- 相關推薦
保險公司職員年度工作總結
保險公司職員年度工作總結的開展能使保險公司職員充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量。以下是小編為大家精心整理的保險公司職員年度工作總結，歡迎大家閱讀。
保險公司職員年度工作總結一
**支公司20xx年度工作總結20xx年是人保財險股份制改革上市后的第一個年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經營業(yè)績。20xx年，我司實收毛保費****萬元，同比增長*，已賺凈保費***萬元，凈利潤 ***萬元，賠付率為**。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作
1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產險)在我縣爭奪業(yè)務，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：
一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對**地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。
二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面根據(jù)**當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務健康成長今年以來，我們根據(jù)上級公司有關競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業(yè)務發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。
一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時賠付，不斷提高服務質量;
二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設，以進一步提高服務水平;
三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;
四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關業(yè)務部門對預案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的.**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災預案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。
二、調整經營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平今年我司在抓好效益型險種業(yè)務的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務，對往年賠付率高于100的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。
去年我司農險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經營風險，特別是遇到洪澇災害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經營套路，***廠車險業(yè)務屬于我司續(xù)保業(yè)務，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險業(yè)務一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務缺口，更好的調整序時業(yè)務結構，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務。我司這些工作是適應股份制改革后經營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉變思想的實驗性思路。
正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經營，提升管理水平，突出業(yè)務重點保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。
我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年，公司經理室在下達全年任務計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務上繳費用，公務招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。
