醫(yī)院年終工作總結(jié)

時間：2022-06-03 07:18:05 年終工作總結(jié) 我要投稿

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2017醫(yī)院年終工作總結(jié)

　　2017醫(yī)院年終工作總結(jié)1

　　XX年，在縣委、縣政府和上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市及對口扶貧的大力支持下，我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作”的主人翁精神，堅持“深化改革、擴大開放、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個主題，全院干部職工積極開展“以人為本，以病人為中心”活動，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務(wù)，兩個文明建設(shè)取得了可喜的成績。全年工作情況總結(jié)如下：

2017醫(yī)院年終工作總結(jié)

　　一、加強行業(yè)作風建設(shè)，提高職工整體素質(zhì)。

　　思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，為進一步加強我院行業(yè)作風建設(shè)和黨風廉政建設(shè)，我院圍繞今年在縣直機關(guān)中開展的“保持黨員先進性教育活動”為契機，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用，以點帶面，在全院干部職工中廣泛開展政治思想學習教育。在實踐中，堅持支部中心學習制度，加強領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè);在學習方法上，采取集中學習和自學相結(jié)合，撰寫讀書筆記、心得體會和座談討論相結(jié)合，廣泛征求社會各界方方面面的意見，注重理論聯(lián)系實際，增強學習的時效性和針對性，以實際行動踐行“科學發(fā)展觀”重要思想。3月11日，醫(yī)院18名黨員在院黨支部書記、院長的帶領(lǐng)下，深入到駐點村xx村進行義診、送醫(yī)送藥、訪貧問苦，此次活動為當?shù)乩习傩账腿ベ浰庂浛罴s3000余元，就診人數(shù)達300多人次，受到了老百姓的熱烈歡迎及交口贊譽。醫(yī)院結(jié)合今年計劃生育工作的嚴峻形勢，積極響應(yīng)縣委、縣政府“xxxx”的號召，以講政治、顧大局的飽滿熱情認真履行計生兼職單位工作職責，確保完成計劃生育年度考核工作任務(wù)。在繼續(xù)加強學習法律法規(guī)上，結(jié)合“四五”普法，學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)德規(guī)范》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，把職業(yè)道德教育與衛(wèi)生部《關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設(shè)的意見》及醫(yī)療機構(gòu)和人員的“八不準”等內(nèi)容結(jié)合起來，促進了職工服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅定了“為民、務(wù)實、清廉”的自覺性，加深了醫(yī)患關(guān)系溝通和贏得了人民群眾的信賴。根據(jù)醫(yī)院形勢發(fā)展需要，提高醫(yī)療服務(wù)，促進醫(yī)療技術(shù)進步，我們科學地提出了醫(yī)院發(fā)展目標，牢固樹立管理意識，提高管理水平，完善各項規(guī)章制度，XX年6月，我們健全完善修訂了規(guī)范性可操作性強的《xxx人民醫(yī)院綜合目標責任制》制度，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全院干部職工忠于職守、愛崗敬業(yè)得到加強;扶危濟困、博愛助人的`人道主義精神得到了進一步弘揚，今年為有特殊困難的同志解決實際共捐資47770元，體現(xiàn)了中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德。

　　二、完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強醫(yī)療設(shè)備配套。

　　為提高醫(yī)院診療水平，最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，加強傳染病的治療安全隔離措施，改善就醫(yī)環(huán)境，我院興建了一幢占地730平方米，建筑面積1230平方米的標準傳染病房大樓。目前，該大樓土建工程已完工，正在裝修之中，預(yù)計年底可投入使用。投入資金160萬元，完成了醫(yī)院南大門、綜合大樓等項目工程的征地26000平方米，該項目的立項、報建工作正在進行，爭取明春工程能夠順利實施。繼續(xù)推行醫(yī)療設(shè)備及藥品招標采購，集中采購，以降低成本，通過公開、公平、公正的原則，購進質(zhì)優(yōu)價廉的設(shè)備，達到節(jié)約資金的目的，又促進了廉政建設(shè)。根據(jù)醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷加大對醫(yī)療器械設(shè)備的投入，年內(nèi)醫(yī)院先后投資資金30萬元購置了除顫起博器一臺、心電監(jiān)護儀一臺，集資、籌資320萬元購進德國西門子螺旋ct機一臺，并均投入使用，使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階。

