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銀行年終工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-19 00:54:48 年終工作總結(jié) 我要投稿

銀行年終工作總結(jié)模板

  總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編整理的銀行年終工作總結(jié)模板,希望能夠幫助到大家。

銀行年終工作總結(jié)模板

銀行年終工作總結(jié)模板1

  我的是在客服部度過的,這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話,聽到他們的一切的意見和建議,建立完整的客戶客服溝通檔案;仡欉@一年來的工作,我學(xué)到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn),以下是我的總結(jié)報(bào)告,請領(lǐng)導(dǎo)評議,也希望提出寶貴意見。

  一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)

  1、增強(qiáng)服務(wù)理念,拓展新企業(yè)

  隨著銀行的改革,業(yè)務(wù)范圍在不斷推展,業(yè)務(wù)種類有所增加,近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下,我部對xxx企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫。

  2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展,增加業(yè)務(wù)知識

  隨著新企業(yè)的拓展和增加,大家面臨許多新業(yè)務(wù),新知識。近期我部室組織大家對新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

  3、制定措施,保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)

  我部作為服務(wù)部門,只有制定健全切合實(shí)際的制度措施,才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容,整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定,對存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改,抓好落實(shí)。

  二、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了x行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xx中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,強(qiáng)化思維能力,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來鍛煉自己。

  1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐,學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用,以理論的指導(dǎo),不斷提高了分析問題和解決問題的.能力,增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

  2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度,按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān),自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,堅(jiān)持個(gè)人自學(xué),發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,擠時(shí)間學(xué),正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

  在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系,用最好的服務(wù)來解決客戶的困難,讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。

  三、制定如下計(jì)劃

  效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xx,學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn),善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,高效的外呼。例如在進(jìn)行xx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí),一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高,所以對于xx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

  加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出。加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí),熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,做好工作計(jì)劃,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入工作。

銀行年終工作總結(jié)模板2

  20xx年已經(jīng)過去,在過去的一年中,在市分行領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下,在省分行渠道管理部、科技發(fā)展部的指導(dǎo)下,在我們經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我恪盡職守,忠實(shí)的履行了自我的崗位職責(zé),為我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)了一份應(yīng)盡的力量。是我人生旅程中最重要的一年,在過去的一年中,在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的指導(dǎo)、幫忙下,我收獲了許多,在此我向大家表示最真誠的感激。此刻,我向大會作度述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表審議。

  一、積極努力學(xué)習(xí)政治理論和科學(xué)文化知識:

  各級領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)下和同事們的悉心照顧下,我也經(jīng)過自我的努力在思想學(xué)習(xí)和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上,堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的觀念,積極參加上幾行所組織的政治學(xué)習(xí)在提高思想覺悟的同時(shí),將理論與自身的柜面業(yè)務(wù)實(shí)際操作相結(jié)合,與生活相結(jié)合。由剛剛畢業(yè)的紀(jì)律性不強(qiáng),操作不太規(guī)范化轉(zhuǎn)變成為嚴(yán)以律己,操作遵守規(guī)章制度工作勤懇并積極良好的完成自我的本職工作,我懂得了無規(guī)矩不成方圓,勤能補(bǔ)拙的道理。文化上,努力學(xué)習(xí)《柜員》教材,積極參加各種考試來充實(shí)自我理論知識的缺乏,更讓自我深入了解柜員的業(yè)務(wù)特性,及工作的重要性等基礎(chǔ)知識。

  二、踏實(shí)認(rèn)真工作,積極學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)

  柜員是直接應(yīng)對客戶的群體戰(zhàn)斗在一線的工作崗位,在這平凡的崗位上,雖然僅有日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營銷維護(hù),迎來送往之類的.枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)它的工作雖然是比較枯燥乏味的,可是把平凡的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做到完美那就是一件偉大的事情,其實(shí)人生的價(jià)值不都體此刻平凡的工作上嗎。

