年度工作總結(jié)[匯編15篇]

　　總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢？下面是小編整理的年度工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

年度工作總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼間我再次較好地完成了年初保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)布置給自己的任務(wù)，雖然其中包含著同事們的幫助卻不能忽視自己在保險(xiǎn)銷售工作中付出的努力，實(shí)際上對(duì)我而言目前的業(yè)績(jī)完成情況還是存在著令人感到不太滿意的地方，很多次的推銷由于客戶并不感興趣從而導(dǎo)致自己在這個(gè)過(guò)程中浪費(fèi)了不少的經(jīng)歷，為了使自身的努力方向找到正確的航標(biāo)還是應(yīng)該對(duì)今年的保險(xiǎn)工作與學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)比較好。

　　基本達(dá)成了每個(gè)月的業(yè)績(jī)指標(biāo)并在培訓(xùn)新人的`工作中做出了相應(yīng)的成就，由于早在年初的時(shí)候自己便制定了合理的保險(xiǎn)銷售計(jì)劃從而對(duì)自身能力進(jìn)行了有效提升，無(wú)論是客戶的拜訪工作還是對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)都有了較大的突破，較為明顯的便是自己掌握的客戶資料得到了明顯提升且在每個(gè)季度末之前便能達(dá)到業(yè)績(jī)指標(biāo)，除此之外自己還以優(yōu)秀員工的身份為新人進(jìn)行培訓(xùn)并講授保險(xiǎn)公司的文化，雖然這類情況早已在自己的預(yù)料之中卻對(duì)能夠獲得這樣的殊榮感到有些榮幸。

　　讓我感到有些不滿的是自己在無(wú)效客戶身上浪費(fèi)了太多時(shí)間從而斷絕了業(yè)績(jī)更進(jìn)一步的可能性，也許是深知以往工作的不易從而對(duì)手上的每個(gè)客戶資源都感到格外珍惜，殊不知其中包含著很多對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)產(chǎn)生反感的客戶根本就不會(huì)與自己進(jìn)行聯(lián)系，若是一味糾纏不清的話很有可能在讓對(duì)方產(chǎn)生反感的同時(shí)浪費(fèi)自己大量的時(shí)間，若是將這部分經(jīng)歷放在開(kāi)發(fā)新客戶的話或許業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比現(xiàn)在要好看得多，所以在我看來(lái)造成眼前的局面也許自己處理銷售工作的行事作風(fēng)不夠大氣有關(guān)。

　　保險(xiǎn)公司布置的任務(wù)對(duì)于自身成長(zhǎng)的歷練無(wú)疑是很有幫助的，當(dāng)我理清思緒以后自然不難發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)是為了能讓自己有著更大的發(fā)展空間，所以我在承蒙領(lǐng)導(dǎo)照顧的同時(shí)也在積極探索提升保險(xiǎn)銷售的新方式，實(shí)際上有著保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)作為后盾可以讓我在開(kāi)發(fā)新客戶的同時(shí)改進(jìn)自身的工作方式，而且我也明白保險(xiǎn)公司的培養(yǎng)對(duì)于自己的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)自然有著無(wú)可替代的作用，因此我要更加用心地對(duì)待保險(xiǎn)銷售工作并爭(zhēng)取為公司的發(fā)展提供更多的業(yè)績(jī)。

　　總之這次的總結(jié)讓我發(fā)現(xiàn)自己在保險(xiǎn)銷售工作中存在著可以改善的地方，因此我要盡快彌補(bǔ)過(guò)去存在的不足并爭(zhēng)取在保險(xiǎn)工作中創(chuàng)造更多的輝煌，對(duì)于自己的成長(zhǎng)而言在當(dāng)前保險(xiǎn)銷售工作中想要達(dá)到這樣的地步自然需要付出無(wú)數(shù)的努力才能夠做到。

年度工作總結(jié)2

　　20xx年是我公司全面提升管理水平，打造本質(zhì)安全型礦井、擴(kuò)大產(chǎn)能最關(guān)鍵的一年，搞好職工教育培訓(xùn)工作，是適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展和管理的需要，同時(shí)也是我公司長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略要求，是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的一大法寶。今年以來(lái)，職教科有針對(duì)性的開(kāi)展多層次、多形式、全方位的職工教育培訓(xùn)，真抓實(shí)干，努力工作，圓滿完成了職工培訓(xùn)任務(wù)。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

　　年初，我公司就根據(jù)自身實(shí)際情況，周密制定了全年的職工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神和領(lǐng)導(dǎo)要求，明確了全年的工作目標(biāo)和方向。借鑒和學(xué)習(xí)兄弟單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合職工培訓(xùn)新的規(guī)定和本單位實(shí)際，修訂了原有的職工培訓(xùn)規(guī)定，使之更具操作性，更加切合實(shí)際。

　　二、整體推進(jìn)，重點(diǎn)突出

　　1、公司內(nèi)部培訓(xùn)方面

　　今年各級(jí)各類人員培訓(xùn)共40余期，3000多人次。年度全員安全培訓(xùn)3期1500人；新工人崗前培訓(xùn)11期，共420余人；換崗工人共培訓(xùn)3期66人；新工人再培訓(xùn)6期290人；專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)共5期98人；應(yīng)急救援培訓(xùn)5期500人；井下急救員培訓(xùn)5期300人；崗位工種培訓(xùn)10期375人；“三違”強(qiáng)訓(xùn)5期170人。

　　2、三項(xiàng)崗位人員培訓(xùn)

　　主要負(fù)責(zé)人、A類安全管理人員、B類安全管理人員參加了省、集團(tuán)公司組織的培（復(fù)）訓(xùn)，A類安全管理人員培訓(xùn)2期5人（總經(jīng)理1人，副總工程師4人）；B類安管人員培訓(xùn)3期18人，復(fù)訓(xùn)2期4人；特種作業(yè)人員、監(jiān)測(cè)監(jiān)控人員培訓(xùn)7期160人。

　　三、狠抓基層隊(duì)組建設(shè)，提高基層隊(duì)組整體素質(zhì)。

　　針對(duì)基層隊(duì)組職工整體素質(zhì)偏低的狀況，我公司規(guī)定每周二為隊(duì)組安全學(xué)習(xí)日。并且為基層隊(duì)組配發(fā)相關(guān)學(xué)習(xí)資料，由隊(duì)組負(fù)責(zé)人主持學(xué)習(xí)活動(dòng)，相關(guān)業(yè)務(wù)科室定期指導(dǎo)，職教部門(mén)每星期二、五對(duì)各科、隊(duì)組進(jìn)行安全學(xué)習(xí)督促檢查。要求每次學(xué)習(xí)時(shí)間不少于半小時(shí)，學(xué)習(xí)要有詳細(xì)記錄，學(xué)員要有規(guī)范的筆記，一年來(lái)取得了較好成果。

　　四、加強(qiáng)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，提高專業(yè)知識(shí)水平

　　20xx年對(duì)一年制中專的150余名學(xué)員，進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育工作，把學(xué)員按專業(yè)分開(kāi)，分別開(kāi)課，保證既不影響生產(chǎn)，又不影響學(xué)習(xí)。該批學(xué)員畢業(yè)后，可以及時(shí)補(bǔ)充到關(guān)鍵崗位，彌補(bǔ)我公司因職工學(xué)歷較低的欠缺。

　　五、加強(qiáng)檔案管理，抓好基礎(chǔ)工作

　　職工培訓(xùn)檔案是培訓(xùn)中心的基礎(chǔ)工作，我中心的培訓(xùn)檔案分期檔、個(gè)人檔、臺(tái)帳三個(gè)部分。期檔主要記載培訓(xùn)的基本情況；個(gè)人檔記載每個(gè)人歷次培訓(xùn)情況；臺(tái)帳反映各單位、各工種培訓(xùn)及發(fā)證基本情況。

　　為了保證職工培訓(xùn)后，培訓(xùn)記錄齊全，我們?cè)跈n案管理上不斷進(jìn)行完善，做到了記錄詳實(shí)，建檔及時(shí)。

　　六、完善培訓(xùn)考核機(jī)制，全面提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　樹(shù)立“培訓(xùn)是企業(yè)的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”觀念，積極營(yíng)造有利于員工培訓(xùn)的良好環(huán)境，建立嚴(yán)格的考核制度和良好的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行教考分離原則。

　　七、檔案管理和硬件設(shè)施還存在不足之處。

　　由于人員配備和人員素質(zhì)的問(wèn)題，我們的檔案管理工作存在一定的缺陷，此項(xiàng)工作正在逐步改進(jìn)完善。

　　存在主要問(wèn)題有：

　　1、人員配備不足；

　　2、沒(méi)有專職的教師。

　　總之，20xx年我們以加強(qiáng)職工教育、提高職工素質(zhì)為目標(biāo)，努力健全和完善了各種教育培訓(xùn)設(shè)施和管理制度，工作雖然較去年有了進(jìn)步，但是距離集團(tuán)公司的要求及安全培訓(xùn)工作的目標(biāo)還是有很大的'距離。今后，我們將在職工培訓(xùn)工作及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立等方面，向集團(tuán)公司的其它標(biāo)準(zhǔn)化礦井學(xué)習(xí)，努力使我礦的培訓(xùn)工作再提升到一個(gè)新的水平。

　　在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，對(duì)下一年的工作計(jì)劃如下：

　�。ㄒ唬�、安全管理人員培訓(xùn)

　　1、根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，認(rèn)真抓好主要負(fù)責(zé)人和A類（副礦級(jí)）安全管理人員的培（復(fù)）訓(xùn)以及每年的再培訓(xùn)工作。

　　2、按照集團(tuán)公司職教處安排，認(rèn)真抓好B類（正科、隊(duì)級(jí)）管理人員、井下生產(chǎn)系統(tǒng)副隊(duì)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的培（復(fù)）訓(xùn)以及再培訓(xùn)工作。

　　（二）、特種作業(yè)人員培訓(xùn)

　　根據(jù)集團(tuán)公司安培中心統(tǒng)一安排，按時(shí)選派井下及地面特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)取證及復(fù)訓(xùn)工作。規(guī)范培訓(xùn)操作程序，加大管理力度，保證特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。（三）、新工人崗前培訓(xùn)

　　結(jié)合我公司實(shí)際情況，確保新工人持證上崗率達(dá)100%。提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)安全意識(shí)，從源頭上保證員工隊(duì)伍的本質(zhì)安全。

　�。ㄋ模�、加強(qiáng)“三違”強(qiáng)訓(xùn)工作

　　在生產(chǎn)過(guò)程中，人的不安全行為是造成事故的直接原因，暴露出煤礦從業(yè)人員素質(zhì)與新型工業(yè)化的要求不相適應(yīng)、落后的意識(shí)與先進(jìn)的管理不相適應(yīng)的矛盾。為了減少“三違”現(xiàn)象對(duì)礦井安全生產(chǎn)的影響，要在全體職工中廣泛開(kāi)展反“三違”宣傳教育，同時(shí)對(duì)“三違”人員進(jìn)行嚴(yán)格的強(qiáng)訓(xùn)。根據(jù)不同的違章事實(shí)情況，進(jìn)行針對(duì)性的剖析教育。

　�。ㄎ澹�、扎實(shí)抓好基層隊(duì)組培訓(xùn)學(xué)習(xí)

　　基層隊(duì)組學(xué)習(xí)是今年工作的重點(diǎn)。各基層隊(duì)組一把手要根據(jù)本單位實(shí)際情況制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：各工種應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)；煤礦安全生產(chǎn)常識(shí)；礦規(guī)礦紀(jì)、行為規(guī)范和職業(yè)道德等。計(jì)劃制定要詳細(xì)，要明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，明確每次學(xué)習(xí)的內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、記錄人，明確學(xué)習(xí)的考核、獎(jiǎng)懲措施等。每名職工都要有專門(mén)的筆記本，并以班組為單位建立檔案。（六）、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位人員的培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

　　對(duì)安全員、瓦斯員、電鉗工等關(guān)鍵崗位人員開(kāi)展經(jīng)常性的規(guī)范化培訓(xùn)，逐步提高關(guān)鍵崗位人員的素質(zhì)。通過(guò)崗位練兵、技術(shù)比武、技能競(jìng)賽等活動(dòng)加強(qiáng)職工技能訓(xùn)練，激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工獲取知識(shí)，更新知識(shí)，提高技能的積極性，進(jìn)而提高職工的技術(shù)創(chuàng)新能力。20xx年繼續(xù)抓好員工學(xué)歷教育工作。

　�。ㄆ撸�、專業(yè)知識(shí)及技術(shù)更新培訓(xùn)

　　由職教科與各業(yè)務(wù)科室每月舉辦一期專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班。根據(jù)生產(chǎn)情況開(kāi)展新設(shè)備、新工藝、新知識(shí)的技術(shù)更新培訓(xùn)。以使職工能夠熟練掌握更多的專業(yè)知識(shí)，縮小與先進(jìn)生產(chǎn)力的差距。

職教科

　　二O一三年十一月十四日

年度工作總結(jié)3

　　在我學(xué)會(huì)將時(shí)間當(dāng)成自己的朋友之后，我意識(shí)到自己的工作已經(jīng)可以做到日日新，每一天都有進(jìn)步了。當(dāng)然，在時(shí)間走過(guò)一段時(shí)，還是應(yīng)該對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，這樣才可以讓這些日日新的改變成為自己成長(zhǎng)的印跡。

　　一、心態(tài)更新

　　在公司待了這么久之后，我的心態(tài)已經(jīng)不再是剛來(lái)公司那么的飄忽不定了。那會(huì)兒的我時(shí)常擔(dān)心自己做不好事情怎么辦，現(xiàn)在再看那時(shí)候的自己，真覺(jué)得挺好笑的。現(xiàn)在的我，更多的是直接去思考怎樣做可以將事情做好，而不是在那里兀自擔(dān)憂�，F(xiàn)在的我，心態(tài)已經(jīng)被自己磨練的越來(lái)越好了，甚至經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到領(lǐng)導(dǎo)和同事提及我時(shí)，用上“心態(tài)好”來(lái)夸贊我。每次聽(tīng)到這樣的夸贊，我都會(huì)在心里肯定自己的改變，這種好心態(tài)也不是一蹴而就，而是我一點(diǎn)點(diǎn)積累改變過(guò)來(lái)的。

