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高校如何加強電子商務(wù)人才的培養(yǎng)
[摘要] 電子商務(wù)的飛速發(fā)展對人才的需求急劇增加，而我國電子商務(wù)相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作起步時間不長，使得滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺。高等院校應(yīng)完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 人才 短缺 高校 培養(yǎng)
隨著信息與知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，電子商務(wù)浪潮席卷全球，生產(chǎn)、流通、消費等領(lǐng)域的企業(yè)，都已熟悉到電子商務(wù)的重要性，紛紛開展或預(yù)備開展電子商務(wù)。可見，電子商務(wù)將主導(dǎo)21世紀(jì)的國際經(jīng)濟(jì)。
電子商務(wù)的飛速發(fā)展對人才的需求急劇增加，美國著名的卡耐基梅隆大學(xué)MichaelShamos教授以為:“電子商務(wù)碩士學(xué)位應(yīng)比哈佛的MBA更有價值,原因在于既懂技術(shù)又有電子商務(wù)方面知識的職員的匱乏�！边@種需求不僅體現(xiàn)在數(shù)目方面，還體現(xiàn)在對人才能力、知識結(jié)構(gòu)的要求方面。然而我國電子商務(wù)還處于起步階段，相關(guān)的教育和培訓(xùn)工作起步時間不長，使得滿足電子商務(wù)發(fā)展需求的既懂經(jīng)濟(jì)、治理理論，又把握現(xiàn)代信息技術(shù)理論與工具的復(fù)合型人才嚴(yán)重短缺，形成制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)在：
1.人才總量不足
IDC數(shù)據(jù)顯示，近3年，亞洲電子商務(wù)銷售額除日本外，將會以年均38％的速度增長，中國位居榜首，預(yù)計增速將高達(dá)年均61％。標(biāo)志我國電子商務(wù)將整體進(jìn)進(jìn)持續(xù)穩(wěn)定增長的發(fā)展階段，然而目前我國有10萬左右國際貿(mào)易從業(yè)職員，大部分已經(jīng)程度不一地利用電子化工具，但基本沒有接受過系統(tǒng)的電子商務(wù)培訓(xùn)。初步估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機構(gòu)每年輸出的人才數(shù)目不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
2.多元復(fù)合人才缺乏
目前我國高校電子商務(wù)專業(yè)或是偏重于電子而輕視商務(wù)，重點主要放在計算機技術(shù)如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)頁設(shè)計與制作上；或是偏重于商務(wù)而輕視電子，重點主要放在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)治理上，能夠?qū)⒍哂袡C結(jié)合運用的很少，即使有，一般也只是一種簡單機械的拼湊組合，忽視了對于技術(shù)、治理、金融、法律等復(fù)合型人才的培養(yǎng)。 致使現(xiàn)在很多企業(yè)急于招聘電子商務(wù)人才，但是可供企業(yè)選擇的范圍并不大，或者企業(yè)選擇的人才并不理想。事實上，只有同時具備既有企業(yè)治理策劃的理論與經(jīng)驗又具有相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，才能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。缺乏跨越多個學(xué)科并融匯貫通技術(shù)、商務(wù)、治理與法規(guī)等方面的復(fù)合型人才，已成為阻礙電子商務(wù)深進(jìn)發(fā)展的重要因素。
3.師資氣力不足
現(xiàn)有高校師資大多數(shù)從計算機、網(wǎng)絡(luò)、治理、營銷或其他專業(yè)調(diào)派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務(wù)書籍，不夠系統(tǒng)、不夠深進(jìn)、不夠?qū)嵱�，難以滿足高素質(zhì)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。另外教師本身很少參與企業(yè)的實際運作治理，電子商務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗大多沒有，在從事電子商務(wù)教學(xué)時顯得勉為其難。
4.培養(yǎng)目標(biāo)不明確
很多高校和培養(yǎng)機構(gòu)不能清楚地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，沒有形成一個完整的電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，沒有制定出一個同一的切實可行的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。因此提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才，但卻忽視了學(xué)生的精力和時間是有限的這一客觀事實。同時兼顧了兩個方面可能會造成學(xué)生沒有“專長”，以“萬能”為應(yīng)用目標(biāo)的電子商務(wù)人才，但這并不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實用的需求。
5.課程設(shè)置欠佳
