個(gè)人年終考核總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料,寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編幫大家整理的個(gè)人年終考核總結(jié),希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人年終考核總結(jié)1
xxxx年,在鎮(zhèn)黨委、政府重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作在xxxx年取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,又有了跨越性發(fā)展,農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平躍上新臺(tái)階,高效農(nóng)業(yè)亮點(diǎn)頻現(xiàn)、精彩紛呈,設(shè)施農(nóng)業(yè)面積位居全區(qū)之首,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入前所未有,農(nóng)業(yè)后勁明顯增強(qiáng),農(nóng)民居住、農(nóng)村環(huán)境明顯改善,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位明顯加強(qiáng),“三農(nóng)”工作邁上了新的發(fā)展平臺(tái)。
一、以增強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁為目標(biāo),以農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施投入為途徑,大力推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)田水利建設(shè)與土地開(kāi)發(fā)整理工作。
今年我們充分抓住機(jī)遇,爭(zhēng)取上級(jí)項(xiàng)目?jī)A斜,以農(nóng)田水利建設(shè)為重點(diǎn),大規(guī)模實(shí)施土地整理開(kāi)發(fā)、中低產(chǎn)田改造和農(nóng)村橋涵路道配套改造步伐,為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)的持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。水利是農(nóng)業(yè)發(fā)展的命脈,繼xxxx年全長(zhǎng)13、54千米的仰化干渠防滲渠工程順利建成后,今年5月份干渠下游及保祥、建新支渠防滲渠又建成投入使用,徹底解決了全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)增效的用水瓶頸,為我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)持續(xù)的穩(wěn)產(chǎn)、增產(chǎn)帶給了堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保證。
國(guó)土開(kāi)發(fā)整理工作,投入與推進(jìn)力度前所未有。xxxx年7月啟動(dòng)建設(shè)的省投土地整理(保祥、澗河)項(xiàng)目,到xxxx年底工程基本結(jié)束。項(xiàng)目不僅僅徹底解決北半邊四個(gè)村的用水問(wèn)題,它還同時(shí)解決了二十多個(gè)村民小組的群眾出行問(wèn)題,目前每個(gè)自然村村村通上水泥路,使兩村近6000多口人受益,極大地改善和方便了兩村人民群眾的生產(chǎn)生活,為兩村群眾的增收致富、經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶給了有力支撐。
土地整理增減掛鉤工作同樣成績(jī)突出。由于黨委、政府高度重視,獎(jiǎng)懲分明,嚴(yán)加督辦,鎮(zhèn)村兩級(jí)聯(lián)合組織人力、機(jī)械對(duì)土地整理及掛鉤項(xiàng)目加大推進(jìn)力度,全年共完成土地整理入庫(kù)項(xiàng)目2個(gè),項(xiàng)目新增耕地50畝;增減掛鉤項(xiàng)目入庫(kù)項(xiàng)目48個(gè),拆遷農(nóng)戶(hù)217戶(hù),新增耕地272畝,全面超額完成了區(qū)委、區(qū)政府下達(dá)我鎮(zhèn)的國(guó)土管理目標(biāo)任務(wù)。xxxx年被區(qū)委區(qū)政府表彰為“土地增減掛鉤工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”。
二、以穩(wěn)產(chǎn)、增產(chǎn)為目標(biāo),以農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè)推廣為手段,糧食生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
鎮(zhèn)黨委、政府始終把發(fā)展糧食生產(chǎn)工作放在農(nóng)業(yè)農(nóng)村各項(xiàng)工作的突出位置來(lái)抓,一方面穩(wěn)定播種面積,優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),提高單產(chǎn)水平,另一方面大力推廣農(nóng)業(yè)機(jī)械化作業(yè),增強(qiáng)農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)潛力。xxxx年在去年推廣機(jī)插秧面積超萬(wàn)畝的基礎(chǔ)上,機(jī)插面積到達(dá)1、98萬(wàn)畝,占水稻插秧總面積的85%,與此同時(shí),秋小麥機(jī)播面積推廣比例超90%,基本上實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的由收到種的全程機(jī)械化作業(yè)。農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣工作得到了省、市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與贊揚(yáng)。順利完成了夏秋兩季秸稈禁燒與秸稈綜合利用工作。糧食高產(chǎn)建立工作獲得上級(jí)好評(píng),實(shí)驗(yàn)單產(chǎn)達(dá)700公斤以上。農(nóng)機(jī)工作繼去年被省市表彰為“先進(jìn)工作單位”之后,xxxx年,依托鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站成立的農(nóng)機(jī)合作社又被國(guó)家表彰為示范合作社。
三、以打造高效農(nóng)業(yè)第一強(qiáng)鎮(zhèn)為目標(biāo),以土地流轉(zhuǎn)、招商引資為抓手,大力發(fā)展大棚蔬菜、規(guī)模x生豬生產(chǎn)工作。
發(fā)展高效農(nóng)業(yè),推進(jìn)農(nóng)業(yè)規(guī)模化集約化經(jīng)營(yíng),是建設(shè)和實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必由之路。我鎮(zhèn)是農(nóng)業(yè)大鎮(zhèn),近年來(lái),我鎮(zhèn)大力推動(dòng)土地流轉(zhuǎn)工作,按照依法自愿有償原則,引導(dǎo)農(nóng)民以轉(zhuǎn)包、出租、互換、轉(zhuǎn)讓、股份合作等形式流轉(zhuǎn)土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán),發(fā)展多種形式的`適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)。
截止目前流轉(zhuǎn)土地約8600余畝,其中:設(shè)施蔬菜流轉(zhuǎn)4000畝,高效養(yǎng)殖流轉(zhuǎn)約2500畝,優(yōu)質(zhì)稻麥種植約2100畝。以土地流轉(zhuǎn)為前提,一方面緊緊依靠科技優(yōu)化品種結(jié)構(gòu),調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),發(fā)展綠色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè);一方面透過(guò)農(nóng)業(yè)招商,發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)和規(guī);B(yǎng)殖,高效農(nóng)業(yè)發(fā)展精彩紛呈,成為富民強(qiáng)鎮(zhèn)的一大抓手。
1、設(shè)施蔬菜連片開(kāi)發(fā)。
xxxx年根據(jù)我鎮(zhèn)區(qū)位及特色優(yōu)勢(shì),黨委、政府傾全鎮(zhèn)之力重抓農(nóng)業(yè)招商,高效農(nóng)業(yè)工作取得了重大突破,初步構(gòu)成了反季節(jié)蔬菜、規(guī)模x殖、無(wú)公害生豬生產(chǎn)等特色鮮明的五大產(chǎn)業(yè)集群。隨著沭陽(yáng)胡道之老板于今年九月投資2600萬(wàn)元占地1015畝蘇躍蔬菜科技園項(xiàng)目的建成投產(chǎn)。我鎮(zhèn)日光溫室大棚蔬菜面積已達(dá)3900余畝,加上其他蔬菜種植方式,全鎮(zhèn)累計(jì)蔬菜總鋪地面積達(dá)8000畝以上,真正成為全區(qū)名副其實(shí)的蔬菜之鄉(xiāng)。
2、規(guī)模肉禽養(yǎng)殖,總量迅速擴(kuò)張。
xxxx年,我們用心響應(yīng)區(qū)委、區(qū)政府號(hào)召,透過(guò)招商引資的方式,大力發(fā)展肉禽產(chǎn)業(yè)。全年共引進(jìn)和建設(shè)規(guī)模肉禽類(lèi)養(yǎng)殖項(xiàng)目10個(gè)。其中投產(chǎn)8個(gè),分別是占地84畝、雞舍1、6萬(wàn)平米的宿遷市志峰x殖合作社;占地45畝、禽舍1、2萬(wàn)平米的宿遷市紅紅養(yǎng)雞場(chǎng);占地50畝、禽舍面積8000平米的宿遷市新橋肉鴨養(yǎng)殖有限公司;以及陽(yáng)光x康盛x弘河x永信x軒隆x協(xié)議項(xiàng)目2個(gè),分別坐落在新橋和同意村內(nèi)。禽舍總建筑面積達(dá)98000平方米,協(xié)議投資總額2、15億元,超額完成區(qū)政府下達(dá)我鎮(zhèn)的肉禽養(yǎng)殖目標(biāo)任務(wù)。
3、推進(jìn)生豬養(yǎng)殖鏈條化,產(chǎn)業(yè)模式全區(qū)獨(dú)樹(shù)一幟。
以占地56畝、建筑面積1x平方米的宿遷市環(huán)山良種豬繁育基地落戶(hù)仰化并投產(chǎn)為標(biāo)志,經(jīng)過(guò)本人與農(nóng)業(yè)條線(xiàn)全體人員兩年的不懈努力,以宿遷市華忠種豬場(chǎng)帶給種豬、環(huán)山良種豬繁育基地帶給苗豬為產(chǎn)業(yè)龍頭,以淮陰正大(仰化)生豬養(yǎng)殖有限公司帶給技術(shù)為產(chǎn)業(yè)支撐,一個(gè)由種豬-苗豬-肥豬繁育養(yǎng)殖,技術(shù)服務(wù)-飼料配送-訂單收購(gòu),渾然一體的產(chǎn)業(yè)鏈模式在仰化正式構(gòu)成。全鎮(zhèn)生豬養(yǎng)殖一路攀升,構(gòu)成了以鎮(zhèn)西豬場(chǎng)、鎮(zhèn)東豬場(chǎng)、念成豬場(chǎng)等大型生豬養(yǎng)殖場(chǎng)為產(chǎn)業(yè)主力軍的獨(dú)具特色的仰化生豬產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)了全鎮(zhèn)360多戶(hù)專(zhuān)業(yè)養(yǎng)豬。預(yù)計(jì)年出欄生豬可到達(dá)12萬(wàn)頭,生豬存欄在35000頭左右。
4、肉牛養(yǎng)殖異軍崛起,品牌效應(yīng)顯山露水。
今年5月,透過(guò)南上北下,鎮(zhèn)村干部的共同努力,成功的引進(jìn)了投資3000萬(wàn)元的宿遷市劉老澗畜牧養(yǎng)殖有限公司和投資x多萬(wàn)元的肉牛宰割、鮮肉銷(xiāo)售x宿遷市富利來(lái)食品有限公司,10月初,該公司已從東三省購(gòu)進(jìn)了1000頭肉牛進(jìn)場(chǎng),正式投產(chǎn)。為實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張,打造品牌效應(yīng),11月宿遷市金牛肉牛養(yǎng)殖有限公司又成功落戶(hù)我鎮(zhèn),該項(xiàng)目占地地40畝,是一個(gè)新的集肉牛養(yǎng)殖、屠宰、肉品銷(xiāo)售綜合型養(yǎng)殖企業(yè)。宿豫肉牛第一養(yǎng)殖大鎮(zhèn)和肉牛宰殺銷(xiāo)售基地初現(xiàn)雛形。
