公司年終總結(jié)八篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚(yáng)成績,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編為大家收集的公司年終總結(jié)8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終總結(jié) 篇1
11月底,五個(gè)大型綜合店會(huì)陸續(xù)開業(yè),決定了公司XX年計(jì)劃,12月底順利完成,我也因此12月份開始正式進(jìn)入公司第五梯隊(duì),年薪12-24萬元,比預(yù)計(jì)的春節(jié)前后實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提前1個(gè)月,因?yàn)榇汗?jié)前的那一月的銷售額是平時(shí)的2-3倍,所以明年的計(jì)劃,也因春節(jié)的銷售額會(huì)提前,若公司按原計(jì)劃進(jìn)行發(fā)展,我相信明年我會(huì)帶領(lǐng)大家提前2-4個(gè)月現(xiàn)實(shí)年產(chǎn)值5000萬的收入,那時(shí),我將進(jìn)入公司第四梯隊(duì),年薪24-36萬元,若明年所開新店都是綜合性大店,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元大關(guān),后年的春節(jié)前后,會(huì)順利成功,綜合性大店,每月的銷售額在60-120萬左右,按每月兩家店的發(fā)展速度,我相信,明年是見證自己能力與公司奇跡的時(shí)刻!
現(xiàn)公司工薪梯隊(duì):
第一梯隊(duì):100萬以上,2人
第二梯隊(duì):50-100萬元,1人
第三梯隊(duì):36-50萬元,2人
第四梯隊(duì):24-36萬元,10人
第五梯隊(duì):12-24萬元,30人
第六梯隊(duì):6-12萬元,,70人
第七梯隊(duì):6萬元以下,180人左右
公司發(fā)展速度每年以驚人的2-3倍增長,明年若順利,會(huì)超過4倍,現(xiàn)在是最佳時(shí)機(jī),3年后會(huì)慢慢自動(dòng)放緩,因?yàn)樾姓芾碣M(fèi)用增高,各種管理制度完善,領(lǐng)導(dǎo)層年薪增加,車輛、辦公設(shè)施、監(jiān)督設(shè)施規(guī)范,管理費(fèi)用會(huì)增加很多,但速度放緩,穩(wěn)定性增加,昨天的店長會(huì)議,也是工資發(fā)放日,大家每人一袋錢領(lǐng)著回家了,最高的12萬多,能感覺到他們領(lǐng)著自己辛勤勞動(dòng)的汗水,內(nèi)心無比高興,我由于來公司晚,還是剛轉(zhuǎn)正的人員,我能接受現(xiàn)在,但我到公司后,采取了一系列的改革,穩(wěn)定了大局,增加了職工的自信心與責(zé)任心,業(yè)績明顯上升,提高30%個(gè)點(diǎn),年底前還會(huì)有大的飛躍。
我上任后制定了公司十年發(fā)展生產(chǎn)規(guī)劃與長期戰(zhàn)略規(guī)劃,十年內(nèi)年銷售業(yè)績突破60億,職工發(fā)展到13000人,直營店突破200家,連鎖店突破600家,專業(yè)技術(shù)美發(fā)師4000人左右,有自己的美容美發(fā)教育學(xué)院,自己的美容美發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售基地,有自己的酒店賓館,還有旅游、娛樂等綜合性產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司,3個(gè)月前,大家還認(rèn)為是空想,是夢想,3個(gè)月后的.今天,大家相信了我的計(jì)劃是真實(shí)的,是可以實(shí)現(xiàn)的,部分員工的月工資已突破5萬,月工資2-3萬的主要店長都已實(shí)現(xiàn)。
XX年規(guī)劃,我們打造年薪100萬之上人員200人,年薪50-100萬,500人,年薪30-50萬,1000人,年薪20-30萬,5000人,現(xiàn)在已有15位店長認(rèn)可股份制帶來的利益,這次將會(huì)有大批的有志之士加入我們的管理團(tuán)隊(duì),我也因此會(huì)提前6個(gè)月實(shí)現(xiàn)我的第一年計(jì)劃,年薪12-24萬,若我能提前完成1億元的銷售額,我會(huì)提前1年半實(shí)現(xiàn)我第三年的人生規(guī)劃目標(biāo),五年規(guī)劃也會(huì)順利提前兩年(年薪50-100萬),任何事情都會(huì)變化的,我也會(huì)以一變應(yīng)萬變,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展!
