本土市場(chǎng)研究公司，我們的定位在哪?
美國著名營銷大師杰克·特勞特在中國關(guān)于“定位”的巡回演講雖已結(jié)束，但其在二十年前曾經(jīng)風(fēng)靡美國的“定位論”，如今又在中國市場(chǎng)營銷及企業(yè)界掀起了陣陣波瀾。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化，面對(duì)日益殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，作為一直在為企業(yè)做各種定位研究的市場(chǎng)研究公司，是否也需要思考一個(gè)問題：我們自己的定位在哪？
一、行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀簡析：
市場(chǎng)研究行業(yè)經(jīng)過十幾年的發(fā)展，行業(yè)規(guī)模已有了很大的擴(kuò)展，銷售增長也異常迅速。據(jù)行業(yè)年會(huì)最新數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，截至去年底，全國市調(diào)行業(yè)年銷售總額已上升至15億。
市場(chǎng)研究行業(yè)已步入快速成長階段。但遺憾的是，伴隨著這一行業(yè)的快速成長，還有行業(yè)里日益同質(zhì)化的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，日益嚴(yán)重的行業(yè)“扎堆”和價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)等不良現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)不僅導(dǎo)致了整體項(xiàng)目質(zhì)量的下降，而且還大大降低了客戶對(duì)市調(diào)公司的整體信任度。長此以往，將會(huì)嚴(yán)重阻礙整個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。究竟是什么原因?qū)е铝诉@些現(xiàn)象的出現(xiàn)呢？我們認(rèn)為只有一個(gè)原因：市調(diào)公司普遍缺乏定位所致。
理由有三：一是由于缺乏市場(chǎng)定位，導(dǎo)致哪里市場(chǎng)熱大家就往哪里擠，出現(xiàn)嚴(yán)重的扎堆現(xiàn)象；二是由于缺乏市場(chǎng)定位，導(dǎo)致無法了解目標(biāo)客戶的真正需求，從而無法提供差異化的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)，使得市調(diào)公司的服務(wù)日益同質(zhì)化；三是由于缺乏市場(chǎng)定位，導(dǎo)致品牌的個(gè)性及優(yōu)勢(shì)難以充分體現(xiàn)，從而導(dǎo)致價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
二、定位時(shí)代，沒有定位則沒有生存權(quán)
隨著中國入世及國內(nèi)市場(chǎng)國際化方向演變速度的加快，競(jìng)爭(zhēng)的烈焰幾乎已燃遍各個(gè)領(lǐng)域，由日用消費(fèi)品到耐用消費(fèi)品，由制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，目光所至無不是硝煙彌漫。產(chǎn)品同質(zhì)化、技術(shù)同質(zhì)化、服務(wù)同質(zhì)化……使得現(xiàn)代企業(yè)不得不沉眠于無休止的價(jià)格戰(zhàn)中，不僅自己弄得精疲力竭，利潤微薄，有的`甚至拖累整個(gè)行業(yè)跌入了全線虧損的尷尬境地（如彩電）。
在經(jīng)歷了諸多失敗的陣痛之后，國內(nèi)企業(yè)已在逐步醒悟，并已開始重視企業(yè)的定位。當(dāng)前我們所接觸的個(gè)案中，有不少是涉及到企業(yè)的品牌定位、產(chǎn)品定位、價(jià)格定位等方面的研究�，F(xiàn)實(shí)中，定位已成為企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，凸現(xiàn)自身優(yōu)勢(shì)，尋求生存和發(fā)展空間的有效途徑�，F(xiàn)時(shí)社會(huì)已進(jìn)入了定位時(shí)代，不管什么公司什么企業(yè)，如若沒有自己的定位，則無異于失去了生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，其最終結(jié)果只能是慘遭淘汰。
三、定位——規(guī)避行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)的良方
作為經(jīng)常為企業(yè)進(jìn)行大量定位研究的市場(chǎng)研究公司，我們?cè)趲椭髽I(yè)成功實(shí)施差異化戰(zhàn)略，不斷成就企業(yè)繁榮興旺的同時(shí)，有誰曾反思過自己。我們?cè)诮o別人看病的時(shí)候，是否想過我們自己是否已經(jīng)身染重疾？回顧幾年前，在國內(nèi)市場(chǎng)還不甚成熟，客戶量較少且多集中在外資企業(yè)的時(shí)候，由于市調(diào)公司的整體規(guī)模不大，故各市調(diào)公司均可相安無事。然如今，國內(nèi)市調(diào)行業(yè)的發(fā)展規(guī)模已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場(chǎng)的需求，這種供需比例的失衡，必然會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。由于當(dāng)前諸多的市調(diào)公司雖然不乏深諳市場(chǎng)營銷理論的人才，但在公司的管理和發(fā)展規(guī)劃中，卻并未將市場(chǎng)營銷理論納入到自身的管理體系中，公司缺乏明確的市場(chǎng)定位，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不能充分體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)，始終處于劣勢(shì)地位。但為了生存便只能一味通過低價(jià)來獲取項(xiàng)目。價(jià)格的惡性競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致質(zhì)量的下降，最終只能將公司陷入“路越走越窄”的危險(xiǎn)境地。這兩年，由于同行業(yè)出現(xiàn)惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，使得整個(gè)市調(diào)行業(yè)的總體利潤水平正呈逐年下降的趨勢(shì)。以前一個(gè)入戶樣本可以報(bào)到120元/戶，而如今已降至70多元/戶，還有甚者30-40元/戶也做。市場(chǎng)研究是一個(gè)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集和深入挖掘的特殊行業(yè)，數(shù)據(jù)的收集及分析是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要一定的成本支出? ?羝部?殺咎鋼柿吭蚴俏藁??�。因此�?ㄎ歡雜謔械鞴?糾此擔(dān)?喚隹梢怨姹芐幸檔畝裥躍赫???幣材芪?隕硌扒笊?婧頭⒄溝幕?帷?/P
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