經(jīng)營年終工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的經(jīng)營年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
經(jīng)營年終工作總結(jié)1
xx鎮(zhèn)油庫在市公司及經(jīng)營部的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下,全年接卸汽油、柴油xx車,吞吐量為xx萬噸,雖然受國際資源緊張的影響,吞吐量比往年有所下降,但油庫始終貫徹執(zhí)行‘預(yù)防為主,安全第一’的方針和抓安全管理不放松的原則,圓滿完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將xx年的工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、油庫xx年的工作指導(dǎo)思想
xx鎮(zhèn)油庫以今年初與經(jīng)營部簽訂“安全管理目標(biāo)責(zé)任書”為目標(biāo)依照7月份集團(tuán)公司安全生產(chǎn)電視講話為指導(dǎo),油庫各項(xiàng)工作有條不紊的開展,并且我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司安全生產(chǎn)會(huì)議精神嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全方針制度,加大隱患治理力度,全年安全無大小事故,事故率為零,確保了無一升不合格的油品出庫。
二、加強(qiáng)油庫安全管理工作和職工思想教育
安全管理工作是油庫管理的重中之重,也是油庫各項(xiàng)工作的前提,安全工作抓不好其他各項(xiàng)工作在好也等于零,所以我們把安全管理工作放在首位。油庫肩負(fù)著接卸儲(chǔ)存輸轉(zhuǎn)發(fā)貨的重任,可謂是經(jīng)營部的心臟部位,油庫的安全生產(chǎn)是油庫全部活動(dòng)的和整個(gè)石化企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),因此安全工作只能加強(qiáng)不能淡化,由于去年油庫現(xiàn)在十名職工都按上級(jí)要求轉(zhuǎn)化身份,職工的思想波動(dòng)較大,有思想情緒,這給油庫的安全管理工作和安全生產(chǎn)增加了難度。這些不安全狀況對(duì)油庫的安全生產(chǎn)造成了很大影響,為此我們經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)加強(qiáng)思想教育進(jìn)行安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手綜合治理和十項(xiàng)禁令的學(xué)習(xí),教育員工按各崗位規(guī)章制度規(guī)范操作,用典型的事故案例分析事故原因增強(qiáng)職工的安全感和責(zé)任感,使員工了解這些規(guī)章制度都是別人血的教訓(xùn)和長(zhǎng)期實(shí)踐總結(jié)出來的。石油產(chǎn)品易燃易爆,一旦發(fā)生事故后果不堪設(shè)想而且直接受害者是我們自己,違章作業(yè)等于自我傷害,違章指揮是間接傷害別人。通過這些思想教育和工作相結(jié)合的辦法使員工深刻認(rèn)識(shí)安全的重要性,同時(shí)對(duì)新招工人進(jìn)行三級(jí)教育,對(duì)全體員工定期舉辦消防.防汛.防震防事故等十套預(yù)案模擬演練,使每個(gè)員工掌握消防器材的使用和滅火要領(lǐng),為三基工作中的'基本功訓(xùn)練奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理,維護(hù)企業(yè)形象
數(shù)質(zhì)量是企業(yè)的生命,xx鎮(zhèn)油庫雖然xx年接卸量較少,但我們數(shù)質(zhì)量工作始終按照[中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法]、《中石化數(shù)質(zhì)量管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行,我們?cè)趯?shí)際工作中堅(jiān)持質(zhì)量第一,效益至上的方針。油庫今年以來全部是南京煉廠直接到貨,油品的質(zhì)量雖然能夠得到保障,但我們?nèi)圆环胚^每一車,每一列,每次槽車到庫以后,首先核對(duì)車號(hào),品名,噸位,按組進(jìn)行理化指標(biāo)的檢測(cè)化驗(yàn),并對(duì)油樣打上封條備查,合格后方可入庫,對(duì)于公司發(fā)放的油品清潔劑,我們嚴(yán)格按照比例添加,保障了油品的質(zhì)量。在接卸輸轉(zhuǎn)的過程中我們堅(jiān)定不移的做到專泵,專罐,專管。油品數(shù)量不夠不入庫,質(zhì)量不合格不入庫,以保證石化企業(yè)的信譽(yù)和企業(yè)良好的形象,維護(hù)企業(yè)和用戶的利益。
四、加強(qiáng)設(shè)備管理,確保設(shè)備性能良好
油庫的設(shè)備都使用十年有余,大部分設(shè)備都有不同程度的故障,滲漏,異音等現(xiàn)象,設(shè)備的好壞也是直接影響油庫的安全生產(chǎn)的重要因素,如果設(shè)備出現(xiàn)了故障不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理那就等于埋藏了一個(gè)不定時(shí)的炸彈,隨時(shí)隨地都可能發(fā)生事故,為了保證設(shè)備的完好,我們今年初重新調(diào)整了設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)小組的成員,制定相關(guān)規(guī)章制度,設(shè)備全部承包到每個(gè)員工,責(zé)任到人,做到‘四定’:定目標(biāo),定崗位,定責(zé)任,定措施。今年組織相關(guān)人員對(duì)油庫三臺(tái)油泵一臺(tái)真空泵及深井泵,清水泵,泡沫泵,12組接發(fā)油鶴管和近200個(gè)閥門,法蘭進(jìn)行全面的維修和保養(yǎng),更換石棉墊大小約300個(gè),并且建立起所有設(shè)備檔案,為‘三基’工作中的基礎(chǔ)工作奠定了良好基礎(chǔ)。
經(jīng)營年終工作總結(jié)2
緊張忙碌的20xx年已經(jīng)結(jié)束,這一年來經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在我司各個(gè)職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下,認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),促進(jìn)部門內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化,全力配合公司導(dǎo)向決策,積極拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,順利完成了公司布置的20xx年十個(gè)億的任務(wù)目標(biāo)。下面我謹(jǐn)代表經(jīng)營部作出本年度工作總結(jié):
一、20xx年工作簡(jiǎn)報(bào)
為了完成20xx年十個(gè)億的經(jīng)營指標(biāo),春節(jié)剛過我們經(jīng)營部就集思廣益結(jié)合實(shí)際制定了詳細(xì)具體的計(jì)劃和分工,責(zé)任到人,各司其職,努力提高我們部門員工的的業(yè)務(wù)水平及責(zé)任感,牢牢抓住以人為本這一基則發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),定期進(jìn)行分析交流,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題與不足,提出有效的調(diào)整方案。20xx年我們針對(duì)市場(chǎng)的變化,不斷探索和改變摸球的順序和報(bào)價(jià)技巧,同時(shí)我們還針對(duì)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn),以變治變?nèi)f變不離其中,也就是說圍繞如何完成十個(gè)億的指標(biāo)動(dòng)腦謀計(jì)用足氣力。
業(yè)務(wù)拓展范圍方面,今年我們?cè)鲈O(shè)了xx分公司的備案并參與了工程的投標(biāo)、目前有xx正在組建,有xx在洽談合同當(dāng)中,我們要進(jìn)一步拓展xx的建筑市場(chǎng),特別是沿海一些省市建筑市場(chǎng),當(dāng)今市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,我們要從長(zhǎng)遠(yuǎn)著想謀生存求發(fā)展,必須要提高公司的市場(chǎng)占有率。
雖然經(jīng)營部20xx年順利完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),但我們清醒的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營部工作還是存在著明顯的問題,因?yàn)槲覀兊姆N種原因,使得有些項(xiàng)目錯(cuò)失良機(jī)。如有些項(xiàng)目出現(xiàn)廢標(biāo)現(xiàn)象,使得沒有中標(biāo)或造成重大經(jīng)濟(jì)損失。在業(yè)績(jī)上及公司效益上帶來了損失。這些問題,我們必須深刻檢討,吸取教訓(xùn),積累經(jīng)驗(yàn),不斷提高經(jīng)營部整體綜合業(yè)務(wù)水平,避免再出現(xiàn)一些可控制的低級(jí)性錯(cuò)誤。因此,20xx年我們部門將注重部門的團(tuán)體建設(shè),人才的培養(yǎng),認(rèn)真分析情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)與合作方的溝通與配合,從而更加切實(shí)提高競(jìng)標(biāo)能力和完成對(duì)自身業(yè)務(wù)水平的提升。
二、合理規(guī)劃,目標(biāo)分解責(zé)任落實(shí),提高效率,創(chuàng)新機(jī)制,完善制度,加強(qiáng)細(xì)化科學(xué)管理
經(jīng)營部主要工作是參與建設(shè)項(xiàng)目的投標(biāo)、投標(biāo)項(xiàng)目成本的分析與控制,以及分公司本地備案、籌備及完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)等一系列工作內(nèi)容。經(jīng)營部是企業(yè)經(jīng)營工作的龍頭,是經(jīng)營工作的首要環(huán)節(jié),因此經(jīng)營部成效直接影響著公司的'效益,為了擔(dān)當(dāng)重任,我部根據(jù)工作實(shí)際與人力現(xiàn)狀,采取了如下措施:
1、合理劃分工作內(nèi)容,并將各項(xiàng)工作嚴(yán)格落實(shí)到經(jīng)營部每位員工,做到目標(biāo)分解責(zé)任到人,
2、結(jié)合我們部門員工年輕和缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的特點(diǎn),要求員工在掌握好專業(yè)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法律法規(guī)、學(xué)習(xí)投標(biāo)的典型案例,吸取經(jīng)驗(yàn)和技巧,全面提高員工的業(yè)務(wù)能力水平。
3、標(biāo)書檢查方面:我們采取自檢和互檢,在標(biāo)書裝訂之前大家逐一對(duì)每本標(biāo)書實(shí)行相互檢查發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保投標(biāo)的合格率。
4、近年來,國家相繼出臺(tái)了一系列關(guān)于規(guī)范招投標(biāo)工作的有關(guān)文件,招投標(biāo)工作日趨規(guī)范化,為此,我部門根據(jù)投標(biāo)業(yè)務(wù)的特殊性并結(jié)合公司經(jīng)營方式以及當(dāng)前實(shí)際,以科學(xué)的方法制作了基于ExCEL電子表格的“投標(biāo)系統(tǒng)”、“保證金申退系統(tǒng)”、“工程信息跟蹤系統(tǒng)”以及“預(yù)算分析系統(tǒng)”等,大大提高了工作效率。伴隨著集團(tuán)公司信息化平臺(tái)的開始建設(shè),我部門將在招投標(biāo)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理上更上一層樓。
三、展望未來堅(jiān)定信心,開拓進(jìn)取,再創(chuàng)佳績(jī)
新年尹始我們展望未來堅(jiān)定信心,經(jīng)過20xx年的打拼,實(shí)現(xiàn)并完成了10個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃。在新的一年里,要繼續(xù)做好拓展業(yè)務(wù)工作,力爭(zhēng)完成公司下達(dá)業(yè)務(wù)指標(biāo),并對(duì)在20xx年完成20個(gè)億中標(biāo)工程的計(jì)劃做好了充足的準(zhǔn)備。具體如下:
1、加強(qiáng)部門管理,吸取20xx年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),吃一塹長(zhǎng)一智,提高員工綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。
2、穩(wěn)定部門員工,隨時(shí)了解部門內(nèi)各人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào)處理,因?yàn)椴块T的人員流動(dòng)性大,會(huì)對(duì)其他人員及公司的整體形象受到影響,只有穩(wěn)定的人才結(jié)構(gòu),才能對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有益。
3、加強(qiáng)團(tuán)體協(xié)作精神,不可否認(rèn),經(jīng)營部一年的成績(jī)與公司各部門的協(xié)作分不開。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)渠道,充分合理的運(yùn)用公司的資源。關(guān)注和收集省內(nèi)工程投資項(xiàng)目信息,同時(shí)積極拓展省外周邊地區(qū)的工程投標(biāo)渠道。
5、尋找好的,優(yōu)秀的合作伙伴加盟。加強(qiáng)與合作方和兄弟單位的溝通與合作,及時(shí)收集業(yè)務(wù)信息。在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)來源的基礎(chǔ)上,培養(yǎng)自身的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力,多方面了解收集信息再提高中標(biāo)率。
總之,20xx年我們經(jīng)營部要以身作則,做好公司排頭兵,盡全力為公司的發(fā)展繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。經(jīng)營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養(yǎng)人才、廣交摯友”的經(jīng)營理念,以“立足xx,扎根xx,走向全國、滾動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營戰(zhàn)略,繼續(xù)加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)合作,在多方共贏的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展公司業(yè)務(wù),切實(shí)抓好落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營管理工作的內(nèi)容、指標(biāo),加強(qiáng)工作主動(dòng)性和責(zé)任心,倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)合作和工作奉獻(xiàn)精神,確保公司各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)順利完成。
經(jīng)營年終工作總結(jié)3
20xx年,我公司在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)職能部門的支持下,解放思想,與時(shí)俱進(jìn),不斷調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo),改善運(yùn)行質(zhì)態(tài),圍繞"全面提升經(jīng)營、施工能力;切實(shí)解理念、人才、資金、裝配等發(fā)展難題;強(qiáng)勢(shì)打造執(zhí)行力文化;加速加速公司又好又快發(fā)展進(jìn)程"的工作思路,進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路和工作舉措,積極開展工作,并取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、做好個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營工作力度
經(jīng)營是龍頭,只有全員的經(jīng)營龍頭意識(shí)的進(jìn)一步加強(qiáng),千方百計(jì)地多承接施工任務(wù),加之有效的管理,企業(yè)才能有效益。半年來,我們加大了經(jīng)營工作的力度,取得了一定的成效。一是分析經(jīng)營形勢(shì),層層分解公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo);二是前移業(yè)務(wù)跟蹤接洽的切入點(diǎn),搶占市場(chǎng)先機(jī)。利用一切關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在項(xiàng)目的前期籌劃階段就與建設(shè)方取得聯(lián)系,密切注意著工程發(fā)展動(dòng)向,力爭(zhēng)在前期就取得主動(dòng),在20xx年,除了已經(jīng)中標(biāo)工程項(xiàng)目外,我們先后跟蹤了等諸多項(xiàng)目,為下半年的經(jīng)營業(yè)務(wù)的完成打下了前期基礎(chǔ);三是轉(zhuǎn)變觀念,加強(qiáng)與項(xiàng)目報(bào)價(jià)的合作。在短短的一年中,協(xié)作投標(biāo)了總額數(shù)十億的工程項(xiàng)目。四是引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)豐富的預(yù)算人員,壯大了經(jīng)營隊(duì)伍。經(jīng)過半年的工作,現(xiàn)在已經(jīng)完全融入我公司,充實(shí)經(jīng)營管理部力量。
20xx年經(jīng)營管理部共參加投標(biāo)項(xiàng)目xx項(xiàng),中標(biāo)xx項(xiàng),中標(biāo)總造價(jià)xx萬元,建筑面積xx平方米,有效跟蹤項(xiàng)目xx項(xiàng)。