公司年終總結(jié) 篇2
回首過去,展望未來,我?guī)е斋@的喜悅,同時(shí)也帶著急切期望的情緒。喜悅的是我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷幫忙下,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)公司企業(yè)文化精神,以公司服務(wù)理念為指導(dǎo),透過自身的不懈發(fā)奮,較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù);期望的是我深深明白了在今后從事監(jiān)理工作當(dāng)中發(fā)奮學(xué)習(xí)的方向,更懂得了如何去學(xué)習(xí)、逐步提高和不斷完善自己,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,F(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下:一、個(gè)人年度主要工作資料及崗位職責(zé)履行狀況
20xx年上半年,我主要參與了河北建投沙河電廠2×600mw工程現(xiàn)場監(jiān)理工作,下半年,主要參與神華國華(北京)燃?xì)鉄犭姽こ态F(xiàn)場監(jiān)理工作。
在這一年監(jiān)理工作期間,本人服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真履行崗位職責(zé),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的職責(zé)心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作。同時(shí),我從不放松加強(qiáng)理論和實(shí)踐的研習(xí),嚴(yán)格要求自己,充實(shí)自己的。
20xx年年初,河北建投沙河電廠開始進(jìn)入整套啟動(dòng)階段。在機(jī)組試運(yùn)期間,用心做好設(shè)備整套啟動(dòng)前的條件確認(rèn)檢查,試運(yùn)中進(jìn)行監(jiān)理x2小時(shí)值班,加強(qiáng)現(xiàn)場巡視檢查,對(duì)于在試運(yùn)過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,及時(shí)聯(lián)系施工單位進(jìn)行處理,跟蹤缺陷處理結(jié)果的閉環(huán)確保機(jī)組在試運(yùn)中安全穩(wěn)定運(yùn)行。經(jīng)過各參建單位的共同發(fā)奮,#x、#2機(jī)組分別于x月x0日、4月29日順利完成x68h試運(yùn)。試運(yùn)結(jié)束后,監(jiān)理部開始進(jìn)行資料整理。本人用心做好鍋爐專業(yè)的資料收集、整理和歸檔工作。在資料整理時(shí),嚴(yán)格按照項(xiàng)目劃分表整理各個(gè)單位工程的驗(yàn)評(píng)資料,發(fā)現(xiàn)缺少的資料及時(shí)要求施工單位進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。對(duì)涉及工程施工的驗(yàn)評(píng)資料、各種簽證、強(qiáng)制性條文執(zhí)行狀況檢查記錄進(jìn)行了分類歸檔。5月份,將本專業(yè)資料整理完畢,完整交予資料室。
20xx年5月底,調(diào)入神華國華(北京)燃?xì)鉄犭婍?xiàng)目監(jiān)理部。在現(xiàn)場,主要參與了樁基施工和主廠房鋼結(jié)構(gòu)吊裝監(jiān)理。樁基施工時(shí),理解了專業(yè)監(jiān)理工程師樁基施工技術(shù)交底,加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,檢查施工準(zhǔn)備工作,對(duì)鉆孔、澆砼、插鋼筋籠整個(gè)打樁過程進(jìn)行全過程旁站監(jiān)理,及時(shí)、完全真實(shí)地作好書面的旁站記錄。主廠房鋼結(jié)構(gòu)吊裝前,進(jìn)行了監(jiān)理細(xì)則編制,熟悉圖紙,吊裝過程中加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,了解每日吊裝進(jìn)度,對(duì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項(xiàng)目管理部要求其整改。
在這一年的工作中,認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé),用心協(xié)助監(jiān)理工程師做好現(xiàn)場的質(zhì)量安全管理,盡自己最大發(fā)奮做好工程建設(shè)施工階段的監(jiān)理工作。
一、工作中的體會(huì)和感受
在監(jiān)理工作過程中,我透過對(duì)監(jiān)理理論的學(xué)習(xí)以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)的認(rèn)知,深刻體會(huì)感受到作為監(jiān)理人員,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實(shí)事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,用心主動(dòng)的運(yùn)用自己專業(yè)技術(shù)及聰明才智,科學(xué)公正的行使監(jiān)理權(quán)利和義務(wù),與施工單位搞好工作配合,滿足建設(shè)單位的要求,為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
二、今后的工作打算及個(gè)人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神。在今后的工作中認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé),要嚴(yán)格按國家規(guī)范、以設(shè)計(jì)圖紙為依據(jù)實(shí)施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),靈活多變的處理實(shí)際問題,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,發(fā)奮將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào),并督促施工單位整改落實(shí)及合格后,進(jìn)行再次的復(fù)檢確認(rèn)。
在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅(jiān)守自己的崗位,盡職盡責(zé)地做好就應(yīng)做的工作,虛心學(xué)習(xí),逐步完善自己,不斷提高業(yè)務(wù)管理水平。
三、加強(qiáng)日常學(xué)習(xí),發(fā)奮提高業(yè)務(wù)素質(zhì)是監(jiān)理履行職責(zé)的基礎(chǔ)條件。
1、56#、57#實(shí)驗(yàn)樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅(jiān)持原則,在現(xiàn)場上嚴(yán)格要求施工單位,對(duì)于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅(jiān)決要求施工方進(jìn)行整改;
2、在獸研所項(xiàng)目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報(bào)、超報(bào)現(xiàn)象;對(duì)于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際狀況對(duì)每一筆工作量認(rèn)真計(jì)算,對(duì)于在計(jì)算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計(jì)算式標(biāo)示在施工方的計(jì)算書上,便于施工方進(jìn)行核對(duì)。對(duì)于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認(rèn)同就應(yīng)扣除部分的工作量。