　　三、抓好質(zhì)量規(guī)范管理，促進醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院各項管理工作的核心內(nèi)容，是醫(yī)院的生命線，也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)省衛(wèi)生廳有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質(zhì)量管理的原則：以病人為中心，以質(zhì)量為核心。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量并重，自我控制與全面監(jiān)督并舉，建立個人、科室、醫(yī)院三級質(zhì)控。醫(yī)教股和護理部將提高醫(yī)療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎(chǔ)上，對全院醫(yī)生、護士進行了基礎(chǔ)理論、基本知識、基本技能的考核和測評，有效地使醫(yī)務(wù)人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度和各項技術(shù)操作規(guī)程。將科主任定為科室第一負責人，要求嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫(yī)學影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范，使醫(yī)療質(zhì)量管理更趨科學化、專業(yè)化。同時不斷加強對醫(yī)技人員繼續(xù)培訓工作，繼續(xù)選送各類醫(yī)技人員到省級或?qū)诜鲐歺x市醫(yī)療單位進修學習，并在院內(nèi)多次舉辦醫(yī)療學術(shù)講座。通過學習，使醫(yī)院全體醫(yī)技人員不斷更新新理念、新技術(shù)，并很好地應(yīng)用于臨床，為提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量起到了促進作用，較好地調(diào)動了全體人員學習的自覺性和積極性，在院內(nèi)形成一股“學、趕、幫”的良好學習風氣。從而大大提高了我院醫(yī)技人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和診療水平，為提高人民群眾的健康水平和生命質(zhì)量作出了積極的貢獻。取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

　　今年1—11月份業(yè)務(wù)總收入963萬元，其中醫(yī)療收入548萬元，藥品收入415萬元。接收進修實習生25人。全年總診病人145300人次，其中門診139630人次，急診5670人次，搶救危重病人625人次，搶救成功例數(shù)594人次，死亡31人數(shù)，搶救成功率95%;住院總?cè)藬?shù)2565人次，出院人數(shù)2525人次，治愈病人2308人次，好轉(zhuǎn)164人次，未治愈人數(shù)43人次，死亡人數(shù)10人(其中24小時內(nèi)2人)，搶救危重病人236人次，搶救成功率97%，診斷符合率94%，全院開放病床200張，病房周轉(zhuǎn)次數(shù)12次，搶救心腦血管病人83人次，外科住院病人723人次(手術(shù)265例)，婦產(chǎn)科住院病人1265人次(手術(shù)323例)，放射科檢查5091人次，b超檢查4536人次，檢驗科檢查2436人次，ct檢查2160人次，胃鏡檢查186人次，腦電圖檢查243人次，心電圖檢查1843人次，理療科診療163人次，口腔科診療324人次，五官科診療3643人次，眼科復(fù)明術(shù)124人次，派出干部到掛鉤點及醫(yī)生下鄉(xiāng)計劃生育382人次，完成高考、兵檢1632人次，完成有關(guān)單位健康體檢625人次。我們承接了XX年良好的發(fā)展勢頭，圓滿完成了XX年上級和人民交予的各項工作任務(wù)，為XX年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　四、存在的主要問題

　　1、經(jīng)濟基礎(chǔ)較薄弱，資金短缺，地方財政投入有限，成為制約發(fā)展的瓶頸。

　　2、管理信息化的進程不夠平衡，制度不夠完善健全。

　　3、高級拔尖專業(yè)技術(shù)人才少，缺乏學科帶頭人。

　　4、行風建設(shè)還不夠到位，缺乏監(jiān)督力度。

　　5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)備配套需進一步完善、更新，以適應(yīng)新的科學發(fā)展需要。

　　五、XX年工作計劃

　　1、以社會需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標準，扎實抓好醫(yī)院建設(shè)，不斷增強綜合實力和競爭力。

　　2、爭取省、市和xx對口扶貧的支持，多方籌措資金，解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸問題。

　　3、加大行風整頓力度，融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控全過程，塑造自身形象和品牌，營造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。

　　4、繼續(xù)加強對醫(yī)技人員培訓教育、人才引進，完善醫(yī)療設(shè)備配套、提高設(shè)備利用率。

　　5、預(yù)投入資金興建醫(yī)院南大門、南面綜合大樓、影相樓、供應(yīng)室、“120”急救中心、污水處理系統(tǒng)以及老病房改造。

　　6、預(yù)投入資金完善icu病房建設(shè)。

　　7、預(yù)投入資金完善醫(yī)院電腦化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

　　8、預(yù)投入資金購置一批科技含量高的醫(yī)療設(shè)備。

　　2017醫(yī)院年終工作總結(jié)

