商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績(jī),因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編收集整理的商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)1
東一商場(chǎng)按照市政府和商務(wù)局部署,自2月9日開始,以多種形式開展消費(fèi)促進(jìn)月活動(dòng),實(shí)現(xiàn)月銷售額45萬(wàn)元,環(huán)比增長(zhǎng)3%的好成績(jī)。
東一商場(chǎng)主要經(jīng)營(yíng)各類食品,作為食品經(jīng)營(yíng)企業(yè),保證消費(fèi)者食品消費(fèi)安全是頭等重要的`任務(wù)。為了落實(shí)市政府和商務(wù)局部署,東一商場(chǎng)開展了“杜絕食品添加劑確保食品安全”活動(dòng)。一是生產(chǎn)企業(yè)按照《食品安全法》要求自查自糾;二是聘請(qǐng)食品監(jiān)管部門進(jìn)場(chǎng)抽查;三是商場(chǎng)與食品經(jīng)營(yíng)者簽訂《食品安全保證書》。四是加強(qiáng)商場(chǎng)日常索證、登記備案等監(jiān)督管理。每天商場(chǎng)開業(yè)前商管員核對(duì)進(jìn)入商場(chǎng)的商品及原料,以取索證登記方式監(jiān)督管理。
商場(chǎng)以“誠(chéng)實(shí)守信,買賣公平”為經(jīng)營(yíng)宗旨,注重營(yíng)造“微笑服務(wù)和快樂(lè)每一天”經(jīng)營(yíng)氛圍。春節(jié)前夕,東一商場(chǎng)組織全體員工開展了“幸福人生”演講比賽,員工通過(guò)演講尋找到屬于自己的“快樂(lè)人生”!東一商場(chǎng)涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)業(yè)戶,如拾金不昧的生艷霞和樂(lè)于助人彭桂香。生艷霞在柜臺(tái)上撿到6000元現(xiàn)金,如數(shù)交還失主,消費(fèi)者送來(lái)感謝信;彭桂香常年照顧一位智障人士,智障者視彭桂香為親人,親切地喊彭桂香為“大娘”!
東一商場(chǎng)在落實(shí)消費(fèi)促進(jìn)月過(guò)程中,投入80萬(wàn)裝修資金,利用閉店時(shí)間對(duì)東一商場(chǎng)店容店貌裝修一新。營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)容之后,新引進(jìn)俄羅斯食品專柜、日本壽司、周黑鴨、辣上皇和魚肉現(xiàn)場(chǎng)加工等新產(chǎn)品和知名品牌進(jìn)店經(jīng)營(yíng)。東一商場(chǎng)立足以品牌產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)食品贏得消費(fèi)者信任,以良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境和全體業(yè)戶真情服務(wù)確保消費(fèi)安全,我們有信心讓東一商場(chǎng)這塊老品牌基業(yè)長(zhǎng)青,使跨世紀(jì)老店不斷煥發(fā)青
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)2
20xx年xx月26至27日,市場(chǎng)部就國(guó)慶1952促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對(duì)促銷活動(dòng)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題做出總結(jié)分析,并對(duì)年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。
公司于十一期間開展的“1952,王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,公司針對(duì)此次活動(dòng)的開展情況,進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午,會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行,參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫、營(yíng)銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場(chǎng)主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告,會(huì)上大家各展風(fēng)采,認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn),把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jī)與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來(lái)。對(duì)于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,大家各抒己見,對(duì)活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷總監(jiān)冉亞夫分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說(shuō):各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)11和12月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,xx等地依舊是xx家具公司的銷售冠軍。xx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,xx等店都取得了不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國(guó)內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級(jí)市場(chǎng),良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說(shuō)明你的賣場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢?
