物流行業(yè)比較有代表性的崗位主要體現(xiàn)在運(yùn)營、倉存、配送等職能上，因此此處只列出物流行業(yè)中的運(yùn)營部主要崗位以及物流企業(yè)分公司的崗位設(shè)置。其他常規(guī)性的崗位如行政人事部、財(cái)務(wù)部等崗位就不再詳細(xì)列出。

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運(yùn)營部各崗位職責(zé)

一、運(yùn)營副總經(jīng)理

1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)輸和倉庫的行政管理

2、制訂運(yùn)務(wù)員工守則，上司批核后執(zhí)行

3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交電腦系統(tǒng)部，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)網(wǎng)上查詢

5、制訂運(yùn)務(wù)部各項(xiàng)開支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交上司批核，以便執(zhí)行

6、授權(quán)各部運(yùn)輸包括空運(yùn)、陸運(yùn)，及倉庫制訂其員工守則，以審核后即時(shí)執(zhí)行。

7、運(yùn)作成本控制，包括車隊(duì)，空運(yùn)費(fèi)及倉庫租金等

8、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平

9、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表

10、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

11、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

12、組織一體概念，把運(yùn)務(wù)人員及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

13、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點(diǎn)表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交上司審閱

二、倉儲(chǔ)主管

1、協(xié)助運(yùn)務(wù)副總管理運(yùn)務(wù)部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3、負(fù)責(zé)總倉、分倉及各分公司倉庫的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作；

5、負(fù)責(zé)各分公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作；

6、負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

7、全面掌握庫存滯銷機(jī)的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷機(jī)的控制工作；

8、負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決；

9、負(fù)責(zé)倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；

10、負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握各分公司的庫存情況，以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

11、全面協(xié)助IT部在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；

12、對(duì)各分公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作；

13、完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；

三、運(yùn)輸主管

1、協(xié)助商運(yùn)務(wù)副總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

2、負(fù)責(zé)總公司及各分公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

3、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

4、負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；

6、負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

7、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

8、負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

9、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；

10、負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；

11、對(duì)各分公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

12、完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

四、庫存監(jiān)控

1、負(fù)責(zé)與各地分公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握各地分公司倉庫商品的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)分公司庫房（含指定分銷商）的商品出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

2、負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各分公司（含指定分銷商）的商品庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司《庫存日?qǐng)?bào)表》。

3、負(fù)責(zé)每周一次的各分公司滯銷機(jī)統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷機(jī)銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的各分公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。

4、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作；

5、負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；

6、負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；

7、負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

8、完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

五、運(yùn)輸監(jiān)控

1、負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保廠商在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；

2、負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；

3、負(fù)責(zé)提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括供貨商出發(fā)的及各分公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；

5、負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

7、負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

8、負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；

9、負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；

10、負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；

11、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；

12、負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；

13、完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

分公司崗位職責(zé)

一、倉管

1、負(fù)責(zé)本分公司所有商品的入庫工作。嚴(yán)格按照入庫程序核對(duì)品種、規(guī)格、逐件檢查配置清點(diǎn)入庫，對(duì)入庫商品的品種、配置及數(shù)量的正確性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)手機(jī)串碼的管理及條形碼（防偽標(biāo)簽）的粘貼工作，并負(fù)責(zé)手機(jī)出入庫手機(jī)串碼及條形碼的整理工作；

3、建立入庫商品的保管帳，認(rèn)真記錄收、發(fā)貨的情況，做到帳目清楚。對(duì)商品保管帳、物一致性、完好性負(fù)責(zé)；

4、嚴(yán)格按照規(guī)定的出庫、調(diào)貨程序及時(shí)出（調(diào)貨），并負(fù)責(zé)貨運(yùn)單的傳遞工作（傳真至總公司商品部）；

5、負(fù)責(zé)及時(shí)向售后部門提取換新機(jī)、維修機(jī)和倉庫的不良品；

6、負(fù)責(zé)每周一次的庫存滯銷機(jī)的統(tǒng)計(jì)及上報(bào)工作，負(fù)責(zé)每月的月盤點(diǎn)工作；

7、按照商品保管的技術(shù)要求，保證庫存商品的干燥、不潮濕、不霉變；

8、負(fù)責(zé)做好倉庫的安全保衛(wèi)和防火、防盜工作；

9、負(fù)責(zé)完成商品部主管及公司安排的其它臨時(shí)性工作。

二、儲(chǔ)運(yùn)文員

1、跟進(jìn)供貨方的發(fā)貨，收集本公司的到貨單據(jù)