　　20xx-20xx年以來，在縣委、縣政府及衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院職工共同努力下，醫(yī)院以開展黨的群眾路線教育實踐活動為抓手，突出醫(yī)院管理中“質(zhì)量、安全、服務(wù)、效益”的主題，不斷加強內(nèi)涵建設(shè)，努力提升服務(wù)水平，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)，保障醫(yī)療安全，努力做到“三好一滿意”，圓滿完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、醫(yī)院基本情況

　　醫(yī)院在崗人數(shù)483人，其中在編313人。高級職稱22人，中級職稱174人。在崗人員中衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員424人，占88%。

　　醫(yī)院核定編制床位400張，實際開放床位437張，開設(shè)11個病區(qū)，1個血液透析中心，1個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，1個靜脈藥物配置中心，1個重癥監(jiān)護中心，15個醫(yī)技科室。

　　醫(yī)院門急診人次13.7萬人次，出院1.5萬人次，病床使用率80%，出院者平均住院日8.35天，藥占比36%，20xx年住院患者病死率為0.32 %，治愈好轉(zhuǎn)率為94.65%,平均病床工作日266.51，病床周轉(zhuǎn)率為31.54，住院抗菌藥物使用率56%，臨床路徑病種數(shù)35種，臨床路徑入徑率70%。

　　醫(yī)院占地面積2.3萬平方米，業(yè)務(wù)用房面積3.1萬平米，現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備317臺套，20xx年業(yè)務(wù)收入1.18億元。

　　二、開展的主要工作

　　(一)堅持服務(wù)群眾為本，進一步端正辦院方向

　　一是轉(zhuǎn)變觀念，營造服務(wù)群眾的良好氛圍。20xx年以來，醫(yī)院扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，以黨員、干部的示范帶頭作用帶動醫(yī)院工作作風的轉(zhuǎn)變。認真開展了“廉潔從業(yè)，服務(wù)群眾”，創(chuàng)建“無紅包醫(yī)院”等活動，召開動員會議，和各科室及醫(yī)務(wù)人員簽訂了責任狀，拒收紅包、回扣，實行三級承諾。還邀請藥品及耗材供應(yīng)企業(yè)開展了拒送“回扣”承諾簽字儀式，預(yù)防商業(yè)賄賂和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

　　二是建章立制，理順服務(wù)群眾的運行機制。醫(yī)院制定了“三公經(jīng)費”管理規(guī)定，例會制度，行政查房制度，聘用人員管理辦法等，做到醫(yī)院管理有章可循。在醫(yī)院的招標采購工作中，藥品采購嚴格執(zhí)行省衛(wèi)計委藥品網(wǎng)上招標采購相關(guān)規(guī)定，耗材及醫(yī)療設(shè)備采購，基本建設(shè)等嚴格按招標程序進行。還專門成立了采購中心，確定專人負責后勤物資的公正采購，避免暗箱操作。

　　三是加強培訓，提升服務(wù)群眾的本領(lǐng)技能。醫(yī)院邀請了南京醫(yī)科大學醫(yī)政學院，安徽醫(yī)科大學，皖南醫(yī)學院等專家來院授課講學，對全院職工進行全方位管理知識培訓，拓寬管理視野，努力提高干部職工的管理水平。還完成了6個市級繼教項目班，共23個項目講座，開展院內(nèi)繼教班17次, 各科室開展科內(nèi)學術(shù)講座70余次。

　　四是注重效果，豐富服務(wù)群眾的實質(zhì)內(nèi)容。大力開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和志愿者服務(wù)，公示醫(yī)療費用信息，公示責任護士姓名和基礎(chǔ)護理服務(wù)項目，實現(xiàn)明白就醫(yī)。志愿者提供便民服務(wù)，責任護士花更多的時間深入病房，勤巡視、勤宣教，拉近了與患者之間距離。積極推行文明服務(wù)用語，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，杜絕生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象，要求廣大醫(yī)務(wù)人員在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，對每一位患者都要細心、耐心和真心。醫(yī)院還建成了院內(nèi)小花園，完成了血液透析中心和內(nèi)四科的改建搬遷，醫(yī)院整體環(huán)境得到有效改善。同時，醫(yī)院與縣電視臺聯(lián)系，拍攝健康教育欄目52期，積極宣傳疾病防治知識，很受百姓歡迎。