  應(yīng)對各類客戶,柜員想要讓讓客戶真正體會到農(nóng)行的優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù),所以我們就必須要有熟練地業(yè)務(wù)處理本事跟良好的職業(yè)道德操守。自從參加工作后,我學(xué)會了踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟很多同事請教業(yè)務(wù)技巧與知識,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。在工作生活上同事和領(lǐng)導(dǎo)給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業(yè)務(wù)不斷熟練。在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,我能夠靈活掌握營銷方式,為客戶供給必須靈活、快捷的優(yōu)質(zhì)化服務(wù),不耽誤客戶時(shí)間更能改善客戶對我行的印象。

  三、團(tuán)結(jié)積極,共同營造良好的工作環(huán)境

  “上下同欲者勝!睂O武在孫子兵法里如是說,僅有上下各級由于一樣的目標(biāo)團(tuán)結(jié)在一齊,我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團(tuán)結(jié)他人,共同積極,也是我為人處世的態(tài)度。在工作中,能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫忙,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而努力奮進(jìn)。

  簡而言之,回顧過去展望未來,這一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫忙下,我在各方面都有了長足的發(fā)展與提高,但也還存在著很多不足,如還是對某些業(yè)務(wù)不熟練,在前臺遇到緊急情景機(jī)動性有待提高,對金融財(cái)會知識了解得不夠,今后我會不斷加強(qiáng)鍛煉,爭取在新的一年中取得更好的成績。

  青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲粝牒推谕!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!

銀行年終工作總結(jié)模板3

  再過不久就要過春節(jié)了,此時(shí)的我們心中自然是格外開心的,新的一年雖然會面臨著更多的挑戰(zhàn),但是我對此怡然不懼,越是有挑戰(zhàn)的事情越能提升我的能力,這也是一名合格的銀行職員應(yīng)該具備的素質(zhì)。在已經(jīng)過去的中,我嚴(yán)格按照咱們銀行內(nèi)的制度辦事,全心全力為銀行的客戶辦事,當(dāng)大家需要我時(shí),我絕不逃避,雖然這會讓我累了一點(diǎn),但是我覺得這樣的生活才能讓我得到有效的提升,現(xiàn)在我就來總結(jié)一下里的個(gè)人工作情況。

  在銀行里面工作是十分講究流程和效率的,所以我一直都在想辦法提升自己的個(gè)人業(yè)務(wù)能力,我除了多多聽取銀行里前輩們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)之外,我也積極地參加了行內(nèi)組織的培訓(xùn),在工作期間,我有幸得到了去省外學(xué)習(xí)的機(jī)會,通過在外地近一個(gè)月的學(xué)習(xí)了解后,我能感受到自己對于銀行業(yè)務(wù)的了解加深了許多,這樣令我在開展工作的時(shí)候沒有那么生疏了,懂得如何有效順利的開展好自己的個(gè)人工作。我的崗位雖然在銀行里面只能算普通,但是我深知銀行里面的工作是不能有任何差池的,所以我在工作的時(shí)候時(shí)刻保持著精神的集中,面對領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的詢問和要求時(shí),我都會盡心盡力地回復(fù)好,做到有問必答,不給大家繞圈子,也不甩責(zé)任。

  算起來我在咱們銀行里面待了有幾年了,這幾年的.工作不僅沒有消磨掉我的工作積極性,反而激發(fā)起了我學(xué)習(xí)和工作的興趣,別人都說銀行里的工作悠閑且輕松,雖然我承認(rèn)這句話有點(diǎn)道理,但是我覺得它還是太片面了,咱們銀行里存在了不少努力向上的員工,如果沒有這些同事們的努力,銀行是難以正常且高效的運(yùn)轉(zhuǎn)的。我現(xiàn)在的目標(biāo)就是向優(yōu)秀的老員工看齊,學(xué)習(xí)更多更全的銀行知識,提高自己的業(yè)務(wù)效率,這樣才能獲得更大的發(fā)展契機(jī)。我在咱們銀行里面還算年輕的一輩,所以我得肩負(fù)起自己的職責(zé)并做好表率,為大家展示一個(gè)更好的自己。

  在新的一年里,我會加強(qiáng)自己的和銀行客戶之間的交流,了解大家心中所想并為大家辦實(shí)事,我將會投入更多的熱誠和時(shí)間到自己的工作上,哪怕我滿足不了所有人的需求,但是我一定會在服務(wù)人民群眾的這條路上越走越遠(yuǎn)!