以上高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的落戶(hù)建設(shè)與投產(chǎn),貼合國(guó)家扶持政策,適應(yīng)了農(nóng)業(yè)規(guī)模化、設(shè)施化、技術(shù)化發(fā)展的要求,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,提高了土地資源利用的產(chǎn)出率,壯大了農(nóng)業(yè)發(fā)展的實(shí)力,拓寬了農(nóng)民增收渠道,拉動(dòng)帶動(dòng)了農(nóng)民致富奔小康的步伐,也為我鎮(zhèn)高效農(nóng)業(yè)上檔次、上品位起到了有力的推動(dòng)作用。xxxx年繼11年被區(qū)表彰為“高效農(nóng)業(yè)”“農(nóng)業(yè)招商”“土地流轉(zhuǎn)”工作先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之后,又被市政府表彰為“市高效農(nóng)業(yè)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”“市十大特色農(nóng)業(yè)基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
四、以改善民生、打造生態(tài)仰化為目標(biāo),認(rèn)真抓好各項(xiàng)惠民政策與惠民工程的實(shí)施,新農(nóng)村建設(shè)工作扎實(shí)推進(jìn)。
1、順利完成植樹(shù)造林任務(wù),打造仰化十里生態(tài)綠色長(zhǎng)廊。
xxxx年,我鎮(zhèn)結(jié)合世行貸款建設(shè)防滲渠的契機(jī),在仰化干渠上種植了500萬(wàn)棵杭白菊,并根據(jù)宜林則林、宜果則果原則,見(jiàn)縫插綠、做到應(yīng)栽盡栽。栽植女貞、垂槐、紫薇、紅葉李、大葉黃楊、黃槐等花灌木及綠籬等各種景觀樹(shù)近8萬(wàn)余株。打造了仰化十里生態(tài)綠色長(zhǎng)廊,這一舉措一方面提高了農(nóng)業(yè)綜合效益,另一方面也提升了仰化鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)品味和對(duì)外形象。
2、實(shí)施農(nóng)村清潔工程,改善群眾生活條件,加快改水、改廁、改圈步伐。
今年配合區(qū)能源辦在建新、孟灣、大同、同意、卜圩等村實(shí)施新能源建設(shè)(沼氣池)工程,計(jì)劃建造沼氣池330門(mén),現(xiàn)已全部建成。
3、大力開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治。
持續(xù)開(kāi)展“春雷行動(dòng)”、“夏季風(fēng)暴”;順利完成“三夏”“雙秋”工作,強(qiáng)力推行秸桿集中堆放、還田利用工作,嚴(yán)禁露天焚燒,農(nóng)村衛(wèi)生條件得到大幅度改善、人居環(huán)境得以大幅度提升。
4、配合省新農(nóng)村五件實(shí)事的實(shí)施,進(jìn)一步做好農(nóng)村道路及橋涵配套建設(shè)工作。
新增水泥路里程21、3km,新建六塘河三叉河大橋、郭圩大橋兩座,其他農(nóng)橋涵洞35座。
五、以共同富裕為奮斗目標(biāo),以項(xiàng)目幫帶、結(jié)對(duì)幫扶、扶貧貸款為途徑,多措并舉、確保了脫貧目標(biāo)的完成。
抓好扶貧工作,實(shí)現(xiàn)全鎮(zhèn)人民共同富裕,是中央和各級(jí)政府的要求,也是鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府的主要職責(zé),因而做好扶貧工作職責(zé)重大,好處深遠(yuǎn)。xxxx年扶貧工作,我們主要從以下三個(gè)方面著手:項(xiàng)目幫帶、結(jié)對(duì)幫扶、扶貧貸款。
項(xiàng)目幫帶,即貧困戶(hù)入股分紅。去年落戶(hù)我鎮(zhèn)的隆潤(rùn)蔬菜項(xiàng)目總投資2個(gè)多億。農(nóng)戶(hù)(含貧困戶(hù)在內(nèi))以地入股,財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)資金貧困戶(hù)入股分紅169萬(wàn)元。同時(shí)該項(xiàng)目還帶動(dòng)約450余戶(hù)貧困戶(hù)就業(yè),直接和間接帶動(dòng)解決貧困人口約1700余人。類(lèi)似的高效農(nóng)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)的貧困戶(hù)約有680余戶(hù)。
結(jié)對(duì)幫扶,建立扶貧工作的長(zhǎng)效保證機(jī)制。全鎮(zhèn)所有的鎮(zhèn)村干部和中小學(xué)教師“手牽手”一對(duì)一每人幫扶一名貧困戶(hù)。透過(guò)結(jié)對(duì)子,全鎮(zhèn)共有293名貧困人口得到長(zhǎng)期有效幫忙或救助。
扶貧貸款,著眼培育低收入群體自身的“造血”功能。選取貧困戶(hù)中有勞動(dòng)潛力、致富愿望、遵紀(jì)守法、信用觀念好、收入處于中等以下水平的貧困農(nóng)戶(hù),發(fā)放小額扶貧貸款。xxxx年區(qū)下達(dá)我鎮(zhèn)300萬(wàn)元小額扶貧貸款指標(biāo),目前已全部發(fā)放完畢,預(yù)計(jì)可帶動(dòng)89戶(hù)、近400人口脫貧。
脫貧攻堅(jiān)工作連續(xù)兩年獲得市區(qū)表彰。
回首xxxx年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工件,概括地說(shuō),糧食及農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)步提高,農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平得到空前發(fā)展,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、農(nóng)田水利建設(shè)得到大力推進(jìn),農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)支撐潛力得到明顯加強(qiáng),人民生活水平得到明顯改善。以上這些成績(jī)的取得是黨委政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,是全鎮(zhèn)廣大干群共同努力的結(jié)果,是農(nóng)業(yè)條線(xiàn)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、奮力拼搏的結(jié)果。
展望新的一年,我們必須要更加緊密的團(tuán)結(jié)起來(lái),拓寬思路、務(wù)實(shí)苦干、奮力趕超,以打造“宿豫高效農(nóng)業(yè)第一強(qiáng)鎮(zhèn)”為奮斗目標(biāo),以更加求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為加速“強(qiáng)鎮(zhèn)富民”的宏偉目標(biāo)早日實(shí)現(xiàn)而努力奮斗。
個(gè)人年終考核總結(jié)2
支教的生活馬上就要接近尾聲了,我也在當(dāng)中得到了鍛煉和成長(zhǎng),F(xiàn)就一學(xué)年來(lái)的工作做一總結(jié):
1、政治思想方面:
我認(rèn)真學(xué)習(xí)落實(shí)教育方針、政策,堅(jiān)定自己的政治立場(chǎng),服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和帶隊(duì)老師的各項(xiàng)安排,在自己的工作崗位上認(rèn)真工作,認(rèn)真向各位老師請(qǐng)教,學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)管理和實(shí)際教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),讓他們給予自己指導(dǎo)。能夠跟上學(xué)校的計(jì)劃安排,積極實(shí)行新課程改革,在校認(rèn)真聽(tīng)課,師生同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
2、教學(xué)工作方面:
通過(guò)自己去聽(tīng)課,其他老師給予很多指導(dǎo),自己也多次講課實(shí)踐,孩子們提出了建議和期望,我在具體教學(xué)和教學(xué)管理過(guò)程中學(xué)到了很多的東西。課堂上不要講得太快,板書(shū)都要認(rèn)真寫(xiě),做到善始善終;課堂上多留一些時(shí)間讓學(xué)生去發(fā)揮,讓他們討論、思考,展示自己的思考成果,并且要給予鼓勵(lì)等等,在實(shí)際教學(xué)中,最重要的、最難的不是向同學(xué)們傳授知識(shí),一個(gè)大學(xué)生對(duì)于中小學(xué)教育,知識(shí)儲(chǔ)備是足夠的,而重要的是管理好學(xué)生!很多老師給予我指導(dǎo),我明白了無(wú)論做什么,都要靠自己,自己要親自去管理學(xué)生,處理不好學(xué)生問(wèn)題的時(shí)候可以向班主任請(qǐng)教但不能交給他們?nèi)ヌ幚恚@樣自己永遠(yuǎn)也管理不好;教育孩子們,不能夠體罰,使用暴力,體罰真的很愚蠢,自己要去慢慢的去感化、教化學(xué)生,讓他們自己明白認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤然后自己去改正;怎樣去處理學(xué)生之間的矛盾,應(yīng)該讓他們把事情糾紛的具體過(guò)程一五一十的說(shuō)出來(lái),在老師的監(jiān)督下讓他們雙方自己處理,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,向?qū)Ψ降狼覆⑶颐靼鬃鋈说牡览淼鹊。只有管理好學(xué)生才能為學(xué)生提供正常學(xué)習(xí)的'環(huán)境,只有真正管理好學(xué)生,一個(gè)老師的能力才會(huì)得到真正的提高!
3、在生活方面:
在實(shí)習(xí)支教的過(guò)程中,無(wú)論是帶隊(duì)老師還是學(xué)校老師都給予了生活上的關(guān)心和問(wèn)候,還給了一定的生活費(fèi)補(bǔ)助。長(zhǎng)期的住校生活也是自己多多少少有了自理能力,一個(gè)學(xué)年的歷練,我學(xué)會(huì)了很多東西,長(zhǎng)大了許多。
4、在心得體會(huì)方面:
在支教的過(guò)程中,最大的感悟是自己要敢于去思考,敢于去做,萬(wàn)事開(kāi)頭難,但有些事情總是要開(kāi)頭的,關(guān)鍵就在于自己去不去做。
去做了,去嘗試了,去一次一次努力了,你會(huì)發(fā)現(xiàn),原來(lái)自己也可以做到,原來(lái)自己也行。只有去做了,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,只有去想了,思考了,才能想出解決的辦法。
生活本來(lái)就是在逆境中成長(zhǎng),在風(fēng)雨中成長(zhǎng),乘著年輕,有朝氣,多經(jīng)歷一些風(fēng)雨,真的對(duì)自己很有用。支教生活短短的一個(gè)學(xué)年,短短的四個(gè)月,讓自己懂得了很多東西,不管是教學(xué)經(jīng)驗(yàn),還是人際交流的學(xué)問(wèn),或是做人的一些道理,覺(jué)得自己多多少少在長(zhǎng)大,自己在慢慢得成長(zhǎng)!在支教中我得到了鍛煉,累之后是碩果累累。
我自信,我?jiàn)^斗,我去想,我去做。支教,我在成長(zhǎng),我在長(zhǎng)大!
個(gè)人年終考核總結(jié)3
20xx年以來(lái),我主要從事xxxx賓館前臺(tái)收銀員工作,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下,我始終秉承“客人至上”的宗旨,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力有了很大的提高,取得了一定的成績(jī),F(xiàn)將我這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高服務(wù)水平
