3.1 人才需求:
“21世紀(jì)最缺的是什么?人才。”這本是電影里的戲謔之詞,卻一語切中了中國銀行業(yè)的要害。隨著中國銀行業(yè)的迅速發(fā)展,高端人才的缺口越來越大。
據(jù)數(shù)據(jù)顯示,雖然各銀行紛紛成立私人銀行挖掘高端客戶,但與之不匹配的是,目前內(nèi)地已通過國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的私人銀行家僅200人,如何適合高端客戶的需求,成為眾銀行的頭等大事。光大銀行零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理表示,今年該行專門舉辦了金牌理財(cái)師大賽,為了在全國范圍內(nèi)尋找一流的理財(cái)師,以便加速培養(yǎng)高素質(zhì)的理財(cái)師隊(duì)伍。
應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)(m.mypeppercompany.com)職場專家認(rèn)為,由于客觀的歷史原因,中國銀行業(yè)人才匱乏,因?yàn)橹袊虡I(yè)銀行市場化之路并不長,占據(jù)大頭的傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)無法為商業(yè)銀行培養(yǎng)、儲(chǔ)備太多的高端人才。隨著中國利率市場化的腳步越來越近,債券市場所蘊(yùn)藏的巨大投資機(jī)會(huì)正逐漸納入更多的金融機(jī)構(gòu)視野,也引發(fā)相關(guān)人才需求量大增,并推動(dòng)薪資水平看漲。
近日,總部位于廣東的東莞證券一時(shí)轟動(dòng)業(yè)內(nèi),其招聘條件相當(dāng)誘人:固定收益業(yè)務(wù)高級(jí)交易員三名,負(fù)責(zé)銀行債券市場資金拆借相關(guān)交易,稅前年薪30-100萬元人民幣之間。僅本周和上周,就有南京證券、信達(dá)證券、第一創(chuàng)業(yè)摩根大通、浙商銀行、恒豐銀行的招聘廣告也都對(duì)同一類人才發(fā)出了邀請:固定收益部高管、債券研究、固定收益交易員、債券承銷、貨幣以及衍生品交易員等。
應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)(m.mypeppercompany.com)業(yè)內(nèi)專家分析說,不同的招聘信息顯示著同一個(gè)信號(hào):中國債券市場將迎來發(fā)展高潮,正以不可擋之勢吸引著人流、錢流。中國債券市場包括交易所債市、銀行間債市,整體債券存量超過22萬億元人民幣。隨著利率市場化、人民幣國際化步伐的推進(jìn),中國債市的發(fā)展前景誘人。
金融營銷人才培養(yǎng)問題分析目前我國商業(yè)銀行的基層營銷人員主要來自三個(gè)渠道:一是把其他行業(yè)的營銷人員招聘過來;二是將原有職工分派做營銷人員;三是招聘應(yīng)屆畢業(yè)生。由于其他行業(yè)的營銷人員和銀行原有職工要么缺乏金融投資知識(shí),要么缺乏市場營銷經(jīng)驗(yàn)和能力,因此招聘應(yīng)屆畢業(yè)生就成為銀行獲得高素質(zhì)基層一線營銷員工的主要途徑。我們注意到,目前廈門的商業(yè)銀行基層營銷工作人員的專業(yè)對(duì)口率大多在40%左右,非金融營銷專業(yè)的人士占大多數(shù)。而在對(duì)銀行負(fù)責(zé)人的訪談中我們則發(fā)現(xiàn)各營業(yè)部偏好雇傭具有金融專業(yè)背景的員工,顯然,無論是在知識(shí)水平或是企業(yè)發(fā)展的需要上看,具有金融專業(yè)背景的員工都是更合適的人選。此外,從學(xué)歷層次上看,高職高專畢業(yè)生在銀行基層營銷工作人員中所占比重最大,占總數(shù)的1/2。雖然各銀行營業(yè)部也有不少本科畢業(yè)的學(xué)生,但事實(shí)上,這些基層營銷崗位有大專學(xué)歷已經(jīng)足夠,只不過由于社會(huì)就業(yè)壓力使不少本科生甚至研究生進(jìn)人基層營銷工作崗位尋求“過渡”。因此,在基層一線營銷崗位上,并不是大專生的競爭力不如本科生,相反由于高職專業(yè)學(xué)生期望值不高、工作踏實(shí)、動(dòng)手能力強(qiáng)使得他們在基層營銷崗位上更具有競爭力。
雖然高職院校每年有大量的金融專業(yè)畢業(yè)生,但是由于培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)量離商業(yè)銀行的要求還存在著相當(dāng)大的差距,導(dǎo)致了銀行業(yè)一方面有大量的基層營銷工作崗位找不到合適的人才,另一方面許多金融專業(yè)的高職畢業(yè)生又在抱怨工作難找,大量改行。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因主要是高職院校金融專業(yè)的培養(yǎng)方向不對(duì)路,將精力過多地集中在金融理論知識(shí)的學(xué)習(xí),很少重視實(shí)踐和營銷能力的培養(yǎng)。高職階段金融人才培養(yǎng)的問題集中體現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
1)現(xiàn)有教學(xué)體系不能適應(yīng)銀行對(duì)金融營銷人才的需求教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作的意見》明確指出,高職高專的任務(wù)是培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。在這一精神指導(dǎo)下,高職院校金融專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在“銀行基層一線,這就要求高職院校的金融專業(yè)課程設(shè)置、教材的選擇、教學(xué)安排的制定與實(shí)施等都要圍繞著“理論夠用,注重實(shí)踐”這一指導(dǎo)思想展開。
但是從目前的情況來看,高職金融專業(yè)的教學(xué)體系還沒有突出“銀行基層一線”這一培養(yǎng)目標(biāo):沒有形成一套“教學(xué)做融于一體”的高職金融專業(yè)課教材,缺乏有針對(duì)性的崗位單項(xiàng)技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔技能、客戶關(guān)系管理、理財(cái)咨詢等,同時(shí)缺少體現(xiàn)實(shí)踐能力的成績考評(píng)體系。
