電子商務(wù)論文15篇

　　無論是在學(xué)校還是在社會(huì)中，大家都經(jīng)常看到論文的身影吧，論文是對(duì)某些學(xué)術(shù)問題進(jìn)行研究的手段。一篇什么樣的論文才能稱為優(yōu)秀論文呢？下面是小編收集整理的電子商務(wù)論文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

電子商務(wù)論文1

　　摘要：電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)積極面對(duì)社會(huì)需求，改善人才供求的差異，通過核心課程采用新型或者特殊的教學(xué)方法和教學(xué)手段來提升教學(xué)效果。例如，體驗(yàn)教學(xué)、WebQuest（網(wǎng)絡(luò)探究性學(xué)習(xí)）教學(xué)法等就應(yīng)被引入電子商務(wù)專業(yè)核心課程的教學(xué)。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；核心課程；教學(xué)研究

　　近年來電子商務(wù)行業(yè)受“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代、經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的影響，呈爆炸式發(fā)展。面對(duì)這種情況，高職院校如何開設(shè)好電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，以適應(yīng)新形勢(shì)、新要求，這給我們提出了新挑戰(zhàn)。電子商務(wù)作為一個(gè)交叉學(xué)科專業(yè)，其核心課程包括電子商務(wù)概論、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、市場(chǎng)營銷、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)店運(yùn)營等。

　　一、電子商務(wù)專業(yè)核心課程的特點(diǎn)

　　1.課本內(nèi)容的更新速度跟不上形勢(shì)的變化

　　電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度較快，前沿知識(shí)不斷在更新，而課本的編撰周期往往比較漫長，不能完全反映該行業(yè)的前沿知識(shí)，我們的課本往往只能反映作者寫書時(shí)，該行業(yè)的最新發(fā)展?fàn)顩r。

　　2.內(nèi)容交叉，體系結(jié)構(gòu)松散

　　高職院校電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)交叉綜合性學(xué)科，涉及知識(shí)面的范圍較廣，內(nèi)容交叉。僅核心課程的內(nèi)容就涉及管理學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)店運(yùn)營等各個(gè)領(lǐng)域；這些內(nèi)容之間又相對(duì)比較獨(dú)立，相互之間的關(guān)聯(lián)度不高。

　　3.突出實(shí)踐環(huán)節(jié)，強(qiáng)調(diào)實(shí)用

　　高職的特點(diǎn)要求突出實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)實(shí)用和適用，如網(wǎng)店運(yùn)營、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)等專業(yè)核心課程，如果單獨(dú)依靠教師的講授，效果就會(huì)大打折扣，只有通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，才能讓學(xué)生理實(shí)結(jié)合，達(dá)到從感性的認(rèn)識(shí)飛躍到理性的認(rèn)識(shí)，通過反復(fù)實(shí)訓(xùn)，牢固掌握核心技能。

　　二、核心課程教學(xué)過程中存在的一些問題

　　鑒于以上核心課程特點(diǎn)，不難看出，電子商務(wù)專業(yè)作為一個(gè)綜合性交叉學(xué)科專業(yè)，涉及知識(shí)面廣，這無疑對(duì)任課教師和學(xué)生都提出了挑戰(zhàn)。

　　1.知識(shí)點(diǎn)跨度較大

　　對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)類的學(xué)生來講，電子商務(wù)專業(yè)所需的計(jì)算機(jī)科學(xué)方面的相關(guān)知識(shí)把握的比較理想，非常有利于他們對(duì)電子商務(wù)中技術(shù)方面知識(shí)的把握。但是在管理科學(xué)、市場(chǎng)營銷等方面知識(shí)的把握，就顯得有些吃力。反之，對(duì)于管理類的學(xué)生來說，也存在類似問題。

　　2.教學(xué)工具跟不上發(fā)展要求

　　電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的技術(shù)應(yīng)用也在發(fā)生變化。但是由于各種客觀條件的存在，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)中，主要靠簡(jiǎn)單的多媒體教室，不能收到良好的效果，不能實(shí)時(shí)地連接到互聯(lián)網(wǎng)上，對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)有關(guān)問題的理解不夠透徹。

　　三、適合電子商務(wù)專業(yè)核心課程的幾種教學(xué)方法

　　電子商務(wù)專業(yè)核心課程可以采用新型教學(xué)方法和教學(xué)手段來提升教學(xué)效果，例如，體驗(yàn)教學(xué)、WebQuest教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法、仿真模擬實(shí)訓(xùn)法等。

　　1.體驗(yàn)式教學(xué)

　　體驗(yàn)式教學(xué)是一種被廣泛應(yīng)用于各種拓展訓(xùn)練的教學(xué)模式，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)就是寓教于樂，這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)意識(shí)，體會(huì)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的樂趣。例如，在核心課程“網(wǎng)店運(yùn)營”中，眾所周知，網(wǎng)店銷售必須要借助互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行選址、網(wǎng)店裝修等，如何進(jìn)行網(wǎng)店運(yùn)營？如單純靠講授，即使學(xué)生聽懂了，對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用也達(dá)不到要求。因此，可以采用體驗(yàn)式教學(xué)，讓學(xué)生自己親身體驗(yàn)開設(shè)網(wǎng)店的過程，體驗(yàn)交易的過程，可以切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)動(dòng)手能力。

　　2.Webquest（網(wǎng)絡(luò)探究性學(xué)習(xí)）教學(xué)法

　　WebQuest是由美國圣地亞哥州立大學(xué)教育技術(shù)系的兩位教授伯尼道奇(BernieDodge)和湯姆馬奇(TomMarch)首創(chuàng)的�！癢eb”指“網(wǎng)絡(luò)”，“Quest”指“尋求”“調(diào)查”。目前人們普遍將WebQuest稱為“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的探究性學(xué)習(xí)”。WebQuest作為一個(gè)以探究為主的互動(dòng)性學(xué)習(xí)活動(dòng)，它能教會(huì)學(xué)生如何利用好網(wǎng)絡(luò)，在培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)方面優(yōu)勢(shì)明顯。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)之一就是要學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)，而WebQuest正是對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的一種挖掘，電子商務(wù)專業(yè)核心課程采用WebQuest教學(xué)法當(dāng)然可以事半功倍。

　　3.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

　　任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的概念，許多文獻(xiàn)都有說到，在此不再描述。電子商務(wù)專業(yè)中“電子商務(wù)概論”這門核心課程，主要包括電子商務(wù)的概念、電子支付、物流、法規(guī)等方面的概述內(nèi)容。這些內(nèi)容都是理論上的論述，也容易理解，但同時(shí)理論性的知識(shí)也容易讓學(xué)生感覺枯燥乏味。這種情況下，就可以利用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。

　　4.模擬、仿真實(shí)訓(xùn)法

　　高職的特點(diǎn)要求突出實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)實(shí)用和適用，電子商務(wù)專業(yè)也不例外，很多知識(shí)點(diǎn)僅僅依靠講授是達(dá)不到預(yù)期效果的，只有讓學(xué)生不斷去實(shí)踐、去體驗(yàn)才能掌握專業(yè)技能。利用模擬教學(xué)軟件，可以讓學(xué)生不用去企業(yè)，而達(dá)到學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)企業(yè)場(chǎng)景的目的。如電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件，通過模擬仿真系統(tǒng)把電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來，學(xué)生可以以商家、消費(fèi)者、物流等不同的角色去進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的模擬仿真練習(xí)，讓學(xué)生完成對(duì)知識(shí)的認(rèn)知、驗(yàn)證、應(yīng)用和創(chuàng)新的過程。

　　參考文獻(xiàn)：

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電子商務(wù)論文2

　　一、C2C電子商務(wù)網(wǎng)站概述

　�。ㄒ唬┒�義

　　根據(jù)交易雙方不同人們習(xí)慣把電子商務(wù)分為B2B，B2C，C2C等。C2C即CustomertoCustomer，早期的eBay是C2C電子商務(wù)發(fā)展的雛形，網(wǎng)站成立的目的是給人們出售不需要的物品提供一個(gè)電子平臺(tái)，用戶把自己待售的物品展示在網(wǎng)站為用戶提供虛擬電子商鋪里。需要人們的可以出價(jià)競(jìng)拍，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的人獲得這件物品，支付貨款，郵寄物品完成交易。雖然隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站增加了一口價(jià)服務(wù)、網(wǎng)上商城，團(tuán)購等，也出現(xiàn)了一些小商家資金進(jìn)貨利用網(wǎng)站銷售賺錢機(jī)會(huì)，但仍然沒有改變可以看出C2C網(wǎng)站核心仍然是主要是為買賣雙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的載體的本質(zhì)。因此筆者認(rèn)為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站定義為：為買賣的用戶雙方（普通消費(fèi)者或者小商家）提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)發(fā)布待出售提供商品信息，而買方則可以自行選購自己中意的商品，并且還包括為了更方便開展交易提供一系列的配套服務(wù)。

　�。ǘ�）提供交易信息交流平臺(tái)

　　C2C電子商務(wù)是把傳統(tǒng)的交易搬到了虛擬網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，拓展了商業(yè)領(lǐng)域。C2C電子商務(wù)提供的各種服務(wù)中最基本的服務(wù)就是允許買賣雙發(fā)發(fā)布和獲取商品的詳細(xì)信息，為實(shí)現(xiàn)交易提供買賣雙方提供信息交流的平臺(tái)。具體來說就是扮演傳統(tǒng)交易的中介者的角色。不過可以把信息的發(fā)布和獲取方式更靈活化和人性化，比如買家可以增加一些圖片來推銷自家的商品，而買家可以通過分類或者輸入關(guān)鍵詞來快速搜索來獲取想要信息。

　�。ㄈ�）提供一系列配套服務(wù)

　　C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在解決了基本的信息交流服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了能夠確保網(wǎng)上交易能夠快速實(shí)現(xiàn)的一系列配套的服務(wù)。在交易完成后，還要解決資金支付和物品郵寄的問題。以淘寶網(wǎng)為例，資金流的問題，目前C2C電子商務(wù)網(wǎng)站引入了獨(dú)立第三方支付平臺(tái)(支付寶），基本實(shí)現(xiàn)了安全的電子支付提高了網(wǎng)上交易的效率和降低了支付風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了方便買賣雙方對(duì)雙方信用的了解還提供了信用評(píng)價(jià)的服務(wù)，另外為了更好地滿足用戶的需求提供便捷的即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等一系列的配套服務(wù)。

　　（四）用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜、交易數(shù)額小

　　20xx年6月底，我國網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，越來越多的人參與到網(wǎng)絡(luò)購物的群體之中。例如以淘寶網(wǎng)拍拍為代表的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于所有人都是開放的，不需要任何的驗(yàn)證即可成為用戶。電子商務(wù)C2C的無門檻限制將大規(guī)模的買賣雙方聯(lián)系起來。同時(shí)參與雙方身份復(fù)雜，買賣角色經(jīng)常變換，有的用戶僅出售自己不需要的物品，同時(shí)又通過C2C網(wǎng)站購買自己需要的物品，有些是以C2C網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模銷售獲取利潤為目的專門從事網(wǎng)絡(luò)售物的個(gè)體經(jīng)營者，有些在從事實(shí)體店鋪經(jīng)營的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。同時(shí)雖然C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶眾多，C2C參加交易雙方都往往是普通消費(fèi)者（個(gè)人）特征就注定了交易特征‘本小利薄’，其購買的物品往往少量的。因此和B2B的批量購買相比，其每次交易的成交額是比較小的，但用戶多也決定了交易的批次較多。

　　二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利影響因素分析

　　盈利模式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的的最大化、以利潤和用戶為導(dǎo)向的運(yùn)作方式。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站一樣是需要盈利才能確保繼續(xù)發(fā)展的組織。對(duì)于其盈利影響因素可以從以下兩個(gè)方面分析：

　�。ㄒ唬┳陨�?xiàng)l件

　　C2C電子商務(wù)網(wǎng)站自身?xiàng)l件是盈利模式構(gòu)建的根本，只有為客戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠確保盈利的根本條件。對(duì)于以淘寶為例的我國電子商務(wù)網(wǎng)站而言，雖然提供的服務(wù)和產(chǎn)品是免費(fèi)的，但是如果沒有可以吸引用戶的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，也通過廣告來獲得利潤�？梢妼�(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站自身提供顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)是影響盈利模式的關(guān)鍵。

　�。ǘ�）環(huán)境因素

　　和企業(yè)實(shí)體經(jīng)營類似，環(huán)境因素也會(huì)影響C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式。首先是受到行業(yè)宏觀因素的影響，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等宏觀因素的影響。比如國家對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站廣告的監(jiān)控力度較小，就可以吸引很多無法通過電視廣播等其他媒體廣告商家通過C2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布廣告。不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不同，人們對(duì)于信息技術(shù)的了解不同也影響人們的購買力和購買渠道；其次可以利用波特的五力分析模型，電子商務(wù)網(wǎng)站所在該行業(yè)的供應(yīng)商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、進(jìn)入者和替代品也會(huì)對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生影響。其中特別是用戶對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的重要性最為重要。只有吸引住用戶的網(wǎng)站才有存在和發(fā)展的可能，也決定了網(wǎng)站吸引廣告主，才存在盈利的可能。另外信息技術(shù)的容易模和用戶幾乎為零的轉(zhuǎn)換成本，使得競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的威脅也讓C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨著巨大的生存壓力，間接影響著網(wǎng)站的盈利模式。C2C電子商務(wù)平臺(tái)只能慎重的探索盈利模式，避免出現(xiàn)當(dāng)年淘寶推出“招財(cái)進(jìn)寶”引起客戶的反感和抵觸，而拍拍針對(duì)淘寶推出的“螞蟻搬家”來吸引淘寶客戶，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)極大的損失。

　　三、我國典型C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式分析

　　淘寶網(wǎng)成立于20xx年，是由阿里巴巴公司創(chuàng)辦用于商品網(wǎng)上零售個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，占據(jù)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物80%左右的市場(chǎng)份額，是我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)領(lǐng)頭羊。商品和服務(wù)覆蓋面已經(jīng)達(dá)到“只有沒想到的，沒有買不到的”水平。淘寶是提供一個(gè)最基礎(chǔ)交易平臺(tái)的服務(wù)。允許賣家在開設(shè)店鋪、發(fā)物品信息，買家瀏查找物品信息，并出價(jià)購買。同時(shí)也提供了整條價(jià)值鏈一些配套服務(wù)。買賣雙方通過“淘寶旺旺”即時(shí)通訊，資金流通過提供信用擔(dān)保型支付寶服務(wù)進(jìn)行安全網(wǎng)上支付、最后提供了買賣雙方互評(píng)的信用評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。淘寶與阿里巴巴的關(guān)系也值得關(guān)注。淘寶是在阿里巴巴已經(jīng)盈利下的產(chǎn)物，沒有一定要賺錢的壓力，但從誕生之日“免費(fèi)三年”到騰訊拍拍網(wǎng)誕生后應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不得己的繼續(xù)免費(fèi)政策，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)無論注冊(cè)用戶量、成交額、市場(chǎng)份額、網(wǎng)絡(luò)購物滲透率都是C2C平臺(tái)的“老大”但到目前為止淘寶網(wǎng)站還沒有能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。但淘寶網(wǎng)也開始探索盈利的嘗試措施其中比較出名的就是網(wǎng)站提供推廣服務(wù)的對(duì)賣家收費(fèi)的“招財(cái)進(jìn)寶”增值服務(wù)，是屬于對(duì)搜索引擎的“競(jìng)價(jià)排名”盈利方式的一種借鑒。但由于推出時(shí)間不適宜，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)措施掠奪用戶干擾，引發(fā)大批淘寶用戶的抵制，導(dǎo)致短時(shí)期內(nèi)該產(chǎn)品下架。之后淘寶網(wǎng)站對(duì)于收費(fèi)行為都很謹(jǐn)慎，目前主要有消費(fèi)者保障、淘寶旺鋪、短信通知、無線增值業(yè)務(wù)、淘寶B2C商城以及后期推出的手機(jī)淘寶、購物車、寶貝傳奇等服務(wù)仍然是免費(fèi)模式。但其中影響最大的莫過于20xx年下的余額寶服務(wù)。余額寶基金服務(wù)雖然面臨諸多爭(zhēng)議，但是由于高額的收益率，還是吸引了客戶龐大的資金流向余額寶。淘寶網(wǎng)依靠資金資本運(yùn)作獲取了高額的利潤，是近年來淘寶網(wǎng)盈利模式探索中最成功的案例。

　　四、我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式探析

　�。ㄒ唬┦杖雭碓�

　　分析收入關(guān)鍵在于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站為誰提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，網(wǎng)站就可能通過向享用其提供的價(jià)值的用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用來進(jìn)行盈利。向其享受網(wǎng)站基本服務(wù)的用戶收取包括提供交易平臺(tái)登錄費(fèi)、類似于中介費(fèi)用的交易費(fèi)、虛擬店鋪?zhàn)赓U費(fèi)和特色增值的功能費(fèi)。可以由淘寶網(wǎng)牽頭和其他C2C網(wǎng)站形成默契，約定同時(shí)收費(fèi)，對(duì)各自的市場(chǎng)份額不會(huì)產(chǎn)生影響，共同改變目前C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站免費(fèi)的統(tǒng)一局面。另一方面可以考慮網(wǎng)站用戶還有那些潛在為滿足的需求。例如面對(duì)日益豐富的商品種類，可不可以借助搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的盈利模式，通過收取一定的費(fèi)用將其物品排在相應(yīng)的搜索結(jié)果列表的前面。雖然“招財(cái)進(jìn)寶”模式失敗了，但是還是有一部分賣家和支持的，能否尋找一個(gè)支持和反對(duì)方的平衡點(diǎn)，既不損害那些不愿付費(fèi)賣家的抵制，又滿足需求方的需要，可以參照google的做法，將搜索結(jié)果的頁面分為左右兩個(gè)列，原來的搜索結(jié)果列表放在左邊，保護(hù)那些抵制付費(fèi)的賣家和買家們的利益。而右邊愿意付費(fèi)的賣家可以通過支付“競(jìng)價(jià)排名費(fèi)”，把自己的物品放在類似于“贊助商鏈接”搜索中。

　�。ǘ�）收費(fèi)策略

　　實(shí)現(xiàn)盈利的前提肯定是收費(fèi)，特別是我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從服務(wù)免費(fèi)為主的階段過渡到收費(fèi)階段如何收取費(fèi)用的問題是敏感又至關(guān)重要的問題。對(duì)此可以學(xué)習(xí)騰訊公司的收費(fèi)策略，結(jié)合我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)站國的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。淘寶網(wǎng)的免費(fèi)模式，已經(jīng)取得了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，防止用戶流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在保證基本服務(wù)功能免費(fèi)的同時(shí)，推出一些類似qq秀等具有新穎獨(dú)時(shí)尚元素可以滿足一部分年輕人娛樂形式增值需求時(shí)采取收費(fèi)策略，因此淘寶等C2C網(wǎng)站網(wǎng)站可以針對(duì)某些一些具有特殊需求的用戶推出類似具有潛力特色功能、競(jìng)價(jià)排名、店鋪推廣等增值服務(wù)收費(fèi)的策略。

