電子商務(wù)的發(fā)展論文(合集15篇)

　　在學(xué)習(xí)和工作的日常里，大家肯定對論文都不陌生吧，論文是指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章。你寫論文時(shí)總是無從下筆？下面是小編整理的電子商務(wù)的發(fā)展論文，歡迎大家分享。

電子商務(wù)的發(fā)展論文1

　　家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)探討

　　一、我國保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

　　在保險(xiǎn)電子商務(wù)方面，歐美一些發(fā)達(dá)國家走在了前頭。在國外，已經(jīng)有了成型的關(guān)于電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，對相關(guān)的交易進(jìn)行了規(guī)范，這對于保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。在美國，主要的保險(xiǎn)公司的網(wǎng)站開通率以及通過電子商務(wù)提交的交易量龐大。除了銷售及銷售支持，國外公司非常重視在服務(wù)方面的作用并了實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略。

　　我國保險(xiǎn)企業(yè)在過去的幾年里互聯(lián)網(wǎng)逐漸與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)相結(jié)合。1997年11月28日，由中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和北京維信投資顧問有限公司共同發(fā)起成立的我國第一家保險(xiǎn)網(wǎng)站-中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)，向公眾開通運(yùn)行，并進(jìn)入國際互聯(lián)網(wǎng)，這表明我國保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)開始邁進(jìn)網(wǎng)絡(luò)大門。同年，新華人壽公司在網(wǎng)上完成的第一份網(wǎng)上保單更是標(biāo)志著我國保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)搭上了網(wǎng)絡(luò)快車。20xx年，國內(nèi)推出首家電子商務(wù)保險(xiǎn)網(wǎng)站，真正實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上投�！薄�20xx年，電子商務(wù)在產(chǎn)、壽險(xiǎn)公司的覆蓋率達(dá)到100%；人保以電子商務(wù)產(chǎn)品為依托，其他如中國平安、泰康、友邦等保險(xiǎn)公司也在保險(xiǎn)電子商務(wù)的發(fā)展上采取積極行動(dòng)。目前，約有72%的保險(xiǎn)公司建立了公司網(wǎng)站，中國保險(xiǎn)網(wǎng)、易保等第三方網(wǎng)站發(fā)展迅速。

　　二、我國家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)存在的問題

　　目前的保險(xiǎn)電子商務(wù)仍處于發(fā)展的初級(jí)階段，其主導(dǎo)營銷思路尚未形成，功能發(fā)展也較緩慢，一方面受制于客觀條件如網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、政策、人才等，另一方面也受制于主觀條件如消費(fèi)習(xí)慣、觀念等。我國家用車保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)起步晚，各家保險(xiǎn)公司開發(fā)的網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品也存在高度同質(zhì)化的弊端，加上后續(xù)服務(wù)功能開發(fā)遲緩，以致于客戶難以親近保險(xiǎn)電子商務(wù)。

　　（一）保險(xiǎn)理念傳統(tǒng)

　　還處在產(chǎn)品固定的狀態(tài)，只有客戶去挑選合適自己的險(xiǎn)種。一般的網(wǎng)上保險(xiǎn)產(chǎn)品的品種都是事先設(shè)計(jì)好的，等著客戶購買，這樣即缺乏主動(dòng)性又有可能造成產(chǎn)品的浪費(fèi)，還有可能找不到與產(chǎn)品想對應(yīng)的客戶。這樣即浪費(fèi)了金錢又浪費(fèi)了時(shí)間和精力。對消費(fèi)者來說顯得的麻煩，浪費(fèi)時(shí)間。對于公司而言，此形式銷售產(chǎn)品，缺乏主動(dòng)性，同時(shí)也就失去了創(chuàng)新的活力與激情。

　　（二）人們對網(wǎng)上保險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足

　　認(rèn)識(shí)上的滯后是制約我國保險(xiǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)的最大障礙。各家公司在考慮是否推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展上首先考慮的是電子商務(wù)能產(chǎn)生多少回報(bào)，能帶來多少保費(fèi)，并沒有把它上升到戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)的角度。另外由于電子商務(wù)勢必會(huì)對傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷售渠道帶來一定的沖擊，因此公司內(nèi)部有些員工對于電子商務(wù)的抵觸情緒也比較大，特別是一些業(yè)務(wù)員和代理人，認(rèn)為電子商務(wù)會(huì)損害到自己的利益。其次，中國保險(xiǎn)業(yè)沿用多年的代理人制度讓客戶習(xí)慣了買保險(xiǎn)就是要與代理人、業(yè)務(wù)員面對面的'交流，許多客戶還不適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)方式。

　　（三）交易安全程度不高

　　保險(xiǎn)電子商務(wù)和其他電子商務(wù)交易一樣，還存在交易安全問題，主要包括保險(xiǎn)公司和投保人的身份識(shí)別、投保過程的保密、hacker的入侵、客戶記錄的保存和管理等，特別是網(wǎng)上支付的安全性問題已經(jīng)成為制約保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心最新發(fā)布的調(diào)查表明，52.26%的電子商務(wù)用戶最關(guān)心的就是安全可靠性問題。

　　（四）人才的缺乏

　　保險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理涉及多方面的知識(shí)，如網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、管理學(xué)等綜合知識(shí)。但目前從業(yè)人員有的只懂網(wǎng)站建設(shè)與管理維護(hù)等技術(shù)知識(shí)，對保險(xiǎn)知識(shí)缺乏深刻的了解。有的具有豐富的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)一竅不通。由于相關(guān)人才的缺乏，家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)發(fā)展因此受到制約。

　　三、家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)的構(gòu)建與優(yōu)化

　　（一）發(fā)展模式的創(chuàng)新

　　在電子商務(wù)環(huán)境下，保單銷售流程按險(xiǎn)種分為適合網(wǎng)絡(luò)投保險(xiǎn)種流程和非網(wǎng)絡(luò)投保險(xiǎn)種流程。在新單流程中，我們提出一個(gè)流程，多種處理模式的思想。例如，對于受理點(diǎn)與中心聯(lián)網(wǎng)，且錄入、復(fù)核工作放在受理點(diǎn)進(jìn)行的處理模式，可以將新單登記和錄入工作一起完成。而對于錄入、復(fù)核工作在中心集中進(jìn)行的處理模式，則需按流程對新單登記和錄入工作分步完成。

　　（二）營銷觀念的轉(zhuǎn)變

　　保險(xiǎn)公司電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)將圍繞著“服務(wù)至上”進(jìn)行建設(shè)、改造網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)與安全。使之滿足客戶從投保到例理賠、契約變更等網(wǎng)上處理，真正實(shí)現(xiàn)電子化交易，通過各種渠道整合實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，最終形成一個(gè)以保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)為主體的電子商務(wù)市場體系和產(chǎn)業(yè)鏈，合理分工，共同發(fā)展。家用車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售的全流程電子化，客戶購買保險(xiǎn)所涉及到的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)均可以通過網(wǎng)站或客戶服務(wù)中心完成，保險(xiǎn)公司應(yīng)積極開發(fā)電子保單、電子簽章、遠(yuǎn)程定損系統(tǒng)，并不斷完善支付手段，真正體現(xiàn)網(wǎng)上保險(xiǎn)方便、安全、快捷的特點(diǎn)。

　　（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　家用車保險(xiǎn)網(wǎng)上運(yùn)營，使得保險(xiǎn)工作的性質(zhì)和任務(wù)與以往大不相同。網(wǎng)上保險(xiǎn)對傳統(tǒng)經(jīng)營模式提出了人才、管理、技術(shù)、法律等方面的挑戰(zhàn)，要求員工應(yīng)該具有全新的觀念、較高的業(yè)務(wù)和管理水平。對員工的素質(zhì)提出了更高的要求。同時(shí)，保險(xiǎn)企業(yè)的電子商務(wù)離不開保險(xiǎn)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的支持，離不開保險(xiǎn)企業(yè)管理模式的再造。隨著我國保險(xiǎn)企業(yè)走向國際化、標(biāo)準(zhǔn)化、市場化、開放化的發(fā)展道路，保險(xiǎn)企業(yè)員工必須增強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)處理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和管理企業(yè)的能力。保險(xiǎn)公司應(yīng)下大力氣培養(yǎng)既懂電子商務(wù)技術(shù)，又有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的綜合型人才。

　　（四）科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新

　　家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)的核心競爭力是較低的運(yùn)作成本和獨(dú)特的運(yùn)營模式。通過聯(lián)系生產(chǎn)商和客戶的渠道，實(shí)現(xiàn)客戶的參保。其前景廣闊，針對目前網(wǎng)上投保需求，在線支付手段，電子保單、電子身份認(rèn)證都已經(jīng)能夠解決網(wǎng)絡(luò)交易的一系列問題。家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)從無到有，客戶從少到多、產(chǎn)品從少到多的漸變發(fā)展。在保險(xiǎn)電子商務(wù)中，應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際及市場環(huán)境、技術(shù)發(fā)展、實(shí)施和應(yīng)用等方面積極創(chuàng)新，尋找更加優(yōu)勢便捷的方法及技術(shù)，擴(kuò)大并提高業(yè)務(wù)水平。盡管電子商務(wù)的發(fā)展還有許多問題需要解決，相信隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越多，電子商務(wù)作為新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)模式也會(huì)越來越完善，發(fā)展越來越快，將成為保險(xiǎn)企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。

　　（五）創(chuàng)造優(yōu)化產(chǎn)品，提高市場競爭力

　　保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)自身的特色，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建自己的產(chǎn)品品牌并維系品牌忠誠度。一方面，參�？蛻敉ㄟ^網(wǎng)絡(luò)直接將問題、意見反饋給保險(xiǎn)公司；其次，保險(xiǎn)公司通過對保戶意見的及時(shí)答復(fù)，增強(qiáng)品牌的忠誠度，提高品牌的社會(huì)聲譽(yù)，塑造品牌的一流服務(wù)形象，這樣才能占有更大份額的保險(xiǎn)市場。在創(chuàng)建產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)具有更廣泛的包容性，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，吸引更多客戶。家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)是相關(guān)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展趨勢。家用車保險(xiǎn)電子商務(wù)方式會(huì)更加完善和普及。要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，優(yōu)化整合自身優(yōu)勢，利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)發(fā)展好家用車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

電子商務(wù)的發(fā)展論文2

　　一、電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響

　　電子商務(wù)利用信息技術(shù)，代表了國際貿(mào)易的新方式，影響了同際貿(mào)易以下兒方面:

　　(一)國際貿(mào)易理論

　　電子商務(wù)使跨國公司由原來的二維、平行的實(shí)物流動(dòng)變?yōu)殚_放化、立體化、多維化、網(wǎng)絡(luò)化的物質(zhì)與非物質(zhì)共同組成的流動(dòng)，引發(fā)了對跨國公司內(nèi)部化理論，廠商理論等的思考，推動(dòng)國際貿(mào)易理論的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的比較優(yōu)勢理論認(rèn)為，各國比較優(yōu)勢的形成基礎(chǔ)是臼然資源、資本、勞動(dòng)力和人力資源等的差異，電子商務(wù)條件下，信息成為最重要的生產(chǎn)安素"虛擬經(jīng)營"這一新型合作競爭方式，打破了傳統(tǒng)公司組織機(jī)構(gòu)的層次和界限，使跨國公司成為一個(gè)開放系統(tǒng)。跨國公司的所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)都被納入現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)上"虛擬現(xiàn)實(shí)"的技術(shù)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行直觀的協(xié)調(diào)。

　　(二)國際貿(mào)易宏觀管理

　　電子商務(wù)的發(fā)展給國家對國際貿(mào)易監(jiān)管帶來新的挑戰(zhàn)，也為宏觀管理方式創(chuàng)新帶來新的機(jī)遇。我國政府有關(guān)部門在積極推行電子商務(wù)方面取得了一定成效，表現(xiàn)在:出口商品配額實(shí)行電子招標(biāo)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申領(lǐng)、發(fā)放進(jìn)出口許可證:運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行海關(guān)管理和報(bào)關(guān):

　　實(shí)現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)全過程管理的電子化。這些變化和l創(chuàng)新使國際貿(mào)易的監(jiān)管變的更加公開和透明。

　　(三)國際貿(mào)易政策

　　國際貿(mào)易政策創(chuàng)新主要體現(xiàn)在世貿(mào)組織(WTO)通過了電子商務(wù)免、禁征關(guān)稅協(xié)議。該協(xié)議的達(dá)成將對永久性禁止征收電子商務(wù)關(guān)稅產(chǎn)生椎動(dòng)作用，在電子商務(wù)發(fā)展史上樹起了一個(gè)重要的里程碑。從全球范圍米看，電子商務(wù)是未來25年內(nèi)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的敲重要驅(qū)動(dòng)力之一。在當(dāng)前屯子商務(wù)發(fā)展的搖籃時(shí)期，各國給予兔關(guān)稅扶持，有利于電子商務(wù)的普及和成熟。

　　(四)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制

　　電子商務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)虛擬市場，形成新的國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶的世界信息一體化進(jìn)程。

　　I.電子商務(wù)環(huán)境中便捷的信息流動(dòng)，減少了國際貿(mào)易的不確定性，為減少國際貿(mào)易決策的時(shí)滯和失誤創(chuàng)造了條件。

　　2.電子商務(wù)超趙時(shí)間和地域限制，解除了傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)中物質(zhì)、時(shí)間、空間對交易雙方的限制，改變了傳統(tǒng)國際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)器iff難以克服的區(qū)位劣勢和l競爭劣勢。

　　3.在電子商務(wù)環(huán)境中，產(chǎn)品和服務(wù)部表現(xiàn)為數(shù)字信號(hào)，有形貿(mào)易和無形貿(mào)易的界限變得越來越模糊。

　　4.信息充分性進(jìn)一步削弱。因不完全信息或信息不對稱而產(chǎn)生的世界市場壟斷進(jìn)一步削弱，市場機(jī)制將更好地發(fā)揮作用，為世界市場中資源的有效配置提供充分而優(yōu)良的信息服務(wù)，促進(jìn)全球范圍內(nèi)動(dòng)態(tài)資源的優(yōu)化配置。

　　(五)國際貿(mào)易交易方式

　　電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用推動(dòng)了國際貿(mào)易方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)對傳統(tǒng)國際貿(mào)易流程和交易方式的變革。傳統(tǒng)貿(mào)易方式下，國際貿(mào)易流程以買方準(zhǔn)備一份購物滔單到登記應(yīng)收款帳戶沖帳，需要經(jīng)歷20多個(gè)環(huán)節(jié)，而電子商務(wù)方式下卻只需要8個(gè)環(huán)節(jié)就可完成。

　　電子商務(wù)促進(jìn)國際貿(mào)易營銷創(chuàng)新，產(chǎn)生了新的市場營銷形式一一電子營銷。企業(yè)通過電子營銷，借助互聯(lián)網(wǎng)，可以進(jìn)行生產(chǎn)、廣告、購物、支付等業(yè)務(wù)，雙向交互信息、可以交換資料文件、影像、聲音等，可以進(jìn)行一對一，多對多雙，可交互，在戶參與和l選擇的主動(dòng)性加強(qiáng)。

　　(六)國際貿(mào)易運(yùn)輸方式

　　在普及的情況下，國際貿(mào)易運(yùn)輸不是單-方式的運(yùn)輸，而是將倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、交通等密切結(jié)合起米，形成屯子商務(wù)下的'國際貿(mào)易綜合物流。運(yùn)用信息網(wǎng)紹對整個(gè)國際貿(mào)易運(yùn)輸過程進(jìn)行綜合管理，提高每·個(gè)環(huán)節(jié)鏈的效率和l服務(wù)水平，降低庫存、聯(lián)運(yùn)等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。

　　二、利用電子商務(wù)進(jìn)行國際貿(mào)易的優(yōu)勢

　　(一)電子商務(wù)通過建立"虛擬公司"進(jìn)行國際貿(mào)易

　　跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟是"虛擬公司"的主妥表現(xiàn)形式。這種創(chuàng)新型的跨國公司戰(zhàn)略聯(lián)盟與"虛擬經(jīng)營"采用了合作競爭的經(jīng)營方式，揭開了信息社會(huì)公司組織及運(yùn)作方式變革的序幕。通過開放系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組合尋找資源和聯(lián)盟，給跨國公司帶來分工合作、優(yōu)勢E補(bǔ)、資源互用、利益共享的好處。

　　(二)電子商務(wù)開辟的市場空間

　　屯子商務(wù)通過網(wǎng)l:"虛擬"信息的交換，開辟了一個(gè)開放的、多維的、立體的市場空間，突破了傳統(tǒng)市場以地域?yàn)榇嬖谇疤岬木窒扌裕�以信息網(wǎng)絡(luò)為紐帶連成統(tǒng)的大"市場"促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程。信息流動(dòng)加速了資本、商品、技術(shù)等生產(chǎn)要素的全球流動(dòng)，帶動(dòng)了全球"網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)"的崛起，各國問的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系與合作也大大加強(qiáng)。

　　(三)電子商務(wù)滿足了國際貿(mào)易快速增長的要求，促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展

　　電子尚務(wù)通過降低交易成本和l交易價(jià)格，提高效率，不斷創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì):同時(shí)電子商務(wù)作為傳統(tǒng)交易手段的補(bǔ)充，通過提供國際市場調(diào)研、f告軍u營銷、購買以及通過網(wǎng)上銀行支付等方式作為傳統(tǒng)貿(mào)易的輔助手段。

　　(四)電子商務(wù)對消費(fèi)者產(chǎn)生一種消費(fèi)理念、消費(fèi)時(shí)尚

　　網(wǎng)絡(luò)縮短了企業(yè)與消費(fèi)者之間的實(shí)際距離，消費(fèi)者可親臼參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、評(píng)測環(huán)節(jié)巾，成為企業(yè)經(jīng)營過程中重要的、積極的參與者。企業(yè)將信息在網(wǎng)t傳播，方便消費(fèi)者主動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，這樣企業(yè)可以直接面對消費(fèi)者，共同創(chuàng)造新的市場需求。

　　(五)電子商務(wù)的f史和j

　　電子商務(wù)給予消費(fèi)者更多選擇，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易也給小額消費(fèi)提供了便利，節(jié)約了消費(fèi)者的購物時(shí)間，壇大限度縮短了生產(chǎn)與消貨間的距離，使得按需消費(fèi)在技術(shù)上將成為叮能。

　　(六)電子商務(wù)的發(fā)展使我國企業(yè)獲得國際知名企業(yè)一樣的機(jī)會(huì)對外貿(mào)易企業(yè)利用屯子商務(wù)，有利于提到企業(yè)的競爭力、增加貿(mào)易機(jī)會(huì)、降低交易成本、提高交易效率、增強(qiáng)企業(yè)市場應(yīng)變能力和競爭能力a屯子商務(wù)無時(shí)間、地域的限制，企業(yè)可以給客戶提供"全天候"的產(chǎn)品和信息服務(wù)，使全球范圍內(nèi)的客戶隨時(shí)得到所需的信息，為出口企業(yè)帶來更多訂單，提高交易的成功率。

電子商務(wù)的發(fā)展論文3

　　一、電子商務(wù)的概念及發(fā)展歷程

　　電子商務(wù)簡稱EC,是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)的快速發(fā)展,特別是Internet的普及，電子商務(wù)出現(xiàn)并迅速發(fā)展成為一種全新的 商務(wù)運(yùn)作模式。它改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面交流的交易方式，通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面對整個(gè)世界,為用戶提供全天候的服務(wù)。電子商務(wù)是信息化、網(wǎng)絡(luò)化的直接產(chǎn)物,代表著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。

　　1990年，電子商務(wù)逐漸在我國開始起步，進(jìn)入電子數(shù)據(jù)交換時(shí)代；在隨后的三年間，又得到了進(jìn)一步發(fā)展。1993-1997年，政府領(lǐng)導(dǎo)組織開展的"三金工程”的實(shí)施，為電子商務(wù)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。1996年金橋網(wǎng)與因特網(wǎng)的正式開通，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)入與普及。電子商務(wù)的發(fā)展期集中在1998-20xx年。這段時(shí)期內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用階段，國家經(jīng)貿(mào)委與信息產(chǎn)業(yè)部也聯(lián)合宣布啟動(dòng)以電子貿(mào)易為主的"金貿(mào)工程〃。20xx-2009年，國內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量、規(guī)模高度膨脹，同時(shí)電商領(lǐng)域的國際大鱷接連涌入本土市場，推動(dòng)電子商務(wù)逐漸發(fā)展成熟，標(biāo)志著其已經(jīng)進(jìn)入可持續(xù)性發(fā)展的穩(wěn)定期。

