新員工個(gè)人的年終總結(jié)(精選5篇)
時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,又到了一年的末尾了,回顧這一年的工作歷程,一定經(jīng)歷了許多,也收獲了許多吧,是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作,好好做份總結(jié)了。為了讓您不再為年終總結(jié)頭疼,下面是小編精心整理的新員工個(gè)人的年終總結(jié)(精選5篇),希望對(duì)大家有所幫助。
新員工個(gè)人的年終總結(jié)1
一、強(qiáng)化安全意識(shí)。認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),毫不動(dòng)搖地堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按章操作,加強(qiáng)參加安全教育培訓(xùn)和安全文件的學(xué)習(xí),吸取自己以及各兄弟單位出現(xiàn)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),進(jìn)一步推進(jìn)和學(xué)習(xí)SMS體系,切實(shí)做好各項(xiàng)工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。以東航推行SKYTRAX四星級(jí)認(rèn)證的重點(diǎn)任務(wù)為契機(jī),加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng),加強(qiáng)服務(wù)東航意識(shí)。我要從最簡(jiǎn)單的小事做起,如:進(jìn)場(chǎng)佩戴工作證,穿工作服和反光背心,接送飛機(jī)要注意自己的精神面貌,以最佳的狀態(tài)面對(duì)飛機(jī)和工作。做到程序要規(guī)范化,操作要手冊(cè)化,工作要細(xì)致化,凡事做到盡善盡美,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展增添色彩。
三、強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作能力。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),以適應(yīng)工作需要,F(xiàn)在的我已經(jīng)擁有了航線維修簽署資格。并且隨著滿(mǎn)兩年工作經(jīng)驗(yàn),我將能考機(jī)務(wù)維修基礎(chǔ)執(zhí)照,現(xiàn)在我的任務(wù)就是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)實(shí)際動(dòng)手能力,加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)踐應(yīng)用,達(dá)到較快時(shí)間內(nèi)考取執(zhí)照,為以后的機(jī)務(wù)工作奠定良好的理論基礎(chǔ),同時(shí)豐富實(shí)際工作中解決問(wèn)題的辦法。
豐碑無(wú)語(yǔ)、行勝于言。總結(jié)是為了更好的行動(dòng),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在以后的工作中,我將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的主題嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,并虛心誠(chéng)懇的向前輩們學(xué)習(xí),不斷完善提升自我,樹(shù)立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、使命意識(shí),端正工作作風(fēng)、講求工作方法、注重工作效率、以提高工作質(zhì)量。
新員工個(gè)人的年終總結(jié)2
經(jīng)過(guò)第一個(gè)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目以后,大家不僅在鍛煉身體培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的同時(shí)還收獲了很多道理和經(jīng)驗(yàn)。拓展訓(xùn)練的第二項(xiàng)是搭人梯過(guò)繩墻。每一個(gè)人都要踩著當(dāng)人梯的隊(duì)友身上過(guò)去,還不能有任何觸碰繩子的行為,不然要退回去從新翻越,
隊(duì)長(zhǎng)也會(huì)受到懲罰,并且整個(gè)項(xiàng)目完成有時(shí)間限制。剛開(kāi)始大家由于求勝心切,所以導(dǎo)致很多隊(duì)員碰到繩子退了回來(lái),這讓我們大家開(kāi)始變得焦急,也但心人梯隊(duì)友的身體受不了這樣的強(qiáng)度,教練的不斷鞭策,隊(duì)長(zhǎng)所受的懲罰,人梯承受的痛苦都讓我們感到責(zé)任的重要性,每一個(gè)隊(duì)員在這樣一個(gè)集體的項(xiàng)目中都是重要的一員,每一個(gè)人都身?yè)?dān)著讓團(tuán)隊(duì)勝利的責(zé)任。就這樣,大家在從不知所措變成齊心翻越繩墻,成功的隊(duì)員幫助正要翻過(guò)來(lái)的隊(duì)員,大家的心的擰在了一起,最終我們成功完成了這個(gè)項(xiàng)目。
經(jīng)歷了這次活動(dòng),我感受到除了身體上的疲憊外,在精神上也頗有收獲,但更重要的是對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),一個(gè)公司要發(fā)展,一支富有激情的團(tuán)隊(duì)也是必不可少的,每一個(gè)成員都是一個(gè)重要組成部分,我們必須相互團(tuán)結(jié)相互幫助,沒(méi)有集體的共同努力一支團(tuán)隊(duì)是無(wú)法做大做強(qiáng)的。我們走出社會(huì)就必須要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng),很多事情都需要我們站出來(lái)貢獻(xiàn)自己的一份力量。多為他人著想,那么彼此就會(huì)多一份包容多一份理解。要敢作敢為,勇于付諸行動(dòng),去拼搏去努力,只有去做了才知道會(huì)不會(huì)成功。
我相信在今后的生活和工作中我會(huì)把這些領(lǐng)悟放到實(shí)際中去,給自己一個(gè)強(qiáng)大內(nèi)心和正確的價(jià)值觀去面對(duì)美好的未來(lái)!
新員工個(gè)人的年終總結(jié)3
通過(guò)這四個(gè)月的我收獲頗多,期間分為三個(gè)階段,在xxx營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的操作,熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù),電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的CDMA的套餐,通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求,并為其提供服務(wù),在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度,豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組,這個(gè)階段的主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程,知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向,流程中各個(gè)部門(mén)的操作,了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟,知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成,設(shè)備類(lèi)型、功能,及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn),了解各種設(shè)備的告警和處理步驟,知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單,通過(guò)這階段的學(xué)習(xí),我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù),并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房,對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室,我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序,并了解了全球眼的種類(lèi),并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的期就這樣很快結(jié)束了,我學(xué)到了不少的東西,也留下了不少的遺憾,本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫,一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。在期間同事之間關(guān)系融洽,各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心,不但在業(yè)務(wù)上,在生活上也給于了極大的關(guān)心,讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始,以全新的面貌迎接新的工作。
新員工個(gè)人的年終總結(jié)4
屈指算來(lái),到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法,借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話(huà)。可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。
最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的'調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
新員工個(gè)人的年終總結(jié)5
我從入職至今已快一年了,這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下,我對(duì)工作流程了解許多,之后又經(jīng)過(guò)公司的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開(kāi)拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)。
一、以情服務(wù)、用心做事
工作中我對(duì)來(lái)訪的客人以禮相待,堅(jiān)持著熱情,耐心地幫忙他們,對(duì)他們提出的問(wèn)題自我不能回答時(shí),我向主任、老同事請(qǐng)教后,給予解答,工作中時(shí)刻想著自我代表的是公司,對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間,我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理,每一天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的,比如:“進(jìn)入施工區(qū)域沒(méi)戴安全帽,高空作業(yè)沒(méi)系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒(méi)有滅火設(shè)施”等之類(lèi)的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰,把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅(jiān)持到“最終一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責(zé),生活中我也常常關(guān)心同事,經(jīng)常于他們談心、交流,他們不開(kāi)心時(shí),我就會(huì)去開(kāi)導(dǎo)他們,給他們講笑話(huà),逗他們開(kāi)心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。
工作中我也有很多不足處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自我,以同事為榜樣去提醒自我,爭(zhēng)取能做一名合格的xx人,能在xxx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自我,能為xxx的輝煌奉獻(xiàn)自我的一份力量。
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