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醫(yī)院年度工作總結(jié)

時間:2024-02-06 10:27:11 偲穎 年終工作總結(jié) 我要投稿

醫(yī)院年度工作總結(jié)(通用15篇)

  一段時間的工作在不知不覺間已經(jīng)告一段落了,回想起這段時間的工作,一定取得了很多的成績,需要認(rèn)真地為此寫一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的醫(yī)院年度工作總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

醫(yī)院年度工作總結(jié)(通用15篇)

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 1

  一、準(zhǔn)確及時,誠心實(shí)意做好自己的本職工作:

  根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及總務(wù)科的整體安排,確定思路,確定方法,明確目標(biāo),按時按質(zhì)按量完成自己的本職工作。在不斷的工作過程中,我主要做好了自己的以下工作:

  1、以掌握醫(yī)院中央空調(diào)、太陽能、電子監(jiān)控、中心制氧、負(fù)壓吸引的管理為主要工作,認(rèn)真管理,維護(hù)好各項(xiàng)系統(tǒng),確保全院正常運(yùn)行,并為了提高自己的實(shí)踐水平,到上海、青島等廠家,深入學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)水平,以便于更好地工作。

  2、在掌握好弱電組的操作規(guī)程的同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)強(qiáng)電組、電梯組、鍋爐組等其他裝置的操作規(guī)程,全面提高自己的業(yè)務(wù)水平。

  3、放棄休息時間,以院為家,不計(jì)日夜,值班值夜。由于今年我們組的同事和我都是剛剛結(jié)婚,家里很多事情,需要自己去做的事情,比如裝修新房子,帶孩子等等,這些事情相對于工作,只能選擇放棄,這些事情也只能全部由家人代勞,舍小家,顧大家,我想這是每一個員工應(yīng)該具備的基本的職業(yè)道德。

  4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  二、發(fā)揮部門整體優(yōu)勢,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作。

  總務(wù)科是一個相當(dāng)團(tuán)結(jié)的部門,我一直堅(jiān)定的認(rèn)為,個人的力量是有限的,一個人自己的工作做得再好,但是一個集體,一個團(tuán)隊(duì),把整個部門的優(yōu)勢淋漓盡致的發(fā)揮出來,就可以把醫(yī)院交給我們的任務(wù)勝利完成。只有大家心往一處想,勁往一處使,工作的效率就可以顯現(xiàn)。

  三、提升業(yè)務(wù)素質(zhì),提高業(yè)務(wù)水平,努力使自己成為學(xué)習(xí)型工作人員。

  總務(wù)工作繁瑣、事務(wù)性工作較多,作為總務(wù)工作人員,有時容易陷入事務(wù)堆里而得不到提升,而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平,提高個人工作能力尤為重要。本人及同事在平時工作中,比較注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),結(jié)合專業(yè),以實(shí)踐為第一要務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,以醫(yī)院搬遷為契機(jī),對自己所學(xué)內(nèi)容在工作之余與大家共同討論,學(xué)習(xí)其他工作人員的工作經(jīng)驗(yàn),通過學(xué)習(xí),通過一次次的提高,找到自己在工作中的差距和不足。

  四、提高工作創(chuàng)新意識,提升工作熱情。

  我個人認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情,在今年的工作中,我在此方面做了一些小小的努力,對自己的工作有一些幫助,也希望對以后的總務(wù)工作中能有一些新的突破。

  五、時刻繃緊學(xué)習(xí)這根弦,努力打造學(xué)習(xí)型科室。

  1、人人具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的'工作作風(fēng),吃苦耐勞的奉獻(xiàn)精神,爭做醫(yī)院的合格員工,爭做豐城人民醫(yī)院的優(yōu)秀員工;

  2、心胸開闊,待人真誠,不在工作中患得患失,而在工作中不斷努力,不斷進(jìn)取,不斷練習(xí)自己,成長自己,提升自己;

  3、在工作中有創(chuàng)新意識在工作中沒有畏難情緒,注重在工作中有所創(chuàng)新。

  4、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識,弱電組三名都是年輕人,但是都是具有多年黨齡的共產(chǎn)黨員,工作的同時,需要以理論來武裝自己,牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,為創(chuàng)建和諧單位、和諧城市、和諧社會做出自己個人的努力。

  以上是弱電組近段時間的工作報(bào)告,我也特別想借助這樣一個機(jī)會,衷心感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自己才能的平臺和給我的每一個工作的機(jī)會,感謝同事們在工作中對我的支持和幫助,也希望在以后的工作中,一如既往的得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心與厚愛,一如既往的得到同事們對我的支持和幫助。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 2

  我院食品衛(wèi)生工作堅(jiān)持以職工、患者的身體健康為重點(diǎn),狠抓責(zé)任落實(shí),強(qiáng)化制度管理,在日常管理上始終從嚴(yán)要求,從嚴(yán)管理,從嚴(yán)考核。層層落實(shí)到具體責(zé)任人,現(xiàn)將我院食品衛(wèi)生工作總結(jié)如下:

  一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識

  我院始終把安全放在第一位,從講政治、講穩(wěn)定、講大局、講科學(xué)的高度,充分認(rèn)識和重視食品衛(wèi)生安全工作,做到“警鐘長鳴”;另一方面根據(jù)實(shí)際情況,結(jié)合配合創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市工作,具體落實(shí)措施,落實(shí)責(zé)任,加強(qiáng)督查和整改,制定食品衛(wèi)生管理制度,每天對食品衛(wèi)生各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督,從事食品工作人員進(jìn)行健康體檢。召開每月一次的膳食管理小組工作會議,把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

  二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任

  我院成立了副院長為首的膳食管理小組,院領(lǐng)導(dǎo)以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,高度重視并切實(shí)做好食品衛(wèi)生工作,制訂了食堂食品衛(wèi)生管理措施及食品衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)把食品衛(wèi)生關(guān),并且對食堂的建筑衛(wèi)生設(shè)施,加工操作衛(wèi)生,食品的衛(wèi)生管理,環(huán)境衛(wèi)生及從業(yè)人員衛(wèi)生制訂了具體要求和管理辦法。將醫(yī)院的`衛(wèi)生安全責(zé)任逐級分解,落實(shí)到具體崗位和具體人員。層層簽定了食品衛(wèi)生安全責(zé)任書,平時有檢查,有考核、有獎懲記錄。

  三、采取措施,提高服務(wù)

  嚴(yán)格按照《中華人民共和國食品安全法》的要求,針對醫(yī)院的實(shí)際,采取具體的衛(wèi)生防治措施,切實(shí)保障職工的身心健康。

  1、做好食品從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)工作。今年我院分別于3月、6月兩次集中組織了對上述人員的食品衛(wèi)生安全方面的專業(yè)培訓(xùn),幫助他們了解食品衛(wèi)生法律法規(guī)的要求,掌握必要的食品衛(wèi)生專業(yè)知識,提高做好食品衛(wèi)生工作的能力,以增強(qiáng)他們的法律意識、責(zé)任意識和敬業(yè)精神。

  2、加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督力度,針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,及時要求整改和落實(shí),并根據(jù)每月考核結(jié)果核定食堂補(bǔ)貼。同時通過每月膳食管理小組會議,討論小組成員平時收集到的病員和職工對醫(yī)院食堂伙食的意見、建議和要求,分析食堂伙食質(zhì)量和服務(wù)情況,提出改進(jìn)措施,不斷了提高食品衛(wèi)生工作的水平和服務(wù)質(zhì)量,得到了職工和患者的一致認(rèn)可。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 3

  時光轉(zhuǎn)瞬即逝,緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過去了。在這一年里,我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,使我的業(yè)務(wù)得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝!

  作為收費(fèi)員這個崗位,每天就是對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術(shù)含量,也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證準(zhǔn)確無誤就可以了,在任何一家醫(yī)院,收費(fèi)處是一個窗口單位,收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對的,收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,同時也要時刻維護(hù)醫(yī)院的形象,一個好的收費(fèi)員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),對收費(fèi)滿意,對醫(yī)院滿意。

  下面將我在xx年的工作向大家匯報(bào)。

  一、收費(fèi)工作

  在xx年這一年里,瑣碎的事情很多,我的`工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作,但我沒有簡單去機(jī)械的重復(fù),對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象。同時也在貫徹院內(nèi)的思想,工作不只是要把表面的東西做好,還要深入到里面去,看到真正的內(nèi)涵的東西,這樣我們才能夠提高,才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,認(rèn)真的研究每月報(bào)表,找出其中的不同之處,認(rèn)真分析原因,比如門診量的下降,掛號人次的減少,住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了,我才發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,讓工作最有效的完成。

  二、醫(yī)保方面的工作

  我院從xx年2月份正式成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn),但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,同時也感謝趙辦與小倪的幫助,我逐漸理解了醫(yī)保政策,并在不斷的操作中掌握了醫(yī)保知識。醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識,還要運(yùn)用到實(shí)際中去,現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,能報(bào)銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫(yī)院的麻煩。醫(yī)保對于收費(fèi)員來說還有每天醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,在時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫(yī)保數(shù)據(jù)及時的上傳報(bào)盤。雖然現(xiàn)在對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫(yī)保病人較少,操作還是較慢,以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

  三、his系統(tǒng)更換時的工作

  醫(yī)院為了適應(yīng)醫(yī)保要求在xx年5月底到6月初更換了新的his系統(tǒng),在這段時間里,我按照院里給布置的.工作認(rèn)真參考醫(yī)保信息核對我院的診療項(xiàng)目與服務(wù)設(shè)施,在要求時間內(nèi)順利玩成自己的工作。認(rèn)真的向his系統(tǒng)研發(fā)人員和小倪學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)的操作,并在他們的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)掌握了醫(yī)保數(shù)據(jù)的對照處理、醫(yī)保門診數(shù)據(jù)接口、醫(yī)保住院數(shù)據(jù)接口以及數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出處理等工作,在最短的時間內(nèi)熟練收費(fèi)操作過程,門診收費(fèi)、住院等模塊的操作。

  新系統(tǒng)運(yùn)行后醫(yī)院非常重視系統(tǒng)操作人員的掌握情況,不僅認(rèn)真加強(qiáng)對我們的培訓(xùn),同時還嚴(yán)格考核我們。在醫(yī)院的考核中曾兩次在考核中得到第一名,其中一次還得到了院里的獎勵,使我更堅(jiān)定了我的工作,不斷地提高自己的工作水。

  從九月份開始,我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎金的發(fā)放。使院內(nèi)的工作人員的積極性提高了,我很榮幸的兩次被憑為了優(yōu)秀員工,我很開心,這意味著領(lǐng)導(dǎo)及同事對我工作的肯定,這是給我的最高的榮譽(yù)。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 4

  迎接新的生命,在我們產(chǎn)科這是我們的使命,因?yàn)槲覀円獮檫@些新生兒保護(hù)與呵護(hù),他們是嬌嫩的花朵,需要我們?nèi)リP(guān)懷去照顧,剛出生的他們脆弱易碎,很容易就被傷害,我們就是為他們幫助,給他們更多的機(jī)會。