3、我在生活中用心開拓進(jìn)取,提高工作水平。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,發(fā)奮提高自己處理實(shí)際問題的潛質(zhì);講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作潛質(zhì)和修養(yǎng);開拓創(chuàng)新,用心進(jìn)取,把工作提高到一個(gè)新的水平。加強(qiáng)自我改造,自我完善,發(fā)奮提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,提高對(duì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí),自覺、刻苦地鉆研業(yè)務(wù),夯實(shí)基礎(chǔ)。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學(xué),遇到問題能夠多看多問多想,多向周圍的同志請(qǐng)教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),并熱衷于對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的積累。盡心履職,全心全意當(dāng)好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員,沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)職責(zé)、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對(duì)自己份內(nèi)的工作也能用心對(duì)待,發(fā)奮完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅(jiān)持以一個(gè)合格監(jiān)理人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正;遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;服從組織分配,認(rèn)真完成監(jiān)理部交給的各項(xiàng)任務(wù)。在工作中能高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)狀況做來源理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在日常生活中,能夠尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題:
最初在實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)理過程中有
1、在現(xiàn)場工作繁忙時(shí)對(duì)監(jiān)理資料疏忽大意,來往資料有漏登記,造成文件無處查找;
2、監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范;
3、對(duì)管理理論知識(shí)的掌握不夠。在實(shí)際監(jiān)理工作中,確實(shí)遇到了一些困難,應(yīng)對(duì)困難本人并未退縮,知難而進(jìn),在實(shí)際工作中,用心主動(dòng)接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關(guān)聯(lián),以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時(shí)刻熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計(jì)說明資料,在最短的時(shí)刻內(nèi)了解工地狀況及施工隊(duì)伍的狀況,很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的主角。
在監(jiān)理實(shí)際工作中:
1、本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報(bào)告,施工有措施,技術(shù)有交底,定位有復(fù)查,材料、設(shè)備有試驗(yàn),隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
2、在工程質(zhì)量控制方面,采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行,以預(yù)防為主。
3、對(duì)承包商資質(zhì)進(jìn)行審查,重點(diǎn)審查企業(yè)注冊(cè)證明和技術(shù)等級(jí),交驗(yàn)有關(guān)證件(復(fù)印件),了解技術(shù)力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等。
4、根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位,審核承包人提交的施工組織設(shè)計(jì),并針對(duì)其不足之處提出改善意見。
5、核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報(bào)告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)狀況及砼、砂漿的配合比。
6、最有效的管理是對(duì)人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是務(wù)必讓具體實(shí)施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設(shè),到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設(shè)單位不必要的`損失。甚至出現(xiàn)難以預(yù)料的質(zhì)量安全事故,因此,在今后的工作中,我務(wù)必掌握必須的管理理論知識(shí),靈活多變的處理實(shí)際問題,真正成為一個(gè)合格的監(jiān)理人員。
五、今后發(fā)奮方向:
1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培養(yǎng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
2、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)技術(shù)潛質(zhì)。
3、增加對(duì)監(jiān)理資料的重視程度,對(duì)監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4。應(yīng)對(duì)每道工序的重要部位做到心中有數(shù),對(duì)此嚴(yán)格控制。
5、監(jiān)理務(wù)必到位檢查驗(yàn)收,做到口勤、腳勤,少講外行話,尊重施工方的技術(shù)人員,樹立監(jiān)理形象;
6、遵守公司的各項(xiàng)管理制度嚴(yán)格遵守監(jiān)理“八不準(zhǔn),日常工作中嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
7、事前監(jiān)理,協(xié)助工程師開展好工作,盡量做到在監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下,深入詳細(xì)檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭立刻制止,避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,重大問題及時(shí)向監(jiān)理工程師匯報(bào)。
8、團(tuán)結(jié)同事,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風(fēng)和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn),思想品德端正。
無論在工作還是生活當(dāng)中,一向堅(jiān)信一份耕耘,一份收獲,因此我一向在發(fā)奮,不斷發(fā)奮學(xué)習(xí),不斷發(fā)奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)刻,堅(jiān)守崗位。總之,作為一名監(jiān)理人員,能夠遵守公司及所在項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,用心服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,完成指派的各項(xiàng)工作任務(wù),嚴(yán)格按國家規(guī)范、設(shè)計(jì)圖紙工作,在工作中發(fā)奮學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己。發(fā)奮將自己的專業(yè)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的臺(tái)階,真正讓理論指導(dǎo)實(shí)際結(jié)合實(shí)際,維護(hù)群眾榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,用心響應(yīng)公司的號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神,為公司的管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。
