【熱】年終工作總結
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此十分有必須要寫一份總結哦�？偨Y怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結1
過去一年，經濟社會總體發(fā)展情況良好，完成全年地區(qū)生產總值182.7億元，同比增長8.2%;工業(yè)總產值463.96億元，同比增長6.5%;固定資產投資111.12億元，同比增長18.5%;稅收收入19.99億元，同比增長21.6%,其中：國稅收入8.37億元,同比增長5.9%,地稅收入11.62億元,同比增長36.1%。禪城區(qū)36項主要經濟指標中(有數(shù)字可比較的有27項)，南莊增速排名第一的有11項(占40.74%)，排名第二的有9項(占33.33%)。
以上是我鎮(zhèn)五年來的GDP、稅收收入、財政收入總體發(fā)展情況，總體呈現(xiàn)穩(wěn)定上升趨勢。
全年納稅超三千萬元企業(yè)達12家，納稅超一千萬元企業(yè)達26家，納稅超五百萬元企業(yè)達36家。
農村經濟總收入12.2億元，同比增長6.1%，其中物業(yè)收入4.4億，同比增長18.9%。股份分配總額8.08億元，同比增長1.9%;人均分紅11579元，同比增長4.9%。
一、產城建設
首先來介紹我鎮(zhèn)產業(yè)發(fā)展狀況。
過去南莊是一個傳統(tǒng)陶瓷生產重鎮(zhèn)，發(fā)展方式粗放，環(huán)境問題尤為突出。后來，陶瓷產業(yè)調整經歷了“陣痛期”和恢復期，再到近些年，我們欣喜地看到，南莊在禪西新城的規(guī)劃引領下，城市化之路走得非常堅實，已確立“三帶四片區(qū)”的產業(yè)發(fā)展格局。
(一)“三帶四片區(qū)”發(fā)展勢頭良好
1.季華路都市產業(yè)服務帶。季華路都市產業(yè)服務帶穿過綠島湖都市產業(yè)區(qū)和綠島湖智造產業(yè)區(qū)，沿途集聚發(fā)展新材料產業(yè)和都市型生產性服務業(yè)。綠島湖都市產業(yè)區(qū)累計投入21億元，已建成物業(yè)達80萬平方米，進駐企業(yè)166家，被評為廣東商電子商務示范基地。
其中，阿里巴巴·佛山產業(yè)帶已吸引包括新明珠陶瓷、佛山電器照明等知名企業(yè)超過一萬多家線上企業(yè)進駐(比20xx年翻了一番)，進駐數(shù)在全國一百多個產業(yè)帶中排名第9。
佛山人力資源服務產業(yè)園作為省內首個市級人力資源服務產業(yè)園，于3月順利開園，園區(qū)建筑面積4萬平方米，已引進博思職業(yè)學院、閃耀繪、領航人力資源等10家企業(yè)、5個服務平臺簽約入園。
佛山全球電商生態(tài)科技城成功引入上海維音、萬美陶瓷、無境電子商務等62家企業(yè)。其中，五行科技企業(yè)孵化基地成功獲得國家級孵化器培育單位稱號。進駐的代表性企業(yè)——上海維音,是中國最佳呼叫中心解決方案供應商，于9月成功運營，辦公人員達600多人�！盎ヂ�(lián)網(wǎng)+陶瓷”代表企業(yè)之一——萬美陶瓷在今年“雙十一”當天刷新單日1300萬元的交易額，躋身全國陶瓷電商行業(yè)第三名，成績值得肯定。
綠島湖智造產業(yè)區(qū)坐落于我鎮(zhèn)西北側，比鄰綠島湖都市產業(yè)區(qū)
定位為集聚高端制造業(yè)、新材料產業(yè)、孵化中心和企業(yè)總部的新興產業(yè)區(qū)。
總投資6.4億元，首期建筑面積達3萬多平方米的杜邦鴻基(國內產銷規(guī)模最大的高性能膜材料生產商)第一條生產線已正式投產，總投資1.3億元，占地面積31畝的道氏新材料(國內知名建筑幕墻及節(jié)能門窗生產商)項目進入建設階段，占地面積178.55畝沈陽遠大(國內唯一陶瓷產品全業(yè)務鏈服務提供商)新廠區(qū)項目完成辦理用地手續(xù)，首期將建設3.3萬平方米載體，預計20xx年11月建成投入使用。
2.南莊大道商貿服務帶。
沿著新建成的南莊二橋北延線可從季華路都市產業(yè)服務帶來到南莊大道商貿服務帶。
通過引入金潤華中良項目，成功盤活原海盛東方城，為片區(qū)帶來32億元建設投資，籌劃建設華南最大的冷鏈產業(yè)基地，有望成為中部經濟新引擎。
計劃總投資1.78億元對全長7.9公里南莊大道進行改造提升，將對路面進行維修，道路還會增設中間分隔帶，交通信號燈及調頭車道、新建人行天橋、雨污水管網(wǎng)建設等。
3.樵樂路產業(yè)服務帶。
從南莊二橋北延線進入陶博大道，沿途兩側是中國陶瓷中央商務區(qū)，該區(qū)建設進入高潮，以陶博大道為分界線，劃分東西兩區(qū)。
其中，華夏陶瓷博覽城東區(qū)建筑群已迅速崛起，該區(qū)域總投資44億元，計劃建成載體130萬㎡，目前已完成投資23億元，已建載體100萬㎡，將建成集陶瓷產業(yè)中心、技術創(chuàng)新中心、會展商貿中心于一體的國際化商業(yè)商貿集群，也是我鎮(zhèn)傳統(tǒng)產業(yè)提升的代表作，未來將助力我鎮(zhèn)打造“世界陶瓷名城”。
華夏中央廣場項目總建筑面積約40萬平方米，分二期開發(fā)，首期5.2萬平方米物業(yè)已基本完成，二期地標性建筑項目樁基礎施工已完成50%。
樵樂路周邊一帶已成功吸引包括日產、本田、雷克薩斯、奔馳等汽車知名品牌的4S店扎根落戶。
全長2.2公里，寬26米，雙向四車道的河滘大道擴建工程正在加快推進。
全長0.74公里，路寬26米，雙向四車道的富興路(二期)已完成單邊硬底化工程。
占地30畝，投資3.06億元，金溢智能交通項目完成用地手續(xù)辦理。
總投資2億元的大南方項目，一期東區(qū)啟動區(qū)建筑面積8.2萬平方米配套物業(yè)于今年8月動工建設，目前正實施主體建設。
(二)陶瓷產業(yè)蓄勢升級
我鎮(zhèn)已由傳統(tǒng)陶瓷生產基地逐步轉型為陶瓷會展、總部、市場交易集散地。我鎮(zhèn)陶瓷產業(yè)蓄勢升級，商貿及裝備制造業(yè)呈現(xiàn)加快集聚的發(fā)展特點。
一是陶瓷商貿產業(yè)。
我鎮(zhèn)四大陶瓷專業(yè)市場包括：瓷海國際、佛山國際水暖衛(wèi)浴城、中國陶瓷產業(yè)總部基地、中國陶瓷中央商務區(qū)。已建成載體面積270萬㎡，有1986家企業(yè)進駐，銷售額超千億元，帶動就業(yè)人數(shù)約4.2萬人，本地陶瓷資本在外購地超5萬畝。
二是陶瓷裝備制造業(yè)。
通過開展一系列技術改造，不斷延伸和拓展產業(yè)鏈條，實現(xiàn)了產業(yè)的轉型升級，全年完成工業(yè)技改投資達3.88億元。廣東一鼎科技有限公司成功研發(fā)窯后整線工程的核心紐帶“拋光機”，實現(xiàn)陶機生產從單機到整線的轉型升級;佛山東承匯科技控股有限公司成功拓展了瓷磚自動包裝設備、瓷磚噴墨打印設備及數(shù)控軟件研發(fā)等領域，達到國內一流水平;佛山溶洲建筑陶瓷二廠有限公司成功完成高效節(jié)能干法制粉整線設備的研發(fā)與生產，讓陶瓷企業(yè)徹底告別噴霧塔，達到國際先進水平。
(四)科技創(chuàng)新碩果滿載
20xx年，我鎮(zhèn)高新企業(yè)和高端研發(fā)中心加快涌現(xiàn)，企業(yè)知識產權意識持續(xù)加強，科技創(chuàng)新碩果累累�！拔逍锌萍计髽I(yè)孵化基地”和“佛山東星陶瓷科技企業(yè)孵化器”成功列入國家級科技企業(yè)孵化器培育單位，實現(xiàn)我鎮(zhèn)“零”的突破。綠島湖都市產業(yè)區(qū)被認定為廣東省電子商務示范基地，佛山國際陶瓷衛(wèi)浴城成為佛山市首批信用體系建設示范園區(qū)之一。鎮(zhèn)內企業(yè)參與制定國際標準1個、參與制定國家標準36個;全年新增國家級知識產權優(yōu)勢企業(yè)1家，新增國家級高新技術企業(yè)3家,累計達19家，新增省級工程研發(fā)中心5家(占全區(qū)新增數(shù)的50%);擁有中國馳名商標21件(占全區(qū)63%)。全年獲得“廣東省名牌產品”稱號企業(yè)5家，獲得“廣東商著名商標”稱號2家。
(三)商貿、房地產業(yè)逆勢發(fā)展
以中心城區(qū)的標準優(yōu)化城市格局，社會投資信心顯著增強，已悄然成為一片社會投資熱土。
全年房地產業(yè)逆勢發(fā)展，全年完成總投資額26.16億元，同比增長28.74%，銷售面積45.14萬平方米，同比增長29.07%。
社會消費品零售總額53.45億元，同比增長17.8%;餐飲業(yè)營業(yè)額3.43億元，同比增長11.6%;住宿業(yè)營業(yè)額0.92億元，同比增長10.7%。
綠島廣場、紫南海鮮城和賢德廣場項目已進入招商階段。我鎮(zhèn)重點“三舊”改造項目，杏頭商業(yè)中心和湟沙海鮮水產交易中心建成開業(yè)，為南片區(qū)產業(yè)發(fā)展、人氣聚集打開新格局，湖涌TOD項目進入動工建設階段。
綠島湖壹號、和記黃埔漣岸、依云雍景灣于年內開始向外銷售，售價均超過1萬元/平方米，其中綠島湖壹號自9月開售以來，三個多月累計銷售面積達3.16萬平方米，平均售價超過1.2萬元/平方米，和記黃埔漣岸項目售價更是突破1.45萬元/平方米。6月，保利地產以總價10.3億元成功摘得綠島湖片區(qū)170畝地塊，已動工建設;10月，同樣在綠島湖片區(qū)，金茂地產以總價16.67億元成功獲得308畝地塊，刷新禪西土地出售總價記錄。融創(chuàng)地產以總價9.6億元購得綠島湖片區(qū)111畝土地，溢價率達32%。