　　五是加強監(jiān)管，暢通服務(wù)群眾的投訴渠道。醫(yī)院開設(shè)了書記院長信箱，公布投訴舉報電話，征求社會各界對醫(yī)院在服務(wù)過程中有無“吃請”、“紅包”等現(xiàn)象的意見和建議。還堅持開展出院患者電話回訪工作，傾聽出院患者的心聲。1年來，書記院長信箱共收回滿意度調(diào)查表近4000份，無1份反應(yīng)醫(yī)院有“吃請”、“紅包”等現(xiàn)象。全院接收表揚信、錦旗9次，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包4人次3000元，表揚他們高尚的醫(yī)德和精湛的技術(shù)。

　　(二)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，努力保障醫(yī)療安全

　　一是規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。按照醫(yī)院管理的13項核心管理制度，醫(yī)院新成立了質(zhì)控辦，制定了《醫(yī)療核心制度檢查督導(dǎo)單》，內(nèi)容包括“三級醫(yī)師查房制度”、“抗生素使用”、“手術(shù)分級管理”等，每月有重點地進行檢查督導(dǎo)，每季度召開1次醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)會議，按照PDCA要求，對上季度醫(yī)療安全核心制度檢查情況進行通報、分析和總結(jié)，制定下一季度檢查重點，提高醫(yī)療質(zhì)量。全年開展了急診病歷和住院病歷書寫質(zhì)量檢查和評比，共檢查病歷450余份，門診病歷合格率達91%，歸檔病歷合格率達95%，運行病歷合格率達96%，甲級病案率91%。還定期對臨床合理用血情況進行檢查，全年共檢查臨床用血病歷154份，對存在的問題及時反饋整改。

　　二是豐富護理管理內(nèi)涵，提升護理服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院成立了全院層面的9個護理質(zhì)量管理小組，每季度按質(zhì)控標準進行交叉檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋。在檢查過程中進一步修訂完善護理質(zhì)量檢查標準，增加了管道、壓瘡、防跌倒等重點環(huán)節(jié)專項護理質(zhì)量控制，制定標準，并進行危險因素評估，實行護士長——護理部逐級質(zhì)控。鼓勵病區(qū)上報護理安全事件，對全院護理缺陷進行評估，制定防范措施。全年護理不良事件上報13例。在提高隊伍整體素質(zhì)方面，落實了護士分層級培訓及考核制度，加大了對新護士及低年資護士的培訓力度，對工作3年及以內(nèi)的護士，護理部每月組織1次技能培訓及考核，提高其操作技能。

　　三是加強院感防保工作，保障醫(yī)療安全。嚴格按照《傳染病防治法》要求，對全院醫(yī)護人員進行傳染病防控知識培訓，印發(fā)人感染H7N9禽流感、手足口病、埃博拉病毒等其他傳染病診療方案和防控方案，強化監(jiān)督管理，建立和健全傳染病登記制度，完善化驗室，放射科、病理科等檢查科室的陽性結(jié)果登記臺帳。在加強院感監(jiān)測工作中，不斷強化手衛(wèi)生的監(jiān)督管理，認真做好手術(shù)室、檢驗科、血透室等重點科室的院感監(jiān)測工作，全年無院感事件發(fā)生，供應(yīng)室順利通過省衛(wèi)計委驗收。

　　四是認真開展科研教學工作，增強發(fā)展后勁。20xx年共申報縣科技項目五項，開展院內(nèi)三新項目評審活動四項，我院消化內(nèi)科順利通過安徽省“十二五”臨床特色�？浦衅谠u審。再有6名同志獲銅陵縣衛(wèi)生系統(tǒng)第二周期專業(yè)技術(shù)骨干。全年共有3人外出進修，9人來我院實習，8名人員參加第一批規(guī)范化培訓，百姓放心示范醫(yī)院大講堂參訓率是81.88%，較去年增長19%。另外還完成了163名村衛(wèi)生室人員急診急救培訓和6名鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干的培訓工作。參加社會公益宣傳活動達9次。

