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微信運(yùn)營年終工作總結(jié)（通用10篇）
時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗(yàn)嗎，現(xiàn)在就讓我們對過去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。千萬不能認(rèn)為年終總結(jié)隨便應(yīng)付就可以，這是展現(xiàn)表達(dá)力的機(jī)會，下面是小編收集整理的微信運(yùn)營年終工作總結(jié)（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 1
一、了解微信營銷的價(jià)值
1、 以后的互聯(lián)都是移動互聯(lián)，微信是移動互聯(lián)真正對話營銷時(shí)代的未來，微博微信運(yùn)營方案。
(移動互聯(lián)相比，更加的簡單快捷，而且占的比例越來越大，作為微信來講是移動互聯(lián)中不可忽視的一股用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過3億人使用的宣傳平臺)
2、 微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，到達(dá)率100%。
(微信不同于微博，微信可以說是跟短信一樣，一定會提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到內(nèi)容為王，)
3、 微信營銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受
(當(dāng)用戶感覺你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對用戶有用的信息，讓用戶選擇你。漸漸的才能掌握用戶的需求，來宣傳我們的品牌產(chǎn)品)
4、 微信不偏向傳統(tǒng)營銷，更貼近于真正對話。
(微信公共賬號不是推的廣告。不能當(dāng)作傳統(tǒng)廣告來推送那樣子用戶有權(quán)利去拋棄你。當(dāng)然微信也會讓用會覺得你體驗(yàn)了vip的一對一服務(wù)。)
5、 微信不是媒體，可以作為CRM工具使用。
(對用戶進(jìn)行分類一般一般可以分為A B C D四類，A為老用戶，對其進(jìn)行維護(hù)確�？蛻舨涣魇�， B類潛在客戶對我們品牌產(chǎn)品都很有興趣。與我們公共賬號互動頻繁的。逐漸發(fā)展成我們的顧客。C類開發(fā)中客戶，多進(jìn)行一些產(chǎn)品知識的內(nèi)容推送。和促銷信息的推送讓用戶感覺你專業(yè)化，官方化。漸漸對擬建立信任從而成為你的客戶，D類也就是每天新增的關(guān)注，可以通過溝通了解來判定用戶的需求從而進(jìn)行分類，讓用戶從D到A的這個(gè)轉(zhuǎn)換過程就是我們要做的)
二：微信公共賬號自身設(shè)定
1、首先設(shè)置好 實(shí)時(shí)消息，用戶管理，群發(fā)消息，素材管理，五個(gè)板塊，然后做好自動回復(fù)，做好與用戶的互動。
《自動回復(fù)設(shè)置技巧》
信息盡量簡潔，一開始信息量太大會嚇跑用戶的，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。
歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏(現(xiàn)在主流是4英寸屏手機(jī)，所以建議以4英寸手機(jī)屏幕效果為主)，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長的那段不超過3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴下不要顯得太枯燥。
可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓你的歡迎信息更個(gè)性。
2、“視頻，圖片”營銷
運(yùn)用“視頻，圖片”營銷策略開展微信營銷，首先要在與微友的互動和對話中尋找市場，發(fā)現(xiàn)市常為特定市場為潛在客戶提供個(gè)性化，差異化服務(wù)，其次，善于供助各種技術(shù)，將企業(yè)產(chǎn)品，服務(wù)的信息傳送到潛在客戶的大腦中，為企業(yè)贏得競爭的優(yōu)勢，打造出優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)。讓我們的微信營銷更加“可口化，可樂化，軟性化”，更加地吸引用戶的眼球。
3、設(shè)置微信公眾號助手
目前微信公眾號暫時(shí)只能在網(wǎng)頁(電腦)查收微信消息。粉絲回復(fù)的信息不支持通過公眾助手在手機(jī)接收，公眾助手僅提供群發(fā)的`一個(gè)功能。
4、通過附近的人能搜到微信公共帳號
這是微信與商家合作推出的活動，目前處于內(nèi)測階段，暫不支持主動申請。
三：微信公共賬號推廣
1、 網(wǎng)站 論壇發(fā)帖，行業(yè)網(wǎng)站發(fā)帖
貼吧、手機(jī)行業(yè)網(wǎng)站、( 如威鋒網(wǎng)、機(jī)鋒網(wǎng)、中關(guān)村手機(jī)、手機(jī)中國等)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類網(wǎng)站、(如雷鋒網(wǎng)、站長之家等)發(fā)帖，做宣傳，規(guī)劃方案《微博微信運(yùn)營方案》。
2、微 信 互 推
用個(gè)人帳號帶動公共賬號。通過小號多做宣傳。
位置簽名
形式：在簽名檔上放廣告，用戶查找附近人，或者搖一搖時(shí)會看到。
這類似小廣告，強(qiáng)制收看，優(yōu)點(diǎn)是可以針對附近用戶，全面宣傳
搖一搖
搖一搖是一種趣味交友的模式。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，可以規(guī)劃美女傳播主題計(jì)劃。通過搖一搖的方式將小號傳遞出去，搖一搖好友，統(tǒng)計(jì)顯示轉(zhuǎn)化率最高時(shí)候超過50%。小號人氣上升的同時(shí)公眾號也得到了宣傳。
漂流瓶
用小號每天沒事就丟瓶子、然后寫一些誘導(dǎo)的留言，讓他們主動加你，看你名片從而宣傳微信公共賬號。
附近的人;
比較適合推廣公司賣場，以濰坊市區(qū)地區(qū)為主。全面撒網(wǎng)�？梢砸竺總�(gè)賣場員工申請小號作為宣傳賣場及微信公共賬號;通過微信公共賬號來維護(hù)好賣場的老客戶。
賣場微信帳號后期推廣可以做一些線下廣告。在自己擁有的資源放廣告位進(jìn)行宣傳。還可以通過傳單、報(bào)紙等宣傳微信公共賬戶。通過公共賬號對客戶進(jìn)行分類管理。維護(hù)好老客戶
3、用微博互相帶動微信、
微博穿插微信帳號推廣。適當(dāng)加入微信帳號二維碼圖片。
4、以私人號帶公號
用自己的私人號的朋友，把公共號分享到朋友圈，發(fā)動身邊的朋友幫忙分享!
