shù)次比較詳細(xì)的調(diào)研,在長(zhǎng)期性調(diào)研中我的分析能力也有長(zhǎng)足的進(jìn)步。在XX年年中,為了配合策劃部的各種市場(chǎng)策劃報(bào)告,我與王海東協(xié)作調(diào)研,市場(chǎng)調(diào)研工作較好完成,并形成了一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)調(diào)研系統(tǒng)。
XX年年我也參與了外地市場(chǎng)的一些調(diào)研,如招遠(yuǎn)、蓬萊、威海等,尤其是參與淄博的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)我影響至深,也是讓我明白了市場(chǎng)調(diào)研的真諦,比如專業(yè)化、數(shù)字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調(diào)研中,不但所學(xué)頗多,也在后續(xù)工作中圓滿完成。
策劃能力。我不得不承認(rèn),在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中,策劃的基礎(chǔ)是調(diào)研,沒有站在市場(chǎng)上的策劃,注定是危險(xiǎn)的、站不住腳的。而我個(gè)人覺得如果沒有經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)研和豐富的經(jīng)驗(yàn),策劃是很難的。同時(shí),我也學(xué)到了許多知識(shí),也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學(xué)習(xí)和鍛煉,我將會(huì)更加有效地進(jìn)入策劃這個(gè)工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣,策劃不但要有效而且還要有創(chuàng)意。
營(yíng)銷工作總結(jié) 篇2
定好了鬧鐘。又是噩夢(mèng)連連,醒來再看手機(jī),卻只有一點(diǎn)半。才睡了半個(gè)小時(shí)!诎l(fā)行部實(shí)習(xí)的這一星期,過早的起床時(shí)間讓我非常不適應(yīng),每天都處于瘋狂補(bǔ)覺卻怎么也睡不醒的狀態(tài)。早上,孫組長(zhǎng)告訴我,初接觸發(fā)行的人都是如此,所謂“職業(yè)病”。
就以此作為心得的開始吧。
說實(shí)話,這一周,我的感受太多太多。我將嘗試,用幾個(gè)詞語把散亂的思路串起來。
他們的工資啥時(shí)候漲
組長(zhǎng)每天三點(diǎn)就要起床,普通發(fā)行員也得四點(diǎn),然后是插報(bào),每個(gè)人平均300份,根據(jù)每天報(bào)紙版面不同所費(fèi)時(shí)間不等。大約7點(diǎn)左右,發(fā)行員開始送報(bào),快則一個(gè)小時(shí),慢至10點(diǎn),結(jié)束送報(bào)工作。下午和晚上,回訪客戶,拉定單,每天沒有限制,但月任務(wù)20份晨報(bào)2份周刊。
單調(diào)重復(fù)的工作。
他們說,選擇做發(fā)行,是因?yàn)樽杂?吹贸觯蟛糠秩耸情_心自得的。
然而,還有太多不為人知的辛酸苦楚。
平和堂零售的孫組長(zhǎng)說,不管是發(fā)行員還是賣報(bào)員,已經(jīng)習(xí)慣于這么一種狀態(tài):白天睡不著,凌晨卻是很早就醒了。夏姐也說,如果問發(fā)行員最想做的事情,他們一定眾口一詞:想好好睡一覺。
那天早上,幾個(gè)哥哥姐姐吵得不可開交,具體內(nèi)容我不盡聽得懂。夏姐似乎也有怨氣:“抱怨的都是干得少的,做得做的從不說話的”。后來,夏姐解釋給我聽:大家為漲工資的事而埋怨,現(xiàn)在晨報(bào)的底薪甚至不及三湘,還有各種各樣的征訂任務(wù),現(xiàn)在還加了太子奶的訂單任務(wù)。
之后的送報(bào)過程中,周玲姐也表達(dá)了她的想法。不曾想,在我看來一直很滿足快樂、自晨報(bào)創(chuàng)刊始便加入其中的周姐居然也是滿腹牢騷。對(duì)于這么一群純樸、善良、樂天的人們,他們的不滿,在我看來,是發(fā)自內(nèi)心的,也是讓我同樣產(chǎn)生共鳴并感到不平的。
