市場(chǎng)部年度工作總結(jié)通用15篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的市場(chǎng)部年度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)1
一、營(yíng)銷體系信息網(wǎng)絡(luò)的營(yíng)建工作
有效地開(kāi)發(fā)、維護(hù)和運(yùn)轉(zhuǎn)信息網(wǎng)絡(luò)，對(duì)公司的超常規(guī)發(fā)展無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要而又緊迫的工作。而這項(xiàng)工作的實(shí)施者——市場(chǎng)部是中心樞紐，起著聯(lián)結(jié)公司決策層領(lǐng)導(dǎo)、商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)實(shí)的和潛在的業(yè)主、每一個(gè)駐外辦事處人員以及信息網(wǎng)絡(luò)成員的特殊作用。為此：
1、部門多次召開(kāi)會(huì)議就如何完成公司的年度目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真的討論，充分挖掘每一個(gè)人對(duì)XX鋼構(gòu)工作的飽滿熱情和主觀能動(dòng)性，最大程度的發(fā)揮他們的聰明才智。并對(duì)部門內(nèi)人員工作內(nèi)容作了更加明確的分工。
2、努力提高信息管理工作的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，明確公司整體協(xié)調(diào)一致的工作要求。XX鋼構(gòu)事業(yè)必須靠全體人員共同努力，高度服從指揮，整體協(xié)調(diào)一致，才能保持可持續(xù)的增長(zhǎng)和健康的發(fā)展。所以，把教育本部門人員加強(qiáng)與辦事處的溝通和協(xié)調(diào)，與其它部門人員的協(xié)作作為一項(xiàng)日常工作來(lái)抓，同時(shí)敦促辦事處不但要做好業(yè)主的銷售前的服務(wù)工作，還要增強(qiáng)為企業(yè)內(nèi)部其它部門提供工作允許范圍信息或工作便利的服務(wù)意識(shí)。
3、根據(jù)年初確定的目標(biāo)，組織市場(chǎng)部相關(guān)人員督導(dǎo)和協(xié)助各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)工作。對(duì)各辦事處的具體工作實(shí)施信息網(wǎng)絡(luò)的考核制度，制定考核方案，規(guī)定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)。
4、組織實(shí)施營(yíng)銷系統(tǒng)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理和銷售工程師的培訓(xùn)工作，使他們?cè)诙唐诘氖熳笥覀�(gè)人綜合素質(zhì)得至顯著的提高，為他們今后服務(wù)于XX鋼構(gòu)，奉獻(xiàn)于XX鋼構(gòu)奠定了堅(jiān)實(shí)的`基矗
上半年發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)成員XX人。上報(bào)有價(jià)值信息共XX條。
上半年策劃正式培訓(xùn)XX次，共XX人次。其中XX、XX、XX志等人經(jīng)培訓(xùn)后已前往各地辦事處擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作。
二、XX鋼構(gòu)品牌推廣工作
品牌是企業(yè)的整體實(shí)力的綜合反應(yīng)，每一個(gè)成功的企業(yè)都有一個(gè)響亮的品牌。XX鋼構(gòu)的品牌效應(yīng)在今年上半年的業(yè)務(wù)接洽起著十分關(guān)鍵的作用。這主要得益于公司高層決策領(lǐng)導(dǎo)始終如一的高度重視和多年來(lái)持之以恒的高投入的品牌推廣工作。由于品牌影響力的不斷增強(qiáng)，業(yè)主接受XX鋼構(gòu)產(chǎn)品的概率大提高，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理宣傳自身企業(yè)和鋼結(jié)構(gòu)業(yè)績(jī)的投入也會(huì)逐步減少。作為公司品牌推廣的職能和主導(dǎo)部門，市場(chǎng)部充分利用各種行業(yè)協(xié)會(huì)、展覽會(huì)及各種媒體進(jìn)行了長(zhǎng)期的、大量的、細(xì)致的、有效的品牌推廣工作。并經(jīng)過(guò)，為安徽XX鋼結(jié)構(gòu)有限公司在南京、合肥兩個(gè)省會(huì)城市周密地組織和精心地策劃了有中國(guó)建筑鋼結(jié)構(gòu)委員會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)和省建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)參加的大型推廣會(huì)，取得了預(yù)期的效果。事先策劃好的股份公司在福建省會(huì)福州舉辦的品牌推廣會(huì)因“非典”影響而推遲至下半年。
三、業(yè)主與合作單位客戶接待工作
客戶接待工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜而又十分重要的工作。它既是眾多現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶了解XX鋼構(gòu)的重要窗口，又是公司展示自己外在形象和綜合實(shí)力的平臺(tái)。對(duì)公司業(yè)務(wù)的接洽起至關(guān)重要的潤(rùn)滑劑作用，有時(shí)甚至直接決定著業(yè)務(wù)的成敗。在布置客戶接待工作中，首先是對(duì)該項(xiàng)工作從思想上十分重視，能以熱情和真誠(chéng)為原則來(lái)對(duì)待每一個(gè)客戶。其次，以毫無(wú)怨言地奉獻(xiàn)自己的休息時(shí)間和毫無(wú)保留地付出自己的辛勤努力為必要前提，并善始善終，一如既往，持之以恒。再次，能發(fā)揚(yáng)單總提出的一元錢精神，力所能及地降低接待成本，杜絕接待中的一切浪費(fèi)，并把節(jié)省成本當(dāng)作自己工作的一個(gè)方向和目標(biāo)。但這不是說(shuō)無(wú)限度地減少接待費(fèi)用，以犧牲接待效果為代價(jià)。在盡量節(jié)省開(kāi)支和保證接待效果上，把握好一個(gè)度。一方面與相關(guān)的各大餐飲、賓館、娛樂(lè)等企業(yè)簽訂了協(xié)議，獲得了最大程度的優(yōu)惠。另一方面我們對(duì)每一環(huán)節(jié)和步驟都加以推敲和權(quán)衡，厲行節(jié)約。使這項(xiàng)工作既能領(lǐng)導(dǎo)和商務(wù)部、辦事處人員充分的肯定，又能得到客戶良好的評(píng)價(jià)。
上半年接待客戶XX批次，共XX人。
四、日常行政工作和內(nèi)部管理工作
1、杭州的營(yíng)銷和技術(shù)系統(tǒng)的日常行政工作已形成市場(chǎng)部的工作職能之一。部門人員為此付出相當(dāng)多的時(shí)間和精力。但經(jīng)過(guò)努力后，不但使日常管理開(kāi)支大大減少，而且使這項(xiàng)繁雜煩碎的工作做得更加井井有條和嚴(yán)謹(jǐn)周密，得到了絕大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評(píng)。
2、費(fèi)用的管理：
市場(chǎng)部承擔(dān)著營(yíng)銷系統(tǒng)乃至杭州總部各部門費(fèi)用的審核、報(bào)銷工作。我們能夠嚴(yán)格按照公司制定的各項(xiàng)制度來(lái)控制各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支。同時(shí)制定了營(yíng)銷系統(tǒng)辦公用品的購(gòu)買、申領(lǐng)制度。做好杭州總部的財(cái)務(wù)管理工作。
3、辦事處人員的辭退和招聘：
年初為了完善辦事處的管理，本部門會(huì)同商務(wù)部和投標(biāo)辦制定了辦事處管理細(xì)則，每月進(jìn)行考核。對(duì)不能勝任本職工作的人員進(jìn)行淘汰，截止6月底，共清退人員12名。同時(shí)廣納人才，配合人力資源部和營(yíng)銷系統(tǒng)其他部門開(kāi)展招聘工作。上半年共招聘26名各類人才充實(shí)到營(yíng)銷系統(tǒng)各部門、辦事處任職。
4、建立健全營(yíng)銷系統(tǒng)和本部門管理制度：
為了使?fàn)I銷系統(tǒng)管理水平適應(yīng)公司快速發(fā)展需要，上半年市場(chǎng)部建立和完善了多項(xiàng)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。其中有《來(lái)客參觀生產(chǎn)基地制度》(配有《來(lái)訪客戶參觀生產(chǎn)基地線路圖》)、《前臺(tái)值班制度》、《信息網(wǎng)絡(luò)管理細(xì)則及考核辦法》對(duì)日常管理工作的正規(guī)化都來(lái)起到了顯著作用。特別是ISO9000管理體系第三層次文件的編制，包括《市場(chǎng)部工作職責(zé)》、《市場(chǎng)部人員工作職責(zé)》、《客戶接待工作規(guī)定》。使?fàn)I銷系統(tǒng)和市場(chǎng)部的管理工作逐步趨向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化和科學(xué)化。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)2
我于XX年進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)部，并于XX年被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助展開(kāi)工作。前期就是通過(guò)我們打出往的每個(gè)電話，來(lái)尋覓意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每一個(gè)客戶進(jìn)行交換、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們不管什么時(shí)候都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定往做，我們能調(diào)和的盡可能往做”的原則來(lái)展開(kāi)工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不但滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。獲得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部分員工將工作銜接的非常好，絲絕不受外界因素的干擾，就可以做到處在某個(gè)特殊階段就可以做好這一階段的事情，不論是客戶追蹤還是服務(wù)，仍然能夠堅(jiān)持專心、用品質(zhì)往做。20xx年的工作及任務(wù)已確定。所有的計(jì)劃都已落實(shí)，嚴(yán)格依照計(jì)劃以內(nèi)的事情往做這是必定的。相信即使是在以后的進(jìn)程中碰到題目，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，莫衷一是。但是我碰到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的.這段時(shí)間里對(duì)做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過(guò)往的已過(guò)往。每年都是一個(gè)新的出發(fā)點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，不管是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷策略方面，采取多樣化情勢(shì)，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)辟視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交換相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每一個(gè)人找到合適自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的氣力在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要進(jìn)步自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的進(jìn)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、往年所獲得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每一個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)不管是做甚么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的社會(huì)，我們每一個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做甚么。具有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦往做事，學(xué)會(huì)用自己的聰明往解決題目。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必定要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是正確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)劑自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的進(jìn)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過(guò)往，我們熱忱彌漫;展看未來(lái)，我們意氣風(fēng)發(fā)。新的一年，新的祝愿，新的期待：今天，市場(chǎng)一部由于在此工作而自豪;明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司由于我們的工作而自豪!
