客戶總監(jiān)
客戶總監(jiān)（Chief User Officer）主要為客戶制定媒體關(guān)系策略和公關(guān)活動策劃，達(dá)成客戶的市場或傳播目標(biāo)；督促客戶服務(wù)團隊執(zhí)行媒體及公關(guān)活動，有效分配資源，并保證服務(wù)團隊的.工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)監(jiān)督公關(guān)項目的計劃和實施，使公關(guān)項目能在預(yù)算的時間和費用內(nèi)完成；積極拓展客源及開發(fā)公司業(yè)務(wù)；與客戶進(jìn)行緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和溝通。
客戶總監(jiān)崗位職責(zé)
1、帶領(lǐng)團隊，新客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)；
2、參與媒體發(fā)展研究、決策與客戶研究；
3、理解、把握并引導(dǎo)客戶需求，有效把握業(yè)務(wù)機會；
4、統(tǒng)籌方案策劃、提報，項目推進(jìn)及管理等；
5、有效控制成本，提高客戶滿意度；
6、與公司內(nèi)部進(jìn)行跨部門跨區(qū)域合作；
7、指導(dǎo)并培訓(xùn)團隊成員，持續(xù)完善作業(yè)流程，提升服務(wù)力。
客戶總監(jiān)崗位要求
1、溝通、談判、提案能力強；
2、具有出眾的領(lǐng)導(dǎo)技巧與銷售能力；
3、能獨立完成銷售，同時能帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)；
4、豐富的客戶資源及銷售渠道，有客戶資源者優(yōu)先；
5、擅長整合營銷方案策劃與撰寫，邏輯思維強，熟練運用PPT等辦公軟件；
6、熟悉傳統(tǒng)媒體及新媒體營銷，思維活躍，抗壓能力強；
7、擁有良好的所屬業(yè)界及高層媒體的資源，并持有良好的關(guān)系。
客戶總監(jiān)發(fā)展方向
可向總經(jīng)理或媒體公關(guān)策劃人員發(fā)展。