【實(shí)用】公司年終總結(jié)10篇
公司年終總結(jié) 篇1
公司是公司對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)的內(nèi)容包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、今后努力的方向。
(1)分公司年終總結(jié)報(bào)告
20xx年是不平凡的一年,這是自公司成立以來(lái)遇到前所未有的困難,在危機(jī)面前公司領(lǐng)導(dǎo)和員工上下一心,通過(guò)自身努力及多種途徑積極克服困境,迎難而上,并先后開(kāi)發(fā)電梯業(yè)務(wù)、萬(wàn)寧市候車(chē)亭項(xiàng)目,在業(yè)務(wù)拓展上取突破性進(jìn)展,為今后組建XX集團(tuán)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、廣告業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)
1.公交車(chē)廣告業(yè)務(wù)
2.候車(chē)亭廣告業(yè)務(wù)
3.電梯廣告業(yè)務(wù)
4.生活向?qū)V告業(yè)務(wù)
三、業(yè)務(wù)拓展方面有重大突破
1.公司于20xx年xx月與XX市交通運(yùn)輸局簽訂承建XX市公交候車(chē)亭經(jīng)營(yíng)合同,現(xiàn)已基本建成。這是公司進(jìn)入海南省二線城市的重要舉措,從合同簽訂至合同履行過(guò)程中,我公司積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),例如材料采購(gòu)管理方面的經(jīng)驗(yàn)。為公司將來(lái)全面打入其他市縣提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.電梯廣告是公司今年新開(kāi)發(fā)的重要業(yè)務(wù)板塊之一,在全體電梯部門(mén)員工的共同努力下,截至20xx年12月31日,電梯部共開(kāi)發(fā)約152處樓盤(pán),廣告位數(shù)合計(jì):1247個(gè)。目前公司所開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)基本已安裝廣告(包括招商廣告)。
二、內(nèi)部管理有較大改善
1.考勤結(jié)果良好。今年行政部加強(qiáng)考勤執(zhí)行力度,推行制度化與人性化考勤相結(jié)合的方式,在制度執(zhí)行過(guò)程中更注重人性化。考勤結(jié)果總體是良好的,比上年度有較大改觀,實(shí)踐證明,通過(guò)考勤制度使公司員工更有歸屬感和責(zé)任感。
2.員工積極性提高。主要表現(xiàn)為:辦公室內(nèi)勤人員工作模式不斷改變,工作創(chuàng)造性有所提高;業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)開(kāi)展能力、業(yè)務(wù)拓展水平有所提升;運(yùn)維人員安裝水平有所提高。
3.管理費(fèi)用控制效果顯著。今年公司嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用和日常費(fèi)用開(kāi)支,減少不必要的開(kāi)支,做到費(fèi)用開(kāi)支張弛有度。
三、不斷提升對(duì)外合作水平與企業(yè)形象
1.繼續(xù)加強(qiáng)與?诠患瘓F(tuán)(或?诎褪抗煞萦邢薰)溝通協(xié)調(diào),提前做好該司高層人員公關(guān)工作,協(xié)調(diào)好通行證簽發(fā)速度及通行證改進(jìn)事宜,以保持與?诠患瘓F(tuán)(或?诎褪抗煞萦邢薰)良好的戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系。
2.繼續(xù)聯(lián)系省市工商部門(mén),積極與工商部門(mén)進(jìn)行行業(yè)咨詢(xún)和溝通工作,使工商部門(mén)能夠準(zhǔn)確理解我們公司的報(bào)批材料,從而加快公司的廣告報(bào)批速度。
3.積極發(fā)揮公司在海南省廣告協(xié)會(huì)中的`作用。今年公司當(dāng)選為海南省廣告協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,這是公司對(duì)外加強(qiáng)溝通成功的重要舉措,通過(guò)海南省廣告協(xié)會(huì)平臺(tái)多方聯(lián)絡(luò)同行業(yè)或其他行業(yè),以整體營(yíng)銷(xiāo)、宣傳公司的優(yōu)勢(shì)。
四、目前存在不足
1.業(yè)務(wù)員團(tuán)隊(duì)精神薄弱、協(xié)作性較差;三亞候車(chē)亭部分設(shè)備老化、破損;辦公室內(nèi)勤人員綜合素質(zhì)有待提高;人事綜合管理缺乏規(guī)范化;公司尚未建專(zhuān)業(yè)傳媒網(wǎng)站;公司對(duì)外采購(gòu)管理有待完善;合同管理缺乏規(guī)范化;報(bào)銷(xiāo)審核未嚴(yán)格執(zhí)行;運(yùn)維工作跟不上節(jié)奏;售后服務(wù)滯后;設(shè)計(jì)部業(yè)務(wù)水平有待提高。
五、改正措施
1.鼓勵(lì)部門(mén)之間、部門(mén)與員工之間通過(guò)舉辦業(yè)務(wù)研討會(huì)等多種形式,通過(guò)這種方式促進(jìn)公司員工相互學(xué)習(xí),同時(shí)指導(dǎo)公司資深業(yè)務(wù)員幫助新業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)技能,以增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)精神,提高員工的合作精神和企業(yè)歸屬感。
2.擬從公司預(yù)算中劃撥一部分資金支持三亞候車(chē)亭設(shè)施改造,以提升三亞候車(chē)亭美觀度及媒體檔次。
3.由公司統(tǒng)籌及員工自籌資金共同建立公用資金用來(lái)培訓(xùn)員工,同時(shí)行政部及各部門(mén)以?xún)?nèi)部相互學(xué)習(xí)為主,對(duì)外招聘為輔的形式提高員工整體的素質(zhì)。
4.暫由行政部負(fù)責(zé)公司進(jìn)人管理,各個(gè)部門(mén)人員轉(zhuǎn)正、崗位調(diào)整、工資調(diào)整及其他事項(xiàng)由該部門(mén)經(jīng)理擬定,然后報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.明年籌劃公司網(wǎng)站信息化建設(shè),爭(zhēng)取把其建成省內(nèi)較為專(zhuān)業(yè)、影響較大的傳媒網(wǎng)站,以適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需要,全面向外界展現(xiàn)公司的形象。
6.汲取萬(wàn)寧市公交候車(chē)亭采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),構(gòu)建對(duì)外采購(gòu)專(zhuān)業(yè)化,以公司法務(wù)、采購(gòu)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)豐富者組成采購(gòu)團(tuán)隊(duì),全面負(fù)責(zé)公司重大對(duì)外采購(gòu)活動(dòng)。
7.規(guī)范合同簽訂管理,推行合同簽訂流程化管理,法務(wù)部門(mén)要做好合同把關(guān)工作,業(yè)務(wù)員擬簽訂的合同須經(jīng)法務(wù)審核簽字后方可簽訂。
8.嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)審核標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)防虛報(bào)、假報(bào)現(xiàn)象。
9.運(yùn)維部要提高認(rèn)識(shí)到運(yùn)維工作的重要性和全局性,牽一發(fā)而動(dòng)全身,同時(shí)行政部要及時(shí)跟進(jìn)公司運(yùn)維進(jìn)度,落實(shí)好公司運(yùn)維計(jì)劃及公司交辦的其他運(yùn)維任務(wù)。
10.行政部和各業(yè)務(wù)部要充分認(rèn)識(shí)到售后服務(wù)的重要性和必要性,售后服務(wù)關(guān)乎到企業(yè)的品牌,關(guān)乎到企業(yè)的形象,關(guān)乎企業(yè)的聲譽(yù),因而各個(gè)部門(mén)要高度重視,積極落實(shí)公司的售后服務(wù)目標(biāo)。
11.設(shè)計(jì)部通過(guò)內(nèi)部自主學(xué)習(xí)為主,向外招聘為輔,鼓勵(lì)設(shè)計(jì)人員通過(guò)自身學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技能,以適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。
六、公司明年工作重點(diǎn)圍繞著五大主線
1.公交車(chē)方面:繼續(xù)鞏固今年已有的客戶(hù),特別是大客戶(hù)。同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員積極拓展車(chē)體業(yè)務(wù),力爭(zhēng)明年車(chē)體廣告銷(xiāo)售達(dá)到xxx,稅后利潤(rùn)為xxx。分別比同期增長(zhǎng)xxx。
2.候車(chē)亭方面:繼續(xù)保持今年候車(chē)亭已投放的客戶(hù),特別是大客戶(hù)。下一步除了加大開(kāi)發(fā)三亞地區(qū)的廣告客戶(hù)外,還從?谒莆盏目蛻(hù)資源中引導(dǎo)客戶(hù)投放三亞市場(chǎng)。努力把三亞地區(qū)廣告銷(xiāo)售收入達(dá)到xxx,稅后利潤(rùn)xxx。分別比同期增長(zhǎng)xxx。三亞候車(chē)亭在確保12年目標(biāo)突破20xx年?duì)I業(yè)額1倍以上。
3.電梯方面:制定推廣大客戶(hù)優(yōu)惠方案,集中力量發(fā)展大客戶(hù),穩(wěn)定已有客戶(hù),培育長(zhǎng)期客戶(hù),同時(shí)突破目前廣告投放率瓶頸,引導(dǎo)公交車(chē)及候車(chē)亭方面的客戶(hù)資源投放電梯廣告,力爭(zhēng)明年廣告上畫(huà)率月均達(dá)80%以上。
4.生活向?qū)В簝?yōu)化版面設(shè)置,提高其媒體檔次。
5.后勤保障及售后服務(wù):強(qiáng)化運(yùn)維部工作,做到廣告畫(huà)面安裝及修復(fù)井井有序;逐步修復(fù)三亞候車(chē)亭老化的配件;提高電梯畫(huà)面安裝質(zhì)量;繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)生活向?qū)У墓芾碇笇?dǎo);做好各市縣公交候車(chē)亭及電梯等業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的后勤保障。
七、公司明年
首先,在保持和鞏固老業(yè)務(wù)板塊的基礎(chǔ)上,著力開(kāi)發(fā)臨高、屯昌、東方、陵水等市縣的公交候車(chē)亭。
其次,電梯部計(jì)劃開(kāi)發(fā)電梯樓盤(pán)1000部左右,力爭(zhēng)成為?诘谝淮箅娞輳V告經(jīng)營(yíng)商。
公司年終總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒來(lái)到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。這一年中我與大家在這里有過(guò)爭(zhēng)執(zhí)、有過(guò)倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司陳總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,和從對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的觀注到對(duì)工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成!”。
“細(xì)節(jié)決定成。 边@句話我明白了,也理解了,但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,雖然有施工車(chē)輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對(duì)工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,在保潔工作壓力的那一段時(shí)間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來(lái),讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺(jué),我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以?xún)?nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠(chéng)合作,在貴陽(yáng)市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開(kāi)售房活動(dòng)前后、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽(yáng)光的畫(huà)面,這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個(gè)缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,可以在工作緊張的時(shí)候與大家干到凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘。這些不在多說(shuō),今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績(jī)。
一、工作中的不足
1、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開(kāi)發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿(mǎn)的情緒,給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來(lái)了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒(méi)有作好思想工作和對(duì)工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對(duì)工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時(shí)保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次,清洗水池12次,清理電梯進(jìn)水4次,空房衛(wèi)生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周?chē)謇怼⑥D(zhuǎn)移3次。
