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科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)（精選5篇）
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的進(jìn)行能加強(qiáng)工作質(zhì)量管理，提高工作優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)�？剖覙I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié)是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇1
20xx年是我院“強(qiáng)內(nèi)涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內(nèi)容的二次創(chuàng)業(yè)開局年。我們內(nèi)分泌科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)定信心、激情創(chuàng)業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)涵、加快發(fā)展，按照20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想，結(jié)合本病區(qū)實(shí)際工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，深入開展護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，認(rèn)真完成護(hù)理部布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，圓滿完成了年初的工作計(jì)劃。獲得“第二屆全國中醫(yī)護(hù)理先進(jìn)集體”稱號，一年來無護(hù)理差錯和醫(yī)療事故發(fā)生�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、政治思想方面：
1、積極響應(yīng)院部號召，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)20xx年醫(yī)院工作報(bào)告的精神與內(nèi)容，積極響應(yīng)院黨委開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，樹立發(fā)展的意識、責(zé)任的意識、憂患的意識和大局的意識，認(rèn)真做好科室之間、職工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，積極發(fā)揮科室團(tuán)隊(duì)精神，積極參加院部組織的各項(xiàng)活動。積極爭創(chuàng)“共產(chǎn)黨員先鋒崗”，“創(chuàng)先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設(shè)的學(xué)習(xí)與落實(shí)，依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，大力弘揚(yáng)先進(jìn)典型和先進(jìn)人物，積極營造風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。科室無“小金庫”，無收受”紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)現(xiàn)象，無服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認(rèn)真制定了人力資源調(diào)配方案，應(yīng)急預(yù)案，科學(xué)合理彈性排班�！耙匀藶楸尽保诵曰芾�，保證護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全，無差錯事故發(fā)生。
4、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高護(hù)士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì)，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿意度調(diào)查表”“后醫(yī)院管理回訪”中受到患者的好評，收到錦旗和表揚(yáng)信各一封。
5、成立了科室“護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組”，通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理。每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)科室管理的'一項(xiàng)項(xiàng)目，激發(fā)護(hù)士了的工作積極性與主動性。
二、增強(qiáng)法律意識：
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》，《護(hù)士條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院及護(hù)理部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。如院感知識培訓(xùn)，職業(yè)防護(hù)知識培訓(xùn)，醫(yī)患溝通講座等。提高每位醫(yī)護(hù)人員法律意識，增強(qiáng)安全保護(hù)意識，認(rèn)真落實(shí)護(hù)理分級制度，建立了護(hù)士巡視記錄單。