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購(gòu)人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛66條寫著“恭祝隆堯人民國(guó)慶快樂(lè)”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬(wàn)條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng)開始前對(duì)xx00多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購(gòu)人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來(lái)沖擊人們的`認(rèn)知,銷售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來(lái)的先天不足,這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。
此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽(yáng)專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。
4、導(dǎo)購(gòu)能力。
專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來(lái),考驗(yàn)的就是導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力了。所以,對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無(wú)法提升銷售成績(jī)的專賣店來(lái)說(shuō),導(dǎo)購(gòu)人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購(gòu)員自覺(jué)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購(gòu)知識(shí),提升銷售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)3
一、自從20xx年開始參加商家的元宵節(jié)燈謎活動(dòng)以來(lái),每次都要作一總結(jié),這次也不例外,不同的是,這次是以xx開篇,而不是以往的百貨大樓,去年我就對(duì)此作了一個(gè)伏筆,說(shuō)以后將以xx為主,逐漸放棄百貨大樓。
xx的燈謎活動(dòng)是從正月十四開始的,一樓至四樓都有謎,一樓的大廳中央還有一巨型燈謎,是一幅畫謎,打一地域祝福語(yǔ),猜中可得一條價(jià)值三百元的大胖頭魚。由于沒(méi)有標(biāo)明字?jǐn)?shù),猜了幾次才將字?jǐn)?shù)搞定,原來(lái)是四字。主持人說(shuō)我已經(jīng)中了一字,另外三字要在畫中去找,每個(gè)景物代表一字。可是畫中的景物有九個(gè),主持人說(shuō)只有四個(gè)是有用的。我這才醒悟,原來(lái)是文字游戲,并非正統(tǒng)燈謎,而我猜到的那個(gè)字也是明顯露春的,因?yàn)楫嬌弦灿小V鞒秩苏f(shuō)作者是他們的總經(jīng)理,我只好向他們的總經(jīng)理說(shuō)再見了。一樓掛了一長(zhǎng)排的謎條。由于謎較多,每條謎我只看兩三秒,猜不到就看下條,走到頭也沒(méi)猜到幾條。在幾個(gè)方形柜臺(tái)的四周也掛滿了謎條,這里的謎難度適中。我看到了自己作的“園中改變舊模樣(節(jié)日)元旦”和“日落星出月當(dāng)頭(民俗名詞)生肖”。還看到了謎人之間調(diào)侃的“受感動(dòng)全是漢子(物理名詞)激光束”和“成績(jī)棒總是閑云(西游記地名)高老莊”,于是把這兩條猜了,因?yàn)槠渌烁静豢赡苤罎h子姓束,閑云姓莊,即使猜到,也是上百度查的,而且他們看到謎底后也會(huì)丈二和尚摸不找頭腦。猜中后得到的獎(jiǎng)品有面巾紙、碳素筆、牙刷,還有袋裝的洗發(fā)水和護(hù)發(fā)素,雖然每件獎(jiǎng)品的價(jià)值還不足一元,但畢竟不需購(gòu)物,而且不限數(shù)量,可以盡情體驗(yàn)到猜謎的.樂(lè)趣。二樓東西各掛有一長(zhǎng)排的謎條,西邊的謎有些難度,能秒的不多。東邊的謎以字謎和成語(yǔ)謎為主,大部分看過(guò)或是猜過(guò),沒(méi)見過(guò)的也不難,幾乎都能秒。在這時(shí)就要有所選擇,因?yàn)椴轮i的不止你一人,如果自己都猜了,別人就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。于是,我有了三不猜,見過(guò)猜過(guò)的不猜,病謎不猜,謎語(yǔ)不猜。
三樓的謎主要是古詩(shī)句,還有少量字謎。字謎都能秒,古詩(shī)句能秒的不多。在我領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候,一個(gè)老頭帶著他的孫子來(lái)猜謎,于是我只報(bào)了古詩(shī)句的底,放棄了字謎。如果我將字謎的底報(bào)出,那爺孫倆恐怕一條都猜不到。等我從四樓下來(lái)時(shí),字謎只剩下兩條稍有難度的,說(shuō)明那爺孫倆猜謎還可以。
