銀行人員2月工作總結(jié)

　　銀行人員2月工作總結(jié)的進(jìn)行有利于銀行人員著眼于今后的發(fā)展，不斷地提升自己。銀行人員2月工作總結(jié)是小編為大家?guī)�來的，希望對大家有所幫助�?/p>

　　篇一：銀行人員2月工作總結(jié)

　　營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點 萬元，比年初凈增 萬元，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元�，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

　　一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

　　思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

　　1、率先垂范，正人先正己　主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

　　2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。

　　二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里

　　服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。

　　1、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的`服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

　　2、抓好考核激勵機(jī)制 一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。

　　3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作 營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了 萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。

　　三、求真務(wù)實、勇拓市場

　　“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。

　　1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳，定期走訪�，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶。

　　2、拼服務(wù)、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。

　　3、群策群力，挖掘存款源 安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬。

　　4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

　　四、結(jié)合“掃雷工程”、強(qiáng)化內(nèi)控管理

　　今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機(jī)，對各項工作進(jìn)行了全面梳理，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

　　1、思想重視加強(qiáng)管理 主任室一班人以身作則,身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學(xué)制度，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,總是認(rèn)真核實授權(quán)。

　　2、加強(qiáng)對員工的思想教育 首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患。

　　3、檢查監(jiān)督到位 認(rèn)真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

　　4、重視安全防范工作 “三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達(dá)86%。通過一系列措施和工作的開展，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故。

　　篇二：銀行人員2月工作總結(jié)

　　在這2月的時間里，我經(jīng)歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識了許多良師益友，也學(xué)習(xí)了許多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵和支持以及同事們的關(guān)懷和幫助，回顧過去的2月，現(xiàn)將工作做如下報告：

　　一、工作總結(jié)

　　1、在業(yè)務(wù)水平方面，我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。還記得上柜第一天從庫管員手中接過現(xiàn)金那種緊張的心情，還記得剛上柜時每天都擔(dān)心自己傳票出問題那種擔(dān)驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務(wù)時那種茫然無措的心情，作為一個新人，為了克服這一切的困難，我付出了很大的努力。一方面，我通過自身的努力勤練各種技能，提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)文件，增長業(yè)務(wù)知識。另一方面，我相信“三人行，必有我?guī)?rdquo;，遇到不懂的業(yè)務(wù)就及時請教其他同事，待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化，為盡快熟悉業(yè)務(wù)，我每天晚上都堅持做筆記和總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。天道酬勤，在這半年里，我每個月的平均業(yè)務(wù)量都比分行賬務(wù)柜員的平均業(yè)務(wù)量高，并且保持了每個月零差錯的記錄。

　　2、在思想方面，我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個學(xué)生到社會人角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的，在HYZH領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我很快就適應(yīng)了這個工作環(huán)境，我也逐漸明白了職場是一個非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊合作的場所。另一方面是從一個接受服務(wù)的.客戶到服務(wù)客戶的柜員身份的轉(zhuǎn)換�？蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間銀行辦理業(yè)務(wù)，而我們卻不能去選擇客戶，雖然客戶不一定總是正確的，但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝。“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求，而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅持“善待別人就是善待自己”的理念，運(yùn)用換位思考的方法，想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂。由于JH的客戶層次較鮮明，特別HYZH的待發(fā)工資客戶較多、文化程度較低，故面對這方面的客戶，我會站在他們的角度去思考并實踐：應(yīng)該用什么樣的方式才能讓他們更容易聽懂，并更快更好地辦好業(yè)務(wù)。為了更好地做好服務(wù)工作，我還響應(yīng)了行里的號召，親自去體驗他行服務(wù)，并撰寫體驗報告，把他行值得學(xué)習(xí)的地方引進(jìn)自己的業(yè)務(wù)當(dāng)中。

　　二、工作中存在問題

　　這半年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步，但仍存在著許多缺點和不足：

　　1、理論水平不夠高。雖然平時每天都有堅持學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容，跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少，對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好，運(yùn)用理論指導(dǎo)實踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時候，有時放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn)，滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。

　　2、全局意識不夠強(qiáng)。有時工作只從自身的業(yè)務(wù)或本部門業(yè)務(wù)出發(fā)，對分行甚至是省行、總行作出的一些關(guān)系整個銀行全局發(fā)展的重大決策不理解，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作，心里面還是會有一些其他的想法。

　　三、工作計劃

　　下年是JH擴(kuò)大市場份額，逐漸實現(xiàn)“兩化一行”戰(zhàn)略重要的一年，我將吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快地成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點提高的地方：