全公司上半年經(jīng)營狀況是:截至目前共完成經(jīng)營產(chǎn)值xxx億元,占全年目標(biāo)(xx億元)的xxx%,同比增長(zhǎng)xx%。除內(nèi)蒙古外,僅完成xxx萬元,比去年同期增長(zhǎng)xx%。其中土建xxx萬元、市政xxx萬元,鋼結(jié)構(gòu)xx萬元,裝飾xxx萬;分析截至目前的經(jīng)營狀況,除內(nèi)蒙古分公司外,完成情況良好的是高港項(xiàng)目部和西安分公司。
二、完善工程管理體系,提高施工能力
施工能力的公司加快發(fā)展需要提升的重要能力之一,20xx年我們根據(jù)公司工作報(bào)告要求,重點(diǎn)抓好以下幾方面工作。
1、克服困難堅(jiān)持創(chuàng)優(yōu)走品牌戰(zhàn)略之路。部分部室在基礎(chǔ)資料十分匱乏的情況下,緊緊咬定主要考核指標(biāo)開展工作,符合條件的xxx路已申報(bào)xxx工程。第一批優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)已申報(bào)四項(xiàng),有兩項(xiàng)式法已通過省級(jí)專家組的鑒定,目前正委托有權(quán)單位進(jìn)行"查新",QC活動(dòng)成果已經(jīng)發(fā)布。
2、豐富內(nèi)容加大基礎(chǔ)管理深度。上半年我們以提高施工能力作為工程序列管理的總要求,進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理力度。我們強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、月度檢查、項(xiàng)目評(píng)估、隊(duì)伍建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目巡查;另外,安全方面,采取了網(wǎng)上監(jiān)控管理,對(duì)腳手架搭設(shè)質(zhì)量進(jìn)行了驗(yàn)收,召開了安全知識(shí)競(jìng)賽和演講比賽。工程管理方面,拉開了成本管理的`序幕。已分別對(duì)市政分公司直營項(xiàng)目及中鐵寶橋試點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),并制訂了成本核算辦法,正在指導(dǎo)并參與內(nèi)蒙古分公司的核算。
經(jīng)過大家的努力,QC活動(dòng)中,我公司榮獲市一等獎(jiǎng)兩項(xiàng),二等獎(jiǎng)一項(xiàng),三等獎(jiǎng)三項(xiàng),省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)兩項(xiàng)。獲省文明工地兩項(xiàng),市文明工地四項(xiàng)。貫標(biāo)工作內(nèi)審結(jié)束,順利完成安全許可證復(fù)檢。
三、內(nèi)抓管理提素質(zhì)
提高管理水平是公司不斷發(fā)展壯大的必然要求,20xx年公司推出了一系列新的管理措施。職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)明確是管理工作的基本準(zhǔn)則,我們?yōu)槊鞔_各自崗位職責(zé)、有效地對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理,向細(xì)節(jié)管理要效益,在人力資源部的組織下,各部室對(duì)所有員工的日常工作和崗位職責(zé)進(jìn)行分析,形成了一整套我公司工作現(xiàn)狀的工作清單。其次實(shí)行了工作計(jì)劃管理。填寫工作計(jì)劃能夠讓我們自覺地對(duì)工作進(jìn)行整體的統(tǒng)籌安排,經(jīng)常對(duì)工作進(jìn)行盤點(diǎn),能夠把我們的工作"化無形為有形",不但在無形中提高工作效率,還能增加工作的透明度,成為上下級(jí)溝通的一種重要手段。我們從四月份開始實(shí)施計(jì)劃填報(bào)以來,已經(jīng)形成相對(duì)完整的計(jì)劃填寫制度,各部室基本養(yǎng)成了計(jì)劃習(xí)慣。第三是嘗試與薪酬掛鉤的績(jī)效考核。經(jīng)過一個(gè)多月的討論,各部室確定了各項(xiàng)考核指標(biāo)。通過五月份的第一次考核,一方面督促了各部室自主開展工作,也查找到公司管理中的不少漏洞。第四,完善各項(xiàng)工作流程,繼續(xù)推進(jìn)工作的表格化和流程化。第五、完成了新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則轉(zhuǎn)換,全面實(shí)施NC財(cái)務(wù)管理。網(wǎng)銀和財(cái)務(wù)NC的同步管理,初步構(gòu)建集團(tuán)資金管理平臺(tái)。第六、人力資源工作面持續(xù)拓寬。20xx年不僅引進(jìn)一級(jí)建筑師x人,二級(jí)建筑師x人,已申報(bào)國家級(jí)高工x人,還舉辦了兩次執(zhí)行力培訓(xùn),組織了績(jī)效考核,調(diào)整了薪酬結(jié)構(gòu)。
另外,在原有的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基礎(chǔ)上加以改進(jìn),根據(jù)NC軟件運(yùn)行的要求,將鐵通光纖上網(wǎng)更改為電信光纖上網(wǎng),大大提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度,且有效保證了外部地區(qū)對(duì)公司NC服務(wù)器的訪問成功率;并對(duì)機(jī)房作了合理的改造,新增加了不間斷電源,避免了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化方面加大了對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)企業(yè)文化部分的監(jiān)督檢查力度,時(shí)時(shí)跟蹤,月月檢查,現(xiàn)已基本形成施工現(xiàn)場(chǎng)布置的固定模式;對(duì)公司機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行企業(yè)文化專項(xiàng)考核,與績(jī)效工資掛鉤,改變員工對(duì)企業(yè)文化意識(shí)上的淡薄狀況。
在接下來的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作做得更好。
屈指算來,到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營人員,應(yīng)該做好以下工作:每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,及時(shí)參加成本分析會(huì)議,對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作,做好合同管理。參與一些分包合同的洽談,分包合同簽訂后,對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算,項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。
其次,我對(duì)半年來的工作做了一個(gè)小結(jié)。
第一,態(tài)度決定一切,可以說,這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè),剛來到公司,我有太多的茫然。整天看書好像還是無濟(jì)于事,而莫名而來的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開始,我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發(fā)現(xiàn),時(shí)間是我的救星,通過自己不斷的調(diào)整心態(tài),雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情,一些不懂的東西也迎刃而解了,頓時(shí)讓我豁然開朗。如今只要有工作,我會(huì)以充分的熱情來干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作,也不過是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。
第二,學(xué)習(xí)無止境,職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中,并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí),整天的翻閱書本,為的是能盡快熟悉工作,有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí),我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考,活學(xué)活用,來解決實(shí)際的問題。
第三,即使是最基礎(chǔ)的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容,就是投標(biāo)工作,本來以為算量是一種比較枯燥的工作,其實(shí),如果用心多思考一下,核量工作通過運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法,并不是那么死板乏味。接觸工作至今,我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然,隨著工作的深入,還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),去思索。當(dāng)然,我也存在著一些不足之處:因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少,實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少,學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò),還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來的工作中,我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心,把工作做好做精。
另外,我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率,我認(rèn)為無止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊,而喪失工作熱情,自然而然工作效率也下降,而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力,使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末,同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難,所以建議員工在雙休日能輪流值班,這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛員工的人性化管理。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo),將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來粗略的工作小結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。
經(jīng)營年終工作總結(jié)4
從20xx年2月28日開始進(jìn)入公司,擔(dān)任計(jì)劃部成本控制一職已有近一年的時(shí)間,由于工作充實(shí),感覺這一年的時(shí)間過得很快,此時(shí)回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,是非常及時(shí)且有必要的。我總結(jié)這一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸良多。此時(shí)的年度工作總結(jié)與其說是一篇制式化的文章,不如說是對(duì)過往一年工作的一次總的檢視和思考。這一年以來,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持幫助下,本人有了很大的進(jìn)步,也在工作上做出了一點(diǎn)微薄的成績(jī),同時(shí)需要改進(jìn)學(xué)習(xí)和值得引起注意的地方同樣很多。我司成本控制室成立于20xx年2月中旬,秉承著推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營管理;通過成本控制達(dá)到節(jié)約生產(chǎn)耗費(fèi)、降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的宗旨,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下、各部門的配合下,如今已歷時(shí)近一年的運(yùn)行。在這一年的運(yùn)行期間里,成本控制工作由初步“進(jìn)入角色”到臻于成熟,已卓見成效,并逐漸趨向更加完善。現(xiàn)對(duì)20xx年成本控制室本人工作總結(jié)如下:
一、年度工作總結(jié):
(一)、本年度所完成的工作
1、控制工程項(xiàng)目成本,提高經(jīng)濟(jì)效益是施工企業(yè)經(jīng)營最終追求目標(biāo),也是企業(yè)生存與發(fā)展的根本追求。成本控制室成立之后即融入到公司管理流程當(dāng)中,并對(duì)相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行審批。以各工程已出具的二次目標(biāo)成本預(yù)算為依據(jù),全面展開成本控制審批工程,根據(jù)本年度北京鞏華城工程a、b區(qū)地塊及解放軍第202醫(yī)院、太原萬達(dá)等六個(gè)新開展工程預(yù)算進(jìn)行合理計(jì)算結(jié)合原材料成本,對(duì)預(yù)算進(jìn)行分析、對(duì)比、總結(jié),編制二次目標(biāo)成本分析表,制定各部門分解目標(biāo),依該成本對(duì)設(shè)計(jì)提料、供應(yīng)采購、工程施工安裝等環(huán)節(jié)進(jìn)行審核控制。審核設(shè)計(jì)部下達(dá)的材料提料、定額及細(xì)目,比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生數(shù)量。審核供應(yīng)部入庫及材料付款,比照二次目標(biāo)成本控制相關(guān)材料的發(fā)生單價(jià)金額并統(tǒng)計(jì)工程材料成本。結(jié)合二次目標(biāo)成本、安裝合同審核工程部人工費(fèi)(安裝費(fèi))、措施費(fèi)等?刂聘黜(xiàng)費(fèi)用合理有效的支出。對(duì)工程用款即將出現(xiàn)的超定額現(xiàn)象做出及時(shí)預(yù)警報(bào)告。
2、各工程增補(bǔ)項(xiàng)目,為公司重要產(chǎn)值之一,我成本控制室認(rèn)真對(duì)待每個(gè)增補(bǔ)項(xiàng)目,認(rèn)真理解工程聯(lián)系單,配合各項(xiàng)目部,為增補(bǔ)項(xiàng)目出具精確的.成本造價(jià)單,合理的增補(bǔ)報(bào)價(jià),以創(chuàng)造增補(bǔ)項(xiàng)目收益。依據(jù)大連琥珀灣、北京京客隆、太原萬達(dá)工程等十一個(gè)工程項(xiàng)目業(yè)主方增補(bǔ)要求對(duì)各工程需增補(bǔ)處做增補(bǔ)報(bào)價(jià)及增補(bǔ)報(bào)價(jià)利潤分析表共計(jì)二十八份。
3、成控室成立之初,首要工作是了解各在建工程、收尾工程,已進(jìn)入決算工程的總體信息,了解各工程合同,掌握各工程進(jìn)度以及回款情況,并將有效信息匯總開成工程施工狀態(tài)總表熟讀合同,整理增補(bǔ)項(xiàng)目,審核峻工圖紙,確保準(zhǔn)確無誤地出具工程竣工結(jié)算書。本年度對(duì)竣工的北京京客隆、沈陽聯(lián)創(chuàng)大廈等七個(gè)工程依據(jù)原工程招投標(biāo)文件及報(bào)價(jià)制作工程決算書。
4、每月5日對(duì)計(jì)劃回款工程下發(fā)工程回款提示單.每月25日收集、整理并校核本月各工程實(shí)際直接費(fèi)用支出及未來三個(gè)月資金使用計(jì)劃。28日主持召開月資金平衡會(huì),分析各工程資金使用狀態(tài),向各部門提供預(yù)期資金使用參考信息。對(duì)存在資金缺口或有潛在風(fēng)險(xiǎn)的工程作出預(yù)警。次月5日前對(duì)上月計(jì)劃回款未回的項(xiàng)目部下發(fā)工程回款催告單并跟蹤回款進(jìn)度。每月召開一次工程回款會(huì)議,制定回款計(jì)劃。對(duì)老工程陳欠款制定催要目標(biāo),跟蹤問題處理進(jìn)度,使得公司資金得以有效周轉(zhuǎn)。
5、回顧這一年的工作,在看到成績(jī)和進(jìn)步的同時(shí),成本審批工作也暴露出一些工作流程上不完善之處:
(1)工程資料保管不完善問題,以及人員流動(dòng)時(shí)工作交接不完整問題。
(2)在審批供應(yīng)采購單時(shí)出現(xiàn)未按提料規(guī)格采買、報(bào)檢問題,如:光伏用焊條,提料上規(guī)格為φ4.2采購卻為φ4.0,而入庫報(bào)檢時(shí)規(guī)格實(shí)為φ3.2;光伏用pe墊片,實(shí)際采購為pvc板。
(3)部分采購有超定額現(xiàn)象,審批過程中已要求供應(yīng)部出具超定額原因說明,并由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。
(4)超成本問題,如202醫(yī)院工程原成本單開門為477.28元/套,對(duì)開門為717.33元/套,調(diào)整后對(duì)開門單價(jià)為877.36元/套,單開門為628.99元/套,總共超出目標(biāo)成本5189.47元,經(jīng)成控室審批發(fā)現(xiàn)后,以書面說明形式呈報(bào)給工程事業(yè)部總監(jiān),由工程事業(yè)部總監(jiān)批準(zhǔn)辦理超成本審批單后,再運(yùn)轉(zhuǎn)到下一流程。
上述問題,我成控制室在審批中能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行有效的溝通,促使相關(guān)部門能夠更加認(rèn)真地執(zhí)行工作流程,提高工作效率,保證成本目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
(二)、20xx年工作目標(biāo)。
加強(qiáng)成本預(yù)警機(jī)制,關(guān)于發(fā)現(xiàn)問題xx每月成本回顧及審批,及時(shí)提醒—?jiǎng)討B(tài)成本超過目標(biāo)時(shí),提出預(yù)警措施—?jiǎng)討B(tài)成本超過即定預(yù)警值(目標(biāo)成本總值的2%)時(shí),強(qiáng)化控制手段xxx動(dòng)態(tài)成本超過目標(biāo)成本總值的5%時(shí),成本管理系統(tǒng)停止付款審批,必須調(diào)整并建立新的目標(biāo)成本。