　　二、電子商務(wù)發(fā)展的問題研究

　　1.網(wǎng)絡(luò)支付安全欠缺。網(wǎng)上支付是在科學(xué)信息技術(shù)發(fā)展到一定程度下產(chǎn)生的一種全新的支付結(jié)算方式。網(wǎng)上支付的誕生給我們生活帶來了一定程度上的便利，但是在使用過程中，卻也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些問題和缺陷。這些問題和缺陷的存在導(dǎo)致一部分人對網(wǎng)上支付的安全性產(chǎn)生了一定懷疑，從而阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。根據(jù)個(gè)人使用經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)資料的介紹，網(wǎng)上支付存在的問題主要有以下兩點(diǎn)：

　　1.1網(wǎng)上支付市場混亂、監(jiān)管力度不足。從目前的電子商務(wù)網(wǎng)上支付市場來看，商家數(shù)量就超過了上百家，目前國內(nèi)比較領(lǐng)先的有支付寶、易寶財(cái)付通、工行網(wǎng)銀等，這些商家在規(guī)模、管理以及技術(shù)服務(wù)方面都比較先進(jìn)，但是其他絕大多數(shù)商家都與他們存在很大的差距。另一方面，我國目前網(wǎng)上支付市場的門檻較低，對于服務(wù)商的資質(zhì)審查不夠嚴(yán)格，許多商家對網(wǎng)上支付認(rèn)識(shí)不夠，而且缺乏法律的約束，導(dǎo)致了目前我國網(wǎng)上支付市場較為混亂，監(jiān)管力度明顯不足。

　　1.2網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)高。目前，我國電子商務(wù)網(wǎng)上支付的風(fēng)險(xiǎn)依然很高，存在了諸多的安全問題，導(dǎo)致用戶的支付賬號(hào)經(jīng)常被盜，給用戶造成了經(jīng)濟(jì)損失。另外，還有一些非法分子利用電子商務(wù)網(wǎng)上支付從事非法活動(dòng)，比如，第三方支付工具資金沉淀等。這些問題都在很大程度上表明了網(wǎng)上支付風(fēng)險(xiǎn)非常高。

　　2.物流配送服務(wù)體系不完善。物流管理是確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營平穩(wěn)運(yùn)作的必要條件。目前，我國對于能滿足電子商務(wù)需求的全國性貨物配送體系仍不完善，對電子商務(wù)的發(fā)展造成了一定的阻礙。主要表現(xiàn)為我國多數(shù)從事電子商務(wù)的企業(yè)大多依靠其內(nèi)部建立的物流平臺(tái)，通常效率較低，規(guī)模較小，且較為零散。同時(shí)，國內(nèi)的物流體系運(yùn)作所需的成本過高，速度過慢，物流成本普遍占商品零售成本的7%-15%,給買賣雙方都造成了負(fù)擔(dān)。由此看來，國內(nèi)的物流狀況與電子商務(wù)貿(mào)易所需的配送服務(wù)要求還存在不小的差距。

　　3.專業(yè)人才匱乏。一個(gè)成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，除了融資和市場營銷推廣的因素之外，擁有一批復(fù)合型的人才也是其持續(xù)發(fā)展所不可或缺的要素。而在我國，經(jīng)驗(yàn)豐富的丨T人才資源稀缺的問題格外突出。目前，我國行業(yè)、部門等在電子化、信息化方面的能力嚴(yán)重不足，導(dǎo)致電子商務(wù)的發(fā)展僅僅停留于表面。因而，只有切實(shí)解決人才制約的問題，才可能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與升級(jí)。

　　4.相關(guān)法律法規(guī)滯后。目前，我國針對電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)仍不健全，沒有制定一套真正完善的法律保障體系，尤其是專門用于保障企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相應(yīng)法律法規(guī)不夠明確，使得交易雙方的法律關(guān)系和法律責(zé)任難以得到有效保障，無法對利用電子商務(wù)從事非法活動(dòng)的犯罪分子進(jìn)行有效的監(jiān)督和制約。我國政府以及有關(guān)部門應(yīng)加快立法進(jìn)程，保障參與者各方的合法權(quán)益，確保企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)健康有序地進(jìn)行，盡快頒布網(wǎng)上支付的法律法規(guī)，約束和制約非法人員的不法行為。

　　三、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)支付安全問題的原因分析

　　由于電子商務(wù)網(wǎng)上支付是在一個(gè)開放的網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行的，一些非法人員就可能利用開放的網(wǎng)絡(luò)盜取客戶個(gè)人資料，帶來信息風(fēng)險(xiǎn)。目前，電子商務(wù)下網(wǎng)上支付過程中存在的安全問題主要有以下幾方面的原因：

　　1.賬戶及支付方面。在我國，電子商務(wù)用戶的基數(shù)龐大，大量的賬戶和時(shí)刻都在進(jìn)行著的支付行為造成了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的不穩(wěn)定，使用戶在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，支付賬號(hào)以及密碼在數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中易被不法分子盜取。而盜取者就可以快速利用獲取的信息復(fù)制一張信用卡，盜取資金，給用戶造成經(jīng)濟(jì)損失。另外，網(wǎng)上支付的系統(tǒng)故障，也使得支付金額被肆意篡改的`現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種部分用戶的支付金額與實(shí)際金額不符的情況，或多或少給交易雙方增添了許多不必要的麻煩。

　　2.網(wǎng)上支付人為方面。在用戶進(jìn)行網(wǎng)上支付的過程中，一些不法商家會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)支付的漏洞和空擋，進(jìn)行違法行為。由于網(wǎng)上支付的雙方不需要出示真實(shí)的身份證明就可以進(jìn)行網(wǎng)上支付，支付雙方都不清楚對方的真實(shí)情況，一些商家或個(gè)人便會(huì)利用這一特點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易進(jìn)行欺詐活動(dòng)。另外，支付雙方可能存在抵賴、肆意修改或否認(rèn)的現(xiàn)象。因?yàn)榫W(wǎng)上支付是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，沒有票據(jù)等實(shí)物證據(jù)，這就可能出現(xiàn)支付方在沒有支付的情況下說已經(jīng)支付，而收款方也可能在收到款項(xiàng)之后仍說沒收到的情況，雙方相互抵賴，這些現(xiàn)象都可能對網(wǎng)絡(luò)支付體系造成巨大的危害。

　　3.網(wǎng)上支付系統(tǒng)方面。在進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)上支付的過程中，由于系統(tǒng)本身不可避免的不穩(wěn)定性，可能出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中斷或癱瘓?jiān)斐芍Ц堆舆t的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象可能是非人為因素，也可能是人為造成的。網(wǎng)上支付的交易平臺(tái)存在于銀行的后臺(tái)服務(wù)器，因此，當(dāng)銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遭受非人為或人為破壞時(shí)，就會(huì)使得銀行后臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)故障，影響客戶正常的網(wǎng)上支付，或中斷正在進(jìn)行的網(wǎng)上支付，影響支付行為。

　　四、解決電子商務(wù)發(fā)展問題的應(yīng)對策略

　　1.完善網(wǎng)絡(luò)支付保護(hù)并科學(xué)評(píng)定應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。要想確保網(wǎng)上支付安全進(jìn)行，就必須建立一個(gè)完善的網(wǎng)上支付保護(hù)資源。一個(gè)安全的網(wǎng)上支付系統(tǒng)應(yīng)包括支付雙方、第三方（金融機(jī)構(gòu)）以及政府機(jī)構(gòu)。支付雙方作為參與者，第三方金融機(jī)構(gòu)作為公正方，起公正作用，而政府機(jī)構(gòu)則起到對網(wǎng)上支付系統(tǒng)監(jiān)管與保護(hù)的作用。

　　在新的網(wǎng)上支付方式推出時(shí)，都會(huì)存在一定的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)，對存在的應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估對于風(fēng)險(xiǎn)的控制具有重要的意義。另外，對應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)采取的安全策略也要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，通過對選取的風(fēng)險(xiǎn)與安全策略進(jìn)行比較，從而選擇更加穩(wěn)妥的網(wǎng)上支付安全策略。

　　2.構(gòu)建物流配送體系。目前，物流配送體系的不健全已成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。國內(nèi)大部分電子商務(wù)企業(yè)采用的是第三方物流，這在一定程度上雖然降低了企業(yè)的營運(yùn)成本，但卻帶來了信用、配送速度和服務(wù)態(tài)度等方面的各種問題。因此，我們應(yīng)在國家有關(guān)部門全面規(guī)劃我國運(yùn)輸大通道的基礎(chǔ)上，完善單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)，建立物流配送的標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)現(xiàn)物流配送系統(tǒng)的社會(huì)化和產(chǎn)業(yè)化。可行的方法有整合社會(huì)資源建立綜合物流中心，發(fā)展第四方物流，構(gòu)建高效及時(shí)的信息傳遞網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也可以借鑒歐美發(fā)達(dá)國家物流研究的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。

　　3.加強(qiáng)宣傳教育并重視人才培養(yǎng)。電子商務(wù)作為新興行業(yè)，其管理、技術(shù)人員都需要精通各種專業(yè)知識(shí)，既熟悉計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，又擅長經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的經(jīng)營管理。而目前我國具備這些知識(shí)和能力的人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。所以，充分利用各種方法和手段，培養(yǎng)引進(jìn)并合理任用專業(yè)人才，是建設(shè)電子商務(wù)的根本保證。

　　4.建立完整的網(wǎng)絡(luò)支付安全防護(hù)機(jī)制。由于網(wǎng)絡(luò)的公開性特點(diǎn)，造成網(wǎng)上支付存在了巨大的安全隱患，因此，在維護(hù)網(wǎng)上支付安全時(shí)，必須建立一套完整的網(wǎng)上支付安全防護(hù)機(jī)制。

　　首先是提高技術(shù)層面。網(wǎng)上支付涉及的技術(shù)非常廣泛，包括加、解密技術(shù)、數(shù)宇水印技術(shù)、圖像技術(shù)、音像識(shí)別技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等。只有在技術(shù)層面上達(dá)到一定水平，才能為網(wǎng)上支付提供安全保障。其次，需要建立嚴(yán)格的安全管理制度。從國內(nèi)外相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可以看出，銀行系統(tǒng)的不安全與管理制度有很大的關(guān)系。建立一套嚴(yán)格的安全管理制度，將會(huì)對網(wǎng)上支付安全起到很大的保障作用。

　　5.加快立法工作。進(jìn)一步完善我國電子商務(wù)法律法規(guī)，保障電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全，做到有法可依。新的貿(mào)易環(huán)境決定了新的貿(mào)易規(guī)則。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的當(dāng)前，只有建立適應(yīng)信息化環(huán)境的新法規(guī)、政策、條例，才能使電子商務(wù)在法制軌道上健康穩(wěn)定發(fā)展。所以，應(yīng)密切關(guān)注我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，為政策出臺(tái)作好準(zhǔn)備。對于在網(wǎng)上支付過程中利用技術(shù)或者職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng)的行為，要依據(jù)相關(guān)法律嚴(yán)厲制裁。另外，要在全民中樹立電子商務(wù)法律意識(shí)，為電子商務(wù)網(wǎng)上支付安全提供有力的保障。

　　五、結(jié)語

　　電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的過程，它涉及網(wǎng)上支付、物流配送、人才培養(yǎng)、相關(guān)法律的制定與修改等多個(gè)方面。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展以及應(yīng)用，網(wǎng)上支付也必將越來越頻繁。網(wǎng)上支付關(guān)系到廣大消費(fèi)者以及企業(yè)的切身利益，其安全性對于電子商務(wù)的發(fā)展具有非常重要的意義。因此，應(yīng)在政府的宏觀規(guī)劃與指導(dǎo)下，充分發(fā)揮企業(yè)本身的作用，同時(shí)也需要法律的規(guī)范、社會(huì)的引導(dǎo)與監(jiān)督，才能營造健康的法律環(huán)境、運(yùn)行環(huán)境和市場環(huán)境，使電子商務(wù)快速安全的發(fā)展。

電子商務(wù)的發(fā)展論文4

　　摘要：隨著世界科技的飛速發(fā)展，時(shí)代和社會(huì)的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷進(jìn)，同時(shí)由于人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，精神生活的極大豐富，開始對社會(huì)生活的各方面提出更高的要求。電子商務(wù)在時(shí)代的呼喚中應(yīng)運(yùn)而生，且在近幾年飛速發(fā)展，也必將對傳統(tǒng)的市場營銷產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。本文便是探討市場營銷在新的時(shí)代下，其消費(fèi)行為和營銷理的變化，以及對今后營銷管理工作重心的展望。

　　關(guān)鍵詞：市場營銷；電子商務(wù)；理念變化；營銷管理

　　引言：

　　營銷理念是指企業(yè)在組織與管理市場經(jīng)營決策和營銷活動(dòng)時(shí)所遵循的指導(dǎo)思想。它作為企業(yè)的一種文化理念和發(fā)展思維，對企業(yè)的發(fā)展和改革起著至關(guān)重要的作用。成功的營銷理念應(yīng)該充分考慮企業(yè)的市場經(jīng)營效益、消費(fèi)者的消費(fèi)需求、合理的營銷管理等因素。所以，為了使我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下迅速發(fā)展，在電子商務(wù)時(shí)代下引領(lǐng)潮流，研究電子商務(wù)時(shí)代下市場營銷的發(fā)展與變化具有重要意義。

　　一、營銷環(huán)境的變化

　　自我國加入世貿(mào)組織后，我國經(jīng)濟(jì)便與世界經(jīng)濟(jì)休戚相關(guān)。在經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境中，國際之間的交流合作越來越密切，同時(shí)也越來越充滿挑戰(zhàn)。尤其在互聯(lián)網(wǎng)崛起之后，電子商務(wù)在加速市場全球化的同時(shí)，也開始對傳統(tǒng)的營銷模式產(chǎn)生影響。由于網(wǎng)絡(luò)營銷的自由性，我們現(xiàn)在所面臨的市場是更為廣闊的國際市場。傳統(tǒng)的營銷方式是企業(yè)通過個(gè)體營銷商來進(jìn)行。但由于電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接與顧客進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，這樣不僅可以省下大量的中間環(huán)節(jié)，還可以在提供全天優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，做好市場調(diào)研，更直觀的了解消費(fèi)者需求和市場狀況。此外，通過這種直接的商業(yè)交流，既可以讓消費(fèi)者得到實(shí)惠，用最低的價(jià)格獲取優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，也可以讓企業(yè)獲得更大的利潤，增加經(jīng)濟(jì)效益。在電子商務(wù)時(shí)代，人們購物支付的方式不再依靠傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付。以支付寶及淘寶為典型的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)，讓人們的日常購物活動(dòng)變得的更加方便與快捷，同時(shí)在線支付也為顧客節(jié)約了更多時(shí)間。這種新興的商務(wù)活動(dòng)，可以巧妙的避免現(xiàn)金交易中出現(xiàn)假幣的現(xiàn)象，在一定程度上減少了商品活動(dòng)中違法犯罪的行為，既可以維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，也可以降低商家的損失，從而讓商業(yè)交易變得越來越相互信任�？偠�言之，以上全球性市場的變遷、銷售方式及盈利方式的變化、購物支付手段的多樣，讓市場營銷環(huán)境發(fā)生了重大變化，企業(yè)對此應(yīng)高度重視，認(rèn)真做好這幾個(gè)方面的統(tǒng)籌工作，把握電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇，調(diào)整市場營銷策略，順應(yīng)發(fā)展。

　　二、市場營銷理念與消費(fèi)者行為的變化

　　隨著世界科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)革命的快速推進(jìn)，如今市場營銷理念應(yīng)該向大眾化發(fā)展，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極拓展宣傳手段與方法，使消費(fèi)者能更為直接的了解產(chǎn)品性能及市場。為此，我們要注意以下幾點(diǎn)。首先要樹立綠色營銷理念。當(dāng)今世界各國都在大力倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展，我國更是堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，高度強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，綠色發(fā)展理念開始深入人心。另外，隨著人們物質(zhì)生活的極大豐富，越來越多的人開始追求精神生活，開始去享受健康的綠色生活。因此我國企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí)，尤其是在電子商務(wù)時(shí)代應(yīng)該高度重視綠色理念，體現(xiàn)環(huán)保意識(shí)，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。既要保證產(chǎn)品的綠色、無公害、無污染、節(jié)約，也要以綠色發(fā)展理念為指導(dǎo)去進(jìn)行銷售及進(jìn)行售后服務(wù)活動(dòng)。如此，不僅有利于增強(qiáng)我國企業(yè)在世界市場中的競爭力，提高企業(yè)科學(xué)水平和創(chuàng)新能力，而且有利于我國的環(huán)境保護(hù)，提升我國國際形象，增強(qiáng)我國綜合實(shí)力。其次要?jiǎng)?chuàng)新營銷方案與個(gè)性化營銷相結(jié)合。隨著人們對產(chǎn)品質(zhì)量越來越高的要求，對產(chǎn)品個(gè)性化越來越瘋狂的追求，企業(yè)應(yīng)該專注于創(chuàng)新，積極研發(fā)新的“個(gè)性化”產(chǎn)品，以滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。要做到這一點(diǎn)，就需要企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)，招聘高科技人才，搶在別的企業(yè)之前研發(fā)出新的產(chǎn)品。同時(shí)，要注重于售后調(diào)查，與消費(fèi)者良性互動(dòng)，積極征求消費(fèi)者意見，積極了解市場動(dòng)向，迎合消費(fèi)者的個(gè)別需求。通過以科技為支撐，來提高產(chǎn)品的市場競爭力；以創(chuàng)新為指導(dǎo)，來搶占市場制高點(diǎn)。此外，要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主要特點(diǎn)。由于經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，世界各地的產(chǎn)品開始相互流通，這樣不僅拓寬了人們的眼界，也讓人們對那些司空見慣的產(chǎn)品開始抵觸，追求新穎的、個(gè)性的事物是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的一大特征。由于電子商務(wù)的快速發(fā)展，人們可以輕松的瀏覽到各種產(chǎn)品信息，因而無形之中，使得企業(yè)之間的市場競爭變得更加激烈。消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)充分考慮自己的愛好和需求，并對同類商品的價(jià)格進(jìn)行對比，以此來作出購物決定。在這些因素的影響下，企業(yè)要想獲得市場就必須在保證效益的前提下，以優(yōu)惠的價(jià)格，來供更加優(yōu)質(zhì)的商品和更加全面的服務(wù)。最后，要充分認(rèn)識(shí)消費(fèi)者行為的變化。傳統(tǒng)的市場營銷主要是有目的`的對目標(biāo)客戶進(jìn)行營銷活動(dòng)，由于消費(fèi)者往往并不是出于自我需要的被動(dòng)接受方，使得營銷活動(dòng)在一段時(shí)間內(nèi)很火，卻并不能持久。但在電子商務(wù)時(shí)代，消費(fèi)者在面對琳瑯滿目的商品時(shí)，開始由被動(dòng)接受慢慢地轉(zhuǎn)向自主消費(fèi)，這種轉(zhuǎn)變使得企業(yè)必須制定新的營銷策略，來適應(yīng)消費(fèi)者更加理性的購物。另外，越來越多的消費(fèi)者開始喜歡自我定制商品，以此來滿足自己的個(gè)性化需求。消費(fèi)者這種積極主動(dòng)參與商品生產(chǎn)和研制過程的要求，就使得企業(yè)要充分考慮消費(fèi)者深度訴求，深入了解客戶真實(shí)需要，積極轉(zhuǎn)變營銷思路。

　　結(jié)語：

　�。玻笔兰o(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，面對日益激烈的國家與國家之間的競爭，我國堅(jiān)持走中國特色社會(huì)主義道路，堅(jiān)持發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)，努力增強(qiáng)我國綜合實(shí)力。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們的社會(huì)也將發(fā)生重大變遷，將慢慢從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代步入電子商務(wù)時(shí)代。與此同時(shí)，企業(yè)也將面臨越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想在新的電子商務(wù)時(shí)代立于不敗之地，即必須制定企業(yè)自己的，與新的電子商務(wù)環(huán)境相適應(yīng)的市場營銷策略，并在不斷的探索中創(chuàng)新與發(fā)展。本文只是對電子商務(wù)時(shí)代下市場營銷發(fā)展的淺顯討論，分析了消費(fèi)者行為的變化，說明了市場營銷理念的變遷，希望能幫助我國企業(yè)正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)時(shí)代下市場營銷理念，從而為推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

