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消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)4篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié)4篇，歡迎大家分享。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 篇1
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動形式和內(nèi)容
1、畫畫。每個小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計一個打假畫，必須包含“3.15”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成。這個環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動同學(xué)們的熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學(xué)們在玩的同時學(xué)到一些有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。
二、活動目的
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的`意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。
2、能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了�？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
三、活動結(jié)果
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 篇2
為熱烈慶祝第**個“國際消費(fèi)者權(quán)益日”和《消法》頒布實(shí)施14周年,德澤鄉(xiāng)黨委、政府組織工商等有關(guān)部門,緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,深入開展一系列法律法規(guī)宣傳、打假維權(quán)等宣傳咨詢服務(wù)和專項(xiàng)整治,宣傳和貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《煙草專賣法》等相關(guān)法律法規(guī),有力地揭露和打擊了各種損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為,有效地凈化了農(nóng)村市場,進(jìn)一步改善了消費(fèi)環(huán)境。我鄉(xiāng)按照《XX縣20xx年“3·15” 國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動方案》的部署,于20xx年3月16日,利用德澤趕街天在人流量最大的十字路口處,深入開展20xx“消費(fèi)與責(zé)任”年主題暨“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動”�，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下:
一、統(tǒng)一認(rèn)識,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)
3·15活動是各級消委和職能部門宣傳科學(xué)、合理的消費(fèi)理念,宣傳《消法》和集中打擊各種損害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為的一項(xiàng)重要活動,更是一項(xiàng)艱巨的政治任務(wù)。中消協(xié)將“消費(fèi)與責(zé)任”確定為20xx年的年主題,并要求各地各級政府、相關(guān)部門全力做好宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動,保障消費(fèi)者合法權(quán)益。為確實(shí)做好20xx年“消費(fèi)與責(zé)任”年主題宣傳咨詢服務(wù)和執(zhí)法活動,進(jìn)一步增強(qiáng)我鄉(xiāng)的社會責(zé)任意識,建立保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任體系,全面推進(jìn)誠信德澤和諧德澤建設(shè),德澤鄉(xiāng)黨委、政府積極行動,于20xx年3月14日,組織工商、衛(wèi)生、司法、農(nóng)業(yè)等有關(guān)站所召開專題會議,研究部署此項(xiàng)工作,明確各職能站所工作內(nèi)容和職責(zé)。
二、加大宣傳力度,擴(kuò)大社會影響
為使活動按計劃深入有效地順利進(jìn)行,德澤工商所及時向黨委政府請示匯報,爭取鄉(xiāng)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和社會各界的支持,動員全鄉(xiāng)各界廣泛參與并形成統(tǒng)一意見,德澤鄉(xiāng)相關(guān)站所通力合作,出動精干力量抓好此項(xiàng)活動。宣傳《消法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品衛(wèi)生法》、《價格法》、《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī),引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)合理消費(fèi)。對侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,特別是侵害農(nóng)村消費(fèi)者生命健康、與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的具有普遍性、典型性的欺詐消費(fèi)者的案件予以披露,促使經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為,加大消費(fèi)維權(quán)的工作力度。
三、落實(shí)措施,講求質(zhì)量