2、查詢落實(shí)貨運(yùn)處到貨情況，并及時(shí)通知配送員前往貨運(yùn)處提貨

3、跟進(jìn)提貨到入庫的全過程，并作提貨登記表記錄

4、接收客戶的配送指令，并及時(shí)傳遞給帳管員和品管員出貨

5、跟進(jìn)從受理配送指令到發(fā)貨返回的全過程，并作發(fā)貨登記表記錄

6、及時(shí)通知收貨方接貨信息，并作收貨回執(zhí)跟進(jìn)

7、處理接、發(fā)貨物運(yùn)送過程中的出現(xiàn)的突發(fā)事件

8、確保配送指令在各環(huán)節(jié)的正常執(zhí)行

9、短缺庫存通告

10、報(bào)表的提交：貨運(yùn)信息表(提貨登記表與發(fā)貨登記表)、市內(nèi)配送信息表以及客戶月度發(fā)貨情況分析表

三、物管

1、根據(jù)到貨信息備倉，根據(jù)提貨單貨物交接檢查

2、逐箱逐臺(tái)檢查型號(hào)、配置，清點(diǎn)入庫

3、向售后部門提取換新機(jī)/維修機(jī)

4、貨物以先進(jìn)先出的原則擺放和發(fā)出，保持庫存貨物的時(shí)鮮性

5、貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標(biāo)志等)

6、按出貨單準(zhǔn)確快速的備好貨物，并將貨物封箱打包。

7、卡、單、物的核對(duì)，進(jìn)、出、存貨物信息傳遞的及時(shí)性

8、保持貨物的整齊擺放、倉庫的整浩衛(wèi)生及防火防盜工作，

9、保持貨物的干燥、不潮濕、不霉變等。

10.提交報(bào)表單據(jù)：貨卡、貨物出廠日期統(tǒng)計(jì)報(bào)表和貨運(yùn)委托書

四、帳管

1、根據(jù)發(fā)貨(調(diào)拔)通知單，及時(shí)制作出倉單

2、及時(shí)傳達(dá)到貨信息，并根據(jù)實(shí)際收貨情況制作入倉單

3、定期核對(duì)物流軟件進(jìn)出存。

4、建立并登記倉庫貨物保管帳(分客戶)

5、入庫貨物的驗(yàn)收，貨物的再整理(拆分或組合配件，粘貼標(biāo)志等)

6、出倉貨物的稽核，手機(jī)串碼出入倉記錄及整理

7、帳、卡、物的核對(duì)，貨運(yùn)信息的傳遞

8、提交報(bào)表單據(jù)：入倉單、出倉單、調(diào)拔(發(fā)貨)通知單、非合格品明細(xì)報(bào)表、日進(jìn)出存報(bào)表、月盤點(diǎn)表、庫存核對(duì)報(bào)表、商品不良報(bào)告、貨運(yùn)事故報(bào)告

五、送貨員

1、根據(jù)儲(chǔ)運(yùn)文員提供到貨信息及時(shí)提貨，嚴(yán)格按照接貨注意事項(xiàng)檢貨

2、提貨時(shí)間必須在貨物到達(dá)之后的六個(gè)工作小時(shí)內(nèi)(至少二人)

3、本地供貨商處的提貨，在接到提貨通知后4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)

4、市內(nèi)客戶的門到門配送(視貨量1-2人)，采用貨運(yùn)班車和隨時(shí)配送方式

5、售后部門包裹的配送

6、及時(shí)向文員反饋相關(guān)接發(fā)貨環(huán)節(jié)信息

7、貨運(yùn)車輛保養(yǎng)及維護(hù)

8、按文員通知的汽運(yùn)到貨信息及時(shí)接貨，提貨時(shí)間在到站后半小時(shí)內(nèi)。

9、售后包裹的出、入倉登記整理，并及時(shí)向文員反饋包裹出入倉信息

10、售后包裹的向外埠客戶的發(fā)送，

11、售后包裹的外埠發(fā)貨時(shí)間在包裹入倉后4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)或當(dāng)天外發(fā)。