　　二、行動(dòng)更新

　　過(guò)去我給公司同事留下的印象是做事非常慢。雖然大家都認(rèn)可我的工作結(jié)果，但我的做事速度一直為人所詬病，就連我的家人朋友也時(shí)常催促我快一點(diǎn)，不要那么慢吞吞。在公司工作到現(xiàn)在，我已經(jīng)明顯感覺(jué)到自己做事的效率提高了。在工作上不僅能夠高效率的做完事情，在生活中也能夠不再犯拖延癥了。值得表?yè)P(yáng)的是如今的我已經(jīng)不再是那個(gè)拖泥帶水、猶豫不決的人，絕大多數(shù)時(shí)候我都可以干脆利落地做出選擇和決定，然后用行動(dòng)力去改變事情的走向了。

　　三、性格更新

　　在我司工作了這么久之后，我的性格，這本是一座難移的山，如今也移動(dòng)了許多。過(guò)去我的性格用一個(gè)“犟”字就可以概括，這使我在工作和生活中走了不

　　少的彎路。來(lái)我司工作之后，因?yàn)闀r(shí)常要與客戶打交道，而客戶是什么?是上帝。這使得我不再用自己的犟脾氣去行動(dòng)，凡事退一步，不再去與人計(jì)較到底什么是對(duì)什么是錯(cuò)，尤其是面對(duì)客戶時(shí)，我始終都學(xué)習(xí)用溫柔的語(yǔ)氣去化解一些本可能會(huì)升級(jí)的誤會(huì)。如今我的性格也改變了許多，不說(shuō)改變了全部，但至少已經(jīng)能夠得到客戶以及同事領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可了。

　　四、希望更新

　　我希望自己在接下來(lái)的工作中，性格越來(lái)越好，也希望自己在接下來(lái)的工作中有一些在內(nèi)容上的創(chuàng)新，我相信只有發(fā)揮了自己的創(chuàng)造力，進(jìn)行了工作的創(chuàng)新，我的工作能力才能夠越來(lái)越好，公司才會(huì)因?yàn)槲业拇嬖诙�越�?lái)越出眾!與公司同進(jìn)步，創(chuàng)造更加美好的明天。

　　__年要過(guò)去了，回首一年來(lái)，把個(gè)人工作做一簡(jiǎn)單總結(jié)，為明年做好工作做好思想準(zhǔn)備。

　　_年，經(jīng)濟(jì)危機(jī)最困難的時(shí)期已過(guò)去，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)正逐步抬頭。在集團(tuán)號(hào)召下，在__講話精神感召下，在我廠領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，堅(jiān)定信心，與企業(yè)同風(fēng)雨，共患難，為企業(yè)發(fā)展做出了個(gè)人應(yīng)做的努力。年初，廠領(lǐng)導(dǎo)重新規(guī)劃了成品驗(yàn)收、轉(zhuǎn)庫(kù)程序，并加強(qiáng)了生產(chǎn)過(guò)程中巡檢力度，在這基礎(chǔ)上，我本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，在同事們的配合和幫助下，仔細(xì)把關(guān)，不放過(guò)一件不合格產(chǎn)品，不為使用單位留下隱患，做到全年無(wú)漏檢、錯(cuò)檢，杜絕批量事故發(fā)生，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)委托的任務(wù)。

　　隨經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生，更加認(rèn)清了創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新，是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力!_年，就工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，做了一些改進(jìn)和創(chuàng)新，其中檢測(cè)多用模板的研發(fā)成功和使用，大大提高了檢測(cè)效率，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，是_年工作的一大進(jìn)步。

　　_年所付出的努力，所取得的.成績(jī)，永遠(yuǎn)只是腳下堅(jiān)實(shí)的第一步，萬(wàn)里長(zhǎng)城砌下的第一塊磚，要在這基礎(chǔ)上，以積極向上的態(tài)度，迎接 20__年對(duì)我們的挑戰(zhàn)，干好明年的每一項(xiàng)工作!

　　針對(duì)商場(chǎng)消防安全隱患方面的問(wèn)題做好了提前的排查工作，期間消防安全知識(shí)的宣傳也給自己的商場(chǎng)保安工作帶來(lái)了許多便利，其中存在的主要問(wèn)題便是堆積的商品在舍不得扔掉的情況下嚴(yán)重堵塞了安全通道，但是對(duì)于商場(chǎng)負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)這樣的處理結(jié)果也是難以讓諸多顧客感到滿意的，因此在重新修建商場(chǎng)倉(cāng)庫(kù)以后將平時(shí)用不到的物品都儲(chǔ)存進(jìn)去，而且由于通道變得空曠了許多可以在做好清潔工作以后再進(jìn)行開(kāi)放，至于通道中的消防設(shè)備以及相應(yīng)的裝置都得到了及時(shí)的檢修與更換。

　　在秩序維持方面主要還是預(yù)防結(jié)賬時(shí)存在的插隊(duì)現(xiàn)象，以往由于擔(dān)心顧客的吵鬧影響到商場(chǎng)的生意導(dǎo)致自己面對(duì)插隊(duì)人群感到無(wú)可奈何，因此今年特地在收銀臺(tái)后面設(shè)立了單人護(hù)欄并取得了一定的效果，其實(shí)在我看來(lái)若是顧客能夠在排隊(duì)時(shí)自覺(jué)一些的話應(yīng)當(dāng)能夠解決這方面產(chǎn)生的問(wèn)題，關(guān)于這點(diǎn)可以了解到年輕顧客在購(gòu)買商品的時(shí)候往往能夠遵守商場(chǎng)內(nèi)的秩序，但是即便如此也不能夠有所松懈才能處理好商場(chǎng)內(nèi)部的秩序維持工作，今年在秩序維持方面通過(guò)保安人員的努力做到了商場(chǎng)內(nèi)部的顧客沒(méi)有發(fā)生任何的矛盾。

　　在商場(chǎng)外部則做好了車輛疏導(dǎo)以及停車場(chǎng)的看護(hù)工作，除了預(yù)防部分顧客將小汽車停放在商場(chǎng)門(mén)前以外還要對(duì)不規(guī)范的情況給予疏導(dǎo)，若是在規(guī)劃了專門(mén)的停車區(qū)域以后還出現(xiàn)這樣的問(wèn)題可就是自己的失職之處了，工作總結(jié)而且面對(duì)占用商場(chǎng)停車區(qū)域的行為應(yīng)當(dāng)給予制止才能保障消費(fèi)者的權(quán)益，其中比較典型的還是燒烤和水果一類的小攤販給商場(chǎng)周圍的衛(wèi)生狀況造成了影響，由于多次制止仍難以得到有效解決應(yīng)當(dāng)對(duì)這類問(wèn)題進(jìn)行反思才能找到有效的方法。

　　通過(guò)以上總結(jié)讓我對(duì)商場(chǎng)保安的職責(zé)有了更深層次的理解與體會(huì)，但想要在保安工作中做出一番成就光憑這些的話還是不夠的，因此我需要在今后的商場(chǎng)工作中履行好保安人員的職責(zé)并遵從相關(guān)負(fù)責(zé)人的指示，而且即便是通過(guò)長(zhǎng)年累月的工作經(jīng)驗(yàn)也能讓我成長(zhǎng)為優(yōu)秀的商場(chǎng)保安人員。

年度工作總結(jié)4

　　東�？h審計(jì)局堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)的統(tǒng)一部署和要求，扎實(shí)推進(jìn)省級(jí)衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作�，F(xiàn)將20xx年創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)如下：

　　始終堅(jiān)持以“愛(ài)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民”為宗旨，以提升公民素質(zhì)、提升審計(jì)形象和加強(qiáng)人居環(huán)境、投資環(huán)境審計(jì)監(jiān)督、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步為目標(biāo)，以解決與居民群眾切身利益息息相關(guān)的環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題為重點(diǎn)，以綜合整治為抓手，扎實(shí)開(kāi)展“病媒生物防制”工作，堅(jiān)持“自己動(dòng)手，科學(xué)治理、社會(huì)監(jiān)督”的愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作原則，著力解決辦公環(huán)境“臟、亂、差”等城市環(huán)境衛(wèi)生突出問(wèn)題，通過(guò)深入開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化辦公環(huán)境，提升人員素質(zhì)、城市品位和文明衛(wèi)生水平，增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，為實(shí)現(xiàn)東海經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展服務(wù)。通過(guò)廣泛深入地創(chuàng)衛(wèi)活動(dòng)，促使基礎(chǔ)設(shè)施功能進(jìn)一步完善，環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量顯著改觀；生態(tài)環(huán)境衛(wèi)生不斷優(yōu)化，整體衛(wèi)生水平明顯提高。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，創(chuàng)衛(wèi)工作常抓不懈

　　局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視創(chuàng)衛(wèi)工作，把創(chuàng)衛(wèi)工作作為工作重中之重，年初工作會(huì)議上，把創(chuàng)衛(wèi)工作列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行研究部署，使年度工作有了明確思路和目標(biāo)，確保了創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進(jìn)行。為加大對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作管理的力度，調(diào)整和充創(chuàng)衛(wèi)組織，多次召開(kāi)會(huì)議研究、安排、部署創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是城市環(huán)境整治活動(dòng)中，組織審計(jì)人員參加環(huán)境整治清運(yùn)垃圾，打掃衛(wèi)生，綠化環(huán)境。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員多次深入到轄區(qū)背街小巷、溝渠河堤及企事業(yè)單位，實(shí)地檢查指導(dǎo)創(chuàng)衛(wèi)工作。由于對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作的高度重視，創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)日益增強(qiáng)，已經(jīng)形成了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，創(chuàng)衛(wèi)工作逐步走向了制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�的管理模式。干部職工思想高度統(tǒng)一，形成齊心協(xié)力抓創(chuàng)衛(wèi)，鼓足干勁促創(chuàng)衛(wèi)的可喜局面，創(chuàng)衛(wèi)已經(jīng)成為轄區(qū)干部職工和廣大居民的自覺(jué)行動(dòng)。

　　二、制定計(jì)劃，明確目標(biāo)，責(zé)任到人

　　為了將創(chuàng)衛(wèi)工作推向深入，結(jié)合工作實(shí)際，制定下發(fā)了一系列文件，明確了整治工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、整治工作目標(biāo)、整治工作任務(wù)分工和整治工作要求。確保了各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)到位、人員到位、責(zé)任到位。形成了一股凝聚全員力量，齊抓共管的創(chuàng)衛(wèi)工作合力。

　　三、狠抓貫徹落實(shí)，全面做好各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作

　　1、抓單位創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明機(jī)關(guān)。今年，對(duì)機(jī)關(guān)辦公區(qū)樓道、廁所和辦公用房、院落等硬件環(huán)境進(jìn)行了修繕。在衛(wèi)生基礎(chǔ)條件得到較大改善的'基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)把抓好機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)制度建設(shè)和日常管理作為機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作的重點(diǎn)抓緊做好，進(jìn)一步修訂完善了“衛(wèi)生管理制度”。堅(jiān)持做到衛(wèi)生每天打掃一次，周末大掃除，堅(jiān)持檢查、評(píng)比；環(huán)境始終保持清爽、干凈，創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)制度化、規(guī)范化。

　　2、抓管理區(qū)創(chuàng)衛(wèi)，建設(shè)文明社區(qū)。不斷加大對(duì)管理區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作。特別是加大了對(duì)規(guī)范化管理區(qū)的整治和管護(hù)，有的房屋老化陳舊，破損較多，住戶來(lái)源復(fù)雜，人員素質(zhì)參差不齊，給管理區(qū)的管理和創(chuàng)衛(wèi)工作的開(kāi)展都帶來(lái)很大困難。為此，多次協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)同志研究管理區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作，并結(jié)合實(shí)際，專門(mén)制定了《居民區(qū)村、組衛(wèi)生公約》，對(duì)環(huán)境整治和日常管護(hù)加強(qiáng)管理和檢查力度，使創(chuàng)衛(wèi)工作取得明顯進(jìn)步，環(huán)境狀況和衛(wèi)生面貌煥然一新。使衛(wèi)生管理區(qū)基本達(dá)到小區(qū)門(mén)廳院落、花壇打掃干凈，花壇無(wú)垃圾紙屑，樓道干凈無(wú)雜物堆放，扶梯無(wú)灰塵，家屬院內(nèi)毒餌盒擺放、用藥科學(xué)，果皮箱布局到位，各種纜線布設(shè)合理整齊，無(wú)安全隱患，院落綠化無(wú)死株缺株，樓道墻面墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)，各住戶門(mén)窗、報(bào)箱、奶箱擦拭干凈，陽(yáng)臺(tái)無(wú)雜物堆放，車輛停放整齊，辦有健康宣傳欄并且經(jīng)常更新。

　　3、抓創(chuàng)衛(wèi)宣傳，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)氛圍。街道不斷加大宣傳力度，采取多種形式開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)宣傳，普及健康知識(shí)。采取固定電子視頻及掛橫標(biāo)、貼標(biāo)語(yǔ)宣傳創(chuàng)衛(wèi)，其次開(kāi)辦“創(chuàng)衛(wèi)動(dòng)態(tài)”簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行專題宣傳。創(chuàng)衛(wèi)簡(jiǎn)報(bào)以短、平、快的形式，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的報(bào)道各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作的最新情況。

　　4、抓創(chuàng)衛(wèi)檢查，建立創(chuàng)衛(wèi)長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持將創(chuàng)衛(wèi)自查、抽查、明查、暗查、定期、不定期、集中查、分片查有機(jī)結(jié)合，建立健全了創(chuàng)衛(wèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。每半個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查衛(wèi)生工作、每月愛(ài)衛(wèi)會(huì)組織督察，共組織專項(xiàng)檢查多10多次。檢查中不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，專挑“毛病”，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題限期整改，對(duì)好的做法進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)檢查結(jié)果評(píng)比通報(bào)，創(chuàng)衛(wèi)檢查如今已成為推動(dòng)創(chuàng)建工作開(kāi)展的一項(xiàng)重要措施。