　　(三)積極探索，推進公立醫(yī)院改革

　　一是藥品零差率銷售工作穩(wěn)步推進。全年共銷售藥品4072.6萬元，其中中草藥收入38萬元，讓利605.2萬元。嚴格執(zhí)行CT檢查降價20%的規(guī)定，調(diào)整了手術(shù)費，護理費等價格。同時，在藥房及收費窗口印發(fā)宣傳材料，宣傳醫(yī)院的藥品零差率銷售政策。為保證用藥的合理性，醫(yī)院制定下發(fā)了《銅陵縣人民醫(yī)院“大處方”認定標準》，定期開展處方和醫(yī)囑點評工作，組織點評專家定期對全院醫(yī)囑和處方進行點評，先后組織點評專家檢查門急診處方1500張，病歷150份，對不合理使用抗菌藥物臨床應(yīng)用管理的醫(yī)師進行通報;對無正當理由出現(xiàn)用藥不適宜處方(醫(yī)囑)的醫(yī)師進行誡免談話，有效提高了處方質(zhì)量，促進合理用藥。

　　二是切實落實公立醫(yī)院改革相關(guān)控制指標。為進一步落實公立醫(yī)院改革相關(guān)控制性指標，醫(yī)院在結(jié)合2013年各科室藥占比及抗生素使用控制指標及完成情況的基礎(chǔ)上，對各科室相關(guān)控制指標做出了調(diào)整，通過每月對各科室藥占比和門診、住院抗菌藥物使用率、使用強度指標的統(tǒng)計分析、考核、落實獎懲等一系列措施，促進規(guī)范合理用藥。

　　三是積極開展“對口支援”工作。由市人民醫(yī)院派遣骨科、重癥醫(yī)學科、腦外科共3名專家支援我院，并任命一名對口支援專家為院長助理兼科室業(yè)務(wù)主任，開展每周1次的教學查房、每2周1次的臨床教學、講座、坐診、手術(shù)、指導(dǎo)開展新技術(shù)新項目等方式，加強了我院學科建設(shè);同時我院也派遣醫(yī)療質(zhì)量管理人員、臨床醫(yī)師3人前往市人民醫(yī)院進修。通過對口支援工作的開展，使我院重癥醫(yī)學科從無到有，逐步走上規(guī)范化，為我院危重病人搶救發(fā)揮了重大作用，我院骨科技術(shù)力量得到進一步加強，Ⅳ類手術(shù)得以正常開展。

　　四是探索開展“縣域醫(yī)聯(lián)體”工作。自10月8日起，每周一、周三上午組織內(nèi)科、外科、兒科專家前往順安中心衛(wèi)生院，通過帶教查房、專家坐診、舉辦教育講座等方式開展技術(shù)幫扶工作。截至目前，累積派遣幫扶人員42人次，服務(wù)對象數(shù)量達600余人次，有效確保醫(yī)聯(lián)體工作穩(wěn)步有序開展。全年共計上轉(zhuǎn)住院病人2611人，較去年同期增加了533人，增長25.6%，收治上轉(zhuǎn)的門診病人949人次，較去年同期增加275人次，增長40.8%。醫(yī)院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心認真開展公共衛(wèi)生服務(wù)管理工作，健康檔案的建立及慢病管理、健康咨詢、兒保婦保等工作較去年均有較大起色。

　　五是落實門急診靜脈輸液管理工作。醫(yī)院實際制訂了《銅陵縣人民醫(yī)院靜脈輸液管理實施方案》，自10月份起定期開展門、急診靜脈輸液處方點評，并上報點評結(jié)果，對發(fā)現(xiàn)存在或潛在的問題，實施干預(yù)措施，跟蹤管理，做到持續(xù)改進。靜脈輸液處方專項點評共計點評處方104張，靜脈脈輸液處方合格率98%。

　　六是積極開展“先住院、后付費”工作。根據(jù)市衛(wèi)生局要求，醫(yī)院選擇一個科室(內(nèi)四科)，兩個病種(外科腹股溝斜疝、膽囊結(jié)石伴慢性膽囊炎)開展試點工作，方便了經(jīng)濟困難及急診病人的及時就醫(yī)。20xx年共有134人次住院患者享受了該項服務(wù)。

　　(四)民主管理，提升職工幸福指數(shù)

　　一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭，打造風清氣正的醫(yī)院環(huán)境。醫(yī)院的所有管理活動置于制度的`監(jiān)督下，凡涉及醫(yī)院改革發(fā)展的重大事項集體研究，工會表決。院班子成員帶頭遵守并執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，不搞特殊化，每名工作人員按職責按流程工作，責任感和使命感進一步增強，保證了醫(yī)院的各項工作順利有序開展。廣大職工也積極投身醫(yī)院各項活動中，在文明創(chuàng)建、扶貧助困、健康義診、義務(wù)獻血等活動中，踴躍參加。