朋友圈
形式：可以將公共帳號發(fā)送的的精彩內(nèi)容分享到私人帳號的朋友圈里，這種宣傳微信公共帳號的方法十分有效
5、 QQ推廣
用QQ號，充分利用QQ群，QQ郵箱等資源，QQ頭像改成微信二維碼，每天發(fā)有用的資訊，吸引人們注意
用qq小號多添加群。不定時(shí)發(fā)送推廣微信的消息及郵件。廣泛添加好友。個(gè)人資料相當(dāng)于宣傳的一個(gè)廣告、后郵件群發(fā)，內(nèi)容別太直白的最宣傳。有點(diǎn)吸引力來抓住用戶關(guān)注。
四：微信賬戶的維護(hù)
1、自動回復(fù)的設(shè)定最好給用戶簡單明了的感覺。
2、 發(fā)送的實(shí)時(shí)消息別太生硬的做宣傳打廣告。從能放松心情，增長見聞的角度去做�？梢耘c我們公共賬號的行業(yè)無關(guān)，但是最好不要讓用戶產(chǎn)生厭惡。做到用戶收到的不是垃圾短息，而是會從頭到尾去看的實(shí)時(shí)信息。或者吸引用戶的奇聞異事。
3、 發(fā)送的群發(fā)消息。要從用戶的角度考慮好，不能一味的圖片。那樣子用戶閱讀起來會感覺費(fèi)流量，加載慢，不能一味的文字，那樣子用戶還沒有被你吸引就已經(jīng)對你這個(gè)厭煩了。標(biāo)題要亮，好的標(biāo)題等于成功了一半。只有吸引住用戶用戶去看才能看到我們夾雜在內(nèi)容里的廣告。
4、 對于后期的用戶消息處理也許自動回復(fù)不能滿足用戶。就需要實(shí)時(shí)的留意一下做一些人工回復(fù)。用戶感覺你在乎他。并找到一種一對一服務(wù)的vip感覺!
前期個(gè)人感覺了解做好這4點(diǎn)，那么在微信時(shí)代，我們一定會有一立足之地。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 2
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。自3月20日到開發(fā)區(qū)分公司，兩網(wǎng)合并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我也自感使命光榮，責(zé)任重大。在此非常感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門的傾心關(guān)懷、大力支持，感謝各分公司的無私幫助、精誠合作。在分公司副經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管和全體發(fā)行員的齊心協(xié)力、奮勇拼搏下，在全國紙媒的一片唱衰聲中，不辱使命，超額完成了公司交付給我們的早、晚報(bào)發(fā)行任務(wù)。面對紙媒市場的種種阻力，我們毫不氣餒，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)持以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化為核心，以全面、全員、全年的“三全訂報(bào)”為主旋律，在發(fā)行模式的創(chuàng)新上勇于探索，大膽實(shí)踐，創(chuàng)新工作思路，強(qiáng)化發(fā)行舉措，想方設(shè)法攻征訂、千方百計(jì)上零售、多措并舉搞創(chuàng)收�；仡�20xx年的工作，我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：
一、攻堅(jiān)克難，守土有責(zé)
20xx年報(bào)紙的發(fā)行面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這種惡劣的大環(huán)境下，我們更應(yīng)清醒地認(rèn)識到發(fā)行是我們的陣地，是根本、是命脈，不容缺失。只有保證發(fā)行數(shù)量，才能保障我們這支隊(duì)伍的存活，只有保證發(fā)行數(shù)力推廣第三方買單業(yè)務(wù)。要求大家同本轄區(qū)物業(yè)搞好關(guān)系，調(diào)取本轄區(qū)住戶的電話號碼，實(shí)施電話營銷。借力傳媒平臺，開展微信訂報(bào)、廣告換發(fā)行、電話卡營銷、中秋送月餅、訂報(bào)送糧油等促銷活動。仲秋訂報(bào)，王娜首先破冰，起到了帶頭作用，積極想辦法，不為公司增加負(fù)擔(dān)，努力為客戶著想，把月餅幫客戶買回來；王晶晚上訂報(bào)被砸傷，只休息兩天，就接著上班；葛文榮、于秀梅不厭其煩跑客戶，做廣告、訂報(bào)紙。還有很多這樣、那樣的故事，真的叫人很感動。同時(shí)建立有效的獎勵機(jī)制，樹立業(yè)務(wù)標(biāo)兵，提高了發(fā)行員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)了比、學(xué)、趕、幫、超的良性循環(huán)。通過一系列的活動和措施，極大地刺激了讀者，調(diào)動了發(fā)行員的工作熱情，也確保了征訂任務(wù)的完成。
二、提高素質(zhì)、打造優(yōu)秀發(fā)行團(tuán)隊(duì)
在確保報(bào)紙發(fā)行和經(jīng)營有條不紊地進(jìn)行的同時(shí)，我們始終堅(jiān)持把提高發(fā)行員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和自身形象放在首位，有效地提升了我們的團(tuán)隊(duì)的核心競爭力。
1、樹立正氣
樹立行業(yè)正氣，傳遞正能量，為發(fā)行員創(chuàng)造良好環(huán)境，本著公平公正的原則，建立簡單而直接的人際關(guān)系，用人標(biāo)準(zhǔn)上不看背景、看表現(xiàn)，英雄不問出處。同時(shí)，運(yùn)用多種有效的制約和監(jiān)督手段，打造公平競爭的環(huán)境，做到人盡其才，才盡其用。在嚴(yán)格管理的同時(shí)，尊重每一位發(fā)行員，通過對發(fā)行員的關(guān)懷，營造溫馨和諧的工作氛圍，使發(fā)行員感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖和快樂，讓發(fā)行員每天心情舒暢地投身到工作中，提高了效率，感受著樂趣，最終實(shí)現(xiàn)了“快樂傳遞”。
2、強(qiáng)化素質(zhì)