4、節(jié)日小區(qū)布置2次。
5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。
6、維修銷(xiāo)售大廳衛(wèi)生間洗手池3次,沖便水閥4次。
7、6#樓衛(wèi)生開(kāi)荒2次。
8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。
9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲(chóng)鼠蟻2次。
10、19#樓電梯驕箱消毒12次。
11、緊急清理會(huì)所門(mén)口衛(wèi)生1次。
在日常工作之余,各部門(mén)之間的.工作也會(huì)有一定的交叉,相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù),更改樓道聲控?zé),處理業(yè)主投訴,夜間安全協(xié)防等等不一而足。
三、工作需要改進(jìn)的方面
1、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強(qiáng)自身管理方面的不足,從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計(jì)劃保潔的工作方式。并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。
4、貫徹落實(shí)每一次開(kāi)會(huì)的會(huì)議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴(lài),能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強(qiáng)更好,讓每一個(gè)公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
公司年終總結(jié) 篇3
20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
20xx年,我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)*%,已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元,凈利潤(rùn)***萬(wàn)元,賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
一、圍繞目標(biāo),落實(shí)計(jì)劃,緊抓業(yè)務(wù)工作
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)
20xx年初,我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及200X年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng),加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度,堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
今年來(lái),我們把穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),馬上在全司公布,其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng),從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系,請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車(chē)信息,對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù),充分把握市場(chǎng)主動(dòng),填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)200X年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把200X年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門(mén),要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣(mài)報(bào)廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,改善服務(wù)手段,逐個(gè)突破,全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓,能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊,加之競(jìng)爭(zhēng)等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況,我們充分動(dòng)員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù),而**地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿(mǎn)意,還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴(lài)和幫助的,從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門(mén)是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶(hù)對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪,對(duì)所有新?蛻(hù)必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場(chǎng)占有面
根據(jù)**當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車(chē)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊,首先與交警、城市執(zhí)法部門(mén)聯(lián)系,請(qǐng)他們幫我們代理摩托車(chē)保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)
今年以來(lái),我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求,積極配合開(kāi)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè)”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況,合理分解目標(biāo),層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手,堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng),掌握第一手資料,嚴(yán)格按照快速賠付流程,為客戶(hù)提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過(guò)程中出現(xiàn)各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評(píng)教育,重者嚴(yán)肅處理,決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的**紙業(yè)、**藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位幫助整改隱患,制訂防災(zāi)預(yù)案,深受客戶(hù)的好評(píng),收到良好的社會(huì)效果。
二、調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路,強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄,對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,我司從大局出發(fā),堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發(fā),對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí),我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路,***廠車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),續(xù)保時(shí)間為9月份,但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,介入競(jìng)爭(zhēng),企圖分羹,為保證萬(wàn)無(wú)一失,我司果斷提前續(xù)保,使其他保險(xiǎn)公司措手不及,穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。**紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來(lái)是我司囊中之物,續(xù)保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi),也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性,做到人人有擔(dān)子,個(gè)個(gè)有責(zé)任,因而,在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中,我司上半年不僅沒(méi)有丟失任何陣地,鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營(yíng),提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí),加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略,必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘,如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外,并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)與保戶(hù)的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專(zhuān)項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
今年,公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí),遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則,努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想,實(shí)行新的考核機(jī)制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,做到有獎(jiǎng)有罰,從而很好的樹(shù)立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的.觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng),全面塑造企業(yè)外部形象
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過(guò)程中,我司一直以來(lái)把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí),今年以來(lái),我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,定期召開(kāi)民主生活會(huì),倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍,在工作中實(shí)行親屬回避制度,個(gè)人使用車(chē)輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度,保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20xx年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工逐個(gè)談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初,我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、**市文明單位的光榮稱(chēng)號(hào),為了保持榮譽(yù),我司繼續(xù)深入開(kāi)展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開(kāi)承諾講話,《**資訊》刊登了承諾內(nèi)容,并適時(shí)召開(kāi)了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),廣泛征求意見(jiàn)。并注重宣傳工作,我們?cè)凇稄V播電視報(bào)**專(zhuān)刊》上開(kāi)辟了“走進(jìn)**人保財(cái)險(xiǎn)”系列專(zhuān)欄,并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《**日?qǐng)?bào)》采用,《**支公司抓住車(chē)輛年審時(shí)機(jī)宣傳車(chē)險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
五、存在的問(wèn)題
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展,對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
六、200X年的基本工作思路