上述為本人從事監(jiān)理工作的總結(jié),工作之中還存在許多不足之處,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸嗉又刚?/p>
公司年終總結(jié) 篇3
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來工作情況匯報(bào)如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對(duì)開荒工作來時(shí)無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。
并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。
同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的`消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進(jìn)行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。。
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
公司年終總結(jié) 篇4
20xx年是我們公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時(shí)期。海內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價(jià)格戰(zhàn)、國家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)情況,給公司的日常經(jīng)營和成長造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年販賣額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回首全年的工作,我做如下汽車公司販賣:
一、追蹤對(duì)手動(dòng)態(tài)增強(qiáng)自身競爭實(shí)力
抱殘守缺和憑空假造,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對(duì)付內(nèi)部治理,作到走出去、請(qǐng)進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的治理提出全新的和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,應(yīng)用業(yè)余光陰學(xué)習(xí)。
二、增強(qiáng)面對(duì)市場競爭不寄托價(jià)格戰(zhàn),細(xì)分用戶群體,實(shí)行差異化營銷
針對(duì)今年公司總手下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總司理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年販賣工作的重點(diǎn)容身在晉升營銷辦事質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對(duì)市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格匆匆銷對(duì)販賣是有贊助的,可是無限制的'價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對(duì)付淡季的汽車販賣,我們摸索了一套對(duì)策:
對(duì)策一:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性販賣目標(biāo)訂定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場淡季光降之際,每一條販賣信息都如至寶,從某種水平上來講,需求信息便是販賣額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們肯定了各人收集、專人負(fù)責(zé)、實(shí)時(shí)溝通的制度,通過每天上班前的販賣晨會(huì)上販賣人員反饋的材料和信息,訂定以往同期販賣比較闡發(fā)報(bào)表,肯定下一步販賣任務(wù)的細(xì)化和具體販賣方法、措施的訂定,一有需求急速做出反映增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重販賣的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場占有率。。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,包管高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為販賣部門主要稽核目標(biāo),順利完成總手下達(dá)的全年販賣目標(biāo)。
對(duì)策二:細(xì)分市場,樹立差異化營銷過細(xì)的市場闡發(fā)。
我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,訂定不合的販賣策略,形成差異化營銷;依據(jù)今年的販賣形勢,我們肯定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的團(tuán)體用戶、對(duì)準(zhǔn)當(dāng)局采購市場、零散用戶等市場。對(duì)付這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對(duì)相關(guān)專用車市場,專門成立了大批用戶組,按期溝通反饋的方法,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上建立了優(yōu)越的品牌形象,從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車販賣量。
對(duì)策三:增強(qiáng)販賣步隊(duì)的目標(biāo)治理
1、反省工作規(guī)律化。
2、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化。
3、辦事流程標(biāo)準(zhǔn)化。
4、販賣指標(biāo)細(xì)分解。
5、日常工作表格化。
6、辦事指標(biāo)進(jìn)稽核售后辦事是窗口,是我們整車販賣的后盾和保障。
為此,我們對(duì)售后辦事部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了普遍的辦事意識(shí)鼓吹運(yùn)動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;樹立了每周五由各部門司理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
三、注重團(tuán)隊(duì)扶植
公司是個(gè)整體,只有充分施展每個(gè)成員的積極性,能力使公司獲得好的成長。我們樹立健全了每周司理例會(huì),每月的經(jīng)營闡發(fā)會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷治理方面呈現(xiàn)的問題,人人在例會(huì)上普遍討論,既統(tǒng)一認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),晉升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)治理人才對(duì)員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的辦事意識(shí)和理念。
今年,通過全體員工的配合盡力,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項(xiàng)工作取得了全面成功。在面對(duì)造詣興高采烈的同時(shí),我們也清醒地看到在市場開發(fā)的立異上,杰作辦事的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要進(jìn)步我們對(duì)市場變更的快速反映才能。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán),必然會(huì)牢牢環(huán)抱“辦事治理”這個(gè)主旨,充分施展團(tuán)隊(duì)互助精神,群策群力,將“文化營銷” 、“辦事營銷”和“品牌營銷”三者慎密結(jié)合。
公司年終總結(jié) 篇5