把打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)當(dāng)作良好的習(xí)慣保持至今。堅(jiān)持每周至少召開一次發(fā)行例會，除了安排發(fā)行工作外，還要對大家進(jìn)行有關(guān)發(fā)行經(jīng)驗(yàn)、營銷技巧的培訓(xùn)工作。樹立發(fā)行員的主人翁意識，推行感恩教育，倡導(dǎo)“企業(yè)興旺、員工有責(zé)”的主人翁精神，鼓勵發(fā)行員為公司發(fā)展多提合理化的建議，增強(qiáng)發(fā)行員對公司的凝聚力和向心力，留住發(fā)行所需的..人才。努力培養(yǎng)發(fā)行所需的訂報(bào)能手、零售高手、創(chuàng)收好手等行業(yè)精英。
3、 狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)
要繼續(xù)弘揚(yáng)“誠信無價(jià)、服務(wù)有心”這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的主旋律，強(qiáng)化發(fā)行員整體素質(zhì)的提高和職業(yè)道德的培養(yǎng)工作，切實(shí)抓好發(fā)行隊(duì)伍的素質(zhì)建設(shè)，正確樹立發(fā)行團(tuán)隊(duì)的品牌意識，在發(fā)行服務(wù)流程上深扣細(xì)節(jié)，把發(fā)行服務(wù)上升到精細(xì)化服務(wù)的高度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來鞏固發(fā)行市場。把每一份報(bào)紙當(dāng)作掛號信來投遞，把每一張DM單按客戶要求夾好、送到位。強(qiáng)調(diào)提高投遞服務(wù)質(zhì)量，文明發(fā)行的重要性和必要性，號召發(fā)行員在送報(bào)之余開展送溫暖、搞義工活動，通過為訂戶力所能及地做些小事來增強(qiáng)我們同訂戶的情感與交流，也提升了我們發(fā)行隊(duì)伍的整體形象。
三、集思廣益、創(chuàng)新經(jīng)營
發(fā)行是生存之基、經(jīng)營是富裕之門，努力培養(yǎng)發(fā)行員轉(zhuǎn)變思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓發(fā)行員意識到改變是痛苦的，不改變更痛苦；使發(fā)行員明白理念變，天地變，理念不變，原地轉(zhuǎn)。堅(jiān)持走兩翼齊飛的經(jīng)營發(fā)展思路，在做好報(bào)紙發(fā)行主業(yè)的同時(shí)，我們始終不忘經(jīng)營項(xiàng)目的發(fā)展，這是我們必須要面對的現(xiàn)實(shí)。
發(fā)行員對經(jīng)營工作開始有畏難情緒，因?yàn)閯傞_始各種經(jīng)營項(xiàng)目的起步都很艱難，付出與回報(bào)不成比例，導(dǎo)致發(fā)行員信心缺失。為調(diào)動廣大發(fā)行員的積極性，經(jīng)常把公司的經(jīng)營理念，發(fā)展藍(lán)圖灌輸給大家，使大家對未來、對前途充滿信心與希望。引導(dǎo)發(fā)行員要大處著眼，小處著手，只有做好當(dāng)下，才能擁有美好將來。通過培訓(xùn)、交流統(tǒng)一了思想，達(dá)成了共識。在EMS剛接手時(shí)，汪忠良不顧個(gè)人得失，率先請纓，表示把大家最不愿干的事交給我，這種甘于付出，樂于奉獻(xiàn)的精神，值得我們推廣、發(fā)揚(yáng)，我也因有這樣的員工感到驕傲和自豪�，F(xiàn)在EMS和牛奶已實(shí)現(xiàn)了專人配送，糧油快消品的銷售和快遞業(yè)務(wù)平穩(wěn)有效的開展，DM的工作也逐漸走向正軌。
今年的經(jīng)營工作完成雖然不是很好，但我們積累了經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了教訓(xùn)，在摸索中不斷的前進(jìn)、成長。逐步實(shí)現(xiàn)由發(fā)行公司到真正物流公司的華麗轉(zhuǎn)身。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 3
一、內(nèi)容定位和受眾人群
微信推送緊貼公司中心工作，宣傳工作緊緊圍繞公司設(shè)計(jì)及產(chǎn)品這個(gè)核心，在微信推送過程中，大部分文章涉及到產(chǎn)品。公眾號定位為專注別墅裝飾賬號，受眾人群為高端精銳人群，考慮到賬號內(nèi)容是否能吸引到客戶，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率。
二、文章的分工
一般一次性推送的文章有好幾篇，需要做到主次分明、分工有序。這樣不會讓關(guān)注客戶覺得乏味。
三、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)
公眾號運(yùn)營較久，積累素材較多。有比較好的內(nèi)容及點(diǎn)贊量較高的導(dǎo)致沉下去，比較可惜。建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)非常必要。能夠快速實(shí)現(xiàn)客戶尋找到所需要的的內(nèi)容，同時(shí)增加曝光量。
四、人工互動
微信的本質(zhì)是溝通平臺，溝通需要有來有往，設(shè)計(jì)人工在線回復(fù)能夠快速的獲得客戶的第一手動態(tài)及意向風(fēng)格等相關(guān)信息。
五、提前安排推文計(jì)劃
企業(yè)類的公眾號，選題有限，可寫內(nèi)容不多，翻來覆去推廣產(chǎn)品，容易導(dǎo)致無文章推出，在月初的時(shí)候，提前把本月文章內(nèi)容給安排完善。
六、內(nèi)容推送
�。�1）推送頻次：一周不要超過三次，太多容易造成客戶疲勞，導(dǎo)致客戶取關(guān)。
（2）推送形式：內(nèi)容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文，字?jǐn)?shù)在一兩百字左右，關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考，產(chǎn)生思想的`.花火，形成良好的互動效果。
七、推廣方式
在公眾號推廣方面不能局限于客戶通過搜索了解品牌，需要主動出擊，在客戶經(jīng)理與客戶交談時(shí)候，通過好的案例及產(chǎn)品展示分享給客戶，吸引客戶進(jìn)行關(guān)注并且能夠通過客戶分享形成裂變，促進(jìn)客群增量。
八、貴在運(yùn)營