以上就是我的工作情況的匯總!
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)3
在增加的提升中不知不覺(jué)又增加了新的提升，回顧這增加的提升改善，工作在增加提升改善的增強(qiáng)減少下和提升改善增強(qiáng)的增加減少下，取得了提升的增強(qiáng)(增加離縮短領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)的提升還增加減少)。一年的提升改善增強(qiáng)減少了我加強(qiáng)的提升改善、也增加了提升的增強(qiáng)減少。
一、市場(chǎng)部增加提升改善
增強(qiáng)部是增加提升改善的強(qiáng)化部門20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)，是增加提升改善，樹(shù)立良好形象的一個(gè)增加提升。制定改善增強(qiáng)起到提升和增加的.增強(qiáng)，它對(duì)提升改善增強(qiáng)減少、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高提升改善起到了加強(qiáng)提升改善。做好增加的提升和改善增強(qiáng)，對(duì)提升進(jìn)行改善，采取加強(qiáng)提升，電話增加等多種提升改善，讓增加減少的用上提升、方便、環(huán)保、節(jié)能的提升氣增加。
二、20xx年增加提升
已增加的提升、xx路北片牛奶廠xx糧站，油橄欖基地xx超市;增加提升xx戶，收回舊戶補(bǔ)交費(fèi)xx戶，安裝紅外線增加爐xx余個(gè)，普遍提升改善。
三、工作中增加，還需提升的
1、詳細(xì)記錄好增加的提升，建立增強(qiáng)的增加提升。
2、樹(shù)立市場(chǎng)增加。目前提升的增強(qiáng)減少加強(qiáng)改善潛力可挖。今后，我們將增加提升改善的減少策略，加大增加提升，拓寬改善戶減少，提高提升改善。
3、強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)改善，互相提升，互相增強(qiáng)，營(yíng)造一個(gè)增加、積極的提升改善。
4、密切合作。主動(dòng)改善與各增加做好提升改善，根據(jù)增加的增強(qiáng)20xx年市場(chǎng)部個(gè)人工作總結(jié)，創(chuàng)造提升改善。
增加縱有改善萬(wàn)變，在增加提升的20xx年，市場(chǎng)部增加提升，迎難而上，勤勉工作，全身心投入增加的提升改善中去。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)4
1、促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開(kāi)花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛(ài)家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)有效地對(duì)11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過(guò)多次走訪長(zhǎng)安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長(zhǎng)安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并形成《長(zhǎng)安店開(kāi)業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過(guò)裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
媒體報(bào)道與報(bào)廣配合
通過(guò)媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約XX字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫(xiě)。
存在問(wèn)題
1、企劃管理重心過(guò)高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長(zhǎng)線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過(guò)提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來(lái)刺激門店的銷售業(yè)績(jī)。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開(kāi)展。
解決措施：營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)將營(yíng)運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購(gòu)爭(zhēng)取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問(wèn)題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂(lè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂(lè)現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成XX年度華美樂(lè)媒體推廣計(jì)劃和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動(dòng)過(guò)于理想化。
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
促銷分析
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來(lái)看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說(shuō)明，促銷對(duì)銷量的增長(zhǎng)還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂(lè)，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長(zhǎng)安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬(wàn)，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長(zhǎng)分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬(wàn)上升至193萬(wàn)，同比增長(zhǎng)134%，南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬(wàn)、131萬(wàn)上升至1400多萬(wàn)及在145萬(wàn)。由此可見(jiàn)“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績(jī)有了明顯增長(zhǎng)。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績(jī)的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭(zhēng)取方式上，企劃中心應(yīng)配合營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的XX年度的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購(gòu)，將全年的資源爭(zhēng)取提前，使得促銷活動(dòng)避免倉(cāng)促。
(2)、促銷頻率問(wèn)題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉(cāng)促。建議在XX年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過(guò)于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來(lái)講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒(méi)有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過(guò)給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的'消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過(guò)對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂(lè)的發(fā)展是離不開(kāi)眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)XX年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長(zhǎng)安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)5
時(shí)光荏苒，歲月如梭，在繁忙的工作中不知不覺(jué)將要迎來(lái)新的一年，回首本年度，是有意義、有價(jià)值、有收獲的�；仡欉@一年的工作歷程，作為市場(chǎng)部的一名員工，我深深的感覺(jué)到國(guó)際公司蓬勃發(fā)展的朝氣，企業(yè)眾人人人為之拼搏的精神。本人結(jié)合在國(guó)際工程分公司市場(chǎng)部的情況對(duì)此前工作做一總結(jié)，總結(jié)利弊，深省自我，總結(jié)利弊是為為下一步工作提出借鑒，深省自我是積極反省得失，為自己下一步發(fā)展指明方向。
國(guó)際工程分公司工作簡(jiǎn)述
商務(wù)文件、資格預(yù)審
20xx年，為加大落實(shí)集團(tuán)公司“走出去”戰(zhàn)略部署，圍繞“發(fā)展海外、做大海外”這一目標(biāo)，進(jìn)一步提高國(guó)際工程市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，完善運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制，中國(guó)十九冶國(guó)際工程分公司對(duì)加大了海外項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，積極轉(zhuǎn)型，從原有落后的“等、靠”被動(dòng)模式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢�、投”的主�?dòng)模式，作為企業(yè)宣傳和資格預(yù)審的頭道門檻-商務(wù)文件與資格預(yù)審則由我負(fù)責(zé)。