二、城市基礎設施建設
在城市建設方面，堅定落實城市升級兩年延伸計劃，以中心城區(qū)的標準完善城市配套，目前城市骨架、脈絡已基本建成，城市格局呈現(xiàn)新面貌。
(一)搭建城市骨架，立體交通格局雛形已現(xiàn)
近三年，是南莊“大征拆、大建設、大發(fā)展”時期，實施交通工程有31項，涉及總投入65.5億元，完成征地3800畝，拆遷面積102萬平方米，新增里程為75公里。
南莊人民群眾盼望已久的南莊二橋北延線已于今年建成通車，該路連接三大發(fā)展帶，串聯(lián)四大陶瓷專業(yè)市場，促進產業(yè)發(fā)展向南片區(qū)拓展，對我鎮(zhèn)振興陶瓷產業(yè)具有十分重要意義�？媛肺餮泳�主路已于10月通車，佛山地鐵2號線(南莊段)動工建設，未來將很快實現(xiàn)南莊與廣州快速對接。華夏陶瓷博覽城東區(qū)市政道路已接近完工階段。河滘大道正在加緊建設，富興路(二期)已完成單邊硬底化工程，禪港西路南段于20xx年初建成通車，北段正動工建設。利用2個月時間集中攻堅，派出近30人的工作組進村開展工作，于6月底完成廣佛環(huán)線征拆任務，完成征地56.14畝，妥善處置37間住宅、37間廠房拆遷工作，目前該項目正在施工建設。
隨著“廣佛同城”和“珠三角一體化”的不斷推進，南莊的交通更加便利，已經融入了“廣州半小時經濟圈”。由南莊20分鐘可到禪桂中心區(qū);30分鐘到廣州南站;去順德港三山港50分鐘;到白云機場只需要70分鐘。
(二)暢通城市脈絡，水環(huán)境治理優(yōu)化提升
近三年，我鎮(zhèn)共投入3.7億元推進51.2公里的污水管網(wǎng)建設;投入6750萬元，完成25.3公里的河涌整治工程。
污水管網(wǎng)建設呈現(xiàn)三個特點：向南片區(qū)延伸、向新城延伸、向村居延伸。投資近億元,總長約9270米的.南片區(qū)入廠污水干管工程完成了近半的工程量，投資1500萬元的陶博大道污水管網(wǎng)工程即將完工。完成吉利工業(yè)園污水處理站提升改造、醒群污水泵站和綠島湖片區(qū)污水管網(wǎng)建設工程。制定村級管網(wǎng)建設指引政策，紫南村率先完成全村污水管網(wǎng)鋪設，成為我鎮(zhèn)首個全面實現(xiàn)雨污分流的村居。
龍津村自籌1000萬元完成村內4000米內河涌整治，打造特色嶺南水鄉(xiāng)，為村民提供優(yōu)質的水環(huán)境。總投入約9000萬元的羅南涌、賀平涌等內河涌治理工程完成。
(三)提升城市配套，城鄉(xiāng)發(fā)展優(yōu)勢再次突顯
城市配套再添生力軍，一批優(yōu)質教育、醫(yī)療項目布局南莊。
占地60多畝，總投資1.2億元的佛山市實現(xiàn)學校(羅格校區(qū))和投資3000萬元的佛山國際童夢幼兒園已建成開學;占地78畝的佛山市外國語學校(中學部)已順利建成使用,投資2.3億元,占地100畝的佛山市外國語學校(小學部)成功選址紫洞村，預計20xx年動工建設。占地100畝，投資9000萬元佛山譽彩藝術學校，現(xiàn)在抓緊推進填土工程。
社會投資1億元的佛山綠康醫(yī)院順利開業(yè)，成為綠島湖片區(qū)乃至南莊北片區(qū)首家民營二甲醫(yī)院;順利完成紫南村、湖涌村社區(qū)衛(wèi)生服務站選址建設工程。
(四)民俗、文化正面?zhèn)鲹P
成功舉辦紀念革命烈士羅登賢同志誕辰110周年活動，啟動登賢公園建設，弘揚革命精神，促進紅色文化旅游發(fā)展;上元村中秋節(jié)舞火龍、湖涌村賽鳳艇等民俗活動順利開展，獲得了村民普遍贊譽;舉辦舉辦首屆水鄉(xiāng)文化節(jié)，建成“十分鐘文化圈”各類站點323個、村級文化中心7個，開展志愿服務進村居、“婦女之家”、“愛心學堂”及“微愿望”、“微文明”等活動。
順利完成吉利公租房項目，新增建成保障性住房130套;建成全市第一家村級日托中心——吉利老人日托中心;總投資380萬元，總面積1080平方米得湖涌家庭綜合服務中心、總投資440萬元，總面積2200平方米的紫南家綜中心年內均已落成使用。
三、村居發(fā)展
加快統(tǒng)籌城鄉(xiāng)一體化建設，開展“百村升級”行動，農村發(fā)展進一步提速，不斷滿足基層群眾多元化需求，基層細胞得到活化。
(一)農村建設獲得新榮譽
我鎮(zhèn)紫南村榮獲“廣東名村”稱號，紫南商貿城榮獲“全國誠信示范市場”稱號，南莊社區(qū)居委會、吉利社區(qū)居委會榮獲“省級宜居社區(qū)”稱號，羅南村被評為佛山市廉政文化進農村示范點，賀豐村被評為佛山市四星級健康村、佛山市文明村。
(二)農村建設展開新編章
上元村入選佛山市新農村建設示范點，各項建設取得初步成效;紫洞圩大街建筑群作為嶺南傳統(tǒng)圩市的典型代表，入選禪城區(qū)第一批優(yōu)先推薦歷史建筑名單，并于年內成功掛牌成為“佛山市歷史建筑”;紫南村頭村成功入選佛山市第一批特色古村落;南莊羅園村借組公益組織推動的美麗鄉(xiāng)村建設進入實質推動階段。
(三)農村管理樹立新規(guī)范
全面實施農村集體組織第三方會計代理記賬服務，實現(xiàn)了村組賬套監(jiān)管全覆蓋。推行農村集體聚餐備案監(jiān)管制度，防止出現(xiàn)群體性食物安全問題，全鎮(zhèn)共有18個農村集體聚餐祠堂被評為“農村集體聚餐示范點”。禽畜養(yǎng)殖整治工作接近收官階段，全鎮(zhèn)基本實現(xiàn)禽畜禁養(yǎng)。
四、社會管理
以創(chuàng)新思維實踐新舉措，強化基層治理理念，環(huán)境建設和環(huán)境保護成效明顯，社會管理更為有序。
(一)社會治理引入新思維
結合傳統(tǒng)產業(yè)的升級和村級工業(yè)園區(qū)的提升，創(chuàng)新實施“一門式”環(huán)保綜合執(zhí)法，整合環(huán)保、公安、安監(jiān)、消防、工商、勞動等部門執(zhí)法資源，設立了鎮(zhèn)指揮中心和25個村級工作站，為企業(yè)進行一次性“綜合體檢”，目前,已為超過200家企業(yè)完善環(huán)保、安全、消防等手續(xù)，避免了因多頭檢查為企業(yè)帶來麻煩，該做法還得到了區(qū)委區(qū)政府的肯定，已于年內開始全區(qū)推廣;扎實推進安全生產和消防安全“雙摘帽”工作，開展安全生產大檢查，投入逾1000萬元增強消防體系建設，切實做到“全覆蓋、零容忍、嚴執(zhí)法、重實效”。
(二)社會管理規(guī)范有序
開展“兩違”鐵腕整治行動，完成違法用地整治121宗，整治面積約644畝，扭轉我鎮(zhèn)“兩違”蔓延態(tài)勢，并以此為切入點，建立長效、規(guī)范的土地開發(fā)新秩序，形成“守土有責”的良好氛圍。守住生態(tài)紅線，確保耕地底線，高質量推進1000畝高標準基本農田建設，順利通過了市級驗收，在全省率先完成20xx年高標準農村建設任務。創(chuàng)建全國安全社區(qū)進入迎檢驗收階段。以迎接國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復審為契機，開展愛國衛(wèi)生、健康村建設，現(xiàn)有五星級健康村2個。圓滿完成黃標車淘汰任務，累計完成淘汰1564輛黃標車，有效實施登革熱防控，順利通過計生工作省、市、區(qū)考核。
(三)堅決維護社會和諧
及時做好國慶期間特大暴雨的搶險救災工作，災后投入資金約40萬元開展環(huán)境衛(wèi)生消毒和消殺工作，處理總面積共計約30平方公里，出動1000余人次，發(fā)放消毒指引、宣傳單張近20xx0份。公安“3+2”專項整治有力實施，社會治安綜合治理及反恐維穩(wěn)效果明顯，圓滿完成20個村居的“平安村居”創(chuàng)建工作。有力化解羅格小學辦學事件等不穩(wěn)定因素，全年共排查各類矛盾糾紛64宗，有效化解57宗，化解率89%。
五、政府建設
過去一年，我鎮(zhèn)以作風建設培養(yǎng)過硬隊伍，以法制思維規(guī)范政務工作，以創(chuàng)新服務提升工作效能，決心打造人民滿意政府，為全鎮(zhèn)事業(yè)再進一步發(fā)展提供有力保障。
(一)黨務建設重心下移
順利完成14個村居黨支部升格工作。區(qū)域化黨建取得新成效，成功構建以紫南村、吉利村為核心的“1+N+X”區(qū)域化黨建新格局夯實“堡壘型+服務型”黨組織基礎，實現(xiàn)了民心在基層聚集、資源在基層整合、問題在基層解決、服務在基層拓展。
(二)隊伍建設增強向心力
大力加強隊伍建設，提拔培養(yǎng)一批年輕干部;增強農村兩委干部考核資金投入，激勵農村干部工作拼勁;加強隊伍培訓，組織了浙江大學培訓班等一系列學習培訓活動;優(yōu)化調整市場監(jiān)督隊伍，進一步明晰職責分工，提升市場監(jiān)督工作效能。
(三)作風建設不斷鞏固
緊抓作風建設，積極構筑防腐拒變的制度屏障。積極開展以“三嚴三實”為主題的紀律教育月活動，采取集中學習、專題黨課、民主生活會等方式，督促廣大黨員干部加強黨性修養(yǎng)、堅定理想信念，引導廣大黨員干部實實在在謀事做人;完善提升鎮(zhèn)領導干部駐點普遍直接聯(lián)系群眾活動，積極為群眾解決各方面問題。
