伴隨著國內(nèi)零售業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)各崗位人才的短缺問題日益顯現(xiàn)。目前我國零售業(yè)店長的年流動率超過50%，管理人才的缺口更是至少有10萬。這其中，外資零售巨頭們近幾年的擴(kuò)張不失為一個重要因素。行業(yè)發(fā)展越快，行業(yè)人才缺乏問題也日益凸顯。無憂指數(shù)顯示，我國零售行業(yè)的總體有效職位需求數(shù)達(dá)到了17734個，總體來看，民企/國企的需求程度比外企的還高。

與龐大的需求相對應(yīng)的是，國內(nèi)零售業(yè)的人才儲備簡直是“零庫存”。這兩年，國內(nèi)連鎖企業(yè) 30 強(qiáng)的店鋪總數(shù)較前年增長 4500 家左右，若按平均每家店需要人手 200 人計算，那么僅 30 強(qiáng)新增的從業(yè)人員就需要 90 萬人，再加上其它企業(yè)包括外資店，全國零售業(yè)需求從業(yè)人員遠(yuǎn)超過 100 萬人。但迄今為止，中國高等院校的人才培養(yǎng)和行業(yè)需求嚴(yán)重脫離，大中專院校尚無一家有能力開設(shè)零售業(yè)對口的專業(yè)，而稱得上零售專業(yè)的大學(xué)教授更是屈指可數(shù)。而被人才饑渴癥折磨的零售商家何處找尋滿意的人才呢？競爭對手之間挖和在行內(nèi)挖已司空見慣，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷所需，跨業(yè)態(tài)、跨行業(yè)挖角就日見時興。目前這種競爭人才的激烈已經(jīng)達(dá)到白熱化程度，特別是高級管理人才和市場采購人員。

隨著中國零售市場的全面開放，跨國零售企業(yè)大舉進(jìn)入中國，加劇了行業(yè)內(nèi)的競爭，導(dǎo)致本來就人才匱乏的局面更加突出。中國商業(yè)聯(lián)合會官員表示，中高層管理人才嚴(yán)重短缺已成為中國零售業(yè)持續(xù)發(fā)展的主要障礙。目前中國商業(yè)從業(yè)人員有八千多萬，但高層次和復(fù)合型人才嚴(yán)重不足，銷售額在五千萬元以上的零售店店長稀缺；生鮮、采購、物流以及研究領(lǐng)域人才嚴(yán)重缺乏；行業(yè)中具有大專以上文化程度的各類人才僅占百分之三。

培訓(xùn)師雖然不戰(zhàn)斗在第一線，但卻是不可或缺的大腦。打造出能征善戰(zhàn)的一線銷售隊伍，培養(yǎng)出高級經(jīng)理人和未來領(lǐng)導(dǎo)者，都離不開幕后的重要人物———培訓(xùn)師。普通培訓(xùn)師的薪資差異在 1000 元到 10000 元不等。尤其是零售行業(yè)，在民營企業(yè)中培訓(xùn)經(jīng)理非常緊缺，大多從酒店業(yè)挖人。一些優(yōu)秀的培訓(xùn)師一次課的收入可達(dá) 2 萬元，甚至更高。

店長一般分為兩類：對于小型零售店或便利店，店長的入職門檻并不太高，可通過自身的努力，由公司內(nèi)部晉升達(dá)到；而一些大型購物中心則要求大學(xué)本科畢業(yè)，兩年以上店長管理經(jīng)驗，一些外資企業(yè)甚至要求 MBA 畢業(yè)。店長的上升空間一般為橫向晉升，如公司總部的行政經(jīng)理、人事經(jīng)理、區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，店長的薪酬組成是月固定工資+獎金/提成+年終獎金，全國平均年薪為 3-3.5 萬元，其中外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）的年薪最高，約為全國各城市平均年薪的 1.5~2.5 倍。

市場通路，在國內(nèi)通路的概念更多地傾向于渠道。新手入行，一般先要從了解的市場營銷開始，也能更全面地認(rèn)識自己的產(chǎn)品。用人單位大多希望求職者有營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)的背景。該職位的薪資結(jié)構(gòu)：基本月薪+提成+月獎金+月浮動收入+年終獎。全國平均年薪為：30000-35000 元左右。其中外資企業(yè)的薪酬最高，以上海為例，外商獨(dú)資（歐美企業(yè)）的平均年薪可達(dá)到 100000 元左右。據(jù)報告顯示，外語精通者的薪水將比普通的高出 1.3倍左右。

采購入職門檻相對較低，但日后的工作范圍涉及較廣。在人際溝通、市場分析、庫存管理上都需要經(jīng)驗的積累。1-3 年采購經(jīng)驗、從事零售業(yè)并熟悉相關(guān)產(chǎn)品者尤為受歡迎。據(jù)無憂薪酬顯示，一名采購的薪資由固定底薪+提成組成，而提成取自供應(yīng)商返利，一般會占到全額工資的 35%左右。一線城市，如北京、上海等地的采購年薪在 5 萬左右。

宜家中國區(qū)人事經(jīng)理常揚(yáng)說，宜家在專業(yè)人才方面最缺儲運(yùn)人才，尤其是大型零售行業(yè)的儲運(yùn)人才和國際采購人才，這是從產(chǎn)品的質(zhì)量控制到商業(yè)談判都需要的人才。各家超市不論是儲運(yùn)還是采購，凡是與庫房息息相關(guān)的職位都勢頭看好。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，由于零售企業(yè)要避免成品大量變成庫存沉淀，減少庫存占壓資金等，采購和庫房管理在零售業(yè)的地位日趨專業(yè)，采購部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)公司采購部門的日常管理與運(yùn)作，要求熟悉零售業(yè)采購流程，保證采購體系的有序運(yùn)作。這類人才最好有 5 年以上超市采購管理工作經(jīng)驗。