整理完善本部門相關(guān)數(shù)據(jù),以便更好開展成本控制工作。
二、取得的進(jìn)步和體會(huì):
通過一個(gè)月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過程中,我得到了長(zhǎng)足的進(jìn)步和一些感悟:
(一)、工作能力得到鍛煉。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我的工作能力得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。除了可以獨(dú)立編制二次目標(biāo)分解,完成月資金使用計(jì)劃和各項(xiàng)增補(bǔ)報(bào)價(jià)之外,組織、協(xié)調(diào)、寫作能力也得到了鍛煉。
(二)、對(duì)工作職責(zé)更深的理解和思考。通過領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和一個(gè)月的認(rèn)真工作,我對(duì)成本核算工作有了更深入的了解和思考。成本核算不僅僅是計(jì)算、測(cè)量的過程,更要從整體上思考和分析問題,在做好本職工作之余更重要的是實(shí)地了解物料、關(guān)心原物料的市場(chǎng)價(jià)格走向。
經(jīng)營年終工作總結(jié)5
20xx年,在縣委、縣政府的有力領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的具體指導(dǎo)下,召開會(huì)議部署,將各項(xiàng)工作任務(wù)分配到縣局各站組,確保全面完成今年的農(nóng)村改革工作,現(xiàn)將農(nóng)村改革開展情況總結(jié)如下:
一、農(nóng)村承包土地“三權(quán)分置”改革工作開展情況
。ㄒ唬┺r(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記推進(jìn)情況
根據(jù)全省統(tǒng)一部署和州委、州政府決定,我縣于20xx年正式啟動(dòng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作,通過政府采購確定省川西南地質(zhì)勘察工程公司作為全縣確權(quán)登記技術(shù)作業(yè)單位。20xx年在全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組全面鋪開,整縣推進(jìn),20xx年開展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理信息服務(wù)網(wǎng)站、農(nóng)村三資管理監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、家庭農(nóng)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)、農(nóng)村專業(yè)合作社信息系統(tǒng)、村級(jí)公益事業(yè)一事一議籌資系統(tǒng)、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、涉農(nóng)價(jià)格收費(fèi)和惠農(nóng)資金監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系管理系統(tǒng)、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)管理系統(tǒng)等九個(gè)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn),并發(fā)放電腦23臺(tái)農(nóng)經(jīng)平臺(tái)專用電腦。此次培訓(xùn)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電腦發(fā)放的成功舉辦,意味著縣農(nóng)村土地承包確權(quán)工作全面完成,這有利于我縣進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系,促進(jìn)黨在農(nóng)村的基本政策落實(shí),有利于維護(hù)我縣農(nóng)民的合法權(quán)益和調(diào)動(dòng)農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營積極性。
1.頒發(fā)農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證的目的是:有利于進(jìn)一步穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關(guān)系,促進(jìn)黨和農(nóng)村基本政策的落實(shí);有利于維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益;有效的解決了農(nóng)村土地承包長(zhǎng)期存在的地塊面積不準(zhǔn)、四至不清、空間位置不明、登記簿不健全、檔案管理不規(guī)范等問題,真正做到了農(nóng)戶承包面積、合同、權(quán)證和地塊位置圖的“四到戶”。
2.農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證發(fā)證工作進(jìn)度:縣承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記工作主要涉及14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)),99行政村,7286戶,涉及面積85166.99余畝耕地(其中承包土地84616.26畝、非承包土地550.73畝)。分散發(fā)證方式進(jìn)行,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府負(fù)責(zé)人,分管負(fù)責(zé)人、駐村干部、村兩委全程參與其中。截止目前7286本證書已經(jīng)全部發(fā)放到農(nóng)戶手中。
3.縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證工作:是一項(xiàng)涉及農(nóng)村土地基本經(jīng)營制度,涉及廣大農(nóng)民群眾切身利益和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的惠民工程。承包土地是農(nóng)民最基本的生產(chǎn)資料,此次開展土地確權(quán)工作不僅穩(wěn)定了民心,也讓農(nóng)民群眾心里有了真正的“地”。也讓他們真正的擁有了“地”。
(二)積極開展土地流轉(zhuǎn),發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營
1.積極開展土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)調(diào)查調(diào)研,組織專業(yè)人員對(duì)全縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進(jìn)行調(diào)查調(diào)研,編制了調(diào)研報(bào)告。
2、今年我縣集中開展了土地流轉(zhuǎn)的`調(diào)查,鼓勵(lì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)牧民積極組織流轉(zhuǎn)土地,截止目前我縣流轉(zhuǎn)規(guī)模,全縣土地(耕地)流轉(zhuǎn)面積為1787.7畝。流轉(zhuǎn)方式以出租為主;按流轉(zhuǎn)去向分:縣善地農(nóng)產(chǎn)品營銷有限公司1787.7畝。按流轉(zhuǎn)用途分:種植經(jīng)濟(jì)作物1420.23畝,蔬菜大棚建設(shè)347.47、畜禽養(yǎng)殖20畝(建設(shè)藏香豬圈舍)。
3、通過土地流轉(zhuǎn),可以開展規(guī);⒓s化、現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)經(jīng)營模式,土地流轉(zhuǎn)和多種形式規(guī)模經(jīng)營,是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的必由之路,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,在一定程度上促進(jìn)了農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
4、加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)的管理工作,根據(jù)省、州、縣土地流轉(zhuǎn)相關(guān)精神,對(duì)土地流轉(zhuǎn)進(jìn)行了登記備案,組織流轉(zhuǎn)雙方簽訂了流轉(zhuǎn)協(xié)議。嚴(yán)格土地流轉(zhuǎn)的核查工作,通過核查全縣土地在流轉(zhuǎn)過程中雙方均堅(jiān)持了依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,均簽訂了土地流轉(zhuǎn)合同;流轉(zhuǎn)土地主要用于糧食、蔬菜、藥材水果種植等,未發(fā)現(xiàn)改變土地用途和拖延租金,土地荒蕪等現(xiàn)象發(fā)生。
。ㄈ┩晟妻r(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置工作
根據(jù)《中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的意見》精神和《中共省委辦公廳省人民政府辦公廳關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的實(shí)施意見》的通知,結(jié)合我縣實(shí)際,制定了《縣關(guān)于完善農(nóng)村土地所有權(quán)承包權(quán)經(jīng)營權(quán)分置辦法的實(shí)施意見》,并通過了政府工作會(huì)議,經(jīng)縣委黨委會(huì)研究決定后下發(fā)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行。
二、農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作開展情況
根據(jù)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革的意見》和《中共省委省人民政府關(guān)于穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革的實(shí)施意見》文件精神,結(jié)合《縣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革實(shí)施方案》,縣涉及26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)174個(gè)村級(jí)行政單位。在縣委縣政府的大力支持下,20xx年完成情況如下:在20xx年完成清產(chǎn)核資工作的基礎(chǔ)上20xx年完成了縣全縣所有村級(jí)行政單位的村民大會(huì)及成員確定工作;完成5個(gè)村委的登記賦碼工作。
下一個(gè)工作目標(biāo):與相關(guān)公司在20xx年完成全縣相關(guān)登記賦碼工作。
三、培育新型農(nóng)村經(jīng)營主體,發(fā)展適度規(guī)模工作推進(jìn)情況
。ㄒ唬┬滦娃r(nóng)村經(jīng)營主體培育情況
1、積極引導(dǎo)發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。到現(xiàn)在為止在工商局注冊(cè)登記的共有144個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社。根據(jù)《農(nóng)牧農(nóng)村局關(guān)于推薦申報(bào)農(nóng)民合作社州級(jí)示范社的通知》精神,20xx年我縣按照《州農(nóng)民合作社州級(jí)示苑社評(píng)定及監(jiān)測(cè)辦法(試行)》從登記設(shè)立、組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)控制度、財(cái)務(wù)管理、盈余分配、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、服務(wù)成效、產(chǎn)品安全、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、社會(huì)聲譽(yù)等方面,對(duì)全縣提出申請(qǐng)的農(nóng)民合作社進(jìn)行了認(rèn)真篩選及綜合評(píng)定。決定推薦縣真通村農(nóng)民專業(yè)合作社等5個(gè)農(nóng)民合作社申報(bào)20xx年州級(jí)示范社。將他們申報(bào)州級(jí)示范性農(nóng)民合作社,對(duì)帶動(dòng)我縣農(nóng)民合作社發(fā)展,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、加快農(nóng)村脫貧奔康進(jìn)程都能起到積極的示范作用。
2、發(fā)展家庭農(nóng)牧場(chǎng),截止目前全縣共發(fā)展12個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)。
3、發(fā)展農(nóng)牧業(yè)養(yǎng)殖大戶。近年來,借著農(nóng)村勞動(dòng)力加速轉(zhuǎn)移、農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)深入調(diào)整、農(nóng)村土體流轉(zhuǎn)不斷增加等因素的契機(jī),積極發(fā)展種植養(yǎng)殖大戶。
。ǘ┳⒅丶訌(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳。組織廣大干部職工、農(nóng)民認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)《省〈中華人民共和國農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實(shí)施辦法》、《州“六大戰(zhàn)略”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)種養(yǎng)大戶標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于開展20xx年“六大戰(zhàn)略”財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)申報(bào)工作的函》、精神等文件精神,充分調(diào)動(dòng)農(nóng)民群眾依法創(chuàng)辦和加入新型經(jīng)營主體的積極性和主動(dòng)性。
四、存在的問題
1.農(nóng)村改革任務(wù)重,范圍廣、政策性強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)要求高,鄉(xiāng)村難以獨(dú)立完成改革工作。
2.農(nóng)村改革工作需要投入大量的人力和財(cái)力,鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布廣、交通不便,導(dǎo)致工作難度大,工作經(jīng)費(fèi)財(cái)政投入少,對(duì)新型經(jīng)營主體扶持難度大。
五、下一步工作打算
在下一步工作中,將嚴(yán)格按照各類改革的目標(biāo)任務(wù)、方案要求,時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)照改革臺(tái)賬,遵從州委、州政府、縣委、縣政府的部署安排,保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)改革任務(wù)。
經(jīng)營年終工作總結(jié)6
20xx年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào):
一、20xx年工作總結(jié)
(一)20xx年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元,主要工作如下:
。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成xx戶,預(yù)計(jì)金額為xxx元;
(2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成x戶,預(yù)計(jì)金額為xx元;
。3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為xx元;
(4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為x元。
。ǘ20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營造和諧的.工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作。
二、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益最大化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)7
今年以來,我站認(rèn)真貫徹落實(shí)全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會(huì)議,按照廳黨組的統(tǒng)一部署,在分管廳長(zhǎng)的關(guān)心支持下,按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營管理工作任務(wù)分解表的要求,求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實(shí)工作,進(jìn)一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理,積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,指導(dǎo)各地開展基層民主制度建設(shè),因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),基本完成了全年工作任務(wù),F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、20xx年主要工作情況
