市場營銷活動總結
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的市場營銷活動總結，希望對大家有所幫助。
市場營銷活動總結1
一．這學期市場營銷實訓內(nèi)容
1。模擬公司建立及操作（包括市場調研，產(chǎn)品研發(fā)促銷，定價，銷售渠道等）
2。結合藍星B2C公司實戰(zhàn)進行演練（包括渠道拓展，論壇建設）
二．階段性描述
第一階段：全班分塊組建一個公司，模擬真實的公司進行操作。各成員在易老師指導下完成公司各項流程（公司相關章程，組織體系，稅務登記，公司成立等），團隊協(xié)作完成。
第二階段：公司市場調研產(chǎn)品銷售渠道資金等運作操作第三階段：個人單向操作公司相關產(chǎn)品流程銷售a）市場分析：市場調查，細分，SWOT分析，戰(zhàn)略競爭b）產(chǎn)品管理：產(chǎn)品研發(fā)，包裝，生產(chǎn)，銷售c）策略管理：定價，渠道，促銷，廣告
d）公司狀況：市場占有率分析及占有策略，市場結構分析，現(xiàn)金流分析，相關產(chǎn)品銷售明細
第四階段：藍星電子B2C商務模擬相關流程操作（女裝）a）分組分部門（營銷部，網(wǎng)絡部，產(chǎn)品部，客服部）b）各部門相關流程任務分配
營銷部：市場調研，市場策劃，銷售渠道拓展等網(wǎng)絡部：負責B2C相關電子商務操作（包括圖片上傳，文字鏈接）產(chǎn)品部：藍星產(chǎn)品熟悉，產(chǎn)品流通流程客服部：客服溝通，商品闡述，交易明細c）節(jié)日策劃，渠道相關拓展
圣誕及元旦B2C網(wǎng)絡銷售策略，促銷廣告策劃方案供應商拓展，品牌入駐，代理商加盟等d）藍星B2C論壇建立開發(fā)維護論壇相關操作流程，論壇模塊設立及維護，發(fā)帖回貼管理，藍星產(chǎn)品服務介紹，最新藍星服裝資訊，會員管理等
三．概要
通過這次實訓，我們了解并掌握了相關公司成立操作流程，實戰(zhàn)演練市場營銷，通過市場調研分析策劃，產(chǎn)品研發(fā)銷售，渠道管理，廣告策略等綜合演練進一步鞏固了基本教材知識，實踐鍛煉各自階段能力水平，使我們學到了市場基本操作流程及積累了實戰(zhàn)經(jīng)驗。本次實訓的重點：公司章程，團隊協(xié)作，自主能力，資金控制，鋪貨選擇，促銷手段，市場占有率，B2C模式，定價策略，銷售渠道拓展能力，策劃與實際操作可行性分析。
顧客需求點滿足度客戶維護客戶拓展客戶提升市場營銷，營銷市場！
市場營銷活動總結2
一、經(jīng)營方向和目標
銷售任務。接下接個月是空調傳統(tǒng)的淡季，要更多的加強團隊的培訓，做出培訓計劃要有人員監(jiān)督，檢查，每周做一次銷售技巧培訓和市調反饋課長負責，店長監(jiān)督檢查，和導購員要有更多的溝通，理解和關系淡季銷售給他們帶來的一些心理波動，保證整個空調的年度銷售和去年同期持平。
二、嚴格要求自己。
作為課長我們要嚴格要求自己的行為規(guī)范，提升自己的業(yè)務水平，關注銷售的變化，多學習，對競爭門店每周五要進行市調，對于員工反饋問題要及時的解決，對跟上任務進度的品牌進行溝通，找出原因，促進銷售。
三、希望公司加大促銷，促進年底的銷售。
進入十月份內(nèi)地顧客來xx過冬，也進入三亞銷售的旺季，通過十一的銷售發(fā)現(xiàn)國慶期間xx顧客為了裝修需要購買家電的在整個顧客群體中占比很重，希望公司能對這部分具有一定購買力的消費群體，做一些有針對性的宣傳告知。周邊縣市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)，顧客明顯減少。
公司對就多的xx市，xx市，xx市的新樓盤項目側重的宣傳，可以對他們進行活動贊助，或發(fā)放印有我司名稱，電話，地址，標志的購物袋，做廣告宣傳。
四、圍繞以顧客為中心，提升服務水平。
繼續(xù)提升服務、管理水平。要微笑待客，使用文明用語，更快捷高效的問顧客服務，遇到顧客反映的問題和建議要及時的解決和恢復。
人生的腳步總是從偶然走出之后的路越必然便越感慨當初偶然的發(fā)生。從11月11日加入天手食品整兩個月零3天作為一個新人寫年終總結的時候自然與別個不同儲存柜中的原始票據(jù)和成形的報表已是厚厚一摞小具規(guī)模內(nèi)心涌起一陣暖流它們無聲無息記載著兩個月的成果像是成長的年輪有跡可查卻又無法道盡。
在20xx年這兩個月時間基本以收集匯總為主其中包括財務報表、銷售分、總報表銷售排名原材料進出存報表材料消耗考核、工資報表等。當所有的報表中都清晰地在制表人后邊出現(xiàn)屬于自己的那個的文字組合。那一刻起自己變成了徹頭徹尾的新人好奇而又欣欣然。因為又重新戰(zhàn)斗在鐘愛的財務領域而欣欣然因為又回到“時時防備出錯、夜夜須有反思”的會計崗位而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。但一切就這樣開始了一直覺得自己不是一個具備快速適應能力的人恐懼陌生。陌生的環(huán)境似乎總是個未知數(shù)在度過了那段熟悉陌生環(huán)境的.日子之后驀地感覺自己已逐漸融進了這個集體重新開始分享工作帶來的樂趣。雖然已經(jīng)而立期間的足跡也足以讓我看淡世事、悲喜但對于這樣一個事實依然掂起來沉甸甸。我把他看作付出換回的愛。