  在這個崗位上我一般喜歡做的就是認(rèn)真服從命令做好自己,完成自己的任務(wù),從不會去輕易的阻礙工作,擔(dān)當(dāng)起他們的保護(hù)者,守護(hù)著,每天我都會照看這些幼兒,給他們營養(yǎng)與陽光,同時讓他們有更多的機(jī)會去行走去努力,我不需要為產(chǎn)婦接生,但是卻需要照顧好每一個嬰兒,去關(guān)心和關(guān)懷他們,雖然他們很小,但是他們卻也很聰明,會用叫聲來提升我們,會用吵鬧來吸引我們,讓我們知道他們餓了或者是其他,總會有有意無意的給我們提醒。

  來到崗位我就愛生了這份工作,因?yàn)槲蚁矚g與新生兒打交道,他們?nèi)缤粡埌准堃话懔钊讼矏,如同一個精致的藝術(shù)品讓人不敢有任何孫損害,他們是父母愛情的紐帶和結(jié)晶,是希望的寄托,每一個都是那么重要,每一個都是那么讓人不敢忘懷,保護(hù)這自己的,也要保護(hù)這他們這是工作的需要。

  為了讓他們安全,我們會對整個育兒室多做好消毒處理,對一些角落都會用紫外線消毒,必須要保證沒有多少病菌和疾病,不能讓他們受到傷害,干凈的環(huán)境才是他們生活的更本,沒有細(xì)菌的空間才能保證他們能夠健康成長,每一個生命在世界上生存多不容易,每一個生命在世界上都不簡單,想要有更好的存活下去就必須要更好的做好自己的責(zé)任,作為一個產(chǎn)科護(hù)士,一直牢記自己的使命,我們是幼兒的保護(hù)傘,給他們更多的成長空間,給他們更多的機(jī)會去茁長長大,不會因?yàn)樗麄儾慌Χp慢他們,我們只是暫時幫助他們的爸媽照顧他們的孩子,給他們更多的機(jī)會與關(guān)懷。

  為了做好這份工作,除了每天的正常上班之外,我還會在下班之后學(xué)習(xí)很多相關(guān)的知識,提升自己,沒有能力的護(hù)士根本照顧不好這些新生兒,他們該如何去保護(hù)如何去關(guān)懷嗎,雖然所都有章程和計(jì)算,但是卻也需要我們自己做好,堅(jiān)持學(xué)習(xí)提升能力的挺尸不敢忘記自己的工作,這是一份沉重的信任,這也是一份不可推卸的'義務(wù)。

  每一個在崗的護(hù)士都是充滿愛心,不管有多忙都不會忘記來到育兒室里面看望他們的情況,做好各種保護(hù)措施,每個人都如此,堅(jiān)持如一始終做好認(rèn)真努力不忘使命,不忘工作,忙碌的任務(wù)在我們的工作中慢慢走遠(yuǎn),但是同樣也讓我們留下了更多的回憶和機(jī)會,時間流逝的是過去,來到的是未來新的展望。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 5

  20××年我院在市委、市政府和衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)“十九大”精神,緊密圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益、業(yè)務(wù)發(fā)展”這個主題大力開展醫(yī)療服務(wù),努力營造病人至上、以人為本、獻(xiàn)身醫(yī)學(xué)的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進(jìn),改革創(chuàng)新,各項(xiàng)工作均取得了一定成績。現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、醫(yī)院業(yè)務(wù)狀況

  20××年度由于受到整體社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展疲軟及地區(qū)醫(yī)療市場競爭激烈等眾多因素的影響,使得全院的業(yè)務(wù)情況整體表現(xiàn)呈下降趨勢,20××年1—10月業(yè)務(wù)收入XXXX萬元,與20xx年比較同期增長XXX%,共完成門診量XXXX人次,同比下降XXXX%,住院患者人數(shù)為XXX人次,同比下降XXX%。

  二、創(chuàng)新體制,完善制度,不斷提高醫(yī)院管理質(zhì)量

  1、由辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等主要行政管理部門牽頭,根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際不斷修訂完善各項(xiàng)行政、醫(yī)療管理制度,使得各項(xiàng)管理均有章可循,有理可依,為醫(yī)院的規(guī)范化、科學(xué)化管理提供給了有力的制度保障。

  2、為了不斷提高管理質(zhì)量,醫(yī)院不斷創(chuàng)新管理模式和采取多樣化管理手段,重點(diǎn)是努力提高職能部門的管理效率。醫(yī)院要求各職能科室定期深入各科室進(jìn)行工作檢查及督導(dǎo),檢查過程中嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,發(fā)現(xiàn)各種問題及不足后給予及時協(xié)調(diào)解決,收到明顯效果。

  3、實(shí)行院科兩級管理體系,確定科室主任為科室管理的第一責(zé)任人,并且醫(yī)院年初與各科室簽訂《綜合管理目標(biāo)責(zé)任書》,下達(dá)了全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo),并出臺了考核標(biāo)準(zhǔn),年底對照考核標(biāo)準(zhǔn)對各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行逐項(xiàng)考核,考核成績與科室及個人的經(jīng)濟(jì)掛鉤,這樣就使得各科主任能夠緊緊抓住行政和業(yè)務(wù)管理兩條主線,圍繞質(zhì)量管理、安全管理做文章,有效促進(jìn)了科室健康、有序、和諧的發(fā)展,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量明顯提高。

  4、加強(qiáng)對全院各科室的成本核算及考核,使得廣大員工養(yǎng)成了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,從節(jié)約一度電、一張紙等點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,有效的減少了醫(yī)院的各項(xiàng)運(yùn)行成本。

  三、狠抓醫(yī)護(hù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全

  醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。今年,我院按照上級衛(wèi)生行政主管部門的要求繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”等活動,通過強(qiáng)化管理手段、優(yōu)化管理流程、加強(qiáng)整改力度等措施,有效的保證了醫(yī)院全年的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

  1、實(shí)行院科兩級管理體制,醫(yī)院和科室簽訂綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,明確了醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全管理責(zé)任。全年醫(yī)院無醫(yī)療事故、重大醫(yī)療差錯及院感暴發(fā)等重大醫(yī)療安全事件發(fā)生。

  2、建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理控制體系,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理各項(xiàng)核心制度和操作規(guī)范,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。醫(yī)院成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)院感染管理委員會、病案管理委員會等多個醫(yī)療管理組織,制定了嚴(yán)格的醫(yī)護(hù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和獎懲制度,定期對各科室醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核、評估,堅(jiān)持不走過場,形成長效機(jī)制,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,對違反制度者進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,使得醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心不斷加強(qiáng)。

  3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)和繼續(xù)教育,確保醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高。一方面年初醫(yī)務(wù)科制定了醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育實(shí)施方案,安排每月由院部組織全院職工進(jìn)行一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)放在醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療事故防范、醫(yī)患溝通技能、新技術(shù)開展、院感等方面。全年組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感專題培訓(xùn)3次,輸血知識培訓(xùn)2次,醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)2次,抗菌藥物合理使用1次,精麻藥品合理使用1次,傳染病防治法1次,醫(yī)護(hù)人員專題培訓(xùn)考試合格率95%以上。另一方面醫(yī)院要求各科室按照各自實(shí)際情況制定科室“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,至少每月組織一次科內(nèi)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在單病種的治療、體格檢查、實(shí)踐技能操作等方面,注重醫(yī)務(wù)人員臨床實(shí)際能力的培養(yǎng)。同時醫(yī)院鼓勵醫(yī)務(wù)人員積極參加國內(nèi)、省內(nèi)及市內(nèi)外各級學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)舉辦各種學(xué)術(shù)活動,并有計(jì)劃的選派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)。

  4、成立醫(yī)療廢物管理委員會,加強(qiáng)醫(yī)療廢物的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化處理,杜絕醫(yī)院感染等不良事件發(fā)生。一是醫(yī)院年初成立了院感管理委員會,制定了年度工作目標(biāo)及院感專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,完善了各項(xiàng)規(guī)章制度及應(yīng)急預(yù)案,明確了醫(yī)院及各科室院感工作的管理職責(zé)。二是院感管理委員會堅(jiān)持每月開展1次院內(nèi)檢查,對各科室院感制度執(zhí)行情況、醫(yī)療廢物管理等工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),對于發(fā)現(xiàn)別的問題進(jìn)行及時整改。三是按照上級有關(guān)規(guī)定重視對醫(yī)院感染的監(jiān)測及污水處理工作,堅(jiān)持開展醫(yī)院消毒效果監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測、污水處理達(dá)標(biāo)檢測等工作,從而指導(dǎo)院感工作的開展,對院感的預(yù)防及控制起到了關(guān)鍵作用。

  5、按照《精麻藥品管理?xiàng)l例》等法律法規(guī),成立了院內(nèi)精麻藥品管理組織,加強(qiáng)了對精麻藥品的日常管理和臨床規(guī)范使用。全年開展精麻藥品臨床合理使用專項(xiàng)培訓(xùn)1次,并組織全院醫(yī)生考試,對考試合格的醫(yī)師授予精麻藥品處方權(quán)。精麻藥品的管理實(shí)行專人專柜專管,并且在臨床使用過程中嚴(yán)格把握精麻藥品的臨床適應(yīng)癥,確保臨床用藥安全。

  6、加強(qiáng)對全院抗生素臨床應(yīng)用的規(guī)范化管理,醫(yī)院成立了專門管理組織,擬訂了本院抗菌藥品使用目錄,全年組織全院醫(yī)務(wù)人員開展抗生素合理應(yīng)用相關(guān)知識培訓(xùn)1次,對考核通過的醫(yī)師授予抗生素使用權(quán),而且對抗生素的使用嚴(yán)格實(shí)行分級審批制度,有效的避免了院內(nèi)抗生素濫用、亂用現(xiàn)象的發(fā)生。

  7、成立了輸血管理委員會,嚴(yán)格執(zhí)行《臨床輸血管理辦法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》等各項(xiàng)規(guī)定,全年組織專題培訓(xùn)2次,員工考試合格率100%。在臨床工作中認(rèn)真落實(shí)臨床用血申請、登記制度,履行用血報(bào)批手續(xù),執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對制度,完善輸血反應(yīng)及輸血感染疾病的登記、報(bào)告和調(diào)查處理制度,有效的.確保了臨床用血的安全。

  8、按照疾控部門的工作要求認(rèn)真開展傳染病防治工作,發(fā)現(xiàn)確診及可疑病例時依法按時報(bào)告,并積極配合政府部門做好禽流感、H7N9等重大傳染病的監(jiān)測和群防工作。

  9、制定了年度中醫(yī)工作發(fā)展規(guī)劃,重視對中醫(yī)從業(yè)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn),大力推廣使用中醫(yī)適宜技術(shù)治療腰腿疼痛等各類疾病,收到了較好效果。

  四、規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)

  我院始終嚴(yán)格按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》所申報(bào)核準(zhǔn)的診療科目開展診療活動,嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)規(guī)范。

  1、醫(yī)院根據(jù)國家的法律法規(guī)嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為,按規(guī)定辦理及定期核查執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)證等各種執(zhí)業(yè)證書,規(guī)范從業(yè)人員的準(zhǔn)入資格,加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理,嚴(yán)格要求醫(yī)護(hù)人員合法執(zhí)業(yè)。

  2、對所有的臨床、醫(yī)技人員按照有關(guān)的規(guī)定、執(zhí)業(yè)注冊工作,對新進(jìn)的醫(yī)生、護(hù)士實(shí)行規(guī)范的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn),在考取執(zhí)業(yè)資格并注冊后才準(zhǔn)予獨(dú)立上崗。不聘用非專業(yè)人員從事醫(yī)療業(yè)務(wù)工作,不安排未取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)證書的醫(yī)護(hù)人員單獨(dú)從事診療、護(hù)理工作。