　　參考文獻(xiàn)

　�。郏保萸f勺武．電子商務(wù)時(shí)代的市場營銷策略創(chuàng)新思考［Ｊ］．中國管理信息化，２０１５，（０８）：２０２．

　�。郏玻萁规�．電子商務(wù)時(shí)代市場營銷的策略探討［Ｊ］．品牌，２０１５，（０６）：３７．

　　作者：歐陽淼娃 黃堅(jiān) 單位：江西環(huán)境工程職業(yè)學(xué)院汽車學(xué)院

電子商務(wù)的發(fā)展論文5

　　（一）外部環(huán)境問題

　　首先，電子商務(wù)存在一系列的法律問題。當(dāng)前，我國的信息化建設(shè)正處于初始發(fā)展過程中，因此相應(yīng)的法律建設(shè)還不夠完備。盡管當(dāng)前我國政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)意識(shí)到了這一立法的迫切性，并且付諸實(shí)施，進(jìn)行了很多次的法律法規(guī)修訂，而且還對電子商務(wù)相關(guān)的空白區(qū)域制定了條例法規(guī)，并且還實(shí)施了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)信息化的法律法規(guī)。尤其是20xx年我國《海關(guān)法》就對外貿(mào)交易電子數(shù)據(jù)報(bào)關(guān)單進(jìn)行了明確說明，認(rèn)為電子化的數(shù)據(jù)單和紙質(zhì)版的數(shù)據(jù)單都有一樣的法律效力。然而，從信息化的政體法律法規(guī)建設(shè)來看，我國這一領(lǐng)域當(dāng)前還存在諸多空白。而且，鑒于法律法規(guī)的頒布與實(shí)施，與市場發(fā)展相比，還存在一定的滯后性，這就使得我國外貿(mào)企業(yè)在國際電子商務(wù)的競爭當(dāng)中處于劣勢。

　　其次是電子信息化的安全問題。因?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展應(yīng)用到了各個(gè)領(lǐng)域，所以安全問題至關(guān)重要。比如，對資金信息的安全、商業(yè)秘密的安全等問題。畢竟，電子商務(wù)技術(shù)是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的平臺(tái)中發(fā)展而來，因此這個(gè)平臺(tái)并不像現(xiàn)實(shí)中具有那么多的真實(shí)因素。而且，因?yàn)樵趯?shí)際的互聯(lián)網(wǎng)信息發(fā)展中，有非常多的經(jīng)濟(jì)信息與資料，特別是網(wǎng)上資金的轉(zhuǎn)運(yùn)和網(wǎng)上交易的認(rèn)證等，都必須要有絕對的安全來予以保障。因此，當(dāng)前電子商務(wù)的安全問題成為了擺在對外貿(mào)易電子化發(fā)展中的一個(gè)不穩(wěn)定因素。一旦這個(gè)安全問題不能予以有效解決，那么電子商務(wù)的發(fā)展就只能成為一種發(fā)展愿景。因此，現(xiàn)在有很多企業(yè)以及個(gè)人對電子商務(wù)有點(diǎn)排斥，其最重要的原因就是因?yàn)榘踩�得不到保障。�?dāng)然，這種安全問題不僅僅是技術(shù)的問題，還包括互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管等問題。

　　再次，還有信用問題。畢竟，電子商務(wù)發(fā)展至今已有一段時(shí)間，因?yàn)榘l(fā)展環(huán)境已經(jīng)有了明顯改變。然而，如果現(xiàn)今與國外的發(fā)達(dá)國家信用體系做以比較，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)具備了一種成熟的體系。是故，對當(dāng)前我國電子商務(wù)信用體系的發(fā)展成為了一個(gè)最重要的問題。主要表現(xiàn)在以下兩方面：一是網(wǎng)絡(luò)上都只是虛擬的產(chǎn)品，并不能接觸到真實(shí)的商品，因此無法對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行判斷；二是網(wǎng)上進(jìn)行支付和一些物品權(quán)利的.轉(zhuǎn)換，具有不確定性，因?yàn)樵跀?shù)據(jù)信息傳送的過程中，極易發(fā)生信息數(shù)據(jù)被竊的風(fēng)險(xiǎn)。是故，對于外貿(mào)交易而言，這種電子商務(wù)的這種信任度就顯得尤為關(guān)鍵了。因此，有必要對電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中的監(jiān)督機(jī)制等進(jìn)行科學(xué)合理地設(shè)計(jì)，同時(shí)還要對相關(guān)機(jī)構(gòu)與部門的監(jiān)管制度結(jié)合起來，以保障這種交易能夠安全、合法地進(jìn)行。、

　　最后，還涉及到了人才問題。因?yàn)楝F(xiàn)今電子商務(wù)發(fā)展迅速，尤其是在國際貿(mào)易中更是應(yīng)用十分廣泛，所以對外貿(mào)易就亟需各種人才予以支持，特別是一些計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及對外貿(mào)易人才等。然而，由于目前我國很多大學(xué)因?yàn)榻逃�體制的限制，使得當(dāng)前電子商務(wù)領(lǐng)域中的人才一直處于缺失的限制，而且隨著對外貿(mào)易的發(fā)展，這種缺口現(xiàn)在變得還越來越大。

　　（二）企業(yè)自身發(fā)展問題

　　首先，一些外貿(mào)公司的電子商務(wù)發(fā)展方式并不清晰。因?yàn)楫?dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的主要方式就是B2B，然而就一些外貿(mào)企業(yè)來講，這種事物發(fā)展方式的落實(shí)操作卻并清晰。比如，是一些外貿(mào)公司自主去搭建其自己的電子商務(wù)交易平臺(tái)，還是借助其他交易平臺(tái)來進(jìn)行貿(mào)易交流，這是一個(gè)最典型的問題。是故，針對這種外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營模式不明朗的問題，有人覺得要使電子商務(wù)和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合，相互之中各有滲透，這或許才是當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的主要應(yīng)用方式。其實(shí)，電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，并不能擺脫傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)域，也要在一定的市場經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上來進(jìn)行，因此最終的發(fā)展其實(shí)也是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。是故，對外貿(mào)易企業(yè)在實(shí)際的運(yùn)行當(dāng)中，一定要借助傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展的平臺(tái)，來根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀選取適合自己的電子商務(wù)的發(fā)展模式。

　　其次，當(dāng)前外貿(mào)公司在實(shí)際發(fā)展中，電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)較為缺失。因?yàn)楝F(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)，往往在實(shí)際的發(fā)展中，比較注重企業(yè)自身在每一季度的盈利狀況，并不是愿意花費(fèi)很大力氣在電子商務(wù)這些網(wǎng)絡(luò)信息體系的建設(shè)上�？v然有時(shí)也進(jìn)行投入，應(yīng)用的范圍也僅僅只是在一些簡單地文字處理或是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等簡單的事物上。雖然很多企業(yè)都實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，然而往往只是進(jìn)行一些客戶信息的查詢或是進(jìn)出口數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)等，能夠真正根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀而建立起自己的網(wǎng)站信息體系或者專業(yè)化的電子交易平臺(tái)，真是少之又少�？梢钥闯觯�當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)所謂的信息化的交易，其實(shí)只是紙質(zhì)材料的替代品而已�；蛘哒J(rèn)為，所謂電子商務(wù)就是把企業(yè)的相關(guān)信息或產(chǎn)品進(jìn)行歸總，再上傳到網(wǎng)站上就算結(jié)束了。這種現(xiàn)狀普遍存在，根本還是很多外貿(mào)企業(yè)的決策者并不能真正理解電子商務(wù)技術(shù)的專業(yè)知識(shí)而已。

　　再次，國內(nèi)很多外貿(mào)公司對電子商務(wù)的認(rèn)知還不夠深入。電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜而漫長的過程，不單單只是將外貿(mào)公司內(nèi)部的各種資源予以有效整理，而且還要使其發(fā)展環(huán)節(jié)當(dāng)中的管理系統(tǒng)予以實(shí)際對接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部操作和外部交易相結(jié)合的一種運(yùn)作模式。因此，電子商務(wù)的發(fā)展，不僅只是各種互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，還包括交易環(huán)節(jié)中相關(guān)法律法規(guī)的制定等。因?yàn)闆]有與時(shí)俱進(jìn)的管理體制和相應(yīng)的技術(shù)人才，都是難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展的。

　　最后，還要對外貿(mào)公司在電子商務(wù)發(fā)展中的物流體系做出要求。因?yàn)檫@是對出口貿(mào)易產(chǎn)品中的一種運(yùn)輸流程的電子化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系的建設(shè)，比如在實(shí)際的出口運(yùn)輸過程中，不僅要有訂艙、傳輸，包括集裝箱的管理和貨物的跟蹤實(shí)況，以及財(cái)務(wù)的結(jié)算和單子政務(wù)的辦理等，這些都需要在網(wǎng)上予以進(jìn)行。這樣做的目的就是能夠讓交易雙方及時(shí)查詢到相關(guān)的路程狀態(tài)，了解各方面的物流信息，進(jìn)而做出判斷以了解貨物的庫存量，從而有效降低交易成本等，這些都是需要在以后不斷予以完善和建設(shè)的。

電子商務(wù)的發(fā)展論文6

　　廣東省作為全國的貿(mào)易大省，有一直以來獨(dú)到的優(yōu)勢，自設(shè)立自貿(mào)區(qū)以來，跨境貿(mào)易經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，試點(diǎn)工作也取得相當(dāng)大的進(jìn)展。本文通過闡述廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析其試點(diǎn)以來出現(xiàn)的新問題，探討出進(jìn)一步發(fā)展廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略。

　　一、引言

　　作為全國進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國，而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢頭迅猛，據(jù)20xx年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題

　　1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿(mào)易價(jià)值鏈的中低端，廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費(fèi)者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費(fèi)端的中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)省內(nèi)企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權(quán)，國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移，從而增加廣東省在國際貿(mào)易價(jià)值鏈的含金量。

　　然而，現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面，存在一些弊端：一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化，監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費(fèi)用高、運(yùn)輸時(shí)間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜，致使顧客體驗(yàn)不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)，如巴西在20xx年4月起對價(jià)值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入，美國、法國停止對國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。

　　出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié)，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費(fèi)者。前半段走的是一般貿(mào)易程序，后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題�？缇畴娚讨饕�以進(jìn)口居多，進(jìn)口國外商品主要采用：傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口，其物流時(shí)長，進(jìn)口品種少;傳統(tǒng)的B2C個(gè)人郵包進(jìn)口，其運(yùn)營時(shí)間過長，退換貨不便;保稅進(jìn)口，進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉儲(chǔ)，再以零售包裹報(bào)關(guān)入境，這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。

　　發(fā)展至今，廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺(tái)鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年廣東省的快件數(shù)量接近34億件，人均快件數(shù)為32件，同比增長了59%。

　　2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　(1)物流問題

　　20xx年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫，再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運(yùn)費(fèi)，配送時(shí)間也從一周到一個(gè)月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲(chǔ)系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而，國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè)，在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國內(nèi)保稅區(qū)的問題，在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國外消費(fèi)者手中的問題。

　　(2)品牌化問題

　　在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面，隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn)，國內(nèi)有一大批消費(fèi)者，他們對產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，因而難以以獲得消費(fèi)對生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。

　　(3)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏

　　電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計(jì)算機(jī)、物流等多方面的知識(shí)，對人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識(shí)。因此，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。

　　三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢

　　廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，在當(dāng)?shù)卣�府的扶持和推�?dòng)下，結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢，這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢。

　　1.貨源優(yōu)勢

　　廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量一直具全國首位。20xx年，廣貨在全國網(wǎng)購市場的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%�？缇迟Q(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢集電子信息、電氣機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。

　　2.政策優(yōu)勢

　　廣東省各級(jí)政府一直非常支持和推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，為其發(fā)展奠定夯實(shí)的政策基礎(chǔ)。20xx年的“廣貨網(wǎng)上行”，20xx年的省辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，20xx年5月15日起，廣東省海關(guān)實(shí)行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時(shí)內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利，20xx年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的.獲批，加上財(cái)政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺(tái)，這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球，也滿足了海內(nèi)外終端消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)。

　　3.區(qū)位優(yōu)勢

　　自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌，它放開了對保稅區(qū)的一些限制，支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟(jì)帶來了新的增長動(dòng)力和發(fā)展空間。另外，廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)過程中，已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式，以“清單核放、匯總申報(bào)”為主的出口管理模式。

　　四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略

　　1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺(tái)合作

　　廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的帶動(dòng)作用，吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時(shí)，積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)合作，這些平臺(tái)有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵(lì)企業(yè)借助這些優(yōu)勢平臺(tái)占領(lǐng)國際市場，讓廣東制造更好地走向全球。

　　2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才

　　廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程，也對企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。

　　3.打造跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園

　　廣東自貿(mào)區(qū)包含廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴三個(gè)自貿(mào)片區(qū)，能為跨境貿(mào)易電商企業(yè)提供更加便捷的通關(guān)服務(wù)，享受更多的稅收優(yōu)惠，勢必吸引大量國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)駐、也將吸引眾多物流、報(bào)關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐，廣東省相關(guān)部門需統(tǒng)籌規(guī)劃各片區(qū)，設(shè)立功能互補(bǔ)、各具特色的跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園去。

電子商務(wù)的發(fā)展論文7

　　20xx年的冬天，當(dāng)全世界的經(jīng)濟(jì)都在經(jīng)歷一個(gè)前所未有的寒冬的時(shí)候，有一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)卻在如春天般的蓬勃發(fā)展——電子商務(wù)，據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)20xx年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.96萬億元，年同比增長39.4%，網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模高增長，接近1300億，增速超過130%，網(wǎng)購用戶規(guī)模達(dá)8000萬，其中近三成的網(wǎng)民都成為網(wǎng)絡(luò)購物用戶。不管是企業(yè)還是個(gè)人，當(dāng)大家都在捂緊自己的口袋以應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的同時(shí)，又都在尋找一種更為降低成本的方式繼續(xù)生活，于是電子商務(wù)進(jìn)入了人們的視線。

　　據(jù)商務(wù)部預(yù)計(jì)，未來10年，將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成，電子商務(wù)將成為主流商業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)這個(gè)話題對于東部發(fā)達(dá)地區(qū)的中小企業(yè)已經(jīng)并不陌生，但對于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的西部特別是少數(shù)民族地區(qū)卻并不常見。據(jù)調(diào)查，以重慶和成都為代表的西部企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)市場普及率還不到1%，而少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)的開展率幾乎接近于零，所以在這些企業(yè)開展電子商務(wù)將是一個(gè)有巨大潛力的市場。

　　一、西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的主要問題

　　和其他地區(qū)企業(yè)一樣，這些地區(qū)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展除了存在法律、安全等的問題外，也有其特殊的地方，突出表現(xiàn)在如下：

　　1.經(jīng)濟(jì)落后，信息閉塞

　　由于歷史的原因，西部的少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)的`發(fā)展一直落后于內(nèi)地，這些地區(qū)大多地處交通不發(fā)達(dá)的邊遠(yuǎn)山區(qū)，由于交通不便，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到嚴(yán)重的制約，一些地區(qū)基本上是處于半封閉狀態(tài)，所以經(jīng)濟(jì)的增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高速發(fā)展的東部發(fā)達(dá)地區(qū)。

　　2.政府和企業(yè)重視不夠

　　雖然自改革開放以來，西部少數(shù)民族也在努力解放思想觀念，政府和企業(yè)都在全力抓經(jīng)濟(jì)促發(fā)展，但是因?yàn)樾枰�發(fā)展考慮的事情畢竟太多，對于電子商務(wù)的發(fā)展，許多地區(qū)還根本沒有把它提到議事日程上來。而因?yàn)橛^念的落后，許多少數(shù)民族地區(qū)地方政府和企業(yè)也還沒有意識(shí)到電子商務(wù)的開展對于提高企業(yè)效率，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用。

　　3.電子商務(wù)人才和技術(shù)嚴(yán)重缺乏

　　由于經(jīng)濟(jì)的落后，導(dǎo)致了這些地區(qū)人才的匱乏。因?yàn)槭艿酱�遇、工作環(huán)境、技術(shù)設(shè)施等因素的影響，在西部少數(shù)民族地區(qū)很難留住高水平的電子商務(wù)人才。而通信技術(shù)和信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施在這些地區(qū)也相對落后，這也嚴(yán)重制約著這些地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)。

　　4.物流體系不健全

　　因?yàn)槲鞑可贁?shù)民族地區(qū)大多地處山高路遠(yuǎn)的邊遠(yuǎn)內(nèi)陸地區(qū)，幾乎沒有水路，而陸路又大多山高路險(xiǎn)，交通極為不便，這就使得發(fā)展電子商務(wù)必不可少的一個(gè)重要因素：物流受到限制，而沒有快捷的物流作為電子商務(wù)的后續(xù)保障，發(fā)展電子商務(wù)也只能是一句空話。

　　二、西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　企業(yè)開展電子商務(wù)能夠節(jié)省大量人力、物力、財(cái)力，降低成本。另外電子商務(wù)交易突破了時(shí)空限制，使交易活動(dòng)更加方便快捷，也能夠大大提高企業(yè)效率。

　　據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，20xx年我國中小企業(yè)總數(shù)達(dá)到3453萬家，企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全國的60%、53%和60%左右，可見中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟(jì)中是非常重要的組成部分，在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮著極為重要的作用。而西部企業(yè)中，80％以上的企業(yè)屬于中小企業(yè)，盡快運(yùn)用電子商務(wù)手段提高企業(yè)效率，將是非常重要和必要的。

　　發(fā)展電子商務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜的社會(huì)工程。除了需要政府部門完善相關(guān)電子商務(wù)的法律問題，還需要技術(shù)部門解決交易安全問題，同時(shí)還離不開工商、財(cái)稅、銀行、海關(guān)等部門的能力合作，另外也離不開完善的互聯(lián)網(wǎng)和四通八達(dá)的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)。故而要發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)電子商務(wù)，應(yīng)針對存在的問題從全局上考慮。

　　1.努力發(fā)展經(jīng)濟(jì)，保證信息通暢

　　雖然西部少數(shù)民族地區(qū)工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)品推廣困難，但是這些地區(qū)往往有著非常豐富的物產(chǎn)和礦產(chǎn)資源，而且勞動(dòng)力成本較低，大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變，發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，進(jìn)一步把民族地區(qū)的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。努力發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)，著力培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

　　2.政府積極引導(dǎo)，企業(yè)積極參與

　　政府在電子商務(wù)的發(fā)展中扮演著極為重要的指導(dǎo)和引導(dǎo)角色，對于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃要有開展電子商務(wù)的意識(shí)，要為企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境，建立服務(wù)和保障體系，提供優(yōu)惠政策。西部少數(shù)民族地區(qū)的大部分企業(yè)實(shí)力和競爭力比較弱，它們發(fā)展電子商務(wù)就更需要政府的扶持了。地方政府應(yīng)根據(jù)國家的法律、政策和地區(qū)的實(shí)際情況制定出有利于電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)惠政策，并保持政策的穩(wěn)定性。其次，政府要指導(dǎo)、敦促金融行業(yè)和電信行業(yè)改革，加快電子信用服務(wù)的發(fā)展和降低電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。政府還要通過有效的手段和方法教育和引導(dǎo)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部解放思想、更新觀念，通過廣泛的宣傳與培訓(xùn)，普及電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　企業(yè)是電子商務(wù)活動(dòng)開展的主體，要開展電子商務(wù)活動(dòng)首先需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)有電子商務(wù)的意識(shí)，提高對發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要真正意識(shí)到開展電子商務(wù)活動(dòng)能在：拓展市場領(lǐng)域、降低成本、提高效益等方面給企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的許多好處。據(jù)我們對西部少數(shù)民族地區(qū)幾百家中小企業(yè)的調(diào)查，僅有不到20％的企業(yè)認(rèn)為有必要開展電子商務(wù)活動(dòng)，且大多數(shù)企業(yè)對于開展電子商務(wù)活動(dòng)的功能、目的、意義不明，而在短期內(nèi)有開展電子商務(wù)打算的企業(yè)不到5％，從我們的調(diào)查中還顯示大多數(shù)中小企業(yè)目前沒有開展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵原因之一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，所以對于西部少數(shù)民族地區(qū)中小企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)首先要在政府的引導(dǎo)下，先抓住一些龍頭企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，讓他們積極參與開展電子商務(wù)活動(dòng)，并盡快在電子商務(wù)活動(dòng)中出成績、得實(shí)惠，給其他企業(yè)起示范帶頭作用，從而帶動(dòng)大量中小企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開展。