作為營銷的一員自然明白營銷的真正內(nèi)涵就是滿足需求、創(chuàng)造價值用飽滿的熱情善待每位員工和客人讓自己成為一道風景展示天手人的風貌。領導的點拔是讓大家做到足夠優(yōu)秀獨擋一面。但我想在這個快速流轉的世界沒有什么不能代替越來越多的替代品的悄然出現(xiàn)便是明證�？纯垂裰辛舸娴哪切┎牧衔蚁胨鼤絹碓胶�。我們存在的理由就是使自己不斷強大和不可替代而它所替代的是生命。
市場營銷活動總結3
XX年的10月--11月期間，"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校市場營銷暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽在這秋風送爽的日子里火熱進行，營銷人活躍于整個校園。本次大賽是由我們中國計量學院經(jīng)濟與管理學院分團委發(fā)起，誠邀浙江理工大學經(jīng)濟管理學院分團委、浙江工商大學章乃器學院分團委、浙江財經(jīng)學院工商管理學院分團委聯(lián)合主辦，中國計量學院市場營銷協(xié)會、浙江理工大學市場營銷協(xié)會、浙江工商大學經(jīng)營師協(xié)會、浙江財經(jīng)學院市場營銷協(xié)會聯(lián)合承辦，娃哈哈集團獨家冠名贊助，貝騰科技、下沙網(wǎng)、xxx、大學生創(chuàng)意集市友情合作。大賽分為營銷策劃大賽和營銷實戰(zhàn)大賽兩部分，其中營銷實戰(zhàn)大賽包括一天的限時銷售和一天的沙盤模擬兩個環(huán)節(jié)。
這次大賽不管是比賽的形式還是比賽的影響力，都比以往有了很大的突破，也真正考驗了我們協(xié)會。從一開始的掃班與擺攤報名，到策劃，再到實戰(zhàn)營銷，再到格南的沙盤模擬，以及到最后的明德頒獎晚會，一步步走來，每個人都不容易。為期兩個月的營銷大賽，在曲曲折折、坎坎坷坷中，終于圓滿結束了。有了前三屆的經(jīng)驗與教訓，盡管這過程中出現(xiàn)了這樣或那樣得錯誤，但已達到了預期的效果，這次的結局還算完美。因為有老師的幫助，有協(xié)會每一個營銷人的辛勤付出，不管遇到什么困難，我們都會有希望！下面分幾個部分來具體總結。
一、前期工作安排
雖然說前期的準備，我們就已經(jīng)花了很大的精力去做它，但活動進行下去之后發(fā)生的一連串的問題，主要原因還是我們先前就沒有把整個比賽的一些細節(jié)性的問題都明確地定好。這次比賽涉及到4個學校、五個社團、3個企業(yè)，雖然在一定程度上增加了交流與合作，彼此借鑒，取長補短，但是很多問題很難把握，突發(fā)事件實在太多。我們在和其他學校負責人討論地時候也顯得較為倉促，而沒有考慮到一些潛在問題的可能性，導致后面我們只能是在出現(xiàn)種種問題之后，再去想解決的辦法。像比賽規(guī)則一樣，雖然說我們一改再改，都是考慮到比賽的公平性，但是這都是事后行為，而沒有原先就定好一個確保不會出問題的方案。所以，下一次，在這方面，前期的準備工作一定要充分再充分，細節(jié)的問題都需考慮周到，確保不出任何問題。
這次比賽中，在每個環(huán)節(jié)開始前，各部門就進行了人員任務的安排，并根據(jù)大家的上課時間，將工作落實到個人。這個相對于前幾屆來說都有了很大的進步，分工合理、明確，整個活動趨于規(guī)范化。由于本次比賽規(guī)模比較大，大家的責任也比較重，新干事一般都能及時做好分配到的工作，而且發(fā)揮自己的優(yōu)勢，工作積極認真，讓每個部門相應地完成各自的任務，有條不紊，這次大賽的運作順利也是每個部門和會員的協(xié)調的表現(xiàn)。
策劃培訓現(xiàn)場簽到過于混亂。以后應提前將分好的各小組組號告訴該小組，可能會加大秘書部的工作量，但是由于前期其他部門的工作量較少，可以分配給其他部門幫忙協(xié)助，或者將所有組員名單公布我們的官網(wǎng)上，讓個小組去官網(wǎng)上了解。
二、實戰(zhàn)期間工作
1.限時銷售
11月6日，在學林街大學生創(chuàng)意集市，營銷實戰(zhàn)大賽之限時銷售如期舉行。9點整，我校經(jīng)濟與管理學院市場營銷系主任楊靜老師、郭小釵老師、劉洋教授及下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤出席剪彩儀式，實戰(zhàn)大賽正式拉開序幕。通過了第一輪策劃大賽，共有30個參賽小組進入了此次實戰(zhàn)大賽，其中12組來自我校，7組來自理工，5組來自工商，3組來自財經(jīng)，最后3組來自現(xiàn)科。各小組各顯神通，向消費者推薦自己的娃哈哈的"藍莓冰紅茶"。有的小組以抽獎形式吸引顧客，有的以套餐附贈品的形式進行，有的以獻愛心來感動路人，甚至更有小組出動魔術、灰太狼來招攬顧客。現(xiàn)場有四位評委老師根據(jù)展臺布置、營銷理念、銷售技巧等方面打分。有15個優(yōu)秀的小組晉級下一輪--沙盤模擬。