堅(jiān)持很重要，寫下一篇文章，關(guān)注人群不一定認(rèn)可，當(dāng)寫到50至100篇左右的時(shí)候關(guān)注人群一定會認(rèn)可，微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執(zhí)行力，長期堅(jiān)持下去，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)用戶感情，目的才能現(xiàn)實(shí)。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 4
微信客服專員作為一種新型互聯(lián)網(wǎng)工作崗位，負(fù)責(zé)管理企業(yè)微信公眾號的客戶與用戶交流溝通，以達(dá)到提供更好的服務(wù)和用戶體驗(yàn)的目的。在這個(gè)崗位上，我收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
一、工作內(nèi)容
微信客服專員主要的工作內(nèi)容包括維護(hù)企業(yè)公眾號的基本信息更新，對用戶留言、咨詢等做出快速、準(zhǔn)確的回答，了解用戶的需求和意見，為企業(yè)提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，維護(hù)企業(yè)品牌形象，傳遞企業(yè)文化精神。為了滿足用戶的需求，我們要熟悉企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、活動等信息，熟悉微信公眾平臺的各項(xiàng)操作，具備一定的市場營銷和溝通技巧，與客戶進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，通過各種策略和手段，提高企業(yè)的粉絲量和用戶活躍度，引導(dǎo)用戶完成購買和消費(fèi)。
二、工作技巧
在微信客服專員的工作中，我們需要掌握一些基本的工作技巧。
1、快速響應(yīng)用戶留言和咨詢。用戶對于詢問的答案通常都是有一定的期望值的，若我們的回復(fù)時(shí)間過長，則會讓用戶產(chǎn)生不滿意和不信任的情緒，因此及時(shí)地回饋用戶信息和建議是我們的必備技能。
2、根據(jù)用戶情況進(jìn)行分類處理。針對不同類型的用戶需求，我們需要有不同的處理方式，例如對一般提問的快速解答，針對一些重要的禮品贈送問題要企業(yè)公第一時(shí)間給予客戶回應(yīng)，并且給予足夠的建議和幫助。
3、確�；貜�(fù)的準(zhǔn)確性和可靠性�？蛻粼谧稍儠r(shí)往往非常關(guān)心實(shí)用性和可靠性，因此我們需要確�；卮鹫_、答復(fù)清楚。
4、銷售和服務(wù)的`統(tǒng)一性。在所服務(wù)的企業(yè)中，客戶咨詢與售出并行進(jìn)行，因此需要深入了解產(chǎn)品的各種信息和服務(wù)的條款，才能快速推銷與提供幫助。
三、工作收獲
1、拓寬了眼界。通過與各種不同類型的用戶交流，我對于不同用戶的需求與行為有了更加深刻的了解，也使我更加熟悉公司業(yè)內(nèi)的'市場環(huán)境與流程規(guī)范。
2、增強(qiáng)了服務(wù)意識。在針對各種問題的回答中，我顯著地提高了對于服務(wù)規(guī)范的要求和質(zhì)量的把控，也對于推廣、口碑塑造的重要性和我所扮演的角色有了更為深刻的認(rèn)識。
3、提高了溝通能力。通過對于不同類型的用戶溝通和協(xié)調(diào)，我學(xué)到了如何與更多突出各自特點(diǎn)的用戶進(jìn)行溝通，進(jìn)一步提高了自己的我溝通跨部門的能力。同時(shí)，在處理問題和表達(dá)思想的能力上也得到了提高。
4、增強(qiáng)了自己管理意識。微信客服專員的崗位需要良好的自己管理能力，自己能夠吸取前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地規(guī)劃和監(jiān)控自己的工作節(jié)奏和進(jìn)度，并且能夠在不斷整合客戶反饋進(jìn)行優(yōu)化。
綜合來看，在微信客服專員的工作崗位中，需要我們具有良好的服務(wù)意識、溝通能力、專業(yè)素養(yǎng)等，而這些素質(zhì)也正是我們在工作中要不斷提升和完善的。微信客服專員的工作除了為企業(yè)帶來更多更優(yōu)質(zhì)的商業(yè)機(jī)會外，還讓我們個(gè)人學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)于溝通、處理與客戶意見處理等方面有關(guān)的技巧，從而使我們更有能力面對未來的個(gè)人和事業(yè)挑戰(zhàn)。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 5
我們即將走過20xx年，迎來嶄新的20xx年。作為本群一員，現(xiàn)在把20xx年群里的工作情況做如下匯報(bào)：
一 、過去一年工作回顧
過去的一年里，經(jīng)過群友的共同努力，從根本上改變了幾天來一趟，想到才來上，來了潛水不說話，逛逛就走人的方式！堅(jiān)持“四有一體”原則，即：留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！達(dá)到了相互學(xué)習(xí)相互促進(jìn)，共同發(fā)展目的，從而使咱們的群走上可持續(xù)發(fā)展的快車道。
1、取得的成績
據(jù)統(tǒng)計(jì)部提供的數(shù)據(jù)表明，咱們?nèi)旱耐瑢W(xué)全年平均上網(wǎng)率達(dá)到了300天以上，群體不斷壯大，上網(wǎng)發(fā)言率實(shí)現(xiàn)了雙位數(shù)增長。上網(wǎng)不留言、潛水不說話、發(fā)不文明段子和照片的分別環(huán)比下降87%、56%和250%。
同時(shí)，班級的同學(xué)還自己加壓，理論學(xué)習(xí)的自覺性不斷提高，發(fā)表了一批有價(jià)值的日志、散文、圖片和理論文章，極大地宣傳了本群，提升了我群的知名度。同時(shí)，我們還搞了很多豐富多彩的活動，收獲了很多美好的回憶。
2、積累了經(jīng)驗(yàn)
一年來，我們?nèi)簣?jiān)持從群情實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)造性開展聊天工作，在推進(jìn)群內(nèi)各項(xiàng)工作更好更快發(fā)展實(shí)踐中積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
始終保持清醒的憂患意識