四樓的謎同三樓一樣,也是古詩(shī)句加字謎,所不同的是,這里的字謎要難些,不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)都能秒。我是在四樓第一個(gè)猜到燈謎的,估計(jì)也是最后一個(gè),因?yàn)槭O碌娜枪旁?shī)句。猜古詩(shī)句最能體驗(yàn)到猜謎的樂(lè)趣,但需要時(shí)間,而我一個(gè)回來(lái)坐車就要一個(gè)小時(shí),實(shí)在沒(méi)有時(shí)間花費(fèi)在這上面,不過(guò)我猜到在古詩(shī)句也有十多條。四樓好像只有我一個(gè)人猜到謎,難怪工作人員問(wèn)我是干什么工作的。
在xx,可以感受到這里的員工態(tài)度非常和藹,可惜的是,自己離的太遠(yuǎn),不能來(lái)這里購(gòu)物。
回到家里后,一數(shù)獎(jiǎng)品,牙刷八個(gè),洗發(fā)水二十多袋,碳素筆三十多管,面巾紙八十多袋,加在一起還不足150元,其實(shí)猜謎就是圖個(gè)樂(lè)趣,圖個(gè)年味。雖說(shuō)謎都網(wǎng)上或書上的,而不是我們謎人原創(chuàng)的,但畢竟給我們節(jié)日增添的喜慶,這種做法,還是值得稱道的。
二、xx是xx地區(qū)元宵節(jié)燈謎活動(dòng)搞的最好的一家。
xx商廈的活動(dòng)最早,從正月十三開始,無(wú)須購(gòu)物,但每人限猜三條。頭一天我猜了三條,工作人員說(shuō)明天還可以猜,但第二天我去了xx。十五那天,我和夫人,還有一位朋友帶著兒子也來(lái)猜,但這時(shí)每人只能猜一條了,不過(guò)獎(jiǎng)品換成了紙抽,比原來(lái)的魔術(shù)兜要好。我們各猜了一條。在這里又看到了我的那條“日落星出月當(dāng)頭(民俗名詞)生肖”。
xx百貨和xx新天地只有十五那天有燈謎,但都需購(gòu)物。xx百貨要求10元以上,一次可猜一條;xx新天地雖沒(méi)有金額限定,但那里可沒(méi)有便宜東西,而且限定只能猜一條,于是干脆就不去了,直接到xx百貨。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單,猜謎和排隊(duì)的人都很多,雖說(shuō)一眼望去可猜到好幾條,但最終只領(lǐng)了五份元宵,活動(dòng)就結(jié)束了。
三、其他篇
xx從正月十三開始有燈謎,但需持會(huì)員卡購(gòu)物,憑購(gòu)物小票抓號(hào),對(duì)號(hào)猜謎,每次貼謎30條,每人限猜一謎。還好我那條是“乘人不備”,我的一位同事趕上了一條民間謎語(yǔ),我實(shí)在是幫不上忙,后來(lái)他打電話求助才猜到。獎(jiǎng)品是燈籠。回家后,夫人說(shuō)最好再猜一條,一個(gè)燈籠不喜慶,于是下午又去了。這次我沒(méi)有先抓號(hào),怕碰上民間謎語(yǔ)或是歇后語(yǔ)、腦筋急轉(zhuǎn)彎之類的,因?yàn)槲矣凶詈蟛鹿穷^的能力。最終剩下幾條,我猜了條“五句話”。
晚上,家里掛了一對(duì)燈籠。
去年聽說(shuō)移動(dòng)公司十五也有燈謎,但我去晚了,這次去個(gè)正著,活動(dòng)才剛剛開始。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單,我?guī)缀跏遣轮i領(lǐng)獎(jiǎng)同時(shí)進(jìn)行的。由于一人只限猜一條,我要等夫人、朋友及朋友的兒子來(lái)時(shí)再猜。但他們來(lái)時(shí),已經(jīng)變成存話費(fèi)50元才可以猜,由于大家暫時(shí)都不用存話費(fèi),只好到別處去猜。
百貨大樓從正月十三就開始有燈謎,但我十五那天才去。雖說(shuō)沒(méi)有條數(shù)限制,但需購(gòu)物30以上,憑購(gòu)物小票猜謎,每次限猜一條。我早已厭倦了要票猜謎的這種形式,猜謎的樂(lè)趣全無(wú),于是去了別處。十五那天,朋友和他的兒子領(lǐng)獎(jiǎng)余興未盡,于是去了百貨。由于謎都掛了兩天,而且已接近中午,秒殺的早就沒(méi)了,剩下的不是標(biāo)目過(guò)泛,就是倒吊的獨(dú)腳虎,還有標(biāo)點(diǎn)謎,英文謎。朋友要了幾張票,猜了五條,大都是該標(biāo)格未格的,領(lǐng)了五袋湯圓。
正月十五的猜燈謎活動(dòng)結(jié)束了,總的印象是:市區(qū)不如縣城。市區(qū)沒(méi)有一家可以像興城xx那樣隨意的去猜,不是需要購(gòu)物,就是有條數(shù)限制,猜起來(lái)總是覺(jué)得不過(guò)癮,但愿明年會(huì)有所改觀。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)4
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,集思廣益,結(jié)合實(shí)際展開了豐富多彩、貼近生活、貼近大眾的我們的節(jié)日〃七夕主題活動(dòng),F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)以下:
一、高度重視,認(rèn)真組織
為確保此次七夕主題活動(dòng)順利展開,局黨委高度重視,及時(shí)召開會(huì)議對(duì)七夕節(jié)活動(dòng)進(jìn)行整體部署,并制定了活動(dòng)方案,要求各科室以深化創(chuàng)建文明城市活動(dòng)為載體;突出認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、宏揚(yáng)傳統(tǒng);突出營(yíng)建家庭美滿、社會(huì)和諧氛圍的具體要求,全面推動(dòng)我局的精神文明創(chuàng)建工作。
二、具體活動(dòng)情況
。1)開展愛在七夕〃中華經(jīng)典朗讀活動(dòng)
結(jié)合在我們的節(jié)日期間的中華經(jīng)典誦讀活動(dòng),我局黨委印刷了迎七夕、誦經(jīng)典文學(xué)小冊(cè)子
,并對(duì)全局干部職工及工作人員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放,要求各科室組織誦讀;顒(dòng)陶冶了全體干部職工的的情操,弘揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,使人們?cè)谡b讀經(jīng)典中遭到中華情愛文明的熏陶,續(xù)寫高尚純潔、忠貞不渝的愛情新故事。
。ǘ┱归_愛情文化活動(dòng)
在七夕節(jié)來(lái)臨之際,我局組織廣大干部職工積極觀看七夕節(jié)期間俗表演團(tuán)體、民間藝人在我區(qū)各地舉辦的各類傳統(tǒng)工藝和七夕民間技藝表演。鼓勵(lì)干部職工參與節(jié)日期間組織的'歌舞晚會(huì),活躍了單位氣氛,促進(jìn)干部職工間的有效交換,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。更讓干部群眾充分感受節(jié)日的浪漫氣氛。
。ㄈ┱归_七夕傳統(tǒng)節(jié)〃共植愛情樹活動(dòng)
為深入挖掘傳統(tǒng)節(jié)日七夕文化內(nèi)涵,突出愛情忠貞、家庭幸福的主題,我局精心組織展開了別開生面的七夕傳統(tǒng)節(jié)〃共植愛情樹活動(dòng)。組織局干部職工及其配偶,共20對(duì)夫婦代表在局花園內(nèi)進(jìn)行植樹活動(dòng)。為我局環(huán)境增加綠色氣味的同時(shí),為人們作出了高尚純潔、忠貞不渝的愛情典范。
在本次活動(dòng)中,我局充分利用傳統(tǒng)節(jié)慶日對(duì)全體干部職工進(jìn)行傳統(tǒng)文化教育,掀起了倡導(dǎo)文明和強(qiáng)化作風(fēng)的熱潮,更是承七夕文化精華揚(yáng)民族傳統(tǒng)底蘊(yùn)。為創(chuàng)建全國(guó)文明城市這一奮斗目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的思想保證和精神動(dòng)力。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)5
今年的五一節(jié)天氣較好,大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購(gòu)買欲,我們商場(chǎng)從6月29日到5月1日短短三天的銷售額比去年猛增了30%,這其中一方面有天氣的幫助,另一方面我們促銷準(zhǔn)備工作做得好,做得早,從而激發(fā)了人們的購(gòu)買欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元,并將這種形式延續(xù)到5月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,6月28日《xx刊》封底整版xxxx元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè),“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購(gòu)物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇:本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的',雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)6
一、活動(dòng)概述
為實(shí)現(xiàn)品牌形象與商品銷量同步提升,在今年的十一黃金周,xx家居博覽館推出了一系列大型促銷活動(dòng)。其中頗具影響力的有“0元購(gòu)沙發(fā)”和“國(guó)慶七天樂(lè),空調(diào)天天抽”以及轟動(dòng)xx全城的“名品國(guó)慶比價(jià)大行動(dòng),方圓十公里xx價(jià)更低”。在xx家居商城和xx時(shí)速?gòu)V告公司全體工作人員的努力下,此次國(guó)慶大型促銷活動(dòng)取得了圓滿成功。
二、活動(dòng)效果