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈,就**而言,要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán),必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念,積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,加強(qiáng)整體公關(guān)力度,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,采取人性化服務(wù),區(qū)別對(duì)待,加快理賠速度,提高服務(wù)質(zhì)量,改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,加大公關(guān)力度,采取積極有效的方法,參與競(jìng)爭(zhēng),鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
公司年終總結(jié) 篇4
公司年終總結(jié)。
今年是機(jī)構(gòu)調(diào)整后按股份制運(yùn)行的第一年,也是公司深化改革,堅(jiān)持發(fā)展的一年,改制后公司面臨廠點(diǎn)少、規(guī)模小,閑雜人員多,整體素質(zhì)低,資金短缺,虧損運(yùn)行的困難局面。一年來(lái),在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在業(yè)務(wù)主管部門(mén)的支持幫助下,xx公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工,加強(qiáng)干部和隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),扎扎實(shí)實(shí)地辦實(shí)事,兢兢業(yè)業(yè)創(chuàng)市場(chǎng),努力解決實(shí)際問(wèn)題,班子緊密?chē)@在提高公司體素質(zhì)和綜合經(jīng)濟(jì)效益上下功夫,積極引進(jìn)人才、資金、技術(shù)、建設(shè)新項(xiàng)目、新廠點(diǎn),并利用現(xiàn)有閑置土地,在無(wú)資金的條件下積極尋求合作伙伴,創(chuàng)出良好的經(jīng)濟(jì)效益。
Xxx年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxx萬(wàn)元,實(shí)際利潤(rùn)xxx萬(wàn)元,精神文明建設(shè)取得發(fā)展,班子團(tuán)結(jié),職工隊(duì)伍穩(wěn)定,思想政治工作扎實(shí),工會(huì)、共青團(tuán)、女工發(fā)揮作用,安全生產(chǎn)、綜合治理取得優(yōu)異成績(jī),達(dá)到了全年無(wú)事故,無(wú)案件的標(biāo)準(zhǔn),弘揚(yáng)企業(yè)文化,積極參加工會(huì)活動(dòng),取得籃球女子第二名,男子第四名;排球好第一名,男子第三名的優(yōu)異成績(jī),天茂公司干部職工開(kāi)拓創(chuàng)新闖市場(chǎng),腳踏實(shí)地地干工作,呈現(xiàn)出積極進(jìn)取,勇于向上的'好勢(shì)頭。
一、基本情況:
1、現(xiàn)有職工xxx人,其中全民職工xxx人,集體職工xxx人,市場(chǎng)化就業(yè)職工人,男職工xxx,女職工xxx人,。
2、機(jī)關(guān)管理情況:經(jīng)理辦x人,經(jīng)營(yíng)部x人,財(cái)務(wù)x人,合計(jì)xx人。
3、廠點(diǎn)情況:公司所屬?gòu)S點(diǎn)x個(gè),其中法人廠點(diǎn)x個(gè),即xx公司、xx公司、x工廠、加油站、xx化工廠,x,承包租賃廠點(diǎn)有x個(gè),即xxxx廠、xx廠、大酒店,項(xiàng)目組一個(gè)。
二、1-12月份經(jīng)營(yíng)情況(略)單位:萬(wàn)元
單位名稱(chēng) 經(jīng)營(yíng)收入 成本稅金 管理費(fèi)用 帳面利潤(rùn)
三、主要工作:
1、以扭虧為盈為重點(diǎn),黨政領(lǐng)導(dǎo)班子深入廠點(diǎn),摸情況,搞調(diào)研,進(jìn)行認(rèn)真的市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)各廠點(diǎn)落實(shí)經(jīng)營(yíng)承包指標(biāo),加強(qiáng)管理,培養(yǎng)增效能力,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以增收節(jié)支為主線,以完成和超額完成任務(wù)為目標(biāo),開(kāi)展積極有效的工作,xx站xxxx年累計(jì)虧損xx萬(wàn)元,今年實(shí)行竟標(biāo)方式,招賢納才,使管理和市場(chǎng)開(kāi)拓有新的起色,全年已完成上交利潤(rùn)xx萬(wàn)元,安置職工xx人。
2、利用現(xiàn)有閑置土地,與xxx開(kāi)發(fā)有限公司合作,在供水公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在董事長(zhǎng)、總經(jīng)理xxx同志精心運(yùn)作下,成立了清泉新苑房產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部,經(jīng)過(guò)一年的努力,共建xx棟商品樓,現(xiàn)已有銷(xiāo)售80%以上。
3、充分利用養(yǎng)殖廠閑置資產(chǎn)場(chǎng)地,引進(jìn)社會(huì)資金和技術(shù),成立了鉆采技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目,主要是套管補(bǔ)貼,安置xx名職工。預(yù)計(jì)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
4、建安公司投資xx萬(wàn)元,規(guī)化廠院,加強(qiáng)管理,提高職工的業(yè)余文化生活,如設(shè)置了籃球、排球、乒乓球場(chǎng),在xx公司xxx經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)拓地方建安工程市場(chǎng),預(yù)計(jì)創(chuàng)產(chǎn)值xxx萬(wàn)元。
5、xx廠在招聘廠長(zhǎng)xxx同志的帶領(lǐng)導(dǎo)下,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,做到了廠務(wù)公開(kāi),控制成本費(fèi)用,外闖歡采及特油公司市場(chǎng),預(yù)計(jì)年終產(chǎn)值達(dá)xxxx萬(wàn)元。
6、安全生產(chǎn)、綜合治理工作組織健全,制度完善,對(duì)xx站作到每月一次安全檢查,其他廠點(diǎn)每季度一次檢查,節(jié)假日抽查,使安全工作落實(shí)到實(shí)處,保證了安全生產(chǎn)良好運(yùn)行。安全工作還經(jīng)常作到“三同時(shí)”(同時(shí)計(jì)劃、同時(shí)實(shí)施、同時(shí)檢查),堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育,提高安全生產(chǎn)的意識(shí),實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
7、加強(qiáng)支部建設(shè),以“學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)、廉政、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”十字方針,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高能力,加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)結(jié),規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)廉政建設(shè),樹(shù)立黨為公,執(zhí)政為民的良好形象,牢記“兩個(gè)務(wù)必”、“艱苦創(chuàng)業(yè),發(fā)揮黨員先鋒模范作用,帶好職工隊(duì)伍,堅(jiān)持抓黨建從促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體目標(biāo)出發(fā),認(rèn)真抓好黨的組織建設(shè),思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持支部學(xué)習(xí)制度,黨員“三會(huì)一課”制度,抓好黨員、黨紀(jì)和黨風(fēng)廉政建設(shè),開(kāi)展黨員“三優(yōu)”工程創(chuàng)建活動(dòng),直一步增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,廣大黨員的先鋒模范作用,進(jìn)一步提高發(fā)揮。今年以來(lái),支部開(kāi)展“管理創(chuàng)新增效活動(dòng),設(shè)立黨員責(zé)任區(qū)4個(gè),設(shè)立黨員模范崗20個(gè),以黨員的模范行為樹(shù)立黨員先鋒形象,評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員3名。黨員轉(zhuǎn)正1名,發(fā)展新黨員1名。
8、深入細(xì)致的思想政治工作,發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、女工組織的作用,維護(hù)職工的合法權(quán)利和利益,使職工隊(duì)伍保持穩(wěn)定,今年市場(chǎng)萎縮,資金短缺,經(jīng)營(yíng)困難,年初伊始,黨政班子從形勢(shì)任務(wù)入手,教育職工轉(zhuǎn)觀念,求生存,謀發(fā)展,認(rèn)清形勢(shì),明確目標(biāo),敢挑重?fù)?dān),腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,把實(shí)現(xiàn)利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,結(jié)合起來(lái),我們開(kāi)展了“凝聚力”工程以抓班子建設(shè)為重點(diǎn),黨員隊(duì)伍建設(shè)為主線,經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以發(fā)展促穩(wěn)定,以職工利益為根本,職工的事無(wú)小事,關(guān)心職工生產(chǎn)、生活,對(duì)單位貧困職工給予物質(zhì)及精神的鼓勵(lì),職工周玉芬患病,天茂公司、建安公司、項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自探望,帶去組織的好評(píng),從整治環(huán)境入手,改善職工生產(chǎn)工作環(huán)境,使職工隊(duì)伍始終保持穩(wěn)定,弘揚(yáng)企業(yè)文化,積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng),振奮職工精神,促進(jìn)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、存在的問(wèn)題:
1、管理上與公司要求尚有一定差距。
2、職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
3、負(fù)債過(guò)多,資金困難。
五、今后工作:
1、對(duì)現(xiàn)有廠點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)管理,管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、效益創(chuàng)新。
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),大力扶持增項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。
3、黨群工作,精神文明建設(shè),在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,再上新臺(tái)階。
公司年終總結(jié) 篇5
一、狠抓內(nèi)部管理,提高自主管理能力
按照蓬萊港公司勞務(wù)改革的思路,辦事處工作重心重點(diǎn)放在自主管理能力的培育上。4月份,蓬萊港建立起了勞務(wù)考核評(píng)價(jià)體系,勞力調(diào)配中心與人力資源部共同建立《勞務(wù)考核評(píng)價(jià)辦法》并發(fā)布實(shí)施。辦事處面對(duì)新的管理模式和要求,制定了一系列規(guī)章制度。規(guī)范了勞務(wù)報(bào)工程序,建立起了獨(dú)立的報(bào)工表,建立了勞務(wù)工流進(jìn)流出流程圖,規(guī)范勞務(wù)工流進(jìn)流出管理。
4月份,蓬萊港委派的管理員撤出,辦事處選撥了自己的管理員,形成了相對(duì)獨(dú)立的裝卸管理隊(duì)伍,為辦事處自主管理奠定了基礎(chǔ)。辦事處完善規(guī)章制度建設(shè),建立自己的《員工管理手冊(cè)》,目前已建立起相對(duì)全面的勞務(wù)管理體系。為了更好地提高班組自主管理能力,提高工人生產(chǎn)效率, 7月份參加了蓬萊港舉行的鋁錠打包技術(shù)大比武,此次比武,成為勞務(wù)體制改革以來(lái)最大一次技術(shù)比武活動(dòng),4家勞務(wù)公司14個(gè)班組參加了比賽。我辦事處取得了第二、三的好成績(jī)。
針對(duì)勞務(wù)體制改革以前遺留下來(lái)的“松、垮、懶、酒”四大陋習(xí),我們?cè)?月份召開(kāi)了半年工作整頓會(huì)議,集中解決工人、管理人員在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、管理作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題,要求班組實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,組織紀(jì)律明顯增強(qiáng),工作效率明顯提高“三個(gè)明顯”,真正形成良好的工作作風(fēng)和團(tuán)結(jié)奮斗的團(tuán)隊(duì)精神。
面對(duì)勞務(wù)體制改革后出現(xiàn)的新形勢(shì),我們強(qiáng)化了對(duì)工人的歸屬感教育,辦事處加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,組織工人進(jìn)行拔河比賽,與生產(chǎn)業(yè)務(wù)部等部門(mén)開(kāi)展籃球比賽等系列活動(dòng),取得了較好的效果。
目前,辦事處自主管理能力和自主管理意識(shí)明顯增強(qiáng)。