(四)政務服務更“接地氣”
鎮(zhèn)行政服務中心整合12個部門職能，實現(xiàn)341種事項“一窗通辦”。在此基礎上，完善村居政務服務建設，年內實現(xiàn)全鎮(zhèn)20個村居行政服務中心“一門式”全覆蓋，初步建成服務企業(yè)、方便群眾的政務服務體系。健全基層公共法律服務體系建設，完善“三官一師”直聯(lián)村居工作機制，成立律師顧問團，積極推動人民調解組織建設，建立并完善一村居一專職調解員工作機制，強化社區(qū)矯正工作力度。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，發(fā)展中還存在一些差距和不足，主要表現(xiàn)在：經濟總量基數(shù)低，對全區(qū)貢獻不大;新興產業(yè)載體項目進駐、達產率不高;
村級工業(yè)園提升改造進度慢;兩違”問題仍普遍存在;城市規(guī)劃、城市管理、市民素質與中心城區(qū)發(fā)展要求存在差距;區(qū)域、產業(yè)均衡發(fā)展仍有待提升。對于這些問題，我鎮(zhèn)將在今后工作中努力加以解決。
下階段工作思路
下階段的發(fā)展，既要立足當前，又要謀劃長遠。以禪西新城規(guī)劃為引領，堅持以經濟建設為主抓手，在產業(yè)發(fā)展上深耕力推，在城市建設上提升品質，在民生保障上持續(xù)加強，努力實現(xiàn)振產業(yè)、聚人氣、定人心、謀發(fā)展的目標。
一、雙輪并驅，建設產業(yè)強鎮(zhèn)
明年在堅持實施“強中心”戰(zhàn)略的基礎下，依托園區(qū)優(yōu)勢和區(qū)位優(yōu)勢，實施雙輪驅動，在產業(yè)結構和產業(yè)品質上大力優(yōu)化提升，努力實現(xiàn)產業(yè)振興目標。
(一)大項目引領大發(fā)展
產業(yè)發(fā)展以大項目為引領，南北中部齊發(fā)力。北部：加快在談的浩藍環(huán)保等新興產業(yè)落戶;推動杜邦鴻基第二、第三條生產線遷入;督促金茂、融創(chuàng)、沈陽遠大、佛山環(huán)球國際車城一期、嶺南國際等項目動工建設。中部：做好南莊二橋北延線沿線商圈規(guī)劃，著力推動金潤華中良和圣德國際廣場項目建設;以南莊大道提升為契機，激活解放路、東村、上元、溶洲等“三舊”改造項目，帶動中部全面發(fā)展。南部：推動金溢科技動工建設、加快在談的中興通信、萬通、騰飛、科力遠等項目落戶。
(二)推動陶瓷產業(yè)轉型升級
我鎮(zhèn)陶瓷轉型升級占據(jù)著天時地利人和的優(yōu)勢。
天時：陶瓷產業(yè)納入市區(qū)“十三五”規(guī)劃中，并扮演著重要角色，市十三五規(guī)劃提出“產業(yè)立市，工業(yè)強市”，實施創(chuàng)新驅動、打造高端創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)載體，推進產學研合作的重點區(qū)域;“推動陶瓷總部經濟發(fā)展，打造全球陶瓷產業(yè)總部基地，擦亮佛山陶瓷品牌”。
地利：佛山陶瓷各項數(shù)據(jù)在全國占有率均有明顯優(yōu)勢,南莊陶瓷商貿、會展、總部、研發(fā)等產業(yè)帶狀集聚、拓展成片，已成規(guī)模。新明珠、金意陶、能強、強輝、溶洲建陶二廠等一大批優(yōu)秀陶瓷企業(yè)扎根南莊、穩(wěn)步發(fā)展，為南莊陶瓷產業(yè)轉型升級打下堅實基礎。計劃將打造南莊陶瓷集體品牌及技術標準;辦好春秋兩屆陶博會，提升陶博會的區(qū)域競爭力和影響力;加大在陶瓷數(shù)據(jù)發(fā)布、研發(fā)設計、區(qū)域品牌、會展商貿等方面的扶持力度。
人和：南莊陶瓷資本在外購地超5萬畝，南莊鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府對陶瓷產業(yè)不拋棄、不放棄，企業(yè)家們發(fā)展意識超前，加強政企互動,成立陶瓷知識產權快速維權中心;整合建陶全產業(yè)鏈的各方資源，成立南莊陶瓷產業(yè)聯(lián)盟，抱團發(fā)展，拓市場、降成本;利用阿里巴巴·佛山產業(yè)帶和電商生態(tài)城兩大平臺，引導陶瓷產業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，主動對接“一帶一路”快車道，開創(chuàng)陶瓷產業(yè)3.0時代，推動陶瓷名城加快建設。
(四)挖掘開發(fā)本地旅游資源
以禪港路為紐帶，串聯(lián)綠島湖、動漫基地、湖涌水鄉(xiāng)、紫洞街區(qū)、登賢公園、紫南新農村、羅南生態(tài)園和羅園美麗鄉(xiāng)村等打造具有南莊本地特色旅游路線。
二、優(yōu)化布局，推升城市品質
推動城市升級向城市升值轉變。進一步增強我鎮(zhèn)經濟實力，擴大就業(yè)機會和發(fā)展機遇，初步打造宜業(yè)、宜居、宜學、宜游城市。
(一)推動交通路網(wǎng)升級
實施南莊大道改造提升工程;協(xié)助佛山地鐵2號線南莊段工程推進;啟動紫洞西路、港區(qū)規(guī)劃1號路、禪港西路北段等產業(yè)園區(qū)配套道路建設;實現(xiàn)河滘大道和富興路(二期)竣工;配合區(qū)政府做好地鐵TOD項目片區(qū)路網(wǎng)整體規(guī)劃工作。
(二)實施水環(huán)境綜合治理，打造品質水鄉(xiāng)
加緊完成南片區(qū)入廠主干管工程，實施南莊城區(qū)污水干管工程、吉利工業(yè)園污水集中處理設施建設，提升片區(qū)污水收集和處理率;加快推進雨污分流管網(wǎng)改造和污水處理設施及污水收集支次管網(wǎng)建設，大力提升污水收集率和進水濃度。大力推進首批村級污水管網(wǎng)的設計及施工。
三、緊抓契機，推動農村發(fā)展
以化解歷史遺留問題為契機，營造推動農村發(fā)展的良好氛圍，加快推動農村新發(fā)展。
(一)妥善做好村居黨組織換屆工作
發(fā)揮鎮(zhèn)直聯(lián)制優(yōu)勢，深入考察各村“兩委”班子及其成員，找出不足，采取“一村一策”方式對各黨組織做好后續(xù)整改和強化，篩選考察農村后備干部并加以重點培養(yǎng)，同時搞好鎮(zhèn)委換屆前各項籌備工作，依法依規(guī)推進村居黨組織換屆選舉工作順利完成。
(二)建設宜居優(yōu)美環(huán)境
全面推動城市升級向村居延伸，加快上元新農村建設、隆慶古村活化、羅園美麗鄉(xiāng)村建設。加快基本農田保育和高標準農田建設，打造更具水鄉(xiāng)特色的產業(yè)和景觀形態(tài)。逐步實施村居規(guī)劃全覆蓋，完善村居基礎設施，改善道路通行條件，整體推動村居公園化、生態(tài)化，著力打造一批各具特色、形式多樣、特色鮮明的美麗村居。
(三)梳理化解歷史遺留問題
在行政資源調配、用地指標落實等方面適當向農村傾斜，集中解決農村在征地拆遷、土地開發(fā)等方面遇到的困難和問題，希望各村兩委干部能深刻理解問題化解的曲折性、化解過程的長期性，并把發(fā)展精力集中在各村的經濟社會發(fā)展事業(yè)上。同時嚴厲查處“兩違”行為，強化鎮(zhèn)村聯(lián)動，切實做好土地網(wǎng)格化管理工作。
四、優(yōu)化治理,提升人民福祉
深化管理理念，創(chuàng)新治理方式，強化民生保障，營造良好的社會共建共榮氛圍。
(一)搭建社會治理大平臺
優(yōu)化升級一門式綜合執(zhí)法工作，實行區(qū)、鎮(zhèn)、村(居)、網(wǎng)格四級聯(lián)動，推進鎮(zhèn)村視頻設施的更新升級并納入鎮(zhèn)綜治云平臺，實現(xiàn)鎮(zhèn)、村(居)“一張網(wǎng)”管理。加強安全生產監(jiān)管，嚴格落實“一崗雙責、黨政同責”責任制，堅決遏制重特大事故發(fā)生。強化消防安全“網(wǎng)格化”監(jiān)管體系，提高社會火災防控能力和公共消防安全管理水平，投資250萬元加快湖堤消防站建設，完善消防監(jiān)督長效機制。
(二)持續(xù)加強自身建設
深化提升區(qū)域化黨建工作，堅持示范帶動，進一步提升試點區(qū)域黨組織為民服務的能力，逐步鋪開區(qū)域化黨建工作。嚴格政府隊伍績效管理，突出責任落實，確保權責一致。嚴格依照法定權限和程序行使權力、履行職責，堅決糾正不作為、亂作為。營造虛心學習、勇于擔當、主動作為的良好氛圍，提高隊伍學習力和執(zhí)行力，打造勤政廉政、創(chuàng)新有為的服務型政府。
過去一年取得的成績離不開在座各位的通力合作、辛勤付出。20xx年已打開新篇章，我們將面臨新一輪的機遇和挑戰(zhàn)，希望社會各界繼續(xù)為我鎮(zhèn)的社會經濟發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。企業(yè)家們繼續(xù)開拓進取、抱團發(fā)展、回饋家鄉(xiāng);村官隊伍直面困難、著眼發(fā)展、為民謀福;政府隊伍務實高效、勇于擔當、主動作為。鎮(zhèn)、村、企齊發(fā)力，共度時艱、上下一心、共謀發(fā)展，相信南莊的未來必定大有可為!