　　3.養(yǎng)電子商務(wù)人才，完善相關(guān)基礎(chǔ)建設(shè)

　　發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵�？晌鞑可贁�(shù)民族地區(qū)極度缺乏這方面人才，尤其是高級(jí)人才。電子商務(wù)人才除了要具備信息技術(shù)知識(shí)外，還應(yīng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。對于這樣的綜合型人才，西部少數(shù)民族地區(qū)企業(yè)和政府不僅要從工作待遇和條件上給予優(yōu)厚，還要以人為本，有激勵(lì)這些人才留住和創(chuàng)業(yè)的相應(yīng)環(huán)境與機(jī)制，讓他們看到在這些地區(qū)開展電子商務(wù)的廣闊前景及光明未來。

　　在西部民族地區(qū)電信業(yè)不發(fā)達(dá)，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施較差是比較普遍的現(xiàn)象。企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)首先要以企業(yè)是否進(jìn)行了信息化管理為基礎(chǔ)，以四川省為例，全省300萬——500萬規(guī)模中小企業(yè)中僅有35%進(jìn)行了信息化管理，而對于西部少數(shù)民族地區(qū)這個(gè)比例更低，所以在這些地區(qū)開展電子商務(wù)活動(dòng)，要加快電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)條件的建設(shè)及完善。

　　4.大力發(fā)展電子商務(wù)物流

　　電子商務(wù)物流配送一直都是發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸，對于西部少數(shù)民族地區(qū)如何發(fā)展物流當(dāng)然也是開展電子商務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，這除了需要政府大力發(fā)展交通外，還需要這些地區(qū)加強(qiáng)物流管理。對于大多數(shù)中小企業(yè)來說充分利用第三方物流是減少沉重的物流成本負(fù)擔(dān)，提高競爭能力的有效途徑。故而在這些地區(qū)依靠政府、協(xié)會(huì)、行業(yè)等力量，積極借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，采取優(yōu)惠政策，重點(diǎn)扶持一些相對發(fā)展較好的物流公司組建專業(yè)化的物流集團(tuán)，作為地區(qū)電子商務(wù)交易的物流平臺(tái)，以提高物流服務(wù)速度、質(zhì)量和能力，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。

　　加快西部少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)施電子商務(wù)將會(huì)對大大縮短發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。我們相信在時(shí)間和空間都無限的電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)將在這里創(chuàng)造像阿里巴巴一樣的神話。

　　參考文獻(xiàn)：

　　李業(yè)芹:西部大開發(fā)中的電子商務(wù)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，20xx（2）

電子商務(wù)的發(fā)展論文8

　　[摘要】電子商務(wù)在國際賈易中應(yīng)用日趨廣泛，我國要成為世界貿(mào)易強(qiáng)國，必須發(fā)展電子商務(wù)。本文分析了電子商務(wù)對國際貿(mào)易的影響及電子商務(wù)在國際貿(mào)易中發(fā)展現(xiàn)狀，并提出解決發(fā)展中存在問題的建議。

　　【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)國際貿(mào)易發(fā)展趨勢

　　電子商務(wù)作為一種新型貿(mào)易方式，打破了地域限制，增進(jìn)了信息交流。在國際貿(mào)易領(lǐng)域，電子商務(wù)被眾多國家和行業(yè)使用，并有力地促進(jìn)了國際貿(mào)易的發(fā)展。

　　1.電子商務(wù)對國際貿(mào)易產(chǎn)生的影響

　　1.1推動(dòng)了貿(mào)易方式的創(chuàng)新

　　電子商務(wù)技術(shù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了貿(mào)易方式的創(chuàng)新。電子商務(wù)中使用EDI技術(shù)，取代紙張文件，將企業(yè)之間的商業(yè)來往，用電子化的方式，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行傳遞。EDI系統(tǒng)把訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算集合在一起，使整個(gè)貿(mào)易過程的效率大大提高。例如對生產(chǎn)企業(yè)而言，利用EDI系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易處理過程的自動(dòng)化。企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢查收到標(biāo)準(zhǔn)化的EDI訂單是否符合要求處理，自動(dòng)通知企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)安排生產(chǎn)，系統(tǒng)內(nèi)甚至可以完成申請進(jìn)出口許可證，通知銀行并給訂貨方開出EDI發(fā)票，向保險(xiǎn)公司申請保險(xiǎn)單等。

　　1.2國際貿(mào)易的主體多元化

　　電子商務(wù)方便了信息交流，降低了對外貿(mào)易的交易成本，使中小企業(yè)發(fā)展國際貿(mào)易成為可能。與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)雖然沒有大批量生產(chǎn)的成本優(yōu)勢，但中小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)靈活，內(nèi)部信息傳遞迅速，可以及時(shí)對顧客的要求做出反應(yīng)，生產(chǎn)出個(gè)性化產(chǎn)品，滿足顧客需求。因此，當(dāng)電子商務(wù)充分降低交易成本時(shí)，中小企業(yè)可以在與國際大型企業(yè)在國際貿(mào)易中競爭中獲得優(yōu)勢。

　　1.3營銷方式多樣化

　　電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以國際互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品營銷。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品在生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的傳遞距離，使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交易成為了可能。因此，電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)可以通過信息網(wǎng)絡(luò)獲取客戶需求，對新產(chǎn)品進(jìn)行虛擬推廣、調(diào)研及改進(jìn)，更加迅速快捷的進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新。尤其是在新產(chǎn)品的推廣過程中，客戶可以隨時(shí)對企業(yè)提出意見反饋，有利于供應(yīng)商及時(shí)滿足客戶各種個(gè)性化需求。

　　1.4對國際貿(mào)易政策與法律提出挑戰(zhàn)電子商務(wù)的發(fā)展中面臨許多貿(mào)易政策和法律方面的問題。包括電子商務(wù)安全性問題、稅收問題、發(fā)展中國家問題等等。WTO現(xiàn)行的貨物和服務(wù)貿(mào)易協(xié)議，沒有就電子商務(wù)獨(dú)有特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，尚不存在統(tǒng)一的國際法來約束網(wǎng)上犯罪，而我國國內(nèi)立法并不完善。當(dāng)電子商務(wù)廣泛使用，互聯(lián)網(wǎng)的連通使數(shù)據(jù)很容易被它國掌握，甚至對國家的經(jīng)濟(jì)安全形成挑戰(zhàn)。

　　電子商務(wù)中合同形式的變化對國際貿(mào)易合同法產(chǎn)生了很大的影響。傳統(tǒng)合同法中所規(guī)定的書面的'概念、簽名的確定、合同的生效時(shí)間地點(diǎn)規(guī)定，并不能適用于電子商務(wù)的交易要求。

　　2.電子商務(wù)在國際貿(mào)易中應(yīng)用現(xiàn)狀

　　我國政府大力推行電子商務(wù)，商務(wù)部通過中國電子商務(wù)網(wǎng)建立廣交會(huì)，提供電子商務(wù)服務(wù)。在政府推動(dòng)下，外貿(mào)企業(yè)積極發(fā)展電子商務(wù)。"20xx年第三屆中國電子支付高層論壇”會(huì)議資料顯示，20xx年中國電子商務(wù)支付市場的規(guī)模是9億元，而20xx年已經(jīng)達(dá)到160億，20xx年為330億，20xx年超過600億。雖然近幾年我國電子商務(wù)得到迅速發(fā)展，已經(jīng)成為國際貿(mào)易發(fā)展的主流。但也存在一些不可忽視的問題。

　　2.1網(wǎng)絡(luò)安全問題

　　電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞、交換和處理的。而網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)開放的信息平臺(tái)，是一個(gè)不設(shè)防的系統(tǒng)，并不具備國際貿(mào)易要求的安全性。大量的商業(yè)信息在網(wǎng)上傳遞，資金在網(wǎng)上劃撥流動(dòng)，要求交易平臺(tái)有很高的安全系數(shù)，然而無論國際還是國內(nèi)，電子商務(wù)的安全性都沒有得到保障。

　　2.2法律保障方面存在問題

　　世界各對于電子商務(wù)都沒有標(biāo)準(zhǔn)的法律文獻(xiàn)。立法嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的發(fā)展，增加了交易主體法律風(fēng)險(xiǎn)。我國政府雖然大力推進(jìn)電子商務(wù)的開展，但是目前采用的是部門割據(jù)管理模式，沒有權(quán)威的法律解決交易爭端。電子交易中雙方采用電子的文件，包括印章、簽名等。交易中使用的電子印單和簽字的真?zhèn)巍⒑贤�效力都有待法律進(jìn)一步明確。

　　2.3缺乏電子商務(wù)人才

　　人才的匾乏成為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的一大難題。從事電子商務(wù)需要精通計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)、金融、法律等多方面知識(shí)的人才，當(dāng)前這種復(fù)合人才非常缺乏。

　　2.4交易中稅收問題

　　電子商務(wù)的交易沒有固定場所，國家難以控制稅收。電子商務(wù)打破了空間的限制，人們通過網(wǎng)絡(luò)從事跨國貿(mào)易活動(dòng)，增加了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也容易造成國家之間的稅收沖突。另外，在電子商務(wù)中，國外出口目的地身份不易確定，供貨方更容易偽造向國外供貨的證據(jù)騙取出口退稅。

　　3.推動(dòng)電子商務(wù)在國際貿(mào)易中發(fā)展的建議

　　3.1規(guī)范的電子商務(wù)相關(guān)法律建立規(guī)范電子商務(wù)相關(guān)法律，通過法律規(guī)范各方權(quán)利與義務(wù)，保障參與電子商務(wù)各方的利益，可以促進(jìn)電子商務(wù)的順利進(jìn)行。

　　一方面，國家應(yīng)該圍繞電子商務(wù)安全、合同認(rèn)證制度、金融結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、交易權(quán)益保護(hù)等問題，及時(shí)制定新的法律法規(guī)，加強(qiáng)信用體系建設(shè)，加強(qiáng)稅收監(jiān)管，將電子商務(wù)納人法制軌道。

　　另一方面，我國政府應(yīng)通過國際協(xié)調(diào)，與其他國家建立電子商務(wù)協(xié)議。參與國際貿(mào)易對話不但直接影響著電子商務(wù)下新貿(mào)易規(guī)則的制定，從而決定不同國家、地區(qū)之間的利益分配，而且可以加強(qiáng)與各國貿(mào)易交流，提高我國電子商務(wù)的國際兼容性。

　　3.2加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)

　　加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)可以為電子商務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)和安全保障。促進(jìn)電子商務(wù)快速的發(fā)展，必須加大對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，提供良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　首先，加快我國城市寬帶網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)和多媒體通信網(wǎng)的建設(shè)，加快“三網(wǎng)合一”進(jìn)程等。

　　第二，提高外貿(mào)企業(yè)信息化水平。外貿(mào)企業(yè)開始電子商務(wù)必需以較高信息化水平為前提。加快我國電子商務(wù)的發(fā)展，就要完善外貿(mào)企業(yè)信息化建設(shè)。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。電子商務(wù)中所有的參與方之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行身份確認(rèn)，雙方身份認(rèn)證無誤后，才能進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。加強(qiáng)電子商務(wù)設(shè)施建設(shè)就是要通過技術(shù)開發(fā)構(gòu)建一個(gè)能夠保證信息完整、全面、快速傳遞的網(wǎng)絡(luò)體系。

　　3.3加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

　　電子商務(wù)技術(shù)的應(yīng)用關(guān)鍵在于人才，具備專業(yè)的人才是電子商務(wù)取得長足發(fā)展的保證。

　　我國應(yīng)利用各種途徑，引進(jìn)和培養(yǎng)精通計(jì)算機(jī)計(jì)算和國際貿(mào)易等技能的復(fù)合型人才。加強(qiáng)高等教育中電子商務(wù)專業(yè)人才的教學(xué)力度。此外還應(yīng)發(fā)揮業(yè)余學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)教育、民辦大學(xué)等渠道力量，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

　　總之，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的作用越來越為重要，正確分析電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的用作用，把握電子商務(wù)在國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢將對我國對外貿(mào)易的健康、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]祁志，劉勇.淺談我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢.學(xué)術(shù)交流‘20xx,(7).

　　[2]程財(cái)軍，張建兵，胡金.電子商務(wù)環(huán)境下國際貿(mào)易的發(fā)展趨勢分析中國電子商務(wù).20xx,(4). (作者單位:山東科技培訓(xùn)中心)

電子商務(wù)的發(fā)展論文9

　　加入WTO后，我國IT業(yè)的屏保將被打破。尚未完善的中國IT業(yè)，在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化加速發(fā)展的背景下，在世界信息技術(shù)升級(jí)換代和信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)開始調(diào)整的前提下，面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇。

　　IT業(yè)是個(gè)國際性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)。加入WTO后，我國將放寬國外資本進(jìn)入國內(nèi)市場的準(zhǔn)入限制，通過引進(jìn)外資，開展競爭，不斷降低信息產(chǎn)品成本和服務(wù)成本，提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，從而帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、技術(shù)兼容、電子商務(wù)的發(fā)展。而外商參與經(jīng)營國內(nèi)電信服務(wù)業(yè)，會(huì)加快我國網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)和通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也會(huì)在破除壟斷、促進(jìn)競爭、提高服務(wù)質(zhì)量方面起到積極的作用。

　　當(dāng)前，政府有關(guān)部門正在加緊制定和修改有關(guān)政策、條例和規(guī)定，加快電子商務(wù)及信息安全方面法規(guī)的研究，完善競爭機(jī)制，深化管理改革，從而促進(jìn)資源有效利用。

　　電子商務(wù)要根據(jù)自己的國情切實(shí)有效地發(fā)展，要以信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造密切結(jié)合，通過試點(diǎn)廣泛積累經(jīng)驗(yàn)，循序漸進(jìn)。同時(shí)，要營造良好的社會(huì)環(huán)境。

　　一、信息產(chǎn)業(yè)高速增長為我國電子商務(wù)的發(fā)展提供了物質(zhì)和技術(shù)基礎(chǔ)

　　20xx年以來，美國、歐洲和日本等國經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化直接影響IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但我國在“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，金融、教育、電信、社保等行業(yè)的信息化繼續(xù)深入。電子政務(wù)、電子商務(wù)工程的實(shí)施，為我國IT業(yè)的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用，我國IT產(chǎn)業(yè)保持了平穩(wěn)增長的態(tài)勢。

　　今年上半年我國電子信息產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展，生產(chǎn)增速為32.9%，高于全國工業(yè)增長23.3個(gè)百分點(diǎn)以上，對國民經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)15.6%，拉動(dòng)全國工業(yè)增長2.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　1 - 8月份電子全行業(yè)生產(chǎn)增長30.3%，產(chǎn)品產(chǎn)銷率為97.7%.程控交換機(jī)生產(chǎn)7119萬線，增長105.2%，銷售增長114.2%；移動(dòng)通信手機(jī)生產(chǎn)5111萬部，增長65.9%，銷售增長879%；自主品牌微機(jī)生產(chǎn)424萬臺(tái)，彩色顯示器生產(chǎn)2126萬部，彩電1 - 8月產(chǎn)量2221萬臺(tái)，同比減少1.8%，銷量增長4.5%.信息產(chǎn)業(yè)一直保持2 - 3倍于GDP的速度發(fā)展，產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重逐年增加，電話網(wǎng)規(guī)模躍居世界第一位，技術(shù)水平進(jìn)入世界先進(jìn)行列；電子信息產(chǎn)品制造業(yè)成為我國工業(yè)制造領(lǐng)域和外貿(mào)出口的最大行業(yè)，程控交換機(jī)、手機(jī)、彩電等產(chǎn)品的產(chǎn)量躍居世界第一位。信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。

　　對外合作成效顯著，電子信息產(chǎn)品成為國家外貿(mào)領(lǐng)域最重要的領(lǐng)域之一。截至20xx年底，我國電子信息產(chǎn)品制造業(yè)吸引外資總額超過700億美元，設(shè)立外商投資企業(yè)1萬多家，外資已逐漸成為電子信息產(chǎn)品制造業(yè)的主要力量。

　　我國是發(fā)展中國家吸收外資最多的國家，加入WTO以后，我國利用外資的環(huán)境將更寬松，利用外資政策法規(guī)將更趨向于與國際接軌，總體上將更有助于外商擴(kuò)大對華投資。

　　信息產(chǎn)業(yè)是國際性很強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，只有在廣泛的國際合作中才能取得快速發(fā)展，我國的計(jì)算機(jī)、軟件、通信產(chǎn)品制造、集成電路、通信運(yùn)營等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展都離不開國際合作。目前我國信息產(chǎn)業(yè)與發(fā)達(dá)國家相比還有差距，因此在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)還需要大量引進(jìn)國外資本、技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，開展廣泛的技術(shù)合作。

　　二、信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展及WTO的加入，為我國電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境

　　信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展使信息技術(shù)在全社會(huì)得到廣泛應(yīng)用。電子商務(wù)深入開展，政府上網(wǎng)、企業(yè)上網(wǎng)、家庭上網(wǎng)快速推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)媒體、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等各類信息服務(wù)已滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。

　　我國加入WTO后，國內(nèi)電子商務(wù)將會(huì)呈現(xiàn)出快速增長的勢頭，對我國的電子商務(wù)服務(wù)提供商更加有利。同時(shí)，開放的國際市場，也為中國的企業(yè)創(chuàng)造了良好的條件。

　　當(dāng)前困擾我國電子商務(wù)發(fā)展的主要問題有基礎(chǔ)設(shè)施問題、支付問題、法律問題、信用問題等，隨著我國與國際接軌的程度不斷加深，信息基礎(chǔ)設(shè)施與信息技術(shù)相關(guān)法規(guī)不斷完善，這些問題將會(huì)逐漸得以解決。

　　電子商務(wù)是新生事物，規(guī)律正在探索之中，沒有現(xiàn)成的“包醫(yī)百病”的模式可以套用。在這種情況下推進(jìn)電子商務(wù)，我們采取的是通過試點(diǎn)方式積累經(jīng)驗(yàn)。為使電子商務(wù)在中國健康地發(fā)展，我們抓好通過重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)企業(yè)的電子商務(wù)試點(diǎn)，通過電子商務(wù)示范工程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推廣。

　　目前，從行業(yè)看，民航、輕工、醫(yī)藥、電子、鐵道、煙草等行業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高；從企業(yè)性質(zhì)看，非國有企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比例較高。電子商務(wù)采購比銷售做得好，B2B比B2C做得好。

　　電子商務(wù)在一些行業(yè)和企業(yè)中，已取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益。例如，全國19個(gè)省市20個(gè)行業(yè)的201家企業(yè)完成了CIMS應(yīng)用示范工程，建立了現(xiàn)代集成生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了管理控制一體化，平均縮短了產(chǎn)品開發(fā)周期36%，減少庫存13%，降低成本20%.如中國煤焦數(shù)字交易市場，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)煤炭分會(huì)發(fā)起單位山西省源通電子商務(wù)有限責(zé)任公司建設(shè)并營運(yùn)。以山西省內(nèi)煤焦生產(chǎn)和運(yùn)銷企業(yè)為依托，實(shí)現(xiàn)煤炭交易20xx余萬噸，交易額近40億元人民幣，成為規(guī)模和交易量均居全國首位的煤焦數(shù)字交易市場。煤焦網(wǎng)的迅速崛起，將為提升煤炭行業(yè)的競爭力提供卓越的服務(wù)。

　　三、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立有利于推進(jìn)我國電子商務(wù)進(jìn)程

　　為了營造電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)行業(yè)自律，由信息產(chǎn)業(yè)部提出申請，經(jīng)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同意，國家民政部批準(zhǔn)注冊，成立了中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)（China Electronic Commerce Association簡稱CECA ）。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)堅(jiān)持“為政府服務(wù)、為會(huì)員服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)”的宗旨，按照“公證、團(tuán)結(jié)、服務(wù)”的原則，在電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、政策法規(guī)、CA認(rèn)證體系研究、國內(nèi)外技術(shù)交流與研討、國家信息化測評(píng)與培訓(xùn)等方面開展了大量的工作，在政府和企業(yè)之間起到了橋梁和紐帶的作用。中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)的成立，在政府指導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合方面，邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐，對中國電子商務(wù)的發(fā)展，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

　　為了規(guī)范和管理我國電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，信息產(chǎn)業(yè)部成立了“國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心”（信部信[20xx]881號(hào)文） （China State E - commerce Certificate Auth- ority Administration Center）。