  3、醫(yī)院使用的設(shè)備、藥品、試劑、醫(yī)用衛(wèi)生材料等均為正規(guī)廠家生產(chǎn),各種生產(chǎn)、銷售等資質(zhì)證書齊全,質(zhì)量保證,無過期或劣質(zhì)產(chǎn)品。

  4、加強(qiáng)對醫(yī)護(hù)人員的法律法規(guī)知識學(xué)習(xí),提高法律意識和自我保護(hù)能力,全年共組織相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)2次,員工考試合格率100%。

  五、重視安全生產(chǎn),杜絕安全事故

  安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大,不容忽視。為了保證醫(yī)院的安全生產(chǎn),醫(yī)院高度重視,將該項(xiàng)工作納入了日常工作的主要議程,通過強(qiáng)化日常管理及加強(qiáng)監(jiān)督,確保了全年無人員意外死亡及火災(zāi)、盜竊、交通事故等安全生產(chǎn)事故。

  1、醫(yī)院專門成立以院長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了安全生產(chǎn)工作制度及各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,同時下發(fā)醫(yī)院安全生產(chǎn)實(shí)施方案,對全年醫(yī)院各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了全面部署。

  2、醫(yī)院與各科室簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書,下達(dá)了安全生產(chǎn)目標(biāo),落實(shí)了責(zé)任人,并且醫(yī)院定期組織全院各科室進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查,及時整改各類安全隱患。

  3、加強(qiáng)員工防火、防盜、交通安全法等知識及各項(xiàng)法律法規(guī)的培訓(xùn),全年開展消防安全技能培訓(xùn)2次,消防應(yīng)急演練2次,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷提高員工的安全意識及應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

  4、按照衛(wèi)計(jì)局工作要求認(rèn)真開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,并積極配合公安機(jī)關(guān)開展社會治安綜合治理、嚴(yán)打及預(yù)防青少年犯罪等工作,各項(xiàng)工作做到年初有計(jì)劃,年底有總結(jié),日常活動有記錄。

  六、加強(qiáng)支部建設(shè),認(rèn)真開展精神文明建設(shè)及反腐倡廉專項(xiàng)活動

  精神文明建設(shè)工作是醫(yī)院工作的又一重點(diǎn),他對于提高全員職工的綜合素質(zhì),提升醫(yī)院社會形象和內(nèi)涵至關(guān)重要。今年醫(yī)院將精神文明建設(shè)工作的重點(diǎn)放在了員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、法制教育等方面,使得全院干部職工進(jìn)一步樹立了正確的世界觀、人生觀及價值觀。主要開展以下幾方面工作:

  1、黨支部重視黨員干部的思想教育及日常管理,嚴(yán)格執(zhí)行“三會一課”制度,積極組織黨員干部定期學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政策、方針及法律知識等,提高黨員干部的思想政治覺悟和政策決策水平。

  2、重視組織發(fā)展工作,積極動員思想素質(zhì)好,業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的骨干醫(yī)護(hù)人員加入黨組織,并加強(qiáng)對入黨積極分子及預(yù)備黨員的考察及培養(yǎng),在黨員發(fā)展過程中嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)審制度,全面確保黨員質(zhì)量,支部全年發(fā)展預(yù)備黨員2名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正1名。

  3、高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),制定了工作方案,全年召開反腐倡廉專題會議2次,平日重點(diǎn)加強(qiáng)對全院黨員干部及職工的法制教育及和職業(yè)道德教育,加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部及特殊崗位人員的監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行中央“八項(xiàng)禁令”及地方相關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法和行業(yè)道德規(guī)范,堅(jiān)決制止醫(yī)務(wù)人員收受紅包及回扣等行為,全年醫(yī)院無收受紅包及各類經(jīng)濟(jì)犯罪事件發(fā)生。

  4、充分發(fā)揮黨支部、辦公室、工會、團(tuán)委的積極作用,在5.12護(hù)士節(jié)、建黨節(jié)均開展了豐富多彩的專題活動。

  5、堅(jiān)持執(zhí)行院務(wù)公開制度,有領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),有專人負(fù)責(zé),采取電子屏、網(wǎng)站、櫥窗、公示欄、簡報(bào)等多種形式,及時向廣大患者及員工發(fā)布醫(yī)院的醫(yī)療信息、物價收費(fèi)、醫(yī)院管理等各項(xiàng)信息,認(rèn)真接受社會及廣大員工的監(jiān)督,使醫(yī)院管理及服務(wù)更加透明化。

  6、重視信訪工作及患者滿意度調(diào)查工作,成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,暢通信訪通道,定期對患者反映的問題及意見進(jìn)行匯總、分析,全年零投訴,也未發(fā)生重大醫(yī)療糾紛。

  7、積極響應(yīng)國家衛(wèi)生三下鄉(xiāng)政策,以黨支部固定黨日為契機(jī),通過“免費(fèi)義診”、“健康知識進(jìn)社區(qū)”等形式為廣大老百姓大力宣傳衛(wèi)生知識及開展便民服務(wù),真正緩解百姓“看病貴、看病難”問題,同時也宣傳和推廣了醫(yī)院。全年共組織開展各類義診活動20多次,發(fā)放健康宣傳資料3000余份,免費(fèi)測血壓及進(jìn)行健康體檢2千余人,受到了社會的廣泛好評。

  七、加強(qiáng)后勤保障,積極服務(wù)臨床

  良好的后勤保障是確保醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療工作順利開展的重要保證,為了進(jìn)一步提高醫(yī)院的整體后勤保障能力和水平,后勤工作始終堅(jiān)持“服務(wù)臨床一線”的指導(dǎo)思想,主要開展以下工作:

  1、醫(yī)院進(jìn)一步完善了后勤科的各項(xiàng)管理制度,對保安、清潔工、維修工等的職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確,并針對各工種人員的工作制定了詳細(xì)的工作流程和考核細(xì)則,同時在日常工作中加強(qiáng)對他們的監(jiān)督和管理,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,有效的確保了工作質(zhì)量,提高了工作效能。

  2、重視衛(wèi)生清潔工作,清潔人員實(shí)行分片責(zé)任制,各科室負(fù)責(zé)人配合后勤科參與對清潔人員的監(jiān)督管理,每日清潔工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn),若檢查不合格將對科室責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。通過高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的管理有力的保證了全院衛(wèi)生工作的質(zhì)量,為患者及醫(yī)務(wù)人員提供了良好的醫(yī)療和工作環(huán)境。

  3、重視醫(yī)院綠化工作,定期對草坪、花草樹木進(jìn)行灌溉、修枝、殺蟲、施肥等,使醫(yī)院一年四季都綠草成蔭,為患者創(chuàng)造了優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境。

  4、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,實(shí)行保安24小時值班制度,要求值班期間每日安全巡視5次以上,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置上報(bào),并做好交接班工作,全年未發(fā)生過治安刑事案件。

  5、工勤人員定期深入臨床科室,及時處置各類設(shè)備及水電氣故障,全力保證正常的醫(yī)療需求。

  6、加強(qiáng)公車管理,實(shí)行公務(wù)用車派遣登記制度,醫(yī)院所有車輛由辦公室統(tǒng)一管理,部門及科室用車由科室負(fù)責(zé)人提出申請并在院辦開具派車單,車班憑派車單出車,每月對全院公車使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)通報(bào)。強(qiáng)化駕駛員的責(zé)任意識及安全意識,簽訂安全責(zé)任書,發(fā)生交通安全事故駕駛員需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,保證了行車安全,全年無交通事故發(fā)生。

  八、市場營銷工作

  為了不斷拓展醫(yī)院的業(yè)務(wù),提高醫(yī)院市場競爭力,醫(yī)院在今年調(diào)整了發(fā)展思路,非常重視市場反饋工作。

  1、堅(jiān)持病員回訪制度及患者滿意調(diào)查制度,及時收集患者對我院醫(yī)療服務(wù)各方面的意見及建議,從而有針對性的不斷改進(jìn)工作中的不足,不斷促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升,同時利用患者良好的口碑效應(yīng)對醫(yī)院進(jìn)行宣傳。

  2、充分利用報(bào)紙、短信、微信公眾號、網(wǎng)站等平臺媒介對醫(yī)院進(jìn)行宣傳,重點(diǎn)宣傳醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及創(chuàng)傷創(chuàng)瘍、皮膚疤痕、潰瘍、老年病特色診療等業(yè)務(wù),從而增加醫(yī)院的社會公認(rèn)度及民眾知曉率。

  總之,今年我院在各級政府及衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,在全院員工的共同努力下,醫(yī)院的綜合管理水平及醫(yī)療技術(shù)水平在逐年提高,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及醫(yī)院整體形象進(jìn)一步提升。但是我們在工作的細(xì)節(jié)方面還有很多地方做的不夠,我們將積極進(jìn)行總結(jié),爭取將來年的各項(xiàng)工作做的更好。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 6

  20xx年門診部繼續(xù)加大門診部管理工作,以創(chuàng)建‘三乙’為契機(jī),細(xì)化各種管理制度,加強(qiáng)監(jiān)督考核,使門診服務(wù)水平不斷提升,科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高,積極配合醫(yī)院市場營銷工作,維護(hù)好現(xiàn)有的醫(yī)療市場,積極開展對外宣傳,進(jìn)一步拓展目標(biāo)市場,更加積極的為醫(yī)院樹立良好的形象,將全年的主要工作總結(jié)如下:

  一、門診基本情況:

  門診部上班主要由住院科室安排醫(yī)生出門診各部分門診部直屬科室組成,其中由住院科室排出的門診有外一科門診,外二科門診,外科專家門診,內(nèi)一,內(nèi)二,內(nèi)三科門診及內(nèi)科專家門診,中醫(yī)康復(fù)科門診,婦產(chǎn)科門診,兒科門診,心身醫(yī)學(xué)門診。另一部分由門診部直屬科組成的門診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門診便民門診,多學(xué)科綜合門診,共有門診醫(yī)生11名,其中副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師3名,醫(yī)師5人,助理醫(yī)師1人,護(hù)理人員7人,護(hù)工1人。

  科定管理:

  科室成立了以鄒樹軍為組長,張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結(jié)和安排。加強(qiáng)門診預(yù)約管理不斷提高預(yù)約率是今年門診的重點(diǎn)工作之一,今年加大了對預(yù)約工作的培訓(xùn)考核,預(yù)約工作較往年有明顯好轉(zhuǎn)。對直屬科室加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,每周對科室消毒設(shè)施進(jìn)行清查,對科室員工組織每月一次的.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每季度一次的三基三嚴(yán)訓(xùn)練,召開每周一次的晨會,向員工認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)要求和指示。今年門診另一重點(diǎn)工作就是加強(qiáng)了門診上班紀(jì)律的考核,要求各科室提前將門診出勤表發(fā)到門診醫(yī)生群和考核人員處,每天嚴(yán)格考勤,對無故曠工、遲到、早退的現(xiàn)象進(jìn)行巡查,對不嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)錄者按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。積極調(diào)動科室員工的工作積極性,對工作認(rèn)真,業(yè)務(wù)精通,成績優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵,對于工作不負(fù)責(zé)任,受到病人投訴,經(jīng)查確實(shí)的,給予批評和處罰。對門診出診醫(yī)生嚴(yán)格考勤,上班遲到,早退,脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫(yī)院進(jìn)修1人。門診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓(xùn)并安排高年職醫(yī)生帶教,目前工作在上級醫(yī)生帶教下無醫(yī)療事故發(fā)生。