XX年即將過去,我們將滿懷希望迎來XX年,在過去的一年里,是第三項(xiàng)目部比較忙碌的一年,也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際,對(duì)一年的安全保衛(wèi)工作進(jìn)行回顧、總結(jié),查找不足,以利于對(duì)新的一年做出更為完善的工作計(jì)劃,各項(xiàng)工作更好的展開。
一、 概況
1. 由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐,在過去的一年里,安保部本著“預(yù)防為主、重點(diǎn)布控”的原則,隨著不同時(shí)期的階段變化(華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對(duì)樓內(nèi)裝修、百度公司入駐),工作重點(diǎn)也隨之做著不同的調(diào)整。
2. 通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部從中控室設(shè)備、大廈內(nèi)外消防設(shè)備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設(shè)施得到了不斷的完善,人員整體素質(zhì)和對(duì)安全管理的思想方針得到了進(jìn)一步的提高
3. 這一年是安保部人員較為動(dòng)蕩的一年,先后有一些員工離職。公司及時(shí)的補(bǔ)充了新鮮血液,安保部也第一時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行了崗位技能、安全教育的培訓(xùn),保證了安全工作的順利進(jìn)行。
二、 具體工作
(一) 華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間
在大廈內(nèi)拆除期間,為了拆除過程中的安全,安保部從中控室到外聘保安隊(duì)保安員在一年中最熱的幾個(gè)月里,不怕吃苦,不怕流汗,認(rèn)真的完成自己的使命,沒有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。
(二) 樓內(nèi)裝修期間
1. 消防管理工作
、贋榱搜b修安全工作能夠順利進(jìn)行,與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責(zé)任書》
、诿刻於〞r(shí)巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施、消防器材(消防主機(jī)、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器)的狀態(tài)或運(yùn)行情況
、鄹鶕(jù)工作安排定時(shí)巡視施工過程中存在的火災(zāi)隱患,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;
④與其他部門配合完成了國慶前對(duì)整個(gè)園區(qū)及大廈內(nèi)部重點(diǎn)部位的消防安全檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改;
、萃瓿闪藴缁鹌鳈z修和配備工作;
、迣(duì)裝修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設(shè)備的單位,經(jīng)審核后,開據(jù)動(dòng)火證并對(duì)其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和現(xiàn)場監(jiān)督;
、弑WC四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制;
、鄬⑼鈬南老、消防架、消防井進(jìn)行了粉刷和更換新標(biāo)識(shí)。
2. 外聘保安工作
、侔才疟0矄T在園區(qū)門崗和大廈門崗對(duì)所有進(jìn)出的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作和進(jìn)出物品檢查工作;
、诎才疟0矄T在樓內(nèi)對(duì)施工安全進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào);
③安排保安員在園區(qū)外圍進(jìn)行安全巡視;
、馨才疟0碴(duì)完成各類培訓(xùn)任務(wù),包括崗位培訓(xùn)、儀態(tài)禮貌培訓(xùn)、素質(zhì)教育培訓(xùn),與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓(xùn);
、菀(guī)范了保安隊(duì)宿舍內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn),定期檢查,保證了宿舍內(nèi)干凈整潔;
、迣(duì)外圍車場進(jìn)行了重新的規(guī)劃,安排保安員對(duì)停車位進(jìn)行了重新噴號(hào)和畫線并將交通指示牌進(jìn)更新。
3. 其他工作
①參加各級(jí)政府組織的安全會(huì)議和學(xué)習(xí)課;
、诜e極的與大園區(qū)物業(yè)、當(dāng)?shù)卣块T針對(duì)于安全問題的溝通、外聯(lián)工作;
、叟c安信行物業(yè)在安全管理方面的.進(jìn)行接觸、交流和責(zé)任劃分工作;
、芙Y(jié)合新客戶,制定相應(yīng)的管理制度、崗位要求、各種應(yīng)急預(yù)案,建立新的表格;
、荻酱倬G化單位定期對(duì)園區(qū)綠化帶內(nèi)進(jìn)行剪枝、護(hù)理、噴水、打藥等工作,在進(jìn)入冬季之前提前做好了防凍工作,對(duì)一些綠墻進(jìn)行了補(bǔ)種。
(三) 百度公司入駐
1. 消防管理工作
、偃腭v前對(duì)消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動(dòng)測試,發(fā)現(xiàn)了問題后,及時(shí)聯(lián)系了維保單位,對(duì)所存在的問題一一進(jìn)行了解決,保證消防系統(tǒng)的正常運(yùn)行;
、趯(duì)中控員進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn),包括崗位培訓(xùn)、消防主機(jī)操作技能培訓(xùn)、消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防設(shè)備和器材知識(shí)學(xué)習(xí)并進(jìn)行了出卷考試及實(shí)操的抽查;
、壑匦聦(duì)大廈內(nèi)各機(jī)房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進(jìn)行了一次配備;
、苤匦略O(shè)定了巡視路線,每天3次的對(duì)大廈內(nèi)的消防設(shè)備設(shè)施、安全隱患進(jìn)行巡查并詳細(xì)填寫記錄表,對(duì)消防主機(jī)報(bào)警做出及時(shí)、相應(yīng)的處理;
⑤每月一次安保部全員會(huì),一次消防知識(shí)、技能培訓(xùn);
⑥保證四臺(tái)監(jiān)控主機(jī)正常運(yùn)行、錄制,四部電梯對(duì)講電話正常;
⑦每天根據(jù)天氣或客戶需求開啟、關(guān)閉電動(dòng)天窗;
⑧每天保持對(duì)講機(jī)與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通,保證緊急情況下的聯(lián)系無障礙。
、嶂匦轮贫烁鼮橥晟、細(xì)致的表格,以確保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
①針對(duì)運(yùn)營后的服務(wù),作出新的崗位要求和管理預(yù)案,對(duì)保安隊(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn),包括各崗位職責(zé)、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等;
、趯(duì)所有進(jìn)出園區(qū)的人員、車輛進(jìn)行查證、驗(yàn)證工作;
、郾WC園區(qū)道路暢通,對(duì)車輛行駛、停放嚴(yán)格管理,對(duì)帶出的大件物品。按照出門條管理制度進(jìn)行查驗(yàn);
、苡捎诎俣裙緦⒖蛻敉对V窗口安排在本大廈,外保隊(duì)員還承擔(dān)了從進(jìn)門到指引投訴人到投訴口,再從投訴口送出園區(qū)的工作;
、輰(duì)園區(qū)外圍24小時(shí)看護(hù)工作;
、夼浜狭舜舜伟俣劝峒业耐鈬踩芾砉ぷ,得到了客戶的好評(píng)。
三、 存在的問題
1. 人員、紀(jì)律方面還有待于進(jìn)一步的規(guī)范和完善;
2. 與各崗位相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊,有待于加強(qiáng)培訓(xùn);
3. 各項(xiàng)預(yù)案和具體的實(shí)施還不夠完美,安保部將抓緊落實(shí);