在這一年工作期間,我堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的重要途徑,認(rèn)真學(xué)習(xí)賓館酒店服務(wù)禮儀和結(jié)賬業(yè)務(wù)知識(shí)、收銀注意事項(xiàng)等知識(shí),通過(guò)不斷的`自我學(xué)習(xí),不斷磨礪個(gè)人品行,努力提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高了自身的服務(wù)技巧。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作
我作為一名賓館收銀人員,在工作中能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。一是認(rèn)真做好收銀工作。我努力學(xué)習(xí)收銀業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真核對(duì)應(yīng)收賬目,做到了結(jié)賬及時(shí)迅速,應(yīng)收款項(xiàng)條理清晰,令客人滿(mǎn)意。二是堅(jiān)持熱情周到服務(wù),不把負(fù)面情緒帶到工作中來(lái),在工作中積極主動(dòng),沒(méi)有發(fā)生因自己的心情影響對(duì)客人服務(wù)態(tài)度的現(xiàn)象。三是做到微笑服務(wù),針對(duì)不同客人提供不同的服務(wù),急客人所急,想客人所想,以最有親切感的一面讓客人體會(huì)到賓至如歸的感覺(jué)。即使在結(jié)賬服務(wù)工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑臉相迎。四是不隨意對(duì)客人。當(dāng)客人的需求需在其他部門(mén)或個(gè)人的協(xié)助下完成時(shí),我能夠做到主動(dòng)咨詢(xún)清楚后再作決定,給客人一個(gè)最準(zhǔn)確的答復(fù),讓客人明白他的問(wèn)題不是可以馬上解決的,而我確實(shí)在盡力幫助他。五是堅(jiān)持原則,婉拒客人的要求。許多客人在前臺(tái)要求多開(kāi)發(fā)票,我就委絕婉拒,并建議客人可以在其他經(jīng)營(yíng)點(diǎn)消費(fèi),計(jì)入房費(fèi)項(xiàng)目,這樣既能為酒店增加收益,又能滿(mǎn)足客人的需求,但絕不為附和客人而違背原則。六是增強(qiáng)缺位補(bǔ)位意識(shí),讓客人“高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸”。前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì)在結(jié)賬時(shí)投訴賓館的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并不一定由收銀員引起,我能夠主動(dòng)向其他個(gè)人或者工作部門(mén)講明情況,請(qǐng)求幫助,問(wèn)題解決之后,再次征求客人意見(jiàn),彌補(bǔ)其他同事或部門(mén)的工作失誤,沉著冷靜地發(fā)揮好中介功能,加深客戶(hù)的信任度,從而與客人建立親密和互信的關(guān)系,留下對(duì)賓館方面的良好印象。
個(gè)人年終考核總結(jié)4
20xx年度,我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門(mén)的團(tuán)結(jié)合作下,在部門(mén)員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。截止到20xx年xx月xxxx日共辦理交房手續(xù)xxxx戶(hù)。辦理二次裝修手續(xù)xxxx戶(hù),二次裝修驗(yàn)房xxxx戶(hù),二次裝修已退押金xxxx戶(hù)。車(chē)位報(bào)名xxxx戶(hù)。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析:
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。
二、信息發(fā)布工作
本年度,我部共計(jì)向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運(yùn)用xx發(fā)送通知累計(jì)968條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年xx月xxxx日之前共發(fā)出xxxx份遺漏工程維修工作聯(lián)系單,開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xxxx份,完成率xxxx%。xx月xxxx日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日?qǐng)?bào)表xxxx份,投訴處理單xxxx份。開(kāi)發(fā)公司工程部維修完成回單xxxx份,業(yè)主投訴報(bào)修維修率xxxx%。我部門(mén)回訪(fǎng)xxxx份,回訪(fǎng)率xxxx%,工程維修滿(mǎn)意率xxxx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xxxx日地下室透水事故共造成xxxx戶(hù)業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品,事后又積極參與配合與業(yè)主談判,并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類(lèi)客戶(hù)對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年xx月xxxx日我部門(mén)對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調(diào)查走訪(fǎng)xxxx戶(hù),并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表xxxx份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達(dá)xxxx%,接待電話(huà)報(bào)修的滿(mǎn)意率達(dá)xxxx%,回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達(dá)xxxx%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案xxxx份,并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為xxxx戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶(hù)口變更證明。
八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下,我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有動(dòng)力的`隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿(mǎn)憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿(mǎn)希望的團(tuán)隊(duì);把部門(mén)員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。
工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難總結(jié)如下:
1、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)。
3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶(hù),未交1戶(hù)。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶(hù),未交7戶(hù)。
4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。
6、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè),像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè)活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
個(gè)人年終考核總結(jié)5
隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入,醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn),醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善,醫(yī)療服務(wù)體系,保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益,對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義,合理控制醫(yī)療費(fèi)用,是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。
只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以病人為中心,努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方,大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的`職業(yè)道德,對(duì)于這種現(xiàn)象,衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20xx年,藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下,以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,順利完成了全年藥劑工作,現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
1、截止x月底,全院共采購(gòu)藥品xx元,比去年同期增加xx%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品xx元,比去年同期增加xx%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù),盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期,從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí),認(rèn)真核對(duì)藥品名稱(chēng),規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損,并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中,嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃,認(rèn)真核對(duì),并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu),然后分批傳真計(jì)劃,貨比三家,最后選擇一家質(zhì)量可靠,價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品xx元,比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái),門(mén)診藥房調(diào)配處方x萬(wàn)多張,由于大家態(tài)度好,工作認(rèn)真,全年調(diào)配的處方,沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元,比去年同期增加xx%,中心藥房共發(fā)出藥品xx元,比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉?fàn),變質(zhì),過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善,麻醉品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理,發(fā)藥回收空安瓿并登記,精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。