　　5、抓創(chuàng)衛(wèi)資料收集，及時(shí)歸檔加強(qiáng)管理。加強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)資料的收集、歸檔管理，做到收集及時(shí)，分類明確，管理規(guī)范。街道的各項(xiàng)創(chuàng)建資料已由最初的一類發(fā)展到目前的多類，涵蓋了創(chuàng)建文件、創(chuàng)建制度、健康教育、除四害、創(chuàng)建檢查、通報(bào)等各個(gè)方面。資料載體也從文字內(nèi)容拓展到照片圖像。對(duì)于創(chuàng)建資料的管理都能做到有專門(mén)的辦公室存放，專門(mén)的文件柜保存，專門(mén)的人員管理。

　　6、是深入開(kāi)展“病媒生物防制”工作，減少疾病傳傳播途徑。年初制定了“病媒生物防制”實(shí)施方案，在除具體實(shí)施過(guò)程中，能堅(jiān)持做到“及時(shí)、全面、安全、合理、科學(xué)用藥”，在街道社區(qū)、企事業(yè)單位集中噴灑和投放了除“四害”藥品；采取環(huán)境治理和化學(xué)滅殺相結(jié)合的辦法，設(shè)置毒餌盒，合理投放滅鼠藥，無(wú)一安全事故發(fā)生。

　　總之，盡管在創(chuàng)衛(wèi)發(fā)面做出了大量工作，取得了顯著成效，但仍存在創(chuàng)衛(wèi)經(jīng)費(fèi)短缺、管理難度大等問(wèn)題，創(chuàng)衛(wèi)工作還需要在以下方面加強(qiáng)努力：一是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)衛(wèi)工作的責(zé)任感。二是明確職責(zé)，進(jìn)一步完善創(chuàng)衛(wèi)工作網(wǎng)絡(luò)。三是狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加大創(chuàng)衛(wèi)工作督察力度。四是集中力量，建立健全創(chuàng)衛(wèi)工作長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提升街道創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市的質(zhì)量和水平，為我縣創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市做出更大的貢獻(xiàn)。

年度工作總結(jié)5

　　轉(zhuǎn)眼間工作又一年了，根據(jù)經(jīng)理的工作安排，我主要負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常運(yùn)作和酒店的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將度工作情況作總結(jié)匯報(bào)。

　　我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好經(jīng)理日常工作是我的職責(zé)，這就要求我工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。我每天的職責(zé)是:

　　1、落實(shí)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指示，管理好所屬員工。

　　2、監(jiān)督服務(wù)員為客人服務(wù)，組織員工現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　3、檢查下屬服務(wù)員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、工作態(tài)度，并帶領(lǐng)下屬員工做好衛(wèi)生清潔，嚴(yán)格記錄本班員工考勤。

　　4、負(fù)責(zé)服務(wù)所需的物品領(lǐng)用，填寫(xiě)領(lǐng)用單交保管。

　　5、每日開(kāi)好班前例會(huì)，傳達(dá)本店及各部門(mén)的指示及通知，總結(jié)上個(gè)班次工作情況及注意事項(xiàng)，提出各崗位的服務(wù)要求。

　　6、對(duì)所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施經(jīng)常檢查，確保經(jīng)營(yíng)區(qū)的設(shè)施、設(shè)備保證良好的狀態(tài)。

　　我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的`問(wèn)題我會(huì)引以為戒，在今后的工作中要再接再厲。

　　轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入xxx大酒店從開(kāi)荒，試營(yíng)業(yè)到開(kāi)業(yè)經(jīng)營(yíng)以快有一年的時(shí)間了，在這一年的工作中要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過(guò)自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

　　作為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項(xiàng)工作都將從頭開(kāi)始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識(shí)要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

　　25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們?cè)诜��?wù)的過(guò)程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問(wèn)題想到去解決，時(shí)(自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時(shí)樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會(huì)很重視，餐后會(huì)急時(shí)記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對(duì)菜肴的喜好，方便下次用餐時(shí)有針對(duì)性服務(wù)。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗(yàn)還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時(shí)也難免會(huì)出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問(wèn)題我會(huì)引以為戒，要想取得好的成績(jī)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅(jiān)信靠運(yùn)氣不如靠實(shí)力說(shuō)話。

年度工作總結(jié)6

　　新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

　　回顧過(guò)去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到x項(xiàng)目等不同種類。有設(shè)計(jì)x項(xiàng)目等;也有x項(xiàng)目的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失�？梢哉f(shuō)凡是需要突出我們x公司整體形象的`地方，就需要設(shè)計(jì)師參與工作。

　　工作上不足的地方：

　　1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫(huà)面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。

　　2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫(huà)面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫(huà)面的協(xié)調(diào)性。

　　3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很。

　　4、沒(méi)有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。

　　明年必須要改進(jìn)的地方：

　　1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合眾喜好做出方案。

　　2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，膽創(chuàng)意。

　　3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。

　　4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。

　　最后：

　　很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。

　　設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到家的肯定時(shí)，便勝作中的快樂(lè)!充滿了快意。

　　當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

年度工作總結(jié)7

　　致親愛(ài)的同事及xxxx的伙伴們：

　　首先我想代表xxxx對(duì)每位同事道上一些真誠(chéng)的感謝話!每個(gè)公司的發(fā)展，永遠(yuǎn)離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻(xiàn)，xxxx也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!

　　20xx年過(guò)程中，xxxx設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活，新的職業(yè)挑戰(zhàn)，公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了xxxx所有人的努力沒(méi)有白費(fèi)(當(dāng)然，我們不會(huì)停止建設(shè)，我們將在不停的努力下，把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì)、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設(shè)計(jì)城堡... ...)。xxxx的明天會(huì)更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好，我們的快樂(lè)值也會(huì)更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。

　　20xx，真誠(chéng)的感謝所有同事支持、付出和信任，感謝所有選擇xxxx設(shè)計(jì)公司合作往來(lái)的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人。

　　作為xxxx設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人，設(shè)計(jì)總監(jiān)，我期待我們xxxx有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽(tīng)到每位同事批評(píng)與贊美的聲音�？偨Y(jié)結(jié)尾之際，我將重復(fù)去年《致xxxx同事的一封信》中最后幾段話。

　　在xxxx，我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來(lái)不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰，因?yàn)槲覀儓?jiān)信，您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒(méi)能克制住自己，每天總是姍姍來(lái)遲，xxxx會(huì)請(qǐng)您享受更長(zhǎng)期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來(lái)公司的路上，提前幾站下車，剩下的'幾站步行到公司，這樣的運(yùn)動(dòng)積累，身體會(huì)更舒適健康)

　　在xxxx，我們?cè)试S請(qǐng)假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責(zé)任心!

　　在xxxx，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習(xí)!

　　在xxxx，公司要發(fā)展，您的設(shè)計(jì)水平、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了，這個(gè)需要雙方理解。(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì)，公司一些機(jī)密文件請(qǐng)您學(xué)會(huì)理智對(duì)待，公司所有設(shè)計(jì)圖庫(kù)與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料，請(qǐng)您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考，公司的不會(huì)因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無(wú)法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為，xxxx最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ)，在這里和您說(shuō)這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長(zhǎng)將更加順利，路正長(zhǎng)，無(wú)論你一直留下，還是未來(lái)走向其他更好的公司，還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)

　　如果您無(wú)法認(rèn)同以上，說(shuō)明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀!

　　最后，祝愿同事們身體健康，工作順心!給力20xx!

年度工作總結(jié)8

　　20xx年4月截止到3月31日已過(guò)考核財(cái)年，20xx年4月-20xx年3月，我公司各部門(mén)以目標(biāo)、績(jī)效、計(jì)劃和預(yù)算為管理方針，在全體員工的共同努力下，力爭(zhēng)完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。其中，現(xiàn)有物業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)完成率88.18%、現(xiàn)有物業(yè)增值業(yè)務(wù)完成率37.85%、現(xiàn)有物業(yè)維修維護(hù)完成率56.83%、拓展收入完成率11.83%、拓展面積完成率102%、收入總完成率60.52%、費(fèi)用總支出率80.06%、毛利潤(rùn)率0.30%，未完成年度任務(wù)工作，特對(duì)物業(yè)公司工作總結(jié)如下：

　　一、目標(biāo)完成情況

　　20xx年4月-20xx年3月物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)情況如下：

　　20xx年4月-20xx年3月收費(fèi)統(tǒng)計(jì)表（11.4.112.3.31）

　　單位：萬(wàn)元20xx財(cái)年經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)類別現(xiàn)有物業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入目標(biāo)現(xiàn)有物業(yè)增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)收入現(xiàn)有物業(yè)維修維護(hù)收入目標(biāo)拓展收入拓展業(yè)務(wù)拓展面積收入?yún)R總費(fèi)用匯總毛利潤(rùn)4月-3月集團(tuán)下達(dá)經(jīng)營(yíng)收入任務(wù)4月-3月任務(wù)收入完成比例

　　二、內(nèi)部管理

　　1、組織結(jié)構(gòu)、人員配置與優(yōu)化

　　作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，服務(wù)樓盤(pán)的不斷增加是公司擴(kuò)大發(fā)展的關(guān)鍵。今年隨著公司的不斷發(fā)展壯大，加上物業(yè)管理是人力密集型的服務(wù)行業(yè)這一特殊情況，每一個(gè)工作崗位的人員招聘更是重要而艱巨。今年受人力成本上漲、人員難以招聘等條件制約，年初在集團(tuán)公司的大力支持下，物業(yè)公司積極配合人力資源調(diào)查，并根據(jù)集團(tuán)要求，將公司原有組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整和優(yōu)化，并對(duì)現(xiàn)有崗位人員的配置進(jìn)行了調(diào)整，以更加合理的組織機(jī)構(gòu)開(kāi)展各項(xiàng)日常服務(wù)工作，從而逐步達(dá)到預(yù)定的目的。主要體現(xiàn)在：

　　1、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，明確職責(zé)分工。原有的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置較為細(xì)化，但由于部門(mén)設(shè)置繁瑣，導(dǎo)致工作交流時(shí)無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地對(duì)接相關(guān)責(zé)任人，給解決問(wèn)題帶來(lái)了一定阻力；調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、明了，對(duì)責(zé)任人的職責(zé)要求也更為嚴(yán)格，對(duì)相關(guān)人員職責(zé)明確到位，從而縮短了流程運(yùn)行周期，提高了工作效率，達(dá)到了時(shí)間與效率的有機(jī)結(jié)合。

　　2、合理配置，優(yōu)化人員。根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、公司經(jīng)營(yíng)情況以及市場(chǎng)趨勢(shì)等實(shí)際，及時(shí)優(yōu)化和調(diào)整人員配置。我們采用每月缺編人員申請(qǐng)制的形式，開(kāi)展各部門(mén)人員缺編統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，對(duì)急需人員儲(chǔ)備的到崗數(shù)量、到崗時(shí)間、到崗要求等做出全方位的跟蹤統(tǒng)計(jì)，并在第一時(shí)間及時(shí)開(kāi)展對(duì)所需人員的招聘和優(yōu)化工作。同時(shí)結(jié)合當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)人力資源主管部門(mén)的人力資源儲(chǔ)備情況，主動(dòng)積極的開(kāi)展對(duì)接工作，最大限度的確保各崗位人員合理配置，主要開(kāi)展以下措施：

　　1）采取多樣化措施優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。通過(guò)企業(yè)內(nèi)部選用、外部聘用、員工自薦等方式合理調(diào)整選拔人員，使組織架構(gòu)經(jīng)驗(yàn)化，最大程度的發(fā)揮各員工優(yōu)勢(shì)，充分達(dá)到物盡其才，人盡其用。

　　2）創(chuàng)新管理機(jī)制，提升人力資源管理水平。人力資源管理是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉，也是整個(gè)企業(yè)的前進(jìn)的保障，因此人力資源管理的不斷規(guī)范也成為了重要的工作之一。我們通過(guò)逐步建立人力資源的選聘錄用、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、績(jī)效考核、薪酬分配等一系列的機(jī)制，逐步整頓和規(guī)范了人力資源的管理難重點(diǎn)，并借以先進(jìn)的技術(shù)手段，進(jìn)行人力資源需求的預(yù)測(cè)和管理，保證人力資源管理的有效性和準(zhǔn)確性。

　　3、完善考核制度。在集團(tuán)公司的要求和指導(dǎo)下，我們通過(guò)不同部門(mén)開(kāi)展每周、每月、每年度的績(jī)效考核工作制度，與相關(guān)的月薪資、年終獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，使薪酬組合模式成為調(diào)動(dòng)員工工作積極性的有效杠桿，將員工薪資與其崗位職責(zé)和工作績(jī)效緊密掛鉤，合理拉開(kāi)同一工種不同薪資差距，讓員工在良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍中不斷增強(qiáng)其在工作中的能力。

　　4、整體推進(jìn)，一視同仁。在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展培訓(xùn)工作，使全體職工得到同樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，共同推進(jìn)對(duì)企業(yè)、行業(yè)的了解和認(rèn)知。

　　5、嚴(yán)格進(jìn)出程序，公平對(duì)待每位員工。在人力資源管理過(guò)程中，嚴(yán)格按公司入職、

　　離職的程序進(jìn)行人力資源基礎(chǔ)管理，不因人而異，借方便之門(mén)，盡量避免因?yàn)槿穗H關(guān)系對(duì)人員配置的影響。

　　6、鼓勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工進(jìn)入招聘行列。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的形式解決人員招聘困難的實(shí)際，鼓勵(lì)在職員工推薦優(yōu)秀人員進(jìn)入公司從業(yè)，并給予推薦人員一定的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而達(dá)到廣開(kāi)招聘渠道，全員招聘的多元化，多手段的招聘模式，如守點(diǎn)式招聘”、“進(jìn)村尋訪式招聘”、網(wǎng)絡(luò)招聘、內(nèi)部人員介紹等方式開(kāi)展各基層崗位的招聘工作；根據(jù)11年同行市場(chǎng)行情人員的工資情況，在20xx年9月初對(duì)基層崗位的試用工資進(jìn)行了上調(diào)，通過(guò)調(diào)整近期在招聘過(guò)程中情況較為顯著。