　�。ㄈ�）物流戰(zhàn)略

　　支付完成后的物品郵寄才真正標(biāo)志著網(wǎng)上交易實(shí)質(zhì)性的完成。因此物流是電子商務(wù)必要的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流公司帶來豐厚的利潤。由于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易數(shù)額小，批次多的特點(diǎn)，郵寄費(fèi)用往往占支付額的較大比例。在高頻率的這種交易中，物流公司利潤往往高于賣家，每年上千億元的C2C網(wǎng)站的交易規(guī)模給物流公司帶來巨額利潤。因此可以把物流服務(wù)作為C2C網(wǎng)站提供的配套服務(wù)之一，在完善為客戶提供價(jià)值鏈的同時(shí)自身價(jià)值得到提升，也可帶來豐厚的物流利潤的作為網(wǎng)站收益途徑之一。雖然C2C網(wǎng)站拓展物流業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分屬于不同的領(lǐng)域，但是對(duì)于我國C2C電子商務(wù)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展是有利的，特別是可以通過收購具有一定規(guī)模較的物流公司來實(shí)現(xiàn)C2C電子商務(wù)和自身專用物流的業(yè)務(wù)銜接。

電子商務(wù)論文3

　　【摘要】在所有創(chuàng)業(yè)行業(yè)中，創(chuàng)業(yè)投入低成本行業(yè)中就包括電子商務(wù)，但是選擇電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)也是成功率最高的行業(yè)，因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加入電子商務(wù)專業(yè)課程當(dāng)中對(duì)學(xué)生今后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)過程中都能提供很大的幫助。本文主要是將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為高職電子商務(wù)專業(yè)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)體系導(dǎo)向，一塊提出的還有學(xué)校和企業(yè)的深入合作以及對(duì)改革評(píng)價(jià)實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新等多種建議，對(duì)如何創(chuàng)新電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教學(xué)進(jìn)行深入探究。

　　【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);導(dǎo)向;電子商務(wù)專業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系

　　李在政府報(bào)告中著重強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中的群眾創(chuàng)業(yè)以及萬眾創(chuàng)新政策。每個(gè)行業(yè)都需要?jiǎng)?chuàng)新，而在所有行業(yè)中電子商務(wù)是占有優(yōu)勢(shì)最強(qiáng)的一個(gè)專業(yè)，隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的普及和使用，將會(huì)為電子商務(wù)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)廣闊的發(fā)展平臺(tái)，因此創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要融入到電子商務(wù)專業(yè)中，為社會(huì)培養(yǎng)出符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)型全能人才。

　　1、電子商務(wù)課程定位

　　一定要將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為加強(qiáng)電子商務(wù)課程教育的引導(dǎo)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的教學(xué)目標(biāo)就是為社會(huì)培養(yǎng)出更好的電子商務(wù)實(shí)踐技術(shù)型人才和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，根據(jù)行業(yè)中的工作崗位需求和課程設(shè)計(jì)到的專業(yè)實(shí)質(zhì)來決定如何設(shè)置教學(xué)課程，并根據(jù)社會(huì)現(xiàn)階段的需求崗位來對(duì)專業(yè)類型進(jìn)行精確定位，最終使專業(yè)對(duì)課程的定位得以實(shí)現(xiàn)。根據(jù)部分地區(qū)對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)以及綜合管理等工作崗位的調(diào)查可以看出，安排學(xué)生就業(yè)是電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程教育的最后目標(biāo)。和學(xué)生的就業(yè)方向相結(jié)合，以下幾點(diǎn)是電子商務(wù)實(shí)務(wù)需要達(dá)到的要求:第一、學(xué)生掌握電子商務(wù)的基本概念要建立在本專業(yè)的教學(xué)前提下來進(jìn)行，鞏固基礎(chǔ)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支付、互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)安全等基礎(chǔ)知識(shí)要熟練掌握;第二、要保證學(xué)生在實(shí)際操作基礎(chǔ)電子商務(wù)常規(guī)業(yè)務(wù)過程中要掌握基本的操作技術(shù)。是學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行初步了解，于此同時(shí)還能掌握互聯(lián)網(wǎng)匯總的商品交易、商務(wù)安全以及商品配送問題和如何管理網(wǎng)絡(luò)客戶的基礎(chǔ)操作;最后，在確保學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的前提下，使學(xué)生熱愛自己的工作崗位并養(yǎng)成電子商務(wù)職業(yè)中團(tuán)結(jié)合作的精神，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的精神和職業(yè)素養(yǎng)的最終目標(biāo)。

　　2、高職電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展現(xiàn)狀以及當(dāng)錢面臨的主要問題

　　2．1電子商務(wù)專業(yè)考試大多為提醒固定的理論知識(shí)。理論知識(shí)時(shí)電子商務(wù)考察學(xué)生的主要內(nèi)容，題型基本上都是填空、選擇、多選以及名詞解釋、簡(jiǎn)答等，這些不能將電子商務(wù)的專業(yè)實(shí)踐以及專業(yè)能力很好的表現(xiàn)出來，而且也考察不了除了學(xué)生的記憶以及理解能力之外的社會(huì)實(shí)踐能力和學(xué)生個(gè)人綜合素質(zhì)，所以這類考核根本就達(dá)不到培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生要求，學(xué)生也適應(yīng)不了這種類型的考核方式。

　　2．2學(xué)生在期末考試之間對(duì)知識(shí)的突擊情況非常嚴(yán)重�？荚�，很多的職業(yè)學(xué)校都會(huì)將其安排在本學(xué)期末來進(jìn)行。在綜合成績中，除了41%的日常學(xué)習(xí)成績，剩下的59%都是期末考試的結(jié)果，這種考試評(píng)分制度和考試時(shí)間安排存在很大的缺陷。在考試前一周，很多學(xué)生都開始臨時(shí)抱佛腳，實(shí)行突擊性復(fù)習(xí)策略，通過這種方式來應(yīng)對(duì)期末考試，這種考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生來說并沒有起到考核作用。日常學(xué)習(xí)成績中的41%根本就沒有辦法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)和技能的考核，所以對(duì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的考核通過這種方式根本就達(dá)不到有效考察。

　　2．3考試和實(shí)際學(xué)習(xí)不能實(shí)際進(jìn)行，造成學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降。近幾年，電子商務(wù)的發(fā)展不斷加快以及電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的材料、書刊、模擬軟件等出現(xiàn)了非常嚴(yán)重的問題，電子商務(wù)教學(xué)過程中最大的難點(diǎn)就是出現(xiàn)了嚴(yán)重滯后的現(xiàn)象，以前有人說過電子商務(wù)的更新速度太快，比如電子商務(wù)平臺(tái)操作、電子商務(wù)的規(guī)范制度等。考試內(nèi)容和實(shí)際情況出現(xiàn)嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象都是由于這些原因造成的，因此這也是導(dǎo)致學(xué)生對(duì)電子商務(wù)學(xué)習(xí)興趣下降的根本原因，并且會(huì)對(duì)學(xué)生積極的學(xué)習(xí)態(tài)度造成影響。針對(duì)上述問題，在考核高職電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中一定要做到以下幾點(diǎn):首先要考核學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)以及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有效實(shí)現(xiàn);然后聯(lián)合考核學(xué)生在參與各種創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專業(yè)競(jìng)賽過程中以及專業(yè)項(xiàng)目的綜合成績，將學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升起來;最后在考核過程中一定要利用其實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)兩個(gè)平臺(tái)，以此來確保學(xué)生能實(shí)時(shí)參與到企業(yè)考核當(dāng)中。并以科學(xué)合理的方式來實(shí)現(xiàn)各種實(shí)踐能力的考核成績，將此作為提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力。

　　2．4教學(xué)中存在的弊端。除了對(duì)學(xué)生的考核過程中存在缺點(diǎn)之外，在電子商務(wù)的教學(xué)過程中也存在很多弊端。其中就包括不了解相關(guān)企業(yè)的人才需求，和企業(yè)中實(shí)際需求的人才不在一個(gè)軌道上，實(shí)際教學(xué)內(nèi)容和時(shí)代的發(fā)展相比，處于落后的地位;另外學(xué)生現(xiàn)在對(duì)學(xué)習(xí)缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情，而且現(xiàn)在很多的學(xué)校教學(xué)還是以傳統(tǒng)的老師講課方式為主，對(duì)技能操作和使用技巧并不能進(jìn)行實(shí)際性的掌握，而且學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中處在比較被動(dòng)的地位，老師和學(xué)生之間缺乏溝通和互動(dòng);另外，在高職院校的電子商務(wù)專業(yè)老師中，絕大多數(shù)并不具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，大多數(shù)都是畢業(yè)之后直接參加工作，并不具備相關(guān)電子商務(wù)企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此沒有辦法對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，甚至根本就沒有能力開展電子商務(wù)的運(yùn)行項(xiàng)目。

　　3、電子商務(wù)考核方法以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作為導(dǎo)向來進(jìn)行改革

　　考試是教育過程中的指揮棒，這是人們經(jīng)常說的話，雖然這個(gè)說法并不一定完全正確，但是將其中的道理可以完全道出來，因此不僅要將學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的潛力在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)教學(xué)專業(yè)考核中體現(xiàn)出來，還要講學(xué)生創(chuàng)業(yè)的意愿充分調(diào)動(dòng)出來，實(shí)驗(yàn)培養(yǎng)學(xué)生高質(zhì)量的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，從而提高學(xué)生的專業(yè)效果。下面就是針對(duì)這個(gè)觀點(diǎn)，詳細(xì)的介紹了一下施行改革的整體思路。鼓勵(lì)學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，其中一個(gè)考核內(nèi)容就是銷售業(yè)績。現(xiàn)在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)受到了各級(jí)政府的大力支持，并且大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)政府也提供了相應(yīng)政策給予支持，于此同時(shí)國家和政府還提供了很多的優(yōu)惠政策，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中學(xué)校也要提供便利條件并進(jìn)行積極指導(dǎo)，幫助學(xué)生用更快的時(shí)間來成功成業(yè)。據(jù)調(diào)查，百分之九十以上的大學(xué)生能接受和認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模型，學(xué)生在開淘寶店的過程中對(duì)運(yùn)營也是了如指掌，這樣的話學(xué)生在淘寶店中獲得的收益就可以作為考試成績的一部分，并對(duì)學(xué)生展開考核。以此同時(shí)還能加快創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新導(dǎo)向的專業(yè)改革速度，將培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中。

　　4、電子商務(wù)教學(xué)的課程改革

　　4．1實(shí)行校企合作教學(xué)政策。市場(chǎng)作為校企作為教學(xué)模式的主要導(dǎo)向，教學(xué)的重點(diǎn)就是培養(yǎng)學(xué)生的操作能力，將學(xué)生培養(yǎng)成為高質(zhì)量的人才，將提升學(xué)生的就業(yè)情況作為教學(xué)的重要目標(biāo)，培養(yǎng)人才的教學(xué)方案要由企業(yè)和學(xué)校來合作完成，將人才的培養(yǎng)模式執(zhí)行制定完整。學(xué)校和企業(yè)之間合作可以實(shí)現(xiàn)雙贏，學(xué)�？梢砸源藖肀Ｕ蠟槠髽I(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才，幫助企業(yè)達(dá)到定量的工作任務(wù)，學(xué)生的綜合能力在校企合作過程中也能得到進(jìn)一步提高。

　　4．2加強(qiáng)校企合作，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)園對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生積極參與各類競(jìng)賽。學(xué)�？梢詾閷W(xué)生創(chuàng)建工業(yè)園區(qū)，在此期間如果有比較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，在創(chuàng)業(yè)園中就可以直接入駐，同時(shí)遇到省級(jí)、國家級(jí)的相關(guān)專業(yè)競(jìng)賽學(xué)校要積極鼓勵(lì)學(xué)生去參加，通過比賽的形式來將學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和激情充分調(diào)動(dòng)起來，將學(xué)生的專業(yè)技能提升起來，同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)新的是學(xué)校里面的實(shí)訓(xùn)課題，將學(xué)校的實(shí)訓(xùn)課題漸漸的轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)，將創(chuàng)業(yè)普及到學(xué)校，為學(xué)生今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　4．3在電子商務(wù)教學(xué)過程中創(chuàng)建課程資源網(wǎng)站，對(duì)實(shí)際教學(xué)涉及到的知識(shí)和技能進(jìn)行及時(shí)更新，補(bǔ)充課堂教學(xué)中的不足，還可以在這個(gè)路線上為學(xué)生進(jìn)行作業(yè)的布置和修改，教學(xué)資源中涉及到的內(nèi)容要不斷的去進(jìn)行補(bǔ)充以及隨時(shí)更新，于此同時(shí)還要利用博客、論壇、微信等工具來為學(xué)生提供輔助性教學(xué)。

　　4．4創(chuàng)建實(shí)踐教學(xué)的評(píng)價(jià)體系。由于不斷的更替和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的方式，不斷的對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行完善和建立，傳統(tǒng)教學(xué)過程中只依靠單一的考試形式來對(duì)學(xué)生的整體水平進(jìn)行考核已經(jīng)完全適應(yīng)不了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度。所以在設(shè)置課程的過程中就要根據(jù)實(shí)踐教學(xué)體系中的模塊特點(diǎn)來進(jìn)行，針對(duì)學(xué)生的技能水平建立一個(gè)完善的考核制度，能對(duì)教學(xué)進(jìn)度得到清晰明確的反饋，還要保證實(shí)踐教學(xué)的持續(xù)行和穩(wěn)定性，保證教學(xué)擁有一個(gè)完整的評(píng)價(jià)體系。

　　5、結(jié)束語

　　本文介紹了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)教學(xué)課程定位之后，之后提出在教學(xué)實(shí)踐以及考核過程中存在的缺陷并提出了相應(yīng)的改革方式。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新能力等，因此電子商務(wù)專業(yè)不能保持老舊的專業(yè)背景，要和其他專業(yè)相互融合，并進(jìn)行深入推廣使用。

　　【參考文獻(xiàn)】

　�。�1］楊宏波，唐錄潔．以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)概論教學(xué)改革［J］．時(shí)代教育，20xx(21)

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電子商務(wù)論文4

　　一、新制度的影響

　　《事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度》于20xx年正式實(shí)施，新制度是經(jīng)由國家財(cái)政部審批下發(fā)的，再20xx年的九月進(jìn)行修訂的。社會(huì)事業(yè)單位的會(huì)計(jì)核算秩序需要進(jìn)行維護(hù)，財(cái)政和事業(yè)單位都需要對(duì)會(huì)計(jì)的工作機(jī)制的進(jìn)行改革，同時(shí)可以促進(jìn)公益事業(yè)的發(fā)展。要求事業(yè)單位根據(jù)國家的紀(jì)檢會(huì)計(jì)核算規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)核算和單獨(dú)建賬，我國的消防部門的會(huì)計(jì)核算工作不與行政會(huì)計(jì)的核算工作有所牽扯，消防部門的經(jīng)費(fèi)是由當(dāng)?shù)氐恼�府部門進(jìn)行撥款的，賬目就會(huì)積攢許多為后續(xù)的工作帶來麻煩，消防部門不得不設(shè)立單獨(dú)的賬目進(jìn)行管理，在基建會(huì)計(jì)的賬目之上進(jìn)行系統(tǒng)的核算。

　　二、消防部隊(duì)基建會(huì)計(jì)核算面臨的問題

　　(一)人員的編制問題

　　會(huì)計(jì)委派制的重要形式之一就是會(huì)計(jì)集中核算，核算單位的資金所有權(quán)不會(huì)改變，資金的使有權(quán)也不會(huì)進(jìn)行改變，財(cái)務(wù)仍然有自主權(quán)，會(huì)計(jì)的主體負(fù)有法律責(zé)任，單位的預(yù)算體制不會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的改革，會(huì)計(jì)的核算中心將會(huì)計(jì)的核算任務(wù)和對(duì)會(huì)計(jì)的監(jiān)督工作全部包攬，采取集中管理和直接收付帳的形式，對(duì)單一賬戶和分戶進(jìn)行統(tǒng)一的核算處理，單位的財(cái)務(wù)收支就是采取的會(huì)計(jì)委派形式進(jìn)行核算和管理的。在運(yùn)作工程當(dāng)中應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：(1)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的決策應(yīng)該與執(zhí)行工作進(jìn)行分離(2)財(cái)務(wù)審批工作應(yīng)該與會(huì)計(jì)的監(jiān)督工作進(jìn)行分離(3)會(huì)計(jì)憑證存放管理與所在單位進(jìn)行分離(4)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理的過程需要透明化的公開現(xiàn)有的消防部隊(duì)的基建會(huì)計(jì)部門仍舊設(shè)有出納人員，在月初針對(duì)月經(jīng)費(fèi)的收支和相關(guān)的資金來往進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，會(huì)計(jì)核算中心旨在發(fā)布會(huì)計(jì)信息和進(jìn)行核算工作，現(xiàn)今的消防部隊(duì)會(huì)計(jì)集中核算的依據(jù)是20xx年發(fā)布的《消防部隊(duì)財(cái)務(wù)核算管理暫行辦法》文件，陳舊的制度與現(xiàn)今的會(huì)計(jì)集中核算的概念不吻合。

　　(二)收付制度問題

　　更加棘手的問題是會(huì)計(jì)集中核算沒有完善的集中收付制度，收付制度問題問題日漸嚴(yán)重，原有的規(guī)定明確指出，會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行自己?jiǎn)挝坏慕?jīng)濟(jì)方面的業(yè)務(wù)記錄，對(duì)于會(huì)計(jì)的資料和核算工作有專門的責(zé)任人進(jìn)行監(jiān)督和負(fù)責(zé)�，F(xiàn)在，會(huì)計(jì)集中核算包含了核算職能和相關(guān)責(zé)任的承擔(dān)，使得原有的會(huì)計(jì)主體與相關(guān)工作的會(huì)計(jì)人員進(jìn)行不應(yīng)該的分離，資金的所有權(quán)和會(huì)計(jì)的核算不再有關(guān)系，核算過程中一旦出現(xiàn)相關(guān)的問題難以盡快明確的找到相關(guān)的責(zé)任人。

　　三、消防部隊(duì)基建會(huì)計(jì)核算的解決措施

　　(一)收付制度集中化

　　根據(jù)國情并鑒市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國家經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行資金集中支付制度的確立，根據(jù)相關(guān)的科學(xué)理論可以發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算制度有其自身的優(yōu)點(diǎn)，在改革之后并沒有淘汰會(huì)計(jì)集中核算制度，而是將會(huì)計(jì)集中核算制度與國庫集中支付制度相結(jié)合。對(duì)資金等進(jìn)行有效的控制。在實(shí)行資金集中支付制度時(shí)應(yīng)該注意的是預(yù)算單位的預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督工作可以相對(duì)進(jìn)行分開處理。為了使資金集中支付制度的操作程序更加科學(xué)，可以對(duì)集中支付中心下達(dá)預(yù)算指標(biāo)及用款計(jì)劃并且可以向代理銀行下達(dá)支付指令，收款人和用款單位可以獲得從所屬預(yù)算單位的余額，利用集中的支付中心授權(quán)的額度進(jìn)行單一賬戶的管理，為保證各個(gè)單位的正常需求可以進(jìn)行盤活存量等相關(guān)措施。

　　(二)基建會(huì)計(jì)和行政會(huì)計(jì)合并

　　合并會(huì)計(jì)科目設(shè)置是基建會(huì)計(jì)和行政會(huì)計(jì)合并進(jìn)行的第一步，資產(chǎn)類科目設(shè)置中的行政會(huì)計(jì)賬目增加一級(jí)科目“基建工程”，負(fù)債類目設(shè)置中行政會(huì)計(jì)賬目增加一級(jí)科目“基建結(jié)余”，凈資產(chǎn)類科目設(shè)置中行政會(huì)計(jì)賬目增加一級(jí)科目短期借款和長期借款，還應(yīng)增設(shè)應(yīng)付賬款，支出類科目設(shè)置中的行政會(huì)計(jì)賬目增加“基建支出”和“財(cái)務(wù)費(fèi)用”兩個(gè)一級(jí)科目。收入類科目設(shè)置增加基建撥款一項(xiàng)，使會(huì)計(jì)部門能夠?qū)⒇?cái)務(wù)狀況完全的呈現(xiàn)給部隊(duì)。

　　參考文獻(xiàn):

　　[1]王.基于消防部隊(duì)會(huì)計(jì)集中核算的思考[J].商業(yè)會(huì)計(jì),20xx,09:96-97.

