理賠顧問(wèn)

負(fù)責(zé)保險(xiǎn)事故車(chē)的處理事宜。

理賠顧問(wèn)崗位職責(zé)

1.禮貌、規(guī)范接待用戶，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)的理賠服務(wù)，確保客戶滿意度的提升；
2.事故車(chē)定損估價(jià)，賠案資料整理，保險(xiǎn)公司送單、結(jié)算催款，確保專營(yíng)店和客戶賠款資金的安全；
3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)理賠報(bào)表的日常登記和管理工作；
4.填寫(xiě)派工單，向業(yè)務(wù)主管匯報(bào)工作；
5.嚴(yán)格執(zhí)行工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
6.預(yù)約用戶,合理安排修理日程；
7.維護(hù)用戶的合法權(quán)益；
8.管理好完工車(chē)、待修車(chē)的停放及鑰匙、證件、保修卡等； 
9.開(kāi)拓維修業(yè)務(wù)及續(xù)保業(yè)務(wù)市場(chǎng)；
10.客戶聯(lián)絡(luò)、維修回訪、精品推介；
11.完成公司交辦的其它任務(wù)。

理賠顧問(wèn)崗位要求

1.具有汽車(chē)方面的`工作經(jīng)驗(yàn)；
2.良好的溝通能力、理解說(shuō)明資料和信息的能力；
3.在環(huán)境改變時(shí)能接受額外的或不同的工作；
4.善于學(xué)習(xí)并運(yùn)用新信息、新工具而無(wú)需花費(fèi)過(guò)多資源和時(shí)間。

理賠顧問(wèn)發(fā)展方向

資料暫缺