　　1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識的總結(jié)工作;

　　2、工作要注重時效、注重結(jié)果，一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;

　　3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性，特別是關(guān)于對公知識的學(xué)習(xí)，努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;

　　4、要提高大局觀，思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā)，還應(yīng)站在整個部門，甚至是整個交行的高度上。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，下年我會堅持多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的專業(yè)技能，配合實際工作不斷地進(jìn)步。

　　篇三：銀行人員2月工作總結(jié)

　　*****銀行工會在市聯(lián)社、行黨委和區(qū)總工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在 行領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持和全體員工的努力下， 認(rèn)真貫徹 “三個代表” 重要思想，以服務(wù)經(jīng)營工作為出發(fā)點，以開展社會主義勞動者競 賽為切入點，以穩(wěn)定職工隊伍、維護(hù)職工利益為著眼點，突出工 作創(chuàng)新，制度創(chuàng)新和活動創(chuàng)新，全面完成“四好”工作目標(biāo)。取 得了較好效果。被**區(qū)總工會評為“模范職工之家” 。

　　一、工會組織鞏固發(fā)展建設(shè)好。

　　為進(jìn)一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強(qiáng)支會內(nèi)部的組織建設(shè)， 著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣 做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現(xiàn)在崗員工 全部入會。區(qū)行工會始終以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，大力 加強(qiáng)工會建設(shè)，全面推動農(nóng)村合作金融事業(yè)的改革與發(fā)展。著力 實現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展全行工會會員的利益，工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人 階級群眾組織，維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會神圣的職責(zé)。**農(nóng)業(yè) 合作銀行工會作為聯(lián)系區(qū)行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。 在履 行維護(hù)職能方面發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前，在新一輪的農(nóng)村金融改 革當(dāng)中， 各信用社、 營業(yè)部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況， 積極參與協(xié)助區(qū)行黨委和行政部門做 好職工的政治思想和維權(quán)工作， 工會主席親自到各單位找職工談 話，從而保證了合作銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營的順利進(jìn)行，保持了職工隊伍 的穩(wěn)定;在工會自身建設(shè)方面，合作行工會結(jié)合當(dāng)前改革中出現(xiàn) 的新問題、新特點。切實加強(qiáng)了工會自身建設(shè)。為切實抓好這項 工作，區(qū)行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信 用社、營業(yè)部重大事項必須經(jīng)職工代表大會研究決定。充分發(fā)揮 了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民 主管理、民主監(jiān)督之中，在合作行領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，我行 工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大 額財務(wù)支出、抵債資產(chǎn)接收處置等問題，涉及到職工切身利益的 重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。 這些措施使我行 職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　二、工會會員隊伍素質(zhì)強(qiáng)化好。

　　區(qū)行工會積極參與人 事培訓(xùn)工作，開展各專業(yè)培訓(xùn)班，對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代 表，定期進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn);同時組織( )了工會財務(wù)人員進(jìn)行業(yè) 務(wù)培訓(xùn)，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務(wù)、安全保衛(wèi)、存 款及檔案管理培訓(xùn)班。參加培訓(xùn)達(dá)到120多人次，從而提高了信 用社員工的素質(zhì)，為全面推動業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的人才保障。

　　三、圍繞經(jīng)營工作競賽活動開展好。

　　區(qū)行工會圍繞經(jīng)營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加 強(qiáng)婦女工作力度，完善女工委工作，結(jié)合女工的特點開展“巾幗 營銷先進(jìn)人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻(xiàn)的女工給予 支持和獎勵。同時繼續(xù)開展服務(wù)明星評選活動，收息能手和吸儲 狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動， 進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的 積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)全行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

　　今年以來，**合作銀行工會根據(jù)市、區(qū)兩級工會工作的指導(dǎo)思想，不斷完善工會自身建設(shè)，堅持“發(fā)揚(yáng)好傳統(tǒng)、創(chuàng)造新 經(jīng)驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)和改革重點，大力開 展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發(fā)揮，為 實現(xiàn)全行增盈目標(biāo)和推動農(nóng)村金融事業(yè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

　　一是** 合作銀行工會繼續(xù)開展了“雙先”競賽，配合專業(yè)部門開展了信 貸、存款等競賽活動。先后發(fā)放競賽獎金12000元，充分發(fā)揮了 競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)了齊頭并進(jìn)，協(xié)調(diào) 發(fā)展。工會結(jié)合區(qū)行業(yè)務(wù)經(jīng)營難點，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高，與計劃 信貸科聯(lián)合開展了“收息能手”和“收息狀元”評選活動，收到 了較好的效果。 工會根據(jù)參賽單位各項收息增加額和收息率比評 出先進(jìn)信貸員和先進(jìn)信貸主任， 并給予獎金進(jìn)行物質(zhì)獎勵和發(fā)給 榮譽(yù)證書進(jìn)行精神鼓勵，此舉充分調(diào)動了廣大干部職工的積極 性，全行信貸員深入企業(yè)、農(nóng)戶，采取現(xiàn)場辦公，上門收息。做

