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試論我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)策略
[摘要] 電子商務(wù)是利用電子信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種先進(jìn)手段。電子商務(wù)可以為中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和治理打開(kāi)新的局面。文章從我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)現(xiàn)狀方面討論了中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的可行性和必要性以及策略。[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)電子商務(wù)策略
為了在21世紀(jì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下生存并發(fā)展，中小企業(yè)必須發(fā)展電子商務(wù)，但是考慮到目前中小企業(yè)所處的環(huán)境以及其自身的一些弱點(diǎn)，中小企業(yè)不能立即拋棄傳統(tǒng)的商務(wù)模式，而是應(yīng)該在繼續(xù)保持傳統(tǒng)商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)的商務(wù)模式。電子商務(wù)模式吸收了傳統(tǒng)商務(wù)模式的精華，并且利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段對(duì)其加以改進(jìn)，從而降低本錢(qián)、進(jìn)步服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身與合作伙伴、客戶(hù)、供給商等利益相關(guān)者的多贏。
一、我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的題目
固然我國(guó)中小企業(yè)開(kāi)始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，但是還是停留在萌芽階段，存在一些題目，具體表現(xiàn)在：
1.對(duì)電子商務(wù)熟悉上的不足
盡大多數(shù)的中小企業(yè)以為所謂的電子商務(wù)就是構(gòu)建網(wǎng)站，建立網(wǎng)上店面，發(fā)布企業(yè)信息及產(chǎn)品，讓客戶(hù)通過(guò)它來(lái)購(gòu)買(mǎi)東西。因此網(wǎng)絡(luò)利用率差,營(yíng)銷(xiāo)方式單一，大部分上網(wǎng)企業(yè)的僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告和促銷(xiāo)上,而且也只是將廠名、品名、地址、電話掛在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,開(kāi)展其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的更是寥寥無(wú)幾，網(wǎng)絡(luò)的巨大上風(fēng)與潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有被挖掘。
2.資源投進(jìn)不足，投進(jìn)結(jié)構(gòu)不公道，欠缺信息化建設(shè)
中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)和參與電子商務(wù)的程度參差不齊，很多中小企業(yè)仍把精力全部放在業(yè)務(wù)上，難以投進(jìn)足夠的資源進(jìn)行信息化建設(shè)。有些企業(yè)固然建立了網(wǎng)站，但過(guò)于關(guān)注于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，加之“重硬件而輕軟件”的傾向嚴(yán)重，網(wǎng)站利用率極低，甚至成為一個(gè)空殼，企業(yè)的投資回報(bào)率極低，導(dǎo)致電子商務(wù)名存實(shí)亡。
3.配套服務(wù)體系不健全
由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)還處于低級(jí)階段，開(kāi)展電子商務(wù)缺乏一個(gè)成熟的貿(mào)易環(huán)境。特別是目前中國(guó)在電子商務(wù)方面的法律法規(guī)不健全以及信用、支付和物流等阻滯電子商務(wù)發(fā)展，導(dǎo)致進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)要冒很大風(fēng)險(xiǎn)。
二、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性
1.進(jìn)步企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率
中小企業(yè)利用實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）和企業(yè)業(yè)務(wù)重組（BPR）等信息化建設(shè)從事電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)就成了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的主要媒介和實(shí)施場(chǎng)所，從原料的采購(gòu)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造到產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷(xiāo)、輔助銷(xiāo)售和運(yùn)輸，各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)一體化，各個(gè)環(huán)節(jié)連成一個(gè)互動(dòng)的有機(jī)整體，大大進(jìn)步了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
2.能有效降低企業(yè)庫(kù)存
中小企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)的供給鏈治理，通過(guò)構(gòu)筑和前端客戶(hù)以及后端供給商的互動(dòng)系統(tǒng)，能對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售量進(jìn)行比較正確的猜測(cè)，進(jìn)而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的JIT(JUST IN TIME)生產(chǎn)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供給的通暢、公道、高效，既滿足供給，又不保存大量庫(kù)存，終極實(shí)現(xiàn)企業(yè)的零庫(kù)存。
3.減少了交易本錢(qián)，拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，增加了貿(mào)易機(jī)會(huì)
中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)無(wú)疑會(huì)帶來(lái)交易本錢(qián)的大幅下降。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)傳統(tǒng)廣告的取代將為企業(yè)節(jié)省巨額的廣告用度。另一方面，電子商務(wù)減少了中間渠道商，實(shí)現(xiàn)了直銷(xiāo)，從而降低了銷(xiāo)售本錢(qián)。同時(shí)電子商務(wù)具有開(kāi)放性特點(diǎn)，使企業(yè)的交易活動(dòng)可以不受時(shí)間地域的限制的進(jìn)行，利用國(guó)內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，從而為中小企業(yè)創(chuàng)造更多的商機(jī)。
4.能使中小企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，全面進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力
電子商務(wù)使得信息從離散化走向集約化，信息的傳遞方式由門(mén)路型變?yōu)樗叫停瑥亩s短了信息溝通的渠道，使中小企業(yè)能夠迅速地協(xié)調(diào)企業(yè)與供給商，企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)往來(lái)，快速處理企業(yè)的采購(gòu)、調(diào)配和送貨等活動(dòng)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)部分的實(shí)時(shí)監(jiān)控和治理。這種信息傳遞方式和治理組織結(jié)構(gòu)的變化必然會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)更加有效地運(yùn)行，從而搞活企業(yè)經(jīng)濟(jì)的活力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
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