電子商務(wù)論文5

　　廣東省作為全國的貿(mào)易大省，有一直以來獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)，自設(shè)立自貿(mào)區(qū)以來，跨境貿(mào)易經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，試點(diǎn)工作也取得相當(dāng)大的進(jìn)展。本文通過闡述廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析其試點(diǎn)以來出現(xiàn)的新問題，探討出進(jìn)一步發(fā)展廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略。

　　一、引言

　　作為全國進(jìn)出口貿(mào)易主流大省的廣東，自1985年以來，廣東省進(jìn)出口貿(mào)易總額連續(xù)29年首局全國，而近年來跨境貿(mào)易電子商務(wù)這種新型的外貿(mào)業(yè)態(tài)增長勢(shì)頭迅猛，據(jù)20xx年《廣東外經(jīng)貿(mào)藍(lán)皮書廣東對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，20xx年廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易額突破2萬億元，占全國份額的70%。集豐富多樣的產(chǎn)品貨源、強(qiáng)大的制造業(yè)基礎(chǔ)、對(duì)外貿(mào)流程和規(guī)則的了如指掌以及完善的產(chǎn)業(yè)集聚中心于一體，廣東省的傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型有了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

　　二、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和問題

　　1.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　中國作為世界加工生產(chǎn)基地，廣東省作為中國的加工生產(chǎn)集聚地，由于處于國際貿(mào)易價(jià)值鏈的中低端，廣東省貿(mào)易附加值含金量較低。在出口這方面，傳統(tǒng)的出口環(huán)節(jié)是遵循“國內(nèi)工廠、國內(nèi)出口商、外國進(jìn)口商、外國批發(fā)商、外國零售商、外國消費(fèi)者”。發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)以來，減少了企業(yè)的產(chǎn)品到達(dá)國外消費(fèi)端的中間環(huán)節(jié)，增強(qiáng)省內(nèi)企業(yè)的定價(jià)主動(dòng)權(quán)，國外分銷商和零售商的就業(yè)崗位可向省內(nèi)轉(zhuǎn)移，從而增加廣東省在國際貿(mào)易價(jià)值鏈的含金量。

　　然而，現(xiàn)行的跨境電子商務(wù)的商業(yè)模式主要有三大類。就目前來講B2C跨境電子商務(wù)出口模式是比較廣泛的。然而在打造中國成為世界商店的轉(zhuǎn)型方面，存在一些弊端：一是訂單規(guī)模不大且呈碎片化，監(jiān)管壓力和成本極高。二是物流費(fèi)用高、運(yùn)輸時(shí)間長、損壞等原因?qū)е碌耐丝钔素浀仁掷m(xù)復(fù)雜，致使顧客體驗(yàn)不佳。三是存在貿(mào)易摩擦風(fēng)險(xiǎn)，如巴西在20xx年4月起對(duì)價(jià)值50美元以上的入境包裹征收60%，俄羅斯對(duì)150歐元以上入境包裹征收30%的關(guān)稅，阿根廷禁止郵寄小包裹進(jìn)入，美國、法國停止對(duì)國際進(jìn)口小包裹進(jìn)行掃描服務(wù)等。

　　出于以上困境，廣東省跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)踐行類似杭州的M2B2C跨境電子商務(wù)出口模式，其中M指中國工廠或出口商，B指海外執(zhí)行環(huán)節(jié)，如海外保稅倉或一般海外倉性質(zhì)的中國企業(yè)設(shè)立的海外公司、國內(nèi)國外跨境電商服務(wù)公司，C指國外消費(fèi)者。前半段走的是一般貿(mào)易程序，后半段海外執(zhí)行環(huán)節(jié)相當(dāng)于境內(nèi)網(wǎng)購行為，有效解決了跨境貿(mào)易電子商務(wù)面臨的各種問題。跨境電商主要以進(jìn)口居多，進(jìn)口國外商品主要采用：傳統(tǒng)的B2B一般貿(mào)易進(jìn)口，其物流時(shí)長，進(jìn)口品種少;傳統(tǒng)的B2C個(gè)人郵包進(jìn)口，其運(yùn)營時(shí)間過長，退換貨不便;保稅進(jìn)口，進(jìn)口商品在保稅區(qū)倉儲(chǔ)，再以零售包裹報(bào)關(guān)入境，這也是廣東省現(xiàn)階段主打的進(jìn)口模式。

　　發(fā)展至今，廣東省在內(nèi)貿(mào)電商、跨境電商、企業(yè)電商化、行業(yè)平臺(tái)鑄造、跨境電商園區(qū)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈等各方面都已取得了巨大的成就。據(jù)廣東省郵政物流局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年廣東省的快件數(shù)量接近34億件，人均快件數(shù)為32件，同比增長了59%。

　　2.廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

　　(1)物流問題

　　20xx年10月，亞馬遜正式推出中國海外直郵入口，亞馬遜的貨物先批量囤在自貿(mào)區(qū)保稅倉庫，再根據(jù)顧客訂單送達(dá)消費(fèi)者手中。大幅度降低了直郵中國的國際運(yùn)費(fèi)，配送時(shí)間也從一周到一個(gè)月縮短到兩三天，清關(guān)環(huán)節(jié)只需交行郵稅。這得益于亞馬遜擁有全球物流配送和倉儲(chǔ)系統(tǒng)、擁有網(wǎng)上無數(shù)品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)。然而，國內(nèi)剛剛興起的跨境貿(mào)易電子商務(wù)行業(yè)，在進(jìn)口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國內(nèi)保稅區(qū)的問題，在出口業(yè)務(wù)面臨著如何以更快的速度將商品運(yùn)至國外消費(fèi)者手中的問題。

　　(2)品牌化問題

　　在跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口方面，隨著國內(nèi)“供給側(cè)”問題的出現(xiàn)，國內(nèi)有一大批消費(fèi)者，他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)要求提高，日益增加對(duì)國外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求，而如今國外的知名商品品牌比較少，很多商品是直接從國外超市或商鋪采購，無法保證品牌的品質(zhì)和產(chǎn)品有效分銷，也沒能直接與海外品牌商合作，更別提建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，因而難以以獲得消費(fèi)對(duì)生活品質(zhì)和多樣產(chǎn)品的需求。

　　(3)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才缺乏

　　電子商務(wù)在我國迅速發(fā)展也是近十年的事情，它涉及到商務(wù)、計(jì)算機(jī)、物流等多方面的知識(shí)，對(duì)人才的要求較高，本身人才不足。而跨境貿(mào)易電子商務(wù)不僅涉及到電子商務(wù)的知識(shí)，還涉及到外貿(mào)、英語、法律、文化習(xí)俗等更為廣泛的知識(shí)。因此，跨境貿(mào)易電子商務(wù)的人才培養(yǎng)周期更長、更為稀缺。

　　三、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)

　　廣東省有雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，在當(dāng)?shù)卣�府的扶持和推�?dòng)下，結(jié)合本省的貨源、區(qū)位等先天優(yōu)勢(shì)，這些都構(gòu)成了發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。

　　1.貨源優(yōu)勢(shì)

　　廣東省的進(jìn)出口貿(mào)易歷史悠久，其經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，經(jīng)濟(jì)總量一直具全國首位。20xx年，廣貨在全國網(wǎng)購市場(chǎng)的占有率排名首位，比排名第二的浙江高出30%�？缇迟Q(mào)易電商進(jìn)出口產(chǎn)品的品類主要集中在家居園藝、汽配服飾和鞋帽配飾上，廣東省以明顯的優(yōu)勢(shì)集電子信息、電氣機(jī)械、石油化工、紡織服裝、食品飲料和建筑材料這溜達(dá)支柱產(chǎn)業(yè)于一身，這些工業(yè)基礎(chǔ)為跨境貿(mào)易電子商務(wù)保障了優(yōu)厚的貨源。

　　2.政策優(yōu)勢(shì)

　　廣東省各級(jí)政府一直非常支持和推動(dòng)跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，出臺(tái)了一系列支持跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展的政策法規(guī)，為其發(fā)展奠定夯實(shí)的政策基礎(chǔ)。20xx年的“廣貨網(wǎng)上行”，20xx年的省辦公廳發(fā)布的《關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的意見》給予了電商企業(yè)稅收上的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)，20xx年5月15日起，廣東省海關(guān)實(shí)行“全年無休日、貨到海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所24小時(shí)內(nèi)辦理海關(guān)手續(xù)”的通關(guān)便利，20xx年6月8日廣東自貿(mào)區(qū)進(jìn)口稅收優(yōu)惠政策的獲批，加上財(cái)政部允許在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域內(nèi)設(shè)立保稅展示交易平臺(tái)，這些都吸引了跨境貿(mào)易電商企業(yè)的眼球，也滿足了海內(nèi)外終端消費(fèi)者的愉快體驗(yàn)。

　　3.區(qū)位優(yōu)勢(shì)

　　自貿(mào)區(qū)位于珠三角、毗鄰港澳，加上廣東省四通八達(dá)的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，非常有利于自貿(mào)區(qū)發(fā)展轉(zhuǎn)口貿(mào)易。廣東自貿(mào)區(qū)的正式掛牌，它放開了對(duì)保稅區(qū)的一些限制，支持了跨境貿(mào)易電子商務(wù)的發(fā)展，從而為經(jīng)濟(jì)帶來了新的增長動(dòng)力和發(fā)展空間。另外，廣東省設(shè)立了廣州和深圳作為跨境電商試點(diǎn)城市，在試點(diǎn)過程中，已經(jīng)形成了以“保稅進(jìn)口”為主的進(jìn)口模式，以“清單核放、匯總申報(bào)”為主的出口管理模式。

　　四、廣東省跨境貿(mào)易電子商務(wù)發(fā)展策略

　　1.加大與跨境貿(mào)易電商平臺(tái)合作

　　廣東省要注重培育跨境貿(mào)易電子商務(wù)龍頭企業(yè)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)企業(yè)的帶動(dòng)作用，吸引更多的企業(yè)開展跨境電商。與此同時(shí)，積極與國內(nèi)外知名跨境電商平臺(tái)合作，這些平臺(tái)有著龐大的客戶群、較為完善的支付物流體系，鼓勵(lì)企業(yè)借助這些優(yōu)勢(shì)平臺(tái)占領(lǐng)國際市場(chǎng)，讓廣東制造更好地走向全球。

　　2.積極培養(yǎng)跨境貿(mào)易電商人才

　　廣東省內(nèi)跨境電商人才缺乏，一方面要依托高校加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，開設(shè)跨境電子商務(wù)方向課程，保證企業(yè)對(duì)跨境貿(mào)易電子商務(wù)人才的基本素養(yǎng)需求。另一方面，依托企業(yè)和高校共同開發(fā)課程，也對(duì)企業(yè)在職人員進(jìn)行跨境貿(mào)易電子商務(wù)的培訓(xùn)。

　　3.打造跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園

　　廣東自貿(mào)區(qū)包含廣州南沙、深圳前海以及珠海橫琴三個(gè)自貿(mào)片區(qū)，能為跨境貿(mào)易電商企業(yè)提供更加便捷的通關(guān)服務(wù)，享受更多的稅收優(yōu)惠，勢(shì)必吸引大量國內(nèi)外企業(yè)進(jìn)駐、也將吸引眾多物流、報(bào)關(guān)、信息技術(shù)等領(lǐng)域的企業(yè)進(jìn)駐，廣東省相關(guān)部門需統(tǒng)籌規(guī)劃各片區(qū)，設(shè)立功能互補(bǔ)、各具特色的跨境貿(mào)易電商產(chǎn)業(yè)園去。

電子商務(wù)論文6

　　摘 要：隨著旅游信息化的不斷發(fā)展，旅游電子商務(wù)將成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。本文結(jié)合旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)，從理論和應(yīng)用兩個(gè)方面分析比較了電子商務(wù)的發(fā)展模式，提出了一種以政府為主導(dǎo)的區(qū)域旅游電子商務(wù)發(fā)展新模式，并就其安全應(yīng)用、支付模式、共享機(jī)制、法律保障等關(guān)鍵問題進(jìn)行了深入剖析，探討了區(qū)域與區(qū)域之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)于規(guī)范推進(jìn)旅游電子商務(wù)，促進(jìn)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有重要意義。

　　關(guān)鍵詞：區(qū)域性；旅游信息化；旅游電子商務(wù)；發(fā)展模式；

　　旅游業(yè)是信息密集型和信息依托性產(chǎn)業(yè)，隨著旅游方式散客化，自助化的特征越來越明顯，旅游的個(gè)性化需求進(jìn)一步增加，在未來幾年，旅游電子商務(wù)將從“產(chǎn)品導(dǎo)向”為主轉(zhuǎn)向?yàn)椤靶枨髮?dǎo)向”為主，單純進(jìn)行訂房訂票的旅游電子商務(wù)已經(jīng)不能滿足游客的個(gè)性化需求，旅游電子商務(wù)必須以旅游目的地為紐帶，立足區(qū)域旅游產(chǎn)業(yè)，依托優(yōu)勢(shì)旅游資源，垂直整合資源，提供區(qū)域性的旅游電子商務(wù)服務(wù)。

　　本論文提出了一種以政府為主導(dǎo)的旅游電子商務(wù)發(fā)展新模式，對(duì)于規(guī)范推進(jìn)旅游電子商務(wù)，促進(jìn)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有重要意義。

　　一、區(qū)域旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

　　國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃將電子商務(wù)列入了國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，據(jù)艾瑞網(wǎng)咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011年中國在線旅行預(yù)訂市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1672.9億元，較2010年的1037.4億元增長61.3%。2011年中國在線旅游行業(yè)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)440億元，同比增長16.9%。旅游電子商務(wù)充分顯示著它的活力和發(fā)展空間。

　　但是隨著Web2.0 等新技術(shù)的出現(xiàn)，新業(yè)態(tài)形式下的這些“第三方旅游服務(wù)商”呈現(xiàn)出多方面瓶頸，其功能想要真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)在旅游產(chǎn)業(yè)中的優(yōu)勢(shì)存在著極大困難。如現(xiàn)有網(wǎng)站大多內(nèi)容單一，信息量不足；沒有強(qiáng)大的專業(yè)機(jī)構(gòu)做后盾，缺乏行業(yè)優(yōu)勢(shì)；沒有完善、統(tǒng)一的行業(yè)管理規(guī)范；網(wǎng)絡(luò)安全和法律保障問題長期未得到解決；旅游電子商務(wù)的配套不完善；實(shí)現(xiàn)的技術(shù)也僅僅是靜態(tài)網(wǎng)頁或動(dòng)態(tài)不可定制樣式的網(wǎng)站。

　　因此，如何借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與平臺(tái)模式研究進(jìn)一步發(fā)展旅游電子商務(wù)模式是我們亟待解決的問題。我們迫切需要通過分析當(dāng)前旅游電子商務(wù)信息發(fā)布技術(shù)和管理模式的局限，提出一種在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下能將M ass-Customization式生產(chǎn)成為可能的旅游電子商務(wù)發(fā)展新模式。

　　二、制約區(qū)域性旅游電子商務(wù)發(fā)展因素的分析

　�。ㄒ唬﹨^(qū)域性發(fā)展不平衡。由于我國信息技術(shù)地域分布上存在較大差異，不同地域旅游資源地的信息化普及程度也受到制約，信息化技術(shù)發(fā)達(dá)地區(qū)率先采用旅游電子商務(wù)技術(shù)，雖然能產(chǎn)生一定的規(guī)模效應(yīng)，但是卻無法發(fā)揮電子商務(wù)本應(yīng)具備的構(gòu)建虛擬聯(lián)合平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，無法有效整合區(qū)域內(nèi)的各種企業(yè)資源和旅游資源。

　　（二）單一增長點(diǎn)導(dǎo)致整體信息化程度不高。根據(jù)艾瑞網(wǎng)在線旅游市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析，2011年我國在線機(jī)票交易規(guī)模315.0億元，酒店交易規(guī)模88.9億元，度假產(chǎn)品及其他為36.1億元，分別占在線旅游市場(chǎng)的71.6%，20.2%，8.2%。旅游行業(yè)的整體信息化并不高，機(jī)票預(yù)訂在中國在線旅游市場(chǎng)交易規(guī)模占比超7成，其他相關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站的數(shù)量極其有限，在線交易功能不全，不能提供全面的、專業(yè)的、實(shí)用的一整套的旅游服務(wù)

　�。ㄈ�）企業(yè)電子商務(wù)意識(shí)淡薄。目前大多數(shù)旅行社依然憑借傳統(tǒng)的服務(wù)方式，忽視應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)能帶來的潛在收益。一些旅游企業(yè)雖然實(shí)施電子商務(wù)，卻在過程中“盲目趕超”，過分追求先進(jìn)的硬件設(shè)備和不成熟的高技術(shù)，為了吸引網(wǎng)民注意得到較高的點(diǎn)擊率，但是卻沒有相應(yīng)利潤的增長，忽視了對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源的優(yōu)化和整合，難以獲取企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的高質(zhì)量、高效率和高效益。