聊天如逆水行舟，不聊則退，慢聊亦退。盡管我群發(fā)展取得很大成績，但我們要始終保持清醒的頭腦，縱向比看進(jìn)步，橫向比看差距，在此基礎(chǔ)上，我們要審視群情，找準(zhǔn)聊天優(yōu)勢，理清聊天思路，果斷調(diào)整聊天優(yōu)惠政策，加快聊天室建設(shè)步伐，以不甘落后的堅(jiān)定意志，營造聊天干事、加快群內(nèi)各項(xiàng)工作快發(fā)展的濃厚氛圍。
始終保持良好的精神狀態(tài)
面對加快發(fā)展的繁重任務(wù)，我們要堅(jiān)持用聊天創(chuàng)業(yè)提振群員的士氣，用真抓實(shí)干匯聚發(fā)展合力。
始終保持強(qiáng)烈的責(zé)任觀念
本群不發(fā)展，我們每位群友寢食難安，聊天質(zhì)量不改善，我們愧對進(jìn)群的'每位朋友。我們要以加快本群發(fā)展為己任，心往一處想，勁往一處使，話往一塊嘮，堅(jiān)決杜絕“白菜地里撈鐮刀”現(xiàn)象發(fā)生。實(shí)踐證明，責(zé)任高于一切，使命重于泰山，只要我們牢固樹立責(zé)任意識，凝聚群員眾力量，就一定能不斷開創(chuàng)本群跨越發(fā)展的新局面。
3、存在的不足
在肯定成績的同時(shí)，我們也要看到群板塊發(fā)展中存在的不足。
群員總量少，骨干群員不多，聊天內(nèi)容單一，知識結(jié)構(gòu)還需進(jìn)一步調(diào)整；
引進(jìn)的新人不多，聊天規(guī)模不大，缺少對本群發(fā)展有重大拉動作用的群友；
聊天設(shè)施落后，內(nèi)容不新，設(shè)備參差不齊，影響聊天視頻質(zhì)量。
網(wǎng)速需要更新提速，需要政府部門加大投入力度，提高網(wǎng)速是徹底改善聊天現(xiàn)狀的根本出路。
二、20xx年目標(biāo)和主要任務(wù)
20xx年，全群的工作總思路是：圍繞建設(shè)“聊天大群、視頻強(qiáng)群”的目標(biāo)，加速構(gòu)建“聊天+視頻+日志+圖片+博文”五位一體新格局，加快聊天常態(tài)化、灌水天天化、視頻高清化、聚會經(jīng)�；苿尤毫奶旄酶旄蟀l(fā)展。
三、20xx年最佳群員評選
為了進(jìn)一步調(diào)動各位群友的群聊積極性，本著獎罰分明，以獎為主的原則，現(xiàn)設(shè)立以下獎項(xiàng)，對群建設(shè)有突出貢獻(xiàn)的群員進(jìn)行表彰（精神層面的），各群友可舉手投票也可毛遂自薦！
1、創(chuàng)世英模獎
頒獎詞：感謝你開創(chuàng)一代先河，組建了我們微信群
2、最佳人氣獎
頒獎詞：感謝你堅(jiān)持每天出來陪群友聊天，增友誼、送歡樂
3、最佳組織獎
頒獎詞：感謝你協(xié)助群主組織安排處理群內(nèi)事務(wù)，積極組織開展群組活動
4、最佳分發(fā)紅包獎
頒獎詞：感謝你每天組織群員發(fā)放紅包，紅包發(fā)放數(shù)最多，頻率最快
5、最佳文學(xué)獎
頒獎詞：感謝你將游覽的風(fēng)景寫成美麗的詩句
6、最佳攝影攝像獎
頒獎詞：感謝你把美麗的風(fēng)景拍成圖片或視頻，讓美麗的瞬間得以永久珍藏
7、最佳信息獎
頒獎詞：感謝你每天在群里分享很多有趣又有價(jià)值的內(nèi)容，有你更溫暖、更精彩
8、最佳潛水獎
頒獎詞：感謝你長期堅(jiān)持潛伏，你們水性最好，也是最忙最有成就最值得敬佩的人
望所有群主群友踴躍自薦、推薦。也希望大家積極參與，認(rèn)真投票！
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 6
一、工作回顧
在過去的一年里，我們團(tuán)隊(duì)在微信運(yùn)營方面取得了一系列的成就。我們不僅成功地提升了品牌在微信平臺上的曝光度，還通過精心策劃的活動和內(nèi)容，增加了用戶互動和粘性。我們的工作重點(diǎn)主要包括內(nèi)容創(chuàng)作、社群管理、活動策劃和數(shù)據(jù)分析等方面。
1. 內(nèi)容創(chuàng)作：我們團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新，針對不同的受眾群體，制定了多樣化的內(nèi)容策略，包括圖文、視頻、直播等形式，提升了用戶對品牌的認(rèn)知度和好感度。
2. 社群管理：我們通過精準(zhǔn)的用戶定位和細(xì)致入微的服務(wù)，有效地維護(hù)和管理了品牌的微信社群，提升了用戶的黏性和忠誠度。
3. 活動策劃：我們策劃了一系列有趣、具有吸引力的線上線下活動，成功地拉近了品牌與用戶之間的距離，提升了用戶參與度和互動性。
4. 數(shù)據(jù)分析：我們通過對微信運(yùn)營數(shù)據(jù)的深入分析，及時(shí)調(diào)整了我們的策略和方向，使得我們的運(yùn)營工作更加精準(zhǔn)和有效。
二、工作成果
在過去的一年里，我們的微信運(yùn)營工作取得了一系列的成果：
1. 粉絲數(shù)量持續(xù)增長：我們的微信公眾號粉絲數(shù)量從去年同期的10萬增長到了30萬，增長率達(dá)到了200%。
2. 用戶互動度提升：我們通過策劃豐富多彩的活動，用戶互動度得到了明顯提升，點(diǎn)贊、評論、分享等指標(biāo)均有大幅增長。
3. 轉(zhuǎn)化率提升：我們通過不斷優(yōu)化內(nèi)容和活動策劃，用戶轉(zhuǎn)化率得到了提升，線上線下銷售額均有了明顯增長。
4. 用戶滿意度提升：通過細(xì)致入微的社群管理和服務(wù)，用戶滿意度得到了明顯提升，投訴率明顯下降。
三、不足之處
在工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處：
1. 內(nèi)容創(chuàng)作仍需提升：有些內(nèi)容缺乏新意和創(chuàng)意，需要更多的創(chuàng)新和突破。
2. 數(shù)據(jù)分析不夠深入：雖然我們進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析，但在深入挖掘用戶行為和偏好方面還有待提升。
3. 活動策劃需要更具針對性：部分活動的策劃執(zhí)行還不夠精準(zhǔn)，需要更具針對性地針對目標(biāo)用戶群體。
四、未來展望
在新的`一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷提升微信運(yùn)營工作的品質(zhì)和效果：
1. 加強(qiáng)內(nèi)容創(chuàng)作：我們將加大對內(nèi)容創(chuàng)作的投入，提升內(nèi)容的質(zhì)量和創(chuàng)意，更好地吸引用戶關(guān)注。