二、搞好安全管理工作
安全工作是各項(xiàng)工作的重中之重,根據(jù)蓬萊港的工作實(shí)際,對(duì)新招工人都要進(jìn)行三級(jí)教育培訓(xùn),確保培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)完畢,考試合格方可上崗。為進(jìn)一步搞好安全管理,辦事處認(rèn)真落實(shí)安全例會(huì)制度,每個(gè)星期五早上7:30分,召開(kāi)班長(zhǎng)以上人員安全會(huì)議,由各班組長(zhǎng)匯報(bào)本班組本周存在的問(wèn)題以及下一周的工作打算;管理員對(duì)本周的現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行講評(píng),指出存在的問(wèn)題,習(xí)慣性違章和各種安全隱患,安排布置下一步的工作。為加強(qiáng)責(zé)任心,形成齊抓共管的良好局面,辦事處制訂了安全考核管理規(guī)定,凡是出現(xiàn)工傷事故,除對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處理外,對(duì)班長(zhǎng)和當(dāng)班管理員也要進(jìn)行相應(yīng)的處理。年初,辦事處組織開(kāi)展了“珍愛(ài)生命 關(guān)愛(ài)他人,杜絕酒后上崗,創(chuàng)建安全、有序、文明、和諧的港口安全環(huán)境” 承諾活動(dòng),辦事處所屬工人參加了簽名承諾,承諾杜絕酒后上崗,監(jiān)督并提醒身邊的人不酒后上崗,做到“四不傷害”。每次木材、大袋水泥、鋁錠等大型作業(yè),堅(jiān)持開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),適時(shí)進(jìn)行指揮手、打包機(jī)培訓(xùn)。為增強(qiáng)工人的法律意識(shí),4月份與邊防、8月份與派出所各進(jìn)行了一次法制教育培訓(xùn)。
三、抓好人員穩(wěn)定及招工工作
20xx年,蓬萊港的港口形勢(shì)不是很好,尤其是第三季度,蓬萊港貨源嚴(yán)重不足,工資水平較低,給工人穩(wěn)定造成了一定的困難,工人流失較為嚴(yán)重。為了更好地穩(wěn)定工人,增加工人收入,辦事處積極想辦法,與勞力調(diào)配中心協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取到了鋪設(shè)連鎖塊、聯(lián)系外代到后場(chǎng)清掃樹(shù)皮等任務(wù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)班組穩(wěn)定,辦事處采取主任、管理員每個(gè)人“班組包干”,每個(gè)人包干一個(gè)班組穩(wěn)定人員。二是制定了“關(guān)于穩(wěn)定工人隊(duì)伍的特別措施”,有針對(duì)性的出臺(tái)了利用老工人帶新工人的方法,給老工人印制專(zhuān)門(mén)的招工名片,加大招工力度;加強(qiáng)以師帶徒管理,建立班長(zhǎng)帶新工人補(bǔ)貼,提高班長(zhǎng)待遇,建立指揮手補(bǔ)貼四項(xiàng)措施。多渠道、多方式為穩(wěn)定隊(duì)伍起到了積極的作用。由于措施得力,辦事處務(wù)工人員在四家勞務(wù)公司所占比例一直名列前茅。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高隊(duì)伍素質(zhì)。
辦事處認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公司開(kāi)展的“公司發(fā)展,我的責(zé)任”教育活動(dòng)。并根據(jù)自己進(jìn)入公司以來(lái)的實(shí)際情況,實(shí)事求是的分析了自己的思想情況和工作表現(xiàn),認(rèn)真查找以往的不足,準(zhǔn)確把握以后努力的方向。為了盡快適應(yīng)自主管理的需要,辦事處認(rèn)真學(xué)習(xí)了港口作業(yè)規(guī)范,并經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)流程,遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老同志請(qǐng)教,目前已基本掌握蓬萊港所屬貨種的工藝流程、注意事項(xiàng)以及工人在生產(chǎn)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題,為以后工作奠定了基礎(chǔ)。組織工人學(xué)習(xí)了《這樣工作最出色》、《讓員工自己奔跑》等適合提高工人素質(zhì)的書(shū)籍。學(xué)習(xí)了《勞動(dòng)合同法》、《工傷保險(xiǎn)條例》等有關(guān)章節(jié)。
五、做好工傷人員的善后處理工作
工傷處理是一件較為復(fù)雜的工作,與當(dāng)事人的溝通成為關(guān)鍵。20xx年1月21日上午8:30分,裝卸工人李成強(qiáng)在碼頭作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 裝鐵件時(shí),不慎被門(mén)機(jī)勾頭砸傷右手,造成右手拇指撕裂傷,末節(jié)撕脫性骨折;20xx年3月9日下午13:10分,裝卸工人孫國(guó)成在碼頭作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)船艙內(nèi)裝大袋水泥時(shí),被大袋水泥上的繩子勒傷右腳,造成右腳拇指、第二指離斷傷,兩人均被鑒定為玖級(jí)傷殘。處理過(guò)程中,兩人均提出了一些過(guò)分的要求,尤其是孫國(guó)成同志,雖然是裝卸工,但文化程度較高,又是單身一人,為我們的工傷處理帶來(lái)了很大的困難。為了盡快、妥善地處理,辦事處與他們積極溝通,認(rèn)真做好他們的思想工作,最后較為圓滿(mǎn)的處理了這兩起工傷事故。
八、認(rèn)真做好后勤服務(wù)工作
1、做好工時(shí)核對(duì)及工人工資的發(fā)放工作。
2、所屬工人登輪證的辦理工作。
3、工人勞保用品的領(lǐng)取及發(fā)放工作。
4、宿舍管理工作。
下步打算
一、20xx年,是蓬萊港“勞務(wù)基礎(chǔ)管理提升年”,辦事處要在加強(qiáng)班組規(guī)范化建設(shè)上再提升。下一步我們要繼續(xù)抓牢抓好隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)管理員、班長(zhǎng)、班組的考核力度。一是繼續(xù)抓好管理員的管理,管理員工資與工時(shí),安全,班組建設(shè)等掛鉤,調(diào)動(dòng)管理員的積極性和主動(dòng)性,提升他們的管理意識(shí)和管理能力;二是牢牢抓好班長(zhǎng)隊(duì)伍,制定了班長(zhǎng)職責(zé)和權(quán)限及考核辦法,提高其帶隊(duì)伍的能力;三是完善班組規(guī)范化建設(shè),從安全、質(zhì)量、效率、人員穩(wěn)定、基礎(chǔ)管理、宿舍衛(wèi)生、治安等方面制定了嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展班組規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作,培育班組掌控力;四是加強(qiáng)與工人交流和企業(yè)文化建設(shè),強(qiáng)化工人的安全感和歸屬感,共建和諧家園。
二、加大對(duì)安全的管理力度。20xx年共發(fā)生六起工傷(機(jī)械隊(duì)3起,裝卸隊(duì)3起)這說(shuō)明我們的'管理還存在很大的漏洞,我們要加強(qiáng)管理,制定更為合理的規(guī)章制度。根據(jù)蓬萊港生產(chǎn)形勢(shì)和辦事處的實(shí)際情況,20xx年第一季度組織“深入開(kāi)展安全百日活動(dòng)”。辦事處堅(jiān)持 “安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針和 “安全發(fā)展” 的理念,扎實(shí)開(kāi)展好百日安全活動(dòng),認(rèn)真分析和把握冬春季節(jié)安全生產(chǎn)規(guī)律和特點(diǎn),深入查找和整改存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真搞好防范工作,確保安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定。牢固樹(shù)立“安全生產(chǎn)始終堅(jiān)持從零開(kāi)始”的理念,做到思想認(rèn)識(shí)上再提高,責(zé)任分工上再明確,措施落實(shí)上再?gòu)?qiáng)化,管理水平上再提升,確保今冬明春安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。20xx年,辦事處準(zhǔn)備每月出一期黑板報(bào),主要內(nèi)容為港口安全操作規(guī)程,安全生產(chǎn)管理規(guī)定,工傷事故分析,下步注意事項(xiàng)及整改措施,讓工人時(shí)刻繃緊安全這根玄。每個(gè)季度召開(kāi)一次安全例會(huì),各班組長(zhǎng)認(rèn)真查找本季度本班組存在的安全隱患,習(xí)慣性違章等問(wèn)題,并提出下步整改措施,對(duì)好的班組進(jìn)行表?yè)P(yáng),差的班組,對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng),連續(xù)兩個(gè)季度較差的,考慮班長(zhǎng)人選的重新調(diào)整。認(rèn)真搞好新工人崗前培訓(xùn),加強(qiáng)與機(jī)械隊(duì)的溝通,降低工傷事故發(fā)生率。
三、進(jìn)一步抓好招工和穩(wěn)定工作。20xx年辦事處人員穩(wěn)定率不是很高,辦事處要根據(jù)蓬萊港的生產(chǎn)情況,抓好招工,繼續(xù)推行以師帶徒政策,切實(shí)搞好后勤服務(wù)工作,提高工人穩(wěn)定率。搞好對(duì)辭職人員的跟蹤管理,建立資料數(shù)據(jù)庫(kù),時(shí)常與他們保持聯(lián)系,為以后的招工打下基礎(chǔ),確保任務(wù)的順利完成。
四、搞好公司網(wǎng)站的信息采集工作,開(kāi)展“員工讀書(shū)活動(dòng)”和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研討。公司網(wǎng)站是各辦事處與公司之間的信息交流平臺(tái),意義重大,蓬萊辦事處要按照公司的要求,關(guān)注網(wǎng)站建設(shè),積極投稿,踴躍在網(wǎng)站論壇跟帖發(fā)言,及時(shí)了解實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。認(rèn)真開(kāi)展好書(shū)精讀活動(dòng),認(rèn)真做好讀書(shū)筆記,寫(xiě)好新的體會(huì),積極參加公司組織的業(yè)務(wù)研討,向公司和各辦事處學(xué)習(xí)。
公司年終總結(jié) 篇6
大家好,這一鞠躬有兩層含義:一是給大家拜個(gè)早年,二是感謝大家兩年來(lái)與我一起風(fēng)雨同舟,不離不棄,走到現(xiàn)在,感謝大家對(duì)我的信任、理解和支持,感謝各位的父母、妻子、丈夫,為你們能更好、更安心的工作所付出的諸多艱辛。
剛才就工程、銷(xiāo)售、項(xiàng)目等工作幾個(gè)大的方面的工作,幾位代表對(duì)20xx年的工作做了一些回顧、總結(jié);并對(duì)20xx年的工作做了一下展望。前排在座的各位分管各個(gè)口,如果都逐一發(fā)言的話時(shí)間會(huì)很長(zhǎng),我想大家付出的辛苦勞動(dòng),大家所創(chuàng)造的業(yè)績(jī),我們心里都有數(shù),以后會(huì)有機(jī)會(huì)安排大家在不同的場(chǎng)合進(jìn)行交流,再一次衷心的感謝各位為xx集團(tuán)的工作所付出的努力!
到20xx年末,xxx成立整整兩周年,在楊總領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的共同努力下,我們?cè)谖牡峭瓿闪讼闼!C(jī)械城、港口三大項(xiàng)目集群的資源控制,為楊總提出的造城計(jì)劃創(chuàng)造了最基本的條件,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)xx集團(tuán)全體員工的共同努力,取得了階段性的成果。雖然有些業(yè)績(jī),但這些業(yè)績(jī)還不足以讓我們驕傲和滿(mǎn)足,我們不能安于現(xiàn)狀,更不能失去曾經(jīng)有過(guò)的激情和干勁。雖然這些項(xiàng)目足夠我們集團(tuán)干十幾年乃至更長(zhǎng)的時(shí)間,但這跟國(guó)內(nèi)一超級(jí)財(cái)團(tuán)每年創(chuàng)造利潤(rùn)幾十億、上百億的業(yè)績(jī)相比,我們還有相當(dāng)大的距離,所以我們沒(méi)有理由驕傲,沒(méi)有理由不繼續(xù)腳踏實(shí)地的努力工作。
我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、自我提高、縮短差距。當(dāng)今全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)稀缺資源的競(jìng)爭(zhēng)如火如荼,大家平時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙都能感覺(jué)的到,無(wú)時(shí)無(wú)刻不在威脅著每一個(gè)公司,大到一個(gè)行業(yè)、一個(gè)國(guó)家,小到一個(gè)公司、一個(gè)團(tuán)隊(duì)乃至我們個(gè)人。可以說(shuō),無(wú)不存在著生存、發(fā)展之憂(yōu),各種新知識(shí)、新技術(shù)、新概念日新月異、層出不窮,升級(jí)換代之快令人咂舌,這個(gè)速度是前所未有的。IT業(yè)、航空業(yè)、通訊業(yè),還有我們所從事的房地產(chǎn)業(yè)也是如此,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高,對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高,所以競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果必然是大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰,未來(lái)的天下必定是強(qiáng)者的天下。不論公司還是員工個(gè)人,倘若有點(diǎn)業(yè)績(jī)就感到滿(mǎn)足,就不求上進(jìn)、駐足不前,勢(shì)必會(huì)喪失昂揚(yáng)的斗志,喪失更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì),以至逐漸被邊緣化,最終被淘汰出局。因此始終保持清醒的頭腦,正確衡量,加強(qiáng)學(xué)習(xí),找出自身不足,加以克服,才能使我們跟上快速發(fā)展的步伐。