按照投標(biāo)和內(nèi)業(yè)要求，對(duì)原有資料的整理包括企業(yè)資質(zhì)文件，獲獎(jiǎng)證書(shū)，相關(guān)業(yè)績(jī)等資料的整理整編，先前的施工經(jīng)驗(yàn)涵蓋了多個(gè)國(guó)家，涵蓋房建、道路路橋、工業(yè)鋼結(jié)構(gòu)、礦山等方面，資料繁多，且重復(fù)或者漏項(xiàng)的較多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指指導(dǎo)下，先后完成了越南臺(tái)塑維檢項(xiàng)目資格預(yù)審和后續(xù)問(wèn)卷調(diào)查、中冶國(guó)際資料庫(kù)、馬來(lái)西亞棒材、線材、H型鋼、煉鋼連鑄的資格預(yù)審。
20xx年我公司加大了對(duì)援建項(xiàng)目的關(guān)注，援建項(xiàng)目主要集中在學(xué)校、辦公樓、醫(yī)院、會(huì)議會(huì)展中心、體育館等6大板塊。在實(shí)際準(zhǔn)備資格預(yù)審文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)我公司在以上6大板塊的業(yè)績(jī)相對(duì)缺失，中標(biāo)通知書(shū)、合同、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等文件不齊全，多數(shù)項(xiàng)目是由二級(jí)單位完成的，集團(tuán)公司市場(chǎng)部只是對(duì)合同進(jìn)行了搜集整理，其余文件未得到重視而缺失，因此造成了我單位針對(duì)援建項(xiàng)目的資格審查效果不佳，數(shù)次未達(dá)標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)徐經(jīng)理對(duì)這塊做出了批示，要積極搜尋相關(guān)業(yè)績(jī)，將各類文件整理歸檔，做到未雨綢繆，胸有成竹。在同事們的協(xié)調(diào)配合下，先后完成了駐阿富汗大使館擴(kuò)建工程、援肯尼亞雅塔大學(xué)國(guó)際語(yǔ)言與文化中心項(xiàng)目、援瓦努阿圖總理府辦公樓擴(kuò)建項(xiàng)目、援柬埔寨參議院議長(zhǎng)辦公樓項(xiàng)目、援阿富汗人道主義援助項(xiàng)下簡(jiǎn)易平房項(xiàng)目、援瓦努阿圖馬拉坡學(xué)校擴(kuò)建項(xiàng)目、援非盟總部綜合服務(wù)中心項(xiàng)目的資格預(yù)審，且通過(guò)。
針對(duì)企業(yè)宣傳版塊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，先后完成了集團(tuán)公司宣傳用中英文版PPT以及國(guó)際工程分公司中英文版PPT，作為宣傳之用，效果較佳。
感覺(jué)這項(xiàng)工作需要積極主動(dòng)、細(xì)心才能達(dá)到要求，今后也將進(jìn)一步完善資料，使得數(shù)據(jù)庫(kù)日漸完善充實(shí)。
海外考察
20xx年我公司加大了對(duì)海外市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，我作為市場(chǎng)部一員，根據(jù)集團(tuán)公司部署以及老撾沙耶武里省紅紗縣道路項(xiàng)目需要，被派遣人員赴老撾進(jìn)行市場(chǎng)考察、合作洽談，市場(chǎng)部將考察的資料編輯成冊(cè)領(lǐng)導(dǎo)決策用。
1.老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項(xiàng)目，紅灑縣與首都萬(wàn)象距離約406公里，距云南西雙版納州磨憨口岸399公里，項(xiàng)目由6m、7m、14m、16m、21m道路組成，全長(zhǎng)18.2公里，路面為鋼筋混凝土路面和瀝青路面組成。20xx年1月-8月份，我先后三次陪同領(lǐng)導(dǎo)去老撾現(xiàn)場(chǎng)和業(yè)主商談此項(xiàng)目，洽談工作范圍、付款條件、銀行保函等條款，先后在現(xiàn)場(chǎng)起草了雙方合作備忘錄、合作框架協(xié)議、公路項(xiàng)目合同等重要文件，并積極考察現(xiàn)場(chǎng)周邊施工條件、施工資源建立了老撾合格分包商名錄，并且通過(guò)當(dāng)?shù)刂匈Y企業(yè)的實(shí)地了解，得到了老撾承包工程的一系列有用信息，為開(kāi)發(fā)老撾市場(chǎng)做出了鋪墊。
2.在老撾道路項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，同年接觸到了老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃場(chǎng)坪項(xiàng)目，項(xiàng)目位于甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)，業(yè)主為阿卡尼發(fā)展老撾有限公司的咨詢公司，包括甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃的場(chǎng)坪項(xiàng)目的開(kāi)拓、清理、挖土、平整、70%壓實(shí)以及表層壓實(shí)至50cm厚以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)壓實(shí)技術(shù)要求。先后進(jìn)行了項(xiàng)目參與方調(diào)查、當(dāng)?shù)厝肆�、材料、設(shè)備、生活資源調(diào)查、進(jìn)口物資設(shè)備的運(yùn)輸路徑、口岸、清關(guān)調(diào)查、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工條件、臨建布置、銀行保險(xiǎn)調(diào)查、當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)調(diào)查、稅率調(diào)查、分包商名錄完善等事宜。并且起草了該項(xiàng)目的承包合同、場(chǎng)地平整項(xiàng)目合作開(kāi)發(fā)框架協(xié)議、項(xiàng)目代理協(xié)議以及項(xiàng)目分包合同，目前該項(xiàng)目合同已經(jīng)簽署并在項(xiàng)目籌備中。
3.阿爾及利亞房建項(xiàng)目考察，不僅對(duì)上述資料進(jìn)行整理，還對(duì)阿國(guó)的中資企業(yè)名錄及聯(lián)系方式進(jìn)行了整理，為進(jìn)入該國(guó)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)尋求合作伙伴做鋪墊。
4.越南考察主要完成了以下事宜：
MCC起草并與越建（VINACONEX）共同簽署了針對(duì)清化煉油廠項(xiàng)目-設(shè)備采購(gòu)安裝的合作協(xié)議；
MCC與越南機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)院開(kāi)會(huì)并達(dá)成了共識(shí)，計(jì)劃針對(duì)銅礦廠項(xiàng)目，共同承包。
越南寶鋼制罐有限公司與MCC達(dá)成共識(shí)，承諾MCC參與其在越南的制罐廠項(xiàng)目，工期9個(gè)月，鋼結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝約1000噸。采用邀請(qǐng)招標(biāo)方式，意求尋找在越南有施工經(jīng)驗(yàn)且有人員裝備的公司合作。
項(xiàng)目評(píng)估、合同評(píng)審
海外項(xiàng)目錯(cuò)綜復(fù)雜，各類項(xiàng)目層出不窮，因?yàn)槭袌?chǎng)開(kāi)拓面的激增，導(dǎo)致各種項(xiàng)目都會(huì)呈現(xiàn)在你面前，這就要通過(guò)具體項(xiàng)目評(píng)審，判別項(xiàng)目可行性，對(duì)希望較大前景良好的項(xiàng)目要著重關(guān)注，對(duì)不靠譜的項(xiàng)目就要摒棄，
在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，先后參與伊拉克128公里道路項(xiàng)目、委內(nèi)瑞拉新興鑄管廠擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)行了評(píng)估。
針對(duì)老撾沙耶武里省紅灑縣城市道路項(xiàng)目和老撾甘蒙省他曲縣經(jīng)濟(jì)特區(qū)500公頃場(chǎng)坪項(xiàng)目，通過(guò)編寫(xiě)合同，完善合同構(gòu)架和合同相關(guān)條款，做出合同評(píng)審，發(fā)現(xiàn)合同漏洞或者不妥之處，完善合同，使得合同的完整性、平等性、操作性得到了保證。
投標(biāo)文件、項(xiàng)目資料翻譯
市場(chǎng)部主要職能就是投標(biāo)、找工程，因此大多時(shí)間都要接觸到涉外項(xiàng)目的資料，為了項(xiàng)目備案和投標(biāo)等項(xiàng)目，就要對(duì)項(xiàng)目資料進(jìn)行翻譯，以便于市場(chǎng)部人員作價(jià)和其他部門對(duì)投標(biāo)文件要求響應(yīng)。先后在領(lǐng)導(dǎo)主持下，配合老撾各個(gè)項(xiàng)目合同、合作協(xié)議、銀行保函的翻譯工作，越南銅礦合作協(xié)議、儲(chǔ)罐施工方案等，圓滿的完成了任務(wù)。
項(xiàng)目投標(biāo)
老撾紅灑縣道路項(xiàng)目圖紙和清單不全，為了進(jìn)一步對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，在感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)對(duì)各條公路進(jìn)行了細(xì)致的算量，與業(yè)主提供清單做比對(duì)，做到心里有數(shù)，為議標(biāo)做出了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
納米比亞硫磺制酸廠項(xiàng)目新增子項(xiàng)算量，主要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)、屋面墻面夾芯板、鋼筋、混凝土、墊板等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，為議價(jià)提供了依據(jù)。讓我深深體會(huì)到搞經(jīng)營(yíng)的不容易和些許成就感。
越南寶鋼制罐廠算量，主要集中在土建、鋼機(jī)構(gòu)、設(shè)備等方面。
投標(biāo)許可證辦理
針對(duì)納米比亞溫得和克到奧坎汗賈公路項(xiàng)目，需要公司按照商務(wù)部的指導(dǎo)手冊(cè)-對(duì)外承包工程投標(biāo)（議標(biāo)）許可證申請(qǐng)流程，完成商務(wù)部對(duì)外投標(biāo)許可核準(zhǔn)證，以便于辦理保函接收預(yù)付款等流程，項(xiàng)目在提供資料的過(guò)程中，因?yàn)闀r(shí)差、不熟悉資料要求等原因，在辦理此項(xiàng)核準(zhǔn)申請(qǐng)，出現(xiàn)了問(wèn)題，商務(wù)部網(wǎng)站缺少維護(hù)，系統(tǒng)欠費(fèi)，項(xiàng)目提供的資料支離破碎，在網(wǎng)上申報(bào)的時(shí)候過(guò)于膚淺，因此我積極聯(lián)系中冶國(guó)際的同時(shí)還有聯(lián)系商務(wù)部辦公電話，并且在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，提前完成了該核準(zhǔn)證的.辦理。同時(shí)針對(duì)此次辦理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，我按照商務(wù)部文件要求，整理了前期、后期信息錄入、投標(biāo)意見(jiàn)函資料、投議標(biāo)信息、協(xié)調(diào)意見(jiàn)函資料等表格及填寫(xiě)要求，為下次辦理該類函件提供了準(zhǔn)繩，避免出現(xiàn)手忙腳亂的狀況。