實戰(zhàn)當天，我們的工作人員在6點前都起來了，6點半就全體在格南樓下集合，準備一天的作戰(zhàn)：搬桌椅、搬帳篷，負責補貨及桌椅的借還，維持比賽秩序等。一直到晚上7點，所有的整理及統(tǒng)計工作才全部結束。雖然很辛苦，但是大家一起把一個大型活動完成的那份成就感真的鼓舞了所有人。當然，這中間也出現(xiàn)很多問題。
�。�1）實戰(zhàn)那天的舞臺沒有在8點前搭好，以至于開幕式?jīng)]有按時開始，是由于工作人員在高速上堵車導致延誤的。為了排除這些外在因素，以后因提前跟廣告公司協(xié)調好，讓其前一天晚上就來搭好臺的，這樣就不用當天急急忙忙的。不過當我們的舞臺搭起來的時候，真的吸引了很多的人，影響力迅速擴大。
�。�2）當天的工作人員安排較多，當空下來的時候，過多不是工作人員的人在協(xié)會休息區(qū)打鬧，太過混亂。以后協(xié)會應分發(fā)工作證到位，并且非工作人員不得進入休息區(qū)，且工作人員也不得將桌椅隨意外借或搬動。
（3）有些干事在中途不知所蹤，導致有時候找他們?nèi)苏也坏�。以后協(xié)會應制定出簽到表，若有離開現(xiàn)場，必須簽到，以免需要工作時找不到人，當然，并不是強制自由，而是為了確保，每個環(huán)節(jié)，在需要哪個部門工作的時候，至少是有聯(lián)系人在場的。
�。�4）實戰(zhàn)當天，遇到一些突發(fā)事件，需要加強突發(fā)事件處理能力。比如早上運貨時東門門衛(wèi)，不把駕駛員駕照還給駕駛員。一方面是干事對門衛(wèi)的規(guī)章制度不夠了解，一方面是協(xié)會沒做好與門衛(wèi)間的溝通。雖然最后問題解決了，我還是糾結了很久，且耽誤了時間。以后應該讓干事提前了解一下規(guī)定，以避免不必要的麻煩。
（5）在桌椅分發(fā)過程中，雖然協(xié)會一開始就跟各參賽小組說過損壞要賠償?shù)奶嵝眩蠹叶紱]有當回事，以后要加強提醒。
（6）比賽當天，有人冒充我們協(xié)會的販賣快餐。參賽人員信息泄露，給不法商販帶來了可乘之機，也損壞了協(xié)會的聲譽，以后要加強信息保密。
2.沙盤模擬
這次比賽新增了一個環(huán)節(jié)即沙盤模擬，是一個非常有創(chuàng)意的環(huán)節(jié)，一改以往ppt展示的環(huán)節(jié)，讓人眼前一亮，為比賽增色不少。這次的軟件--《營銷之道》是由杭州貝騰科技有限公司提供的，讓參賽小組模擬真實的公司運營，綜合運用營銷知識，將理論與實踐相結合，鍛煉大家的綜合能力。
但是這次的《營銷之道》本身是一個較好的軟件，由于其剛開發(fā)不久，沒有經(jīng)過正式的測驗，所以還存在很多問題，這對各個參賽小組的比賽造成了一定的麻煩，也讓比賽變得有點糾結。希望這個有營銷特色的軟件能在這次的活動中不斷改進，為我們以后的大賽提供更加成熟的軟件，讓比賽變得更有對抗性，更有特色。
三、頒獎晚會
11月22日晚，在中國計量學院明德北樓六樓報告廳舉行了"綠色達人.活力營銷"娃哈哈下沙高校營銷大賽暨中國計量學院第四屆市場營銷大賽頒獎晚會。到場的嘉賓到場的嘉賓下沙網(wǎng)總監(jiān)尚貞濤先生，貝騰科技公司代表黃林先生，中國計量學院經(jīng)濟與管理學院黨總支副書記王勤老師、吳旭東老師、市場營銷系曾宇容老師、郭小釵老師，浙江工商大學章乃器學院團委書記鮑碧麗老師，中國計量學院經(jīng)管學院學生會主席方俊濤，副主席楊科技、經(jīng)管社管中心主任吳歡、校社聯(lián)副主席高益林，以及各個協(xié)會的會長。到場的評委老師有中國計量學院市場營銷系主任楊靜老師，中國計量學院現(xiàn)代科技學院的劉洋教授，浙江理工大學的楊勐老師，浙江工商大學的孫元老師，浙江財經(jīng)學院的郭靈軍老師。
來自5個學校的6支優(yōu)秀隊伍在頒獎晚會中各展神通，運用ppt、電子雜志、視頻等各種形式展示成果，并且機智地回答了評委們的提問，充分契合了本次大賽的`宗旨，為大賽畫上了個圓滿的句號。
在這個頒獎晚會中，相對來說比之前的決賽有所提高，主要是吸取了上次的教訓，在很多問題上都考慮周到，特別是細節(jié)問題，比上次有所進步，但是具體的還是有待提高。整體的運作還是比較好的，最主要的是前期的準備很重要，一定要有一份具體的計劃及工作安排。在比賽前經(jīng)常會出現(xiàn)丟三落四的現(xiàn)象，忘了準備某些細小的東西，導致現(xiàn)場會有一點的混亂，這一點仍然需要注意并加強。下面是總結的一些不足。
�。�1）這次的ppt展示環(huán)節(jié)不是以比賽形式出現(xiàn)，本想改變一下以前的形式，創(chuàng)新一下，但是卻發(fā)現(xiàn)很多隊伍都不重視，沒有一種緊張感，不夠積極。以后要改變比賽模式，最后一輪可以做一個比賽，每個隊伍的ppt陳述，畢竟一個優(yōu)秀的營銷團隊在面對關在觀眾，面對評委的時候，應該有自己的氣魄，而各隊營銷方案的陳述則是個很好的展示他們的方法。