4. 保安員的儀容儀表、服務(wù)不周到、處理應(yīng)變不靈活,這些會(huì)影響到整體服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),需要重點(diǎn)的跟進(jìn)。
四、 總結(jié)
安保部會(huì)始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”方針,以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標(biāo)準(zhǔn),更加努力、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,把好的工作繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,做的不到位的工作盡快改進(jìn)。逐項(xiàng)落實(shí)好XX年的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安、防火工作,不斷提高自身的服務(wù)認(rèn)識(shí)和服務(wù)水準(zhǔn),使安保部各項(xiàng)工作更加扎實(shí),做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓業(yè)主滿意、讓客戶滿意。同時(shí)也請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門給予指正。
公司年終總結(jié) 篇6
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應(yīng)手,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。
一、嚴(yán)于律已,團(tuán)結(jié)同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴(yán)格要求自己,響應(yīng)公司各項(xiàng)號(hào)召,積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?朔N種困難,不計(jì)個(gè)人得失,加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在短時(shí)間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序,贏得了客戶的好評(píng),較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
二、樹立中心形象,維護(hù)公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象,導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的'良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進(jìn)工作
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn),提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務(wù),服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)。
2、針對(duì)不同險(xiǎn)種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評(píng)。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業(yè)務(wù)小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足,需要大家共同學(xué)習(xí),加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種,需要多個(gè)部門的支持與配合,今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險(xiǎn)種的開展,還有許多新問題,在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí),也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。
公司年終總結(jié) 篇7
今年以來,在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,**供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實(shí)業(yè)績考核責(zé)任書,各項(xiàng)工作取得新成績。
一、20xx年工作基本情況
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時(shí),同比增長17.8xxxx;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時(shí),同比增長28.6xxxx;線損率完成3.3xxxx,可比口徑同比持平;平均電價(jià)完成372.9xxxx/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)提高2.2xxxx/千千瓦時(shí);經(jīng)營電量市場占有率完成91.3xxxx,同比提高3.3xxxx百分點(diǎn),超合同指標(biāo)3.2xxxx百分點(diǎn);售電量市場占有率完成76.3xxxx,同比降低4.0xxxx百分點(diǎn),超合同指標(biāo)0.5xxxx百分點(diǎn);小火電平均購電價(jià)完成298.9xxxx/千千瓦時(shí),比合同指標(biāo)降低7.4xxxx/千千瓦時(shí)。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,深化“無違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與**政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“**工程”建設(shè),500千伏**、220千伏**站擴(kuò)建、35千伏**線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點(diǎn),縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95xxxx,電網(wǎng)電壓合格率99.71xxxx。
經(jīng)營管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理,實(shí)施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè),營銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行,電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策,認(rèn)真抓好營業(yè)操作,確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,加強(qiáng)全面預(yù)算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企,規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè),健全完善管理體系和指標(biāo)體系,基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制!**》榮獲“**獎(jiǎng)”*。公司4項(xiàng)課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫,入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第**位。