另外，同時(shí)依舊關(guān)注恩菲電商平臺(tái)，如有必要，做好維護(hù)工作。
項(xiàng)目跟蹤
配合市場(chǎng)部跟蹤項(xiàng)目，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分配的跟蹤項(xiàng)目依舊在跟蹤，按時(shí)上報(bào)項(xiàng)目跟蹤報(bào)表，積極主動(dòng)，細(xì)心的完成任務(wù)。
三標(biāo)、巡查組資料
按照集團(tuán)公司和外審要求，對(duì)三標(biāo)資料進(jìn)行整理和匯總，強(qiáng)化三標(biāo)管理，查漏補(bǔ)缺，實(shí)行“達(dá)標(biāo)管理、相互借鑒、合力推薦”的模式，狠抓基礎(chǔ)、抓過(guò)程、抓強(qiáng)化、抓實(shí)效提升。
個(gè)人方面和未來(lái)展望
縱觀20xx年的工作和生活，發(fā)現(xiàn)自己有很多不足之處，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和指正，為進(jìn)一步做好工作和提高自我，需要做到以下幾個(gè)方面：
細(xì)心則無(wú)微不至，粗心則熟視無(wú)睹。要樹(shù)立從小事做起，重視細(xì)節(jié)的理念。
近期通過(guò)對(duì)“三嚴(yán)三實(shí)”等重要思想的學(xué)習(xí)，心中有感而發(fā)，深深的體會(huì)到“說(shuō)到不如做到、做到不如做好“的深刻思想，感覺(jué)到在今后的工作中將貫徹該思想，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)和完善已有經(jīng)驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，找出新思路、新方法，拒絕在本該吃苦的年紀(jì)貪圖安逸，拒絕“庸懶散浮拖”、“十大思想病”，大膽實(shí)踐、開(kāi)拓創(chuàng)新，把工作提高到一個(gè)新的水平。
20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的齊心協(xié)力下，按照年初確立的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，公司采取有效措施，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)外積極開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)源節(jié)流，用于創(chuàng)新，取得了不俗的成績(jī)。
國(guó)際工程分公司作為新興公司，勇于承諾，大膽實(shí)踐，我堅(jiān)信，企業(yè)將在將在“發(fā)展海外、做大海外”的承諾下，會(huì)在實(shí)踐諾言的大道上越走越穩(wěn)，越走越遠(yuǎn)，而我也愿意貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)6
20xx年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
1、 業(yè)務(wù)方面:制定公司的月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并落實(shí)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)完成情
況；編制整理月度市場(chǎng)信息報(bào)告，對(duì)公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的'經(jīng)營(yíng)措施。
2、 市場(chǎng)信息的收集：主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部
各部門進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時(shí)與國(guó)內(nèi)的知名資訊公司進(jìn)行交流，以增加市場(chǎng)信息的來(lái)源。
3、 市場(chǎng)信息的作用：每月完成市場(chǎng)信息分析報(bào)告，由于信息的內(nèi)
容涉及較為廣泛，對(duì)公司原材料及產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)，為公司降低采購(gòu)成本和提高了公司產(chǎn)品利潤(rùn)起到一定的指導(dǎo)作用。同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略起了一定作用，如對(duì)2、3號(hào)機(jī)的原料價(jià)格及產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)判，并做好毛利的測(cè)算工作，以指導(dǎo)2、3號(hào)的品種及生產(chǎn)計(jì)劃。
4、 存在的不足：市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)。拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)7
一、市場(chǎng)工作回顧及分析：
（一）工作職責(zé)概述：
1、自20xx年6月底進(jìn)入柏恒食品公司以來(lái)以來(lái)，市場(chǎng)部成立已有6個(gè)月。市場(chǎng)部主要職責(zé)為：面負(fù)責(zé)公司品牌宣傳與維護(hù)、營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、市場(chǎng)調(diào)研工作和輔助相關(guān)部門做好企業(yè)文化建設(shè)工作。20xx年全年著重開(kāi)展品牌推廣工作，加大推廣渠道的發(fā)展，完善原有的推廣渠道（如網(wǎng)站、微博等）。
2、20xx年度工作要點(diǎn)列表
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1、20xx年度工作分析：
舉辦了系列促銷活動(dòng)。從主體策劃，宣傳品文稿、設(shè)計(jì)、制作到位，人員安排分工，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控等各個(gè)環(huán)節(jié)把控活動(dòng)，各項(xiàng)活動(dòng)基本圓滿完成。前期在品牌推廣方面，由于沒(méi)有很系統(tǒng)的了解門店周邊社區(qū)市場(chǎng)環(huán)境，及網(wǎng)絡(luò)推廣方面缺乏統(tǒng)籌計(jì)劃，在品牌推廣方面未有成效，20xx年工作中，在年初做好全年的品牌推廣計(jì)劃，依照計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行品牌規(guī)劃推廣，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)對(duì)家家知品牌進(jìn)行全面推廣。
2、20xx年度工作不足點(diǎn)：
市場(chǎng)部的主體工作基本分四部分：市場(chǎng)調(diào)研、品牌宣傳、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、企業(yè)文化梳理宣傳。20xx年度的工作重點(diǎn)基本在營(yíng)銷活動(dòng)策劃執(zhí)行和部門輔助工作上，一方面有部門剛剛成立，對(duì)公司部分業(yè)務(wù)不太熟悉，前期處于行業(yè)熟悉與摸索階段，這兩項(xiàng)工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場(chǎng)部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時(shí)的方面。如不及時(shí)的做市場(chǎng)調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么營(yíng)銷策劃工作就沒(méi)有良好前提，這是我們不足之處。
同其他部門特別是一線盈利部門運(yùn)營(yíng)部、精通公司產(chǎn)品生產(chǎn)的生產(chǎn)部溝通仍需加強(qiáng)，了解消費(fèi)者及門店需求，熟悉公司產(chǎn)品制作過(guò)程及特點(diǎn)，使宣傳活動(dòng)更
有的放矢，更能幫助銷售增長(zhǎng)業(yè)績(jī)，也是我們市場(chǎng)部需要改進(jìn)的方面。
忽視企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝聚力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20xx年度重點(diǎn)跟進(jìn)和加強(qiáng)的工作方向。20xx年，重點(diǎn)深化家家知品牌文化宣傳，解析家家知二十年品牌，悉數(shù)家家知二十年大事記，組織一系列以深化家家知二十年品牌為主題的品牌活動(dòng)，宣導(dǎo)家家知品牌，讓深圳消費(fèi)者更加熟悉家家知品牌，從而更加認(rèn)可家家知品牌。
二、費(fèi)用投入的回顧和分析：
�。ㄒ唬┵M(fèi)用回顧：
1、市場(chǎng)部主體費(fèi)用主要是以下四方面：
一、印刷品制作費(fèi)；
二、活動(dòng)組織費(fèi)用；
三、廣告宣傳費(fèi)；
四、公司、門店內(nèi)部美陳部分。
20xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈下降趨勢(shì)，活動(dòng)費(fèi)用每次根據(jù)活動(dòng)大小不同而存在差別，廣告宣傳因以門店、項(xiàng)目宣傳為主，大項(xiàng)費(fèi)用投入主要在中秋月餅宣傳及門店活動(dòng)宣傳兩項(xiàng)，生日蛋糕圖冊(cè)制作屬每年度過(guò)頂支出費(fèi)用。
�。ǘ┵M(fèi)用分析：
1、正面因素：
整個(gè)公司市場(chǎng)費(fèi)用呈直線下降趨勢(shì)，在基本保障印刷質(zhì)量、活動(dòng)效果的前提下，盡量減少物料制作，對(duì)制作數(shù)量也進(jìn)行嚴(yán)格把控預(yù)計(jì)，堅(jiān)持多家供應(yīng)商選擇，基本拿到了相應(yīng)地區(qū)同等物料要求的最低價(jià)格。
在和供應(yīng)商合作過(guò)程中，做到信用與要求并進(jìn)，前期詢價(jià)、打樣溝通嚴(yán)密，盡量減少出現(xiàn)偏差、過(guò)程把控嚴(yán)密，保障印刷質(zhì)量和交貨時(shí)間，后期付款及時(shí)，使得供應(yīng)商雖然供貨價(jià)格低，但結(jié)款及時(shí)，從而與其建立良好的合作關(guān)系，在確保物料制作質(zhì)量的同時(shí)也提供了相應(yīng)物料制作建議，盡可能的壓低制作成本。
2、負(fù)面因素