為了達(dá)到預(yù)期目的,在XX縣消委會、工商局的指導(dǎo)下和德澤鄉(xiāng)黨委政府的精心組織下,德澤工商所、司法所、派出所、農(nóng)科站、農(nóng)機(jī)站、國土資源所、煙葉站、衛(wèi)生院等多個部門共30余人參加了本次活動。宣傳活動緊緊圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題,從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題入手,廣泛宣傳法律法規(guī),接受群眾咨詢投訴,妥善化解社會矛盾,引導(dǎo)科學(xué)合理消費(fèi),熱心服務(wù)人民群眾,樹立親民政府形象,促進(jìn)德澤經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。各相關(guān)單位切實(shí)做好活動組織工作,做到早策劃、早安排、早行動,確�；顒淤|(zhì)量。全鄉(xiāng)相關(guān)單位按照職能分工,深入開展系列打假維權(quán)專項(xiàng)行動。共出動執(zhí)法人員30余人次,機(jī)動車輛11 臺次,突擊檢查了食品、卷煙、酒類、藥品、農(nóng)資等與消費(fèi)者緊密相關(guān)的商品。
四、活動情況及取得成績
為確保此次活動深入有效地開展,從3月初開始,全鄉(xiāng)相關(guān)職能站所人員組成3個專項(xiàng)檢查組對市場進(jìn)行持續(xù)整治。一是食品安全專項(xiàng)檢查組對全鄉(xiāng)的'食品安全進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,查獲各種“三無”小食品、方便面20xx余袋;二是以農(nóng)作物種子、化肥為重點(diǎn)的農(nóng)資打假專項(xiàng)檢查小組對轄區(qū)相關(guān)經(jīng)營戶進(jìn)行全面檢查,依法扣留過期種子120公斤;三是成立度量衡器專項(xiàng)檢查小組對集市度量衡器進(jìn)行逐一檢查,依法沒收不合格手稱一把;四是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)站,現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴舉報,通過真假對比現(xiàn)場講解商品(特別是食品、農(nóng)資、農(nóng)機(jī)具)識假辨假常識、接受咨詢服務(wù)等方式,使廣大人民群眾能全方位認(rèn)識“3·15”活動意義。活動中,工商執(zhí)法人員、各部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員一直在現(xiàn)場認(rèn)真詳細(xì)解答群眾的咨詢。整個活動共派發(fā)宣傳單張6500多份,懸掛宣傳標(biāo)語4條,現(xiàn)場解答群眾咨詢260多人次,吸引了1100多名群眾參與該次活動,進(jìn)一步提高了廣大人民群眾健康消費(fèi)、合理消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)的消費(fèi)意識和維護(hù)自身合法權(quán)益的維權(quán)意識,也有力地震懾各種制假售假和商業(yè)欺詐的不法行為。
保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,德澤將舉全鄉(xiāng)之力一如既往地致力保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)消費(fèi)和諧、社會和諧和地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 篇3
受到了黑龍江保險行業(yè)協(xié)會和總公司的高度重視，分公司按照行協(xié)及總公司要求制定了宣傳活動方案，明確了指導(dǎo)思想，即以宣傳貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》實(shí)施為中心，以“明明白白買保險，清清楚楚辦理賠”為主題、為重點(diǎn)提高廣大消費(fèi)者健康的保險維權(quán)意識，保險業(yè)3.15活動總結(jié)。分公司為做好本次宣傳活動，按照保險行業(yè)協(xié)會的要求和分公司3.15客戶服務(wù)活動的具體安排，結(jié)合分公司實(shí)際，及時召開會議，做好活動前宣導(dǎo)工作，并制定詳細(xì)實(shí)施方案，提前準(zhǔn)備好宣傳材料、展板等。
活動當(dāng)天，分公司客戶服務(wù)人員、核保核賠人員和服務(wù)部業(yè)務(wù)人員在分公司總經(jīng)理劉兆龍的帶領(lǐng)下參加了現(xiàn)場咨詢宣傳活動。我們充分利用省保監(jiān)局和行業(yè)協(xié)會統(tǒng)一印發(fā)的基本常識解讀、人身保險指南、以及保險案例分析等宣傳資料，并積極向過往群眾宣傳人身保險基礎(chǔ)知識，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)利和義務(wù)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者自我保護(hù)的`意識；利用展板積極宣傳陽光人壽保險公司及我們的特色產(chǎn)品，讓消費(fèi)者了解陽光人壽保險，了解我們的產(chǎn)品；客服、兩核人員耐心細(xì)致的回答消費(fèi)者的咨詢，打消了部分消費(fèi)者“投保容易、理賠難”的疑慮，不失時機(jī)的宣傳陽光人壽保險的直賠服務(wù)理念和優(yōu)勢也成為吸引過往路人了解陽光的一大亮點(diǎn)。
分公司在活動結(jié)束后，還在分公司內(nèi)部組織了3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動特別晨會、如何促進(jìn)保險消費(fèi)和諧演講比賽、熱心服務(wù)標(biāo)兵評比等多種形式的3.15宣傳活動，旨在提高保險服務(wù)意識，提升保險服務(wù)品質(zhì)。
為了營造更好的宣傳環(huán)境，分公司還在東北網(wǎng)、人民網(wǎng)、黑龍江日報、朝聞快訊等刊物上配發(fā)了宣傳稿件，借助多種形式的保險知識傳播平臺、保險優(yōu)質(zhì)服務(wù)展示平臺、保險消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)平臺宣傳普及保險知識、倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念，提高公眾風(fēng)險意識和維護(hù)自身權(quán)益的能力，展示保險業(yè)誠信服務(wù)的良好形象，為保險業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境貢獻(xiàn)力量，同時，這些舉措對宣傳公司及產(chǎn)品也發(fā)揮了重要作用。