　　（四）電子商務(wù)環(huán)境不健全。目前，我國電子商務(wù)所涉及的銀行、信息產(chǎn)業(yè)、稅務(wù)、海關(guān)、金融、法律等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等還不夠完善，部分旅游公司景點(diǎn)描述不符，旅游團(tuán)隊(duì)組成夸大宣傳，紀(jì)念品以次充好等，旅游市場(chǎng)規(guī)范化、組織化程度低，影響了廣大旅游者對(duì)電子商務(wù)的信賴。

　�。ㄎ澹┩稒C(jī)性旅游網(wǎng)站頻生。目前市場(chǎng)上有部分旅游企業(yè)在建立旅游網(wǎng)站后快速完善內(nèi)容，成為市場(chǎng)焦點(diǎn)，但是其目的并非做強(qiáng)在線旅游市場(chǎng)而是旨在上市，套回資金。這種以資本運(yùn)營的模式經(jīng)營旅游網(wǎng)站，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展停滯，旅游企業(yè)也無法獲得階段性發(fā)展。

　　（六）人員素質(zhì)和技能問題。目前，我國旅游從業(yè)人員整體的文化素質(zhì)和信息技術(shù)應(yīng)用技能普遍較低，既熟悉電子商務(wù)又精通旅游業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，制約了旅游電子商務(wù)的開展。

　　三、以政府為主導(dǎo)的區(qū)域旅游電子商務(wù)發(fā)展模式

　�。ㄒ唬�、建立政府投資的區(qū)域旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫

　　在新形式下，政府作為旅游電子商務(wù)的宏觀管理者，具有扶持和規(guī)范的作用。旅游電子商務(wù)的投資與維護(hù)費(fèi)用都十分龐大，單靠企業(yè)的力量是難以建設(shè)與維護(hù)的。由政府投入建立區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)庫，減少了企業(yè)各自投資建立信息平臺(tái)及建后維護(hù)、人員培訓(xùn)、功能開發(fā)等多方面的成本問題。在各旅游企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建內(nèi)部管理信息網(wǎng)，促使信息傳遞方式由階層型向水平型轉(zhuǎn)變，并通過內(nèi)部信息管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)旅游調(diào)查、預(yù)測(cè)、規(guī)劃和管理的數(shù)據(jù)化、程序化和規(guī)范化。區(qū)域性資源共享的優(yōu)勢(shì)，使數(shù)據(jù)庫信息量大、準(zhǔn)確性和時(shí)效性強(qiáng)；具有嚴(yán)格的信息發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)模式，規(guī)范了信息質(zhì)量；對(duì)資金支付、平臺(tái)服務(wù)業(yè)務(wù)建有嚴(yán)格的管理機(jī)制，利于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的行業(yè)管理；對(duì)售后服務(wù)也有積極地保障作用。

　�。ǘ�）、建立（G2G）2B和（B2B）2C模式

　�。℅2G）2B模式：旅游電子商務(wù)業(yè)界的創(chuàng)新模式。以G2G為基礎(chǔ)，G2B為重點(diǎn)。兩個(gè)流程銜接起來，形成一種旅游電子商務(wù)模式新概念。省級(jí)旅游電子商務(wù)中心作為政府旅游管理部門主導(dǎo)推行的統(tǒng)一的對(duì)外旅游信息門戶，包括了本區(qū)域內(nèi)各地市州的旅游資訊。各地市州旅游電子商務(wù)中心通過后臺(tái)運(yùn)作將本地區(qū)旅游行業(yè)上傳的旅游信息資源合理整合，成為區(qū)域內(nèi)旅游信息共享的公共支撐平臺(tái)。各平臺(tái)之間信息可共享，并統(tǒng)一集成將全面、詳細(xì)、準(zhǔn)確的旅游服務(wù)信息提供給省級(jí)旅游電子商務(wù)中心，使消費(fèi)者可以通過統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行查詢信息。這種政府主導(dǎo)推行的區(qū)域平臺(tái)模式，具有較強(qiáng)的可操作性，增強(qiáng)了旅游商務(wù)企業(yè)的參與，提高了旅游者對(duì)旅游商務(wù)企業(yè)的認(rèn)知程度和信任感。

　　（B2B）2C模式：在傳統(tǒng)的B2B與C2C兩種電子商務(wù)經(jīng)營模式的基礎(chǔ)上，將各區(qū)域內(nèi)的旅游企業(yè)通過信息整合與消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)前臺(tái)與后臺(tái)的密切結(jié)合。區(qū)域內(nèi)各旅游企業(yè)的信息可共享，為解決企業(yè)內(nèi)外部E化的脫節(jié)問題提供了制度上的保證。資金流和信息流相互配合、雙向溝通，跨區(qū)域信息查詢更加便利。在這種模式下可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者只需通過統(tǒng)一平臺(tái)，即可進(jìn)行全方位的旅游綜合信息查詢及自助定制旅游項(xiàng)目的服務(wù)。

　　（三）、建立多種技術(shù)集成應(yīng)用模式

　　1、ASP模式：由ASP向服務(wù)器供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備供應(yīng)商、操作系統(tǒng)開發(fā)商、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)開發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)商以及通訊線路運(yùn)營商等租用各種設(shè)備、軟件系統(tǒng)與通訊線路，以構(gòu)建應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行平臺(tái)。

　　2、 管理安全模式：通過建立人員管理、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、應(yīng)急措施和病毒防治等制度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)使用的安全性。

　　3、 資源共享模式：信息非結(jié)構(gòu)化，容易產(chǎn)生信息孤島，信息不一致�；�于新一代信息協(xié)作，建立實(shí)現(xiàn)信息資源共享的區(qū)域性平臺(tái)，提高系統(tǒng)內(nèi)外部的信息共享程度。

　　4、 移動(dòng)信息模式：3G、信用卡的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日趨成熟以及國家的政策趨勢(shì)，使移動(dòng)業(yè)務(wù)使用更為廣泛。運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)為共享平臺(tái)，以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為依托，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，使旅游電子商務(wù)以最方便快捷的方式為社會(huì)公眾所使用。

　　5、在新模式的建立下，實(shí)現(xiàn)信息資源的區(qū)域內(nèi)共享，通過最便利的形式向消費(fèi)者提供最人性化的服務(wù)。如，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購可提供專業(yè)咨詢，根據(jù)不同用戶的需求，動(dòng)態(tài)地提供較全面的參考信息和組合；便于操作的界面可讓用戶自行設(shè)計(jì)規(guī)劃旅游需求，用戶只需提供所需信息標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫就可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)將最符合條件的信息提供給用戶；互聯(lián)網(wǎng)、電話、移動(dòng)數(shù)字終端等多種服務(wù)形式，使用戶享受全方位的服務(wù)。這種開放式旅游信息集散系統(tǒng)可以鮮活生動(dòng)地推廣旅游地的整體形象

　�。ㄋ模�、建立綜合服務(wù)功能模式

　　在新模式的建立下，實(shí)現(xiàn)信息資源的區(qū)域內(nèi)共享，通過最便利的形式向消費(fèi)者提供最人性化的服務(wù)。如，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購可提供專業(yè)咨詢，根據(jù)不同用戶的需求，動(dòng)態(tài)地提供較全面的參考信息和組合；便于操作的界面可讓用戶自行設(shè)計(jì)規(guī)劃旅游需求，用戶只需提供所需信息標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)庫就可以根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)將最符合條件的信息提供給用戶；互聯(lián)網(wǎng)、電話、移動(dòng)數(shù)字終端等多種服務(wù)形式，使用戶享受全方位的服務(wù)。這種開放式旅游信息集散系統(tǒng)可以鮮活生動(dòng)地推廣旅游地的整體形象

　　四、區(qū)域旅游電子商務(wù)發(fā)展機(jī)制研究

　　通過以上討論了以政府為主導(dǎo)的區(qū)域旅游電子商務(wù)發(fā)展新模式，下面就從安全應(yīng)用、支付模式、共享機(jī)制、法律保障等關(guān)鍵問題進(jìn)行深入剖析，探討區(qū)域與區(qū)域之間的協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)于規(guī)范推進(jìn)旅游電子商務(wù)，促進(jìn)區(qū)域性經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展具有重要意義。

　　（一） 安全機(jī)制

　　旅游電子商務(wù)的安全機(jī)制，例如認(rèn)證體系，安全標(biāo)準(zhǔn)，加密算法和加密強(qiáng)度，主要應(yīng)用在交易支付，信息的共享，網(wǎng)絡(luò)等方面，在G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式安全應(yīng)用機(jī)制得到了很好的體現(xiàn)。

　�。ǘ�） 支付機(jī)制

　　在眾多協(xié)議和方法中，信用卡是最方便和快捷的，它提供了精確的數(shù)據(jù)加密，電子簽名和身份驗(yàn)證，在發(fā)達(dá)國家已經(jīng)是各類電子商務(wù)主要支付手段。但在中國，旅游電子商務(wù)主要是以第三方提供平臺(tái)來完成交易，例如區(qū)域與區(qū)域的消費(fèi)者和消費(fèi)者之間，企業(yè)和企業(yè)之間，消費(fèi)者和企業(yè)之間的交易，都可以通過借助第三方平臺(tái)來完成。

　　（三） 共享機(jī)制

　　共享機(jī)制的建立需要企業(yè)、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)需求進(jìn)行分析、調(diào)查、預(yù)測(cè)、規(guī)劃，把得到的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)化，程序化和規(guī)范化，然后存入到信息庫中，企業(yè)，政府，消費(fèi)者都可以共享收集到的信息。

　�。ㄋ模� 法律保障機(jī)制

　　法律保障機(jī)制適用于G2G,G2B,G2C,B2C,B2B,C2C模式，政府通過明文規(guī)定一些旅游電子商務(wù)的違規(guī)行為，例如：什么樣的行為可以認(rèn)為是在向?qū)Ψ教岢鲞M(jìn)行線下交易請(qǐng)求或試圖誘使其進(jìn)行線下交易為不合法的。兩方或是多方產(chǎn)生糾紛，可以通過法律解決糾紛，不能解決的糾紛送交政府，政府與電子商務(wù)平臺(tái)共同設(shè)立“電子商務(wù)事務(wù)處理基金”，解決違反規(guī)定雙方的糾紛問題。

　　五、總結(jié)

　　本文構(gòu)建了（G2G）2B的政府主導(dǎo)推行的區(qū)域性旅游電子商務(wù)創(chuàng)新模式，規(guī)范旅游電子商務(wù)發(fā)展的宏觀環(huán)境。同時(shí)，構(gòu)建（B2B）2C的企業(yè)合作、用戶參與的資源共享公共支撐平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站旅游業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和資源集成化，提高旅游信息化的整體水平。在此，建立了政府投入的區(qū)域性旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫，建立信息審核發(fā)布、管理等相關(guān)機(jī)制，規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。建立多種技術(shù)集成應(yīng)用的模式，為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供全方位的支持。最后，建立綜合服務(wù)功能模式，提供人性化、智能化、個(gè)性化的服務(wù)，使自助型定制服務(wù)成為可能。

電子商務(wù)論文7

　　摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)在對(duì)外貿(mào)易業(yè)務(wù)中占有越來越大的比例。隨之，外貿(mào)公司對(duì)于跨境電子商務(wù)外貿(mào)人才的要求和需求量都大幅提升。本文以跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市寧波為背景，在走訪寧波部分從事跨境電子商務(wù)外貿(mào)企業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握了跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的能力需求，并對(duì)中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的可能性做出了SWOT分析，提出了優(yōu)化教學(xué)方案。

　　關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù) SWOT分析 人才培養(yǎng)

　　一、跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位技能要求與人才現(xiàn)狀

　　在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天，國際貿(mào)易呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，跨境電子商務(wù)這種新型的交易模式被越來越多企業(yè)所重視，前景大好。而新型貿(mào)易模式快速發(fā)展的背后，我們也看到人才的缺乏成為了阻撓企業(yè)發(fā)展的重要原因。目前，全國職業(yè)教育乃至高等教育都沒有設(shè)立專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，市場(chǎng)上還沒有專業(yè)人才。那么跨境電商需要怎樣的人才，具有怎樣專業(yè)背景的人群適合進(jìn)入跨境電商企業(yè)呢？

　　通過調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)跨境電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)人員需要如下技能。

　　1。外貿(mào)技能

　　跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍是全球化的，從業(yè)務(wù)性質(zhì)上說屬于國際貿(mào)易的范疇，這勢(shì)必要求跨境電商的從業(yè)人員具有相當(dāng)?shù)耐赓Q(mào)業(yè)務(wù)能力：能與國外客戶溝通交流，洽談業(yè)務(wù)，開發(fā)新客戶；能熟知外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立處理國外客戶訂單；能跟進(jìn)國際物流、國際保險(xiǎn)、國際結(jié)算、報(bào)關(guān)報(bào)檢的相關(guān)業(yè)務(wù)處理，以及其他相關(guān)事項(xiàng)；能了解國際商務(wù)法律法規(guī)，妥善處理跨境業(yè)務(wù)糾紛；掌握國際物流相關(guān)技能，除普通的集裝箱運(yùn)輸外，也要了解小包進(jìn)出境國際物流途徑，使貨物快速準(zhǔn)確地送到客戶手中。

　　2。電子商務(wù)技能

　　跨境電商是利用互聯(lián)網(wǎng)搭建的電子商務(wù)平臺(tái)開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，從業(yè)務(wù)媒介上來看屬于電子商務(wù)的范疇，這又要求從業(yè)人員具有一定的電子商務(wù)能力。要熟悉網(wǎng)絡(luò)客戶開發(fā)，能在B2B、B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品，處理訂單。能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做好產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)推廣，裝修網(wǎng)店。

　　3。英語技能

　　因?yàn)榭缇畴娚袒顒?dòng)面向的是國外客戶，這就對(duì)從業(yè)人員的英語能力提出了較高的要求。除了基本的書面表達(dá)能力外，對(duì)英語口語同樣提出了較高的要求。產(chǎn)品的介紹、往來信函的處理、在線客戶談判、售后客服等等工作內(nèi)容都需要用英語這種工具來完成。

　　4。計(jì)算機(jī)操作技能

　　當(dāng)今業(yè)務(wù)活動(dòng)離不開計(jì)算機(jī)，跨境電商活動(dòng)更是如此。除了日常的計(jì)算機(jī)操作與辦公軟件使用外，跨境電商從業(yè)人員還需要更強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，要熟悉數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件、美圖軟件都需要有所涉及，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的利用也需要更靈活與深入。

　　5。較高的職業(yè)素養(yǎng)

　　除了以上所提到的技術(shù)技能，跨境電商行業(yè)對(duì)人才的職業(yè)素養(yǎng)也提出了更高的要求�？缇硺I(yè)務(wù)面臨的是來自世界各地的客戶，他們語言不同，思維方式不同，文化習(xí)慣不同，跨境電商從業(yè)人員將面臨更加復(fù)雜的商務(wù)環(huán)境。這勢(shì)必要求從業(yè)人員具有靈活應(yīng)變的處事能力、良好的溝通交流能力、踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度與積極合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

　　二、關(guān)于中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的SWOT分析

　　通過企業(yè)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)中職外貿(mào)專業(yè)背景的學(xué)生在跨境電子商務(wù)行業(yè)還是有立身之處和用武之地的，企業(yè)也歡迎中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生�；�于如此可喜的局面，我們必須對(duì)學(xué)生有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和分析，審時(shí)度勢(shì)，更好地服務(wù)行業(yè)。

　　通過SWOT分析，能對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)行業(yè)的S（優(yōu)勢(shì)）、W（劣勢(shì)）、O（機(jī)會(huì)）和T（威脅）等方面進(jìn)行綜合分析，以此來提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。

　　1。優(yōu)勢(shì)

　　從跨境電商的崗位能力需求來看，除了專業(yè)的電子商務(wù)能力，其他專業(yè)技能與能力素養(yǎng)要求與外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)相一致。外貿(mào)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容非常好地契合了跨境電商行業(yè)的要求。經(jīng)過針對(duì)性訓(xùn)練的外貿(mào)專業(yè)學(xué)生能更快適應(yīng)跨境電商企業(yè)的崗位要求。而以就業(yè)為導(dǎo)向的中職教育中更注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多文化課也在向?qū)�業(yè)技能靠攏，以求為專業(yè)服務(wù)。學(xué)校更注重培養(yǎng)學(xué)生成為一個(gè)合格的職業(yè)人，樹立學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。經(jīng)過三年職業(yè)訓(xùn)練的中職學(xué)生已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)技能，與企業(yè)對(duì)接較快。而中職學(xué)生對(duì)自己的定位較為正確，對(duì)薪資的要求較為合理，屬于“實(shí)干家”。這些都是中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生成為“香饃饃”的原因。

　　2。劣勢(shì)

　　在調(diào)研中我們也發(fā)現(xiàn)，跨境電商是一個(gè)專業(yè)化程度比較高的行業(yè)，必須精通外貿(mào)實(shí)務(wù)和電子商務(wù)知識(shí)，具備一定市場(chǎng)營銷知識(shí)。中職學(xué)生雖然經(jīng)過了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，但是對(duì)于知識(shí)的整合能力和綜合應(yīng)用能力較弱。而在現(xiàn)行的中職外貿(mào)專業(yè)教學(xué)中，幾乎沒有涉及電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)營銷知識(shí)的介紹也是淺嘗即止�？缇迟Q(mào)易中英語是必不可少的工具，而英語對(duì)中職學(xué)生來說向來都是弱項(xiàng)，這成為了中職學(xué)生進(jìn)入跨境電商行業(yè)的“絆腳石”。另外，創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力不夠強(qiáng)也成為了中職學(xué)生后期職業(yè)生涯中的桎梏。

　　3。機(jī)會(huì)

　　寧波作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市，有著較好的跨境電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)，“跨境購”平臺(tái)的入駐商家也在逐步上升。許多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)朝跨境電子商務(wù)邁出了腳步，而又有更多的企業(yè)看好這一貿(mào)易平臺(tái)，并準(zhǔn)備嘗試。而國際電子商務(wù)知名公司都“搶灘”寧波市場(chǎng)，如網(wǎng)上廣交會(huì)、環(huán)球資源等都在寧波建立外貿(mào)電子商務(wù)基地�？缇畴娚痰呐畈�發(fā)展為社會(huì)提供了大量的不同程度的工作崗位。絕大多數(shù)崗位的中職學(xué)生是可以勝任的，而且能做得很好。但是目前還沒有專門的跨境電子商務(wù)專業(yè)，而電子商務(wù)專業(yè)背景的學(xué)生因缺乏外貿(mào)知識(shí)背景而很難在這一領(lǐng)域施展身手。我們應(yīng)該看到這些機(jī)遇的存在，對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)持樂觀的態(tài)度。