市場(chǎng)是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個(gè)銷售工作比作一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的話，那么市場(chǎng)就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是銷售拿下客戶的過(guò)程。如果沒(méi)有很好的前期宣傳、活動(dòng)策劃，僅依靠銷售人員的個(gè)人能力，業(yè)績(jī)很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢(shì)、團(tuán)隊(duì)合作密切、市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)路、產(chǎn)品質(zhì)量保證。
3、20xx年市場(chǎng)費(fèi)用把控不足之處：
由于設(shè)計(jì)崗位頻繁更換，設(shè)計(jì)師及市場(chǎng)部對(duì)設(shè)計(jì)制品把控不嚴(yán)，造成一下物料偏及其他制作問(wèn)題，相應(yīng)會(huì)損害公司終端形象及費(fèi)用浪費(fèi)。針對(duì)此類不足，20xx年嚴(yán)格把控設(shè)計(jì)制品，在設(shè)計(jì)源文件中嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)主色調(diào)顏色系數(shù)、制作要求等，收貨時(shí)嚴(yán)謹(jǐn)查驗(yàn)，杜絕設(shè)計(jì)制品浪費(fèi)及顏色偏現(xiàn)象，減少費(fèi)用浪費(fèi)。
三、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：
（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)回顧：
1、整個(gè)市場(chǎng)部門共兩人，一是市場(chǎng)主管，一是設(shè)計(jì)人員，滿足工作需要。
2、雖然部門工作人員較少，但日常負(fù)責(zé)工作較多，其中設(shè)計(jì)工作尤為繁瑣（就本人接手市場(chǎng)部以來(lái)，設(shè)計(jì)除未加班以外，其他工作時(shí)間均飽和）我部門員工工作的最大特性就是工作的`不可替代性，所以員工穩(wěn)定性尤為重要，設(shè)計(jì)人員在這7個(gè)月內(nèi)共更換三名，就目前來(lái)看每個(gè)設(shè)計(jì)工作時(shí)間在2——3個(gè)月，原定設(shè)計(jì)在安排好設(shè)計(jì)工作外，安排固定時(shí)間對(duì)門店進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店陳列形象及物料使用，但由于現(xiàn)在設(shè)計(jì)工作安排問(wèn)題，未能完成上述事項(xiàng)，20xx年對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行整理，會(huì)承擔(dān)起門店形象陳列工作。
�。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：
1、正面因素分析：
主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場(chǎng)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作，設(shè)計(jì)主要負(fù)責(zé)宣傳品設(shè)計(jì)工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時(shí)了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中采取工作日?qǐng)?bào)管理形式，一定程度上可以了解其在做什么？做得怎樣？在每月月做月度測(cè)評(píng)，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓設(shè)計(jì)人員感覺(jué)到公司、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng)。管理要求其學(xué)會(huì)提問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而“逼迫”設(shè)計(jì)遇到問(wèn)題時(shí)首先聯(lián)想解決問(wèn)題的辦法。同時(shí)樹(shù)立了他的責(zé)任心，遇到問(wèn)題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹(shù)立了“解決問(wèn)題是職責(zé)”的職業(yè)態(tài)度。
2、負(fù)面因素分析：
由于本人剛開(kāi)始對(duì)食品行業(yè)的不了解，在一定范圍上局限的對(duì)市場(chǎng)工作的開(kāi)展，造成一些市場(chǎng)工作開(kāi)展的不順利和未能準(zhǔn)確的定位門店市場(chǎng)；在后期工作中，通過(guò)和相關(guān)部門（特別是運(yùn)營(yíng)部）的密切溝通和對(duì)食品行業(yè)的不斷摸索深入，開(kāi)始慢慢的了解一些，在后期工作中也能適應(yīng)市場(chǎng)需要，制定出相關(guān)符合行業(yè)特點(diǎn)和解決公司問(wèn)題的方案并跟進(jìn)執(zhí)行。
因公司體制及崗位設(shè)計(jì)本身問(wèn)題，我們所選用設(shè)計(jì)為畢業(yè)一年的大學(xué)生，所以經(jīng)驗(yàn)不足，致使管理者要加大對(duì)其輔導(dǎo)和管控的專注度；而設(shè)計(jì)本身具有天馬行空的特質(zhì)，而我們的設(shè)計(jì)工作范圍較單一、設(shè)計(jì)面相對(duì)較窄，個(gè)人發(fā)展空間有限，所以在下屬個(gè)人發(fā)展方面存在很大問(wèn)題，設(shè)計(jì)剛剛運(yùn)作三個(gè)月，也許這個(gè)問(wèn)題并不明顯，但長(zhǎng)期發(fā)展中這個(gè)問(wèn)題必然會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析：
（一）存在的負(fù)面因素分析：
1、我接觸食品行業(yè)時(shí)間較短，對(duì)于食品行業(yè)營(yíng)銷策劃不敢輕易做決策，從而養(yǎng)成了簡(jiǎn)單執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部要求的工作習(xí)慣；且疏于同其溝通交流，也沒(méi)有制定長(zhǎng)期營(yíng)銷策劃戰(zhàn)略。
2、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部雖有主動(dòng)溝通，營(yíng)銷類活動(dòng)也基本順利完成，但效果并不理想，雖有各種原因，但追尋本部門自身原因：部門協(xié)作性仍需加強(qiáng)，根據(jù)下年度工作安排，會(huì)同人事部組織員工活動(dòng)（20xx年系列活動(dòng)之一，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚里。）；主動(dòng)同營(yíng)運(yùn)部溝通商討營(yíng)銷策劃工作；繼續(xù)加強(qiáng)同各部門的溝通，完成公司運(yùn)營(yíng)的整體工作的協(xié)作，做真正有助于銷售的企劃工作。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)8
一、 20xx年市場(chǎng)部工作的回顧以及20xx年的調(diào)整
1、20xx年市場(chǎng)部的職能
在20xx年，市場(chǎng)部從建立到實(shí)際工作的運(yùn)作，其實(shí)還在一個(gè)摸索的階段，在市場(chǎng)部職能上，也在不斷的調(diào)整。
在20xx年，市場(chǎng)部先后曾經(jīng)有過(guò)一些不同的職能。
A、品牌促銷活動(dòng)策劃職能――從創(chuàng)建開(kāi)始至今
B、公司廣告項(xiàng)目執(zhí)行及項(xiàng)目資料整理（含廠家費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)）――從創(chuàng)建至今
C、市場(chǎng)調(diào)研及店員培訓(xùn)――20xx年6月－8月
D、裝修項(xiàng)目的管理
E、店面道具和配飾的管理
F、公司傳播的平面設(shè)計(jì)及形象管理
2、20xx年取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題
在20xx年度，很多的工作項(xiàng)目和工作職責(zé)也在調(diào)整的過(guò)程中。市場(chǎng)部作為一個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)，在取得一些基本成績(jī)的同時(shí)也暴露出比較多的問(wèn)題。
2－1、傳播及促銷策劃方面：
在年初，市場(chǎng)部有積極策劃的主動(dòng)性，按月度進(jìn)行促銷會(huì)議的組織和研討，5月促銷活動(dòng)后，由于市場(chǎng)部組織人員的調(diào)整，月度促銷會(huì)議沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，促銷策劃工作從常規(guī)例行工作變?yōu)殡A段項(xiàng)目工作，不定期開(kāi)展。市場(chǎng)部的促銷職能逐步演變成為協(xié)助品牌部的設(shè)計(jì)制作功能。
該項(xiàng)工作在年度中的成果：
（1） 策劃了五一、十一兩個(gè)主題促銷活動(dòng)，嘗試進(jìn)行了公司資源的整合，并結(jié)合品牌的定義進(jìn)行促銷活動(dòng)的包裝。為公司大型促銷活動(dòng)策劃積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
�。�2） 通過(guò)整合性的促銷策劃，建立了促銷活動(dòng)開(kāi)展的程序，引進(jìn)了項(xiàng)目制度的工作方式。在以促銷為核心的項(xiàng)目工作進(jìn)展中，強(qiáng)化了多部門之間的合作協(xié)調(diào)能力。
�。�3） 促銷策劃取到了一定的銷售推進(jìn)作用。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
�。�1） 行業(yè)的理解深度不足，表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)、行業(yè)、品牌和產(chǎn)品的格局認(rèn)識(shí)膚淺，策劃活動(dòng)陷于表面的動(dòng)作，活動(dòng)的策劃針對(duì)性，實(shí)用性方面都顯得不足。
�。�2） 缺乏活動(dòng)的延續(xù)性，從年度促銷策劃上來(lái)看，沒(méi)有很好的執(zhí)行預(yù)期的年度傳播策略，階段性的.促銷活動(dòng)缺乏相應(yīng)的呼應(yīng)，并且大型促銷活動(dòng)之間有大量的空白時(shí)間段沒(méi)有進(jìn)行主題的促銷安排。降低了品牌的促銷資源積累效果。