此外，借此活動機(jī)會，我們也與同業(yè)的客服、兩核人員進(jìn)行了交流，就如何提高消費(fèi)者保險意識、提高保險企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、提高為客戶服務(wù)的能力和水平等方面進(jìn)行了有效溝通。分公司將總結(jié)20xx年3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動經(jīng)驗(yàn)，做好本公司保險服務(wù)工作，讓全社會了解保險，了解陽光、支持保險，支持陽光、讓消費(fèi)者明白投保、放心消費(fèi)，為保險業(yè)健康持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量！
消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動總結(jié) 篇4
為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，更好地維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，近日，南京市工商局緊扣中消協(xié)20xx年“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題，印發(fā)了《20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動方案》，在全市范圍內(nèi)積極部署開展3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動：
一是緊扣主題，廣泛開展3.15系列宣傳活動。
借助新聞媒體和自媒體的優(yōu)勢，印發(fā)宣傳海報、編印《南京消費(fèi)》雜志3.15特刊、《南京市消費(fèi)維權(quán)工作指導(dǎo)手冊》，面向全社會免費(fèi)發(fā)放，積極宣傳“網(wǎng)絡(luò)誠信消費(fèi)無憂”年主題精神。開展“消費(fèi)大講堂”活動，采取座談、贈書等多種形式，積極向消費(fèi)者普及《消法》，加大與網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費(fèi)者自我保護(hù)能力。舉辦3.15新聞發(fā)布會，發(fā)布20xx年度網(wǎng)絡(luò)交易維權(quán)案例、商品質(zhì)量抽檢不合格案件、市消協(xié)典型案例、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提醒和消費(fèi)投訴熱點(diǎn)。公布“南京居民住宅照明環(huán)境質(zhì)量檢測調(diào)查報告”、“大學(xué)生金融消費(fèi)情況調(diào)查報告”、“南京市鄉(xiāng)村旅游消費(fèi)調(diào)查報告”、“網(wǎng)約車消費(fèi)者情緒指數(shù)報告”等消費(fèi)調(diào)查報告，強(qiáng)化消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高廣大群眾對消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度。
二是暢通渠道，及時受理反饋消費(fèi)者投訴咨詢。
扎實(shí)開展“3.15在線服務(wù)日”活動，認(rèn)真做好12315熱線電話的接聽受理工作，制定工作預(yù)案，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)商場、進(jìn)市場、進(jìn)景點(diǎn)等“五進(jìn)”優(yōu)勢，及時做好消費(fèi)者現(xiàn)場咨詢投訴舉報的辦理反饋工作，做到事事有回音，件件有結(jié)果。同時，堅持市、區(qū)及基層市場監(jiān)管分局三級聯(lián)動，對消費(fèi)者投訴集中的商品和服務(wù)開展重點(diǎn)監(jiān)督和檢查工作。與轄區(qū)各級12315機(jī)構(gòu)和消協(xié)基層網(wǎng)絡(luò)組織整體聯(lián)動，認(rèn)真做好央視3·15晚會曝光產(chǎn)品的.后續(xù)處理，對侵害消費(fèi)者權(quán)益的重大舉報線索迅速作出反應(yīng)，及時調(diào)查處理，加大對不法經(jīng)營者的懲治力度。
三是科學(xué)引領(lǐng)，努力營造全社會關(guān)注消費(fèi)維權(quán)的良好氛圍。
廣泛開展消費(fèi)維權(quán)系列主題活動，舉辦20xx年度省、市消協(xié)誠信單位推薦、評選及20xx年度市消協(xié)最美維權(quán)代表人物表彰等活動。與南京報業(yè)集團(tuán)、“今日頭條”等媒體聯(lián)合開展“第xx屆‘據(jù)說3.15’南京民生服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動”及“聚焦3.15南京消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)問卷調(diào)查”活動，調(diào)查、了解南京消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)看法和態(tài)度，通過輿情監(jiān)測、網(wǎng)友測評和行業(yè)專家測評，開展大數(shù)據(jù)分析，推出金融、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等民生行業(yè)消費(fèi)者滿意度指數(shù)，為后續(xù)監(jiān)管和消費(fèi)警示提供科學(xué)依據(jù)。強(qiáng)化企業(yè)責(zé)任，推動行業(yè)自律，不斷促進(jìn)企業(yè)誠信守法經(jīng)營。深化與行業(yè)組織的維權(quán)合作，支持行業(yè)組織加強(qiáng)行業(yè)自律，與交電家電、房產(chǎn)、電子類產(chǎn)品、金融等相關(guān)協(xié)會、企業(yè)聯(lián)合開展“消費(fèi)關(guān)乎民生、誠信彰顯和諧”的廣場咨詢服務(wù)活動，發(fā)布誠信承諾宣言，倡議為消費(fèi)者營造公平、公正、放心的消費(fèi)環(huán)境，形成全社會共同關(guān)注消費(fèi)維權(quán)活動的良好氛圍。
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