2、認(rèn)真組織參加消防知識講座，設(shè)立科室消防質(zhì)控員，組織消防演練和應(yīng)急預(yù)案的考核，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院的消防制度，排查病區(qū)消防安全隱患，確�？剖壹搬t(yī)院的消防安全。全年無火災(zāi)等消防事件發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高內(nèi)分泌科的隊(duì)伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習(xí)計(jì)劃和制度，有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月一次的技術(shù)比武，每月一次學(xué)習(xí)心得交流會，每周一題晨會提問等，內(nèi)容以基礎(chǔ)理論知識和�？浦R為主。營造了濃烈的學(xué)習(xí)氛圍，使文明號成員們能自覺鉆研業(yè)務(wù)。并認(rèn)真做好學(xué)分登記及考核成績的登記工作。
2、加強(qiáng)三基技能的培訓(xùn)和考核，合理安排排班，保證低年資護(hù)士能參加護(hù)理部的“三基培訓(xùn)”。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，對新護(hù)士堅(jiān)持崗前培訓(xùn)，完成了新護(hù)士教學(xué)月目標(biāo)計(jì)劃表，采取帶教與自學(xué)相結(jié)合的方法，并由帶教老師進(jìn)行考核，成績在90分以上為通過，否則進(jìn)入下一輪培訓(xùn)。我病區(qū)今年共對1名新同志進(jìn)行了此項(xiàng)培訓(xùn)，效果好。
四、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)制度。堅(jiān)持每月兩次的科室護(hù)理質(zhì)控自查，由護(hù)士長和科室護(hù)理質(zhì)控員(包括書寫、醫(yī)囑、收費(fèi)、院感、急救、操作、�？谱o(hù)理、病房管理、危重護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問題運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量水平。對護(hù)理部每月護(hù)理質(zhì)控結(jié)果及時(shí)反饋給每位護(hù)士同時(shí)也運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理，做到熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設(shè)有專人負(fù)責(zé)管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”，急救藥械完好率達(dá)100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應(yīng)急演練各一次，效果好。
3、加強(qiáng)病房管理，做到病區(qū)環(huán)境的整潔，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護(hù)理長每天參加早會，并對早會交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評，強(qiáng)調(diào)安全醫(yī)療和當(dāng)天護(hù)理工作的重點(diǎn)。
4、堅(jiān)持交接班制度，各班認(rèn)真做好床頭交接班。護(hù)士長加強(qiáng)臨床督察力度，堅(jiān)持每日深入病房，參加床頭交班，認(rèn)真做好督察工作，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)、解決臨床護(hù)理管理和護(hù)理質(zhì)量中現(xiàn)存或潛在的問題。
5、做好晨晚間護(hù)理，提高基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量�；A(chǔ)護(hù)理合格率基本達(dá)100%，壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報(bào)制度、跌倒/墜床上報(bào)制度，落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護(hù)理防范措施，開展中醫(yī)壓瘡預(yù)防與治療措施。規(guī)范各警示牌的標(biāo)識張貼。
6、加強(qiáng)護(hù)理表格書寫質(zhì)量管理，認(rèn)真把關(guān)，對年輕護(hù)士認(rèn)真?zhèn)�、幫、帶，努力提高護(hù)理病歷質(zhì)量，護(hù)理書寫合格率達(dá)到95%以上。
7、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，防患于未燃，每月認(rèn)真組織護(hù)理安全討論一次以上，對科室出現(xiàn)的缺點(diǎn)、隱患，運(yùn)用pdca實(shí)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，認(rèn)真總結(jié)、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施，杜絕差錯事故的發(fā)生和醫(yī)療投訴。
五、發(fā)揮中醫(yī)藥特色，積極開展中醫(yī)特色護(hù)理
1、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化知識學(xué)習(xí)，牢固樹立中醫(yī)護(hù)理理念。將中醫(yī)護(hù)理作為日常護(hù)理工作的重要內(nèi)容。我科13名護(hù)士均參加了院護(hù)理部“西學(xué)中護(hù)理培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)，其中已有有5名護(hù)士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)，通過考核順利獲得結(jié)業(yè)證書，其余護(hù)士繼續(xù)在學(xué)習(xí)中。建立了中醫(yī)護(hù)理學(xué)分證，把中醫(yī)理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)必學(xué)內(nèi)容，邀請我科的中醫(yī)專家講課，把基礎(chǔ)理論知識與�？谱o(hù)理有機(jī)的結(jié)合，形成我科特色的中醫(yī)護(hù)理規(guī)范;并制定了我科中醫(yī)單病種護(hù)理臨床路徑。