年終工作總結2
不知不覺中，我已加入xxxx團隊已經近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xxxx的一員。在這里，我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定，同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。xxxx了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這一年的工作過程中，對我自身的改變和影響很大，從中也讓我學到了許多，懂得了許多。下面我對這一年的工作情況作一總結。
一、內勤崗位工作
作為公司銷售內勤，我深知本崗位的重要性，內勤是一個服務于公司全體員工的人員。對公司各個部門同事必須做到有求必應，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個目標，認真積極的完成了以下本職工作：
1、負責公司內部銷售人員的服務工作。包括新到車輛的'驗收、車輛資料的整理、保管與領取。
2、負責公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結算、發(fā)車事宜。
3、負責公司內部文件的傳達、執(zhí)行。
4、負責與吉利廠家內勤、財務以及集團各公司之間各業(yè)務的溝通協(xié)調。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎。
二、簡述工作情況
1、在內勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動全心全意的對待每一項工作，對于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，虛心向同事學習，積累經驗，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務知識、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產品業(yè)務文化知識。在做好本職工作的基礎上，附帶銷售車輛xx臺，并于xx年xx月參加全國人力資源管理師三級考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務保障。結合上述一年的內勤工作經歷，我也深刻認識到：
作為公司的一員，無論在哪個崗位，都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重，切實履行自己的崗位職責，與此同時，更應該發(fā)揚主人翁精神，將公司的每一件事情當做自己的事情來做，堅決杜絕“事不關己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結一年來的工作，盡管對自身和公司發(fā)展都有了一定的進步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我，由于工作經驗的缺乏，導致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協(xié)調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感。在每一件事情做完以后，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
年終工作總結3
轉眼間20xx年已經過去，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20____年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領導交辦的其他任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學習，不斷積累工作經驗，現(xiàn)將這半年的工作和學習狀況總結如下：
一、行政工作較為復雜和瑣碎，一向以來，我認真做好各個部門的服務工作，保證各部門的正常運行。
二、盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。
三、文件管理工作
半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。
四、人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的`人員招聘，透過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務；網(wǎng)絡招聘我公司采用的是長期合作的形式，一向和xxxx網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務工作
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經理完成相應的工作。
六、公司資料辦理工作
辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設方面
在公司各種制度的基礎上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。
年終工作總結4
我于x月x日入職，至今工作已經滿x個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職x個月來的工作，做出如下總結：
一、展館相關事務(助理工作)
1、前期協(xié)助企劃經理處理展館開館的相關事務，制作培訓課件，對講解員進行相關培訓。包括：禮儀培訓，相關展品的背景介紹，整個流程的相關介紹;
2、與涂經理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務;
3、開業(yè)前準備：
1)每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。
2)配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行;
3)開業(yè)后，主動用心承擔講解。完成相關任務。
二、人事專員工作
(一)、拓展招聘渠道：
目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。
1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：xx。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用;
2、透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本;
3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關有效地信息并儲存。
4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。
三、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息：
對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的`狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。
2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復試，招聘適宜的人才。
3、建立有效的人才庫對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足x月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷x幾份。
4、在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。
年終工作總結5
回顧這一年來工作我在公司領導和科長及各位同事支持與幫助下嚴格要求按照公司要求較好地完成了本職工作現(xiàn)將一年來工作情況總結如下：
一、自身學習提高業(yè)務水平
注意政治理論學習能夠深刻領會黨的重要思想精神實質身體力行地踐行并將其溶合到實際工作中去并積極向黨組織靠攏由于感到現(xiàn)在學識、能力和閱歷與其任職都有一定距離所以總不敢掉以輕心總在學習向書本學習向周圍領導學習向同事學習下來感覺還是有了一定進步經過不斷學習、不斷積累能夠以正確態(tài)度對待各項工作任務熱愛本職工作。
二、積極提高自身各項業(yè)務素質
爭取工作主動性具備較強專業(yè)心責任心努力提高工作效率和工作質量在擔任檢驗員期間嚴把入庫糧食質量關在把握既堅持原則又靈活地處理實際問題能力上有了長足進步當班過磅時能夠堅守崗位保證糧食及時出入庫對大米廠出廠產品總是按時檢驗及時出具檢驗報告保證了米廠正常生產在11月份續(xù)聘調整中在領導下?lián)蝹}儲保管組長剛好趕上一年一度冬季倉儲安全檢查撿殘渣、平糧面、搞衛(wèi)生主動完成各項工作任務整整月與同事們一道放棄了雙休日整天蹲在倉內功夫不負有心人在這次檢查中我?guī)飓@得了一等獎好成績。
三、存在問題和今后努力方向一年來本人能夠敬業(yè)愛崗取得了一些成績但也存在一些問題和不足主要表現(xiàn)在：
第一倉儲保管組長對我而言是新崗位雖然以前在糧校學習是糧油儲藏與檢驗專業(yè)但還未擔任過倉儲保管員許多工作我都是邊干邊學習工作效率有待進一步提高;第二平時工作只想到本科室范圍內事情對糧庫其他科室工作留心了解。
在下一年里決心認真提高業(yè)務工作水平為公司發(fā)展貢獻力量我想應該努力做到：第一學習拓寬知識面努力學習儲藏專業(yè)知識對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡、走向了解對同行業(yè)發(fā)展了解、學習要對公司統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù);第二注重與相關科室及同事工作配合團結一致勤奮工作形成良好工作氛圍遵守公司內部規(guī)章制度維護公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價值力爭取得更大工作成績。
年終工作總結6
又是一年的年終總結，來xxxx已經有xx個月了，回顧這一年的工作有收獲碩果的喜悅也有遇到困難和挫折的惆悵，感慨一年，時光飛逝。
一、工作崗位
做為倉庫文員，我的本職工作是出庫跟單、車費跟蹤、貨款追蹤、退貨處理、業(yè)務禮品、樣板管理以及其他一些倉庫流水賬。我認為我的工作比較繁雜、瑣碎，任務比較多。
二、工作內容
出庫跟單：定時更新銷售出庫報表，及時了解貨品進出情況。每天和廠長了解生產方面的情況，做好記錄，及時跟蹤采購部貨品情況，不能及時出貨的向業(yè)務反應。整個跟蹤貨品過程井然有序，出貨時候提前做好出庫記錄，什么品種，什么規(guī)格，爭取做到零錯誤。不過在這跟單過程中，很多的心酸感覺不被人理解，那種不被理解的滋味很苦澀。我明白，這也是成長中的一個過程，所以當感覺自己不被理解時，我想的是要學會理解他人。
車費跟蹤：老實說在這個方面我的粗心讓自己吃了很大虧，剛開始由于管理方法不對，支出的錢沒有按時記錄，甚至數(shù)錯錢，沒辦法，到核對時候，錢對不上數(shù)，只能自己補錢上去。發(fā)現(xiàn)做每件事情都有個過程需要自己克服，得到教訓之后進出的每筆錢我都有一個完整的記錄，每天清楚自己身上放了多少公款，寫每份報銷核對好每份金額。
貨款追蹤：按時收回私人貨款，做好系統(tǒng)記錄，避免忙中出錯。
退貨處理：清楚客戶退貨屬性，退貨數(shù)量，提醒倉庫及時處理。
業(yè)務禮品：隨著公司的發(fā)展，送禮品肯定是少不了的。比過去一年更得心應手，積極配合了業(yè)務送禮這塊的需求。國寶源的`宣傳冊需重新訂做，還有希望每次出的高級貨品規(guī)格統(tǒng)一。每次打包高檔禮品，發(fā)現(xiàn)很多規(guī)格臨時決定，并不是固定的。禮品應選擇不易長蟲的，像雪菊很容易長蟲，而且損耗又大。
樣板管理：這塊管理是我這一年工作中存在的不足點，這個問題始終還是沒一個完善的制度，倉庫還是沒一個習性去配合好這關，始終都是認為有些貨沒必要留底。每次出貨都需要我和廠長兩個人去叮囑去留底，不然都是于事無補。我個人還是認為留底這塊還是劃分給倉庫某個人全權負責管理，不用經過文員。
三、個人年終評價
對比去年，這一年得到的更多的是歷練。在倉庫，藥材工作的介紹詞始終離不開“塵”這個字，我克服了怕臟、怕累的精神，這一年，倉庫人員流動幅度較大，有時候生產力趕不上。老實說，我今年至少都撿了半年單了，我也不知道我怎么克服了兩邊忙的工作。撿單，幫忙備廠貨。出貨大都選擇了中午，所以我的午休經常都是跟單中忙過的。但是，不管再忙，都會分清主次，沒有去年的盲目，下班前都會先回想今天的工作是否全部完成，心得體會今天工作的得與失。每次的回想耳邊經常會浮現(xiàn)鄧總去年對我說的一句話：今日事今日畢!這一年，我覺得無論是處事方面還是面對倉庫管理問題，都比去年進步很多，成熟很多。本年度，開始涉足于“管理”領域方面，彌補了年的遺憾。年，關于責任心這詞，我重新的理解了，也去向這方面努力去做，去拼搏!