　　4。威脅

　　機(jī)會(huì)的存在總是伴隨著威脅的產(chǎn)生。在巨大的就業(yè)壓力下，很多大專生、本科生，甚至是研究生都開始放低身段，將目光投向了他們以前不愿意去的基層崗位。而這些畢業(yè)生和中職生相比具有更好的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，個(gè)人素質(zhì)相對(duì)來說更勝一籌，他們的加入無疑成為了中職學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)最大的威脅。另外，具有強(qiáng)大電子商務(wù)專業(yè)背景的其他專業(yè)學(xué)生也將對(duì)中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電商行業(yè)帶來沖擊。 三、如何使中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生進(jìn)入到跨境電子商務(wù)行業(yè)的幾點(diǎn)建議

　　1。優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)

　　在倡導(dǎo)項(xiàng)目任務(wù)型教學(xué)模式的課堂教學(xué)中，筆者認(rèn)為應(yīng)進(jìn)一步精減理論知識(shí)，強(qiáng)化專業(yè)訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)接軌。理論知識(shí)的學(xué)習(xí)可以結(jié)合在專業(yè)技能的講授中，而在外貿(mào)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)過程中考慮跨境電商企業(yè)的實(shí)際工作需求，實(shí)現(xiàn)“零對(duì)接”。比如，在外貿(mào)單證課中可以加入跨境電商報(bào)關(guān)流程與操作方法，在外貿(mào)結(jié)算中可以加入國際電子結(jié)算的內(nèi)容。

　　增加實(shí)訓(xùn)課比例，無論是實(shí)務(wù)課還是函電課、單證課都應(yīng)該開發(fā)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。向跨境電商企業(yè)取經(jīng)，改建實(shí)訓(xùn)室，使實(shí)訓(xùn)室能真正起到模擬現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景的作用。

　　必不可少的是在整個(gè)外貿(mào)專業(yè)的學(xué)習(xí)中加入電子商務(wù)模塊的學(xué)習(xí)�？梢愿鶕�(jù)學(xué)生的意向在第四學(xué)期開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，內(nèi)容包括電子商務(wù)法律法規(guī)與案例分析、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)店設(shè)計(jì)等。需要說明的是，為了更好地在外貿(mào)專業(yè)中開設(shè)電子商務(wù)方向選修課，相應(yīng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是重要的支撐。我們需要組建一支由各專業(yè)教師構(gòu)成的講師團(tuán)，提煉出各自核心的專業(yè)技能，然后分工合作共同完成一學(xué)期的教學(xué)任務(wù)。

　　2。加強(qiáng)英語和計(jì)算機(jī)能力的鍛煉

　　對(duì)于英語教學(xué)而言，除了基礎(chǔ)的英語教學(xué)外，要特別加強(qiáng)專業(yè)英語的學(xué)習(xí)，從高一入學(xué)開始就鍛煉學(xué)生的專業(yè)英語能力，同時(shí)適當(dāng)拓展電子商務(wù)英語等課程。建議對(duì)學(xué)生進(jìn)行分層次小班化教學(xué)，以提高教學(xué)效果。另外，學(xué)校也可為學(xué)生搭建更多的英語學(xué)習(xí)平臺(tái)，如開展英語歌曲比賽、英語演講比賽、專業(yè)英語比拼等活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生興趣，加強(qiáng)教學(xué)效果。

　　3。加強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

　　企業(yè)非常重視企業(yè)員工的個(gè)人綜合素質(zhì)的提高，如團(tuán)隊(duì)合作能力、應(yīng)變創(chuàng)新能力等等。學(xué)校可以充分借助德育這個(gè)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的人生觀、價(jià)值觀。組織各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓學(xué)生在活動(dòng)中去體會(huì)團(tuán)隊(duì)的力量，樹立團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。為學(xué)生開立各種素質(zhì)教育的選修課和社團(tuán)活動(dòng)，并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與其中，陶冶情操。同時(shí)也可多多開展面向社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，既培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感，也提高他們的社會(huì)活動(dòng)能力。

　　4。加強(qiáng)校企合作，讓企業(yè)真正發(fā)揮其作用

　　校企合作是職業(yè)學(xué)校教學(xué)改革中一個(gè)永恒的話題。如何使企業(yè)真正在指導(dǎo)學(xué)校專業(yè)教學(xué)中起到作用是大家都需要思考的問題。企業(yè)訂單式培養(yǎng)是一個(gè)較好的方式，在日常教學(xué)中派專業(yè)教師下企業(yè)，讓企業(yè)人員進(jìn)學(xué)校開設(shè)講座或授課都是可行的方法。組織學(xué)生進(jìn)入跨境電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)行短期或長期的專業(yè)培訓(xùn)，從而盡早地使學(xué)生了解工作環(huán)境。讓企業(yè)真正介入教學(xué)，用企業(yè)模式來指導(dǎo)教學(xué)，為真正實(shí)現(xiàn)中職學(xué)生就業(yè)“零對(duì)接”做好準(zhǔn)備。

　　立足技能，面向企業(yè)實(shí)際。在跨境電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)大好的環(huán)境下，中職外貿(mào)專業(yè)的學(xué)生一定能利用好自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備好足夠的電商知識(shí)，在這片新興的商務(wù)領(lǐng)域中嶄露頭角。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[2]鄭雪英，趙婷。信息時(shí)代下跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑探析[J]。電子商務(wù)，20xx（11）。

　　[3]樓淑娟。高職院�？缇畴娮由虅�(wù)模塊化教學(xué)改革研究[J]。當(dāng)代職業(yè)教育，20xx（11）。

　　篇二：跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析

電子商務(wù)論文8

　　摘要：

　　隨著中國電子商務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢(shì)。從電商運(yùn)作的特點(diǎn)來看，物流的效率，安全性等的高低直接關(guān)系到電商的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本，同時(shí)決定著顧客對(duì)電商付款周期的肯定與否，可見物流對(duì)電商的作用越來越突出。本文主要針對(duì)珠海市電子商務(wù)及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出了珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠?yàn)榻窈笾楹Ｊ须娮由虅?wù)物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

　　關(guān)鍵詞：

　　珠海市;電子商務(wù);物流;發(fā)展現(xiàn)狀

　　一、珠海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和特征

　　1.珠海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

　　根據(jù)廣東省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額727.4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺(tái)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務(wù)正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。20xx年注冊(cè)地在珠海的網(wǎng)店賬戶淘寶平臺(tái)為3011家(20xx年2531家，增幅為18.97%)。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家(20xx年306家，增幅為16.33%)，集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊(cè)的電商網(wǎng)絡(luò)中，屬于1688B2B平臺(tái)的在珠海達(dá)到13.54萬家。這個(gè)數(shù)量較20xx年增長了91.2%。而且這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領(lǐng)域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務(wù)交易額達(dá)到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務(wù)構(gòu)架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調(diào)動(dòng)B2B、B2C等傳統(tǒng)銷售模式的同時(shí)，全新推出O2O框架，使得珠海在電子商務(wù)發(fā)展歷史上向前邁進(jìn)了一大步。

　　2.珠海市電子商務(wù)發(fā)展特征

　　(1)電子商務(wù)應(yīng)用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助B2B、B2C等傳統(tǒng)電商模式，應(yīng)用電子商務(wù)擴(kuò)大銷售發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、食品飲料、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。(2)示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動(dòng)珠海電子商務(wù)發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設(shè)備有限公司、天章供應(yīng)鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農(nóng)業(yè)科技有限公司入選20xx-2016年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網(wǎng)上商城或進(jìn)駐天貓、京東、唯品會(huì)等第三方電商平臺(tái)，電子商務(wù)銷售實(shí)現(xiàn)了可喜的業(yè)績。(3)電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)高潮進(jìn)入聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，個(gè)性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，商品和技術(shù)仍是核心。

　　二、珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀

　　1.快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

　　電子商務(wù)可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式�？爝f可以為電子商務(wù)提供最快捷、最經(jīng)濟(jì)、“門到門”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式。電子商務(wù)對(duì)快遞的依存度是100%。快遞的服務(wù)方式助推了電子商務(wù)的高速發(fā)展。同時(shí)，“網(wǎng)購”的高速發(fā)展又?jǐn)U充了快遞的市場(chǎng)容量，成為快遞業(yè)務(wù)新的市場(chǎng)增長點(diǎn)。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自B2C模式下的電子商務(wù)。B2C模式下的電子商務(wù)物流主要是通過快遞業(yè)務(wù)反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務(wù)總量72.28億元，增長17.9%，其中，郵政業(yè)務(wù)總量11.45億元，增長20.9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務(wù)總量約為7967.8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)7億元。進(jìn)入20xx年，珠海市快遞業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，每月快遞業(yè)務(wù)收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成EMS、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運(yùn)敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務(wù)體系等，擔(dān)負(fù)著城市電子商務(wù)物流配送的任務(wù)。

　　2.部分實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)走上自建物流之路

　　在快速發(fā)展的電子商務(wù)下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。在認(rèn)識(shí)到物流成本、服務(wù)反饋等對(duì)電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)過渡到物流體系。

　　三、從“雙十一”看珠海市電子商務(wù)物流

　　根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達(dá)20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計(jì)，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1.6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當(dāng)日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達(dá)2.5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達(dá)的大多是向省內(nèi)商家購買的物品，再之后是省外的。

　　四、珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問題

　　綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務(wù)以及相關(guān)的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務(wù)物流水平更好的跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到物流與電商發(fā)展步調(diào)的不一致的原因，尋找解決對(duì)策。在這個(gè)過程中不僅企業(yè)需加強(qiáng)電子商務(wù)物流的快速反應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)能力，提高自己的管理和技術(shù)水平;政府等相關(guān)部門也需要加大投入，起到支持和引導(dǎo)作用，為從事現(xiàn)代物流服務(wù)的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場(chǎng)和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關(guān)人才，提高技術(shù)創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務(wù)物流健康穩(wěn)定發(fā)展。

電子商務(wù)論文9

　　[摘要]城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟(jì)差距引起了人們的廣泛關(guān)注，電子商務(wù)被認(rèn)為是振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的重要手段。本文列舉并分析了兩個(gè)電子商務(wù)應(yīng)用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和商店的例子，闡述了在農(nóng)村開展電子商務(wù)的必要性和可行性，最后對(duì)電子商務(wù)在農(nóng)村的發(fā)展做了展望。

　　[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) B2C模式 C2C模式 B2B模式

　　一、前言

　　根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局于今年4月28日發(fā)布的《第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)》，我國農(nóng)村人口為67415萬人(占50.32%)，農(nóng)村市場(chǎng)潛力非常巨大。眾所周知互聯(lián)網(wǎng)可消除由于地理位置而帶來的不利因素。在這種情況下，電子商務(wù)有三個(gè)特點(diǎn)：緩解地理劣勢(shì)、擴(kuò)展市場(chǎng)規(guī)模、給城市和農(nóng)村提供了公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在虛擬的市場(chǎng)里，商店的地理位置和規(guī)模大小都不重要。因此，利用在互聯(lián)網(wǎng)中可以進(jìn)行產(chǎn)品交易或者虛擬物品交易的特性，電子商務(wù)具備相當(dāng)大的潛力來振興農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)。借助電子商務(wù)平臺(tái)，不但可提高農(nóng)產(chǎn)品種植地的知名度，還可拓寬銷售渠道、擴(kuò)大銷售市場(chǎng)。

　　二、電子商務(wù)簡(jiǎn)述

　　電子商務(wù)(e-Commerce)被視為Web 2.0環(huán)境下ITeS(信息技術(shù)服務(wù))的一種代表。在Web 2.0出現(xiàn)之前，電子商務(wù)這個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)于大型公司而言是一件“奢侈品”，因?yàn)樗鼈儽仨氂心芰�建造電子商�?wù)平臺(tái)。在WEB 2.0環(huán)境中，構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)的初期費(fèi)用顯著下降。因此，電子商務(wù)已經(jīng)逐漸滲透到小型或微型產(chǎn)業(yè)以及地理?xiàng)l件不利的地區(qū)，比如浙江舟山群島。按照這一趨勢(shì)，在未來的時(shí)間里，電子商務(wù)會(huì)是商業(yè)交易的一種主要手段。在所有的電子商務(wù)活動(dòng)中，最顯著的增長點(diǎn)是B2C(商家對(duì)客戶)和C2C(客戶對(duì)客戶)交易。中國商務(wù)部信息化司司長李晉奇今年5月在“中國電子商務(wù)成長高峰論壇”上披露：“20xx年中國電子商務(wù)交易總額超過了4萬億人民幣”。電子商務(wù)在提高資源配置效率、帶動(dòng)創(chuàng)新就業(yè)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)據(jù)顯示，近年金融危機(jī)中未應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)陷入困境的比例高達(dá)84.2%，而運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)僅為16.8%，兩者相差5倍。

　　三、農(nóng)村環(huán)境下的兩個(gè)案例與分析

　　1.中國絲綢之鄉(xiāng)——桐鄉(xiāng)

　　在浙江桐鄉(xiāng)，有無數(shù)在網(wǎng)上賣絲綢制品的商店。在管理工作上，他們開發(fā)有吸引力的商品(如透氣保暖的蠶絲被、舒適的真絲衣褲)、制作漂亮和智能化的網(wǎng)站、贈(zèng)送小禮品并客氣地回復(fù)客戶的郵件等。使得他們的銷售量變得越來越大，這些絲綢店在淘寶商城上也做得非常出色。網(wǎng)上絲綢店的銷量往往比實(shí)體店的銷量大得多。

　　大眾媒體，如咨詢網(wǎng)站、雜志，反復(fù)地介紹這些商店和絲綢產(chǎn)品，有效地提升了這些店在市場(chǎng)上的知名度，吸引許多新的顧客來購買。雖然支付給這些大眾媒體的費(fèi)用很低，但起的作用非常大。

　　絲綢店除了通過B2C或C2C的方式把商品賣給普通客戶外，還可賣給其它商店或公司。一個(gè)公司如果要尋找一個(gè)絲綢店，可以通過互聯(lián)網(wǎng)先了解商店的信譽(yù)，并直接詢問商店里的商品，再與其簽訂批量訂購商品的合約。從管理角度來看，B2B(商家對(duì)商家)業(yè)務(wù)的拓展可分散商店的風(fēng)險(xiǎn)。

　　品牌認(rèn)可度是企業(yè)成功最重要的因素之一。對(duì)于農(nóng)村產(chǎn)業(yè)，在市場(chǎng)的認(rèn)可方面往往比城市的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少。B2C、C2C或者B2B等電子商務(wù)模式極大地拓展了農(nóng)村產(chǎn)品的市場(chǎng)，提升了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的知名度。因此，電子商務(wù)活動(dòng)本身給農(nóng)村產(chǎn)業(yè)提供的獨(dú)特的廣告機(jī)會(huì)。

　　2.本地網(wǎng)上商城

　　在因特網(wǎng)上有各種各樣的的網(wǎng)上商城，有些商場(chǎng)管理的店鋪隸屬于特定地區(qū)、領(lǐng)域或類型的企業(yè)。多數(shù)情況下，它們的規(guī)模相對(duì)較小，這與大型綜合網(wǎng)上商城不同(如“亞馬遜”、“京東商城”、“淘寶商城”)。

　　“安溪鐵觀音茶葉原產(chǎn)地直銷平臺(tái)”是農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)上商城之一。所有加入網(wǎng)上商城的商店，在福建安溪縣都擁有他們自己的實(shí)體店，并且它們都是小型或是微型的商店，這種情況表明了建立網(wǎng)上商城的目的：網(wǎng)上商城為它們提供了簡(jiǎn)單實(shí)施B2C的機(jī)會(huì)，盡管它們都是農(nóng)村小型商店，且不知道什么是電子商務(wù)。

　　網(wǎng)上商城可促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)上商店之間結(jié)盟和合作。例如，有三個(gè)獨(dú)立的本地網(wǎng)上商店：一個(gè)賣茶葉，一個(gè)專賣禮品盒和婚慶用品，還有一個(gè)專賣瓷器。實(shí)際上，茶葉店可以采用禮品店的禮盒來包裝茶葉，還可向瓷器店訂購茶具。如此，顧客的選擇余地就會(huì)增大，也就更愿意來購買茶葉，茶葉的附加價(jià)值也就提高了。雖然這三家店都在相同的區(qū)域且都有優(yōu)質(zhì)的商品，在過去，它們并沒有與其他本地商店合作的意識(shí)，也沒有收集管理資源的能力、開發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)以及在網(wǎng)上銷售的經(jīng)驗(yàn)，但有了本地網(wǎng)上商城的協(xié)調(diào)，便使這種合作成為可能。因此，電子商務(wù)可促進(jìn)本地小企業(yè)、小商店的合作，提高創(chuàng)新能力，進(jìn)而降低成本、提升商品的附加價(jià)值。

　　四、總結(jié)與展望

　　本文通過兩個(gè)案例說明了在農(nóng)村開展電子商務(wù)的必要性和可行性。電子商務(wù)不僅可拓展農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、提升農(nóng)村產(chǎn)業(yè)的知名度，還可促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)合作、提高農(nóng)村的創(chuàng)新能力進(jìn)而帶動(dòng)農(nóng)村生產(chǎn)力的發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展以及電子商務(wù)平臺(tái)的普及，農(nóng)民進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的門檻越來越低。為了避免再次出現(xiàn)今年4月蔬菜價(jià)格暴跌所導(dǎo)致的巨額經(jīng)濟(jì)損失、為了提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力、為了拓寬農(nóng)村商店的進(jìn)貨渠道，在農(nóng)村開展電子商務(wù)是可行的也是必然的，它具有廣闊的發(fā)展前景，是電子商務(wù)潛在的最大增長點(diǎn)。

電子商務(wù)論文10

　　導(dǎo)讀：跨境電子商務(wù)作為是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國際貿(mào)易兩個(gè)行業(yè)的綜合，以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)寧波跨境電商的現(xiàn)如今的現(xiàn)狀和存在的問題提出提升策略，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，圍繞著跨境電子商務(wù)這一熱門話題,國內(nèi)外學(xué)者研究頗為豐富，歐盟電子商務(wù)指令通過后的十年里，電子商務(wù)份額仍限于整個(gè)歐盟跨境電子商務(wù)貿(mào)易4%以下，GeominaTurlea（20xx）三

　　跨境電子商務(wù)作為是傳統(tǒng)的電子商務(wù)和國際貿(mào)易兩個(gè)行業(yè)的綜合，具有很大的新興性，有著很大的研究意義，也是眾多學(xué)者和經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究的重點(diǎn)。作為一名國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，在即將踏入社會(huì)去進(jìn)行專業(yè)的實(shí)踐之際，這種新興的行業(yè)必須受到我們的重視。我們應(yīng)該緊跟專業(yè)的發(fā)展方向，緊扣國家政策的發(fā)展，認(rèn)真借鑒國內(nèi)外的不同的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，結(jié)合本專業(yè)已有的知識(shí)，以寧波跨境電商最具有代表性的母嬰類產(chǎn)品為研究對(duì)象，對(duì)寧波跨境電商的現(xiàn)如今的現(xiàn)狀和存在的問題提出提升策略。同時(shí)，跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，有著很大的促進(jìn)意義以及戰(zhàn)略意義，具有很強(qiáng)的研究意義。