2、積極開展中醫(yī)護(hù)理，努力提高中醫(yī)護(hù)理效益。在護(hù)理工作中，充分運(yùn)用中醫(yī)之特長，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)知識與方法，形成了一套完善中醫(yī)護(hù)理規(guī)范及操作程序。在具體護(hù)理工作中主動運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理特色。從新病人入院起，我們就在中醫(yī)護(hù)理理論指導(dǎo)下，通過“望、聞、問、切”的手段，對患者進(jìn)行全面、細(xì)致評估，對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析，在確立其病因、病性、病位的前提下，充分發(fā)揮中醫(yī)護(hù)理的優(yōu)勢，開展辨證施護(hù)。在具體的中醫(yī)護(hù)理操作中，通過定期與不定期相結(jié)合的方式對每位護(hù)士進(jìn)行考核，要求每位護(hù)士都能熟練進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理基礎(chǔ)操作。在針灸康復(fù)領(lǐng)域，我們在開展刮痧，拔罐，水針，按摩，中藥貼敷，中藥熏洗，中藥泡足等中醫(yī)護(hù)理操作的同時(shí)，還根據(jù)患者特點(diǎn)制定了一系列規(guī)范的康復(fù)訓(xùn)練操，如頭面部穴位按摩操，床上橋式運(yùn)動鍛煉、坐位及坐位平衡訓(xùn)練操，肩關(guān)節(jié)和肩胛帶的活動及下肢控制能力訓(xùn)練操等。在內(nèi)分泌領(lǐng)域，由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開展了中醫(yī)護(hù)理主要有以下方面：
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變，開展了“耳穴埋豆“，即將“王不留行”貼在相應(yīng)耳穴上，定期予以按摩。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變，開展了中藥泡足，輔以神燈，中頻電治療儀等物理治療。3)針對糖尿病患者的血管病變，靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷，保護(hù)靜脈，防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生，減輕患者痛苦。
3、開展了以病人為中心的健康教育，成立了糖尿病病友會，制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫(yī)健康處方、中醫(yī)藥膳處方。開展床邊教育，通過護(hù)士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次，參加患者近600多人次。出健康知識專欄共24期。參加義診活動共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開展了大型義診活動和健康講座，免費(fèi)為患者監(jiān)測血糖、血壓，共接待患者近500名。
六、積極開展護(hù)理科研和中醫(yī)護(hù)理繼續(xù)教育項(xiàng)目，組織參加全院性護(hù)理論文交流和讀書報(bào)告會活動。
一項(xiàng)省中醫(yī)藥管理局課題正在進(jìn)行中，一項(xiàng)院級課題正在申報(bào)中。派送3人次外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。2位護(hù)士獲得世界健康基金會基層糖尿病教員證書。
當(dāng)然，在工作中我們還存在著一些不足，如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理，急救意識及技能有待進(jìn)一步提高，中醫(yī)特色需進(jìn)一步的開展，護(hù)理科研論文需繼續(xù)加強(qiáng)等。在今后的工作中，我們內(nèi)分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下再接再厲，更上一個(gè)臺階!
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇2
從大學(xué)畢業(yè)后到辦公室工作已經(jīng)一年多了。這一年多的時(shí)間是我生命中的重要的一個(gè)階段，在這個(gè)新的大家庭里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)幫助、以及同事們的關(guān)心支持，使我逐步適應(yīng)并熱愛機(jī)關(guān)工作。我靜心回顧這一年多的工作生活，收獲頗豐�，F(xiàn)將我這一年多的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。辦公室濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我積極參加辦公室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動，尤其是星期五下午的學(xué)習(xí)，受益較多。同時(shí)注重自學(xué)，提高了自己的政治理論水平，從思想上黨保持高度一致。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。公開電話受理工作，是一個(gè)政策性很強(qiáng)的工作，需要工作人員了解一定的法律法規(guī)以及掌握本縣的政策規(guī)定。虛心向身邊的同事請教的'同時(shí)，多看多聽多想多問多做，爭取在短時(shí)間內(nèi)熟悉并適應(yīng)工作環(huán)境和內(nèi)容。
二、踏實(shí)肯干，努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在這一年多的工作中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我了解了市長公開電話管理辦公室的工作職能，能夠較好的完成分管的工作，并可以獨(dú)立完成科室的各項(xiàng)日常工作。