　　2、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)

　　一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)與其所在的學(xué)習(xí)環(huán)境息息相關(guān)，只有制訂詳細(xì)而全面的學(xué)習(xí)計(jì)劃，才能更有效的提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，才能不斷提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)和能力，我們通過(guò)以下幾點(diǎn)逐步開(kāi)展著培訓(xùn)工作：

　　1.制定員工崗位職能，編制員工培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)不同崗位職能，制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同工種、不同崗位的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能開(kāi)展循序漸進(jìn)的培訓(xùn)方式，以達(dá)到讓員工吸收、消化、融入工作中的目的。

　　2.有效組織開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。在制定培訓(xùn)計(jì)劃前，先到各個(gè)部門(mén)，各個(gè)崗位征求崗位及部門(mén)對(duì)培訓(xùn)的需求，制定有針對(duì)的性的培訓(xùn)計(jì)劃，從而開(kāi)展有針對(duì)性培訓(xùn)工作，同時(shí)持之以恒的落實(shí)例行培訓(xùn)工作，并力求培訓(xùn)手段的多樣化，比如每周二次的各類學(xué)習(xí)，我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、書(shū)面教材、視頻網(wǎng)絡(luò)等形式學(xué)習(xí)，20xx年我們?cè)诠�司�?nèi)部共組織各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)共約140余次，訂閱各類書(shū)刊10余種，使基層員工、中層員工以及管理層的員工更多的了解公司、了解物業(yè)、了解各自崗位的職責(zé)與權(quán)限；另一方面，我們通過(guò)集團(tuán)內(nèi)部有效的資源與其他子公司進(jìn)行分享和交流，有效的使用了集團(tuán)的資源平臺(tái)，通過(guò)相互間的交流、取經(jīng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，確保了同樣的失誤不會(huì)再次重演，用更加專業(yè)的服務(wù)為業(yè)主提供良好的經(jīng)營(yíng)、居住環(huán)境。

　　3、積極開(kāi)展員工思想教育工作。不定期進(jìn)行員工面對(duì)面的交流溝通，把企業(yè)的整體發(fā)展方向、愿景目標(biāo)灌輸?shù)絺�(gè)人，減少員工對(duì)企業(yè)的不信任度；另外還通過(guò)談話等途徑了解員工在工作中遇到的各類難點(diǎn)，以會(huì)議、培訓(xùn)討論的形式對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行解析，從而達(dá)到穩(wěn)定員工心態(tài)，減少人員流失率。

　　目前公司在職人員共計(jì)240人，其中總經(jīng)辦2人，綜合財(cái)務(wù)部6人，經(jīng)營(yíng)部3人，

　　各片區(qū)服務(wù)中心11人，護(hù)衛(wèi)142人，保潔組65人，機(jī)電組11人。

　　新員工進(jìn)入公司后“以一帶一”的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)則成為了另一項(xiàng)工作重點(diǎn)。員工在未進(jìn)入公司前對(duì)物業(yè)行業(yè)不了解的情況給其在開(kāi)展工作時(shí)會(huì)造成較大阻力，如何讓員工在最短的時(shí)間內(nèi)了解、熟悉物業(yè)行業(yè)、熟悉公司企業(yè)文化、熟悉各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉其崗位的相關(guān)職責(zé)及工作內(nèi)容便成為了綜合財(cái)務(wù)部在人員招聘后的另一項(xiàng)重要工作。我們通過(guò)書(shū)面講解、案例分析以及公司的學(xué)習(xí)軟件等多方面的方式方法，讓員工在進(jìn)入公司后以最短的時(shí)間進(jìn)入工作狀態(tài)，從而達(dá)到保持和穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的建立和完善

　　在參照集團(tuán)公司的企業(yè)文化理念，再結(jié)合我公司現(xiàn)行企業(yè)文化的`思路，我們更加注重企業(yè)的文化建設(shè)。我們始終堅(jiān)持：“追求企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮”、“成為行業(yè)品牌的代言人”、“創(chuàng)建美好家園是我們共同的心愿”、“精誠(chéng)服務(wù)精彩生活”等一系列企業(yè)服務(wù)理念和宗旨。

　　要建立健全公司內(nèi)部各項(xiàng)體系，就必須通過(guò)不斷的嘗試最有效的管理方法。我們通過(guò)部門(mén)自檢、交叉檢查、以及綜合考核的方法對(duì)目前各部門(mén)存在的各類問(wèn)題進(jìn)行梳理和整改，通過(guò)幾年間的不斷摸索，我們借助集團(tuán)公司較為豐厚的系統(tǒng)資源，逐步找到了與公司相匹配的質(zhì)量體系管理、制度和流程管理、客戶關(guān)系管理、人力資源管理等方面的標(biāo)準(zhǔn)化制度，如1、經(jīng)營(yíng)部代租房業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)單擬定、《員工手冊(cè)》再次修定、護(hù)衛(wèi)工作整改方案擬定、護(hù)衛(wèi)監(jiān)督檢查實(shí)施方案擬定、護(hù)衛(wèi)考核制度擬定、并通過(guò)試行對(duì)各類制度中存在的各項(xiàng)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)修訂，基本形成一套符合現(xiàn)行階段公司管理的一整套的制度，并在工作中各部門(mén)之間的相互監(jiān)督、協(xié)調(diào)，從而達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的最終目的。

　　4、服務(wù)品質(zhì)建設(shè)

　　近兩年來(lái)，隨著業(yè)主對(duì)物業(yè)行業(yè)的不斷了解，業(yè)主的維權(quán)意識(shí)也隨之不斷增強(qiáng)，給我們的服務(wù)也提出了更高的品質(zhì)要求，為了提升企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，在集團(tuán)公司的倡導(dǎo)下，我公司正不斷逐步完善品質(zhì)方面的各項(xiàng)建設(shè)。通過(guò)反復(fù)制訂、修改和摸索，我們從每周的物業(yè)評(píng)比到月度的物業(yè)質(zhì)檢，再到月度的績(jī)效自評(píng)都圍繞著服務(wù)品質(zhì)、工作標(biāo)準(zhǔn)等方面開(kāi)展自檢、自查工作，而這些工作都與員工的薪資、績(jī)效考核相掛鉤，通過(guò)這樣的激勵(lì)既提高了員工的工作積極性，也使各項(xiàng)自檢工作得到了有效的開(kāi)展，從而達(dá)到逐步提高服務(wù)品質(zhì)的目的。

　　綜合財(cái)務(wù)部作為一個(gè)企業(yè)最重要的后勤保障部門(mén)，它所扮演的角色亦重要而突出，

　　只有堅(jiān)強(qiáng)的后勤保障供給正常，才能讓位于一線的服務(wù)人員有一個(gè)最佳的工作狀態(tài)、工作作風(fēng)，才能為業(yè)主提供更優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)，從而達(dá)到為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的目的。為了響應(yīng)20xx年7月1日《社會(huì)保險(xiǎn)法》的正式實(shí)施，我們逐步完善了員工《勞動(dòng)合同》的簽訂手續(xù)以及相關(guān)社會(huì)福利保險(xiǎn)的購(gòu)買工作，為員工爭(zhēng)取了更多的福利，得到了員工的認(rèn)可；企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的精神文明建設(shè)工作之一亦被我們列入日常重點(diǎn)工作之一，在普洱市總工會(huì)的響應(yīng)下，我公司于6月底正式成立了公司工會(huì)，工會(huì)的成立給為員工謀福利的方法又增加了一項(xiàng)，通過(guò)普洱市總工會(huì)的醫(yī)療互助金、特困生幫扶等方面的工作，為員工解決了他們的后顧之憂，從而更好地為企業(yè)服務(wù)、業(yè)主服務(wù)，進(jìn)而提高了企業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，為企業(yè)創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

　　20xx年由于受市場(chǎng)大環(huán)境的整體影響，我公司各項(xiàng)工作開(kāi)展情況不理想，通過(guò)這一財(cái)年的時(shí)間，我們深深感受到了一個(gè)企業(yè)的擴(kuò)大發(fā)展，除了要有強(qiáng)勁的經(jīng)營(yíng)拓展能力，還要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有兩者兼顧才能更好的發(fā)展，因此，我們?cè)谛碌呢?cái)年除了大力開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)拓展增加各項(xiàng)收入外，還將大力開(kāi)展員工素質(zhì)的培養(yǎng)和技能提高工作，這樣我們才會(huì)在以后的日子走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。

　　5、存在的不足

　　在過(guò)去的一年里，我們雖然取得了一些成績(jī)，但在工作中還存在著不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、在落實(shí)制度標(biāo)準(zhǔn)化工作時(shí)有待完善和加強(qiáng)。重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)這一現(xiàn)象，給我們?cè)趫?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化制度時(shí)帶來(lái)嚴(yán)重影響，雖然有一整套較為完善的制度，但在工作中輕落實(shí)的情況使制度的落實(shí)大打折扣，這也給我們的工作帶來(lái)了極大的阻礙。

　　2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，公司才能進(jìn)步得更快，我們的服務(wù)品質(zhì)才能更好的體現(xiàn)。

　　3、員工招聘方式不夠靈活和效果不夠明顯，導(dǎo)致缺編崗位補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。

　　4、績(jī)效考核不夠嚴(yán)格。在考核員工和部門(mén)時(shí)缺乏對(duì)工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，以息事寧人的作法給執(zhí)行工作帶來(lái)影響，也在基層員工中造成一定不良的影響。

　　面對(duì)存在的不足，我們將以平常的心態(tài)，在新一年度的工作中逐步彌補(bǔ)不足，提高工作中執(zhí)行力；更加深入基層，了解員工所想，為在一線的員工和部門(mén)服務(wù)好，解除他們的后顧之憂。

年度工作總結(jié)9

　　自20xx年9月3號(hào)來(lái)到合肥七水廠項(xiàng)目部工作將近五個(gè)月的時(shí)間，在此期間主要工作內(nèi)容為一標(biāo)段的技術(shù)工作和本工程的安全工作，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，同時(shí)也存在著一些不足，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。下面就工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　一、主要工作匯報(bào)總結(jié)

　　技術(shù)方面：合肥第七水廠原水泵站一標(biāo)段，包含取水泵房、吸水井、配電間、加藥間、值班室和倉(cāng)庫(kù)的土建工程、工藝管線采購(gòu)、施工及安裝、機(jī)械設(shè)備安裝工程，年前主要施工目標(biāo)為取水泵房的主體封頂及深基坑回填，工期十分緊張，至9月6號(hào)正式開(kāi)工以來(lái)便一直積極加大施工力度，確保深基坑施工的順利完成，技術(shù)上控制開(kāi)挖尺寸，鉆孔的質(zhì)量、深度，土釘?shù)拈L(zhǎng)度、焊接質(zhì)量以及注漿的質(zhì)量，后續(xù)控制鋼筋網(wǎng)片的綁扎質(zhì)量及間距和通長(zhǎng)筋的焊接質(zhì)量、噴漿的厚度和攪拌的均勻度。施工至強(qiáng)風(fēng)化層，需要爆破作業(yè)，由于爆破范圍存在不穩(wěn)定因素，未防止爆破后超出設(shè)計(jì)范圍，在爆破前精確測(cè)量爆破范圍，并預(yù)留出緩沖區(qū)域，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，深基坑施工完成后進(jìn)行取水泵房主體施工：自底板施工時(shí)就嚴(yán)格控制結(jié)構(gòu)位置、尺寸及鋼筋綁扎的質(zhì)量、間距、直螺紋套筒連接質(zhì)量、箍筋拉筋的制作質(zhì)量、鋼筋錨固長(zhǎng)度、模板安裝時(shí)控制尺寸和加固情況、由于本泵房下部墻體厚度較大，為0.5m至1m，模板安裝重點(diǎn)為模板加固、垂直度控制，以避免澆筑混凝土?xí)r發(fā)生漲�，F(xiàn)象，取水泵房下部結(jié)構(gòu)為設(shè)備間，工藝預(yù)埋件及預(yù)留孔洞較多，安裝時(shí)重點(diǎn)控制位置、尺寸及安裝加固，以避免澆筑混凝土后出現(xiàn)偏位現(xiàn)象，影響設(shè)備的安裝，澆筑混凝土?xí)r工作重點(diǎn)為振搗質(zhì)量，防止出現(xiàn)蜂窩、麻煩、露筋現(xiàn)象。

　　安全方面：本工程較大危險(xiǎn)源：一標(biāo)段為深基坑作業(yè)、高支模，二標(biāo)段為水上水下作業(yè)，臨時(shí)用電。

　�、偕罨�坑作業(yè)：在勞務(wù)班組新進(jìn)場(chǎng)安全教育時(shí)詳細(xì)講解深基坑作業(yè)的安全注意事項(xiàng)，每天檢查安全爬梯有無(wú)安全隱患，定期對(duì)基坑進(jìn)行沉降觀測(cè)，臨邊防護(hù)欄桿的檢查，由于鋼筋加工距離基坑較近，控制材料堆放距基坑邊的安全距離。

　�、诟咧�模作業(yè)：施工前對(duì)鋼管扣件的檢測(cè)和檢查，對(duì)于變形的材料嚴(yán)禁使用，腳手架搭設(shè)過(guò)程中檢查扣件擰緊力矩、下部墊木質(zhì)量、安全掛設(shè)、剪刀撐的搭設(shè)是否按照方案執(zhí)行，腳手架上材料堆載負(fù)荷，并每天進(jìn)行檢查安全帽、安全帶的使用。