1在國(guó)慶節(jié)之前幾天里,時(shí)速?gòu)V告公司工作人員便根據(jù)此次促銷活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)出了精美的dm單,并安排了大量的臨促人員做好通路攔截工作以及地面營(yíng)銷掃樓、掃街,遍及柏溪、江北、南岸、城區(qū)各人流量密集場(chǎng)所。大大提高品牌的知曉度,為國(guó)慶促銷奠定基礎(chǔ)。此外,強(qiáng)勢(shì)借助電視、廣播和網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙進(jìn)行媒介宣傳。
2精心布置商城內(nèi)、外圍環(huán)境,營(yíng)造節(jié)日消費(fèi)氛圍,讓每一位走進(jìn)xx家居博覽館的顧客隨處可見“實(shí)惠和折扣”,“0元購(gòu)沙發(fā),1折購(gòu)實(shí)惠”在商城內(nèi)隨處可見。
3現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì),不光是給顧客看的,也是給同行和市場(chǎng)看的。適當(dāng)?shù)脑靹?shì),能起到震懾同行、在市場(chǎng)中贏得主動(dòng)的有利資源的好處。其中包括了視覺(jué)和聽覺(jué)的造勢(shì)以及外圍造勢(shì):門外用兩個(gè)音箱播放宣傳錄音,店內(nèi)是悅耳的輕音樂(lè)。路演、氣拱門、空飄這些是在場(chǎng)外造勢(shì)的武器。我們的路演使盡渾身解數(shù),優(yōu)美的歌聲和精彩的舞蹈吸引了不少路人駐足xx,主持人不時(shí)煽情的說(shuō)“所有進(jìn)店人員只需到4樓做個(gè)免費(fèi)登記即可領(lǐng)取0元購(gòu)沙發(fā)的抽獎(jiǎng)券一張”目的是吸引在場(chǎng)消費(fèi)者的注意,也是對(duì)其他同行的一個(gè)重?fù)簟<由祥T口熱心的導(dǎo)購(gòu)吸引了不少行人進(jìn)店,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),盡管1—3號(hào)天上不時(shí)下起小雨,但每天的平均進(jìn)店人數(shù)均在300以上,通過(guò)我們對(duì)部分商家的走訪了解,國(guó)慶7天的銷售總額都已經(jīng)達(dá)到了180萬(wàn),可見這次促銷活動(dòng)還是取得了較喜人的成績(jī)。
4免費(fèi)抽獎(jiǎng),營(yíng)造促銷高潮,10月4號(hào)上午完成了所有抽獎(jiǎng)登記工作,并逐一電話通知登記顧客下午到場(chǎng)參加抽獎(jiǎng)。下午近百人聚集在xx門口和主持人互動(dòng),并當(dāng)眾抽出了沙發(fā)大獎(jiǎng)得主,很多行人不時(shí)的向我們的工作人員咨詢還有沒(méi)有其他活動(dòng)。當(dāng)天下午xx人氣頗高。
三、活動(dòng)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)
結(jié)束階段,除了對(duì)活動(dòng)有個(gè)及時(shí)的總結(jié),還有對(duì)下次活動(dòng)的計(jì)劃,最好能在活動(dòng)后把這次活動(dòng)的優(yōu)缺點(diǎn)掌握,每次有意識(shí)地把握促銷的規(guī)律逐漸形成自己的風(fēng)格。其實(shí)在活動(dòng)過(guò)程中,我們也是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的情況做了一定的總結(jié),如我們每天會(huì)召集所有臨促人員進(jìn)行交流和意見反饋,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋并想出有效解決方案,對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。針對(duì)前兩天上四樓免費(fèi)登記顧客較少的情況,我們的臨促人員和門口主持人均想方設(shè)法甚至親自把顧客帶上4樓;在活動(dòng)初期,由于商家比較繁多,很多顧客不知道上哪兒尋找他們想要的商品,我們的工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人,很快便有專門的樓層負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客。所有這些看似不起眼的細(xì)節(jié)其實(shí)也是成敗的關(guān)鍵。此外動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)也是這次活動(dòng)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。