我們必須盡職盡責(zé),勤奮工作,在工作中享受快樂(lè)。我們竭心盡力、拼命工作究竟為了什么?值得嗎?毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)然值得!還以打孔來(lái)說(shuō),我們最終追求的絕不僅僅是打孔的工具,也絕不是要打開(kāi)的那個(gè)孔,而是孔那邊的另一個(gè)世界。那里有我們用大腦、用智慧、用誠(chéng)心、用堅(jiān)韌不拔的毅力為公司成功解決一個(gè)又一個(gè)難題后而獲得的喜悅,有我們?yōu)榱私o公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)省時(shí)間、節(jié)省費(fèi)用,用真誠(chéng)、用責(zé)任加快手續(xù)辦理,為公司合理減免巨額費(fèi)用后而感到的欣慰,有我們高質(zhì)量、高效率完成公司交給的任務(wù),并為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)自己也得到提高而獲得的成就感,有我們通過(guò)勤奮工作并獲得豐厚的回報(bào),使深?lèi)?ài)我們也被我們所深?lèi)?ài)的父母妻兒生活更加穩(wěn)定和幸福感到的快樂(lè),有我們?yōu)楣景l(fā)展出力獻(xiàn)策、盡職盡責(zé),并做出巨大貢獻(xiàn)而獲得的自豪感,這才是我們追求的打孔的終極目標(biāo)。
我們必須提升自我,創(chuàng)建品牌,個(gè)人魅力與公司品牌要高度統(tǒng)一。我們集團(tuán)在楊總高瞻遠(yuǎn)矚、嘔心瀝血、精心謀劃下,經(jīng)過(guò)多年的努力,完成了集團(tuán)未來(lái)發(fā)展的整體戰(zhàn)略布局。迄今為止,集團(tuán)控制的土地資源總量在全國(guó)同行中已經(jīng)居于首位,其中,我們xx集團(tuán)所控制的土地資源在集團(tuán)控制的土地資源總量中所占的比例將近80%。兩年來(lái),我們做事都相對(duì)低調(diào),當(dāng)然低調(diào)有低調(diào)的好處,然而,當(dāng)集團(tuán)的事業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模的時(shí)候,再保持低調(diào)就未必是好事,當(dāng)然不低調(diào)不代表我們隨意張揚(yáng),而是應(yīng)該讓更多人了解我們,清楚我們,認(rèn)同我們,以至融入我們當(dāng)中。因此,該大力宣傳時(shí)一定要宣傳,這是一種需要,我們要在半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)這一國(guó)家戰(zhàn)略正式批復(fù)下來(lái)之前抓住時(shí)機(jī),在強(qiáng)化xx集團(tuán)內(nèi)部管理,狠抓工程質(zhì)量管理,提高物業(yè)管理水平,推出系列精品項(xiàng)目,加大全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)力度的基礎(chǔ)上,維護(hù)好集團(tuán)的品牌形象,要精心策劃,借助全國(guó)一流的媒體宣傳造勢(shì),要讓更多的機(jī)構(gòu)來(lái)了解卓達(dá),了解卓達(dá)在南海新區(qū)的項(xiàng)目,加強(qiáng)與各機(jī)構(gòu)的合作,創(chuàng)造良好的合作條件。
公司是民營(yíng)企業(yè),機(jī)制靈活,反應(yīng)迅速,我們絕不允許官僚主義,衙門(mén)作風(fēng)和一些惡習(xí)在這里滋長(zhǎng),什么爭(zhēng)權(quán)奪利,投機(jī)取巧、推諉扯皮、兩邊討好等等這些極其令人反感的.現(xiàn)象絕不允許在公司存在。我們必須不斷強(qiáng)化自我,挑戰(zhàn)自我。公司尚且如此,作為員工就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感,要自我加壓,想想自己是否做到了盡職盡責(zé),想想自己的狀態(tài)是否適應(yīng)集團(tuán)的高速發(fā)展,我們務(wù)必要正視現(xiàn)實(shí),調(diào)整好心態(tài),切不可以自以為是,跟那些優(yōu)秀的人相比,我們還存在很大的差距。我們應(yīng)該清楚不足,要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),覆巢之下,安有完卵?要把每天都當(dāng)成試用期一樣如履薄冰、如臨深淵。要積極鉆研業(yè)務(wù),提高綜合素質(zhì),做事要心無(wú)旁鶩,一絲不茍。要多關(guān)心公司的事業(yè),多關(guān)愛(ài)同事,胸懷坦蕩,內(nèi)心陽(yáng)光。我們千萬(wàn)不要只停留在力所能及的事上,更不要只滿(mǎn)足現(xiàn)有的成績(jī),目標(biāo)達(dá)到后更要遙望遠(yuǎn)方,滿(mǎn)懷信心與激情去實(shí)現(xiàn)我們更高的新的目標(biāo)。
20xx年是非常關(guān)鍵的一年,也是非常辛苦的一年。在這一年里,有辛酸、有快樂(lè),也有孤獨(dú)和寂寞,但是我們畢竟走過(guò)來(lái)了。這兩年的金融危機(jī)給我們集團(tuán)帶來(lái)了巨大的影響,但是以我們xx集團(tuán)在文登南海新區(qū)的地位和在這里的影響,以及地方政府對(duì)我們的期待,使得我們不能有絲毫懈怠,使得我們不能完全按照我們?cè)械挠?jì)劃去執(zhí)行,但我們不能停止,我們也沒(méi)有停止。我之所以說(shuō)取得了階段性的成果而不算是勝利,因?yàn)橐粋(gè)勝利代表下一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)勝利代表下一個(gè)更大壓力的到來(lái)。我們總算走過(guò)來(lái)了,但是前面的路更長(zhǎng),前面的路更難走。
20xx年的工作為新的一年起到一個(gè)承上啟下的作用,也為我們20xx年走向更高的目標(biāo)吹響了號(hào)角,萬(wàn)里長(zhǎng)征我們剛抬起腿來(lái),沒(méi)有邁出去呢,這是多大的項(xiàng)目。所以,我們經(jīng)常提到,多大的項(xiàng)目我們都不值得沾沾自喜,只有把它全部變成了錢(qián),產(chǎn)生了豐厚的利潤(rùn)才是我們成功的時(shí)候。
20xx年應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇的一年,金融形勢(shì)要恢復(fù)到兩三年以前的狀態(tài)還有一些時(shí)日,不是一年半載就能夠恢復(fù)的,短則一兩年,長(zhǎng)則三年五年,但是較為欣慰的是形勢(shì)在走上坡路。也就是說(shuō),在這兩年,我們以低成本迅速地控制了大量的資源,接下來(lái)這個(gè)舞臺(tái)就看我們?cè)趺幢硌萘耍@對(duì)我們?cè)谧拿恳晃欢际且粋(gè)極大的挑戰(zhàn)。我面提到過(guò),要提高、要突破,你的觀念是否跟的上,你的狀態(tài)是否跟的上,你的學(xué)識(shí)、你的能力是否跟的上,這都要打問(wèn)號(hào),這個(gè)問(wèn)號(hào)我要問(wèn)我自己,也要問(wèn)你們,你們也要自我提問(wèn)。跟不上就要趕快學(xué)習(xí),趕快加強(qiáng),跟上來(lái),我不希望我們團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的任何一員掉隊(duì)。在此前,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有去培訓(xùn)的,有辭職的,有確實(shí)不符合公司標(biāo)準(zhǔn)和要求被辭退的,今天離開(kāi)了一兩百人,以后可能就要回來(lái)五百人、八百人、一千人,因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目在不斷擴(kuò)大。在幾年前,我記得楊總曾經(jīng)開(kāi)會(huì)說(shuō)過(guò)集團(tuán)需要300個(gè)總經(jīng)理,這個(gè)一點(diǎn)不夸張,僅就xx集團(tuán)而言恐怕就得需要300個(gè)總經(jīng)理,每一個(gè)項(xiàng)目板塊,每一個(gè)項(xiàng)目集群下分幾十個(gè)大項(xiàng)目,都是特大型的,可以想象需要多少總經(jīng)理,需要多少職業(yè)經(jīng)理人,所以我希望我們未來(lái)的總經(jīng)理從你們當(dāng)中產(chǎn)生,也希望我們?cè)谧母魑荒鼙M快承擔(dān)更重的擔(dān)子。
20xx年的工作重點(diǎn)剛才幾位負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單的概括了一下,我再說(shuō)一下。
第一,團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
多次提到,這么大的一個(gè)項(xiàng)目,這么大一個(gè)盤(pán)子,沒(méi)有極其優(yōu)秀的鐵一樣的團(tuán)隊(duì),這個(gè)項(xiàng)目做不起來(lái),把我們?cè)谧拿恳粋(gè)人當(dāng)三個(gè)人使都不行,所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)是長(zhǎng)期的話題。我們?cè)谧拿恳晃槐仨氁羞@個(gè)責(zé)任心、有這個(gè)義務(wù),也要主動(dòng)、積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè),為打造陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)而努力。我們真正要做到集團(tuán)其他公司包括總部的同仁們到這里來(lái)都能感到很開(kāi)心,不僅僅是因?yàn)槲覀冞@里的陽(yáng)光燦爛、空氣純凈,而是因?yàn)槲覀冇幸恢ш?yáng)光的團(tuán)隊(duì)。所以,每一個(gè)人都要陽(yáng)光,都要胸懷寬廣,都要天天笑對(duì)生活、笑對(duì)工作、笑對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)一方面是要提高它的凝聚力,一方面是要提高它的執(zhí)行力,組織能力、業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)。今年我們要有很多工作要做,特別是培訓(xùn)。20xx年、20xx年我們的集中培訓(xùn)不多,當(dāng)然有的部門(mén)分別做了培訓(xùn),20xx年這塊工作一定要抓起來(lái)。人力資源部馮丹經(jīng)理春節(jié)回來(lái)以后把今年的培訓(xùn)計(jì)劃拿出來(lái),培訓(xùn)哪些方面都要羅列出來(lái),請(qǐng)真正有水平的專(zhuān)家來(lái)給我們講課。
第二方面還要建立良好的溝通平臺(tái)。這個(gè)溝通平臺(tái)橫向的是部門(mén)跟部門(mén)之間,你部門(mén)內(nèi)部的人員之間,縱向的是你部門(mén)員工跟你之間,或者你跟我之間,溝通一定要通暢。有些人想說(shuō)話,憋在心里難受,都憋瘋了,有多少好的想法、多少好的建議不知往哪說(shuō),說(shuō)了以后石沉大海,到底怎么樣呀?我的建議公司有沒(méi)有采納?采納以后有沒(méi)有產(chǎn)生良好的效果?我想每個(gè)人都有這樣的需求,所以溝通必須要順暢,溝通渠道要廣泛,總裁信箱要定期的打開(kāi),多收集意見(jiàn)。
今年我們要加大銷(xiāo)售,使我們能夠產(chǎn)生強(qiáng)大的造血功能,以后我們才會(huì)有更多的費(fèi)用支配,不能每一分錢(qián)都跟總部要,總部都支持已經(jīng)不小了。今后還會(huì)設(shè)立一些基金,除了總部獎(jiǎng)勵(lì)以外,我們xx集團(tuán)也要設(shè)立一些獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)人才成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的話題,一切好與不好,能否成功就依賴(lài)這個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)不行一切都無(wú)從談起,有了好的戰(zhàn)略、有了好的計(jì)劃得有好的團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行。
第二,資本運(yùn)作。
20xx年我們跟很多機(jī)構(gòu)在談,我們以前不懂,尤其是大融資、大資本運(yùn)作,通過(guò)多次談、多次聊,我們把他們提的問(wèn)題拿來(lái),有針對(duì)性的解決,逐漸的我們也就學(xué)會(huì)了。所以資本運(yùn)作依然是全員的,我們?cè)谝院蟮呐嘤?xùn)當(dāng)中,融資的培訓(xùn)將是一個(gè)重點(diǎn),為什么要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)?你具備基本的常識(shí),有人說(shuō)我這里有幾十個(gè)億,你要不要,你問(wèn)他兩三個(gè)問(wèn)題,通過(guò)這兩三個(gè)問(wèn)題你就可以判斷這個(gè)事是真的假的,具備不具備可操作性,不具備可操作性你就不要跑這個(gè)事了,耽誤工作。尤其是去年,過(guò)一段時(shí)間打個(gè)電話,說(shuō)我這有幾十個(gè)億,費(fèi)用多少多少,用幾年,后來(lái)我聽(tīng)了就告訴他,不是潑你冷水,這沒(méi)有一個(gè)搞成的。所以大家對(duì)這方面的基本常識(shí)要學(xué)習(xí)、要掌握。楊總很早就提出全員融資,全員資本運(yùn)作,這也是為解決我們整個(gè)城市開(kāi)發(fā)建設(shè)所需大量資金而必須要做的工作。
第三,全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)。
