食品銷售年終總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的食品銷售年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　不知不覺中，有很多時(shí)間加入公司。在此期間，我從房地產(chǎn)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理。我不斷地學(xué)習(xí)知識，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我鍛煉和提高了我的商業(yè)能力，這增加了興奮、喜悅、悲傷，最重要的是，增加了生活體驗(yàn)�？梢哉f，在九陽的這段時(shí)間里，我們收到了很多貨物，感覺到了很多”在此，我非常感謝公司每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)�，F(xiàn)在我可以獨(dú)立完成自己的工作了�，F(xiàn)在我對我當(dāng)前的工作做如下總結(jié)

　　1、任務(wù)完成

　　今年實(shí)際完成的銷售訂閱、合同簽訂、收款和傭金與競爭對手E—House相比

　　2、團(tuán)隊(duì)管理

　　（1）招聘面試我在招聘面試中缺乏周密的設(shè)計(jì)和安排。

　　有時(shí)我不注意它。我總是跟隨你的感覺和愿望。沒有必要和面試官談得太多。正是因?yàn)槲覜]有注意到應(yīng)用程序鏈接，這導(dǎo)致了一些優(yōu)秀人員的流失，給人事部門帶來了很多麻煩

　　（2）團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)沒有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)不夠明確，培訓(xùn)計(jì)劃比較籠統(tǒng)。因此，在進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，你可以訓(xùn)練你的想法，也可以訓(xùn)練你認(rèn)為團(tuán)隊(duì)缺乏的東西。有時(shí)訓(xùn)練很少，有時(shí)每天訓(xùn)練都不能達(dá)到預(yù)期的效果。這不僅增加了房地產(chǎn)顧問的負(fù)擔(dān)，也影響了每個(gè)人的情緒培訓(xùn)沒有長期的統(tǒng)籌安排，也沒有提前做好充分的準(zhǔn)備。他不僅沒有得到鍛煉，而且全隊(duì)都被耽擱了。沒有研究過老房地產(chǎn)顧問和新來者進(jìn)行差異化培訓(xùn)，這使得新來者更難學(xué)習(xí)。老的房地產(chǎn)顧問也覺得他們已經(jīng)付出了時(shí)間，但無法獲得更好的結(jié)果

　�。�3）督促工作很多事情都安排得很及時(shí)，但沒有得到及時(shí)的監(jiān)督和監(jiān)督，導(dǎo)致工作不盡如人意，甚至根本沒有完成。例如，房地產(chǎn)顧問很少監(jiān)督和檢查他們的來電，這導(dǎo)致房地產(chǎn)顧問在這方面的工作不盡如人意。一些房地產(chǎn)顧問甚至長時(shí)間不預(yù)約拜訪客戶，這就失去了公司難得的客戶資源

　�。�4）及時(shí)總結(jié)所學(xué)內(nèi)容當(dāng)你在工作中遇到某些問題時(shí)，你很少總結(jié)和學(xué)習(xí)，更不用說向團(tuán)隊(duì)傳授你總結(jié)的東西了。有時(shí)問題會(huì)過去，你沒有復(fù)習(xí)、總結(jié)和教太多。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，他們總是盡力解決，但他們總是忽略這些問題的根本原因。因此，反復(fù)出現(xiàn)的問題不斷出現(xiàn)。但是，他們沒有總結(jié)和教授如何在早期解決問題或避免問題

　�。�5）公司系統(tǒng)的實(shí)施和實(shí)施例如，一些員工偶爾遲到三五分鐘，但由于無法忍受，他們不再嚴(yán)格按照公司制度被罰款，這導(dǎo)致其他房地產(chǎn)顧問的心理失衡，給管理帶來了一些困難。原因是作為銷售部負(fù)責(zé)人，他必須首先嚴(yán)格按照公司管理制度給予相應(yīng)的處罰，對自己的違紀(jì)行為視而不見，不能忍受不給他罰款。事實(shí)上，他是在縱容他的行為，所以這對我來說是一種失職。由于各種原因，公司最基本的管理體系沒有得到實(shí)施和落實(shí)，更不用說要求其團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格按照體系要求自己了

　�。�6）對一線銷售工作中問題的敏感性由于銷售一線工作靈活多變，有必要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定相應(yīng)的制度和策略。在這方面，人們嚴(yán)重缺乏主動(dòng)性的自我意識。在領(lǐng)導(dǎo)的工作安排落實(shí)之前，我總是習(xí)慣于他們的工作安排。我不動(dòng)腦筋去想很多事情，這使得很多工作非常被動(dòng)

　�。�7）團(tuán)隊(duì)之間的溝通與員工的溝通計(jì)劃也經(jīng)過了仔細(xì)制定，但在實(shí)施一段時(shí)間后，由于由于種種原因，房地產(chǎn)顧問的委托人沒有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)解釋公司的情況，導(dǎo)致一些小的進(jìn)展，這不僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣，也影響了正常工作。通過這件事，我深刻認(rèn)識到及時(shí)溝通的重要性

　　3、案例管理

　　1、監(jiān)督和掌握案例字段中的客戶談話

　　當(dāng)問題客戶出現(xiàn)時(shí)，他們會(huì)找到及時(shí)解決問題的方法。記錄在案的是，他們經(jīng)常在整個(gè)過程中及時(shí)指導(dǎo)房地產(chǎn)顧問的談判者。同時(shí)，他們促使或組織其他房地產(chǎn)顧問給予適當(dāng)?shù)膭?dòng)力，營造氛圍。他們經(jīng)常組織房地產(chǎn)顧問進(jìn)行交流，掌握客戶談判過程中的關(guān)鍵點(diǎn)，從而提高部分房地產(chǎn)顧問的成交率。特別是，新的房地產(chǎn)顧問應(yīng)及時(shí)對自己的客戶提出意見，并組織其他房地產(chǎn)顧問進(jìn)行及時(shí)審核，以提高其客戶談判技巧

　　（2）當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，他們會(huì)非常耐心地解釋和解決問題，減少持不同意見的客戶，增加客戶對公司的信任感和認(rèn)同感

　　4、執(zhí)行力

　　我深深地意識到我的拖延，并且總是有在最后一分鐘之前完成的想法。因此，我可以隨時(shí)推遲領(lǐng)導(dǎo)的安排或其他事情。我知道我的拖拉習(xí)慣對別人和我自己都有害，我應(yīng)該努力改掉拖拉的壞習(xí)慣在公司工作期間，我知道我有各種各樣的問題和不足。未來，我將重新定位自己，激發(fā)信心，保持本色，重新點(diǎn)燃激情，在改變自身缺陷的前提下，努力學(xué)習(xí)知識，提高各方面能力，并制定以下工作計(jì)劃

　　（1）首先，在個(gè)人心態(tài)上，我們不僅要做好調(diào)整，而且要在任何困難的情況下與公司和團(tuán)隊(duì)同甘共苦。用你良好的態(tài)度影響你周圍的人和公司的團(tuán)隊(duì)

　　（2）其次，針對團(tuán)隊(duì)管理中的個(gè)別缺陷，制定詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃

　�。�3）習(xí)招聘面試技巧，關(guān)注每次招聘面試，在每次面試前設(shè)計(jì)面試計(jì)劃，盡可能為公司吸納和留住人才

　�。�4）在培訓(xùn)方面，制定詳細(xì)的培訓(xùn)政策和大綱，每月月底根據(jù)實(shí)際情況制定下個(gè)月的詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，并制定培訓(xùn)計(jì)劃

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