四、對其他部門建議
生產部：廠長需花多點時間在管理上面，按期做好每月生產跟蹤表格，花更多時間在人員工作分配的問題上面與注重貨物質量問題。還有培養(yǎng)新員工認識貨品的屬性，員工認識貨品，了解貨的性質，可以減少廠長自身的工作量。
采購部：由于公司業(yè)務日益龐大，議采購部招多一人培養(yǎng)。貨源不及時，客戶催貨，為趕生產，去托運部自提貨物次數(shù)日益增長，運費方面增添，然后導致生產部加班增多，時間不足備貨沒抓緊質量，導致退貨增多，重復送貨，運費資金額大。
業(yè)務部：和客戶溝通送貨的時間問題能延長就延長，考慮生產部生產量的問題。在自身時間允許的情況下回倉庫看貨品生產質量和效率。更清楚了解自己客戶貨品質量問題。
思想?yún)R報全面考慮，對自己嚴格要求，爭取做到能獨擋一面。還有希望工資能提升!
這一年里，感謝各位領導給予我這個平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照，感謝行政主任在日常工作中的指導，她的很多話語使我獲益匪淺!雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，我會多向各位同事學習，多與大家溝通交流，我相信明天會更美好!
充滿希望的 時間過得真快，轉眼年即將結束，迎來的是 一、倉庫保管員的工作
1.負責倉庫大庫(原輔料區(qū)、陰涼庫)、危庫、劇毒品庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄。
2.責所有有關原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產
1.生產工作計劃，負責制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關的記錄。
2.配合以上各車間的領料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合GMP的認證
1.配合做好了各車間GMP認證所需大量的調帳工作。
2.完成了倉庫GMP認證期間的大量帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，達到了帳、卡、物一致。
3.配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
四、負責倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1.做好潔凈區(qū)空調機組的維護工作。
2.每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關記錄。
3.化驗中心、質保部取樣后，做好清潔工作。
4.分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1.負責中藥材外加工所需材料的入庫，領料工作及相關記錄。
2.負責生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領料工作及相關記錄，并做好個人工作計劃。
3.負責技研部做小試或新產品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領料工作及相關記錄。
4.配合化驗中心的取樣工作。
5.每月協(xié)助財務做好盤點工作。
6.配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
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年終工作總結7
光陰似箭，自從本人20xx年加入珠寶以來也有一年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的x月讓我擔任主管一職，這是對我工作的肯定�；厥鬃约阂荒杲洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：
一、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質量成績，效益和貢獻
保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。
三、工作中的經驗
銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的'珠寶應該時刻考慮的幾個方面：
1、認真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意!”是顧客的廣告。
3、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。
5、售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。
四、工作中的不足
總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。
對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放能量�；ハ鄬W習，互相進步。
五、今后努力方向
1、在鞏固已取得的成績基礎上，加強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經驗�？偨Y失敗原因，及時改正。
2、不斷加強素質培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務水平。
3、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。
4、掌握客戶心理、向先進的同事學習，向有經驗的同事學習，端正服務態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。
過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認真學習業(yè)務知識，努力使工作業(yè)績全面進入一個新水平，保證完成全年的任務。
年終工作總結8
在XX化工有一個最年輕的分廠，XX分廠，XX分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團隊，在這個團隊里有一個安全高效的班組，一個積極向上和諧的班組，一個學習氛圍濃厚的班組，這個班組就是XX工藝運行班XX班。辭舊迎新，站在20xx年的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的20xx年，讓人欣喜的是，這一年XX工藝XX班收獲頗豐，下面是20xx年該班組取得的工作成績。
一、任務完成方面
20xx年，XX工藝XX班在集團公司及分廠領導的親切關懷和幫助下，全年共完成XX產量實物XX噸，噸尿氨耗XX千克，噸尿蒸汽消耗XX噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設備事故。XX工藝XX班現(xiàn)有員工XX人，共有XX個生產崗位，XX個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但XX工藝XX班崗位與崗位之間調節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動，集體榮譽觀念較強，有爭創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像XX等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的XX主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，20xx年全體工藝指標執(zhí)行合格率為百分之九十九點一，XX成品質量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點九七，無產品質量事故發(fā)生。
二、安全管理方面
XXXX班全體員工認真學習煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導安全生產的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時間學習安全生產法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進行手指口述考查，做好崗位開停車預案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預案演練，學習事故案例，教育全班員工增強安全意識，時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學習，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時還開展了人人爭做安全員，個個都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患XX起，并得到及時排除和控制。
三、四型班組創(chuàng)建方面
XX班積極響應XX公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實處，把指標分解量化細化。以創(chuàng)建為契機提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中，班組把“以人為本”作為提升班組管理質量的切入點，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的'建議，好的工作態(tài)度，好的學習方法為創(chuàng)建工作添勁增力�！鞍嗪腿f事興”，開展“班組是我家，我愛我家”活動，開展四比一創(chuàng)活動，即比產量、比消耗、比安全、比遵守守紀，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場無隱患，質量無缺陷的考核標準。另外，在四型班組創(chuàng)建活動中，XXXX班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個人工作績效檔案。功夫不負有心人。20xx年XX班在分廠內部實行的四比一創(chuàng)競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度XX公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽稱號。班組是企業(yè)的細胞，是安全生產的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關。新年伊始，我們不單要看到過去一年取得的成績，而且還要總結工作失誤的教訓，糾正錯誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚成績，用積極向上、團結協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為XX化工的明天再立新功。
年終工作總結9
為全面總結XX年工作，發(fā)揚成績，糾正不足，更好的做好下半年工作，現(xiàn)對我縣XX年工作打算匯報如下。
一、XX年建設工作的基本情況
今年以來，我縣建設工作堅持以“三個代表”重要思想和十六屆四中、五中全會精神為指針，樹立和落實科學發(fā)展觀，認真貫徹縣委、縣政府的各項工作部署，緊緊圍繞建設“創(chuàng)建省級園林城市”的工作目標，高起點規(guī)劃，高標準建設，高效能管理，不斷完善城市功能，提高城市承載力，使我縣建設工作保持了科學發(fā)展的良好局面。