  二、門診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)

  1、門診處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥96)98%。麻醉處方合格率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

  2、門診病例書寫格式合格率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)97%

  3、手術(shù),麻醉,特殊檢查,特殊治療履行患者告知率(標(biāo)準(zhǔn)100%-)100-%-

  4、臨床主要診斷,病理診斷符合率(標(biāo)準(zhǔn)≥50%)92%

  5、疑難病癥好轉(zhuǎn)率(標(biāo)準(zhǔn)≥90)93%

  6、院內(nèi)急會診到位時間(標(biāo)準(zhǔn)≤10分)≤8分

  7、重大醫(yī)療過失行為和醫(yī)療事故報(bào)告率(標(biāo)準(zhǔn)100%)100%

  三、科室業(yè)務(wù)

  全年全院完成門診量人次,(去年人次)

  今年門診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平,并在此基礎(chǔ)上更快的發(fā)展,基本滿足石棉人民日益增加的衛(wèi)生保健需要。五官科與上級醫(yī)院老師聯(lián)合開展白內(nèi)障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例,并開展精準(zhǔn)扶貧人員白內(nèi)障手術(shù)30余例,獲得了上級主管部門和患者的一致好評。常規(guī)開展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結(jié)膜瓣移植術(shù),開展了淚道激光疏通置管,鼻內(nèi)窺鏡下鼻竇開放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù),支撐喉鏡下聲帶小結(jié)及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開發(fā)電子支氣管鏡的診查功能,使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚,并有達(dá)到下段支氣管檢查的水平,提高了科室醫(yī)療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀,開新開展了鼻甲低溫等離子體消融,鼻出血低溫等離子體止血等新項(xiàng)目?谇豢崎_展種植牙例數(shù)較逐年明顯增加,進(jìn)一步常規(guī)開展正畸、頜面外科手術(shù),并開展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例,OCT檢查20xx人次,眼底熒光血管造影18人次,翼狀胬肉手術(shù)65例,鼻腔淚囊吻合術(shù)22例,經(jīng)鼻內(nèi)鏡鼻竇手術(shù)10例,聲帶息肉摘除術(shù)28例等?谇豢仆瓿煞N植牙25例,口腔正畸36例,顴弓骨折手術(shù)4例,拔除阻生牙426人次,復(fù)雜牙拔除872例,頜面李氏2型骨折復(fù)位手術(shù)1例。五官科共計(jì)完成門診人次19463人,住院病人352余人次,業(yè)務(wù)收入約224萬元,收入與去年基本持平?谇豢乒灿(jì)完成門診人次8466人,住院病人9余人次,業(yè)務(wù)收入105萬,收入增幅3%。皮膚科共計(jì)完成門診人次13202人,業(yè)務(wù)收入31.66萬,收入增幅約4%。

  四、存在的問題與不足

  20xx年門診工作取得了一定的進(jìn)展,但還有許多不足。在發(fā)展過程中遇到的問題:

  1、門診醫(yī)生按時上、下班自覺性仍有等提高,特別是中午吃飯時間病員到處找醫(yī)生的情部時有發(fā)生。

  2、設(shè)備維護(hù)稍差,今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機(jī)、眼壓計(jì)、視野計(jì)等均先后出現(xiàn)不同程度損壞,設(shè)備維修費(fèi)用較大,且影響科室正常業(yè)務(wù)開展,影響病情及時診斷,應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)管理,提高設(shè)備正常使用率。

  3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫(yī)生大多數(shù)年齡結(jié)構(gòu)年輕,臨床經(jīng)驗(yàn)欠缺,需要有相當(dāng)時間的成長期。今年又有1名年輕醫(yī)生到上級醫(yī)院進(jìn)修,造成科室暫時性人力資源短缺?谇豢颇壳搬t(yī)生嚴(yán)重短缺,可能要再增加2名醫(yī)生才能滿足目前工作需要,種植牙工作目前病患及醫(yī)院職工知曉率低,目前開展的人數(shù)仍較少,病員不足。

  4、門診部分醫(yī)務(wù)人員對新生事物如微信掛號、交費(fèi)、查詢方法不熟悉,專屬醫(yī)生的推擴(kuò)不積極,不能指導(dǎo)病員操作,對云之家醫(yī)院平臺的診間預(yù)約掛號操作不熟練,沒有進(jìn)行診間預(yù)約。

  5、明年工作思路

  明年門診將盡可能的多開設(shè)?崎T診,特色門診,專家門診,進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù),優(yōu)化就診流程,將繼續(xù)擴(kuò)大科室規(guī)模,開展更多更好的技術(shù)項(xiàng)目,做好下面幾項(xiàng)工作:

  1)希望醫(yī)院營銷進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內(nèi)障病人,以緩解目前病員少的情況,特殊是甘洛農(nóng)合病人減少較多。

  2)進(jìn)一步陸續(xù)派出新進(jìn)人口到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),以增加科室人員的專業(yè)技術(shù)水平。

  3)配合婦女兒童醫(yī)院功能的進(jìn)一步完善,安排好婦女兒童醫(yī)院的門診配套工作。

  4)進(jìn)一步加大微信就診力度,減少病人排隊(duì)等候時間,使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。

  5)提高設(shè)備使用率,五官科到上級醫(yī)院進(jìn)修人員返回后,進(jìn)一步開展設(shè)備(如同視機(jī)、視野計(jì)及眼底激光等)的正規(guī)使用,提高設(shè)備回報(bào)率。

  6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才,緩解醫(yī)護(hù)人員短缺的矛盾。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 7

  醫(yī)院為落實(shí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”工程的精神,結(jié)合醫(yī)院創(chuàng)建“精誠”醫(yī)療服務(wù)品牌活動的開展,醫(yī)院護(hù)理部今年初即開始開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,為患者提供滿意,優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù),成效顯著。

  護(hù)理部專門成立了創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,召開全體護(hù)理人員動員大會,制定開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動實(shí)施方案,明確活動的目的,意義及價值,激發(fā)了護(hù)理人員的爭創(chuàng)熱情。

  一、強(qiáng)化人員培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)技能:認(rèn)真組織學(xué)習(xí),貫徹落實(shí)了《護(hù)士條例》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則》等規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),使護(hù)理工作有的放矢。

  二、針對基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,完善服務(wù)流程,在全院開展技術(shù)比武活動和業(yè)務(wù)知識講座,達(dá)到全員培訓(xùn)。

  三、開展服務(wù)禮儀的培訓(xùn),增強(qiáng)交流與溝通的服務(wù)意識。

  護(hù)士節(jié)期間,圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程的創(chuàng)建,舉行“護(hù)患溝通”護(hù)理情景展示表演賽,通過護(hù)士自編自演的節(jié)目來展現(xiàn)規(guī)范的服務(wù)流程和親切的護(hù)患溝通。

  四、增加護(hù)士人力配置,保證分級護(hù)理及患者安全。

  五、建立健全護(hù)理工作制度、職責(zé)、常規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

  建立績效考核制度,根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,考核護(hù)理工作制度、崗位工作職責(zé)、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、護(hù)理人員行為規(guī)范的落實(shí)和工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況。

  六、分層次使用護(hù)士,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé),改善護(hù)理服務(wù)。

  根據(jù)職稱、學(xué)歷、能力逐步實(shí)施護(hù)士的分層次使用,履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé);在醒目位置向患者公示分級護(hù)理及護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵項(xiàng)目與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),引入患者和社會參與評價的機(jī)制。

  七、深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,豐富服務(wù)內(nèi)涵。

  各病區(qū)有明確的“以病人為中心”的護(hù)理服務(wù)理念及具體措施,護(hù)理服務(wù)能體現(xiàn)其服務(wù)理念的.落實(shí);在做好規(guī)定護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,根據(jù)患者需求提供全程化、無縫隙服務(wù),將服務(wù)做到患者需要之前,患者能親身感受。

  八、完善護(hù)理質(zhì)量管理,持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量。

  1.根據(jù)新的《病歷書寫基本規(guī)范》和《省省護(hù)理文書書寫格式和要求》,取消不必要的護(hù)理文書書寫,結(jié)合實(shí)際制定表格化護(hù)理記錄。

  2.護(hù)士根據(jù)分級護(hù)理原則實(shí)施病情觀察、治療護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)。3.通過“住院患者基礎(chǔ)護(hù)理評估/記錄表”和“滿意度調(diào)查表”實(shí)施評價。

  九、重視優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),支持保障措施到位。

  1、科室成立以科主任為組長的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》活動領(lǐng)導(dǎo)小組,各級職責(zé)落實(shí),分工明確,組織協(xié)調(diào),做好支持保障。

  2、每季度組織一次以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)檢查,針對問題召開專題會議,切實(shí)解決護(hù)理服務(wù)中存在的不到位、不協(xié)調(diào)問題。

  3、調(diào)動各方面力量為夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理、提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提供便利和支持保障。積極與人事部門、保衛(wèi)部門、保潔部門、設(shè)備采供部門、后勤部門協(xié)調(diào),以保障人力資源到位;提供安全、安靜的工作環(huán)境;提供干凈整潔的住院環(huán)境;為患者送水送飯到床頭。

  4、加大對基礎(chǔ)護(hù)理工作經(jīng)費(fèi)的投入,各科室配備“基礎(chǔ)護(hù)理箱”,添置充足基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)施。

  5、發(fā)揮護(hù)理部在臨床護(hù)理和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的垂直領(lǐng)導(dǎo)作用,責(zé)權(quán)利明確,在對護(hù)士的調(diào)配、獎懲、績效考核、評優(yōu)、晉升等方面充分履行職能。

  開展示范工程活動是落實(shí)醫(yī)改工作的重要內(nèi)容,是踐行“以人為本”宗旨的本質(zhì)要求,也是改善醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)醫(yī)患和諧、惠及廣大患者的有力措施。通過實(shí)施該項(xiàng)活動,切實(shí)加強(qiáng)了臨床護(hù)理工作,落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,改善了臨床護(hù)理服務(wù),提升了患者滿意度。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 8

  時間總是毫不客氣地跑著,一不留神,我也已經(jīng)調(diào)來兒童醫(yī)院做護(hù)士有一年的時間了。與過去我在私立醫(yī)院做護(hù)士不太一樣,在兒童醫(yī)院做護(hù)士的一年是我學(xué)到了很多過去沒有經(jīng)歷過的護(hù)理知識的一年,這一年的收獲如下:

  一、兒童群體的特殊性

  從私立醫(yī)院轉(zhuǎn)去兒童醫(yī)院做護(hù)士是我這兩年做的最重要的決定。過去在私立醫(yī)院面對的病人是各種各樣,卻也是難以有針對性去進(jìn)行護(hù)理的。來到兒童醫(yī)院后,面對的都是孩子,護(hù)理的都是各個年齡段的孩子,這讓我的經(jīng)驗(yàn)也有了針對性的長進(jìn)。不能說在私立醫(yī)院就沒有長進(jìn),而是在兒童醫(yī)院做護(hù)士的這一年,我的經(jīng)驗(yàn)有了具體的“研究方向”,使得自己的護(hù)理技術(shù)有了深度的增長。孩子們和大人們不同,對孩子們護(hù)理需要注意的問題,相當(dāng)于要有媽媽般的呵護(hù)才可以做好,這也使得生完孩子正在養(yǎng)孩子的我,也有了相輔相成的工作經(jīng)驗(yàn)與生活經(jīng)驗(yàn),算是正中我心的“課題”了。