做好全國(guó)營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品要升級(jí),推廣要升級(jí),營(yíng)銷(xiāo)也要升級(jí),盈利能力更要升級(jí)。說(shuō)到產(chǎn)品,我們英倫灣從外觀來(lái)看,在青煙威地區(qū)都是首屈一指的,但是它的戶(hù)型還是有好多不足,這也不是誰(shuí)的問(wèn)題,當(dāng)時(shí)讓山東設(shè)計(jì)院來(lái)做耽誤了好幾個(gè)月,最后要盡快的開(kāi)工,于是倉(cāng)促的找了上海的一家公司給我們?cè)O(shè)計(jì),時(shí)間不充裕,勢(shì)必會(huì)存在這樣那樣的問(wèn)題。這個(gè)不要緊,我們下一步有更多、更充分的時(shí)間來(lái)把這個(gè)產(chǎn)品做好,做的更精細(xì)。產(chǎn)品要升級(jí),設(shè)計(jì)要升級(jí)。我們要走出去學(xué)習(xí),春節(jié)回來(lái)過(guò)后,工程部、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目也要拿一個(gè)考察計(jì)劃,我們確定好以后把這個(gè)計(jì)劃報(bào)給楊總,20xx年要大量的派人到不同的地方去考察、學(xué)習(xí),不然我們始終在這里閉門(mén)造車(chē),自己感覺(jué)很好,拿出去一比就不行了,所以要走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),要拓寬視野。同時(shí)還要繼續(xù)擴(kuò)大代理范圍,我們?cè)瓉?lái)計(jì)劃在全國(guó)設(shè)立三千個(gè)代理點(diǎn),這個(gè)目標(biāo)一聽(tīng)挺大,20xx年、20xx年就有二三百家在北京賣(mài),所以這個(gè)目標(biāo)也并不是不能實(shí)現(xiàn),但更多的還是要講求質(zhì)量。先先拓展,廣種薄收,這也不需要我們花太多費(fèi)用,逐步篩選,定下來(lái)以后,有了這個(gè)量我們的銷(xiāo)售就有保障,但是我們絕對(duì)不能完全依賴(lài)于代理商。近一兩年代理商的作用肯定是非常大的,我們也期待有更多有強(qiáng)大營(yíng)銷(xiāo)能力的代理商跟我們進(jìn)行長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,我想這也是他們所期待的,所以擴(kuò)大代理也是我們的一項(xiàng)工作之一。
舉辦全國(guó)性的論壇,爭(zhēng)取在五六七八九十這五六個(gè)月每個(gè)月都要舉辦一次論壇,我們這里的平臺(tái)已經(jīng)具備了這樣的條件,去年、前年我們都在謀劃。讓人們到這里來(lái)直觀感受,每一次論壇要有全國(guó)性的媒體跟隨,倒不至于都必須具體報(bào)道我們的項(xiàng)目,但起碼得把整個(gè)地區(qū)宣傳出去,擴(kuò)大影響面,對(duì)我們營(yíng)銷(xiāo)肯定有極大的促進(jìn)作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃韓士安總一定要把這塊工作做在前面,把題選好,要跟集團(tuán)總部的傳媒助理一起商量,還要跟當(dāng)?shù)匦麄鞑、文化局的?dāng)面進(jìn)行一些溝通,把政府的資源整合起來(lái),很多工作可以讓他們來(lái)做,不能完全讓我們來(lái)做,我們可以花錢(qián),但是花錢(qián)要花的非常合理,所以全國(guó)性的論壇要搞。央視、人民日?qǐng)?bào)等一流的媒體報(bào)道,這個(gè)報(bào)道應(yīng)該是系列性的,這也應(yīng)該全面的策劃,這個(gè)策劃我們提選題,可以交給他們來(lái)策劃,我們花錢(qián),這項(xiàng)工作在20xx年楊總提出過(guò)要做,那么20xx年我們要具體實(shí)施。
中央20xx年的第一個(gè)文件提出了加速農(nóng)村城市化,鼓勵(lì)農(nóng)村建房,拉動(dòng)內(nèi)需。房地產(chǎn)作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)短期內(nèi)是不會(huì)改變的。我們卓達(dá)在南海新區(qū)的項(xiàng)目也一樣,我們付出了巨大的艱辛,絕不僅僅是一平米賺個(gè)三幾百塊錢(qián)就滿(mǎn)足了。在銀灘,有的開(kāi)發(fā)商的利潤(rùn)還沒(méi)有代理商的利潤(rùn)高,這是一種悲哀。我們有楊總超前的理念,有強(qiáng)大的運(yùn)作能力和品牌影響力,我們的產(chǎn)品絕對(duì)不能賤賣(mài),應(yīng)該創(chuàng)造很豐厚的利潤(rùn)。對(duì)地方政府而言,賣(mài)的高,稅收也多。關(guān)于價(jià)格,前幾天韓我和士安總、常富康總就如何在20xx年五一房?jī)r(jià)漲到5000元/平米的可能性進(jìn)行了討論,有一些思路,和一些措施,很多工作跟我們?cè)谧加嘘P(guān)系,已經(jīng)報(bào)給了總部,只要批復(fù)下來(lái),明年就要大量的做,要花很多錢(qián),花錢(qián)是為了掙錢(qián),付出是為了更大的回報(bào),錢(qián)不是省出來(lái)的。只要我們做到位,硬件上創(chuàng)造出高品質(zhì)的產(chǎn)品,進(jìn)行全方面的形象宣傳,提高我們的服務(wù)等等,相信豐厚的利潤(rùn)是能實(shí)現(xiàn)的,5000元/平米也不是什么難事。我們漲別人也會(huì)漲,我們的目標(biāo)一定是引領(lǐng)整個(gè)膠東半島的房地產(chǎn)市場(chǎng),假使有一天我們能引領(lǐng)全國(guó)的旅游市場(chǎng),那將是我們集團(tuán)的榮耀,我們會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力,我們手里擁有的資源可做十年二十年做,會(huì)有這種機(jī)會(huì)。
第四,全面招商。
包括市政配套項(xiàng)目的招商,商業(yè)項(xiàng)目招商、旅游項(xiàng)目招商,臨港工業(yè)招商。20xx年、20xx年招商條件欠缺,經(jīng)過(guò)這兩年的準(zhǔn)備,具備了一定的基礎(chǔ),要達(dá)到更理想的要求還是不行,我們邊完善邊招商。投資模式要豐富,獨(dú)立投資,合作開(kāi)發(fā),可以主要針對(duì)學(xué)校、醫(yī)院、酒店、商業(yè)這方面的。我們出土地,對(duì)方出資金,合作開(kāi)發(fā)等等,這方面目前沒(méi)有啟動(dòng),但是不代表以后不做。產(chǎn)權(quán)買(mǎi)斷、租賃經(jīng)營(yíng)等可以針對(duì)商業(yè)項(xiàng)目。
還有旅游資源的整合,去年五六月份楊總在這邊工作的時(shí)候提出過(guò),我們要做大旅游,由于方方面面的原因,各種工作千頭萬(wàn)緒,這方面的工作沒(méi)有往深了做。20xx年我們要往深處做,把這個(gè)資源整合起來(lái),要把南海新區(qū),重點(diǎn)是我們卓達(dá)這個(gè)板塊作為一個(gè)旅游目的地,要讓外地人到這里來(lái)能住上三天五天甚至十天半月,讓更多的人奔這里來(lái)。
第五,加快工程建設(shè)。
(一)16萬(wàn)平方米的英倫灣要交付使用。
(二)50萬(wàn)平米的華僑城,包括B2啟動(dòng)區(qū)要?jiǎng)庸ぁ?/p>
(三)10-15萬(wàn)平方米的五星級(jí)酒店公寓要?jiǎng)庸ぁ?/p>
(四)卓達(dá)1號(hào)路(高島路)以及一號(hào)橋(香水河大橋),現(xiàn)在正在修,在7月1號(hào)要全線通車(chē),這條路通車(chē)以后對(duì)香水海整體項(xiàng)目的形象提升會(huì)起到很大的作用,這條路通了以后,我們從金海路到機(jī)械裝備城三五分鐘就過(guò)去了。
。ㄎ澹┭亟鸷B返90米寬,20xx多米長(zhǎng)的人工河要初顯效果,要把它挖出來(lái),河的兩岸做成什么樣的景觀需要有一個(gè)正式的方案。我們邊設(shè)計(jì)邊挖它的主要部分,起碼要放上水,看著波光粼粼的,這個(gè)效果要出來(lái)。這條河的竣工對(duì)同樣對(duì)香水海整體土地附加值的提高也會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。
(六)4000多米的科研路,從高島路一直到濱海路的一條南北路,穿越我們的地塊,直接經(jīng)過(guò)我們的B3、高爾夫和B2,最后到濱海路,這條路要?jiǎng)庸そㄔO(shè)。
。ㄆ撸┖I瞎珗@要部分動(dòng)工。
。ò耍6000畝的人工湖要部分動(dòng)工。這個(gè)人工湖在哪里可能好多人都不知道,我們的香水海項(xiàng)目的中間那一塊,香水河西岸部分要開(kāi)始挖掘、拓寬,這塊大概在下半年。要看總部的總體安排和資金情況,如果上半年的融資情況理想,資金非常充盈,應(yīng)該還有一些項(xiàng)目會(huì)快速啟動(dòng)。
。ㄊ└郀柗蛴(xùn)練場(chǎng)要竣工。到時(shí)候我們會(huì)分期分批的安排一些人參加訓(xùn)練,有教練教我們,張曉軍總這塊兒會(huì)安排。高爾夫是一種高尚運(yùn)動(dòng),很多感情交流、商業(yè)機(jī)會(huì)、很多買(mǎi)賣(mài)就是在高爾夫球場(chǎng)上做成的。很多想法、很多思路也是從高爾夫球場(chǎng)上產(chǎn)生的,將來(lái)我們自己有了這樣的場(chǎng)地,我們的員工們應(yīng)該受益,這也是一種技能。
(十一)跑馬場(chǎng)要竣工。這個(gè)跑馬場(chǎng)不是速度型的,這屬于花樣的、表演式的,我們會(huì)招一批女孩作為騎士,這將來(lái)是一道靚麗的風(fēng)景,這個(gè)在今年也要投入使用。每天工作累了可去看一眼,馬不一定會(huì)騎。
。ㄊI海大橋的設(shè)計(jì)要完成。濱海大橋在我們的濱海路最東邊,跨香水河這座橋的設(shè)計(jì)要完成。秦正林總,原來(lái)的方案不算了,我已經(jīng)跟政府協(xié)調(diào)好了,原來(lái)的方案投資兩個(gè)億,太高,要有斜拉的造型,如果五千萬(wàn)能做下來(lái)就做五千萬(wàn),七千萬(wàn)能做下來(lái)的就七千萬(wàn),越便宜越好,原來(lái)的水八卦已經(jīng)取消了,對(duì)橋的要求也就降低了,既然大規(guī)劃變了,橋的總投資也必須大幅度降下來(lái),寬度基本定了,大概是1.2公里。一定要想盡辦法把投資降下來(lái),這個(gè)橋今年要完成設(shè)計(jì)。
六、新型高科技建材項(xiàng)目要?jiǎng)庸?/strong>
這個(gè)項(xiàng)目好多領(lǐng)導(dǎo)都考察過(guò),跟北京的一家公司合作,在我們的機(jī)械裝備城,占地大概500畝地,一種新型的材料,麥秸稈是主要材料,可以仿造任何的木頭、石頭,都能做出來(lái),很環(huán)保,而且還釋放負(fù)氧離子,這種材料的市場(chǎng)潛力是無(wú)限大的。楊總已明確同意在山東做這個(gè)項(xiàng)目,要把這個(gè)項(xiàng)目做成在兩年以后可以上市。xx集團(tuán)應(yīng)該有兩三個(gè)板塊或者兩三個(gè)項(xiàng)目在兩三年以后上市,這也是楊總提出的一個(gè)目標(biāo),到時(shí)候我們會(huì)在里邊買(mǎi)到一些原始股,會(huì)有這個(gè)優(yōu)勢(shì),大家都有這樣的機(jī)會(huì)。
七、港口的一期引堤工程完工
二期兩個(gè)5萬(wàn)噸的立項(xiàng)批文爭(zhēng)取在今年下半年批復(fù)下來(lái)。這兩個(gè)5萬(wàn)噸的批文要是下來(lái)了,港口項(xiàng)目的融資條件就更加具備了,很多財(cái)團(tuán)和機(jī)構(gòu)來(lái)看了以后,都盯住我們的港口,但遺憾的是我們的一期的泊位太小,投資太少,不論跟他們?cè)趺唇忉屖欠制诜峙鷪?bào)建的,但是他們只看現(xiàn)在。所以這兩個(gè)5萬(wàn)噸的立項(xiàng)批文非常重要,政府的計(jì)劃也跟我們一樣,也想盡快的辦下來(lái)。
20xx年的基本工作還有很多很多,得有幾十項(xiàng),我就不逐一的說(shuō)了,我們商業(yè)集團(tuán)還提高管理水平,以后這個(gè)商業(yè)集團(tuán)所有員工的工資就從商業(yè)項(xiàng)目利潤(rùn)中出,要盡可能的創(chuàng)造條件提高盈利。要站在運(yùn)營(yíng)城市的高度,為將來(lái)做更大的商業(yè)、運(yùn)營(yíng)更大的商業(yè)項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
銷(xiāo)售也一樣,你不能光在這里接待代理商,你的能力、水平,達(dá)到做代理商的教練、培訓(xùn)師、顧問(wèn)。很多代理商的水平比你們高,做業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)比你們豐富,你不要以為你是甲方你就不得了。你記住了,你是在服務(wù),客戶(hù)、代理商是我們的衣食父母,你必須要把這個(gè)心態(tài)擺好。還有我們內(nèi)部的協(xié)調(diào)、協(xié)作部門(mén)也一樣,銷(xiāo)售拿提成你不要眼紅,你可以做銷(xiāo)售去,沒(méi)問(wèn)題,我們?cè)谧乃腥硕际菭I(yíng)銷(xiāo)高手,那我們有多少項(xiàng)目都不夠賣(mài)。你做好你應(yīng)該做的,你拿你這塊工資,做好你的本職工作。以后不論是誰(shuí)影響銷(xiāo)售、阻礙銷(xiāo)售,要那你是問(wèn)。這么多資源得賣(mài)出去,我們?cè)谧拿恳晃欢紤?yīng)該有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),客戶(hù)到這一看,你工作細(xì)致入微,很有耐心,客戶(hù)也很感動(dòng)。卓達(dá)品牌很好,選定了卓達(dá)的房子,結(jié)果在辦理合同過(guò)程當(dāng)中,由于你的一個(gè)舉動(dòng)讓客戶(hù)看了很不舒服,這就會(huì)影響銷(xiāo)售。所以我提醒各位,你要把每一天都當(dāng)做試用期,要有如履薄冰的感覺(jué)。我們以后要設(shè)投訴箱,目的是為了提高我們的工作水平和服務(wù)水平。有的置業(yè)顧問(wèn)也要注意,你把東西往那一放,給我辦!大爺一樣,這是不可以的,誰(shuí)都有誰(shuí)的工作,所以互相協(xié)作、互相支持、互相配合才是你所應(yīng)該做的。
公司年終總結(jié) 篇7
回顧過(guò)去的一年,財(cái)務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo) 的正確指導(dǎo) 和各部門(mén)經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿(mǎn)完成財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作的同時(shí),很好地配合了公司的中心工作,在如何做好資金調(diào)度,保證工程款的支付,及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績(jī) 。當(dāng)然,在取得成績(jī) 的同時(shí)也還存在一些不足,下面我一一向各位領(lǐng)導(dǎo) 和同仁匯報(bào) :
一、財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)管理工作