動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)要注意幾個(gè)要點(diǎn):提前申請(qǐng)部分的決策權(quán),對(duì)部分產(chǎn)品有進(jìn)退的空間。準(zhǔn)備應(yīng)急方案和物料,對(duì)所有可能發(fā)生的變動(dòng),準(zhǔn)備相應(yīng)的物料,這一點(diǎn)在這次活動(dòng)中做的'很好,比如,現(xiàn)場(chǎng)下起了小雨,商城領(lǐng)導(dǎo)和我們的工作人員商議決定給周圍路過(guò)xx家居的行人送雨傘;顒(dòng)前兩天我們安排的臨促分布在博美、海韻、鼎祥、全友、優(yōu)越、美家館、掌上明珠、雙虎各家私點(diǎn),但由于天氣原因各家私館顧客都較少,于是和商城經(jīng)理協(xié)商后安排了兩個(gè)臨促去人流量很多的敘府商城發(fā)放dm單和雨傘,盡量吸引一些顧客過(guò)來(lái),其他各點(diǎn)的臨促也根據(jù)實(shí)際情況到每個(gè)點(diǎn)周邊的店鋪發(fā)放我們的dm單,爭(zhēng)取最大限度的宣傳xx家居博覽館。
總之這次促銷活動(dòng)雖然在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了一些意料之外的小問(wèn)題,但在我們?nèi)w工作人員的努力下還是取得了較圓滿的成功,不管是對(duì)于xx家居還是對(duì)于時(shí)速?gòu)V告都是一次成長(zhǎng),相信在以后的路上我們都會(huì)越走越穩(wěn)越走越遠(yuǎn)。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)7
今年七夕情人節(jié)非常的熱鬧,雖然是在工作日,但是商場(chǎng)的活動(dòng)舉辦的還是非常順利的。這也是我們20xx年里舉辦的最順利的一個(gè)活動(dòng)。作為此次活動(dòng)中的一員,在此我也對(duì)自己這次的工作表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)?偨Y(jié)如下:
這次七夕是我們商場(chǎng)瞄準(zhǔn)的一個(gè)目標(biāo),這個(gè)節(jié)日對(duì)于我們的促銷來(lái)說(shuō)是一次非常好的機(jī)會(huì)。所以在此之前一周,我們就開始進(jìn)行籌備了。其實(shí)我做促銷也沒(méi)有很久,到現(xiàn)在也差不多是做了半年了,這半年里我在促銷這份工作上也收獲了不少,加上自己很努力,所以也有點(diǎn)小成績(jī),領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我也表示很認(rèn)同。這次在七夕的這次活動(dòng)中,我依舊是負(fù)責(zé)飲食這一個(gè)部分,畢竟我一直是做飲食的,所以在這個(gè)方面比較擅長(zhǎng)。
前期我們的基礎(chǔ)是打穩(wěn)固了的,加上我們都熱血澎湃,所以在這次舉辦活動(dòng)的時(shí)候,我們都有很積極的參加,積極配合工作,在合作上呈現(xiàn)了非常好的一個(gè)狀態(tài)。以前商場(chǎng)做活動(dòng)的'時(shí)候我們都是分散開來(lái),各自競(jìng)爭(zhēng),其實(shí)那種狀態(tài)相比較而言,是沒(méi)有這次這么好的。七夕這個(gè)節(jié)日主要針對(duì)的也是我們的年輕人,所以這次飲食相比較銷售更好的是我們的飲品,這是我們有所突破的一個(gè)部分,也是這次活動(dòng)中取得的最大的勝利。
這次七夕活動(dòng)結(jié)束之后,我反思過(guò)自己,雖然七夕這一天下午開始人流量就變多了,但是我認(rèn)為自己還是在銷售技巧方面有一點(diǎn)點(diǎn)不足,比如說(shuō)如何去吸引顧客,人流量大并不代表我們的成交率高,所以即使是在一份小小的促銷上,我們也應(yīng)該多動(dòng)一點(diǎn)腦筋,多想一點(diǎn)方法去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的情況。
活動(dòng)期間,我一直都在崗位上沒(méi)有移動(dòng)過(guò),從上午開始做準(zhǔn)備工作,到下午人流量逐漸上來(lái)了,我一直都堅(jiān)守自己的崗位,中午匆匆忙忙吃了點(diǎn)東西,然后下午堅(jiān)持奮斗到晚上十點(diǎn)。這個(gè)期間我是很累的,因?yàn)榻衲甑拇黉N其實(shí)并不是很好做的,但是這一次真的給了我很大的希望,也給了我很大的驚喜。我樂(lè)在其中無(wú)法自拔,一直奮斗了整整一天,直到最后肚子叫了才知道自己差不多一天沒(méi)有吃飯了。
雖然在這個(gè)活動(dòng)當(dāng)中,我們都辛苦了一點(diǎn),但是有這樣的成績(jī)依舊是非常開心的,我也是非常的高興可以用努力換來(lái)成功。感謝領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谶@次活動(dòng)當(dāng)中對(duì)我們的鼓勵(lì)和支持,以后的工作,我依舊會(huì)認(rèn)真對(duì)待,細(xì)心規(guī)劃。
商場(chǎng)活動(dòng)工作總結(jié)8