3、穩(wěn)定職工隊伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《**資訊》刊登了承諾內容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報**�？飞祥_辟了“走進**人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日報》采用，《**支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交流。
五、存在的問題
1、公司疲于市場競爭和業(yè)務發(fā)展，對理論學習和業(yè)務學習有所放松。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務的流失。
六、20xx年的基本工作思路隨著市場變化和競爭的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場的主動權，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念，積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系，加強整體公關力度，注重業(yè)務承保質量，以最快速度和最優(yōu)的質量挑選并占領市場。
三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務質量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五是針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務、新保源。
保險公司職員年度工作總結二
20xx年，我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結構、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經營”的戰(zhàn)略部署下，在省公司黨委和總經理室的正確指導下，有效應對市場形勢變化，全面加快業(yè)務發(fā)展，使公司自身能力穩(wěn)步提升，各項核心指標在當?shù)厥袌鰧饲闆r較好�，F(xiàn)將一年來的工作情況總結如下：
一、總體情況
(一)、確保業(yè)務合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展
今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”，在省公司各部門的悉心指導下，每月我們嚴格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策，把好承保入口關，確保業(yè)務質量穩(wěn)步提高。在業(yè)務良性發(fā)展的同時，經營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入***萬元。其中非車險占比***%，互動業(yè)務占比9.65%。日歷年度賠付率%，結案率%，及時立案率99.46%，估損偏差率1為0.8%，綜合賠付率59.15%，綜合費用費(自留口徑)25.73%，綜合成本率85.99%，實現(xiàn)承保利潤165.52萬元。
針對理賠工作中存在盲點問題，查找癥結，進一步優(yōu)化工作流程。如在加強損余物資的管理上，繼續(xù)細化管理制度和理賠、財務的交接環(huán)節(jié)，使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
采取管控措施的同時，公司還通過每周五的培訓例會，強化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能，防范道德風險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的'管控使公司理賠各項指標保持在較好的水平范圍內。
(二)、內控合規(guī)工作進一步完善，為業(yè)務發(fā)展保駕護航
通過合規(guī)經營的宣導，提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機關的各項檢查內容做為日常實務工作的準則、做為我們進行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中，提高了員工的責任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況，定期、合理地對公司內部各條線的管理辦法進行修訂和補充。通過整章建制，完善內控合規(guī)工作的依據(jù)。
(三)積極開展黨建、工會工作
公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié)，今年9月份以后，隨著高兆光書記的到來，公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式，使員工對黨有了進一步的認訓，增強了公司員工的入黨積極性，同時也加強了預備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風、黨紀觀念。
為促進企業(yè)發(fā)展，維護職工權益，公司于今年4月份成立了工會組織，為進一步豐富員工的精神文化生活，奠定了組織基礎。