。ㄒ唬┩七M(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)建設(shè),健全農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系。今年以來,我站積極指導(dǎo)各地認(rèn)真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì),在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作。今年5月份,根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)要求和年初計(jì)劃安排,在東?h召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)工作會(huì)議,各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會(huì)議,東海縣委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言,祝保平副廳長(zhǎng)參加會(huì)議并講話。會(huì)議肯定了上半年成績(jī),總結(jié)了成功經(jīng)驗(yàn),并指出下一步努力方向,要求各地本著實(shí)事求是、因地制宜的原則,進(jìn)一步完善已有服務(wù)、拓寬服務(wù)領(lǐng)域、改善服務(wù)手段、加強(qiáng)人員培訓(xùn),全面推進(jìn)一站式“窗口”服務(wù)工作。經(jīng)過兩年多的實(shí)踐,我省農(nóng)經(jīng)部門在全國率先開展的農(nóng)經(jīng)服務(wù)工作,其服務(wù)理念進(jìn)一步清晰,服務(wù)制度逐步健全,服務(wù)內(nèi)容更加務(wù)實(shí),服務(wù)成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),我們與省委先進(jìn)性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合,及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)先進(jìn)性教育活動(dòng)中加快推進(jìn)農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)的通知》(蘇先組辦[20xx]49號(hào)),要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務(wù)“窗口”建設(shè),建立健全服務(wù)制度,拓展服務(wù)領(lǐng)域。到目前為止,全省已有532個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù),其中有76個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務(wù)達(dá)到了規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn),有效地促進(jìn)了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會(huì)的和諧發(fā)展。
(二)以貫徹新會(huì)計(jì)制度為契機(jī),進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。去年底,農(nóng)業(yè)部、財(cái)政部針對(duì)農(nóng)村稅費(fèi)改后村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)核算內(nèi)容的變化,對(duì)原農(nóng)村會(huì)計(jì)制度進(jìn)行了修訂,新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》已于20xx年1月1日正式實(shí)施。2月份,我站以廳辦公室名義對(duì)有關(guān)文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)(蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號(hào)),要求各地及時(shí)學(xué)習(xí)掌握新制度,指導(dǎo)工作開展。二是組織基層同志學(xué)習(xí)考察。年初,我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)班,并學(xué)習(xí)考察了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理的經(jīng)驗(yàn)做法。9月底,組織部分市、縣經(jīng)管站負(fù)責(zé)同志到吉林等地考察學(xué)習(xí),通過召開座談會(huì)、參觀現(xiàn)場(chǎng)等形式,對(duì)兄弟省市好的經(jīng)驗(yàn)做法進(jìn)一步加深了了解。三是加強(qiáng)基層業(yè)務(wù)干部培訓(xùn)。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號(hào)文件關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)的要求,結(jié)合新會(huì)計(jì)制度貫徹落實(shí),我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務(wù)骨干,編寫了培訓(xùn)教材《農(nóng)村財(cái)務(wù)工作指南》,并于3月份,在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟(jì)組織會(huì)計(jì)制度》師資培訓(xùn)班,各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓(xùn),培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作、新舊制度銜接、會(huì)計(jì)電算化、村務(wù)公開民主管理等。目前,各市縣正在有計(jì)劃、有步驟地對(duì)鄉(xiāng)村會(huì)計(jì)人員開展以新會(huì)計(jì)制度為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是起草文件,加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理。根據(jù)省有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,起草了《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的意見》,已上報(bào)省政府,近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
。ㄈ┓(wěn)步推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份制改革,創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運(yùn)營機(jī)制。為進(jìn)一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展,按照省領(lǐng)導(dǎo)的批示和廳領(lǐng)導(dǎo)的要求,上半年我站多次專門組織力量,先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進(jìn)行了調(diào)研,通過實(shí)地考察、召開座談會(huì)等形式,廣泛征求基層及相關(guān)部門意見,總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),指導(dǎo)基層開展工作。在此基礎(chǔ)上,我站起草了《關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止,全省已有160個(gè)行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,41%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營組織,28%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營公司,21%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行工商登記,注冊(cè)集體資本56億元,全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,其中經(jīng)營性凈資產(chǎn)727億元,當(dāng)年凈收益20億元,基本實(shí)現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標(biāo)。
。ㄋ模┲μ剿鞴ぷ餍峦緩剑粩嗉哟罂販p村級(jí)不良債務(wù)力度。一是開展化解債務(wù)工作試點(diǎn)。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費(fèi)改革工作會(huì)議,經(jīng)過與省稅改辦等有關(guān)部門協(xié)商并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)單位。4月6日,省財(cái)政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作會(huì)議,會(huì)上有關(guān)單位及負(fù)責(zé)人作了典型發(fā)言和大會(huì)交流,省委副秘書長(zhǎng)胥愛貴同志到會(huì)并講話,省財(cái)政廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任李小平同志對(duì)試點(diǎn)工作作了具體部署并提出了明確要求,省農(nóng)林廳副廳長(zhǎng)、省稅改辦副主任祝保平同志主持會(huì)議并作了總結(jié)。11月初,在興化召開了全省控制與化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作座談會(huì),國務(wù)院稅改辦、省稅改辦及省有關(guān)部門
的同志應(yīng)邀參加了會(huì)議,睢寧等7個(gè)試點(diǎn)縣(市、區(qū))的農(nóng)工班主任在會(huì)上發(fā)了言,祝保平副廳長(zhǎng)出席會(huì)議并講話,對(duì)下一步試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署。二是起草匯報(bào)材料。按照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求,根據(jù)去年由陳寶田省長(zhǎng)助理帶隊(duì)進(jìn)行的鄉(xiāng)村債務(wù)化解專題調(diào)查了解掌握的有關(guān)情況,結(jié)合有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),我站起草了《我省村級(jí)債務(wù)情況的匯報(bào)》,并由劉立仁廳長(zhǎng)在5月下旬的省委常委會(huì)上作了匯報(bào)。三是參與起草工作意見。6月上旬,我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務(wù)試點(diǎn)工作指導(dǎo)意見》,并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計(jì),20xx年度全省共化解村級(jí)債務(wù)67億元,當(dāng)年債務(wù)化解率為36.7%,年末債務(wù)余額205億元。
。ㄎ澹┡浜舷嚓P(guān)部門認(rèn)真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理工作。5月中旬,我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組,采取追蹤資金走向、逐級(jí)核查賬簿和憑證、召開座談會(huì)、走訪干部群眾等方法,對(duì)徐州、連云港、淮安、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個(gè)縣(市、區(qū))20xx-20xx年村級(jí)三項(xiàng)資金專戶管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,有關(guān)情況已向廳分管領(lǐng)導(dǎo)做了書面匯報(bào),對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給了有關(guān)市,并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財(cái)務(wù)檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號(hào)”通知,6月18日—21日,我站有關(guān)同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理狀況調(diào)查組,分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問情況、查賬冊(cè)、看實(shí)地、訪農(nóng)戶”等方式,就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級(jí)財(cái)務(wù)管理情況,尤其是鄉(xiāng)村兩級(jí)招待費(fèi)開支情況進(jìn)行了重點(diǎn)調(diào)查,調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。
二、20xx年工作安排
20xx年,我站將繼續(xù)圍繞廳中心工作,加大創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)工作力度,除認(rèn)真做好農(nóng)村集體財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理、基層民主建設(shè)指導(dǎo)、農(nóng)經(jīng)五項(xiàng)服務(wù)和化解村級(jí)不良債務(wù)等常規(guī)工作外,重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展工作:
(一)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。明年,我們將指導(dǎo)各地按照有關(guān)文件要求,主動(dòng)適應(yīng)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的需要,結(jié)合自身實(shí)際,針對(duì)農(nóng)民群眾生產(chǎn)、生活的實(shí)際需要,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域,抓好制度建設(shè),進(jìn)一步提升農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務(wù)水平。
。ǘ┻M(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。我們將按照農(nóng)業(yè)部等四部委出臺(tái)的文件以及省委、省政府即將出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)集體財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的.意見》,進(jìn)一步完善村賬鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理制度,規(guī)范財(cái)務(wù)公開,強(qiáng)化農(nóng)村民主管理,加強(qiáng)人員培訓(xùn),強(qiáng)化農(nóng)村會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高全省村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化水平。
。ㄈ┱J(rèn)真貫徹落實(shí)有關(guān)文件,大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革。我們將在進(jìn)一步調(diào)研、總結(jié)和歸納各地農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的成功經(jīng)驗(yàn)和做法的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹落實(shí)《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于積極推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,大力推進(jìn)農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,為保護(hù)村集體及其成員的合法權(quán)益,增加農(nóng)民收入,維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,建設(shè)和諧的社會(huì)主義新農(nóng)村作貢獻(xiàn)。
(四)繼續(xù)抓好兩個(gè)試點(diǎn),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)在面上推廣。一是抓好化解村級(jí)債務(wù)試點(diǎn)工作。根據(jù)4月份泰州工作會(huì)議,指導(dǎo)試點(diǎn)單位按照“控制新債、摸清底數(shù)、明確責(zé)任、分類處理、逐年消化”的工作要求,定期組織專門力量,對(duì)試點(diǎn)單位的鄉(xiāng)村債務(wù)情況開展“推磨式”檢查驗(yàn)收,不斷探索和總結(jié)控制新債、化解老債的有效途徑,為在全省面上工作積累經(jīng)驗(yàn)。二是繼續(xù)抓好農(nóng)業(yè)部的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)工作。20xx年6月份農(nóng)業(yè)部確立我省蘇州市木瀆鎮(zhèn)西跨塘村等6個(gè)村為全國農(nóng)村集體財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)試點(diǎn)村以來,我站按照試點(diǎn)方案的要求,加強(qiáng)了對(duì)試點(diǎn)村在財(cái)務(wù)制度建設(shè)、賬務(wù)處理程序、民主管理機(jī)制、財(cái)會(huì)人員培訓(xùn)、審計(jì)監(jiān)督渠道等方面的指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督,并于8月份的完成了驗(yàn)收及分析匯報(bào)工作。明年。我們將以農(nóng)業(yè)部試點(diǎn)工作為契機(jī),認(rèn)真總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大試點(diǎn)范圍,全面推進(jìn)村級(jí)財(cái)務(wù)管理的經(jīng);、規(guī)范化、制度化。