(一)以規(guī)劃管理為重點，強化規(guī)劃宣傳。為嚴格落實城市規(guī)劃，4月份開展了城市規(guī)劃宣傳和集中查處違法建設活動。通過發(fā)表電視講話、街頭散發(fā)資料、流動車輛巡回宣傳、張貼公告等形式，營造全縣人民執(zhí)行城市規(guī)劃、遵守城市規(guī)劃的良好氛圍。共辦理建設工程規(guī)劃許可證34件，建設用地規(guī)劃許可證12件。并及時向城市管理綜合執(zhí)法局通報違章建設情況，對先建后報、違反規(guī)劃等濫修亂建行為依法進行了查處，糾正了先建后報現(xiàn)象，大張旗鼓地查處了一批違章建設，查處無證建設21多起。對拒不改正的依法進行證據(jù)保存，并強制停工。對情節(jié)嚴重的予以強行拆除。維護了規(guī)劃的嚴肅性，為城市建設科學發(fā)展奠定了基礎。
(二)以“十件實事工程”和“創(chuàng)建省級園林城市”為工作重點，改善城市環(huán)境�！笆䦟嵤鹿こ獭焙汀皠�(chuàng)建省級園林城市”功在當今，惠及后人。對改善全縣人民生活、優(yōu)化投資環(huán)境意義重大。XX縣建委作為兩大工程的主要承擔者，科學規(guī)劃，認真部署，以一流的速度、一流的質量，一流的檔次，推進城市各項工程的建設，使我縣的城市環(huán)境具有良好的項目承載能力。
1、十件實事工程按計劃進行。一是引水入城調蓄工程。在城區(qū)南環(huán)路以南、青龍河以東，開挖一處占地100畝的水面，蓄水量25萬立方米。3月中旬前完成建設規(guī)劃，目前正在積極協(xié)調廣運街道辦事處解決引水入城調蓄工程占地問題，待土地遷占問題解決后，立即開工建設。二是天然氣入戶工程。完成站區(qū)建設，完成沿運河路、漳南街、順河街、興武路的主管道環(huán)線建設。鋪設管線20余公里。具備了接氣條件。同時采取應急措施，對急需用戶利用壓縮天然氣供氣。6月下旬對部分企業(yè)實現(xiàn)供氣。三是城區(qū)集中供熱工程。投資1.6億元。古貝春公司正在進行電廠建設，設備已到位。四是城區(qū)污水處理廠建設工程。建委完善了建設資金籌措方案，制定了詳細工作計劃，已向國家開發(fā)銀行貸款4000萬元申請工作。積極到上級有關建設主管部門爭取貸款早日到位。開展了污水處理廠營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證申辦工作。開展了建設施工圖設計工作。施工設計圖由中國城建設計研究院山東分院擔負設計。做好了污水處理設備及設施建設招標準備工作。
2、創(chuàng)建省級園林城市工作成效顯著。XX年以來，縣委、縣政府把創(chuàng)建省級園林城市工作作為促進經濟發(fā)展、改善投資環(huán)境、促進城市可持續(xù)發(fā)展的關鍵措施來抓。真正實現(xiàn)以綠制勝，以綠治丑，以綠治臟，以綠治亂，并準備用三年的時間，實現(xiàn)這一目標。成立了創(chuàng)建園林城市指揮部，并對照各單位實際情況進行了明確分工，建委作為主要的職能部門，編制了詳細的施工圖紙，在施工中嚴格施工質量標準。及時督促進度，確保了創(chuàng)城一期工程順利完成。全民動員齊參戰(zhàn)。通過多種形式籌資，投入8000多萬元，完成土方量27萬方，完成房屋拆遷面積2270平方米。鋪設排水管道鋪設27000米。種植各類綠色苗木8.6萬平方米，鋪裝人行道3.3平方米。完成城區(qū)15個游園(景點)建設。新增硬化面積9800平方米，綠化面積13萬平方米。綠化管理得到進一步加強。縣政府制定下發(fā)了《XX縣城市綠線管制辦法》、《XX縣綠色圖章管理規(guī)定》，加大了綠化管護力度，倡導建綠、愛綠、護綠的良好社會風尚，營造了全民參與綠化的良好氛圍。加大了綠化養(yǎng)護力度，確保了城市綠化效果。
創(chuàng)建省級園林城市二期工程全面鋪開。結合城市環(huán)境綜合整治。重點抓好街道美化、凈化、硬化和空閑地段建設。通過周密部署，加強督導，創(chuàng)新方法，加班加點，確保了城區(qū)街道美化凈化工作盡快完成。共完成樓房、平房墻面粉刷471170平方米，圍墻粉刷4960米，清洗墻體47000平方米，改色245360平方米，清理死角垃圾6845余噸，拆除殘墻斷壁及障礙物19多處，清理街道牛皮癬3526多處�？臻e地修建圍墻1900余米。硬化人行道9000平方米。通過治理，城區(qū)面貌煥然一新，整體效果明顯改觀。
(三)以新農村建設為著力點，大力推進村鎮(zhèn)建設工作。為提高村鎮(zhèn)建設水平，加快村鎮(zhèn)發(fā)展步伐，引導和促進全縣新農村建設的全面開展和順利實施，制定了建設規(guī)劃。開展和完成了以下三項工作。
1、繼續(xù)開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)村莊規(guī)劃編制工作。邀請山東省村鎮(zhèn)規(guī)劃設計院協(xié)助完成了郝王莊鎮(zhèn)域、德武新區(qū)商貿城的'總體規(guī)劃。對魯權屯鎮(zhèn)、武城鎮(zhèn)、廣運辦事處的部分村莊進行實地勘察、測量，并結合村莊發(fā)展實際，編制村莊規(guī)劃。
2、加強了村鎮(zhèn)較大工程項目建設的審批管理，推行“一書兩證”制度。對不按規(guī)劃建設或不經審批擅自建設的進行了依法查處。上半年“一書兩證”發(fā)放率達到了95%以上，處理違章建設10余處，有效的維護了村鎮(zhèn)建設秩序。三是注重加強了村鎮(zhèn)房屋建設管理，開展了建筑工匠培訓，提高建筑工匠的質量和安全意識。
(四)加強建筑業(yè)監(jiān)督管理，促進安全生產。加強招投標管理，納入交易中心招標工程6棟，建筑面積1.45萬平方米，招標率達100%。開展了企業(yè)資質年檢和有關企業(yè)資質升級申報。按著上級要求開展了建設項目執(zhí)法監(jiān)察，進一步規(guī)范了建筑市場秩序。加大工程質量的監(jiān)督與檢測，共監(jiān)督工程62個，建筑面積19.8萬平方米。對全縣預制廠進行整頓，提高了預制件質量。
二、下半年工作計劃
按照年初制定的工作思路和任務目標，下一步主要完成以下幾項任務：
(一)城市規(guī)劃。
1、規(guī)劃編制：
(1)根據(jù)總體規(guī)劃評審專家的意見，抓緊進行補充、修改、報批。上半年完成。同時抓好與德州市規(guī)劃的對接工作。
(2)加快編制控制性詳細規(guī)劃。
2、規(guī)劃管理。依法審批，嚴格督導，糾正先建后批，查違章建設。做好規(guī)劃的效能監(jiān)察工作，做好迎接檢查工作。
(二)城市重點工程建設。
1、抓好二期創(chuàng)建省級園林城市工作，完成創(chuàng)城指揮部安排的各項任務，協(xié)調各責任單位盡快保質保量的完成自己的綠化任務。
2、繼續(xù)抓好天然氣入戶工程、城區(qū)污水處理廠建設、引水入城調蓄工程、城區(qū)集中供熱工程、青龍河景觀公園工程。
(三)城市管理。
1、抓好城市環(huán)境綜合治理。建立長效、科學的管理機制。實施青龍河“碧水工程”、城區(qū)道路“暢通工程”、城市公園“美化工程”、重點建筑“亮化工程”。
2、市容衛(wèi)生管理。加大巡視力度和密度，加強對主要道路的衛(wèi)生管理，治理垃圾死角。逐步改善環(huán)衛(wèi)條件，購置現(xiàn)代化的衛(wèi)生設備，擴建垃圾場，籌建垃圾中轉站，開展垃圾無害化處理。
(四)村鎮(zhèn)建設。
1、村鎮(zhèn)規(guī)劃。全面開展新一輪小城鎮(zhèn)和村莊規(guī)劃修編，完成李家戶鄉(xiāng)和甲馬營鄉(xiāng)的總體規(guī)劃及70%的村莊規(guī)劃。
2、規(guī)劃管理。駐地集鎮(zhèn)規(guī)劃實行一書兩證，村莊規(guī)劃實行選址意見書。
(五)建筑業(yè)管理。
1、招投標管理：加大宣傳，推廣工程量清單報價制度。要達到公開招標率、應招標率兩個100%，同時適當接納外地隊伍參與招標，以提高我縣工程質量。
2、加強施工隊伍資質管理。
3、施工安全管理。完善各項安全制度，作好《安全生產許可證》的發(fā)放，重點抓好施工現(xiàn)場的安全生產工作，消滅不合格的工程。抓好建筑安全管理人員的培訓和一線工人的安全培訓。
(六)創(chuàng)建文明機關工作。
1、依法規(guī)范行政審批。
2、依法查處各類違法活動，正確使用法律文書。
3、抓好普法教育學習。
4、信息宣傳工作。定制切實可行的信息獎懲辦法，各科室、單位要固定一名人員做專職信息員。保證信息報送的及時、詳實、保質保量。
5、抓好社會治安綜合治理及后勤保障工作。
6、廉政建設。抓好各項制度的細化、落實，全面落實黨風廉政建設責任制，堵塞漏洞。經常開展警示教育，廉潔勤政及黨風廉政教育活動。
年終工作總結10
時間飛快，轉眼來到xxxx集團x個多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第x年，在xxxx的這x個月的工作中，從實習期、試用期到現(xiàn)在，從購物中心現(xiàn)場主管再到xxx城項目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領導的關心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強自身鍛煉，理論結合實踐，較好的完成了各項工作任務，現(xiàn)將20xx年工作總結如下：
一、工作內容
自x月xxx日開始，在購物中心做現(xiàn)場主管工作，主要參加對導購的入職、培訓及日�？记诘墓芾�；每日工作例會的組織召開，傳達公司下達的政策和活動內容；對商場公共設施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時報物業(yè)管理部門；不定時巡視各崗位，對賣場日常秩序的維護，并指導督促導購完成工作，以協(xié)助保證銷售任務的完成；與導購核對每日銷售流水，以保證財務數(shù)據(jù)的準確性。
目前，在xxx城項目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經理本市美食調研，基本完成了對本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對xxxx城和xxx品牌庫的了解，積極搜集與之有關品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對象做好前期準備工作；通過練習對xxxx城和xxx品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對xxx城品牌落位圖設計起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。
二、收獲
一年多來，在思想上重視理論學習，加強社會實踐，積極參加公司組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習相關資料，通過深刻領會其內涵精髓，用以指導自己的工作，不斷提高自己知識，業(yè)務水平。始終堅持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。
在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，圓滿完成了領導指派的各項任務，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時間的合理安排以及心理素質等。尤其是來到xxx城項目籌備組之后，在完成以上幾項工作的同時，我掌握了很多之前從未了解的.知識和技能。
三、不足及未來展望
由于初出校園的緣故，我在看待事物時有時過于理想化，不能現(xiàn)實的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領導的關心幫助下，自己的業(yè)務水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會更加努力工作，來彌補自身不足，相信隨著時間的推移，加上我的努力學習和適應，工作經驗的日益增加，這些問題也會隨之得以解決。
為了明年更好的工作，我會加強理論學習、同時要積極學習一些先進的工作方法，與時俱進，揚長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經驗，取其之長補己之短，不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標貢獻自己的力量!