　�、鬯�上水下作業(yè)：控制安全防護(hù)及救生用品的使用，進(jìn)行安全應(yīng)急演練、機(jī)械設(shè)備的安全檢查及正確操作控制

　�、芗訌�(qiáng)對(duì)臨時(shí)施工用電檢查、整改力度。本項(xiàng)目工地現(xiàn)場(chǎng)人員、可燃材料密集，一旦出問(wèn)題將可能釀成人員傷害及火災(zāi)事故，因此對(duì)臨時(shí)用電絲毫不敢馬虎。我同電工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)不合格的配電線路及配套設(shè)施提出整改意見(jiàn)并過(guò)程監(jiān)督其改正，加強(qiáng)監(jiān)督禁止施工隊(duì)私自拉接電線。

　�、菁訌�(qiáng)安全宣傳及教育力度，所有機(jī)械均掛設(shè)安全操作規(guī)程及安全技術(shù)交底，并交底至每個(gè)操作機(jī)械的工人，現(xiàn)場(chǎng)的安全標(biāo)語(yǔ)及安全警示牌均掛設(shè)至顯要位置，對(duì)增加施工人員的安全意識(shí)起到一定的作用。

　　二、存在問(wèn)題及解決措施

　　由于第一次接觸到水上水下作業(yè)，對(duì)施工流程和過(guò)程中存在的安全隱患了解不足，前期安全工作很多地方不足，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習(xí)和提升，現(xiàn)在這方面安全工作開(kāi)展起來(lái)也進(jìn)步了很多。

　　其次取水泵房施工時(shí)，工期較為緊張，土建隊(duì)伍臨時(shí)施工人員流動(dòng)性較大，前期因?yàn)榭刂撇坏轿�，安全教育未能及時(shí)開(kāi)展，致使個(gè)別工人為安全要求正確佩戴和使用安全帶，而后采取措施，新進(jìn)場(chǎng)的施工人員必須經(jīng)過(guò)安全教育后方能上崗，現(xiàn)場(chǎng)也嚴(yán)格檢查安全防護(hù)用品的正確使用情況，安全狀況良好。

　　技術(shù)方面由于本身經(jīng)驗(yàn)不足，前期工作時(shí)感覺(jué)某些方面需要學(xué)習(xí)的`地方太多，致使工作開(kāi)展有點(diǎn)束手束腳，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己也在不斷學(xué)習(xí)和提升，隨著逐漸對(duì)本類工程技術(shù)方面知識(shí)慢慢積累，工作時(shí)順利很多，對(duì)后續(xù)工作的前瞻性也明確很多。

　　三、20xx年工作思路

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己的理論水平、業(yè)務(wù)知識(shí)水平。不斷提升自己的溝通能力和現(xiàn)場(chǎng)的管理水平，

　　2、加強(qiáng)工作強(qiáng)度、確保工程收尾的進(jìn)度保證和安全20xx年本項(xiàng)目進(jìn)入收尾階段，而越是臨近收尾的工程人越是容易產(chǎn)生麻痹大意思想，從而出現(xiàn)安全事故。因此，明年的安全工作絲毫不能放松。明年的安全工作思路主要為：

　　①加強(qiáng)與各施工班組長(zhǎng)的聯(lián)系，隨時(shí)隨地解決存在的安全隱患；②繼續(xù)加大安全宣傳、安全培訓(xùn)、安全教育力度，真正從思想上提高操作人員安全意識(shí)；

　�、圩龊矛F(xiàn)場(chǎng)的安全防護(hù)工作，從硬件上保證人員的生命安全。

　　技術(shù)方面主要思路為：

　�、偌橙〗衲旯ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合后期的工序，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，未雨綢繆；

　�、诩訌�(qiáng)自身能力的提升，對(duì)工作要有前瞻性，這樣杜絕技術(shù)上問(wèn)題的出現(xiàn)；

　　③加強(qiáng)同甲方、監(jiān)理、各施工班組的溝通，保證工作的順利進(jìn)行。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體成員的共同努力下，合肥七水廠順利完成了施工計(jì)劃，新的一年我們的責(zé)任更大、任務(wù)更艱巨，只有不斷的努力才能面對(duì)新的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

年度工作總結(jié)10

　　工作已經(jīng)有兩個(gè)月了，漸漸地由對(duì)外貿(mào)行業(yè)的新奇轉(zhuǎn)入到瑣碎的細(xì)節(jié)中、剛進(jìn)公司的時(shí)候，我是有些忐忑的，一方面來(lái)自其他外貿(mào)業(yè)務(wù)員的描述：耐力，壓力，還要考驗(yàn)反應(yīng)力、另一方面來(lái)自對(duì)這個(gè)行業(yè)的陌生，雖然在學(xué)校系統(tǒng)的學(xué)過(guò)，但那也只能作為實(shí)戰(zhàn)的參考借鑒、我知道挑戰(zhàn)已經(jīng)開(kāi)始、

　　很幸運(yùn)，我的職場(chǎng)生活有一個(gè)很好的開(kāi)端、公司安排銷售經(jīng)理指導(dǎo)我，在阿霞的幫助下，我先從熟悉產(chǎn)品的分類，型號(hào)，和性能開(kāi)始、然后一步一步了解整個(gè)下單，生產(chǎn)到發(fā)貨的流程、不得不說(shuō)我走了一個(gè)捷徑，公司安排我先跟老客戶，竊喜的同時(shí)，也強(qiáng)烈希望能有自己獨(dú)立的客戶、

　　溝通，信任，協(xié)作是這兩個(gè)月聽(tīng)的最多的，我想只有真正操作起來(lái)才能真正了解其中的含義和重要性，銷售部作為內(nèi)外的連接點(diǎn)，溝通顯得尤為重要、對(duì)外：要了解客人的想法，盡力滿足客人的需求、對(duì)內(nèi)：要與各個(gè)部門(mén)銜接緊湊，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)都可能失去客人的信任，最終影響到公司的運(yùn)轉(zhuǎn)、

　　在跟客戶的時(shí)候我還存在著很多問(wèn)題，我舉例說(shuō)明：

　　eke：這是我接手的第一張單，也是第一個(gè)做信用證的單、信用證是外貿(mào)中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用證多了審單的步驟，而且稍不留神就會(huì)增加多余的費(fèi)用、就拿發(fā)票加簽來(lái)說(shuō)，以為審單不仔細(xì)，沒(méi)來(lái)得及和客人溝通，發(fā)票加簽減小了這張單的利潤(rùn)、

　　eke是6月19出的貨，而原先信用證的交單期是6月9號(hào)，和客人交涉以后，客人同意將信用證延期至7月9日、貨出后的一段時(shí)間就要準(zhǔn)備單證了，最復(fù)雜的是產(chǎn)地證和提單，由于我沒(méi)有將信用證的到期日發(fā)給船務(wù)，導(dǎo)致進(jìn)程緩慢，到期日前幾天產(chǎn)地證和提單還沒(méi)辦妥、而財(cái)務(wù)那邊由于匯美金給船公司，平時(shí)只用一個(gè)工作日就能到賬，卻浪費(fèi)了4、5天才到賬、18號(hào)拿到提了信用證有效期和交貨期，而交單期并沒(méi)有改、單和產(chǎn)地證后，立即趕到銀行提交了單證、下午，銀行的工作人員就打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)客人改單時(shí)只改了交貨期和有效期，但是交單期沒(méi)改、由于和客人溝通不仔細(xì)，便又多了一個(gè)不符點(diǎn)、做這張單收獲很大，讓我明白了溝通和時(shí)間的重要性、就算再麻煩，有良好的溝通方式，任何問(wèn)題都有商量和解決的余地、還有就是細(xì)心，每一句話每一個(gè)字母都要研究細(xì)細(xì)斟酌，稍不留意就會(huì)增加額外的成本、兩個(gè)月下來(lái)，和客人通了不少的電話，剛開(kāi)始很不適應(yīng)一些客人的口音，還有一方面，和客人談判的的技巧不夠、拿nok來(lái)說(shuō)，貨已經(jīng)生產(chǎn)完了、要打電話給客人打款、客人滿口答應(yīng)明天匯款、后來(lái)發(fā)現(xiàn)我的耐性還不夠，這樣的事情連續(xù)發(fā)生了3次，至今還沒(méi)有打款發(fā)貨、兩個(gè)月的工作當(dāng)中，由于工作能力和閱歷不夠，做起事來(lái)總顯得有些畏手畏腳，在工作上不敢有突破、在以后的工作中，要通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平、腦子要靈活，不能原地踏步滿足現(xiàn)狀，要切合公司的發(fā)展方向，培養(yǎng)自己創(chuàng)新的能力、更好的處理和客人、同事的關(guān)系，為業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和老客戶的穩(wěn)定打下基礎(chǔ)、

　　最后，我總結(jié)一下兩個(gè)月的工作，一是為了梳理思路溫故知新，二是為了展望未來(lái)，更好的提高自己、

　　1、努力學(xué)習(xí)，讓自己的能力和素質(zhì)跟上公司發(fā)展的.腳步、在以后的工作中，我應(yīng)該抓住重點(diǎn)，虛心向身邊同事學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，豐富自己、還要培養(yǎng)自己思考的習(xí)慣，遇事三思，要比客人先想到，才能給客人最好的'服務(wù)、

　　2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大局觀要強(qiáng)、工作中，客人和公司的利益有時(shí)難免會(huì)發(fā)生一些沖突，此時(shí)要有很好的大局觀，如果自己的能力有限，要請(qǐng)教上司，處理好分歧、

　　3、要培養(yǎng)良好的時(shí)間觀念，公司領(lǐng)導(dǎo)多次教導(dǎo)我，時(shí)間就是生命線，顧客等不得，訂單也等不得、要及時(shí)的處理一切公司有關(guān)的事情，絕不允許卡在最后一道關(guān)口，要早請(qǐng)示早回報(bào)，

　　給客人留下好的印象、這份簡(jiǎn)短的總結(jié)還有很多不完整的地方，在以后的工作中我還要不時(shí)的回頭總結(jié)，一個(gè)人有缺點(diǎn)不可怕，可怕的是沒(méi)有提出來(lái)加以解決、我也相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下，我可以更加的完善自己，通過(guò)自己的努力和拼搏，和公司一起發(fā)展、在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！

年度工作總結(jié)11

　　我來(lái)到緯創(chuàng)教育已到一年，也結(jié)束了我的試用期，我自認(rèn)識(shí)，目前我工作的薄弱環(huán)節(jié)在業(yè)務(wù)開(kāi)拓，其它工作覺(jué)都可以立完成，并知道如何去開(kāi)展!

　　第一：在招生支持上，經(jīng)過(guò)在巖峰及宣漢的招生支持已充分得到學(xué)校的肯定。對(duì)在招生宣傳時(shí)間上的掌握基本到位，對(duì)企業(yè)宣傳的重點(diǎn)也到位。

　　第二：教學(xué)支持上，在梓潼出差一周得到體現(xiàn)，對(duì)08級(jí)、09級(jí)學(xué)員講企業(yè)文化第09講和走進(jìn)“走進(jìn)你我的‘華爾街’”;在崗位技能課件上還沒(méi)有得到體驗(yàn)。

　　第三：教育支持上，在梓潼、開(kāi)江、巖峰等地出差得到體現(xiàn)，對(duì)“5S”管理的講解，與各領(lǐng)導(dǎo)溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

　　第四：集訓(xùn)工作，梓潼出差得到體現(xiàn)，在同曾星陽(yáng)出差的一周里，知道并明白了整個(gè)集訓(xùn)的工作內(nèi)容及重心，如果對(duì)每一次集訓(xùn)都配備相應(yīng)的表格做支持，我覺(jué)得效果會(huì)更好些，也可以不會(huì)在集訓(xùn)過(guò)程漏丟某些重要事件，同時(shí)也是為下次集訓(xùn)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺的依據(jù)。

　　第五：業(yè)務(wù)拓展上，我自認(rèn)為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現(xiàn)在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因?yàn)槿藛T安排的關(guān)系，我將盡最多的努力來(lái)完成公司交派給我的任務(wù)。去樂(lè)山地區(qū)的出差，這些學(xué)校都是以前公司人員去進(jìn)行幾次的開(kāi)拓，當(dāng)然也有部份學(xué)校有遺漏的或在業(yè)務(wù)介紹上還不完善地方，所以，主要去說(shuō)明的'不是我們的企業(yè)，或是我們緯創(chuàng)教育工作的特色和亮點(diǎn)。

　　第六：其它工作，如就業(yè)服務(wù)流程、書(shū)籍、服裝、發(fā)票等工作都能完成。

　　當(dāng)然，通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)和工作，雖然沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的成績(jī)，但我還是希望公司能一致通過(guò)我的試用期轉(zhuǎn)正工作。希望自己在以后的工作中在公司同仁的助下更上一層樓!