　　二、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

　　圍繞著跨境電子商務(wù)這一熱門話題,國內(nèi)外學(xué)者研究頗為豐富。

　　Disdier and Head （20xx）曾用引力模型進(jìn)行了一次薈萃分析來評(píng)估距離的靈活性。他們的結(jié)論是，從1870年到1950年國際貿(mào)易中距離的重要性有所減少，但此后，又再次上升。這說明在此階段，沒有電商的出現(xiàn)，國際貿(mào)易是受距離的影響的。歐盟對(duì)外的一些信息公布，歐盟電子商務(wù)指令通過后的十年里，電子商務(wù)份額仍限于整個(gè)歐盟跨境電子商務(wù)貿(mào)易4%以下，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其全部潛力。其數(shù)據(jù)還表明從普通的線下交易到可行的互聯(lián)網(wǎng)在線貿(mào)易可能會(huì)減少地理距離形成花費(fèi)。雖然信息、單純的數(shù)字產(chǎn)品和50%的歐洲公民進(jìn)行在線消費(fèi)，但只有20%參與過在線跨境交易。

　　Estrella Gomez-Herrera，Bertin Martens，Geomina Turlea（20xx）三人指出現(xiàn)在歐盟地區(qū)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)不受距離的影響了，而且跨境電子商務(wù)在歐盟成員國的國民中有著很大的接受度，有越來越多的人參與跨境電商的購物中�？缇畴娮由虅�(wù)在歐盟的發(fā)展越來越快，占據(jù)了很大一部分的貿(mào)易額。

　　吳哲、黃穎川（20xx）認(rèn)為，中國跨境電商將是進(jìn)口商品線下銷售的強(qiáng)力競(jìng)爭(zhēng)者，商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，20xx年以來，跨境電商年均復(fù)合增長均在40%以上，20xx年中國外貿(mào)電商的年增長率超過40%，20xx年在外部需求疲軟、出口增速大幅度放緩的大環(huán)境下，外貿(mào)電商仍然逆勢(shì)保持著高速增長，年交易額達(dá)到2.08萬億元。董鵬、劉翠、桑杰（20xx）指出，隨著貿(mào)易全球化的不斷深入和信息技術(shù)的的快速發(fā)展，跨境電子商務(wù)在我國對(duì)外貿(mào)易中的地位日益凸顯，越來越重要，中國跨境電商迎來“黃金時(shí)代”。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，20xx年全國跨境電商成交額超過20xx億美元，其中跨境電商零售出口已達(dá)150億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國其他貿(mào)易交易額的增長水平。

　　鄭智維（20xx）認(rèn)為，“中國跨境電商正在經(jīng)歷從量變到質(zhì)變的過程，20xx年是外貿(mào)電商元年，20xx年外貿(mào)電商將迎來規(guī)�；�拐點(diǎn)�！彼武巽�（20xx）指出，跨境電商規(guī)模的日漸水漲船高得到了相關(guān)部門的重視，而自去年起，國家發(fā)改委和海關(guān)總署聯(lián)合組織的跨境電子商務(wù)服務(wù)在寧波、上海、重慶、杭州、廣州6個(gè)城市開始試點(diǎn)跨境電商貿(mào)易。這些都是促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的一大有力因素，政策的扶持以及各個(gè)地區(qū)的支持都將是支持跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素。

　　跨境電子商務(wù)發(fā)展前景雖然很好，但是還存在許多發(fā)展阻礙，例如：消費(fèi)者習(xí)慣問題、交易信用及安全問題、國際支付問題、物流問題等等。而這些問題都將是促進(jìn)跨境電子商務(wù)更快更好發(fā)展的促進(jìn)因素，幫助去完善跨境電子商務(wù)的體系，跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型有著促進(jìn)作用，已經(jīng)成為我國對(duì)外貿(mào)易新發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)帶給電商行業(yè)新的發(fā)展方向（廖蓁、王明宇，20xx）。

　　劉麗娟（20xx）指出，跨境電商正在改寫傳統(tǒng)外貿(mào)的鏈條，但是由于跨境電商的是新興的外貿(mào)形態(tài)，所以不可避免的存在著諸多問題。如，政策的不完善性、信息的時(shí)效性、外匯的變動(dòng)性等。政策的不完善也許會(huì)讓諸多的跨境企業(yè)遇到很多的國際糾紛，信息的不及時(shí)也許會(huì)讓國內(nèi)的各大企業(yè)受到由于信息的滯怠性造成的沖擊，外匯的變動(dòng)會(huì)讓跨境企業(yè)在與國外結(jié)算時(shí)產(chǎn)生一系列的麻煩等等，我國跨境電商的發(fā)展仍然任重而道遠(yuǎn)。

　　周紅梅、陳飛躍（20xx）曾指出，早在20xx年年底，寧波市政府出臺(tái)的《寧波市進(jìn)出口貿(mào)易便利化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，在寧波選擇了一批企業(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，而自試點(diǎn)啟動(dòng)以來，海關(guān)連同國檢、外匯管理等部門針對(duì)試點(diǎn)企業(yè)和特定商品出臺(tái)了多項(xiàng)實(shí)質(zhì)性便利化舉措，進(jìn)一步優(yōu)化了進(jìn)口貿(mào)易運(yùn)營環(huán)境，而在目前來說，寧波跨境貿(mào)易的進(jìn)口貨物通關(guān)通檢率處于全國前列。寧波保稅區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，“未來的寧波保稅區(qū)將是一個(gè)資源整合性平臺(tái)。不僅是貨物的集散地，更會(huì)是一個(gè)連接起來的多功能產(chǎn)業(yè)鏈，利用跨境貿(mào)易電商的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，帶來商貿(mào)體系的繁榮發(fā)展�！�

　　秦羽、方平原（20xx）則認(rèn)為寧波跨境電商的前景非�？捎^，寧波市在20xx就已經(jīng)被確定為國家電子商務(wù)試點(diǎn)城市，20xx年再次成為首批國家電子商務(wù)示范城市。而在20xx年底，寧波市專門成立了寧波市跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，為入駐寧波保稅區(qū)的試點(diǎn)企業(yè)提供更好的服務(wù)。寧波跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，將幫助跨境電商企業(yè)縮短通關(guān)時(shí)間、降低物流倉儲(chǔ)成本，提高利潤空間并避免灰色通關(guān)問題，為跨境出口電商企業(yè)提供通關(guān)、倉儲(chǔ)、物流等全程服務(wù)，更能解決收結(jié)匯和退稅的難題問題。

　　周哲、楊霞曉（20xx）指出，由于跨境電商是電商與外貿(mào)結(jié)合產(chǎn)生的新型業(yè)態(tài)，寧波市檢驗(yàn)檢疫部門通過實(shí)施“進(jìn)京一次檢驗(yàn)檢疫”新模式，創(chuàng)新“即查即收”、“先放后檢”驗(yàn)放新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)試點(diǎn)商品快速放行，這不僅節(jié)約了人力資源、還將試點(diǎn)進(jìn)口商品發(fā)貨時(shí)間縮短至少2至3個(gè)工作日。

　　三、研究的基本內(nèi)容和研究方法

　�。ㄒ唬┭芯康幕�本內(nèi)容

　　本研究從寧波跨境電商母嬰類產(chǎn)品入手，深入分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問題，提出實(shí)際的發(fā)展策略。在此背景下，分析寧波跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀與提升策略。并以寧波跨境企業(yè)母嬰類產(chǎn)品為例，考察跨境母嬰類產(chǎn)品的發(fā)展情況和出現(xiàn)的問題，并提出提升方法。最后針對(duì)總研究成果，提出作者的對(duì)策和想法。本研究的框架如下：

　　1． 引言

　�。�1） 研究背景與意義

　�。�2） 研究思路與框架

　　（3） 主要研究方法

　�。�4） 研究的重點(diǎn)與難點(diǎn)

　　2. 國內(nèi)外研究述評(píng)

　　（1）跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)及潛力的相關(guān)研究

　�。�2）跨境電子商務(wù)出現(xiàn)的問題與障礙的相關(guān)研究

　　（3）政府對(duì)寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)政策

　�。�4）母嬰類產(chǎn)品在跨境電子商務(wù)發(fā)展中的地位

　　3. 寧波跨境電子商務(wù)母嬰類發(fā)展現(xiàn)狀

　�。�1）寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展規(guī)模

　�。�2）寧波跨境電子商務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　�。�3）寧波跨境電子商務(wù)與其他城市的比較

　　（4）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品發(fā)展規(guī)模

　�。�5）寧波跨境電子商務(wù)母嬰類產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

　　4．寧波跨境電子商務(wù)發(fā)展存在的問題：基于母嬰類產(chǎn)品調(diào)研

　�。�1） 調(diào)研對(duì)象

　�。�2） 調(diào)研問卷設(shè)計(jì)

　　（3） 調(diào)研途徑

電子商務(wù)論文11

　　1、基于博弈論的電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)形成探析--買賣雙方之間的博弈分析及政策

　　2、顧客關(guān)系管理于電子商務(wù)應(yīng)用的互動(dòng)與相關(guān)系研究

　　3、O2O模式下電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境研究

　　4、基于網(wǎng)絡(luò)外部性的O2O模式應(yīng)用研究--以地圖APP為例

　　5、新浪微博的廣告價(jià)值分析

　　6、基于SNS的B2C電子商務(wù)模式研究--以美麗說為例

　　7、O2O在二三線城市的應(yīng)用分析

　　8、中國移動(dòng)IM市場(chǎng)差異化分析

　　9、電子商務(wù)營銷與線下服務(wù)問題的探討

　　10、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與支持技術(shù)研究、中國旅游電子商務(wù)的現(xiàn)狀與路向

　　11、B2C模式下電子商務(wù)的逆向物流分析

　　12、基于垂直網(wǎng)絡(luò)下汽車營銷研究--以易車網(wǎng)為例

　　13、我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式比較分析

　　14、基于電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值研究--以淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)為例

　　15、電子商務(wù)在餐飲業(yè)的應(yīng)用分析

　　16、即時(shí)通訊工具在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用分析

　　17、網(wǎng)絡(luò)營銷傳播渠道研究

　　18、基于微信的社區(qū)化商品銷售的研究

　　19、論電子商務(wù)市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)的價(jià)格離差

　　20、論電子商務(wù)助力泰康人壽保險(xiǎn)公司發(fā)展

　　21、o2o電子殺怪物安全信任問題的相關(guān)研究

　　22、國產(chǎn)化妝品網(wǎng)絡(luò)定價(jià)的探討

　　23、電子商務(wù)網(wǎng)上支付及其法律問題

　　24、基于顧客感知價(jià)值如何提升淘寶小賣家的顧客重復(fù)購買率

　　25、基于B2C語言分析的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

　　26、探究網(wǎng)店活動(dòng)對(duì)商品的購買影響

　　27、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代數(shù)字鴻溝的影響因素及消極策略研究（對(duì)區(qū)域規(guī)劃的影響）

　　28、對(duì)我國電信運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)策略的博弈分析

　　29、淘寶網(wǎng)網(wǎng)店流量來源入口分析

　　30、電子商務(wù)對(duì)未來市場(chǎng)營銷方式的影響

　　31、護(hù)膚品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式與實(shí)體店?duì)I銷模式的對(duì)比與創(chuàng)新

　　32、基于JSP/ASP的`中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建

　　33、騰訊QQ與微信網(wǎng)絡(luò)外部性分析及對(duì)比

　　34、基于UC手機(jī)瀏覽器的盈利模式分析

　　35、4G環(huán)境下的移動(dòng)電子商務(wù)模式研究和創(chuàng)新

　　36、電子商務(wù)發(fā)展對(duì)我國對(duì)外貿(mào)易影響研究

　　37、基于智能終端的移動(dòng)電子商務(wù)商業(yè)模式研究

　　38、跨境電子商務(wù)環(huán)境下郵政速遞物流企業(yè)的發(fā)展策略研究

　　39、基于計(jì)算智能技術(shù)的聚類分析研究與應(yīng)用

　　40、母嬰產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究

　　41、O2O電子商務(wù)支付機(jī)制研究

　　42、央行視角下互聯(lián)網(wǎng)支付監(jiān)管研究

　　43、港口陸路集疏運(yùn)能力及配置問題的研究

　　44、第三方支付發(fā)展與網(wǎng)上銀行關(guān)系的分析研究

　　45、Web環(huán)境下商品的個(gè)性化展示方法研究

　　46、需求依賴庫存的庫存控制和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)模型研究

　　47、移動(dòng)支付消費(fèi)者使用意愿模型及其實(shí)證研究

　　48、基于多種生產(chǎn)和訂購模式的Newsvendor型產(chǎn)品供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)問題研究

　　49、基于數(shù)據(jù)挖據(jù)的商品推薦系統(tǒng)研究和實(shí)現(xiàn)

　　50、虛擬社區(qū)用戶網(wǎng)絡(luò)金融購買和使用影響因素的實(shí)證研究

　　51、基于物聯(lián)網(wǎng)的豬肉溯源及價(jià)格預(yù)警模型研究

　　52、中國銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理研究--基于中國銀行濟(jì)南分行業(yè)務(wù)分析

　　53、微博熱點(diǎn)話題檢測(cè)與趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究

　　54、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用分析

　　55、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代二手房平臺(tái)（淘套房）商業(yè)模式構(gòu)建與研究

　　56、政府引導(dǎo)產(chǎn)學(xué)研合作對(duì)策研究

　　57、網(wǎng)絡(luò)第三方支付風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)與控制研究

　　58、基于DNA計(jì)算的聚類算法研究

　　59、基于TAM和IDT模型的消費(fèi)者微博營銷采納意向影響因素研究

　　60、供應(yīng)鏈超網(wǎng)絡(luò)均衡模型研究

　　61、離散群體智能算法的研究與應(yīng)用

　　62、人工神經(jīng)樹網(wǎng)絡(luò)模型的優(yōu)化研究與應(yīng)用

　　63、基于粗糙集與前饋網(wǎng)絡(luò)的案例智能系統(tǒng)的研究

　　64、物流配送干擾管理問題的知識(shí)表示與建模方法

　　65、第三方支付與商業(yè)銀行競(jìng)合關(guān)系研究

　　66、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸市場(chǎng)的融資成本與融資可獲得性研究

　　67、基于社會(huì)資本視角的網(wǎng)絡(luò)口碑與購買意愿關(guān)系研究

　　68、基于交易成本理論的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用研究

　　69、基于灰色評(píng)價(jià)的C2C電子商務(wù)顧客忠誠度的量化測(cè)度及其培育

　　70、集裝箱班輪航運(yùn)網(wǎng)絡(luò)可靠性建模與仿真研究

　　71、基于TRIZ的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建與應(yīng)用研究

　　72、基于多主體的微博信息傳播機(jī)制研究--以新浪微博為例

　　73、社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式研究--基于價(jià)值視角

　　74、顧客時(shí)間窗變化的物流配送干擾管理模型及其算法

　　75、山東聯(lián)通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷策略研究

　　76、高鐵客運(yùn)需求市場(chǎng)細(xì)分及差異化產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　77、多屬性反向拍賣機(jī)制與模型研究

　　78、基于案例推理的在線顧客消費(fèi)行為研究

　　79、外貿(mào)企業(yè)BPR及ERP系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)--以JK公司為例

　　80、我國第三方互聯(lián)網(wǎng)支付市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制研究

　　81、中國預(yù)付卡市場(chǎng)研究與風(fēng)險(xiǎn)分析

　　82、消費(fèi)者手機(jī)支付行為實(shí)證研究

　　83、基于動(dòng)態(tài)模型的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性研究

　　84、銀行卡支付與居民消費(fèi)行為關(guān)系研究--以四川省為例

　　85、基于內(nèi)容分析法的評(píng)論挖掘及其在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用研究

　　86、基于收益管理的旅客列車票額分配及動(dòng)態(tài)調(diào)整方法研究

　　87、物流配送地址變化的干擾管理模型及其求解方法

　　88、有軌電車系統(tǒng)中斷事件的協(xié)作救援決策方法研究

　　89、基于生態(tài)位理論的B2C電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)模型研究

　　90、我國客運(yùn)專線客票定價(jià)的合理性研究

　　91、基于可信第三方銀行卡網(wǎng)上支付系統(tǒng)研究

　　92、基于特征的產(chǎn)品評(píng)論挖掘關(guān)鍵問題研究

　　93、基于短信平臺(tái)的創(chuàng)新服務(wù)體系構(gòu)建研究

　　94、基于演化博弈論的科技服務(wù)業(yè)發(fā)展技術(shù)路線圖研究

　　95、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析與社團(tuán)發(fā)現(xiàn)

　　96、區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)訂餐項(xiàng)目市場(chǎng)分析--以漳州高校園區(qū)為例

　　97、基于客戶滿意度的物流配送中心選址研究

　　98、基于社會(huì)力模型的高鐵綜合客運(yùn)樞紐行人交通仿真研究與實(shí)現(xiàn)

　　99、基于過程挖掘的軟件項(xiàng)目管理的定量分析研究

　　100、基于本體構(gòu)建的虛擬社區(qū)知識(shí)組織模型研究

電子商務(wù)論文12

　　摘 要：電子商務(wù)以其方便快捷性的優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步受到了人們的關(guān)注。本文對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從多角度提出了問題以及應(yīng)對(duì)策略。

　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù);現(xiàn)狀;問題;對(duì)策研究

　　引言：隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用，電子商務(wù)也浮現(xiàn)在人們的視線中。我國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的起步晚、速度慢、水平低;電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段;為此，我們對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析;就電子商務(wù)發(fā)展中的基礎(chǔ)設(shè)施問題、人才問題、物流配送問題、安全問題和法律制度問題進(jìn)行了分析，并提出了相關(guān)的解決對(duì)策。

　　一、電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析

　　在當(dāng)今人們的日常生活中，電子商務(wù)不斷與人們接近，人們也越來越依賴電子商務(wù)。無論是生活必須品，還是高檔奢侈品;我們都可以通過電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)來對(duì)我們的需求進(jìn)行滿足。電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域不斷的開發(fā)和擴(kuò)展，與其相關(guān)的服務(wù)業(yè)也得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)表明，截止到20xx年底，電子商務(wù)的市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬億人民幣，同比增長30.83%。其中，B2B的交易額達(dá)6.25萬億，同比增長27%。而20xx年全年，電子商務(wù)市場(chǎng)的交易額達(dá)6萬億人民幣，同比增長33%，占GDP比重上升到13%;20xx年，電子商務(wù)占GDP的比重已經(jīng)高達(dá)15%。電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境正在逐步完善中，相關(guān)政策與法規(guī)也即將出臺(tái)，一些專為電子商務(wù)服務(wù)的項(xiàng)目也已相繼出現(xiàn)，與穩(wěn)步發(fā)展中。