�。�3） 促銷活動(dòng)的常規(guī)項(xiàng)目系統(tǒng)準(zhǔn)備不充分，在大型促銷活動(dòng)開(kāi)展之極，通常處于臨時(shí)的籌備狀況，平時(shí)的準(zhǔn)備工作不夠充分，沒(méi)有建立長(zhǎng)期有效和系統(tǒng)的促銷資源儲(chǔ)備。導(dǎo)致活動(dòng)過(guò)程中，臨時(shí)變動(dòng)項(xiàng)目和補(bǔ)救工作較多。
2－2、裝修管理方面：
在本年度5月份之前，市場(chǎng)部在裝修方面主要起到的作用是施工圖紙和工程進(jìn)度的跟進(jìn)，從5月以后，公司在這個(gè)項(xiàng)目上增加了施工預(yù)算、決算以及材料購(gòu)買的性質(zhì)。
該項(xiàng)工作中主要取得的成果：
�。�1） 有效的執(zhí)行了公司設(shè)定的裝修標(biāo)準(zhǔn)，有效的控制了裝修成本，和去年相比較，成本控制能力有明顯的提升。
�。�2） 建立了相對(duì)完整的裝修施工流程，從立項(xiàng)到驗(yàn)收，明確了施工過(guò)程中各環(huán)節(jié)的責(zé)任，并通過(guò)流程的有效控制，加強(qiáng)了環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)控，形成了良好的機(jī)制，避免了經(jīng)手人員可能出現(xiàn)的回扣現(xiàn)象或者其他的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。
�。�3） 通過(guò)裝修工作的鍛煉，市場(chǎng)部對(duì)裝修工作的認(rèn)識(shí)有所提升，裝修的負(fù)責(zé)員工對(duì)店面裝修的業(yè)務(wù)能力有明顯的提升，特別表現(xiàn)在材質(zhì)的認(rèn)識(shí)水平方面。同時(shí)，對(duì)品牌的裝修風(fēng)格的把握能力也有一定的提升。
該項(xiàng)工作在年度中的不足：
�。�1） 工作流程還存在界定不清的地方，部分工作在推進(jìn)的過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)部門之間的推委現(xiàn)象。
�。�2） 裝修資金預(yù)算和工期預(yù)算的嚴(yán)肅性有待加強(qiáng)，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，因臨時(shí)變更而導(dǎo)致的材料成本變化，廢料、返工、延期等時(shí)有發(fā)生。
�。�3） 店面的道具配置、管理、調(diào)配方面沒(méi)有明確的規(guī)范和規(guī)定，造成沒(méi)有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，存在調(diào)配的混亂，財(cái)產(chǎn)管理的空白。
�。�4） 在裝修交工驗(yàn)收后，施工和維護(hù)脫節(jié)，店面缺乏對(duì)裝修店面的維護(hù)能力和維護(hù)意識(shí)，因?yàn)槿狈χR(shí)，缺少責(zé)任心而導(dǎo)致的返修數(shù)量比例較大。
�。�5） 當(dāng)前的材料采購(gòu)主要依靠經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)材料品牌、單價(jià)、購(gòu)買數(shù)量方面缺乏可靠的數(shù)據(jù)對(duì)比，采購(gòu)方面的依據(jù)和監(jiān)控力度有提升的空間。
�。�6） 當(dāng)前合作的裝修隊(duì)能力稍顯不足，市場(chǎng)部缺乏備選資源，后備施工隊(duì)的開(kāi)發(fā)不夠。
2－3、市場(chǎng)調(diào)研及銷售培訓(xùn)方面：
在5月后，市場(chǎng)部嘗試開(kāi)展了市場(chǎng)信息的調(diào)研工作，建立了信息管理的提交體系，但由于信息缺乏實(shí)用性，調(diào)研深度、力度不足，項(xiàng)目工作從9月份中止。
2－4、費(fèi)用管理及傳播規(guī)劃方面：
由于市場(chǎng)部的傳播費(fèi)用均從品牌部費(fèi)用項(xiàng)目支出，除配合促銷，由市場(chǎng)部策劃的傳播項(xiàng)目之外。公司的傳播主要是來(lái)自品牌部的自有項(xiàng)目或品牌廠家的指定項(xiàng)目。市場(chǎng)部在這個(gè)過(guò)程中，主要是執(zhí)行項(xiàng)目的過(guò)程，并協(xié)助品牌部進(jìn)行結(jié)算工作。
在本年度，傳播方面的項(xiàng)目不多。
年度的戶外廣告投放有××品牌、品牌各一塊大型戶外。
交通臺(tái)電波廣告綜合性的投放兩個(gè)月度。
另外，因配合大型促銷活動(dòng)，5月份投放報(bào)紙媒介兩個(gè)篇次。10月份增加臨時(shí)戶外3 塊。
本年度該項(xiàng)目工作的成果：
�。�1） 建立了傳播費(fèi)用臺(tái)帳
�。�2） 配合費(fèi)用結(jié)算工作，在結(jié)算資料管理方面有比較明顯的作用。
�。�3） 傳播項(xiàng)目本身的廣告效益
本年度該項(xiàng)目工作的不足
�。�1） 預(yù)算能力不強(qiáng)，對(duì)于年度的傳播項(xiàng)目整體規(guī)劃性較差，缺乏年度投放的綜合性考慮
（2） 投放項(xiàng)目的績(jī)效不高，部分投放媒介沒(méi)有起到應(yīng)有的效果。
�。�3） 費(fèi)用管理趨于形式，市場(chǎng)部并沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的控制作用。
2－5、道具管理
在道具方面，公司一直缺乏比較專業(yè)的配備，事實(shí)上，由市場(chǎng)部來(lái)完成該項(xiàng)工作是期望能夠在專業(yè)配飾方面能有所提升，但明顯市場(chǎng)部并不具備這方面的能力，在執(zhí)行過(guò)程中，品牌部仍然取到了決定性的作用。
在這個(gè)項(xiàng)目上，市場(chǎng)部唯一取到的作用就是道具費(fèi)用價(jià)格透明和建立店面道具的檔案管理。
2－6、平面設(shè)計(jì)
今年的平面設(shè)計(jì)崗位因人員變動(dòng)，長(zhǎng)時(shí)間處于不正常的狀況，雖然市場(chǎng)部仍然執(zhí)行了平面設(shè)計(jì)的功能，但由于人手的問(wèn)題，有相當(dāng)多的設(shè)計(jì)構(gòu)思并未執(zhí)行和實(shí)施。大部分的平面設(shè)計(jì)工作基本是完成公司各部門下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)單。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)9
回想一年來(lái)，思考成熟很多，感慨萬(wàn)千，收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂(lè)。對(duì)我來(lái)講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來(lái)的各項(xiàng)工作。我將自己一年來(lái)的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
1.工作表現(xiàn)
每天外出見(jiàn)客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋�(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠(chéng)相待，辦事處的工作的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的.工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè)，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日突破有成績(jī)，經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
2.工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因?yàn)閭�(gè)人原因讓客戶說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè)觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
3.工作行程
這一年來(lái)，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒(méi)有取得成績(jī)，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績(jī)會(huì)好起來(lái)，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃�，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒(méi)有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒(méi)有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取在下一年出成績(jī)，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)�，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒(méi)有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開(kāi)始。
4.下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場(chǎng)工作中。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)10
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我是長(zhǎng)沙市場(chǎng)部xxx，20xx年4月入司，不知不覺(jué)，加入瀏陽(yáng)河酒業(yè)公司近兩年了，在公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下，得到了本部門各位同仁的幫助與支持，我分管的財(cái)務(wù)工作能夠按公司的要求圓滿完成本職工作任務(wù)，很快適的應(yīng)了本部門工作環(huán)境，溶入到瀏陽(yáng)河這個(gè)溫暖的大家庭。在此，向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心感謝，同時(shí)祝愿大家在新的一年里，工作順利，身體健康。
回首20xx年，市場(chǎng)部的每一名員工都有著自己的付出和收獲，盡管大家的職責(zé)分工不同，但我們都在為一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。在工作中我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高自身綜合素質(zhì)。以優(yōu)秀員工為榜樣，學(xué)習(xí)他們的工作方法，待人處事，及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)；在生活中我學(xué)會(huì)了主動(dòng)關(guān)心和幫助別人：并能謙心的接受別人的意見(jiàn)和建義，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。