年度工作總結(jié)12

　　時(shí)間過(guò)的真的很快，一眨眼一學(xué)期的時(shí)間已經(jīng)從我身邊匆匆流去。在班委會(huì)工作有很長(zhǎng)一段時(shí)間，在這里工作的過(guò)程中我真的學(xué)到很多東西，使我有機(jī)會(huì)接觸更多人，不但提高了社交能力，還提高了工作能力。回首這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間，真的讓我受益匪淺，其中充滿了快樂(lè)與苦澀。不過(guò)我認(rèn)真的做好每一件事，只因?yàn)椋骸霸谄湮�，必謀其職”。

　　這一學(xué)期的工作可謂緊張而又忙碌，因?yàn)楦鱾�(gè)部門(mén)都有很多活動(dòng)，每一次的活動(dòng)我都會(huì)積極參加，并積極配合其他部門(mén)工作。這學(xué)期的第一個(gè)活動(dòng)是新生校園歌唱大賽，此活動(dòng)的舉辦給同學(xué)們?cè)鎏砹素S富的校園生活，本次比賽為選手們提供了一次展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，還給觀看的同學(xué)帶來(lái)了一次精神享受，增強(qiáng)了同學(xué)們對(duì)音樂(lè)的興趣，提高了同學(xué)們對(duì)音樂(lè)的欣賞力。也是給新舊同學(xué)們相互交流的一個(gè)平臺(tái)，同時(shí)我也深刻體驗(yàn)了團(tuán)結(jié)的力量，這是文藝部與學(xué)生會(huì)其他部門(mén)相互配合的結(jié)果。

　　第二個(gè)活動(dòng)是學(xué)生會(huì)各部門(mén)組織并參加的籃球、排球、拔河比賽等活動(dòng)，主要目的是提高同學(xué)們的體育興趣，調(diào)動(dòng)大家參加體育鍛煉的積極性，豐富同學(xué)們的課余生活，促進(jìn)各部的交流，培養(yǎng)大家團(tuán)隊(duì)精神。這次比賽，讓我們付出了很多。特別是我們團(tuán)隊(duì)的拉拉隊(duì)員們每天都在各自比賽的現(xiàn)場(chǎng)為同學(xué)們加油。這種敬業(yè)精神應(yīng)投入到工作中去，不管多苦，不管多累，我們都不會(huì)退后。在這些活動(dòng)中。同時(shí)讓我們班委會(huì)的各個(gè)成員學(xué)會(huì)很多。不管結(jié)果如何？我們努力過(guò)了，我們要的是在這過(guò)程中享受的快樂(lè)并學(xué)習(xí)著！

　　第三個(gè)活動(dòng)就是學(xué)校組織的“感恩于心，回報(bào)于行”活動(dòng)，給我們每一個(gè)學(xué)生心靈都是一個(gè)洗禮，我們?cè)谄渲兄�道太多太多，了解了我們是多么的無(wú)知，教育我們?cè)谏�活中一個(gè)人應(yīng)如何看待其他人，任何事都要應(yīng)懷有一顆感恩的心！并將自己的心態(tài)擺正，我認(rèn)為這是可以做到的。

　　第四活動(dòng)：“結(jié)伴而行”，在此活動(dòng)中對(duì)我感觸最深的地方，因?yàn)檫@次完全是必須靠我們各班同學(xué)積極配合下才能完成的。在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，并有很多細(xì)節(jié)沒(méi)有注意到，當(dāng)然知道自己的不足，這也是值得慶幸的。因?yàn)檫@樣在下次活動(dòng)才不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。才能做得更好，做得更精彩。我高興的是，因?yàn)檫@樣更好的鍛煉我，并能在學(xué)校更好的培養(yǎng)自己的各種能力，為以后工作奠定基礎(chǔ)。

　　最后談?wù)勛约嚎偨Y(jié)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)吧。

　　1、在做事的時(shí)候，能自己做的就自己解決，不要有種依賴的感覺(jué)，因?yàn)檫@樣才能更好的鍛煉自己，讓自己收獲的更多。

　　2、要懂的“在其位，必謀其職”的含義，無(wú)論何事開(kāi)始做時(shí)會(huì)有新鮮感，但能堅(jiān)持到最后才是正確的，例如在學(xué)生會(huì)中，有的人經(jīng)過(guò)種、種努力最后進(jìn)入了，可是時(shí)間長(zhǎng)了。厭倦了，什么事都不做。那你必須想想為何當(dāng)初那么努力的選擇加入呢？

　　3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)精彩。例如籃球、排球、拔河等等中活動(dòng)更充分的說(shuō)明了這一點(diǎn)，班委會(huì)和其他部門(mén)心無(wú)芥蒂全力配合才使得這個(gè)活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　4、全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的溝通紐帶。以微笑面對(duì)每一個(gè)人，這樣明天會(huì)更好。

　　以上是自己的一點(diǎn)見(jiàn)解。在班委會(huì)工作的時(shí)間里，我個(gè)人的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能都得到了很大的提升，但不得不承認(rèn)自己在工作中還有很多不足之處，還有很多有待完善的地方。但是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們互幫互助，一定會(huì)做的更完美。因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我大學(xué)生活的開(kāi)始就有了不一樣的色彩，我很開(kāi)心我有這樣的一個(gè)平臺(tái)，找到了自信，更好的認(rèn)識(shí)到自己的不足，在今后我會(huì)更加的努力，因?yàn)樽约河兄�不服輸�(shù)木�神，因�(yàn)樽约旱淖�右銘是“�?ài)拼才會(huì)贏”。

　　最后祝愿班委會(huì)在以后的工作中做的越來(lái)越好，在此，我衷心地祝愿湘潭鐵路工程學(xué)校學(xué)生會(huì)的明天更美好！

　　3、班委年度總結(jié)

　　回首這學(xué)期的班委工作，感悟頗深。本學(xué)期班委成員由原來(lái)的十名縮減為現(xiàn)在的七名，經(jīng)過(guò)兩年多的歷練，大家對(duì)各自的工作早已是輕車熟路，處理事情來(lái)相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較得心應(yīng)手一點(diǎn)。但仍存在許多不足，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

　　一、經(jīng)過(guò)班委成員的調(diào)整，班長(zhǎng)、組織宣春委員、生活委員都是新加入的成員，在工作以及各方面需要一定的磨合期。雖說(shuō)在剛開(kāi)始的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一些矛盾，并加之大三的我們都處于迷茫期，沒(méi)有太多的激情，所以我們?cè)��?jīng)出現(xiàn)過(guò)矛盾，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，都發(fā)現(xiàn)彼此之間身上的閃光點(diǎn)，后來(lái)相處也非常融洽，合作也非常愉快，班委之間也經(jīng)常召開(kāi)一些小型討論會(huì)，方便商量班內(nèi)的一些事宜，共同為班級(jí)謀福利，為大家創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

　　二、學(xué)習(xí)以及個(gè)人自身的法杖對(duì)于大三的我們可謂是格外的重要，但全體班委還是積極帶領(lǐng)大家參加院系組織的各項(xiàng)活動(dòng)，例如秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)，英語(yǔ)辯論賽等活動(dòng)，并在活動(dòng)中積極表現(xiàn)，也取得了較為不錯(cuò)的成績(jī)。并且班內(nèi)也有多位院系學(xué)生干部，為繁榮校園文化，我班同學(xué)積極貢獻(xiàn)出自己的力量。

　　三、班委各自的工作情況。

　　1、班長(zhǎng)，班委的.核心，起著上傳下達(dá)的作用，并對(duì)班委有著引導(dǎo)作用。班長(zhǎng)除了定期召開(kāi)班會(huì)，制作班級(jí)量化表外，私下也會(huì)了解班內(nèi)同學(xué)最近的思想動(dòng)態(tài)，為同學(xué)排憂解難，并協(xié)助其他班委工作。

　　2、團(tuán)支書(shū)與組織宣傳委員構(gòu)成了本班團(tuán)支部。每周精心準(zhǔn)備本班的政治學(xué)習(xí)活動(dòng)并做好記錄，除此之外，在某些特殊的日子例如國(guó)慶節(jié)、12、9等會(huì)舉行特別的團(tuán)學(xué)活動(dòng)，并及時(shí)引導(dǎo)班內(nèi)同學(xué)正確的政治思想方向，以及協(xié)助院系團(tuán)支部的推優(yōu)入黨工作在本班得以正常開(kāi)展。

　　3、紀(jì)律委員負(fù)責(zé)及時(shí)將班內(nèi)出勤情況以及上報(bào)與輔導(dǎo)員處，并督促大家按時(shí)按點(diǎn)到班上課，雖然仍會(huì)有少數(shù)缺勤現(xiàn)象，但目前仍已有較大改善。

　　4、學(xué)習(xí)委員經(jīng)常督促大家學(xué)習(xí)并代表班級(jí)與各科老師取得較好聯(lián)系，幫助大家營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，課堂上積極帶動(dòng)課堂氛圍，增加大家的學(xué)習(xí)興趣，以及各科作業(yè)的收發(fā)工作。

　　5、生活委員負(fù)責(zé)全班同學(xué)的宿舍生活，每周會(huì)定期檢查班級(jí)宿舍衛(wèi)生，爭(zhēng)取能夠得到周優(yōu)秀宿舍以及月優(yōu)秀宿舍，管理著班內(nèi)的班費(fèi)，及時(shí)為班級(jí)購(gòu)買必需品。

　　6、在學(xué)習(xí)工作之余，文體委員顯得分外重要，在本學(xué)期秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)上帶領(lǐng)班內(nèi)運(yùn)動(dòng)員參加比賽，平時(shí)與班內(nèi)同學(xué)共同做一些體育鍛煉，不僅幫助培養(yǎng)對(duì)運(yùn)動(dòng)的興趣，也強(qiáng)身健體。

　　以上是本學(xué)期班委的大致工作，而在這學(xué)期的工作中也出現(xiàn)了極大的紕漏，在班級(jí)聚餐問(wèn)題上以及收取特殊班費(fèi)問(wèn)題上，班委的工作出現(xiàn)了極大的差錯(cuò)，對(duì)此問(wèn)題，全體班委都深感愧疚并為此做了深刻檢討，也受到了學(xué)校的處罰。由于對(duì)校規(guī)校紀(jì)理解不夠透徹以及在做事前缺乏周全的考慮是導(dǎo)致這件事情的主要原因，班內(nèi)相關(guān)同學(xué)已對(duì)此作出了深刻的檢討，并保證此類事情絕不會(huì)在發(fā)生，雖說(shuō)這是我們工作中的污點(diǎn)，但我們還有大量的工作努力是值得肯定的。通過(guò)此事，我們都吸取許多教訓(xùn)以及經(jīng)驗(yàn)，我相信，這將是我們?nèi)松�中的一筆財(cái)富。

　　人生就像心電圖，如果一帆風(fēng)順那你肯定已經(jīng)死了。生活總是充滿波折，只有這樣生活才會(huì)多姿多彩�，F(xiàn)在所經(jīng)歷的一切都是為了我們美好的未來(lái)做鋪墊。多年之后，你會(huì)慶幸現(xiàn)在所經(jīng)歷的一切。

　　轉(zhuǎn)眼間，大學(xué)生活已過(guò)大半，一想起人生中最幸福的學(xué)生時(shí)代馬上就要結(jié)束就會(huì)很感覺(jué)很遺憾，總覺(jué)得還有很多事情還沒(méi)有做。班內(nèi)有部分同學(xué)也許下學(xué)期就會(huì)外出實(shí)習(xí)，所以大家都格外珍惜目前的在校時(shí)間以及大學(xué)同學(xué)之間真摯的情誼。畢業(yè)的鈴聲一直在逼近。我們的班委工作可能也只剩半年，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我們會(huì)吸收前面的經(jīng)驗(yàn)，為接下來(lái)的工作做好鋪墊，珍惜每一次表現(xiàn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取為大學(xué)時(shí)期的班委工作畫(huà)上完美的句號(hào)！

　　4、班委年度總結(jié)

　　20xx年的9月份，一群來(lái)自廣東不同地方的大學(xué)新生有幸聚在一個(gè)集體，形成了人文與管理學(xué)院09級(jí)02班。這是一個(gè)普通的班級(jí)，它與其他班級(jí)一樣，都是廣東醫(yī)學(xué)院的一份子，但它也是一個(gè)特殊的群體，從29人到28人再到29人30人31人，我們班的人數(shù)不斷的發(fā)生變化，一股股新血注入，讓我們不斷綻放活力。

　　20xx年9月末，我們的第一屆班委在不記名投票中成立。由于男女班干部比重的嚴(yán)重失調(diào)，從開(kāi)班會(huì)及開(kāi)展活動(dòng)的情況看，很難調(diào)動(dòng)所有同學(xué)的積極性。也由于我們正處于磨合期，同學(xué)之間難免存在意見(jiàn)不一致的情形，班委們大部分是新手，剛剛接觸工作，對(duì)于流程對(duì)于管理班集體缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致男女生之間的摩擦越來(lái)越大。于是在經(jīng)過(guò)班委的討論以及一些班委的自愿退出后，我們?cè)?1月份左右選出了幾名男生班委，補(bǔ)了空缺，重新組成班委。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我們班集體也越來(lái)越融洽，越來(lái)越有家的感覺(jué)。

　　一、活動(dòng)方面

　　在這一學(xué)期中，從開(kāi)學(xué)到學(xué)期結(jié)束，我們都忙碌于各種活動(dòng)。

　　1、參加學(xué)校組織的紅歌會(huì)、消防演習(xí)、校運(yùn)會(huì)、環(huán)校長(zhǎng)跑活動(dòng)、冬季軍事訓(xùn)練、形勢(shì)與政策報(bào)告會(huì)；

　　2、參加觀看學(xué)院的院際籃球賽、各類型的講座；

　　3、參加年級(jí)組織的讀書(shū)活動(dòng)、年級(jí)總結(jié)大會(huì)、軍事動(dòng)員大會(huì)；

　　4、支部共開(kāi)展了兩次團(tuán)日活動(dòng)，班級(jí)舉行了一次野外燒烤、一次學(xué)習(xí)交流會(huì)、三次聯(lián)誼。

　　在全班同學(xué)的共同努力下，這些活動(dòng)都得以順利進(jìn)行。在活動(dòng)中，我們也得到了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

　　1、由于各種活動(dòng)頻繁，致使有些同學(xué)厭倦，參加活動(dòng)的積極性不高；

　　2、活動(dòng)內(nèi)容無(wú)趣，使部分同學(xué)不愿意參加；

　　3、活動(dòng)安排存在問(wèn)題，有同學(xué)抱怨等待的時(shí)間太長(zhǎng)；

　　4、同學(xué)們時(shí)間觀念不強(qiáng)，參加活動(dòng)以及會(huì)議遲到；

　　5、同學(xué)們的集體主義觀念有待加強(qiáng)；

　　6、同學(xué)們的紀(jì)律性有待加強(qiáng)。

　　二、學(xué)習(xí)方面

　　1、開(kāi)展了模擬法庭、學(xué)習(xí)交流會(huì)、學(xué)習(xí)小組、晨讀晚修等活動(dòng)，激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情；

　　2、學(xué)期末有很多同學(xué)去圖書(shū)館或在宿舍或課室自習(xí)，學(xué)習(xí)氣氛較為濃厚，第一學(xué)期的補(bǔ)考率我們是公管六個(gè)班中最低的。