績效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度KPI指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn),編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度,細(xì)化量化業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究,規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大**、**等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤317xxxx元,分別同比增長1xxxx和1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”,貫徹“三個(gè)十條”,深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理,統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作,確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來公司視察并給予高度評(píng)價(jià)!**”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。“**”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。
黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神,加強(qiáng)黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng),舉辦黨群工作者特訓(xùn)營,實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,深入開展查處“嫌疑****”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng),進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾,逐級(jí)開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),先后舉辦班組長、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng),評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng))、五進(jìn)(進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭)”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng),并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲**等獎(jiǎng)。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎(chǔ)薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán),個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄,技能素質(zhì)不高,違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,外力破壞電力設(shè)施問題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來越高,個(gè)別群眾甚至無理阻撓,民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀,新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來新的挑戰(zhàn),搶占電力市場與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作
。ㄒ唬┕ぷ魉悸
堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作,推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變,堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”:堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè),推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速;堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍;堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),深化“誠信彩虹”,加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè);堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署,確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
。ǘ┲攸c(diǎn)工作
第一,堅(jiān)持居安思危,強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)百分之百”要求,層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。深化硬指標(biāo)查禁違章,開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。加強(qiáng)電力需求側(cè)管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預(yù)案,確保全市電力供應(yīng)。加強(qiáng)客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管,完善電力設(shè)施保護(hù)三級(jí)網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)多產(chǎn)、消防、交通安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二,立足科學(xué)發(fā)展,建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)。以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,認(rèn)真貫徹落實(shí)《會(huì)談紀(jì)要》精神,進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴(yán)格“五制”要求,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益,推行典型設(shè)計(jì),加強(qiáng)工程管理,確保建設(shè)項(xiàng)目全部達(dá)標(biāo)投運(yùn)。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設(shè),確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項(xiàng)目建設(shè),優(yōu)化電網(wǎng)供電格局,滿足負(fù)荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設(shè),積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三,加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。落實(shí)“精細(xì)化管理”要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設(shè),抓好電量、電價(jià)、線損、電費(fèi)等指標(biāo)的管理,全面提升運(yùn)營水平。堅(jiān)持依法經(jīng)營,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標(biāo)管理、薪酬管理等各項(xiàng)制度,強(qiáng)化預(yù)算管理,鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅(jiān)持堵疏并舉,規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對(duì)外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化供電所專業(yè)化改革,規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四,深化創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo),提升基礎(chǔ)管理水平。健全對(duì)標(biāo)工作機(jī)制,完善指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)和考核體系,拓寬對(duì)標(biāo)范圍,深化對(duì)標(biāo)內(nèi)涵,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,強(qiáng)化指標(biāo)診斷分析,突出抓好權(quán)重大、對(duì)公司績效影響大的重點(diǎn)指標(biāo)、關(guān)鍵指標(biāo)、潛力指標(biāo)的落實(shí),持續(xù)改進(jìn),努力促進(jìn)管理創(chuàng)新。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的指導(dǎo)、檢查和考核。