銀行年終工作總結(jié)模板4

  時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間即將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、平凡崗位,主人翁精神

  銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

  我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)xx、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把銀行當(dāng)作自己的家,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的.家。

  這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。

  在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和xx銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀xx在公司宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。

  在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象,但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其作用。

  “養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常刻苦的訓(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。銀行保安個(gè)人工作總結(jié)無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。

  三、存在的問題及明年的計(jì)劃

  在這一年的工作中,雖然有不少的收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:

  1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高;

  2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī);

  3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預(yù)見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng);

  4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);

  5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會受情緒的影響,不能做到對每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛x行,愛我的家,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為銀行貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們x銀行的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿x行的明天會更好,祝愿x行的未來會更加美好!

銀行年終工作總結(jié)模板5

  xx年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我立足自身崗位實(shí)際,發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的作用,積極服務(wù)客戶,擴(kuò)大銀行營銷業(yè)務(wù),較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績,獲得客戶的滿意。現(xiàn)將xx年工作情況具體總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

  作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求,必須認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應(yīng)工作的需要。為此,我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財(cái)產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時(shí),能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。

  二、細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作

  作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問,要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù),擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,充分了解客戶的基本情況,針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況,了解客戶的性格特點(diǎn)與愛好,在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候,我會按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話,在營銷工作上做到有的放矢,給客戶提供差別化,個(gè)性化的服務(wù)。我細(xì)致入微,努力做好服務(wù)工作,不僅效率高,為銀行爭取了一大批忠誠客戶,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,而且也贏得了客戶由衷的贊許。xx年,我全年銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品萬元,其中:基金萬元,保險(xiǎn)萬元,銀行卡萬元。

  三、真誠服務(wù),做好大堂管理工作

  我真誠服務(wù),努力做好大堂管理工作,一是經(jīng)常提前上班,打掃和整理大堂的衛(wèi)生,整理大堂的沙發(fā)、座椅,始終保持大堂的`整潔,給客戶一個(gè)文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù),微笑服務(wù),用自己的音容,用自己的情感,用自己的行為,讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶,包括單項(xiàng)填寫,各項(xiàng)咨詢事宜,主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中,有些用戶不會寫憑單,我主動幫助,一項(xiàng)一項(xiàng)的教,一次不會就教幾次,直到教會為止。

  xx年過去了,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績,但不能以此為滿足。在新的一年里,我要更加努力學(xué)習(xí),創(chuàng)新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式,爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績,為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻(xiàn)。

銀行年終工作總結(jié)模板6

  歲末年終,我靜心回顧這年的工作。一年來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅(jiān)持自加壓力,積極發(fā)揮正能量。隨著銀行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、樹立主人翁意識,發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神

  銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有危險(xiǎn)性的服務(wù)工作,因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),每一個(gè)要求,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓銀行放心。

  一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大力發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)的精神,樹立高度的責(zé)任心和主人翁意識。公司夏季組織開展的自查自糾活動更如甘霖滋潤我這顆新苗成長,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還形成了一個(gè)比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍,增進(jìn)了戰(zhàn)友間的友誼,可謂一舉多得。

  我雖是一名普通的保安員,但在我心中,銀行就是我的家,行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員服務(wù)銀行、守衛(wèi)我家的責(zé)任重大。

  二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

  作為一名剛?cè)胄械男率,面對全新的工作,我沒有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。

  為了能快速進(jìn)入角色,熟悉工作。我利用一切可能的時(shí)間學(xué)習(xí)銀行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,遇到不明白的地方就立即向班長及同事請教。為提高自己的工作能力和服務(wù)水平,在平時(shí)工作中,我學(xué)會了踏實(shí),勤奮,兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。我深知,無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。俗話說的好:打鐵還得自身硬,作為銀行的警員,必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的`綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