一年來(lái),麻醉、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤(pán)點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。
3、在工作中,科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作,愛(ài)崗敬業(yè),發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用,使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品,嚴(yán)格交接班,加強(qiáng)處方核對(duì),很少出現(xiàn)差錯(cuò),藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì),打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余,科室同志加強(qiáng)藥品管理,專(zhuān)業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí),端正服務(wù)態(tài)度,樹(shù)立主人翁意識(shí),愛(ài)崗敬業(yè)精神,一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試,現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試,力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn),工作中存在一些不足,如:藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通,協(xié)調(diào)和配合不是很好。
3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品,從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理,堅(jiān)持處方核對(duì),貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理,登記制度,加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。
2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。
3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理,加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合,并且盡量減少藥品積壓過(guò)
個(gè)人年終考核總結(jié)6
20xx年即將結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難時(shí)的惆悵,時(shí)間過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的20xx年就要到來(lái),現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
一、個(gè)人年度主要工作內(nèi)容
在這一年的時(shí)間里,我主要參與了煙臺(tái)港保稅港區(qū)一期封關(guān)工程,煙臺(tái)市地下管線(xiàn)普查工作,煙臺(tái)港三突堤堆場(chǎng)修復(fù)工程,綜合樓位移觀測(cè),以及公司多個(gè)項(xiàng)目的測(cè)量工作。
二、崗位職責(zé)履行情況
在這一年的工作中,我仍然抱著邊工作邊學(xué)習(xí)的態(tài)度進(jìn)行各項(xiàng)工作,總結(jié)每項(xiàng)工作的流程和要點(diǎn),找出不明白的問(wèn)題,及時(shí)查閱規(guī)范并向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,一點(diǎn)一滴的積累工作經(jīng)驗(yàn)。工程質(zhì)量方面,根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細(xì)則》嚴(yán)格監(jiān)督。參與保稅港區(qū)封關(guān)工程時(shí),我大部分時(shí)間都在工地現(xiàn)場(chǎng),工程看似簡(jiǎn)單,但是工地范圍很大,多點(diǎn)同時(shí)施工,必須抓住監(jiān)理重點(diǎn)才能在即減少工作量的同時(shí)又能提高工作效率和效果。如果發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)并查閱相關(guān)規(guī)范,在解決問(wèn)題的同時(shí),也填補(bǔ)了自己在該方面的知識(shí)空缺,下次再遇到類(lèi)似情況就可以獨(dú)立解決了。
對(duì)需要旁站的部位進(jìn)行全程旁站并做好旁站記錄,對(duì)要驗(yàn)收的'隱蔽工程嚴(yán)格按照驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行驗(yàn)收,如果驗(yàn)收不合格,則嚴(yán)禁進(jìn)行施工下道工序。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備等的原始憑證檢測(cè)報(bào)告質(zhì)量證明文件進(jìn)行檢查和確認(rèn),對(duì)鋼筋、聯(lián)鎖塊等進(jìn)行見(jiàn)證取樣和平行檢測(cè)。對(duì)于有交叉作業(yè)的工程,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)各施工單位的施工順序,力求達(dá)到。每個(gè)月末將現(xiàn)場(chǎng)的施工情況與施工計(jì)劃進(jìn)行核對(duì),如果進(jìn)度落后及時(shí)要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取措施加快施工。
工程資料方面:
每天根據(jù)工地現(xiàn)場(chǎng)情況寫(xiě)好監(jiān)理日記,并將當(dāng)天的旁站記錄等資料整理歸檔,督促施工單位上報(bào)相應(yīng)的工程資料。定期將見(jiàn)證取樣、平行檢測(cè)等資料整理歸檔,并且將各項(xiàng)的臺(tái)賬做好,力求在工程結(jié)束時(shí)資料也備齊歸檔。
三、工作體會(huì)感受及不足
通過(guò)今年的監(jiān)理工作,我覺(jué)得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴(yán)于律己、融入團(tuán)隊(duì)、尊重他人、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)才會(huì)贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物,在老同事的細(xì)心指導(dǎo)、幫助下我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),拓寬了我的知識(shí)面。
這一年的工作我收獲很大,但是也存在很多的不足,工作經(jīng)驗(yàn)不足,面對(duì)強(qiáng)度較大工作的時(shí)候不夠細(xì)致,不夠耐心,這些不足也導(dǎo)致自己的工作存在很多的瑕疵。在以后的工作中我會(huì)勤學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),改正自己的不足,爭(zhēng)取做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
四、明年個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見(jiàn)及對(duì)公司的意見(jiàn)
從事監(jiān)理工作,懂得再多也嫌少,絕不能滿(mǎn)足于現(xiàn)在,因此我明年我依然要多問(wèn)、多學(xué)、多做,按照工作需要逐步深入的學(xué)習(xí)好各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。工作生活上遵守公司的各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),進(jìn)一步融入我們這個(gè)集體,并且利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些規(guī)范多看一些相關(guān)論文,提高自己的業(yè)務(wù)水平。也希望公司多組織一些對(duì)我們新員工的培訓(xùn),使我們能更好的適應(yīng)這份工作,這樣我們就可以多為公司做一些事情。
個(gè)人年終考核總結(jié)7
20xx年,我院在上級(jí)黨政部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各業(yè)務(wù)主管部門(mén)的精心指導(dǎo)與幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大和十七屆四中全會(huì)精神。全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,規(guī)范醫(yī)療行為,促進(jìn)醫(yī)患和諧,順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展,使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展,現(xiàn)將我院20xx年工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、醫(yī)改工作開(kāi)展情況
(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,醫(yī)改關(guān)乎民生,為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革順利進(jìn)行并取得實(shí)效,我院于20xx年4月26日召開(kāi)了“許莊中心衛(wèi)生院醫(yī)改工作動(dòng)員大會(huì)”,作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位更是“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神,我們感受到了上級(jí)部門(mén)實(shí)施“醫(yī)改”的決心與信心,醫(yī)改之舉勢(shì)在必行。
如何是“人民群眾的實(shí)惠,醫(yī)務(wù)人員受鼓舞,衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件,領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向,認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì),積極探索,共同努力,從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。
(二)、成立組織機(jī)構(gòu),強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院成立了院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組,確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、加大醫(yī)改宣傳氛圍,先后出版3塊醫(yī)改宣傳板報(bào)、橫幅23條,將“醫(yī)改100回”和其他有關(guān)醫(yī)改政策文件復(fù)印下發(fā)到班子成員,做到人手一份,并在公示欄張貼便于職工隨時(shí)閱讀、學(xué)習(xí)文件,了解“醫(yī)改”政策。