�。�2）小組ppt展示時間的控制不夠到位。以后必須讓各小組在規(guī)定的時間內(nèi)陳述完，否則強制終止，這也是考驗一個隊伍的時機把握能力，在有限的時間內(nèi)將自己無限的潛能。
�。�3）頒獎晚會，來的干事很多，但都是閑著沒什么事可干，以后要合理安排，充分發(fā)揮每個人的才能，及時空下來的時候也要讓大家好好關注比賽，多學習一下優(yōu)秀隊伍的展示。
四、總結
這次比賽與下沙網(wǎng)的合作，加強了我們協(xié)會在網(wǎng)絡方面的宣傳；與貝騰合作，讓我們的營銷大賽在比賽形式上有了新的突破。但從報名到最終頒獎晚會整個過程中，既有做的好的也有做的不足的，希望以后能以前車之鑒，做得更好。
�。�1）協(xié)會成員對本次市場營銷大賽要沒有充分的了解，不清楚地知道比賽的每一個過程及規(guī)則，沒有在這之前給協(xié)會成員進行系統(tǒng)培訓，使很多人接到參賽小組咨詢電話不能順利地回答他們的疑問。所以，在今后辦活動之前，我們要將大賽的相關內(nèi)容和活動的具體流程讓協(xié)會的每一個人有個系統(tǒng)的理解，這樣很多錯當時就可以指出來，還有時間修改，也不會在活動正式開始時犯一些錯誤。如果大家都知道了決賽時的具體流程安排，也可以在決賽流程出現(xiàn)錯誤時馬上意識到并及時彌補。這樣在大家都不清楚安排的情況下，就算有什么錯大家也不知道。只有得到每一個營銷人的支持，這樣才能保證活動的順利開展。
�。�2）在遇到突發(fā)事件時應更加冷靜與理智，如面對實力雄厚的娃哈哈贊助商，下沙網(wǎng)投票問題等，應及時與公司聯(lián)系，了解情況，以便及時調整活動進程，避免給各參賽小組帶來不公平感。
�。�3）這次比賽最大的創(chuàng)新是在財務與利潤上做到了公正、公平與公開，將這些原本不能公事的內(nèi)容放到了我們協(xié)會的博客及人人俱樂部上，且將這些內(nèi)容完整的讓各個參賽小組知道，并在扣除活動經(jīng)費后退還了部分的利潤，這是市場營銷大賽走向規(guī)范化有意義的一步。
�。�4）由于協(xié)會現(xiàn)在的成員比較多，而在實際工作當中，不需要所有人，會使得很多人無事可做，被閑置。且應適時調動大家的積極性，特別是大一的干事，有些人沒怎么熱情，感覺總是這么幾個人在做事，遇到事沒有協(xié)會的承擔意識和責任，做事也不怎么利落。（這個問題在每個環(huán)節(jié)中都出現(xiàn)了，以后應重點改正！）
�。�5）部門與部門之間的溝通后與聯(lián)系不緊密，沒有一個很好的交流與合作，感覺就像是一盤散沙，大家都只顧自己干自己的事，沒有注重每件事情之間的聯(lián)系。如往其他學校送請柬橫幅的事，本來可以一個學校的請柬和橫幅一起送的，但是公關部送橫幅的時候沒有告訴秘書部，就浪費的時間送了兩次。這導致工作中出現(xiàn)了一些原本可以避免的錯誤，使大家的辦事效率不高，浪費財力和物力。以后可以要加強溝通，提高效率，節(jié)省資源。
本次大賽已經(jīng)是經(jīng)濟與管理學院、中國計量學院市場營銷協(xié)會舉辦的第四屆營銷大賽了，與前三次相比，規(guī)模更大，內(nèi)容更豐富，賽制更加完善。并且得到了《青年時報》、《浙江科技報》、內(nèi)蒙古包頭廣播臺、海天論壇、下沙網(wǎng)、亮點網(wǎng)、校廣播臺、社聯(lián)網(wǎng)站等媒體的報道，贏得了社會的廣泛關注。相信，今后市場營銷協(xié)會將在這條路上越走越好。
市場營銷活動總結4
一、實訓性質：專業(yè)實訓
二、實訓目的：通過實訓，使學生了解與本專業(yè)相關的國際貿(mào)易實況，提高借助所學理論知識
三、實訓方式：集中實訓
四、實訓總結
通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已；所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落！對此有一些心得和總結一、了解企業(yè)及產(chǎn)品二、對產(chǎn)品進行SWOT分析三、價格策略四、銷售技巧與推銷技巧。
最先要了解的就是企業(yè)的文化，經(jīng)營目標，還有盈利預測，實訓中以華中希望讀書社為例，華中希望讀書社主要業(yè)務是圖書、音像租賃，采取會員制的形式經(jīng)營。接著用SWOT法則對華中讀書社的競爭性進行了分析，華中的優(yōu)勢主要有營銷網(wǎng)絡廣泛，全國已有4000余家分店，進場門檻低，管理模式現(xiàn)代化，物流配送，還有實力優(yōu)勢。劣勢是產(chǎn)品數(shù)量相對還較少，正品價格沒有競爭性，書籍的時效性不強。借著建設“閱讀型社會”的契機，大力進行宣傳，而且有相當大的市場容量。威脅是現(xiàn)有的競爭者，潛在的競爭者，替代品的沖擊，還有其他的因素如消費者流動性，工商、行政的.問題。
這次實訓還是我了解到相關的定價策略：
�。�1）地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價；
�。�2）心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價（將產(chǎn)品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售）；