熟悉公司活動(dòng)政策，嚴(yán)格把好財(cái)務(wù)結(jié)算關(guān)。辦理財(cái)務(wù)結(jié)算是我的本職工作，隨著公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)的.不斷擴(kuò)展，財(cái)務(wù)管理的不斷規(guī)范，記帳、登帳、對(duì)帳工作越來(lái)越重要。為了保證各單位鋪市往來(lái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，做到了每月與部門業(yè)務(wù)員核對(duì)帳目，確保各單位往來(lái)的一致性。通過(guò)一年工作實(shí)踐證明，理順了內(nèi)部帳目關(guān)系，為財(cái)務(wù)結(jié)算奠定了良好的基礎(chǔ)。
過(guò)去的工作雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，它只能代表昨天，按公司管理要求還有一定差距，在本職崗位上，我會(huì)不斷努力去工作，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服務(wù)于團(tuán)隊(duì)，忠誠(chéng)于企業(yè)；為瀏陽(yáng)河美好的明天貢獻(xiàn)一份力量。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)11
今年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上一年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃
順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止x月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通電話新增戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二、基礎(chǔ)管理方面
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從x月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)一年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于x%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到x月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)x個(gè)月調(diào)帳超過(guò)x萬(wàn)元，達(dá)到x月份的x元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，x月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三、績(jī)效考核方面
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自x月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的`情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、存在的問(wèn)題和困難
1、由于上一年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
下一年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣;幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過(guò)了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈活有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)：定期進(jìn)行營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營(yíng)銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪�員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)和工作效率。
四、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營(yíng)業(yè)稽核、資源。管理、裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進(jìn)。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)12
一：市場(chǎng)背景分析
石門市場(chǎng)位于湖南省西北部，面積3979公里，下轄有20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，人口62萬(wàn)，06年度在公司領(lǐng)導(dǎo)下和企劃部的細(xì)心指導(dǎo)下和市場(chǎng)部共同努力，圓滿完成公司下達(dá)椰島鹿龜酒40萬(wàn)的銷售任務(wù)，同比增長(zhǎng)33%實(shí)際消化96%，終端有貨率由原不的85%上升至現(xiàn)在的95%，同比增長(zhǎng)10%。
二：市場(chǎng)具體操作
1：分銷渠道的建立及總結(jié)
石門市場(chǎng)部共設(shè)分銷商4個(gè)，其中主成區(qū)二個(gè)，主要負(fù)責(zé)城區(qū)所有終端銷售及空白點(diǎn)開(kāi)發(fā)以及新老客戶的維護(hù)，保證物流配送的及時(shí)性和快捷。在此對(duì)現(xiàn)在的4個(gè)分銷商做簡(jiǎn)單的分析。
A：分銷商皮老二批發(fā)部從事酒類批發(fā)已有10多年現(xiàn)有較為好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，現(xiàn)還在代理驕揚(yáng)清爽啤酒，城區(qū)網(wǎng)終65%終端由他供貨，在酒類批發(fā)和終端把控為面有一定的經(jīng)驗(yàn)，**年度椰島鹿龜酒的銷售額為10萬(wàn)，對(duì)本市場(chǎng)完成公司下達(dá)的任務(wù)起到了非常大的作用，也是本市場(chǎng)部是有份量的二批商。
B：鴻運(yùn)批發(fā)部**年芳銷售額2萬(wàn)元，主要供貨終端部分A類酒店雖銷售量不大，但解決了A類終端進(jìn)店難的問(wèn)題，減輕了經(jīng)銷商的投入成本。
C：九口堰批發(fā)部和文鳳玲批發(fā)部負(fù)責(zé)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端宣傳，貨物配送新老客戶維護(hù)及空白點(diǎn)的開(kāi)發(fā)。本年度兩個(gè)分銷商共計(jì)銷售椰島鹿龜酒8萬(wàn)多元。
渠道的合理性是**年度椰島鹿龜酒銷售任力完成的基礎(chǔ)，完善的渠道建設(shè)真正起到了承上啟下的作用，同時(shí)使得經(jīng)銷商的資金快速回籠，減輕了經(jīng)銷商的銷售壓力。
三：經(jīng)銷商的狀態(tài)分析。
石門經(jīng)銷商代理椰島鹿龜酒已有**年頭了，雖他對(duì)椰島這個(gè)品牌非常認(rèn)可，也很支持我部的各項(xiàng)工作，在這5年中市場(chǎng)銷售商年年遞增走勢(shì)平穩(wěn)，但增長(zhǎng)非常緩慢，影響增長(zhǎng)速度的主體原因有：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，思想保守，依賴性強(qiáng)，終端網(wǎng)絡(luò)少，配送跟不上至今還在用三輪自行車送貨，終端配貨得不到保障，就這些問(wèn)題遲遲不能改善使得市場(chǎng)部人員工作強(qiáng)度無(wú)形加大工作效率低，多半時(shí)間都花費(fèi)在幫經(jīng)銷商配送和收款上面。不過(guò)今年可能有所改觀，現(xiàn)經(jīng)商于**月代理了杜康酒，可能會(huì)買車在配送方面會(huì)有改善。
四：人員狀態(tài)
石門市場(chǎng)部?jī)扇私M成，部長(zhǎng)負(fù)責(zé)椰島鹿龜酒的全面工作和金思力藥店終端維護(hù)工作，業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)金思力校推工作，本部業(yè)務(wù)員工作踏實(shí)，有責(zé)任感。雖然在有些重要的事情上把控還不夠，但經(jīng)過(guò)近**個(gè)月的工作實(shí)踐有很大進(jìn)步。
五：終端工作
A：終端宣傳方面我部的'宗旨是有貨終端要有100%宣傳和深動(dòng)化陳列，無(wú)貨終端也要有燈籠懸掛和POP和張貼，同時(shí)對(duì)未進(jìn)貨的終端當(dāng)面與客戶一對(duì)一的溝通和交流，促使門店進(jìn)快進(jìn)貨。**年度共計(jì)張貼宣POP300張，燈籠懸掛20xx個(gè)，KT板張貼200個(gè)。
B：酒店終端和社區(qū)活動(dòng)，在公司的整體企劃下和市場(chǎng)部的需求，為了促進(jìn)酒店銷售打擊競(jìng)品**年度在酒店搞贈(zèng)飲酒動(dòng)20多場(chǎng)，健康吉祥日活動(dòng)60場(chǎng)，社區(qū)品嘗活動(dòng)8場(chǎng)，能過(guò)活動(dòng)有效的為良性快速成長(zhǎng)墊定了很好的基礎(chǔ)，拉動(dòng)了酒店終端銷售量，也和酒店終端建立了穩(wěn)固的客情關(guān)系，活動(dòng)也使得我們與消費(fèi)者有了面對(duì)面的溝通機(jī)會(huì)，以他們更加了解椰島這個(gè)產(chǎn)品，提升了椰島在他們心目中的品牌形象。
六：競(jìng)品情況
本市場(chǎng)競(jìng)品有中國(guó)勁酒，寧夏紅，999鹿龜酒，中國(guó)強(qiáng)勁酒，不過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是中國(guó)勁酒，在**年勁酒總銷售量在12左右，同比有很大的增長(zhǎng)，不過(guò)由于**年度勁酒漲
價(jià)，對(duì)其影響很大。剛有所動(dòng)銷就開(kāi)始漲價(jià)終端大部分不能接受。勁酒對(duì)椰島影響不是很大。
七：市場(chǎng)成功分析
1：渠道的合理建立，有效的副射所有終端，配送得到了保障�？瞻c(diǎn)的開(kāi)發(fā)和新老客戶的得到了維護(hù)/
2：贈(zèng)飲活動(dòng)和健康吉祥日活動(dòng)的開(kāi)展，有效的提升了產(chǎn)品形象并促進(jìn)了銷售有很好的效果。
3：終端客情基礎(chǔ)很好使得工作開(kāi)展起來(lái)更加順利。
4：價(jià)格體系的穩(wěn)定使得市場(chǎng)非常良性。
市場(chǎng)存在的不足