　　國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)承擔(dān)具體的日常工作，主要職責(zé)是：

　　1、統(tǒng)籌規(guī)劃我國電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的總體布局，規(guī)范國內(nèi)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

　　2、組織研究和提出有關(guān)電子商務(wù)認(rèn)證的法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，為制定電子商務(wù)認(rèn)證法規(guī)和技術(shù)提出建議。

　　3、組織制訂國內(nèi)電予商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有關(guān)管理、運(yùn)行和安全等規(guī)章制度，管理和監(jiān)督我國境內(nèi)的電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)。

　　4、組織協(xié)調(diào)國內(nèi)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)之間的交叉認(rèn)證。

　　根據(jù)主要職責(zé)，管理中心的主要工作是：

　　1、調(diào)查、研究國內(nèi)有關(guān)行業(yè)、地區(qū)、企業(yè)已建電子商務(wù)CA的情況，研究我國企業(yè)信息化和電子商務(wù)發(fā)展對電子商務(wù)身份認(rèn)證服務(wù)的需求，提出我國電子商務(wù)CA的基本總體布局；開展電子商務(wù)CA試點(diǎn)工作。

　　2、研究國內(nèi)外有關(guān)電子商務(wù)CA的法律法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極參與國內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)身份認(rèn)證法規(guī)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作，并提出相關(guān)建議。

　　3、根據(jù)電子商務(wù)CA試點(diǎn)的工作和經(jīng)驗(yàn)，制訂有關(guān)電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的.管理、運(yùn)營和服務(wù)規(guī)范，從電子商務(wù)CA的管理規(guī)范和服務(wù)著手，幫助電子商務(wù)CA建立規(guī)范性的管理規(guī)章和服務(wù)體系，加強(qiáng)對電子商務(wù)CA的管理，提高服務(wù)水平。

　　4、研究電子商務(wù)CA的互通認(rèn)證的技術(shù)、規(guī)范和管理問題，組織國內(nèi)有關(guān)電子商務(wù)CA的互通實(shí)驗(yàn)，制訂互通接口標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。

　　5、加強(qiáng)國際合作與交流，鼓勵(lì)和推動(dòng)電子商務(wù)CA認(rèn)證服務(wù)的應(yīng)用，參與有關(guān)電子商務(wù)身份認(rèn)證

　　應(yīng)用系統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定工作。

　　國家電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理中心已經(jīng)制定出《電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)建設(shè)、運(yùn)營和管理規(guī)范指南（試行）》，并發(fā)給有關(guān)電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)。為了落實(shí)規(guī)范指南和探索對電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn)，管理中心正在選擇有代表性的電子商務(wù)CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展試點(diǎn)工作。

　　建立國家信息化指標(biāo)體系，在中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)建立項(xiàng)目機(jī)構(gòu)-國家信息化指標(biāo)測評(píng)中心（National Informatization Evaluation center）對企業(yè)信息化和電子商務(wù)指標(biāo)體系開展研究測評(píng)。

　　20xx年11月7日，由吳邦國組長主持，國家信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三次全會(huì)會(huì)議專題研究了國家信息化指標(biāo)體系工作。為了貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組紀(jì)要精神，信息產(chǎn)業(yè)部會(huì)同國家計(jì)委、國家經(jīng)貿(mào)委、國家質(zhì)量和技術(shù)監(jiān)督局、國家統(tǒng)計(jì)局、國務(wù)院新聞辦、國家廣電總局和文化部等部委局辦，研究提出了國家信息化指標(biāo)構(gòu)成方案，并以信息產(chǎn)業(yè)部434號(hào)文件形式正式發(fā)布。經(jīng)原國家信息化推進(jìn)工作辦公室國信函（20xx）17號(hào)、18號(hào)文件批準(zhǔn)，組建了國家信息化測評(píng)中心，開展國家信息化指標(biāo)體系的測算和評(píng)價(jià)工作。

　　目前，國家信息化測評(píng)中心已完成了企業(yè)信息化指標(biāo)構(gòu)成方案和城市信息化指標(biāo)體系方案，該指標(biāo)體系在亞太地區(qū)城市信息化會(huì)議上被確定為亞太地區(qū)城市信息化測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，已經(jīng)在國內(nèi)10余個(gè)信息化試點(diǎn)城市內(nèi)開展了試算。

　　四、在各行各業(yè)廣泛開展國家信息化證書培訓(xùn)

　　充分發(fā)揮技術(shù)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，調(diào)動(dòng)一切社會(huì)力量，多層次、多形式地開展國家信息化培訓(xùn)工作是十分必要和急迫的。為建立國家信息化培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)培訓(xùn)渠道建設(shè)、完善信息化考試系統(tǒng)平臺(tái)和考核標(biāo)準(zhǔn)，中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)推出“國家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證項(xiàng)目（Computer Education Authorization and Certification ）。

　　國家信息化計(jì)算機(jī)教育認(rèn)證項(xiàng)目由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室。該項(xiàng)目按照國際規(guī)范，依托Internet技術(shù)，自主開發(fā)“協(xié)同教育國家信息化標(biāo)準(zhǔn)考試管理系統(tǒng)”。

　　另外，國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室正在全國大中型城市選擇規(guī)范的、有實(shí)力的、具備教育經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)，授權(quán)建立“國家信息化培訓(xùn)認(rèn)證中心”，作為信息化人才培養(yǎng)的認(rèn)定機(jī)構(gòu)。

　　電子商務(wù)是當(dāng)前信息化建設(shè)重要組成部分，目前發(fā)展電子商務(wù)最重要的是必須加速電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、電子文件的生成并安全地傳送、電子記錄的方法和電子記錄的隨時(shí)跟蹤和確認(rèn)、電子簽名法的制訂以及電子支付。

　　信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及我國加入WT0，為發(fā)展電子商務(wù)創(chuàng)造了良好的條件，電子商務(wù)是一件新事物，具有廣闊的發(fā)展前景，它對國民經(jīng)濟(jì)增長，提高企業(yè)乃至國家的競爭力，將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

電子商務(wù)的發(fā)展論文10

　　摘要：由于便利、快捷、節(jié)約時(shí)間等因素，越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)。而在網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者增加的同時(shí)，技術(shù)卻沒有及時(shí)跟進(jìn)，各大商家沒有意識(shí)到物流、法律等方面的改進(jìn)，B2C電子商務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)問題。通過對天貓雙十一活動(dòng)的分析，剖析國內(nèi)垂直電商、綜合電商的不同發(fā)展趨勢。對于發(fā)現(xiàn)的問題，提出應(yīng)該采取的舉措：誠信體系的建設(shè)，提升物流，切實(shí)站在消費(fèi)者的角度，加快電子商務(wù)的人性化發(fā)展，以使得電子商務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；誠信體系；提升物流；人性化發(fā)展

　　電子商務(wù)迅速興起，消費(fèi)者偏好網(wǎng)絡(luò)購物。垂直電商和綜合電商采取的是不同發(fā)展模式，不同的處境，面臨著許多不同的問題。通過對最近各大電商的行動(dòng)分析，提出了在誠信體系、物流、法律等方面針對性的舉措，未來的發(fā)展重心應(yīng)在其人性化發(fā)展，才能更好地滿足消費(fèi)者的需求。

　　一、行業(yè)背景

　　隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，越來越多的消費(fèi)者熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物，B2C電子商務(wù)的發(fā)展也遇到了問題。

　　所謂電子商務(wù)就是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為，通過Internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)［1］。

　　根據(jù)交易主體，電子商務(wù)主要分為B2B（BusinesstoBusi—ness企業(yè)對企業(yè)），B2C（BusinesstoConsumer企業(yè)對消費(fèi)者），C2C（ConsumertoConsumer消費(fèi)者對消費(fèi)者）三個(gè)類別［2］。

　　現(xiàn)在消費(fèi)者接觸到的淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的B2C電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)推廣了天貓商城，作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬銷售渠道，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)除了自營的商品，還提供其他廠家或個(gè)人代理的商品，這些舉措都體現(xiàn)著電商多元化特征［3］。

　　二、天貓商城雙十一活動(dòng)分析

　　1．活動(dòng)詳情20xx年11月11日零點(diǎn)，天貓?jiān)靹菀丫玫馁徫锟駳g節(jié)開始。僅當(dāng)日支付寶總成交額達(dá)到191億。第1分鐘超過1000萬人涌入天貓，1分鐘成交19．2萬筆，10分鐘銷售額超2．5億。37分39秒全網(wǎng)交易超過10億元，2點(diǎn)19分達(dá)33．7億，超過了20xx年雙十一天貓的全天支付寶交易額，13時(shí)38分，突破100億。

　　2．關(guān)于此次行動(dòng)的思考

　　1）物流快遞凸顯劣勢雙十一快遞業(yè)務(wù)激增，以圓通、匯通、申通、中通為代表的快遞公司提前準(zhǔn)備，采取增派快遞員、添加車輛等設(shè)備、提升硬件配置各種措施。此外，郵政EMS首次下調(diào)部分地區(qū)同程寄件的首重資費(fèi)加入；順豐速運(yùn)針對淘寶市場推出“四日件”。

　　快遞行業(yè)內(nèi)部存在著激烈的競爭，即便是如此充足的準(zhǔn)備，還是有許多快遞公司出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象，快遞公司平時(shí)3～5天可以將商品送到消費(fèi)者，這次活動(dòng)中，許多商品延長到兩周甚至更長的時(shí)間，不能及時(shí)送到客戶手中�？爝f公司連接著電商和消費(fèi)者，也是消費(fèi)者衡量網(wǎng)購體驗(yàn)的依據(jù)，商家必須防止因物流服務(wù)帶來不利影響。

　　2）傳統(tǒng)品牌采用各種促銷手段加入活動(dòng)20xx年中糧、百麗等傳統(tǒng)零售商網(wǎng)店也加入這次活動(dòng)，表明傳統(tǒng)零售商對線上銷售態(tài)度的.轉(zhuǎn)變，對“雙十一”的認(rèn)可，以增加流量、銷售量。對傳統(tǒng)品牌商而言，通過打折的方式獲得銷量的增加，有利有弊，這仍需要時(shí)間的考驗(yàn)。訂單量增多，表面上看贏利增加，事實(shí)上由此引發(fā)的發(fā)貨延遲、線上線下價(jià)格定價(jià)的問題值得考慮，如果行為不當(dāng)，就會(huì)破壞該品牌在消費(fèi)者心中的形象，出現(xiàn)客戶流失、價(jià)格問題對這些商家來說是很大損失。

　　3）購物網(wǎng)站的各項(xiàng)服務(wù)

　　天貓商城出現(xiàn)了這些問題，延遲發(fā)貨、客服無法聯(lián)系、產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證，對其是挑戰(zhàn)。天貓商城的支付寶、網(wǎng)站服務(wù)器等各方面也面臨著考驗(yàn)，出現(xiàn)快遞慢而買家沒收到貨系統(tǒng)已經(jīng)自動(dòng)打款等問題，這些也是需要技術(shù)人員著重注意提升的關(guān)鍵點(diǎn)。

　　3．其他電商的行動(dòng)20xx年采取行動(dòng)的不只是阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)和天貓商城，各大電商都在穩(wěn)固各自地位。

　　20xx年8月15日，京東商城CEO劉強(qiáng)東率先在微博上“挑釁”，開始“宣戰(zhàn)”，而后蘇寧、國美等商家開始“應(yīng)戰(zhàn)”，各大電商競價(jià)銷售，備受關(guān)注。商務(wù)部隨后公布的信息表明，此次“價(jià)格戰(zhàn)”電商都存在抬高價(jià)格再降價(jià)等欺詐的成分。這是電商們大力舉措，以確定自己在市場中的地位的體現(xiàn)。

　　三、針對這些相關(guān)問題的舉措

　　1．天貓商城的商家方面天貓商城的很多商家應(yīng)該通過短信平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)聊天工具等為發(fā)貨滯后、產(chǎn)品質(zhì)量等問題向消費(fèi)者道歉、解釋，并保證聯(lián)系物流公司盡快發(fā)貨以拉近與消費(fèi)者的距離，提高顧客滿意度。

　　2．天貓商城作為活動(dòng)發(fā)起者

　　1）作出賠償措施針對天貓系統(tǒng)商品庫存數(shù)據(jù)與商家前后臺(tái)數(shù)據(jù)對接不準(zhǔn)，造成的“超賣”現(xiàn)象，天貓對未能收到貨物的買家全額退款，并可獲得商品價(jià)格30%最多500元的天貓積分。

　　2）技術(shù)及時(shí)跟進(jìn)

　　在技術(shù)方面，面臨的三大困難：一是支付通路，包括支付寶和網(wǎng)銀關(guān)口面臨壓力非常大；二是當(dāng)天的優(yōu)惠的規(guī)則如果出現(xiàn)問題，搶救時(shí)間短；三是運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)壓力大。所以，天貓商城技術(shù)部從8月份開始，一直在搞模擬訓(xùn)練，把20xx年的帶寬提升到20xx年的3倍，自主研發(fā)軟件。

　　3）監(jiān)督各大商家

　　針對商家價(jià)格欺詐問題，在10月25日，天貓正式公布20xx年11．11購物狂歡節(jié)價(jià)格規(guī)則，明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價(jià)，要求所有商品真折明扣。天貓還建立了一套價(jià)格預(yù)警體系，以對違反規(guī)則的行為進(jìn)行處罰。消費(fèi)者也可以通過綠色通道舉報(bào)虛高價(jià)格，一旦投訴成立，天貓將商品請出官方活動(dòng)，也會(huì)對商家采取措施。

　　四、目前我國電商的處境

　　由于網(wǎng)絡(luò)購物的興起，最近幾年電商處于快速發(fā)展的階段。但是高成本的增加和激烈的競爭，很多企業(yè)的發(fā)展不容樂觀。這個(gè)又因?yàn)殡娚痰牟煌�種類有差異。

　　與淘寶網(wǎng)為代表的綜合電子商務(wù)網(wǎng)站形成對比的就是垂直電子商務(wù)。垂直電子商務(wù)是指在某一個(gè)行業(yè)或細(xì)分市場深化運(yùn)營的電子商務(wù)模式。垂直電子商務(wù)網(wǎng)站旗下商品都是同一類型的產(chǎn)品。它的核心是專業(yè)化，綜合電子商務(wù)的特點(diǎn)是大而全［4］。

　　1．綜合電商

　　對于大型綜合型電商企業(yè)，由于其規(guī)模較大、資金充足、品類眾多等優(yōu)勢，還是能夠有較高的利潤。

　　2．垂直電商

　　雖然電商目前處于快速發(fā)展期，但高成本帶來的壓力，還是令大多數(shù)企業(yè)舉步維艱。但是對于許多垂直電商（如聚美優(yōu)品）來說，處境就比較困難。

　　1）垂直電商向品牌方向發(fā)展

　　品牌電商的難度不是電商平臺(tái)之間的競爭，而是自身的供應(yīng)鏈成本和高營銷成本。品牌型垂直電商應(yīng)該定位明確，在自身的領(lǐng)域穩(wěn)扎穩(wěn)打，不應(yīng)該盲目擴(kuò)張。

　　2）垂直電商向服務(wù)溢價(jià)較高的領(lǐng)域發(fā)展平臺(tái)電商在于標(biāo)準(zhǔn)化，所以它的劣勢在于無法為用戶提供服務(wù)型的解決方案，健康、家居、高端水果等領(lǐng)域，都是創(chuàng)新式垂直B2C的發(fā)展機(jī)會(huì)。與綜合電商對比，垂直B2C的發(fā)展存在于顧問型（如高端時(shí)尚）、解決方案型（如社區(qū)型、互動(dòng)型）、資源整合型（如整合花店的鮮花速遞）等，各大垂直電商應(yīng)找到適合發(fā)展的創(chuàng)新模式。

　　五、電商發(fā)展應(yīng)對措施

　　1．完善誠信體系，健全法律法規(guī)誠信問題是現(xiàn)階段我國B2C電子商務(wù)中的突出問題，由于網(wǎng)絡(luò)虛擬化交易，有時(shí)不能為消費(fèi)者提高真實(shí)可靠的服務(wù)。這就要求市場建立一套完善的誠信體系，以約束個(gè)人和企業(yè)的市場行為。根據(jù)我國國情，建立一套用以規(guī)范網(wǎng)上交易活動(dòng)的法律法規(guī)，以解決網(wǎng)上交易發(fā)展所面臨的法律問題［5］。

　　2．提升物流是關(guān)鍵環(huán)節(jié)

　　物流體系與電商是互相發(fā)展、相互依存，之間的協(xié)同性一直在加深。如果國內(nèi)快遞業(yè)無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，它就阻礙了行業(yè)的發(fā)展。無論電商平臺(tái)自建物流，還是采取外包合作，電商要長遠(yuǎn)發(fā)展，必須合理分配物流運(yùn)力，保證其需要［6］。

　　亞馬遜利用八大手段實(shí)現(xiàn)高效物流管理：物流配送采取外包模式，與美國郵政和UPS等合作；將庫存控制最低，零庫存，實(shí)現(xiàn)高效周轉(zhuǎn)；降低退貨比率，有效控制退貨成本；“郵政注入”模式減少送貨成本；分品類建立配送中心；

　　采取“組合包裝”技術(shù)，擴(kuò)大運(yùn)輸批量；完善的發(fā)貨條款；個(gè)性化送貨方式和送貨期限。

　　3．人性化發(fā)展

　　國外一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)表明：帶

　　有明顯感情色彩的說明效果會(huì)好于理智色彩的說明；有“免費(fèi)”字樣的頁面轉(zhuǎn)化率會(huì)提高約5%；“加入購物車”比“買”的購物引導(dǎo)效果更好，而且紅色的button效果要比綠色的button高21%。

　　1）為消費(fèi)者提供切實(shí)體驗(yàn)

　　在各大購物網(wǎng)站，可以采取人性化的措施。消費(fèi)者網(wǎng)上購物將更加注重購物體驗(yàn)，這就要求電商能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　電商可以較多了解消費(fèi)者的個(gè)人信息。如服裝類網(wǎng)站，消費(fèi)者有意購買某件衣服時(shí)，網(wǎng)站自動(dòng)根據(jù)其年齡、身高、體重等信息向消費(fèi)者提出關(guān)于衣服面料、款式等各方面的建議；在此基礎(chǔ)上，向消費(fèi)者提供一些相同款式的衣服進(jìn)行比較、選擇，再提供一些與這件衣服相搭配的鞋子、包包、圍巾等配飾；在以后的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，可以通過技術(shù)的提高，讓消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就直接看到自己穿著這件衣服的直觀圖像或者視頻、觸摸到衣服的面料，這樣就能消除網(wǎng)絡(luò)購物的弊端。

　　對于提供其他商品的平臺(tái)，這種方法并不例外。對于美食類，可以利用高科技使消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)那端感受到其口感、味道以進(jìn)行選擇。

　　企業(yè)應(yīng)圍繞客服展開技術(shù)研究和開發(fā)，力爭在配送、咨詢、售后服務(wù)等方面盡可能滿足用戶的各種需求。

　　2）創(chuàng)新商業(yè)模式，深度挖掘用戶價(jià)值在現(xiàn)代階段，用技術(shù)驅(qū)動(dòng)變革、技術(shù)改變商業(yè)模式才是各大電商所要努力的方向和核心。隨著越來越多傳統(tǒng)行業(yè)尋求網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，消費(fèi)者網(wǎng)購行為的增加，對于電商的技術(shù)提出更高的要求。如果電商無法提高平臺(tái)流量承載能力、支付能力，就不能保證網(wǎng)站的穩(wěn)定性，電商也不能得到良好發(fā)展。所以要有完善的產(chǎn)品推薦體系、完善的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)，電商也要注重與金融機(jī)構(gòu)的合作，推出便捷的支付手段。

　　參考文獻(xiàn)：

　�。�1］馬剛，李洪心．電子商務(wù)支付與結(jié)算［M］．大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，20xx。

　�。�2］姜紅波，韓潔平，林雪梅．電子商務(wù)概論［M］．北京：清華大學(xué)出版社，20xx。

　�。�3］戴丹．中國B2C電子商務(wù)企業(yè)營銷策略研究［D］．南京：南京理工大學(xué)，20xx。

　　［4］易芳．電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式研究［D］．北京：北京交通大學(xué)，20xx。