　　目前電子商務(wù)的發(fā)展還缺乏專項(xiàng)的規(guī)劃與技術(shù)經(jīng)濟(jì)的政策;市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境還不完善;寬帶網(wǎng)絡(luò)與速度還比較低;支付手段尚不完備;物流配送方面也尚不配套。我信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)水平低，市場(chǎng)占有率少;重大應(yīng)用工程還需借助國外力量。部分企業(yè)采用像電子商務(wù)的新技術(shù)還缺少人力、物力等，基礎(chǔ)工作薄弱，缺少信息技術(shù)型人才。

　　二、發(fā)展電子商務(wù)面對(duì)的問題

　　(一)基礎(chǔ)設(shè)施問題。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易活動(dòng)，那么實(shí)時(shí)性和速度也是實(shí)現(xiàn)電子交易的關(guān)鍵;要想讓其提高實(shí)時(shí)與速度便取決去基礎(chǔ)設(shè)施的強(qiáng)弱;網(wǎng)絡(luò)寬帶速度慢，費(fèi)用高，運(yùn)行質(zhì)量低等因素受經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面的影響，的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后、緩慢。

　　(二)人才問題。在如今迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中;想要使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以游刃有余的發(fā)展，除了有資金的要求外，擁有一批掌握先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的復(fù)合型人才也是企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。但事實(shí)證明，缺少這種復(fù)合型人才是各地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展緩慢的原因之一。約有80%的企業(yè)需要這種人才來完善和發(fā)展該企業(yè)的電子商務(wù)。因此，從根本上解決人才問題，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的前提。

　　(三)物流配送問題。電子商務(wù)與物流業(yè)有著密不可分的關(guān)系;隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對(duì)物流配送方面的要求也越來越高;因此物流配送是物流業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。目前，在物流的薄弱方面主要有在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)后，沒有一個(gè)高效的物流配送系統(tǒng)。這是因?yàn)榱髋渌突�礎(chǔ)落后，在加上人們重視電子商務(wù)的發(fā)展，卻忽略了物流業(yè)的發(fā)展;在物流配送方面缺少具備物流知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)型人才。

　　(四)安全問題。網(wǎng)絡(luò)安全問題是阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的重要問題。很多用戶不愿意在網(wǎng)上進(jìn)行交易，原因之一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可靠性和安全性持懷疑的態(tài)度，擔(dān)心自己的信用卡被病毒或黑客入侵，從而泄露個(gè)人資料、盜取錢財(cái)。建立安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，防止竊取資料等方面還需要我們進(jìn)一步的完善。

　　(五)法律制度問題。電子商務(wù)相關(guān)法律還比較滯后;電子商務(wù)是未來交易方式的發(fā)展方向。在交易方面需解決的問題是保障用戶個(gè)人資料的隱私權(quán)，保證消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的權(quán)益不受侵害。在電子支付方面也需出臺(tái)相應(yīng)法律法規(guī);明確在支付時(shí)的付款人，收款人與銀行之間的關(guān)系;防止虛假交易，違法交易，完善對(duì)于網(wǎng)絡(luò)欺詐等行為的懲罰。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策

　　(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。電子商務(wù)是依靠互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的，各種網(wǎng)絡(luò)信息傳輸?shù)慕ㄔO(shè)、信息技術(shù)的開發(fā)、設(shè)備的研制等基礎(chǔ)設(shè)施急需提高。應(yīng)該建立高速的寬帶網(wǎng)絡(luò)，提高網(wǎng)絡(luò)的速度，降低上網(wǎng)的費(fèi)用;組織技術(shù)部門開發(fā)和引進(jìn)相關(guān)的軟件設(shè)備。采用融資和優(yōu)惠政策來加快基礎(chǔ)設(shè)施的完善。降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提高用戶對(duì)電子商務(wù)的接受程度。使電子商務(wù)市場(chǎng)有良好的發(fā)展平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

　　(二)培養(yǎng)高級(jí)人才。電子商務(wù)的發(fā)展不僅受技術(shù)方面的影響，還受人才技術(shù)方面的影響。對(duì)于人才問題，我們應(yīng)引進(jìn)和培養(yǎng)新人才，留住原有的人才。并對(duì)加強(qiáng)電子商務(wù)人才的重要性進(jìn)行宣傳教育;通過政府的力量鼓勵(lì)教育部門開設(shè)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)等方面的課程，培養(yǎng)專業(yè)的高級(jí)復(fù)合型人才，不斷提高人才的綜合素質(zhì)。注重人才的實(shí)踐，將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。培養(yǎng)專業(yè)型人才迫在眉睫。

　　(三)推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流業(yè)的配合，電子商務(wù)的飛速發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)物流業(yè)的發(fā)展。的物流事業(yè)還需要不斷的完善;建立系統(tǒng)的物流配送體系;減少商品的流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用;建立多個(gè)配送中心，改善配送渠道;提高物流從業(yè)人員的管理水平和素質(zhì)，培養(yǎng)物流人才，加強(qiáng)物流發(fā)展。實(shí)現(xiàn)物流的現(xiàn)代化和科學(xué)化。

　　(四)提高安全防范。要想有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，就要加強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí);建立安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái);在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)安全措施，加密、身份驗(yàn)證、防火墻等來保證數(shù)據(jù)的安全性;保證交易記錄的完整性，提高電子商務(wù)的可信度;用戶也應(yīng)提高自身安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;可利用其他國家的先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合本國的需要，針對(duì)的問題開發(fā)出自己的安全方案。

　　(五)完善制度，加強(qiáng)立法。通過平時(shí)存在的問題看，我們應(yīng)建立電子商務(wù)環(huán)境的法律;就納稅、消費(fèi)者權(quán)益、公共平臺(tái)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面出臺(tái)相關(guān)法律規(guī)定，明確買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證在電子商務(wù)交易中的買方和賣方的權(quán)益都得到保障;加強(qiáng)與政府的溝通，提出相關(guān)政策，發(fā)現(xiàn)問題，為出臺(tái)政策做好準(zhǔn)備，增強(qiáng)政策的實(shí)用性。只有不斷發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，完善制度與法律;才能使電子商務(wù)事業(yè)不斷的蓬勃發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]管小勝.網(wǎng)絡(luò)營銷的6個(gè)關(guān)鍵策略[M]，中國物資出版社，20xx(1)，23-26

　　[2]施風(fēng)芹，張濤.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷[M]，水利水電出版社，20xx(1)，16-17

電子商務(wù)論文13

　　摘 要:對(duì)于地方中小銀行來說,金融創(chuàng)新是銀行保持活力的根本,是在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的法寶。而金融創(chuàng)新就如同一把雙刃劍,運(yùn)用得好,反而會(huì)抑制金融風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)我國地方中小銀行金融創(chuàng)新進(jìn)行了研究和探討。

　　1 地方中小銀行金融創(chuàng)新存在問題

　　動(dòng)機(jī)存在偏差,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。其主要表現(xiàn):一是我國金融機(jī)構(gòu)因其特殊背景,金融創(chuàng)新的動(dòng)因多來自政府的宏觀動(dòng)因、偏重于社會(huì)穩(wěn)定、忽視市場(chǎng)特性,很少有由于自身發(fā)展需要而進(jìn)行主動(dòng)創(chuàng)新的,二是創(chuàng)新的微觀動(dòng)機(jī)則偏向于在無序競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)份額,出現(xiàn)了許多不計(jì)成本甚至負(fù)效益的金融創(chuàng)新。在不發(fā)達(dá)的市場(chǎng)條件下,我國金融機(jī)構(gòu)這種非市場(chǎng)行為破壞了開展有效創(chuàng)新需要的良好金融秩序。區(qū)域性中小銀行由于金融創(chuàng)新起步較晚,行動(dòng)較遲緩,因此這種動(dòng)機(jī)偏差還是較為明顯的。

　　金融創(chuàng)新效率不高,效果不明顯。目前區(qū)域性中小銀行在較大程度上依然以存貸利差作為主要盈利手段,所謂的創(chuàng)新也無非是用來吸存促貸,多樣化的金融手段并沒有被充分使用,無法通過創(chuàng)新給銀行帶來實(shí)際直接的利潤。金融創(chuàng)新環(huán)境不完善。從我國金融環(huán)境來看,一是金融管制較嚴(yán)格,二是金融公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不完善。

　　2 中小銀行金融創(chuàng)新中的產(chǎn)品創(chuàng)新

　　以制度創(chuàng)新為基礎(chǔ),需求供給分析為前提。好的產(chǎn)品創(chuàng)新一定要是基于制度創(chuàng)新的。只有在政府和區(qū)域性中小銀行自身花大力氣進(jìn)行制度創(chuàng)新,從而創(chuàng)造了良好的創(chuàng)新環(huán)境,而區(qū)域性中小銀行又為產(chǎn)品創(chuàng)新理順了整個(gè)創(chuàng)新思路,以及為創(chuàng)新打好組織架構(gòu)的基礎(chǔ),才能開始談產(chǎn)品創(chuàng)新。而產(chǎn)品創(chuàng)新的范疇,就是,從哪些著手點(diǎn)入手,進(jìn)行創(chuàng)新,在哪幾個(gè)層面進(jìn)行有針對(duì)性的創(chuàng)新,進(jìn)行哪些產(chǎn)品的創(chuàng)新,諸如此類。當(dāng)然,要進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新之前,必要的市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)分析是不可缺少的。主要是針對(duì)金融創(chuàng)新的需求與供給進(jìn)行分析,一方面確認(rèn)自身所處的環(huán)境究竟是否適合進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,適合進(jìn)行哪類的產(chǎn)品創(chuàng)新;另外一方面也可以確認(rèn)可以針對(duì)怎樣的客戶群進(jìn)行怎樣范疇的創(chuàng)新活動(dòng)。[JP]

　　產(chǎn)品創(chuàng)新的目標(biāo)管理。產(chǎn)品創(chuàng)新的目的,與普通廠商理論中的目的追逐利潤最大化有相似之處。我國區(qū)域性中小銀行進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)主要目的,也是探索自身經(jīng)濟(jì)的新增長點(diǎn),使得新增長點(diǎn)能夠在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受到威脅時(shí),能夠一定程度的取代傳統(tǒng)業(yè)務(wù),成為風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避方式之一�；蚴欠�(wěn)步的成為提高自身利潤率的一個(gè)有力武器。另外一個(gè)目的,就是探索如何通過創(chuàng)新不斷鞏固自身現(xiàn)有市場(chǎng),并穩(wěn)步的進(jìn)行擴(kuò)充。如果維持一成不變,則很容易就會(huì)造成客戶流失。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先行又恰到好處的進(jìn)行的金融產(chǎn)品創(chuàng)新很有可能會(huì)讓固有的老客戶轉(zhuǎn)而投向另外一個(gè)陣營。

　　3 產(chǎn)品創(chuàng)新層次分析

　　根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)新所在的層次,可以大致分為金融工具的創(chuàng)新以及金融工程類產(chǎn)品創(chuàng)新。各區(qū)域性中小銀行在研究分析自身市場(chǎng)需求后,準(zhǔn)確的定位如何創(chuàng)新。金融工程類產(chǎn)品創(chuàng)新,通常和我們目前在較發(fā)達(dá)城市的理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)。這類理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn),跨市場(chǎng)經(jīng)營,如金融期權(quán)、期貨、外匯、QDII等。這類高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品在金融市場(chǎng)比較成熟,資金比較富裕的地區(qū)將會(huì)有較大的市場(chǎng)。在這類地區(qū)的區(qū)域性中小銀行,就可以充分利用這些金融工具,抓緊推出更多特色型的創(chuàng)新產(chǎn)品以吸引客戶,從而獲取更高的中間業(yè)務(wù)收入或者投資回報(bào)。

電子商務(wù)論文14

　　浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽是浙江省教育廳舉辦的八項(xiàng)大學(xué)生競(jìng)賽之一，旨在提高大學(xué)生在電子商務(wù)方面理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。20xx年舉辦第一屆競(jìng)賽，我院組建了3支代表隊(duì)參賽，最終分別獲得了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)，學(xué)院獲得了最佳組織獎(jiǎng)�，F(xiàn)對(duì)一些參賽經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，與各位同行交流。

　　浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽總體情況

　　浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競(jìng)賽每年舉行一次，3月下旬下發(fā)競(jìng)賽通知，9月中下旬提交競(jìng)賽作品，10月中旬優(yōu)秀決賽作品現(xiàn)場(chǎng)演示并答辯，10月下旬公布競(jìng)賽結(jié)果。競(jìng)賽分為本科組和�？平M兩個(gè)大組進(jìn)行。

　　參賽作品分為技術(shù)開發(fā)類和研究報(bào)告類兩大類別。技術(shù)開發(fā)類作品主要是與電子商務(wù)系統(tǒng)相關(guān)的軟件系統(tǒng)、軟件模塊、應(yīng)用基礎(chǔ)技術(shù)、應(yīng)用支撐技術(shù)等軟件或硬件開發(fā)形成的具有一定獨(dú)立性的技術(shù)成果。技術(shù)開發(fā)類作品包含作品本身、技術(shù)報(bào)告及其他相關(guān)技術(shù)文檔。研究報(bào)告類作品主要包括電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告、電子商務(wù)模式創(chuàng)新計(jì)劃書和電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等。研究報(bào)告類作品包含研究報(bào)告（或計(jì)劃書）、原始調(diào)研資料及其他相關(guān)分析報(bào)告。

　　競(jìng)賽分初選和決賽兩個(gè)階段。由從各院校征調(diào)的評(píng)審專家進(jìn)行初評(píng)，并根據(jù)初評(píng)結(jié)果產(chǎn)生一定比例的優(yōu)秀作品參與現(xiàn)場(chǎng)演示答辯，結(jié)合答辯情況進(jìn)行評(píng)定，確定獎(jiǎng)項(xiàng)。競(jìng)賽設(shè)特等獎(jiǎng)（可空缺）、一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)以及最佳競(jìng)賽組織獎(jiǎng)。

　　參賽體會(huì)與思考

　　在參賽過程中，除了按照大賽規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)名、提交作品外，還需注意其他一些諸如作品創(chuàng)作、答辯技巧、組織等各方面的問題，這對(duì)參賽取得好成績有很大幫助。

　　作品要有創(chuàng)新點(diǎn)和新意這是一個(gè)非常重要的前提。作品應(yīng)該反映出創(chuàng)作者的先進(jìn)思想和電子商務(wù)的最新發(fā)展，要在現(xiàn)有的電子商務(wù)模式基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新或突破。從這個(gè)角度上看，純粹制作一個(gè)現(xiàn)有模式的電子商務(wù)站點(diǎn)的意義不是太大，除非該作品在某些細(xì)節(jié)或交易流程的處理上有創(chuàng)新之處，或者作品本身具有某一方面的特色。

　　作品要有一定的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義從實(shí)用性角度來說，作品應(yīng)該具有實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義，這樣的作品才有市場(chǎng)。技術(shù)開發(fā)類作品要基于現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)背景，在電子商務(wù)的快捷性、方便性以及購物舒適性等方面具有實(shí)用價(jià)值。研究報(bào)告類作品應(yīng)將電子商務(wù)的相關(guān)理論用于現(xiàn)實(shí)有關(guān)問題的研究，和市場(chǎng)實(shí)際緊密結(jié)合。

　　作品要有一定的工作量與實(shí)現(xiàn)難度這是參賽的需要。作為競(jìng)賽作品，必須有一定的實(shí)現(xiàn)難度和工作量，否則作品本身會(huì)顯得單薄。所以，在選題過程中就要把握實(shí)現(xiàn)難度和工作量的問題。難度太高實(shí)現(xiàn)不了，難度太低或工作量太少則在競(jìng)賽作品評(píng)比中沒有優(yōu)勢(shì)。最好能選擇參賽者付出較大努力后能夠?qū)崿F(xiàn)的題目。這樣，既有利于提高學(xué)生的創(chuàng)作動(dòng)力和興趣，充分發(fā)掘?qū)W生的能力，又能保證作品有一定的工作量。

　　技術(shù)作品要有較高的技術(shù)含量對(duì)于技術(shù)作品，在有所創(chuàng)新、保證系統(tǒng)功能完整正確的同時(shí)，要體現(xiàn)技術(shù)的先進(jìn)性，要在參賽作品中體現(xiàn)目前該領(lǐng)域里比較先進(jìn)的技術(shù)。一方面，先進(jìn)技術(shù)往往更容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的方便性、用戶購物舒適性等需求，有助于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的先進(jìn)功能；另一方面，先進(jìn)技術(shù)的使用可以有效提高作品的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在作品主題、思路確定的情況下，對(duì)于所運(yùn)用的技術(shù)應(yīng)慎重選擇，在參賽者能夠?qū)崿F(xiàn)的情況下，盡量使用一些先進(jìn)技術(shù)，以提高作品的技術(shù)含量和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　對(duì)于技術(shù)作品，技術(shù)文檔一定要寫好浙江省電子商務(wù)競(jìng)賽的初評(píng)是評(píng)審專家在網(wǎng)絡(luò)上通過查看技術(shù)文檔來進(jìn)行評(píng)比的，初評(píng)并不涉及作品演示。所以，不論作品本身如何，技術(shù)文檔一定要寫好，這對(duì)提高作品的競(jìng)賽名次非常有好處。技術(shù)文檔的結(jié)構(gòu)要相對(duì)完整；語言要簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出作品的思想和創(chuàng)新點(diǎn)；對(duì)于作品功能的描述要詳盡，但篇幅不宜過長。在保證與技術(shù)作品一致的前提下，技術(shù)文檔要盡量多地體現(xiàn)作品的亮點(diǎn)，從而提高作品在初賽中的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　相關(guān)材料要真實(shí)并完整研究報(bào)告類作品要有真實(shí)可靠的調(diào)查數(shù)據(jù)作為支撐，并且材料要相對(duì)完整，這對(duì)作品方案的可行性論證具有很重要作用。觀點(diǎn)論述應(yīng)盡量用數(shù)字或真實(shí)背景材料進(jìn)行說明，可大大提高作品的說服力。但要注意的是，所使用的數(shù)字必須真實(shí)、可靠，千萬不要偽造一些“有用”的數(shù)字作為論據(jù)。

　　研究報(bào)告類作品要注意研究方法在研究報(bào)告類作品的創(chuàng)作過程中，要注意研究方法的運(yùn)用，以提高問題研究的科學(xué)性和作品的專業(yè)水準(zhǔn)，從而增強(qiáng)作品的競(jìng)爭(zhēng)力。比如，在市場(chǎng)調(diào)查過程中，可以采用訪問法或?qū)嵺`法等等。