二、存在的主要問題
(一)、適應市場變化、調整經營策略的意識不強
今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進行調整，由于業(yè)務發(fā)展思路的慣性思維，認為新的承保政策“管控過嚴、過死”，業(yè)務發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細化管理意圖，體現(xiàn)出我公司在適應市場變化和調整經營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務發(fā)展滯后，整體序時進度落后于省公司下達的目標，全年業(yè)務發(fā)展較吃力。
(二)、銷售隊伍建設與業(yè)務發(fā)展不同步
對新版基本法的貫徹落實不到位，使銷售團隊在管理上沒有好的制度做保障，人員流動性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員，影響了標準化團隊的建設。公司的業(yè)務仍以內部員工銷售為主，中介業(yè)務和互動業(yè)務的占比較低。
(三)、服務意識不強，客服投訴事件時有發(fā)生
按照總、省公司客戶服務工作的要求，我們在客戶服務規(guī)范上做了大量工作，客服工作從整體上有了一定的改善，但距離執(zhí)行客戶服務的標準化規(guī)范還相差甚遠：在基本服務禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務用語不標準，對外部客戶和對內部員工服務環(huán)節(jié)不緊湊，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內部員工的投訴，與公司業(yè)務發(fā)展不相和諧。
(四)執(zhí)行力實行不到位
較強的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱，主要表現(xiàn)在：對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時，不細致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機構均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象，我行我素，在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。
(五)公司精細化管理程度不高
隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應公司的發(fā)展需要，在薪酬績效管理、人事編制管理、服務規(guī)范執(zhí)行結果考核、承保理賠服務流程和關鍵崗位的風險管理控上體現(xiàn)出精細化管理程度不高。
保險公司職員年度工作總結三
20XX年，XX分公司工會認真按照總公司和省分公司系統(tǒng)工會的工作部署，在市分公司黨委的領導和省分公司工會工作部的指導下，緊緊圍繞公司“最具價值、最具品質、最具魅力”的工作主題，以深入開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽為主線;充分發(fā)揮工會工作的職能作用，以評先表優(yōu)等基礎性工作為抓手，激發(fā)員工爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，大力弘揚先進文化，豐富職工精神文化生活，積極維護職工合法權益，營造和諧奮進的發(fā)展局面, 有效推進公司創(chuàng)新跨越發(fā)展。現(xiàn)將工會一年來的工作情況總結報告如下：
一、積極開展建功立業(yè)勞動競賽活動
“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)勞動競賽活動是全國金融系統(tǒng)統(tǒng)一組織貫穿全年的一項重要勞動競賽活動，也是今年總公司工會工作的主線。年初，我們在認真落實國壽人險蘇辦發(fā)[20XX]463號轉發(fā)總公司《關于印發(fā)〈中國人壽保險股份有限公司“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動實施細則〉的通知》的通知精神要求的同時，及時制定下發(fā)了《中國XX保險股份有限公司XX市分公司“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動實施方案》的通知(國壽人險連綜發(fā)〔20XX〕8號)，成立了由分管個險業(yè)務的副總經理為組長的“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動領導小組。負責全市系統(tǒng)“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”建功立業(yè)競賽活動的開展工作。
(一)積極開展形式多樣的勞動競賽活動。為配合省市公司一季度的業(yè)務競賽方案，我們在全市系統(tǒng)組織開展了 《福祿迎春、共享世博》全員勞動競賽活動，有效推進全體員工全面接觸和體驗市場營銷工作，營造了“比貢獻爭先進”的濃厚氛圍,促進了公司業(yè)務發(fā)展。