組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系是我部的本職工作,隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率,使會(huì)計(jì)核算從原始的計(jì)算和登記工作中解脫出來(lái)。我們?cè)谀瓿跫催M(jìn)行了會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數(shù)據(jù)初始化和三個(gè)月的手機(jī)結(jié)合,全體財(cái)務(wù)人員全都熟練掌握了財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用與操作,財(cái)務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財(cái)務(wù)人員節(jié)約了時(shí)間,還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢(xún)功能,為財(cái)務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ),使財(cái)務(wù)工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
財(cái)務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下,能夠輕重緩急妥善處理各項(xiàng)工作。財(cái)務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳、記帳工作。這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作,一年來(lái),我們及時(shí)為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供了應(yīng)有的支持;旧蠞M(mǎn)足了各部門(mén)對(duì)我部的財(cái)務(wù)要求。
公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷(xiāo)售款的期間,現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,財(cái)務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確、及時(shí),沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)資金收付達(dá)2億3757萬(wàn)元。企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來(lái)。在財(cái)務(wù)核算工作中每一位財(cái)務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),為公司節(jié)省各項(xiàng)開(kāi)支費(fèi)用盡自己最大的努力。財(cái)務(wù)部全年審核原始單據(jù)12824張,處理會(huì)計(jì)憑證2179張,準(zhǔn)確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì)計(jì)報(bào)表無(wú)數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理,任何成功的'企業(yè)無(wú)一例外的有其嚴(yán)格的規(guī)章制度。長(zhǎng)天公司從無(wú)到有,從當(dāng)初的三兩人到今天的上百人,規(guī)范各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)行為已日益成為企業(yè)管理 的主題。在過(guò)去的一年中,財(cái)務(wù)部相繼出臺(tái)了關(guān)于財(cái)產(chǎn)管理、合同 簽定、費(fèi)用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項(xiàng)內(nèi)部管理制度,建設(shè)財(cái)務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財(cái)務(wù)部除要認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理公司內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系外,為達(dá)成本單位的任務(wù),還要妥善處理外部各方面的財(cái)務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財(cái)務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項(xiàng)的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機(jī)構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,全面處理了保險(xiǎn)公司遺留資產(chǎn)的往來(lái)手續(xù),并圓滿(mǎn)完成了對(duì)統(tǒng)計(jì)、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報(bào)。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),就如“血液”對(duì)于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開(kāi),各經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)逐步建立,新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項(xiàng)目未能取得任何經(jīng)濟(jì)收益的情況下,公司承受了巨大的資金壓力。我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求,為確保資金使用單位各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。
同時(shí)財(cái)務(wù)部還全面承擔(dān)了8月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作,在全體財(cái)務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場(chǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行,及時(shí)償還了銀行到期貸款,全年累計(jì)完成投資2.6億元,償還到期貸款4500萬(wàn)元。資金的成功運(yùn)作保證了長(zhǎng)天和東方公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹(shù)立了東方公司“aaa資信企業(yè)”的良好形象。
自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(zhǎng)足發(fā)展,財(cái)務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系,以期達(dá)到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于3月—5月向銀行申請(qǐng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款3000萬(wàn)元。期間收集、整理了大量資料,編制各類(lèi)貸款報(bào)告 ,與銀行人員商談貸款工作,多次接待銀行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察,在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系,同時(shí)使我們對(duì)貸款工作有了全面的了解,學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重,招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財(cái)務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定,為公司制定銷(xiāo)售價(jià)格、租賃價(jià)格,出臺(tái)各項(xiàng)招商政策和調(diào)動(dòng)招商積極性和主觀能動(dòng)性提供財(cái)務(wù)參考。
由于董事長(zhǎng)、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見(jiàn),以及全體員工的不懈努力,招商工作取得了可喜的成績(jī)。根據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)截至12月31日,門(mén)店銷(xiāo)售:297個(gè)、住房銷(xiāo)售262個(gè),成交率72.44%,成交額11560萬(wàn)元,實(shí)收房款9301萬(wàn)元,尚有未收房款20xx萬(wàn)元,資金回收率為82.62%;預(yù)定門(mén)店67套,收取定金139萬(wàn)元。出租自有門(mén)店82套,收取定金59萬(wàn)元,出租率53.25%。在這5個(gè)月中,財(cái)務(wù)部和招商部同心協(xié)力,加班加點(diǎn),尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現(xiàn)了兩部門(mén)不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當(dāng)月工行東塘支行向公司發(fā)放按揭貸款2391萬(wàn)元,創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的最高記錄。確實(shí)取得了驕人的業(yè)績(jī)。
時(shí)光飛逝,今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中,財(cái)務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作,比如在資產(chǎn)實(shí)物性管理的建章建卡上,在各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的控制上,在規(guī)范財(cái)務(wù)核算程序、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理表格上,在及時(shí)準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)施財(cái)務(wù)分析等方面都相當(dāng)欠缺。
在財(cái)務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費(fèi)用支出比較隨意;公司對(duì)員工工作要么沒(méi)有很明確嚴(yán)格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場(chǎng)和利益上等等。這些應(yīng)該是200x年財(cái)務(wù)管理要重點(diǎn)思考和解決的主題,也是每一位長(zhǎng)天人如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進(jìn)的必修課。作為財(cái)務(wù)人員,我們?cè)诠炯訌?qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié) 和反省,不斷地鞭策自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
公司年終總結(jié) 篇8
20xx年是繼續(xù)全面深化農(nóng)村信用社改革、促進(jìn)發(fā)展的關(guān)鍵年,信貸管理部全體人員齊心協(xié)力,以“單個(gè)代表”重要思想,認(rèn)真履行服務(wù)“三農(nóng)”宗旨,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和銀監(jiān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在聯(lián)社各部、室及各基層社的大力配合下,不斷深化體制改革,強(qiáng)化信貸管理,樹(shù)立信貸營(yíng)銷(xiāo)理念,建立、完善和落實(shí)各項(xiàng)信貸管理制度,大力清收和盤(pán)活不良貸款,有效地促進(jìn)了信貸工作及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)步發(fā)展。為促使今后的信貸工作全面向規(guī)范化、制度化和成效化方向邁進(jìn),現(xiàn)將XX年度信貸工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
1、貸款投放指標(biāo),截至XX年12月末,各項(xiàng)貸款余額215267萬(wàn)元,比上年末增長(zhǎng)52809萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的115.84%。
2、貸款收回率為77%。離任務(wù)貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降:,截至XX年12月末,不良貸款余額10800萬(wàn)元,比上年末下降155萬(wàn)元。完成全年任務(wù)的100%。
4、利息收入:截至XX年12月末,利息收入余額16433萬(wàn)元,完成全年任務(wù)數(shù)的`16139萬(wàn)元的101.82%。
二、貸款基本情況
截至XX年12月末,各項(xiàng)貸款余額215267萬(wàn)元,比上年末增長(zhǎng)52809萬(wàn)元。存貸比率為60%。 其中農(nóng)戶(hù)貸款余額為6384萬(wàn)元, 比年初下降342萬(wàn)元;農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款16516萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)10889萬(wàn)元;農(nóng)村工商業(yè)貸款余額8411萬(wàn)元, 比年初增長(zhǎng)3118萬(wàn)元;其他貸款余額183956萬(wàn)元, 比年初增長(zhǎng)39144萬(wàn)元。
四級(jí)分類(lèi)不良貸款余額10800萬(wàn)元,比上年末下降155萬(wàn)元,不良貸款占各項(xiàng)貸款余額的5.02%,比年初下降1.73個(gè)百分點(diǎn)。其中:逾期貸款177萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)430萬(wàn)元;呆滯貸款余額為9484萬(wàn)元, 比年初下降867萬(wàn)元,呆賬貸款余額為1139萬(wàn)元, 比年初增加1139萬(wàn)元。