　　存在的問(wèn)題

　　1、晨讀時(shí)間比較早，有部分同學(xué)尚未起床，積極性有所下降；

　　2、男生應(yīng)加強(qiáng)英語(yǔ)，女生應(yīng)加強(qiáng)理科的學(xué)習(xí)。

　　三、經(jīng)費(fèi)方面

　　1、一學(xué)年每人50元，共30人交了班費(fèi)，總共1500元；

　　2、第一學(xué)期總共支出654.6元，主要用于班集體活動(dòng)和學(xué)習(xí)資料的打印。

　　一個(gè)學(xué)期的磨合期已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的三年半我們還要攜手走下去。正如軍歌所唱“團(tuán)結(jié)就是力量”，相信我們的02班在31位同學(xué)的共同努力下，會(huì)越來(lái)越團(tuán)結(jié)。我們是一家人，為了未來(lái)一起拼搏奮進(jìn)。

　　四、班集體方面

　　1、有少部分同學(xué)的集體觀念不強(qiáng)，對(duì)于班集體活動(dòng)缺乏熱情；

　　2、存在著小團(tuán)體現(xiàn)象，需要加強(qiáng)溝通。

　　人文與管理學(xué)院09級(jí)公管02班班委。

　　5、班委年度總結(jié)

　　班長(zhǎng)要我寫(xiě)工作總結(jié)時(shí)，我真的犯難了，覺(jué)得沒(méi)什么話可以說(shuō)，因?yàn)橄敕艞夁@個(gè)組織委員了，但畢竟當(dāng)了半年的組委，還是有很深的感情了。

　　剛當(dāng)上班委，一直都覺(jué)得很對(duì)不起同學(xué)們，因?yàn)橐恢倍紱](méi)有組織什么活動(dòng)，大家的提議也很多，但真正實(shí)施起來(lái)很困難，因?yàn)榇蠹乙庖?jiàn)不統(tǒng)一，我很難做，于是一直逃避組織秋游這個(gè)事，這是我的不對(duì)，后來(lái)我提議去湯遜湖玩，明明統(tǒng)計(jì)的只有幾個(gè)人不去，可是最后只有二十幾個(gè)人去，當(dāng)時(shí)心里真的蠻不舒服的，不過(guò)大家還是很給力的，玩的都很開(kāi)心，感覺(jué)大家都很團(tuán)結(jié)的，于是又有了信心，在單身節(jié)前一天我又組織了去ktv唱歌，順便為慶生，去的人依舊很少，去的還是那些人，真的覺(jué)得組織活動(dòng)好難啊，雖然大家不斷給我信心，但真的覺(jué)得累了，后來(lái)因?yàn)橐恍┦�，個(gè)人也比較忙，活動(dòng)幾乎也沒(méi)有。到了年末了，因?yàn)槟承┰�因，班上有人建議說(shuō)來(lái)次年末聚餐，提前吃個(gè)年夜飯，跟班長(zhǎng)匯報(bào)后，他也覺(jué)得還行，我就著手準(zhǔn)備這個(gè)事，說(shuō)實(shí)話，當(dāng)我去各個(gè)寢室說(shuō)的時(shí)候，大家那一個(gè)個(gè)考慮，不去真的把我傷到了，我從沒(méi)想過(guò)會(huì)是這樣，真的是很煩很煩，還因?yàn)檫@個(gè)事跟班長(zhǎng)差點(diǎn)吵起來(lái)了，真的是想不明白啊，后來(lái)大家都說(shuō)是因?yàn)闆](méi)生活費(fèi)，但我覺(jué)得這不是根本的原因，我依舊覺(jué)得大家沒(méi)有向心力，后來(lái)經(jīng)過(guò)各方面的做思想工作，終于算是全班到齊了，當(dāng)時(shí)真的是高興的想哭�。∵@次年夜飯是我組織的，我很怕出問(wèn)題，所以我必須保持時(shí)刻的清醒，我也做到了，看到大家吃的高興，喝的高興，我也很高興！這是我大一上學(xué)期組織的三次活動(dòng)，說(shuō)不上很好，但至少我盡力了，從中我真的覺(jué)得我還不會(huì)處理人際關(guān)系，我的組織能力還很有限，我也覺(jué)得班委真的有擔(dān)當(dāng)好自己的責(zé)任，該通知到位的一定要到位，我也要平時(shí)多去了解下他們不愿意參加班級(jí)活動(dòng)的原因，了解下他們想法。新的一年，我答應(yīng)過(guò)大家一定會(huì)有一次完美的班級(jí)活動(dòng)，在這個(gè)假期我會(huì)好好策劃這個(gè)事，還希望大家多多給力。

　　班長(zhǎng)任說(shuō)過(guò)我們不能丟下個(gè)爛攤子給下一屆班委，我個(gè)人認(rèn)為我這個(gè)組委當(dāng)?shù)貌⒉缓�，所以我沒(méi)有資格說(shuō)自己不當(dāng)，所以下學(xué)期我還是你們的組委，希望大家有什么想法都能說(shuō)出來(lái)，我是真的想把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，想把這個(gè)班建設(shè)的更好。班長(zhǎng)，我知道你懂的！

　　新的一年，希望班長(zhǎng)一切都更好，希望xx一班一切都更好！

　　6、班委年度總結(jié)

　　大一的生活已經(jīng)過(guò)去了一半，在這些過(guò)去的時(shí)間里，經(jīng)歷了許多令我難忘的事情，最難忘的可能數(shù)軍訓(xùn)那段特殊的日子吧；其次是系里面在運(yùn)動(dòng)會(huì)上表演的健美操和方隊(duì)；還有就是舉行的畫(huà)展，看到那些作品，不知不覺(jué)得就特別激動(dòng)；在冬至?xí)r，和同學(xué)們一起包餃子，其樂(lè)融融，讓我真正感受到了家的味道；還有那場(chǎng)晚會(huì)，可能會(huì)成為我記憶中最美的回憶吧。說(shuō)了這么多，也算是我對(duì)本學(xué)期過(guò)去的時(shí)光的一種懷念吧。

　　作為班上的生活委員，首先非常感謝老師對(duì)我的信任和同學(xué)們的對(duì)我的支持，其次是我對(duì)本學(xué)期的情況的一些總結(jié)：

　�。ㄒ唬┌嗌贤瑢W(xué)對(duì)打掃衛(wèi)生的積極性并不高，每天打掃衛(wèi)生的同學(xué)總是有遲到的情況。

　�。ǘ�）對(duì)衛(wèi)生的保持不夠持久，經(jīng)常有隨地亂丟的現(xiàn)象。

　�。ㄈ�）由于沒(méi)有固定教室，在許多方面都給同學(xué)們的生活帶來(lái)了不便。

　�。ㄋ模�對(duì)班費(fèi)的管理要做到“合理利用每一分錢(qián)”，并對(duì)班費(fèi)的開(kāi)銷的情況做細(xì)致的記錄，做到有據(jù)可依，并定期向同學(xué)們公布。

　�。ㄎ澹┖推渌�班委團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好班級(jí)的其他工作。

　　當(dāng)了一學(xué)期的生活委員，在實(shí)踐中，我也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足之處，下面我將對(duì)個(gè)人的工作做一下總結(jié)：

　�。ㄒ唬┳鳛樯�活委員，本應(yīng)該多關(guān)心同學(xué)們的生活，多和他們交流溝通，但是因?yàn)橐恍┦虑�，不能夠和同學(xué)們很好的溝通交流。

　�。ǘ�）在私下，和個(gè)別同學(xué)交談還可以，在全班同學(xué)面前發(fā)言還是會(huì)緊張，這說(shuō)明自己的語(yǔ)言能力還得提高。

　�。ㄈ�）對(duì)班上同學(xué)們的情況，和老師交流太少。

　�。ㄋ模�學(xué)習(xí)的積極性不高，太浮躁，工作和學(xué)習(xí)不能很好的安排。

　　以上是對(duì)個(gè)人的工作總結(jié)，知道還存在很多問(wèn)題，我也希望以上問(wèn)題能在下一年里得到我的妥善處理，改正個(gè)人的缺點(diǎn)，正所謂“知錯(cuò)就改，善莫大焉�！蔽乙蚕嘈抛约河心芰�繼續(xù)做好生活委員。當(dāng)然，在這并不算長(zhǎng)的學(xué)期里，我也學(xué)到許多東西，收獲了許多，正因?yàn)槲沂巧�活委員，使我有更多與班上其他同學(xué)交流溝通的機(jī)會(huì)，使我能更好更快的融入到集體中，也學(xué)會(huì)了怎樣與人相處，擴(kuò)展了自己的交際圈，也使我知道無(wú)論做什么事情都應(yīng)該有一顆嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的心，對(duì)自己所做的所說(shuō)的負(fù)責(zé)，不管事情的大小，都要有服務(wù)同學(xué)，服務(wù)大眾的意識(shí)。還記得我在競(jìng)選這一職務(wù)時(shí)說(shuō)過(guò)的一句話“能把簡(jiǎn)單的事做好，就很不簡(jiǎn)單了”。生活委員看似干一些瑣碎甚至是辛苦的事，但是能看到同學(xué)們有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境，快樂(lè)的過(guò)著每一天，那就是我的快樂(lè)吧，這種快樂(lè)也正是我從所承擔(dān)的責(zé)任中獲得的。

　　20xx年即將過(guò)去，希望它能帶走那些不愉快的事情，20xx年即將到來(lái)，我也相信，我們班級(jí)會(huì)保持優(yōu)異的成績(jī)，我們系也會(huì)成為院里的no.1！有句話叫“與其用淚水悔恨昨天，不如用汗水拼搏明天！”我們已做好了準(zhǔn)備迎接20xx！

　　7、班委年度總結(jié)

　　時(shí)間如光如電，我們已經(jīng)走過(guò)了大一整個(gè)學(xué)期�；厥走@學(xué)期，這是我們真正思考大學(xué)、尋找目標(biāo)、確定目標(biāo)并為之努力的一個(gè)學(xué)期，這是我們更加團(tuán)結(jié)友愛(ài)、收藏寶貴記憶、譜寫(xiě)青春紀(jì)念冊(cè)的一個(gè)學(xué)期，這也是我們這一屆班委繼往開(kāi)來(lái)、辛勤付出、與全班同學(xué)共同進(jìn)步的意義非凡。

　　回顧我們班委這個(gè)學(xué)期的工作，我們那班機(jī)取得了不少成績(jī)：

　　5月份，我們班參加了校運(yùn)會(huì)。在這次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，班干為準(zhǔn)備工作、后勤工作、比賽組織工作都付出了很多的汗水，整個(gè)運(yùn)動(dòng)會(huì)體現(xiàn)了我們班同學(xué)的團(tuán)結(jié)友愛(ài)、積極進(jìn)取，所以我們也獲得了令人滿意的成績(jī)。在這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，我們又收藏了很多的記憶：比賽中同學(xué)的活力、還有那加油吶喊聲、還有出場(chǎng)時(shí)展現(xiàn)的班級(jí)風(fēng)貌……完全體現(xiàn)了我們班的班級(jí)精神。

　　在這個(gè)學(xué)期中，我們班參加了院籃球賽，排球賽。一直以來(lái)，籃球賽是我們班最值得驕傲的體育比賽項(xiàng)目。在這次比賽中，我們班委出色地完成后勤及組織比賽等工作，并把每一次的比賽情況都寫(xiě)進(jìn)了班級(jí)博客，把精彩瞬間寫(xiě)進(jìn)了照片，作為永遠(yuǎn)的記憶，永遠(yuǎn)的驕傲。另外，我們班積極參加院學(xué)生會(huì)各部組織的活動(dòng)：我大學(xué)生活的一天，國(guó)學(xué)比賽，辯論賽等等。值得一提的是，我們?cè)趪?guó)學(xué)知識(shí)競(jìng)賽中取得了第一名的好成績(jī)，我大學(xué)生活的一天取得了第三名的好成績(jī)。

　　當(dāng)然，不可避免的我們班也存在著一些問(wèn)題，比如班里的紀(jì)律，學(xué)習(xí)這些都是要解決，有問(wèn)題就要有計(jì)劃。因此，我們做計(jì)劃如下：

　　一我們決定在這個(gè)學(xué)期中要在保證班里一切工作照常的情況下重點(diǎn)抓學(xué)習(xí)。除了堅(jiān)持上學(xué)期學(xué)委通過(guò)飛信布置作業(yè)的辦法，我們決定要采取一些措施要保證班級(jí)的出勤率和上課紀(jì)律。

　　二強(qiáng)抓班級(jí)紀(jì)律，要想學(xué)得好就要有良好的幾率作保證。

　　三形成較強(qiáng)的集體注意觀念。集體注意是班級(jí)工作的靈魂，對(duì)班級(jí)工作的順利看站起著巨大的促進(jìn)作用。班級(jí)成員要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感；要樹(shù)立以集體注意為核心的價(jià)值觀。

　　四生動(dòng)活潑、豐富多彩的課外活動(dòng)。班級(jí)能夠適合青年學(xué)生特點(diǎn)，充分發(fā)揮每個(gè)同學(xué)的特長(zhǎng)，開(kāi)展生動(dòng)、活潑、健康的科技、文化、體育、娛樂(lè)等第二課堂活動(dòng)，做到"寓教于學(xué)，寓教于樂(lè)"，達(dá)到既鍛煉學(xué)生能力有提高素質(zhì)的目的。

　　五堅(jiān)持的班集體核心。班委會(huì)與團(tuán)支部成員要團(tuán)結(jié)一直，密切聯(lián)系同學(xué)，起模范帶頭作用，深受同學(xué)信任與擁護(hù)，有要對(duì)工作忠誠(chéng)的責(zé)任感、對(duì)廣大同學(xué)高度負(fù)責(zé)的熱情和用語(yǔ)克服困難的精神，能夠以自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)的熱情，真正成為班級(jí)"自我教育，自我管理，自我服務(wù)、自我約束"的核心。

　　相信我們班在這個(gè)學(xué)期中一定會(huì)取得更好的成績(jī)，絕不會(huì)辜負(fù)老師的期望！

　　8、班委年度總結(jié)