  二、對待兒童需更耐心

  也因?yàn)楹⒆觽儾幌翊笕四敲从凶钥亓,有成人對自己的關(guān)心與了解,孩子們是不知道這些事情的,這就對做護(hù)士的我提出了更高的要求,具體來說是耐心的要求。以往我對待一個成人病人的耐心,我對待孩子的話,得是這種耐心程度的三倍才可以把一個孩子哄住扎一針。有很多乖乖聽話打針的孩子,但也有更多滿病房跑,滿病房跳著不愿意打針的孩子,面對這樣的.孩子,那就得有足夠的耐心去哄了,因?yàn)橐坏┑谝会樧屇莻孩子把小小的害怕升級為恐懼的心理,那以后的每一針就得花更多的時間才能打完了。不只是打針這件事情,還有吃藥,以及讓孩子乖乖躺在病床上這些事情,如果耐心不夠的話,孩子就不會聽你這個護(hù)士的話了。這一年里,我也從最開始抓不住孩子,打不了第一針,到現(xiàn)在可以和孩子們說兩句好話就乖乖地聽命于我,花了差不多小半年才習(xí)得這種好耐心。更好地一點(diǎn)是我回家之后對自己的孩子也更加有耐心了,讓我的孩子甚至?xí)裁词聝憾荚敢庖疫@個媽媽來幫忙。

  三、和孩子們一起成長

  不得不說,在兒童醫(yī)院做護(hù)士,有點(diǎn)像在幼兒園做老師。幼師們是給孩子們做游戲、講故事、學(xué)知識,我們這些護(hù)士是給孩子們講好話、打好針、吃好藥。這一年下來也讓我這個脾氣不怎么樣的人,現(xiàn)在被磨得沒有脾氣了。孩子們說的算,等他們聽話吃藥打針了,我這個護(hù)士阿姨說的話才算算數(shù)了。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 9

  20xx年以來,在市衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下,我院開展以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動,通過加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的競爭意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識,全面提升醫(yī)院形象,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:

  1、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),開展廉潔自律,誠信規(guī)范的執(zhí)業(yè)活動:

  今年上半年,我院在xx鎮(zhèn)各個行業(yè)當(dāng)中聘請了10位行風(fēng)監(jiān)督員,從本院自身,市局領(lǐng)導(dǎo)及社會上三個方面加強(qiáng)了醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)與監(jiān)督。同時結(jié)合市衛(wèi)生局組織的多次辦院質(zhì)量考評的基礎(chǔ)上及本院自查自糾的過程中,不斷強(qiáng)化全院員工的誠信行醫(yī)的理念,狠抓三合理規(guī)范,對個別屢教不改的醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)決予以辭退。

  2、以病人為中心,努力開創(chuàng)、落實(shí)各項(xiàng)便民舉措,方便病人來院就診,大大提高了病人的滿意度:

  今年年初,應(yīng)廣大群眾的需求,市局給予了我院居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的資格;4月中旬,市社保局同樣基于更好地為老百姓服務(wù)的理念,也批給了我院城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院資格。我院珍惜政府給予的政策支持,在實(shí)際運(yùn)行的工作當(dāng)中,不斷加強(qiáng)員工的實(shí)踐操作指導(dǎo)和培訓(xùn),充分了解農(nóng)保、醫(yī)保的基本報(bào)銷政策,更好地服務(wù)于廣大老百姓。同時從年初一直到現(xiàn)在,我院配備了2輛汽車堅(jiān)持開展病人免費(fèi)接送服務(wù),今年頭10個月,我院共免費(fèi)接送患者二千多人次。

  3、努力控制醫(yī)療費(fèi)用,采取單病種限價,藥品打折及進(jìn)社區(qū)、進(jìn)工廠企業(yè)開展義診體檢活動,提升醫(yī)院外在形象:

  今年年初,我院根據(jù)農(nóng)村合作醫(yī)療的文件精神,結(jié)合本院的實(shí)際情況推出了除農(nóng)保限價病種以外另外5個單病種限價;同時在不同時間段內(nèi)推出藥費(fèi)9折優(yōu)惠政策。從今年5月初以來,我院還與xx鎮(zhèn)政府聯(lián)合開展70歲老年人進(jìn)社區(qū)體檢活動,為全鎮(zhèn)7千多老年人做了體檢:并與全鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了6項(xiàng)檢查化驗(yàn)免費(fèi)雙向轉(zhuǎn)診活動,獲得了社會各界的好評。全年10個多月以來,我院還開展了30多次進(jìn)社區(qū)、敬老院、工廠企業(yè)免費(fèi)義診活動。

  4、狠抓醫(yī)療質(zhì)量,全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度,繃緊安全、質(zhì)量這條醫(yī)院的生命線:

  安全、質(zhì)量是醫(yī)院工作的內(nèi)涵,是醫(yī)院得于存續(xù)的生命線。做為市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)新生的一員,我院從安全意識、質(zhì)量控制、醫(yī)患溝通幾個方面入手,加強(qiáng)安全理念業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高醫(yī)院的整體辦院水平。自xx底至今開業(yè)一年多以來,未曾發(fā)生醫(yī)療責(zé)任事故及重大醫(yī)療糾紛。今年本院組織了多次的護(hù)理知識培訓(xùn),CPR常規(guī)知識培訓(xùn),搶救、急救培訓(xùn)、醫(yī)患溝通藝術(shù)講座、急腹癥及急腹癥的鑒別診斷培訓(xùn)、醫(yī)療文書書寫培訓(xùn)、醫(yī)療核心制度培訓(xùn)等。同時注重理念與實(shí)踐相結(jié)合,在狠抓醫(yī)療核心制度的同時加強(qiáng)監(jiān)督考核機(jī)制,對違反醫(yī)療常規(guī)、診療規(guī)范的行為堅(jiān)決予以處理;同時還在市局的指導(dǎo)下,加強(qiáng)了醫(yī)院的硬件建設(shè)及服務(wù)流程的改進(jìn),通過了消毒供應(yīng)室的'改造與驗(yàn)收,打通了門診樓與住院樓的第二通道,從細(xì)微處杜絕了醫(yī)療安全隱患。

  綜上所述,我院作為xxx市醫(yī)療界年輕的一員,同樣存在或多或少的急待解決的問題,展望xx年,我院堅(jiān)持以安全、有效、服務(wù)、價廉為辦院指導(dǎo)思想,堅(jiān)持誠信規(guī)范執(zhí)業(yè),落實(shí)提高病人滿意度各項(xiàng)措施,強(qiáng)化內(nèi)部管理,爭取實(shí)現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收:

  1、加大人才引進(jìn)力度,繼續(xù)高薪聘請德才兼?zhèn)涞尼t(yī)界精英來院工作。

  2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,建立醫(yī)師醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評記分制度,實(shí)行優(yōu)

  勝劣汰的管理辦法,繼續(xù)落實(shí)三合理規(guī)范執(zhí)業(yè)要求。

  3、堅(jiān)持做誠信廣告的理念,以辦院初期提高知名度為目的逐漸過渡到信譽(yù)度及病人的滿意度,提高患者對我院的忠誠度。

  4、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、考核、獎罰機(jī)制,提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織的執(zhí)行力,健全科院二級管理機(jī)制。

  5、加強(qiáng)醫(yī)療三基、護(hù)理三基的培訓(xùn)與考核,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)常態(tài)化,提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平。

  總之,總結(jié)過去,面向未來,在市局深化醫(yī)院管理年、推進(jìn)醫(yī)院管理五項(xiàng)工程的指引下,我院將努力創(chuàng)造出具有本院特色的醫(yī)界品牌,更好地服務(wù)于廣大老百姓的身心健康。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 10

  20xx年我院緊密圍繞醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和20xx年的衛(wèi)生工作要點(diǎn),堅(jiān)持以病人為中心,以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心,以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動為載體,堅(jiān)持以人民滿意為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),努力辦人民滿意醫(yī)院為目標(biāo),在全院職工的共同努力下,醫(yī)院各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),F(xiàn)將我院今年的工作開展情況總結(jié)如下:

  一、加強(qiáng)醫(yī)院管理制度建設(shè),提升執(zhí)行力,建立醫(yī)院管理長效機(jī)制。

  1、為確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),保障醫(yī)療安全,激發(fā)全院職工的工作熱情,提升醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)醫(yī)院管理法律、法規(guī)、核心制度等的要求,結(jié)合我院實(shí)際,制訂完善下發(fā)了《醫(yī)療質(zhì)量考核方案及考核細(xì)則》、《績效工資分配方案》、《醫(yī)院獎懲制度》、《各科室目標(biāo)考核細(xì)則》等醫(yī)院管理制度,并要求各職能部門和各科室認(rèn)真履行各自職責(zé),把制度落到實(shí)處,使醫(yī)院管理工作真正制度化和規(guī)范化。

  2、堅(jiān)持制度管人,制度面前人人平等,不斷提升醫(yī)院執(zhí)行力。醫(yī)院堅(jiān)持每周一召開由中層干部參加的院周會制度,業(yè)務(wù)科室堅(jiān)持每天晨會制度,及時傳達(dá)上級部門、醫(yī)院、科室的工作要求。院辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控院感科堅(jiān)持每月經(jīng)常下科室,定期和不定期對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法規(guī)制度執(zhí)行情況、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、病歷質(zhì)量等進(jìn)行督促檢查,針對存在的問題及時通報(bào),制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比,對工作突出的科室落實(shí)獎勵。堅(jiān)持院總值班每天不定時下科室查房,督查工作人員在崗及崗位職責(zé)履職情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正問題。經(jīng)過努力,醫(yī)院執(zhí)行力有了很大提升。

  3、堅(jiān)持重大問題的決策和處理民主化,院務(wù)會深思熟慮工作,盡力化解各種矛盾,醫(yī)院的和諧氛圍有了明顯的改善。

  二、強(qiáng)化職業(yè)道德教育,改變服務(wù)理念,提升病人滿意度。

  醫(yī)院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進(jìn)行職業(yè)道德教育,要求全體職工在實(shí)際工作中切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷,踐行“五心”服務(wù),牢記職責(zé)和責(zé)任,真正把“以病人為中心”落到實(shí)處。為切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,醫(yī)院定期進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查,廣泛征求住院病人對醫(yī)院工作的意見,每月對滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行總結(jié)。通過教育和監(jiān)管,職工的職業(yè)道德有了明顯的改進(jìn),醫(yī)務(wù)人員主動服務(wù)意識進(jìn)一步增強(qiáng),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高,全年病員滿意度均>95%。

  三、堅(jiān)持院務(wù)公開,透明管理。

  醫(yī)院的重大事項(xiàng)、醫(yī)療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、醫(yī)保政策及參保人員醫(yī)保報(bào)賬均向社會和患者進(jìn)行公示。各科室專業(yè)技術(shù)人員上墻公示,廣泛接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