　　［5］楊超，趙昆．B2C電子商務(wù)發(fā)展策略與服務(wù)模式研究［J］．經(jīng)濟(jì)與管理，20xx（8）：89。

　　［6］徐逸．以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)的國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站物流配送研究［D］．上海：華東師范大學(xué)，20xx。

電子商務(wù)的發(fā)展論文11

　　 一、什么是電子商務(wù)

　　電子商務(wù)源于英文electroniccommerce，是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買賣)過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。從這里我們不難看出，電子商務(wù)應(yīng)該包含兩方面的實(shí)質(zhì)，電子方式和商貿(mào)活動(dòng)，而借助的平臺(tái)式互聯(lián)網(wǎng)。

　　在電子商務(wù)貿(mào)易中，實(shí)物被虛擬化為信息，摒棄了考傳統(tǒng)的紙質(zhì)、現(xiàn)金的操作方式而轉(zhuǎn)變?yōu)楹啽愕木W(wǎng)路操作方式，通過互聯(lián)網(wǎng)上買賣雙方的溝通，物流的配送，最終完成交易的貿(mào)易活動(dòng)。

　　在整個(gè)交易過程中，電子商務(wù)的交易過程按以下階段進(jìn)行：

　　1、信息交流：賣方將自己商品的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，而買家則通過互聯(lián)網(wǎng)對自己需要的商品信息進(jìn)行選擇。賣方和買方雙方在此階段進(jìn)行的是溝通階段并沒有實(shí)質(zhì)的交易活動(dòng)發(fā)生。

　　2、達(dá)成共識(shí)：這樣階段買賣雙方在溝通的基礎(chǔ)上對商品進(jìn)行簽訂合同，無論是b2b還是b2c，這一階段都是具有實(shí)質(zhì)性的，它們將完成產(chǎn)品的初步交易。

　　3、商品交換：這個(gè)階段是電子商務(wù)的成交階段，賣家將商品提供給買家，而買家則要進(jìn)行資金的付給，賣家將商品通過物流配送給買家，網(wǎng)上交易完成。電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)而達(dá)成，在時(shí)間和空間上得到了拓展，市場空間得到擴(kuò)大，流通和成本價(jià)格得到降低，為產(chǎn)品的交易提供了新的發(fā)展模式。

　　二、我國電子商務(wù)發(fā)展的問題

　　電子商務(wù)是新型的商品交易模式，對此很多企業(yè)重視不夠，認(rèn)為電子商務(wù)只是電子工具的簡單應(yīng)用，不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。對于消費(fèi)者而言，由于傳統(tǒng)觀念的影響，對電子商務(wù)的可信度還沒有一定的適應(yīng)過程，這和中國的買方市場不無關(guān)系，在觀念上還有待提高。從政府角度看，對電子商務(wù)的管理還沒有完善的管理制度。以下是一些具體的問題表現(xiàn)：

　　1、企業(yè)：中國的企業(yè)大多還處于改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度還未很好的建立，企業(yè)的信息化剛剛建立，相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的作用，對電子商務(wù)的重視不夠，部分企業(yè)礙于自身行業(yè)的發(fā)展，還無暇顧及電子商務(wù)。但我們應(yīng)該看到，電子商務(wù)不光是商品交易方式的轉(zhuǎn)變，更會(huì)成為主流，中小型企業(yè)的發(fā)展要以電子商務(wù)為依托，方能在激烈的競爭中取得勝利。

　　2、市場：電子商務(wù)的交易領(lǐng)域可以分為b2b還是b2c，即企業(yè)家的相互交易和企業(yè)與個(gè)人之間的交易。中國市場目前還處于不規(guī)范階段，市場的監(jiān)督和管制措施還未能得到很好的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致假冒偽劣商品的`屢禁不止，消費(fèi)者在消費(fèi)觀念上自然較為薄弱，需要從觀察到購買的過程轉(zhuǎn)變還需要一定的過程。市場的穩(wěn)定性影響著電子商務(wù)的發(fā)展，因此，我國的市場，要盡快培育出健全的機(jī)制，從而促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

　　3、安全：這應(yīng)該是電子商務(wù)最值得探討的問題。保障電子

　　商務(wù)在交易過程中的安全性，是電子商務(wù)發(fā)展的前提。作為電子商務(wù)，雖然是虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易，但卻涉及實(shí)物的交換，網(wǎng)絡(luò)信息的泄露，將極大的影響、甚至是破壞人們正常的交易。相對我國而言，大多安全技術(shù)手段都借鑒與他國，以電子簽證為例，目前還處在ssl協(xié)議的應(yīng)用上，而sel還為完全投入使用，于是，安全信息的管理問題隨之出現(xiàn)。

　　4、糾紛處理：電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)而構(gòu)建，由于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)性和開放性，雖然使信息的連接空間擴(kuò)大，但同時(shí)也帶來了處理糾紛的難度。很多時(shí)候交易是跨地區(qū)和國際性的交易，但出現(xiàn)糾紛時(shí)，由誰來仲裁，依據(jù)的原則是什么，如何進(jìn)行跨地區(qū)的仲裁等問題也出現(xiàn)，這也迫切的需要相應(yīng)的法律規(guī)范來使電子商務(wù)的糾紛得到保障。

　　5、金融服務(wù)：電子商務(wù)需要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易，交易就設(shè)計(jì)資金的結(jié)算，這就需要有相應(yīng)的金融服務(wù)系統(tǒng)與之相配合。相對于我過而言，金融服務(wù)于電子商務(wù)還處于起步階段，很多的規(guī)程還不成熟，甚至很多金融服務(wù)還未開通電子商務(wù)銀行，另外，我國各個(gè)國有專業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)選用的通信平臺(tái)不統(tǒng)一，不利于各銀行間跨行業(yè)務(wù)的互聯(lián)、互通和中央銀行的金融監(jiān)管以及宏觀調(diào)控政策的實(shí)施。另外，各行信用卡標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付。

　　這些都嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

　　三、我國發(fā)展電子商務(wù)的對策

　　1、轉(zhuǎn)變觀念：無論是從政府到企業(yè)，還是到個(gè)人，都應(yīng)對電子的發(fā)展有正確的認(rèn)識(shí)，從觀念上進(jìn)行更新。

　　2、集中力量優(yōu)先發(fā)展國際電子商務(wù)，推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)先行一步，然后外為內(nèi)用，再在國內(nèi)貿(mào)易中逐步發(fā)展電子商務(wù)。首先發(fā)展b2b，然后推動(dòng)b2c的發(fā)展。

　　3、搞好電子商務(wù)的關(guān)鍵是協(xié)調(diào)。部門分割、地區(qū)封閉，是搞不好電子商務(wù)的。盡管我國已組建了信息產(chǎn)業(yè)部，能有力地推進(jìn)電子商務(wù)，但全國的電子商務(wù)仍非一個(gè)部門的力量所能解決的，需要其他有關(guān)部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會(huì)各界的共同努力和齊心協(xié)作。

　　4、做好相關(guān)的電子商務(wù)配套服務(wù)，如金融、法律、技術(shù)方面的服務(wù)，讓電子商務(wù)發(fā)展有依靠的軟件和硬件支持。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]張華平：我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題及對策研究[j]安陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)20xx年01期。

　　[2]楊瑛,殷艷苓：發(fā)展我國電子商務(wù)面臨的問題及對策探析[j]黑龍江對外經(jīng)貿(mào)20xx年01期。

　　[3]呂贊：我國企業(yè)電子商務(wù)存在的問題及對策研究[j]商場現(xiàn)代化20xx年22期。

電子商務(wù)的發(fā)展論文12

　　電子商務(wù)的發(fā)展極大地改變了會(huì)計(jì)環(huán)境，會(huì)計(jì)對象由過去實(shí)物形態(tài)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)變成了虛擬狀態(tài)的電子商務(wù)。相應(yīng)地傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)正在逐步改變，新型的以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)正在逐步形成。

　　一、傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的改變

　　主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)觀念、會(huì)計(jì)理論、會(huì)計(jì)組織、會(huì)計(jì)服務(wù)、會(huì)計(jì)工作五個(gè)方面。

　　會(huì)計(jì)觀念方面。要求改變傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)觀念，樹立五種新的觀念。一是新的時(shí)空觀念，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要求會(huì)計(jì)采用一種面向未來的時(shí)空觀，即從面向過去的回顧型轉(zhuǎn)向以對未來的預(yù)測及設(shè)想為中心的預(yù)期型，使會(huì)計(jì)系統(tǒng)與現(xiàn)實(shí)環(huán)境密切地融為一體；二是新的時(shí)點(diǎn)觀念，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將使公司的生產(chǎn)經(jīng)營越來越多地采用實(shí)時(shí)管理、在線管理，只有時(shí)點(diǎn)觀念才能與此相適應(yīng)；三是風(fēng)險(xiǎn)觀念，由于網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用，會(huì)計(jì)信息透明度提高，加劇了競爭，風(fēng)險(xiǎn)將伴隨著整個(gè)商務(wù)活動(dòng)，為此，應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容列入會(huì)計(jì)的對象，或成為會(huì)計(jì)的一個(gè)要素，并盡可能地用適當(dāng)?shù)姆椒ǚ从尺@些風(fēng)險(xiǎn)，以便使會(huì)計(jì)信息內(nèi)容與用戶的需求密切相關(guān)，真正具有決策價(jià)值；四是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)觀念，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是一個(gè)便利的信息交流系統(tǒng)，它一方面極大地拉近信息提供者與用戶的時(shí)空距離，另一方面，通過交流，使交流者的思維相互啟發(fā)，極大地增加了信息容量，豐富了信息的內(nèi)涵與形式，形成了密切而多樣化的信息交流和使用關(guān)系。

　　以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，將成為一個(gè)面向全球的系統(tǒng)，市場對其內(nèi)容、方式的要求更高，意味著會(huì)計(jì)信息必須以用戶的需求為基本出發(fā)點(diǎn)，及時(shí)提供靈活的多樣化信息；五是信息質(zhì)量觀念，在快速變化的世界里，新事物層出不窮，不確定性因素日益增多，很難對任何事項(xiàng)都進(jìn)行確切的驗(yàn)證或計(jì)量，因此，有必要在現(xiàn)行會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，加入概率、方差等反映不確定性因素的概念，建立專門反映不確定事項(xiàng)的會(huì)計(jì)方法體系，提高會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。

　　會(huì)計(jì)理論方面。四項(xiàng)基本假設(shè)與權(quán)責(zé)發(fā)生制已無法滿足電子商務(wù)發(fā)展的客觀需要。例如，企業(yè)間虛擬聯(lián)合、戰(zhàn)略聯(lián)盟的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的活動(dòng)范圍；網(wǎng)上兼并、收購、破產(chǎn)等活動(dòng)的進(jìn)行，對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)提出了疑問；會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)的出現(xiàn)，可以隨時(shí)生成財(cái)務(wù)報(bào)告，使會(huì)計(jì)分期假設(shè)已無存在的必要；伴隨著資產(chǎn)從有形到無形的過程，會(huì)計(jì)計(jì)量也隨之從計(jì)量有形資產(chǎn)向計(jì)量無形資產(chǎn)、貨幣與非貨幣計(jì)量并存的方向發(fā)展。再如，電子商務(wù)交易中，交易發(fā)生、付款和發(fā)送貨物是在很短的時(shí)間內(nèi)完成的，每一筆交易只有一個(gè)會(huì)計(jì)期間，即交易期間，不存在多個(gè)期間中前后各期的問題，公司的收支均在同一交易期內(nèi)完成，使得權(quán)責(zé)發(fā)生制已失去存在的基礎(chǔ)，采用收付實(shí)現(xiàn)制更為合理。

　　會(huì)計(jì)組織方面。電子商務(wù)環(huán)境下，會(huì)計(jì)部門與其它部門相互融合，上下級(jí)之間、部門之間以及與外界的溝通，出現(xiàn)了模糊分工狀況，會(huì)計(jì)組織結(jié)構(gòu)由垂直型變?yōu)楸馄叫�，�?huì)計(jì)組織功能由核算型變?yōu)楣芾硇汀⒎��?wù)型。

　　會(huì)計(jì)服務(wù)方面。電子商務(wù)是基于信息網(wǎng)絡(luò)、信息社會(huì)的產(chǎn)物，可以將原有的商務(wù)活動(dòng)擴(kuò)散，伸向商品生產(chǎn)企業(yè)的采購、銷售環(huán)節(jié)，伸向政府的貿(mào)易，伸向消費(fèi)者的辦公室，伸向家庭等網(wǎng)絡(luò)可以到達(dá)的一切地方，相應(yīng)地形成全球統(tǒng)一、規(guī)范競爭的大市場。會(huì)計(jì)為了適應(yīng)電子商務(wù)的.發(fā)展，服務(wù)范圍將不斷擴(kuò)大，將面向政府、流通行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)、消費(fèi)者及國內(nèi)外貿(mào)易的各個(gè)方面。正朝著一體化的方向發(fā)展，因?yàn)殡娮由虅?wù)是國際性的，相應(yīng)地，反映電子商務(wù)的會(huì)計(jì)也必然是國際性的，會(huì)計(jì)服務(wù)必將打破國界，使全球各地區(qū)的人們可以在國際化的會(huì)計(jì)市場中方便地尋求自己所需的會(huì)計(jì)商品，同時(shí)也可以提供自己的會(huì)計(jì)商品。

　　會(huì)計(jì)工作方面。必須從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)向計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)。工作重心是，編制財(cái)務(wù)預(yù)算，對系統(tǒng)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和對子系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)管理決策所用的各種內(nèi)部報(bào)表，審查管理方案，編制稅單和外部用戶所需的信息報(bào)告，為公司高層管理人員提供各種信息咨詢等等。

　　二、網(wǎng)絡(luò)會(huì)計(jì)的形成

　　主要集中在會(huì)計(jì)對象、會(huì)計(jì)手段、管理模式、會(huì)計(jì)信息安全四個(gè)方面。

　　會(huì)計(jì)對象方面。將實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同，改變會(huì)計(jì)信息滯后于業(yè)務(wù)信息的現(xiàn)狀，使需求者能同步了解財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的情況。財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同具體包括企業(yè)內(nèi)部各部門的協(xié)同、與供應(yīng)鏈的協(xié)同、與社會(huì)其它相關(guān)部門的協(xié)同。企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同是指對于企業(yè)內(nèi)部信息可以通過網(wǎng)絡(luò)傳遞實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的協(xié)同，例如，采購和銷售部門的業(yè)務(wù)員可以使用手持信息設(shè)備輸入各種商品或勞務(wù)數(shù)據(jù)，并實(shí)時(shí)或批量送給財(cái)務(wù)系統(tǒng)；公司職員可以借助聯(lián)網(wǎng)的信息終端進(jìn)行考勤、申請借款、填報(bào)各項(xiàng)收支；財(cái)務(wù)人員可以坐在計(jì)算機(jī)前等待各種經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)傳過來，自動(dòng)生成各種報(bào)表，進(jìn)行事中控制和事后分析。與供應(yīng)鏈的協(xié)同，是指通過國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、客戶和企業(yè)之間的協(xié)同，例如網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上銷售的物流信息和資金流信息可以瞬間傳遞到財(cái)務(wù)系統(tǒng)；網(wǎng)上服務(wù)、網(wǎng)上咨詢使供應(yīng)鏈的協(xié)同更加默契。與社會(huì)其他相關(guān)部門的協(xié)同是指通過國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)、銀行、證券公司、海關(guān)等的協(xié)同，與銀行聯(lián)網(wǎng)，可以隨時(shí)查詢企業(yè)最新銀行資金信息，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付和網(wǎng)上結(jié)算；與海關(guān)聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上報(bào)稅、報(bào)關(guān)；與證券公司聯(lián)網(wǎng)，可以實(shí)現(xiàn)在線證券投資等。

　　會(huì)計(jì)手段方面。將全面實(shí)現(xiàn)電子化，企業(yè)將運(yùn)用各種電子工具，如EOS、EDI、E-MAIL、BBS等完成實(shí)務(wù)操作，網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)報(bào)告系統(tǒng)成為可能。

　　管理模式方面。將實(shí)現(xiàn)集中管理模式，企業(yè)總部可以隨時(shí)查詢每個(gè)成員單位的財(cái)務(wù)賬，直至每張單據(jù)，所有的原始憑證、記賬憑證、賬簿報(bào)表的生成都將集中處理，信息需求者不僅可以了解企業(yè)某個(gè)方面的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)，而且還可以了解企業(yè)總體的經(jīng)營狀況。

　　會(huì)計(jì)信息安全方面。將面臨比單機(jī)系統(tǒng)更大的風(fēng)險(xiǎn)，如果安全控制設(shè)計(jì)不理想，將會(huì)產(chǎn)生種種風(fēng)險(xiǎn)弊端，給企業(yè)帶來損失。目前已廣泛使用口令控制、數(shù)據(jù)加密、防火墻技術(shù)等措施，來保證會(huì)計(jì)信息的安全。

電子商務(wù)的發(fā)展論文13

　　電子商務(wù)是伴隨著社會(huì)進(jìn)步和現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的貿(mào)易方式，其代表了未來商務(wù)的發(fā)展方向。聯(lián)合國國際經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織認(rèn)為電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)因特網(wǎng)上的企業(yè)與企業(yè)之間和企業(yè)與消費(fèi)者之間的商業(yè)交易。它集開放性、全球性、流動(dòng)性、無中介性、隱匿性等特點(diǎn)為一身。它不僅僅是商業(yè)貿(mào)易方式的一場革命，它的影響從宏觀上引發(fā)了人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、生活和教育的巨大變革，把人類帶入到以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為發(fā)展特征的信息社會(huì)，在微觀上對企業(yè)的經(jīng)營管理帶來了一場革命，對客戶的購買行為產(chǎn)生了重大影響。它的產(chǎn)生與發(fā)展極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，給中國經(jīng)濟(jì)帶來了發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)電子商務(wù)的商品交易方式，勞務(wù)提供方式、支付方式等都與傳統(tǒng)的方式不同，這使我國以傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域受到了極大的沖擊，觸及了現(xiàn)行的法律制度體制等社會(huì)規(guī)范。也動(dòng)搖了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論的框架，會(huì)計(jì)基本假設(shè)、基本原則、會(huì)計(jì)報(bào)告等已無法一一適應(yīng)新時(shí)代的要求,為了迎接電子商務(wù)的挑戰(zhàn),就必須對建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論進(jìn)行研究,從而有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)對電子商務(wù)應(yīng)有的作用。在此就電子商務(wù)對會(huì)計(jì)四大基本假設(shè)的影響進(jìn)行探討。

　　會(huì)計(jì)始終處于動(dòng)態(tài)變化的經(jīng)濟(jì)政治、文化等社會(huì)環(huán)境中，為了保證會(huì)計(jì)的相對穩(wěn)定性與相對獨(dú)立性，必須明確會(huì)計(jì)的邊界和決定其運(yùn)行、發(fā)展的基本前提與制約條件。會(huì)計(jì)假設(shè)也就應(yīng)運(yùn)而生，會(huì)計(jì)假設(shè)是指在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，根據(jù)以往會(huì)計(jì)的實(shí)踐與理論，對會(huì)計(jì)領(lǐng)域中尚未肯定的事項(xiàng)所作出的合乎情理的假說或設(shè)想，其實(shí)質(zhì)是對會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)所做的一般性概括；比較公認(rèn)的基本會(huì)計(jì)假設(shè)包括“會(huì)計(jì)主體、持續(xù)經(jīng)營、會(huì)計(jì)分期和貨幣計(jì)量”四項(xiàng)，它們是基于對客觀環(huán)境、歷史慣例和重大趨勢考慮，而對會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)程序和會(huì)計(jì)方法及其規(guī)范下的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)所作的邏輯性控制。但傳統(tǒng)會(huì)計(jì)假設(shè)是建立在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境基礎(chǔ)之上的，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)的出現(xiàn)，原有會(huì)計(jì)所依據(jù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，這種變化影響著會(huì)計(jì)假設(shè)的合理性。