。ㄎ澹(zhēng)取出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見。20xx年,我們將與審計(jì)廳等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,共同研究農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)問題,爭(zhēng)取早日出臺(tái)加強(qiáng)農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)審計(jì)工作的意見,并在全省普遍開展農(nóng)村內(nèi)部審計(jì)工作,進(jìn)一步明確農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)部審計(jì)的審計(jì)原則、審計(jì)范圍、審計(jì)程序以及其他相關(guān)要求,樹立農(nóng)經(jīng)部門權(quán)威,幫助農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織發(fā)現(xiàn)存在問題,明確村干部經(jīng)濟(jì)責(zé)任,挖掘自身潛力,改善經(jīng)營管理狀況,提高經(jīng)濟(jì)效益,逐步增強(qiáng)集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力,做到用好集體資產(chǎn)、管好集體財(cái)務(wù),預(yù)防各類違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生。
經(jīng)營年終工作總結(jié)8
20年,經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,緊緊圍繞公司制定工作思路,充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心,以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以改革促發(fā)展,以發(fā)展促效益,以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想,團(tuán)結(jié)一心,艱苦創(chuàng)業(yè),順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù),取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收,F(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào):
一、20年度經(jīng)營情況
1一11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入萬元,主要工作如下:
。1)業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶,預(yù)計(jì)金額為元;
。2)業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶,預(yù)計(jì)金額為元;
。3)自主維修工程,預(yù)計(jì)金額為元;
。4)營銷一戶一表改造工程,預(yù)計(jì)金額為元。
二、20年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),在搞好本職工作的'同時(shí),利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示,努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操,在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致,營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的要求,搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去,努力開拓市場(chǎng)和新客戶,完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),促使公司效益化;
2、提高工作效率,按時(shí)完成工程施工預(yù)算,加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合,以優(yōu)質(zhì)于民的理念,加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作,完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強(qiáng)班組管理,督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展,隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài),積極溝通協(xié)調(diào),對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整,爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)營年終工作總結(jié)9
酒店從4月16日正式開業(yè)以來,走過了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧xx年年,酒店全體員工克服了剛剛起步,經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難,經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn),逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟,也取得了可喜成績(jī),在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營業(yè)收入萬元,實(shí)現(xiàn)凈利潤萬元(不含對(duì)外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)。
從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè),其間只有短短的40多天時(shí)間,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),可以說是時(shí)間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時(shí)開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí),市局黨組的決定就是命令,時(shí)間再緊,任務(wù)再重,一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法,認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案,并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個(gè)人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會(huì)議,研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二是成立了物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,并組織人員及時(shí)組織到位。
三是按時(shí)完成了人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此,我們認(rèn)真作了以下工作:1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳,盡可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組,認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況,按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);3.組織體檢,確保受聘人員身體健康,避免了傳染病人的進(jìn)入;4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn),此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性,經(jīng)過四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)過22天的實(shí)習(xí),新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)了工作能力。整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人, 為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理。
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作,及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個(gè)別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,不斷的進(jìn)行調(diào)整,并與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階,在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專業(yè)的管理人員,對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革,推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。
目前, 酒店已制定下發(fā)了各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。
三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn),努力提高服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段,是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè),尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。為此,在酒店開業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課,并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí),取得了培訓(xùn)合格證書。這對(duì)酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武,例如:英語培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶,實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn),這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來的辦法,派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí),邀請(qǐng)省開來的專業(yè)管理人員來酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn),這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)質(zhì)量是飯店開展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證,為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查,并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門,根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念,提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。七八月份又開展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),在酒店大廳懸掛橫幅,請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見,并開展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng),這次活動(dòng)的開展進(jìn)一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想,同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。
四、加大宣傳和營銷力度,積極尋找培養(yǎng)客源,努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源,是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn),沒有注重自身宣傳,致使客房部在開業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期,客房收入很不理想,每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn),根據(jù)需要及時(shí)成立了營銷部,加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源,做市場(chǎng)調(diào)查,詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我,打電視廣告,做廣告標(biāo)牌,制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開來大酒店起到了很好的宣傳作用,為提高酒店的知名度,樹立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)以后,根據(jù)經(jīng)營管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要,酒店很快就向有關(guān)部門遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng),利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè),使酒店在開業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定,并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動(dòng),制定出了一套全員銷售獎(jiǎng)勵(lì)方案,使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷售,人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處,打出了聯(lián)手戰(zhàn)略,與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作,共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì),不僅為本酒店增加了效益,也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流,體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來,與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶達(dá)到50多家,使酒店有了穩(wěn)定的客源,為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障,全年協(xié)議客戶在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi),讓外地人也知道酒店,酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng),派出人員共帶資料300多份,在上海散發(fā)一空,這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店,又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為今后進(jìn)一步開拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
15年是酒店不平凡的一年,從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議,最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果,然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),但是還存有一定的不足,服務(wù)的被動(dòng)性,一切的工作沒有想在客人之前去完成,也看出了我們的不足。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,將今后的接待工作做的`更好更規(guī)范,并打造出自己的品牌。
一年之季在于春,一日之計(jì)在于晨,根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化,在住房的淡季配合房務(wù)部,推出了一些優(yōu)惠活動(dòng)。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外,還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,其前提是在價(jià)格150元以上的住客,其次滿100元房?jī)r(jià)住8次以上的客人,在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天,前提是同一個(gè)的證件,目的是拉更多的回頭客,讓客人再次光臨,這些優(yōu)惠活動(dòng),得到了客人的一致認(rèn)可,同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,做到了人氣的有增無減。
前廳部即是酒店的銷售窗口,在房?jī)r(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧,在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,但往往我們?cè)诖朔矫孢很欠缺,意識(shí)淡薄,沒有意識(shí)到工作的重要性,客人來了只是機(jī)械性的去介紹,出售,這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重,讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,而又讓客人樂于接受,這是一個(gè)技巧,在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。