3、20xx年4月26日召開(kāi)全院職工會(huì)議,組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件,同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際,就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競(jìng)崗上位、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷(xiāo)售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開(kāi)了討論,掌握醫(yī)改政策,使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置,積極參與到醫(yī)改工作中來(lái)。
(三)、嚴(yán)格執(zhí)行藥品零差率銷(xiāo)售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度,自去年10月28日起我院配備的所有藥品均實(shí)行零差率銷(xiāo)售,將國(guó)家基本藥物和我省增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各科室及村衛(wèi)生室。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并制定用藥制度,引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。
2、于20xx年3月26日開(kāi)始組織人員對(duì)藥庫(kù)、藥房庫(kù)存藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)清理,對(duì)符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊(cè),目錄外藥品全部在20xx年6月30日前妥善處理。
3、及時(shí)核對(duì)藥品進(jìn)貨發(fā)票及價(jià)格,所有藥品未超過(guò)國(guó)家指 導(dǎo)價(jià)。
二、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開(kāi)展
我鎮(zhèn)共有21個(gè)行政自然村,總?cè)丝?2344人,20xx年參合人數(shù)30727人,上繳參合基金921810元,參合率95%,全鎮(zhèn)全年(截止20xx年11月20日)新農(nóng)合補(bǔ)償如下:
1、住院補(bǔ)償
(一)境內(nèi)住院390人次,總醫(yī)藥費(fèi)354447.3元,補(bǔ)償總金額為210250.56元
(二)境外住院253人,總醫(yī)藥費(fèi)3786890.74元,補(bǔ)償總金額1254417.18元
2、門(mén)診補(bǔ)償
(一)衛(wèi)生院門(mén)診人次16432人次,總費(fèi)用527059.1元,補(bǔ)償309990.50元。
(二)村衛(wèi)生室33470人次,總費(fèi)用629836.40元,補(bǔ)償443353.50元。
三、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查
1、我們利用班前會(huì)的時(shí)間,每次都強(qiáng)調(diào)醫(yī)療質(zhì)量,將醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化,定期考核督查,在定期考核的同時(shí),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí),把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上,注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督。強(qiáng)調(diào)對(duì)幾項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行,檢查病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,首診負(fù)責(zé)制,三級(jí)醫(yī)師查房制,疑難病歷討
論制度,危重患者搶救制度的落實(shí)情況。
一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)
學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn),全年共選送5名同志到上級(jí)單位業(yè)務(wù)進(jìn)修。醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高,
二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制,增強(qiáng)安全責(zé)任感,不斷加強(qiáng)對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí)。提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),確保了醫(yī)療安全。
三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),提升綜合服務(wù)能力,始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線(xiàn)。建立建全各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,開(kāi)展定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng),從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。
1、加強(qiáng)藥品管理,保證用藥安全有效。把好用藥關(guān),藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),完善《臨床用藥制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)督報(bào)告制度》。堅(jiān)持做好合理使用抗生素,指導(dǎo)醫(yī)生合理使用抗菌藥物,提倡使用中草藥,保證患者用藥安全。
2、公開(kāi)了價(jià)格,規(guī)范了收費(fèi)。價(jià)格和收費(fèi)是病人及家屬最為關(guān)注的問(wèn)題之一,醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全,又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理,使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)收費(fèi),嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
3、開(kāi)設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),方便病人就醫(yī)咨詢(xún)。不斷向規(guī)范化人性化方向發(fā)展,在為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的同時(shí)密切了醫(yī)患關(guān)系。加快了病人康復(fù)進(jìn)程,促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況
主要通過(guò)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助,農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷,大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,把醫(yī)改的重點(diǎn)落到實(shí)處。
(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立健康檔案
1、對(duì)65歲以上老年人健康體檢。
今年我們從10月28日到12月5日,對(duì)轄區(qū)內(nèi)3106位老人進(jìn)行了健康檢查,共查出高血壓312人,腦血管病150人,冠心病210人,慢性支氣管60人,糖尿病60人,白內(nèi)障38人,精神病10人,高血脂121人,脂肪肝23人,膽結(jié)石31人,腎結(jié)石28人,肝囊腫32人,腎囊腫15人,心律不齊158人。并及時(shí)進(jìn)行了治療和開(kāi)據(jù)了健康教育處方,指導(dǎo)了用藥原則及注意事項(xiàng)。
2、對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)居民健康檔案分村、分類(lèi)進(jìn)行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況,通過(guò)醫(yī)療門(mén)診,下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育資料、出版宣傳版報(bào)等形式開(kāi)展健康教育活動(dòng),開(kāi)展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢(xún)活動(dòng)。以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手,開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳
活動(dòng)。全年共開(kāi)展健康教育講座5次,發(fā)放健教宣傳資料5000余份,受益群眾2萬(wàn)余人。院內(nèi)設(shè)置了健康教育宣傳欄2塊,版報(bào)3期。通過(guò)廣泛宣傳,取得了較好的效果。
五、行風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)反腐倡廉教育,筑牢思想道德防線(xiàn)。
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。教育是基礎(chǔ),結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),豐富教育形式,講求教育實(shí)效,深入開(kāi)展思想教育工作。一要開(kāi)展理想信念教育,使全院醫(yī)務(wù)工作者樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí),充分調(diào)動(dòng)全院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,規(guī)范診療行為,切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,樹(shù)立良好的'職業(yè)形象。三要深入開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育。不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念,自覺(jué)抵御不正之風(fēng)。把廉潔教育融入到醫(yī)院的各項(xiàng)工作之中,形成“以廉為榮、以貪為恥”的良好風(fēng)氣。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),預(yù)防不正之風(fēng)發(fā)生。
建立健全領(lǐng)導(dǎo)的班子建設(shè),規(guī)范民主決策、民主監(jiān)督制度。重大事項(xiàng)必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。建立職工代表會(huì)議和職工大會(huì)制度。定期討論研究本單位重大問(wèn)題。聽(tīng)取職工對(duì)醫(yī)院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見(jiàn)。實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。
六、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院
根據(jù)縣局部署及醫(yī)院的安排,禁煙工作進(jìn)展順利。按照工作要求,成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了禁煙工作計(jì)劃,獎(jiǎng)懲措施,號(hào)召全院職工做戒煙、禁煙的模范。為創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”做貢獻(xiàn)。我院在門(mén)診樓前設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志,各科室、走廊、大廳、辦公室、會(huì)議室等處均張貼禁煙標(biāo)志。專(zhuān)門(mén)制作禁煙健康教育處方及宣傳牌,強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。整項(xiàng)工作取得了良好效果。