2. 深入數(shù)據(jù)分析：我們將加強(qiáng)對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，更好地了解用戶的行為和需求，為運(yùn)營策略的調(diào)整提供更有力的支持。
3. 精準(zhǔn)活動策劃：我們將更具針對性地策劃活動，結(jié)合用戶數(shù)據(jù)和行為特征，提供更符合用戶需求的活動內(nèi)容。
4. 提升服務(wù)水平：我們將繼續(xù)加強(qiáng)社群管理和用戶服務(wù)，提升用戶滿意度和忠誠度。
通過過去一年的總結(jié)和不足之處的反思，我們相信在新的一年里，我們的微信運(yùn)營工作一定會取得更大的成績，為品牌的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 7
這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個(gè)由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工主角的轉(zhuǎn)變�；仡欉@段時(shí)間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的本事，各方面都在不斷的成長變強(qiáng)。
記得剛進(jìn)公司的那會，不明白自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不明白干啥了，腦子一片空白。每一天下線、壓端子、分線，原先這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點(diǎn)都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時(shí)間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項(xiàng)點(diǎn)，卻是件十分不容易的事。
于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個(gè)小團(tuán)體，也漸漸的明白，其實(shí)各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長見識的機(jī)會，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也能夠做出最不平凡的業(yè)績。
我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：
一、誠信敬業(yè)
無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴(yán)格遵守公司班組的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到最好。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進(jìn)。
二、學(xué)無止境
職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進(jìn)入社會的這個(gè)大團(tuán)體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在許多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原先社會這個(gè)大團(tuán)體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。
學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。為了讓自己的知識底蘊(yùn)更上一個(gè)臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的發(fā)展，我激勵自己自考學(xué)習(xí)，用更強(qiáng)的知識來武裝自己。
三、處事為人
象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。
工作后才真正明白，如果只是一個(gè)人，永遠(yuǎn)都成全不了最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。誰都不可能建座孤島，一個(gè)人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。
這個(gè)過程，除了技術(shù)，便是處事為人的本事，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的團(tuán)體和諧融洽，我們的`工作氛圍簡便，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗(yàn)，我們的團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)了，我們的工作效率便越來越好。
今年，是我職業(yè)生涯的第一個(gè)豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和提高，更加清楚的明白自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學(xué)習(xí)職業(yè)生涯中必備的更多的本事和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習(xí)。
結(jié)束，意味著新的開始，我已準(zhǔn)備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習(xí)過程，早些開始吧!
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 8
回首20xx年物業(yè)公司客服部，可說是進(jìn)一步進(jìn)展的一年，精益求精完善各項(xiàng)治理性能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持，同時(shí)也得到了其他各部分的大力關(guān)心，經(jīng)過全體客服職員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部依據(jù)公司的進(jìn)呈現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)治理的生疏和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺和完善，客服部也準(zhǔn)時(shí)調(diào)整客服工作的關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，主動開展客服職員的培訓(xùn)工作