在科室工作中主要負(fù)責(zé)長春信息港與政務(wù)平臺的網(wǎng)上投訴受理;將每天辦理情況分類記錄、核對、打印、裝訂、發(fā)放;負(fù)責(zé)將辦理完結(jié)的交辦單分類、整理、存放;協(xié)助科長完成一些臨時(shí)性的辦理工作和臨時(shí)交辦工作。通過一年的工作使我逐漸提高了自己對事件的敏感度和文字材料綜合能力。
一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足，比較突出的是政治理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅(jiān)定政治信念，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，爭取成為讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓同事滿意的機(jī)關(guān)工作者。
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇3
2016年，我科在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，全面貫徹黨的十八大和十八屆四中全會精神，緊緊圍繞全局中心工作，認(rèn)真做好組織、人事、宣傳教育、老干部等工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將2016年工作總結(jié)如下：
1、組織工作
(1)傳達(dá)全市組織工作會議精神。積極貫徹落實(shí)全市組織工作會議精神，及時(shí)向局黨委匯報(bào)，并提出貫徹落實(shí)意見，組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會會議精神，切實(shí)指導(dǎo)全局組織工作。
(2)組織開展本局黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部社會組織兼職清理工作，共清理3人在社會組織不規(guī)范兼職，已按要求上報(bào)市委組織部。
(3)組織對配偶已移居國(境)外的國家工作人員進(jìn)行排查，經(jīng)排查我局工作人員沒有配偶移居國(境)外情況;組織對領(lǐng)導(dǎo)干部因私出國(境)證件進(jìn)行自查，經(jīng)查我局領(lǐng)導(dǎo)干部沒有持有因私出國(境)證件的人員。
(4)組織公務(wù)員開展干部在線學(xué)習(xí)。完成2014年度公務(wù)員在線學(xué)習(xí)任務(wù)，及時(shí)登記學(xué)分制，我局22名公務(wù)員申報(bào)登記，其中8人獲得優(yōu)秀等次，其余全部合格。
(5)參加市委組織部舉辦的全市學(xué)習(xí)貫徹《干部任用條例》集中培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。組織對局辦公室主任人選推薦、考察工作，待提交黨委會研究。
(6)積極開展選派工作和“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動。按照市委要求，積極開展第五批選派干部工作，制定選派單位幫扶選派村工作計(jì)劃，幫助選派干部理清工作思路，協(xié)調(diào)有關(guān)事宜。組織開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”活動，按照市委要求，制定活動實(shí)施方案，明確活動目的、對象、內(nèi)容和重點(diǎn)及活動方法步驟，確定三聯(lián)系對象及基本情況，組織協(xié)調(diào)開展“三結(jié)三聯(lián)三服務(wù)”有關(guān)工作。
2、人事工作
(1)組織開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員年度考核工作。先后經(jīng)過自我考核、總結(jié)述職、民主測評、確定考核等次和考核結(jié)果反饋等階段，全局共考核186人，25人獲得優(yōu)秀等次等次，4人獲市政府嘉獎。
(2)組織開展工作人員工資正常晉升工作。按照市人社局要求，先后對全局153名符合晉升工資的人員進(jìn)行申報(bào)審批，辦理了局機(jī)關(guān)十三個(gè)月獎金審批手續(xù)。
(3)組織開展市防辦參公過渡人員有關(guān)事項(xiàng)。完成競爭上崗實(shí)施，過渡人選確定，并組織考察，公示任免及工資套改。
(4)認(rèn)真開展專業(yè)技術(shù)職稱工作。辦理2014年度專業(yè)技術(shù)人員有關(guān)資格審批手續(xù)。組織專業(yè)技術(shù)人員開展繼續(xù)教育報(bào)名及培訓(xùn)工作，開展專業(yè)技術(shù)人員職稱外語和計(jì)算機(jī)免試上報(bào)審批工作。
(5)開展機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工資情況調(diào)查，完成基本信息收集，軟件上報(bào)工作。
3、機(jī)構(gòu)編制工作
(1)組織開展機(jī)構(gòu)編制核查工作。根據(jù)市編辦要求，組織各單位對機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、編制核定情況、實(shí)有人員情況、職數(shù)核定情況和聘用人員情況進(jìn)行調(diào)查摸底，及時(shí)完成了機(jī)構(gòu)編制年度考核工作。
(2)組織開展事業(yè)單位年檢工作。先后組織局直12個(gè)事業(yè)單位進(jìn)行年檢，一次性獲得通過。
(3)組織申報(bào)事業(yè)單位招聘計(jì)劃。
4、教育實(shí)踐活動工作
(1)制定了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動意見和方案，活動目的、活動內(nèi)容、范圍和方法，對教育實(shí)踐活動進(jìn)行了安排，同時(shí)提出了具體要求。