七、強(qiáng)化安全,創(chuàng)平安醫(yī)院
一是落實(shí)安全責(zé)任制;二是完善醫(yī)院各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,做到分工明確,責(zé)任到人,流程合理,便潔高效;三是重點(diǎn)加強(qiáng)提高醫(yī)療質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,妥善處理醫(yī)患糾紛;四是重點(diǎn)落實(shí)重點(diǎn)部位的防范措施,藥房、藥庫(kù)、重點(diǎn)科室防盜報(bào)警設(shè)備安裝率100%,確保消防設(shè)施完備有效。
由于我院今年對(duì)管理常抓不懈,使我院各項(xiàng)工作取得了明顯成效。業(yè)務(wù)收入比去年同期大幅增加。中醫(yī)示范縣建設(shè)、縣鎮(zhèn)一體化管理、規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診、藥品零銷(xiāo)售、創(chuàng)國(guó)衛(wèi)工作等均受到了上級(jí)部門(mén)的肯定。
今后,我們要繼續(xù)深挖內(nèi)部潛力,加大管理力度,努力提升許莊中心衛(wèi)生院整體服務(wù)形象,以嶄新的面貌和更高的標(biāo)準(zhǔn)全面投入到20xx年工作中去,為我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展、轄區(qū)人民群眾的健康做出更大的貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終考核總結(jié)8
一年來(lái),我把愛(ài)崗敬業(yè),仔細(xì)研修《課程標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)格遵守《中學(xué)校老師職業(yè)道德規(guī)范》的要求,完成學(xué)校交給的工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的支配,以培育同學(xué)的創(chuàng)新精神和實(shí)踐潛力為重點(diǎn),仔細(xì)落實(shí)課程方案,落實(shí)教學(xué)常規(guī),大力推動(dòng)素養(yǎng)訓(xùn)練,使所任班級(jí)教學(xué)質(zhì)量大面積提高作為我的天職,具體的工作狀況如下:
一、我的思想
嚴(yán)格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正視自我,仔細(xì)學(xué)習(xí)新的訓(xùn)練理論,準(zhǔn)時(shí)更新訓(xùn)練理念。專(zhuān)心參與學(xué)校各活動(dòng),并準(zhǔn)時(shí)做到反思和小結(jié)。為了適應(yīng)訓(xùn)練教學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展,我不斷討論、探究和學(xué)習(xí)政治理論,同時(shí)從課外讀本中吸取養(yǎng)分,讓自我不斷成長(zhǎng)。我踏實(shí)工作、拼搏進(jìn)取、為人師表,在同學(xué)當(dāng)中做出了典范。
二、我的紀(jì)律
我嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)同學(xué),從不鬧無(wú)原則的糾紛,到處以一名人民老師的要求來(lái)規(guī)范自我的言行,毫不松懈地培育自我的綜合素養(yǎng)和潛力。
三、我的教學(xué)
我仔細(xì)鉆研教材,對(duì)教材的`基本思想、基本概念,每句話(huà)、每個(gè)字都弄清晰,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),把握學(xué)問(wèn)的規(guī)律,能運(yùn)用自如,明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。并了解同學(xué)原有的學(xué)問(wèn)技能、愛(ài)好、需要、方法、習(xí)慣等學(xué)習(xí)新學(xué)問(wèn)可能會(huì)有哪些困難,準(zhǔn)時(shí)實(shí)行相應(yīng)的預(yù)防措施。
四、我的課堂
我組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體同學(xué),留意信息反饋,調(diào)動(dòng)同學(xué)的有意留意,使其持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)同學(xué)的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,制造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明白,克服重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面對(duì)全體同學(xué),留意引發(fā)同學(xué)學(xué)習(xí)的愛(ài)好,課堂上講練結(jié)合。
五、我的作業(yè)
依據(jù)學(xué)期開(kāi)頭的方案,在作業(yè)批改上,仔細(xì)準(zhǔn)時(shí),力求做到全批全改,重在訂正,準(zhǔn)時(shí)了解同學(xué)的學(xué)習(xí)狀況,以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
總之,一年一度的訓(xùn)練教學(xué)中,這天也算告一個(gè)句號(hào),過(guò)去成了歷史,這歷史在我的回憶中永久年輕,永久微笑,也永久刻入心底,但愿我的付出能澆艷出漂亮的花朵。
個(gè)人年終考核總結(jié)9
又一個(gè)忙碌并充實(shí)的一年結(jié)束了,雖然,我只是上了將盡10個(gè)月的班,但這一年真的是收獲很大。
一、20xx年所做工作大況
10個(gè)月里,完成項(xiàng)目30余個(gè),計(jì)算單體50多棟,大體情況如下:
預(yù)算方面工作:海景園、柳工、融創(chuàng)、中航物流、瑞源電氣、東疆港、中心大道等。
結(jié)算方面工作:奧迪城市中心。
全過(guò)程項(xiàng)目:萬(wàn)科一、二、三期。
二、20xx年工作心得
3月中旬上班后,經(jīng)歷了半個(gè)月的淡季,沒(méi)什么特別忙的活,覺(jué)得不像人家說(shuō)的一樣,忙的不可開(kāi)交。進(jìn)入四月后開(kāi)始發(fā)現(xiàn),原來(lái)真的很忙,這一忙就是到了年底,雖然很累,可是過(guò)的真的很充實(shí),覺(jué)得以前在其他單位度日如年,在xx旺輝真的是光陰似箭。
通過(guò)與融創(chuàng)、萬(wàn)科等幾個(gè)業(yè)主的接觸后,發(fā)現(xiàn)我現(xiàn)在還是存在一些問(wèn)題,工作做得不夠仔細(xì),重復(fù)勞動(dòng)很多,原因是沒(méi)有先閱讀業(yè)主發(fā)過(guò)來(lái)的要求及預(yù)算模板的內(nèi)容,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調(diào)整很快適應(yīng)了新的工作方法,并自己覺(jué)得很滿(mǎn)意。
7月份開(kāi)始正式接受萬(wàn)科全過(guò)程,一開(kāi)始不是很適應(yīng),本人心粗,沒(méi)做過(guò)這么仔細(xì)的`工作,剛開(kāi)始給業(yè)主留下的印象不是很好,經(jīng)過(guò)高輝的提醒與指導(dǎo),決定改進(jìn)自己。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,得到了萬(wàn)科業(yè)主的認(rèn)可。
三、20xx年目標(biāo)
新的一年即將開(kāi)始,我要一如既往積極、熱情的態(tài)度投入到工作中,認(rèn)真準(zhǔn)確的完成每一個(gè)工作。需要學(xué)習(xí)的東西更多,像定額、清單規(guī)范及各種規(guī)范、圖集等。具體要求如下:
1、熟悉定額,撐握其計(jì)算規(guī)則與各項(xiàng)劃分分類(lèi)并且了解與市場(chǎng)價(jià)格的差別。
2、還是要多了解技術(shù)規(guī)范,了解新技術(shù)、新材料的應(yīng)用,撐握更多知識(shí)。
3、做預(yù)算要做到更快、更好、更準(zhǔn)。
4、努力獨(dú)立去完成一個(gè)全過(guò)程業(yè)務(wù),全面提升自己。
5、準(zhǔn)備考取相關(guān)職稱(chēng)。
個(gè)人年終考核總結(jié)10
時(shí)間過(guò)得真快,轉(zhuǎn)眼間此項(xiàng)工作一學(xué)期的教學(xué)工作已接近前半段,為了更好今后地做好將來(lái)的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人特就高三這學(xué)期的工作小結(jié)如下:
一、 思想工作方面
俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便應(yīng)付使自己速度更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)閱讀大量的道德修養(yǎng)書(shū)籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。在抗“非典”時(shí)期,能夠主動(dòng)配合小學(xué),做好防治宣傳工作。
二、 教育工作方面
這學(xué)期,本人擔(dān)任一年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作,班級(jí)人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材,我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況,我在專(zhuān)業(yè)技能積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師及兄弟學(xué)校的同行討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材,積極開(kāi)拓教學(xué)思路,把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段于靈活運(yùn)用教學(xué)方法中,努力培養(yǎng)學(xué)生的加強(qiáng)合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí),還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累,有了心得體會(huì)就及時(shí)讀出來(lái)與同事交流,本學(xué)期撰寫(xiě)綜合活動(dòng)案例《翱游花!匪囆g(shù)交流以及論文多次參加國(guó)家級(jí)交流、獲獎(jiǎng)、發(fā)表。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的'各項(xiàng)此人規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)老同事之間的關(guān)系。平時(shí),勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧放任的糾紛,處處以一名人民教師的明確要求來(lái)規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合絕不素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還擠時(shí)間自學(xué)中文本科并積極各類(lèi)現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步還掌握住了多媒體課件制作。
個(gè)人年終考核總結(jié)11