  我在平時(shí)空余時(shí)間琢磨監(jiān)控與消防知識。銀行安裝數(shù)碼監(jiān)控時(shí),我虛心請教安裝技術(shù)人員及時(shí)掌握操作程序,并學(xué)會了攝像機(jī)的簡單維護(hù)與安裝。平時(shí)如出現(xiàn)一些小的故障我都自己完成,減少供應(yīng)商來行維護(hù)所需要的不必要的時(shí)間及由此帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個(gè)設(shè)備的位置:如火警按扭,煙感探頭,消防栓等。加強(qiáng)消防知識學(xué)習(xí)。懂滅火器的一般知識:什么著火,用什么滅火器,為突發(fā)事件提供了安全保障。

  在提高業(yè)務(wù)水平的同時(shí),工作之余也積極參加體能鍛練,參加跑步球類等運(yùn)動。我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)健的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí),沒有日常刻苦的鍛練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?

  三、增強(qiáng)主動性,力求按工作規(guī)程辦事

  班組是一家,形象靠大家。協(xié)助配合中隊(duì)及班組長完善工作細(xì)節(jié)。做好日常執(zhí)勤記錄,做好交接班工作,當(dāng)班衛(wèi)生工作不含糊,夜間清場檢查不懈怠。養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,注意檢查并維護(hù)使用好監(jiān)控設(shè)備。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

  最后我想說:我的崗位雖然很平凡,但我愛我的家,愛恒豐,愛我的職業(yè),愿將我平凡而又堅(jiān)毅的年華和正能量傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去。未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,為公司和恒豐貢獻(xiàn)自己的微薄之力!

銀行年終工作總結(jié)模板7

  是我進(jìn)步的溫床,因?yàn)檫不到幾個(gè)月的時(shí)間,我順利的完成了對新工作適應(yīng)期。翻開嶄新的歲月,對未來工作更加充滿信心。

  來到xx銀行已幾個(gè)月,驀然回首,我對人生有了新的理解。工作并不是一種謀生的工具,工作可以充實(shí)我的生活,工作可以讓我學(xué)到新知識,讓我改變了對社會的看法。

  xx銀行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)真是貼心,讓我不知不覺的就融入到這10個(gè)人的團(tuán)體當(dāng)中,并享受其中。他們微笑著面對客戶,視客戶為親人。這是我從沒有見到過的,使我對工作有了新的認(rèn)識。

  同事之間,更是和睦相處,處處和諧景象。領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心照顧,是無微不至的,就像兄弟姐妹一樣。讓我感受到了xx銀行這個(gè)追求卓越的大家庭是多么的溫暖,是多么的令人向往。

  在他們的帶動下,我對工作的態(tài)度漸漸的變了,忘記了每天上班的勞累,忘記了對生活的`報(bào)怨。開始對生活充滿了期待,對工作更是力所能及,而不是只完成屬于自己的那份兒事。因?yàn)檫@樣一個(gè)幸福的團(tuán)隊(duì),我愿意為它奉獻(xiàn),愿意和它一起努力進(jìn)步。

  作為xx銀行的保安,我始終牢記自己的本職工作,那就是要時(shí)刻洞察周圍的環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作,維持大廳的秩序。除了每天要負(fù)責(zé)ATM機(jī)器的安全檢查,還要在閑暇之余協(xié)助大堂引領(lǐng)員做好衛(wèi)生工作,協(xié)助完成引領(lǐng)工作。

  現(xiàn)在,隨著一天天自己的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。這讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,感到了成就感。我會一如繼往的堅(jiān)持做到。

  最后,相信自己以后一定會出色地完成本職工作,做好xx銀行的安全保衛(wèi)工作,能夠多為xx銀行奉獻(xiàn)自己的一點(diǎn)綿薄之力,也忠心的祝愿xx銀行越來越好。

銀行年終工作總結(jié)模板8

  時(shí)光飛馳,轉(zhuǎn)眼間輝煌的將離我們遠(yuǎn)去,回顧一年來的銀行保衛(wèi)工作,自己有收獲和喜悅,也有惆悵和不足,現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下:

  一、平凡崗位,主人翁精神

  銀行保衛(wèi)工作是一個(gè)平凡的崗位,但也是一項(xiàng)特殊的、并具有一定危險(xiǎn)性的工作。但我堅(jiān)信只要有夢想敢于挑戰(zhàn)自我,再平凡的崗位通過自己的不懈努力照樣會活出精彩的人生。

  我雖是一名普通的保安員,但我時(shí)刻牢記自己“守衛(wèi)xx、守衛(wèi)我家”職責(zé)。我要有一種主人翁的精神,把支行當(dāng)作自己的家,把行里的領(lǐng)導(dǎo)和同事當(dāng)作自己的兄長和姐妹。所以,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家。

  這一年來,我主要負(fù)責(zé)支行營業(yè)大廳和ATM機(jī)值班、日常清機(jī)以及押運(yùn)的保衛(wèi)工作。我始終牢記自己的本職工作,做好安全保衛(wèi)工作,維持好大廳的秩序。

  每天負(fù)責(zé)ATM機(jī)的安全檢查,還要協(xié)助大堂經(jīng)理做好衛(wèi)生工作,以及協(xié)助完成引領(lǐng)工作。隨著自己一天天的用心積累,對銀行的業(yè)務(wù)知識有了更多的了解和掌握。

  這也讓我感到了學(xué)習(xí)的快樂,越來越覺得每一天過的非常充實(shí)。在工作中,我一直保持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,膽大心細(xì)的干好看似平淡的日常工作,力求盡善盡美的做好每一項(xiàng)工作。在工作中,我邊干邊學(xué),不懂就向同事們虛心請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和能力。同時(shí),我堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)和銀行交給我的每一項(xiàng)任務(wù),力求做到讓銀行放心,讓儲戶對我們更有信心。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)

  俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我每次都積極參加保安公司和農(nóng)業(yè)銀行組織的各種政治理論學(xué)習(xí)、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動。平時(shí)小隊(duì)長還要求我們互相幫助交流學(xué)習(xí)心得,并且不定期摘選優(yōu)秀xx在班上宣讀,同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況一起討論等,這樣形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。不但提高了我的思想道德素質(zhì),還提高了我的政治理論修養(yǎng)水平。

  在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的保衛(wèi),只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有健康的身體,才能更好地發(fā)揮其輔警作用。

  “養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日?炭嗟挠(xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。銀行保安個(gè)人工作總結(jié)無論做任何事,務(wù)必竭盡全力,因?yàn)樗鼪Q定一個(gè)人事業(yè)的成敗。我深知,作為銀行的保衛(wèi),平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會多,所以必須牢固樹立正確的價(jià)值觀,否則就很容易犯錯(cuò)誤。因而只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,才能不斷提高自己的整體工作水平與業(yè)務(wù)能力。

  三、存在的問題及明年的計(jì)劃

  在這一年的工作中,雖然有不少的`收獲和進(jìn)步,但也有很多的不足和欠缺:

  1、思想政治水平不高,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高。

  2、有時(shí)候辦事不夠靈活,太過默守陳規(guī)。

  3、分析問題、解決問題的能力不夠,對一些事情沒有預(yù)見性,離銀行和公司的要求還有一定的距離,有待平時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。

  4、業(yè)務(wù)知識的深度還理解的不夠,尤其是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還比較有限,有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  5、對待客戶的服務(wù)態(tài)度上,有時(shí)會受情緒的影響,不能做到對每一個(gè)客戶都微笑服務(wù)。所以,所有這些不足我將在以后的工作中,通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),來不斷克服和改進(jìn)。以此提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

  總之,我的崗位雖然很平凡,但我愛xx,愛我的職業(yè)。愿將我平凡而又堅(jiān)毅的青春與蓬勃朝氣,傾注到自己所愛的職業(yè)和家中去,未來我將一如既往地做好自己的本職工作,更加嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,為xx貢獻(xiàn)自己的微薄之力!同時(shí),也祝愿我們xx銀行的事業(yè)蒸蒸日上,祝愿xx銀行的明天會更好,祝愿xx銀行的未來會更加美好!

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