(2)根據(jù)市委教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合水利工作實(shí)際，制定《關(guān)于在全局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動中深入開展“教育實(shí)踐看成效、深化改革見行動”活動的`實(shí)施方案》，明確活動目的、活動范圍、基本原則、方法要求、目標(biāo)任務(wù)和具體要求，每一項(xiàng)深化改革都明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、責(zé)任人和完成時(shí)限。
(3)參與組織開展市水利局領(lǐng)導(dǎo)班子查找“四風(fēng)”問題工作，查找四個(gè)方面的十二條，形成了市水利局領(lǐng)導(dǎo)班子查找“四風(fēng)”問題專項(xiàng)報(bào)告。
(4)牽頭起草《市水利局關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)工作總結(jié)》。
(5)開展第一環(huán)節(jié)工作評估。起草《市水利局關(guān)于教育實(shí)踐活動“學(xué)習(xí)教育、聽取意見”環(huán)節(jié)工作評估自查報(bào)告》，參與組織市委第十督導(dǎo)組到我局召開市水利局教育實(shí)踐活動第一環(huán)節(jié)群眾評議會議，并配合督導(dǎo)組查閱我局教育實(shí)踐活動臺賬資料。
(6)起草我局在全市部分市直單位教育實(shí)踐活動座談會上的交流材料，并參加會議。
(7)起草并下發(fā)《市水利局教育實(shí)踐活動“查擺問題、開展批評”環(huán)節(jié)工作方案》并印發(fā)給局直各單位遵照執(zhí)行。撰寫《市水利局領(lǐng)導(dǎo)班子對照檢查材料》。
(8)起草《市水利局教育實(shí)踐活動整改方案》，按時(shí)上報(bào)審核并印發(fā)及公示。
5、老干部工作
1、春節(jié)前參與組織慰問組慰問局離退休職工、遺屬、結(jié)對幫扶和特困戶。
2、為離退休老同志辦理報(bào)刊雜志訂閱手續(xù)。
3、組織市委保健干部體檢活動，及時(shí)慰問住院老干部。
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇4
醫(yī)患關(guān)系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，是當(dāng)前一個(gè)十分突出的問題。我們必須充分認(rèn)識構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性和緊迫性。在醫(yī)院的統(tǒng)一部署下，我們科室醫(yī)護(hù)人員分為三組（醫(yī)生組、護(hù)士組、助產(chǎn)組）有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)《構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系醫(yī)護(hù)人員讀本》，并組織討論，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
一、通過學(xué)習(xí)，大家充分認(rèn)識了醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀和存在的主要原因。
醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜，有醫(yī)療資源不足，群眾“看病難”“看病貴”，患者有意見；有醫(yī)療質(zhì)量不高，服務(wù)態(tài)度不好，群眾不滿意；也有更復(fù)雜的社會因素。既有體制、機(jī)制上的問題，也有思想觀念方面的問題，還有管理監(jiān)督不力等原因，主要原因有以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┽t(yī)患之間缺乏信任，是造成醫(yī)患矛盾的一個(gè)主要原因。醫(yī)患之間缺乏信任，理解，不能換位思考。部分醫(yī)務(wù)人員不能設(shè)身處地替患者著想，而是較多的考慮醫(yī)療機(jī)構(gòu)和自身的利益。而有些患者對醫(yī)務(wù)人員也缺乏理解，不了解醫(yī)學(xué)的復(fù)雜性。
�。ǘ┽t(yī)患溝通不夠，醫(yī)療糾紛增加，是醫(yī)患關(guān)系不和諧的重要因素。
�。ㄈ┰卺t(yī)療過程中缺少人文關(guān)懷，加劇了醫(yī)患關(guān)系不和諧的情況。治病救人原是一體的，但有些醫(yī)生卻只重視“病”不重
視人；在有些時(shí)候，醫(yī)療活動只強(qiáng)調(diào)依靠儀器設(shè)備，忽視醫(yī)生與患者的交流。
�。ㄋ模┗颊呱暝V和維護(hù)權(quán)益的渠道不暢是影響醫(yī)患關(guān)系的`直接原因�；颊呔S權(quán)成本太高，要想通過正常渠道維護(hù)權(quán)益，實(shí)際上仍是件很難的事情。
�。ㄎ澹┪覀儸F(xiàn)行的醫(yī)療保障體系及相關(guān)的法律、法規(guī)沒有及時(shí)跟上市場經(jīng)濟(jì)的步伐，全民醫(yī)療保險(xiǎn)體制不健全，是醫(yī)患矛盾尖銳最根本原因。
二、結(jié)合婦產(chǎn)科工作特點(diǎn)，大家對如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系展開討論。
構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系首先要眼睛向內(nèi)，正視并克服自身的不足，不能抱怨患者的不理解，怨天尤人解決不了問題。要從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等各方面查找原因，制定措施。
（一）敬醫(yī)道、樹醫(yī)德。醫(yī)德高尚才能贏得信任和尊重。
�。ǘ┚t(yī)術(shù)、熟醫(yī)技。高超的醫(yī)術(shù)是減少醫(yī)療糾紛的前提。我們要切實(shí)提高職業(yè)素質(zhì)，要精益求精，終身學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，及時(shí)掌握先進(jìn)醫(yī)技醫(yī)術(shù)。
