有關(guān)物業(yè)公司年終總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,以下是小編收集整理的有關(guān)物業(yè)公司年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位員工:
大家好!
金蛇辭舊歲,萬(wàn)馬迎新春。今天物業(yè)公司召開(kāi)年度總結(jié)大會(huì),我代表集團(tuán)向大家致以新春佳節(jié)的美好祝福,感謝大家一年來(lái)的認(rèn)真工作和辛勤奉獻(xiàn)!
過(guò)去一年,面對(duì)依然嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),集團(tuán)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。物業(yè)公司在集團(tuán)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,物業(yè)管理能力大幅提升,服務(wù)創(chuàng)新能力不斷深化,隊(duì)伍建設(shè)成效顯著,全年的各項(xiàng)工作取得重大突破。其中,物業(yè)公司榮獲國(guó)家一級(jí)物業(yè)資質(zhì),這是可喜可賀的成績(jī),也是大家共同努力奮斗的成果。在這里我再次向各位表示衷心的感謝,并向優(yōu)秀員工表示熱烈的祝賀!
機(jī)遇蘊(yùn)含事業(yè),發(fā)展成就偉業(yè)。,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)向好,面對(duì)市場(chǎng)格局的變化,對(duì)日后的物管服務(wù)工作提出了更高的要求;物業(yè)公司要繼續(xù)做好各項(xiàng)工作,全面提升物業(yè)管理水平,打造天正物業(yè)的服務(wù)品牌,樹(shù)立良好物業(yè)形象,用“依托集團(tuán)、開(kāi)拓進(jìn)取、成就事業(yè)”的發(fā)展思路,創(chuàng)新工作模式,強(qiáng)化內(nèi)部管理,外樹(shù)企業(yè)形象,為集團(tuán)公司的整體發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理體制。良好的團(tuán)隊(duì)和有效的管理是為了適應(yīng)新條件下對(duì)物業(yè)管理工作的發(fā)展要求,在日常工作中要嚴(yán)抓管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,提升管理,創(chuàng)新服務(wù)品質(zhì)。建立標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系建設(shè),做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,管理標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)要提高員工整體素質(zhì),倡導(dǎo)奉獻(xiàn),樹(shù)立主人翁精神。強(qiáng)調(diào)要保證設(shè)備管理的正常運(yùn)行,保證員工人身安全、消防安全,設(shè)備安全等各方面的基礎(chǔ)工作,努力推進(jìn)各項(xiàng)工作順利進(jìn)進(jìn)。
管理體現(xiàn)服務(wù),服務(wù)成就品牌。工作中堅(jiān)持以服務(wù)為己任、以滿意為目標(biāo)的工作原則,加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)技能水平,做到不因成績(jī)而驕傲,不因挫折而氣餒,用物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及嫻熟的服務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆⻊?wù)態(tài)度,規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)樹(shù)立優(yōu)秀的物業(yè)管理品牌,形成服務(wù)管理的有效促進(jìn)和落實(shí),始終把營(yíng)造各小區(qū)和諧舒適的環(huán)境,作為工作目標(biāo);做到有實(shí)施、有檢查、有結(jié)果,出成績(jī)。不斷加大檢查和執(zhí)行力度,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部管理機(jī)制,進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。要做到管理上層次,服務(wù)上臺(tái)階,增收節(jié)支,例行節(jié)約,打造成熟高效物業(yè)管理團(tuán)隊(duì),提升物業(yè)管理服務(wù)品質(zhì)。
增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。工作中要很好融洽業(yè)主間關(guān)系,搭建小區(qū)文化和諧平臺(tái),妥善處理好各種糾紛問(wèn)題。全體員工要相互學(xué)習(xí),集大家的智慧,加強(qiáng)配合協(xié)調(diào),提高工作前瞻性,提高防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí),形成合力、凝聚力。同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)主的溝通和宣傳工作,掌握業(yè)主的合理訴求。促進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)管理工作扎實(shí)、有序地推進(jìn)。
新的征程需要我們團(tuán)結(jié)努力,新的目標(biāo)賦予新使命。我相信通過(guò)集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),在各位員工的共同努力下,天正物業(yè)的前景更加廣闊,企業(yè)更加壯大!
最后,祝愿全體員工及家屬春節(jié)愉快,身體健康,闔家歡樂(lè)!
謝謝大家!
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