五級(jí)分類(lèi)不良貸款余額15964萬(wàn)元,占貸款比例的7.42%。比上年末降低6706萬(wàn)元。其中次級(jí)貸款余額6553萬(wàn)元,可疑貸款余額4204萬(wàn)元,損失貸款余額5207萬(wàn)元。
3、貸款累收累放方面
各項(xiàng)貸款累放138781萬(wàn)元,其中:農(nóng)戶(hù)貸款累放3390萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款累放12950萬(wàn)元,農(nóng)村工商業(yè)貸款累放4147萬(wàn)元,其他貸款累放118294萬(wàn)元。各項(xiàng)貸款累收85972萬(wàn)元, 其中:農(nóng)戶(hù)貸款累收3697萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織貸款累收20xx萬(wàn)元,農(nóng)村工商業(yè)貸款累收1360萬(wàn)元,其他貸款累收78855萬(wàn)元。
三、工作中的主要成績(jī)
。1)認(rèn)真執(zhí)行政策,規(guī)范內(nèi)部管理,切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn),不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿(mǎn)完成全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)責(zé)任考核指標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。XX年柳州市區(qū)聯(lián)社信貸規(guī)模45600萬(wàn)元,12月末我聯(lián)社新增52809萬(wàn)元,完成全年任務(wù)115.81%。
公司年終總結(jié) 篇9
20xx年我單位內(nèi)部審計(jì)工作在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》和《內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)則》規(guī)定要求,按照集團(tuán)公司有關(guān)內(nèi)部審計(jì)工作會(huì)議精神,遵循查錯(cuò)糾弊,維護(hù)法紀(jì),促進(jìn)管理的宗旨,積極引導(dǎo)我單位內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)在加強(qiáng)單位財(cái)務(wù)管理和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等方面發(fā)揮積極的作用,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)為單位目標(biāo)而服務(wù)的思想理念,嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)制度,建立健全崗位責(zé)任制和內(nèi)部檢查制度。
一、 審計(jì)工作的開(kāi)展與完成情況
1. 加強(qiáng)審計(jì)人員對(duì)內(nèi)部審計(jì)審職能和作用的認(rèn)識(shí)。我單位每周組織財(cái)務(wù)人員及審計(jì)人員就集團(tuán)下發(fā)的《企業(yè)內(nèi)部控制手冊(cè)》一書(shū)進(jìn)行學(xué)習(xí)討論,不僅激發(fā)了內(nèi)部審計(jì)人員的積極性和創(chuàng)造性,還使其他財(cái)務(wù)人員加深了對(duì)內(nèi)部審計(jì)的認(rèn)識(shí),能更好的配合審計(jì)人員完成審計(jì)任務(wù),建立了良好的內(nèi)部審計(jì)環(huán)境。
2. 加強(qiáng)對(duì)具體項(xiàng)目的審計(jì)工作。我們嚴(yán)格按照制定的審計(jì)計(jì)劃對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,每月抽選出幾個(gè)3-5個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行檢查,每半年對(duì)全部工程項(xiàng)目都要檢查一次,針對(duì)大額或虧損的項(xiàng)目更要時(shí)刻監(jiān)督每季度至少檢查一次。要求審計(jì)人員每次檢查都要親臨項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地審查,采取事前審計(jì)與事中、事后審計(jì)相結(jié)合的方法,將審計(jì)監(jiān)督的關(guān)口前移,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的弊端,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)或初始階段。
二、 項(xiàng)目上普遍存在的問(wèn)題及整改措施
(一) 審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題
1. 由于有的NC帳套核算2個(gè)及以上工程項(xiàng)目,造成會(huì)計(jì)憑證編號(hào)與裝訂不統(tǒng)一,有的仍然以手工帳為主,要求所有單位NC帳套、會(huì)計(jì)憑證統(tǒng)一編號(hào),分工程項(xiàng)目裝訂以便查賬、審計(jì),同時(shí)要求今年全部脫離手工帳內(nèi)部審計(jì)工作總結(jié)2. 會(huì)計(jì)憑證存在手續(xù)不完整,白條入賬現(xiàn)象。
3. 會(huì)計(jì)憑證摘要有的過(guò)于簡(jiǎn)單,敘述不清;有的項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)分錄處理不當(dāng)。
4. 有的項(xiàng)目建造合同總金額,預(yù)計(jì)總成本刷新不及時(shí)。支持性文件有的不充分,甚至流于形式。
5. 有的`項(xiàng)目債權(quán)、債務(wù)沒(méi)有按月及時(shí)對(duì)賬,甚至沒(méi)有進(jìn)行對(duì)賬,有的對(duì)了帳但沒(méi)有簽對(duì)賬單。
6. 工程進(jìn)度款、材料款的支付存在超合同比例支付的現(xiàn)象,有的甚至多付;有的沒(méi)有合同而付預(yù)付款。
7. 應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款的定期催回和清理工作力度不足,有的項(xiàng)目雖簽定了清欠責(zé)任書(shū),但流于形式。
8. 甲方代扣代繳稅金的,存在手續(xù)辦理不規(guī)范現(xiàn)象。
9. 有的項(xiàng)目銀行承兌匯票沒(méi)有進(jìn)行歸集,有的項(xiàng)目甲方為私營(yíng)企業(yè),支付工程款常常為現(xiàn)金,項(xiàng)目部就不進(jìn)行歸集,直接支付,存在坐支現(xiàn)象。
10. 有的項(xiàng)目銀行承兌匯票貼現(xiàn)損失,不進(jìn)行處理隨意掛賬,形成潛虧隱患。
(二)提出的整改措施
1. 應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)資金收、支預(yù)算管理,注重過(guò)程監(jiān)控與結(jié)果考核,提高資金使用效率。嚴(yán)格執(zhí)行《全面預(yù)算管理辦法》,建立健全資金預(yù)算審批流程。
2. 結(jié)算工作關(guān)系到項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)的成果,清欠工作關(guān)系著經(jīng)營(yíng)成果的回收,兩者都關(guān)系到項(xiàng)目部資金的滾動(dòng),應(yīng)組織專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé),對(duì)結(jié)算與清欠工作同時(shí)進(jìn)行,采取有效措施,縮短結(jié)算期限,同甲方高層領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,從源頭上開(kāi)辟新的途徑,選擇有力有效的清欠方式,確保工程款的及時(shí)和足額回收。
3. 各項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各工程的管理,協(xié)調(diào)各部門(mén),使預(yù)算人員,財(cái)務(wù)人員相互配合,并同業(yè)主積極溝通,嚴(yán)格按照合同約定的付款比例及預(yù)算部門(mén)提供的預(yù)結(jié)算資料進(jìn)行付款,避免多付超付,造成資金分配不合理,企業(yè)資金緊張的現(xiàn)象。
4. 財(cái)務(wù)人員銀改嚴(yán)格按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的要求,每項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理要做到有據(jù)可依,并且單據(jù)完整有效;出納人員要注意收支分開(kāi)核算,不得有坐支白條抵庫(kù)的現(xiàn)象。
三、 審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的審計(jì)部門(mén)存在的缺陷
1. 應(yīng)加大對(duì)內(nèi)部審計(jì)的宣傳力度,提高單位領(lǐng)導(dǎo)、職工、財(cái)務(wù)人員、具體從事內(nèi)部審計(jì)的工作者對(duì)搞好內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí),只有認(rèn)識(shí)提高了,才能不斷拓寬單位內(nèi)部審計(jì)的路子,才能更好地發(fā)揮出內(nèi)部審計(jì)保駕護(hù)航,服務(wù)本部門(mén)、本單位中心任務(wù)的作用。
2. 應(yīng)正確定位內(nèi)部審計(jì)工作的落腳點(diǎn),進(jìn)一步明確內(nèi)部審計(jì)工作的思路。不能單純地看查出了多少違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題和多少違紀(jì)違規(guī)金額。單位內(nèi)部審計(jì)工作必須把定位點(diǎn)確立在能及時(shí)向本部門(mén)、本單位的領(lǐng)導(dǎo)提出決策依據(jù)和可行性建議,為領(lǐng)導(dǎo)的決策服務(wù),把服務(wù)寓于監(jiān)督之中,促進(jìn)加強(qiáng)部門(mén)和單位內(nèi)部管理。
3. 應(yīng)加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍建設(shè),不斷提高內(nèi)部審計(jì)人員的綜合素質(zhì)。內(nèi)審工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作,要求內(nèi)部審計(jì)人員具有較高的政治素質(zhì)和較好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),即當(dāng)前的內(nèi)審人員不僅要掌握審計(jì)、財(cái)務(wù)知識(shí),更要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)及其它方面的知識(shí)。但目前,從數(shù)量和質(zhì)量上看,內(nèi)審人員還不能適應(yīng)我單位內(nèi)部審計(jì)的要求。所以要抓好單位內(nèi)部審計(jì)人員培訓(xùn)工作,與財(cái)務(wù)人員一樣實(shí)實(shí)行持證上崗制度和后續(xù)教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)崗位培訓(xùn),不斷更新內(nèi)部審計(jì)人員的知識(shí)內(nèi)容,增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,以切實(shí)提高他們的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),明確審計(jì)人員職責(zé),嚴(yán)肅審計(jì)紀(jì)律。審計(jì)部門(mén)是監(jiān)督部門(mén),這決定了審計(jì)隊(duì)伍的素質(zhì)應(yīng)該更高、審計(jì)紀(jì)律更嚴(yán)。
公司年終總結(jié) 篇10
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了,在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷(xiāo)售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售,整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中,自己的銷(xiāo)售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中,在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、 做好客戶(hù)的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作,有于后期的銷(xiāo)售工作,方便展開(kāi)。
第三、 經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶(hù)的一些要求,為客戶(hù)做好幾種方案,便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售,使客戶(hù)的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。
第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性,同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。
第五、 多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶(hù)提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶(hù)可以放心的購(gòu)房。
第六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。
第七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的.不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這一年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
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