利用每周五的客服部例會時(shí)間，加強(qiáng)對本部分職員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是依據(jù)一周來在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際題目開放的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)合，使每位客服職員對服務(wù)理念的生疏更加的深刻。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，日接待各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。依據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同主動進(jìn)行派工，爭取在最短的`時(shí)間內(nèi)將題目解決。同時(shí)，依據(jù)報(bào)修的完成狀況準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、x區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作
依據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，主動開展xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部分的支持下，完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了公司布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次進(jìn)戶抄水表收費(fèi)工作。
六、x區(qū)底商的招租工作
制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引進(jìn)了超市、藥店項(xiàng)目。
七、部分樓宇的收樓工作
在xx月份，完成了xx的收樓工作；同時(shí)，又完成了部分xx區(qū)回遷樓（1、2單元）收樓工作。
八、節(jié)日期間園區(qū)的`裝飾布置工作
主動完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝飾布置工作，今年公司加大了對xx節(jié)（倍受年輕人關(guān)注的節(jié)日）期間園區(qū)裝飾布置的力度，在小區(qū)xx門及xx區(qū)各大堂內(nèi)購置了xx及其各種裝飾品。
九、業(yè)主座談會
在（春節(jié)）前夕，組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會。邀請來的各位業(yè)主在會上主動發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的確定并提出了公道的建議。
總之，在20xx年的工作基礎(chǔ)上，20xx年我們滿懷信念與�？�，在新的一年里我們堅(jiān)信，只要我們勤奮工作，努力工作，主動探究，勇于進(jìn)取，我們確定能以的努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 9
為了積極響應(yīng)縣教育局關(guān)于進(jìn)一步加大城鎮(zhèn)學(xué)校與農(nóng)村學(xué)校結(jié)對幫扶的力度的號召，我中心校與西街小學(xué)結(jié)對幫扶，我校是受助學(xué)校。在工作中我們堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的原則，誠懇學(xué)習(xí)，精心組織，周密實(shí)施結(jié)對幫扶工作。使得我中心校在教學(xué)理念、教學(xué)方法等方面縮短了城鄉(xiāng)差距�，F(xiàn)將此項(xiàng)工作情況總結(jié)如下：。
一、高度重視，嚴(yán)密部署。
城鄉(xiāng)結(jié)對幫扶是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)教育協(xié)調(diào)發(fā)展、優(yōu)化教師資源配置、解決農(nóng)村師資力量薄弱問題的重大舉措，這對于提高我中心校教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展、具有重要戰(zhàn)略意義。中心校領(lǐng)導(dǎo)十分重視結(jié)對幫扶工作，并把它作為向高質(zhì)量學(xué)校學(xué)習(xí)的極好機(jī)會，使得此項(xiàng)活動自始至終始按照有序有效開展著。
二、開展各項(xiàng)活動開展，給我中心校教育教學(xué)帶來了生機(jī)
在會議上，中心校長多次向老師們闡述結(jié)對幫扶工作的意義。因此，在受幫扶過程中，我們虛心學(xué)習(xí)，真誠面對，以心換心，以情促行。在工作中具體做到，主動加強(qiáng)聯(lián)系，建立穩(wěn)定的互訪機(jī)制，提高我中心校辦學(xué)效益。
1、教師互訪，取長補(bǔ)短。自開展活動以來我中心校曾先后派各科教師到對方參觀學(xué)習(xí)聽課一次，對方也經(jīng)常派優(yōu)秀教師到我校指導(dǎo)實(shí)際教學(xué)，通過開展教研活動，專題講座共同切磋教學(xué)技藝，提高了我校課堂教學(xué)效果。
2、教學(xué)展示，提高能力。在我校領(lǐng)導(dǎo)和西街小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，帶領(lǐng)骨干教師為我校師生上了兩次示范課。簡明新奇的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，精湛的教學(xué)藝術(shù)，全新的教學(xué)理念，良好的教學(xué)效果，使我們的教師受益匪淺。有效地提高了我校教師在實(shí)際教學(xué)中的.應(yīng)用能力。