　　到大額不漏，小額勤收。內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動，確保貸款本息應(yīng) 收盡收;并通過進(jìn)一步完善貸款利息清收責(zé)任制，全面實行工效 掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全 方位利息清收攻堅戰(zhàn)。使全行實收利息實現(xiàn)了大幅增長。全行實收利息余額***萬元，區(qū)行工會全年評出了收息 狀元和收息能手5人;工會繼續(xù)開展了“吸儲能手” “吸 儲狀元”和“服務(wù)明星”評選活動。全年評出“服務(wù)明星”6名， “吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務(wù)工作做 出突出貢獻(xiàn)的個人給予獎勵。 同時區(qū)行工作繼續(xù)開展了存款工作 勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進(jìn)一步了加強(qiáng)柜臺服務(wù)，在全 行范圍內(nèi)迅速掀起規(guī)明用語、提高服務(wù)水平的.熱潮;為使全行的 服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到提高。 做到了工會工作即支持了行政工 作，解決了業(yè)務(wù)難題，又維護(hù)了全行的整體利益，體現(xiàn)了工會組 織的優(yōu)越性。

　　二是以業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作為載體，全面開展征收合理化 建議和出點子、 獻(xiàn)計策活動。 區(qū)行工會結(jié)合**農(nóng)業(yè)合作銀行實際， 組織開展了創(chuàng)新群眾性合理化建議活動，發(fā)動全體員工提建議、 獻(xiàn)良策，全面推動我行管理制度創(chuàng)新、業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，使職工能 以主人翁姿態(tài)關(guān)心信合事業(yè)，愛護(hù)信合事業(yè)。全行今年評出“最 佳合理化建議”7條，并對建議者給予了物質(zhì)獎勵。在全行職工 的共同參與下，針對職工關(guān)心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、 部署落實。

　　三是以全行職工運(yùn)動會為平臺，全力打造信合企業(yè)文 化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。2006年9月18日，**農(nóng) 業(yè)合作銀行工會組織召開了**合作銀行第五屆田徑運(yùn)動會， 本屆 運(yùn)動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不 僅鍛煉了身體， 而且增進(jìn)了彼此之間交流， 加深了彼此之間感情， 磨練了意志。 無論是精彩壯觀的開幕式， 還是運(yùn)動員的頑強(qiáng)拼搏， 各單位的組織有序，充分體現(xiàn)了我行員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、精誠協(xié)( ) 作、勇于創(chuàng)新、勇攀高峰的精神風(fēng)貌。這次盛會充分展示了全行 良好的運(yùn)動水平和高尚的體育道德，同時也增強(qiáng)了員工的凝聚 力、向心力，展示了集體的力量、團(tuán)結(jié)的力量、拼搏的力量。通 過舉辦運(yùn)動會，達(dá)到了聚攏了人心、提升了人氣的目的;四是區(qū) 行工會繼續(xù)在全行開展了“創(chuàng)建文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動，把文明用 語、環(huán)境建設(shè)、工作效率等方面作為考評的主要內(nèi)容，工會和存 款科采取了明查暗訪等手段，對全區(qū)網(wǎng)點進(jìn)行了突擊檢查，對不 符合要求的網(wǎng)點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這 項活動的開展使一線員工提高了服務(wù)水平和工作效率， 改善了所 容所貌，樹立了**合作行全新的形象。

　　四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，職工困難解決好。

　　全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利 益保護(hù)好、維護(hù)好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。

　　一是區(qū)行工會拿出5000元資金對貧困戶進(jìn)行了慰問， 并積極向區(qū) 總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題;二是繼續(xù) 抓好“五斜建設(shè)，圍繞降成本、降費用目標(biāo)，發(fā)揮“五斜作用， 今年對各單位的“五斜建設(shè)進(jìn)行了檢查，評出了為最佳小食堂; 三是通過經(jīng)費轉(zhuǎn)移支付的辦法， 解決了部份信用社營業(yè)服裝和開 展工會活動難的問題， 充分體現(xiàn)了區(qū)行工會對基層信用社員工的 關(guān)愛。在全行職工的共同努力下，**合作行的工會工作取得了比較好 的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

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