�。ㄈ┐嫒市模┤蕫邸�(gòu)建和諧不僅僅需要妙手，更需要仁心。要以患者至上的態(tài)度，以病人為中心，關(guān)懷愛護(hù)病人，無微不至，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)；微笑服務(wù)，用愛傳遞溫暖。
�。ㄋ模┍M醫(yī)職，負(fù)醫(yī)責(zé)。負(fù)起責(zé)任才能贏得患者的肯定，高度的責(zé)任心才是構(gòu)建和諧關(guān)系的核心。要明確自己的崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，做好本職。
�。ㄎ澹┱t(yī)風(fēng)，樹醫(yī)信。拒收紅包，合理用藥，拒收回扣，構(gòu)建良好醫(yī)風(fēng)，樹立醫(yī)護(hù)人員誠信品牌。
�。┐贉贤�，增理解。要心懷慈悲，換位思考，及時(shí)溝通，注重禮儀修養(yǎng)，達(dá)到互相理解，互相寬容。
�。ㄆ撸┯谜嫘膿Q真情。對于投訴要站在公正公平的角度，理清責(zé)任，真誠的為病人解決問題，以情促情，將心換心，就事論事，以理說理，不急不躁，不推不避，勇敢擔(dān)當(dāng)，從而贏得理解，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
大家一致認(rèn)為，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)。我們要積極努力，牢固樹立忠實(shí)為群眾，為病人服務(wù)的宗旨和理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，通過為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)，贏得人民群眾對我們的尊重和認(rèn)同，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)。
科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)總結(jié) 篇5
20xx年上半年，辦公室按照街道中心工作，按照社代會提出的要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成勤于學(xué)習(xí)、善于思考、努力工作、勇于創(chuàng)新的良好風(fēng)氣，學(xué)習(xí)型科室創(chuàng)建取得了積極成效。現(xiàn)將上半年創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一是積極發(fā)動全員學(xué)習(xí)，著力實(shí)現(xiàn)全面學(xué)習(xí)。
根據(jù)科室每位同志的實(shí)際情況，針對性的制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃。把“學(xué)知識”與“強(qiáng)素質(zhì)”、“長才干”與“有作為”協(xié)調(diào)起來，建立相互配套的科室同志學(xué)習(xí)檔案，將學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況錄入電腦進(jìn)行管理。同時(shí)，還要求每位科室同志通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)“四個(gè)必備”，即政治理論知識必備、業(yè)務(wù)知識必備、辦公室業(yè)務(wù)知識必備、計(jì)算機(jī)運(yùn)用知識必備。
二是堅(jiān)持以集中學(xué)習(xí)為主，不斷提高學(xué)習(xí)效率。
在學(xué)習(xí)方式上，堅(jiān)持以集中學(xué)習(xí)為主，兼顧小組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等方法，辦公室確定每月的第二周和第四周的周五下午1小時(shí)為科室集中學(xué)習(xí)時(shí)間。同時(shí)，充分利用中午工作間隙、業(yè)余時(shí)間進(jìn)行個(gè)人自學(xué)，做到集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高科室同志參加學(xué)習(xí)的積極性、主動性和自覺性，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效，使個(gè)人所學(xué)知識有效地運(yùn)用到工作中去，不斷提高工作和學(xué)習(xí)效率。
三是突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化干部素質(zhì)。
在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)化抓好駕駛員安全行車、檔案管理和文字水平提高三方面工作，發(fā)揮科室黨員的模范帶頭作用，有步驟、有計(jì)劃的組織學(xué)習(xí)。
四是開展“創(chuàng)新驅(qū)動，聯(lián)動發(fā)展”活動。
圍繞街道創(chuàng)建工作，在科室中開展“增知、明智、勵志”讀好文章活動；在黨團(tuán)員青年中開展“青春，永遠(yuǎn)跟黨走”征文活動；結(jié)合建黨第xx周年，組織科室同志參觀國歌廣場，進(jìn)行愛國主義教育；參觀十七棉創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，以此實(shí)現(xiàn)提升個(gè)人與集體文化素質(zhì)的`“雙贏”。
五是開展“四個(gè)一”活動，確保學(xué)習(xí)取得實(shí)效。
即：“一天一讀”，鼓勵科室同志每天讀一篇好文章；“一周一講”，每周就某個(gè)理論問題或社會某個(gè)熱點(diǎn)話題開展一次集體討論；“一月一提”，每月就工作中提出的問題共同探討最佳解決方案；“一季一論”，每季度就具有共性的問題舉辦一次論談。真正實(shí)現(xiàn)了從“多學(xué)”、“勤學(xué)”向“善學(xué)”、“用學(xué)”的轉(zhuǎn)變，確保學(xué)習(xí)成果在工作中的轉(zhuǎn)化。
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