從一年來的工作觀察來看,從行李生到前臺(tái)接待崗位,服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,客來沒有迎聲,客問沒有答聲,客走沒有送聲,這是最基本的。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤,當(dāng)然還是有些員工做的比較好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱情、周到以高度的責(zé)任心,來贏得更多的回頭客。
酒店從業(yè)人員更換頻繁,總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來,今年前臺(tái)接待員新增人員較多,培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待,行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是牢固樹立員工工作,深化業(yè)務(wù)知識(shí),更好的開展工作。
酒店大堂副理是收集客人意見、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié),是問題的協(xié)調(diào)者,為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,形式以電話拜訪和登門拜訪為主,對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后,由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。
時(shí)光如流星劃過,瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了,記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的,那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟,業(yè)務(wù)不精,環(huán)境也很生疏,但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、,并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫助下,使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高,但需要勤勞細(xì)心,每天的工作都有很多新問題發(fā)生,需不斷學(xué)習(xí),并在第一時(shí)間去解決問題,這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”,以增加庫管員管理方面的知識(shí),并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用,F(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié):
一、主要工作總結(jié):
1.明確目標(biāo), 理清思路 ,干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單,但是要真正做到位,做齊全.做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中一定要保持清晰的頭腦,認(rèn)真,仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的內(nèi)容,以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì),做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。 為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平,每天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn).為了我們能更快,更好的做好本區(qū)域的工作,每次都是親自帶領(lǐng)以身作則,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn),所有物資按要求分區(qū)放置,歸類擺放 ,尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題,為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物,以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查,有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查,為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù),我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù),以及支數(shù),并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作,準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則,堅(jiān)持先裝后卸,先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每天的工作流程中,也是我們每個(gè)人必須遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也可以靈活應(yīng)運(yùn),對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完,在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí),我們必須核對(duì)各鋼廠的單據(jù),并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)內(nèi)容與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng),公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前,必須對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo),裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序,也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體情況,以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢,檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全,若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
二 、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn):
1.要對(duì)每天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要,記得剛來的時(shí)候我很迷茫,對(duì)每天的工作感覺很混亂,于是主管建議我每天寫日記,把每天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié),這方法真的幫了我很多忙,是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中,不僅要有忘我精神,還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧,精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間,提高效率,使工作程序化、系統(tǒng)化,條理化,流水化。從而使百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
經(jīng)營年終工作總結(jié)10
首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我工作的信任和肯定,本人在中建勘察院目前主要側(cè)重市場(chǎng)經(jīng)營工作,我的主要工作是協(xié)助部長(zhǎng)負(fù)責(zé)市場(chǎng)經(jīng)營部的部門工作;進(jìn)行市場(chǎng)信息搜集、分析;對(duì)勘察院年生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和季度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行編制、檢查;協(xié)助其他部門進(jìn)行投標(biāo)工作;協(xié)助市場(chǎng)項(xiàng)目部部長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目洽談、合同簽訂和結(jié)算等工作。
可以說,市場(chǎng)項(xiàng)目部的部門重要性決定了日常工作的繁瑣和復(fù)雜,而目前主要的工作只有xx和我兩個(gè)人在具體負(fù)責(zé),面對(duì)一年中100多個(gè)工程項(xiàng)目和30多個(gè)分包項(xiàng)目,這其中的工作量可想而知。
作為市場(chǎng)項(xiàng)目部的一員,我深知市場(chǎng)項(xiàng)目部在市場(chǎng)開拓和經(jīng)營、項(xiàng)目計(jì)劃控制、合同費(fèi)用收繳等方面發(fā)揮的重要性。為了讓自己的業(yè)務(wù)水平更符合部門的要求,我重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做出了工作:
一、加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),盡快達(dá)到生產(chǎn)項(xiàng)目部的專業(yè)要求。
為了做好自己的日常工作,我首先在業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),這其中包括對(duì)勘察專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),我在虛心向周圍同事請(qǐng)教的同時(shí)自覺購買了許多相關(guān)的學(xué)習(xí)資料并利用工作閑暇之余認(rèn)真鉆研,我深知作為一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營工作者,沒有過硬的專業(yè)知識(shí)理論是沒有辦法和甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的,另外我還注意收集了《合同法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《工程建設(shè)項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)招標(biāo)投標(biāo)辦法》等與平時(shí)工作切實(shí)相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí),使自己在合同的編制和項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)能做到知法懂法,限度的避免因?yàn)楹贤瑮l款等原因?qū)辈煸簬淼膿p失。
二、認(rèn)真改進(jìn)流程,規(guī)范日常管理。
由于以前沒有專人對(duì)合同、資質(zhì)、合同章等進(jìn)行管理,從今年開始,我在這方面做了一系列的改進(jìn),首先制定了《印信管理制度》和《資質(zhì)管理制度》,對(duì)平時(shí)合同章的加蓋和借用、資質(zhì)的借用等進(jìn)行了規(guī)范的說明,并制作了《合同章使用登記表》、《合同章借用登記表》、《資質(zhì)借用登記表》等相關(guān)表格,使合同章的使用和資質(zhì)的使用做到有人可審,有據(jù)可查。
針對(duì)平時(shí)合同借用比較頻繁的特點(diǎn),我從20xx年開始對(duì)所有的合同進(jìn)行復(fù)印,并于年底把所有的合同復(fù)印件裝訂成冊(cè),這樣既方便了其他部門人員對(duì)合同的查用,也避免了日常合同的丟失和損害。
三、加強(qiáng)合同的登記管理和收費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作
截止20xx年12月,勘察院共簽訂合同達(dá)到100多項(xiàng),分包合同30多項(xiàng),為了對(duì)這些合同做好登記和備案工作,我堅(jiān)持做到當(dāng)天的合同必須當(dāng)天登記入冊(cè),當(dāng)天的表格必須當(dāng)天做完,這樣可以有效的避免手頭堆積太多的工作。另外,我月的月末和每個(gè)季度末準(zhǔn)時(shí)給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送生產(chǎn)情況統(tǒng)計(jì)表,使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)當(dāng)月和當(dāng)季的生氣經(jīng)營情況有準(zhǔn)確的了解。
四、積極參與投標(biāo)和備案工作
在生產(chǎn)經(jīng)營工作中,招投標(biāo)工作也是我的重要工作內(nèi)容之一,在過去的一年中,我在投標(biāo)組織和協(xié)調(diào)方面做了大量的工作,截止12月13日,我共參與了投標(biāo)項(xiàng)目16項(xiàng),備案工作8項(xiàng),為勘察院市場(chǎng)的.開拓貢獻(xiàn)了自己的力量。
五、積極進(jìn)行合同收費(fèi)工作
20xx年度勘察院到目前為止共簽訂合同額8000多萬元,但收費(fèi)情況不容樂觀,面對(duì)這種情況,我積極配合主管領(lǐng)導(dǎo),根據(jù)合同條文,與甲方積極溝通,全力爭(zhēng)取,目前已經(jīng)收回了很大一部分工程款,減輕了勘察院年度收費(fèi)任務(wù)的壓力。對(duì)于合同欠款,我認(rèn)真對(duì)歷年遺留債務(wù)進(jìn)行徹底的整理和統(tǒng)計(jì),定期與欠款單位確認(rèn)欠款額,建立動(dòng)態(tài)的清欠臺(tái)帳,對(duì)工程欠款保持清晰明確的記錄,保證日后追收的有效法律證據(jù)。
以上便是我在20xx年生產(chǎn)經(jīng)營方面做的一點(diǎn)工作,這離不開院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持,最后再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任和肯定,我將在今后的工作中不斷提高,不斷完善,爭(zhēng)取為中建勘察院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量。
經(jīng)營年終工作總結(jié)11
隨著20xx年冰城春季的到來,我在xxxxxx的工作時(shí)間也到一整年,回顧20xx年,xxxxxx的建筑成果遍布龍江大地,其中也飽含著自己的一份辛勞,自身的業(yè)務(wù)能力也得到了顯著的提高,為了能夠更好的開展業(yè)務(wù),特此對(duì)20xx年的工作做以總結(jié)!
1、20xx年參與完成的.工程投標(biāo)17項(xiàng),在投標(biāo)方面主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)投標(biāo)文件的編制工作。首先,在領(lǐng)到招標(biāo)文件后,及時(shí)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行仔細(xì)的閱讀和匯總。然后,根據(jù)招標(biāo)文件的要求擬寫投標(biāo)文件。這期間的工作比較繁瑣,包括向其他單位索要資料,繳納投標(biāo)保證金,對(duì)編好的投標(biāo)文件進(jìn)行反復(fù)的檢查和修改,簽字、蓋章,組卷、打頁碼、編目錄,復(fù)印、裝訂、包封以及開標(biāo)原件的準(zhǔn)備等一系列工作,這些工作雖然繁瑣,但卻不允許有絲毫的懈怠和放松。
2、在項(xiàng)目管理工作方面,經(jīng)營部的工作貫穿在項(xiàng)目開展的整個(gè)過程中,是相當(dāng)重要的,也是繁重的。過去一年在項(xiàng)目管理方面完成的主要工作有:
(1)完成牡丹江右岸帶狀公園、海林二中體育場(chǎng)、雞西松林公園、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理等項(xiàng)目的施工合同編制工作。
(2)完成伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖修改工作。
。3)完成牡丹江右岸帶狀公園、紅勝橋橋臺(tái)護(hù)坡、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理站項(xiàng)目的施工圖算量工作以及伊春宇華小學(xué)門衛(wèi)房工程施工圖預(yù)算工作。
。4)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理、鶴林土地整理、勝利農(nóng)場(chǎng)垃圾處理項(xiàng)目材料量匯總工作。
(5)完成牡丹江右岸帶狀公園、伊春宇華小學(xué)、雞西紅勝橋、雞西東山橋公園、雞西松林公園、密山土地整理、勝利農(nóng)場(chǎng)土地整理項(xiàng)目主要材料價(jià)格市場(chǎng)價(jià)、信息價(jià)、廣材價(jià)、投標(biāo)價(jià)的查詢及整理工作。
。6)完成20xx年哈爾濱市建筑工程各工種人工價(jià)格及機(jī)械臺(tái)班價(jià)格查詢及整理工作。
。7)完成伊春宇華小學(xué)、雞西東山橋公園、雞西東山橋公園環(huán)路、海林二中體育場(chǎng)、八馬高速公路綠化等項(xiàng)目工程量確認(rèn)單編制及結(jié)算書編制工作。
。8)完成雞西松林公園、密山土地整理項(xiàng)目年底完成量統(tǒng)計(jì)計(jì)算工作。
。9)完成公司各建設(shè)項(xiàng)目信息匯總整理工作。
(10)完成各項(xiàng)目材料采購價(jià)格匯總整理工作。
。11)完成各項(xiàng)目中標(biāo)通知書、施工合同、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等資料的存檔管理工作。
。12)協(xié)助完成伊春宇華小學(xué)、雞西公園環(huán)路內(nèi)業(yè)的編制工作。
3、其他工作
(1)完成經(jīng)營部工作流程圖的編制工作。
(2)完成與工程部、財(cái)務(wù)部、行政部的配合、協(xié)調(diào)工作。
經(jīng)營年終工作總結(jié)12