（3）折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等；
�。�4）競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價；
�。�5）需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而；
�。�6）產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期最大限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結合有關學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產(chǎn)品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
市場營銷活動總結5
時間飛逝，轉瞬間就到了5月的中旬，我們?yōu)槠诎雮�月的訓練加比賽也告一段落。記得4月份剛剛接觸市場營銷沙盤的時候，還什么都不懂，還在為操作暈頭轉向，還在為規(guī)則抓耳撓腮，從無知到運用自如，時間見證了我們的成長。
通過5月眾多的網(wǎng)賽以及后面的省賽，讓我們真正見識到人外有人、天外有天。也讓我們認識到與強隊之間的差距。其中，主要以以下幾個方面為主。首先，在比賽過程中每個小組成員原則上來說是分擔公司中的重要職務，應該各司其職，做好溝通，群力群策，通力合作。但是我們在比賽中并沒有表現(xiàn)出很強的凝聚力，雖然小組成員出發(fā)點都是想凱旋而歸。但是實際操作的時候，都各抒己見，沒有領導核心，這就是導致我們止步國賽的重要原因之一。但是這和我們平時練習的方式是分不開的，因為我們訓練是以單人操作為主，并沒有太注重團隊合作，導致我們比賽的時候缺乏團隊合作精神。這也告訴我們，團隊的力量是不容忽視的，不但要發(fā)揮團隊中每一成員的主觀能動性，還應該確立出團隊的核心思想。只有這樣，在關鍵時刻才不會亂。
其次，就是市場的地位，市場決定著企業(yè)進入市場的'姿態(tài)以及未來的發(fā)展。根據(jù)市場調研報告給出的數(shù)據(jù)，銷售渠道有直銷、批發(fā)、零售三個，零售人群有習慣型、沖動型、理智型、情感型、經(jīng)濟型、不定型六大類，而不同的人群購買產(chǎn)品的出發(fā)點都是不一樣，習慣型主要以媒體廣告投放、沖動型以產(chǎn)品的功能、理智型以企業(yè)綜合指數(shù)、
情感型則是忠誠度、經(jīng)濟型則是商品價格、不定型注重的則是優(yōu)惠政策。我們的企業(yè)主要針對哪類人群或者哪幾類人群，都必須要做好分析和定位，而不是盲目的去做。比如說我們高廣告投入抓習慣型消費人群，但是廣告只是針對習慣型人群，競爭又非常大。因此花大成本去抓單一消費人群是不劃算的。如何抓消費人群，包括后面的定價策略、促銷策略，媒體廣告投放，都是需要嚴謹分析得出的數(shù)據(jù)作為強有力的后盾支持。而我們在比賽的時候，并沒有細心嚴謹去計算，依據(jù)數(shù)據(jù)做下一步的決策。在比賽中，我們的定價和配貨中出現(xiàn)很多問題，對于定價和配貨我們應該考慮到市場覆蓋率、市場反應周期、銷售周期、便利指數(shù)、到貨周期、回款周期等諸多因素。但是我們并沒有考慮得太多，都是根據(jù)平時訓練的時候積累的經(jīng)驗而隨意定價、隨意配貨。主要原因是因為我們平時訓練的時候一個人經(jīng)營一個企業(yè)是忙不過來計算，形成了慣性思維，比賽的時候，四個人就不知道該做什么，感覺特閑。這也是我們不能進軍國賽的重要原因之一。
再者，企業(yè)在激烈的市場競爭中，或多或少的都會面臨著設備老化、市場單一以及產(chǎn)品單一等各種挑戰(zhàn)。所以做好經(jīng)營計劃至關重要，這是整個企業(yè)經(jīng)營的重中之重。經(jīng)營計劃包括廠房和生產(chǎn)線購買計劃、原材料的采購計劃、產(chǎn)品的研發(fā)計劃、市場的開發(fā)計劃和零售合作計劃等。而這些都不是一成不變的，每個企業(yè)的決策都必須根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營現(xiàn)狀采取不同的戰(zhàn)略并根據(jù)對手所占市場份額及時調整經(jīng)營戰(zhàn)略。在決賽的時候，我們制定非常詳細的經(jīng)營計劃，比賽的時候就是按照制定好的計劃進行經(jīng)營，包括產(chǎn)品的組合、廣告的投放、