　　二是關(guān)心職工，解決他們實際困難。重大節(jié)日期間走訪離退休人員，看望、慰問困難職工和生病住院職工，幫助他們排憂解難，及時送去組織的溫暖和關(guān)懷。醫(yī)院還制定了《銅陵縣人民醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員聘用管理暫行辦法》，逐年提高他們的工資待遇，實現(xiàn)了同工同酬，建立了聘用職工福利待遇的長效機制。

　　三是開展活動，豐富職工業(yè)余文化生活。1年來，先后開展了“我們的節(jié)日”主題活動，舉辦了職工跳繩、才藝比賽，登山比賽等。還積極參加市總縣工會，縣委宣傳部等部門舉辦的女職工工裝展示活動，“銅陵縣第23屆職工乒乓球比賽”活動，“紀念

　　建國65周年詩歌朗誦會”，烈士紀念日公祭活動活動等。20xx年底，還因地制宜，舉辦了縣醫(yī)院第一屆職工運動會，贏得了社會各界的一致好評和廣泛贊譽。

　　總的來說，20xx年醫(yī)院的門急診人次、住院人次、業(yè)務(wù)收入較去年穩(wěn)步提升，職工思想穩(wěn)定，醫(yī)院運轉(zhuǎn)有序，服務(wù)水平不斷提升，醫(yī)院黨、團、工會、計生等工作扎實開展。鐘能華榮獲銅陵市政府頒發(fā)的勞動模范稱號，高超同志在首屆安徽省應(yīng)急救護技能比賽中榮獲三等獎;章紅玲同志獲得市首屆婦幼健康技能競賽三等獎，展示了醫(yī)院的良好形象。

　　在成績的背后，我們應(yīng)清醒地認識到醫(yī)院的發(fā)展還存在很多問題與困難，如醫(yī)院服務(wù)的人次特別是門診人次增長不夠快，適宜技術(shù)的應(yīng)用還不夠普遍，醫(yī)德醫(yī)風有待進一步改善，人員隊伍的整體素質(zhì)有待提高，不能滿足不同類型病人的醫(yī)療需求。

　　三、20xx-2016年工作要點

　　黨的十八屆四中全會提出了全面推進“依法治國、建設(shè)社會主義法治國家”的總方針，20xx年，醫(yī)院將不斷加強機制建設(shè)，依法按制度管理醫(yī)院，認真貫徹落實國家公立醫(yī)院改革的各項工作要求，真抓實干，扎實推進，力爭實現(xiàn)門診人次達15萬，住院人次達1.7萬，各項運行指標良好。

　　(一)深入推進公立醫(yī)院改革，確保各項工作落到實處

　　一是堅持做好藥品零差率銷售工作，完善耗材網(wǎng)上招標采購，努力降低藥耗比，控制次均費用不合理增長。

　　二是完善和優(yōu)化醫(yī)院績效考核分配方案，實現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)效，通過分配制度改革和醫(yī)院效益的提高，帶動職工收入提高。

　　三是加強醫(yī)院信息化建設(shè)，完善電子病歷等系統(tǒng)的功能，啟動實施辦公自動化系統(tǒng)。

　　四是深入做好三級醫(yī)院對口支援，縣域醫(yī)聯(lián)體，“先住院、后付費”，門診輸液管理等改革工作。

　　五是堅持依法民主辦院，不斷完善黨務(wù)、院務(wù)公開，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮工會、共青團、女工委等群眾組織的橋梁紐帶作用，充分保障全體員工對醫(yī)院重大事項的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　(二)加強服務(wù)能力建設(shè)，提升服務(wù)品牌

　　一是充分利用三級醫(yī)院對口支援我院的契機，利用名醫(yī)效應(yīng)提升醫(yī)院服務(wù)能力。

　　二是加強與大醫(yī)院的合作，加快人才引進和醫(yī)院自身人才的培養(yǎng)步伐。

　　三是加強二級學科建設(shè)，拓展業(yè)務(wù)范圍，努力做到一專多能。

　　四是鼓勵高年資主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師診治門診病人，給予政策傾斜，努力提升門診病人。

　　五是加大宣傳，加強與鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機構(gòu)的合作，正確引導(dǎo)患者明白就醫(yī)。