第五,堅(jiān)持以人為本,推進(jìn)績效管理常態(tài)運(yùn)行。堅(jiān)持以目標(biāo)管理為核心,以過程控制為重點(diǎn),以提高效率和效益為目的`,加強(qiáng)制度體系、指標(biāo)體系和運(yùn)作體系建設(shè),優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強(qiáng)化績效評(píng)價(jià)和溝通,提高工作效率和組織績效。加強(qiáng)績效管理的指導(dǎo)、檢查和考核,理順管理程序,將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六,深化服務(wù)文化建設(shè),提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅(jiān)持“以客戶為中心”,深化服務(wù)文化建設(shè),做亮、做精“**”服務(wù)品牌。嚴(yán)格“三不指定”,進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理。加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)窗口建設(shè),提高95598服務(wù)熱線運(yùn)行管理質(zhì)量,完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、VIP客戶、社區(qū)客戶供電服務(wù)辦法。高度重視客戶投訴舉報(bào)處理工作,主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督,全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。
第七,堅(jiān)持規(guī)范發(fā)展,提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理,明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,注重質(zhì)量和效益,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),穩(wěn)健發(fā)展。加強(qiáng)政策研究,拓展融資渠道。加強(qiáng)財(cái)務(wù)集約化管理,規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強(qiáng)電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè),提高市場占有率。堅(jiān)持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲(chǔ)備并重,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)熱電管理,開拓供熱市場,注重內(nèi)部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅(jiān)持人才強(qiáng)企,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊(duì)伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊(duì)伍”建設(shè)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為目標(biāo),以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為重點(diǎn),強(qiáng)化全員教育培訓(xùn),組織專業(yè)技術(shù)比武競賽活動(dòng),增強(qiáng)素質(zhì),提高技能。
第九,加強(qiáng)黨建精神文明建設(shè),確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)黨群工作“十個(gè)建設(shè)”,強(qiáng)化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防****體系,加強(qiáng)反****和反“嫌疑****”工作。加強(qiáng)思想政治工作,確保隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。加強(qiáng)信訪、值班、治安保衛(wèi)工作,重視危機(jī)管理,強(qiáng)化新聞宣傳和公共關(guān)系工作,為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”,建設(shè)和諧企業(yè)。
四、建議
。ㄒ唬╇娋W(wǎng)建設(shè)方面。建議集團(tuán)公司盡可能加大投入,解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象,滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。
。ǘ┺r(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設(shè)維護(hù)資金短缺,農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后,運(yùn)營成本壓力加大。建議爭取政府出臺(tái)農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策,解決農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用不足的問題。
公司年終總結(jié) 篇8
瞻望全年工作,保安隊(duì)伍在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在相關(guān)兄弟部門的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排和職責(zé)賦予我們的各項(xiàng)全年工作。首先,我保安隊(duì)伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實(shí)事求是的戰(zhàn)略方針決策堅(jiān)決執(zhí)行和完成公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作、任務(wù)。
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好日常安全管理工作的.落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練,還每周召開一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患;
4、嚴(yán)格落實(shí)門崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來人員認(rèn)真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對(duì)外將積極樹立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴(yán)禁進(jìn)場;
3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場,并提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車場治安交通秩序,疏導(dǎo)車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進(jìn)出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓(xùn)工作
一年來,保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在**年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20xx年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
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