　　一、電子商務(wù)對會(huì)計(jì)主體假設(shè)的影響

　　傳統(tǒng)會(huì)計(jì)主體假設(shè)認(rèn)為：“會(huì)計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以企業(yè)發(fā)生的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為對象，記錄和反映一個(gè)特定企業(yè)本身的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)”。這一假設(shè)強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)主體是一具有穩(wěn)定性、獨(dú)立性的經(jīng)營單位，并具有“實(shí)”的物理空間。決定一個(gè)會(huì)計(jì)主體的依據(jù)有兩個(gè)：一是根據(jù)能控制資源、承擔(dān)義務(wù)并進(jìn)行經(jīng)營運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)單位來確定；二是根據(jù)特定的個(gè)人、集團(tuán)或機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)利益的范圍來確定。然而，伴隨著電子商務(wù)而產(chǎn)生的虛擬企業(yè)使傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中構(gòu)成會(huì)計(jì)主體的依據(jù)已不再適用。虛擬企業(yè)是一種為了適應(yīng)快速、多變的市場需求，制造商聯(lián)合供應(yīng)商、經(jīng)銷商、顧客，共同、及時(shí)地開發(fā)、生產(chǎn)、銷售多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品的企業(yè)組織，是一個(gè)壽命與空間隨時(shí)間變化的松散聯(lián)盟，極有可能在完成某一筆或幾筆交易后即告消失。其不是法律意義上完整的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，不具有獨(dú)立的法人資格，只是存在于網(wǎng)絡(luò)中；沒有固定的實(shí)物形態(tài)，也沒有確定的空間范圍，通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)克服各個(gè)聯(lián)合公司之間的空間和時(shí)間障礙，具有高度的彈性與靈活性，導(dǎo)致會(huì)計(jì)主體多元化和不確定性，具有很大的不穩(wěn)定性。這使得會(huì)計(jì)核算的空間范圍處于一種模糊狀態(tài)，資產(chǎn)、負(fù)債、收入、費(fèi)用等會(huì)計(jì)要素就沒有空間的歸屬，會(huì)計(jì)信息使用者無法理解財(cái)務(wù)報(bào)告所反映的會(huì)計(jì)信息。

　　二、電子商務(wù)對持續(xù)經(jīng)營假設(shè)的影響

　　持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是指在可預(yù)見的將來，企業(yè)將會(huì)按當(dāng)年的規(guī)模和狀態(tài)繼續(xù)經(jīng)營下去，不會(huì)因清算、解散、倒閉而不復(fù)存在，也不會(huì)大規(guī)模削減業(yè)務(wù)。持續(xù)經(jīng)營假設(shè)是一個(gè)長遠(yuǎn)的.經(jīng)營理念和無限的時(shí)間段概念，在傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論中，一直占有重要地位。它反映了企業(yè)所有者與經(jīng)營者的愿望和目的，只有在這一假設(shè)下，企業(yè)的再生產(chǎn)過程才得以進(jìn)行，企業(yè)的資本才能正常循環(huán)，會(huì)計(jì)人員才可以在此基礎(chǔ)上選擇會(huì)計(jì)原則和會(huì)計(jì)方法。但在電子商務(wù)情況下，會(huì)計(jì)主體所面臨的是競爭日趨激烈的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，知識(shí)和技術(shù)的飛速發(fā)展，使得產(chǎn)品壽命周期大大縮短；各種復(fù)雜的金融業(yè)務(wù)和金融創(chuàng)新工具的大量涌現(xiàn)，使金融市場更加變幻莫測，波動(dòng)頻繁；而電子貨幣的廣泛使用使資金流動(dòng)輕型化，交易手段多樣化，買賣雙方足不出戶就可以順利完成交易；同時(shí)虛擬企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)打破聯(lián)合公司間的時(shí)間間隔，它們的組合可以是雙方，也可以是多方，各個(gè)獨(dú)立企業(yè)可以在虛擬企業(yè)開展業(yè)務(wù)前組合，也可以在開展業(yè)務(wù)過程中根據(jù)需要進(jìn)行組合；可以在完成一項(xiàng)交易后即行解散，也可以視情況繼續(xù)維持這種組合關(guān)系。企業(yè)合并、重組、破產(chǎn)解散的情況屢見不鮮，這一切使持續(xù)經(jīng)營假設(shè)受到挑戰(zhàn)。

　　三、電子商務(wù)對會(huì)計(jì)分期假設(shè)的影響

　　會(huì)計(jì)分期假設(shè)又叫會(huì)計(jì)期間，是指將一個(gè)企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)人為地分割成一個(gè)個(gè)相互獨(dú)立又相互連接的期間。其目的是為了結(jié)算賬目，計(jì)算盈虧，按期編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，從而及時(shí)地向各有關(guān)方面提供有關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等信息。顯然，會(huì)計(jì)期間的出現(xiàn)既有會(huì)計(jì)技術(shù)上的需要，也有會(huì)計(jì)信息內(nèi)容上的內(nèi)在要求。從會(huì)計(jì)技術(shù)上看，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)信息加工方式既需要時(shí)間也需要成本，會(huì)計(jì)信息傳統(tǒng)加工方式上的成本性和時(shí)間性限制了管理人員對會(huì)計(jì)信息的及時(shí)性要求，于是，定期加工并提供會(huì)計(jì)信息便成為了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息加工方式下的最佳選擇。從會(huì)計(jì)信息的內(nèi)容上看，會(huì)計(jì)信息具有兩種時(shí)間屬性時(shí)點(diǎn)性和時(shí)期性，反映某時(shí)刻靜態(tài)會(huì)計(jì)要素的信息（資產(chǎn)負(fù)債表信息）即是時(shí)點(diǎn)性的會(huì)計(jì)信息，反映一定時(shí)期內(nèi)動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)要素的信息（損益表和現(xiàn)金流量表信息）即是時(shí)期性會(huì)計(jì)信息。顯然，時(shí)期性會(huì)計(jì)信息的加工與提供總是必須以“時(shí)期”為基礎(chǔ)或前提的，而不管這個(gè)“時(shí)期”的長短。而在電子商務(wù)時(shí)代，會(huì)計(jì)分期假設(shè)將會(huì)完全被否定，其原因：第一，由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用，網(wǎng)絡(luò)上的一筆交易可在瞬間完成。虛擬企業(yè)可能在交易完成之后立即解散，換言之，虛擬企業(yè)的存續(xù)時(shí)間即是某項(xiàng)業(yè)務(wù)從開始到結(jié)束的期間，具有很大的彈性。第二，在電子商務(wù)時(shí)代，由于財(cái)務(wù)報(bào)告采用實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)，任何時(shí)候，會(huì)計(jì)信息使用者都可以從網(wǎng)絡(luò)上獲得最新的財(cái)務(wù)報(bào)告，而不必等到一個(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束由報(bào)告企業(yè)編制財(cái)務(wù)報(bào)告后才得到。這使得會(huì)計(jì)信息的加工和傳送成本已不再是重要問題。于是，滿足管理需要，提供實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)信息成了會(huì)計(jì)信息加工處理上的首要目標(biāo)，人為地按月、年編制報(bào)表意義不大。

　　四、電子商務(wù)對貨幣計(jì)量假設(shè)的影響

　　貨幣計(jì)量假設(shè)是指會(huì)計(jì)主體在會(huì)計(jì)核算過程中以貨幣作為主要計(jì)量單位， 計(jì)量、記錄和報(bào)告會(huì)計(jì)主體的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。幣值穩(wěn)定性和記賬本位幣的幣種惟一性是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)貨幣計(jì)量假設(shè)的兩個(gè)方面。對實(shí)體企業(yè)的對外財(cái)務(wù)報(bào)表來說，為提高其可比性和可靠性，貨幣計(jì)量假設(shè)是必要的。但隨著知識(shí)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)生了以電子商務(wù)為代表的新的商務(wù)模型，一方面，通過貨幣反映的價(jià)值信息已不足以成為管理者和投資者決策的主要依據(jù)，對無形資產(chǎn)特別是知識(shí)產(chǎn)權(quán)、人力資源的計(jì)量、對高級(jí)技術(shù)管理人員價(jià)值的計(jì)算、對高科技企業(yè)潛在的高額風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)的計(jì)量、對通貨膨脹的計(jì)量等，成為人們更關(guān)心的信息。它們更能代表一個(gè)企業(yè)未來的獲利能力，而它們又不能在報(bào)表上用貨幣來表示。另一方面，隨著“網(wǎng)上銀行”的興起，“電子貨幣”的出現(xiàn)，使企業(yè)間的交易不再使用看得見、摸得著的鈔票和貨幣化的單證作為交易媒介，而采用“電子貨幣”和“電子數(shù)據(jù)”來進(jìn)行交易和記錄。這時(shí)的貨幣將只是一串有特殊意義的數(shù)字，而不再是實(shí)際量化的貨幣，貨幣真正成為觀念的產(chǎn)物。最后，國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“媒體空間”的無限擴(kuò)展，國際間資本流動(dòng)加快，資本市場交易更加活躍，匯率變動(dòng)更為頻繁，加劇了貨幣需求的不穩(wěn)定性，沖擊了幣值穩(wěn)定假設(shè)。

　　總之，會(huì)計(jì)基本假設(shè)是在會(huì)計(jì)所處的特定經(jīng)濟(jì)環(huán)境下對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所做的假定性限定， 是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物，而電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展對社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化產(chǎn)生了極大的影響，這就要求會(huì)計(jì)基本假設(shè)應(yīng)當(dāng)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化而做出相應(yīng)的調(diào)整和變革。

電子商務(wù)的發(fā)展論文14

　　【摘要】電子商務(wù)作為當(dāng)下社會(huì)的主要消費(fèi)方式之一，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下會(huì)發(fā)生什么變化？電子商務(wù)企業(yè)又該如何去應(yīng)對大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)呢？本文通過對電子商務(wù)消費(fèi)活動(dòng)的三大要素———電子商務(wù)消費(fèi)客體、消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)主體的深入解析，分析大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電子商務(wù)環(huán)境可能發(fā)生的變化，進(jìn)而針對這些變化提出了電子商務(wù)企業(yè)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代、謀求發(fā)展的可行路徑。本文認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)需要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費(fèi)者需求以及同業(yè)競爭者動(dòng)向；利用大數(shù)據(jù)做好消費(fèi)者定位，并對其開展精準(zhǔn)營銷；科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨；與大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)合作，做專業(yè)分析等。

　　【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電子商務(wù)企業(yè)；消費(fèi)

　　一、引言

　　隨著信息化時(shí)代的不斷發(fā)展與深入，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，電子商務(wù)已經(jīng)成為人們消費(fèi)的一大主流趨勢。由于電子商務(wù)的便捷性、易購性，消費(fèi)者對電子商務(wù)消費(fèi)形式的依賴程度也越來越高。同時(shí)科技的飛躍式發(fā)展使得計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、移動(dòng)終端設(shè)備的普及程度越來越高，人們的日常生活“痕跡”逐漸變得可追蹤可記錄。消費(fèi)者的行為軌跡也通過網(wǎng)站點(diǎn)擊率、訪問量以及其他多層次多維度的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)得到跟蹤和描述。海量信息已悄然堆積起來，而近年來數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、分析等技術(shù)也已經(jīng)上升到一個(gè)新高度，這使得我們真正進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代。王惠敏20xx年對大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造與模式創(chuàng)新進(jìn)行了研究，分析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下電子商務(wù)精準(zhǔn)營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)值鏈協(xié)同、服務(wù)模式創(chuàng)新等方面，得出了基于大數(shù)據(jù)的按需定制、線上線下融合、互聯(lián)網(wǎng)金融等創(chuàng)新模式。20xx年，鄧志超等人對大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新展開研究，認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來為電子商務(wù)帶來觀念的轉(zhuǎn)變以及對數(shù)據(jù)的新管理模式，使得數(shù)據(jù)的實(shí)際應(yīng)用更能與企業(yè)運(yùn)營結(jié)合，促使服務(wù)模式的革新。因?yàn)榇髷?shù)據(jù)的重要趨勢就是數(shù)據(jù)服務(wù)的變革，針對消費(fèi)者的特性提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。研究大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下電子商務(wù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，有利于電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)定位，滿足消費(fèi)者需求，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，為電子商務(wù)企業(yè)打造核心競爭力提供科學(xué)依據(jù)。

　　二、相關(guān)概念

　　（一）大數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)（bigdata）這一術(shù)語早在20世紀(jì)80年代就已出現(xiàn)，但長期以來都只在計(jì)算機(jī)以及信息工程等領(lǐng)域有所運(yùn)用，影響力不強(qiáng)、價(jià)值輻射面也不夠廣泛。而近年來，云計(jì)算、Hadoop等大數(shù)據(jù)處理技術(shù)得到跨越性發(fā)展，到20xx年，大數(shù)據(jù)的發(fā)展年真正到來。大數(shù)據(jù)既是基礎(chǔ)性的資源，更是重要的生產(chǎn)力，它推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生變革，改變著人們的生活方式，大數(shù)據(jù)正在開啟一個(gè)全新的時(shí)代。關(guān)于大數(shù)據(jù)的概念，雖然已有很多學(xué)者進(jìn)行研究，但目前仍未達(dá)成一個(gè)相對明確的定義。一般來講大數(shù)據(jù)就是指數(shù)據(jù)的規(guī)模非常之大，還包括數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)性、復(fù)雜性、關(guān)聯(lián)性以及可讀取性等特征，且大數(shù)據(jù)不僅是指那些能夠被最終挖掘出社會(huì)價(jià)值的海量數(shù)據(jù)，還應(yīng)該包括大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)與工具。（二）消費(fèi)研究電子商務(wù)企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代下的發(fā)展新方向，謀求更好的發(fā)展，就必須全方位分析消費(fèi)過程中相關(guān)的全部因素，即：消費(fèi)客體、消費(fèi)環(huán)境以及消費(fèi)主體。消費(fèi)客體是指消費(fèi)的對象，就是消費(fèi)的產(chǎn)品或者服務(wù)；消費(fèi)環(huán)境是指消費(fèi)活動(dòng)發(fā)生的.環(huán)境即消費(fèi)外部條件，根據(jù)《消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)大辭典》的解釋，消費(fèi)環(huán)境通常包括自然消費(fèi)環(huán)境、人工消費(fèi)環(huán)境以及社會(huì)消費(fèi)環(huán)境三個(gè)部分。本文著重看人工消費(fèi)環(huán)境，是指專門由人類創(chuàng)造出來的消費(fèi)環(huán)境和條件，例如店鋪選址、裝潢、水電、燈光效果等等；消費(fèi)主體是指產(chǎn)生消費(fèi)行為的個(gè)人或單位，是消費(fèi)市場的主體與核心。需要注意的是，為著重電子商務(wù)的研究，本文中所指的消費(fèi)環(huán)境指的是消費(fèi)過程的人工消費(fèi)環(huán)境，也就是由產(chǎn)品或服務(wù)方所提供的交易場所環(huán)境。對于電子商務(wù)而言，人工消費(fèi)環(huán)境包括網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、排版、色彩搭配、圖文、視頻、音頻等相關(guān)建設(shè)。本文所指的消費(fèi)主體針對的是個(gè)人。換言之，本文的消費(fèi)可定義為單個(gè)顧客通過各種網(wǎng)絡(luò)途徑進(jìn)行挑選、購買和電子支付、獲取售后服務(wù)等一系列綜合性消費(fèi)服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購物的行為。

　　三、大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)變化

　�。ㄒ唬┫�費(fèi)客體的變化在大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者可以從數(shù)據(jù)庫中輕松獲取關(guān)于這一產(chǎn)品龐大的原材料數(shù)據(jù)、生產(chǎn)技術(shù)數(shù)據(jù)以及歷史使用者反饋數(shù)據(jù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，并通過專門的數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)得到產(chǎn)品的質(zhì)量報(bào)告、性能報(bào)告、適用范圍報(bào)告等等一系列便于顧客參考于辨別的科學(xué)描述，幫助消費(fèi)者做出更加理性的消費(fèi)決定。除此之外，同一產(chǎn)品在不同銷售平臺(tái)或賣家出現(xiàn)，顧客無法快速對比這一問題也將隨著大數(shù)據(jù)的發(fā)展得到解決。大數(shù)據(jù)使得一切的活動(dòng)都變得有記錄可追蹤，當(dāng)消費(fèi)者瀏覽某一產(chǎn)品時(shí)，網(wǎng)站搜索引擎可以利用大數(shù)據(jù)找到提供這一產(chǎn)品或服務(wù)的所有平臺(tái)和賣家。并生成上文所提到的相關(guān)報(bào)告，并根據(jù)這些報(bào)告按類別排名，便能實(shí)現(xiàn)顧客對這一產(chǎn)品的全方位對比，并且根據(jù)自己所看重的方面來選擇最佳產(chǎn)品。因此，大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)有助于賣家提供品質(zhì)優(yōu)良并且具有獨(dú)家特色的產(chǎn)品。（二）消費(fèi)環(huán)境的變化消費(fèi)環(huán)境也在發(fā)生巨大的變化，消費(fèi)者對于消費(fèi)客體附加價(jià)值的重視程度日益劇增，并且呈現(xiàn)出多樣性、多元化的特點(diǎn)。廣大商家必須高度重視消費(fèi)者對于產(chǎn)品附加價(jià)值的追求，電子商務(wù)行業(yè)也不例外。電子商務(wù)企業(yè)的戰(zhàn)場便是各個(gè)展示商品的網(wǎng)站，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來不僅僅簡單的要求電子商務(wù)賣家的網(wǎng)站如以往一般將商品用圖片、文字、視頻等元素進(jìn)行描述，更重要的是要講求描述過程中的誠信問題，為消費(fèi)者搭建一個(gè)可以安全購買、放心購買的消費(fèi)環(huán)境。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，賣家任何一點(diǎn)的虛假廣告、不良記錄都將會(huì)被記錄和分析，甚至?xí)�在各個(gè)賣家網(wǎng)站上出現(xiàn)該商家的從商信用報(bào)告。這就加大了商家為謀取暴利出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者現(xiàn)象的成本，迫使商家提高商品描述質(zhì)量，從根源上杜絕了名不副實(shí)、虛假廣告等現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)環(huán)境相比以往是一個(gè)更加開放的環(huán)境，人們更容易對同一商品進(jìn)行不同平臺(tái)不同賣家的對比，消費(fèi)者挑選空間擴(kuò)大，企業(yè)間競爭更激烈。這就使得商家不僅僅要做好自身的網(wǎng)站建設(shè)工作，還必須與競爭對手進(jìn)行細(xì)節(jié)比拼，在頁面上下功夫，在誠信描述的前提之下盡可能的利用消費(fèi)環(huán)境吸引消費(fèi)者的眼球，讓其產(chǎn)生深入了解產(chǎn)品和商家的興趣。（三）消費(fèi)主體的變化1.消費(fèi)者能夠更直接的獲取和篩選有價(jià)值的外界評(píng)價(jià)信息。在大數(shù)據(jù)時(shí)代到來之前，消費(fèi)者也可以相對方便的從各個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的買家評(píng)價(jià)和各種社交平臺(tái)上獲取上面平的各種信息與評(píng)論。但是這樣一來信息量暴增，消費(fèi)者往往在各說各話的商品介紹和評(píng)價(jià)信息中失去了權(quán)衡利弊的理性，無法真正判斷這些信息的可靠性和可借鑒性。因此，信息雖多卻毫無意義。相當(dāng)于消費(fèi)者的行為并沒有真正意義上的受收到這些外界評(píng)價(jià)的影響。但是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，利用大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的分析、挖掘與展示等便能快速處理這些來自各個(gè)網(wǎng)站、軟件和平臺(tái)上的介紹和評(píng)價(jià)信息，為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)引導(dǎo)，讓這些數(shù)據(jù)和信息變得有意義有價(jià)值。2.消費(fèi)者的選擇多樣化、個(gè)性化趨勢明顯。消費(fèi)者需求也從產(chǎn)品自身的核心價(jià)值逐漸向期望價(jià)值和附加價(jià)值轉(zhuǎn)移，在獲得商品功能服務(wù)的同時(shí)更希望凸顯自我的特色與個(gè)性，不愿走尋常路。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，利用數(shù)據(jù)挖掘出來的很多實(shí)用技術(shù)成品已經(jīng)打入市場，為消費(fèi)者追最求個(gè)性追求自我提供了可能與便利。例如一些電子商務(wù)賣家已向消費(fèi)者提供了免費(fèi)的3D模擬試衣間，根據(jù)消費(fèi)者信息與歷史數(shù)據(jù)對試衣效果進(jìn)行評(píng)估與建議，讓消費(fèi)者能夠在電子商務(wù)這樣一個(gè)虛擬的購物環(huán)境中體驗(yàn)線下試衣的效果過程，并且根據(jù)自己的喜好、身材等選擇自己想要的服飾。很大程度上排除了很多顧客在電子商務(wù)挑選衣服時(shí)喜歡但又不確定上身效果這樣的憂慮。3.消費(fèi)者對于商品品牌的重視程度有所下降。傳統(tǒng)的電子商務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度很大程度上受到產(chǎn)品的質(zhì)量、顧客的忠誠度以及業(yè)界口碑等因素的影響。一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的生產(chǎn)科學(xué)和技術(shù)都已經(jīng)有了質(zhì)的飛躍，社會(huì)整體的生產(chǎn)水平不斷提高，生產(chǎn)廠商技術(shù)也大有進(jìn)步，使得普通的商品與已有的品牌商品質(zhì)量差距不斷縮小；另一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)更加精確更加科學(xué)，這就使得各個(gè)電子商務(wù)賣家的相關(guān)評(píng)論數(shù)據(jù)發(fā)揮其巨大的利用價(jià)值，無論品牌與否，消費(fèi)者都能夠快速全面的了解產(chǎn)品本身，從而做出判斷。因此，消費(fèi)者會(huì)更多的將注意力集中在產(chǎn)品自身的價(jià)值與服務(wù)商，而不像以往那般重視產(chǎn)品的品牌與出處。