  四、加強(qiáng)科室建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量。

  進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救管理,簡化門診診療程序,優(yōu)化服務(wù)流程,完善急救預(yù)案,組織急救演練,加強(qiáng)急救人員專業(yè)培訓(xùn)、加強(qiáng)急救車、急救箱的管理、強(qiáng)化現(xiàn)場急救處置能力及處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力,確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診x次,其中x出診x次,接回病人x人次,轉(zhuǎn)診x人次,處理突發(fā)事件x次,圓滿完成各種指令性任務(wù)x次,參加大型事故急診搶救x次,急救工作有了明顯改觀。

  五、加強(qiáng)人才培養(yǎng),提高服務(wù)水平

  醫(yī)療技術(shù)人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要因素,醫(yī)院對人才建設(shè)很重視,通過以下途徑加強(qiáng)對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)能力。繼續(xù)開展“好醫(yī)生”網(wǎng)站繼續(xù)教育學(xué)習(xí),全院共x人參加,開展華西遠(yuǎn)程教育,組織聽課x次,共x人次參加。今年派x名醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修,x名醫(yī)師參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。組織“三基三嚴(yán)”理論培訓(xùn)考核兩次,醫(yī)療、藥劑人員共x人參加,合格率x%。

  六、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動

  護(hù)理部認(rèn)真貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),改變排班模式,在個臨床科室實(shí)行APN排班模式,更有利于臨床護(hù)理工作的開展,更方便病人,優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程,實(shí)行護(hù)士分層次使用,初步探索護(hù)士崗位管理,制定了護(hù)士崗位設(shè)置實(shí)施方案,成立護(hù)士崗位設(shè)置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,合理配置各科護(hù)士。加強(qiáng)監(jiān)督管理,保障護(hù)理安全,重視護(hù)理骨干的培養(yǎng),提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)重點(diǎn)科室的督查力度,對輸血護(hù)理記錄單、體溫單進(jìn)行了改進(jìn),規(guī)范了急診科出診記錄。5.12國際護(hù)士節(jié),組織全院護(hù)理知識競賽。今年護(hù)理部組織理論知識講座x次,護(hù)理操作培訓(xùn)x次,參加人員達(dá)到x人次。選派x名護(hù)士到華西進(jìn)修半年,x名護(hù)士到樂山市精神衛(wèi)生中心進(jìn)修x個月。通過加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動及“三基、三嚴(yán)”培訓(xùn),提高了護(hù)士的主動服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平。

  七、醫(yī)院整體遷建工程圓滿完成

  今年年初,為了切實(shí)推進(jìn)整體遷建工程進(jìn)度,盡快完成整體搬遷并投入使用,整體遷建工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,明確分工,各負(fù)其責(zé),按實(shí)施方案和具體時間安排,有效推進(jìn)遷建工作,整個工程項(xiàng)目在自治縣委、政府的親切關(guān)懷下、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下,在各級相關(guān)部門的'大力支持下,新醫(yī)院工程進(jìn)度明顯加快,于20xx年12月10日通過綜合驗(yàn)收。醫(yī)院制定了詳細(xì)的搬遷方案,以確保搬遷工作安全、有序的進(jìn)行。

  20xx年12月20日醫(yī)院開始正式搬遷,經(jīng)過全院職工共同努力,于20xx年12月23日全部順利搬遷完成,從12月22日18時起至今,醫(yī)院已能基本正常運(yùn)行,面對搬遷后繁雜的工作,全體醫(yī)務(wù)人員精誠團(tuán)結(jié)、共同協(xié)作,不計(jì)較個人得失,以高度的責(zé)任心和高度的集體意識,以對病人高度負(fù)責(zé)的精神,有條不紊開展工作,保證病員安全,杜絕醫(yī)療安全事件發(fā)生。

  八、穩(wěn)步推進(jìn)公立醫(yī)院改革

  今年按照上級部門關(guān)于全面推動醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革的方針政策,進(jìn)行了績效改革,繼續(xù)實(shí)施黨務(wù)院務(wù)公開,開展抗菌藥物專項(xiàng)整治,繼續(xù)實(shí)施了基本藥物制度,基本藥物收入占藥品收入比例x%,我院現(xiàn)有藥品供應(yīng)目錄配備基本藥物品種占x%,并按要求進(jìn)行網(wǎng)上采購,符合規(guī)定要求,做到了合理診療,控制費(fèi)用。繼續(xù)開展臨床路徑,開展“三好一滿意”活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,覆蓋率x%。開展對口幫扶工作,派駐衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)人員x人,繼續(xù)開展臨床路徑。

  九、規(guī)范院感管理工作

  醫(yī)院及時調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員,更新了科室院感小組工作手冊內(nèi)容,定期召開會議,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。修改和完善了院感突發(fā)事件以及職業(yè)暴露等應(yīng)急預(yù)案,重新修訂了醫(yī)院重點(diǎn)科室的院感質(zhì)量考核

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 11

  20xx年以來,在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下,我科全體醫(yī)護(hù)人員,認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀,更新思想觀念、改進(jìn)工作作風(fēng)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)職工的競爭意識、質(zhì)量意識,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作目標(biāo),現(xiàn)總結(jié)如下:

  一、不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù),順利完成本年度目標(biāo)任務(wù)。20xx年是我科挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,這一年我院進(jìn)行門診裝修,很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境,但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力,共渡難關(guān),最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境,使我科取得了可喜的成績,今年至11月份共收住病人1467人,病床使用率達(dá)98%以上,診斷符98%,年收入達(dá)498萬元,比去年同期增長了28%;凈收入明顯提升。門診人數(shù)達(dá)4000余人次,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。

  二、深入開展先進(jìn)性教育,提高干部職工的政治思想素質(zhì),今年以來,我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,從責(zé)任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工,提高職工的事業(yè)心和責(zé)任心;從工作作風(fēng)和工作能力等方面查找不足,認(rèn)真整改;通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,并通過實(shí)施開展“誠信在衛(wèi)生,滿意在醫(yī)院“的活動等舉措推動了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展,全面提升了科室形象。

  三、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量,從今年起,在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動,自覺接受社會監(jiān)督?剖宜嗅t(yī)護(hù)人員不接受病人的請客送禮,不為了創(chuàng)收而搞亂收費(fèi)、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實(shí)周六、周日醫(yī)生查房制度,設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來,科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了當(dāng)?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\,門診病人、住院病人數(shù)明顯增長,達(dá)到了歷史水平。

  四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理,提高醫(yī)療技術(shù)水平。

  1、注重人才隊(duì)伍建設(shè)我科人員利用早班交班時間、休息時間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

  2、強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會議,強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全,狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全質(zhì)量檢查,對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。

  3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控

  (1)入院時:詳問病史、全面查體,嚴(yán)格用藥;

  (2)住院時:嚴(yán)密觀察,安全護(hù)理,文明服務(wù);

  (3)出院時:交待事項(xiàng),建立感情,定期隨訪。

  4、加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位職工必須樹立牢固的安全意識,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。定期進(jìn)行安全教育,做到制度化、經(jīng);。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估:

  五、通過宣傳回訪提升患者的就診率,定期板報(bào)宣傳,空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦,加大糖尿病的宣傳教育力度,使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起,更好全面控制血糖打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),并加強(qiáng)回訪,使患者得到關(guān)愛,認(rèn)可醫(yī)院、大夫。

  六、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理

  一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量管理體系,堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

  二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,加強(qiáng)對管理,定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。

  三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計(jì)劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。

  四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。

  五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。

  七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出專科特色,發(fā)揮優(yōu)勢,以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)“的`發(fā)展思路,把科室做大、做強(qiáng)。

  (1)繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進(jìn)心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進(jìn)修。

  (2)倡導(dǎo)多科室的參與合作,采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補(bǔ),推動相關(guān)學(xué)科的發(fā)展。

  (3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源,尤其是輔助檢查,把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚,讓老百姓少花錢就能看好病,從而提高科室的信譽(yù)度。

  (4)大膽創(chuàng)新,把進(jìn)修學(xué)來的新技術(shù)用于臨床實(shí)踐。

  八、不足之處

  “誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認(rèn)同的價值觀,沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患糾紛時有發(fā)生。科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高,專科影響力也有待提高,醫(yī)療護(hù)理技術(shù)仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

  總之,回顧過去,展望未來,內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院的精品科室,能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!中醫(yī)特色治療:穴位敷貼,耳穴壓豆,中藥足浴,刮痧,中藥使用率達(dá)到70%。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 12

  20xx年我院在市委、政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的努力下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主旋律,以社會效益的提高,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展,使醫(yī)院邁上了新臺階,實(shí)現(xiàn)了效益的新突破。

  一、深化衛(wèi)生改革,狠抓醫(yī)療質(zhì)量。

  堅(jiān)持一切以病人為中心的宗旨,提高人們的健康水平為目的,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,突出特色,爭創(chuàng)一流,拓寬服務(wù)理念,立足烏市延伸周邊。

  尊重知識、尊重科學(xué),注重了人才培養(yǎng),引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,聘用高職稱的盟內(nèi)知名的專家等高科技人才,充實(shí)到臨床科室,成為科室?guī)ь^人,成立了醫(yī)務(wù)科、檢質(zhì)科,完善三級查房制度、病歷處方書寫、危重病人的討論、術(shù)前術(shù)后告之、規(guī)范地病歷管理加強(qiáng)了誠信服務(wù),提高了診斷率和治療率。

  我院兒科是特色品牌科室,是烏市地區(qū)的典型里程碑,在王院長領(lǐng)導(dǎo)下,在科主任和護(hù)士長直接帶頭下,科內(nèi)學(xué)風(fēng)正、醫(yī)術(shù)高、醫(yī)德好,深為社會認(rèn)可。內(nèi)兒科不斷的更新知識、科學(xué)地遵照醫(yī)療程序化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,使兒科不斷地攀登新的高峰,始終立于本地區(qū)水平,深深地吸引著盟內(nèi)外患者前來就醫(yī)。

  婦科系婦科、產(chǎn)科、計(jì)劃生育為一體的一個團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗求真務(wù)實(shí)的集體,在主任、護(hù)士長帶領(lǐng)下已成為我院重點(diǎn)科室,全科團(tuán)結(jié)協(xié)作,專業(yè)素質(zhì)強(qiáng),利用國內(nèi)先進(jìn)技術(shù)開展很多創(chuàng)新手術(shù),如:無痛人流、宮頸癌的篩查都有新的突破,全年手術(shù)例數(shù)達(dá)九百余例,其中剖宮產(chǎn)七百余例。

  外科系普外、胸外、骨外、泌尿、腦外為一體的綜合性科室,在金院長帶領(lǐng)下,在科主任、護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,和諧相處、精誠團(tuán)結(jié)、科室整體實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)過硬,在臨床實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,規(guī)范醫(yī)療文件資料的書寫,開展了一些創(chuàng)新手術(shù),拓寬了外科醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,骨折內(nèi)固定術(shù)、膽囊切除術(shù)、乳腺癌根治術(shù)、內(nèi)外痔切除術(shù)等均獲成功,促進(jìn)了醫(yī)院向縱深發(fā)展,是一個孕育著很有潛力的一個大科室。

  麻醉科在確保麻醉準(zhǔn)確安全的情況下,并開展了腰間盤椎管內(nèi)融合術(shù),是國內(nèi)創(chuàng)新手術(shù),具有療效高、負(fù)作用少、愈合好等優(yōu)點(diǎn),很有發(fā)展空間,從而填補(bǔ)了我院的空白,希望麻醉科戒驕戒躁,為醫(yī)院發(fā)展再立新功。