2)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)
培養(yǎng)應(yīng)用型金融人才,必須依靠一支兼具科研能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、懂銀行業(yè)務(wù)的“雙師型”教師隊(duì)伍。不少高職院校的成功經(jīng)驗(yàn)都表明,“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)對(duì)高職院校教學(xué)水平的提升具有重要的意義。從目前的情況來看,同時(shí)具有金融專業(yè)的學(xué)術(shù)背景和實(shí)際金融操作經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”高素質(zhì)的教師還不多。因此,提高教師實(shí)踐動(dòng)手能力的任務(wù)異常艱巨和緊迫。
3)現(xiàn)有課程體系不能緊跟銀行業(yè)的發(fā)展趨勢
近年商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)多元化、電子化、網(wǎng)絡(luò)化等趨勢,金融業(yè)已經(jīng)進(jìn)人高層次的發(fā)展階段。而當(dāng)前高職院校金融專業(yè)開設(shè)的課程與銀行的發(fā)展趨勢脫節(jié)現(xiàn)象比較嚴(yán)重。“以需求為導(dǎo)向”進(jìn)行課程定位,就要求高職院校金融專業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展趨勢,更好地體現(xiàn)“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”的需要。例如隨著商業(yè)銀行的網(wǎng)絡(luò)化,銀行出現(xiàn)了“網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購員”、“電子銀行柜員”等新崗位,而電話銀行的出現(xiàn)則要求銀行配備大量的“基層一線”話務(wù)員,這些都要求高職院校的金融專業(yè)課程根據(jù)行業(yè)的發(fā)展趨勢做出改革和調(diào)整。
金融營銷人才的培養(yǎng)對(duì)策綜上所述,高職院校應(yīng)當(dāng)面對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型所引發(fā)的對(duì)金融營銷人才的需求,以市場需求為導(dǎo)向,及時(shí)對(duì)辦學(xué)模式、人才培養(yǎng)模式和教學(xué)模式進(jìn)行調(diào)整與改革:
1)對(duì)培養(yǎng)方案、教學(xué)模式以及課程設(shè)置等適時(shí)調(diào)整
首先是對(duì)課程體系進(jìn)行重建。應(yīng)淘汰那些不適應(yīng)銀行需要或理論性過強(qiáng)的課程,增加金融實(shí)訓(xùn)課程的比重及總學(xué)時(shí)數(shù),突出高職辦學(xué)的特色。其次應(yīng)當(dāng)秉持“理論夠用,注重實(shí)踐”的指導(dǎo)思想,培養(yǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的實(shí)用型金融營銷人才。最后是加大對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地等硬件設(shè)施的投人,為學(xué)生提供和創(chuàng)造盡可能多的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。例如《金融營銷學(xué)》課程,一些高職院校就與銀行合作,為學(xué)生安排了推銷銀行信用卡的任務(wù),并以信用卡推銷的業(yè)績作為期末成績評(píng)定的重要指標(biāo)。學(xué)生可以在短時(shí)間內(nèi)提高自身的金融推銷實(shí)踐能力,這遠(yuǎn)比課堂講授更生動(dòng)和有效。
2)加快教師隊(duì)伍建設(shè),提升育人水平
推進(jìn)高職金融專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍和兼職教師隊(duì)伍的建設(shè),改變教師隊(duì)伍整體上存在的理論強(qiáng)、技能差的不合理結(jié)構(gòu)。建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍一方面可以通過鼓勵(lì)教師在不影響正常工作的情況下,到金融企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉,提高其專業(yè)意識(shí)和專業(yè)水平。另一方面,學(xué)校可以聘請有一定教學(xué)能力的企業(yè)專家到校兼課。同時(shí),在政策上進(jìn)行引導(dǎo),支持“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)。逐步建立起適應(yīng)高職金融專業(yè)人才培養(yǎng)需要的專兼職教師隊(duì)伍。
3)加強(qiáng)銀校合作共同育人
銀行與學(xué)校結(jié)合的一個(gè)重要目的之一就是從中挑選適合未來發(fā)展的人才,為銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展提供人力資源。高職院校應(yīng)當(dāng)充分利用學(xué)術(shù)科研、知識(shí)創(chuàng)新領(lǐng)域的優(yōu)勢,加強(qiáng)與從事具體金融業(yè)務(wù)的商業(yè)銀行的“產(chǎn)學(xué)合作”。通過“銀校合作”,一方面有利于發(fā)揮學(xué)校在人才培養(yǎng)、科技成果轉(zhuǎn)化、服務(wù)社會(huì)等方面優(yōu)勢為銀行提供金融技術(shù)開發(fā)、員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)等支持。另一方面學(xué)校也可以邀請銀行員工參與學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案的制定和改革,彌補(bǔ)“雙師型”隊(duì)伍不足的同時(shí)又加強(qiáng)了學(xué)校與企業(yè)的聯(lián)系,使人才培養(yǎng)更貼近銀行的實(shí)際需要。