20xx年公司各部門緊緊圍繞工作要點(diǎn)要求,大力倡導(dǎo)和踐行精細(xì)化管理,抓細(xì)節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展,認(rèn)真扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,全體員工齊心努力,取得了一定成績(jī),并較好的完成了公司全年工作任務(wù)。
一、公司全年經(jīng)營情況。
二、以強(qiáng)化精細(xì)化管理為目標(biāo),著力夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)。
20xx年公司逐步建立推廣精細(xì)化管理新模式,建立《工作日志》制度,根據(jù)各崗工作職責(zé),明確目標(biāo)、權(quán)限、任務(wù)、管理范圍,層層抓落實(shí)。在《工作日志》推行初期,部分管理人員對(duì)精細(xì)化管理存在不解,有的已經(jīng)習(xí)慣于粗放式的管理方法,很多工作都是大而化之,粗糙管理;有的認(rèn)為自己工作已經(jīng)做的很好,沒必要搞精細(xì)化管理;有的以工作量大,工作忙,不善動(dòng)筆等為借口,為搞不好精細(xì)化找理由。這些認(rèn)識(shí)都是推進(jìn)精細(xì)化管理中的障礙,為了解決這些消極思想,公司分別組織了基層管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí),培訓(xùn)《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法,以此提高精細(xì)化管理認(rèn)識(shí),F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習(xí)慣,并能從中找出問題,改進(jìn)工作方法,將其作為了管理工具。為了讓現(xiàn)場(chǎng)主管做到深化、細(xì)化管理,養(yǎng)成“細(xì)心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí),在終端部門推行了6本一表,即:學(xué)習(xí)調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點(diǎn)數(shù)本、出入庫登記本、照更本,贈(zèng)品發(fā)放登記表。同時(shí)作為現(xiàn)場(chǎng)主管巡店必要檢查工作,督察下店必須檢查工作,以此嚴(yán)密管理各個(gè)工作環(huán)節(jié),理順工作過程,細(xì)分工作職責(zé),對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)任務(wù),都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點(diǎn),努力做到事事有落實(shí),件件有檢查。
職能部門人員也是落實(shí)精細(xì)化管理的載體和參與者,為了使精細(xì)化管理落到實(shí)處,讓職能全員自覺地參與到實(shí)踐中來,杜絕“差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),杜絕“出滿勤”、“干滿點(diǎn)”就是成績(jī)的工作心態(tài),《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,用精細(xì)化的工作理念規(guī)范工作行為,樹立正確工作心態(tài),以精細(xì)化推動(dòng)職能工作整體工作水平。
總之,20xx年各個(gè)部門都積極的通過實(shí)施精細(xì)化管理為載體,為平臺(tái),努力提升自身綜合整體素質(zhì),強(qiáng)化管理能力,積累管理經(jīng)驗(yàn),努力讓自己成為企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
三、以品牌提升為手段,明確****全新戰(zhàn)略定位。
為了確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),并為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)謀劃策略和途徑,20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,一種分析和一種較長(zhǎng)遠(yuǎn)和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析,自身優(yōu)勢(shì)的分析、自身劣勢(shì)的反思、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測(cè)、團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終簽訂合作伙伴,并通過一系列的研討,確定“媽媽的珠寶”即守護(hù)至愛這一市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略定位,同時(shí)也將此策略定位貫穿始終,作為****品牌今后發(fā)展的方向和準(zhǔn)則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,突出****品牌特色,突出品牌印記,20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世,公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費(fèi)者尤其是年輕一族的喜愛,而且此舉對(duì)品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動(dòng)作用,**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領(lǐng)先的新時(shí)尚。
四、以增強(qiáng)全員素質(zhì)為核心,著力提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),堅(jiān)持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊(duì)伍建設(shè)的始終,是公司一直倡導(dǎo)和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要認(rèn)真組織開展了銷售顧問培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和外派培訓(xùn)。
。ㄒ唬、管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):
首先在年初公司內(nèi)部進(jìn)行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn),還有銷售經(jīng)理、直屬店長(zhǎng)現(xiàn)身說法,推廣他們的管理經(jīng)驗(yàn)、成功方法。與此同時(shí)公司還分別進(jìn)行了《銷售任務(wù)分解數(shù)據(jù)化分析》培訓(xùn),以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓(xùn)。
在外派學(xué)習(xí)形式上,公司也加大了培訓(xùn)力度,讓更多的基層管理人員參與進(jìn)來,走出去,開闊眼界,學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)管理理念、專業(yè)技術(shù)技能。
(二)、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn):
培訓(xùn)部按照全年工作計(jì)劃,對(duì)不同工齡的員工進(jìn)行了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課程,共舉辦入職期培訓(xùn)9期162人次,專業(yè)培訓(xùn)6期411人次,素轉(zhuǎn)非培訓(xùn)2期98人次,脫產(chǎn)培訓(xùn)2期208人次,特色產(chǎn)品的講解話術(shù)7期。
20xx年的培訓(xùn)除了將新員工培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)作為重點(diǎn)之外,對(duì)碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓(xùn)加大了培訓(xùn)力度,多次的主題培訓(xùn)鞏固了員工的專業(yè)基礎(chǔ),提升了員工的專業(yè)水平,通過考核發(fā)現(xiàn)員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容掌握熟練,大部分能夠充分應(yīng)用到實(shí)際銷售中,不僅說明了員工的學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈,還和店面管理人員的監(jiān)督跟進(jìn)有很大關(guān)系。
20xx年的培訓(xùn)工作加入了效果反饋環(huán)節(jié),在培訓(xùn)中關(guān)注員工的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果,一方面及時(shí)反饋給店面最高管理人員,讓她們知道自己的員工學(xué)習(xí)情況;一方面及時(shí)總結(jié)培訓(xùn)中的經(jīng)驗(yàn),搜集課堂中精彩點(diǎn),完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓(xùn)以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗(yàn)為主,這樣的'培訓(xùn)形式貼近終端具體工作,學(xué)習(xí)較為輕松,接受比較容易,這也將成為今后培訓(xùn)部主要的培訓(xùn)方式和方法。
五、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,積極組織開展各類營銷工作。
1、網(wǎng)站全新改版,提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象,加強(qiáng)宣傳力度,為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,展示我公司的規(guī)模與實(shí)力,20xx年公司網(wǎng)站順利升級(jí)改版完成,網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級(jí)成功,標(biāo)志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求,達(dá)到了更高的水平,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、繼續(xù)做好VIP客戶維護(hù)工作,保證客源的穩(wěn)定和增長(zhǎng)。
20xx年度完成了VIP會(huì)員管理方案及大客戶維護(hù)辦法,并建立了VIP會(huì)員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計(jì)截至20xx年12月,VIP顧客數(shù)量共有80712人,與20xx年相比增長(zhǎng)37。86%。
20xx年新增VIP數(shù)量為22165人,與20xx年全年新增VIP(16390)相比增長(zhǎng)35。23%。
3、積極拓寬營銷渠道,組織參加大型展賣活動(dòng)。
20xx年5月、11月,公司分別參加了兩次大型的展賣活動(dòng)。一是“首屆電視觀眾節(jié)”,二是“第四屆中國(天津)工藝美術(shù)精品博覽會(huì)”。這兩次展會(huì),我們都以充分展示品牌形象亮相展會(huì),通過多渠道多形式的展示****品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。而且通過展賣活動(dòng)的組織,也讓參與部門積累了大型活動(dòng)的組織經(jīng)驗(yàn)。并以這次兩次活動(dòng)為契機(jī),重點(diǎn)鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務(wù),迎合未來發(fā)展趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,電子商務(wù)逐漸走進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)。這種新的零售業(yè)態(tài),即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在20xx年公司也在天貓商場(chǎng)建立了****旗艦店,雖然我們剛剛起步,但逐步走向穩(wěn)健和成熟,自店面開業(yè)以來,不斷吸引新的客戶關(guān)注,多樣性的網(wǎng)上促銷活動(dòng)也吸引諸多消費(fèi)人群,取得了一定的銷
經(jīng)營年終工作總結(jié)13
2xx年7月我從xx調(diào)到市場(chǎng)經(jīng)營管理七部至今已有三個(gè)多月了,在這幾個(gè)月的工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起,從一點(diǎn)一滴做起,使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可,從而很快進(jìn)入角色,擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作,F(xiàn)就自己這幾個(gè)月的工作做一小結(jié):
一、經(jīng)營工作方面:
xxx開業(yè)不到一年,經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌,但如何盤活市場(chǎng),拉動(dòng)人氣,是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場(chǎng)開業(yè)時(shí)間晚,離車站也較遠(yuǎn),許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場(chǎng),因此前來購物的人比較少。而我來到市場(chǎng)七部要做的第一件事,就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市場(chǎng)。我們?cè)械拿恐芰亩饭坊顒?dòng)雖吸引了一些人氣,但是魚市沒有舉行過什么活動(dòng),而寵物市場(chǎng)的活動(dòng)又過于單一,僅僅開展了斗狗這一活動(dòng)是很不夠的。針對(duì)這一市場(chǎng)現(xiàn)狀,經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查,九月我們成功策劃并舉辦了“xx”活動(dòng)。從競(jìng)賽活動(dòng)方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳,一直到人員的調(diào)配、組織,活動(dòng)的舉辦等等,我雖然做了大量的工作,但同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與幫助,才使得此次活動(dòng)能夠得以順利進(jìn)行,而且后期廣大消費(fèi)者及商戶的'反映也是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)的成功舉辦在一定程度上提高了xx的知名度,帶動(dòng)了人氣,同時(shí)也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值,也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦“xx”之后,“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動(dòng)“買1元送1元”活動(dòng),寵物市場(chǎng)的“xx展評(píng)”活動(dòng)。
有了上一次的成功經(jīng)驗(yàn),這兩次的活動(dòng)也很成功。尤其是魚市的“買1元送1元”活動(dòng)得到了廣大商戶的認(rèn)可,促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加;顒(dòng)前期魚市一直比較低迷,商戶也很焦急,許多商戶由于不能接受“買1元送1元”活動(dòng)中的1元費(fèi)用由自己承擔(dān),有的則因?yàn)閾?dān)心xxx從未舉辦過類似的活動(dòng),是否能做起來,而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動(dòng),我積極動(dòng)員,多次找商戶談心,不斷做工作說服他們,讓商戶將困難與擔(dān)心一一擺出來,逐個(gè)解決,使他們終于認(rèn)可了我的活動(dòng)方案,并積極參與進(jìn)來,大家擰成一股繩,共同努力辦好了這次活動(dòng);顒(dòng)結(jié)束后,大家的反映也是不錯(cuò)的,商戶們紛紛表示:今后魚市的促銷活動(dòng)要多多舉辦,而且要形式多樣,他們大家一定會(huì)努力配合,積極參與的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動(dòng)的同時(shí),我們還將寵物市場(chǎng)原有的斗狗比賽辦成了系列比賽,每周六舉辦一次,每次到現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾有叁百人左右,已很具人氣。有了一個(gè)好的開端,我要更加積極努力,不斷推陳出新,力求使市場(chǎng)七部的經(jīng)營工作能再上一個(gè)臺(tái)階。
二、管理工作方面:
由于我到市場(chǎng)七部工作的時(shí)間不長(zhǎng),而且許多精力和時(shí)間都花在了經(jīng)營工作方面,因此對(duì)于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先:我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束行為;其次:加強(qiáng)了人員管理,限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人,人的因素決定其它方面,每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),只有做到知人善用,將其的優(yōu)點(diǎn)化,缺點(diǎn)最小化,才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍,將影響工作效率的外部客觀因素降至最低,使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。
三、今后的工作計(jì)劃:
1、經(jīng)營工作方面:魚市在明年將舉行大型的魚展活動(dòng),吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀;寵物市場(chǎng)將舉辦各類斗獸比賽,不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開來,使各種比賽多樣化,這樣才能吸引人氣,擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。