在長(zhǎng)沙幾家報(bào)紙中,晨報(bào)的版面是最多的,晨報(bào)的`發(fā)行量也是最大的,這無疑讓我們的發(fā)行員承擔(dān)了最大的工作量;而從效益上看,晨報(bào)也無可爭(zhēng)議是第一:對(duì)于這樣一份志在保住湖南第一紙媒的報(bào)紙,提高發(fā)行員的經(jīng)濟(jì)收入,不僅是人性合理的,更是對(duì)其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及其有利的。
單純從個(gè)人角度,我真誠(chéng)地向周姐表達(dá)了自己的想法:既然其他報(bào)紙都加了,我們報(bào)社也已許諾,那么漲工資的事應(yīng)該不是水中月,我們?cè)黾拥姆纫脖囟ǜ哂谄渌麍?bào)社;另外,如果報(bào)社一直不加工資,那么從發(fā)行員自身來說,每個(gè)人都有重新選擇的權(quán)利,或者離開或者轉(zhuǎn)行。
幾個(gè)人
周玲姐,夏姐,章姐,周哥,孫組長(zhǎng),張站長(zhǎng),還有不知道怎么稱呼的很多很多人……
周玲姐,夏姐安排帶我的發(fā)行員。很瘦,不到100斤,比我媽媽只年輕幾歲。怎么都不知道,她的力氣會(huì)這么大:第一天跟她的時(shí)候,300份報(bào)紙,加上周刊,那么厚的幾剁,她就那樣搬上了單車;怎么都不知道,到底是什么動(dòng)力讓她七年如一日:上下30多層的寫字樓時(shí),看著她嫻熟德投遞,我吃驚;怎么都不知道,她會(huì)對(duì)我那么悉心,她會(huì)笑我嘴上被油墨蹭上的“胡子”、找地方讓我洗手,她給我買早餐,她怕累著我,她跟我分享她的家庭和訂戶……
很懷念,幫周姐拿著報(bào)紙,在每個(gè)樓梯口等她投遞;很懷念,幫周姐推著單車,看訂戶親切地跟她打招呼;很懷念,周姐拿我當(dāng)親人般不見外,毫無隱私地講述她調(diào)皮的兒子,講她對(duì)于婚姻的看法,以至我有時(shí)產(chǎn)生錯(cuò)覺,一個(gè)姐妹淘,正跟我親密無間討論著,男人是如何不喜歡逛街、什么時(shí)候成家合適、怎么擁有一個(gè)漂亮的寶寶;很懷念,每當(dāng)有訂戶親切打招呼,她會(huì)驕傲地告訴他們:這是報(bào)社的記者……
夏姐,平和堂發(fā)行組長(zhǎng)。好年輕?床怀龊⒆右呀(jīng)18歲了。不過,這話,我從未對(duì)夏姐說過。倒不是害怕,只是覺得,在率性直爽潑辣的她面前,說這些,像是恭維。她是個(gè)有個(gè)性的組長(zhǎng)。我欣賞她的干練,喜歡她的“嘴巴多”。她會(huì)把每早煩亂的工作整理地井井有條,她也會(huì)肆無忌憚地抱怨、和員工大吵,這個(gè)真性情的組長(zhǎng)讓我心生敬意。
她很細(xì)心,很認(rèn)真,也善心。她教我怎么插報(bào)紙最快;有天因?yàn)槲覜]到她一直“念叨”個(gè)不停;她關(guān)切我的情況,分派了幾個(gè)發(fā)行員帶我以使我好寫心得;擔(dān)心我完不成任務(wù),看我沒訂出報(bào)紙專門打電話幫我出主意;……
章姐,看起來比我大不了幾歲,開朗活潑、熱情親切,跟她在一起就跟好朋友一樣。她帶我跑訂戶、發(fā)報(bào)紙、請(qǐng)吃粉,最最有意思的,那天她剛提醒完“看好包”,我就發(fā)現(xiàn)錢包不見了,1分鐘后,章姐馬上帶來了救命的1元錢;還有啊,章姐下樓的速度,那個(gè)叫快啊……
周哥,騎著電動(dòng)車發(fā)報(bào)紙的你,開始老讓我坐在車上等你,內(nèi)疚的我郁悶至極,還好,后來,在我的請(qǐng)求下,你讓我?guī)土四阋恍┟。你送?bào)的速度確實(shí)是快,還記得不,那天早上,身為一個(gè)大男人,竟然讓心安理得讓章姐掏錢請(qǐng)吃粉,呵呵……
還有帥氣又和善的孫組長(zhǎng),親切的張站長(zhǎng),還有很多很多我不知道該怎么稱呼的人……在他們面前,你不會(huì)感到拘謹(jǐn)和壓力,你可以很交心、很肆無忌憚地與他們交談。就在今天凌晨,聽著窗外的雨聲,腦海里還浮現(xiàn)出一個(gè)個(gè)熟識(shí)的面龐,心里甚至在擔(dān)心:下雨了,報(bào)紙?jiān)趺崔k……
我很努力
還是得用簡(jiǎn)單的一些文字總結(jié)下我的表現(xiàn)。
住在報(bào)社附近的我被分到平和堂,每天都得起很早,有幾天還要打的過去;第一天我四點(diǎn)起床,不到五點(diǎn)就到了,插了不知道幾百份報(bào)紙;第二天,我睡過頭了,沒能過去;每天插好報(bào)紙,送報(bào)時(shí),我都盡可能幫忙,包括爬樓、推單車、投遞等;回訪訂戶時(shí),甚至錢包都不知道什么時(shí)候丟了,里面還有銀行卡和身份證……