不知不覺(jué)xxx年就要過(guò)去,嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái),回首這一年,在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,在身邊各位同事的密切配合下,完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作,使自己慢慢成長(zhǎng)和完善,使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏,從每件小事做起,默默的行使著職能,發(fā)揮著作用,盡我所能,為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持,F(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。xx年x月至x月,按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份,認(rèn)真做好公司各類(lèi)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度。根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子,并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作。公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作,是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),xxx年x月份,順利完成兩證的的年審工作;后由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于xx年xx月xx日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料,于xx年x月完成資質(zhì)證書(shū)變更工作,為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于xx年x月份完成x二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計(jì)劃,完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作。對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議,會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車(chē)輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待,及時(shí)按照通知要求做好酒店、車(chē)輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作。xx年年初,x遭遇大雪,綜合辦公室組織各部門(mén)、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn),對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除;x月x日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);x月,組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。x月,完成接待省團(tuán)支部書(shū)記至我司視察團(tuán)建工作。于x月x日完成公司在《x物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作。綜合辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén),在各部門(mén)、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,xx年在總經(jīng)理室x總的引導(dǎo)下,轉(zhuǎn)變工作意識(shí),變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者,在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下,完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)一年來(lái),我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念,努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì);通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),及時(shí)掌握工作方法;此外,我還利用業(yè)余時(shí)間,自行出資進(jìn)行提高式在職再教育,以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí),從而努力提高自身素質(zhì),以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題
一年來(lái),雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳,遇到問(wèn)題容易急躁,處理問(wèn)題不夠冷靜,不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣,有時(shí)考慮問(wèn)題。
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用,做好xx年個(gè)人工作計(jì)劃,發(fā)揮部門(mén)團(tuán)隊(duì)的`合力,重點(diǎn)做好各部門(mén)、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能,繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)、項(xiàng)目部的聯(lián)系,創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì),以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員,要不斷的學(xué)習(xí),“見(jiàn)賢思齊,見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí),還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家,發(fā)展靠大家,我渴望公司的成功壯大,所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好,與公司一起成長(zhǎng)、成功。
個(gè)人年終考核總結(jié)12
時(shí)光如梭,又至歲尾。這一年,在領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,使我在工作中獲得了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在此,靜下新來(lái),慢慢的將這一年的工作梳理一下。
20xx年伊始,在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,在部門(mén)干主任的帶領(lǐng)下。我們打下了20xx年廣告的第一槍?zhuān)诖似陂g,干主任安排我拍攝制作了證券公司和一些企業(yè)單位的形象廣告。
形象廣告在衛(wèi)視上見(jiàn)過(guò),自己做還是第一次。干主任看出了我心中的忐忑,于是,每次出發(fā)前干主任給我講重點(diǎn)應(yīng)該突出什么,區(qū)別什么,既要把握這個(gè)企業(yè)的行業(yè)共同點(diǎn),又要突出這個(gè)企業(yè)的特點(diǎn),將企業(yè)的最好一面,通過(guò)我們這個(gè)平臺(tái),展現(xiàn)給全市人民。按著領(lǐng)導(dǎo)的布置,我在拍攝企業(yè)類(lèi)形象廣告時(shí),既要把握住這類(lèi)企業(yè)的共同特點(diǎn),又突出了這一類(lèi)企業(yè)下每個(gè)企業(yè)各自的特色。在拍攝愛(ài)信醫(yī)院、女子醫(yī)院、真愛(ài)美容院時(shí)同樣秉承了共性中挖掘特色這一原則。接下來(lái),拍攝了英龍鋼條廠、梅勒金屬器材公司和艾達(dá)緋服裝公司的形象廣告。
在拍攝以上廣告的同時(shí),按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的,一定要注意和顧客溝通好,詳細(xì)了解客戶(hù)的訴求。將客戶(hù)的訴求揉進(jìn)企業(yè)廣告中。后期制作時(shí),突出企業(yè)廣告的特色。最后,在客戶(hù)審片時(shí),得到了相關(guān)單位的好評(píng),年后,假期結(jié)束,按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要求的,不打年盹兒。迅速的切換至最好的工作狀態(tài)。我又制作拍攝了美麗湖大飯店的廣告。拍攝之前干主任也為我多次講解拍攝注意的事項(xiàng),讓我受益匪淺。后期制作時(shí),按照部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求,我們均為每位客戶(hù)剪輯制作了兩到三版的廣告,將客戶(hù)更多的方面呈現(xiàn)給觀眾。例如中和理療會(huì)所的廣告。第一版突出中和理療會(huì)所的中式特色。第二版突出顧客在中和理療會(huì)所,享受服務(wù)后的感受。客戶(hù)審片后,非常滿(mǎn)意。
接著,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和策劃下,我又為歌美飯店攝制作了四個(gè)廣告。這四個(gè)廣告,其中一個(gè)為歌美飯店的整體形象廣告,其余三個(gè)是介紹了歌美飯店的新菜系和新包間。為了使客戶(hù)滿(mǎn)意,我們幾次深入歌美飯店,全方位了解歌美飯店的方方面面。與飯店的服務(wù)員促膝長(zhǎng)談,了解各新菜系的獨(dú)到之處。最后,制作完成,在客戶(hù)滿(mǎn)意后,主任又帶領(lǐng)我反復(fù)修改打磨廣告片,準(zhǔn)求完美的效果。
在拍攝廣告學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí),還接拍制作了灘海九中的十分鐘的愛(ài)心教育片。拍攝期間,恰巧學(xué)生放假,學(xué)校正逢加固校舍。學(xué)校里早已失去了往日的生機(jī)和清新。我們和施工隊(duì)比速度,克服了多種困難,高效的拍攝了諸多素材,同時(shí)設(shè)計(jì)了一些浪漫唯美的鏡頭。后期制作時(shí),我更是避免和去年制作的'九中的愛(ài)心教育片的雷同。
拍攝制作的同時(shí),我還負(fù)責(zé)剪輯一些客戶(hù)拿來(lái)我臺(tái)的廣告和電影電視劇。如剪輯四套曾經(jīng)播出的上午和下午兩個(gè)劇場(chǎng)的電視劇,三套播出的電影和每晚四集聯(lián)播的電視劇。有的廣告客戶(hù)提供的資料從畫(huà)面到語(yǔ)言都不適合播出,重新給客戶(hù)剪輯制作。然后,每天將兩個(gè)多小時(shí)的電影和八集電視劇重新一比一打包。
十月份,我們?cè)诓块T(mén)主任的帶領(lǐng)下,開(kāi)辟了四套信息頻道。經(jīng)過(guò)不斷的磨合和改進(jìn),信息節(jié)目得到了商家和觀眾們的喜愛(ài)。
今后,我將在局領(lǐng)導(dǎo)的指引下,部門(mén)主任的帶領(lǐng)下,繼續(xù)努力工作,刻苦學(xué)習(xí)廣電業(yè)務(wù),為廣電事業(yè)添磚加瓦。
個(gè)人年終考核總結(jié)13
隨著年終工作的開(kāi)展,20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲;厥20xx年本班的工作有好的地方也有不足,在這一年的工作當(dāng)中,我們班在完成軍事訓(xùn)練以及完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)上取得了一定成績(jī),得到了大(中)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但也存在的一些不足,同時(shí)這些不足將是我們班今后如何提高和怎樣提高必須解決的問(wèn)題。下面我代表本班對(duì)20xx年的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)同時(shí)也有本班存在的不足以及今后改正的措施。