由于缺乏對電子商務(wù)在國際上領(lǐng)先應(yīng)用、在中國企業(yè)實際應(yīng)用的理解，課程設(shè)置的隨意性很大，其題目主要表現(xiàn)在兩個方面，一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，不能達(dá)到整合幾類課程的目的；二是強于書本而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操縱能力的培養(yǎng)，因而也就很難培養(yǎng)出高標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合型人才。
6.實踐技能缺乏
現(xiàn)有高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說為主，學(xué)生以聽為主，而現(xiàn)有的電子商務(wù)理論還很難對日新月異的電子商務(wù)活動進(jìn)行卓有成效的指導(dǎo)，并且電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，需要大量的實踐動手練習(xí)。盡管這兩年很多高校都意識到這個題目，并推出了電子商務(wù)實驗室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。大多數(shù)學(xué)校實驗內(nèi)容安排的均是北京德意電子商務(wù)實驗室2.0或2.5版，明顯缺乏電子商務(wù)所需要的網(wǎng)上實時更新的演練環(huán)境。
基于以上不足，國務(wù)院出臺的《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》明確提出：高等院校要進(jìn)一步完善電子商務(wù)相關(guān)學(xué)科建設(shè)，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的各類專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才；要改造和完善現(xiàn)有教育培訓(xùn)機構(gòu)，多渠道強化電子商務(wù)繼續(xù)教育和在職培訓(xùn)。堅持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則。電子商務(wù)人才培養(yǎng)要從以下幾個方面予以加強。
1.創(chuàng)新培養(yǎng)方式，加快復(fù)合型人才建設(shè)
要積極探索電子商務(wù)人才教育深層次的產(chǎn)學(xué)結(jié)合模式，培養(yǎng)適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)最新發(fā)展需要，既懂經(jīng)濟(jì)、治理理論，又把握現(xiàn)代信息技術(shù)理論與工具，能在國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)、各部分從事電子商務(wù)相關(guān)理論研究、電子商務(wù)工具開發(fā)，以及企事業(yè)單位電子商務(wù)規(guī)劃、實施與治理工作的復(fù)合型、創(chuàng)新型高級人才。這一目標(biāo)應(yīng)始終明確，并以此指導(dǎo)教學(xué)計劃、教學(xué)大綱研究制定過程，指導(dǎo)教材體系的研究建設(shè)、實驗室建設(shè)等專業(yè)建設(shè)的全過程。就目前國內(nèi)情況看，各高校電子商務(wù)專業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：即以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以治理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以物流和營銷為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。無論采取何種取向，都應(yīng)夸大信息技術(shù)與商務(wù)的結(jié)合，夸大兩者在電子商務(wù)教學(xué)中的融合。
2.加強國際交流合作，推動電子商務(wù)國際化人才建設(shè)
電子商務(wù)無國界，國際化人才的培養(yǎng)十分重要。國家經(jīng)貿(mào)委系統(tǒng)已對社會公布，從2000年開始，所有貿(mào)易系統(tǒng)均采用電子商務(wù)，所以幾乎所有的外貿(mào)企業(yè)和擁有進(jìn)出口權(quán)的企業(yè)都迫切需要大量電子商務(wù)的專業(yè)人才。通過國際合作和競爭，培養(yǎng)國際化人才。采用考試成績互認(rèn)、國際考試國產(chǎn)化、引進(jìn)國際上內(nèi)容及技術(shù)先進(jìn)的考試培訓(xùn)項目等方式，使電子商務(wù)培訓(xùn)課程和考試認(rèn)證體系努力與國際接軌，培養(yǎng)國際化的電子商務(wù)人才。比如華南理工大學(xué)與IBM（中國）有限公司簽訂協(xié)議，正式合作開設(shè)電子商務(wù)學(xué)科。此項合作是基于對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球未來的重要經(jīng)濟(jì)模式之一的判定，是為了促進(jìn)中國電子商務(wù)學(xué)科的發(fā)展，滿足信息化時代對電子商務(wù)技術(shù)及人才的迫切而巨大的需求。 3.建立和完善電子商務(wù)技術(shù)人才市場體系
建立和完善電子商務(wù)人才市場體系，加快人才供求信息網(wǎng)絡(luò)和復(fù)合型電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)人才的公道活動。高校應(yīng)深進(jìn)企業(yè)交流、學(xué)習(xí)，與企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系，推進(jìn)校企合作，建立良好的實訓(xùn)基地，讓在校大學(xué)生和面臨畢業(yè)尋找工作的學(xué)生了解企業(yè)的需求，親臨體驗企業(yè)化的實際運作，以積累豐富的實際操縱經(jīng)驗，是目前高職校切實貫徹“４ １”辦學(xué)模式，注重學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的一項重大舉措。特別是針對當(dāng)前電子商務(wù)嚴(yán)重的就業(yè)形勢，學(xué)校主動與電子商務(wù)類型企業(yè)聯(lián)系，加強與企業(yè)的溝通、交流，一方面可以通過實地考察增進(jìn)對企業(yè)的了解，以改進(jìn)教學(xué)課程設(shè)置和教學(xué)方法;另一方面還可以通過這類活動進(jìn)一步增強學(xué)生對當(dāng)前電子商務(wù)形勢與發(fā)展的認(rèn)知，更好的讓學(xué)生意識到把理論結(jié)合到實踐的重要性，培養(yǎng)出”實用型電子商務(wù)人才”。