產(chǎn)品的生產(chǎn)等，我們都計劃得很好。但是計劃真的是趕不上變化，市場狀況瞬息萬變。所以說，計劃沒有必要制定得太詳細，只需制定大體的經(jīng)營策略，而且還要多制定幾套備用計劃和應急預案。更重要的是，在企業(yè)經(jīng)營過程中，不能按照常理出牌，按部就班的經(jīng)營，這樣做的話對手很快便分析出我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。我們要時不時變換經(jīng)營策略，制造些小驚喜出來，讓對手猜不出我們下一步要做什么�；煜暵�，掩人耳目，從而達到瞞天過海的目的。在這次省賽的時候，比賽太過于實在也是我們輸?shù)魶Q賽的重要因素。
最后，還有一個很重要的因素，在平時的訓練的時候，我們沒有自己的操作軟件，只能依靠別人，自己不能組織網(wǎng)賽。其實組織網(wǎng)賽有一個很大的優(yōu)勢就是，可以通過主控端口分析其他小組的經(jīng)營策略，從而優(yōu)化自己的策略。這是參賽小組所不能看到的信息。在此我們也提一個小小的建議，希望學院可以采購這個軟件。不僅僅是為了組織網(wǎng)賽分析數(shù)據(jù)，而是為了讓營銷類專業(yè)的同學們學到更多的知識。
通過這次比賽我們學習到了許多，通過這個模擬經(jīng)營的企業(yè)，我們熟悉了企業(yè)經(jīng)營的流程。同時，也在比賽中發(fā)現(xiàn)了我們自身的諸多不足之處。在以后的學習和生活中，我們會努力的解決自己的問題，改正自己的不足，為以后的人生做一個好的鋪墊。
市場營銷活動總結6
作為一名基層客戶經(jīng)理，整天面對客戶，不知不覺中慢慢的發(fā)現(xiàn)在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句，“你啥時候把你的卡拿來，我把手機銀行等功能都給你開通，你在屋里就能轉錢，方便的很！”
的確，電子銀行的推廣已經(jīng)成為我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾糠郑鄬τ诟偁帉κ謥碚f，我們的電子銀行業(yè)務起步比較晚，這就更要求我們抓住時機，努力做好營銷推廣工作。根據(jù)我們自身服務區(qū)域和服務群體的特點，來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中，為了推動電子銀行業(yè)務更好發(fā)展，我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣，準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業(yè)務，電子銀行業(yè)務是指銀行業(yè)金融機構利用面向社會公眾開發(fā)的通訊通道或開放型公眾網(wǎng)絡，以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網(wǎng)絡，向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點，這樣在客戶咨詢的時候，才能做到對答如流，體現(xiàn)我們的專業(yè)性。在向客戶推廣營銷之前，我們必須了解目前電子銀行業(yè)務的諸多好處，比如“隨時隨地”，“不用在柜面排隊，節(jié)約時間”，“跨行轉賬免費”等亮點，以此來吸引客戶，客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人，首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業(yè)務已經(jīng)推廣了一段時間，客戶也或多或少的對電子銀行業(yè)務的便捷性有所了解，但對于初次接觸的人來說依然是
困難重重，疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用，切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業(yè)務使用，認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段，更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示，手把手的操作示范，才會漸漸打消客戶對電子銀行業(yè)務的擔憂，幫助他鼓起勇氣，自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”，但在目前競爭日益激烈的.農(nóng)村金融市場，卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業(yè)務有諸多好處，但目前各大商業(yè)銀行早已推出了內(nèi)容豐富的電子銀行產(chǎn)品和服務，并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業(yè)網(wǎng)點大部分都在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業(yè)務的宣傳工作，通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁，定期舉行一些宣傳推廣活動，來向我們的客戶講解電子銀行產(chǎn)品的優(yōu)勢和便利性，擴大電子銀行業(yè)務的宣傳面。