20xx年9月25日—10月8日,我店開展了主題為《盛世66載輝煌2周年國(guó)慶店慶林城歡慶》的營(yíng)銷活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷模式方面推陳出新,而且在服務(wù)理念方面,殿堂裝飾方面,人員獎(jiǎng)勵(lì)方面,會(huì)員營(yíng)銷方面,文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷模式。第一階段9月25-30日,以分級(jí)送和大抽獎(jiǎng)為主要提銷手段,旨在提銷的同時(shí)預(yù)熱店慶主線活動(dòng)。第二階段10月1-8日,我店以提升銷售最有效的手段:送券,為主要活動(dòng)形式,并且以八天八套夢(mèng)想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎(jiǎng)品,全面開展活動(dòng),搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對(duì)本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結(jié):
一、從各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)分析:
全店計(jì)劃銷售為870萬(wàn)元,實(shí)際銷售892萬(wàn)元,完成銷售計(jì)劃的102%。其中百貨部分計(jì)劃銷售635.25萬(wàn)元,實(shí)際銷售654萬(wàn)元,完成計(jì)劃的103.1%,同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計(jì)劃銷售166萬(wàn)元,實(shí)際銷售167.6萬(wàn)元.完成計(jì)劃的101%,同比上升48.3%。占全店銷售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)70萬(wàn)元,占全店銷售的8%。1至8號(hào)參加活動(dòng)專柜銷售401萬(wàn),禮金券銷售93.2萬(wàn),占比23.24%;顒(dòng)期間百貨會(huì)員銷售占比達(dá)24.2%,超市會(huì)員消費(fèi)占比達(dá)52.5%。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆,較同期增長(zhǎng)321%。活動(dòng)期間客流明顯增加,根據(jù)活動(dòng)期間日均交易筆數(shù)及每天下午2:50-3:00在1號(hào)門對(duì)進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示,活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。
二、活動(dòng)費(fèi)用分析:
本次活動(dòng)總費(fèi)用支出345.398元,占總銷售的3.8%。其中獎(jiǎng)品費(fèi)用94.586元(全部獎(jiǎng)品贈(zèng)品總和),裝飾制作費(fèi)用17.000元,宣傳費(fèi)用58.720元,印刷品費(fèi)用5.554元;一線員工獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用46.066元,其他費(fèi)用123.478元。
三、活動(dòng)成功點(diǎn):
1、活動(dòng)前期準(zhǔn)備充分
本次十一活動(dòng)營(yíng)銷部提前一個(gè)月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復(fù)論證方案確定,而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動(dòng)參與品牌數(shù)量較以往活動(dòng)相比,參與率大有增加,參與活動(dòng)專柜占參與活動(dòng)賣區(qū)的90%。對(duì)于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組,且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利,實(shí)銷實(shí)扣,保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面,提前一個(gè)月開始對(duì)各個(gè)專柜進(jìn)行商品檢查,監(jiān)督商品庫(kù)存量及新品上柜情況,并且對(duì)商品定價(jià)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。活動(dòng)前一周,由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組,對(duì)每個(gè)專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾,版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢,提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動(dòng)前營(yíng)銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對(duì)活動(dòng)相關(guān)工作人員,召開了2次技能培訓(xùn)會(huì),落實(shí)細(xì)節(jié)工作,保證了活動(dòng)期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級(jí)