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，要教好電子商務(wù)課程就不可能在封閉的學(xué)校環(huán)境內(nèi)組織教學(xué)，而是要把課堂教學(xué)與先進(jìn)的教學(xué)手段緊密結(jié)合起來。高校應(yīng)組建局域網(wǎng)，配置多媒體教室，開拓實驗實訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)軟件實驗、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上貿(mào)易模擬實驗提供良好的模擬環(huán)境，進(jìn)而改變傳統(tǒng)落后的教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)愛好。例如在講解網(wǎng)上購物這一課時，使學(xué)生熟悉到網(wǎng)上購物已成為時尚。講授者可在局域網(wǎng)主機上演示在新浪網(wǎng)站訂購商品的全過程。通過這種講解使學(xué)生對網(wǎng)上選購、付款方式有了感受。學(xué)生把握了網(wǎng)上購物的方法后產(chǎn)生一些新題目，針對學(xué)生提問教師應(yīng)該逐一解釋，及時解決。這種交互式的教學(xué)模式使學(xué)生產(chǎn)生強烈的學(xué)習(xí)欲看，形成良好的學(xué)習(xí)動機，充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，比傳統(tǒng)的“填鴨式”和“滿堂灌”教學(xué)模式更能讓學(xué)生理解和把握知識。
5.完善課程設(shè)置，做到融會貫通
在課程大綱的具體制定過程中，在相關(guān)教材建設(shè)的過程中，在教師隊伍建設(shè)與協(xié)調(diào)的過程中，要留意解決好各類課程的交叉與重疊題目，解決好各類課程的融合與滲透題目，否則就可能是幾類課程的拼接，不能達(dá)到整合幾類課程的目的，因而也就很難培養(yǎng)出高標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)合型人才。解決好各類課程的交叉與重疊題目相對來講較為輕易，而解決好各類課程的融合與滲透題目需要下大的力氣。包括課程與教材當(dāng)中的案例或?qū)嵗x擇、教師隊伍的建設(shè)、實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)設(shè)計等很多方面都有大量工作要做。
6.建立實踐教學(xué)體系，增強實踐技能
培養(yǎng)學(xué)生熟悉和觀察社會、練習(xí)應(yīng)用能力和操縱技能，是素質(zhì)教育的重要方面。它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進(jìn)行綜合運用，而且使學(xué)生通過社會實踐，進(jìn)一步進(jìn)步其分析題目和解決題目的能力 , 實現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。為確保電子商務(wù)教育與電子商務(wù)的實際發(fā)展同步，電子商務(wù)的教育應(yīng)該與IT界企業(yè)共同聯(lián)合，走教育、科研、實際應(yīng)用一體化道路，為學(xué)生爭取更多的社會實踐機會。同時可以通過電子商務(wù)論壇形式，邀請一些著名的IT人士來校做講座，以此形成學(xué)生的第二課堂，讓學(xué)生直接了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)，以拓展他們的視野。有利于我們造就大批適應(yīng)未來電子商務(wù)應(yīng)用的人才，使我國在全球經(jīng)濟(jì)一體化競爭中與先進(jìn)國家能夠并駕齊驅(qū)。
7.重視教師培養(yǎng)，加強師資氣力
教師隊伍建設(shè)是落實新的人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵，是進(jìn)步電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為了適應(yīng)人才培養(yǎng)模式改革需要，保證教學(xué)質(zhì)量，高校應(yīng)安排教師到企業(yè)掛職鍛煉、到校外實訓(xùn)基地參與實際工作，同時經(jīng)常邀請行業(yè)專家到學(xué)校進(jìn)行專業(yè)講座，有助于專業(yè)教師了解行業(yè)的最新發(fā)展情況、及時更新專業(yè)知識。同時還應(yīng)重視利用社會和企業(yè)教育資源，積極探索依托產(chǎn)學(xué)合作的企業(yè)建立一支兼職教師隊伍，使教學(xué)實用性更強。
展看21世紀(jì)，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷擴大，極大地拓展了教育的時空界限。高校應(yīng)為中國電子商務(wù)人才梯隊的打造進(jìn)行持續(xù)有益的探索，用發(fā)展的觀點不斷地對原有的課程體系根據(jù)實際需要進(jìn)行改革和完善，加強電子商務(wù)的人才培養(yǎng)，是我國發(fā)展電子商務(wù)之本。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋玲:中國電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀財經(jīng)前沿,2002.3
[2]謝明榮邢邦圣:高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格，2003－04－05
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