　　要經(jīng)過長時(shí)間的創(chuàng)作參賽作品需要在創(chuàng)作中不斷精益求精，不能有“及格”思想，要在創(chuàng)作中不斷突破。一個(gè)好的作品需要經(jīng)過長時(shí)間的準(zhǔn)備、設(shè)計(jì)、制作，并且在這個(gè)過程中，需要?jiǎng)?chuàng)作團(tuán)隊(duì)各成員及指導(dǎo)教師之間不斷進(jìn)行討論、交流，相互溝通各自想法與思路。經(jīng)過一段較長的“交流→創(chuàng)作→再交流→再創(chuàng)作”的往復(fù)過程，作品的思想和設(shè)計(jì)才會(huì)逐漸完善。這樣創(chuàng)作出來的作品，才能體現(xiàn)出思想精髓，體現(xiàn)一個(gè)創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)的最高水平。

　　答辯準(zhǔn)備要充分，答辯時(shí)要注意技巧在作品通過初評(píng)進(jìn)入決賽之后，就要開始準(zhǔn)備進(jìn)行作品演示及答辯事宜。在這個(gè)過程中，首先要求每一名隊(duì)員再次熟悉作品的思想和每一部分內(nèi)容；其次需要在不改變技術(shù)文檔描述和作品思想的基礎(chǔ)上，對(duì)技術(shù)作品做適當(dāng)?shù)耐晟菩孕薷�，這在競(jìng)賽中是允許的，也是必要的；再次需要根據(jù)答辯要求書寫答辯演講稿，稿子要求語言流暢、明白易懂但不失專業(yè)性，并根據(jù)給定的講述時(shí)間嚴(yán)格控制字?jǐn)?shù)，原則上要求講述者熟記演講稿。在答辯現(xiàn)場(chǎng)，要求作品講述者語言流暢、輕松自如，并且對(duì)于講述過程的每一個(gè)思想和技術(shù)上的問題事先都要經(jīng)過斟酌，要做到有理有據(jù)、不憑空想象，要經(jīng)得起專家推敲。除以上準(zhǔn)備外，最好能夠安排一次模擬答辯，盡可能多地請(qǐng)一些作品領(lǐng)域的高手和具有參賽經(jīng)驗(yàn)的人到場(chǎng)，對(duì)作品和答辯情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并盡可能詳細(xì)地記錄在模擬答辯過程中出現(xiàn)的和可能會(huì)出現(xiàn)的問題，事后逐一進(jìn)行解決。在時(shí)間允許的情況下，模擬答辯可安排多次。此外，在答辯時(shí)，隊(duì)員應(yīng)服裝統(tǒng)一，以良好的面貌、積極向上的精神出現(xiàn)在評(píng)委面前，這些都是需要注意的問題。

　　關(guān)于教師指導(dǎo)和學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)參加競(jìng)賽是一件非常辛苦的工作，需要參賽者付出十分艱辛的勞動(dòng)。所以，在參賽過程中，對(duì)于指導(dǎo)教師和參賽學(xué)生積極性的調(diào)動(dòng)是非常關(guān)鍵的。學(xué)校要通過各種措施激發(fā)指導(dǎo)教師和學(xué)生的積極性，讓他們感覺到參與競(jìng)賽、創(chuàng)作作品是一種樂趣，而不是一項(xiàng)任務(wù)，是他們自己主動(dòng)完成作品，而不是因?yàn)槿蝿?wù)驅(qū)使。教師要通過多方面與學(xué)生進(jìn)行接觸和交流，了解學(xué)生的真實(shí)想法和感受，從而在接觸中激發(fā)學(xué)生靈感，創(chuàng)作出優(yōu)秀的作品。

　　參加電子商務(wù)競(jìng)賽，在加強(qiáng)校際交流、促進(jìn)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)、提高教師和學(xué)生的業(yè)務(wù)水平、促進(jìn)優(yōu)秀學(xué)生的進(jìn)一步培養(yǎng)等方面都有非常重要的作用。但是，也應(yīng)當(dāng)看到，過于專注競(jìng)賽可能會(huì)對(duì)學(xué)校辦學(xué)和學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)產(chǎn)生誤導(dǎo)。對(duì)于那些在校成績一般、技能平平的學(xué)生，就不能以競(jìng)賽標(biāo)準(zhǔn)來要求他們，因?yàn)閷?duì)于一所學(xué)校來說，一般學(xué)生畢竟還是大多數(shù)。競(jìng)賽只是一種手段，應(yīng)將其視為加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、促進(jìn)學(xué)生培養(yǎng)的一種途徑，而不是目的。

電子商務(wù)論文15

　　信任是合作的基礎(chǔ)。文章立足于電子商務(wù)這一前提，將每一筆電子商務(wù)交易看作一個(gè)供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)運(yùn)作，分析了在不同模式下供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上探討了如何在這些供應(yīng)鏈成員間建立一個(gè)有效的信任機(jī)制。

　　1 概述

　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理思想的不斷成熟，越來越多的企業(yè)感到通過最佳整合內(nèi)部資源來提高競(jìng)爭(zhēng)力的指導(dǎo)思想已經(jīng)明顯與21世紀(jì)的市場(chǎng)環(huán)境不適應(yīng)，而在此基礎(chǔ)上建立的“縱向一體化”管理模式也開始向“橫向一體化”的管理模式發(fā)展，借助企業(yè)外部資源來快速、準(zhǔn)確、有效地響應(yīng)市場(chǎng)需求的管理方法——供應(yīng)鏈管理（supply chain management，SCM），也就應(yīng)運(yùn)而生了。

　　供應(yīng)鏈?zhǔn)侵竾�繞著核心企業(yè)，在從采購原材料開始，到制造中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的過程中，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈。由此可見，鏈中成員的關(guān)系是十分錯(cuò)綜復(fù)雜的，而作為一個(gè)以“共贏”為最終目標(biāo)的利益共同體，如果沒有一個(gè)相互信任的基礎(chǔ)，他們就不可能結(jié)成一個(gè)穩(wěn)定的聯(lián)盟，也不可能獲得最大的整體利益。在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展正使全球經(jīng)濟(jì)向一體化的方向邁進(jìn)，一項(xiàng)電子商務(wù)活動(dòng)的供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)同樣也包括了產(chǎn)品的原材料供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商、零售商直至最終用戶，除此之外，還包括了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商及物流服務(wù)供應(yīng)商。由于電子商務(wù)活動(dòng)最顯著的表現(xiàn)是交易雙方無需見面就可達(dá)成交易，如果沒有一個(gè)相互信任的關(guān)系作為支撐，交易就不可能達(dá)成。因此，電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間信任機(jī)制的建立也就顯得尤為重要了。那么，供應(yīng)鏈成員間的信任指的是什么呢？

　　供應(yīng)鏈成員之間的信任是指供應(yīng)鏈成員對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的秩序、其他成員承擔(dān)一定的義務(wù)和責(zé)任，以及對(duì)他們所擁有的技術(shù)角色的期望的基礎(chǔ)上所形成的一種肯定性的預(yù)期和信心。這種預(yù)期和信心使他們?cè)诿鎸?duì)未來不確定的情況下，信任合作伙伴能夠完成他們的義務(wù)，履行他們的承諾并且相信他人的良好意愿，從而使自己處于一種脆弱性暴露，利益有可能受到對(duì)方損害的狀態(tài)。換句話說，供應(yīng)鏈的信任是指供應(yīng)鏈企業(yè)在面對(duì)不確定的情況下所形成的心理狀態(tài)和主觀預(yù)期。

　　2 電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成

　　根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)的一般分類，可分別探討供應(yīng)鏈成員間的信任關(guān)系組成。

　　（1）B to B，即企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式所交易的商品一般是大批量的原材料、半成品、成品或是服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與客戶的關(guān)系、供應(yīng)商與客戶的關(guān)系、生產(chǎn)商與客戶的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。

　　（2）B to C，即企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，因此其供應(yīng)鏈成員間的關(guān)系可能包括原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)商的關(guān)系、生產(chǎn)商與經(jīng)銷商的關(guān)系、經(jīng)銷商與消費(fèi)者的關(guān)系、生產(chǎn)商與消費(fèi)者的關(guān)系、企業(yè)與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、消費(fèi)者與物流服務(wù)提供商的關(guān)系、企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系、消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商的關(guān)系。其中，若商品是企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)輸，那么就是企業(yè)與物流企業(yè)達(dá)成信任關(guān)系；若商品運(yùn)輸由消費(fèi)者自身負(fù)責(zé)，那么就應(yīng)是消費(fèi)者與物流企業(yè)間形成信任關(guān)系。

　　（3）C to C，即消費(fèi)者與消費(fèi)者間的電子商務(wù)。這種電子商務(wù)模式交易的商品一般也是單個(gè)或小批量的成品或服務(wù)，與B to C不同的是，交易雙方?jīng)]有自己的交易平臺(tái)，它必須依賴某個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)服務(wù)商才能實(shí)現(xiàn)交易。因此在這條供應(yīng)鏈中除了產(chǎn)品生產(chǎn)中的一系列關(guān)系之外，還應(yīng)包括消費(fèi)者與消費(fèi)者間的關(guān)系、消費(fèi)者與物流企業(yè)間的關(guān)系、消費(fèi)者與交易平臺(tái)服務(wù)商的關(guān)系。

　　另外還有B to G（企業(yè)與政府間的電子商務(wù)）等，由于究其商務(wù)活動(dòng)內(nèi)涵與B to B類似，因此這里暫不予討論。

　　3 如何建立供應(yīng)鏈成員間的信任機(jī)制

　　對(duì)于如此錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，應(yīng)如何建立一個(gè)有效的信任機(jī)制來保證供應(yīng)鏈成員間的相互信任、進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率的提高呢？

　　3．1 對(duì)供應(yīng)鏈成員應(yīng)慎重選擇，可實(shí)行“淘汰制度”

　　對(duì)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)而言，在供應(yīng)鏈形成之初，就應(yīng)充分考慮信任這一因素，選擇自己信任的企業(yè)來做合作伙伴，而這種信任的建立必須以一定的考核、求證為支撐，對(duì)于已經(jīng)成為合作伙伴的企業(yè)，要有一套完善的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行評(píng)估，一旦低于考核標(biāo)準(zhǔn)，便應(yīng)進(jìn)行淘汰，尋找其他可依賴的合作伙伴。只有這樣，才能保證供應(yīng)鏈的其他成員對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈保持信任度，保證他們對(duì)預(yù)期回報(bào)的信心。而在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于供應(yīng)鏈中的單個(gè)用戶而言，也應(yīng)有一套身份認(rèn)證體系，只有讓企業(yè)確認(rèn)了用戶的身份屬實(shí)、用戶也確認(rèn)企業(yè)的資料屬實(shí)，才能使交易雙方取得信任，才能保證交易的順利進(jìn)行。

　　3．2 形成有特色的“鏈”文化

　　建立一個(gè)相互間客觀信任的供應(yīng)鏈后，還必須有一定的主觀努力來增進(jìn)成員間真正的信任，主要手段有學(xué)習(xí)、交流、信息共享等，在此基礎(chǔ)上形成有特色的“鏈”文化，并在此過程中得到更多進(jìn)步。對(duì)于企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者間、消費(fèi)者與消費(fèi)者間這三種不同關(guān)系，建立信任機(jī)制的手段也不盡相同。

　　3.2.1 企業(yè)間信任度的提升

　�。�1）促進(jìn)成員間的學(xué)習(xí)、交流。首先，必須讓供應(yīng)鏈各成員意識(shí)到“一損俱損、一榮俱榮”這一根本原則，使他們不再將自身僅局限于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)，而是涵養(yǎng)整個(gè)供應(yīng)鏈各成員的大聯(lián)盟。其次，經(jīng)常進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)既包括顯性知識(shí)又包括隱性知識(shí)。隨著具有不同的專業(yè)知識(shí)技能的成員之間知識(shí)交流和整合過程的不斷深入，一方面在成員之間加強(qiáng)彼此技術(shù)知識(shí)能力的把握和了解的同時(shí)，還使自身的知識(shí)技能不斷得以提高和完善，這就使得個(gè)體不僅增強(qiáng)了對(duì)其他成員所擁有的技術(shù)角色和能力的了解，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)他人的能力和技巧的尊重和信任，同時(shí)也增強(qiáng)了對(duì)自身能力的信心，從而使得以自我價(jià)值感與目的感為基礎(chǔ)的信任能夠得以形成并逐漸強(qiáng)化和加深。另一方面，團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員之間知識(shí)的交流和共享的結(jié)果，不僅在于使個(gè)體成員技能的增強(qiáng)，更重要的是，在這一過程中，組織會(huì)形成自身所獨(dú)有的超越個(gè)體知識(shí)技能簡(jiǎn)單相加的知識(shí)技能存儲(chǔ)和增值系統(tǒng)。這一知識(shí)技能系統(tǒng)就成為組織實(shí)現(xiàn)其績效目標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值最大化的重要基礎(chǔ)。有了這一系統(tǒng)的積累，成員才能對(duì)組織整體的前景目標(biāo)充滿信心，從而使自己所在團(tuán)隊(duì)對(duì)整體能力產(chǎn)生一種信任感，并隨著組織知識(shí)技能系統(tǒng)的積累和增值而不斷增強(qiáng)。因此，可以說團(tuán)隊(duì)內(nèi)持續(xù)進(jìn)行的學(xué)習(xí)過程同時(shí)就是團(tuán)隊(duì)成員以及個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的信任不斷強(qiáng)化的過程。

　　（2）建立供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制。信任的建立是以認(rèn)知為基礎(chǔ)的，而除了在建立供應(yīng)鏈之前對(duì)各供應(yīng)鏈企業(yè)的能力進(jìn)行評(píng)估外，還應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的廣泛有效的交流機(jī)制，加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的溝通可以提高供應(yīng)鏈企業(yè)的信任度。因此，應(yīng)該建立有效的機(jī)制使得供應(yīng)鏈成員之間可以進(jìn)行全面、頻繁、公正的交流。

　�。�3）供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流除了強(qiáng)大的商業(yè)關(guān)系外，還應(yīng)該包括供應(yīng)鏈的信息系統(tǒng)的共享。在現(xiàn)實(shí)中，往往供應(yīng)鏈企業(yè)之間的信息共享程度很小。供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)與企業(yè)之間及時(shí)的交換信息，因此，為加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)之間的交流溝通，必須建立有效的供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)。一味的封鎖信息給供應(yīng)鏈企業(yè)之間的協(xié)作帶來不利，但如果對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的核心業(yè)務(wù)信息或制勝秘方也在供應(yīng)鏈間共享的話，那樣就很容易泄漏商業(yè)秘密，從而容易被同行模仿造成損失，因此企業(yè)應(yīng)該確定在多大程度上將內(nèi)部信息在供應(yīng)鏈間共享，即應(yīng)該確定授權(quán)信度。供應(yīng)鏈企業(yè)可以根據(jù)需要確定合適的信息共享程度。

　　3.2.2 B to C中企業(yè)與消費(fèi)者間信任度的提升

　　企業(yè)要提升在消費(fèi)者心目中的信任度。首先，應(yīng)切實(shí)做好自身的管理，樹立企業(yè)良好的信譽(yù)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化；其次，企業(yè)應(yīng)做好品牌形象宣傳，高的知名度有助于企業(yè)在消費(fèi)者心目中信任度的提升；再次，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，與消費(fèi)者多進(jìn)行信息交流，消費(fèi)者對(duì)信息量的掌握程度將直接影響其對(duì)企業(yè)的信任度。同時(shí)，企業(yè)也可通過與消費(fèi)者的交流更敏捷地捕捉市場(chǎng)需求，促進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和企業(yè)的發(fā)展。

　　而消費(fèi)者要取得企業(yè)的信任主要是通過兩個(gè)方面：一是通過企業(yè)的身份認(rèn)證；二是企業(yè)確認(rèn)銀行到款。

　　3.2.3 C to C中消費(fèi)者與消費(fèi)者間信任度的提升

　　這一模式下由于交易的雙方都是單個(gè)的個(gè)體而不是組織，所以更加難以達(dá)成信任。

　　但由于交易是在某個(gè)服務(wù)供應(yīng)商提供的交易平臺(tái)上進(jìn)行，因此交易雙方可以通過服務(wù)供應(yīng)商提供的身份認(rèn)證服務(wù)來確認(rèn)對(duì)方的可信任程度。服務(wù)商目前主要采取的手段有信用度評(píng)估、用戶留言板、中間銀行等。信用度評(píng)估是服務(wù)商通過消費(fèi)者的歷史記錄根據(jù)某個(gè)特定的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出來的信用程度，表現(xiàn)形式為一項(xiàng)指數(shù)。用戶留言板是為了方便交易雙方的溝通，讓消費(fèi)者掌握更多信息。而中間銀行相當(dāng)于一個(gè)虛擬的貨款匯轉(zhuǎn)處，買方將購買所需貨款轉(zhuǎn)至中間銀行，中間銀行確認(rèn)到款后通知賣方發(fā)貨，當(dāng)買方收到貨物證實(shí)符合要求，中間銀行再將貨款轉(zhuǎn)入賣方賬戶。這里，它充當(dāng)?shù)牟粌H是一個(gè)轉(zhuǎn)存處的角色，同時(shí)也是一個(gè)監(jiān)督者的角色。在這種交易模式下，消費(fèi)者要提升信任度，唯一的方法就是確實(shí)守信，在與其他消費(fèi)者交易時(shí)留下良好的口碑。

　　3．3 建立公平的利益回報(bào)機(jī)制

　　供應(yīng)鏈之所以建立就是其可以為參與供應(yīng)鏈的各成員帶來比合作前更高的利益。供應(yīng)鏈中的企業(yè)是一個(gè)利益共同體，在供應(yīng)鏈整體利潤一定的條件下，某些企業(yè)利潤的提高會(huì)導(dǎo)致其他企業(yè)利潤的降低，某些企業(yè)獲利水平過低將導(dǎo)致其采取其他機(jī)會(huì)主義行為來彌補(bǔ)受到的不公平分配或者其他消極合作，甚至退出供應(yīng)鏈，最后使供應(yīng)鏈崩潰。因此，建立供應(yīng)鏈的信任機(jī)制也應(yīng)該包括建立公平的利益回報(bào)機(jī)制。

　　另外，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員間的相互信任，建立一個(gè)較完善的保障機(jī)制也是必要的。這里的保障機(jī)制主要包括法律保障、監(jiān)督、評(píng)估制度以及供應(yīng)鏈的敏捷轉(zhuǎn)移機(jī)制等。

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電子商務(wù)的論文08-26

電子商務(wù)論文12-05

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電子商務(wù)論文課題09-18

電子商務(wù)的論文大綱08-31

電子商務(wù)的論文提綱08-23

保險(xiǎn)電子商務(wù)論文11-11

電子商務(wù)論文致謝11-04