四、“因人而異，量體裁衣”。
我們在電子銀行業(yè)務的推廣中，要善于發(fā)掘和篩選電子銀行潛在客戶，比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生，有一定文化水平的機關團體政府工作人員，對于資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業(yè)務比較容易能夠接受，因此要作為電子銀行業(yè)務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣，使他真實感受到電子銀行的方便性，他也會樂意的推薦給他的朋友，從而擴大電子銀行業(yè)務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業(yè)務推廣工作中總結的一點小小心得，希望與各位同事溝通、交流，為農(nóng)信社電子銀行業(yè)務的飛速發(fā)展努力奮斗。
市場營銷活動總結7
今年以來，某銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“伴你成長 金鑰匙春天行動”為主題的綜合營銷活動，各項業(yè)務發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項存款總量達到 億元，比年初凈增 億元，其中個人儲蓄存款總量 億元，比年初凈增 億元；貸款余額 億元，比年初增凈 萬元；中間業(yè)務收入 萬元，其中銀行卡實現(xiàn)收入 元。
一、強化領導，精心部署“春天行動”
省分行作出實行“春天行動”的決定后，某銀行迅速召開行長辦公會、行務會、員工大會對省分行精神進行傳達貫徹，對全行“春天行動”市場營銷活動進行研究和布置。
一是切實強化領導。為了提高認識，讓各級切實強化對“春天行動”的組織領導。支行黨委在行務會、主任會議上反復強調，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標，具有重大的`戰(zhàn)略意義。通過反復傳導，各單位主要負責人普遍增強了對“春天行動”的緊迫感和責任感，工作的主動性大大提高。同時，支行及時成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負責人為成員的“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷領導小組；各單位也相應成立以主要負責人為組長，業(yè)務骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動”各項工作目標、措施，落實情況的具體責任，切實加強對“春天行動”的組織領導。
二是細化營銷方案。支行及時出臺《某銀行20xx年“伴你成長 金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案》，對“春天行動”的行動時間、參加單位、組織機構、行動目標、營銷策略、主要保障機制、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立客戶經(jīng)理隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結構、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導性。
三是強勢宣傳發(fā)動。在前期準備工作充分的基礎上，支行及時召開全行“春天行動”市場營銷動員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動 全員出擊 搶抓商機，實現(xiàn)二00七年“春天行動”首季市場營銷開門紅》的主題報告，大大鼓舞了全行士氣；分管行領導和相關部門負責人對營銷活動進行再部署；部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎。
二、落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮
一是各單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報刊、大型戶外廣告進行宣傳的同時，各網(wǎng)點及時配套使用廣播、流動宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設立咨詢站點等多種方式全面啟動宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價值客戶實行差異化服務，盡快解決客戶存、取款排長隊的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提高服務水平；通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提高服務水平；通過狠抓獎優(yōu)罰劣，努力提高服務水平，對優(yōu)質服務好的重獎，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強化上下聯(lián)動，整體營銷的功能，對優(yōu)質客戶實行資產(chǎn)、負責、中間業(yè)務，本外幣業(yè)務一體化營銷，全方位放大客戶價值。