3、網(wǎng)絡(luò)交流，友誼永存。通過一年多的相互了解，使得我們兩校之間、教師之間建立了良好的友誼，并通過網(wǎng)絡(luò)平臺相互交流教學(xué)信息、教學(xué)方法、解疑釋難，使得我校教師在教學(xué)理念、教學(xué)方法、教師心理等方面得到了提高與發(fā)展。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步
結(jié)對幫扶工作是一項(xiàng)非常好的舉措。通過結(jié)對幫扶，對我們受助學(xué)校而言，收效頗豐，領(lǐng)導(dǎo)有了新的辦學(xué)理念，更加明確了辦學(xué)目標(biāo)，不僅提高了辦學(xué)品位，而且提升了我中心校教師自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為我中心校的進(jìn)一步發(fā)展贏得了更廣闊的空間。在結(jié)對幫扶工作中，西街小學(xué)的.領(lǐng)導(dǎo)和老師們的付出令我中心校全體師生深受感動，并表示誠摯的感謝。而我們收獲的卻是愛心，是知識，是經(jīng)驗(yàn)，是團(tuán)結(jié)，是友誼，是理解，……
在今后的工作中，我們將借助幫扶活動的東風(fēng)積極、虛心地向城市先進(jìn)學(xué)校學(xué)習(xí)，把他們的優(yōu)秀辦學(xué)方法與我中心校實(shí)際結(jié)合起來，為實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展做出努力。
微信運(yùn)營年終工作總結(jié) 10
轉(zhuǎn)眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗(yàn)。在這短暫的一年中，由于上級、報(bào)社和部門領(lǐng)導(dǎo)，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調(diào)能力等方面有了更深層次的認(rèn)識與提高。總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
本人熱愛黨，熱愛人民，堅(jiān)持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個(gè)代表"重要思想、十七大報(bào)告精神，做好政治學(xué)習(xí)筆記、寫好學(xué)習(xí)心得，思想端正，服從學(xué)校的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé);把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教育教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務(wù)，毫不保留自己的觀點(diǎn)，實(shí)話實(shí)說，互相學(xué)習(xí)，共同提高教學(xué)水平;能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以便更快地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學(xué)工作：
首先，能認(rèn)真把握教材。把課標(biāo)、教參與課本有機(jī)結(jié)合，以提高學(xué)生分析問題和解決問題能力為目標(biāo)，切實(shí)落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的.創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，從而使學(xué)生們分析、解決問題的能力不斷提高。
第二，能把握學(xué)生的認(rèn)知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達(dá)到幫助學(xué)生學(xué)會求知、不斷發(fā)展的目的。
第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知能力，提出與學(xué)生自身水平相當(dāng)?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。
三、其他方面：
每學(xué)期根據(jù)學(xué)校實(shí)際認(rèn)真制定學(xué)校工作計(jì)劃并督促實(shí)施，撰寫學(xué)校工作總結(jié)，突出反映學(xué)校師生成果;統(tǒng)籌安排學(xué)校的教學(xué)工作，注重通過組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、開展校本教研、進(jìn)行業(yè)務(wù)競賽、組織外出學(xué)習(xí)等途徑抓好教師隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)教師專業(yè)成長;個(gè)人能認(rèn)真參加市小學(xué)校長高級研修班的學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)都能提前安排好工作，做到學(xué)習(xí)、工作兩不誤;創(chuàng)建個(gè)人博客，把平時(shí)的教學(xué)得失、聽課感受、培訓(xùn)心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內(nèi)容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個(gè)人撰寫的《數(shù)據(jù)的"力量"》發(fā)表于《小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)》、四年級(上)《"解決問題的策略"教學(xué)設(shè)計(jì)》發(fā)表于《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)》。
四、努力方向：
在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平和學(xué)校管理能力，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
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