一:在思想方面
本班思想工作方面全班人員思想穩(wěn)定,能夠安心部隊(duì)服役,在20xx年初新兵到隊(duì)之后,我們班對(duì)全班的兵齡層次進(jìn)行了調(diào)整,老兵的比例和新兵的比例基本上達(dá)到了同等。同時(shí)也發(fā)揮了這一優(yōu)勢(shì)對(duì)本班的人員合理搭配,結(jié)成“一幫一”的隊(duì)子,保證了以后的工作正常開(kāi)展。充分運(yùn)用“三互”活動(dòng)拉近了新老兵之間的關(guān)系,為新兵如何平穩(wěn)的度過(guò)“第二適應(yīng)期”做好了保證,由于本班在春季防火期擔(dān)負(fù)了駐防任務(wù),本班人員分散不利于管理和駐防點(diǎn)的生活條件較差,人員的思想比較活躍,我與副班長(zhǎng)積極的想對(duì)策,找方法。解決了這一時(shí)期容易產(chǎn)生的各類(lèi)思想問(wèn)題,杜絕了一些問(wèn)題的發(fā)生,同時(shí)在治沙以及拉練當(dāng)中適時(shí)的開(kāi)展政治教育,牢牢地掌握全班人員思想,在解決思想問(wèn)題的同時(shí)也提高了本班的戰(zhàn)斗力和凝聚力。
在下半年的工作中本班依然以思想工作為主,積極的落實(shí)在國(guó)慶的安保期間我班全班人員積極服從大局樹(shù)立大局觀念保證國(guó)慶期不出現(xiàn)問(wèn)題,于此同時(shí)在考核上我們?nèi)嗳藛T積極備考為中隊(duì)能取的好的成績(jī)到貢獻(xiàn)。在老兵退伍期間:積極間退伍老兵談心談話(huà)。掌握思想對(duì)有存在的思想矛盾的老兵積極化解使其正確面對(duì)來(lái)與留。
二:軍事訓(xùn)練方面
本班在今年的訓(xùn)練工作也取得了一定的.成績(jī),在新兵下連之后對(duì)各項(xiàng)訓(xùn)練也逐步開(kāi)展。對(duì)于新兵我們班采取一幫一育分運(yùn)用五小練兵等方面對(duì)全班人員進(jìn)行訓(xùn)練不但提高了訓(xùn)練的質(zhì)量以提高了訓(xùn)練熱情,由其在駐防期間,利用大塊的時(shí)間。保證訓(xùn)練質(zhì)量為考核提前做好了保障,在今年全年頒布了新的考核大綱。這就對(duì)班長(zhǎng)以及戰(zhàn)士的考驗(yàn),其中加入了很多以前從未接觸的東西。本班全班人員從班長(zhǎng)到戰(zhàn)士積極投身到訓(xùn)練當(dāng)中去達(dá)到新的水平,使全班的訓(xùn)練成績(jī)提高新的層次。
三:其他方面
本班今年,積極落實(shí)條例條令和規(guī)章制度,以及一日生活制度,服從領(lǐng)導(dǎo)的管理。做到令行禁止,全班加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。積極完成上級(jí)交給的任務(wù)。學(xué)習(xí)滅火技術(shù),提高本職戰(zhàn)斗力,為保障中心任務(wù)的完成做好保障。預(yù)防事故案件發(fā)生,落實(shí)安全規(guī)定,確保各項(xiàng)任務(wù)完成。
四:存在的不足以及整改措施
1本班在思想管理上還存在不足具體體現(xiàn)在“嚴(yán)新兵,松老兵”管理出現(xiàn)了漏洞,總以為問(wèn)題出現(xiàn)常常出在新兵身上的錯(cuò)誤思想放松了老兵的管理導(dǎo)致一些問(wèn)題發(fā)生。針對(duì)情況我首先對(duì)自身的缺電進(jìn)行改正,同時(shí)也加強(qiáng)對(duì)老兵的管理,對(duì)戰(zhàn)士一視同仁,靈活運(yùn)用管理方法保證全班團(tuán)結(jié)。
2在全年的工作中我發(fā)現(xiàn)本班對(duì)工作的認(rèn)真程度不夠,總是在于工作時(shí)敷衍了事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重,下一步將對(duì)這一方面進(jìn)行整改加強(qiáng)思想教育,賞罰分明,調(diào)動(dòng)全班的積極性。
以上就是我對(duì)20xx年本班工作的總結(jié),以及一些問(wèn)題,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,如有不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出。
個(gè)人年終考核總結(jié)14
一年的光陰,悄然消逝,在崗位上我遵循校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),鼓舞老師,培育人才,讓我們學(xué)校不斷為社會(huì)輸送人才。
一、老師的培訓(xùn)
我們學(xué)校有著豐富的老師資源,但是對(duì)于很多老師的教學(xué)水平,我并不感覺(jué)滿(mǎn)意。為了讓我們學(xué)校消逝更多優(yōu)秀的老師和杰出的班主任,舉辦了老師培訓(xùn)班,希望讓全部老師的教學(xué)水平得到提升,這是我們學(xué)校內(nèi)部培訓(xùn),而培訓(xùn)的老師都是一些學(xué)校骨干老師,他們?yōu)閷W(xué)校培育出了很多優(yōu)秀人才,有閱歷。有實(shí)力,他們也成為了學(xué)校的星星之火。點(diǎn)燃學(xué)校眾多老師。讓他們?cè)诮虒W(xué)工作中不斷的開(kāi)拓創(chuàng)新。給力氣不足的老師,主動(dòng)的成長(zhǎng)空間。給有實(shí)力的人更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓全部的老師都明白教學(xué)的淺顯而莫測(cè)的隱秘,對(duì)于老師的素養(yǎng)始終都是我們學(xué)校重點(diǎn)關(guān)注的一點(diǎn),所以這也是我的任務(wù),既然負(fù)責(zé)這一塊,就必需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任,把我們3 / 17學(xué)校的老師培育成合格的老師。我們不會(huì)訓(xùn)練他們專(zhuān)業(yè)的學(xué)問(wèn),傳授的是教學(xué)的理念,教學(xué)的方法,讓他們?cè)诮虒W(xué)中學(xué)會(huì)開(kāi)拓思維。
二、對(duì)各科老師考評(píng)
我們學(xué)校每個(gè)月都會(huì)對(duì)老師進(jìn)行工作考評(píng),畢竟我們學(xué)校需要的是負(fù)責(zé)人的老師,而不是那些在崗位上鋪張時(shí)間的人,因此我們學(xué)校最重視的還是這一點(diǎn)。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)?荚u(píng)組,對(duì)每一位老師的教學(xué)質(zhì)量做考評(píng),考評(píng)主要從三個(gè)方面來(lái)測(cè)試,一個(gè)是同學(xué)的考試成果,一個(gè)是老師的教課水平,最終一個(gè)是同學(xué)對(duì)老師的評(píng)價(jià)。
通過(guò)這三個(gè)放面綜合推斷一個(gè)老師在學(xué)校的貢獻(xiàn)。按規(guī)定我會(huì)帶領(lǐng)老師在每個(gè)月中開(kāi)頭進(jìn)行考評(píng),老師講課就到教室后面看講課的質(zhì)量如何。同學(xué)聽(tīng)課時(shí)的表現(xiàn)如何,那些地方做的好不好,這些我都會(huì)通過(guò)筆記記在下來(lái)。作為之后考評(píng)的評(píng)語(yǔ),對(duì)于同學(xué)的所說(shuō)的話(huà)語(yǔ),我們選擇實(shí)行的.投票的方式來(lái)檢查,成果優(yōu)異的老師就會(huì)得到我們的認(rèn)可,成果不好的老師就會(huì)批判,為了證明我考評(píng)真是性,我選擇實(shí)行的是符合要去的數(shù)據(jù)做最終的說(shuō)明。三、工作的責(zé)任作為訓(xùn)練主任,管理整個(gè)學(xué)校初一班級(jí)老師,為了讓老師教學(xué)沒(méi)有壓力,為了讓同學(xué)有更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),我會(huì)聽(tīng)取老師的看法,他們對(duì)于教學(xué)的看法,由于我畢竟不在崗位4 / 17上教學(xué),屬于管理人員,與同學(xué)接觸,遠(yuǎn)沒(méi)有在崗位上教學(xué)的老師了解同學(xué)。所以為了符合實(shí)際,我會(huì)聽(tīng)取看法,不會(huì)以一家之言影響老師的教學(xué)當(dāng)然對(duì)于教學(xué)成果差,做的不符合要求的老師我會(huì)賜予教育和培訓(xùn),但也會(huì)選擇實(shí)行懲處。提高老師的教學(xué)責(zé)任感,我會(huì)主動(dòng)引導(dǎo)老師朝著這個(gè)方向走。
個(gè)人年終考核總結(jié)15
我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索,把以培養(yǎng)創(chuàng)新和思維潛力為主的教學(xué)方法,貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)中。把“備”的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上;把“教”的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上,把“改”的重點(diǎn)放在分層要求、分類(lèi)提高上,把“導(dǎo)”的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上;把“考”的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)潛力和創(chuàng)新潛力的培養(yǎng)上,因材施教,經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生,讓每個(gè)學(xué)生都充滿(mǎn)信心,并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題,對(duì)癥下藥,讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí),都健康成長(zhǎng)。
我們一向要求老師對(duì)學(xué)生作業(yè)全批全改,一月一檢查一公布,對(duì)不認(rèn)真負(fù)責(zé)的教師在全體教師會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)期中期末考試,嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行,考室人數(shù)最多不得超過(guò)xx個(gè),實(shí)行交叉監(jiān)考,交叉評(píng)閱試卷,嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的`構(gòu)成。
抓教研促教改,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),全面提高教學(xué)質(zhì)量。校園每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開(kāi)展教研日活動(dòng),每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn),督促并參加教研教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度,校園安排一名副校長(zhǎng)主抓教研工作,各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究。教學(xué)實(shí)踐中要求注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)。每學(xué)期都讓教師撰寫(xiě)教學(xué)體會(huì)和教研教改論文,個(gè)性是40歲以下教師,每學(xué)期有否教研教改成績(jī)作為年終評(píng)選和年度考核的必備條件。為此,校園初步實(shí)現(xiàn)了教師由“教書(shū)型”向“研究型”的轉(zhuǎn)變,教研教改成果顯著。
【個(gè)人年終考核總結(jié)】相關(guān)文章:
年終考核個(gè)人總結(jié)06-30
年度考核個(gè)人總結(jié)06-27
年度考核個(gè)人總結(jié)06-08
年度考核個(gè)人總結(jié)08-11
年終個(gè)人考核工作總結(jié)03-05
工程年終考核個(gè)人總結(jié)11-10