三、強化督辦，將“春天行動”向縱深推進
期間，支行分別召開行務會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報，分析、協(xié)調解決存在的問題，促進“春天行動”，迅速擴大戰(zhàn)果，向縱深全面推進。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實地調研究后，及時印發(fā)了《關于抓好當前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進度的6項具體措施，由包片行領導和包點部室，親自送到各網(wǎng)點，親自組織員工進行學習，親自抓落實，迅速扭轉了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點部門要切實加強對網(wǎng)點的聯(lián)系指導，實實在在幫助網(wǎng)點解決營銷中的難點問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實不能解決的收集起來，向分管行領導及時匯報，爭取創(chuàng)造條件，及時解決。
市場營銷活動總結8
回目走過的一年，部門承載了許多，有過大喜過望，有過懸而未決，但總歸都是值得載入史冊的。在繼承我院的優(yōu)良的口碑營銷推廣的基礎上，又開拓了以網(wǎng)絡營銷為主的嶄新的推廣方式�，F(xiàn)將一年的市場推廣工作總結下：
第一傳統(tǒng)的口碑營銷方式在我部門的普遍的應用。因為我國是關系社會，一件產(chǎn)品信息往往通過親戚朋友間的交流迅速傳播開來。學員到我部門報到的當天我們都會詢問他是哪個渠道知道我院的小語種培訓。相當一部分人是通過父母，或朋友的推薦。在我們和學員的交流溝通時，也會選擇代表性的人進行適當?shù)目诒疇I銷，比如俄語初級班大多數(shù)的學員的父母都是在雅寶路工作，所以我們會盡量選擇這樣的學員進行口碑的營銷。
第二正確的市場的定位，讓我們市場推廣以及宣傳方面少走彎路，做到有限資源的利用率。首先要確立目標人群，在我們部門學習都是那個年齡段，學習目的是什么。經(jīng)過調研的確認俄語基礎班的學員有許多90后的學員，日語脫產(chǎn)班的學員學習都是以出國為目的。
1、經(jīng)過了初步的定位以后，就要在網(wǎng)絡上進行營銷。由于我們的資源有限，所以我們采用了大家喜聞樂見的營銷方式，qq在我國的使用量是的聊天工具，為了能對學員的情況有更深入的了解，在各個班級都建立qq群，使我和學員們有一個溝通與交流的平臺，更能有效地開展工作。同時通過這種線上交流方式，拉近與學員們的距離。增加彼此間的信任感。例如你發(fā)傳單，很多人有抵觸情緒，認為小廣告不可信，但qq工具上大家熟識后，他們還會為你盡心宣傳。
2、通過博客的方式宣傳，博客已不可思議的速度籠絡人心，從名人到草根，從學界泰斗到新銳人物。這也是最精打細算的市場推廣方式，通過博客的點擊量，擴大我部門的知名度和影響力。至今為止人氣的博客是新浪博客，所以我相繼在新浪建立的博客，把學院的簡介放在最明確的為止，吸引觀眾的眼球。通過訪問名人的博客，留言，評論，以及訪問其他人的博客來增加點擊量和人氣。
針對阿拉伯語的特殊性，學習阿拉伯語有很多人，所以我在的阿語人論壇建立了博客。主要是宣傳和營銷學院為主。
3、貼吧百度貼吧是的中文社區(qū)，但廣告貼基本上是禁止的所以要是這對于市場推廣來說是個妨礙，只能跟帖在日語論壇韓語論壇等小語種論壇中。堅持每天上午查看論壇中新的.動向以及有沒有回帖，耐心細致回答他們的問題。
再有就是在本院的論壇當中發(fā)帖，以居士和誰主沉浮的名字發(fā)帖，主要是以小語種知識的普及為主的帖子，讓瀏覽帖子的人產(chǎn)生興趣，對學習有所幫助。
4、另外，在立足于日新月異的網(wǎng)絡營銷方式基礎上，傳統(tǒng)的市場推廣的方式我們也是不離不棄，大力的推廣
首先就是發(fā)傳單，發(fā)傳單地主要是有目的性和目標人群，比如在寒假和暑假即將臨近之時我們就把傳單派發(fā)到各所高校尤其是地緣接近的院校，比如青年政治學院北京理工等多選擇貼在食堂宿舍出入人群頻繁且集中地方。日語能力考試傳單，我們就放在能力考試當天，在學員們考前和考試結束后的一段時間。
5、最后是關于公關營銷，通常我部門是采取的是講座的方式，我們的講座都是采取公開的多媒體的教學方式，從聽眾的興趣以及當下的熱點問題出發(fā)，令聽眾在一次講座中讓老師授予的更多，聽眾獲取信息化。比如日語的宋剛老師日本的人際關系與間文化和李書成老師的事件及中日關系都是聽眾們關心關注的話題。
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