　　時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，大一快過(guò)去了，很舍不得。這一年的班干生活給予了我許多新的體會(huì)，也讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更讓我珍惜的是我收獲了全班同學(xué)的友誼。記得有位師兄和我說(shuō)過(guò)，學(xué)習(xí)委員是個(gè)閑職，不用干什么的�？晌也幌胱屪鳛閷W(xué)習(xí)委員的自己對(duì)同學(xué)們一點(diǎn)幫助都沒(méi)有。我永遠(yuǎn)記得自己當(dāng)初對(duì)同學(xué)們的承諾：盡力做到更好。很對(duì)不起，我沒(méi)有做到。第二學(xué)期社團(tuán)活動(dòng)占用了我大部分時(shí)間，我沒(méi)有很好地進(jìn)行班級(jí)的學(xué)風(fēng)建設(shè)�？吹阶约旱诙�學(xué)期的工作計(jì)劃書(shū)，我覺(jué)得很慚愧，實(shí)屬“計(jì)劃多多，行動(dòng)少少”。

　　其實(shí)，第二學(xué)期我留下了許多遺憾，遺憾的是許多該為班級(jí)做的事沒(méi)有完成，想為班級(jí)做的事沒(méi)有去實(shí)現(xiàn)。我自身的學(xué)習(xí)不好，沒(méi)能幫助到同學(xué)們解決學(xué)習(xí)的疑難；我也沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)，所以我并沒(méi)有以身作則，用自己的學(xué)習(xí)熱情去感染同學(xué)們。除了提醒同學(xué)們按時(shí)交作業(yè)，學(xué)術(shù)講座宣傳和考證通知外，我沒(méi)為同學(xué)們多做些什么了。作為學(xué)習(xí)委員，我知道自己的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。因?yàn)檫@份不足，我只有讓自己更努力，用一顆心去做，總期望能把一切做好。其實(shí)，我很感謝同學(xué)們。一直以來(lái)，班干工作因?yàn)橛写蠹业呐浜�、大家的包容和大家的鼓�?lì)才會(huì)那么順利。召開(kāi)班會(huì)時(shí)，大家配合地出席了；當(dāng)出錯(cuò)時(shí)，大家互相包容；即使弄得很糟糕時(shí)，大家還是微笑著為你加油打氣``````所以，我一定要在這里和大家說(shuō)一聲：謝謝！

　　這一年的班干工作給我最大的體會(huì)是：很多時(shí)候不能只記得自己，要記住的是全班同學(xué)。就好像，當(dāng)你要寫(xiě)作業(yè)的時(shí)候，你要順便提醒同學(xué)們做這份作業(yè)，讓大家記得準(zhǔn)時(shí)交作業(yè)。其實(shí)，有時(shí)候班干也會(huì)感到“無(wú)奈”。有些事情你很用心去做，但大家未必都很踴躍。但這時(shí)不要覺(jué)得灰心委屈哦，要告訴自己：我盡到自己的責(zé)任就好了。默默地為班級(jí)，為同學(xué)們服務(wù)，不求回報(bào)—我想這就是班干的責(zé)任吧。

　　對(duì)老班干們的寄語(yǔ)：

　　合作一年了，我覺(jué)得我們已經(jīng)成為一個(gè)有默契的團(tuán)隊(duì)了。這一年大家都辛苦了！呵呵，直到現(xiàn)在我心里還是很舍不得這個(gè)團(tuán)隊(duì)。我會(huì)把大一這一學(xué)年和大家團(tuán)結(jié)工作的美好時(shí)光永遠(yuǎn)記在心里的。能和大家一起為班級(jí)努力，感覺(jué)真好！老班干們，讓我們一起為彼此歡呼下吧！“我們都很棒！噢耶！”呵呵。。。加油！

　　對(duì)新班干們的寄語(yǔ)：

　　加油哦！下一學(xué)年將辛苦你們了！我們班有很多潛力股哦！希望新一屆班干們能多增加和同學(xué)們合作的機(jī)會(huì)哦！這樣不但增進(jìn)與同學(xué)們的交流，也為同學(xué)們提供多些鍛煉的機(jī)會(huì)哦！我相信，在你們的帶領(lǐng)下，大二我們班將更加精彩！and敏，我們的新學(xué)習(xí)委員，相信自己哦！你行的！我相信你能把我們班的學(xué)風(fēng)建設(shè)得更好哦！

　　9、班委年末工作總結(jié)

　　大學(xué)生活在我們指尖流過(guò)了四分之一。從天南地北來(lái)的三十三個(gè)人所組合成的集體，也在一起度過(guò)了三百多個(gè)日子。這段時(shí)間，有各種感情的調(diào)味料充實(shí)著，初始的新鮮，出游的新鮮，聚會(huì)的開(kāi)心，球賽的熱情，考試的緊張……我們一起分享。

　　班上的同學(xué)是親密的朋友。任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，他們都會(huì)讓你感動(dòng)不已。我依然記得一次下大雨，我打電話到108寢室之后彭中中同學(xué)冒雨給我送傘；不和同班同學(xué)住一起的湯丹在生日那天收到全班同學(xué)簽名的生日卡片。在最平凡的日子，讓我最感動(dòng)，感覺(jué)最親切的，總是他們。

　　我們班級(jí)的活動(dòng)，同學(xué)們也是一直積極出謀劃策和熱心參加。開(kāi)學(xué)第一次團(tuán)會(huì)和特團(tuán)，因?yàn)榇蠹叶际切率�，就算有學(xué)長(zhǎng)的指導(dǎo)，我們?nèi)匀槐容^茫然。此時(shí)周雨沁同學(xué)我為我們解決了這個(gè)問(wèn)題；在“重陽(yáng)敬老”的節(jié)目排練時(shí)期更是班級(jí)總動(dòng)員，大家都是自發(fā)來(lái)一棟討論哪些節(jié)目好，哪些節(jié)目合適；文藝委員蔣曼在我們班女生資源少的情況下排出六人舞蹈；而為了最后的大合唱《同一首歌》，全班同學(xué)更是一起集中練習(xí)了好幾個(gè)晚上。

　　今年的森林公園素質(zhì)拓展和以讀書(shū)為主體的團(tuán)會(huì)，也是在團(tuán)支書(shū)李玉杰的主持下，彭中中，李柏林，陳顥等同學(xué)積極籌辦的。這兩次活動(dòng)同學(xué)們的參加熱情更高。特別是平時(shí)比較喜歡安靜的同學(xué)此刻站在大講臺(tái)上，風(fēng)度翩翩，當(dāng)談到自己的興趣所在時(shí)，更是口若懸河。在場(chǎng)的同學(xué)因此也享受了一次來(lái)自身邊的文化大餐。而素質(zhì)拓展也讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)緊張之余一起分享快樂(lè)與歡笑。素質(zhì)拓展時(shí)的一個(gè)游戲讓我很欣慰。游戲是這樣的：寫(xiě)下你心中的班級(jí)是怎樣的。幾乎是所有的同學(xué)，都把這當(dāng)作一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，一個(gè)溫暖的家，一個(gè)避風(fēng)的港灣。

　　再者你不會(huì)感到孤單。雖然班級(jí)三十三個(gè)人住在不同的三個(gè)樓棟四個(gè)樓層，可這并不影響我們的友情。每個(gè)寢室都經(jīng)常會(huì)是我們聚會(huì)的集合地。

　　在上學(xué)期末，也由體育委員組織了“寢室杯”籃球賽。還找到體育老師做裁判，最后由108寢室代表隊(duì)獲得冠軍。

　　我們班的成績(jī)?cè)谡麄�(gè)專業(yè)也是很厲害的。在學(xué)習(xí)上大家必不相讓，每個(gè)人都是一個(gè)強(qiáng)大的對(duì)手，每個(gè)人都恐被落下。

　　上學(xué)期最感動(dòng)的人便是班級(jí)的班干部。團(tuán)支書(shū)李玉杰的組織，宣傳委員周航和組織委員李柏林做的宣傳和通訊稿件，生活委員陳顥、體育委員董永峰和衛(wèi)生委員彭中中做的后勤工作，學(xué)習(xí)委員韓偉時(shí)刻關(guān)注大家的學(xué)習(xí)情況，女生委員周雨沁和文藝委員蔣曼對(duì)女生工作的主持……

　　每個(gè)人都有自己的一份服務(wù)大家的心，每個(gè)人都讓我感動(dòng)。這一切的一切，都讓我們可以自豪的宣布：我們是一家！

年度工作總結(jié)13

　　xxxxx年，我們?cè)卺t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照醫(yī)院的工作要求，經(jīng)過(guò)保潔部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xxxxx年的醫(yī)院保潔工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔負(fù)責(zé)區(qū)域加大后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不一樣崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，到達(dá)公司保潔工作的基本要求。

　　在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的職責(zé)心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個(gè)單元的'基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧�，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員基本能夠到達(dá)將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在醫(yī)院樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

　　在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原先的固定的計(jì)劃清潔改為此刻的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因在醫(yī)院建施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有到達(dá)要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、保潔工作完成方面

　　1、完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。

　　2、完成對(duì)外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

　　3、完成對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作。

　　4、完成特約清潔服務(wù)。

　　4、完成了配合房開(kāi)活動(dòng)的工作。

　　五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫(xiě)，用各種記錄和制度來(lái)控制工作質(zhì)量，并對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

　　六、工作中存在問(wèn)題

　　1、外圍泥土，無(wú)法有效的去除。

　　2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與醫(yī)院要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、冬季外圍衛(wèi)生無(wú)法到達(dá)清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、在保證衛(wèi)生貼合標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，清潔工具的更換配件費(fèi)用將有必須上升。

　　七、xxxxx年的工作安排

　　1、加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作。

　　2、安排好保潔部的日常工作。

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作。

　　4、加強(qiáng)人員管理工作。

　　在xxxxx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xxxxx有更好的表現(xiàn)。

年度工作總結(jié)14

　　從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽(tīng)試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺(jué)來(lái)到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xxxx銀行電話銀行客服中心的一員。

　　在這里，我們每天早上召開(kāi)班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長(zhǎng)會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問(wèn)題;在這里，我們小組成員之間、組長(zhǎng)和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來(lái)，大家各抒己見(jiàn)，互相交流意見(jiàn)，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。

　　在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxxx中心大家庭般的溫暖。

　　在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)趚xxx銀行電話銀行xxxx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。聽(tīng)著老員工們親切熟練的話語(yǔ)，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

　　從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

　　一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的'安排，全身心的投入工作;

　　二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

　　記得石主任給我們新員工上過(guò)的一堂課的上有講過(guò)這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xxxx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

　　1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性;

　　2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來(lái)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來(lái)化解客戶的難題。

　　制定如下計(jì)劃：

　　一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xxxx，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xxxx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xxxx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xxxx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語(yǔ)速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問(wèn)題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫(kù)搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫(kù)的樹(shù)形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫(kù);不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問(wèn)題;三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。

　　四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。

年度工作總結(jié)15

　　這一年的時(shí)間，本人遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛(ài)學(xué)生，團(tuán)結(jié)同事，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心向一些有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力取得了不錯(cuò)的成績(jī)，現(xiàn)在匯報(bào)如下。優(yōu)先參加教研活動(dòng)，嚴(yán)格按照學(xué)校要求，用心學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，這些資料用心探討，交流信息技術(shù)課教學(xué)目標(biāo)，方法和教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)，努力培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)，提高學(xué)生獲取，處理信息的潛力，在教學(xué)之余，也會(huì)注重自己的發(fā)展，進(jìn)一步除了聽(tīng)課，參加教研組教研活動(dòng)以外，還會(huì)注意這學(xué)從思想上時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，自我反思，自我提高的思想境界，從行動(dòng)上用心參加舉辦的各種培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，利用一切可以利用的時(shí)間去補(bǔ)充信心，技術(shù)知識(shí)，提高設(shè)計(jì)。信息技術(shù)素養(yǎng)，教學(xué)技能等等。

　　教師教學(xué)工作是主要的，但是除了教學(xué)工作以外，我還會(huì)和其他老師協(xié)助團(tuán)委完成各項(xiàng)團(tuán)委的工作，這半年的時(shí)間也讓我逐漸適應(yīng)了新的工作環(huán)境，我時(shí)刻提醒自己，在新的崗位要有新的職責(zé)。這半年的時(shí)間是充實(shí)的，從新學(xué)期開(kāi)始，唐麗琴的學(xué)生會(huì)組建新的國(guó)旗班，組織好每期的黑板報(bào)評(píng)比和主題班會(huì)的開(kāi)展。到營(yíng)造校園文化氛圍，定期更換宣傳櫥窗，再到配合校慶籌備組，認(rèn)真完成分配的各項(xiàng)工作。

　　在這些節(jié)日的時(shí)候也會(huì)組織同學(xué)參加活動(dòng)。年學(xué)校的一些其他事物，我也能夠保質(zhì)保量的.完成，比如說(shuō)學(xué)校網(wǎng)站的更新，每次大型質(zhì)量抽測(cè)的閱卷工作，畢業(yè)證書(shū)的打印，高考志愿的填報(bào)，體檢數(shù)據(jù)的錄入等等，有的時(shí)候?yàn)榱粟s時(shí)間，甚至加班加點(diǎn)，但是我盡量都會(huì)完成自己教學(xué)工作的同時(shí)，將這些其他的工作也完成。一直在各個(gè)方面都嚴(yán)格要求自己，努力提高自己各方面的潛能，就是為了能夠更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)教育發(fā)展的形勢(shì)，也能夠不斷提高自己的工作能力。

【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年度的工作總結(jié)03-09

年度IT工作總結(jié)05-04

年度IT工作總結(jié)03-25

年度的工作總結(jié)03-31

超市主管年度工作總結(jié)-年度工作總結(jié)07-25

經(jīng)理年度工作總結(jié)范文-年度工作總結(jié)08-06

年度工作總結(jié)07-23

年度培訓(xùn)工作總結(jié)01-03

年度培訓(xùn)工作總結(jié)12-04

年度收銀工作總結(jié)11-24