2、管理工作方面:今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員管理,通過培訓(xùn)班的形式,對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使他們成為專家里手,為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度,定期召開,及時(shí)了解商戶的思想動(dòng)態(tài),了解市場(chǎng)的經(jīng)營情況,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,對(duì)癥下藥,解決問題。
3、招商工作方面:希望在現(xiàn)有的條件下,借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對(duì)市場(chǎng)的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商,以達(dá)到商戶培養(yǎng)市場(chǎng)的目的。此作法可以避免不必要的浪費(fèi)。寵物市場(chǎng)要借助商戶的投資,在空置面積上搭建工棚,建設(shè)鴿子市場(chǎng),由商戶自行招商,給予一定的優(yōu)惠政策,以達(dá)到互惠互利的目的。
4、自身素質(zhì)方面:今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力,但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中,要虛心學(xué)習(xí),結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),使自己精通業(yè)務(wù)知識(shí),成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時(shí)還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力,力求能夠理論結(jié)合實(shí)際,適應(yīng)時(shí)代的要求,不斷提高自身素質(zhì),使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。
經(jīng)營年終工作總結(jié)14
時(shí)光如梭,20xx年即將過去,回顧自己在這一年來的工作,收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認(rèn)可,提升我為經(jīng)營管理一部副班長(zhǎng)一職,使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗(yàn)。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)及各位同事的協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司給予的各項(xiàng)工作。現(xiàn)就20xx年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
一、本年度主要工作
1、2月份,代表xx集團(tuán)參加電視臺(tái)表演《勇士》,得到領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。
2、2月14日情人節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的宣傳工作,促進(jìn)了商場(chǎng)銷售。
3、2月29日參與維穩(wěn)綜治計(jì)生簽約大會(huì)。
4、3月1日————6月10日期間,調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作,成立監(jiān)督小組,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。主要有4個(gè)防護(hù)工作,包括人流出入的安全、施工人員的防護(hù)、晚上施工安全、自然災(zāi)害。期間施工順利進(jìn)行,施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。
5、4月15日參與商場(chǎng)紀(jì)律教育會(huì)議,內(nèi)容包括:中層管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容,為什么要解放思想,堅(jiān)持四個(gè)一致,反對(duì)自由主義。
6、4月22日,副班長(zhǎng)以上管理人員和行政人員發(fā)表了對(duì)《解放思想,反對(duì)自由主義》的心得體會(huì)?偨Y(jié)出解放思想,反對(duì)自由主義,在日常管理,要有創(chuàng)新管理,提出日常文件與實(shí)際結(jié)合起來,與信息管理結(jié)合,提高工作效率。
7、5月7日,提出公司指導(dǎo)書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實(shí)施規(guī)定》的修改工作,主要由xx、xx和我負(fù)責(zé)。
8、6月1日起,我商場(chǎng)禁止使用塑料袋,只能使用環(huán)保膠袋,認(rèn)真做好監(jiān)督工作。
9、6月30日參與長(zhǎng)城信用卡在我商場(chǎng)進(jìn)行積分消費(fèi)的培訓(xùn)工作。
10、7月份,提出關(guān)于提高xx專柜銷售的建議,但因期間下雨天較多,推廣活動(dòng)效果不明顯,且促銷讓利不多,價(jià)格偏低,令銷售提升不大。
11、9月份xx期間的維穩(wěn)工作,做好安全防范。
12、9月份協(xié)助撤場(chǎng)專柜和裝修工作,配合物業(yè)部場(chǎng)地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響,做好對(duì)旁邊柜臺(tái)的'解說工作。
13、10月8、9日參與公司舉辦的“xx金秋歡樂夜”,是其中一名舞蹈演員。整個(gè)晚會(huì)的表演非常成功。
14、10月10日參與集團(tuán)公司舉辦的“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”。主題是:我參與,我快樂。
15、11月份,副主任以下人員年度考核,通過合理評(píng)價(jià),更好推動(dòng)公司發(fā)展。
16、每月中旬做好綜合大檢查,內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標(biāo)示、倉庫擺放要求等。
17、每月3期組織新入職員工的崗前培訓(xùn),總共培訓(xùn)9期,共80余人。
18、每月下旬,由梁文毅和我負(fù)責(zé)消防器材和應(yīng)急燈的檢查。
19、每天負(fù)責(zé)早會(huì),傳達(dá)公司文件和精神。
二、本年度的思想情況
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一,實(shí)現(xiàn)共贏”及服務(wù)理念“標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),真品真心”,以公司企業(yè)文化精神為中心,有意識(shí)培養(yǎng)員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,讓員工感受到公司的的集體榮譽(yù)。
3、以身作則,帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作,給員工樹立良好的榜樣。
4、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題公平、公正,有錯(cuò)就罰,大膽管理,樹立威信。
5、主動(dòng)關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況,加強(qiáng)溝通管理,贏得員工對(duì)我的信任。
6、不斷要求上進(jìn),希望在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中都有不同程度的感悟和提升,并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面?v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自己還存在許多不足之處,工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和積累,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,在以后的工作中,能夠進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
20xx年即將過去,迎來了滿懷信心的20xx年,意味著新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。
在這里,提一些個(gè)人意見,希望能夠更好地為公司做出貢獻(xiàn),有以下幾點(diǎn)建議:
1、個(gè)別文件管理,盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費(fèi),又可以環(huán)保,資料又可以永久保存。
2、不斷完善各種制度,資料能及時(shí)更新。
3、營造文化氛圍,增強(qiáng)員工凝聚力,可以分部門組織。
4、公司會(huì)員管理,盡可能利用廣大會(huì)員,做到反饋專柜促銷信息,促進(jìn)銷售。
總而言之,總結(jié)這一年以來的工作,我是全心全意為公司服務(wù),竭力做好本職工作。在20xx年,我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
經(jīng)營年終工作總結(jié)15
為進(jìn)一步加強(qiáng)成品油市場(chǎng)監(jiān)督管理,規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序,保護(hù)成品油市場(chǎng)經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益,按照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號(hào))要求,我局成立了20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營年度資格審核工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,下發(fā)了《xx區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(區(qū)油清整辦[20xx]1號(hào)),做到統(tǒng)一計(jì)劃,統(tǒng)一安排,按規(guī)定程序、要求完成了轄區(qū)內(nèi)加油站(點(diǎn))成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作。
一、基本情況。按照曲商[20xx]26號(hào)文件要求,經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的檢審核實(shí),xx區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有加油站55座,其中按隸屬關(guān)系劃分:中石化曲靖分公司20座,中石油曲靖公司6座,中石化特許加盟1座,社會(huì)加油站28座,按區(qū)域劃分:市區(qū)21座,高速公路1座,省、國道10座,縣、鄉(xiāng)道17座,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))6座。20xx年共有52座加油站(點(diǎn))參加年度檢查,3座加油站未參加。轄區(qū)內(nèi)加油站(點(diǎn))庫容總量5584立方米,共有加油機(jī)數(shù)量217臺(tái)。20xx年度零售總量110338.6噸(單站年銷售量,社會(huì)加油站年銷售量附后)。轄區(qū)內(nèi)年度銷售量的六座加油站分別是:中石化xx曲靖分公司環(huán)東加油站,中石化xx分公司黃泥堡加油站,中石油xx銷售分公司曲靖東源加油站,中石油xx銷售分公司曲靖樂維加油站,曲靖福運(yùn)有限公司加油站,xx市xx區(qū)越州新發(fā)加油站。
二、主要工作。今年,在年度審核工作中,認(rèn)真對(duì)照《成品油市場(chǎng)管理辦法》和xx市商務(wù)局《xx市商務(wù)局關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(曲商[20xx]26號(hào))要求,一是下發(fā)了《xx區(qū)關(guān)于開展20xx年度成品油零售企業(yè)經(jīng)營資格年度檢查工作的通知》(區(qū)油清整辦〔20xx〕1號(hào)),規(guī)定了年度檢查的要求和內(nèi)容;二是于20xx年2月26日至3月28日開展了xx區(qū)轄區(qū)55座加油站的年檢材料收集,并認(rèn)真檢查核對(duì),對(duì)材料不齊和裝訂不規(guī)范的,耐心指導(dǎo)加油站補(bǔ)齊或幫助整理裝訂成冊(cè),通過嚴(yán)格審核,提出了初審意見;三是3月28日經(jīng)xx市商務(wù)局復(fù)審,全區(qū)55座加油站,47座加油站完全復(fù)審合格,其中xx區(qū)麒麟加油站、xx區(qū)鑫豐加油站、xx區(qū)東山新村加油站等八座建油站未通過復(fù)審,按照市商務(wù)局要求,就八座加油站提出了我局的初審意見。
三、存在問題。通過年度檢查,我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各成品油零售經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營,照章納稅,有序競(jìng)爭(zhēng),規(guī)范化操作較好,一年來未發(fā)生重大違規(guī)行為和安全事故,為本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),但是,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,同時(shí)存在不足之處。
。ㄒ唬┯捎诠方煌ㄊ聵I(yè)迅猛發(fā)展,公路改擴(kuò)建工程建設(shè)使部分加油站面臨搬遷或拆除。
。ǘ┎糠旨佑驼荆c(diǎn)),從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,安全責(zé)任意識(shí)不足,法律、法規(guī)、政策意識(shí)淡薄,業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
(三)由于公路改道,部分加油站經(jīng)營受到影響,有少數(shù)加油站提出搬遷申請(qǐng)。
。ㄋ模┎糠稚鐣(huì)成品油零售經(jīng)營企業(yè),供油渠道不穩(wěn)定,在油源供應(yīng)緊張的情況下,經(jīng)營中明顯處于弱勢(shì),難于確保正常經(jīng)營。
(五)單一體制的成品油批發(fā)環(huán)節(jié),使社會(huì)加油站油源供給不足,難于保證市場(chǎng)成品油需求,一旦市場(chǎng)波動(dòng),將直接影響成品油市場(chǎng)經(jīng)營秩序。
。┯捎跉v史原因造成部分加油站(點(diǎn))布局不合理。
四、整改措施。按照省商務(wù)廳、市商務(wù)局的統(tǒng)一部署和要求,我區(qū)石油、成品油清整辦嚴(yán)加監(jiān)管,積極協(xié)調(diào),狠抓規(guī)范,做了大量的工作。一是健全機(jī)構(gòu),落實(shí)人員,結(jié)合工作實(shí)際,根據(jù)機(jī)構(gòu)和人員的變化,及時(shí)調(diào)整,補(bǔ)充成品油清整小組及辦公室成員,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“清整”工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是克服成品油供應(yīng)偏緊的困難,及時(shí)下發(fā)文件,制定措施,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)中石化、中石油加大成品油市場(chǎng)供應(yīng)量,鞏固近幾年來整頓和規(guī)范成品油市場(chǎng)秩序取得的成果。三是定期不定期的開展加油站(點(diǎn))檢查、整治工作,在石油成品油供應(yīng)緊缺、油價(jià)上調(diào)的情況下,積極協(xié)調(diào),確保生產(chǎn)用油,維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定。四是對(duì)各加油站(點(diǎn))的消防安全設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查,區(qū)整頓辦領(lǐng)導(dǎo)專門批示,辦公室認(rèn)真督辦,對(duì)消防安全不合格的加油站(點(diǎn)),由消防大隊(duì)下達(dá)限期整改通知書,通過檢查,增強(qiáng)了加油站(點(diǎn))人員的消防安全意識(shí)。
五、下步工作目標(biāo)。
。ㄒ唬┌凑諈^(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)的要求,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步深化對(duì)成品油市場(chǎng)建設(shè)和經(jīng)營管理工作的重要性、必要性、長(zhǎng)期性的`認(rèn)識(shí),堅(jiān)持長(zhǎng)抓不懈。
。ǘ┌凑諈^(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t,認(rèn)真做好各加油站(點(diǎn))的規(guī)劃、發(fā)展建設(shè),嚴(yán)格按照成品油市場(chǎng)監(jiān)管的相關(guān)法規(guī)、政策建立完善好加油站(點(diǎn))的規(guī)范化、法制化的管理工作,做到依法管理,有章可循。
。ㄈ┘皶r(shí)申報(bào)辦理因公路改擴(kuò)建需要搬遷、拆除、重建加油站(點(diǎn))的申報(bào)審批事宜。
(四)按區(qū)域?qū)俚毓芾淼脑瓌t,認(rèn)真編制調(diào)整區(qū)域內(nèi)加油站(點(diǎn))規(guī)劃。
。ㄎ澹┘訌(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作力度,做到定期檢查與平時(shí)抽查相結(jié)合,對(duì)檢查不合格的嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰,避免出現(xiàn)短斤少兩、以次充好事件的發(fā)生。
。淞踩l(fā)展觀,加強(qiáng)對(duì)各加油站(點(diǎn))消防安全設(shè)施、制度和措施的檢查,樹立安全經(jīng)營意識(shí),責(zé)任意識(shí),使安全經(jīng)營與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)。
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