年終工作總結11
今年以來，我局在××市局的正確領導下，按照市局對法制工作的安排部署和目標管理責任制的要求，結合具體工作實際，貫徹落實“五五”普法規(guī)劃，以“法律六進”為依托，加強法制宣傳；深入推行行政執(zhí)法責任制，以執(zhí)法監(jiān)督檢查為重點，規(guī)范執(zhí)法行為；嚴把案件質量關，強化案件立（銷）案管理制度。經全系統(tǒng)的共同努力，全面完成了今年的法制工作任務，現(xiàn)將情況總結如下：
一、推行行政執(zhí)法責任制，健全依法行政制度。
今年，我局在全系統(tǒng)行政執(zhí)法責任制取得階段性成果的基礎上，實行了行政執(zhí)法考核評比制度，層層簽訂依法行政責任狀，從定責、履責、問責三方面細化落實行政執(zhí)法責任制，將各項工作進行量化，明確責任到人，制定了《××市工商局行政執(zhí)法責任制》、《××市工商局行政執(zhí)法責任考核評議標準》。運用日�？己伺c年終集中評議考核相結合的方式，對被考核單位及其執(zhí)法人員完成有關行政執(zhí)法目標的進展情況實施日常監(jiān)督檢查，并將監(jiān)督檢查情況作為日�？己私Y果納入考核體系，逐步減輕年終集中評議考核的工作量。實現(xiàn)行政執(zhí)法責任狀簽訂率xxx、行政執(zhí)法人員持證上崗率xxx。同時繼續(xù)完善和落實執(zhí)法公示制、執(zhí)法責任制、執(zhí)法過錯責任追究制，進一步規(guī)范執(zhí)法行為。
二、開展行政指導工作，促進監(jiān)管職能到位。
上半年省局制定出臺了《關于在全省工商行政管理系統(tǒng)推行行政指導的工作意見》，要求全省工商系統(tǒng)充分認識到開展行政指導的意義，積極探索行政指導實現(xiàn)的方式和途徑，立足職能，把行政指導融入工商行政管理各項工作中去。我局認真貫徹省局的文件精神，制定了《××市工商局行政指導實施方案》，以推進依法行政，更好地為企業(yè)、個體工商戶和廣大消費者服務為目的，從轉變行政理念、提高監(jiān)管執(zhí)法水平、積極為地方經濟發(fā)展服務出發(fā)，嘗試將“說、勸、商、引、幫”等方法引入市場監(jiān)管和行政執(zhí)法各個環(huán)節(jié)。幾個月來的工作實踐情況看，我局從開展登記事務助導，實行“免費代理企業(yè)注冊登記”全程幫辦服務；開展維權興企引導，實施“商標品牌幫扶培育計劃”；開展規(guī)范經營指導，實行《工商建議書》和“照后提示卡制度”三個方面入手，在推行工商行政管理行政指導工作過程中逐步建立健全各項規(guī)章制度，取得了初步成效。
三、完善法制監(jiān)督機制，建設“責任工商”。
1、今年上半年，我局根據(jù)《××省工商行政管理機關行政處罰案件立、銷案監(jiān)督管理辦法》的要求，建立印制了立、銷案及不予立案登記冊，嚴格統(tǒng)一所轄辦案機構的案號發(fā)放、案件統(tǒng)計及核查。并組織定期或不定期檢查抽查辦案機構的案源登記冊，發(fā)現(xiàn)辦案機構未按規(guī)定履行職責的，及時督促其改正。截止目前共立一般程序案件xxx件，無違反立、銷案監(jiān)督管理辦法的現(xiàn)象發(fā)生。
2、按照xx年度行政執(zhí)法監(jiān)督檢查計劃的要求，今年x月xx日至x月xx日，我局組織法制股、監(jiān)察室對全市xx個工商所開展了為期二天的行政執(zhí)法監(jiān)督檢查。主要涉及執(zhí)法辦案行為、行政許可行為、行政指導行為、證照管理x個方面，目的在于通過對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，加強制度紀律監(jiān)察，提高行政執(zhí)法能力、執(zhí)法水平和執(zhí)法效能。檢查中共抽調了許可登記資料xx份，評查了一般程序行政處罰案件xxx件，清理案卷歸檔資料xx件，監(jiān)督銷毀沒收物品x。x噸，回訪行政處罰案件xx件。將檢查中發(fā)現(xiàn)的行政處罰案卷存在的x個共性問題和x個個性問題逐個剖析。針對問題存在的主要原因，提出整改方案，制作了調查終結報告和處罰決定書示范文本，責成相關股室、所對行政處罰案卷和行政許可登記檔案逐案、逐卷進行認真對照整改。
3、在案件核審中，對各單位辦結的案件，在處罰主體、執(zhí)法主體、適用法條、定性標準、證據(jù)事實、辦案程序等方面進行把關，對每個案件的基本情況、違法事實、材料查證情況進行詳細記載并填寫《案件核審情況登記表》。從xxxx年開始，根據(jù)國家工商行政管理總局的要求和××市局的布置，要求各辦案機構在查處行政違法違章案件中使用新的行政處罰文書，所有行政處罰案件都必須在調查報告中詳細說明自由裁量的理由。截止xx月x日，我局一般程序案件共結案xxx件，其中提出補充補正建議xx件，使用新行政處罰文書xx種。
四、深入、細致、全面地開展法制宣傳工作
今年是“五五”普法關鍵年，我局按照省局“五五”普法規(guī)劃的要求，結合本地實際，制定《xx年度××市工商局普法依法治理計劃》，努力完成“五五”普法規(guī)劃確定的目標任務。市局法制股積極與有關股室、工商所、協(xié)會、xxxxx申訴中心相互配合，擴大了宣傳的范圍和力度，營造了“法制主導、共同參與”的法制宣傳氛圍。
1、系統(tǒng)內的法制宣傳工作。一是繼續(xù)堅持“工作日一日一題”、一季一考的學習方法。以機關、基層所為單位，采取自學和集中學習的方法。每次集中學習培訓都堅持做到四有，并將學習到課率、出考率和學習記錄、考試成績作為單位和個人年度考評考核的依據(jù)。全年共組織執(zhí)法人員法律法規(guī)考試x期，開展《食品安全法》、《××省著名商標認定保護條例》、《領導干部及執(zhí)法人員依法行政能力》等專題培訓班x期，業(yè)務素質大練兵抽考x次。二是堅持抓好黨組中心組學法制度及領導干部講座制度落實，全年共組織黨組成員集中學 按十八屆五中全會提出的“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”發(fā)展理念，20xx年我局將重點推進以下工作。
一、繼續(xù)深化商事制度改革
一是按工商總局和省工商局的統(tǒng)一部署，全面實施電子營業(yè)執(zhí)照制度，全面提升行政審批效能。二是根據(jù)市政府開展相對集中行政審批權試點工作要求，加快探索“多證合一”的登記制度改革。三是按省和市公布的行政審批目錄，嚴格按法定條件和法定程序，對從事非前置審批事項經營的，直接向商事主體依法核發(fā)營業(yè)執(zhí)照。
二、加強“先照后證”改革后的'事中事后監(jiān)管
一是按照《商改后續(xù)監(jiān)管清單》規(guī)定履行監(jiān)管職責；認真履行“雙告知”職責，并運用信息化手段，將企業(yè)信息在共享平臺上發(fā)布。二是重點加強網(wǎng)絡市場、重點商品市場的監(jiān)管，重點加強對經銷假冒偽劣商品、販私、坑農害農等嚴重擾亂市場秩序的違法行為的查處力度，營造公平有序的市場競爭環(huán)境和安全放心的安居消費環(huán)境。三是按照企業(yè)信用信息公示“全國一張網(wǎng)”的要求，認真做好企業(yè)信用信息公示工作，并加強信息互聯(lián)共享，為事中事后監(jiān)管提升支撐。四是加大對違法市場主體行政處罰和信用約束力度，對失信主體依法予以限制或禁入，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機制。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律作用，以及市場專業(yè)化服務組織、公眾和輿論的監(jiān)督作用，促進市場主體自我約束、誠信經營。
三、繼續(xù)統(tǒng)籌協(xié)調做好“兩建”工作
一是加強對“兩建”工作的調研指導，確保我市“兩建”工作繼續(xù)出實效。二是加強與相關部門的溝通協(xié)調，研究確定“兩建”重點工作項目并抓好落實。三是編制《市全面推進市場監(jiān)管體系建設“十三五”規(guī)劃》，并認真貫徹實施。四是加快市縣“兩建”信息平臺一體化建設，并推動信息平臺的應用。
四、繼續(xù)優(yōu)化服務地方經濟發(fā)展舉措
一是鼓勵電子商務發(fā)展，積極培育上檔次上規(guī)模的電商托管公司，并實行電商集群登記。二是繼續(xù)積極推進“個轉企”工作，推動產業(yè)轉型升級。三是指導縣（市、區(qū)）工商部門加強“商標興市”工作，重點做好品牌強農和地理標志證明商標的注冊、使用和管理的引導工作，并指導地理標志申報省著名商標。四是加強廣告監(jiān)管，規(guī)范廣告行為，支持廣告產業(yè)轉型升級。
五、加強干部隊伍建設
根據(jù)工商體制改革后的現(xiàn)狀，進一步理順市、縣兩級工商（市場監(jiān)管）部門工作機制，重點提升市工商局指導基層開展監(jiān)管執(zhí)法的能力，重點強化基層工商（市場監(jiān)管）部門在新形勢下的監(jiān)管、服務職能，確保各項工作順利、平穩(wěn)推進。
年終工作總結12
轉眼間20xx年已經過去，像公司領導常說的那樣“時間過半，工作也要過半”。經過學習和時間的漂移也該對自我的工作進行一下總結。
營業(yè)員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務知識為顧客更好的服務，來體現(xiàn)自我價值。
在這一年里，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自我的業(yè)務水平，也發(fā)現(xiàn)了自我的不足。
要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，經過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應當?shù)摹?/p>
作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，經過顧客的動作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對有購買的顧客要試探性的'向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要經過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成呢個交易。
在這一年里雖能完成任務，但還有許多毛病，期望能在領導的指導和自我的努力下，更好的完成下半年的任務，為我們的20xx年畫上一個完美的句號！
年終工作總結13
繁忙的工作不知不覺又迎來了新的一年，回顧來公司的x年的工作歷程，從x月份進入公司工作從事銷售工作，深得公司領導的信任，擔任銷售部經理一職。銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個團隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。
從接手銷售工作開始，我首先了解并原先遺留下來的一些客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我認為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關心的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改版。從而改變客戶對中華家園的視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘潛在的客戶。之后，我又對銷售部每位銷售人員進行了解溝通，其中有老員工，有新員工，老員工的自身素質和對自身的要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。我覺得這樣的團隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須要聚在一起才能有能量，看到這個情況的后，我把銷售團隊的人員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過各種途徑來改變這個團隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對銷售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個強大的銷售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公司領導的支持，我們還是達到了一定的目標。提價一次，優(yōu)惠調動了兩次，一年銷售x套房源的成績。首先是大家的共同努力的結果。再者培養(yǎng)了公司自己的'銷售團隊是一種財富積累。
銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人數(shù)在減少，但工作任務每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團隊的力量是無限大的。房地產市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本地房地產市場更應該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應該知己知彼，是競爭的對手也是學習的榜樣，樹立自己獨有的特質。
回顧這x年的工作歷程，公司領導的支持是最重要的，我被公司領導人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司領導能給我們創(chuàng)造更多的學習鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更上一層樓。
20xx年對于家園公司來說是輝煌的、有意義的、有價值的、更有收獲的，每個家園人都在進步，我想在公司領導下在新的一年里，會有新的突破，新的氣象，創(chuàng)造更輝煌的明天。
年終工作總結14
20xx年，物業(yè)管理服務中心在學校和后勤保障處領導的正確領導下，認真學習始終秉承“三服務兩育人”的工作宗旨，大力弘揚 “細節(jié)決定成敗，關鍵在于落實，落實貴在堅持”的工作精神，切實踐行“師生滿意、領導放心的工作要求”，進一步深化細化物業(yè)規(guī)范化管理，按照“抓教育，宏正氣，抓隊伍，求合力，抓規(guī)范，促落實”的工作思路開展工作，在其它部門的支持配合下，在中心全體員工的共同努力下，不斷創(chuàng)新服務模式，提高服務質量，為教學、科研和師生生活提供了優(yōu)質的物業(yè)服務，并獲得“全國高校學生公寓工作先進單位”光榮稱號
一、加強制度建設，規(guī)范日常管理
物業(yè)管理服務所涉及的是學生在校期間學習、生活和休息的主要場所，也是學校管理育人、服務育人和環(huán)境育人的重要課堂。因此物業(yè)管理服務工作直接關系到學生的全面健康成長成才成人，必須引導廣大教職工在思想上高度重視、行動上細致扎實，努力做好各項管理服務工作。
1.建立了立崗制度
物業(yè)中心建立了學生宿舍早晚立崗制度，要求各樓棟管理員每日早上x時到x時、晚上x時到x時在樓棟門口佩戴袖標立崗，此時段進出人員較多、流量大，出現(xiàn)的問題也較多。建立此項制度的目的一是要求樓管在這個時間段對該樓內住宿同學加深印象、增進了解;二是規(guī)范上崗;三是嚴防盜賊入內。實行立崗制度后，達到了很好效果，樓管與同學們的距離拉近了，感情加深了，早晚時間內也沒有發(fā)生外盜現(xiàn)象。
2.完善修訂規(guī)章制度和考核辦法
中心進一步完善修訂了各項管理制度，規(guī)范員工行為。修訂后的各崗位職責和考核辦法，如《員工行為管理規(guī)范》、《樓長責任考核辦法》、《保潔工責任考核辦法》對分工更加細致、明確，讓每位員工知道自己什么時間做什么事，什么地點做什么事，如何做，做到什么程度等。制度使分工明確，責任到人。各片區(qū)把自己片區(qū)的.工作任務公平劃分，責任到人，做到具體到每塊玻璃，每塊地板都有相應的負責人，避免工作相互推諉現(xiàn)象。
3.巡查制基礎上增設流動紅旗
20xx年，物業(yè)中心全體員工學習和實踐巡查制度后，轄區(qū)環(huán)境得到可喜改觀。今年，中心在巡查制基礎上增加了流動紅旗，依然規(guī)定每月2次對轄區(qū)進行例行檢查，由中心領導帶隊全體管理人員、樓管分四組參與其中，對轄區(qū)內硬軟件進行檢查打分，檢查項目細化到走道、衛(wèi)生間、樓梯等，每組分數(shù)最高的獲得流動紅旗。此措施不僅使環(huán)境更加衛(wèi)生整潔，還激發(fā)了員工工作的積極性和上進心，更促進了員工間的互相理解。在本學期的第四次巡查中，x棟樓獲得最高分，但是該樓棟長x主動提出流動紅旗歸x棟獲得，理由是x棟是大棟，也只比x棟少x分，但住宿人員多x棟將近x人，管理工作量大，理應由x棟獲得流動流動紅旗。
二、加強配套設施建設，解決師生的后顧之憂
硬件設施配套是學校發(fā)展與時俱進的基本要求，同時也是學校精神文明創(chuàng)建的基礎保障。本著方便師生、便于管理的原則，物業(yè)中心正在逐步為宿舍和教學樓增加配置。
1. 安裝電動車充電器，解決充電難充電亂的問題。
隨著學校內電動車增多，電動車充電不規(guī)范現(xiàn)象較普遍，接線板亂拉亂接，安全隱患凸顯。20xx年x月，學校及時聯(lián)系電動車充電器廠家，在南區(qū)教學樓、學生宿舍安裝了x處電動車投幣充電站，解決了師生電動車充電難的問題。
2.熱水進宿舍解決學生洗澡難的問題。
20xx年x月學校正式啟動了學生宿舍熱系統(tǒng)bot項目工程，目前所有學生宿舍都已經用上了熱水，全面解決了學生洗澡難的問題，方便了學生的學習與生活。
3.做好硬件維修更換工作。
至x月份，檢修畢業(yè)生及北區(qū)學生公寓家俱約1萬套，調換畢業(yè)生寢室門鎖約x把，配置鑰匙x把，搬運學生寢室家俱x車。為x余名老生調劑了寢室。維修教學樓課座椅x套;維修更換電扇x臺;維修衛(wèi)生間隔斷x次，維修大小便器x個。維修轄區(qū)內x盞燈具;更換維修各類水具x次;維修熱水器x臺次;維修更換各類鎖具x把。維修宿舍家俱達x次。疏通達x余次。大禮堂、學術會堂、體育館承接各類會議、晚會、講座、比賽以及招聘會x場次，承接各類大型考試x場。
通過以上各項設施建設，必然能夠起到積極的作用，使得學生宿舍更加文明和諧，使他們更為方便、快捷地享受物業(yè)部門提供的服務。
三、加強人文關懷，努力提高服務質量
物業(yè)服務質量是物業(yè)管理服務中心發(fā)展壯大的生命線。為了提高服務質量，在實際工作中，員工已逐步變被動服務為主動服務，將學生視為子女，視老師為親人，經常和師生進行溝通，主動從師生的角度出發(fā)，想師生之所想，急師生之所急主動貼近師生實施親情服務、暖心服務。在日常生活中，每逢刮風下雨，樓管員都會主動提醒師生關好門窗，主動為師生拾撿曬落的衣服;每逢天氣變化，樓管員都會給師生溫馨提示或主動問寒問暖。另外，樓棟管理及工作人員經常拾到并交還的錢包、手機、書包、手表、眼鏡等不計其數(shù)。
物業(yè)中心員工也是不上講臺的教師，他們以自己愛崗敬業(yè)、任勞任怨、優(yōu)質服務的良好職業(yè)道德，為學生樹立學習的榜樣。在學生宿舍管理中，員工的言行舉止也無時無刻不在對學生起著潛移默化的.作用。x棟宿舍樓今年進駐的全部是大一新生，大部分是家里的獨生子女，集萬千寵愛于一身。許多同學剛離開家不久，還欠缺一些與人交往的基本禮儀。一次一個學生找樓管阿姨借水果刀，直接說“有水果刀嗎”，宿管員陳師傅開玩笑的問她“找誰借東西啊”，學生趕緊說“阿姨，請問有水果刀嗎”。物業(yè)中心員工就是這樣，在平時一些不經意的小事上，用自己特有的方式方法讓學生們在汲取知識的同時，也學習做人為人之道。
四、加強安全意識，做好防火防盜工作
防火防盜工作一直是我們物業(yè)主要工作之一。今年，在校保衛(wèi)處、學工的協(xié)助下中心對員工進行了三次消防演習及組織學生進行消防逃生演習。在學生宿舍成立三個消防安全聯(lián)防互動小組，自發(fā)定期對消防器材、設施、消防通道，防火門進行安全檢查;中心的黨員骨干員工工作委員會在平時的工作生活中及時了解員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)矛盾沖突能及時予以溝通、化解，發(fā)現(xiàn)違紀違規(guī)現(xiàn)象能及時糾正，并對支部工作提出一些合理化意見和建議。
20xx年x月，中心舉辦了首屆物業(yè)、安全消防業(yè)務技能知識大賽。參賽隊伍全部由各學生宿舍樓棟長組成，共分七個組，大賽為前三名頒發(fā)了獲獎證書及獎金。這次活動物業(yè)中心除值班人員不能到場，其他職工全都到場觀摩學習，取得了良好的效果。會同學校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦消防安全知識講座。物業(yè)中心各樓棟長分批聽課，做好記錄，理論聯(lián)系實際，談體會，交流消防安全知識經驗，特別是遇到火災情況采取三分鐘內滅火的自救辦法，此辦法經典實用，得到了大家的廣泛認同。
x月x日，x棟停電，來電后x寢室突發(fā)火災，事后查明是由于來電后寢室沒人，熱得快插在開水瓶內引起的。事后，物業(yè)中心總結經驗教訓，并制定了《學生宿舍停電應對方法》和《初始火災應對方法》，要求每次停電樓管員必須將該樓每間房的閘刀立即關掉，來電后不要給房間送電，要求住宿在該樓棟的同學向樓管報告，核實身份后方能送電。
年終工作總結15
時光飛逝，20_年很快就要過去了，從3月中旬至今，我已經在_工作了八個多月了，作為一名應屆畢業(yè)生，我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
_是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一工作。經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我也已經融入到了_這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，感到自己成長了，也逐漸成熟了。
一、回顧20_
經過這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
二、展望20_
在即將結束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會努力加強學習并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
三、工作建議
經過這段時間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題：
1、崗位不明確，職責混亂
目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時，因為崗位以及職責的關系，很難分清主次，沒有合理的`安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請，以至于有什么事都是去找總經理，如此一來加重了領導的工作量，也影響了領導處理其它重要的工作，長此以往，對公司的發(fā)展會產生很嚴重的影響，所以希望在新的一年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善，難以實施
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀全公司員工，敢說了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個問題希望公司領導重視，并及時解決。
總體來說，我對20_年充滿了期望，新年新氣向，希望在20_年里，大家相互勉勵，共同打造出更好的_!
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