賣報(bào)時(shí),上公交車、走街串巷,微笑對(duì)人、找準(zhǔn)對(duì)象、推薦報(bào)紙看點(diǎn):在湘潭賣過半個(gè)月報(bào)紙的我對(duì)此得心應(yīng)手——在民工聚集的人才市場(chǎng),他們說,我是唯一能賺到他們錢的。
不過,最遺憾的,我沒能拿到一份訂單。夏姐對(duì)我這個(gè)山東人表示了理解,說“重在參與”,其實(shí),我心里有愧疚,自己完全可以搞到訂單的,只是沒去做,沒去在乎。這與心理的障礙有關(guān):大學(xué)里做院報(bào)主編時(shí),自己跑廣告跑怵了,以致留下了永遠(yuǎn)的陰影,只愿與采編打交道,堅(jiān)決與廣告發(fā)行劃清界限。
營(yíng)銷工作總結(jié) 篇3
2xx—x年上半年,本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下,較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治主面都有了更進(jìn)一步的提高,F(xiàn)將2xx—x年上半的各項(xiàng)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來,本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是銷售內(nèi)勤和倉管。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司線纜的發(fā)運(yùn)數(shù)、上貨數(shù)。另外就是將每天發(fā)貨的數(shù)量報(bào)給客戶,核對(duì)客戶收貨情況與數(shù)量,整理現(xiàn)款現(xiàn)貨的客戶開出收據(jù),統(tǒng)計(jì)每天入庫和出庫的數(shù)量。
我本著把工作做的更好的目標(biāo),工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項(xiàng)任務(wù):
1、統(tǒng)計(jì)情況:能及時(shí)做到電話跟蹤客戶收貨情況與數(shù)量核對(duì),做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況:原材料廠家報(bào)的'收貨數(shù)量,跟我接收的數(shù)量要核對(duì)準(zhǔn)確。如有多或是少的情況,要及時(shí)匯報(bào)給采購部。
3、倉管報(bào)表:做好每天出庫、入庫的臺(tái)賬數(shù)據(jù),就能做到周報(bào)表和月報(bào)表的數(shù)量基本準(zhǔn)確。
三、存在的不足
總結(jié)半年的來的工作,雖然取得了一定的成績(jī),自身也有了很大的進(jìn)步,但是還存在著以下不足。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò);另一方面,就是有的時(shí)候工作量多,時(shí)間比較緊,工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,有時(shí)工作沒有提前完成,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
四、20xx年下半年工作計(jì)劃
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改進(jìn)不足,拓展思路,求真務(wù)實(shí),全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作:
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求,對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃,明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合,把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
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