  手術(shù)室在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,克服人少、工作量大的困難,嚴(yán)格掌握無菌操作,確保手術(shù)順利安全,控制了感染率,提高手術(shù)甲級愈合率。

  醫(yī)務(wù)科、質(zhì)檢科是醫(yī)院管理業(yè)務(wù)的重要科室,加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督,醫(yī)療文件的管理,促使醫(yī)院整體專業(yè)素質(zhì)的的提高至關(guān)重要,完善急診科的流程,建立了綠色通道,強(qiáng)化了對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案,為我院晉升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  護(hù)理部在總護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)行了護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,堅(jiān)持組織學(xué)習(xí),檢查、考評、反饋制度,提高了心理護(hù)理與整體護(hù)理的觀念,全面地提升了全院整體護(hù)理水平。

  門診大廳是一個最繁忙的注射室,每天工作量大,人員又少,在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下率先垂凡、一馬當(dāng)先、不計(jì)報(bào)酬、無私奉獻(xiàn),她們克服倒班連班多的困難,熱情服務(wù),患者滿意率100%。

  財(cái)會科以主人翁的管理理念,增收節(jié)支準(zhǔn)確無誤,人性化管理,合理分配,提高了員工的福利待遇,調(diào)動了員工的服務(wù)熱情。

  醫(yī)技科室在人手少、倒班多的情況下,認(rèn)真專研,不斷地提高報(bào)告的準(zhǔn)確率,其中檢驗(yàn)科還開展了細(xì)菌培養(yǎng),藥敏試驗(yàn)等新項(xiàng)目,填補(bǔ)了醫(yī)院歷的空白,為臨床的診斷及治療提供了可靠依據(jù)。

  藥劑科是醫(yī)院重要把關(guān)科室,把好藥品質(zhì)量,堅(jiān)持查對制度,準(zhǔn)確無誤的進(jìn)藥和投藥,妥善的處理即將到期的藥品為醫(yī)院減少了損失,中藥管理涼、曬、擺放很規(guī)范,使中藥無潮濕無變質(zhì)無損失,為醫(yī)院提供了安全有效合理的用藥,跟蹤藥效確保臨床用藥準(zhǔn)確安全。

  中醫(yī)科雖然暫時一個人,但我院中醫(yī)的.知名度相當(dāng)高,發(fā)揚(yáng)祖國醫(yī)學(xué)遺產(chǎn),辯證實(shí)治的對常見病、疑難病的治療采用中藥,收到了奇效,吸引了本市及周邊地區(qū)廣大患者前來求醫(yī),為醫(yī)院的發(fā)展做出了貢獻(xiàn),體現(xiàn)了價值。

  后勤科吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn),無論院內(nèi)院外,山上山下,他們都不辭辛苦的管理與勞動,幾名老同志技術(shù)全面,服務(wù)熱情,用辛勤的汗水保障了醫(yī)院水、暖、電、衣、食、住、行等全方位的正常運(yùn)行。

  二、今年我院是不平凡的一年,也是上臺階的一年。

  我們堅(jiān)持醫(yī)技服務(wù)于臨床、臨床服務(wù)于患者,我們在不同的崗位上分別做出了不同的貢獻(xiàn),都在默默地奉獻(xiàn)著,從而體現(xiàn)著自己的實(shí)際價值。

  我們的門診人次和住院人數(shù)、手術(shù)例數(shù),我們的整體收入均高于往年,各有不同的提升。我院涌現(xiàn)出很多團(tuán)結(jié)合作、突出貢獻(xiàn)的科室和個人,為此我們決定表彰先進(jìn)、宏揚(yáng)正氣,帶動醫(yī)院的全面發(fā)展。我們有許多喜事要告訴大家,我們的養(yǎng)老公寓被自治區(qū)評為先進(jìn)單位,榮獲中巴車一臺的獎勵,我院代表興安盟紅會參加自治區(qū)知識競賽榮獲第二名。

  20xx年的成績是偉大的,業(yè)績是矚目的,但也有著一定的不足,如有的科室團(tuán)結(jié)合作差,有的人事業(yè)心不強(qiáng),基礎(chǔ)差不學(xué)習(xí),難以勝任本職工作,有人工作拖拉、渙散,時有遲到早退現(xiàn)象,也有操作不規(guī)范、違章操作,素質(zhì)較差等有待于進(jìn)一步提高。

  三、20xx年工作安排及設(shè)想。

  1、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持質(zhì)量第一。時時處處抓質(zhì)量,以質(zhì)量求生存,向質(zhì)量要效益,加強(qiáng)對人才培養(yǎng)和對科研、教學(xué)的投入,開展學(xué)術(shù)交流、專題講座考試考評制度、三級查房制度及術(shù)前討論制度、會診制度,規(guī)范醫(yī)療文件書寫及管理制度。堅(jiān)持誠信服務(wù)觀念和人性化管理觀念,充分發(fā)揮科室特色和個人專長,重獎有突出貢獻(xiàn)的科技人才,提升醫(yī)院品位,提高科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力,提高專業(yè)人員的整體水平。

  2、進(jìn)一步完善晉級的硬件及軟件。立爭順利晉升二級醫(yī)院,提升醫(yī)院檔次,提高服務(wù)能力,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,立爭與洮南市建立合作伙伴。

  3、加強(qiáng)對急診的投入,完善綠色通道,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。

  4、增設(shè)五官科、病理科、腔鏡科,進(jìn)一步完善科室協(xié)作,提高診斷率治愈率。

  5、隨著醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步,更新設(shè)備并且預(yù)計(jì)20xx年建成現(xiàn)代化的醫(yī)院大樓,逐步提高員工的福利待遇。

  同志們,在各位的努力下,我們攜手并肩,戰(zhàn)勝了困難,渡過了難關(guān),取得了勝利,千關(guān)萬道真如鐵,而今邁步從頭越,追求卓越求發(fā)展,完善自己作貢獻(xiàn)。面臨醫(yī)療市場激烈競爭的今天,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,我們要抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),深化改革,提升能力,搶抓新機(jī)遇,爭創(chuàng)新優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)新突破,再創(chuàng)新輝煌。

  雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,追求卓越求發(fā)展,完善自己作貢獻(xiàn)。面臨醫(yī)療市場激烈競爭的今天,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,同志們,在各位的努力下,并肩,戰(zhàn)勝了困難,渡過了難關(guān),取得了勝利,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我們的每一個員工,要做好充分的思想準(zhǔn)備,抓住機(jī)遇,用我們辛勤工作的汗水和勤奮努力的學(xué)習(xí),去迎接更大的挑戰(zhàn),在挑戰(zhàn)中完善和提升自己。

  未來的日子,也許充滿了忙碌與困難,甚至是瑣碎和煩惱,但是當(dāng)我們用充滿陽光的心態(tài),去戰(zhàn)勝困難;用勤奮的學(xué)習(xí),去充實(shí)自己的時候,我們的汗水不會白流,我們的前方會有成功在等待!

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 13

  轉(zhuǎn)瞬間20xx年就要過去了,馬上迎接新的一年,回首這一年來的工作,有碩果累累的喜悅,也有遇到困難挫折時的惆悵,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)懷下,在同事們的關(guān)心支持、緊密配合下,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),對工作精益求精,能夠較為順利地完成自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作,業(yè)務(wù)工作能力有了很大的提高,也有更好的心態(tài)去面對挫折。現(xiàn)將這一段時間的住院藥房個人總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、工作方面

  在這一年里,自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)同事交流,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,我在實(shí)踐中掌握方法積存經(jīng)驗(yàn),以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位提高,通過觀看和實(shí)踐鍛煉完成任務(wù)。另一方面,不斷豐富知識掌握技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,不斷進(jìn)步,更好的完成工作,對工作精益求精,不斷完善!皼]有,只有更好!睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆铡

  二、思想方面

  一年來,我始終嚴(yán)于律己,始終樹立正確的`世界觀,人生觀,價值觀。并用這些指導(dǎo)自己的的學(xué)習(xí),工作和生活實(shí)踐。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏困難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力13所能及的奉獻(xiàn)。

  三、生活方面

  在住院藥房的二年多,我和同事們建立的深厚的友誼和感情,就像一個大家庭一樣。在工作中,我們遇到了難題,大家就一起商量討論,交流改良。工作之余,還一起參加體育活動,不僅鍛煉了身體,也很好的推動的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了牢固的根底。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 14

  xxxx年我院在縣委、縣政府政府、縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,著力深化醫(yī)院改革,以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì),提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,打造服務(wù)品牌,增強(qiáng)核心競爭能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),突出中醫(yī)特色,提高醫(yī)療質(zhì)量,深化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保醫(yī)療安全,改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境,更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn),取得了很大成績,F(xiàn)回顧總結(jié)如下:

  一、狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)強(qiáng)化醫(yī)管年管理

  1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和中醫(yī)管理年工作,按中醫(yī)管理年活動考評驗(yàn)收方案的要求,結(jié)合我院實(shí)際,逐項(xiàng)分部門,分科室、分個人進(jìn)行完善,對院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善,各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí),并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施,真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé),定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時進(jìn)行反饋、整改,努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個人的經(jīng)濟(jì)、評優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

  2、為保證醫(yī)療質(zhì)量,我院分管業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任具體抓該項(xiàng)工作。每月例會通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況,各臨床科主任對所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時負(fù)責(zé)制。對本科室的急危重病人親自參加會診搶救工作,并及時向業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科長匯報(bào),需要時組織院內(nèi)院外會診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試,選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平,為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

  3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān),確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會的重要內(nèi)容,對存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個人進(jìn)行通報(bào)批評,堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度,一旦出現(xiàn),均由職能部門認(rèn)真查處,以保證我院無醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

  4、對各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求,首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠(yuǎn)需要,并按上級部門要求,確定招聘人員條件,原則是專業(yè)學(xué)歷對口、公開競聘。對已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用,我院向上級主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計(jì)劃,以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍。

  5、加強(qiáng)了對醫(yī)院感染控制管理工作,每月對處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測,感染率、漏報(bào)率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。

  6、醫(yī)務(wù)科按照上級主管部門的要求,成立了傳染病疫情報(bào)告小組,認(rèn)真做好傳染病疫報(bào)告及管理工作。

  二、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、提高思想道德素質(zhì)

  1、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè),與衛(wèi)生局簽訂了“行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀”,結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅(jiān)持以病人為中心,強(qiáng)化服務(wù)意識,醫(yī)患溝通,嚴(yán)格執(zhí)行“告知”制度,把病人利益、社會效益放在首位;認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、“八不準(zhǔn)”等規(guī)定,組織學(xué)習(xí)“八榮八恥”牢固樹立社會主義榮辱觀,倡導(dǎo)廉潔行醫(yī),杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和區(qū)物價局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話4362108和多個舉報(bào)箱,在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄,公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡況,讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費(fèi)用,對收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核,收費(fèi)合理、準(zhǔn)確、及時。無濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)等行為。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,對所有醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行考核一次,并把考核結(jié)果存入個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每年不定時向病人發(fā)放50份以上的病人問卷,了解病人對醫(yī)院的滿意度,統(tǒng)計(jì)病人的滿意度均在90%以上。

  2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》辦事,堅(jiān)持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的'原則,做到不亂用、濫用藥品,不開大處方,不開搭車藥,不開具假疾病診斷書,自費(fèi)項(xiàng)目先征求患者同意,及時準(zhǔn)確做好報(bào)銷工作。