1：春節(jié)禮品市場(chǎng)同比有所下降，問(wèn)題主要出在本市場(chǎng)超市壟斷經(jīng)營(yíng)，進(jìn)店費(fèi)，促銷費(fèi)，店慶費(fèi)層層加價(jià)，造成了產(chǎn)品利潤(rùn)低，銷售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于成本價(jià)，以至于經(jīng)銷商對(duì)禮品市場(chǎng)信心不足，因而造成了禮品市場(chǎng)相當(dāng)疲軟難以突破/
2：鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)和宣傳遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，雖鄉(xiāng)鎮(zhèn)已全面開(kāi)發(fā)但由于本市場(chǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)路線較長(zhǎng)，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)成本較高椰島利潤(rùn)不高二批發(fā)積極性不高很下鄉(xiāng)鎮(zhèn)很少/以至于空白點(diǎn)還很多。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)13
時(shí)間過(guò)得很快。對(duì)于前一階段的工作，我們有很多的感慨，現(xiàn)在特將這一段時(shí)間的工作情況做如下的總結(jié)。
市場(chǎng)部主要完成以下工作：
一、XX業(yè)務(wù)發(fā)展方面：
制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌�，分解了各�?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第XX位，完成形象進(jìn)度的XX%。寬帶終端新增XX戶，寬帶專線新增XX戶，有人值守公話新增XX戶，普通電話新增用戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn),召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。
二、XX基礎(chǔ)管理方面：
落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的.避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開(kāi)始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5XX個(gè)月調(diào)帳超過(guò)XX萬(wàn)元，達(dá)到5月份的XX元。
為掌握資源情況，避免資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。
三、XX績(jī)效考核方面：
改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四、XX存在的問(wèn)題和困難
1、XX由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2、XX由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。
以上就是我工作情況的總結(jié)。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)大家批評(píng)指正。謝謝大家!
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)14
在剛剛過(guò)去的一年里，對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度，開(kāi)發(fā)新客戶x余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡量的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。弄好農(nóng)化服務(wù)，抓好實(shí)驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。
我沒(méi)有光輝的過(guò)去，我要掌控好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的斟酌上，今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：
我深深曉得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦刻苦、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。x月x日參加精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦刻苦、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的`良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。
具有虛心好學(xué)、開(kāi)辟進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。“酷愛(ài)是的教師”。我酷愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書(shū)籍，也閱讀了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已具有了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必須的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)辟業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行平常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。
如果能夠競(jìng)聘成功，在20xx年里，我會(huì)一如既往的尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)辟市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假定。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，增進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、密切無(wú)間、所向無(wú)敵的團(tuán)隊(duì)。
3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，動(dòng)身時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每一個(gè)季度、每月份、每天，做成表格，不斷進(jìn)行鼓勵(lì)自我前進(jìn)。
4、弄好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶弄好服務(wù)，與客戶同吃同住，為客戶開(kāi)辟市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣揚(yáng)，提高xx的知名度和美譽(yù)度，宣揚(yáng)產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，捉住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。
5、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會(huì)把大部份的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣揚(yáng)、鋪貨。深入到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場(chǎng)、掌控市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)分對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系。
6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的xx和以往好的風(fēng)格、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。重視在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索門路。
我相信我不會(huì)孤負(fù)大家的希望，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大光輝燦爛的明天。
以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
市場(chǎng)部年度工作總結(jié)15
20xx年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：
1、業(yè)務(wù)方面：
制定公司的月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并落實(shí)當(dāng)月經(jīng)營(yíng)完成情
況；編制整理月度市場(chǎng)信息報(bào)告，對(duì)公司的主要原材料及各種產(chǎn)品的市場(chǎng)信息進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)措施。
2、市場(chǎng)信息的收集：
主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體、客戶反饋和公司內(nèi)部
各部門進(jìn)行收集和定制網(wǎng)絡(luò)資訊。同時(shí)與國(guó)內(nèi)的知名資訊公司進(jìn)行交流，以增加市場(chǎng)信息的來(lái)源。
3、市場(chǎng)信息的作用：
每月完成市場(chǎng)信息分析報(bào)告，由于信息的內(nèi)
容涉及較為廣泛，對(duì)公司原材料及產(chǎn)品的`未來(lái)市場(chǎng)走勢(shì)做出相應(yīng)的預(yù)測(cè)，為公司降低采購(gòu)成本和提高了公司產(chǎn)品利潤(rùn)起到一定的指導(dǎo)作用。同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略起了一定作用，如對(duì)2、3號(hào)機(jī)的原料價(jià)格及產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行預(yù)判，并做好毛利的測(cè)算工作，以指導(dǎo)2、3號(hào)的品種及生產(chǎn)計(jì)劃。
4、存在的不足：
市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)。拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。
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