(二)積極鼓勵員工開展創(chuàng)新保險服務工作。我們一直堅持把鼓勵員工積極開拓新的銷售模式，拓展新的服務領域及業(yè)務渠道;提高保險服務的水平和質量，創(chuàng)新保險服務的方式和內容放在激勵員工的首位;增強員工自主創(chuàng)新能力，同時注意積極推進員工創(chuàng)新成果的推廣和推薦申報工作。7月份，在全省系統(tǒng)第二屆創(chuàng)新成果評審中，市分公司信息技術部和省分公司信息技術部、省分公司個險部申報聯(lián)合開發(fā)的《江蘇基本法經營分析項目》榮獲三等獎，我司申報的市分公司個險銷售部唐樂敏的《農村區(qū)域拓展項目》榮獲優(yōu)秀獎。
二、充分發(fā)揮職代會作用，積極推進民主管理
(一)建立和完善職工代表大會制度。為認真貫徹落實全省系統(tǒng)首屆三次職代會精神，切實抓好職代會的規(guī)范化建設，進一步健全民主制度，豐富民主形式，落實廣大職工的知情權、審議權和評議監(jiān)督權。5月30日，我們召開了中國人壽保險股份有限公司連云港市分公司第二屆三次職工代表(暨會員)大會，討論并通過《女職工權益保護專項集體合同》草案。
(二)維護職工合法權益，構建和諧勞動關系。和諧勞動關系是無形的生產力，是公司健康穩(wěn)定發(fā)展的根本保證。因此我們把維護職工權益當作工作的立腳點，注重引導員工學法用法的自覺性。切實做好女職工權益維護工作，首先是積極做好女職工的.衛(wèi)生保健及哺乳期的一系列的相關福利保護工作，定期組織女職工進行體質健康檢查工作。其次是根據(jù)省分公司開展《女職工權益保護專項集體合同》的簽訂試點工作要求，5月30日完成了全市系統(tǒng)《女職工權益保護專項集體合同》的簽訂工作，并按“合同”規(guī)定如期發(fā)放了女職工們的衛(wèi)生保健費用，讓女職工們切實感受到公司的溫暖與關懷，工作中更加積極充分發(fā)揮各自的聰明才智，在公司的各個崗位上立足本職，安心工作，為有效推進公司創(chuàng)新跨越發(fā)展作出積極的貢獻。
三、做好工會基礎管理工作，完善相關規(guī)章制度
(一) 制定工作要點、明確工作目標
(1)根據(jù)省分公司系統(tǒng)工會《工會工作考核暫行辦法》的要求，及時制定下發(fā)了《中國XX保險股份有限公司XX分公司20XX年工會工作要點》和《20XX年工會工作職能指標考核細則》，明確了今年的工會工作目標，為做好全年工會工作提供工作依據(jù)。
(2)根據(jù)省分公司《關于加強上解工會經費管理的暫行辦法》和《關于加強工會信息工作的暫行辦法》，能夠按規(guī)定時間和規(guī)定標準向省分公司系統(tǒng)工會按時上解工會經費;并能及時上報全市系統(tǒng)工會工作動態(tài)信息，全年上報省分公司系統(tǒng)工會工作信息13篇。
(3)工會的各種制度得到了進一步加強。能充分利用總公司的信息平臺，做好工會的日常性、基礎性工作。首先是積極做好省分公司系統(tǒng)工會布置的各項表報的匯總上報工作，其次是建立和完善了工會日常工作的各類臺賬。
(二)加強市分公司工會檔案數(shù)據(jù)庫建設
(1)做好評先表優(yōu)推薦和相關數(shù)據(jù)庫的建立。首先是在年初積極做好全市系統(tǒng)20XX年度先進單位、先進個人的民主推薦和審核上報及表彰工作。其次是做好集團公司“巾幗建功能手”的推薦上報工作。再就是做好連云港市總工會“工人先鋒號”的推薦上報工作。
(2)建立困難救助數(shù)據(jù)庫。根據(jù)省分公司要求，建立全市系統(tǒng)困難救助數(shù)據(jù)庫，并要求各縣(區(qū))公司定期上報相關信息。建立健全困難員工的日常幫扶機制。通過扎實的工作，幫助困難員工辦實事、解難事，細心傾聽和反映員工的合理訴求，讓員工感受到公司大家庭的溫暖。
四、加強“職工書屋”、“職工之家”建設
(一)認真做好“職工書屋”創(chuàng)建工作。
根據(jù)《中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司20XX至20XX年“職工書屋”創(chuàng)建活動實施細則》等相關通知要求，積極做好全市系統(tǒng)“職工小書屋”的創(chuàng)建工作，其中我市系統(tǒng)的灌云支公司的“先進職工書屋”經市分公司11月30日驗收后，已報請省分公司工會工作部組織驗收。XX、XX兩個支公司的“職工小書屋”的創(chuàng)建工作正在進行中，爭取在于20XX年的3月底完成。
(二)“職工之家”建設工作爭上新臺階
按照省分公司系統(tǒng)工會《工會工作考核暫行辦法》中關于建設“等級職工之家”的工作要求，我們把全市系統(tǒng)的“職工之家”建設工作放在工會工作的首位，有重點分步驟的進行建設，20XX年3月我司系統(tǒng)的XX、XX兩個基層公司的工會組織已通過省分公司驗收，并評定為“先進職工之家”。今年XX支公司工會組織的“合格職工之家”的建設工作，也將在年內達標。20XX年，我們將有步驟的爭創(chuàng)“模范職工之家”;并將“職工書屋”創(chuàng)建與“職工之家”建設有機結合起來，形成良性互動，推動“建家”工作再上新臺階。
五、積極開展各項主題活動，不斷豐富企業(yè)文化建設新內涵
(一)組織員工開展讀書活動