　　四、大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┏浞掷�用大數(shù)據(jù)技術(shù)了解消費(fèi)者需求以及行業(yè)動(dòng)向經(jīng)過信息時(shí)代的積累，海量數(shù)據(jù)的原始積累已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)，而大數(shù)據(jù)時(shí)代的主要任務(wù)就是將這些數(shù)據(jù)挖掘出來，進(jìn)行整合處理，使隱藏在這些數(shù)據(jù)下的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值得以凸顯并加以利用。目前，大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用已有很多，比如說基于web來挖掘和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)瀏覽偏好、內(nèi)容以及消費(fèi)決策等數(shù)據(jù)對消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。同樣，還可以根據(jù)收集到的同業(yè)競爭對手的經(jīng)營戰(zhàn)略、投資方向等歷史數(shù)據(jù)，對其進(jìn)行分析與預(yù)測，觀察行業(yè)領(lǐng)頭羊的發(fā)展動(dòng)向，從而了解更多行業(yè)內(nèi)外部信息，適應(yīng)瞬息萬變的內(nèi)外部環(huán)境，準(zhǔn)確把握行業(yè)未來的發(fā)展趨勢。（二）利用大數(shù)據(jù)做好消費(fèi)者定位，開展精準(zhǔn)營銷電子商務(wù)擁有便利、易購的特點(diǎn)，這一特點(diǎn)是電子商務(wù)的優(yōu)勢但也為其帶來了更大的競爭。電商市場上，可以說所有地區(qū)的同質(zhì)產(chǎn)品都成了彼此的威脅，競爭相當(dāng)激勵(lì)。再這樣環(huán)境之下，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)對所銷售產(chǎn)品的消費(fèi)人群進(jìn)行精準(zhǔn)定位。這里所指的消費(fèi)者定位應(yīng)該包括消費(fèi)者的消費(fèi)行為習(xí)慣定位與消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域定位兩個(gè)方面。消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)區(qū)域定位是指某一產(chǎn)品的目標(biāo)客戶經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。（三）科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨由于信息掌握不完全，對市場把握不清晰，企業(yè)極易做出作出錯(cuò)誤的決策。大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息將會(huì)更加全面具體，并且隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展會(huì)使得信息的獲取和傳遞暢通無阻。今后的企業(yè)若能真正利用好大數(shù)據(jù)，所有的決策都將做到有據(jù)可循有理可依。電子商務(wù)企業(yè)能夠準(zhǔn)確無誤的將消費(fèi)者的需求反饋到生產(chǎn)商那里，就能夠按需庫存，不再盲目的“跟著感覺走”，可以說是能夠?qū)崿F(xiàn)按訂單“私人定制”。因此，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)科學(xué)縮減庫存，按訂單存貨，降低庫存積壓帶來的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（四）與大數(shù)據(jù)相關(guān)企業(yè)合作，做專業(yè)分析隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，大數(shù)據(jù)行業(yè)相關(guān)的企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，并且迅速發(fā)展壯大起來。比如近年來出現(xiàn)了大量的數(shù)據(jù)租賃公司、數(shù)據(jù)分析公司、決策外包公司等基于大數(shù)據(jù)研究的專職公司，這些公司有這專業(yè)的大數(shù)據(jù)挖掘、分解、降維、處理、分析和應(yīng)用團(tuán)隊(duì)，能夠運(yùn)用專業(yè)技術(shù)讀懂大數(shù)據(jù)中隱藏的價(jià)值，為各行各業(yè)做出合理的評(píng)估預(yù)測，為使用者提供科學(xué)的決策依據(jù)。當(dāng)然，電子商務(wù)也不例外，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)，與專業(yè)的大數(shù)據(jù)行業(yè)公司進(jìn)行合作，更好的把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的機(jī)遇。（五）提高數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)質(zhì)量，做好信息安全保障工作

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代也同樣有它自身所存在的問題，當(dāng)前，最為突出的問題便是信息安全、隱私外泄的問題。消費(fèi)者在進(jìn)行線上消費(fèi)的過程中必定會(huì)將個(gè)人信息透露給網(wǎng)站和商家。大數(shù)據(jù)時(shí)代，這些數(shù)據(jù)與信息都變得相對透明、公開、容易獲取，社會(huì)上一些騙子竊取消費(fèi)者信息甚至與某些不良商家合伙進(jìn)行詐騙的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，電子商務(wù)企業(yè)就必須加強(qiáng)自身職業(yè)素養(yǎng)，提高警惕，重視網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量，做好信息安全保障工作，為消費(fèi)者營造一個(gè)安全可靠的消費(fèi)環(huán)境。從根源上杜絕消費(fèi)者信息泄露的現(xiàn)象。

　　五、總結(jié)

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)無處不在，我們可以用數(shù)據(jù)表達(dá)一切我們追求的東西———利潤、個(gè)性、效率、速度等等，而這些數(shù)據(jù)聚集起來便可以構(gòu)成一個(gè)多維度網(wǎng)絡(luò)，將行業(yè)、產(chǎn)品或者是消費(fèi)者的各種特性反應(yīng)和描述出來。大數(shù)據(jù)研究者對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行研究，從中截取有用信息，對研究對象有更深入更科學(xué)的認(rèn)識(shí)，并為其發(fā)展趨勢做出分析與預(yù)測。在電子商務(wù)這種虛擬市場中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用尤為重要�？傊�，電子商務(wù)企業(yè)要以消費(fèi)者為主體，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，依托互聯(lián)網(wǎng)的便利條件，借助大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用，引導(dǎo)、助力企業(yè)的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)

　　[1]王惠敏.大數(shù)據(jù)背景下電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造與模式創(chuàng)新[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，20xx，(07):76-77.

　　[2]劉志超，陳勇，姚志立.大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子商務(wù)服務(wù)模式革新[J].科技管理研究，20xx，(01):31-34

　　[3]李巍，席小濤.大數(shù)據(jù)時(shí)代營銷創(chuàng)新研究的價(jià)值、基礎(chǔ)與方向[J].科技管理研究，20xx，(18):181-184+197.

電子商務(wù)的發(fā)展論文15

　　一、我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

　　跨境電子商務(wù)是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或者個(gè)人通過電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，并通過跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。通�？缇畴娮由虅�(wù)主要分為B2B和B2C的貿(mào)易模式�？缇畴娮由虅�(wù)是外貿(mào)發(fā)展的新方式，也是企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道，提升我國品牌競爭力，實(shí)現(xiàn)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑，商務(wù)部一直以來都在給予積極支持。為推動(dòng)我國跨境電商的發(fā)展，在20xx年，國家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作在鄭州正式啟動(dòng)，分別在鄭州、寧波、重慶、杭州、上海五個(gè)城市進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)，這標(biāo)志著我國跨境電商進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段。

　　1.外貿(mào)B2C等增勢迅猛，但外貿(mào)B2B仍占主導(dǎo)地位。

　　近年來，我國跨境網(wǎng)絡(luò)零售增勢迅猛。以蘭亭集勢、唯品會(huì)等為代表的部分電商企業(yè)建立起獨(dú)立的B2C網(wǎng)站，大量外貿(mào)企業(yè)利用阿里巴巴全球速賣通、敦煌網(wǎng)等第三方電商平臺(tái)開展零售業(yè)務(wù)，大量出口服裝、飾品、小家電、數(shù)碼產(chǎn)品等日用消費(fèi)品，并可實(shí)現(xiàn)在線交易。外貿(mào)B2B企業(yè)主要依托阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造網(wǎng)等電商平臺(tái)進(jìn)行信息展示、在線營銷和線下交易，交易規(guī)模超過跨境電子商務(wù)總交易額的90%，外貿(mào)B2B模式在跨境業(yè)務(wù)中仍占居主導(dǎo)地位。

　　2.跨境電子商務(wù)出口規(guī)模遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模。

　　隨著電子商務(wù)在全世界的普及和發(fā)展，我國的跨境電子商務(wù)進(jìn)口也快速增長，涌現(xiàn)出一批活躍的進(jìn)口B2C電商平臺(tái)，“海淘”、海外代購等購物方式流行，化妝品、護(hù)膚品、奢侈品、新潮服裝、電子消費(fèi)品、食品和保健品等進(jìn)口量增長迅猛。但隨著中國的世界工廠地位不斷加強(qiáng)，跨境電子商務(wù)的出口規(guī)模仍遠(yuǎn)大于進(jìn)口規(guī)模，尤其是外貿(mào)B2B主要以出口為主。

　　3.跨境電子商務(wù)參與企業(yè)比例偏低

　　我國約有500萬個(gè)外貿(mào)企業(yè)，20xx年，商務(wù)部不完全統(tǒng)計(jì)，通過各類平臺(tái)開展跨境電子商務(wù)的境內(nèi)外貿(mào)企業(yè)已超過20萬家，在外貿(mào)企業(yè)中所占的比例非常小。雖然很多外貿(mào)企業(yè)意識(shí)到跨境電子商務(wù)帶來的市場與利潤，但面臨跨境電子商務(wù)起步階段的網(wǎng)店搭建、跨境物流、市場推廣等問題，再加上對交易安全與法律法規(guī)的擔(dān)心，很多企業(yè)還猶豫和觀望中。

　　二、我國跨境電商存在的問題及發(fā)展機(jī)遇

　　1.我國跨境電子商務(wù)存在的問題

　　1）政策監(jiān)管體系不完善

　　由于電子商務(wù)出口在交易方式、貨物運(yùn)輸、支付結(jié)算等方面與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大。現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無法滿足其發(fā)展要求，目前跨境電子商務(wù)存在相關(guān)政策不明朗、法律缺失、信用體系不健全、支付結(jié)售匯較難、仿冒貨等知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛難于管理和處理等問題。

　　2）人才短缺

　　一個(gè)成功的跨境電商從業(yè)者需要掌握的知識(shí)和技能是很多的。由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個(gè)客人的文化、宗教信仰、生活習(xí)慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識(shí)面要很廣，同時(shí)還要有效與客人進(jìn)行溝通。另外，電子商務(wù)本身涉及到計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、物流等知識(shí)，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內(nèi)這種復(fù)合型人才不是很多，要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個(gè)很長的過程。

　　3）物流發(fā)展滯后

　　物流是連通買、賣方雙方的紐帶，在電子商務(wù)交易中有著重要的地位�？缇畴娮由虅�(wù)的發(fā)展很大程度上與物流發(fā)展有很大影響，如果物流業(yè)發(fā)展滯后，那么在一定程度上會(huì)制約跨境電子商務(wù)的發(fā)展。目前，從中國發(fā)貨到歐洲大約需要半個(gè)月左右的時(shí)間。Focalprice每年會(huì)做兩次客戶滿意度調(diào)查，了解顧客在過去6個(gè)月或者12個(gè)月對Focalprice的滿意度。其調(diào)查發(fā)現(xiàn)，客戶最大的抱怨基本都是物流：一方面是配送時(shí)間長，另一方面是時(shí)效不穩(wěn)定。香港郵政就曾遭到大量投訴，因?yàn)檫^多小包業(yè)務(wù)量而造成大量貨物堆積，晚到買方。

　　4）電子支付風(fēng)險(xiǎn)

　　電子支付是指通過電子方式進(jìn)行貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為，目前我國的小額跨境電子商務(wù)的'資金支付主要采取電子支付形式。電子支付在給交易方帶來低成本、高效率、便捷性、國際性等優(yōu)勢的同時(shí)，電子支付也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。一是電子支付不能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。在電子商務(wù)的交易方已經(jīng)完成電子支付的操作后，由于事故或故障等原因使得電子支付無法及時(shí)、準(zhǔn)確地完成，這將極大地影響電子支付的高效性優(yōu)勢的發(fā)揮。二是安全問題。在信息傳輸過程中，存在由于系統(tǒng)故障或信息故障而造成支付信息丟失，同時(shí)，一些外部非法人員利用自己掌握的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行盜取支付信息，從而對交易的一方造成損失。三是電子支付的法律責(zé)任不明確。對于發(fā)生了電子支付的延遲、錯(cuò)誤等問題，電子商務(wù)的交易雙方和銀行、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等第三方之間關(guān)于法律責(zé)任的承擔(dān)，可能出現(xiàn)不明確的情形。由于法律沒有明確規(guī)定，不是來自交易當(dāng)事人的過錯(cuò)的電子支付，第三方機(jī)構(gòu)往往通過單方聲明主張免責(zé)，電子商務(wù)的交易方對此有不同意見，從而形成糾紛。

　　2.我國跨境電子商務(wù)的發(fā)展機(jī)遇

　　1）市場潛力巨大，競爭較為寬松

　　據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，20xx年中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到5.88億萬人民幣，增長32.8%，其中跨境電子商務(wù)的增幅達(dá)30%以上，而到20xx年，8.5萬億，增長27.9%，其中跨境貿(mào)易也有了新的增長。據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)稱，20xx年中國跨境電商的交易額約3.1萬億元，跨境電商市場潛力巨大，預(yù)計(jì)到20xx年，英、美、德、澳大利亞和巴西5大市場對中國商品的網(wǎng)購需求將達(dá)到1440億元，與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)競爭環(huán)境相比，跨境電商發(fā)展的前景更為廣闊。

　　2）運(yùn)營成本低，利潤空間較大

　　從20xx年全球經(jīng)濟(jì)之后，傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)開始不斷下滑。傳統(tǒng)的銷售渠道越來越窄，推廣費(fèi)用卻越來越貴，每一筆訂單的利潤都被無限地壓縮，迫使許多外貿(mào)企業(yè)面臨“沒訂單沒錢賺，有訂單也沒錢賺”的尷尬境地�？缇畴娚淌紫葴p少了企業(yè)推廣的費(fèi)用。據(jù)了解，在亞馬遜網(wǎng)站的商品推廣服務(wù)價(jià)格較低，轉(zhuǎn)化率卻非常高�？缇畴娚踢�幫助企業(yè)減免了許多不必要的中間環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者直接溝通，了解對方的訴求市場需求的把控更加精準(zhǔn)，從而在研發(fā)產(chǎn)品以及選品上架的時(shí)候擁有更準(zhǔn)確的參考和掌握。

　　3）國家政策扶持，發(fā)展環(huán)境較好

　　國家層面對跨境電商的支持力度明顯增大。20xx年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了商務(wù)部等部門聯(lián)合制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，主要目的是協(xié)調(diào)各部門，優(yōu)化跨境產(chǎn)品的海關(guān)監(jiān)管，提高通關(guān)速度，方便貨物進(jìn)出口。今年初，財(cái)政部和國家稅務(wù)總局頒布了《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》，在稅務(wù)政策上更加明確對跨境電商的支持。

　　三、我國跨境電商發(fā)展建議

　　1.完善跨境電商的管理制度，規(guī)范行業(yè)發(fā)展

　　從政策與管理上看，要建立跨境電商主體資格登記制度，明確跨境電商交易的開放順序和業(yè)務(wù)范圍，并適時(shí)出臺(tái)跨境電商支付外匯管理辦法，明確支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場準(zhǔn)入制度。從業(yè)務(wù)操作層面，將跨境電子商務(wù)及支付主體納入外匯主體監(jiān)管體系，有效統(tǒng)計(jì)與監(jiān)測跨境電子商務(wù)外匯收支數(shù)據(jù)，明確規(guī)范國際收支統(tǒng)計(jì)申報(bào)主體和申報(bào)方式，規(guī)范外匯備付金管理。政策支持，其中包括對電子商務(wù)出口經(jīng)營主體的分類、建立適應(yīng)電子商務(wù)出口的新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、建立相適應(yīng)的檢驗(yàn)監(jiān)管模式、支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施相適應(yīng)的稅收政策，以及建立電子商務(wù)出口信用體系。

　　2.鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)

　　由于我支付企業(yè)國際化程度較低，支付企業(yè)的跨境結(jié)算服務(wù)能力較弱，還沒有被海外買家普遍采用，有國際影響力的本土支付服務(wù)企業(yè)很少。目前，國內(nèi)銀行業(yè)與國際第三方支付機(jī)構(gòu)合作力度不大，在新的政策下，支付機(jī)構(gòu)辦理電子商務(wù)外匯資金或人民幣資金跨境支付業(yè)務(wù)，可分別向國家外匯管理局和中國人民銀行申請，并按照支付機(jī)構(gòu)有關(guān)管理政策執(zhí)行。同時(shí)將進(jìn)一步完善跨境電子支付、清算、結(jié)算服務(wù)體系，切實(shí)加強(qiáng)對銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。

　　3、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式，解決小額跨境電商的退稅問題

　　對目前零售出口無法辦理海關(guān)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)的問題，電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式的建立可以有效將電子商務(wù)出口納入海關(guān)統(tǒng)計(jì)，支持企業(yè)正常收結(jié)匯，解決企業(yè)目前辦理出口收匯存在困難的問題。目前，由于海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫和收付匯等環(huán)節(jié)無法正常辦理手續(xù)，電子商務(wù)出口企業(yè)自然也無法辦理出口退稅，不利于降低經(jīng)營成本，提高國際競爭力。

　　4、加強(qiáng)物流資源整合，提高物流效率

　　我國跨境電商采用的物流方式主要有三種：海外倉儲(chǔ)、聚集后規(guī)模運(yùn)輸、國際小包和快遞。對于規(guī)模較小的中小企業(yè)主要采用國際小包和快遞的方式來運(yùn)輸貨物。由于當(dāng)前跨境電商物流周期較長，影響交易。未來跨境物流的發(fā)展需通過加強(qiáng)資源整合能力，有效提高倉儲(chǔ)、訂單、物流配送、庫存的效率。對于海外倉儲(chǔ)的建設(shè)，應(yīng)建立國際物流體系，根據(jù)需要，科學(xué)建立海外物流倉儲(chǔ)系統(tǒng)，來有效縮短跨境電商物流周期，提升跨境網(wǎng)購服務(wù)質(zhì)量，提高處理倉儲(chǔ)、訂單、物流配送、倉儲(chǔ)的效率，同時(shí)，提升工作人員的服務(wù)質(zhì)量，更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]王莉娟，歐陽曉波.電子商務(wù)對中國外貿(mào)企業(yè)的影響及發(fā)展對策[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，20xx-09-25.

　　[2]周嘉娣.我國跨境電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析及建議[J].中國商貿(mào)，20xx-12-01.

　　[3]王祖強(qiáng).胡陽發(fā)展跨境電子商務(wù)促進(jìn)貿(mào)易便利化[J].電子商務(wù)，20xx-09-15.

　　[4]王杏平.跨境電子商務(wù)與第三方支付管理研究[J].南方金融，20xx-12-20.

　　作者簡介：歐陽曉波（1975-），男，江西宜春人，講師，碩士研究生，從事經(jīng)濟(jì)管理研究。

【電子商務(wù)的發(fā)展論文】相關(guān)文章：

電子商務(wù)的發(fā)展論文05-15

高校電子商務(wù)教育的發(fā)展論文01-21

電子商務(wù)發(fā)展問題與對策研究論文11-01

電子商務(wù)發(fā)展對策論文（通用16篇）05-29

計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用與電子商務(wù)的發(fā)展論文10-09

電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及創(chuàng)新路徑論文11-02

計(jì)算機(jī)技術(shù)在電子商務(wù)發(fā)展的地位論文11-20

電子商務(wù)畢業(yè)論文-探索中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展策略03-05

淺析電子商務(wù)發(fā)展模式和借鑒價(jià)值電商論文11-17

電子商務(wù)畢業(yè)論文-發(fā)展我國電子商務(wù)都要以推進(jìn)B to B業(yè)務(wù)03-05