  三、加強(qiáng)藥械和財(cái)務(wù)管理

  1、按上級規(guī)定,規(guī)范了藥品和器械購進(jìn)程序。成立了藥事委員會,嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購招標(biāo)制度,按要求參加九江市組織的藥品集中招標(biāo)采購工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購工作,對藥品購進(jìn)計(jì)劃,先經(jīng)院藥事委員會集體對品種、質(zhì)量、價格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后,從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購進(jìn)。做到院長不擔(dān)任藥事管理委員會領(lǐng)導(dǎo),只對藥事管理委員會及藥品、器械的采購進(jìn)行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購價格都比招標(biāo)價稍低。醫(yī)療器械的購進(jìn),根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要,先由相關(guān)科室書面申請,經(jīng)院務(wù)辦公會議充分論證再招標(biāo)購進(jìn)。

  2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,大額財(cái)務(wù)開支均經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會討論通過后方能實(shí)施。一切財(cái)務(wù)收支活動均納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理,并且嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度,不設(shè)帳外帳和“小金庫”。

  四、加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

  1、我院積極爭取國家項(xiàng)目資金,同時在縣委縣政府高度重視及我院干部職工的共同努力下,結(jié)合城鎮(zhèn)規(guī)劃,將xxxx縣中醫(yī)院整體搬遷異地重建。于xxxx年在xxxx縣義峰南路新建xxxx縣中醫(yī)院。該地塊地處新老城區(qū)結(jié)合部位,背靠義峰山風(fēng)景區(qū),總建筑面積12550,總投資2700萬元,將設(shè)置病床260張,已于xxxx年8月8日開工,xxxx年5月21日主體封頂,將于xxxx年初驗(yàn)收后投入使用。新院設(shè)門診綜合樓和住院部大樓,附屬樓及規(guī)劃病區(qū)5個,分別設(shè)置內(nèi)、外、婦、兒和綜合五個病區(qū),將是一座布局合理、功能完善、技術(shù)先進(jìn)、競爭有序、服務(wù)便捷高效、與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的新型醫(yī)院,將為人民群眾提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的中醫(yī)醫(yī)療保健服和西醫(yī)醫(yī)療保健服務(wù)。

  2、根據(jù)財(cái)政部、國家中醫(yī)藥管理局下發(fā)的江西省縣級中醫(yī)醫(yī)院中藥房建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施方案,范文寫作經(jīng)申報(bào)通過獲得特色中藥房建設(shè)項(xiàng)目,使得我院在已設(shè)立了特色骨科及特色急診科的基礎(chǔ)上使中醫(yī)醫(yī)院的特色優(yōu)勢更加突出,也使廣大農(nóng)民群眾能夠享受到更多更好的中醫(yī)藥服務(wù)。

  3、我院利用江西省衛(wèi)生廳衛(wèi)生扶助醫(yī)用設(shè)備配置資金及江西省縣級中醫(yī)院特色專科(專病)建設(shè)項(xiàng)目撥付的設(shè)備骨密度測定儀、頻閉式消毒鍋、動態(tài)心電圖儀、中藥熏蒸倉并自行新購進(jìn)自動牽引床及液基細(xì)胞分析儀等使得醫(yī)院大大提升了診療水平,并在新院建設(shè)資金緊張的情況下新購進(jìn)醫(yī)療床三十多張,改善了患者住院條件。

  4、為能優(yōu)化衛(wèi)生技術(shù)人員結(jié)構(gòu)及配備,我院在近兩年新引進(jìn)中醫(yī)藥人才3人,并將在今后的工作中采取多渠道、多途徑的方式引進(jìn)中醫(yī)藥人才,不斷完善和優(yōu)化中醫(yī)藥人才的培養(yǎng),大力開展院內(nèi)醫(yī)護(hù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì),積極選派醫(yī)院臨床醫(yī)護(hù)人員參加業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)。更進(jìn)一步提高醫(yī)院的服務(wù)能力。

  5、我院通過增加和完善中醫(yī)特色優(yōu)勢措施,在已經(jīng)建立并完善的院科兩級目標(biāo)責(zé)任制管理體系,將體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的鼓勵和獎勵機(jī)制列入醫(yī)院綜合目標(biāo)考評內(nèi)容,思想?yún)R報(bào)專題以達(dá)到激勵科室、促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展、提升服務(wù)能力的目標(biāo)。

  五、醫(yī)療業(yè)務(wù)

  我院一貫堅(jiān)持規(guī)范醫(yī)療行為,在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后,更加注重藥品使用管理,嚴(yán)控藥品使用量,嚴(yán)防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn),努力減少病人的負(fù)擔(dān),改善服務(wù)態(tài)度,提高了病人對我院的信任度,促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展,重要業(yè)務(wù)指標(biāo)得到提高。

  六、存在問題

  醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高,個別職工工作的積極性和自覺性較差;醫(yī)院業(yè)務(wù)增長跟不上發(fā)展需要;缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人;缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備;藥品購進(jìn)不能滿足臨床需要。下一步我院針對存在問題逐步整改,加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。

  七、xxxx年工作計(jì)劃

  1、指導(dǎo)思想

  深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞提高人民群眾健康水平,深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,以開展“筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘,促衛(wèi)生發(fā)展;樹先鋒形象,做健康衛(wèi)士”為主題,努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院,努力提高服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療技術(shù),改善服務(wù)態(tài)度,開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè),充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮xxxxxx員的先鋒模范作用。以“建一流班子,帶一流隊(duì)伍,創(chuàng)一流業(yè)績”為目標(biāo),不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平,激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,促進(jìn)醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

  2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作注重培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)骨干,繼續(xù)按計(jì)劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護(hù)理各專業(yè)人員往上級院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。按臨床需要邀請上級專家來院會診講學(xué)指導(dǎo),為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,搞好學(xué)科建設(shè)。

  3、醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療安全管理醫(yī)療業(yè)務(wù)是醫(yī)院工作的核心,實(shí)行院科兩級負(fù)責(zé)制,圍繞二級甲等中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),把責(zé)任層層分解,直到個人,努力完成今年的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎(chǔ),事關(guān)醫(yī)院的生存和社會穩(wěn)定。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)工作,把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計(jì)劃,防止醫(yī)療事故發(fā)生。

  4、護(hù)理質(zhì)量管理護(hù)理工作是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。在原來的基礎(chǔ)上圍繞醫(yī)管年的評審標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓(xùn),開展崗位業(yè)務(wù)競賽,逐步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),改善服務(wù)態(tài)度。

  5、加強(qiáng)政治思想教育,狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,加強(qiáng)職工的政治思想工作,落實(shí)崗位責(zé)任制,團(tuán)結(jié)全院職工,增強(qiáng)凝聚力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)管理制度。

  6、加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)工作的努力方向,必須堅(jiān)持量入為出的原則,腳踏實(shí)地一步一個腳印使醫(yī)院走上一個健康快速發(fā)展的軌道;在保障醫(yī)院正;緲I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出的前提下,量力投資。實(shí)行院科兩級分配,不準(zhǔn)實(shí)行開單提成分配,防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風(fēng)。

  醫(yī)院年度工作總結(jié) 15

  今年的醫(yī)院材料倉庫是邁向全新階段的一年。在這一年里,我們迎來了不少新變化和新挑戰(zhàn),我們也獲得了不少進(jìn)步和成績。下面,我將對我們的年度總結(jié)進(jìn)行詳細(xì)的敘述。

  一、目標(biāo)與計(jì)劃

  今年的倉庫目標(biāo)是逐步完善主任領(lǐng)導(dǎo)下的良好管理環(huán)境和優(yōu)異服務(wù)水平,為醫(yī)院的診療工作提供有力保障和支持。在實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)上,我們制定了詳細(xì)的計(jì)劃和方法。

  首先,我們加強(qiáng)了管理制度的建設(shè)。我們制定了員工考勤制度、庫存管理制度、物資管理制度等一系列的管理制度,以確保在日常工作中能夠遵循規(guī)定,規(guī)范行為。此外,我們還建立了信息共享平臺,以促進(jìn)內(nèi)部員工的溝通和共享,提高信息的傳遞速度和質(zhì)量。

  其次,我們加強(qiáng)了物資供應(yīng)的安排。我們不斷拓寬采購渠道,完善物資供應(yīng)鏈。我們對不同物資進(jìn)行分類儲備,并及時清理過期物資,以提高存貨周轉(zhuǎn)率和減少浪費(fèi)。此外,我們還在物資庫存管理上進(jìn)行了探索和改進(jìn),實(shí)現(xiàn)了零差錯的存儲和出庫作業(yè)。

  最后,我們致力于提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們不斷與診療科室進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),在必要時提供快速應(yīng)急反應(yīng)。我們在物資調(diào)撥、采購查詢等業(yè)務(wù)處理上通過信息化手段進(jìn)行遠(yuǎn)程操作,有效提高了辦事效率和滿意度。

  二、成果與進(jìn)展

  在本年度的工作中,我們?nèi)〉昧艘幌盗械某晒瓦M(jìn)展,這些成果和進(jìn)展對于提高醫(yī)院服務(wù)水平、提高醫(yī)療紀(jì)律和治療效果都起到了積極作用。

  首先,在管理制度的建設(shè)上,我們逐漸實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,員工的意識進(jìn)一步增強(qiáng)。在員工考勤管理上,逾期打卡率低于2%,對于保障員工的正常工作和醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。在庫存管理上,我們實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)的應(yīng)用,對于促進(jìn)信息化管理和物資調(diào)控起到了至關(guān)重要的作用。

  其次,在物資供應(yīng)的安排上,我們逐漸完善了采購政策和供應(yīng)鏈管理,增加了物資品種和新供應(yīng)商。在同類型物資的儲備上,我們以高檔次、高質(zhì)量、高效率為原則,切實(shí)加強(qiáng)了運(yùn)輸、儲存和維護(hù),提高了物資的.使用壽命。在庫存管理上,我們實(shí)現(xiàn)了庫存盤點(diǎn)、排除保質(zhì)期過短的物資,對庫存周轉(zhuǎn)率產(chǎn)生了顯著促進(jìn)作用,并且減少了不合理的物資損耗和浪費(fèi)。

  最后,在服務(wù)質(zhì)量與效率的提高上,我們逐漸建立了一系列的制度和措施。我們針對物資調(diào)撥和采購查詢等業(yè)務(wù)處理,推行了遠(yuǎn)程操作模式,并對快速應(yīng)急處理進(jìn)行了預(yù)案制定和人員培訓(xùn),使得信息化處理的速度更快、效率更高。我們通過收集和分析顧客反饋信息,以及診療科室的合作交流,不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,滿足各類需求。

  三、總結(jié)

  今年,醫(yī)院材料倉庫的工作取得了令人滿意的進(jìn)展與成果。我們著重加強(qiáng)制度建設(shè),完善物資供應(yīng)和配送,提高服務(wù)質(zhì)量和效率,實(shí)際上,采用信息化制度進(jìn)行管理的效果是特別好的。然而,我們也面臨著不少困難和挑戰(zhàn),例如當(dāng)?shù)丨h(huán)境的變化、政策法規(guī)的更新等,這些都是我們必須要面對和解決的問題。不過,我們相信未來的倉庫服務(wù)業(yè)務(wù)一定會越來越好,永遠(yuǎn)將醫(yī)療員工和病患掛在心間,做到最貼心的服務(wù)。

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