根據(jù)全省系統(tǒng) “書香溢國壽 讀書伴我行”“讀書季”活動方案的總體要求，今年的4—6月份，我們在全市系統(tǒng)組織員工開展了“書香溢國壽 讀書伴我行”“讀書季”活動。為了保證學習的效果，在下發(fā)讀書方案的同時，我們在第一時間聯(lián)系了印刷廠，印刷了《第五代時間管理》讀本，并在5月11日的上午就將《第五代時間管理》這本書發(fā)放到全市系統(tǒng)各經營單位和本部各部門員工手中，為員工能讀好書提供了前題保證。在讀書活動過程中，我們還采取好書薦讀、征文、演講活動等方式，積極營造健康和諧的企業(yè)氛圍，豐富了員工的業(yè)余文化生活，提升了員工的綜合素養(yǎng)。在全省系統(tǒng)“書香溢國壽 讀書伴我行”征文評比活動中，市分公司營銷二部的XX、XX支公司的XX、XX支公司的XX榮獲優(yōu)秀獎。
為慶祝上海世博會的成功舉辦，今年5月份，我們還組織員工參加中國金融工會舉辦的“金融職工宣傳世博服務世博活動”有獎知識競賽活動。通過知識競賽活動，營造了員工學習世博知識、了解世博、宣傳世博的熱情。
(二)組織員工開展文體活動
(1)根據(jù)省分公司全省系統(tǒng)“綠色暢想”文藝調演通知的要求，我們在9月4日首先對全市系統(tǒng)11個單位(部門)上報的20個節(jié)目進行了選拔。通過選拔，組織三個文藝節(jié)目進行排練，并參加省分公司“綠色暢想”文藝調演選拔，最終有二個節(jié)目到南京參加省分公司組織的“綠色暢想”文藝匯演。其中我司的女聲獨唱《報答》榮獲演唱類二等獎，舞蹈《Nobady》榮獲舞蹈類特別獎;男女聲三重唱《在海一方》在蘇北片的選拔中也榮獲了演唱類的優(yōu)秀獎。
(2)為慶祝第十六屆廣州亞運會的勝利舉辦，和進一步貫徹落實《全民健身計劃綱要》，增強員工身體素質，營造積極向上、勇于拼搏的良好工作氛圍。11月13日上午, 我們組織開展了市分公司機關本部員工第六屆金秋登花果山比賽活動。市公司總經理室成員、機關本部員工共100多人參加了此次的登山比賽活動。登山比賽中員工通過比速度，比耐力，相互鼓勵，相互幫助，賽出了風格，賽出了友誼，增進了團結。
(3)組織女職工開展慶“三八”節(jié)活動。3月8日，為紀念“國際三八婦女節(jié)”一百周年，我們利用周一機關大晨會的契機，組織女職工進行“三八節(jié)”慶�；顒�。活動分為尋寶、抽獎和總經理室送驚喜三個環(huán)節(jié)。公司的幾位老總在給女職工們頒發(fā)獎品的同時，還給女職工們一個意外的驚喜，那就是在大晨會結束時，讓公司的男職工列隊為女職工送行，幾位老總分別為每位女職工送上一支鮮艷的玫瑰花，以示節(jié)日的祝福，讓女職工們渡過了一個既浪漫而又溫馨的“三八節(jié)”。
(4)積極開展送溫暖和獻愛心系列公益活動。
一是積極協(xié)助公司領導做好對離退休老員工和老干部、老干部遺孀和困難職工的走訪慰問工作。多年來，我們始終堅持做好“五必訪”工作,堅持在春節(jié)、中秋兩大節(jié)日的走訪慰問制度，保證離退休老員工和老干部、老干部遺孀和困難職工過好節(jié);二是做好對患有重大疾病的員工、家庭遇到特殊困難的員工的探望和慰問工作;青年員工結婚，工會都將總經理室的祝賀信和禮品準時送給結婚的新人，由于工會能積極為公司和員工之間架起相互理解和溝通的橋梁，及時將公司總經理室的關愛送給員工，有效的促進了公司的和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展。今年的8月5日，我們還對公司的離退休老干部和內退員工開展了署期慰問工作，在市分公司黨委委員、總經理助理、系統(tǒng)工會副主任卞武軍同志的帶領下，我們給老干部們送去清涼的飲料、牛奶、啤酒、玉米胚芽油，以此來緩解署期給他們所帶來的精神壓力。三是組織員工開展向青海玉樹地震災區(qū)捐款活動。今年的4月14日7時49分，青海省玉樹縣發(fā)生7.1級地震。突如其來的地震把美麗的高原明珠—青海玉樹瞬間變成了一片斷壁殘垣。像兩年前的汶川大地震一樣，玉樹人民也遭受到生與死的災難。情系玉樹，大愛無疆，玉樹有難，港城有愛。我們積極按照總、省公司的要求，迅速在全市系統(tǒng)組織員工為玉樹災區(qū)進行捐助活動， 4月26日，在市分公司本部機關大晨會上，總經理室的領導帶頭捐款，并每人向災區(qū)捐款1000元， 機關本部員工在老總們的帶領下，積極捐款，全市系統(tǒng)員工共向玉樹災區(qū)募捐資金33000余元，關鍵時刻體現(xiàn)了中國XX作為世界500強企業(yè)員工具有的社會責任。四是根據(jù)《關于開展20XX年全市送溫暖獻愛心暨慈善一日捐活動的通知》(連委辦傳[20XX]71號)通知要求，11月15日，我們積極組織市分公司機關本部員工開展向全市困難群眾、重大疾病兒童、孤寡老人進行資助的捐款活動。此次捐贈共募捐資金6000余元。此捐款已交由XXX市慈善總會，對全市困難群眾進行冬令生活的安排和兒童重大疾病的求救、以及對孤寡老人的生活進行資助活動等。
【保險公司職員年度工作總結】相關文章：
保險公司職員工作總結范文02-23
保險公司職員辭職報告07-11
年度職員工作總結03-28
職員年度工作總結05-27
職員年度工作總結06-29
職員年度考核工作總結07-08
保險公司職員辭職報告5篇03-31
保險公司職員辭職報告8篇11-15
企業(yè)職員年度工作總結03-23
新職員年度工作總結02-15