開業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚品位生活”,“讓生活動(dòng)起來(lái)”,“無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號(hào)。在我店2周年店慶到來(lái)之際,我們提出了“真誠(chéng)服務(wù)每一天”的服務(wù)口號(hào),將我們的服務(wù)更細(xì)致化,讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷,并輔以滿額送禮,滿額抽獎(jiǎng)等活動(dòng),大力拉動(dòng)了銷售,拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝
本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè),精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國(guó)慶店慶主題的裝飾素材,使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時(shí),營(yíng)銷部特意制作迎合節(jié)日的國(guó)慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀,在全市消費(fèi)者中,乃至在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng)。
5、加大獎(jiǎng)勵(lì),全體員工積極性大幅提高
遵從集團(tuán)加大一線員工獎(jiǎng)勵(lì)的精神指示,我店自上至下解放思想,在本次店慶活動(dòng)中,加大了一線員工的獎(jiǎng)勵(lì)力度,首次實(shí)行專柜雙獎(jiǎng)制度,并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在最大限度上提高了一線員工銷售的'積極性,同時(shí)提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛
本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功,尤其是在dm的發(fā)放方面,真正的做了細(xì)致入微,派專人監(jiān)督發(fā)放,大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩
本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用,在國(guó)慶66周年到來(lái)之際,我店借勢(shì)造勢(shì),以勢(shì)炒店,組織了《迎國(guó)慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng),全面提升宣傳的高度。
四、值得借鑒方面
1、營(yíng)業(yè)員對(duì)于活動(dòng)內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確
我店開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元,在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購(gòu)買的商品,單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對(duì)活動(dòng)信息掌握不準(zhǔn)。
2、對(duì)于銷售預(yù)期不足
今年的十一正好是國(guó)慶66周年8天長(zhǎng)假期,在加上八月十五佳節(jié),外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大,我店銷售額一度攀高。營(yíng)銷部對(duì)此情況估計(jì)不足,致使代金券一度緊張,后緊急加印兩次,問(wèn)題得以解決。
3、抽獎(jiǎng)活動(dòng)如能出新會(huì)更上一層樓
每天的抽獎(jiǎng)活動(dòng)熱鬧非凡,但如10月8號(hào)開完最后一個(gè)大獎(jiǎng)后,將全部大獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)?wù)啐R聚一堂,舉辦一個(gè)小型的受獎(jiǎng)儀式將會(huì)將整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮,并加以大力度的宣傳,其大活動(dòng)后的
延續(xù)宣傳會(huì)更好。
至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落,我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),落實(shí)到以后的營(yíng)銷活動(dòng)中。
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